،

1، 2 ، 3

: ۱۰/۴/۹۷ : _۲۹/۵/۹۷

ـ : ـ ـ ـ ـ . ،

/ ــ ــ / ـــ :ــ ــ ــ ــ ـــ ،ــ ـــ ـــ ـــ ـ . ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

، ـ ۲۰۷ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ۱۲۶ــ ــ

. » « )۱۹۹۳ (ـ ـ ـ«ــ ــ۱۹۹۸( »ـ ــ ـ )، ـ

ـــ۲۰۰۸ـــ ( ـــ ـــ )، ـــ۲۰۰۳( »ـــ «ـــ ـــ ) ـ ) ۲۰۰۷( » « ـ ـ

1 . ، ، ، ، ، .m.shaker@ardakan.ac.ir

2 . ، ، ، . farshadsepehrtaj@gmail.com

3 . ، ، ، . Mansoorniknam87@gmail.com

۱۲۶ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

ــــ ۷/۰ــ ــ ؛ ــ ــ ــ ــ ــ Smart-PLS2 .

ــ :ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ـ ـ ( ـ ـ ـ ـ ـ ــ ۶۹۷/۰ــ ـ ـ ـ (

ـ ـ ـ ، ـ . ـ ـ .

ـ ، ـ ـ ـ ۳۵% ۴۵ ـ ـ .

ـ : ـ ـ ـ ـ ـ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

. : ، ، ، ،

.

. ـ ـ

ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ( ـ

، ـ ) ۱۳۹۵ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ . ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ

ـ

، ــ ــ ـ ( ــ ــ ـ ــ ــ ــ ۱۳۹۶ـ .(

ـ ـ

ـ ). ۲۰۱۷، 1 (

1. Baran & Giderler

__________________ ، ... /۱۲۷

ـ ، ـ ـ ـ

، ـ 1). ۱۳۹۶ (

، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ( ـــ ـــ ـــ ). ۱۳۹۳ـــ

ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ (

ــــ ــــ۲۰۱۵، 2 ــــ ــــ ، ــــ ــــ )؛ ــــ ــــ ،

، ، ـ ـ ) ۱۳۹۰ .(

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ« ـــ ۲۰۰۰( 3»ـــ ـــ )

ـ « ـ ـ ، ـ ، ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ » ـ )

، ــ ۱۳۹۳ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ .(

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ( ـ ـ ـ ) ۱۳۹۵ـ

، ـ ـ ـ ـ . ـ

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ( ــ ــ ــ ). ۱۳۹۰ــ

ــ ــ« ــ۱۳۹۱( »ــ ــ ــ ) ــ ــ :ــ ( ــ

( ، ( ـ ، )

، ــ ــ ــ ۱۳۹۵ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ )؛ ــ ــ

.

1. Organizational silence 2. Fatima et al. 3. Morissen & Miliken

۱۲۸ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ، ـ . ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ«ـــ ـــ ۱۹۷۷( 1»ـــ (

، ــ ــ ــ ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ۱۳۹۳ــ (

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ

، ـ ـ ( ـ ـ

، ـ ۱۳۹۵ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ .(

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ــ ـ ، )؛ ۲۰۱۷، 2

ـ ، ـ ـ

، ــ ــ ــ ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ۱۳۹۳ــ ــ (

، ـ ـ ـ ـ ـ

، ــ ـ ) 3 ،۲۰۱۵ .(

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

، ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ، ـــــ ـــــ ، ـــــ

ـ ـ ـ ( ـ 4 ،۲۰۱۶ .(

ـــ ـــ ، ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ۱۳۹۲( ـ ـ .(

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ 1. Greenleaf 2. Connelly & Zaccaro 3. Wirsching et al. 4. Seto & Sarros

___________________ ، ... /۱۲۹

ـ . ـ ـ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ( ـــ

، ــ۱۳۹۰ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ). ــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ،

ـ ( ـ ، ، ـ ـ۱۳۸۸ـ ـ ).

ــ ــ ــ ( ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ 1 ،

ـــ ۲۰۱۳ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ .(

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ـــ ـــ ــ ــ

، ـ ـ ـ

ــ ــ ، ــ ــ ــ ۱۳۹۳ــ ( ــ ــ«). ) ۲۰۰۱( 2»ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ، ـــ ـــ . ـــ

ـ ـ

ـ ـ

، ، .

