5 2019 Asia GWP 경영성과 기획 컨퍼런스ti.gptw.co.kr/Content/survey/main/image/2019_Asia_ GWP... · 2019-05-08 · Source : GPTW Institute Cumulative Returns Annualize Returns

제5회 2019 Asia

GWP 경영성과 기획 컨퍼런스 직원 행복도 상승과 기업 경영성과 향상의 비결!!

구성원 행복과 조직의 동반성장 비결 「이직률 / 생산성 & 수익률 / 고객만족도」

일 시

장 소

참가 대상

5월 21일(화) / 09:30 ~ 17:50

전국경제인연합회 컨퍼런스센터

- 성과관리, 경영평가 및 기획, 구성원 평가 담당자 및 부서장

- 52시간 근무시간 시대에 따른 생산성을 고민하고 있는 기업 및 기관

- 선진국가 및 GWP선진 기업들의 GWP 경영성과를 배우고자 하는 기업 및 기관

(신조직문화의 해법을 찾고자 하는 실무자)

- 직원만족과 행복을 통하여 일하기 좋은 일터를 만들고 싶은 기업 및 기관

- 구성원 행복도 향상을 통한 경영성과 창출을 도모하고자 하는 기업 및 기관

(이직률, 생산성, 고객만족도에 고민하고 있는 관리자)

일하기 좋은 일터에는 반드시 성과가 따른다!

세계 GWP 경영평가 1위 일본! GWP Japan의 오카모토 리나코 CEO가 내한하여 최고의 비법을 전수합니다!

제5회 2019년 Asia GWP 경영성과 기획 컨퍼런스

GWP 경영이 한국에 도입된 지 20년, 미국 Fortune US 100대 기업의 이직률, 생산성 &

수익률, 고객만족도 등 20년간의 S&P 500, 러셀 3,000대 기업 등과 경영성과 비교를 통해

GWP 활동은 단지 일하기 좋은 일터의 슬로건이나 구호가 아니라 실질적으로 경영성과에

직결된다는 사실을 알 수 있습니다.

▣ 컨퍼런스 취지 및 목적

최근 많은 한국 기업들에서도 직원행복과 경영성과를 연동한 경영활동을 하고 있습니다. 즉,

직원행복을 위하여 급여 인상과 복리후생 및 근무환경 개선에 그치지 않고 경영의

모든 관점이 구성원 관점에서 출발합니다. 구성원들이 행복해질 때 자연스럽게 경영성과가

창출된 사례는 대한민국 일하기 좋은 100대 선정 기업들이 잘 보여 주고 있습니다.

본 컨퍼런스는 GWP 석학들의 경영성과 창출 방법론 제시 및 아시아에서 가장 일하기 좋은

기업에 선정된 기업들의 실무자를 통해 생생한 GWP 경영성과 사례와 추진방법을 벤치마킹할

수 있는 자리입니다.

직원 행복경영을 통하여 귀사의 일하기 좋은 일터 구현과 경영성과 창출이라는 두 마리

토끼를 잡으시길 바랍니다.

▣ 컨퍼런스 구성 및 운영형태

해외 GWP 석학 혜안

및 대안 연구 발표

아시아에서 일하기

좋은 기업에 선정된

기업의 성공사례 발표

GWP Best Practice

제도 20가지 등 기업에서

활용할 수 있는 각종

자료 제공

연구 주제 발표 Best Practice GWP 핵심자료

구성원 행복도

향상을 통한

정량적 성과 창출

S&P 500, 러셀 3,000대 기업들도 아주 우수한 기업들

이지만, 일하기 좋은 일터로 선정된 기업이 압도적으로

경영성과가 높아 미국 주식투자자의 상당수는 미국

Fortune US 100대 기업에 주식투자를 하는 시대가

도래되었습니다.


