61
3

8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

3

Page 2: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

²¿z�MyZ§ ½Z°´·Yy�½Z¸]Zd§�½z��{YµyZ°��½Z°´·Yy�[Zd§Õ

\�Z´¯ ½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�

Page 3: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z��²¿z�MyZ§�½Z°´·Yy�½Z¸]Zd§�½z��{Y

[Zd§�±Yº´��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz� ²À°kzd¯�vÀ°o �yº��½vÀ��µv¿z�¾°�Z· yZd�Yz¿¹�½z^§Y�¶À°�¾¿YyM�¶p ��¹ ¾´À$�¹zo�}Z¿�ª-�~-z³ ±Z-yZ°��¦À³¹zd¨«Y�¶t�³z�³�r¿yZc�µZ¯�uYuzsÎÐÕÏ YzkY�½|¿y�¶¯Z³z]�¹ aZ�«Z�¯�µyYuY¾.´·Z°·�¹ ayZ�³�½|¿y�¶¯Z³z]�¹ aZ�«Z�¯�µyYuY¾·Z.�³Yu�uZ¸k�¡º¤o�b¿Z�y�Z]�[Zd§�²¿Y�\«Z�¯�ª¤³�¹ ½yYuz]�µz¸]b�Y��³Z¯È]�

Page 4: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

{Z�Mz�½Yzº]u¹y¹±Yºc�¾¯�Yy�¾ ¬dt¯�½Z·ª¨��¹ Z·��¹y��Z·�µYy�yZ§¹�\�§�½Z���¹ yZº§ yY{Zº] ¶º]v¿|-z]²¿zc�b^�Z´¯�[Ztd³Y�yu�¹

�µv³zÀ-�®À°�c�uz��Z¸´c�uº��bÀ¤�º¯�¶º] zl´º¯ ¶º§ ¶´º¿|-Z°�v´d�·�z.´�¹y�¹ ®¬�¯��Z°´·Yy��y¹Z�¯�±Yz.¿u�¹ vÀd�·��²¿Yz]Z ]p��¥yu¹ µYy�{Y�nÀ��¹yv´§�²À¯Pc�Yy�z�³�uyº¯�¢À�ºc�v³Yºc�¾¯�±M�½Z¿Y|¯�¹ aYz�Zt¯�bsZ´���

½Yzº]yZ§¹�\º�§�yY{Zº] yu�bºÀ¤�º¯�¶º] ±vÀº�y�ªoYz¯¶¬°k�{Y�uº��¾¯�µuz°�z]�¾ ¬dt¯��¹ Z·�b�z��¥yu��uºs�bsZ´���¾º³º YzÀ���]Z´º¯¾¿Zº�Z´�¹ ­Yv£Y�½Yz]�\�Z´¯�½Y�¶¯Z³z]�²¿¹vc��yZ§¹�\�§�½Z���©º�o�[º¬�¯��v·�¶]�½zÀ-�µz ]�Z·�¶d�Yu�{Y�

¾«Z�c�¹ ¶��ºc�½Yz]�¶d -��À��ªoYz¯�¶°·�yYz¨c�¹�bsZ´º�½Yzº] µ|Àº.³Y�bº¿º¤c�¹ uYv�dº�Y�bÀ¤�º¯¬oz¯�²Àd�t³�½Z¸¯Z-��uºs�z]�b¿z¿v¯�¹²¿{Z�M�`¹ ºld�k�¶§�v´d�·

[Ztdº³Y½Zº·º.«Y�Y�¶º] ¾]ZÀdº�u�¹ yZº§¹�\º�§��¬dºt¯�ªoYzº¯ ½Yzº] \º�Z´¯�nÀp��¥yu�¹�³Yu��aZº�È{Y¹ ¾oYz���yº Y�½Yz]�½|¿y�¶¯Z³z]½{Z��®·Yz�\�Z´¯�¾�Àp¯�½Yz]�½Z¸¯Z-��bÀ«Z���¾³Z¿Z�uº��¾¯�¾¤¬c�±M��uººk¹Zº·bº�z���zº¨ c�¹ ¶dsZ´º�Z³��]Z´º¯½¹yZ ³M�{Y�½zÀ-�µz ]�½Yz]�[Z³�½Z·�µvº¿Y��aZ¯vs�¹ aǺ�p¯�¶WYyY�yº�´¯�¶]�

y¹Muºº�¹ aÈÀ¨º�c�\º«Z£�yu�bºpc�²º¿º³�½yZdsZº�±Yº´º�[Ztd³Y�Z]�¹ º³�½yZ�º� ¹�­yM��²¿zc�[º¬�¯wZtcY�¹ yY|]Y�¹ aY|À¸lc�yº Y�­Zl³Y�yu�¶¿¹y�¹ v³¹y�²¿zc�nÀp��b¿Z�y�Z]�¡º¤ov�Z]�¾¯�yZ§¹�\�§�zÀ�¯�{Y�z.¿u�½Y�¶¬oz¯��²À³Yº£�¹�

bsZ´º�[Ztd³Y�¹ ±Z¿zd�¯�¹ Z^£y��yY{Z]�¾¿Z·�b�ZÀ�aZ�À¬^c�½Yz]�\�Z´¯�¹½zd�¯�[xk�¹ �{Yuz���½y¹M��°k�µYz°·�¶]�vÀ«ºc{Z]aZ�È�Y¹ �v·�yY{Z]�¶��ºc�½Yz]�{ZÀ³�uyº¯��yZ§¹�\�§�¶��ºc�yº�´¯�¶]�v¿vk�½Z·�b�z��uZl¿Y¦°§yu�yº�o�½Yz]�¾³Z¿Z��

v´§�¾º¯ vº�]�¶¬ozº¯ ¶º] ±vÀº�y�¹ yY{Zº]�±M�yu�¶§�½Y�¶¬oz¯²¿¹vc½Z·�¶ ¿|·�uy¹Mz]��\�Z ¯�¾«Z �¶ Z³z]�¹Y¶À«�yZ§¹�\�§�½{Yv³Y�µYy¾º´À]��Àº�¾. ¿v¤³¹ b]Zg�½Z·�¶ ¿|·��·Z§��v¿vk�½yYx-�¶¿Z z��¹ yZ§¹�\�§�aZÀo�½Yz]�½y¹z���½z�ÇZ]¹ ¾«Z �½Z·�¦°§�xsY�

b�Y�­{Ç�±M�½Z¤]�½Yz]�¾�z]Z�o�¶]�v¿Z]�v´#�z·��½yYx-Y¹uº°³�¶kºc�®·�yZ§¹�\�§�yu�¾.d�¨�y¹�¹ ±Yzp]�b¿z¿v ���¹z���¶º�º°l¯½Y�µzÀl³{�²¿z�MyZ§�½Z°´·Yy�½Z·�[Zdº§{Y¶]��yZ§¹�\�§�uZl¿Y�µYy�{Y�v´·Yºs�¾¯�¶§�b�Y�½uYz�Y�½Yz]�vÀ ¯�\«Z�¯�

ºÀº�_¶³Z´º¿z�MyZ§¹ ª¯Pc�¾¯u�¹ v ]Z¿�yº�o�yZ§¹�\�§�½Z���yu�µv³z]�¹ ¢�º¯�uYzº�Y�±ºº$°·�¶�¿v³Y¹ yZ^kY�½¹y�{Y�¾ Yv£Y�z]�Yy�v´·u�¾¯�nÀºkzc�yYz�º�Y�¶�º°l¯�²¿Y\«Z£�yu�¶§ÖΪ�Zo�¶§�v�Z]�¾¯��À«Pc�Z]�¶dtÀ¯M�½Y�¶°kzc�b�Y�µv��¶WYyY�¶$]Zd§�v¬k�

�Ⱥc±YyZº¨°·v³Y�¶d�Yu�b§yZ�¯�yZ§�²¿Y�yu�uºs�½yZ¨°·�µy¹u�¾��¶§�b�Y�½v´º°kyY�±Zdº�¹u�¹¹�Èc�½y¹MuZ¿�¹ ­Z³�z§w�Z ³M²¿zc�µuZ�v�Z]�¾¯�±Z³M�ª¿v]�¾]�yº�o�{Y�¾³Yuyv£��º³��

Page 5: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

Zº]{Y�z¨�c�[Z´k�½Z£M¹ aZ³Z¨¯Y�uºs��¿yu�¾]�½Z·�b¿Z°o�Z]�¶§�±Z¯{Z��­zdp¯�~ÀWy�yZ§|À·z��¾�cz¯��¿Yz�­{Ç�}v´¸¯�½Z£M�{Y�½yY|.�Z���¹ �v³uz§�®·Yz��\«Z�¯�yZ�d³Y�¹ ¶°kzc�½Yzº] Yy¡uZ�¾³Z�y��È�Y�µZ.¿Z��¾¿Z�Z´��Z]�¶§�½yZ¿�

VPDOOEXVLQHVVWRZQ²ºd¯yu�¶°kzc�½Yz]�Yy�Z·�¶$]Zd§�dsYyZÀv³uYu�yYz£��{Y½z^§Y�¶À°��Z·�®³Zs�¹ mÈ��uY{zÀ��½Z£M��¶°kzc�z]�µ¹È��¶§�µuY{�¾¯Zs�µvÀo¹�¹ yº��½vÀº� µv¿zº�¾sz]Yy�¾¬�Y�²d¯�Z]�b¤]Z�¯�¹ mÈ�Y��¾´À]{Z]�¶ À�¹�Z·�¶$]Zd§�

{Y�¹ v´dº�Yu�µvº¸��zº]½Z£MY ¶]�¾³Z¿Z��¦°§�²d¯�½{Z�³Y¹y�¹ �¿Yz¿¹�Z]�¶§�½zkZ¸¯�Z�zÀ¬��zd§u�®À·Z ¯�©Z¤d³�v³Y�µuº°³uuzº-¾º¯ ¾º³Yuyv£�Z·�®³Zs�aZ°o{�{Y�²À´$°·¶³Zp¿y±Yº´��¶] ¾�yY{�Yz·{�¹ ½{Yzs�±ZoYz�}Z¿�ª-�~-z³�®³Zs�¹ v¬k�¾´À$�¹zo�¶ À�¹�¶§¹uuz-�¾¯�z¨�c�v³Y�¶d�Yu�µv¸��¶]�Yy�¾¿YyM�¶p ���

vÀ¯Y½Y�¶�¿v³Y�Z]�yº¯Y�¶°·�b�Y��y%v�Z]�µYz°·�nÀp��¾¬°��¹v]Z¿�±Z¿Z��¹Y�b¿Z�y�Z]�¹�z¿v¯¹ aZ�«Z�¯�µyYuY�½|¿y�¶¯Z³z] ±Z¯{Z�±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�Z¸·Z.�³Yu�

