統一速達統一速達第四組第四組

企業發起緣由 故事要從 1957年說起，當時日本大和運輸的創立者─小倉康臣先生，在某天看到一隻落單的初生小貓，孤零零躺在馬路邊，眼睛還張不開，微弱的喵喵呼喊著母貓的模樣，讓人看了心疼。康臣心生惻隱，本來要過去移走小貓，以免小貓在人來車往的馬路上受傷，突然一隻母貓出現，過去溫柔的舔了一下小貓的眼睛，小心翼翼，輕輕啣起小貓的脖子，然後慢慢的把小貓移往安全的窩。

　　當時，康臣先生從那對親子貓的眼神中發現，這種細心呵護、無微不至的態度，正是宅急便服務應該有的精神： 「用母貓對待對自己親骨肉的心態，用小心翼翼的態度面對每次託付，對顧客的包裹視如己出般的呵護。」

配送流程

核心價值與未來願景 核心價值：統一速達致力於構築配送至全國各家庭的

運輸網，提供全國一致的優質服務，為消費者創造更便利、舒適的生活，以成為社會公共事業為目標貢獻心力。

未來願景：「黑貓宅急便」鎖定家庭及個人消費者，以提供專業、便利、親切的服務為職志，將顧客託寄的物品安全準確的送到收件人手中。目前利用 7-ELEVEN、康是美、 OK便利商店、新東陽、郭元益等全台超過一萬家門市為代收據點，未來更將全力整合各項相關資源；如：郵購、網路購物、各地名產配送、物流等，以及多元化開發各種「宅急便」業務，同時加強與其他通路合作以形成更緊密的運輸服務網，並在機場、車站或觀光景點設立服務站。 　　

問題與討論統一速達在各方面都做得淋漓盡致，比方說托運個人化物品到各個地方、搭上團購熱的行銷、近來開發了「料理宅急便」服務，食材保鮮、保冷、復熱三位一體，從包材革命開始全程保鮮，締造新的便利性。

以網路商店的角度，統一速達也充分的整合各家商店並使業者曝光機會大增，且有效率、有系統的遞送物品，規模經濟將使各方達成全贏的局面。

消費者觀點消費者觀點

統一速達的便利性是大家有目共睹的，現在已統一速達的便利性是大家有目共睹的，現在已快達到無懈可擊。 快達到無懈可擊。

如果能使各家廠商提供一些小商品擺放商店中如果能使各家廠商提供一些小商品擺放商店中增加增加““實體商品實體商品””的曝光機會，放在各個商店的曝光機會，放在各個商店使網路不再只是看的見卻摸不著的窘境，或許使網路不再只是看的見卻摸不著的窘境，或許會更提高消費者購買的意願。會更提高消費者購買的意願。

台灣商店林立，如果能在便利性高的商店先使台灣商店林立，如果能在便利性高的商店先使用到商品，再配合業者做團購的方案，或許會用到商品，再配合業者做團購的方案，或許會減少顧客的對商品的迷思及不確定性。減少顧客的對商品的迷思及不確定性。