人力资源管理期末复习人力资源管理期末复习

主讲：浙江电大临安分校　杨船龙主讲：浙江电大临安分校　杨船龙电话：电话： 05710571 －－ 6372348063723480

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期末复习方法与要求期末复习方法与要求

1.1. 以文字教材为主，即主教以文字教材为主，即主教材和期末复习指导为主材和期末复习指导为主 ;;

2.2. 要注意理论联系实际要注意理论联系实际 ;;

3.3. 全面系统地阅读教材，抓全面系统地阅读教材，抓住重点。住重点。

考核方式考核方式

1.1. 形成性考核：形成性考核： 20%20%

2.2. 终结性考核：终结性考核： 80%80%

命题依据命题依据

1.1. 中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管理课程教学大纲理课程教学大纲

2.2. 中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管理课程考核说明理课程考核说明

3.3. 《人力资源管理》文字主教材《人力资源管理》文字主教材

命题原则命题原则

11 、本课程的考试命题在教学大纲、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教规定的教学目的、教学要求、教学内容和考核说明以及《人力资学内容和考核说明以及《人力资源管理》文字教材范围之内。源管理》文字教材范围之内。

22 、期末考试命题的覆盖面理应尽、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习可能广一些，但要突出课程学习重点。重点。

33 、试卷将尽可能兼顾各个能力层、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。次。了解占了解占 10%10% 左右，一般掌左右，一般掌握占握占 30%30% 左右，重点掌握占左右，重点掌握占 6060%% 左右左右。。

44 、试卷要合理安排题目的难易程、试卷要合理安排题目的难易程度。度。一般一般易占易占 20%20% ，较易占，较易占 3030%% ，较难占，较难占 30%30% ，难占，难占 20%20% 。。

期末考试题型与分数比例• ⑴⑴ 判断对错题，占全部试题的判断对错题，占全部试题的 1010 ％左右。这类题％左右。这类题

主要考核学生对基本概念、基本知识的理解与记主要考核学生对基本概念、基本知识的理解与记忆的程度。回答时要求准确判断正误，忆的程度。回答时要求准确判断正误，

• ⑵⑵ 混合选择题，此类题目占全部试题的混合选择题，此类题目占全部试题的 4545 ％左右。％左右。它包括单项选择题和多项选择题，前者是在列出它包括单项选择题和多项选择题，前者是在列出的备选答案中选出一个正确答案，后者是在给出的备选答案中选出一个正确答案，后者是在给出的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案。的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。　　规律的了解和掌握程度。　　

• ⑶⑶ 简答题，占全部试题的简答题，占全部试题的 3030 ％左右。此％左右。此类题目是考核学生对基本概念、理论、作类题目是考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。回答用、原则、规律的识记与掌握程度。回答简答题要答出基本要点，对难懂的或易产简答题要答出基本要点，对难懂的或易产生歧义的要点适当做些说明。生歧义的要点适当做些说明。

• ⑷⑷ 论述题，占全部试题的论述题，占全部试题的 1515 ％左右。它％左右。它是考核学生对重要问题的分析和理解能力。是考核学生对重要问题的分析和理解能力。论述题的作答要求观点正确，对基本要点论述题的作答要求观点正确，对基本要点分析透彻、条理清晰、语言精炼流畅。分析透彻、条理清晰、语言精炼流畅。

回答四种考试题型的具体要求回答四种考试题型的具体要求1.1. 选择题要求从若干个备选答案中选择一个选择题要求从若干个备选答案中选择一个

正确答案，注意分清是非。正确答案，注意分清是非。2.2. 正误判断题要求对题中所叙述的语句，依正误判断题要求对题中所叙述的语句，依

据所人力资源管理的有关理论，进行对与错据所人力资源管理的有关理论，进行对与错的判断，并对错的说法予以改正。的判断，并对错的说法予以改正。

3. 3. 简答题要答出基本要点，适当做点说明。简答题要答出基本要点，适当做点说明。4.4. 论述题的作答要求观点正确、论证充分、论述题的作答要求观点正确、论证充分、

