DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL

Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763

Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220

Název materiálu INOVACE_32_MaM.1/ 01/ 02/04

Autor Ing. Eva Hrušková

Obor; předmět, ročník ŠVP podnikání ; Marketing amanagement; 1.ročník

Tematická oblast Marketing

Tematický okruh Marketingový systém řízení

Datum tvorby 23.10.2012

anotace Výklad nové látky

Metodický pokyn Prezentace je určena jako výklad do hodiny a k samostudiu žáků.Možnost využití: promítání ve třídě při výkladu na interaktivní tabuli

Marketing

Marketingový systém řízenímarketingový mix

Marketingové řízeníKlíčová rozhodnutí se uskutečňují na

úrovni top managementu

• Marketingové řízení má tři fáze

– Plánování

– Realizace

– Kontrola

Plánovánísmyslem je optimalizovat činnost

podniku v konkurenčním prostředí

• Plánování má tři složky

– Situační analýza – MOŽNOSTI

– Stanovení marketingových cílů - CO

– Stanovení marketingových programů - JAK

Situační analýza - MOŽNOSTI

• vychází z popisu dosavadního vývoje a snaží se odhadnout budoucí vývoj. Sleduje:

– vývoj trhu, segmentů trhu, požadavky zákazníka

– vývoj prodeje, cen a zisků

– konkurenci a tržní podíly

Situační analýza z hlediska:

• technického – pracovníci (odborníci), prostory (pronájem, výstavba...), dostupnost trhů (uplatnění pro výrobky)

• technologického – - vládní subvence do technologického výzkumu, rychlost technolog.změn, vliv schvalovacího řízení a certifikací zvolená technologie (typ technologie, dostupnost, počet pracovníků k obsluze, dostupnost energii – plyn,elektrika...)

• přírodního prostředí –chráněná oblast, technologie chránící životní prostředí, zdroj výrobního materiálu– lom, stáčení vody, pivovar – kvalitní pitná voda, víno...)

Situační analýza z hlediska:

• politického – zřízení daného státu – volnost trhů, pobídky státu – daňové prázdniny,

ochránění investice...• právního – systém zákonů a vyhlášek daného

státu• ekonomického - mzdová politika státu – minimální mzda, zaručená mzda, daně, kupní síla (čím nižší příjmy, tím nižší spotřeba)

Situační analýza z hlediska:

• podnikatelských struktur – podnikatelské prostředí v daném státě – daňové prázdniny,

volnost financí na trhu, dostupná pracovní síla• demografických trendů – hustota osídlení, počet

obyvatel, věk, pohlaví, zaměstnání stárnoucí populace, systém vzdělávání lidí, podíl

středoškoláků a vysokoškoláků mezi populací...• kulturního a sociálního prostředí –vhodnost daného podnikání – pracovní síla, ovlivnění životního prostředí výrobním procesem bohaté státy x rozvojové státy, životní úroveň...

Situační analýza z hlediska podniku se často zpracovává jako SWOT

analýza, která řeší možnosti daného podniku z hlediska vnitřních a

vnějších možnosti – šancí a příležitostí podniku, ale také z

hlediska hrozeb podniku

Stanovení marketingových cílů a formulování strategií – CO chceme

• Patří sem:– Maximalizace zisků– Zvýšení tržeb– Zvýšení fyzickéhoobjemu prodeje– Zvýšení tržního podílu– Snaha o přežití

• Cíle musí být hierarchicky uspořádané, slučitelné, realistické. Čím delší časový horizont, tím obecnější cíle.

Marketingový programakční program, obsahuje jednotlivé

složky marketingového mixu- JAK

Marketingový mix

• Marketingové rozhodnutí – vytvoření marketingového programu, které se skládá ze skupin rozhodnutí okolo pěti základních okruhů zaměřených na co nejlepší splnění přání budoucího zákazníka.

• Zákazník musí být spokojen, aby se k nám vracel a dal doporučení svým známým.

Marketingový mix slouží firmě k „namíchání“ kvalitního produktu pomocí tzv. 5 P.

Produkt(komplexní

služba)

Produktvýrobek

Pricecena

Promationreklama

PeoplelidéPlace

místo, distribuce

Výsledkem marketingového plánování je MARKETINGOVÝ PLÁN,

• který je součástí žádosti o dotaci či půjčku a obsahuje:

– Možnosti :

• charakteristiku současné market.situace – situační analýzu

• Analýzu šancí a příležitostí (SWOT)

– CO

• Podnikové cíle

– JAK:

• Marketingové strategie a programy – marketingový mix

• Způsob kontroly

Připomenutí

• Marketingové řízení má tři fáze

– Plánování - smyslem je optimalizovat činnost podniku v konkurenčním prostředí

• Plánování má tři složky– Situační analýza – MOŽNOSTI

– Stanovení marketingových cílů - CO

– Stanovení marketingových programů - JAK

– Realizace

– Kontrola

Realizaceproces převedení marketingového

programu do reality

• Musí být dosaženoNaplánovaných cílů• Předpokladem je– Odpovědnost konkrétníchosob– Přesné stanovení úkolů a zodpovědnosti– Osobní prospěch– Existence otevřené komunikace

Kontrolacílem je porovnat skutečnost s plánem

a přijmout nápravná opatření

• Kontrola plnění plánu se uskutečňuje:

– Analýzou prodeje

– Analýzou tržního podílu

– Analýzou maretingových nákladů

– Analýzou ziskovosti

Zdroje

• KUNZ V., KOZLER J. Maturujeme z marketingu a managementu. Vydání čtvrté. Mirago, Klínová 6/840, 709 0 Ostrava, v roce 2008. EAN 9788086617374. ISBN 9788086617374

• MAJARO S., Základy marketingu. Vydání 1. Grada Publishing, spol. s r.o., na Poříčí 17, Praha 1, v roce 1996

• Soukromé zdroje autora

• Zdroje obrázků – klipart win. 7