Page 6: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

¶ºp � \º«Z�¯�bº�z¸� ±Yºº´�¶¯v¤¯������������������������������������������������������������������������������������������������Î

\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz����������������������������������������������������������������������ϽyZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¦¿�`À¸c�ªoYz¯����������������������������������������������������������������Ð

{Y�½Y�¶�ÈsÐÖd§�²¿Y�yu�uºkº¯�­z��Z°´·Yy�[Z�����������������������������������������������Ô¾·v³Z¯{Z��¹ ½|¿y�¶¯Z³z]�½Z·�­z�����������������������������������������������������������������Ô

½yYv]Z�o�½Z·�­z����������������������������������������������������������������������������������Ö¾¬À¬pc�½Z·�­z��¹ yY{Z]��l´��½Z·�­z��������������������������������������������������������ÎÍ

½yZlc�aȯZ�¯�`¿Z��½Z·�­z���������������������������������������������������������������������ÎÏ

Page 7: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

� ±ÈÀ�pd«Y�yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

¶¯v¤¯ª¯Z���¶d�ºÀ��®·�¶]�½Y�¶º�º°l¯�²º¿z�MyZ§�½Z°´º·Yy�½Z¸]Zdº§Öν|¿y�¶¯Z³z]�½Z°´·Yy�[Zd§� § ª�Z�¯�`´À¯{�yub�Y�¦#º�¶³º°³�¶WYyY�Z]�~���¹ v·u�¾¯�mz��Yy�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¦º¿ ¶Àº¸c�ªoYzº¯ Yvdº]Y�zº�Zo�[Zdº§¹ yY{Z]�ªÀ¬pc�¹ ¶¿|lc�¹ ¾�yz]��½yYv]Zº�o��¾·v³Z¯{Zº� �½|º¿y�¶¯Z³zº] ¶´ºÀ¯{�yu�vÀº ¯�½Zº·­zº�´·Yy�½yZlc�¦#º§�|¿y�¶¯Z³z]�¶��ºc�¹ �zd�-�yu�Yy�Z°���¦#º§�½yZºlc�aȯZº�¯�½Zº·­zº�¾¿Z° v´§�¾¯�

Page 8: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�

±Z��Yv·Y�¶§�uYz�Y�{Y�µv��±M�>Ǻ°�¯�¶§�b -�±Yºc�¾¯�uºkº¯�¥yYv¯�¹ uZ´�Y�}Z�Y�zº]v³yYu�½zd�À]�bÀ¤�º¯�~³Z� �v´·u�¾°³�­Zl³Y�Yy�yZ§�²¿Y�¶§�¾³Z�§�b^�³�¶]��v´�¿º³�¾¯�Yy�

b¬��¶]��¤��Z¸³M�bÀ¤�º¯�ªÀ«u�¶¨´º¿Y±uz§[ºd¨¯v·Y�b¬��¶]�Z¸´c�¶¨´¿Y�Z¿��b�Y�±Z��Y²d�YuuzÀ-�yYz£�¾�yz]�¹ fp]�uyº¯�¶³Z-Yvk�v¿Z]�¶§�b�Y�z.¿u�½Y�¶«P�¯���v·��

¾¬oYz¯�yu�Yz¿{��v¿zÀ.]�½vk�Yy�Z·�¶À�ºc�²¿Y��vÀd�·�¶§�¾dÀ�£º¯�z·�yu�b�Y�zd¸]�Z°º�À·Yºs�YvÀ��{ZÀ³��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�²d�Yu�¶]�>Z°do��µv´º¿M�yu�yZº§ {Yuz§�v���yº�´¯�¶]

±ZdcYz�³�¹ Z·�µv¿Y�½YzkY�¹ �Yv·Y�²¿¹vc��µv��¾oYz���½|¿y�¶¯Z³z]�½Z·�+z]yZ§�¹ Z·�­z��{Y�½Y�¶�º°l¯�}Z�Y�z]�v¿Z]�|¿y�¶¯Z³z]�²¿Y

v�Z]�±ZcyZ§¹�\�§�¾·v³Z¯{Z��¹ ½|º¿y�¶¯Z³zº] ½Yzº] Z°º� yY|º]Y�²Àdº�t³�¹�²¿Y�²À´$°·��ºc�µYy�yu�­Z-�²À«¹Y�v¿Z]�|¿y�¶¯Z³z]v�Z]�±ZcyZ§¹�\�§�mz��¶�

Z°´·Yy�[Zd§�²¿Y�{Y�vÀ³Yºc�¾¯��uºs�½yZlc�¦#º§�|¿y�¶¯Z³zº] `�º�ºc�¹ �zdº�-�½Yzº]vÀº´§�µuZ dº�Y�²d�Yu�Z]�Z°´·Yy�[Zdº§ ²º¿YÐÖ�¾·v³Z¯{Z���½|¿y�¶¯Z³z]�`´À¯{�yu�vÀ ¯�­z��

y Z°���¦#º§�½yZlc�aȯZ�¯�½Z·�­z��¹ yY{Z]�ªÀ¬pc�¹ ¶¿|lc�¹ ¾º�yz]��½yYv]Zº�o±vÀ�y�yu�Yv³Z�y�¾¯�½yZ¿�uº�¤¯�²º¿Y�¶º]�µuZ d�Y�Z¸³M�{Y�±Zd·Yy�½Yvd]Y�yu�¶§�b�Y�²¿Y�Z°��¶]�Z¯�`À�ºc

vÀ´§�

Page 9: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¦¿�`À¸c�ªoYz¯¶À¸c yº�´¯�¶]vÀ´§�µuZ d�Y�z¿{�µuZ��­Z-�yZ¸#�{Y�b�Y�¾�Z§��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¦¿��

νZ¸d³Y�yu�¶º§ ¾º¿Z·�­zº� ¶Àº¬§�{Y�ºb�Y�µv¯M�Z°´·Yy�[Zd§�²¿Y��¶p ��{YÎÓZc�ÒÒ�v¿zÀº.]�bº´¿z��yv¿y�aZ]¹z§M�yY|�Y�­z³�{Y�yZ§�²¿Y�½Yzº]ÎvÀ´§�µuZ d�Y��²¿Y�¶§�b�Y�b�yuyº��¶]�Z¸³M�{Y�±Yºc�¾¯��¾«¹�v³º��¾¯�µv¿u�®·yu�¹ ¦#º§�yZÀ�]�¶³Z¿Yy�`p º� ½¹y�zº] Zº·­zº�bº�z-�bº´¿z��x�Zº§ ½¹y�zº] ¢Àº£u�¹ nº�Y¹�yº��yu�b§z��­Z³�vÀ³Yºc�¾¯��vÀ�Z]�ª¿Z¯�¶§�¾c�µv��¶d�z-�z�³�yu�­z��z·�½ÇZ]�yu�yº�´¯�²¿Y�¶]�¶§�¾d°�£�yu�Yy�aZº�È�Y�z¿Zº� Zº¿ ¾³Zº�³vÀ�¿º´]�

Ïv¿¹z]��¹z��ªp¯�²¿zc�¦¿u|³�¶]�ÇZºo ²ºÀ°·�º�¹ vÀ�º�]�Yy�±Zdd§��b�Y�b�yu��¶¬]� vÀ´§�b§zo�±¹zÀ]��z��¶]�¹ v¿v´^]�Yy�±Zd� §�½Z·v´º]�Yy�±Zd¿Z·�­z��¶§�vÀ´¨³��º¯Yz��¶d^«Y vÀ´§�¶À¸c�Z¸³M�{Y�¾�§�½uYv�c�v¿Z]�Yz¿{��v¿z^]�uºs�Z]�Ц¿�_yZ°��­z��{Y�¹y�¹b���¾º�§�uvº�bº�À]�º�¶³Y{¹y�|¿y�¶¯Z³z]�{Y�zd�À]�Z¿�uv��j´���

¹u�_yZ°��­zº��Z·�µv¿Y�_v´·u�±Z¯{Z��vÀ¬¿Z¯�¶§�uYv�c�z·�®·�Z·�­z��¾£Z]�{Y�¹ v¿zÀ.]¾�§��vÀº´§�¶�º°l¯�²¿Y�¶]��b�Y�{ZÀ³�¶§��t]�±Yº´��¶-z]�¹ ª��z��¶-z]�uYv�c�z·�vÀ³Yºc�¾¯�Z°�vÀº´§�¶�Zº�Y�­Z°c�vÀ³Yºc�¾¯�b�À³�Z°��¶£È��uyº¯�½yYuzd�u�yZ§�­Zl³Y�¶¨´¿Y�ªÀ«u�¶]�z-Y�¾dov¿uY{M�Z°���vÀ´§�µyZ��Yy�Zº·­zº��º¯�¶$³M�z]�µ¹È��½v¿vk�½Z·��t]�vÀ·Yºs�¾¯�z-Y�b�Y�uºk½z.¿u��t��Z·�+z]yZ§�Z¿�­z��{Y�½zÀ-º.«Y�Z]�Yy�­z��Yvdº]Y�{Y�µyZº]¹u�¶¨´º¿Y�Zº¿ ¹�vÀº´§�¶�Zº�Y¶§�v¿yZdt¯�¹ v´d�·�Z°��|¿y�¶¯Z³z]�Z·�­z��²¿Y�¶§�Yz#��uyYv³�uºk¹�¾�³Z¯�"Àº· �vÀº´§�¾ºoYz�vÀ´§�¾oYz��Yy�±M�±Zc�¶¤À¬��¢]Z�¯�ÑZ¯ºc�yY|·�v´#�u¹vo�½Y¶´¿|·��z��Zº] º½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¶]�Yy�Z·�¶-z]�²¿Y�vÀ³Yºc�¾¯�±

vÀº´§�¡Zº�«Y�uººs ¾º^Àk�¹ Zºk®º§�z¿¹Z�c�{Y��©¹Y�`p ��Z¿�v¬k�½Yz]�vÀ³Yºc�¾¯�¾do�Z°�� � $FUREDW�5HDGHU

