การแปลงกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ (Implementation)

1

การจั�ดทำ�าข้อเสนอการเปลี่��ยนแปลี่ง การจั�ดทำ�าข้อเสนอการเปลี่��ยนแปลี่ง ((Blueprint for ChangeBlueprint for Change))ตามคำ�าร�บรองการปฏิ�บ�ต�ราชการตามคำ�าร�บรองการปฏิ�บ�ต�ราชการประจั�าป�งบประมาณ พประจั�าป�งบประมาณ พ..ศศ . 2548 . 2548

2

การแปลงกลยุทธ์�ไปสู่��การปฏิ�บั�ติ�การแปลงกลยุทธ์�ไปสู่��การปฏิ�บั�ติ� (Implementation)(Implementation)

• การจั�ดท�าข้�อเสู่นอการเปล��ยุนแปลง “Blueprint for Change” - เพื่"�อปร�บัปรงประสู่�ทธ์�ภาพื่และคุณภาพื่การให้�บัร�การ วิ�ส�ย

ทำ�ศน$ประเด%นย&ทำธศาสตร$

เป(าประสงคำ$

กลี่ย&ทำธ$องคำ$ประกอบทำ��ส�าคำ�ญ

(กระบวินงาน, บ&คำลี่ากร, เทำคำโนโลี่ย�, โคำรงสรางพ+ ,นฐาน)

การป

ระเม�นผ

ลี่การ

ปฏิ�บ�ต

�งาน

3

Logic ModelLogic Model

Z1

Y1 Y2

x1 x2 x3 x4 x5 x6

วิ�สู่�ยุท�ศน�ผลล�พื่ธ์�สู่ดท�ายุประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�เป-าประสู่งคุ�

แผนยุทธ์ศาสู่ติร�

กลยุทธ์�

กระบัวินงาน

ทร�พื่ยุากรแผนปฏิ�บั�ติ�(โคุรงการ)

44

Strategy Map

การเพ��มข้/,นข้องรายได

รายไดจัากลี่1กคำาใหม4เพ��ม

การแสวิงหาลี่1กคำาใหม4

ราคำาเหมาะสม

กระบวินการจั�ดส4งทำ��รวิดเร%วิ

กระบวินการผลี่�ตทำ��ด�

ทำ�กษะข้องพน�กงาน

เทำคำโนโลี่ย�สารสนเทำศ

การบร�การทำ��ด�

55

การบร�หารวิ�ตถุ&ด�บทำ��ด�

ก�าไรส1งส&ด

การเพ��มข้/,นข้องรายได

Financial

Perspective

รายไดจัากลี่1กคำาใหม4เพ��ม

การลี่ดลี่งข้องตนทำ&น

รายไดจัากผลี่�ตภั�ณฑ์$ใหม4เพ��ม

รายไดจัากลี่1กคำาเก4าเพ��ม

การร�กษาลี่1กคำาเก4าCustomer

Perspective

การสรางคำวิามพอใจัใหก�บลี่1กคำา การแสวิงหาลี่1กคำาใหม4

ราคำาทำ��สามารถุแข้4งข้�นไดส�นคำาทำ��ม�คำ&ณภัาพการจั�ดส4งทำ��ตรงเวิลี่า การบร�การทำ��ด�

Internal

Process

Perspective

คำ&ณภัาพข้องส�นคำาจัากโรงงาน

กระบวินการจั�ดส4งทำ��รวิดเร%วิ

กระบวินการผลี่�ตทำ��ม�ประส�ทำธ�ภัาพ

วิ�ฒนธรรมแลี่ะโคำรงสราง

องคำ$กร

เทำคำโนโลี่ย� สารสนเทำศ

ทำ��ทำ�นสม�ย

ทำ�กษะข้องพน�กงาน

Learning and

Growih

Perspective

แผนทำ��ทำางกลี่ย&ทำธย$ (Strategy Map

66

……..สถุาบ�นการศ/กษาดานบร�หารธ&รก�จัอ�นเป:นทำ��ยอมร�บในสถุาบ�นการศ/กษาดานบร�หารธ&รก�จัอ�นเป:นทำ��ยอมร�บในระด�บนานาชาต�ระด�บนานาชาต�

ผลี่งานวิ�จั�ยแลี่ะวิ�ชาการเป:นทำ��ยอมร�บในระด�บนานาชาต�

ผลี่�ตบ�ณฑ์�ตทำ��ม�คำ&ณภัาพแลี่ะคำ&ณธรรม

การใหบร�การทำางวิ�ชาการแก4ส�งคำม

Customers

หลี่�กส1ตรแลี่ะวิ�ธ�การเร�ยนการสอนทำ��ทำ�นสม�ย

ระบบประก�นคำ&ณภัาพภัายในแลี่ะระบบบร�หารจั�ดการทำ��คำลี่4องต�วิ

ม�ประส�ทำธ�ภัาพ แลี่ะตรวิจัสอบได

ม�ระบบเคำร+อข้4ายเช+�อมโยง

การประชาส�มพ�นธ$เช�งร&ก

Internal Processes

พ�ฒนาระบบทำร�พยากรบ&คำคำลี่ใหสอดคำลี่องก�บกลี่ย&ทำธ$ข้องคำณะ

อาจัารย$ทำ��เป:นผ1ร1แลี่ะผ1เช��ยวิชาญในศาสตร$

Infrastructure ข้อง คำณะ (IT แลี่ะสภัาพแวิดลี่อม)

การหารายได Finance

Learning & Growth

7

แผนย&ทำธศาสตร$ประเด%นย&ทำธศาสตร$

เป(าประสงคำ$ + ต�วิช�,วิ�ด/คำ4าเป(าหมาย

แผนการบร�หารเปลี่��ยนแปลี่ง ตามประเด%นย&ทำธศาสตร$

ผลี่ส�มฤทำธ�< Results (60%)

การเปลี่��ยนแปลี่งเป:นการ

ทำ��วิไป (ภัาคำบ�งคำ�บ)

(10%)

ต�วิผลี่�กด�นEnablers/ Drivers (40%)

ม�ต� ม�ต� 1 1 ประส�ทำธ�ผลี่ตามประส�ทำธ�ผลี่ตาม แผนย&ทำธศาสตร$แผนย&ทำธศาสตร$

ม�ต� ม�ต� 3 3 ประส�ทำธ�ภัาพประส�ทำธ�ภัาพ

ม�ต� ม�ต� 2 2 คำ&ณภัาพคำ&ณภัาพ

ม�ต� ม�ต� 4 4 การเร�ยนร1การเร�ยนร1 แลี่ะพ�ฒนาแลี่ะพ�ฒนา

(30%)

แนวิทำางการจั�ดทำ�าคำ�าร�บรองการปฏิ�บ�ต�ราชการประจั�าป� 2548

การจั�ดทำ�าข้อเสนอ

การเปลี่��ยนแปลี่ง

8

การบัร�ห้ารกระบัวินการ การบัร�ห้ารกระบัวินการ

กระบัวินการบัร�ห้ารล�กคุ�ากระบัวินการบัร�ห้ารล�กคุ�า

การวิางระบับับัร�ห้ารจั�ดการการวิางระบับับัร�ห้ารจั�ดการสู่�นทร�พื่ยุ�ท��จั�บัติ�องไม่�ได�สู่�นทร�พื่ยุ�ท��จั�บัติ�องไม่�ได�

ทนม่นษยุ�ทนม่นษยุ�ทนข้�อม่�ลทนข้�อม่�ล

สู่ารสู่นเทศสู่ารสู่นเทศ&&ทนคุวิาม่ร� �ทนคุวิาม่ร� �ทนองคุ�กรทนองคุ�กร

เพ��มคำวิามพรอมเพ��มคำวิามพรอม เช�ง ย&ทำธศาสตร$ เช�ง ย&ทำธศาสตร$

เพ��มคำ&ณคำ4าValue

Creation

การพื่�ฒนาข้�2นติอนการการพื่�ฒนาข้�2นติอนการท�างานให้�ด�ข้32นท�างานให้�ด�ข้32น

Reengineering Reengineering Lean Enterprise Lean Enterprise

Six Sigma TQMSix Sigma TQM

ลี่ดตนทำ&น ลี่ดตนทำ&น & & คำวิามคำวิามส1ญเส�ยส1ญเส�ย

ลี่ดรอบระยะเวิลี่าลี่ดรอบระยะเวิลี่าด�าเน�นการด�าเน�นการ

เพ��มผลี่ผลี่�ตเพ��มผลี่ผลี่�ต

องคำ$กรทำ��ม&4งเนนย&ทำธศาสตร$Strategy-focused Organization

เพ��มคำวิามพ/งพอใจัเพ��มคำวิามพ/งพอใจั

การบ

ร�หาร

การเ

ปลี่��ยน

แปลี่ง

Ch

an

ge M

an

ag

em

en

t

การด�แลผ��ร �บัการด�แลผ��ร �บับัร�การบัร�การ

คุวิาม่โปร�งใสู่ ม่� คุวิาม่โปร�งใสู่ ม่�สู่�วินร�วิม่สู่�วินร�วิม่

เพ��มคำวิามไวิวิางใจัเพ��มคำวิามไวิวิางใจั

ประส�ทำธ�ภัาพประส�ทำธ�ภัาพefficiencyefficiency

คำ&ณภัาพคำ&ณภัาพqualitqualit

yy

ข้�ดสมรรถุนะcapacit

y-building

effectiveness

9

การวิางระบบบร�หารจั�ดการส�นทำร�พย$ทำ��จั�บตองไม4ได Intangible Assets Management Processes

การสราง“ ” คำวิามพรอม

ในการข้�บเคำลี่+�อน

ย&ทำธศาสตร$Strategic

Readiness

ทำ&นมน&ษย$ Human Capital

ทำ&นข้อม1ลี่สารสนเทำศแลี่ะทำ&นคำวิามร1 Information Capital

ทำ&นองคำ$การOrganization

Capitalภาวิะผ��น�า ท�างานเป4นท�ม่

วิ�ฒนธ์รรม่องคุ�กร

การถ่�ายุทอดเป-าห้ม่ายุ

ระบับั ฐานข้�อม่�ล

เคุร"อข้�ายุ

ท�กษะข้�ดคุวิาม่สู่าม่ารถ่

คุวิาม่ร� �

คุณคุ�า

•Human Human Capital Capital

Development Development PlanPlan

•ICT ICT PlanPlan

• Knowledge Mgt.

•Individual Individual ScorecardScorecard

10

3.13.23.3

3.

2.12.22.3

2.

1.11.21.3

1.

กระบวินงาน

กลี่ย&ทำธ$เป(าประสงคำ$

ต�วิช�,วิ�ดคำ4าเป(าหมาย

ประเด%นย&ทำธศาสตร$

วิ�ส�ยทำ�ศน$

แผนย&ทำธศาสตร$

โคำรงการ1(

2(1(2(

1(2(

1(2(1(2(

1(2(

1(2(1(2(

1(2(


ผลี่ลี่�พธ$ส&ดทำาย

ผลี่ลี่�พธ$

ผลี่ผลี่�ต

ก�จักรรมทำร�พยากร( เง�น

คำน)

การบร�หารกระบวินงาน

11

ต�วิอย4าง

แผนย&ทำธศาสตร$จั�งหวิ�ด ก.วิ�ส�ยทำ�ศน$ ก“ . เม+องน4าอย14เป:นศ1นย$กลี่างเช+�อมโยงเคำร+อ

ข้4ายการคำาการลี่งทำ&นการบร�การแลี่ะการคำมนาคำมข้นส4งในภั1ม�ภัาคำส14สากลี่”

ประเด%นย&ทำธศาสตร$ เป(าประสงคำ$ ต�วิช�,วิ�ด1. สรางศ�กยภัาพการแข้4งข้�น ทำางเศรษฐก�จั

1. เพ��มม1ลี่คำ4าการจั�าหน4าย ผลี่�ตภั�ณฑ์$ OTOP

1. รอยลี่ะทำ��เพ��มข้/,น ข้องม1ลี่คำ4าการจั�าหน4าย ผลี่�ตภั�ณฑ์$ OTOP

7 22

12

คำ4าเป(าหมาย กลี่ย&ทำธ$ กระบวินงาน1. รอยลี่ะ 10 1. สรางศ�กยภัาพ

การแข้4งข้�นส�นคำา OTOP

ก. ทำ��ทำ�าอย14แลี่วิ 1. การคำ�ดสรรผลี่�ตภั�ณฑ์$ OTOP 2. การออกแบบ การแสดง แลี่ะการจั�าหน4าย 3 . การจั�ดทำ�ามาตรฐานผลี่�ตภั�ณฑ์$ 4 . การสรางเคำร+อข้4ายผลี่�ตภั�ณฑ์$ 5 . การโฆษณาประชาส�มพ�นธ$ข้ . ทำ��ย�งไม4ไดทำ�า 1 . การวิ�จั�ยแลี่ะพ�ฒนา 2. การสราง Brand 3. การพ�ฒนาห�บห4อ 4. การสรางฐานข้อม1ลี่ทำ��เข้าถุ/งไดง4าย 5. จั�ดต�,งศ1นย$บร�การร4วิม

22

13

ต�วิอย4างการระบ&ก�จักรรมทำ��เก��ยวิข้องก�บแต4ลี่ะกระบวินงาน

กระบวินงาน ก�จักรรม1. การคำ�ดสรรผลี่�ตภั�ณฑ์$ OTOP

1. การเผยแพร4แลี่ะประชาส�มพ�นธ$ 2. การอบรมผ1ประกอบการ 3. การอบรมเจัาหนาทำ�� 4. เกณฑ์$การต�ดส�นแลี่ะใหคำะแนน 5. ลี่งทำะเบ�ยนผ1ผลี่�ต 6 . ต�,งคำณะกรรมการพ�จัารณา

ผลี่�ตภั�ณฑ์$ 7 . ด�าเน�นการประช&มพ�จัารณาต�ดส�น 8 . ประกาศผลี่การต�ดส�น 9 . มอบรางวิ�ลี่มาตรฐานผลี่�ตภั�ณฑ์$

5

14

ต�วิอย4างการรวิบรวิมรายลี่ะเอ�ยดข้อม1ลี่ข้องแต4ลี่ะก�จักรรมก�จักรรม รายลี่ะเอ�ยดข้อม1ลี่แต4ลี่ะ

ก�จักรรม1. การเผยแพร4แลี่ะ ประชาส�มพ�นธ$2. การลี่งทำะเบ�ยนผ1ผลี่�ต3. การอบรมเจัาหนาทำ��4. การอบรมผ1ประกอบการ5. เกณฑ์$การต�ดส�นแลี่ะให คำะแนน6. การมอบรางวิ�ลี่มาตรฐาน ผลี่�ตภั�ณฑ์$

คำ�าอธ�บายโดยส�งเข้ปเก��ยวิก�บข้อบเข้ตข้องงานในก�จักรรม จั�ดอบรมผ1ประกอบการใหม�คำวิามร1คำวิามเข้าใจัเก��ยวิก�บ มาตรฐานผลี่�ตภั�ณฑ์$ OTOP รวิมถุ/งประโยชน$ทำ��ไดร�บการวิ�ดผลี่/ด�ชน�ช�,วิ�ด 2 คำร�,ง ๆ ลี่ะ 500 รายเอกสารทำ��เก��ยวิข้อง 1 . เอกสารตนเร+�อง (Input) 1 ) รายช+�อผ1ลี่งทำะเบ�ยน 2 เอกสารประกอบการฝึ@กอบรม 3 ) เอกสารเก��ยวิก�บการเง�น 2. เอกสารทำ��เป:นผลี่ผลี่�ต (Output) 1) ทำะเบ�ยนผ1ผ4านการอบรม 2) ผลี่ส�ารวิจัคำวิามพ/งพอใจัผ1เข้าร�บการอบรมอ&ปสรรคำ/ปAญหา 1. กลี่&4มอบรมใหญ4 2. หลี่�กส1ตรไม4เฉพาะเจัาะจังโอกาสในการปร�บปร&ง 1. แยกกลี่&4มในการอบรม 2. ก�าหนดหลี่�กส1ตรทำ��เจัาะจังก�บกลี่&4ม 3. อบรมแบบเข้มข้น

15

จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการ

กลี่ย&ทำธ$ทำ�� 1

กระบัวินงาน #1.1


กลี่ย&ทำธ$ทำ�� 2



กระบัวินงาน #1.5กระบัวินงาน #1.6




Redesign

Redesign

Design

Design

ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท�� 1 ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท�� 3ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท�� 2

กระบัวินงานท��ยุ�งไม่�ได�ด�าเน�นการในป8จัจับั�น(แบับัฟอร�ม่ 1.1 ชด 2)

กระบัวินงานในป8จัจับั�น(แบับัฟอร�ม่ 1.1 ชด 1)



ทำบทำวินส��งทำ��ไดด�าเน�นการแลี่วิ ทำบทำวินส��งทำ��ไดด�าเน�นการแลี่วิ –– การวิ�เคำราะห$กระบวิน การวิ�เคำราะห$กระบวินงานปAจัจั&บ�น งานปAจัจั&บ�น ((ต4อต4อ))

16

กลี่&4มเป(าหมายทำ��จัะไดร�บประโยชน$

วิ�ตถุ&ประสงคำ$ข้องกระบวินงาน ปAจัจั�ยส�าคำ�ญ

ต4อคำวิามส�าเร%จั (Key

Success Factors)


กลี่ย&ทำธ$ทำ�� 1กระบัวินงาน #1.1


กระบัวินงาน #1.5กระบัวินงาน #1.6




ส��งทำ��จัะตองม&4งเนน/ให

คำวิามส�าคำ�ญ

ก�จักรรมทำ��...


ก�จักรรมทำ��....

อ&ปสรรคำ/ปAญหา

จัากแบบฟอร$มทำ�� 1.2 แลี่ะ 1.3

ปAจัจั&บ�น





ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ส��งทำ��ตองเปลี่��ยนแปลี่ง

กรอกในแบบฟอร$มทำ�� 6

อนาคำต

ภัาพแสดงการวิ�เคำราะห$ส��งทำ��ตองด�าเน�นการภัาพแสดงการวิ�เคำราะห$ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ//ส��งทำ��ตองส��งทำ��ตองเปลี่��ยนแปลี่งดานกระบวินงานเปลี่��ยนแปลี่งดานกระบวินงาน

17

ทำบทำวินกระบวินงานแลี่ะวิ�เคำราะห$ส��งทำ��จัะตองม&4งเนนทำบทำวินกระบวินงานแลี่ะวิ�เคำราะห$ส��งทำ��จัะตองม&4งเนนข้�,นตอนทำ�� 1

ข้�,นตอนทำ�� 1



1.1 ทำบทำวินกระบวินงานทำ��คำ�ดเลี่+อกมาปร�บปร&งแลี่ะกระบวินงานทำ��ตองจั�ดทำ�าเพ��มเต�ม


1.2 วิ�เคำราะห$ส��งทำ��จั�งหวิ�ด/ส4วินราชการจั�าเป:นตองม&4งเนนภัายใตแต4ลี่ะกระบวินงาน

คำ�าอธ�บาย:

ข้�2นติอนน�2เป4นการทบัทวินกระบัวินงานท��ได�คุ�ดเล"อกเพื่"�อปร�บัปรง (แบับัฟอร�ม่ 4.2) และกระบัวินงานท��คุวิรจัะด�าเน�นการแติ�ยุ�งไม่�ได�ด�าเน�นการในป8จัจับั�น (แบับัฟอร�ม่ 1.1 ชด 2) อ�กคุร�2ง เพื่"�อให้�ม่��นใจัวิ�ากระบัวินงานเห้ล�าน�2นคุรบัถ่�วิน ในการผล�กด�นให้�ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�และกลยุทธ์�ข้องจั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการบัรรลผล โดยุกระบัวินงานเห้ล�าน�2จัะน�าไปใช�ในการออกแบับัเพื่"�อปร�บัปรงประสู่�ทธ์�ภาพื่และคุณภาพื่การให้�บัร�การติ�อไป

เคำร+�องม+อทำ��ใช:

แบบฟอร$มทำ��

ช+�อแบบฟอร$ม

4.2 แบับัฟอร�ม่เพื่"�อรวิบัรวิม่กระบัวินงานท��ได�ร�บัการคุ�ดเล"อกเพื่"�อพื่�จัารณาปร�บัปรง (กรณาอ�างอ�งคุ�าอธ์�บัายุแบับัฟอร�ม่จัากคุ��ม่"อการจั�ดท�าข้�อเสู่นอการเปล��ยุนแปลง คุร�2งท�� 1)

1.1 ชด 2

แบับัฟอร�ม่การสู่รปรวิบัรวิม่กระบัวินงานท��คุวิรจัะด�าเน�นการแติ�ยุ�งไม่�ได�ด�าเน�นการในป8จัจับั�น (กรณาอ�างอ�งคุ�าอธ์�บัายุแบับัฟอร�ม่จัากคุ��ม่"อการจั�ดท�าข้�อเสู่นอการเปล��ยุนแปลง คุร�2งท�� 1)

วิ�ตถุ&ประสงคำ$ : เพ+�อทำบทำวินกระบวินงานทำ��จัะน�าไปออกแบบ แลี่ะ/หร+อ ปร�บปร&ง ตลี่อดจันการวิ�เคำราะห$ส��งทำ��หน4วิยงานตองม&4งเนน/ใหคำวิามส�าคำ�ญ เพ+�อเพ��มประส�ทำธ�ภัาพในการปฏิ�บ�ต�งานแลี่ะยกระด�บคำ&ณภัาพการใหบร�การ

18




ข้�2นติอนน�2เป4นการวิ�เคุราะห้�สู่��งท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการติ�องม่�งเน�น/ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญ โดยุพื่�จัารณาจัากผ��ได�ร�บัประโยุชน� และป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จั (Key Success Factors) ข้องแติ�ละกระบัวินงาน แล�วิน�าผลท��ได�ร�บัไปใช�เป4นพื่"2นฐานในการเปร�ยุบัเท�ยุบัก�บัประสู่�ทธ์�ภาพื่การท�างาน และคุณภาพื่การให้�บัร�การท��เป4นอยุ��ในป8จัจับั�น เพื่"�อพื่�จัารณาถ่3งสู่��งท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการจัะติ�องด�าเน�นการห้ร"อเปล��ยุนแปลง


แบบฟอร$ม

ทำ��


5 แบับัฟอร�ม่เพื่"�อวิ�เคุราะห้�ป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จัและสู่��งท��จัะติ�องม่�งเน�น/ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญ






ข้�,นตอนทำ�� 1วิ�ตถุ&ประสงคำ$ : เพ+�อทำบทำวินกระบวินงานทำ��จัะน�าไปออกแบบ แลี่ะ/หร+อ ปร�บปร&ง ตลี่อดจัน

การวิ�เคำราะห$ส��งทำ��หน4วิยงานตองม&4งเนน/ใหคำวิามส�าคำ�ญ เพ+�อเพ��มประส�ทำธ�ภัาพในการปฏิ�บ�ต�งานแลี่ะยกระด�บคำ&ณภัาพการใหบร�การ

19

12

3

5

4 6



แบบฟอร$มทำ�� 5 “แบบฟอร$มเพ+�อวิ�เคำราะห$ปAจัจั�ยส�าคำ�ญต4อคำวิามส�าเร%จัแลี่ะส��งทำ��จัะตองม&4งเนน/ใหคำวิามส�าคำ�ญ”

7


20

1



1.“ประเด%นย&ทำธศาสตร$”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท��ท�าการ

วิ�เคุราะห้�


21

2



2. “กลี่ย&ทำธ$”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อกลยุทธ์�ภายุใติ�ประเด,นยุทธ์�ศาสู่ติร�ท��ท�าการวิ�เคุราะห้�


22

3



3. “กระบวินงาน”คำ�าอธ�บาย: ใน ส4วินทำ�� 1 ให้�ระบักระบัวินงานท��ได�คุ�ดเล"อกม่าปร�บัปรง ติาม่ท��ระบัไวิ�ในแบับัฟอร�ม่ท�� 4.2 และใน ส4วินทำ�� 2 ให้�ระบักระบัวินงานท��ติ�องจั�ดท�าเพื่��ม่เติ�ม่ ติาม่ท��ระบัไวิ�ในแบับัฟอร�ม่ท�� 1.1 ชด 2 เพื่"�อวิ�เคุราะห้�ป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จั และสู่��งท��จัะติ�องม่�งเน�น/ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญ

แบบฟอร$มทำ�� 4.2 (ส4วินทำ�� 1) แบบฟอร$มทำ�� 1.1 ช&ด 2 (ส4วินทำ�� 2)ส4วินทำ�� 1

ส4วินทำ�� 2


23



4. “วิ�ตถุ&ประสงคำ$”คำ�าอธ�บาย: ระบัวิ�ติถ่ประสู่งคุ�ข้องกระบัวินงาน เพื่"�อใช�เป4นข้�อม่�ลพื่"2นฐาน ในการวิ�เคุราะห้�ป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จัข้องกระบัวินงานน�2นๆ

4


24

5



5. “กลี่&4มเป(าหมายทำ��ไดร�บประโยชน$”คำ�าอธ�บาย: ระบักล�ม่เป-าห้ม่ายุห้ล�กท��คุาดวิ�าจัะได�ร�บัผลประโยุชน�โดยุติรงจัากคุวิาม่สู่�าเร,จัข้องกระบัวินงาน เช�น

เกษติรกร ผ��ประกอบัการ

• ผ��ผล�ติและจั�ดจั�าห้น�ายุสู่�นคุ�า OTOP

• ผ��ประกอบัการ SMEs• ผ��ประกอบัการข้นสู่�งสู่�นคุ�า เป4นติ�น

ห้น�วิยุงานราชการท��เก��ยุวิข้�อง ผ��บัร�โภคุ ประชาชน เป4นติ�น


25

6



6. “ปAจัจั�ยส�าคำ�ญต4อคำวิามส�าเร%จั”คำ�าอธ�บาย: ระบัป8จัจั�ยุเก"2อห้นนสู่�าคุ�ญ ซึ่3�งเป4นองคุ�ประกอบัห้ล�กท��จั�าเป4นติ�องม่� เพื่"�อให้�วิ�ติถ่ประสู่งคุ�ข้องกระบัวินงานประสู่บัผลสู่�าเร,จั


26

7



7. “ส��งทำ��ตองม&4งเนน/ใหคำวิามส�าคำ�ญ”คำ�าอธ�บาย: ระบัสู่��งท��ติ�องด�าเน�นการ เพื่"�อให้�เก�ดป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จั


27







โปรดตรวิจัสอบคำวิามถุ1กตองคำรบถุวิน ข้องข้อม1ลี่ในแบบฟอร$มต4างๆ ก4อนทำ��จัะด�าเน�นการต4อในข้�,นตอนทำ�� 2 เอกสารทำ��เสร%จัสมบ1รณ$ จัากข้�,นตอนน�,:

แบบฟอร$มทำ�� 5: แบับัฟอร�ม่เพื่"�อวิ�เคุราะห้�ป8จัจั�ยุสู่�าคุ�ญติ�อคุวิาม่สู่�าเร,จัและสู่��งท��จัะติ�องม่�งเน�น/ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญ

เอกสารก4อนหนาข้�,นตอนน�,ทำ��เสร%จัสมบ1รณ$แลี่วิ:

ไม่�ม่�


28

วิ�ตถุ&ประสงคำ$ : เพ+�อออกแบบกระบวินงานใหม4 แลี่ะวิ�เคำราะห$ส��งทำ��หน4วิยงาน ตองด�าเน�นการ/ตองเปลี่��ยนแปลี่ง เพ+�อน�าข้อม1ลี่ทำ��ไดมาจั�ดทำ�าร1ปเลี่4มข้อเสนอการเปลี่��ยนแปลี่งในข้�,นตอนต4อไป

วิ�เคำราะห$ส��งทำ��ตองการเปลี่��ยนแปลี่ง / ตองด�าเน�นการ (Gap Analysis)วิ�เคำราะห$ส��งทำ��ตองการเปลี่��ยนแปลี่ง / ตองด�าเน�นการ (Gap Analysis)



การจั�ดทำ�าร1ปเลี่4มข้อเสนอ




2.1 วิ�เคำราะห$ก�จักรรมทำ��ตองด�าเน�นการเพ+�อใหบรรลี่&ผลี่


2.2 ระบ&ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ตองเปลี่��ยนแปลี่ง


29






ข้�2นติอนน�2เป4นการน�าผลการวิ�เคุราะห้�วิ�ติถ่ประสู่งคุ�ข้องกระบัวินงาน สู่��งท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการติ�องม่�งเน�น (จัากแบับัฟอร�ม่ท�� 5) และอปสู่รรคุ/ป8ญห้า (ติาม่ท��ได�วิ�เคุราะห้�ไวิ�ในแบับัฟอร�ม่ท�� 1.3 ซึ่3�งได�สู่�งม่อบัเม่"�อวิ�นท�� 31 ม่�นาคุม่ 2548) ม่าพื่�จัารณาเพื่"�อก�าห้นดก�จักรรม่ท��ติ�องด�าเน�นการ เพื่"�อให้�บัรรลผลสู่�าเร,จัข้องกระบัวินงาน


แบบฟอร$มทำ��


6 แบับัฟอร�ม่เพื่"�อวิ�เคุราะห้�สู่��งท��ติ�องด�าเน�นการ/สู่��งท��ติ�องเปล��ยุนแปลง (Gap Analysis)









30

1

23 4 5 6 7




แบบฟอร$มทำ�� 6 “แบบฟอร$มเพ+�อวิ�เคำราะห$ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ส��งทำ��ตองเปลี่��ยนแปลี่ง (Gap Analysis)”


8 9

31

1




1.“ประเด%นย&ทำธศาสตร$”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท��ท�าการวิ�เคุราะห้�


32

2




2. “กลี่ย&ทำธ$”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อกลยุทธ์�ภายุใติ� ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�ท��ท�าการวิ�เคุราะห้�


33

3




3. “กระบวินงาน”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อกระบัวินงานเช�นเด�ยุวิก�บัแบับัฟอร�ม่ท�� 5 โดยุใน ส4วินทำ�� 1 ระบักระบัวินงานท��ได�คุ�ดเล"อกม่าปร�บัปรง และใน ส4วินทำ�� 2 ระบักระบัวินงานท��ติ�องจั�ดท�าเพื่��ม่เติ�ม่ เพื่"�อวิ�เคุราะห้� ก�จักรรม่ท��ติ�องด�าเน�นการเพื่"�อให้�บัรรลผล และสู่��งท��ติ�องด�าเน�นการ/สู่��งท��ติ�องเปล��ยุนแปลงติ�อไป




34

4




4. “ก�จักรรมปAจัจั&บ�น”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อก�จักรรม่ท��ได�ด�าเน�นการอยุ��ในป8จัจับั�นข้องแติ�ละกระบัวินงาน โดยุด�จัากแบับัฟอร�ม่ท�� 1.2 ท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการได�ระบัไวิ� ในกรณ�ข้องกระบัวินงานท��ยุ�งไม่�ได�ด�าเน�นการในป8จัจับั�น ไม่�ติ�องระบัก�จักรรม่ในช�องน�2แบบฟอร$มทำ�� 1.2


35

5




5. “ก�จักรรมทำ��ตองด�าเน�นการเพ+�อใหบรรลี่&ผลี่”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อก�จักรรม่ท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการจั�าเป4นจัะติ�องด�าเน�นการ เพื่"�อให้�กระบัวินงานประสู่บัผลสู่�าเร,จั ห้ากก�จักรรม่ในป8จัจับั�นใด (จัากช�อง “ก�จักรรม่ป8จัจับั�น” ) ยุ�งม่�คุวิาม่จั�าเป4น ก,ให้�คุงไวิ� และสู่าม่ารถ่เพื่��ม่เติ�ม่ก�จักรรม่ท��คุวิรม่� ห้ร"อติ�ดก�จักรรม่ท��ไม่�จั�าเป4นออก ท�2งน�2 ให้�พื่�จัารณาจัากสู่��งท��ติ�องม่�งเน�น/ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญ (ติาม่ท��ระบัไวิ�ในแบับัฟอร�ม่ท�� 5) เปร�ยุบัเท�ยุบัก�บัก�จักรรม่ท��ได�ด�าเน�นการอยุ��ในป8จัจับั�น


36




6. “ช+�อหน4วิยงานหลี่�กทำ��ร�บผ�ดชอบ”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อห้น�วิยุงานห้ล�กท��ร �บัผ�ดชอบัข้องแติ�ละก�จักรรม่ท��ติ�องด�าเน�นการเพื่"�อให้�บัรรลผล

6


37




7. “ช+�อหน4วิยงานทำ��เก��ยวิข้อง”คำ�าอธ�บาย: ระบัช"�อห้น�วิยุงานท��เก��ยุวิข้�องในการปฏิ�บั�ติ�งานข้องแติ�ละก�จักรรม่ท��ติ�องด�าเน�นการเพื่"�อให้�บัรรลผล

7


38




8

8. “ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ส��งทำ��ตองเปลี่��ยนแปลี่ง”คำ�าอธ�บาย: ระบัสู่��งท��จั�งห้วิ�ด/สู่�วินราชการ ติ�องด�าเน�นการ/ติ�องเปล��ยุนแปลง เพื่"�อให้�การด�าเน�นงานในแติ�ละก�จักรรม่ เป4นไปอยุ�างม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่และประสู่บัผลสู่�าเร,จั


39




9. “เป:นการเปลี่��ยนแปลี่งดาน”คำ�าอธ�บาย: ระบัติ�วิยุ�อข้องด�านข้องสู่��งท��ติ�องด�าเน�นการ/ติ�องเปล��ยุนแปลง โดยุแบั�งเป4น P (Process) คุ"อ ด�านข้�2นติอน/วิ�ธ์�ปฏิ�บั�ติ�งาน S (Structure) คุ"อ ด�านการจั�ดแบั�งงานและห้น�าท�� T (Technology) คุ"อ ด�านเทคุโนโลยุ� H (Human Capital) คุ"อ ด�านบัคุลากร

9


40

แบบฟอร$มทำ�� 5: แบบฟอร$มเพ+�อวิ�เคำราะห$ส��งทำ��จั�งหวิ�ด/ส4วินราชการจัะตองม&4งเนนประเด%นย&ทำธศาสตร$: การพื่�ฒนาศ�กยุภาพื่การแข้�งข้�นทางเศรษฐก�จักลี่ย&ทำธ$: สู่ร�างศ�กยุภาพื่การแข้�งข้�นภาคุการเกษติร


วิ�ตถุ&ประสงคำ$

ปAจัจั�ยส�าคำ�ญต4อคำวิามส�าเร%จั

(Key Success Factors)

ส��งทำ��จัะตองม&4งเนน / ใหคำวิามส�าคำ�ญ

กระบ

วินงา

นทำ�� คำ�ด

เลี่+อก

มาปร

�บปร&ง

(จั

ากแบ

บฟอร

$ม 4

.2)

กระบ

วินงา

นทำ�� ตอ

งจั�ดทำ

�าเพ

��มเต�ม

(จัาก

แบบฟ

อร$ม

1.1

ช&ดทำ

�� 2)

เพื่��ม่คุณภาพื่ผลผล�ติพื่"ช

แปรร�ปผลผล�ติการเกษติรเพื่"�อเพื่��ม่ม่�ลคุ�าพื่�ฒนาโคุรงสู่ร�างพื่"2นฐานการผล�ติ (ป8จัจั�ยุด�านน�2า)สู่�งเสู่ร�ม่การผล�ติสู่�นคุ�าเกษติรและอาห้ารให้�ได�ม่าติรฐานคุวิาม่ปลอดภ�ยุ (Food Safety)

41







กระบ

วินงา


เลี่+อก

มาปร

�บปร&ง

(จั

ากแบ

บฟอร

$ม 4

.2)

กระบ

วินงา

นทำ�� ตอ

งจั�ดทำ

�าเพ

��มเต�ม

(จัาก

แบบฟ

อร$ม

1.1

ช&ดทำ

�� 2)


แปรร�ปผลผล�ติการเกษติรเพื่"�อเพื่��ม่ม่�ลคุ�าพื่�ฒนาโคุรงสู่ร�างพื่"2นฐานการผล�ติ (ป8จัจั�ยุด�านน�2า)สู่�งเสู่ร�ม่การผล�ติสู่�นคุ�าเกษติรและอาห้ารให้�ได�ม่าติรฐานคุวิาม่ปลอดภ�ยุ (Food Safety)

42

- การวิ�จั�ยุและพื่�ฒนาพื่�นธ์�พื่"ช และการพื่�ฒนาเทคุโนโลยุ�ทางการเกษติร

- การพื่�ฒนาบัคุลากรภาคุร�ฐ ให้�ม่�คุวิาม่ร� �เก��ยุวิก�บัเทคุโนโลยุ�ทางการเกษติร (เช�น เทคุน�คุการเพื่าะปล�ก ม่าติรฐาน GAP การปร�บัปรงด�น เกษติรอ�นทร�ยุ� และเทคุน�คุ การจั�ดการน�2า เป4นติ�น)

- การเผยุแพื่ร�คุวิาม่ร� �แก�เกษติรกร (เช�น เทคุน�คุการเพื่าะปล�ก ม่าติรฐาน GAP การปร�บัปรงด�น เกษติรอ�นทร�ยุ� และเทคุน�คุการจั�ดการน�2า เป4นติ�น)

- การจั�ดการน�2าท��ม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่






เพื่��ม่คุณภาพื่ผลผล�ติพื่"ชกล�ม่เป-าห้ม่ายุท��ได�ร�บัประโยุชน�:

1. เกษติรกร


เพื่"�อเพื่��ม่คุณภาพื่ผลผล�ติทางการเกษติรให้�ม่�คุวิาม่ปลอดภ�ยุ ได�ม่าติรฐาน GAP

- พื่�นธ์�พื่"ชท��แข้,งแรง ม่�ภ�ม่�ติ�านทานโรคุด� และเห้ม่าะสู่ม่ก�บัสู่ภาพื่แวิดล�อม่- เกษติรกรม่�คุณภาพื่ ม่�คุวิาม่สู่าม่ารถ่ในการเพื่าะปล�ก และเข้�าใจัในม่าติรฐาน GAP

- เทคุโนโลยุ�ทางการเกษติรท��ด�และม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่- คุวิาม่สู่�าเร,จัในการสู่�งเสู่ร�ม่เกษติรอ�นทร�ยุ�- คุณภาพื่ข้องด�นและปร�ม่าณน�2าท��เพื่�ยุงพื่อ

กระบ

วินงา


เลี่+อก

มาปร

�บปร&ง

(จัา

กแบบ

ฟอร$ม

4

.2)

43

แบบฟอร$มทำ�� 6: แบบฟอร$มเพ+�อวิ�เคำราะห$ช4องวิ4าง (Gap Analysis) แลี่ะระบ&ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ตองเปลี่��ยนแปลี่งกระบวิน

งานก�จักรรมปAจัจั&บ�น

ก�จักรรมทำ��ตองด�าเน�นการเพ+�อใหบรรลี่&ผลี่ ช+�อ

หน4วิยงาน

หลี่�กทำ��ร�บผ�ดชอบ:

ช+�อหน4วิยงานทำ��

เก��ยวิข้อง:

ส��งทำ��ตองด�าเน�นการ/ ส��งทำ��ตองเปลี่��ยนแปลี่ง

เปลี่��ยนแปลี่

งดาน*


หมายเหต&: * ระบ&ดาน ดานข้�,นตอน / วิ�ธ�ปฏิ�บ�ต�งาน (P) ดานการจั�ดแบ4งงานแลี่ะบทำบาทำหนาทำ�� (S) ดานเทำคำโนโลี่ย� (T) ดานบ&คำลี่ากร (H)

กระบ

วินงา


เลี่+อก

มาปร

�บปร&ง

(จัา

กแบบ

ฟอร$ม

4

.2)

1 .การประชาสู่�ม่พื่�นธ์�โคุรงการและการร�บัจัดทะเบั�ยุนฟาร�ม่

2. การฝึ>กอบัรม่กระบัวินการผล�ติพื่"ชติาม่ห้ล�กเกษติรด�ท��เห้ม่าะสู่ม่ (ผ��ติรวิจัร�บัรองแปลง)

3. ฝึ>กอบัรม่ท��ปร3กษาเกษติรกร (GAP อาสู่า)

4. ฝึ>กอบัรม่และให้�คุ�าแนะน�าแก�ฟาร�ม่สู่ม่าช�ก

5. การติรวิจัร�บัรองแห้ล�งผล�ติพื่"ช (ห้น�วิยุติ�อแปลง)

6. การออกเอกสู่ารร�บัรอง

1 .การวิ�จั�ยุและพื่�ฒนาพื่�นธ์�พื่"ช และเทคุโนโลยุ�ทางการเกษติร

2 .การพื่�ฒนาบัคุลากรภาคุร�ฐ ให้�ม่�คุวิาม่ร� �เก��ยุวิก�บัเทคุโนโลยุ�ทางการเกษติร (เช�น เทคุน�คุการเพื่าะปล�ก ม่าติรฐาน GAP การปร�บัปรงด�น เกษติรอ�นทร�ยุ� และเทคุน�คุการจั�ดการน�2า เป4นติ�น)

3 .การฝึ>กอบัรม่และถ่�ายุทอดคุวิาม่ร� �แก�เกษติรกร (เช�น เทคุน�คุการเพื่าะปล�ก ม่าติรฐาน GAP การปร�บัปรงด�น เกษติรอ�นทร�ยุ� และเทคุน�คุการจั�ดการน�2า เป4นติ�น)

4 .การติรวิจัและออกใบัร�บัรองแห้ล�งเพื่าะปล�กท��ได�ม่าติรฐาน

5 .การบัร�ห้ารจั�ดการแห้ล�งน�2า

1...........

1...........

2...........

1...........

2...........

1...........

1...........

1...........

1...........

2...........

3...........

1...........

2...........

1...........

2...........

1...........

ม่�ระบับัในการจั�ดเก,บัข้�อม่�ลเก��ยุวิก�บั:

- ผลการวิ�จั�ยุและพื่�ฒนา

- แห้ล�งและปร�ม่าณน�2า คุวิาม่ติ�องการและประสู่�ทธ์�ภาพื่ในการใช�น�2า

- ผลผล�ติแยุกติาม่ชน�ด และ แห้ล�งเพื่าะปล�ก

- แห้ล�งเพื่าะปล�กท��ได�ม่าติรฐานGAP และรายุละเอ�ยุดข้�อม่�ลการออกใบัร�บัรอง เป4นติ�น

พื่�ฒนาบัคุลากรท��ม่�ห้น�าท��โดยุติรง ให้�ม่�คุวิาม่ร� �และคุวิาม่เข้�าใจัเก��ยุวิก�บั:

- การวิ�จั�ยุและพื่�ฒนาพื่�นธ์�พื่"ช- เทคุโนโลยุ�ทางการเกษติร เป4นติ�น

T

H

ต�วิอย4าง

44

Agenda

21. การพ�ฒนาศ�กยภัาพบ&คำลี่ากรก�บการน�ากลี่ย&ทำธ$ไปส14การปฏิ�บ�ต�

22. แนวิทำางในการพ�ฒนาศ�กยภัาพบ&คำลี่ากร 23 แบบฟอร$มแลี่ะวิ�ธ�การเก%บข้อม1ลี่แลี่ะ

วิ�เคำราะห$

การพ�ฒนาศ�กยภัาพองคำ$กรแลี่ะบ&คำลี่ากร

45

Enterprise Environment

Work Environment

Workforce performance

ExperienceExperience SkillsSkills

Workforce Workforce CapabilityCapability

Individual Individual CompetencyCompetencyMotivationMotivation

Workforce Transformation Model

CharacteristicsCharacteristics

Individual performance

Physical Physical SetupSetup

Tools Tools and and SystemsSystems

Resources Resources and Structureand Structure

Process/Task Process/Task DesignDesign

Enterprise Enterprise PerformancePerformance

Core ValuesCore Values

OrganizationOrganizationStructureStructure

LeadershipLeadership

Strategy and Strategy and GoalsGoals

Goal alignmentGoal alignment Context alignmentContext alignment

Regulatory issuesEconomic realities

Social and demographic trends

Workforce Transformation ModelWorkforce Transformation Model Workforce Transformation Model

จัะแสู่ดงถ่3งองคุ�กรประกอบัสู่�าคุ�ญท��คุวิรพื่�จัารณาในการจัะแสู่ดงถ่3งองคุ�กรประกอบัสู่�าคุ�ญท��คุวิรพื่�จัารณาในการพื่�ฒนาศ�กยุภาพื่บัคุลากรพื่�ฒนาศ�กยุภาพื่บัคุลากร

46

Competency เป4นแนวิคุ�ดท��ม่าจัากการวิ�จั�ยุ ข้องศาสู่ติราจัารยุ� เดวิ�ด แม่คุคุลาเลน แห้�งม่ห้า วิ�ทยุาล�ยุฮาร�วิาร�ด ซึ่3�งได�ศ3กษาคุณสู่ม่บั�ติ�และ

คุณล�กษณะข้องน�กธ์รก�จัและผ��บัร�ห้ารระด�บัสู่�งท��ประสู่บัคุวิาม่สู่�าเร,จัในองคุ�กรช�2นน�าวิ�าม่�คุณล�กษณะอยุ�างไร จัากการวิ�จั�ยุพื่บัวิ�าประวิ�ติ�และผลล�พื่ธ์�ทางการศ3กษาท��ด�เด�นข้องบัคุคุลไม่�ได�

เป4นป8จัจั�ยุท��จัะช�2วิ�ดวิ�าบัคุคุลน�2นๆ จัะประสู่บัคุวิาม่ สู่�าเร,จัในห้น�าท��การงานเสู่ม่อไป ห้ากติ�องประกอบั

ไปด�วิยุคุณล�กษณะอ"�นๆ อาท� คุวิาม่สู่าม่ารถ่ใน การท�างานร�วิม่ก�บัผ��อ"�น คุวิาม่สู่าม่ารถ่ในการ

สู่"�อสู่ารและการม่�ปฏิ�สู่�ม่พื่�นธ์�ก�บัผ��อ"�น เป4นติ�น

Competency ห้ม่ายุถ่3ง กล�ม่ข้องท�กษะ คุวิาม่ร� � คุวิาม่สู่าม่ารถ่ รวิม่ท�2ง พื่ฤติ�กรรม่ คุณล�กษณะและท�ศนคุติ�ท��บัคุลากรจั�าเป4นติ�องม่�เพื่"�อปฏิ�บั�ติ�งานอยุ�างม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่ ประสู่�ทธ์�ผล และเพื่"�อให้�บัรรลผลสู่�าเร,จัติรงติาม่วิ�ติถ่ประสู่งคุ�และเป-าห้ม่ายุข้ององคุ�กร

CompetencyCompetency คำ+ออะไรคำ+ออะไร

47

CompetencyCompetency จั�ดเจั�ดเป4นพื่"2นฐานในป4นพื่"2นฐานในกระบัวินการกระบัวินการบัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัคุคุลบัคุคุลติ�างๆ ติ�างๆ ไม่�วิ�าจัะเป4นการคุ�ดเล"อก การสู่รรห้า การประเม่�นผล ไม่�วิ�าจัะเป4นการคุ�ดเล"อก การสู่รรห้า การประเม่�นผล

การบัร�ห้ารจั�ดการในเร"�องข้องคุวิาม่ก�าวิห้น�า ห้ร"อการพื่�ฒนา การบัร�ห้ารจั�ดการในเร"�องข้องคุวิาม่ก�าวิห้น�า ห้ร"อการพื่�ฒนา ให้�ให้� เป4นไปในท�ศทางเด�ยุวิก�นและสู่อดคุล�องก�บัพื่"2นฐานเด�ยุวิก�น โดยุ เป4นไปในท�ศทางเด�ยุวิก�นและสู่อดคุล�องก�บัพื่"2นฐานเด�ยุวิก�น โดยุ

ศ�กยุภาพื่และคุณล�กษณะข้องบัคุคุลท��เราติ�องการสู่ร�างและศ�กยุภาพื่และคุณล�กษณะข้องบัคุคุลท��เราติ�องการสู่ร�างและ พื่�ฒนาในองคุ�กร ซึ่3�งจัะม่�คุวิาม่สู่�ม่พื่�นธ์�ก�บัเป-าห้ม่ายุข้องผลการ พื่�ฒนาในองคุ�กร ซึ่3�งจัะม่�คุวิาม่สู่�ม่พื่�นธ์�ก�บัเป-าห้ม่ายุข้องผลการ

ด�าเน�นงาน วิ�ฒนธ์รรม่องคุ�กร วิ�สู่�ยุท�ศน� ด�าเน�นงาน วิ�ฒนธ์รรม่องคุ�กร วิ�สู่�ยุท�ศน�และกลยุทธ์�และกลยุทธ์�ข้ององคุ�กรข้ององคุ�กร

Competency Model

Human Resources Strategy & Plan

aligns strategic initiatives,management practices and employee skills

Recruitment & Selection

defines where we search for recruits and behaviors we

screen for

Performance Evaluation

defines behaviors employeesare expected to demonstrate

Reward & Recognition

defines the incremental skill proficiency that we will pay for

Training &

Development

identifies performance gaps and means to address

Resign/Retirement

managing post-employmentSuccession

Planning

assess high potentials based on current

competency proficiency versus proficiency required

of the next position

Career Planning

defines expected behaviors for each role so

development plans can be established

HR Processes

Employee Lifecycle

Competency Model

Human Resources Strategy & Plan

aligns strategic initiatives,management practices and employee skills

Recruitment & Selection

defines where we search for recruits and behaviors we

screen for

Performance Evaluation

defines behaviors employeesare expected to demonstrate

Reward & Recognition

defines the incremental skill proficiency that we will pay for

Training &

Development

identifies performance gaps and means to address

Resign/Retirement

managing post-employmentSuccession

Planning

assess high potentials based on current

competency proficiency versus proficiency required

of the next position

Career Planning

defines expected behaviors for each role so

development plans can be established

HR Processes

Employee Lifecycle

48

หน4วิยงานบร�หารทำร�พยากรบ&คำคำลี่ผ1บร�หารระด�บส1ง

พน�กงาน

ผ1อ�านวิยการ

ประโยุชน�ข้องการน�า ประโยุชน�ข้องการน�า Competency Competency ม่าใช�บัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัคุคุลในองคุ�กร ม่าใช�บัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัคุคุลในองคุ�กร