语言精炼流畅、条理清晰。语言精炼流畅、条理清晰。

第一章第一章人力资源管理概述人力资源管理概述

本章考核的知识点本章考核的知识点 ::1.1. 人力资源的定义和特点人力资源的定义和特点2.2. 人力资源管理的定义、功能和人力资源管理的定义、功能和

任务任务3.3. 人力资源管理的历史与发展人力资源管理的历史与发展

第一章 考核要求第一章 考核要求了解：了解： 人力资源管理的产生与发展，人力资源管理的产生与发展，

国内外人力资源管理思想，现国内外人力资源管理思想，现代人力资源管理的发展趋势，代人力资源管理的发展趋势，人力资源管理与其它相关学科人力资源管理与其它相关学科的关系。的关系。

掌握：掌握：11 、、人力资源人力资源的的概念和特点概念和特点22 、人力资源与人力资本的区别、人力资源与人力资本的区别33 、、人力资源管理的概念和功能人力资源管理的概念和功能4 、人力资源管理的目标和任务

重点掌握：重点掌握：　　　　 　　人力资源管理的目标　　人力资源管理的目标

和任务和任务

第二章　 人力资源管理基础第二章　 人力资源管理基础本章考核的知识点本章考核的知识点 ::

1.1. 人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础

2.2. 人力资源管理环境分析人力资源管理环境分析

3.3. 人力资源成本与投资决策人力资源成本与投资决策4.4. 人力资源战略规划人力资源战略规划

第二章考核要第二章考核要求了解：了解： 人力资源管理的政策，人力资源管理的政策，人力资人力资

源成本核算方法，人力资源投源成本核算方法，人力资源投资收益与决策分析，资收益与决策分析， 规划编制规划编制的的供给和需求分析供给和需求分析 方法，规划方法，规划的编制与的编制与决策决策实施。实施。

掌握：掌握：11 、人本管理、人力资源成本、人本管理、人力资源成本

和人力资源规划的概念和人力资源规划的概念22 、关于人性的认识（人性假、关于人性的认识（人性假设理论）设理论）

33 、人力资源成本核算程序、人力资源成本核算程序44 、人力资源规划编制、人力资源规划编制程序程序

重点掌握：重点掌握：

人本管理理论人本管理理论（激励理论）（激励理论） 人力资源管理环境分析人力资源管理环境分析　　（政治、法律、经济、社会文化）（政治、法律、经济、社会文化）

第三章　　职务分析第三章　　职务分析本章考核的知识点：本章考核的知识点：

1.1.工作分析工作分析

2.2.工作评价（职务评价）工作评价（职务评价） 3.3. 定员管理定员管理

第三章考核要求第三章考核要求

了解：了解：职位调查方法，职务设计职位调查方法，职务设计

方法。方法。

掌握：掌握：

11 、工作分析的概念和方法、工作分析的概念和方法22 、工作评价的概念和方法、工作评价的概念和方法33 、定员管理的概念和方法、定员管理的概念和方法

重点掌握：重点掌握：

工作分析、工作评价、定工作分析、工作评价、定员管理的方法员管理的方法

第四章　　员工招聘第四章　　员工招聘本章考核的知识点本章考核的知识点

1.1.员工招聘与选拔概述员工招聘与选拔概述

2.2.员工招聘与选拔程序员工招聘与选拔程序

33．员工招聘与选拔方法．员工招聘与选拔方法44 ．心理测评技术．心理测评技术

第四章 考核要求第四章 考核要求

了解：了解： 员工招聘和选拔的重要意员工招聘和选拔的重要意

义。义。

掌握：掌握： 11 、招聘、选拔和心理测评、招聘、选拔和心理测评

的概念的概念22 、人力资源招聘与选拨的、人力资源招聘与选拨的

程序程序33 、员工招聘和选拨的方法、员工招聘和选拨的方法

重点掌握：重点掌握：

人力资源招聘与选拔的程人力资源招聘与选拔的程序，员工招聘和选拔方法序，员工招聘和选拔方法。。

第五章　　员工培训第五章　　员工培训 本章考核的知识点本章考核的知识点 ::

1.1.员工培训概述员工培训概述

2.2.培训程序培训程序

3.3.培训的方法培训的方法44 ．培训效果的评估．培训效果的评估

第五章 考核要求第五章 考核要求

了解：了解： 培训的理论基础——学习培训的理论基础——学习

理论，对培训工作的综合理论，对培训工作的综合评估法。评估法。

掌握：掌握：11 、员工培训的概念、种类、员工培训的概念、种类22 、员工培训的基本程序、员工培训的基本程序33 、培训效果评估的方法、培训效果评估的方法44 、员工培训的方法、员工培训的方法

重点掌握：重点掌握：11 、培训程序：、培训程序：　培训需求分析（进行培训需要分析的方法　培训需求分析（进行培训需要分析的方法 ))

　制定培训计划（确定培训目标与策略）　制定培训计划（确定培训目标与策略）　设计培训课程（培训课程设计的模式）　设计培训课程（培训课程设计的模式）　培训效果评估　培训效果评估

22 、培训方法、培训方法（讲授法、案例分析法、（讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法）角色扮演法、研讨法）

第六章　　员工考核第六章　　员工考核本章考核的知识点：本章考核的知识点：

1.1. 员工考核概述员工考核概述

2.2. 员工考核标准的设计员工考核标准的设计

3.3. 员工考核方法员工考核方法

44.. 员工考核的组织管理员工考核的组织管理

第六章 考核要求第六章 考核要求了解：了解： 员工考核或者称考评的意员工考核或者称考评的意

义，考核的组织与考核结义，考核的组织与考核结果的处理、反馈和效果评果的处理、反馈和效果评价。价。

掌握：掌握：11 、、员工考核、考核标准的概念员工考核、考核标准的概念22 、具体考核标准、具体考核标准 ((指标体系指标体系 ))的设计的设计

方法方法33 、员工考评的方法、员工考评的方法44 、员工考评的组织与实施、员工考评的组织与实施

重点掌握：重点掌握：

11 、员工考核标准、员工考核标准22 、员工考核方法（包括、员工考核方法（包括

定性考核和定量考核）定性考核和定量考核）

第七章　　薪酬管理第七章　　薪酬管理本章考核的知识点：本章考核的知识点：

1.1.薪酬管理概述薪酬管理概述

2.2.薪酬制度的形式薪酬制度的形式3.3.薪酬制度的设计薪酬制度的设计

第七章考核要求第七章考核要求

了解：了解： 薪酬管理的基本思想，薪薪酬管理的基本思想，薪酬管理的作用。酬管理的作用。

掌握：掌握：11 、薪酬的概念和功能、薪酬的概念和功能22 、薪酬管理的原则与程、薪酬管理的原则与程33 、薪酬制度设计的基本方、薪酬制度设计的基本方

法法44 、薪酬制度的形式、薪酬制度的形式

重点掌握：重点掌握：

薪酬制度的形式薪酬制度的形式（岗位制、技能制、结构制等形（岗位制、技能制、结构制等形式式 ))

第八章　员工保障管理第八章　员工保障管理本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.保障管理概述保障管理概述

2.2.劳动安全卫生与作业条件管理劳动安全卫生与作业条件管理

3.3.工伤、医疗保险工伤、医疗保险

44 ．失业保险．失业保险

55 ．养老保险．养老保险

第八章 考核要求第八章 考核要求了解：了解： 我国社会保障的基本体系，我我国社会保障的基本体系，我

国社会保障发展历程与现状，国社会保障发展历程与现状，我国劳动安全卫生的基本法律我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理。规定与作业条件管理。

掌握：掌握：11 、保障管理，社会福利的概念、保障管理，社会福利的概念　　（我国社会保障制度改革的原则）（我国社会保障制度改革的原则）

22 、工伤与医疗保险制度、类型、、工伤与医疗保险制度、类型、方法方法

33 、失业保险类型、方法、失业保险类型、方法44 、养老保险类型、方法、养老保险类型、方法

重点掌握：重点掌握：

　失业保险制度　失业保险制度　养老保险制度　养老保险制度

第九章　　职业管理第九章　　职业管理本章考核的知识点：本章考核的知识点：

1.1. 劳动关系与合同管理劳动关系与合同管理

2.2. 人力资源配置人力资源配置

3.3. 职业设计职业设计

4.4.职业发展咨询职业发展咨询

第九章 考核要求第九章 考核要求了解：了解： 人力资源雇佣管理及劳动合同管理的一些操人力资源雇佣管理及劳动合同管理的一些操

作性法律规定，人力资源优化配置的意义，作性法律规定，人力资源优化配置的意义，职业设计的作用，影响职业生涯发展因素，职业设计的作用，影响职业生涯发展因素，职业选择的基本理论、原则、策略，职业适职业选择的基本理论、原则、策略，职业适宜性分析，以及目前社会上存在的基本就业宜性分析，以及目前社会上存在的基本就业途径等。途径等。

