6947499 Change Rhenald Kasali

8/18/2019 6947499 Change Rhenald Kasali

1/199

C H A N G E

Di Edit oleh:Di Edit oleh:

KELOMPOK II KELOMPOK II

Meity S Hadiningrum (NIM. 200 ! "0#2$%&et&e' Su'riatna (NIM. 200 ! "0!$

Neni Murniati (NIM. 200 !! 22!$

)un )nae*ih (NIM. 200 ! "0+,$

-ndi u*lin /o*andhi (NIM. 200 ! "0!$

/ial Muta1in

Prayoga Santo*a

ahyul Mutta1ien


2/199

Sejumlah alasanSejumlah alasanmenuntutmenuntut

Kita terusKita terusberubahberubah

3a4 I


3/199

Sejumlah Alasan Menuntut KitaSejumlah Alasan Menuntut Kita

Terus BerubahTerus Berubah

TEKNOLOGI :TEKNOLOGI : Mengubah mobilitas manusia,Mengubah mobilitas manusia, jangkauan, wawasan, cara jangkauan, wawasan, cara

berkomunikasi, memimpin,berkomunikasi, memimpin,an mengelola perusahaan!an mengelola perusahaan!

Kalau ia bisa ikelola enganKalau ia bisa ikelola enganbaik maka ia akanbaik maka ia akanmemberikan kesejahteraan!memberikan kesejahteraan!

Kalau tiak, ia bisa berubahKalau tiak, ia bisa berubahmenjai ancaman "angmenjai ancaman "angmenakutkan!menakutkan!


4/199

BANYAK PILIHAN YANGBANYAK PILIHAN YANG

DIBERIKAN OLEH PERUBAHAN :DIBERIKAN OLEH PERUBAHAN :

#erubah!#erubah!

Meniamkan!Meniamkan!

Melawan!Melawan!$tau iubah!$tau iubah!

#an"ak orang an perusahaan "ang#an"ak orang an perusahaan "ang

melakukan perubahan an berhasil!melakukan perubahan an berhasil!Tetapi tak seikit pula "ang gagal anTetapi tak seikit pula "ang gagal an

gulung tikar!gulung tikar!


5/199

Menurut “RALF DAHRENDORF”Menurut “RALF DAHRENDORF”

The trouble with change inhuman affairs is that it is so hardto pin down. It happens all the

time. But while it happens iteludes our grasp, and once wefeel able to come to grips with it,

it has become past history.


6/199

PERBAHAN ADALAHPERBAHAN ADALAH

PERTANDA KEH!DPANPERTANDA KEH!DPAN

Change is the only evidence of lifeChange is the only evidence of life

(Evelyn Waugh(Evelyn Waugh

- Kehidupan selalu di tandai dengan

perubahan

- Manusia yang hidup akan selalu berubah


7/199

AR!E "e #ES $%&&'( AR!E "e #ES $%&&'(

% #ahwa sebuah perusahaan paaasarn"a aalah juga sesosokmakhluk hiup &a living organism'!

% Karena ia hiup maka ia ilahirkan,sakit, tua, an apat mati sepertimakhluk hiup lainn"a!

% Kalau perawatann"a baik maka iabisa saja berumur panjang!


8/199

PERUBAHAN MEMBERIKAN HARAPAN

Progress is impossible without change, and those who cannot

change their minds cannot change anything (George Bernard Shaw)

Dalam menghadapi kehidupan baru itu, siapa pun yang

menjanjikan perubahan tentu memberikan harapan.Tetapi tentu saja tak semuanya mampu mengendalikan.


9/199

Contoh :

Perubahan yang Dialami Dunia Usaha Indonesia

Pasca SoehartoEra PemerintahanSoeharto

Bidang

Perubahan

) (ersaingan bebas

) (elaku terbuka luas

) Outsourcing

) )ominan peran

mas"arakat

$nti persaingan

(engenalian jumlahpara

pelaku pasar

Integrasi *ertikal)ominan peran

Ekonomi

Kehenak rak"at,multipartai, koalisiantar partai

Kekuasaan seimbangeksekuti+legislati+

(emerintah pusatmembagi kekuasaanengan pemerintahaerah

) )ikenalikan melalui -partai besar an

aa single majorit

) Kekuasaan ikuasaioleh eksekuti+

) (emerintahan terpusat

(olitik


10/199

Contoh:

Cara-cara ama dan Cara-cara !aru Dalam !erusaha di Indonesia

Lama *ara+,ara Baru%- Lin./un.an Tertib0 stabil0 teratur0 1re"i,table Berubah+ubah0 setia1 1arti/el 2r.anisasi "a1at

3- L2/asi saha Ber1usat "i 4a/arta Tersebar /e seluruh 1enjuru !n"2nesia

5- Si/a1 terha"a1

1ersain.an

Statis0 ter/en"ali0 rea/ti60 lari /e

1en.ambil /e1utusan "i tin./at Ne.ara

Pr2a/ti60 memim1in in27asi0 men,i1ta/an ,ara+

,ara baru

8- Stru/tur 2r.anisasi Bir2/rasi0 1r2,e"ural Dinamis0 team92r/0jejarin.:- Kultur 2r.anisasi Keteraturan "an s2,ial harm2n;0 62rmal K2m1etiti60 in62rmal0 ,am1us+li/e"

- Si/a1 terha"a1

hu/um

Minta "u/un.an 1emerintah Harus berani men.ha"a1i /asus+/asus hu/um

%%- K2muni/asi Ti"a/ 1entin.0 rea/ti6 San.at 1entin.0 1r2a/ti6


11/199

APAKAH PERUBAHAN SELALU

MEMBAA PEMBARUAN !

All things must change to something new,

to something strange

(Henry Wadsworth Longellow)

Ada beberapa "akt#r yang

$e$pengaruhinya %%%%%%%%%


12/199

Fa/t2r+6a/t2r ;an. men.a/ibat/an

1erubahan tidak memba9a hasil

se1erti ;an. "ihara1/an antara lain ?

.! Kepemimpinan "ang tiak cukup kuat

/! 0alah melihat re+ormasi

-! 0abotase i tengah jalan

1! Komunikasi "ang tiak bagus

2! Mas"arakat "ang tiak cukup menukung

3! (roses 4#u"In5 tiak berjalan


13/199

!U"#$ %#$& T'("U#T )'#I$"#$ %#$& #D#PTI*

!he "ey to successul leadership today is inluence, not

authority (#enneth Blanchard)


14/199

*HARLES DAR@!N*HARLES DAR@!N

MEN#ATAKANMEN#ATAKAN

“ Bukan yang terkuat yang mampuberumur panjang, melainkan yang paling adaptif ”.

6aitu, mereka "ang selalumen"esuaikan iri terhaap berbagai

perubahan!


15/199

MAKHLK H!DP

BERTAHAN H!DP MENERSKAN KETRNAN

EOLS!

BELA4AR DAR! MASA LAL MENATA MASA DEPAN

MEMORC OF THE FTRE

DAPAT MEN#!KT! TDK DAPAT MEN#!KT!

BERTAHAN H!DP+ TAMPAK TA

+ BANCAK KESL!TAN

+ MAT!


16/199

Cara makhluk hidup menghadapi perubahan :

& Melakukan perubahan se'ara antisipati( (anticipatory

change)& Ber)aga-)aga dan $elakukan perubahan se'ara reakti(

(reactive change)

*+ Berubah $elalui krisis (crisis change)

Menurut Charles Handy (1994), perubahan itumengikuti kurva S atau Simoid !urve"#

+aktu

ukses


17/199

% Kehiupan itu berubah an iubah,mempengaruhi an ipengaruhi!

% Kaang perubahan "ang iciptakan

menghasilkan kesenangan ankesejahteraan7

% Tapi kaang kesenangan bisamembuat mereka merasa n"aman

an malas! (aa saat itu posisimereka iambil alih oleh orang lain, perusahaan lain, atau bangsa lain.


18/199

PERUSAHAAN-PERUSAHAAN MELEA,I

KURA .S/

!o li$e is to change, and to be perect is to change oten%

(&ohn Henry)

Perusahaan )uga $erupakan $akhluk hidup0 $aka ia pun akan

$ele1ati pasang surut $engikuti p#la .kur2a S/+

Misal 3 Astra Internasi#nal0 4aruda Ind#nesia0 BNI0 B5A0

4udang 4ara$0 dan 6a$u 5ap P#tret Ny#nya Meneer+

Perubahan tersebut ter)adi sebagai akibat 3

7+ Pertikaian keluarga pe$ilik0

8+ Meninggalnya pendiri0

9+ Salah urus perusahaan0


19/199

BAN4SA-BAN4SA PUN MENELUSURI

.KURA S/

#ehabisan tenaga mengancam "ehidupan bangsa dan tiap

warganya' ia adalah "esa"itan selagi mengantu", "ematian

selagi tidur ("ahlil Gibran)

Kehidupan kenegaraan dan kera)aan bangsa-

bangsa di dunia )uga $engikuti la)u gerak

.kur2a S/+ Bangsa-bangsa yang sukses adalah bangsa-bangsa yang adapti( terhadap

perubahan dan pe$i$pin-pe$i$pinnya selalu

siap $enghadapi perubahan+


20/199

BERBA4AI KERA6AAN NUSAN,ARA

MELUN5UR =I A,AS KURA .S/

Generasi yang ganil ini hidup antara tertidur dan teraga% idalam tangannya, mere"a mengenggam tanah masa lalu dan

buih*buih masa depan ("ahlil Gibran)

& =i Ind#nesia0 datang dan perginya kera)aan-kera)aan Nusantarasebenarnya )uga $ele1ati pr#ses yang sa$a0 berselan'ar di atas .kur2a

S/+

& =atangnya kera)aan-kera)aan Hindu0 Budha0 lalu kera)aan-kera)aan

Isla$0 sa$pai terbentuknya Negara kesatuan Republik Ind#nesia0$enun)ukkan pr#ses itu ter)adi se'ara ala$iah+

& Ada yang $elakukan perubahan dan ada yang tidak $a$pu

beradaptasi dengan perubahan+


21/199

3a4 2

!elompat "e!elompat "e#urva #edua#urva #edua


22/199

Melompat ke Kurva KeduaMelompat ke Kurva Kedua

Keban"akan kita, terbutakan matan"a kalaKeban"akan kita, terbutakan matan"a kalameraih sukses! (erubahan baru ilakukan saatmeraih sukses! (erubahan baru ilakukan saatsaar telah gagal!saar telah gagal!

(erjuangan(erjuangan Vaughn BealsVaughn Beals i 8arle" )a*isoni 8arle" )a*ison&8)' sebagai contoh, termasuk jatuh&8)' sebagai contoh, termasuk jatuhbangunn"a perusahaan tersebut! Ketika henakbangunn"a perusahaan tersebut! Ketika henakbangkit an akhirn"a sukses kembali, ilakukanbangkit an akhirn"a sukses kembali, ilakukanperubahan secara raikal "ang tiak ikenalperubahan secara raikal "ang tiak ikenalalam perusahaan klasik namun merekaalam perusahaan klasik namun merekaterbukti benar! Keberhasilan 8) bukan semataterbukti benar! Keberhasilan 8) bukan sematamata han"a oleh +aktor perubahan raikalmata han"a oleh +aktor perubahan raikaltersebut, melainkan juga oleh prouk "angtersebut, melainkan juga oleh prouk "ang

irancang ulang an ijaga kualitasn"a!irancang ulang an ijaga kualitasn"a!


23/199

8asil penelitian menemukan, saat terbaik untuk8asil penelitian menemukan, saat terbaik untukmelakukan perubahan sesungguhn"a bukanlahmelakukan perubahan sesungguhn"a bukanlahpaa saat kita suah memasuki masa krisis!paa saat kita suah memasuki masa krisis!(erubahan "ang terbaik aalah justeru(erubahan "ang terbaik aalah justeruseharusn"a ilakukan paa saat perusahaanseharusn"a ilakukan paa saat perusahaanseang mengalami keja"aan!seang mengalami keja"aan!