이벤트나 행사가 아닌 경영관리 지표로써의 GWP 추진방법 체득

▣ 컨퍼런스 학습 포인트

▣ 컨퍼런스 기대효과

1. 직원 신뢰지수 & 직원행복도 향상 방법과 주요 경영성과 지표 관리 방안

2. 아시아에서 가장 일하기 좋은 기업의 GWP 경영성과 Best Practice

3. GWP 평가 세계 1위 일본 일하기 좋은 기업의 비법

4. 4차 산업혁명과 인간관계 경영, 52시간 근무시대의 생산성 향상 방법

GWP 최우수 회사들의 Culture Audit (9리더십Practice) 성과 자료 획득

GWP 석학들의 직원만족 경영을 통한 경영성과 창출 방법 전수

GWP 최신 경영트랜드 파악 및 GWP 조직문화 담당자들의 Role & Plan 정립

1. FORTUNE US 100 Best 2019년 연구자료 제공 – 경영성과 자료

2. GWP Best Practice 제도 20가지 제공 – 제도 수립 및 시스템 구축 바로 적용

3. GWP 리더십 진단 기회 제공(QR 코드 제공) – 100가지 리더십 진단과 자신의 리더십 지수 파악

4. 수상사 및 후원사의 헌정 상품(경품) 제공

▣ 참가자 특전

일하기

좋은 일터구현과

경영성과 창출


1. 회의 준비를 위해 회의를 한다. Meetings to prepare for the meetings.

2. 모든 문제를 만나서 처리한다. Always solve the problems offline.

3. 직급이 항상 이긴다. Hierarchy culture

4. 리더가 겸손하지 않고 인간미가 없다. Lack of leader’s humbleness and humanity.

5. 나쁜 소식에 대해 사탕발림하거나 합리화한다. Sugarcoating or rationalizing bad news.

6. 뒷담화를 한다. Always talk back on the person.

7. 새로운 그럴듯한 것에 집착한다 Obsession with newer objects that seems right.

8. 구성원들이 재미있는 일에 함께하고 싶어 하지 않는다. Employees not wanting to collaborate in the fun project together.

8 signs your workplace culture needs a change

▣ 조직문화 개선의 필요를 알리는 신호 8가지

ebn(Employee Benefit News)

우리 조직/부서/팀은 제대로 운영되고 있는 것일까?

내가 이해하지 못하고 있는 조직/부서/팀의 역동은 무엇인가?

우리 조직의 Team Performance가 낮은 이유는 무엇일까?

스스로 동기부여 된 조직/부서/팀으로 이끌기 위해 필요한 것은 무엇일까?

▣ 리더의 고민


GWP의 본질은 관계의 질(Quality of Relationship)입니다

행사(Event) 중심의 활동

단발적이고 유행 또는 벤치마킹에 의존하는 활동

비용발생 중심적 활동

회사의 비전, 핵심가치 체계와 연계성이 미흡한 활동

GWP 본질에 대한 이해 부족

전반적으로 외적 보상을 강조한 활동이 대부분

GWP는 단지 급여를 올려주고 복리 후생과

시설 환경을 좋게 해주는 것이 결코 아니다.

조직문화는 Morphine식 처방이 아니다.

Morphine은 더 강한 Morphine을 부를 뿐이다.

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▣ 한국 기업들의 GWP 추진활동의 일반적인 현상


Employee Experience

일하기 좋은 직장에서는 성공적인 비즈니스의 강력한 추진력이되는

신뢰기반 문화를 발견할 수 있고,

올해 GPTW 100 Best에서 경쟁하고있는 모든 회사에서는

그들 스스로가 일하기 좋은 직장에서 일하고 있다고 생각

20년간 매년 50여개국 1,000만명 이상에 대해

직원의 일터에서의 경험을 연구한 결과,

▣ GWP 20년간의 경영성과 결과 비교

더 많은 일을 기꺼이 수행할 용의가 있고

자신의 직장을 자랑스럽게 생각하고, 자사의 브랜드를 향상시킬 수 있다고 말합니다

자신들의 직장이 혁신과 연계된 특성들을 보인다고 말합니다

자기 직장에서 더 오래 근무하고 싶다고 말한 직원들 이며


리더의 고민

Prediction 3 : A Deeper Sense of Purpose For All Employees

지난 20년간의 GPTW Institute 의 연구결과

가장 존경받는 기업가들은 조직문화에 투자하여

구성원과 주주, 이해관계자들 모두에게 이익을 안겨 주었다.

일하기 좋은 직장, 공정성이 지배하는 직장에서는

조직구성원들이 새로운 목표에 도전하는 용기를 얻는다.

삶의 대부분의 시간을 보내고,

직원들이 긍정적 일터의 경험을 공유하는 직장은 사회를 개선한다.

다시 말해,

일하기 좋은 직장은 우리 모두의 더 풍요로운 미래로 가는 교두보이다.