Page 10: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�vÀ´§�µuZ d�Y�±Zdº·Yºt«u����z��yZ§�²¿Y�½Yz]�v¿Z]�¶§�½Y�¶´¿|·�ª§�¶§�vÀ³Yv]�vÀ·Yºs�¾¯�>Z°dod°§ �b�Y�yv¤#��¾�§�¶´¿|·�­Z°�³Y�¶]�vÀº´§�¾º¯{Y�zÒÍÍÍj´��½yYx-�¶¿Z¯z��²¿zd¸]��±Z¯ºc� v¿Y�µuYu�­Zl³Y�uºs�yZ§�yu�©Zo�¶]�Zc�¶§�¾³Z¯ºc�yY|·�� ¶dº¨³�¾¯z#�v¬k�>Èh¯��[º�z¯�v¬k�¦¿�{Y��vÀ´§�¾°À��Yy�Z·�¶-z]�¶¨´¿Y�½Zk�¶º] bº�Y�zdº¸]vÀº´§�µuZ dº�Y�yu�¹ v¿º�³�¶kYº¯�ª¨�¯�Z]�±M�ª°o�yu�¶§�v�Z]�¦^��¹ ¥{Z³�v¿Z]�vº¬k�²º¿Yv�Z]�¶d�Yu�Yy�¶-z]�v��Zc�µZl´���¿Zl´-�¶§�v�Z]�+y|]�¾�Z§�_{Yv³Y�¶]��²°º��uºk¹�Z]�¶#z-Y¡y¹�¾doYy�¶]�®·�aZp º� ¹�®Àº´§�Zºc ¾°Àº� _¹|ºk ªhº¯ Yy�µ¹|ºk ®Àº³Yºc�¾º°³��vº¬k�²º¿YuyYu�uºk¹�|À³�v³º��¾¯�µuZ d�Y�uZ¿{�¶§�¾cZp ��±uZdº�Y�©Z°dºoY�¹ vº³yºs�¾º°³�¹ ¶�Z�Y��¾«¹ � ±uz§��xoZ·�µ¹|k��º³�²¿Y�yu�Z·�­z�¾¯z#�v¬k�Z]�b�Y�zc�±Z�M���

Page 11: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�{Y�Yy�µuZ d�Y�zh§Yvo�vÀ´§�¾��ÐÖv¿z^]��v¿yYu�b�u�yu�¶§�½yZlc�­z��� ²¿zd�À]�yº�´º¯ ¶º]µuZ d�Y{Y�ÐÖz¿{�uyYº¯�¶]��b�Y�µv¯M�Z°´·Yy�[Zd§�²¿Y�yu�¶§�¾¯z�� vÀ´§�¶kºc�

� ¶]�Z·�­z��v¿zs�Z]�vÀ³Yºc�¾¯�¶º§ ¾cyºº� yu{Y�­Yv§�z·�b]Z]�½zd°§�`´¿|·�Zl¨¿�ayºv¿zÀ.³�¾�§�Z¯�½Zº·­zº� ½¹y�{Y�v¿{Yuz�º] Zº·­zº��½Z·�­z��uyº¯�yu��º�s�¶]�\¬�¯�²¿Y� bº�Y�¡uZº� ¾ºcȯZ�¯�_yZ°º� ½Zº·­zº�ÐÓZºcÐÖ��[Zd§�²¿Y�¾³Z¿Z��aZp ��yu�Z·�­z��²¿Y bº�Y�µvº¯M�Z°´º·Yy�°�£�¶��½Z·�­z���Yº³Y�vÀº³Yºc�¾º¯ ¾ºdoYy�¶º] Z°º�¶]��º]z¯�½Z·�­z���¾d½Z·�µZ.�¹z��{Y�Z¿�¹ �º]z¯�½Z·�µ{Z�¯�{Y�\�Z´¯�b°À£�Zº] Yy�yºdº§Z��¹ �¹zº� ¹�v¿zºs �yZ º�vÀ´§�½yYv¿zs��½yYuY�­{Yº«�¹ aY|À¸lc�

²¿Y�¶]�Zc�µuz§�¦#º§�Z¿�+y|]�µYºt«u�¶]�Yy�Z·�­z��©¹Yvk�vÀ³Yºc�¾¯��²d�z-�¾�§�­Z.´º·¿zd¸]�x�Z§�yu�uºkº¯�½Z���{Y�\ºÀczcZ¿�½yZlc�®�Y�vÀ³Yºc�¾¯�²À´$°·�¹ vÀ´§�Yy�µuZ d�Y�²

vÀ´§��xo�¶¨´¿Y�Z¿�µuz§�¶�Z�Y�­z��¶]�Yy�uººs ±Z¯{Zº� ­Zº³�®�Y�vÀ³Yºc�¾¯��yZ§�²¿Y�½Zk�¶]�yY|�Y�­z³�­z��ªÀ�d�¯�yu�Z¿�¹ vÀ´§�¦o�¾´ÀcÇ%�z¸¯�½¹y�z]�Yy�uººs b§zº� ¾³Zº�³�¹ ½yZºlcvÀ´§��¿Zc�aZ]¹z§Y�Z d�Y�yº�´¯�¶º] Z¸´ºcv¿zÀ.]�b´¿z��Z¿�b�º³¹y�Z·�­z��²¿Y�{Y��¾�t��_u�v¿Z^³�²¿Yz]Z´]� vÀ�¹z ]�µyZ]¹u�Yy�Zº·­zº� ²º¿Y�b�Z°���t��_uZ d�Y��Z·�­z��²¿Y�¶À¸c��v·�Z¸´c�¶¨´¿Y�½Yz] vÀ´§�½|¿y�¶¯Z³z]�±M�½Yz]�¹ vÀ´§�½{Yv³Y�µYy�Yy�±M��vÀ´§�¥yu�Yy�±ZcyZ§¹�\�§��vº·�{Y�µuZ d�Y `´À¯{�Z·�­z��²¿Yuy¹M�¾¯�®·Yz��Z°��½Yz]�Yy�µv´¿M�yu�¾oYz��¹ bÀ£Ès�½Yz]�­{Ç�

vÀ´§�µuZ d�Y�uºs�{ZÀ³�uyº¯�½Z·�­z��z.¿u�`À¸c�½Z°´·Yy�±Yº´��¶]�Zº·­zº� ²º¿Y�{Y�½Yzº] `Àº¸c{Y�vÀ³Yºc�¾¯�Z°��¶�º°l¯�²¿Y�yu��uºkº¯�½Z·�­z��z]�¶�Z�Y��v¿vk�½Z·�­z��yY|�Y�­z³:RUG vÀº´§�µuZ dº�Y���­zº� ¶Àº¬§yY|�Y�­z³�{Y�µuZ d�Y�Z]�[Zd§�²º¿Y�yu�uººkº¯�½Zº·:RUGµv��¾oYz�� b�Y��

Page 12: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�vÀ´§�µuZ d�Y�|À³�uºs�½zcºÀ� Z§�½Z·�­z��`À c�½Yz]�vÀ³Yºc�¾ �Z·�­z��²¿Y�{Y�\oZ��Z°��z-Y�v¿yYuyºsz]�®·�¾�¿º³�¶¯Z³z]�®��{Y��²°��yu�¹ vÀdº�·�¾ºcZ�È�Y�µZº.¿Z��¹ zdº�-�¶p º� `¯Z³zº]­zº� {Y�vÀº³Yºc�¾º¯¹ ¾cZ�È�Y�µZ.¿Z��½Z·�­z��¾oYz��½Yzº] ¦º°§�¹ Z°´º·Yy�±Yº´º� ¶º] Zº¯ ½Zº·vÀ´§�µuZ d�Y�uºs�¾�t��zd�-�¶p º��±Yºc�¾¯��v³Y�µv��¾oYz��zcºÀ�¯Z§���ºc�¶§�Z·�­z��²¿Y�{YµuZ d�Y�²¨°¯�±Z¯{�²¿zd·Zcº§�yu��aZ^�Zp¯�z¿Z��Z¿�¹ ¢¿z c���°k�ªh¯�¾cZ^º�Zp¯�­Zºl³Y�½Yzº]uzº§��bºÀ¬]Z£�²º¿Y½Z·�b�z¸��Z¿�¾«Z¯�½Z·�µ%¹z��®À·Yºs�¾¯�¶§�uº]�v·Yºs�vÀº ¯�yZÀº�]�¾º³Z¯{®À´§�¶À¸c�Yy�±Z¿zd�¯�¾³Çº��vÀ´§�µuZ d�Y��v´´§�¾¯�¦°§�Z°��¶]�±ZdcȨ�¯�ªo�yu�¶º§ ¾º¿Z·�­zº� {Y�¶§�¾°À°�c�z·uyYu�±Zcuºs�¶]�¾.d�]�>ȯZº§ �v¿zÀº-¾º¯ uººs ½yZºlc�|º¿y�¶¯Z³zº] [ºº¬�¯�bºÀ À§�½Yzº]�¦¿ º�Z°��{Y�zÀ��½z.¿u�~§�"À·�¹ uyYu�Z°��¾�t���Yv·Y�Z]�¾¨¿u|³�`�]Yy�vÀ ¯�¹ zgR¯�¾·v³Z¯{Zb�À³�\�Z´¯�yZ§�²¿Y�½Yzº]�¶§�v¿yZ��]�±Zd´·w�¶]�Yy�¶«P�¯�²¿Y­Zl³Y�\^��v³Yºd³�¶§�¾¯z��`À¸c b�À³�b£¹��ÈcY�|k�½|À# �uºº� ½vÀº ¯�yZº§�¹ �{yY�"À·�Z°��¶§�¾cyº��yu�z.¿u�ayZ^��¶]� ~º¨�v¿º��¾¯�¶kºd¯�µZ.³M��vÀ´À^³��v¿Y�µuYu�±Z¯{Z��Z¿�¹ µuz§�¾oYz��¶§�½|À#�{Y�¾d^h¯�ªº°�«Yv¿Y�µuz§��º¬c�Yy�±Zdºd£¹�Z¸´ºc ¶º§�b�Y�¶d�z.³�ayº��½Y�¶�«Z^¯�"À·�ª�Y�²¿Y�±ZÀ]�yu�½{Z]x�Z§ uz§�v·Yºt³�v´°c¹zg�Yy�Z°��µZ-�"À·�vo�{Y��À]�� ½Z·�b°�£�¾��]�vÀ³Yºc�¾º¯ �­¹|º« ayºº� yuv¿zÀ.]�¥Ç�Yy�­z�z]�vÀ³Yºc�¾¯�Z°�vÀ´§�uZl¿Y�Yy�­{Ç�aYzÀÀ�c�b´¿z��­Z.´·�yu��Z¯�½Z·�­z��{Y�¦¿�zº· yu�±Zc{ZÀº³ \º�o�Yy�yZ§�²¿Y vÀ·u�­Zl³Y�Z·�b°�£�¾��]�½¹y�²d�z-�¥Ç�Z]�vÀ³Yºc�¾¯�

Page 13: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�{Y�½Y�¶�ÈsÐÖZ°´·Yy�[Zd§�²¿Y�yu�uºkº¯�­z��Y ½Y�¶�Ès��vÀ´À]�¾¯�z¿{�yu�¶º$³M{Y�b�ÐÖv¿u�vÀ·Yºs�Yy�Z¸³M�½v�]�aZp ��yu�¶§�¾¯z��� v³Y�µv��½v´]�¶¤^��z¿{�²¿¹Z´��bpc�Z·�­z��²¿Y�

y¾·v³Z¯{Z��¹ ½|¿y�¶¯Z³z]�½Z·�­z��y½yYv]Z�o�½Z·�­z��y¾¬À¬pc�½Z·�­z��¹ yY{Z]��l´��½Z·�­z��y½yZlc�aȯZ�¯�`¿Z��½Z·�­z��§ ¹�­zº� zº· {Y�zº�dt¯�½Y�¶º�Ès�zº¿{�yub�Y�µvº¯M�±M�uzº]yZ�[Zd§�¶]�Yy�Z°���²°��yub�Y�µuYu��ZkyY�v¿y¹M�b�u�¶]�½zd�À]�aZÀW|k�vÀ³Yºc�¾º¯ ±M�yu�¶º§ ¾º¿Z°´·Yy�yu�aZ�È�Y�²¿Y aZp ��yu�\Àczc�¶]�¶§����¹ ¶���¹u��¦¿�_yZ°��½Z·�­z�ÎÐ�ÎѹÎÒb�Y�µv¯M��v³uºkº¯��

¾·v³Z¯{Z��¹ ½|¿y�¶¯Z³z]�½Z·�­z�κ¿y�¶¯Z³zº] º¶º³Y{¹y�|�yYz£�¹ ¶³Y{¹y�½Z·�bÀ«Z����¾.d ·�½|¿y�¶¯Z³zº] ½Yzº] ­zº� ²º¿Y�{Y� ¾¿Z·�aZ£È¯vÀ´§�µuZ d�Y�vÀ³Yºc�¾¯�v¿yYu�{¹y�yu�¶§����`p ��¶]�vÀ´§��ºkyÎÐ�ÏZ·�µv¿Y�_v´·u�±Z¯{Zº� º�`¯Z³z]��aYz�³�¶WYyY�yu�vÀ³Yºc�¾¯�­z��²¿Y�{Y�¾do�¹ �Yv·Y��Z·�bÀ«Z�� Z·{ZÀ³�v¿zs�b�z¸�vÀ´§�µuZ d�Y�uºs�½���`p ��¶]�vÀ´§��ºkyÎÑ�Юº¸¯�½Zº·}Zº°c�º��±Z�kYz¯�¾³Z�³�¹ Z·�² ¬c�µyZ°��±uz§�®�´º¯ ½Yzº] ­zº� ²º¿Y�{Y� �±Z-v´º´§�vÀº«ºcvÀ´§�µuZ d�Y�vÀ³Yºc�¾¯�±Z-v´�¹z��¹ ±Y{Yuz�yZ§��aǺ�p¯�½Zº·¾º-v´¿Z°³��yu Yºc�¾¯��vÀ�Z]�¶d�Yu�{ZÀ³�½zc�+y|]�b�z¸��¶º] ¶º§ ¾cyºº�µZ.�¹z��{Y�µv´´§�®À�¤c�½Z·�¶-z]�vÀ³ vÀ´§�¶Àº¸c�vÀ�¿º´]�¾¿ÇZ]�ª¨���]z¯�¾«Zs�½Z���yu�|¯z£�yZ§uºs�Z]�Yy�Z^ «Y��¹zo�±M�yu�~��� �`p ��¶]�vÀ´§��ºkyÎÑ�

Page 14: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�ѱZ¿zdº�¯�aZº�È�Y�bº^g�º�¹ ¾�t��aZ�È�Y�¹ ±Z¿zd�¯�aZ�yZ ��®À�´c�yu�­z��²¿Y� uyYu�uz]yZ§�¾¬�����d§�¶]�vÀ´§��ºky_yZ°��½Z°´·Yy�[ZÒÍ�Òµ%¹zº� bº¿º«¹Y�º�¹ aǺ�p¯�uyº¯�yu�aYz�³�±uYu�b¿º«¹Y�yu�­zº� ²º¿Y�_uZ dº�Y�uyºº¯ v�Z]�¾¯�aZº¯vs�¶§�v�Z]�¾¯�µ%¹z��¾]Z¿{yY�¶·ZÀ��Z¿�b�À«�¦#�Z]��Z^cyY�yu�­z��²¿Y�z.¿u�uz]yZ§_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�yuÎÓb�Y�uºkº¯����yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky_ÎÓ�Óµ%¹z��|¿y�¶¯Z³zº] º�bÀ«Z���±Z¿Z��¹ �¹z��r¿yZc��µ%¹z��b�z�À��®�´¯�b^g�½Yz]�­z��²¿Y�{Y�v´´§�¾¯�µuZ d�Y��bÀ«Z���­Zl³Y�©¹R�¯�Z¿�¹���`p ��¶]�vÀ´§��ºkyÎÒ�ÔyZº§¹�\º�§�mzº� ¶º�Ès�º�µuZ d�Y�½zc�¢À£u�yZ§¹�\�§�mz��`À¸c�½Yz]�­zº� ²º¿Y�{Y� v´´§�¾¯���¶]�vÀ´§��ºky_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�Ö�Õ¾�t��v¯Myu�[Zº�o�ayºº� º�©Yº Y�½v ]�¶kuº]�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y�µuZ d�Y�uºs�¾�t�� v´´§�¾¯���½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÕÎ�Ö¾�t���«Zs�¾¿YyYu�ayº��º�uyYu�uz]yZ§�¾�t���«Zs�½Z·�¾¿YyYu�²ÀÀ�c�yu�­z��²º¿Y�� �½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÕÎ�ÎÍayºº� º�uz-�yu�µºk¹�[Z�o��yu�¶§�¾«º��yYv¤¯�¾´À]��À��½Yz]�vÀ³Yºc�¾¯�­z��²º¿Y�{Y�vÀ´§�µuZ d�Y��v��v·Yºs�iyZs�±M�{Y�Z¿�uyY¹�Z°��[Z�o�¶º] �Zºs ½Y�µy¹u�©ºº���Zs�µuZ d�YzÀÀ�c�Yy�Z·�µyZ°��vÀ³Yºc�¾¯�Z°��¹ µv��¶À¸c�zd�-�¶p ��¦¿�ayº��¶]�¶§�b�Y�¾º³Z¯{�­zº� ²º¿YbÀ À§�¶]�¹ µuYuv¿z^]�¾��Z·�µ%¹z��±Z¿{�Z¿�uº����_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÕÍ�Îζ«Z��¶º� vº¯Myu�¾º´À]��Àº� º�½Z·�¶´¿|·�¹ v¯Myu�¾´À]��À��½Yz]�vÀ³Yºc�¾¯�­z��²¿Y�{Y� z¿x���·Zº§�Z¸]��·Z§�v´³Z¯�¾cM�©Z��¶��½Yz]vÀ´§�µuZ d�Y�uºs�yZ§¹�\�§�bÀ«Z�����vÀ´§��ºky °��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]_yZÕÍ�

Page 15: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�½yYv]Z�o�½Z·�­z�

ÎϽzº�Yz��¶º¯Z³{¹y�zdº�u�º�©uZ^c�ª¯Z��¶§�½yZlc�aȯZ�¯�`°·�bº^g�yu�­zº� ²º¿Y�{Y� v´´§�¾¯�µuZ d�Y��uº��¾¯�¶¿Z¯z����_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÕ�ÎЪ§�zdº�u�º�½yZ¨·v]�¹ Z·v¯Myu��Z·�¶´¿|·��Z·�¾¿YyYu�¶°·�b�z¸��®À�´c�yu�­z��²¿Y�uzº]yZ§v�Z]�¾¯�±Z¨«Z¯�­Z¸��[Z�o�¹���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÕ�ÎѶ³Y{¹y�½v¤³�½Z·�[Z�o�ayºº� º�½v¤³�½Z·v¯Myu�±uz§�®�´¯�yu�vÀ³Yºc�¾¯�­z��²¿Y�{Y�vÀ´§�µuZ d�Y�½yZ§�µZ¯�Z¿�¶d ·��{¹y�¦¿�½Yz]���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÕ�ÎÒ¾º.´¿v¤³��yY|º- ¹�¾º.d ·��¹zº� º�uºs�½Z·�b�YuuZ¿�½Yz]�vÀ³Yºc�¾¯�­zº� ²º¿Y�{Y� vÀ´§�µuZ dº�Y�Z·v¯Myu�Z¿�Z·�¶´¿|·�zd�u��¶³Y{¹y�½v¤³�½Z·�[Z�o�ayº��²¿|.¿Zk�v³Yºc�¾¯�­z��²¿Y v�Z]���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÕ�ÎÓªº§ zdº�u�¶º�Ès�º�¹ ½yZ¨·v]��v¯Myu��Z·�¾¿YyYu��Z·�¶´¿|·�b^g�½Yz]�¶¨´¿Y�½Zºk ¶º]¦°§�­z��²¿Y�{Y�®À³Yºc�¾¯�®À´§�µuZ d�Y�ª§�zd�u�yu�¶³Z-Yvk�aZp ��{Y�±Z¨«Z¯�­Z¸º� [Zº�o®¿zÀ.]���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÖ�ÎÔ¾�¿Z¯{M�{Yzºc+zº]yZ§�º�v´´§�¾¯�µuZ d�Y�¾�¿Z¯{M�¶¯Z³{Yzc�¶À¸c�½Yz]�­z��²¿Y�{Y��²¿v] yu�{¹y�¶]�Yy�ª§zd�u�½Z·�[Zº�o�`º°·�¶º§ ayºº�v´�¿º³�¾¯�±M�½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky _yZ°�ÏÕ�ÎÕvº¯Myu�ayºº� º�©º��yu�¶§�¾¿Z·�¶´¿|·�²À´$°·�¹ ±Z¿{�Z¿�uº��`^�Zp¯�yu�­zº� ²º¿Y�{Y�vÀ´§�µuZ d�Y�v¿Y�¶d�Yu�©Z��¦¿�Z¿�¹ ª����µZ¯�¦¿���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÕ�ÎÖ¶¯Z³{Yzºc º�½Yz]�®À³Yºc�¾¯�­z��²º¿Y�{Y�­Z¸��[Z�o�¹ Z·�½yZ¨·v]�¹ Z·�¾¿YyYu�ª§�`^�Zp¯vÀ´§�µuZ d�Y�±ZcyZ§¹�\�§�yu�uºs�¾«Z¯�bÀ��¹�²ÀÀ�c�yº�´¯�¶º] ±Zº¨«Z¯���[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky _yZ°��½Z°´·YyÏÕ�

Page 16: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�Ï͵v��¶ds¹z��±Z-v´´§vÀ«ºc�¶]�¶§�¾¿Z·ÇZ§�bº°À£�º�b°À£�`^�Zp¯�yu�­z��²¿Y�uzº]yZ§ ¦¿�vÀ«ºc�½Yz]�¶§�b�Y�¾º¿Z·ÇZ§b�Y�µv��µuZ d�Y�aǺ�p¯�Z¿�©º�p¯����[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky _yZ°��½Z°´·YyÑÍ�Ïξ¿YyYu�¥È¸d�Y�bº^g�º��Z·zcºÀ�¯Z§�{Y�®�Y�½Y�¶¿Z¯z��­È£Y�¥È¸d�Y�b^g�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y�uº��¾¯�µuZ d�Y�±Z¯{Z��½Z·�µZ.d�u�¶�º°l¯�¹ Zº·±Z°dsZº� �Zº·ªÀº^¯ºcY���[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky yZ°��½Z°´·Yy_ÏÕ�ÏÏyZ^º³Y�½Zº·ÇZ§�½uººkº¯�bº^g�º�¹ aZ�yZ ��¹ uz ´¯�aYvÀ«ºc�b^g�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y� v´´§�µuZ d�Y�yZ^³Y�½uºkº¯���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÖ�Ïеy¹u�zsM�yu�yZ^º³Y�½uººkº¯�bº^g�º�v´´§�¾¯�µuZ d�Y�aȯZ�¯�b^g�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y �_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÖ�ÏѾ¨³Z]�mÈ�Y�­zº� º�½Z·�[Z�o�ayº��±uº]�¢À£u�¹ ª¯Z§�{Y�Z°��­z��²¿Y�{Y�µuZ d�Y�Z]v¿º��¾¯�µZ-M��v¿Y�µuz§�b�Z¿yu�¦³Z]�{Y�¶§�¾¨³Z]���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÐÒ�

¾¬À¬pc�½Z·�­z��¹ yY{Z]��l´��½Z·�­z�ÏÒÇZº§ bº°À£�`-zº] º�b°À£�²ÀÀ�c�½Yz]�­zº� ²º¿Y�{Y��Zs�©º�p¯�¦¿�vÀ«ºc�¾�£Y¹� v´´§�¾¯�µuZ d�Y���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÒÏ�ÏÓ�Z#�b°À£�¶´�¯�bº�Yºsyu�º�zÀh¨c�¹ �Z#�b°À£�¶´�¯�b�Yºsyu�½Yz]�­z��²¿Y�{Y�v´´§�¾¯�µuZ d�Y�¾³Z�y�aZ¯vs�zd�u�Z¿�¶³Zt�Z#�{Y���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÏÓ�ÏÔ] `Àº¸c�`´º¿|·�ºÇZ§�¾d����¹z��¾cZ�À¬^c�½Z·�¶-z�½Z·�¶´¿|·�²ÀÀ�c�½Yz]�­z��²¿Y�{YvÀ³Yºc�¾¯�¶§�¾d���`´¿|·�ª§�¹ ¾d���voY¹�z·�`´º¿|·��ÇZº§ ¾dº����¹zº� yu�bº]Zg�¹ zÀº�d¯vÀ´§�µuZ d�Y��vÀ´§�bsYuz����_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÒÏ�

Page 17: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�ÏÕ�-{Z]�¹ z��¶]�z��¶�¤³���«ZsZ³�uº��²ÀÀ�c�­z��ºµv��¾´À]��À��uº��¹ ¶¿Z¯z��b�{YZ¿�©º�p �¶]��º]z¯�uº��¹ ¶¿Z¯z��b�-{Z]�¹ z��¶]�z��¶�¤³���«ZºsZ³�uºº� ²ºÀÀ�c�½Yzº] ­zº� ²º¿Yv´´§�¾¯�µuZ d�Y�¾�Zs�aZ¯vs���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÕÍ�ÏÖ½yYuºº°³�ªÀº¬pc�`-zº] º�¹ uº���+º«ZcZ§��aǺ�p¯��¹z��b^g�½Yzº] ­zº� ²º¿Y�{Y� ·v´´§�¾º¯ µuZ dº�Y�Zº·¶´º¿|��¶³Z·Z¯�½Z·�¶´¿|·�±uYu�±Z�³�½Yz]�±Yºc�¾¯�¦#º§�½Z·yYuº°³�{Y uz§�µuZ d�Y�¾.d ·�Z¿�¶³Y{¹y���µyZ°��½Z°´·Yy�½Z·�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÓÕ¹ÕÍ�ÐͶ³Y{¹y�½Z·�rº�Z��bº^g�º�½Z·�¶³Z�y��¾�t��¹ uz ´¯�½Z·�r�Z��b^g�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y �¹z���º°k�¹ ¾ºcZ�À¬^cv´´§�¾¯�µuZ d�Y�¾cZ�À¬^c�¾¸-M�v´#�Z¿�¦¿�½Z·��­z��²¿Y�z.¿u�uz]yZ§v�Z]�¾¯�ÇZ§�¾d����¹z��½Z·�¾¸-M�¹ ÇZ§�aZ�yZ ��¾�yz]�¹ aZº�È�Y�½y¹M��º°k�yu����ºky _yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§ÒÍ�ÐÎÇZº§ ¾dº����¹zº� ¾ºcZ�À¬^c�¾º¸-M�bº^g�º�uYv�c�b^g�yu�­z��²¿Y�_uZ dº�Y�uyºº¯ º�yZ �v�Z]�¾¯�v�¤¯�¹ Ov^¯�½Z·�¶´¿|·�b�z¸��{Y�µuZ d�Y�Z]�¾º¸-M�¦º¿ ®À¤dº�¯�aZ���ºky _yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§ÓÕ�Ð϶¬l¯�¹ ¶¯Z³{¹y�½Z·�¾¸-M�bº^g�º�­z��²¿Y�{Y�¾cZ�À¬^c�½Z·�bÀ«Z���{Y�¦¿�z·�b^g�½Yz] v´´§�¾¯�µuZ d�Y�uz ´¯�aZ�À¬^c�`À¸c�½Yz]�­z��²¿Y�{Y�²¿Y�z]�µ¹È��Z¿aǺ�p¯�{Y�¦¿�z·��¶§ v³z]�¾¯�µz¸]��b�Y�µv���À¬^c��¬dt¯�aÈl¯�Zº¿ Zº·¶³Zº�y�{Y�½yZÀº�]��º�ºc���¶]�vÀ´§��ºky _yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§ÓÕ�ÐÐZ·�¶³Z�y�zÀºgPc�±Y|Àº¯ bº^g�¹ }Z´ºkY�º�¶§�¾dÀ¤�º¯�±Y|À¯�`�¿Z¤¯�½Yz]�­z��²¿Y�{Y¹M�b�u�¶]�©º�p¯�¦¿�uyº¯�yu��À¬^c�{Y��¬dt¯�½Z·�¶³Z�y¦¿�½Yz]�¶¬�Zo�uº��²ÀÀ�c�Z¿�µuyv´´§�¾¯�µuZ d�Y��¬dt¯�aǺ�p¯�½Yzº] �Àº¬^c�½Y{Y�yu�¾ºcZ�À¬^c�`³Zº�y��[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky _yZ°��½Z°´·YyÓÕ�

Page 18: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�ÐÑ�¹z��+º«ZcZ§�¾�yz]�­z��º�v´´§�¾¯�µuZ d�Y�aǺ�p¯�½v´]�¶kyu�½Yz]�­z��²º¿Y�{Y� p¯�­Yv§�vÀ«ºc�v³¹y�¶§�uº��¾¯��t�¯��¹y�²¿Y�Zº]©º�p¯�­Yv§�vÀ«ºc�¹ v]Z¿�¶¯YuY�v¿Z]�©º� uº���£ºd¯�v¿Z]���½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÓÕ�ÐÒ+º«ZcZ§�}Z´kY��¹z��¾�yz]�­zº� º�±Y|À¯�¹ bÀ À§�vÀ³Yºc�¾¯�­z��²¿Y�{Y�µuZ d�Y�Zº]vÀ´§�¾�yz]�Yy��¹z��±Y|Àº¯ ¹�aZº�yZ ��uYvº�c�¹ +º«ZºcZ§�zº· zÀºgPc���[Zd§�¶]�vÀ´§��ºky °��½Z°´·Yy_yZÓÕ�

½yZlc�aȯZ�¯�`¿Z��½Z·�­z�ÐÓv¿zs��yZ ��­zº� º�µuZ d�Y�z.¿u��yZ ��Z]��yZ ��¦¿�¾¿Zk�¶]Zk�½Yz]�­z��²¿Y�{Y� v´´§�¾¯���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÐÍ�ÐÔ�¹zº� �yZ º� ­zº� º�½yYv¿zs�Z°��{Y�ÇZ§�>Z°À¤d�¯�¶§�¾³Z¿zd�¯�½Yz]�Yy�­z��²¿Y § µuZ d�Y��v´´§�¾¯vÀ´���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÐÍ�ÐÕyºdº§Z��º��b�Y�yZ¨·v]�Z°��¶]�¶§�½zd�¯�±M�½ÇZ§��yZ ��b^g�½Yzº] ­zº� ²º¿Y�{Y vÀ´§�µuZ d�Y���_yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§�¶]�vÀ´§��ºkyÐÍ�ÐÖÇZ§�b�-{Z]�{ººl¯�­zº� º�µuZ d�Y�aZÀ«Z¯�xsY�¶]��º]z¯�½Z·�bÀ«Z���½Yz]�­z��²¿Y�{Y uºº�¾º¯�uº��¾¯�b^g�~´k�z·�b�-z]�±Z¯{�­z��²¿Y�yu�¶§�ayº��²º¿Y�¶º]���¶]�vÀ´§��ºky _yZ°��½Z°´·Yy�[Zd§ÐÍ�

Page 19: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

¶³Y{¹y�|¿y�¶¯Z³z] ­z�έº��¶d ·r¿yZc�ÎѲ¿uy¹z��ÕÏ ¾.d ·�|¿y�¶¯Z³z] $%& pp Z·�bÀ«Z���¹ Z·�aZ£È¯�yYz£ $%&²À�kYz¯�½Z·�ª¿Z��®À�´c % ¶]�¾-vÀ�y¾¨³Z]�½Z·yZ§ $�¾¨³Z]�½Z·yZ§�¶]�¾-vÀ�y $ Ð�ÐÍ ¶�yv¯�{Y�Z·�¶$]�±v³Yuz-z] $�yZ§¹�\�§�¾�{º¯M�µy¹u�½Yz]�­Z³�b^g $ ÎÍ�ÍÍ b^p��½Yz]�½v�Y�½Z£M�Z]�aZ£È¯v¿vk�±Z-v´´§vÀ«ºc�±º¯YzÀ� $�±Z¯Z¯�Z]�yYv¿u % b^p��¹ ±Z-v´´§vÀ«ºc�¶]�² ¬cb°À£�±º¯YzÀ� $�

d§�²d�z-�b³Z¯Y¶³Zt]Zd§�{Y�[Z & ÎÏ�ÐÍ yZ·Z³��z� $�¾-uZ¯M�½Yz]�Z·�µv¿Y�¹ yZ¨�Y�y¹z¯¾¿º¿uYy�`^oZ�¯ % ²À�kYz¯�½Z·�ª¿Z��®À�´c %�yZ]yYºs�v¿zs &�Z·�¶«º«�©zd´§�½Yz]��§�¶«º«�¶]�² ¬c $�

Page 20: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÏZ·�µv¿Y�µv´·u�±Z¯{Z� �º�º¯�À�b£¹�¶°À³�ª�Z�¯�aYuZ¸´�µºÀ¯��¹z��¾d����yZ � ��º�t¯�½Z#�¾�¹z��µuzs 3½|À¯¹y�z�³ 3¾-uYº³Zs�\�³�¹ ª�Y�¢¤p¯ �

yY{Z]½|À¯¹y�±Yz�Z³v¿Z��uºk¹�²¿Y�Z]�¾«¹�µv���Z^�Y�b�u�¶]�½zd�¯�Zc�v´#�±Zd�¹u�{Y�¾¨¿�¢¿z��{Y�®³Yºd]­y¹ZÀ]�uyYu�}Z°c��¬dt¯�b§z��v´#�Z]�¹Y�¶¿x�c�y¹Z�¯ �¾¤À�º¯�az�´§�b¿z¿v¯ 3±v��b�¨�y¹� ©Zo� yu�¾³º��¾cº�� ­{Yº«� µZ.�¹z�b�Y�¹Y�{Y��À tc�Z]�¾cº�� ¬À�¹�Zc�v´#�®À³Yºd]�v¿Z�®¿zt]�

­z�Ð ®¸¯�½Z·�² ¬c�µyZ°��¹ Z·�¾³Z�³ ��

Page 21: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�Óµ%¹z��|¿y�¶¯Z³z]µ%¹z��_v¿Y�~�v¿vk�¾-v³{�Z]�\�Z´d¯�½|��M�v¿vk�½Z·��¹ynr¿yZc�Î�Ñ�ÕÏ j¿¹zc��v·½yYºt·ZÀ-�½Z·��¹y�¾¬�Y�½Z·��t] ¹ ¾´À¯{�\À�ÐÖ¶¤WYw�¶§�¾^À§zc��¾´�Z#�\À§zc�

b¿º«¹Y bÀ��¹ ©ºX� ��t�Î ­uºs� ÕÏ ¾´�p¯�½Z£M�Ð ¾´À¯Y�½Z£M�

aZpÀº�ºc�½|��M�[Zd§��yZº.³ÎÒÍ�Z]�¾.³y�½Y�¶p �� ª¯Zº� [Zdº§ÒÖ�j³z]�bºt��yºdº�u�ÐÏbt��½Yz]��¹y� uz]�¾¯�ax«�Z ³M�{Y�Z°��±Z¿Z��{¹y yZ§��¹z��r¿yZc uº��ª Z§�v¿Z]�¶§�¾¿Z·yZ§

ÏÎ�Ð�Î ÏÎ�Ò�ÕÎ ½|��M�[Zd§b�YuuZ¿�v��­Zl³Y�¶¯Z³z]�}Z�Y�z]��Õ�Ò�ÕÏ Î�Ð�ÕÏ ¾]Z¿yY{Z]�¶¯Z³z]b�YuuZ¿�u¹y�¾¯��À��¶¯Z³z]�{Y�zcº¬k�Z·yZ§�Ô�Ñ�ÕÏ ÏÎ�Ï�ÕÏ ¶À«¹Y�`³º°³b�YuuZ¿�b�Y�µv³Z¯�\¤��¶¯Z³z]�{Y�Z·yZ§�

Page 22: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ζ³Y{¹y�|¿y�¶¯Z³z]r¿yZc� ¶^´�¨¿ r¿yZc� ¶^´�pp ȯZ·�bÀ«Z����Z·�aZ£ $%& pp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%&

r¿yZc� ¶^´��¶� r¿yZc� ¶^´�¹upp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%& pp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%&

r¿yZc� ¶^´�l´� r¿yZc� ¶^´�yZ¸#pp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%& pp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%&

r¿yZc� `d ·���� r¿yZc� ¶�°kpp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%& pp Z·�bÀ«Z����Z·�aZ£È¯ $%&

Page 23: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÏZ·�µv¿Y�_v´·u�±Z¯{Z� �º�º¯�

Page 24: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz� ®¸¯�½Z·�² ¬c�µyZ°��¹ Z·�¾³Z�³ �� ­z�Ð

Page 25: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ѱZ¿zd�¯�aZ�È�Y�b^g

�yZ ��²À«¹Y�r¿yZc� ­Z³�½zd�¯�µyZ°�� b§z��[Z�o�µyZ°�� ¾³Z�³��À tc�±Y|À¯�aZ�È�Y�z¿Z�� ² ¬c�~§Z��aZpÀ�ºc �°k voY¹�b°À£ uYv�c v§ uyYº¯�nÀ�ºc r¿yZc

Ë˶³Z¯zp¯�aZ�È�YË˾�t��bÀ�£º¯� v«ºc�r¿yZc�µuYº³Zs� aÈÀ�pc�±Y|À¯�²¿u� ©Z�d�Y�bÀ��¹�¶´À�À�� Z·�¾¯z-z��º�aZp¿z c�½uZ�d£Y�bÀ��¹� ¢¿È��ºººººººººººººººººº� ººººººººººººººººººººº�

Page 26: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÒYµ%¹z��b¿º«¹

Ñ Ð Ï Î ¾]Z¿{yY�µºÀ� r¿yZc�v�yu �°k �°k �°k Õ Ô Ó Ò Ñ Ð Ï Î �°k uº� ½z¿x�z�s ¾dt� ±Z¯{ yY{Z] µ%¹z��µv¿Y

_ºÀ�Ñ _ºÀ�Ð _ºÀ�Ï _ºÀ�νZ·��¹y�¾]Z¿{yY�¶]�¶kºc�Zº]Î¹Ï ¹Ð¶^�Zp¯�Yy�Z·��°k�ª§�ªº�Zo�Yy�µ%¹z��ª§�_z°³�ª�Zo�²¿Y�vÀº´§v·u�¾¯�Z°��¶]�v��{Y� ¶dºº¨³�zºº· ¶ ´ºº¿Y�{Y�vºº�]Ñ�¹y� �v¿uz]�yZº§ ¶º] Yy�¾º]Z¿{yY�±M�b]º³}Z�Y�z]�Yy�Z·�µ%¹z��²¿Y�¶§�µvÀº�ybºº�u�¶ºº] ¶ºº§ ½Y�¶^ººcy�vºº³uy¹M vÀ´§�½v ]�b¿º«¹Y�

¾]Z¿{yY� {Y�¾d�À«�¦º#µ%¹zº�vÀ´§�¶Àº¸c��²¿Y�¶]µv¿Y�zº· ½Yzº] ¶º§ ayºº�bºº�À«�¦ºº# ¦ºº¿ �µ%¹zºº�¶]�Yy�j¿Zd³�¹ ®Àº�Z]�¶dº�Yu®Àºº·u�©Z¤dºº³Y�­zºº� ²ºº¿Y� �µyZ°��½Z°´·Yy�[Zdº§ÎÓ vÀ´À^]�Yy�

νZ�Z¤c�ºyY{Z] Ï�{yY�º©º�p¯ ЪÀ¨�c�b«º¸��ºb§z� Ñ~À�Pc�b«º¸��ºzd�u ÒbÀ¬]Z£ º�À¬^c Óyu�bÀ¤�º �±Y|À �ºaZ�À¬ c ÔbÀ¬]Z£�º�zd�- ÕbÀ¬]Z£�º¾·uuº��ÇZ]�½v ]�¶¤^��{Y�­Yv§�z·�¶º]{Y�½Y�¶ cyÎZc�ÒvÀ·u��

º�±Zº¯{zcuZ¿{�µ%¹z��½YzkY�±Z {�µ{Yv³Y�z·�v¿M�¾¯�zc�²À¿Z��±M��{yY��v�Z]� º�yZ§�¾dtº�yZ§�¾dt��¶kyu�µ{Yv³Y�zº· �v�Z]�zd�À]v¿M�¾¯�zc�²À¿Z���{yY�� º�yZº§ ½zº¿x��µzº�Zt¯zd�À]�µ{Yv³Y�z·�uº��¾¯�®§�yZ§��{yY�b^�³�±Z°·�¶]�uº�� º�uºº�¾·uuº��ªÀ�³Zd��yZ§�µ{Yvº³Y�zº·u¹y�¾¯�ÇZ]�yZ§��{yY��v�Z]�¶d�Yu�½zcÇZ]�

Page 27: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�Óµ%¹z��|¿y�¶¯Z³z]

µ%¹z��_v¿Y��������������������������������������������������������������������������������������������������r¿yZc� mz���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������b¿º«¹Y bÀ��¹ ©ºX� ��t� ±Z¿Z��{¹y yZ§��¹z��r¿yZc uº��­Zl³Y�v¿Z]�¶§�¾¿Z·�bÀ«Z���

aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc�aZpÀ�ºc������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 28: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÔyZ§¹�\�§�mz��{Y�½Y�¶�Ès

ººººººººººººººººººººººººººººººººº ±Yº´� ©¹Y�b°�£���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

b§z��­Z³b§z��¾³Z�³oZ��­Z³b§z��±Z^oZ��Z¿�\��������������������������������������������������������������� yZ§¹�\�§�µv¿Y��������������������������������������������������������������� b«Z�y�±ZÀ]

¾cZ¯v¤¯��t]vÀ´§�¾�z�¯�Yy�uºs�b§z��vÀ�¿º´]�¾¿YzkY�`�Ès�¦¿� vÀ�¿º´]�Yy�±Zdd«Z�y�

��������������������������������������������������������������� ¾³º³Z£�yZdsZ� ­¹u�b°�£����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ªp¯�bÀ�£º¯��À�ºcb¿z¿v¯�`¤]Z������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

vs�Z¿�©º�p¯�½Z¿Y|¯�¹ Z·�¾-&¿¹aZ¯

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������©Z¿y{ZÀ³�uyº¯�aY|À¸lc{ZÀ³�uyº¯�±Z´§yZ§�uYv�c]�À��`´¿|·µv��¾´À

b§z�«Z��vÀ·u�nÀ�ºc�Yy�±Zdd§z��½Z·�bÀ�±ZÀ]� Yy� b§z�� aZ¯vs� ¹ aǺ�p¯vÀ´§�vÀ·u�nÀ�ºc�Yy�b§z��¾cZÀ¬°��mz��

�������������������������������������������������������������� z�³�uyº¯�yY{Z] ­º��b°�£�������������������������������������������������������������� b�´��½yZk�v³¹y��������������������������������������������������������������� b]Z£y�aº£��Z¤³��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�¹z��½Z·uz^·Yy�À¬^c�½Z·��¹yb]Z£y�z]�¾]Z¿yY{Z]�½Z¿Y|¯

¾]Z¿yY{Z]�½Yz]�½|¿y�¶¯Z³z]vÀ·u�nÀ�ºc�±ZcyZ§�yY{Z]�uyº¯�yu�½Z·�uz^·Yy� uyº¯� yunÀ�ºc� ¾]Z¿yY{Z] vÀ·u�

���������������������������������������������������������©Z¿y v¿yYu�z�Zo�©Zo�yu�¶§�½v¤³�©º��yYv¤¯� ­yZ¸#�b°�£���������������������������������������������������������©Z¿y ���������������������������������������������������������©Z¿y v¿yYu�iZÀdoY�¶§�¾¿Z·�­Y¹�±Y|À¯�µv��¾´À]��À��uº��¹ �¹z��±Y|À¯

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Yy�uºs�¾¬���mz���Yv·Y�{Y�½Y�¶�ÈsvÀ�¿º´]�

¾«Z � Z³z]¶WYyY� Yy�v¿yYu�²·w�yu�¶§�¾«Z¯�½Z·µ%¹z�vÀ·u�vÀ·u�¶WYyY�zsM��zo�±Yº´��¶]�½z���v´#�

Page 29: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�Õ¾�t��v¯Myu�[Z�o�ayº�µy¹u� r¿yZc� ­Z³�

v¯Myu·Z·�¶´¿|ª¤³�¹ ª°o ªÀ^¯ºcY�­Y¹�¶¿Yz§ �«Zs�v¯Myu�±Y|À¯ªÀ^¯ºcY�`°À] b¿yº¯P¯�¢o�¹ �YuZ�²�¹y�¹ bsº� ½v´¯�¶¬WZ��¢oªÀ^¯ºcY�zÀ°�c�¹ ½yYv¸.³�`´¿|· ¾¨¬¯�v¯Myu,´À§yZ��¹ ¶°¿zk�¹ ¶¯Z´À·Yº-�`´¿|· ¾.d��³{Z]�¢o�¹ ¶³ZÀ«Z��½yz¤¯º]z¯�½Z·�¶´¿|·�z¿Z�ª¤³�¹ ª°o�¶]�� b§z��{Y�uº��¹ ®¸��±Y|À¯¾�t� �t��`¿Z¯z���¹z��{Y�ª�Zo��¬^¯¥Yyºs Î�����������������������������������������������������������������¥Z�º� Ï�����������������������������������������������������������������¾¿º��¦�s�¹ ¾¿º��}Z^« �°k�«ZsZ³�v¯Myu�zcZXc�¹ Z°´À���¾¤À�º¯ aZÀ«Z¯�z�§±Yyºd�y��¾³vÀ�º³ ¾�t��v¯Myu�aZÀ«Z¯¾�{y¹�½Z·�bÀ«Z�� aZÀ«Z¯�uyYº¯�z¿Z�az�Z�¯�¹ aÈÀ��c�`´¿|· �«Y�ª§��«Zs�v¯MyuZ·�¾·v]��Z¿Yv· ©|´¯�½Z·�¶´¿|·¶¬l¯��[Zd§��ªÀ�pc ·¾dsYuz��±Y|À¯µyZkY�½Z�²·yz°��`°À]�¹ ¾¨�|�³Yv³u��¾¨�|��`°À] ©|´¯�`°À]�±Y|À¯�±Z°cyZ�M¦�|�³Yv³u�¹ zd§u�`´¿|· ¾�t��½Z·�¾¿YyYu�aZÀ«Z¯µv��|¿ºlc�½Z·¹yYu�`´¿|· ¹ ² ¬c��¡z]��[M�©º����½yZ^d�Y�ayZ§�¹ �z£�¹ ­Y¹ ¾-v³{�ªp¯�zÀ°�c�¹ ½yYv¸.³�`´¿|·] �½yYx-�¶¿Z¯z�{Yv³Y�~��½Z·�¶¯Z³z ©|´¯�ª¿Z�¹�¹ ±Z°¬^¯�¶´¿|·¾�t��½Z·�¶´¿|·�z¿Z� zcºÀ�¯Z§��±º¿|¿º¬c��º¿zd�Y�¶´¿|·Î����������������������������������������������������������������� Z·�¶$]�{Y�½yYv¸.³�`´¿|·Ï����������������������������������������������������������������� ©|´¯�¶]��º]z¯�½Z·�¶´¿|·�z¿Z�[�¾-v³{�ª§�`´¿|·

v¿y¹M�¾¯�b�u�¶]�¶§�¾¬§�v¯Myu�ª§��«Zs�v¯Myu�º�¾-v³{�ª§�`´¿|·�©Z¿y ºººººººººººººººº�

Page 30: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�Ö¾�t���«Zs�¾¿YyYu�ayº�r¿yZc� ­Z³�Z·�¾·v] Z·�¾¿YyYu

µv�³�bsYuz��½Z·�[Z�o�ayº� v¤³�©º�½yZ^d�Y�½Z¸cyZ§ v¿yYu�b�u�yu�z�Zo�©Zo�yu�¶§�½v¤³�©º��yYv¤v¯Myu�½Z·�aZÀ«Z¯ v¿yYu�¦#�ayº��¶]�¶§�¾�«Z^¯¶°À]�¢o {Yv³Y�~��[Z�o�½uºkº¯µv�³�bsYuz��½Z·�[Z�o�ayº��z¿Z� b�Z°��¶]�¢¬�d¯�¶§�¾«º��yYv¤¯Z�£Y�½Z·�¾·v]¾� Z·�¶¿Z¯z�ªÀ^¯ºcY v¿yYu�b§z��Z]�¾d§Yz��yº��¶]�¶§�½Y�¶¿Z z��±Y|À�uyYº¯�z¿Z� ­Z¸���yYuZ¸]�¡Yy¹Yav¯�v´¬]�½Z·�­Y¹ µv��{Yv³Y�~��­Z¸�¦³Z] uyYº¯�z¿Z�ªÀ�pc©|´¯���£ ¶³ZÀ«Z� ½yz¤¯uyYº¯�z¿Z� z°��`°À]©º¤´¯zÀ��½Z·�­Y¹ ¾.d��³{Z]�¢o©|´¯ ¾.d��³{Z]�±Yy¹u�½Z·�¶¯Z³z]uyYº¯�z¿Z� ¾�t��¾¿YyYuZ·�¾·v]�z¿Z� ©º¤´¯�zÀ��¾¿YyYu©|´¯�¾kzs ±Z°¬^¯�aZk�¶¤Àd�¾³uz§�bsYuz��½Z·�[Z�o�aº� ½z´·�yZgM�aYz·Yºk¾³uz§�bsYuz��½Z·��^£ ¶À¬¤³�`¬À�¹¾³uz§�bsYuz��½Z·uYuyYz£ Z·�¾¿YyYu�z¿Z��«Y������������������������������������������������������������������� Z·��^£�¹ Z·�[Z�o[������������������������������������������������������������������� �«Y�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� [������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������

©Z¿y Z·�¾·v]��°k ©Z¿y Z·�¾¿YyYu��°k©Z¿y�ºººººººººººººººººº��«Zs�¾¿YyYu

Page 31: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÎÍ�uz-�yu�µºk¹�[Z�o�ayº�

r¿yZc� b�Y�uºkº¯�� b�Y�mz��ayº��¶]�� yZ§¹�\�§�­Z³�

¾dsYuz���«Z^¯

�½v¤³zÀ��±Z¿zk�aZ�È�Y�

ª§ v´ �Y ²°¸] ½u ywM ±Z]M z¸¯ º¿z¸�y uYuz¯ zÀc uYuzs b�¸^¿uyY ²¿uy¹z�µZ¯�{Z�M ¾.´¿v¤³�{Yzc�{Z�M¾d�Z¿yu��¬^¯ ½v¤³��¹z�©º�¹uº��{Y�ª�Zo�v¯Myub]Zg�½Z·�¾¿YyYu��¹z�¾d�Z¿yu�½Z·�­Y¹ z¿Z�½v¤³�µºk¹��]Z´¯�¾d�Z¿yu��«Z^¯��°kyZ^³Y�½uºkº¯�¹ ­Zs�uYº¯±Z´§yZ§�u|°d�u�¹ ¡º¤o¡º¤o�bsYuz��½Z·�¶´¿|·b§z��{Y�iyZs�yZ§�½¹zÀ³�¹aZ vs¾¯º°��aY|À¸lc½yYv¸.³�¹ zÀ°�c�`´¿|·aZ�À¬^c�`´¿|·az�Z�¯��©Z�yY��ªÀ ¯ºcY� ¿|·¾£º¤o�½Z·�¶´¿|·Z¸]�µyZkYaY|À¸lc�½Z¸]�µyZkY² ¬c¹ ¡z]�¹ [M���¶°À]Z·{ºl¯�¹ Z·�¶¯Z³�¾·Yº-�¶ ¿|·µz¸]�¶´¿|·¾d«¹u�v¯Myu�z]�aZÀ«Z¯Z·�aZÀ«Z¯�z¿Z�¾cZÀ¬°��½Z·�¶´¿|·�z¿Z�Z·�­Y¹���£b]Zg�¾¿YyYu�`´¿|·¶¿Z¯z��¶´¿|·b§z��\oZ��b�Yuz]¾dsYuz���«Z^¯��°kµZ¯�±Z¿Z� �uz-�yu�µºk¹¾.´¿v¤³�{Yzc¾cZÀ¬°��aZ�È�Y �¹z��®lo¾d�Z¿yu��«Z^¯©º�¹�ª]Z£�zÀ��aZ^«Z�¯z�Zo�©Zo�yu�yZ ³Y�½uºkº¯¾³uz§�bsYuz���«Z^¯¥È¸d�Y