• ทราบัถ่3งท�กษะ คุณล�กษณะ (Competencies) ท��ติ�องการข้องบัคุลากรในฝึAายุติน

• เป4นข้�อม่�ลพื่"2นฐานในการวิางแผนการพื่�ฒนาบัคุลากรในฝึAายุ

• ใช�เป4นป8จัจั�ยุในการพื่�จัารณาสู่รรห้า คุ�ดเล"อกบัคุลากรให้�ติรงก�บัคุณสู่ม่บั�ติ�ข้องติ�าแห้น�งงานน�2นๆ

• เช"�อม่โยุงกลยุทธ์�ก�บัร�ปแบับัการพื่�ฒนาบัคุลากร

• ช�วิยุให้�องคุ�กรสู่าม่ารถ่ประเม่�นจัดแข้,งและจัดอ�อนข้องศ�กยุภาพื่ข้อง

ทร�พื่ยุากรในองคุ�กรเพื่"�อใช�ในการก�าห้นดแผนเช�งกลยุทธ์�ท�2งในระยุะสู่�2นและระยุะยุาวิ

• สู่าม่ารถ่วิ�ดผลได�ช�ดเจัน • ระบัจัดแข้,ง จัดอ�อนข้องติน

ติลอดจันแผนการฝึ>กอบัรม่และพื่�ฒนาข้องตินได�อยุ�างช�ดเจัน

• ช�วิยุให้�พื่น�กงานเข้�าใจัถ่3งเสู่�นทางคุวิาม่ก�าวิห้น�าสู่ายุอาช�พื่และ

การพื่�ฒนาศ�กยุภาพื่ข้องตินเองเพื่"�อให้�ไปบัรรลเป-าห้ม่ายุได�อยุ�างช�ดเจัน

• ม่�กรอบัม่าติรฐานในการวิ�ดผลท�กษะคุวิาม่สู่าม่ารถ่ได�อยุ�างช�ดเจัน

• ภาพื่รวิม่ข้อง Competencies ข้องท�2งองคุ�กร

• สู่าม่ารถ่วิ�เคุราะห้�คุวิาม่จั�าเป4นในการฝึ>กอบัรม่และพื่�ฒนาบัคุลากรในองคุ�กร ได�อยุ�างม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่

• เพื่��ม่ประสู่�ทธ์�ภาพื่ข้องกระบัวินการบัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัคุคุลติ�างๆ อาท� การสู่รรห้า คุ�ดเล"อก การประเม่�นท�กษะ การวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าในสู่ายุอาช�พื่ เป4นติ�น

49

ติ�วิอยุ�างข้อง ติ�วิอยุ�างข้อง Competency Competency ประจั�ากล�ม่งานติ�างๆประจั�ากล�ม่งานติ�างๆ โดยุ กโดยุ ก..พื่พื่..ซึ่3�งอยุ��ในระห้วิ�างการศ3กษาเพื่��ม่เติ�ม่ซึ่3�งอยุ��ในระห้วิ�างการศ3กษาเพื่��ม่เติ�ม่

กลี่&4มงาน Competency (สมรรถุนะ)

ประจั�ากลี่&4มงานกล�ม่งานเอกสู่ารราชการและทะเบั�ยุน

การสู่��งการติาม่อ�านาจัห้น�าท��คุวิาม่ถ่�กติ�องข้องงานคุวิาม่ยุ"ดห้ยุ�นผ�อนปรน

กล�ม่งานบั�งคุ�บัใช�กฎห้ม่ายุ

การคุ�ดวิ�เคุราะห้�การสู่��งการติาม่อ�านาจัห้น�าท��การสู่"บัเสู่าะข้�อม่�ล

กล�ม่งานอนร�กษ� การคุ�ดวิ�เคุราะห้� การม่องภาพื่องคุ�กรรวิม่การสู่��งการติาม่อ�านาจัห้น�าท��

50

• การวิางแผน• กฎห้ม่ายุ• การจั�ดการภาษ�อากร• การจั�ดการเอกสู่ารและ

ข้�อม่�ล• การซึ่�อม่แซึ่ม่และบั�ารง

ร�กษา• การด�าเน�นการวิ�จั�ยุ• การติรวิจัสู่อบัภายุใน• การติรวิจัสู่อบัระบับัและ

อปกรณ�• การติลาด• การสู่"�อสู่ารการติลาด• การให้�คุ�าปร3กษา• การบัร�ห้ารสู่าธ์ารณสู่ข้

ชม่ชน• การบัร�ห้ารการข้นสู่�ง• การบัร�ห้ารการเง�นและ

ทน• การบัร�ห้ารคุวิาม่เสู่��ยุง• การบัร�ห้ารโคุรงการ• การบัร�ห้ารการ

เปล��ยุนแปลง

• การบัร�ห้ารคุณภาพื่• การบัร�ห้ารงบัประม่าณและการ

ลงทน• การบัร�ห้ารและด�าเน�นการงาน

จั�ดห้า• การบัร�ห้ารทร�พื่ยุากรบัคุคุล• การจั�ดการฝึ>กอบัรม่• การบัร�ห้ารและด�าเน�นการ

สู่าธ์ารณสู่ข้ชม่ชน• การบัร�ห้าร Third Party• การจั�ดการพื่�สู่ดและสู่�นคุ�า

คุงคุล�ง• การบัร�ห้ารและจั�ดการระบับั

คุวิาม่ปลอดภ�ยุ• การบัร�ห้ารและจั�ดการคุณภาพื่• การบัร�ห้ารจั�ดการข้�อม่�ล• การบัร�ห้ารระบับัสู่��งแวิดล�อม่• การบัร�ห้ารระบับัช�วิอนาม่�ยุ• การบัร�ห้ารชม่ชน• การบั�ญช�และงบัประม่าณ• การปฏิ�บั�ติ�การระบับั

คุอม่พื่�วิเติอร�• คุวิาม่ปลอดภ�ยุด�านเทคุโนโลยุ�

สู่ารสู่นเทศระบับัเคุร"อข้�ายุและการสู่"�อสู่าร

• การประก�นภ�ยุ

•การร�กษาคุวิาม่ปลอดภ�ยุ

•คุวิาม่รอบัร� �ในเร"�องสู่ายุโซึ่�อปทาน (Supply Chain)

•คุวิาม่ร� �ในผล�ติภ�ณฑ์�•การสู่ร�างสู่รรคุ�และผล�ติสู่"�อ

•การประชาสู่�ม่พื่�นธ์�•การพื่�ฒนาระบับังาน

•การพื่�ฒนาธ์รก�จั•การพื่�ฒนาองคุ�กรและกระบัวินการทางธ์รก�จั

•การเพื่��ม่ประสู่�ทธ์�ภาพื่กระบัวินการทางเทคุน�คุและวิ�ศวิกรรม่

•การพื่�ฒนาบัคุลการภายุในองคุ�กร

•การพื่�ฒนาบัคุลากรชม่ชน

ติ�วิอยุ�างข้อง ติ�วิอยุ�างข้อง Competency Competency ประจั�ากล�ม่งานติ�างๆ ประจั�ากล�ม่งานติ�างๆ

51

ภัาพรวิมข้องข้�,นตอนการปฏิ�บ�ต�งานทำ�,งหมดในการวิ�เคำราะห$ศ�กยภัาพ โดยก�าหนด Competency ทำ��ตองการ (to be) ตามงานทำ��ตองปฏิ�บ�ต�เพ+�อใหกลี่ย&ทำธ$ประสบผลี่ส�าเร%จั แลี่ะศ/กษา Competency ทำ��ม�อย14 (as is) เพ+�อเปร�ยบเทำ�ยบหาคำวิามแตกต4าง (Gap) แลี่ะพ�ฒนาศ�กยภัาพองคำ$กรแลี่ะบ&คำลี่ากรใหไดตรงก�บคำวิามตองการ

ข้�2นติอนการด�าเน�นการวิ�เคุราะห้�ข้� 2นติอนการด�าเน�นการวิ�เคุราะห้�ศ�กยุภาพื่ศ�กยุภาพื่

ต�,งภัาพทำ��ตองการ (To be)

เป-าห้ม่ายุทางกลยุทธ์�กล�ม่บัคุลากรท��ร �บัผ�ดชอบัCompetency ท��ติ�องการ

กรอบกรอบแนวิคำ�ดแนวิคำ�ด

กรอบแนวิปฏิ�บ�ต�กรอบแนวิปฏิ�บ�ต�

1.3 กลี่ย&ทำธ$

แบบฟอร$มทำ�� 1. Competency ทำ��สอดคำลี่องก�บกลี่ย&ทำธ$

ช+� อส4วินราช การ :

ประเด%นย&ทำธศาตร$ :

1.4 หน4วิยงานทำ��ร�บผ�ดช อบ

1.9 คำ�า จั�า ก�ดคำวิามข้อง คำ&ณลี่�กษณะ

(Competency Explanation)

1.5 กลี่&4มงาน 1.6 ระด�บ

1.7 จั�า นวิน

1.8 คำ&ณลี่�กษณะ(Competency) ทำ�� จั�า เป:น1.1 เป(าประสงคำ$ 1.2 ต�วิช�, วิ�ด (KPIs)

เข้าใจัภัาพปAจัจั&บ�น (As is)

กล�ม่บัคุลากรท��ร �บัผ�ดชอบัCompetency ท��ม่�อยุ��การฝึ>กอบัรม่ท��เคุยุท�าม่า

วิ�เคำราะห$หา GapCompetency ModelCompetency เพื่��ม่เติ�ม่เพื่"�อรองร�บักระบัวินงานให้ม่�Competency ท��ข้าดสู่าเห้ติท��ท�าให้�ข้าด Competency น�2นๆ

แนวิทำางการพ�ฒนาศ�กยภัาพ

องคำ$กรแลี่ะบ&คำลี่ากรทำ��ตอบสนอง

คำวิามตองการในการพ�ฒนา

- =

แบบฟอร$มทำ�� 1 แบบฟอร$มทำ�� 2&3

3.1 หลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรม3.2 คำ&ณลี่�กษณะ (Competency)

ทำ��คำาดหวิ�งจัากหลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรม

3.3 ช�� วิโ มง

3.4 หน4วิยงานทำ�� เข้ าร�บการฝึ@กอบรม 3.5 กลี่&4มงาน 3.6 ระด�บ 3.7

จั�า นวิน3.8 (ช�� วิโ มงxจั�า นวิน)

3.9 คำะแนน

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

แบบฟอร$มทำ�� 3. ตารางข้อม1ลี่การฝึ@กอบรมบ&คำลี่ากรข้องหน4วิยงานใ นป�ทำ��ผ 4านมา

2.1 หน4วิยงานทำ��ร�บผ�ดช อบ 2.2 กลี่&4มงาน 2.3 ระด�บ 2.4 จั�า นวิน 2.5 คำ&ณลี่�กษณะ (Competency) เด4น ทำ��ม�อย14ใ นปAจัจั&บ�นข้องกลี่&4มงานน�, 2.6 หลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรมทำ��เคำยไ ดร�บ

แบบฟอร$มทำ�� 2. ตารางข้อม1ลี่กลี่&4มงาน

- =การประช&มเช�งปฏิ�บ�ต�การคำร�,งทำ�� 1

1.1 กลี่ย&ทำธ$ 1.2

Competency ทำ��ตองการ

พ�ฒนา

1.3 สาเหต&ทำ��ตองการการพ�ฒนา

Competency

1.4 แนวิทำางการพ�ฒนาองคำ$กรแลี่ะ

บ&คำลี่ากร

1.5 เลี่ข้ทำ��อางอ�งแนวิ

ทำางการพ�ฒนา

องคำ$กรแลี่ะบ&คำลี่ากร

1.6 หน4วิยงาน

ทำ��ร�บผ�ดช อบ

1.7 ระยะ เวิลี่า

ทำ��ใ ช

1.8 เหต&ผลี่ใ นการเลี่+อกแนวิ

ทำางการพ�ฒนาองคำ$กรแลี่ะบ&คำลี่ากร

1.9 ผลี่ลี่�พธ$ทำ��คำาดวิ4าจัะ ไ ดร�บ

ช+�อประเด%นย&ทำธศาสตร$:……………………………………………………

แบบฟอร$มทำ�� 4

การประช&มเช�งปฏิ�บ�ต�การคำร�,งทำ�� 2

52

• ม่�การฝึ>กอบัรม่และการพื่�ฒนาในห้�วิข้�อท��เป4นท��น�ยุม่ในสู่�งคุม่อาจัไม่�สู่�ม่พื่�นธ์�โดยุติรงก�บัแผนการด�าเน�นงานข้ององคุ�กร

