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Slides relativos ao 7ºP do curso 8Ps do Marketing Digital - Turma 29
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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP Pesquisa
2ºP Planejamento
3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
8ºP Precisão
PERSONALIZAÇÃO COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7
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8ºP Precisão
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8ºP Precisão 3
ISCAS DIGITAIS
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8ºP Precisão 4
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8ºP Precisão
2ª conversão
Público-‐alvo
Não cair na Caixa de spam
Abrir o e-mail
Clicar no e-mail
Navegar no site
Comprar
O e-mail é visualizado pelo consumidor.
O e-mail é aberto e observado.
O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page.
O consumidor não “rejeita” o site e navega por suas páginas (ou interage com a Landing Page).
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8ºP Precisão
2 tipos de e-mail
E-mail marketing – basicamente promocional (20%)
Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)
Programação de e-mails Autoresponder – manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos)
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ENTREGABILIDADE Anunciantes
ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)
ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)
Destinatários
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PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails
2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)
3) Índice de devolução ou usuário desconhecido
4) “Spam Traps”
5) Reputação do rementente
6) Infraestrutura
7) Conteúdo da mensagem
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RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb)
2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br)
3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras
4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes
5) Coerência entre o nome e o email do remetente
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8ºP Precisão
http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf
“5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”.
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8ºP Precisão
E-mail marketing
não é anúncio de
revista
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MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha
http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal
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