Click here to load reader

7 stratégies e-marketing illustrées

  • View
    217

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

7 stratégies e-marketing illustrées

Text of 7 stratégies e-marketing illustrées

  • Une initiative de

    Dans le cadre du projet

    POUR VOUS, DIRIGEANT DE PME

    7 stratgiese-marketing illustresVotre guide Etoile dans la galaxie du web marketing

    7 stratgies e-marketing illustres

    7 st

    rat

    gies

    e-m

    arke

    ting

    illu

    str

    es

    Le buzz marketing

    Le search engine marketing

    La co-cration

    Les blogs dentreprise

    Le prsence marketing

    Les rseaux sociaux

    Lubiquate marketing

    Cet ouvrage a t ralis dans le cadre du Projet Etoile

    Etoile est un projet europen INTERREG 3A financ avec le soutien du FEDER

    Avec la participation de la Rgion Nord Pas de Calais

    et de la Rgion Wallonne

    cover_emarketing 28/09/07 12:12 Page 1

  • 7 StratgieS e-marketing illuStreS

    7 stratgies e-marketing i l lustres -

  • - 7 straggies e-marketing i l lustres

  • Le Groupe ESC LILLE publie avec

    ce guide une slection des tmoi-

    gnages dentreprises ayant mis

    en uvre quelques concepts no-

    vateurs du E-Business marketing.

    Ces cas exemplaires ont pu tre

    recueil l is dans le cadre du projet

    europen INTERREG 3A, toile*

    dans lequel notre cole assure le

    rle de Chef de fi le.

    Acteur engag dans la dynamique europenne, pionnire

    du E-Business (avec la cration du MD-LAB, Laboratoire

    de dveloppement dapplications l ies Internet et au E-

    Business ds 998), ESC LILLE reste fidle depuis plus de

    5 ans sa tradition dinnovation au profit du dvelop-

    pement des entreprises.

    Je me rjouis de porter votre connaissance ces exem-

    ples concrets de mise en uvre oprationnelle de strat-

    gies dE-Marketing.

    Je souhaite que cette source i l lustre de tmoignages

    vous inspire et vous incite les mettre en pratique dans

    votre entreprise. Vous pourrez ainsi entrer rsolument

    dans cette conomie de la connaissance , priorit

    Europenne dite de la Stratgie de Lisbonne pour d-

    velopper votre entreprise et doter l Europe de l conomie

    la plus comptitive du monde.

    Jean-Pierre RAMAN

    *toile est un projet europen INTERREG 3A financ avec le soutien

    du FEDER avec la participation de la Rgion Nord pas de

    Calais et de la Rgion Wallonne

    eDitOJean-Pierre RAMAN - Directeur gnral, Groupe ESC Lille

    7 stratgies e-marketing i l lustres - 3 eDitO

  • - 7 straggies e-marketing i l lustres

  • 997 007 : 0 ans aprs

    la publication du premier rapport

    Internet et Entreprise : Mira-

    ges ou opportunits , i l ne fait

    de doute pour personne que cet

    outi l de rseau a fait les preuves

    de son uti l it pour la producti-

    vit des entreprises. Malgr cela,

    trop peu de PME en ont saisi tout

    le potentiel en termes de dve-

    loppement dactivits. Si la plu-

    part des PME se sont appropri Internet, cest encore bien

    souvent dans sa premire uti l isation basique de vitrine,

    de catalogue et douti l de vente en l igne.

    En nayant pas peur de paraphraser une clbre mar-

    que dautomobile, Internet peut donner aux PME l impres-

    sion davoir l air dune grande , condition de bien

    comprendre et de mettre en uvre quelques concepts

    simples dE-marketing, qui demandent bien souvent plus

    de neurones que datomes (en espces sonnantes et tr-

    buchantes).

    Je me rjouis tout particulirement de voir une grande

    cole de management comme lESC LILLE, accompagne

    par ses partenaires du consortium ETOILE *, rendre ac-

    cessible aux PME quelques principes actuels dE-marke-

    ting, en les dcryptant et les i l lustrant par des exemples

    concrets de PME qui les ont simplement appliqus, le plus

    souvent avec succs.

    En tudiant en profondeur ces nouveaux concepts, uti-

    l iss par de nombreux pure-players du commerce en

    l igne, ce guide pratique doit permettre la diffusion dans

    le tissu de PME de ces modes opratoires, pour dclencher

    au minimum la rflexion, voire le passage l acte, en

    choisissant la pratique marketing approprie au dvelop-

    pement de l entreprise.

    PreFaCeJean Michel YOLIN

    7 stratgies e-marketing i l lustres - 5 PreFaCe

  • - 7 straggies e-marketing i l lustres

  • Grce la richesse des exemples permettant di l lustrer

    concrtement les gains possibles pour les PME je forme le

    vu que cet ouvrage contribue la diffusion chez elles de

    ces pratiques dE-Marketing, pour accompagner le dve-

    loppement de leur business, contribuant galement la

    modernisation de notre pays.