#isakah perubahan bergerak an terjai#isakah perubahan bergerak an terjaiengan senirin"a9 Inilah pertan"aan "angengan senirin"a9 Inilah pertan"aan "angkemuian muncul! osta ;ica, sebuah negarakemuian muncul! osta ;ica, sebuah negara"ang tain"a keterbelakang "ang han"a hiup"ang tain"a keterbelakang "ang han"a hiup

ari ekspor pisang an kini berubah menjaiari ekspor pisang an kini berubah menjainegara "ang sejahtera, iangkat menjainegara "ang sejahtera, iangkat menjaicontoh kasus!contoh kasus!


24/199

(erubahan tiak atang engan tibatiba!(erubahan tiak atang engan tibatiba!

0ebuah gelombang besar "ang atang0ebuah gelombang besar "ang atang

misaln"a, tentu awaln"a suah iahuluimisaln"a, tentu awaln"a suah iahuluiolah signalsignal! 0aat itu jugaolah signalsignal! 0aat itu juga

management seharusn"a suahmanagement seharusn"a suah

merespon!merespon!

0ecara ieal, perusahaan harus mampu0ecara ieal, perusahaan harus mampu

berubah seniri tanpa harus mengalamiberubah seniri tanpa harus mengalamisebuah proses perubahan "angsebuah proses perubahan "ang

iinter*ensi ari luar!iinter*ensi ari luar!


25/199

3a4 ,

Bentu"$bentu" Bentu"$bentu"

%trategi%trategi

&erubahan&erubahan


26/199

Peru4ahan dan 5ehidu'anPeru4ahan dan 5ehidu'an

Tujuan perubahan aalahTujuan perubahan aalah

mempertahankan anmempertahankan an

melangsungkan kehiupan!melangsungkan kehiupan!

#erubah artin"a beraaptasi,#erubah artin"a beraaptasi,

men"esuaikan iri, an menjai lebihmen"esuaikan iri, an menjai lebih

bera"a untuk mempertahankan anbera"a untuk mempertahankan an

meneruskan kehiupan!meneruskan kehiupan!


27/199

A"a "ua 4enis 1erubahan ;aitu? A"a "ua 4enis 1erubahan ;aitu?

(ertama(ertama perubahan operasionalperubahan operasional "aitu perubahanperubahan kecil"aitu perubahanperubahan kecil

umumn"a tiak menimbulkanumumn"a tiak menimbulkan

ampak "ang "ang luar biasa!ampak "ang "ang luar biasa!

KeuaKeua perubahan Strategisperubahan Strategis "aitu"aitu

berampak luas an memerlukanberampak luas an memerlukan

koorinasi an ukungan ari unitkoorinasi an ukungan ari unit

terkait!terkait!


28/199

Ma,am+ma,am 1erubahanMa,am+ma,am 1erubahan

Strate.is?Strate.is?

(erubahan #ua"a an nilainilai(erubahan #ua"a an nilainilai

asar perusahaan!asar perusahaan!

(erubahan arah


29/199

Perubahan Ra"i/al0 "anPerubahan Ra"i/al0 "an

Perubahan !n,rementalPerubahan !n,remental (erubahan(erubahan IncrementalIncremental aalah perubahanaalah perubahan

secara kontin"u untuk memeliharasecara kontin"u untuk memelihara

keseimbanagn umum organisasi!#iasan"akeseimbanagn umum organisasi!#iasan"a

terbatas paa salah satu bagian anterbatas paa salah satu bagian ancenerung berupa perubahan operasional!cenerung berupa perubahan operasional!

(erubahan(erubahan RadikalRadikal aalah merubahaalah merubah

re+erensi, arah, an kebijakan organisasi anre+erensi, arah, an kebijakan organisasi an

cenerung melakukan perubahan strategis!cenerung melakukan perubahan strategis!


30/199

Perubahan Kasmati/ "an M2sai/Perubahan Kasmati/ "an M2sai/

(erubahan(erubahan MosaikMosaik aalahaalahperubahan "ang berasal ari tempatperubahan "ang berasal ari tempat"ang berbea atau waktu "ang"ang berbea atau waktu "ang

berbea &Menganalisa berasarkanberbea &Menganalisa berasarkanata


31/199

Pem4aharuan Peru*ahaanPem4aharuan Peru*ahaan

&latt (')&latt (') membeakan perubahanmembeakan perubahan

strategis suatu perusahaan kealam tigastrategis suatu perusahaan kealam tiga

katagori, "aitu:katagori, "aitu:

.!Trans+ormasi Manajemen!.!Trans+ormasi Manajemen!

/! Manajemen Turn aroun/! Manajemen Turn aroun

-! Manajemen kritis-! Manajemen kritis


32/199

TRANSFORMAS! MANA4EMENTRANSFORMAS! MANA4EMEN

)ilakukan perusahaan perusahaan)ilakukan perusahaan perusahaan

"ang sehat atau perusahaan "ang"ang sehat atau perusahaan "ang

mulai menagkap signalsignal "angmulai menagkap signalsignal "ang

kurang menggembirakan!kurang menggembirakan! Tujuann"a untuk mencegah agarTujuann"a untuk mencegah agar

jangan sampai mengalami jangan sampai mengalami

kemunuran!kemunuran!


33/199

MANA4EMEN TRNARONDMANA4EMEN TRNAROND

)ilakukan jika perusahaan suah mulai)ilakukan jika perusahaan suah mulai

menghaapi persoalanpersoalan "angmenghaapi persoalanpersoalan "ang

agak pelik an melibatkan pihakpihakagak pelik an melibatkan pihakpihak

"ang lebih luas!"ang lebih luas! (aa tahap ini perusahaan masih(aa tahap ini perusahaan masih

mempun"ai sumber a"a


34/199

MANA4EMEN KR!T!SMANA4EMEN KR!T!S

)ilakukan kalau perusahaan suah)ilakukan kalau perusahaan suah

memasuki masa krisis "aitu saatmemasuki masa krisis "aitu saat

perusahaan mulai kehabisan anaperusahaan mulai kehabisan ana

(cashflow(cashflow an energian energi&reputasi,moti*asi'!&reputasi,moti*asi'!

Langkah "ang iambil aalahLangkah "ang iambil aalah

langkah pen"elamatan strategilangkah pen"elamatan strategi (stop(stopthe bleedingthe bleeding


35/199

K2mbinasi Strate.i "ila/u/anK2mbinasi Strate.i "ila/u/an

/arena?/arena?

$a pekerjaanpekerjaan sama "ang$a pekerjaanpekerjaan sama "ang

harus ilakukan paa ua atau tigaharus ilakukan paa ua atau tiga

situasi "ang berbea!situasi "ang berbea!

Manajemen perlu mengupa"akanManajemen perlu mengupa"akan

prinsipprinsip going concern going concern "ang"ang

tercermin alam:tercermin alam:

#ia"a prouksi,kwalitas barang,#ia"a prouksi,kwalitas barang,

re*enue, citra perusahaan anre*enue, citra perusahaan an

kualitas 0)M!kualitas 0)M!


36/199

Perubahan Antisi1ati60 rea/ti60 "anPerubahan Antisi1ati60 rea/ti60 "an

/risis menurut/risis menurut Black & GregersenBlack & Gregersen (erubahan(erubahan Antisipatif Antisipatif aalahaalah

mengantisipasi sebelum segala sesuatumengantisipasi sebelum segala sesuatuterjai!terjai!

(erubahan(erubahan

Reaktif Reaktif

aalah memberikanaalah memberikan

reaksi terhaap setiap kejaian anreaksi terhaap setiap kejaian anmerespon setiap hal "ang baru terjai!merespon setiap hal "ang baru terjai!

(erubahan(erubahan KrisisKrisis aalah perubahan "angaalah perubahan "ang

membuat orang melakukan perubahanmembuat orang melakukan perubahan"ang menasar an memerlukan ban"ak"ang menasar an memerlukan ban"akbia"a an energi "ang besar!bia"a an energi "ang besar!


37/199

Perubahan R2bb; Dj2han "an Ab"ul #aniPerubahan R2bb; Dj2han "an Ab"ul #ani

1a"a 1erusahanan #aru"a !n"2nesia1a"a 1erusahanan #aru"a !n"2nesia

=uni No*ember .>>? ;obb" )johan menjabat EO=uni No*ember .>>? ;obb" )johan menjabat EOGarua lalu iteruskan oleh $bul GaniGarua lalu iteruskan oleh $bul Gani

Latar belakang hiupn"a ari unia perbankan anLatar belakang hiupn"a ari unia perbankan anperhotelan!perhotelan!

Masalah alam (erusahaan (enerbangan Garua a!l :Masalah alam (erusahaan (enerbangan Garua a!l :

Masalah keuanganMasalah keuangan!!

Keaaan waktu itu utang garua .,/ M olar, jauh lebihKeaaan waktu itu utang garua .,/ M olar, jauh lebihbesar ari total asetn"a'!besar ari total asetn"a'!

Masalah ManajemenMasalah Manajemen!!Kar"awann"a aa .-!@@@ orang an "ang e+ekti+ Kar"awann"a aa .-!@@@ orang an "ang e+ekti+

han"a 3!@@@ orang saja!han"a 3!@@@ orang saja!

Masalah OperasionalMasalah Operasional!!

;ute ban"ak "ang tiak e+ekti+ &sepi penumpang'!;ute ban"ak "ang tiak e+ekti+ &sepi penumpang'!


38/199

Lan./ah ;an. "ila/u/an?Lan./ah ;an. "ila/u/an?

(embenahan manajemen engan membentuk(embenahan manajemen engan membentuksatu manajemen "aitusatu manajemen "aitu ireksi!ireksi!

Keberanian untuk menghaapiKeberanian untuk menghaapi kreditur!kreditur!

MelakukanMelakukan restrukturisasirestrukturisasi "ang menganut"ang menganutkonsep konsepsional, sistematis, bertahap ankonsep konsepsional, sistematis, bertahap an

konsisten, engan membuang "ang jelekjelekkonsisten, engan membuang "ang jelekjelekengan melakukan perubahan perubahan "angengan melakukan perubahan perubahan "angmenasar7 "aitu merubah kepemimpinan,menasar7 "aitu merubah kepemimpinan,proses manajemen an operasional, pemasaranproses manajemen an operasional, pemasaranan sebagain"a iubah secara bersamaan!an sebagain"a iubah secara bersamaan!


39/199

KES!MPLANKES!MPLAN (erubahan strategis harus terlihat(erubahan strategis harus terlihat

kasat mata alam perubahankasat mata alam perubahanoperasionaln"a!operasionaln"a!

(erubahan startegis membutuhkan(erubahan startegis membutuhkankonsep an seni "ang kuat an haruskonsep an seni "ang kuat an harusilakukan secara bertahap!ilakukan secara bertahap!

(erubahan "ang si+atn"a menasar(erubahan "ang si+atn"a menasaran perubahan "ang sekear tampakan perubahan "ang sekear tampakari luar samasama ibutuhkan anari luar samasama ibutuhkan antiak apat ipisahkan!tiak apat ipisahkan!


40/199

3a4 Teori$teori Teori$teori

&erubahan&erubahan

#orporat #orporat


41/199

%EO/I6%EO/I PE/)3-H-N 7%EO/I6%EO/I PE/)3-H-N 7

KO/PO/-%KO/PO/-%

"eori# mental model $"eori# mental model $

-!-! Teori Aorce B Aiel ari Kurt Lewin &.>2.'Teori Aorce B Aiel ari Kurt Lewin &.>2.'

1!1! Teori Moti*asi ari #eckhar C 8arrisTeori Moti*asi ari #eckhar C 8arris

2!2! Teori (roses (erubahan Manajerial &GMLe (rocess Moel'Teori (roses (erubahan Manajerial &GMLe (rocess Moel'

ari #eer et!al! &.>>@'ari #eer et!al! &.>>@'3!3! Teoriteori O) &OrganiDation )e*elopment' alam (erubahanTeoriteori O) &OrganiDation )e*elopment' alam (erubahan

!! Teori (erubahan $l+a, #eta, an GammaTeori (erubahan $l+a, #eta, an Gamma

?!?! Teori ontigenc" alam Manajemen (erubahan alariTeori ontigenc" alam Manajemen (erubahan alariTannenbaum C 0chmit &.>-'Tannenbaum C 0chmit &.>-'

>!>! Teori Kerja 0amaTeori Kerja 0ama

.@!.@! Teoriteori untuk mengatasi resistensi alam (erubahanTeoriteori untuk mengatasi resistensi alam (erubahan

..!..! Moel $ccounting B Turnaroun ari 8arlan )!(lantt &.>>?'Moel $ccounting B Turnaroun ari 8arlan )!(lantt &.>>?'


42/199

Te2ri F2r,eTe2ri F2r,e

Fiel" "ari Kurt Le9in $%&:%(Fiel" "ari Kurt Le9in $%&:%( Kurt Lewin, bapak Manajemen (erubahan!Kurt Lewin, bapak Manajemen (erubahan! 0tui mengenai manajemen perubahan secara ilmiah &action research


43/199

Lang5ah2 mengelolaLang5ah2 mengelola

'eru4ahan'eru4ahan?? 'nfree(ing'nfree(ing

(roses pen"aaran tentang perlu


44/199

Te2ri m2ti7asiTe2ri m2ti7asi

"ari Be,/har" Harris"ari Be,/har" Harris%yarat*%yarat* Manfaat * Bia+aManfaat * Bia+a

B Man+aat "ang iperoleh lebih besar ari paa bia"aMan+aat "ang iperoleh lebih besar ari paa bia"aperubahanperubahan

KetidakpuasanKetidakpuasanB $an"a ketiakpuasan "ang menonjol terhaap keaaan$an"a ketiakpuasan "ang menonjol terhaap keaaansekarang!sekarang!

Persepsi ,ari EsokPersepsi ,ari EsokB Manusia alam suatu organisasi melihat hari esok "angManusia alam suatu organisasi melihat hari esok "ang

ipersepsikan lebih baikipersepsikan lebih baik )ara +ang praktis)ara +ang praktis

B $a cara praktis "ang apat itempuh untuk keluar ari$a cara praktis "ang apat itempuh untuk keluar arisituasi sekarangsituasi sekarang


45/199

- 3 8 9 D

$ Ketiakpuasan# (ersepsi 8ari Esok

$a cara "ang praktis) #ia"a untuk melakukan

perubahan


46/199

Te2ri Pr2ses Perubahan ManajerialTe2ri Pr2ses Perubahan Manajerial

"ari Beer et-al- $%&&>("ari Beer et-al- $%&&>(

Perlu dilakukan hal*hal sbb $Perlu dilakukan hal*hal sbb $Mobilisasi energi pada stakeholders untuk mendukungMobilisasi energi pada stakeholders untuk mendukung

perubahan!perubahan!% Mengembangkan -isi serta strategi untuk mengelola .Mengembangkan -isi serta strategi untuk mengelola .

menghasilkan da+a saing +ang positif!menghasilkan da+a saing +ang positif!% Mengupa+akan konsensus terhadap -isi baru agarMengupa+akan konsensus terhadap -isi baru agar

diterima sebag kebenaran . dikerjakan tanpaditerima sebag kebenaran . dikerjakan tanpapertentangan!pertentangan!

% Memperluas re-italisasi seluruh departemen organisasiMemperluas re-italisasi seluruh departemen organisasi. tidak boleh mengesankan pro+ek ini sbg /pesanan0. tidak boleh mengesankan pro+ek ini sbg /pesanan0dari atas! 1amun tetap menjaga konsistensi padadari atas! 1amun tetap menjaga konsistensi padatingkat organisasi!tingkat organisasi!

% Mengakomodasi perubahan melalui kebijakan& strategiMengakomodasi perubahan melalui kebijakan& strategi+ang diformalisasikan2 struktur2 s+stem2 dsb!+ang diformalisasikan2 struktur2 s+stem2 dsb!

% Memonitor kegiatan serta selalu memberikan responMemonitor kegiatan serta selalu memberikan responterhadap umpan balik . masalah& +ang direncanakanterhadap umpan balik . masalah& +ang direncanakanakan muncul!akan muncul!

Model ini sangat pragmatis . logis2 dalam praktekn+aModel ini sangat pragmatis . logis2 dalam praktekn+a

akan lebih ban+ak pendekatan +g cenderung otoriter dariakan lebih ban+ak pendekatan +g cenderung otoriter dari

Te2ri te2ri ODTe2ri te2ri OD


47/199

Te2ri+te2ri ODTe2ri+te2ri OD$Or.aniati2n De7el21ment($Or.aniati2n De7el21ment(

"alam Perubahan"alam Perubahan$! (enekatan Manusia B (roses$! (enekatan Manusia B (roses

(roses Organisasi(roses Organisasi&komunikasi, pengambilan keputusan, pemecahan masalah'&komunikasi, pengambilan keputusan, pemecahan masalah'

#! (enekatan Teknologi B 0truktur#! (enekatan Teknologi B 0truktur

0truktur Organisasi0truktur Organisasi&job esign, task metho, esign organisasi'&job esign, task metho, esign organisasi'

-

3

Pemenuhan Ke4utuhan Manu*ia

Penyele*aian

%uga*

Te2ri PerubahanTe2ri Perubahan


48/199

Te2ri PerubahanTe2ri Perubahan

Al6a0 Beta #amma Al6a0 Beta #ammaMerupakan perkembangan dariMerupakan perkembangan dari

"eori O!"eori O!ianjurkan oleh 6olenbie7ski2ianjurkan oleh 6olenbie7ski2

Billingsle+ . 8eager 349:;5!Billingsle+ . 8eager 349:;5!Salah satu bentuk inter-ensiSalah satu bentuk inter-ensi

+ang dilakukan dalam O adalah+ang dilakukan dalam O adalah

"im Building 3lihat Bab 4&5"im Building 3lihat Bab 4&5"ujuann+a merekatkan nilai&"ujuann+a merekatkan nilai&sebuah organisasi2 khususn+asebuah organisasi2 khususn+atrust . commitment!trust . commitment!


49/199

Perubahan A%


50/199

Te2ri *2nti.en,; "alam ManajemenTe2ri *2nti.en,; "alam Manajemen

PerubahanPerubahan Tannenbaum & Scmidt !"#$%Tannenbaum & Scmidt !"#$%

Tingkat keberhasilan pengambilan keputusan sangatTingkat keberhasilan pengambilan keputusan sangatitentukan oleh sejumlah ga"a "ang ianut alamitentukan oleh sejumlah ga"a "ang ianut alammengelola perubahanmengelola perubahan

Ga"a kepemimpinan atokratik sampai partisipati+ Ga"a kepemimpinan atokratik sampai partisipati+

Tingkat keberhasilan masingmasing ga"aTingkat keberhasilan masingmasing ga"akepemimpinan berkaitan erat engan sejumlahkepemimpinan berkaitan erat engan sejumlahkemungkinan sbb :kemungkinan sbb :B 0eberapa penting iperlukan komitmen kar"awan alam0eberapa penting iperlukan komitmen kar"awan alam

pengambilan keputusanpengambilan keputusan

B $pakah kar"awan mau terlibat alam tujuan perubahan$pakah kar"awan mau terlibat alam tujuan perubahanB $pakah manajer memiliki in+ormasi "ang cukup$pakah manajer memiliki in+ormasi "ang cukup

B Kompetensi kar"awan untuk mengambil keputusanKompetensi kar"awan untuk mengambil keputusan

B $pakah kar"awan mau menuruti keputusan "ang iambil$pakah kar"awan mau menuruti keputusan "ang iambil

B Haktu "ang terseia untuk mengambil keputusanHaktu "ang terseia untuk mengambil keputusan

T i K j ST i K j S


51/199

Te2ri Kerja SamaTe2ri Kerja SamaPenjelasan Mengapa BekerjasamaPenjelasan Mengapa Bekerjasama

Moti*asi memperoleh rewars, khawatirMoti*asi memperoleh rewars, khawatirmenapat hukuman!menapat hukuman!

Moti*asi kesetiaan terhaap pro+esi,Moti*asi kesetiaan terhaap pro+esi,

pekerjaan atau perusahaan!pekerjaan atau perusahaan!Moti*asi moral!Moti*asi moral!

Moti*asi menjalankan keahlian!Moti*asi menjalankan keahlian!

Moti*asi karena sesuai engan sikapMoti*asi karena sesuai engan sikap

hiup!hiup!

Moti*asi kepatuhan terhaap kekuasaan!Moti*asi kepatuhan terhaap kekuasaan!

% i% i22 t i i t i d lt i i t i d l


52/199

%eori%eori22 mengata*i re*i*ten*i dalammengata*i re*i*ten*i dalam

Peru4ahanPeru4ahan

Kotter C 0chlesinger &.>>' mengenalkanKotter C 0chlesinger &.>>' mengenalkan ; strategi; strategi

mengatasi resistensi!mengatasi resistensi!

% KomunikasiKomunikasi in+ormasi ttg perubahanin+ormasi ttg perubahan

alasan logis


53/199

>!>! 1egosiasi1egosiasi secara +ormal < in+ormalsecara +ormal < in+ormal

gunakan arbitrase &pihak ke-'gunakan arbitrase &pihak ke-'

?! Manipulasi?! Manipulasi Gunakan kekuasaan untuk memanipulasiGunakan kekuasaan untuk memanipulasi

kepatuhankepatuhan

Kombinasikan ancaman engan imbalanKombinasikan ancaman engan imbalan

;! Paksaan;! Paksaan (aksa secara eplisit < implisit(aksa secara eplisit < implisit

$ncam akan mencabut imbalan$ncam akan mencabut imbalan

#eri surat teguran untuk menghentikan#eri surat teguran untuk menghentikan

kontrakkontrak

3


54/199

Beberapa faktor +ang membuat seseorangBeberapa faktor +ang membuat seseorang

dapat dimanipulasi $dapat dimanipulasi $

$an"a$an"a prakondisiprakondisi "ang suah isosialisasikan"ang suah isosialisasikanpaa kelompok "ang akan iubah untukpaa kelompok "ang akan iubah untuk

menerima norma/ otoritas, an bilamenerima norma/ otoritas, an bilamematuhin"a akan iberikan imbalan ataumematuhin"a akan iberikan imbalan atauhukuman bila sebalikn"a!hukuman bila sebalikn"a!

$an"a$an"a persepsipersepsi "ang kuat th +igur otoritas!"ang kuat th +igur otoritas!

$an"a$an"a faktor pengikatfaktor pengikat : 0etuju untuk: 0etuju untukberpartisipasi!berpartisipasi!

Te2ri3 men.atasi resistensi "alam Perubahan

M2"el A,,2untin. Turnar2un" "ari Harlan D PlattM2"el A,,2untin. Turnar2un" "ari Harlan D Platt


55/199

M2"el A,,2untin. Turnar2un" "ari Harlan D-PlattM2"el A,,2untin. Turnar2un" "ari Harlan D-Platt

$%&&=($%&&=(

Jntuk iubah semua korporat harus memenuhi s"aratJntuk iubah semua korporat harus memenuhi s"aratal! ukungan stakeholer,masih aa corebusiness "gal! ukungan stakeholer,masih aa corebusiness "gmampu menatangkan cash+low,team manajemen "gmampu menatangkan cash+low,team manajemen "gsoli C sumber/ pembia"aan!soli C sumber/ pembia"aan!

(erubahan &turn aroun' ilakukan oleh perusahaan(erubahan &turn aroun' ilakukan oleh perusahaan"ang seang mengalami kerugian berkepanjangan atau"ang seang mengalami kerugian berkepanjangan atausalah urus! )iahului engan analisa lap!keu,salah urus! )iahului engan analisa lap!keu,turnaroun ilakukan han"a jika nilai perusahaan turnaroun ilakukan han"a jika nilai perusahaan nilai likuiasin"a!nilai likuiasin"a!

- &tiga' kelompok strategi perubahan menurut konisi- &tiga' kelompok strategi perubahan menurut konisi

"ang berbeabea paa perusahaan "g seang"ang berbeabea paa perusahaan "g seangmenurun :menurun :B Trans+ormasi korporatTrans+ormasi korporatB TurnarounTurnarounB Manajemen krisisManajemen krisis

0trate ic turnaroun an o eratin turnaroun0trategic turnaroun an operating turnaroun


56/199

3a4 #3a4 #

!elihat,!elihat,

Bergera" danBergera" dan

!enyelesai"an!enyelesai"an&erubahan&erubahan

The irst beginnings o things cannot be distinguished by the eye.


57/199

Lucretius

Perubahan menuntut tiga hal sekaligus :Melihat, Bergerak dan Menyelesaikan sampaituntas

Bagan >+?

Pers#alan dala$ Perubahan

MELIHA, BER4ERAK MEN@ELESAIKAN

X X XGAGAL

Melihat

GAGAL

Bergerak

GAGAL

Menyelesaikan


58/199

$eople seldom see the halting and pain%ul steps by &hich the

most signi%icant success is achieved

Anne Sulli$an

Tidak #da Cahaya ama ekali

tidak ada energi untuk $elihat dan bergerak0

hidup dala$ kegelapan0 bergerak a'ak0 tak adaarah yang )elas0 tak $elihat keindahan

Terlalu !anyak Cahaya

'ahaya keberhasilan akan $e$bentuk a mental

map ;peta k#gniti(< sehingga dianggap segala-

galanya dan $e$butakan sebuah keberhasilan

baru di depan $ata


59/199

Peta +ang Salah

peta "ang ipakai oleh orang "ang

kurang pengalaman, pemula "angkurang pengetahuan atau "ang ibutpesaing untuk men"esatkan

Melihat dalam "ero7ongan

membiarkan iri terperangkap alam

terowongan engan mempersempitarea "ang imasukin"a anmemantau persaingan sebatas apa"ang bisa ia lihat secara teknis


60/199

)')!#$TU)'$/#" 0(#$& #I$ )'I1#T

I( y#u see in any gi2en situati#n #nly 1hat e2eryb#dy else'an see0 y#u 'an be said t# be s# $u'h a representati2e i(

y#ur 'ulture treat y#u as 2i'ti$ #( it+

S%+% Haya"awa

Bla'k 4regersen ;CC< $ene$ukan tiga 'ara

yang dapat dipakai untuk $enga)ak #rang $elihat

?+ 5iptakan K#ntras yang ,a)a$+ 5iptakan k#n(r#ntasi yang

e(ekti(

*+ 4abungkan Keduanya

Beberapa 5ara untuk Menun)ukkan K#ntras


61/199

Beberapa 5ara untuk Menun)ukkan K#ntras

& *okus+ "#kuskan dua perbedaan se'ara $en'#l#k0

)angan lebihD& 1indari Penyajian yang "omples+ Penya)ian yang

k#$pleks hanya $e$buat #rang bingung dan sulit

$enangkap esensi sebuah pesanD& Piknik + =engan piknik akan $eni$bulkan ga$baran

yang k#ntras antara .kita/ dan .$ereka/D& Pengalaman+

>+ Pareto+ =engan $enun)ukkan satu atau dua penyebab dapat $e$perbaiki sesuatu se'ara

bertahap

Ba.an : 3Ba.an : 3


62/199

Ba.an :-3Ba.an :-3

Men..abun./an *2ntras Men..abun./an *2ntras

*2n6r2ntati2n*2n6r2ntati2n

,#ng Sa$pah Sepatu ,ua

Terobosan

KN"RN,ASI

Rendah ,inggi

KN,RAS

,inggi

Rendah

Parade

Men.aja/ Oran. Ber.era/Men.aja/ Oran. Ber.era/


63/199

. j . .. j . . A '(u)ne* (+ a t(u,and mi-e, mu,t be.in /it a ,in.-e ,te0 A '(u)ne* (+ a t(u,and mi-e, mu,t be.in /it a ,in.-e ,te0

Lao-TzeLao-Tze$lasan enggan bergerak:$lasan enggan bergerak:

/!/! 8itunghitungan ;esiko8itunghitungan ;esiko

-!-! Tiak aa KejelasanTiak aa Kejelasan1!1! Tiak $a )ukunganTiak $a )ukungan

2!2! #lue (rint 0trategi, tujuan sasaran#lue (rint 0trategi, tujuan sasaran

"ang jelas7 peralatan


64/199

Men.aja/ Oran. Men;elesai/ane .aja O a . e ;e esa a

PerubahanPerubahanBekerja mirip permainan kartu remi. Anda kan menang kalau punyaBekerja mirip permainan kartu remi. Anda kan menang kalau punya

Kartu As Kerja KerAs! Kerja "erdAs! Kerja #k$lAs! dan Kerja TuntAsKartu As Kerja KerAs! Kerja "erdAs! Kerja #k$lAs! dan Kerja TuntAs

Sumilan Mandor Ka;atSumilan Mandor Ka;at

$lasan tiak men"elsaikan (erubahan:$lasan tiak men"elsaikan (erubahan:

/!/! Keletihan7Keletihan7

-!-! Kehilangan Keperca"aan!Kehilangan Keperca"aan! $lasan mengalami keletihan alam perubahan:$lasan mengalami keletihan alam perubahan:

2!2! (erubahan Terlalu tegang! ;utinitas!;utinitas!


65/199

MA*AM+MA*AM 4EN!S RES!KOMA*AM+MA*AM 4EN!S RES!KO

"inan'ial Risk

,i$e Risk

Psy'h#l#gi'al Risk

S#'ial Risk

Physi'al Risk

Per(#r$an'e Risk

Risik# berupa keuntunganFkerugian $aterialFi$aterial

Risik# berupa tekanan-tekanan dan i$balan psik#l#gis

seperti rasa a$an0 kebanggan0 dsb

Risik#-risik# s#sial seperti peneri$aan #rang-#rang

lain0 te$an0 keluarga dan $asyarakat

Risik#-risik# ganguan (isik seperti pe$ukulan-

pe$ukulan0 gangguan kea$anan diri0 dsb+

Risik#-risik# terhadap pena$pilan0 seperti $en)adi

ta$pak buruk0 ka'au0 dsb+

Risik# 1aktu berupa hilangnya atau banyaknya

1aktu yang perlu di'urahkan untuk

$e$persiapkan dan $end#r#ng perubahan

1a)tin Lute) Kin.1a)tin Lute) Kin.


66/199

1a)tin Lute) Kin. 1a)tin Lute) Kin.

Melihat K2ntras $!(Melihat K2ntras $!(

Marthin Luther King 4melihat 4 iskriminasiMarthin Luther King 4melihat 4 iskriminasisebagai sesuatu "ang harus iubah,sebagai sesuatu "ang harus iubah,sementara jutaan orang kulit hitamsementara jutaan orang kulit hitamlainn"a meniamkan saja selamalainn"a meniamkan saja selama

bertahuntahun!bertahuntahun! King merasakan keinginan untukKing merasakan keinginan untuk

mengubah itu karena a"ah ibun"a selalumengubah itu karena a"ah ibun"a selalumenanamkan persamaan hak!menanamkan persamaan hak!

)engan sangat elegan, King telah)engan sangat elegan, King telahmemperjuangkan persamaan hak alammemperjuangkan persamaan hak alamhukum secara ailhukum secara ail

1a)tin Lute) Kin. 1a)tin Lute) Kin.


67/199

..Memim1in #era/an PerubahanMemim1in #era/an Perubahan

$!!($!!( Marthin Luther King selalu mengingatkanMarthin Luther King selalu mengingatkan

pentingn"a menjaga agar gerakan inipentingn"a menjaga agar gerakan iniberlangsung amai, anti kekerasan anberlangsung amai, anti kekerasan an

mereka selalu mencintai musuhmusuhmereka selalu mencintai musuhmusuhmerekamereka

#an"ak orang bisa memulai perubahan,#an"ak orang bisa memulai perubahan,tapi tak ban"ak u"ang bisatapi tak ban"ak u"ang bisa

men"elesaikann"a!men"elesaikann"a! Marthin Luther King men"elesaikanMarthin Luther King men"elesaikan

perubahan engan pengorbanan an cintaperubahan engan pengorbanan an cintaserta kesungguhan "ang tak kenal batasserta kesungguhan "ang tak kenal batas


68/199


69/199

3a4 !3a4 !%eeing is believing%eeing is believing

atauatau

believing is seeingbelieving is seeing

Ke1er,a;aan $Ke1er,a;aan $be-ie2in. be-ie2in. ((


70/199

1 ; $1 ; $ ..((

(rinsipprinsip keimanan aalah(rinsipprinsip keimanan aalah

menekankan peca"a &menekankan peca"a &believebelieve''untuk mampu 4melihat5untuk mampu 4melihat5

perubahanperubahan

(erubahan, alam ban"ak hal(erubahan, alam ban"ak hal

tiak apat ilihat engan kasattiak apat ilihat engan kasat

matamata

)isisi lain manusia membutuhkan)isisi lain manusia membutuhkan

sesuatu "ang konkrit, 5 sesuatu "ang konkrit, 5 !eeing is!eeing is

believingbelieving55

Hu4ungan antara Melihat danHu4ungan antara Melihat dan


71/199

Hu4ungan antara Melihat danHu4ungan antara Melihat dan

Per


72/199

Be-ie2in. Be-ie2in. 3(mmittin. 3(mmittin.

Komitmen mengikuti keberhasilan perubahanKomitmen mengikuti keberhasilan perubahan atauataukomitmen "ang menorong keberhasilan perubahan9komitmen "ang menorong keberhasilan perubahan9

Mana "ang lebih penting:

Kita semua bisa berhasil kalau semuaorang komit Komitmen menorong keperca"aan an

semangt kerja

Tanpa aa komitmen tiak mungkin aapergerakan menuju perbaikan Kerja keras, jujur, an ulet aalah

pelaksanaan ari komitmen

)ua jenis mas"arakat berkaitan engan


73/199

Mas"arakatMas"arakat +ltruisti" +ltruisti" , "aitu mas"arakat, "aitu mas"arakat"ang mau berkorban an perca"a bahwa"ang mau berkorban an perca"a bahwaorang lain juga mau berkorban untukorang lain juga mau berkorban untukmencapai perubahan &Komitmenmencapai perubahan &Komitmen

menorong perubahan'menorong perubahan'

Mas"arakat cenerungMas"arakat cenerung !elfish!elfish, "aitu, "aitumas"arakat "ang mengeepankanmas"arakat "ang mengeepankantuntutan an curiga! Merekatuntutan an curiga! Merekamembutuhkan 4rewar5 i muka, berupamembutuhkan 4rewar5 i muka, berupabukti "ang apat mereka lihat, sebelumbukti "ang apat mereka lihat, sebelummemberikan komitmen!memberikan komitmen!

)ua jenis mas"arakat berkaitan engankomitmen


74/199

O-d Be-ie+ O-d Be-ie+ "an"an Ne/ Be-ie+ Ne/ Be-ie+ "alam"alam


75/199

men,i1ta/an 1erubahanmen,i1ta/an 1erubahan Keaaan "ang normal! (anangan lamaKeaaan "ang normal! (anangan lama

men"atakan "ang normal aalah "ang stabil,men"atakan "ang normal aalah "ang stabil,tapi era ini "ang imaksu normal bukanlahtapi era ini "ang imaksu normal bukanlahmelulu stabil melainkan suasana "ang berubah!melulu stabil melainkan suasana "ang berubah!

;esistensi Terhaap perubahan! ;esistensi;esistensi Terhaap perubahan! ;esistensisebagai sesuatu "ang berbea, an harussebagai sesuatu "ang berbea, an harus

ilihat sebagaiilihat sebagai a wake up call.a wake up call. Haktu untuk berubah!(anangan lamaHaktu untuk berubah!(anangan lama

mengatakan kita harus menunggu sampaimengatakan kita harus menunggu sampaiperubahan tampak i epan mata selain ituperubahan tampak i epan mata selain ituperubahan harus ilakukan sesuai rencana!perubahan harus ilakukan sesuai rencana!

Gerakan (erubahan! (aa pemerintahan "angGerakan (erubahan! (aa pemerintahan "angkuat,kuat, independent variablesindependent variables cenerungcenerungterkenali sehingga arah perubahan bergerakterkenali sehingga arah perubahan bergeraksecara linear! 0ebalikn"a paa pemerintahansecara linear! 0ebalikn"a paa pemerintahan"ang tiak kuat bergerak secara sirkuler!"ang tiak kuat bergerak secara sirkuler!

(eranan (emimpin Aormal!)alam(eranan (emimpin Aormal!)alam


76/199

(eranan (emimpin Aormal!)alamplingkungan bisnis "ang stabil cenerunglingkungan bisnis "ang stabil cenerungominan alam menentukan arahominan alam menentukan arahorganisasin"a an ia menjaiorganisasin"a an ia menjai role model role model !!)alam lingkungan bisnis "ang inamis)alam lingkungan bisnis "ang inamispemimpin harus mampu meman+aatkanpemimpin harus mampu meman+aatkankeahlian bawahann"a sehingga ia berperankeahlian bawahann"a sehingga ia berperansebagaisebagai co$learnersco$learners..

(eranan (engikut! )alam era pemimpin(eranan (engikut! )alam era pemimpin+ormal sebagai+ormal sebagai role model role model , para mengikut, para mengikuttiak pun"a ban"ak suara! )alam eratiak pun"a ban"ak suara! )alam era

pemimpin sebagaipemimpin sebagai co$learners,co$learners, pengikutpunpengikutpunmenjaimenjai co$learnersco$learners "aitu samasama"aitu samasamamengeksplorasi berbagai kesempatan!mengeksplorasi berbagai kesempatan!


77/199

=elaslah bahwa=elaslah bahwa old belief old belief alamalam

melihat perubahan apat menjaimelihat perubahan apat menjaibatu sanungan alam strategibatu sanungan alam strategi

perubahan sehingga aa baikn"aperubahan sehingga aa baikn"a

new new belief belief iintrouksi lebih ulu,iintrouksi lebih ulu,iiskusikan sehingga menimbulkaniiskusikan sehingga menimbulkan

kesaaran baru!kesaaran baru!

Ter1eran./a1 Pan"an.an Masa LaluTer1eran./a1 Pan"an.an Masa Lalu


78/199

Ter1eran./a1 Pan"an.an Masa LaluTer1eran./a1 Pan"an.an Masa Lalu

$$St)ate.ic 3an.e 1at)i4 St)ate.ic 3an.e 1at)i4 ((

0uatu usaha akan mati bila beraa alam bisnis0uatu usaha akan mati bila beraa alam bisnis"ang salah &"ang salah &wrong businesswrong business' an membuat' an membuat

proukn"a engan buruk &proukn"a engan buruk &done poorly done poorly '!'!

Karena men"angkal kehairan prouk baru,Karena men"angkal kehairan prouk baru,

teknologi baru atau cara baru pemain "ang pernahteknologi baru atau cara baru pemain "ang pernahmengalami keja"aan engan prouk unggulann"amengalami keja"aan engan prouk unggulann"a

akan tergeser oleh keaaan tanpa isaari enganakan tergeser oleh keaaan tanpa isaari engan

baik!baik!

(erangkap panangan lama akan membuat manusia(erangkap panangan lama akan membuat manusiatetap melakukan hal "ang sama, apalagi bila tiaktetap melakukan hal "ang sama, apalagi bila tiak

iukung ;C) "ang memaai sehingga akan masukiukung ;C) "ang memaai sehingga akan masuk

alam kotakalam kotak dead business.dead business.


79/199

Ter1eran./a1 $---- lanjutan(Ter1eran./a1 $---- lanjutan(

(erangkap panangan lama akan membuat(erangkap panangan lama akan membuatmanusia tetap melakukan hal "ang sama,manusia tetap melakukan hal "ang sama,

apalagi bila tiak iukung ;C) "angapalagi bila tiak iukung ;C) "ang

memaai sehingga akan masuk alam kotakmemaai sehingga akan masuk alam kotak

dead business.dead business. Tanpa ukunganTanpa ukungan cashflowcashflow

"ang memaai, spirit kerja akan runtuh, an"ang memaai, spirit kerja akan runtuh, an

pengawasan mutu terganggu an eksekuti+pengawasan mutu terganggu an eksekuti+

eksekuti+ mua akan membuat prouk "angeksekuti+ mua akan membuat prouk "angsalah engan buruk &salah engan buruk &done poorly, wrongdone poorly, wrong

thingthing''

Menunju//an K2ntrasMenunju//an K2ntras


80/199

Menunju//an K2ntrasMenunju//an K2ntras (enting sekali mengubah panangan eksekuti+ ari(enting sekali mengubah panangan eksekuti+ ari

waktu ke waktu! Mereka perlu itunjukkan kontraswaktu ke waktu! Mereka perlu itunjukkan kontrassecara seerhana seperti membeakan hitam an putih!secara seerhana seperti membeakan hitam an putih!8inarkan kompleksitas alam membaningkan!8inarkan kompleksitas alam membaningkan!

TeknikTeknik inescapable e%perienceinescapable e%perience aalah melihat anaalah melihat anmengalami seniri perubahanperubahan itu agarmengalami seniri perubahanperubahan itu agar

mereka tiak bisa lari ari ken"ataanken"ataan "angmereka tiak bisa lari ari ken"ataanken"ataan "angbaru, an perca"a!baru, an perca"a!

Mereka juga perlu iubah pananganpananganMereka juga perlu iubah pananganpananganlaman"a &laman"a &old belief old belief ' tentang makna perubahan an' tentang makna perubahan ancara men"ikapin"a! Tanpa upa"a mengubahn"acara men"ikapin"a! Tanpa upa"a mengubahn"a

maka sekalipun 4melihat5 manusia belum tentumaka sekalipun 4melihat5 manusia belum tentumenjai perca"amenjai perca"a

Belie7in.Belie7in.


81/199

Belie7in.Belie7in.Orangorang "ang hebat tiak akanOrangorang "ang hebat tiak akan

mencoba sesuatu "ang baru karenamencoba sesuatu "ang baru karenamencoba sesuatu "ang baru itu penuhmencoba sesuatu "ang baru itu penuhengan resiko!engan resiko!

Ketika bisnis kita "ang suah baik akanKetika bisnis kita "ang suah baik akanmasuk ke alammasuk ke alam wrong business.wrong business. 0upa"a0upa"akeluar ari perangkap ini eksekuti+ haruskeluar ari perangkap ini eksekuti+ harusiajak melihat kontras an mengubah caraiajak melihat kontras an mengubah carapanangn"a &panangn"a &conceivingconceiving'! )an untuk'! )an untukkembali memasuki bisnis "ang ibutuhkankembali memasuki bisnis "ang ibutuhkanpasar &pasar &do the right thingdo the right thing' eksekuti+ perlu' eksekuti+ perluiajak perca"a &iajak perca"a &believingbelieving'!'!

Belie7in.Belie7in.


82/199

Belie7in.Belie7in.

BelievingBelieving artin"a bukan sekaarartin"a bukan sekaarperca"a, melainkan bergerak,perca"a, melainkan bergerak,menjalankan apa "angmenjalankan apa "angiperca"ain"a! Ia mungkin akaniperca"ain"a! Ia mungkin akan

menghaapi hambatan anmenghaapi hambatan ankinerjan"a pasti belumkinerjan"a pasti belumsempurna! )isinilah iperlukansempurna! )isinilah iperlukan

suatu rasa perca"a "ang kuatsuatu rasa perca"a "ang kuatsehingga setelah sekian lamasehingga setelah sekian lamamencoba akan membaikmencoba akan membaikkinerjan"a &kinerjan"a &achievingachieving'!'!

Penutu1Penutu1


83/199

Penutu11#ab ini menjelaskan cara mengajak orang#ab ini menjelaskan cara mengajak orang

orang "ang tiak melihat menjai melihat,orang "ang tiak melihat menjai melihat,perca"a an berkomitmen untukperca"a an berkomitmen untuk

pengaopsi perubahan! 0eorang pemimpinpengaopsi perubahan! 0eorang pemimpin

besar akan memisahkan kelompok manabesar akan memisahkan kelompok mana

"ang engan cepat apat memperca"ai"ang engan cepat apat memperca"aisebuah gerakan perubahan, an kelompoksebuah gerakan perubahan, an kelompok

mana "ang memerlukan buktibukti lebihmana "ang memerlukan buktibukti lebih

ulu!ulu!

Jntuk itu perlu ilakukan langkahlangkahJntuk itu perlu ilakukan langkahlangkah

untuk men"ajikan kontras agar merekauntuk men"ajikan kontras agar mereka

apat melihat engan jelas!apat melihat engan jelas!

Penutu1 $ lanjutan(Penutu1 $ lanjutan(


84/199

Penutu1 $----lanjutan(Penutu1 $----lanjutan(

Teknik kontras aalah sebuah teknik "angTeknik kontras aalah sebuah teknik "angsangat penting alam merumuskansangat penting alam merumuskan

perubahan an membawa orangorangperubahan an membawa orangorang

"ang terlalu perca"a engan sukses masa"ang terlalu perca"a engan sukses masa

lalun"a untuklalun"a untuk berubahberubah!!

TeknikTeknik inescapable e%perienceinescapable e%perience "aitu teknik"aitu teknik

"ang membawa para pelaku utama untuk"ang membawa para pelaku utama untukmelihat seniri secara langsung apa "angmelihat seniri secara langsung apa "ang

sesungguhn"a tengah terjai!sesungguhn"a tengah terjai!


85/199

3a4 3a4 +nalisis +nalisis

Turnaround Turnaround


86/199

ANALISIS TURNAROUND

ARA MENGELOLA PERUSAHAAN YANG SEDANG NAIK DAN

YANG SEDANG TURUN


87/199

SITUASI PERUSAHAA !A" SE#A" TURU

Melakukan e$isiensi%

Perbaikan pada sisi aset, merampingkan

lemak&lemak, membuang beban, dan

mengubah arah masa depan%

Perusahaan kelihatan tidak menarik%

Melakukan neg'siasi dengan bank hal

pengurangan biaya dan (aktu pelunasanyang

lebih pan)ang%

Pr'duk andalan kehilangan auranya%

SITUASI PERUSAHAA !A"


88/199

SITUASI PERUSAHAA !A"SE#A" TUMBUH *AI+

Meningkatkan keuntungan denganpemasaran%

Memainkan instrumen utang lebih

'ptimal% Perusahaan kelihatan menarik% +elebihan cashflow%

Melakukan ekspansi perusahaan% Membuka bisnis baru Menambah karya(an

Turnaround artinya membuang yang )elek&)elek denganl k k b h d + i i d


89/199

Turnaround *putar haluan adalah istilah yang banyakdigunakan dalamChange Management untuk memperbaiki perusahaan, atauinstitusi yang sedang sakit%

Istilah Turnaround dipakai untuk men)elaskanstrategi yang dapat dipakai 'leh PemimpinPerubahan yang menghadapi banyak kendala,namun masih mempunyai -ukup (aktu dan

masih ada resources yang memadai untuk

melakukan perubahan yang mendasar% +epemimpinan danmana)emen diubah% Pr'ses 'perasi'nalnya diubah%Pendekatan pasar diubah%

Tu)uannya agar nilai pasarnya meningkat% Robby Djohan

#istressed -'mpanies, like si-k pe'ple, -ann't all be-ured

Harlan #% Platt

PERTANYAAN YANG HARUS DIJAWAB UNTUKPERTANYAAN YANG HARUS DIJAWAB UNTUK


90/199

MENGETAHUI KEADAAN PERUSAHAANMENGETAHUI KEADAAN PERUSAHAAN

Apakah perusahaa !as"h #apa$Apakah perusahaa !as"h #apa$#"u%ah#"u%ah &&

ApakahApakah Turnaround Turnaround !as"h!as"h!e!u'k"ka!e!u'k"ka&&

Seper$" apa kepe!"!p"a(a&Seper$" apa kepe!"!p"a(a&

4a9aban atas 1ertan;aan+1ertan;aan ta"i0 harusmemenuhi in"i/at2r+in"i/at2r ;an. masih mun./in "a1at


91/199

memenuhi in"i/at2r in"i/at2r ;an. masih mun./in "a1at

"iubah ?

