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公司介绍

东立 ETERM 配置介绍

东立同行网介绍

东立专业服务部门

东立增值服务

公司介绍

上海东立商务有限公司

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我们拥有最专业的全球机票预订服务

国际机票散客、团队机票批发业务；东立 ETERM 配置分销业务；

优质的退改废售后服务；三方大客户协议服务；

辅以旅行社业务。

公司主营业务：

上海东立商务有限公司是经中国民用航空总局批准的航空运输一级、二级代理企业，国际航协成员，公司成立于 2000 年 4 月，已经是中外近百家航空公司代理商，并且是国内三大民航之东方航空、中国国际航空、南方航空骨干经销商，服务于长三角及全国三千余家机票代理商。目前国际机票年销售额近四十亿元。公司正大力发展网络化国际机票销售，拥有华东地区最大的同业网站 : WWW.TWFLIGHT.COM

专业机票批发商让您生意更方便！

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企业文化介绍：

部分主要荣誉2013 年东上航核心代理人、银燕卓越奖2013 年上海民用航空运输销售代理行业“优秀企业”2013 年墨西哥航空上半年全球优秀代理商2012 年获得南方航空、达美航空、法荷航空、复兴航空、长荣航空、鹰航、大韩、韩亚、墨西哥等诸多荣誉

企业理念1. 经营理念：诚实、守信2. 服务理念：专业、用心3. 管理理念：没有任何理由

企业使命打造高效优质的机票分销B2B 平台，促进机票分销行业早日整体实现 B2B2C的产业分销模式。

企业理想我们用专业的知识、认真的态度、为客户提供优质服务，携手把东立建设成为一流航空代理旅游企业。企业战略目标

以东立国际旅行社为企业形象，以国际机票批发为核心业务，并辅以高端旅游产品，实现多元化产品的战略；以电子商务平台为业务发展依托，建设全国性同业 B2B旅游票务综合批发平台。

东立专业服务部门

东立服务部门介绍：

东立对外服务部门

东立销售部东立平台客服部东立团队部东立退改部

专业机票，用心服务

东立专业销售部，为您的差旅需求提供优质保障特色：• 员工均为资深业务员，熟悉各航空公司运价政策

• 为您提供 PNR 预定服务，并及时通知您出票

• 为您提供复杂行程设计与报价

• 为您提供航空公司的特殊服务，例如机上订位、额外行李、贵宾礼遇等

只有您想不到的，没有我们做不到

东立销售部介绍：

• 东立专业平台客服部，为您的差旅需求提供优质保障

东立平台客服部介绍：

特色：• 二对一专人服务，我们为您指定两位业务员专职服务，确保服务到位

• 所有员工均为业务骨干，了解熟知东立同行网站、配置、大客户协议等事宜

• 所有问题均可联系您的客户代表，我们为您一一解决

• 了解您的需求，处理您的要求，满足您的诉求

东立平台客服部，您的私人销售顾问

东立专业团队部，为您的差旅需求提供优质保障特色：• 系列分位航空公司： MU 、 CA 、 CZ 、 BR 、 HO 系列分位

• 秒回团价航空公司： AF 、 KL 、 LH

• BSP 出票权限汇总：AA ， BA ， BR ， CA ， CZ ， DL ， EK ， EY ， KE ， MU ， OZ ， SK ， TG ， UA ， VS

（航空公司均已直接授权开通 BSP团队出票权限，我们提供“航空运输电子客票行程单”）

• 服务：专业的团队部门，为您的提供服务保障；专业的航线知识，为您的团队线路提供最优的建议 • 优势：更快的询价回复速度；更大的同业价格优势；更多的航空公司选择

东立专业团队部门，为您的团队出行保驾护航

东立团队部介绍：

东立专业退改部，为您的差旅需求提供优质保障特色：• 专业的退票改期人员为您提供服务

• 退票、改期一站式在线服务，客户体验一流

• 提供周末服务

• 所有退票款均退至您指定账户，保证您的资金安全

• 东立自行换开航空公司： AC ， AE ， AF ， B7 ， BA ， BR ， CI ， CX ， CZ ， EY ， GE ， HX ， KA ， KE， KL ， LH ， LX ， NZ ， OS ， OZ ， QR ， TK ， SA ， SK ， SU ， S7 ， UA ， UO ， VS ， 9W