    Jean Michel YOLINIngnieur Gnral des Mines

    Jean-Michel YOLIN, ancien lve de l Ecole Poly-

    technique (promotion 95) et de l Ecole Nationale

    Suprieure des Mines de Paris (promotion 98),

    est ingnieur gnral des mines. Au sein du Conseil

    gnral des Mines, i l prside la section innovations,

    dveloppements conomiques, enseignements et

    recherches rattache au ministre de l Economie

    et des Finances et de l Emploi (MINEFE).Pour en

    savoir plus : http://yolin.net

    *toile est un projet europen INTERREG 3A financ avec le soutien

    du FEDER avec la participation de la Rgion Nord pas de

    Calais et de la Rgion Wallonne

    7 stratgies e-marketing i l lustres - 7 PreFaCe

  • Pour faci l iter la comprhension et l appropriation par le

    lecteur, chacune des 7 pratiques dE-marketing est orga-

    nise comme suit :

    leS OBJeCtiFS

    Les objectifs que peut atteindre la PME en

    mettant en uvre la stratgie

    le COnCePt

    La prsentation de la stratgie

    COmment Faire ?

    La mise en uvre oprationnelle de la strat-

    gie

    la reFerenCe

    La stratgie mise en uvre par une entreprise

    de rfrence

    leXemPle en eurOregiOn

    La PME en Euro-rgion qui a mis la stratgie

    e-marketing en uvre

    le Partenaire

    Le prestataire qui a accompagn la PME exem-

    plaire

    en SaVOir PluS

    Les sites et les ouvrages de rfrence pour

    aller plus loin

    Cette disposition doit permettre plus faci lement une iden-

    tif ication de la pratique, en l iaison avec les objectifs de

    l entreprise. Pour aider accompagner l entreprise dans

    cette mise en uvre, le ou les prestataires sont indiqus.

    Leur savoir faire sexprime par la qualit de leur rf-

    rence.

    A suivre :

    Pour apporter un service direct aux entreprises

    en recherche de partenaires techniques daccom-

    pagnement, le prochain guide ETOILE devra rf-

    rencer les savoir-faire des prestataires de l Euro

    rgion en sappuyant uniquement sur la qualit des

    tmoignages cl ients.

    nOte De leCture

    8 - 7 straggies e-marketing i l lustres nOte De leCture

  • le BuZZ marketing .........................................................................................................

    Dvelopper sa visibi l it et communiquer rapidement

    le SearCH engine marketing ..........................................................................................

    Dvelopper sa visibi l it sur les moteurs de recherche et augmenter la frquentation de son site

    la CO-CreatiOn et la PartiCiPatiOn .............................................................................. 3

    Amliorer votre crativit et votre crdibil it par la participation de vos uti l isateurs

    leS BlOgS DentrePriSe ..................................................................................................

    Crer votre communaut duti l isateurs en l igne

    le PreSenCe marketing .................................................................................................. 5

    Adopter un nouveau canal de communication, favoriser l instantanit dans la relation cl ient

    leS reSeauX SOCiauX ......................................................................................................

    Sappuyer sur les rseaux pour dvelopper les opportunits daffaires et de carrire

    luBiQuate marketing .................................................................................................... 7

    Dmultipl ier sa prsence commerciale pour augmenter son business

    remerCiementS ....................................................................................................................... 8

    SOmmaire

    7 stratgies e-marketing i l lustres - 9 SOmmaire

  • 0 - 7 straggies e-marketing i l lustres

  • leS OBJeCtiFS

    Dvelopper sa visibi l it

    Amliorer sa notorit

    Augmenter ses ventes

    Communiquer rapidement

    le COnCePt

    Nouveau mdia, nouvelle faon dacheter, de consommer

    et de s informer, la dferlante web a galement chang la

    manire de communiquer des entreprises.

    Les possibil its offertes par le canal internet ont radica-

    lement chang les enjeux de la communication. Commu-

    nication cible, tracking, offre personnalise, la commu-

    nication de masse sur internet est de plus en plus battue

    en brche. Le buzz marketing est une de ces nouvelles

    techniques marketing qui se dveloppe grce au web.

    On pourrait dfinir le buzz marketing comme un moyen de

    communication qui vise faire parler dun bien ou dun

    service. Le buzz marketing est un driv dun phnomne

    vieux comme le monde : le bouche oreil le.

    On parle galement de Marketing Viral mais souvent

    tort, celui-ci ne reprsentant quune partie de la campa-

    gne de buzz marketing. Le marketing viral reprsente les

    mcanismes dinvitation et de recom

Search related