Page 32: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�

­z�Îζ«Z��¶��v¯Myu�¾´À]��À�±Yº´��¶]� ½Yz]�¶«Z��¶��¾´À]��À��­º��©Z� ­¹u�©Z� ©¹Y�©Z�©Z¿y �«ZsZ³��¹z�uº��z�§�À tc�Z·�¾d�-z]�¹ aZ  uº��z�§�Z·��¹z��z]�aZÀ«Z�uº���¹z��ª Z��¶§�¾cyº��yu� uº��¶�Z�Y�Z·v¯Myu�z¿Z�­Z¸��uº��¹ {ZÀd¯Y¾¨³Z]�[Z�o�{Y�ª�Zo�uº�b]Zg�½Z·�¾¿YyYu�Z¿��¹z��{Y�µv¯M�b�u�¶]��«Z^¯Z·v¯Myu�z¿Z�©Z¿y �«ZsZ³�v¯Myuuº��z�§�µv��¶ds¹z��½Z·ÇZ§�`´¿|·�¾«Z¯�_y¹u�½Yvd]Y�yu�yZ^³Y�½uºkº¯uº��¶�Z�Y�¾«Z �_y¹u�©º��yu�µv��½yYv¿zs�½Z·ÇZ§�b°À£ uº��¶�Z�Y��¿{ºc�¹ ª¤³�¹ ª°o�½Z·�¶´¿|· uº��z�§�¾d�-z]�½Z·ÇZ§ uº��z�§�¾«Z¯�_y¹u�±Z¿Z��yu�yZ^³Y�½uºkº¯ª§�¶´¿|·ÇZ§�µv��¶ds¹z��½Z·

�«ZsZ³�uº�uº��z�§�zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|·�©zd´§�ª]Z£����¹z�� ¾£º¤o�¹ ½yYv]Z�o�½Z·�¶´¿|·aZ�À¬^cZ·�¶ Z³�¢�Yºc�¹b¿º���¢o��Z·{ºl ��Z·�µyZkY��Z·u|°d�u��¾¬���aZÀ«Zµz¸]�`´¿|·�¾·v]�½Z·�¶´¿|·� aYzÀ°�c�¹ ½yYv¸.³ºs¾¯z-z��¹ ¥Yy½yºcº¯�¶À¬¤³�¶¬À�¹�`´¿|·½yYuY�aY|À¸lc�¹z��u|°d�u�¹ ¡º¤ozÀ�d¯�½Z·�¶´¿|·�z¿Z�uº��z�§�b]Zg�½Z·�¶´¿|·�½z�ÇZ]���½yYuY� ½yYuY�u|°d�u�¹ ¡º¤o©º�¹�ª]Z£�zÀ��aZ^«Z�¯¥È¸d�Y¶°À]µyZkY�Z¿�²·y�`´¿|·´¿|·¡º¤o�bsYuz��½Z·�aZÀ«Z¯�¹ ¶¾¿YyYu�z]�aZÀ«Z¯¹ ¡z]��[M��² ¬c�`´¿|·��� b]Zg�½Z·�¶´¿|·�z¿Z��°k¾cZÀ¬°��½Z·�¶´¿|·�b]Zg�zÀ�d¯�©Z¿y �«Zs�v¯Myu��aZÀ«Z¯�{Y�ª^£�� uº��z�§�µv��µu{�²À°tc�aZÀ«Z¯�©Z¿y �«Zs�v¯Myu��aZÀ«Z¯�{Y�v�]�

Page 33: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÎϽz�Yz��¶¯Z³{¹y�zd�u

%% &&33 yZ¨³Zd�]�±ºd� yZ¨·v]�±ºd� µyZ°�[Z�o mz� r¿yZcÎ ÎÏ ÏÐ ÐÑ ÑÒ ÒÓ ÓÔ ÔÕ ÕÖ ÖÎÍ ÎÍÎÎ ÎÎÎÏ ÎÏÎÐ ÎÐÎÑ ÎÑÎÒ ÎÒÎÓ ÎÓÎÔ ÎÔÎÕ ÎÕÎÖ ÎÖÏÍ ÏÍÏÎ ÏÎÏÏ ÏÏÏÐ ÏÐÏÑ ÏÑÏÒ ÏÒÏÓ ÏÓÏÔ ÏÔÏÕ ÏÕÏÖ ÏÖÐÍ ÐÍÐÎ ÐÎÐÏ ÐÏÐÐ ÐÐÐÑ ÐÑÐÒ ÐÒÐÓ ÐÓÐÔ ÐÔÐÕ ÐÕÐÖ ÐÖÑÍ ÑÍyZ¨³Zd�] yZ¨·v]

Page 34: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÎЪ§�zd�u

%% && µyZ°��¹ [Z�o�\oZ��­Z³{Yzc ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu 3�5 r¿yZcmz�Î ÎÏ ÏÐ ÐÑ ÑÒ ÒÓ ÓÔ ÔÕ ÕÖ ÖÎÍ ÎÍÎÎ ÎÎÎÏ ÎÏÎÐ ÎÐÎÑ ÎÑÎÒ ÎÒÎÓ ÎÓÎÔ ÎÔÎÕ ÎÕÎÖ ÎÖÏÍ ÏÍÏÎ ÏÎÏÏ ÏÏÏÐ ÏÐÏÑ ÏÑÏÒ ÏÒÏÓ ÏÓÏÔ ÏÔÏÕ ÏÕÏÖ ÏÖÐÍ ÐÍÐÎ ÐÎÐÏ ÐÏÐÐ ÐÐÐÑ ÐÑÐÒ ÐÒÐÓ ÐÓÐÔ ÐÔÐÕ ÐÕÐÖ ÐÖÑÍ ÑÍyZ¨³Zd�]�±ºd� yZ¨·v]�±ºd�

Page 35: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÎѶ³Y{¹y�½v¤³�½Z·�[Z�o�ayº�

µy¹u����������������������������������������������������������� r¿yZc�����������������������������������������������©Z¿y Í �«Y�¾oZdd�Y�_v³Z¯�v]Z¿�©Z¤d³Y�v�]�©Z��Z¿�µZ¯�¶]�¶§�©Z��Z¿�µZ¯�±Z¿Z��yu�Z·�[Z�o�_v³Z¯�� [�b�Y�µv��¶d�Z ³Y�[Z�o�yu�¶§�¾«º��±Y|À¯���½y¹M��°k�ª]Z£�Z¿�µv��½y¹M��°k�½Z �¹z��z]�aZÀ«Z �ª¯Z���¹z��­Z£yY�¶À¬§� ������������������������������ ½v¤³�½Z·��¹z��v��b^g�½v¤³�½Z·�¾d�Z¿yuµ������������������������������� ¾¨³Z]�[Z�o�}Z�Yz]��¹z��¾d�Z¿yu�½Z·�[Z�o�¾«º�¹�������������������������� �«Zs��¹z�`�Z�Y�¶]������������������������������� µv��½y¹M��°k�¾«º�¹�µºk¹������������������������������ b�u�¶]�½Z·v¯Myu�z¿Z�µv¯M� z�§�Z]������������������������������� �¹z��{Y�ª�Zo�uº������������������������������� ¾¨³Z]�[Z�o�}Z�Y�z]�Z·��¹z�©Z¿y Í µv¯M�b�u�¶]�v¤³�¶k¹�ª§������������������������������ ½y¹M��°k�ª]Z£�Z¿�µv��½y¹M��°k�½Z·��¹z��z]�aZÀ«Z¯������������������������������ µv��bsYuz�{Z]�½Z·��¹z��z]�aZÀ«Z¯�ª§©Z¿y Í ��b�Y�µv��[Z�o�[ ¹��«Y�b°�£�½Yz]�¶§�½v¤³�¶k¹�ª§ a�½v¤³�½Z·�bsYuz������������������������������� aZ·Z^d�Y�¾¿Z·�½z�§�v·u�¾¯�qy�¡¹v´��yu�¶§������������������������������� �¶£z d¯�uyYº¯�z¿Z©Z¿y Í µv��bsYuz��©º��ª§v��bsYuz��j¿yvc�¶]�¶§�¾¿Z·��¹z��z]�aZÀ«Z¯��º°l¯�©Z¿y Í e���«Zs�v¤³�©º��a i�v¤³�©º��¾�£Y¹�yYv¤¯������������������������������ ¾¨³Z]�`«Yºo��}Z´¨�Y������������������������������ Z·�¶¨������������������������������� Z·�¦#������������������������������ ½yZ^d�Y�½Z·�ayZ§�½Z·�¶-z]©Z¿y Í ¡¹v´��yu�uºkº¯�Z¿�µv��b^g�½v¤³�µºk¹��º°l¯©Z¿y Í !�¡¹v´��¾³¹|��¹ ½z�§©Z¿y Í m�v´¿M�yu�½uyº¯�¹¦#º§�½Z·�¶´¿|·�½Yz]�±Yuz-�µYºt´c�ayº��¶]�¾�«Z^¯��À�tcµ©Z¿y Í q�¾¨³Z]�[Z�o�yu�½uºkº¯�i�m� ­z��_v´´§�®À�´c������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 36: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÎÒ¾.´¿v¤³��yY|-�¹ ¾.d ·��¹z�

r¿yZc r¿yZc r¿yZc r¿yZc r¿yZc r¿yZc r¿yZc�°k ¶�°k ¶^´��j � ¶^´�yZ # ¶^´��¶� ¶^´�¹u ¶^´�¨¿ ¶^´� mz�¦³Z] $�5 $�3 ¶d�x-�¶d ·�{Yzc v¯Myu�½Z·�[Z�o�ayº� ©¹Y��¹z��½yZ^d�Y�½Z·�ayZ§��¦#��v¤³�©º�� Ï­¹u��¹z� еv���°k�½Z·��¹z��z]�aZÀ«Z¯ ÑZ·v¯Myu�z¿Z� ÒZ·�¾dsYuz�{Z]�Z·�¾d�-z] Ó½v¤³�v¯Myu�ÏZc�Ò¹ �°k�Yy�ÓvÀ´§�®§�±M�{Y�Yy�� Ô½yZ¨·v]�½Z·�[Z�oY bsYuz��ª]Z£��«Z^¯yZ^d� Ö¾·v]�¾¨³Z]�[Z�o�{Y�µv��z�§��¬^¯ Î;¨³Z]�­Y¹�½Z·�¾dsYuz� Îζ¿Z¯z��±Z^oZ��[Z�o¾�t��½Z·�b�Yuz]�½v¤³� Îо�t��½Z·�b�Yuz]�¦#�ayº��¶]� ÎÑoayº�¶´¿|·�½Z·�[Z� aZ�À¬^c ÎÓ¹yuºs ÎÔ¶°À] ÎÕµz¸] ÎÖ² ¬c ÏÍaZ¯¹|¬¯ ÏεyZkY�¶´¿|·�²·y ÏