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HOUSE KEEPING”
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GESTÃO DA QUALIDADE
ELEMENTOS DE EXCELÊNCIA
EXCELÊNCIACOMPROVADA
5 SENSOS
GESTÃO AMBIENTAL
EXCELÊ
N
C
I
A
SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL
RESPONSABILIDADE SOCIAL
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SENSO DE: 7’S ATIVIDADES TÍPICAS UTILIZAÇÃO SEIRI Descartar o que não é necessário; disponibilizar para outros que
precisam.
ORGANIZAÇÃO SEITON Definir um lugar para cada coisa; e manter cada coisa no seu lugar.
Manter materiais e processos identificados
LIMPEZA SEISO Responsabilizar-se pela limpeza de seu local de trabalho e pela
manutenção de seu material de trabalho
SAÚDE E
HIGIENE
SEIKETSU Participar ativamente do Programa de Qualidade de Vida; Participar
ativamente do Programa Segurança no Trabalho.
AUTO-
DISCIPLINA
SHITSUKE Responsabilizar-se pela qualidade de seu trabalho e de sua vida.
Trabalhar na manutenção e melhoria de cada um dos sensos Defender
um ambiente de trabalho limpo e seguro
DETERMINAÇÃO
E UNIÃO
SHIKARI
YARO
Promover o envolvimento e a participação de todos os colaboradores
TREINAMENTO SHIDO Definir responsabilidade pelo treinamento e divulgação constante dos
conceitos.
SENSO DE UTILIZAÇÃO,
DEFINIÇÃO, SEPARAÇÃO E DESCARTES DOS ITENS NECESSÁRIOS, DESNECESSÁRIOS
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Como Separar e Selecionar
AAP / Treinamento
ExemploAntes Depois
Benefícios
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SENSO DE ORDEM
CRITERIOSA DOS ITENS NECESSÁRIOS. CADA ITEM NO LUGAR DEFINIDO
Exemplo de local ORDEM
Exemplo de local com ORDEM
Antes
Depois
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SENSO DE LIMPEZA
HIGIENE, LIMPEZA, SEGURANÇA, PRESERVAÇÃO DO AMBIENTE
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SENSO DE SAÚDE E HIGIENE
MANUTENÇÃO AMBIENTES AGRADÁVEIS, ONDE TODOS SINTAM-SE BEM
� SENSO DE AUTO DISCIPLINA
PARA RESPEITAR, NORMAS, REGULAMENTOS, PADRÕES PRÉ DEFINIDOS
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SIM NÃO
Exemplos
Exemplo de padronização em gaveta de talheres
Exemplo de padronização para ferramentas
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SENSO DE DETERMINAÇÃO E UNIÃO
COMPROMETIMENTO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO E UNIÃO DE TODOS
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SENSO DE EDUCAÇÃO,
QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL TREINAMENTOS CONSTANTES
Neste senso a preocupação principal deve ser com o
crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que ele acompanhe o
desenvolvimento e se atualize.
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Sistemática da ISO 9001:2008
Medir
Controle
Melhoria Contínua
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