• แนวิทางการพื่�ฒนาสู่�วินให้ญ�เป4นในร�ปแบับัห้�องเร�ยุน

• คุ�าใช�จั�ายุในการพื่�ฒนาสู่�งข้32นเร"�อยุๆในข้ณะท��ผลการปฏิ�บั�ติ�งานไม่�เพื่��ม่ข้32นช�ดเจันน�ก

• ให้�คุวิาม่สู่�าคุ�ญก�บัการสู่�งเสู่ร�ม่การพื่�ฒนาและการเร�ยุนร� �ท��ติรงก�บัคุวิาม่จั�าเป4นในการปฏิ�บั�ติ�งานจัร�งติาม่เป-าข้ององคุ�กร

• การเร�ยุนร� �และการพื่�ฒนาม่�ห้ลากห้ลายุร�ปแบับัโดยุเฉพื่าะอยุ�างยุ��งม่�งเน�นท��การเร�ยุนร� �ด�วิยุตินเอง

• ศ�กยุภาพื่การปฏิ�บั�ติ�งานท��สู่�งข้32นสู่าม่ารถ่สู่ะท�อนให้�เห้,นถ่3งผลการด�าเน�นงานข้ององคุ�กรโดยุรวิม่

การพ�ฒนาเพ+�อใหน�าไปปฏิ�บ�ต�งานไดจัร�ง

(Enabling People to Perform)ประสบการณ$คำวิามร1

การสอนใหร1ในส��งทำ��อยากใหร1(Teaching People

Things)

ผลี่ประโยชน$ทำ��ไดจัากการเร�ยนร1ไม4ช�ดเจัน

ไดร�บผลี่ประโยชน$จัากการเร�ยนร1ทำ��ช�ดเจัน

แนวิคำ�ดแบบใหม4แนวิคำ�ดแบบใหม4(New (New

Paradigm)Paradigm)

แนวิคำ�ดแบบเก4าแนวิคำ�ดแบบเก4า(Old (Old

Paradigm)Paradigm)

ผ1เข้าร�บการฝึ@กอบรม

การเร�ยนร1

ปฏิ�บ�ต�งาน

ผ1ปฏิ�บ�ต�งาน

การส

รางส

รรคำ$ส

� �งให

ม4

ผ1ฝึ@กสอน

ในปAจัจั&บ�นแนวิคำ�ดเร+�องการเร�ยนร1แลี่ะการพ�ฒนาเปลี่��ยนแปลี่งไป โดยม&4งเนนให บ&คำลี่ากรสามารถุน�าคำวิามร1ไปใชไดตรงก�บการปฏิ�บ�ต�งานข้องตน ซึ่/�งจัะสะทำอน

ออกมาเป:นผลี่ลี่�พธ$ทำ��สามารถุวิ�ดไดแลี่ะสอดคำลี่องก�บเป(าประสงคำ$ทำางกลี่ย&ทำธ$ข้ององคำ$กร

แนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้องแนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้อง องคุ�กรและบัคุลากร องคุ�กรและบัคุลากร

53

แนวิคุ�ดเร"�องการเร�ยุนร� �และการพื่�ฒนาในร�ปแบับัให้ม่� (New Paradigm) ติ�องอาศ�ยุป8จัจั�ยุสู่น�บัสู่นนจัากห้ลายุด�าน

Critical Success Factors Critical Success Factors แนวิคำ�ดแบบใหม4ในการเร�ยนร1แลี่ะพ�ฒนาแนวิคำ�ดแบบใหม4ในการเร�ยนร1แลี่ะพ�ฒนา

ทำ��ตอบสนองคำวิามตองการข้ององคำ$กร ทำ��ตอบสนองคำวิามตองการข้ององคำ$กร (New (New Paradigm)Paradigm)

การสู่น�บัสู่นนอยุ�างเติ,ม่ร�ปแบับัจัากผ��บัร�ห้ารระด�บัสู่�ง

การจั�ดสู่รรทร�พื่ยุากรท��จั�าเป4นอยุ�างเห้ม่าะสู่ม่

- ท�กษะข้องบัคุลากรในการวิางแผนศ3กษาห้า

Gap- ผ��เช��ยุวิชาญในด�านการเร�ยุนร� �

ม่�เป-าประสู่งคุ�ทางกลยุทธ์�ข้ององคุ�กรท��ช�ดเจัน

ม่�แผนการบัร�ห้ารการเปล��ยุนแปลงท��เป4นระบับัและม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่

ม่�การแบั�งห้น�าท��คุวิาม่ร�บัผ�ดชอบัท��ช�ดเจันในการด�าเน�นงานแนวิทางการพื่�ฒนาร�ปแบับัติ�างๆ

แนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้องแนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้อง องคุ�กรและบัคุลากร องคุ�กรและบัคุลากร

54

ต�วิอย4างข้องแนวิทำางการพ�ฒนาบ&คำลี่ากรทำ��ม�อย14ทำ��วิไปทำ��จัะช4วิยสน�บสน&นการเร�ยนร1แลี่ะการพ�ฒนาในร1ปแบบใหม4

การเร�ยุนร� �ด�วิยุตินเอง(Self

Development)

การเร�ยุนร� �ผ�านระบับั

คุอม่พื่�วิเติอร� (Computer-

Based Training)

การเร�ยุนร� �จัากการ

ปฏิ�บั�ติ�งาน (On the

Job Training)

การเร�ยุนร� �จัากคุ��ม่"อแนะแนวิทางการปฏิ�บั�ติ�

งาน(Job Aids)

การสู่อนงาน

(Coaching)

การเร�ยุนร� �ในห้�องเร�ยุน

(Classroom Training)

การพ�ฒนาบ&คำลี่ากร

เป(าประสงคำ$ทำางกลี่ย&ทำธ$

แนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดแนวิคุ�ดเร"�องการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้ององคุ�กรและสู่ม่รรถ่นะข้ององคุ�กรและ

บัคุลากร บัคุลากร

55

แนวิทางการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้องแนวิทางการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้ององคุ�กรและบัคุลากรองคุ�กรและบัคุลากร

Performance Result

SSTTRRAATTEEGGYY

ระหวิ4างองคำ$กร องคำ$กร บ&คำลี่ากรImpact of Development Solutions

•เป4นแนวิทางท��สู่าม่ารถ่ด�าเน�นงานร�วิม่ก�นระห้วิ�างองคุ�กร

•ผลประโยุชน�จัากการน�าแนวิทางในระด�บัน�2ไปใช�ยุ�อม่เก�ดร�วิม่ก�นเป4นกล�ม่ให้ญ�ในระด�บัระห้วิ�างองคุ�กร

•เป4นการแลกเปล��ยุน/แบั�งป8น/ใช�ทร�พื่ยุากรร�วิม่ก�น

•เป4นแนวิทางท��สู่าม่ารถ่ ด�าเน�นงานภายุในองคุ�กร

•ผลประโยุชน�จัากการน�าแนวิทางในระด�บัน�2ไปใช�จัะเก�ดแก�บัคุลากรกล�ม่ให้ญ�ภายุในองคุ�กร

•เป4นการใช�ทร�พื่ยุากรภายุในองคุ�กร

•เป4นแนวิทางท��สู่าม่ารถ่ ด�าเน�นงานภายุในองคุ�กร

•ผลประโยุชน�จัากการน�าแนวิทางในระด�บัน�2ไปใช�จัะเก�ดแก�บัคุลากรบัางกล�ม่ในองคุ�กร

•เป4นการใช�ทร�พื่ยุากรภายุในองคุ�กร

SHOPPING LIST

SHOPPING LIST

คำวิามหมายแลี่ะคำ&ณลี่�กษณะโดยรวิมคำวิามหมายแลี่ะคำ&ณลี่�กษณะโดยรวิมคำวิามหมายแลี่ะคำ&ณลี่�กษณะโดยรวิม

แนวิทางการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะข้ององคุ�กรและบัคุลากรสู่าม่ารถ่แบั�งออกเป4น 3 ระด�บั ซึ่3�งไม่�วิ�าจัะน�าแนวิทางในระด�บัใดไปใช�ในการพื่�ฒนาข้�ดสู่ม่รรถ่นะแนวิทางน�2นก,จัะสู่�งผลติ�อไปยุ�งกล�ม่บัคุลากรในระด�บัถ่�ดไป และสู่ะท�อนกล�บัออกม่าเป4นร�ปแบับัข้องผลการปฏิ�บั�ติ�งานโดยุรวิม่ข้ององคุ�กรติาม่กลยุทธ์�ท��วิางไวิ�ในท�ายุท��สู่ด

56

แนวิทางการพื่�ฒนาท��แนะน�า แนวิทางการพื่�ฒนาท��แนะน�า - Shopping - Shopping ListList

Performance Result

SSTTRRAATTEEGGYY

ระหวิ4างองคำ$กร องคำ$กร บ&คำลี่ากรการพ�ฒนาผ1น�า (Strategic Leadership Development)

การเร�ยนร1จัากการปฏิ�บ�ต�งาน (On the Job Training)

การสรางเคำร+อข้4ายผ1เช��ยวิชาญเฉพาะดาน (Subject Matter Experts)

การปร�บบทำบาทำหนาทำ��แลี่ะโคำรงสรางองคำ$กรภัายในหน4วิยงาน (Internal Organization Restructure)

Impact of Development Solutions

การจั�ดโคำรงการร4วิมในการศ/กษาวิ�จั�ยแลี่ะพ�ฒนา (Joint R&D)

การพ�ฒนาช4องทำางการส+�อสาร (Communication Development)

การบร�หารองคำ$คำวิามร1 (Knowledge Management)

การเร�ยนร1ผ4านระบบคำอมพ�วิเตอร$ (E-Learning/Web-base Learning)

การก�าหนด Competency ตามต�าแหน4งงาน ( Job Competency Profile)

การจั�ดกลี่&4มทำ�างานร4วิมก�นตามภัารก�จั (Agenda Based Model)

การจั�ดฝึ@กอบรมตาม Competency ทำ��ตองการ (Competency-Based Training)

การปร�บ/สรางวิ�ฒนธรรมภัายในองคำ$กร (Culture Development)

การสราง/พ�ฒนาสภัาพแวิดลี่อมในการทำ�างาน(Work Environment)

SHOPPING LIST

SHOPPING LIST

การจั�ดทำ�าแผนการฝึ@กอบรม (Training Roadmap)

การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ (Career Path Profile)

การสราง/พ�ฒนาการทำ�างานเป:นทำ�ม(Team Building)

57

แนวิทางการพื่�ฒนาท��แนะน�าเป4นพื่�เศษ แนวิทางการพื่�ฒนาท��แนะน�าเป4นพื่�เศษ – – Shopping ListShopping List

Performance Result

SSTTRRAATTEEGGYY

ระหวิ4างองคำ$กร องคำ$กร บ&คำลี่ากรImpact of Development Solutions

RECOMMENDED

RECOMMENDED

SHOPPING LIST

SHOPPING LIST

การพ�ฒนาผ1น�า (Strategic Leadership Development)

การพ�ฒนาช4องทำางการส+�อสาร (Communication Development)

การก�าหนด Competency ตามต�าแหน4งงาน ( Job Competency Profile)

การจั�ดฝึ@กอบรมตาม Competency ทำ��ตองการ (Competency-Based Training)

การปร�บบทำบาทำหนาทำ��แลี่ะโคำรงสรางองคำ$กรภัายในหน4วิยงาน (Internal Organization Restructure)

การจั�ดกลี่&4มทำ�างานร4วิมก�นตามภัารก�จั (Agenda Based Model)

การบร�หารองคำ$คำวิามร1 (Knowledge Management)

การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ (Career Path Profile)

58

การก�าหนด การก�าหนด Competency Competency ตามต�าแหน4งงาน ตามต�าแหน4งงาน ( ( Job Competency ProfileJob Competency Profile))

ในกรณ�ท��องคุ�กรยุ�งไม่�ม่�คุวิาม่พื่ร�อม่ม่ากน�กในช�วิงเร��ม่ติ�นอาจัจัะไม่�จั�าเป4น