▣ GWP 20년간의 경영성과 결과 비교

% 색 변경 Make a difference

개인과 조직/팀에 대한 자부심

나는 나의 업무에 대해 긍지를 가지고 있다 “My work has special meaning : this is not ‘just a job’”

나는 회사에 기여하고 있다고 느낀다 “I feel like I am making a difference here”

나는 우리 회사의 업적에 대해 자부심을 느낀다 “When I look at what we accomplished, I feel a sense of pride”

85%

88%

91%


▣ 행복한 삶 3요소

행복이란 다양한 욕구에 대한 충족을 나타내는 만족과 기쁨을 느끼는 상태이며,

행복한 삶의 조건은 즐거움의 삶, 몰입의 삶, 의미 있는 삶으로 구분하여 나타낼 수

있음

▣ 행복이란 ?

생활에서 충분한 만족과 기쁨은 느껴 흐뭇한 상태

성취하거나 소유할 수 있는 것이 아니라, 자기 스스로 찾아내고는 잠시 즐길 수

밖에 없는 생각 등

옳은 일이 자신 속에 일어나는 것 들

주관적 안녕(Well-being)으로 정서적 측면의 강화 상태

욕구충족 =

행복한 삶

행복한 삶

3요소

자신의 대표적 강점을 발휘 (몰입의 삶)

기쁨, 감사, 재미 등과 같은 긍정적 정서

(즐거운 삶)

가족이나, 직장/사회 위해 봉사/공헌 (의미 있는 삶)

※긍정심리학의 창시자 : 마틴 셀리그만


▣ 행복한 직장의 환경

Text 필요

행복한 직장인의 환경

채찍보다 당근을 활용하여 즐겁게 일하도록 하라

• 적극적 강화 제공(칭찬/인정)

• 생성적 학습강화(기업비전=자신의 미래상)

"못한다“ 윽박지르지 말고 “잘 할 수 있는 일"에 몰입하게 하라

• 일을 찾아서 노력하는 사람

• 조직구성원 각자의 강점을 강화

헝그리 정신 강조 말고 "일의 의미"를 온몸으로 느끼게 하라

• 일이 사람들의 행복과 안녕에 긍정적 영향

• 보편적 가치와 개인의 가치 연계

• 일이 갖는 장기적 영향/파급효과 설명

• 일이 공동체에 기여하는 바를 강조(가족, 직장, 사회, 국가)

행복한 직장인의

환경

구성원들이 느끼는 행복

구성원의 욕구에 대한 행복은 현실적 생활기반

업무의 인정 또는 경력개발

하는 일에 대한 의미부여 단계로 정의

Meaning

(Calling)

Recognition

(Career)

Money

(Job)

자아실현

인정/성장

생활기반

조직이 모든 직원들을 행복하게 만들 수 없을지라도 직원들이 행복하게 일 할 수

있는 환경을 조성하여 업무에 대한 몰입과 조직경쟁력을 강화 할 수 있음


2. 직장인 30.4% 왕따, 매년 자살 증가

기업에서의 정신적 스트레스와 대인관계 문제로 인해 왕따와 자살률 매년 증가

▣ 왜 행복한 일터가 필요한가?

1. 구성원들의 이직 및 퇴사

높은 급여, 다양한 복지, 화려한 혜택들!

그럼에도 구성원들은 조직을 떠난다.

3. 핵심인재의 퇴사!!

대기업 대졸 신입사원 퇴사이유 조직적응 실패 43.89%

중소기업 신입사원 입사 후 1년 이내 퇴사율 43.1%

직원 퇴사시 기업은 연봉 2배 이상의 비용 손실

우리 조직의 고민!!

구성원에게 로열티를 제공하고

시대에 부합하는 새로운 커뮤니케이션 방식으로

구성원의 자발적 감성몰입을 통한 고성과 조직을 구현하는

행복한 일터가 되기 위한 방법은 없을까? 그리고 성과까지…?