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ۲۰۱۷، 3 ( ـ ). ـ ، ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ( ـــ ).۱۳۸۸ـــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ (

1. Zehir et al. 2. Pinder & Harlos 3. Jiang et al.

۱۳۰ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

، ــ۱۳۹۶ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ .(

ـ ـ ـ ـ ،

ـــ ـــ ـــ ـــ۲۰۱۵، 1ـــ ( ـــ ـــ ـــ ـــ ). ـــ

ـ ـ ـ ،

ـ ـ ـ ـ ـ ،

ـ .

، ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ ، ، ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ( ــ ۱۳۹۵ــ .(

ـ ) ۲۰۱۱( 2»« ـ

. ـ« ـ۱۳۹۵( » ـ ـ ـ )

ـ » « ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ،ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

.

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ( ـ ـ ، 3 ،۲۰۱۵ (

ـ ـ )

، ـ ). ۱۳۹۶ ـ

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ، ــــ ــــ ــــ ــــ ). ۱۳۹۵ــــ (

ــــ« ــــ ــــ ۲۰۱۰( 4»ــــ ــــ ــــ ــــ ( 1. Fard & Karimi 2. Chunmei 3. Wang & Jiang 4. Nadiri & Tanova

___________________ ، ... /۱۳۱

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ۲۰۱۵، 1ـــ ( ـــ ـــ ـــ ، ـــ .(

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ؛ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ـ ــ ــ ــ ـ ــ ــ ــ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

، ــ ــ ــ ــ ۱۳۹۵( ــ ــ ــ ــ ــ .(

. ـ 4 3 ، 2 )

، ــ ــ ــ ). ۱۳۹۵ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ

، ـ۱۳۹۶ ( ـ ). ـ ـ ـ ـ

۱۹۸۰ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ ـ ۱۳۹۶ ( ـ .(

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ

، ـ ـ ، ). ۱۳۹۶(

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ (

ـ ) ۲۰۱۶ ـ ـ ـ ـ

ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ (

، ـــ ـــ ـــ). «۱۳۹۵ـــ ـــ۲۰۱۵» (ـــ ـــ ) ـــ

ـ . ـ ـ ـ 1. Chen et al. 2. Distributive Justice 3. Procedural Justice 4. International Justice

۱۳۲ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

ـ ـ ـ . ـ ـ ـ « ـ

ـ )۱۳۹۵» ( ـ ، ـ

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ .

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

.

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ، ـ ـ ـ

، ـ ـ (

ــ۲۰۱۵، 1ــ ــ ــ ــ ــ ). ــ ــ ــ

ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ، ـ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـــ ـــ ـــ ( ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ

، ــ .)۱۳۹۶ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ

. ـ 2 ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ، . ـ ـ ،3ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ، ،

ـ ـ ، . ـ 4

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ ـ ــ ـ ۲۰۱۵ـ ( ــ). ـ ـ ، ــ ــ ـ ـ

ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ 1. Aldrich & Meyer 2. Structural 3. Cognitive 4. Relational

__________________ ، ... /۱۳۳

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ (1،۲۰۱۶ ، ـ ( )؛ 2 ،

ـ ـ )۲۰۱۵( 3» ). «۲۰۱۶ ـ ـ

ــ ــ ــ .ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــــ

ــــ ،ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ، ـ ، ـ

ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ

ـــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ـــ ــ ــ

.

ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ ـ

، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ، ـ ـ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ، ـــ . ـــ

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ، ـــــ ـــــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ

1. Yu & Liu 2. Hesam & Raeesi 3. Kafcheh & Lotfi

۱۳۴ / _ ۲۱ ۳ ____________________________________________________

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ،

ـ ـ ـ ـ ـ ؛ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ . ـ ـ ــ ـ ــ ـ ـ ــ ـ ـ ــ ـ ،

ـ ، ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ، . ـ ـ

ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ،

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ ـ ،

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ

.

، ۱ .

__________________ ، ... /۱۳۵

۱.

، .

ـ ـ : .

: ۱. : ۲. : ۳: . ۴ :. ۵. : ۶. : ـ۷ ـ ـ ـ ـ :

. ـ۸ ـ ـ :

. ـ : ۹ ـ ـ

۱۳۶ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

.

ـــــــ ـــــــ ـــــــ ـــــــ ـــــــ ـــــــ ـــــــ ـــــــ ــ _ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ ــ ــ ، _ ــ

ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ۰۰۰/۰ــ ،(ـــــ (۰۰۲/۰ـــــ ( ـــــ ـــــ (۰۰۰/۰)، ـــــ ـــــ ۰۰۳/۰)، (، ۰۰۱/۰ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ . ــ (

ـ ـ ـ ۰/۰ ـ . ۰۵/۰ ـ ـ

ـ ، ۲۰۰ ـ ـ ـ PLSـ ـ ، ـ . ـ ـ ، ـ ـ ـ

ــ ــ ـ ــ ـ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ،ــ ـ ۱۷ ۹۵ ۱۱۳

ـ ـ ـ ـ . ـ ـ ـ ۲۰۷، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ۱۲۶، ـ ـ ـ ـ ، ـ ۲۱ ۱۰ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ـ ـ ــ ــ ــ ۱۲۲ــ ــ . ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ

ــ ــ ــ «ــ ۱۵ ــ ــ ۲۰۰۳( 1»ــ ــ (ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ ۲۰ـــ

1. Van Dyne et al.

__________________ ، ... /۱۳۷

ـــ« ـــ۱۹۹۳( 1»ـــ ـــ ـــ)، ـــ ـــ ـــ ۱۲ـــ ــ۲۰۰۸( 2»ــ« ــ ــ ــ ــ )، ــ «ــ ۲۴

ـ «ـ ۲۴ ) ۱۹۹۸( 3» «4 )۲۰۰۷ . ـ ) ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ۱، .

۱.

α*= ۸۶/۰,

۸۸/۰,

۹۲/۰

۵ ۸۴/۰

α*= ۷۹/۰,

۸۷/۰,

۹۲/۰, ۹۲/۰

۳ ۸۸/۰

۶ ۸۲/۰ ۳ ۹۰/۰

۱۱ ۸۹/۰ ۳ ۹۴/۰

α*= ۹۰/۰,

۸۹/۰,

۹۶/۰

۷ ۹۱/۰ ۳ ۸۹/۰

۶ ۸۵/۰

α*= ۹۴/۰,

۹۴/۰,

۸۹/۰, ۹۲/۰

۶ ۹۱/۰

۱۱ ۸۷/۰ ۶ ۸۹/۰

α*= ۸۶/۰,

۸۵/۰,

۹۱/۰

۵ ۷۸/۰ ۶ ۸۷/۰

۵ ۷۵/۰ ۶ ۸۹/۰

۵ ۸۱/۰ *

1. Niehoff & Moorman 2. Rawlins 3. Nahapiet & Ghoshal 4. Taylor et al.

۱۳۸ / _ ۲۱ ۳ ____________________________________________________

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ

ـــ ـــ ـــ PLSـــ ـــ ـــ ـــ ۲ ـــ . ـــ ـــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ۷/۰ــ AVE

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ۵/۰ــ ــ ــ ــ ــ

ــ . ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ )AVEــ (

ـــ ، ـــ ـــ ، ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ

ـــــــــ ـــــــــ ـــــــــ ـــــــــ )، ۵۱۲/۰(۸۶۵/۰)، ۵۳۸/۰(۸۲۶/۰ـــــــــ

ـــــــ ۵۴۷/۰( ۷۸۷/۰)، ۵۷۴/۰( ۸۹۸/۰)، ۶۱۰/۰(۹۱۱/۰ ـــــــ ـــــــ . ـــــــ (

، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

)PLS (۲ .

۲. pls ، : )۱۳۹۶(

۳ .

___________________ ، ... /۱۳۹

۳.

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ

ـ ۳۸، ۳۷ ، ـ ـ ـ ـ ـ ۵۳ ۵۰ـ ـ

ـ ۴؛ ۴/۰

ــ . ـ ـ ـ ـ ـ ــ ، ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ . ـ

، ــ ــ ، ــ ــ ــ ، ــ AVEــ R2 ــ ۲ــ

.

۲. ، ، AVE R2

AVE R2

۵۱۲/۰ ۴۸۵/۰ ۸۶۵/۰ ۸۷۷/۰

۵۷۴/۰ ۲۴۷/۰ ۸۹۸/۰ ۹۲۷/۰

۵۴۷/۰ ۲۴۹/۰ ۷۸۷/۰ ۸۱۰/۰

۱۴۰ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

AVE R2

۵۳۸/۰ - ۸۲۶/۰ ۸۶۲/۰

۶۱۰/۰ ۰۳۴/۰ ۹۱۱/۰ ۹۲۳/۰

>۵/۰ - >۷/۰ >۷/۰

،

) AVE ( ،

.

۳. –

۷۳۳/۰

۶۵۱/۰ ۷۱۵/۰

۵۰۵/۰ ۶۸۹/۰ ۷۸۱/۰

۶۱۲/۰ ۶۳۵/۰ ۵۹۷/۰ ۷۵۷/۰

۴۸۹/۰ ۵۴۶/۰ ۴۴۲/۰ ۶۳۱/۰ ۷۳۹/۰

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ AVEــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ

___________________ ، ... /۱۴۱

ـ ـ ، ـ

. ــ ، ــ ـ ــ ـ ، ــ ــ ـ ــ ــ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ،ــ ــ ــ ــ ــ ــ

.

، t-value ـ

ـــ ـــ ـــ ۴ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ t ۹۶/۱ـ

؛ ـ ( ـ )

ـ ۹۵ ـ ـ %

.

۴.

۱۴۲ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

ـ ـ ـ ـ R2 ـ ـ ـ ۱ـ ـ ـ ۱۹۹۸( 1»ـ«. (۱۹/۰ ،۳۳/۰ ۶۷/۰ ، ـ ـ ـ

ــــ ، ــــ R2ــــ ــــ ــــ ( ــــ ۱۳۹۲ .(R2 ــــ ـ ـ ـ ۳۳/۰ ـ ـ ـ ـ

R2 ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ .

f 2 ــ ــ ــ ــ۱۹۸۸( 2ــ ــ ــ . ــ ــ ــ ) ــ ــ

ـــ ـــ ، ـــ . ـــ ـــ ۳۵/۰ ۱۵/۰، ۰۲/۰ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ .

:

R2y (x included) : ــ ــ ــ ــ yــ ــ ــ xــ ــ .

R2y (x excluded): y x . ــ ــ ــ ،ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

۴ .

۴.

← ۰۰۹/۰

← ۴۶۳/۰

← ۳۵۲/۰

1. Chin 2. Cohen

__________________ ، ... /۱۴۳

ــ ــ ــ ــ ــ ۳۵۲/۰ ۴۶۳/۰ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ ـ ـ ۱۵/۰

ـ ـ ؛

، .

( )

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ . ــــ «ــــ

ــــ ۲۰۰۹( 1»ــــ ــــ ۳۶/۰ ۲۵/۰، ۰۱/۰) ــــ ، ــــ ــــ ــــ

.

GOF :

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ AVEــ ــ

) ۱ (۵۵۶/۰ R2 ـ ـ

ــ ــ ۱ــ ( ــ ۲۵۳/۰) ــ ــ ، ــ ــ ۳۷۵/۰ــ GOFــ

ـ ۳۶/۰ ، ـ ـ ـ ـ ـ

.

ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ VAFــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، ـ . VAF ـ ـ ـ

1. Wetzels et al.

۱۴۴ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

:

VAF

ــ ــ ــ a ــ . ــ ــ ــ ــ ــ ــ bــ

ــ . ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ cــ ــ ــ ــ

ـ . ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ،ــ ــ . ــ ــ

ــ« ــ »ــ ــ ــ«ــ ــ ــــ ــ ــ »ــ

ـ ؛ ـ ـ ـ ـ ـ

۴۵ ۳۵ % .

۳ ۴ ،

۵ .

۵. t ... ... ۱۸۴/۰ ۷۴۷/۱۸

... ... ۶۹۷/۰ ۸۹۰/۸

... ... ۴۹۷/۰ ۵۱۰/۸

... ... ۳۰۲/۰- ۷۹۰/۰

... ... ۱۰۰/۰- ۹۸۱/۳

... ... ۲۵۵/۰- ۴۹۲/۳

ــــ ــــ ( ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ

(

ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ

. -

__________________ ، ... /۱۴۵

t ــــ ــــ ( ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ

( : ۴۵

ــــ ـــ ( ــــ ـــ ـــ ــــ ـــ

( : ۳۵

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ، . ـ -۲۵۵/۰

ـ ـ ، ـ ـ ـ ، ـ . ـ

ــــ ــــ ــــ ــــ-۳۰۲/۰ــــ (ــــ ( t ۹۶/۱ــــ)ــــ ۷۹۰/۰ (

ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ۶۹۷/۰ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ

ـ ـ ـ ـ ـ ،

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ( ـــ ـــ ـــ ( ـــ ـــ

z ـ ـ ـ ـ

ـــــ ـــــ ۵۱۰/۸) (۸۹۰/۸( ۹۶/۱ـــــ ـــــ ـــــ ـــــ (

ـ ـ ـ ـ ـ ۴۹۲/۳) (۹۸۱/۳( ۹۶/۱ ؛ ـ (

.z ـ ـ

۹۶/۱ z ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ۷۹۰/۰( ۹۶/۱ ـ ـ ـ ـ ۷) ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ

۱۴۶ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

، . ـ

VAF ،

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ۴۵ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ %۳۵ ــ %

.

ــ ــ ــ ــ ـ ــ ــ ــ ـ ــ ــ ــ ـ

ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــــ . ــ ــ ، ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ

ـ ـ ـ ـ . ،

ـ ـ ـ ـ ـ

. ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ . ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ . ــ ـ ، ــ ــ ــ ــ ــ ـ ـ ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ

ـــ ـــ ـــ ــــــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ . ـــ

ـ ـ ـ ، ، ـ ـ ـ ـ ، ـ ـ ، ـ

ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ؛ ــــ ــــ

__________________ ، ... /۱۴۷

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ«ـ ـ«) ۲۰۱۶» (ـ » ـ

)؛ ۱۳۹۳( ـ ـ ـ«) ( ـ ـ«) ۱۳۹۴» (ـ

ــــ ــــ ۱۳۸۸» ( ( ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ «) (

ـــ ۱۳۹۲» (ـــ . ـــ ( ـــ ـــ ـــ ـــ ) (

ــــ . ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ۳۰۲/۰ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ۹۶/۱ــ t-valueــ

ــ ۷۷۰/۰( ــ ، ــ ــ ــ ) ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ .

ـ ـ ـ ، ـ ـ

ــ ــ . ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ ـ

، ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـ ـ ـ ـ ـ ؛ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ ــ ــ

ـــ« ـــ«) ۱۳۹۵» (ـــ ـــ . ۱۳۹۵» (ـــ ـــ ـــ (

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

ــ ــ ، ــ ، ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ

۱۴۸ / _ ۲۱ ۳ ____________________________________________________

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ . ـ ـ« » ـ

ـ«) ۱۳۹۵» ( «)، ۱۳۹۶( ) «۲۰۱۵ . ـ (

ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ

ـ ، ـ

ـ ـ ـ ،

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ«ــ ) ۲۰۱۶» (ــ

ــ« ــ۲۰۱۵» (ــ ، ــ . ــ ــ ) ، ــ ــ ــ

ـ ـ ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ،

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ــ t-valueــ ــ ــ ۹۶/۱ــ

ـ ،

ـ ۳۵ ۴۵ %

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ، .

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

، ـ ـ ؛ ـ

ـ ـ ـ ـ ، ـ

ـــ . ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ، ـــ ـــ ـــ

ـ ـ ـ ـ ، ـ ، ـ

ــ ــ ـــ ــ ــ ــ ـــ ــ ــ ـــ ــ . ــ

ــ ــ ــــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

___________________ ، ... /۱۴۹

ـ ، ـ ـ ـ ـ

ـ . ـ ـ ـ ـ ـ ، ـ ـ

ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ . ـــ

ـ ـ ـ ــ ـ ـ ، ـ ــ ـ ـ

:

ــ ــ - ، ــ ــ ، ــ ــ ، ــ ــ ــ

.

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ - ـ

.

ـ - ، ـ ـ ـ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ . ،ــ

ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

. ــ ، ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

.

ـ ، -

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

، .

ـ - ـ ؛ ـ ، ـ ( ـ ، ، ـ «).۱۳۹۶ـ ـ ـ ـ

( : ـ ،» ( ـ )، ۲(۱۵، ـ

۴۶۵-۴۸۲.

۱۵۰ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

- ، ؛ ، ) ، ـ «). ۱۳۹۶ ـ ـ ـ ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ،» ،۲۰)۲ ،(۱۳۲-۱۵۹.

ــ - ، ــ ــ ؛ ــ ، ــ ؛ ــ ، ــ ( ــ ــ ، ــ «). ۱۳۹۶ــ ــ ــ

ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ،»ــــ ــ ــ ( ) ،۱۱)۳ ،(۲۱۱-۲۴۲.