完善的在线服务为您解决退票、改期的烦恼！

东立退改部介绍：

东立同行网介绍

同行网功能介绍：

*PNR 在线提交几乎覆盖国际国内所有航空公司政策

* 东立 ETERM 配置网站续费和积分兑换功能您可以在 ETERM 配置即将到期时，在线提交订单付款完成续费自动( 此功能仅限东立 ETERM 配置客户使用 )

* 财务报表功能即时了解您在东立的出票情况， (开票款、退票款、改期款、废票款等收支明

细 )* 公司管理功能您可以依据贵公司情况设置子账户，子账户拥有不同的功能权限，更加人性

化，贴合您的各种需求

* 运价政策功能即时了解各家航空公司政策动态

* 帮助中心东立合作协议下载、培训资料下载、 ADM罚单案例分享、东立部门联系方式

东立同行网： HTTP://WWW.TWFLIGHT.COM

东立同行网（www.twflig ht.com）

东立自营平台，整合了东立所有资源于一体的一网通网站，东立独自参与机票的采购、销售与售后服务，无其他供应商参与，东立全权负责所有东立同行网提供的各类服务，功能完善，便捷实用。

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同行网功能介绍： ----PNR 快速提交、审核

* 国际 PNR 在线提交

* 促销信息更多优惠信息请关注东立微信： twflight

就是这么简单！

最快的多 PNR 提交与核价

平均审核速度 90秒，为您减少等待时间

同行网功能介绍： ---- 额度支付

所有东立客户网站开票都可享受额度支付功能

东立同行网： ---- 中性行程单东立携手中航信，推出中性行程单服务，中性行程单将带给您全新体验！●落款显示“行程单自助打印柜机”！●新版行程单纸张质量更过关！●为您解决行程单打印落款公司的要求。

东立 ETERM 配置介绍

简介：东立 ETERM 配置拥有自行开发的 DL各项独一无二的实用功能，强大的后台开发能力可以满足您的实际操作需求，超强的性价比您还在等什么？直接联系我们吧！

东立 ETERM 配置介绍：

1. 有超百家航空公司授权

6. BA/VS/VN/AI/SA/9W/QR 东立配置独享私有运价

4. 自动抓位功能

3.自动中英文短信编辑、发送、接收功能

5.PNR 直接查询东立出票扣率、退改条件

2. 所有 DL指令均不计入流量

7.24 小时系统自动清 Q 、 AB

8.可修改密码，随时查询黑屏使用情况

DLDX自动编辑、收取和发送短信DLRT

查询信息模糊的预定编号DLPNR

查询当天提取的记录编号STATUS

查询配置使用流量

DLSSR自动输入 SSR

FOID DOCS DOCA

DLOSI自动输入 OSI CT

项DLSD

一次性封口，自动带 OSI CTCT项

DLYD重要系统消息已

读确认

DLHXTGGDS 运价查询退改

规则DLLOG

查看登录日志AN

修改密码

DLMM查看密码 CO

通过技术处理 ,指令不计算任何流量

DLSL查询积分、短信、抓位以及到期时间

DLQS配置系统自动清 Q 、

AB 提示DLFY

退改规则自动翻译为中文DLTG

一键查询退改规则

超强增值功能介绍：

HELP 指令，查询不同指令使用流程（例 HELP ： SSR)

DONGLI 指令，查询东立自主研发指令使用流程 ( 例 DONGLI1)

服务器地址：电信连接服务器： 180.168.66.62 或 dongda.3322.org 或 etermdongli.3322.org 端口 350 安全传输不要勾长城宽带网通铁通有线通连接服务器 :dongligroup.3322.org 端口： 443