조직구성원이 행복해야 하는 이유

▣ 조직구성원이 행복해야 하는 이유

조직이 구성원들을 행복하게 만들어야 하는 주요 요인은 조직구성원 들과 함께

조직의 성과 향상과 사회적 책임을 다는 것

조직이 직원을 행복하게 해야 하는 이유

1. 조직구성원들과의 심리적 계약을 이행하기 위함

• 상호권리와 의무에 대한 묵시적 계약 이행

• 구성원들과의 관계적(일에 대한 몰입과 조직에 대한

기여) 계약과 영적(조직의 사명과 목적에 대한 일체화)

계약 강화

2. 조직의 성과향상에 도움 제공

• 긍정적 정서의 확장 통한 조직 및 개인역량의 선 순환

고리를 통한 성과 향상

3. 기업의 사회적 책임 이행

• 조직은 스튜어드십 발휘(Stewardship): 조직구성원들에

대한 보호, 지속성장, 개발

• 사회적 책임을 통한 조직의 Pride 제공


행복지수와 성과의 관계 행복하다

보통이다

행복하지 않다

상위 25% 하위 25% 상위 25% 하위 25%

좋지 않음

보통

좋음

달성하지 못했음

보통

달성했음

▣ 행복지수와 성과의 관계

행복지수가 높은 직원일수록 자신의 업무성과와 회사/부서 목표달성에 대하여 행복지수가

낮은 구성원 대비 2~3배 이상의 성과를 나타냄에 따라 행복한 일터의 구현이 중요함.

행복하면 일도 잘한다

행복점수 상위 25%에 속하는 사람 2명 중 1명꼴로 본인의 성과와 자신이 속한 부서도 당초 목표를 달성

하위25%에 속하는 사람 중 성과가 좋았다고 말한 사람은 28%, 부서 목표를 달성했다고 한 사람은 16%에 불과

직장생활이 행복하지 않아 이직을 고려하는 직장인은 전체 응답자의 43.7%를 차지

미국에서 일하기 좋은 100대 기업과 S&P 500 기업의 7년간 연평균 성과 지표 비교 연구 결과, 3배 높은 성과 - 일할 의욕이 넘치고 자신의 일에 자부심이 높은 직원들이 많을수록 성과가 높다 - 직원들이 자신의 일에 만족하며 직장에서 행복하게 일할 수 있을 때 기업의 성과도 향상

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“100 Best”

“100 Best”

“100 BEST” vs. Stock Market Comparative Annualized Stock Market returns

Source : GPTW Institute

Cumulative Returns Annualize Returns

147.99

13.85

79.76

9.58

100 Best Lower 100

Source : GPTW Institute

Financial Performance Best-Lower

년 지우기 3개

▣ 재무성과

일하기 좋은 일터 US100대 기업은 100대 기업에 속하지 않은 기업들보다

재무성과, 조직의 효율, 고객만족 등 여러 측면에서 보다 높은 지표를 보여주고 있음

Stock Performance


Job Growth Job growth (100 Best Companies to Work For )

Top companies: Top 10 for job growth

23%

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33%

27%

30%

37%

39%

27%

24%

70%

Chesapeake Energy

GoDaddy.com

Google

Meridian Health

NetApp

Rackspace Hosting

Salesforce.com

Schweitzer Engineering Labs

Stryker

Zappos.com

US 100대 기업 중 Job growth TOP 10 기업의 평균 고용 증가율은 25%로 매우 높은 수준임

▣ Job Growth

미국의 평균 실업률은 8.3%임

세계적인 경제 위기 상황 속에서도 US 100대 기업은 높은 고용 증가율을 보임


Turnover Low turnover (100 Best Companies to Work For )

Top companies: Low turnover

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DPR Construction

W. L. Gore & Associates

Publix Super Markets

PCL Construction

NuStar Energy

Atlantic Health

Hasbro

General Mills

Intel

SAS Institute

Low turnover rank Best Companies rank

※ 파란색은 Low turnover의 순위임

직원 이직률이 가장 낮은 회사는 이직률이 1%에 불과한 SAS Institute 였고,

Intel, General Mills 등 9개 회사는 2%로 그 뒤를 이음

▣ Low Turnover

미국의 평균 이직률은 3.8%,

이에 비해 US 100대 기업 중 Low turnover TOP 10 기업의 평균 이직률은 2%임


시 간 구 분 컨퍼런스 프로그램

~ 09:30 접수 아시아 컨퍼런스 접수

9:30 ~ 10:30 Key Note Speech

일본의 일하기 좋은 독특한 기업문화와 경영성과 사례!

GPTW Japan 오카모토 리나코 CEO

10:30 ~ 11:10 선정 발표

아시아 일하기 좋은 기업 선정 발표

Multinational / Large / Small & Medium 부문

(한국 기업은 시상식)

11:10 ~ 12:10 연구주제 발표

(1)

4차 산업혁명과 조직 및 인간과의 관계!

