Embed Size (px)
Citation preview
1
2
A kutatás célcsoportjának kiválasztása:
• Magyar nyelvű honlappal rendelkező webáruházak becsült száma 5-6 ezer
• Az eNET adatbázisában szereplő webáruházak száma 4100 db
• Működő, gazdasági tevékenységet folytató webáruházak száma 3600 db
• Rendszeresen (legalább havonta) frissülő termékkínálattal rendelkező webáruházak száma 1200 db
Webáruház: Interneten keresztül értékesítő kiskereskedelmi vállalkozás: magyar nyelvű honlapon, termékek online módon történő megrendelését és kosaras értékesítését végző cégek köre. A kutatásban nem szerepelnek az online értékesített szolgáltatások.
A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata.
A kutatás időtartama: 2013. március
A kutatás módszertana: Online – html alapú kérdőívvel történő – adatfelvétel
3
Mind az eNET, mind pedig az Árukereső.hu számára ez a szegmens jelenti a magyarországi online kiskereskedelem fejlődése
szempontjából legfontosabb réteget, ezért 2013-ban a szinergikus hatások kihasználása végett piackutatási együttműködést kötött.
Az első közös kutatás - vagyis a Magyarországi E-Kereskedelmi Felmérés - eredményei kiegészítésül szolgálnak az eNET éves, rendszeres
webáruház kutatásához, amely a magyarországi online kiskereskedelmi piac egészét vizsgálja, így a piackutató cég adatbázisában
szereplő összes működő webáruházra kiterjed. Előbbiben a marketing- és értékesítéstámogató eszközök vizsgálatára helyezték a
hangsúlyt a partnerek, míg az utóbbinál a teljes forgalom és a gazdasági tevékenységek kutatására fókuszál az eNET.
A felmérésben a megkérdezettek több mint 10%-a vett részt, amely arány online adatfelvételek esetében kiváló eredménynek számít.
A kutatásban résztvevő cégek online árbevétele a teljes becsült B2C online kiskereskedelmi piac forgalmának 10%-át képviselte.
A kiemelt fontosságú szereplők elérésének céljából ezen cégek esetében telefonos, illetve személyes megkeresést is alkalmaztunk.
Ennek eredményeként a vizsgált piac legnagyobb online árbevétellel rendelkező szereplői felülreprezentáltak a kutatásban.
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011 2012 2013
Árösszehasonlító weboldalakon keresztül Apróhirdetési weboldalakon keresztül
Aukciós weboldalakon keresztül Közvetlenül a webáruházi felületen keresztül
A kutatásban résztvevők teljes online forgalma 16 milliárd Ft volt 2012-ben, 2013-ra pedig közel 20%-os növekedést várnak. Bár a forgalom háromnegyede közvetlenül a webáruházi felületen keresztül érkezik, elég jelentős, kb. 20%-os az ár-összehasonlító oldalak szerepe.
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
5 fő alatt 5 fő felett 50 M Ftalatt
50 M Ftfelett
Offline is Csakonline
Összesen
A regisztrált felhasználókból a vásárlók aránya A hírlevélre feliratkozókból a vásárlók aránya
A résztvevők összesen közel 2 millió regisztrált felhasználóval és 1,2 millió hírlevélre feliratkozóval rendelkeznek. A regisztrált felhasználók 2/3-a, a hírlevélre feliratkozóknak pedig 3/4-e már vásárolt az adott webáruházban.
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 6
Látogató Látogatások Oldalletöltések száma
5 M Ft alatt 4 000 6 000 17 000
5-50 M Ft 11 000 15 000 115 000
50 M Ft felett 200 000 450 000 1 500 000
Offline 85 000 200 000 700 000
Online 20 000 30 000 115 000
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 7
Az online kereskedelemben a 3%-os konverzió már jónak tekinthető. A kutatásban résztvevők körében a súlyozott konverziós ráta 2,03%. A konverzió a kisebb forgalmú boltoknál jóval alacsonyabb, vélhetően a jóval bizalmatlanabb vásárlók miatt.
2,12
1,60
1,04
2,16 2,08
OFFLINE IS CSAK ONLINE 5 M FT ALATT 5-50 M FT 50 M FT FELETT
%-ban
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 8
A látogatottság növekedésével a mobil platform felé történő elmozdulás valószínűsége is növekszik. A válaszadók többsége 2013-ra tervezi webáruházának mobilra optimalizált változatát. Ezen tervek jó része vélhetően túlzottan optimista elvárás.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
50 EZER FELETT 5-50 EZER 5 EZER ALATT
Rendelkezik-e mobilra optimalizált weboldallal?
Igen Nem, de 2013-ban tervezzük
Nem, de később tervezzük Nem, és nem is tervezzük
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 9
4,10 3,87
3,61 3,58
3,00 2,83
2,57
2,27
1,89
KERESŐOPTIMALIZÁLÁS (SEO)
ÁR-ÖSSZEHASONLÍTÓ OLDALAKON VALÓ
JELENLÉT
EGYÉB MARKETING ESZKÖZ
FIZETETT HIRDETÉS (PL. GOOGLE ADWORDS,
ETARGET)
HÍRLEVELEK KÜLDÉSE KUPONOK, KEDVEZMÉNYEK ALKALMAZÁSA
KÖZÖSSÉGI OLDALAKON VALÓ RÉSZVÉTEL,
HIRDETÉS
AFFILIATE (PARTNEREKHEZ VALÓ
CSATLAKOZÁS)
BANNER (REKLÁMCSÍK, SZALAGHIRDETÉS)
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 10
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ÁR-ÖSSZEHASONLÍTÓ OLDALAKON VALÓ
JELENLÉT
KERESŐOPTIMALIZÁLÁS (SEO)
FIZETETT HIRDETÉS (PL. GOOGLE ADWORDS,
ETARGET)
KÖZÖSSÉGI OLDALAKON VALÓ
RÉSZVÉTEL, HIRDETÉS
HÍRLEVELEK KÜLDÉSE KUPONOK, KEDVEZMÉNYEK ALKALMAZÁSA
BANNER (REKLÁMCSÍK, SZALAGHIRDETÉS)
AFFILIATE (PARTNEREKHEZ VALÓ
CSATLAKOZÁS)
EGYÉB MARKETING ESZKÖZ
5
4
3
2
1
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
GOOGLE ANALYTICS EGYEDI FEJLESZTÉSŰ SZOFTVER AWSTAT WEBALIZER NEM HASZNÁLUNK ILYEN PROGRAMOT
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 12
78%
30% 30%
13% 13%
81%
6%
31%
6% 13%
100%
15%
40%
30%
5%
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE GOOGLE+ IWIW
5 M Ft alatt 5-50 M Ft 50 M Ft felett
Az erőforrás-igényes közösségi média felületek használata (pl. Facebook, YouTube) főként a nagyobb áruházaknál jellemző, míg a mikroblogok a Twitterrel az élen nagy népszerűségnek örvendenek a kisebb áruházak körében.
©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 13
67%
15%
9%
7%
2%
Igen, ugyanebbe vágnék bele
Igen, de szélesebb termékkörrel
Nem valószínű
Igen, de szűkebb termékkörrel
Igen, de teljesen más termékkörrel
14
Sajtótájékoztató Kis Gergely
Ügyvezető igazgató [email protected]
Madar Norbert Tanácsadó
Palocsay Géza COO
Füleki Éva Marketingkommunikáció és PR