จัะติ�องก�าห้นดระด�บัข้องCompetency ติาม่ติ�าแห้น�งงานก,ได�

สู่าม่ารถ่น�า Competency

Profile น�2ไปใช�ประโยุชน�ในเร"�อง

ข้อง•การวิางแผนคุวิาม่

ก�าวิห้น�าทางสู่ายุอาช�พื่

•การวิางแผนการฝึ>กอบัรม่

คุ"อ การก�าห้นด กล�ม่ข้องท�กษะ คุวิาม่ร� � คุวิาม่สู่าม่ารถ่ รวิม่ท�2ง พื่ฤติ�กรรม่ ท�ศนคุติ�ท��บัคุลากรจั�าเป4นติ�องม่�เพื่"�อปฏิ�บั�ติ� งานอยุ�างม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่ ประสู่�ทธ์�ผล และเพื่"�อให้�บัรรลผลสู่�าเร,จัติรงติาม่วิ�ติถ่ประสู่งคุ�และเป-าห้ม่ายุข้ององคุ�กร

ติ�วิอยุ�างการก�าห้นด Competency (Proficiency Level) ท��ติ�องการข้องแติ�ละติ�าแห้น�ง

ต�าแหน4งงาน

Competency

Competency ทำ��ตองการในแต4ลี่ะต�าแหน4ง

ศ3กษารายุละเอ�ยุดแนวิทางการพื่�ฒนาน�2เพื่��ม่เติ�ม่ได�จัากเอกสู่ารแนบั*

59

คุ"อ การวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าทางสู่ายุอาช�พื่ (Career Path Profile) ข้องข้�าราชการติาม่คุวิาม่สู่าม่ารถ่และคุณล�กษณะ(Competency)ท��จั�าเป4นแติ�ละติ�าแห้น�งงาน รวิม่ ท�2งการสู่ร�างเสู่ร�ม่คุณล�กษณะ (Competency) ท��จั�าเป4นในการปฏิ�บั�ติ�งานในสู่ายุอาช�พื่น�2นๆ ติลอดจันการเติร�ยุม่พื่ร�อม่ในการเล"�อนติ�าแห้น�งห้ร"อโยุกยุ�ายุไปสู่��ติ�าแห้น�งอ"�น

แบับับัรรยุายุล�กษณะงาน--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ +

โคุรงสู่ร�างองคุ�กร (Organization

Structure)

กลี่&4มสายอาช�พกลี่&4มสายอาช�พ

กล�ม่นโยุบัายุและวิางแผน

กล�ม่งานศ3กษาและ

คุ�นคุวิ�าวิ�จั�ยุกล�ม่งาน

ประชาสู่�ม่พื่�นธ์�กล�ม่งานให้�บัร�การ

แนวิทางการวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าในสู่ายุอาช�พื่

การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ (Career Path Profile)(Career Path Profile)

การก�าห้นด Competency ติาม่ติ�าแห้น�งงาน (Job

Competency Profile)


60

ติ�วิอยุ�างข้องการวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าในสู่ายุอาช�พื่ - การวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าในกล�ม่สู่ายุอาช�พื่เด�ยุวิก�น (Functional Breadth Development Path)

การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ ((ต4อต4อ)) (Career Path Profile)(Career Path Profile)

การโยกยายในกลี่&4มสายอาช�พเด�ม• การโยุกยุ�ายุติ�าแห้น�งงานในระด�บัเด�ม่ข้องกล�ม่สู่ายุอาช�พื่เด�ยุวิก�นโดยุไม่�ม่�การเล"�อนติ�าแห้น�งท�าให้�เก�ดการ

พื่�ฒนา Competency ท��เพื่��ม่ม่ากข้32นจัากการเร�ยุนร� �และได�ประสู่บัการณ�ให้ม่�ๆ จัากสู่�วินราชการอ"�น• เป4นการเติร�ยุม่ติ�วิให้�ม่�ท�กษะท��เช��ยุวิชาญม่ากข้32นในกล�ม่สู่ายุอาช�พื่เด�ม่ และเป4นการเติร�ยุม่คุวิาม่พื่ร�อม่ไปสู่��

การเล"�อนติ�าแห้น�งในระด�บัห้�วิห้น�างาน

การโยกยายในกลี่&4มสายอาช�พเด�ม• การโยุกยุ�ายุติ�าแห้น�งงานในระด�บัเด�ม่ข้องกล�ม่สู่ายุอาช�พื่เด�ยุวิก�นโดยุไม่�ม่�การเล"�อนติ�าแห้น�งท�าให้�เก�ดการ

พื่�ฒนา Competency ท��เพื่��ม่ม่ากข้32นจัากการเร�ยุนร� �และได�ประสู่บัการณ�ให้ม่�ๆ จัากสู่�วินราชการอ"�น• เป4นการเติร�ยุม่ติ�วิให้�ม่�ท�กษะท��เช��ยุวิชาญม่ากข้32นในกล�ม่สู่ายุอาช�พื่เด�ม่ และเป4นการเติร�ยุม่คุวิาม่พื่ร�อม่ไปสู่��

การเล"�อนติ�าแห้น�งในระด�บัห้�วิห้น�างาน

ห�วิหนางานห�วิหนางาน

กลี่&4มสายอาช�พ A


1. เร�ยนร1แลี่ะไดร�บการพ�ฒนา

Competency ภัายในกลี่&4มสายอาช�พ

A

3. เลี่+�อนต�าแหน4งมาเป:นระด�บห�วิหนางานภัายในกลี่&4มสายอาช�พ

เด�มในส4วินราชการใหม4

2. ยายไปส14สายอาช�พ A ในส4วินราชการอ+�นเพ+�อการพ�ฒนา ใหม�Competency ทำ��กวิางข้/,น

หร+อ 2. เลี่+�อนต�าแหน4งมาเป:นระด�บห�วิหนาภัายในกลี่&4มสายอาช�พ A



61

ติ�วิอยุ�างข้องการวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าในสู่ายุอาช�พื่ - การวิางแผนคุวิาม่ก�าวิห้น�าข้�าม่กล�ม่สู่ายุอาช�พื่ (Multi-Functional Breadth Development Path)

การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ การวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสายอาช�พ ((ต4อต4อ)) (Career Path Profile)(Career Path Profile)

การโยกยายข้ามกลี่&4มสายอาช�พ• การโยุกยุ�ายุงานในระด�บัติ�าแห้น�งงานเด�ม่แติ�ข้�าม่กล�ม่สู่ายุอาช�พื่เป4นการพื่�ฒนาให้�เก�ด Competency ติ�วิ

อ"�นๆเพื่��ม่ม่ากข้32น อ�นเน"�องม่าจัากการท�างานในบัทบัาทห้น�าท��ให้ม่�ห้ร"อกล�ม่สู่ายุอาช�พื่ให้ม่�ในสู่�วินราชการเด�ม่• การยุ�ายุวิ�ธ์�น�2สู่าม่ารถ่ท�าให้�เก�ดประโยุชน� ได�ท�2ง (1) เพื่"�อเป4นการเติร�ยุม่ติ�วิให้�เก�ดคุวิาม่เข้�าใจัในการท�างาน

และม่�ประสู่บัการณ�จัากห้ลายุๆห้น�าท��คุวิาม่ร�บัผ�ดชอบัเพื่"�อการเติร�ยุม่พื่ร�อม่ในการเล"�อนติ�าแห้น�งม่าสู่��ระด�บัห้�วิห้น�างาน (2) เพื่"�อเสู่ร�ม่สู่ร�างการประสู่านสู่�ม่พื่�นธ์�และการท�างานเป4นท�ม่ให้�เก�ดข้32นภายุในสู่�วินราชการ

• สู่�วินราชการคุวิรจัะม่�กฎเกณฑ์�ในการพื่�จัารณาการโยุกยุ�ายุข้�าม่กล�ม่สู่ายุอาช�พื่วิ�ากล�ม่สู่ายุอาช�พื่ใดสู่าม่ารถ่โยุกยุ�ายุไปสู่��กล�ม่สู่ายุอาช�พื่ใดได�บั�าง

การโยกยายข้ามกลี่&4มสายอาช�พ• การโยุกยุ�ายุงานในระด�บัติ�าแห้น�งงานเด�ม่แติ�ข้�าม่กล�ม่สู่ายุอาช�พื่เป4นการพื่�ฒนาให้�เก�ด Competency ติ�วิ

อ"�นๆเพื่��ม่ม่ากข้32น อ�นเน"�องม่าจัากการท�างานในบัทบัาทห้น�าท��ให้ม่�ห้ร"อกล�ม่สู่ายุอาช�พื่ให้ม่�ในสู่�วินราชการเด�ม่• การยุ�ายุวิ�ธ์�น�2สู่าม่ารถ่ท�าให้�เก�ดประโยุชน� ได�ท�2ง (1) เพื่"�อเป4นการเติร�ยุม่ติ�วิให้�เก�ดคุวิาม่เข้�าใจัในการท�างาน

และม่�ประสู่บัการณ�จัากห้ลายุๆห้น�าท��คุวิาม่ร�บัผ�ดชอบัเพื่"�อการเติร�ยุม่พื่ร�อม่ในการเล"�อนติ�าแห้น�งม่าสู่��ระด�บัห้�วิห้น�างาน (2) เพื่"�อเสู่ร�ม่สู่ร�างการประสู่านสู่�ม่พื่�นธ์�และการท�างานเป4นท�ม่ให้�เก�ดข้32นภายุในสู่�วินราชการ

• สู่�วินราชการคุวิรจัะม่�กฎเกณฑ์�ในการพื่�จัารณาการโยุกยุ�ายุข้�าม่กล�ม่สู่ายุอาช�พื่วิ�ากล�ม่สู่ายุอาช�พื่ใดสู่าม่ารถ่โยุกยุ�ายุไปสู่��กล�ม่สู่ายุอาช�พื่ใดได�บั�าง

ห�วิหนางานในกลี่&4มสายอาช�พ A

หร+อ B

กลี่&4มสายอาช�พ B

2. เร�ยนร1บทำบาทำแลี่ะหนาทำ��ใหม4นอกเหน+อจัากงานในกลี่&4ม

สายอาช�พ

3.โยกยายไปส14กลี่&4มสายอาช�พ B แลี่ะเร�ยนร1 Competency ใหม4ๆ

4. เลี่+�อนต�าแหน4งงานมาเป:นระด�บห�วิหนางานไดทำ�,งกลี่&4มสายอาช�พ A หร+อ

B

ต�วิอย4างข้องการวิางแผนคำวิามกาวิหนาในสาย

อาช�พ

1. เร�ยนร1แลี่ะไดร�บการพ�ฒนา

Competency ภัายในกลี่&4มสายอาช�พ

A




62

แนวิทางการวิางแผนการจั�ดฝึ>กอบัรม่ติาม่ Competency ท��ติ�องการ (Competency-Based Training)

Competency Gapประเม่�นคุวิาม่ติ�องการในการฝึ>กอบัรม่

’

“

Competency-based Training

Training courses

Competency ท��ติ�องการข้องห้น�วิยุงานห้ร"อติ�าแห้น�งงาน (Job Competency Profile)

ห้ล�กสู่�ติร

ประเม่�น Competency ท��ม่�อยุ��ในป8จัจับั�นข้องห้น�วิยุงาน/บัคุลากรเปร�ยุบัเท�ยุบัก�บั Competency ท��ติ�องการ*

จั�ดเติร�ยุม่ห้ล�กสู่�ติรท��สู่อดคุล�องก�บั Competency ท��ติ�องการข้องห้น�วิยุงาน

ห้น�วิยุงานห้ร"อบัคุลากรท��ข้าด Competency ห้ร"อม่� Competency น�2นๆแล�วิแติ�ยุ�งไม่�ถ่3งระด�บัท��ติ�องการคุวิรจัะได�ร�บัการฝึ>กอบัรม่

จั�ดฝึ>กอบัรม่ให้�ก�บัห้น�วิยุงานห้ร"อบัคุลากรท��ม่�คุวิาม่ติ�องการในการฝึ>กอบัรม่ ( ม่� Competency Gap) เท�าน�2น

จั�ดการฝึ>กอบัรม่และประเม่�นผล

* ในช�วิงเร��ม่ติ�นอาจัจัะไม่�จั�าเป4นจัะติ�องประเม่�นคุวิาม่ติ�องการในระด�บับัคุลากร เพื่ราะคุวิรจัะม่�การป�พื่"2น

ฐานให้�ก�บัทกคุนก�อน

การจั�ดฝึ@กอบรมตาม การจั�ดฝึ@กอบรมตาม Competency Competency ทำ��ตองการ ทำ��ตองการ ((CompetencyCompetency--Based TrainingBased Training))