DDI展示：

超百家航空公司授权

让你的配置不再航空公司受授权困扰


DLSD 一次性完成定位操作一键完成一次性封口指令

所有东立开发的指令全部不计算流量！！！


DLSSR 证件信息格式一键输入，证件格式全反馈



DLDX 免费短信自动编辑中英文、发送、接收短信



DLHXTG 退改规则查询（中文简版）指令格式： DLHXTG编号



金牌功能 DLCWTX 舱位提醒功能抓位子，就是这么简单！指令格式： DLCWTX/PVGTSA/15APR/FM801/Y,T,G,X@您的手机号



DLOFFICE OFFICE号查询指令格式： DLOFFICE OFFICE号


IT 票面展示：

QTB:/CA 计算最低运价 QTB:/CA/FRST 计算头等舱的最低价 QTB:/CA/INTR 计算公务舱的最低价 QTB:/CA/PREC 计算超级经济舱的最低价QTB后续预订座位指令 -- REB:1- 单程 SHOP:PEK28SEPSHA/CA 2-往返程 SHOP:PEK28SEPSHA30SEPPEK/CA 3-缺口程 SHOP:PEK13OCTSHA--CAN20OCTPEK/CA SHOP后续预订座位指令 -- BOOK:序号


QTB & SHOP 助你预订有效低舱位


安卓版使用方式：安装后点击图标→点击 "设置 " 按钮 , 填写 "服务器地址 "和 "端口 "后保存→设置用户名和密码后登陆即可下载方式：添加东立微信公众号： "twflight" 或 "东立同行网 " 回复： "客户端 " 即可通过相应链接下载安装

IOS版使用方式：安装后点击图标→点击 "SETTING" 设置按钮 , 填写 "SERVER( 服务器地址 )" 和 "PORT(端口 )" 后 "SAVE( 保存 )"→ 设置 "USERNAME( 用户名 )" 和 "PASSWORD(密码 )" 后 "LOGIN(登录 )"即可

http://www.twflight.com/freeeterm.htm东立 ETERM 配置手机客户端安卓版、 IOS版免费下载与使用

东立增值服务

大客户协议——锁定您的客户，提升您在客户心目中的形象

只要您有客户，欢迎您直接联系我们，东立为您提供航空公司三方协议签订的接洽服务

• Q:什么是三方协议？ A:您的客户通过您和东立与航空公司商榷以获得相对于市场更有优势的差旅解决方案。Q:哪些航空公司可以签署三方协议？ A:东立可以提供超 40家主要航空公司签署三方协议Q:三方协议可以提供哪些优惠方案 A:具体需要视航空公司规定，主要形式有高返扣、贵宾礼遇、免票服务以及里程累积等

• Q:因此我们的客户会流失到东立吗？ A:东立主营同行批发业务，所有客户联系和服务还是由您提供，敬请放心！ Q:三方协议能给你带来什么？ A:通过签署三方协议可以稳定公司客人，提升您在客户心目中的形象，获得更高的忠诚度以及更多的利润。

例如：• 以一家台企，年差旅额 200万为例，签订的某航空公司的前返政策，比外放高 5-6扣的话，按照正常外放开票，差旅费用为 200万，按三方前返政策开票，差旅费用为 188-190万。同样的差率行程，那一年下来，就可以节省10-12万的差旅费用。

东立大客户协议介绍：

最优的差旅方案

最优质的服务保障

最快的核价速度

最便捷的开票方式

最全面的信息咨询

最专业的机票知识

东立可以带给您

东立期待着与您成为合作伙伴

我们将不遗余力的为您提供我们所知的一切，包括航协资质申请、航空公司关系、公司注册、工商税务等方面的咨询。

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没有渠道，信息闭塞？ ——找东立，“ TwFlight” 东立微信。★通知★所有重要通知即时发送！★促销★最新的航空公司促销政策！★软件★东立独有 ETERM 配置手机版！★产品★东立配置指令小册自主下载！★活动★东立定期与航空公司联合举办活动！

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的问题提供参考微信发送“航空公司二字码 + 退改”例如“ MU 退改”为您介绍航空公司退改操作中所常见的问题以上信息：或登陆“ www.twflight.com——帮助中心——平台帮助中心——查阅帮助信息查阅

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