)ukungan "ang kuat ari !takeholder :

B (ara pekerja komunitas &misaln"a berseiagaji


92/199

cashflow, yang tampak dari k'nsidi EBIT *Earning Before Interst andTaxes yang p'siti$ dan -ukup untuk memenuhi kebutuhan&kebutuhanbaru%

SEBUAH CORE B!I"E!! !A" SEHAT #APAT #I.IHAT ATARA .AI :/ Pr'duk unggulan dengan merk terper-aya0/ Hasil&hasil penelitian yang dapat segera dik'mersialkan0/ Data#based pelanggan serta kesetiaan yang tinggi0/ 1aringan pemasaran yang kuat dan dapat diandalkan0/ Sumber&sumber pas'kan bahan baku yang berkualitas0/ Hak&hak paten0/ 2ara ker)a yang e$isien0/ Tenaga ker)a yang pr'dukti$ dengan kultur ker)a yang sehat%

Adanya team mana)emen yang s'lid dan tangguh untuk

mengendalikan 'perasi'nal perusahaan% Selain harus s'lid, team )ugaharus credible dan dikenal luas serta menyandang keahlian&keahliantertentu yang dipersepsikan p'siti$ 'leh pasar%

Sumber&sumber baru pembiayaan, khususnya pembiayaan ber)angkapan)ang

*long term, dengan berdasarkan keper-ayaan terhadap para pemimpin

P d k A d l


93/199

Pr'duk Andalan

3akt'r&$akt'r Pr'duk andalan

kehilangan auranya )ika :4% $uality control tidak memadai05% Deli%ery tidak tepat (aktu%

6% Tekn'l'gi sudah ketinggalan7aman%8% Mun-ul pr'duk&pr'duk

pengganti


94/199

Re2r.anisasi


95/199

.

E6isiensi

Lima hal "ang harus imiliki perusahaan(engakuan imana posisi sekarang7Visioning

&gambaran tentang posisi strategis ke epan'7 )estinasi atau

sasaran "ang jelas7 sumber a"a, ana, alat, an

keterampilan untuk mencapai tujuan< estinasi tersebut7 an

pengakuan< penghargaan terhaap para pelaku perubahan! Kelima hal tersebut apat icapai engan strategi "aitu

sebuah blueprint "ang men"atukan kelima hal tersebut "ang

membentuk sebuah jalan & pathway ' menuju tanah harapan

agar perusahaan menjai lebih kompetiti+ alam meng

MEMI.IH CEOTR"&RO"D


96/199

TR"&RO"D

SIAPA+AH !A" A+A MEMIMPIPRSES TR"&RO"D;Pada saat sedang mengalami

penurunan, perusahaanmembutuhkan lebih dari se'rangmana)er, yaitu Pemimpin

*a leader yang -akap dalammengel'la, punya keberanian danmenantang asumsi&asumsi!ang

3 4EN!S MANS!A PEM!MP!N


97/199

3 4EN!S MANS!A PEM!MP!N

.!(EMIM(IN ;E$KTIA, "aitu orang "ang cenerung

menutup iri terhaap alternati+, terlalu cepatbereaksi untuk segala hal, muah tersinggung,anlebih terang melihat 4kesulitan5 i balik setiapkesempatan aripaa sebalikn"a!

/! (EMIM(IN K;E$TIA, aalah orang "angberhasil mengenalikan agresi*itasn"a alambentuk komunikasi "ang teratur anmenimbulkan semangat kerja!

(emimpin ini cenerung kreati+ mencari jalankeluar ari setiap kesulitan "ang ihaapi, anIa mampu melihat engan terang

4kesempatankesempatan 4

PERBE#AA ATARA PEMIMPI REA+TI3


98/199

#A PEMIMPI +REATI3

REA+TI3 2enderung men'lakperubahan

2epat tersinggung

Men-urigai


99/199

/ PEMIMPI TIPE !'&!( &"D BR" *tebas danpangkasbakar) yaitu 'rang yang beker)aberdasarkan angka% #alam seke)ap ribuan ataubahkan puluhan ribu 'rang dirumahkan demipenyelamatan perusahaan%

*+ H.ISM MAA"ER, yaitu se'rang yang beker)a

dengansemangat ker)a sama% Ia datang dengan tu)uanmembangun kembali puing&puing yang berserakan

dan

menyatukan perusahaan%6% ,R&CTIC&' M&"&-ER, tipe ini lebih bersi$at sebagaimanager daripada sebagai leader%

Tipe ini sangat menyukai alat&alat ukur keuangan,dengan

lap'ran&lap'ran resmi, dan kesepakatan&

UTU+ MEMI.IH SERA" TR"&RO"D CEO MERUPA+ACD #ARI +EBERHASI.A SEBUAH PRSES TR"&RO"D,.EH +AREA ITU SERA" TR"&RO"D CEO


100/199

.EH +AREA ITU, SERA" TR"&RO"D CEO,MEMBUTUH+A SE1UM.AH +EAH.IA, SEPERTI :

/ +EMAMPUA BERE"SIASI, biasanya diper'leh dari pengalaman%

/ MAMPU MEMBA2A +EA#AA PERUSAHAA, keadaan perusahaanantara lain tampak pada lap'ran keuangan, lap'ran pen)ualan,

danpembelian%

/ +EMAMPUA ME"E..A +AS, kemampuan mengel'la keuangansangat dibutuhkan untuk menyelamatkan masa depan%

/ +MUI+ASI, sangat dibutuhkan untuk menyelamatkan -itra

perusahaandan membentuk -itra baru perusahaan%

/ MTIASI, se'rang pemimpin harus memiliki kemampuanmem'ti=asi

ba(ahan&ba(ahannya agar mereka kembali hidup 'ptimis dan

TATA"A PERUBAHA

ungan Em'si'nal #alam Perubahan Antara Pemimpin .ama dengan Pemimpin


101/199

Sulit merumuskan k'ntras,k'mpr'mistis%

Memaksakan k'ntras, di(arnai k'n$lik,

dan perpe-ahan team%

Berubah perlahan&lahan%

Pendatang baru *dari luarperusahaan

Mulai mengumpulkan $akta se-araberani%

Adakalanya dihadang 'leh mantan

ba(ahan pe)abat lama%

Melakukan k'ntras se-ara ekstrim%

Tekanan&tekanan psik'l'gis pada lapis5

Pendatang baru*dari luarperusahaan

Men-'ba berprestasi namun berada di

ba(ah bayang&bayang pemimpin lama%

+urang berani membuat k'ntras yang

ekstrim%

Berubah perlahan&lahan%

Mantan ba(ahan pe)abatlama yang sudahdiberhentikan sama sekali

Sudah diberhentikansama sekali

Sulit merumuskan k'ntras, dan

mengakuikeadaan sekarang%

Mengakui, namun di(arnai dengan

k'n$lik%

Mantan ba(ahan pe)abat

lama yang sudah diganti

Masih men)abat

*sebagai k'misaris,penga(as atauad=iser

PER+IRAA A+IBATPEMIMPI BARUPEMIMPI .AMA


102/199

3a4 +3a4 +!eluluhlanta""an!eluluhlanta""an

#omple"sitas dan#omple"sitas danBe"eraBe"era

-ebih Cepat -ebih Cepat

= Meluluhlanta//an K2m1le/sitas= Meluluhlanta//an K2m1le/sitas


103/199

1

"an Be/erja Lebih *e1at"an Be/erja Lebih *e1at $gar organisasi bisa bergerak lincah salah satu$gar organisasi bisa bergerak lincah salah satu

cara aalah engan membuat seseerhanacara aalah engan membuat seseerhanamungkin halhal "ang kompleks supa"a menjaimungkin halhal "ang kompleks supa"a menjai jelas engan membuang halhal "ang tiak jelas engan membuang halhal "ang tiakpenting!penting!

Jntuk itu ibutuhkan orangorang "ang beraniJntuk itu ibutuhkan orangorang "ang beraniberpikir serta bertinak simpel!berpikir serta bertinak simpel!

(erubahan memerlukan tingkat kecepatan untuk(erubahan memerlukan tingkat kecepatan untukmerespons!merespons!

Kecepatan meliputi: $kses, #erpikir,Kecepatan meliputi: $kses, #erpikir,memutuskan, bertinak, antisipati+, kerjasamamemutuskan, bertinak, antisipati+, kerjasamakelompok, teknologi an bingkai eksekuti+!kelompok, teknologi an bingkai eksekuti+!

= Meluluhlanta//an lanjutan--= Meluluhlanta//an lanjutan--


104/199

Tips untuk membangun iri seniri:Tips untuk membangun iri seniri:

BMulailah engan iri seniri!Mulailah engan iri seniri!

B=angan berorientasi paa pesaing=angan berorientasi paa pesaing

tetapi berorientasi paa pelanggan antetapi berorientasi paa pelanggan aniri seniri!iri seniri!

B=angan menuna, lakukan seini=angan menuna, lakukan seini

mungkin!mungkin!BMulailah ari halhal kecil!Mulailah ari halhal kecil!

BMalailah sekarang juga!Malailah sekarang juga!

= Meluluhlanta//an lanjutan -= Meluluhlanta//an lanjutan -


105/199

Tips untuk membentuk the winning teamTips untuk membentuk the winning team

.!.! =angan terlalu ambisius untuk membentuk sebuah=angan terlalu ambisius untuk membentuk sebuahsuperteam!superteam!

/!/! ;ekrut orangorang "ang komit terhaap kesempurnaan,;ekrut orangorang "ang komit terhaap kesempurnaan,memiliki stanar "ang tinggi, etail an action oriente!memiliki stanar "ang tinggi, etail an action oriente!

-!-! #erikan stanar atau ketentuanketentuan "ang jelas!#erikan stanar atau ketentuanketentuan "ang jelas!

1!1! 8arapkan "ang terbaik!8arapkan "ang terbaik!

2!2! Kuncin"a aalah komunikasi!Kuncin"a aalah komunikasi!

3!3! #erikan perhatian!#erikan perhatian!

!! (ersonalisasikan penghargaan!(ersonalisasikan penghargaan!

?!?! #erikan penghargaan tim!#erikan penghargaan tim!>!>! #erikan sentuhan 4cross borer5 #erikan sentuhan 4cross borer5

.@!.@! ;a"akan bersama!;a"akan bersama!

..!..! =angan pernah membubarkan 4the winning Team5 =angan pernah membubarkan 4the winning Team5

= Meluluhlanta//an lanjutan = Meluluhlanta//an lanjutan


106/199

= Meluluhlanta//an lanjutan = Meluluhlanta//an lanjutan

$a beberapa penjelasan mengapa$a beberapa penjelasan mengapaorganisasi ana tiak bisa bergerakorganisasi ana tiak bisa bergerak

cepat:cepat:

Manusiamanusia lambat!Manusiamanusia lambat!B )esign Organisasi "ang kompleks!)esign Organisasi "ang kompleks!

B O++ice (olitics!O++ice (olitics!

B (eraturanperaturan "ang men"ulitkan!(eraturanperaturan "ang men"ulitkan!B Tiak aa kapasitas #elajar!Tiak aa kapasitas #elajar!


107/199

3a4 =3a4 =rientasi padarientasi pada

tinda"antinda"an

= Orienta*i 'ada %inda5an= Orienta*i 'ada %inda5an


108/199

'' 0ehebat apapun anganangan ana untuk0ehebat apapun anganangan ana untuk

menciptakan perubahan, belum tentu anamenciptakan perubahan, belum tentu anamampu menjalankan kalau ana tiakmampu menjalankan kalau ana tiakberorientasi paa tinakan an tiak beraniberorientasi paa tinakan an tiak beranimengambil resiko!mengambil resiko!

0ebalikn"a, tinakan "ang hebat, kalau0ebalikn"a, tinakan "ang hebat, kalautiak ilanasi engan strategi "ang betul,tiak ilanasi engan strategi "ang betul,akan siasia!akan siasia!

)ibutuhkan seorang eksekutor, "aitu orang)ibutuhkan seorang eksekutor, "aitu orang

"ang menggeliningkan perubahan secara"ang menggeliningkan perubahan secarariil!riil!