한국인사조직학회 이영면 학회장

12:10 ~ 13:00 점 심

13:00 ~ 14:00 연구주제 발표

(2)

일터혁신을 통한 좋은 일터 만들기

노사발전재단 이호창 수석연구원

14:10 ~ 14:40 Best Practice 발표

(1) 케이던스코리아

14:50 ~ 15:20 Best Practice 발표

(2) BNK부산은행

15:30 ~ 16:30 연구주제 발표

(3)

52시간 근무제와 워라밸을 위한 일하는 방식의

혁명과 리더십!

피플스그룹 가재산 대표

16:40 ~ 17:50 연구주제 발표

(4)

구성원 신뢰지수 향상과 정성, 정략적 경영성과 창출!

대한민국 일하기 좋은 100대 기업 안영찬 심사위원장

▣ 2019년 Asia GWP 경영성과 기획 컨퍼런스 Timetable

상세 프로그램 뒷면 참조


• 前 주식회사 인사측정연구소(현, 주식회사 리쿠르트매니지먼트솔루션즈)입사. 영업직을

경험한 후, 인사 컨설턴트로서 인사제도 설계 · 다면평가제도 · 채용전형설계 등의 프로젝트에 종사.

• 제조, 에너지, 금융, 서비스 등 200개 사가 넘는 다양한 클라이언트를 담당. 그 후, 한국현지법인

(Ains Partner)에서, 현지 컨설팅비지니스 설립 지원을 시행함. 귀국 후에는 컨설팅부 매니저 및 신

(新) Survey 개발 프로젝트 리더 등을 담당함. 2014년 4월부터 현직.

We’ve identified and worked with great workplaces around the world for over 30 years. 오카모토 리나코 GPTW Japan CEO /

아시아 일하기 좋은 기업 선정 평가위원

일본의 일하기 좋은 독특한 기업문화와 경영성과 사례!

(2019년 일본 일하기 좋은 선정 기업의 사례 중심으로)

• 2019년도 일본 일하기 좋은 100대 기업 선정의 결과

• 2019년도 일본 일하기 좋은 100대 기업 선정의 특징

1,000명 이상 대규모 부문

100~999명 중규모 부문

25명~ 99명 소규모 부문

• 2019년도 일본 여성이 일하기 좋은 기업 선정 특징(대규모/중규모/소규모)

• 구성원 관점에서의 일본의 일하기 좋은 기업문화는 무엇인가?

• 일본 일하기 좋은 선정 기업의 공정성과 동료애 지수 분석

• 일본 기업 구성원 관점에서의 신뢰지수, 자부심 지수, 재미 (동료애) 지수 분석

• 일본 일하기 좋은 선정 기업을 통한 자부심

(개인 자부심, 팀 자부심, 조직에 대한 자부심) 상승 요인 심층 분석

• 일본 일하기 좋은 선정기업의 경영성과 비교 (이직률/생산성 & 수익률/ 고객만족도)

• 한국 일하기 좋은 기업에 대한 풍토조성 방법 및 GWP 조직문화 방향

강의주제

▶ Great Place to Work® Institute Japan 대표

▶ 주식회사 일하기좋은회사연구소 대표이사 사장

경력


• 한국인사조직학회 차기회장

• 한국경영학회 학회장이사

• 경제사회발전노사정위원회 임금연구회 위원장

• 한국윤리경영학회 회장

• 한국경영학회 부회장

• 한국인사관리학회 부회장

We’ve identified and worked with great workplaces around the world for over 30 years. 이영면 학회장 / 한국인사조직학회 회장

4차 산업혁명과 조직 및 인간과의 관계!

(Quality of Relationship 향상을 통한 성과창출 중심으로)

• 4차 산업혁명과 조직문화 그리고 인간

• 기업의 4차 산업 도래에 따른 New Culture에 대한 고민과 대응사례

• 4차 산업혁명과 미래조직의 변화 및 인간 역할 재정립

• ICT(Information and Communication Technology)와 인간과의 융합

• 4차 산업혁명 기반의 Quality of Relationship 향상 방안

다양한 커뮤니케이션 채널 준비 및 원활한 운영

• 조직문화 담당자의 시스템, 네트워크를 활용한 일하기 좋은 일터 구현 방안

• ICT 기반의 경영진, 상사, 구성원의 관계의 질 향상을 위한 인프라 구축 방안

임원 및 CEO의 미션 및 역할 정립

상사의 새로운 미션 및 역할 정립

구성원 관점에서의 일하기 좋은 인프라 구축 및 실행

강의주제

▶ 한국경영학회 학회장이사

▶ 한국잡월드 비상임이사

▶ 롯데건설 사외이사

▶ 한국고용노사관계학회 부회장

▶ 중앙노동위원회 공익위원

경력 및 저서


We’ve identified and worked with great workplaces around the world for over 30 years. 이호창 수석연구원 / 노사발전재단

