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1-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel. R= VERDADERO 2.- velocidad rápida, más usuario simultáneo alcance de la señal buena y compatible con 802.11b R=802.11G 3.--Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programas que nos permite darle una aplicación. R=SOFTWARE 4.- define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto. R=fase planeación 5.- son aperturas en la parte trasera o frontal de la pc en los cuales se puede conectar un dispositivo, por lo general por medio de un cable. R= puertos 6¿No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema? R= Falso 7-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar quién está consumiendo espacio disponible. 40 pregun tas de soport e

40 preguntas de soporte

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Page 1: 40 preguntas de soporte

1-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel.

R= VERDADERO

2.- velocidad rápida, más usuario simultáneo alcance de la señal buena y compatible con 802.11b

R=802.11G

3.--Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programas que nos permite darle una aplicación.

R=SOFTWARE

4.- define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los

riesgos y la programación del proyecto.

R=fase planeación

5.- son aperturas en la parte trasera o frontal de la pc en los cuales se puede conectar un dispositivo, por lo general por medio de un cable.

R= puertos

6¿No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema?

R= Falso

7-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar quién está consumiendo espacio disponible.

R= Verdadero

8.-selecciona las características del Wi-fi

r=tienen una antena que permite la buena recepción de datos de la red, así como para su envió

40 pregunt

as de soporte

Page 2: 40 preguntas de soporte

9.- Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto.

R=FASE PLANEACIÓN

10-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay servidores dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos:

R=PUNTO A PUNTO

11-¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?

R= SECTOR 3

12-¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una red inalámbrica?

R=PUEDES UTILIZAR UN SOFTWARE ESPECIAL QUE GENERA NUMEROSO PAQUETES DE AP INALÁMBRICOS

13-Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el proyecto. En esta fase se incluye, el proceso de comprobación de la implantación.

R=FASE DE DESARROLLO

14.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una red inalámbrica?

PUEDE UTILIZAR UN SOFTWARE ESPECIAL QUE GENERA NUMEROSOS PAQUETES DE AP. INALÁMBRICAS.

15.- son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una red

R= 1 Y 3

16.- la mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por una organización para mantener operando sus pcs en forma eficiente

R=VERDADERO

17.- ¿cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones gpt?

R=SECTOR 3

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18.- cuál de las siguientes afirmaciones ayudara a disminuir los riesgos en una red inalámbrica

R=PUEDE ABORDAR LA VULNERABILIDAD DE AP. INALÁMBRICA COLOCANDO EL PUNTO DE ACCESO DE LOS FIREWALLS DE RED.

19.- ¿cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización dinámica?

R=CONTROLADORES DE DIAPOSITIVAS

20.- qué tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o una obstrucción física en la red inalámbrica

R=AÑADIR PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICOS A LA RED INALÁMBRICA CUANDO SEA APLICABLE

21.-Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de cables, a través de la conexión entre un emisor y un receptor, utilizando ondas electromagnéticas.

R=INFRARROJO

21-¿Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado?

R= HARDWARE

22- Significa interfaz multimedia de alta definición.

R=HDMI

23-Selecciona las características del Wi-fi

R=TIENEN UNA ANTENA QUE PERMITE LA BUENA RECEPCIÓN DE DATOS DE LA RED, ASÍ COMO PARA SU ENVIÓ.

24-¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?

R= LAN

25.- el centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas: seguridad, mantenimiento, solución de problemas y recuperación

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R=VERDADERO

26.- a que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde un simple nodo (“maestro”) inicia y controla a una sesión y con uno o más dispositivos

R= MAESTRO-ESCLAVO

27.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas para las tecnologías de red inalámbrica?

R= EL ESTÁNDAR 802.11N ES LA VELOCIDAD MÁS RÁPIDA Y NO ES PROPENSO A LAS INTERFERENCIAS

28.- ¿cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica?

-AD HOC

-EL ADAPTADOR DE LA RED INALÁMBRICA SE CONECTA DIRECTAMENTE A OTRO ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA

29.- es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software.

R=WWW

30.- la mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por una organización para mantener operando sus pc en forma eficiente.

R=VERDADERA

31.-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

R= “C”

32.-Velocidad más rápida, no propenso a la interferencias, compatible con 802.11 a, b, g

R= 802.11 N

32.-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

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R= EL ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA SE CONECTA DIRECTAMENTE A OTRO ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA

33.-Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una red

R= 1 Y 3

34.-Las funciones típicas de un técnico incluyen:

R=PROPORCIONAR EN PROMEDIO POR LO MENOS CINCO HORAS DE SERVICIO POR SEMANA EN EL HELP DESK Y

REGISTRAR ESAS HORAS EN LA BASE DE DATOS DE FORMA PRECISA Y APROPIADA

35.-¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de mbr?

R=EL VOLUMEN DEBE SER CON BANDAS

36.- ¿cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización dinámica?

R= CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS

37.- a qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los clientes que están conectados a ellos

R=CLIENTE SERVIDOR

38.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas para las tecnologías de red inalámbrica?

R=ADAPTADORES DE BLUETOOTH Y TELÉFONOS INALÁMBRICOS

39.- se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto de implementación. Durante esta fase, debe crear un documento que describa los objetivos del proyecto.

R=FASE IDEACIÓN

40.- a qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: no hay servidores dedicados, y no existe una jerarquía entre los equipos.

Page 6: 40 preguntas de soporte

R=PUNTO A PUNTO