Enam hal "angapat ijakan peganganEnam hal "angapat ijakan peganganalam melakukan tinakan perunahan:alam melakukan tinakan perunahan:



109/199

''

.!.! =angan abaikan strategi=angan abaikan strategi

B (ietersen &/@@/', menunjukan empat langkah "ang(ietersen &/@@/', menunjukan empat langkah "angsistematis bagi ana "ang henak merumuskan strategisistematis bagi ana "ang henak merumuskan strategi

perubahan!perubahan!

Pela&ari Situa*i%dapatkan insig$t dan Analisis situasi

>o5u*%'uatla$ pili$an-pili$an (trategik

Mengem4ang5an

Strategi

Im'lementa*i

Strategi

Hu4ungan Strategi dan Si*tem Organi*a*i%'alas jasa! Bonus! )roses dan (truktur! (*M! Budaya! *isiplin

E5*e5u*i%implementasikan dan

jangan segan

'ereksperimen



110/199

= Orienta*i 'ada %inda5an= Orienta*i 'ada %inda5an.!.! #ertinak seperti tikus#ertinak seperti tikus

B =angan takut untuk bereksplorasi


111/199

''

.!.! Harnai perubahan engan 4mimpimimpiHarnai perubahan engan 4mimpimimpi

besar5 besar5

0eseorang "ang memiliki jiwa kewirausahaan0eseorang "ang memiliki jiwa kewirausahaanpaa asarn"a aalah seorang pemimpi!paa asarn"a aalah seorang pemimpi!

B Mimpi aalah sebuah gambaran ieal tentangMimpi aalah sebuah gambaran ieal tentangsesuatu i masa epan!sesuatu i masa epan!

B Mimpi alam bahasa manajemen isebut *isi!Mimpi alam bahasa manajemen isebut *isi!

B 0hare ision "aitu *isi "ang ikembangkan0hare ision "aitu *isi "ang ikembangkan

bersamasama, in"atakan alam Ilmubersamasama, in"atakan alam IlmuManajemen Moern!Manajemen Moern!

B isionar" Leaer aalah pemimpi "angisionar" Leaer aalah pemimpi "angmempu melihat jauh keepan!mempu melihat jauh keepan!



112/199


.!.! Tumbuhkan kesaaran bahwa setiapTumbuhkan kesaaran bahwa setiapawal pasti sulitawal pasti sulitB (epatah lama mengatakan 4segala(epatah lama mengatakan 4segala

sesuatu "an baru, pasti tiak muah5 sesuatu "an baru, pasti tiak muah5

B (erubahan imulai ari iri kita seniri(erubahan imulai ari iri kita seniriengan mengubah suut panang anengan mengubah suut panang ankebiasaankebiasaan lama!kebiasaankebiasaan lama!

B 0aatsaat awal perubahan tentu0aatsaat awal perubahan tentubukanlah saat "ang mengenakkan!bukanlah saat "ang mengenakkan!

B Tetaplah bekerja engan kepala inginTetaplah bekerja engan kepala inginan hati bersih!an hati bersih!



113/199


.!.! #erikanlah 4*alue5 bagi )unia!#erikanlah 4*alue5 bagi )unia!B oba pikirkan sejenak siapa "ang telahoba pikirkan sejenak siapa "ang telah

membesarkan ana, menjaikan anamembesarkan ana, menjaikan ana

seseorang imuka bumi ini!seseorang imuka bumi ini!

B 0eorang pemimpin perubahan akan irasakan0eorang pemimpin perubahan akan irasakanman+aatn"a oleh orang lain kala ia mampuman+aatn"a oleh orang lain kala ia mampu

memberikan suatu man+aatn"a paa orangmemberikan suatu man+aatn"a paa orang

orang lain!orang lain!

B )alam suatu masa transisi, setiap orang)alam suatu masa transisi, setiap orangiberi kesempatan "ang besar untukiberi kesempatan "ang besar untuk

memberikan 4*alue5 bagi orangorang lain!memberikan 4*alue5 bagi orangorang lain!



114/199

= Orienta*i 'ada %inda5an= Orienta*i 'ada %inda5an%

0ikap #erorientasi paa bisnis0ikap #erorientasi paa bisnis!!B )alam memajukan suatu usaha, tentu saja iperlukan)alam memajukan suatu usaha, tentu saja iperlukanlangkahlangkah sikap "ang berorientasi paa bisnis!langkahlangkah sikap "ang berorientasi paa bisnis!

B

B

B B

B

B

B

Ber2rientasi bisnis Ti"a/ Ber2rientasi bisnis

%- K2m1etiti6 "an Pr2"u/ti6

3- K2m1etensi "an Prestasi5- Sasaran harus jelas

8- Pri2ritas utama a"alah /2nsumen

:- !n27ati6 "an ber.era/ ,e1at

- E6isiensi "ian..a1 ti"a/

manusia9i

%%- Tujuan /uran. "i1i/ir/an "en.an

bai/


115/199

3a4 "03a4 "0Transformasi /ilai$Transformasi /ilai$

nilai nilai


116/199

Setia1 Perubahan

Selalu Memba9a

Nilai G Nilai Baru

Nilai ;an. "iba9a

#enerasi baru "alam

Memasu/i Or.anisasi baru

Nilai Can. su"ah

Terbentu/ "iluar lin./un.an

2r.anisasi

EOLEOL


117/199

Surat Kabar thn :>an

Men.anut nilai+nilai

1erjuan.an

Surat /abar thn

&>anMen.anut

nilai+nilai ;an.

Ber2rientasi 1a"a bisnis

Nilai ;an. "ianut

sebuah institusi

Men.alami

1erubahan

3)D-- NE?-%I> -N? MEN?KON%-MIN-SI 3)D-- NE?-%I> -N? MEN?KON%-MIN-SI

O/?-NIS-SI P-D- M-S- %/-NSISI MEN)/)% DE-LO/?-NIS-SI P-D- M-S- %/-NSISI MEN)/)% DE-L

7 KENEDD ("==+$7 KENEDD ("==+$


118/199

7 KENEDD ("==+$7 KENEDD ("==+$

.! #J)$6$ KET$KJT$N.! #J)$6$ KET$KJT$N (erubahan menimbulkan rasa tiak pasti C(erubahan menimbulkan rasa tiak pasti C

kurang n"aman bagi mereka "ang tiakkurang n"aman bagi mereka "ang tiak

memegang kenalimemegang kenali

/! #J)$6$ MEN6$NGK$L/! #J)$6$ MEN6$NGK$L Ketika sesuatu "ang biasa itemui hilang atauKetika sesuatu "ang biasa itemui hilang atau

berubah,manusia pun"a kecenrunganberubah,manusia pun"a kecenrungan

men"angkal!men"angkal!

-! #J)$6$ KE(ENTING$N (;I#$)I-! #J)$6$ KE(ENTING$N (;I#$)I

( !elf * +nterest ( !elf * +nterest

)alam situasi "ang berubah akan aa ban"ak pihak)alam situasi "ang berubah akan aa ban"ak pihak

"ang lebih mengeepankan kepentingan B"ang lebih mengeepankan kepentingan B

kepentingan pribain"a!kepentingan pribain"a!

3)D-- NE?-%I> -N? MEN?KON%-MIN-SI 3)D-- NE?-%I> -N? MEN?KON%-MIN-SI

O/?-NIS-SI P-D- M-S- %/-NSISI MEN)/)% DE-LO/?-NIS-SI P-D- M-S- %/-NSISI MEN)/)% DE-L


119/199

7 KENEDD ("==+$ lan&[email protected] KENEDD ("==+$ lan&utan@.

1! #J)$6$ MENEL$1! #J)$6$ MENEL$Ketika ini*iu mulai mengeepankan kepentingan pribain"a, makaKetika ini*iu mulai mengeepankan kepentingan pribain"a, makatiak akan aa lagi respek ari para pengikut! Orang B orang akantiak akan aa lagi respek ari para pengikut! Orang B orang akanmulai saling mencela C sinis terhaap perilaku C tinakan atasanmulai saling mencela C sinis terhaap perilaku C tinakan atasanmereka!mereka!

2! #J)$6$ TI)$K (E;$6$2! #J)$6$ TI)$K (E;$6$

Keperca"aan aaalah perekat bagi suatu institusi ketika respek suahKeperca"aan aaalah perekat bagi suatu institusi ketika respek suahtiak aa lagi C orang B orang saling mengeepankan kepentingantiak aa lagi C orang B orang saling mengeepankan kepentinganpribain"a, "ang aa aalah rasa saling tiak perca"a!pribain"a, "ang aa aalah rasa saling tiak perca"a!

3! #J)$6$ $NOMI3! #J)$6$ $NOMI

Transisi biasan"a iikuti engan peristiwa merger C pemisahanTransisi biasan"a iikuti engan peristiwa merger C pemisahan (spin(spin

offoff bagian B bagian! Mereka tiak mengikuti jalur karier traitionalbagian B bagian! Mereka tiak mengikuti jalur karier traitionalmelompat secara mengejutkan! 0emua ini bisa menimbulkan e+ekmelompat secara mengejutkan! 0emua ini bisa menimbulkan e+ekanomi "aitu kehilangan jati iri atau ientitas kultural jati iri!anomi "aitu kehilangan jati iri atau ientitas kultural jati iri!

! #J)$6$ MENGE)E($NK$N KE(ENTING$N KELOM(OK & 0ubkultur '! #J)$6$ MENGE)E($NK$N KE(ENTING$N KELOM(OK & 0ubkultur '

PER#ESERAN HBN#AN PERSAHAANPER#ESERAN HBN#AN PERSAHAAN

DEN#AN KARCA@ANDEN#AN KARCA@AN


120/199

DEN#AN KARCA@ANDEN#AN KARCA@AN

PEMBER! KER4A

KARCA@AN

ERA !NDSTR! ABAD 3>

ERA !NFORMAS! ABAD 3%ERA !NFORMAS! ABAD 3%


121/199

ERA !NFORMAS! ABAD 3%

PERSAHAAN$EKSEKT!F(

BANK!RPEME#AN#

SAHAM

APARAT

PASAR

MODAL

MEMANFAATKAN BDACAMEMANFAATKAN BDACA

PERSAHAANPERSAHAAN


122/199

PERSAHAANPERSAHAAN

)engan membentuk bua"a "ang cocok,)engan membentuk bua"a "ang cocok,(erusahaan akan apat lebih muah bersaing an(erusahaan akan apat lebih muah bersaing anmeraih keberhasilan! =ika lingkungan sangatmeraih keberhasilan! =ika lingkungan sangatkompleks, misaln"a perusahaan perlu iisainkompleks, misaln"a perusahaan perlu iisain+leksible C responsi+ terhaap perubahan+leksible C responsi+ terhaap perubahanlingkungan! Kultur "ang ibangun sela"akn"alingkungan! Kultur "ang ibangun sela"akn"aaalah kultur aaptasi! Kalau limgkungann"aaalah kultur aaptasi! Kalau limgkungann"astatik C ;utin ibangun bua"a kepatuhan "angstatik C ;utin ibangun bua"a kepatuhan "angcenrung birokratik!cenrung birokratik!

)engan emikian bua"a korporat aalah)engan emikian bua"a korporat aalahsesuatu "ang secara sengaja ireka"asa olehsesuatu "ang secara sengaja ireka"asa oleh

para pemimpin!para pemimpin! Tujuan keberaaan bua"a suatu organisasiTujuan keberaaan bua"a suatu organisasi

aalah melengkapi para anggota engan rasaaalah melengkapi para anggota engan rasa&ientitas' organisasi an menimbulkan&ientitas' organisasi an menimbulkankomitmen terhaap nilai B nilai "ang ianutkomitmen terhaap nilai B nilai "ang ianut

organisasi!organisasi!


123/199

Nilai "an /e;a/inan a"alah sesuatu ;an. suli"i1ahami 2leh a9an intan.ible- Oleh nilai G nilai

tersebut 1erlu "iterjemah/an /e"alam simb2l simb2l


124/199

tersebut 1erlu "iterjemah/an /e"alam simb2l G simb2l

;an. /asat mata0 ;an. "a1at berbentu/ l2.20 nama

1erusahaan0,ara ber1a/aian /ar;a9an0 "an

seba.ain;a- #$8$0$#$8$0$

#an"ak pula korporat "ang menggunakan bentuk bahasa#an"ak pula korporat "ang menggunakan bentuk bahasaseperti slogan, +iloso+i, bahasa percakapan an bentukseperti slogan, +iloso+i, bahasa percakapan an bentuklainn"a!lainn"a!