일터혁신을 통한 좋은 일터 만들기

(노동환경 변화와 효과적인 일터혁신 추진방안)

• 노동환경 변화와 일터혁신

• 일터혁신의 내용과 방법

• 4차산업혁명과 일터혁신

• 노사파트너십과 일터혁신

• 한국의 일터혁신의 현황과 문제점

• 일터혁신지원 정책과 사업 소개

• 정부의 근로시간 정책과 기업적용 방안

• 주52시간 상한제에서의 근무혁신

• 근로시간 단축과 생산성 향상 사례

• 일생활균형(WLB)과 행복한 일터 사례

강의주제

▶ (전) 노사발전재단 일터혁신본부장

▶ (전) 한국노동교육원 교수

▶ (전) 한국노총중앙연구원 부원장

▶ (전) 일본노동연구기구 초빙연구원

▶ (전) 한국고용노사관계학회 이사

저서

• 혁신적 포용성장을 위한 사회적 대화(경제인문사회연구회, 공저)

• 양극화 해소와 양질의 일자리 창출(경제사회노동위원회, 공저)

• 기술변화와 작업장혁신(한국노총중앙연구원, 공저)

• 노동력 고령화에 대한 노사관계적 대응(한국노동연구원, 공저)


We’ve identified and worked with great workplaces around the world for over 30 years. 가재산 GPTW 수석컨설턴트 / 피플스그룹 대표

52시간 근무제와 워라밸을 위한 일하는 방식의 혁명과 리더십!

• 4차 산업 혁명이 가져올 사람/조직의 변화

• 무늬만 워라밸이 아닌가?

• 지금은 Happiness hungry 시대(워라밸의 빛과 그림자)

• 지금 왜 '일하는 방식의 혁명'이 필요한가

• 일하는 방식의 혁명과 선진기업의 사례

Microsoft: 일하는 방식의 혁신사례(1)

지멘스: 조직과 인사관리의 혁신사례(2)

Google: 고성과 조직의 조건(3)

우아한 형제들: 인사반란 사례(4)

Samsung: New Samsung과 스타트업 문화혁신 사례(5)

• 52시간 근무를 위한 조직문화와 리더십

• 스마트 업무혁신(일하는 방식) 어떻게 할 것인가?(일과 삶 그리고 행복 방정식)

회의/보고서/품의/출장/근무형태/권한위임/코칭과 육성/성과관리 방법

강의주제

▶ 피플스그룹 이사장

▶ 한국 책/글쓰기 클럽 회장

▶ 노동부 BEST HRD 평가위원

▶ 한국 생산성 본부 전문위원

▶ 한류경영 연구원장

저서


We’ve identified and worked with great workplaces around the world for over 30 years. 안영찬 교수 /

대한민국 일하기 좋은 100대 기업 심사위원장

구성원 신뢰지수 향상과 정성, 정략적 경영성과 창출!

(Fortune US 100 Best 성과 사례 중심으로)

• 20년간 / 50개국 / 매년 1,200만명 이상의 Employee Experience 연구결과

• 20년간의 정성적 성과(1)

업무에 대한 긍지 85%, 회사에 대한 기여 88%, 회사에 대한 자부심 91%

• 20년간의 정성적 성과(2) 일반회사와 일하기 좋은 기업 선정사 비교

4X: 더 많은 일을 기꺼이 수행

8X: 자신의 직장을 자랑스럽게 생각, 자사의 브랜드를 향상시킬 수 있다

13X: 자기 직장에서 더 오래 근무하고 싶다

20X: 자신의 직장이 혁신과 연계된 특성을 보인다

• 20년 간의 정량적 성과(1)

Trust Index의 20년간 지수 상승 결과(믿음, 존중, 공정성, 자부심, 동료애)

• 20년 간의 정량적 성과(2)

Fortune US 100 Best 선정 기업과 러셀 3,000대 기업 / S&P 500대 기업 비교

(이직률 / 생산성 & 수익률 / 고객만족도)