•

掌握：掌握：11 、人力资源调配包括人力资源、人力资源调配包括人力资源市场、人力资源流动、就业指市场、人力资源流动、就业指导导

22 、劳动合同的特征及内容、劳动合同的特征及内容

重点掌握：重点掌握：　　　劳动关系、劳动合同、合　劳动关系、劳动合同、合同管理、职业生涯的概念同管理、职业生涯的概念

第十章　人力资源信息管理

本章考核的知识点：本章考核的知识点：

1.1. 人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统

2.2. 实行信息化管理的原则实行信息化管理的原则3.3. 人力资源管理信息处理技术人力资源管理信息处理技术

第十章 考核要求第十章 考核要求了解：了解： 人力资源管理信息系统结构和人力资源管理信息系统结构和

功能体系，实行信息化管理的原功能体系，实行信息化管理的原则包括体现以人为本实现人性化则包括体现以人为本实现人性化设计、实现数据共享追求信息处设计、实现数据共享追求信息处理高效能、业务指导和法律顾问，理高效能、业务指导和法律顾问，

• 人力资源管理信息处理技术包人力资源管理信息处理技术包括规划与决策计算机化、组织括规划与决策计算机化、组织设计与职务分析的技术处理、设计与职务分析的技术处理、人力资源招聘与选拔的信息管人力资源招聘与选拔的信息管理、人力资源配置的信息化技理、人力资源配置的信息化技术、绩效考核的信息化管理、术、绩效考核的信息化管理、薪酬福利系统的信息技术，企薪酬福利系统的信息技术，企业人力资源管理手段变化的状业人力资源管理手段变化的状态与进程。态与进程。

掌握：掌握： 信息技术在人力资源管理信息技术在人力资源管理

中应用的重要性中应用的重要性

重点掌握：重点掌握：

人力资源管理信息系统的人力资源管理信息系统的概念概念

一、名词解释举例一、名词解释举例11 、职务分析：、职务分析： 答案：职务分析又称工作分答案：职务分析又称工作分

析，是指对某特定工作岗位析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行这一工作需要有什么样的行为的过程。为的过程。

22 、选拔：、选拔： 答案：选拔就是从大量的答案：选拔就是从大量的申请人中挑选出最有可能申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。最合适的人员的过程。

二、单项选择题举例二、单项选择题举例1.“1.“只有真正解放了被管理者，才能最只有真正解放了被管理者，才能最

终解放管理者自己”。这句话表明现终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么代人力资源管理把人看成什么 ? ( )? ( )

A.A. 资源 资源 B.B. 成本 成本 C.C. 工具 工具 D.D. 物体物体

答案： 答案： AA

2. 2. 任何一个人都不可能是一个“万任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ 能使者”，这是针对谁来说的？（ ） ）A. A. 对企业决策层 对企业决策层 B. B. 对人力资源管理部门对人力资源管理部门C. C. 对一般管理者 对一般管理者 D. D. 对一个普通员工对一个普通员工

答案： 答案： CC

三、简答题举例三、简答题举例

11 、、人力资源有何特点？人力资源有何特点？22 、职业生涯有几种发展策、职业生涯有几种发展策略略 ??

11 、、人力资源有何特点？人力资源有何特点？答案要点：答案要点：第一，人力资源是主体性资源或能动性第一，人力资源是主体性资源或能动性

资源；资源；第二，人力资源是特殊的资本性资源；第二，人力资源是特殊的资本性资源；第三，人力资源是高增值性资源第三，人力资源是高增值性资源第四，人力资源是再生性资源第四，人力资源是再生性资源。

22 、职业生涯有几种发展策略、职业生涯有几种发展策略 ??答案要点：答案要点： 为了促进员工个人的职业生涯发为了促进员工个人的职业生涯发

展，一般地主要采用以下五种策略：展，一般地主要采用以下五种策略：（（ 11 ）寻求职业发展咨询；（）寻求职业发展咨询；（ 22 ））自我分析练习；（自我分析练习；（ 33 ）发展师徒关）发展师徒关系；（系；（ 44 ）职业生涯通路规划；）职业生涯通路规划；（（ 55 ）注意招聘广告。）注意招聘广告。

四、论述题的答题要求四、论述题的答题要求

参考答案要求：参考答案要求： 在答出要点的基础上，联在答出要点的基础上，联

系实际进行适当解释和说系实际进行适当解释和说明。明。

谢谢合作 !

祝大家身体健康 学业有成