;ITJ$L )$N 0E;EMONI;ITJ$L )$N 0E;EMONI

$a 1 Macam ritual "ang apat ikembangkan:$a 1 Macam ritual "ang apat ikembangkan:

.!;itual (enerimaan.!;itual (enerimaan/!;itual (enguatan/!;itual (enguatan

-!;itual (embaruan-!;itual (embaruan1!;itual Integrasi1!;itual Integrasi

KARAKTER!ST!K BDACAKARAKTER!ST!K BDACA

KORPORATKORPORAT


125/199

KORPORATKORPORAT #ua"a korporat ibentuk oleh ke"akina ini*iu#ua"a korporat ibentuk oleh ke"akina ini*iu

korporat!korporat!

#ua"a korporat" mencerminkan aspirasi $nggota B#ua"a korporat" mencerminkan aspirasi $nggota B$nggotan"a!$nggotan"a!

#ua"a korporat memiliki 0osioinamika!#ua"a korporat memiliki 0osioinamika! #ua"a korporat memiliki konsekuensi#ua"a korporat memiliki konsekuensi

#ua"a korporat sulit ipahami!#ua"a korporat sulit ipahami! #ua"a korporat membentuk ientitas,memperkuat#ua"a korporat membentuk ientitas,memperkuat

image,(ositioning, an pencapaian tujuan!image,(ositioning, an pencapaian tujuan! #ua"a korporat menuntut keseimbangan antara#ua"a korporat menuntut keseimbangan antara

nilai B nilai!nilai B nilai! #ua"a korporat belajar#ua"a korporat belajar #ua"a aalah (ola#ua"a aalah (ola #ua"a membentuk 8ubungan 0inergi#ua"a membentuk 8ubungan 0inergi #ua"a teriri atas subkultur#ua"a teriri atas subkultur

Hubun.an antara Lin./un.an "an strate.iHubun.an antara Lin./un.an "an strate.i

manajementerha"a1 bu"a;a 1erusahaanmanajementerha"a1 bu"a;a 1erusahaan


126/199

manajementerha"a1 bu"a;a 1erusahaanmanajementerha"a1 bu"a;a 1erusahaan

#J)$6$ $)$(T$0I#J)$6$ $)$(T$0I)itanai oLeh keaaan Lingkungan "ang tiak)itanai oLeh keaaan Lingkungan "ang tiakstabil engan perhatian strategi "ang ter+okusstabil engan perhatian strategi "ang ter+okuspaa kegiatan eksterenpaa kegiatan eksteren

#J)$6$ MI0I#J)$6$ MI0I

)itanai oleh keaaan lingkungan "ang relati+)itanai oleh keaaan lingkungan "ang relati+stabilstabil

#J)$6$ ($;TI0I($TIA#J)$6$ ($;TI0I($TIA

Mem+okuskan (erhatiann"a paa keterlibatanMem+okuskan (erhatiann"a paa keterlibatanseluruh orang alam suatu institusiseluruh orang alam suatu institusi

#J)$6$ KON0I0TEN#J)$6$ KON0I0TEN)ikembangkan alam keaaan lingkungan "ang)ikembangkan alam keaaan lingkungan "angstabilstabil


127/199

3a4 ""3a4 "" !enyatu"an!enyatu"an

/ilai$nilai /ilai$nilai

%ub"ultur %ub"ultur


128/199


129/199

PerubahanPerubahan Ti"a/Ti"a/ Berbentu/Berbentu/ Linear Linear


130/199

Kemajuan "ang icapai alam suatu prosesKemajuan "ang icapai alam suatu proses

perubahan apat berbentuk linear sepertiperubahan apat berbentuk linear sepertikita mengeja huru+ al+abet!kita mengeja huru+ al+abet! Trans+ormasi organisasi "ang ilakukanTrans+ormasi organisasi "ang ilakukan

engan men"entuh nilainilai organisasiengan men"entuh nilainilai organisasi

perlu mempertimbangkan berbagaiperlu mempertimbangkan berbagaikemungkinan "ang akan muncul ari sisikemungkinan "ang akan muncul ari sisimanusia!manusia!

$kan berhaapan engan puluhan kelompok$kan berhaapan engan puluhan kelompok

imana masing masing kelompok akanimana masing masing kelompok akanbereaksi terhaap stimulus perubahanbereaksi terhaap stimulus perubahanatasan maupun respon subkultur lainn"a!atasan maupun respon subkultur lainn"a!

Memeta/anMemeta/an Sub/ultur Sub/ultur "alam"alam


131/199

Or.anisasiOr.anisasi

)alam masa transisi, bua"a)alam masa transisi, bua"a

perusahaan akan terpecahpecahperusahaan akan terpecahpecah

alam bua"a kelompokkelompok,alam bua"a kelompokkelompok,

masingmasing mempun"ai subkulturmasingmasing mempun"ai subkulturseniriseniri!seniriseniri!

#ua"a korporat ua"a korporat &orporate ultureorporate ulture''akan sulit untuk ikenali!akan sulit untuk ikenali!

Tantan.anTantan.an untu/untu/ Menemu/anMenemu/an

Nilai NilaiNilai Nilai K2le/ti6K2le/ti6


132/199

Nilai+NilaiNilai+Nilai K2le/ti6 K2le/ti6

Mengakui keragaman anMengakui keragaman anmengangkatn"a ke permukaan sebagaimengangkatn"a ke permukaan sebagai

suatu keka"aan institusi!suatu keka"aan institusi!

Tantangan terbesar seorangTantangan terbesar seorang

trans+ormer aalah mencari caratrans+ormer aalah mencari cara

terbaik untuk menggabunggabungkanterbaik untuk menggabunggabungkannilainilai tersebut kealam suatunilainilai tersebut kealam suatu

alunan musik "ang inah iengar!alunan musik "ang inah iengar!

Mem2tretMem2tret Sub/ultur Sub/ultur


133/199

Jntuk memetakan subkultur kita harusJntuk memetakan subkultur kita harus

memotret seluruh subkultur tersebut,memotret seluruh subkultur tersebut,meskipun hal tersebut tiak muah!meskipun hal tersebut tiak muah!

(impinan perubahan ibantu oleh(impinan perubahan ibantu oleh

sebuah team ari berbagai bagian "angsebuah team ari berbagai bagian "angiberi wewenang untuk mengaksesiberi wewenang untuk mengaksesseluruh unit alam perusahaan


134/199

jj

$akalan"a ibutuhkan bantuan pihak$akalan"a ibutuhkan bantuan pihakketiga misaln"a konsultan "ang kreibelketiga misaln"a konsultan "ang kreibelan ahli!an ahli!

)iperlukan alat bantu : #agan Organisasi,)iperlukan alat bantu : #agan Organisasi,

arrier track, hubungan kerja, an +orumarrier track, hubungan kerja, an +orumiskusi!iskusi!

(emotretan ilakukan engan beberapa(emotretan ilakukan engan beberapaobser*asi an +iel stu"!obser*asi an +iel stu"!

)itemukan / jenis subkultur : 0ubkultur)itemukan / jenis subkultur : 0ubkultur"ang sangat jelas keiriann"a an subkultur"ang sangat jelas keiriann"a an subkultur"ang kurang menonjol"ang kurang menonjol

MerajutMerajut Nilai+NilaiNilai+Nilai Sub/ultur Sub/ultur

Menja"iMenja"i Bu"a;aBu"a;a K2r12ratK2r12rat


135/199

Menja"iMenja"i Bu"a;aBu"a;a K2r12ratK2r12rat

Output paa pemotretan subkultur aalahOutput paa pemotretan subkultur aalahsebuah okumen "ang ka"a engansebuah okumen "ang ka"a engan

in+ormasi an cerita "ang menganungin+ormasi an cerita "ang menganung

nilainilai ari subkultur!nilainilai ari subkultur!

Membutuhkan keterlibatan semua pihakMembutuhkan keterlibatan semua pihak

untuk merumuskan semacam commonuntuk merumuskan semacam common

grouns iantara subkultursubkultur angrouns iantara subkultursubkultur an

merajutn"a ke alam sebuah ikatanmerajutn"a ke alam sebuah ikatanbersama!bersama!

isi2nin. ?isi2nin. ? Pr2sesPr2ses Men;atu/anMen;atu/an

Nilai NilaiNilai Nilai Bu"a;aBu"a;a K2r12ratK2r12rat


136/199

Nilai+NilaiNilai+Nilai Bu"a;aBu"a;a K2r12ratK2r12rat

isioning aalah sebuah proses "ang men"atukan moDaikisioning aalah sebuah proses "ang men"atukan moDaikmoDaik nilainilai ari masingmasing subkultur menjaimoDaik nilainilai ari masingmasing subkultur menjaisebuah rumusan "ang iterima semua pihak!sebuah rumusan "ang iterima semua pihak!

(roses ilakukan engan - tahap :(roses ilakukan engan - tahap :

-!-! Merumuskan nilainilai masingmasing subkultur!Merumuskan nilainilai masingmasing subkultur!

1!1! Membawa nialinilai subkultursubkultur tersebut kealamMembawa nialinilai subkultursubkultur tersebut kealamsebuah +orum untuk merumuskan nilainilai bersama!sebuah +orum untuk merumuskan nilainilai bersama!

2!2! Memperka"a nilainilai an *isi perusahaan ke epan anMemperka"a nilainilai an *isi perusahaan ke epan anmerumuskann"a ke alam strategi bua"a!merumuskann"a ke alam strategi bua"a!

Tujuan akhir ari *isioning aalah untuk menemukan nilaiTujuan akhir ari *isioning aalah untuk menemukan nilainilai, perilaku, kebiasaankebiasaan, panangannilai, perilaku, kebiasaankebiasaan, pananganpanangan, ari setiap subkultur "ang apat ipakai untukpanangan, ari setiap subkultur "ang apat ipakai untuk

membentuk kultur baru!membentuk kultur baru!


137/199


138/199

3a4 "23a4 "2!emper"uat!emper"uat

Budaya BaruBudaya Baru

MEMPERKAT BDACA BARMEMPERKAT BDACA BAR

8$L 8$L 6$NG )I(E;LJK$N )$L$M8$L 8$L 6$NG )I(E;LJK$N )$L$M


139/199

8$L8$L 6$NG )I(E;LJK$N )$L$M8$L8$L 6$NG )I(E;LJK$N )$L$M

MEM(E;KJ$T #J)$6$ #$;J :MEM(E;KJ$T #J)$6$ #$;J :

#J)$6$ )I0I(LIN#J)$6$ )I0I(LIN

INTE;EN0I MEL$LJI O)INTE;EN0I MEL$LJI O)

&O;G$NI$TION )EELO(MENT'&O;G$NI$TION )EELO(MENT'

MENG8$)$(I (JKJL$N #$LIK #J)$6$MENG8$)$(I (JKJL$N #$LIK #J)$6$

MEM#$NGJN KETE;K$IT$N #E;KEL$NMEM#$NGJN KETE;K$IT$N #E;KEL$N

=JT$N=JT$N IM(LEMENT$0I T;$N0AO;M$0I NIL$INIL$IIM(LEMENT$0I T;$N0AO;M$0I NIL$INIL$I

MENRT 4!M *OLL!NS PERSAHAANMENRT 4!M *OLL!NS PERSAHAAN

CAN# BA#S D!BEDAKAN DALAMCAN# BA#S D!BEDAKAN DALAM ?


140/199

CAN# BA#S D!BEDAKAN DALAM ?CAN# BA#S D!BEDAKAN DALAM ?

-"" /0/#1 -"" /0/#1

&(E;J0$8$$N #$GJ0'&(E;J0$8$$N #$GJ0' -23/4 "0/#1 -23/4 "0/#1

&(E;J0$8$

Documents

6947499 Change Rhenald Kasali