- ، ــ ؛ ــ ، ــ ( ــ ، ــ «). ۱۳۹۵ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ ــ : ــ ــ ( ) ــ ــ ــ ــ ــ ،» ــ ،۱۸)۱ ،(۱۳۵-۱۶۰.

ـــ - ، ـــ ( ــ ، ـــ«). ۱۳۹۲ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ــ ،»ـــ

،۸)۲۸ ،(۶۵-۹۶.

ـــ - ، ـــ ؛ ـــ ـــ ، ـــ ؛ ـــ ، ـــ ( ـــ ، ـــ «). ۱۳۸۸ـــ ـــ ـــ

ــ ــ ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ــ ( ــ ــ «،

،۱)۲ ،(۳-۱۸.

- ) ، ــــ ــــ ــــ ). ۱۳۹۲، ــــ ــــ ــــ PLSــــ ــــ : ــــ .

.

؛ - ـ ( ، ، ، ـ «). ۱۳۹۳ـ ، ـ ـ ـ ـ ـ

«، ،۱۳)۴۰ ،(۱۹-۳۶.

ــ - ، ـ ( ـ ــ ، ــ«). ۱۳۹۴ــ ــ ــ : ـ ــ ــ ــ

«، ،۵ )۲ ،(۹۷-۱۱۶.

ــ - ، ــ ؛ ــ ، ــ ــ ( ــ ، ــ«). ۱۳۹۰ــ ــ ، ــ : ــ ،»ــ

.۲۱)۶ ،(۷۷-۱۰۴.

ـــ - ، ـــ ـــ ( ـــ ، ـــ ـــ«). ۱۳۹۵ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ ـــ

«، ( ) ،۲۵)۸۰ ،(۸۵-۹۹.

- ، ؛ ، ؛ ، ـ «). ۱۳۹۶، ( ـ

ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ،»ــ ـ ،۱۵)۱ ،(۴۳-۶۸.

ـــ - ، ـــ ـــ ؛ ـــ ، ـــ ( ـــ ، ـــ ـــ «). ۱۳۹۵ـــ ـــ ـــ ـــ

ــ ــ ــ : ــ ــ ــ ( ــ ــ ــ ــ ــ ــ

(« . ،۱۹)۷۰ ،(۷۱-۱۰۱.

___________________ ، ... /۱۵۱

- ، ــ ؛ ــ ، ــ ــ ( ــ ــ ، ــ «). ۱۳۸۸ــ ــ ــ ــ ــ ــ

«، ،۱)۲ ،(۱۰۳-۱۱۸.

ــ - ، ــ ( ــ ، ــ«). ۱۳۹۶ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

( ـ ـ ـ ـ ـ : ـ ،» ( )، ۲(۲۸، ـ

۳۵-۴۸.

ــ - ، ــ ؛ ــ ، ــ ( ـ ، ــ « ).۱۳۹۶ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

: ـ ـ ـ ( ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ

(« . ،۹)۱ ،(۸۵-۱۰۶.

- ، ؛ ـ «). ۱۳۹۶، ( ، ـ

ـ ـ ـ ـ ،» ـ ـ ،۳۳)۱ ،(۱-۲۵.

ـ «). ۱۳۹۰، ( ، - ،

ـ ـ ـ ـ ،» )، ۳(۱۰، ـ

۱-۸.

ـ - ، ـ ـ ؛ ـ ، ؛ ، ـ ( ، ـ ـ ۱۳۹۳ـ ـ ـ ـ ـ .(

.( ( ) : ) ،۱۰)۴ ،(۸۲۹-۸۳۸.

- ، ؛ ، ـ «). ۱۳۹۵( ـ ـ ـ ـ ـ

«، ،۱۰)۲ ،(۱۹۴-۲۰۴.

- ، ؛ ، ؛ ، ) ، ـ «). ۱۳۹۶ ـ

«، ،۵)۲ ،(۴۳-۶۰.

ــ - ، ــ ؛ ــ ، ــ ( ــ ، ــ «). ۱۳۹۳ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ

ــ ــ : ــ ــ ــ ــ ــ ، ــ ــ ــ ،» ــ ،۳)۴ ،(۶۳-۸۷.