• 직원 신뢰지수와 거시적 경영목표 관리 방법

• 직원 신뢰지수와 미시적 경영목표 관리 방법

(행복하면 일도 잘한다 - 고객클레임, 컴플레인률, 결근률, 병가률, 품질결함률, 안전사고률)

강의주제

▶ 동국대학교 경영학과 교수

▶ 한국일터혁신컨설팅 수석 컨설턴트

▶ 한국일보 웹 어워드 심사위원장

▶ 前, 전경련 국제경영원 전임교수

▶ 前, 한림대학교 국제대학원 겸임교수

▶ 前, ㈜미디어랜드 마케팅 담당이사 역임

▶ 前, 한국시그마경영컨설팅 이사

▶ 前, 한국능률협회컨설팅 선임연구원


▣ 높은 성과를 내는 팀의 특징

Text 필요

High Performance Team Characteristics

구성원들의 로열티와 이직률에 팀장이 72%의 영향을 미친다

① 신뢰를 할 수 있다. Trust

② 기대할 만하다. Accountable

③ 공통된 목표를 갖고 있다. Shared goals

④ 생산적이다. Productive

⑤ 헌신적 참여를 한다. Commitment

⑥ 융통성이 있다. Flexible

⑦ 능률적이다. Efficient

⑧ 승리자처럼 느낀다. Feel like winners

일하기 좋은 팀 구현과 높은 성과 Great Team to Work and Greater Effectiveness


▣ GWP 구현과 경영성과 목표 설정 방법

조직문화 수준 향상 & 구성원 만족(행복)도 상승과 경영성과 비교

(3년간 비교 분석하면 유의미한 데이터를 얻을 수 있음)

GWP 조직문화 구현

GWP 구현의 궁극적 목적은 구성원 행복을 통한 경영성과 창출이다. ^^

경영성과 창출

정성적 지수

조직문화 수준 향상

• 기업문화 고도화

• 관계의 질 향상

정량적 지수

구성원 만족(행복)도 상승

• 믿음

• 존중

• 공정성

• 자부심

• 동료애(재미)

거시적 경영지표 미시적 경영지표

• 이직률

• 생산성 & 수익률

• 고객만족도

정성적 지표

• 회의의 질

• 업무 협조도

• 감사, 칭찬, 격려

• Work & Life Balance

정량적 지표

• 품질 결함률

• 개선 제안건 수

• 부서간 만족도

• 병가률,

인당 병원비

• 결근율, 지각률,

조퇴율

• 고객 클레임

컴플레인 수

• 안전사고율


1. Great Place To Work 홈페이지 접속 (www.greatplacetowork.co.kr)

2. Asia GWP 경영 컨퍼런스 배너 Click → 참가신청하기 Click

▣ 신청안내

▣ 참가비용

※ 참가비용에는 교재비, 각종 자료집, 음료비 등이 포함되어 있습니다.

※ 7만원 상당의 중식을 제공해 드립니다.

※ 좌석이 한정되어 있어 조기마감 될 수 있으며, 신청순서에 따라 우선적으로 자리가 배정됩니다.

구분 참가 비용 비고

회원사 180,000원

2인 이상 신청시 회원사 비용 적용, VAT별도 일반사 270,000원

▣ 입금방법

신한은행 100-029-812232 ㈜한국일터혁신컨설팅그룹

조지윤 연구원 02-780-5400 [email protected]

김영광 연구원 02-780-5400 [email protected]

▣ 신청문의

▣ 오시는 길

전국경제인연합회 컨퍼런스센터

※ 세금계산서 발행

※ 컨퍼런스 전일까지 입금하여 주시기 바랍니다.

1. FORTUNE US 100 Best 2019년 연구자료 제공 – 경영성과 자료

2. GWP Best Practice 제도 20가지 제공 – 제도 수립 및 시스템 구축 바로 적용

3. GWP 리더십 진단 기회 제공(QR 코드 제공) – 100가지 리더십 진단과 자신의 리더십 지수 파악

4. 수상사 및 후원사의 헌정 상품(경품) 제공

▣ 참가자 특전

http://www.greatplacetowork.co.kr/

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5 2019 Asia GWP 경영성과 기획 컨퍼런스ti.gptw.co.kr/Content/survey/main/image/2019_Asia_ GWP... · 2019-05-08 · Source : GPTW Institute Cumulative Returns Annualize Returns