คุ"อ การจั�ดการฝึ>กอบัรม่โดยุม่�งเน�นท��การพื่�ฒนาให้�ผ��ปฏิ�บั�ติ�งานม่� Competency ท��จั�าเป4นติ�อการปฏิ�บั�ติ�งานท��ม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่และสู่�งเสู่ร�ม่ให้�องคุ�กรประสู่บัคุวิาม่สู่�าเร,จัติาม่เป-าห้ม่ายุท��วิางไวิ�


63

การเร�ยนร1แลี่ะการฝึ@กอบรม 1








กลี่ย&ทำธ$ข้ององคำ$กร

Competency A

Competency B

Competency C

Competency D

Competency E

คุวิรพื่�จัารณาห้ล�กสู่�ติรท��เคุยุฝึ>กอบัรม่ม่าแล�วิวิ�าสู่าม่ารถ่ให้�ผลติรงก�บั Competency ท��ติ�องการห้ร"อไม่�

การจั�ดการในด�านการพื่�ฒนาและการฝึ>กอบัรม่ให้�บัคุลากรจัะติ�องสู่อดคุล�องก�บั Competency ท��ติ�องการจั3งจัะท�าให้�องคุ�กรสู่าม่ารถ่บัรรลเป-าประสู่งคุ�ติ�างๆท��ติ� 2งไวิ�

การจั�ดฝึ@กอบรมตาม การจั�ดฝึ@กอบรมตาม Competency Competency ทำ��ตองการ ทำ��ตองการ ((ต4อต4อ)) ((CompetencyCompetency--Based TrainingBased Training))


ติ�วิอยุ�างการพื่�ฒนาห้ร"อพื่�จัารณาห้ล�กสู่�ติรท��สู่อดคุล�องก�บั Competency และกลยุทธ์�


64

Reading/Self studyMaterial

eLearningComputer -based Learning

Web -based Learning

ร�ปแบับัในการพื่�ฒนาบัคุลากรในห้ลากห้ลายุร�ปแบับัท��นอกเห้น"อจัากการฝึ>กอบัรม่ในห้�องเร�ยุน

Instructor Led/ Classroom

Performance Support: Job Aid

Coaching/On the job Training

Knowledge Management

Workshop

การจั�ดฝึ@กอบรมตาม การจั�ดฝึ@กอบรมตาม Competency Competency ทำ��ตองการ ทำ��ตองการ ((ต4อต4อ)) ((CompetencyCompetency--Based TrainingBased Training))



65

เอกสู่ารประกอบัการวิ�เคุราะห้�และการคุ�ดเล"อกเอกสู่ารประกอบัการวิ�เคุราะห้�และการคุ�ดเล"อกแนวิทางการพื่�ฒนาแนวิทางการพื่�ฒนา

66



แบบฟอร$มทำ�� 1. Competency ทำ�� สอดคำลี่องก�บกลี่ย&ทำธ$










ระบัช"�อประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�/กลยุทธ์�ท�ละกลยุทธ์�ภายุใติ�ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร� ซึ่3�งสู่าม่ารถ่อ�างอ�งได�จัากแบับัฟอร�ม่ท�� 1 ข้องการสู่�งงานคุร�2งท�� 1 (31ม่�.คุ.2548 )

67


ระบัช"�อห้น�วิยุงานและกล�ม่งานท��ร �บัผ�ดชอบักลยุทธ์�น�2นๆโดยุอ�างอ�งจัากข้�อม่�ลท��เก,บัม่าแล�วิในการบั�านคุร�2งท�� 1 ในแบับัฟอร�ม่ท�� 1


แบบฟอร$มทำ�� 1. Competency ทำ�� สอดคำลี่องก�บกลี่ย&ทำธ$










68


ระบั Competency ท��ติ�องการพื่�ฒนาโดยุ• วิ�เคุราะห้�เปร�ยุบัเท�ยุบัระห้วิ�างCompetencyท��จั�าเป4นจัะติ�องม่� เปร�ยุบัเท�ยุบัก�บัท��ม่�อยุ��ในป8จัจับั�น ท��จั�ดเก,บัข้�อม่�ลม่าแล�วิในการบั�านคุร�2งท�� 1 (แบับัฟอร�ม่ท�� 1 vs แบับัฟอร�ม่ท�� 2 ) เพื่"�อระบัCompetency ท��ข้าดและจั�าเป4นติ�องพื่�ฒนาเพื่��ม่ • อ�างอ�ง Competency Model ติาม่เอกสู่ารแนบัประกอบัการประชม่เช�งปฏิ�บั�ติ�การคุร�2งท�� 2 เพื่"�อ ติรวิจัสู่อบัCompetencyท��จั�าเป4น ติาม่ประเด,นยุทธ์ศาสู่ติร�น�2นๆ • อ�างอ�งแบับัฟอร�ม่ท�� 6 ช�องสู่ดท�ายุข้องด�านกระบัวินงานท��ปร�บัปรง/เพื่��ม่เติ�ม่ เพื่"�อติรวิจัสู่อบัและ เพื่��ม่เติ�ม่Competencyท��จั�าเป4นในการสู่น�บัสู่นนการท�างานในกระบัวินงานให้ม่�ห้ากเป4นการเปล��ยุน แปลงทางด�านการจั�ดแบั�งงานและห้น�าท�� (S) และด�านบัคุลากร (H)


แบบฟอร$มทำ�� 1. Competency ทำ��สอดคำลี่องก�บกลี่ย&ทำธ$

ช+�อส4วินราช การ :



1.9 คำ�าจั�า ก�ดคำวิามข้อง คำ&ณลี่�กษณะ




1.8 คำ&ณลี่�กษณะ(Competency) ทำ��จั�า เป:น1.1 เป(าประสงคำ$ 1.2 ต�วิช�, วิ�ด (KPIs)


- +Competency เพ��มเต�มเพ+�อรองร�บ

กระบวินงานใหม4

2.1 หน4วิยงานทำ�� ร�บผ�ดช อบ 2.2 กลี่&4มงาน 2.3 ระด�บ 2.4 จั�า นวิน 2.5 คำ&ณลี่�กษณะ (Competency) เด4น ทำ��ม�อย14ใ นปAจัจั& บ�นข้องกลี่&4มงานน�, 2.6 หลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรมทำ�� เคำยไ ดร�บ

แบบฟอร$มทำ�� 2. ตารางข้อม1ลี่กลี่&4มงาน

แบบฟอร$มทำ�� 2 Competency Model

69


ระบัสู่าเห้ติท��ท�าให้�ข้าดCompetencyน�2นๆ (ติาม่ท��ระบัในช�อง1.3 ) ซึ่3�งอาจัม่าจัาก• การฝึ>กอบัรม่และพื่�ฒนาท��ม่�อยุ��ไม่�ม่�ประสู่�ทธ์�ภาพื่/ไม่�เพื่�ยุงพื่อติ�อคุวิาม่ติ�องการ/ ไม่�ติรงกล�ม่เป-าห้ม่ายุโดยุพื่�จัารณาจัากแบับัฟอร�ม่ท�� 3• ผลกระทบัจัากองคุ�ประกอบัสู่�วินติ�างๆข้ององคุ�กร• สู่น�บัสู่นนกระบัวินงานให้ม่�ห้ากเป4นการเปล��ยุนแปลงทางด�านการจั�ดแบั�งงาน และห้น�าท�� (S) และด�านบัคุลากร (H)

• Location• Buildings• Property• Support Systems

• Vision and Mission• Desired Market

Position• Target Customers

and Markets• Delivery Channels• Products,Services,

Pricing• Required

Capabilities• Operating

Guidelines and Structures

• Sourcing Approach

Strategy

• Strategic• Financial• Operational• Stakeholder• Human

Performance

• Core Competencies• Competency Cluster• Attitude• Skills• Knowledge

Competency

• Core Competencies• Competency Cluster• Attitude• Skills• Knowledge

Competency

• Suite• Subsystem/

Component• Modules/Classes• Data

Application• Suite• Subsystem/

Component• Modules/Classes• Data

Application

Facilities and Layout

• Activities • Tasks• Workflow

• Policy• Exceptions• Information

• Equipment Category

• Client Hardware• Machinery• Tools

Equipment• Equipment

Category• Client Hardware• Machinery• Tools

Equipment

Delivery Vehicle

• Development Services• Execution Services

• Operations Services• Physical Network and Computing

• Behavior• Values

Culture

• Norms• Motivation

• Behavior• Values

Culture

• Norms• Motivation

• Business Portfolio• Structures• Teams• Jobs• Roles

Organization

• Business Portfolio• Structures• Teams• Jobs• Roles

Organization

Process

องคำ$ประกอบข้ององคำ$กร

หร+อ หร+อ


3.1 หลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรม3.2 คำ&ณลี่�กษณะ (Competency)

ทำ��คำาดหวิ�งจัากหลี่�กส1ตรการฝึ@กอบรม

3.3 ช� �วิโมง

3.4 หน4วิยงานทำ��เข้ าร�บการฝึ@กอบรม 3.5 กลี่&4มงาน 3.6 ระด�บ 3.7

จั�า นวิน3.8 (ช� �วิโมงxจั�า นวิน)

3.9 คำะแนน

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

แบบฟอร$มทำ�� 3. ตารางข้อม1ลี่การฝึ@กอบรมบ&คำลี่ากรข้องหน4วิยงานใ นป�ทำ��ผ4านมา

เพ+�อรองร�บกระบวินงานใหม4

70


ระบัแนวิทางการพื่�ฒนาองคุ�กรและบัคุลากรท��คุ�ดเล"อกม่าจัาก Shopping List ในเอกสู่ารประกอบัการประชม่เช�งปฏิ�บั�ติ�การคุร�2งท�� 2 (โดยุพื่�จัารณาแล�วิวิ�าแนวิทางน�2จัะช�วิยุพื่�ฒนา Competency ท��ระบัในช�อง 1.3 และแก�สู่าเห้ติท��ท�าให้�ข้าด Competency ท��ระบัในช�อง 1.4)

Shopping List

71


ระบัช"�อห้น�วิยุงานท��ร �บัผ�ดชอบัในการน�าแนวิทางการพื่�ฒนาในช�อง 1.5 ไปด�าเน�นการ

ระบัระยุะเวิลาท��คุาดวิ�าจัะใช�ในการด�าเน�นการเพื่"�อให้�แนวิทางน�2นประสู่บัผลสู่�าเร,จั ซึ่3�งสู่าม่ารถ่อ�างอ�งได�จัากเอกสู่ารแนบัประกอบัการประชม่เช�งปฏิ�บั�ติ�การคุร�2งท�� 2 ท��อธ์�บัายุถ่3งรายุละเอ�ยุดและข้�2นติอนในการด�าเน�นการแนวิทางติ�างๆ

รายลี่ะเอ�ยดตามแนวิทำาง

72



ระบัเห้ติผลท��เล"อกแนวิทางการพื่�ฒนาท��ระบัในช�อง 1.5 วิ�าม่�คุวิาม่เห้ม่าะสู่ม่อยุ�างไรท��ถ่�กเล"อกม่าด�าเน�นการ ซึ่3�งท�านสู่าม่ารถ่อ�างอ�งได�จัากเอกสู่ารแนบัประกอบัการประชม่เช�งปฏิ�บั�ติ�การคุร�2งท�� 2 อธ์�บัายุถ่3งรายุละเอ�ยุดและข้�2นติอนในการด�าเน�นการแนวิทางติ�างๆ ในสู่�วินข้องประโยุชน�และข้�อพื่3งระวิ�ง/ผลกระทบัท��อาจัเก�ดข้32น และพื่�จัารณาเปร�ยุบัเท�ยุบัก�บัศ�กยุภาพื่ข้องห้น�วิยุงานข้องท�านเป4นห้ล�ก เช�น SWOT Analysis

73


ระบัผลล�พื่ธ์�ห้ร"อประโยุชน�ท��คุาดวิ�าจัะได�ร�บัห้ล�งจัากการน�าแนวิทางการพื่�ฒนาท��ระบัในช�อง 1.5 ไปด�าเน�นการ ซึ่3�งท�านสู่าม่ารถ่พื่�จัารณาอ�างอ�งได�จัากเอกสู่ารแนบัประกอบัการประชม่เช�งปฏิ�บั�ติ�การคุร�2งท�� 2 อธ์�บัายุถ่3งรายุละเอ�ยุดและข้�2นติอนในการด�าเน�นการแนวิทางติ�างๆ ในสู่�วินข้องวิ�ติถ่ประสู่งคุ�และประโยุชน�ท��คุาดวิ�าจัะได�ร�บัจัากการน�าแนวิทางน�2นๆไปด�าเน�นการ


74


- ต�วิอย4างเอกสารประกอบการวิ�เคำราะห$ทำ��กรอกแลี่วิ -

Documents

การแปลงกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ (Implementation)