- Aldrich, D. P., & Meyer, M. A. (2015). Social capital and community resilience. American Behavioral Scientist, 59(2), 254-269.

- Baran, H., & Giderler, C. (2017). A Study on Determining the Influence of Organizational Identification on Organizational Justice and Organizational Silence. International Journal of Asian Social Science, 7(3), 242-258.

- Chen, S. Y., Wu, W. C., Chang, C. S., Lin, C. T., Kung, J. Y., Weng, H. C., & Lee, S. I. (2015). Organizational justice, trust, and identification and their effects on organizational commitment in hospital nursing staff. BMC health services research, 15(1), 363-380.

- Chunmei, L. C. B. (2011). The Mediating Effect of Trust: The Formatting Mechanism of Organizational Silence from a Social Exchange Perspective [J].

۱۵۲ / _ ۲۱ ۳ _____________________________________________________

Chinese Journal of Management, 5, 1-9. - Connelly, S., & Zaccaro, S. J. (2017). Chapter 19: Leadership and creativity in

military contexts. Handbook of Research on Leadership and Creativity, 401. - Fard, P. G., & Karimi, F. (2015). The relationship between organizational trust

and organizational silence with job satisfaction and organizational commitment of the employees of university. International Education Studies, 8(11), 219-227.

- Fatima, A., Salah-Ud-Din, S., Khan, S., Hassan, M., & Hoti, H. A. K. (2015). Impact of Organizational Silence on Organizational Citizenship Behavior: Moderating Role of Procedural Justice. Journal of Economics, Business and Management, 3(9), 846-850.

- Hesam, S., & Raeesi, D. (2016).The relationship between social capital, organizational commitment and organizational silence in selected training hospitals in Shiraz city. International Journal of Advanced Research in Science, Engineering and Technology, 3(11), 2933-2939.

- Jiang, Z., Gollan, P. J., & Brooks, G. (2017). Relationships between organizational justice, organizational trust and organizational commitment: a cross-cultural study of China, South Korea and Australia. The International Journal of Human Resource Management, 28(7), 973-1004.

- Kafcheh, P., & Lotfi, B. (2015). Survey the Relation between Social Capital and Organizational Silence (Study about: The Employees of Governmental Organizations in Marivan). International Letters of Social and Humanistic Sciences, 65, 32-39.

- Khajepour, N., Baharlou, M., Yeganeh, M. M., & Hashemi, S. E. (2016). The mediating role of psychological empowerment and organizational justice in the relationship of servant leadership with job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational commitment. International Journal of Behavioral Sciences, 10(3), 99-105.

- Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage. Academy of management review, 23(2), 242-266.

- Niehoff, B. P., & Moorman, R. H. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management journal, 36(3), 527-556.

- Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331-369.

- Rawlins, B. R. (2008). Measuring the Relationship between Organizational Transparency and Employee Trust. Public Relations Journal, 2(2), 1-21.

- Seto, S., & Sarros, J. C. (2016). Servant Leadership Influence on Trust and Quality Relationship in Organizational Settings. International Leadership Journal, 8(3), 23-33.

- Taylor, T., Martin, B. N., Hutchinson, S., & Jinks, M. (2007). Examination of leadership practices of principals identified as servant leaders. International journal of leadership in education, 10(4), 401-419.

__________________ ، ... /۱۵۳

- Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs. Journal of management studies, 40(6), 1359-1392.

- Wang, R., & Jiang, J. (2015). How abusive supervisors influence employees’ voice and silence: The effects of interactional justice and organizational attribution. The Journal of social psychology, 155(3), 204-220.

- Wirsching, G. S., Mayfield, J., Mayfield, M., & Wang, W. (2015). Motivating language as a mediator between servant leadership and employee outcomes. Management Research Review, 38(12), 1234-1250.

- Yu, Y., & Liu, Q. (2016). The Effect of Psychological Capital and Organizational Support on Innovational Behavior and Silence Behavior of Technical Innovation Personnel in Strategic Emerging Industry. American Journal of Industrial and Business Management, 6, 732-740.

- Zehir, C., Akyuz, B., Eren, M. S., & Turhan, G. (2013). The indirect effects of servant leadership behavior on organizational citizenship behavior and job performance: Organizational justice as a mediator. International Journal of Research in Business and Social Science, 2(3), 2147-4478.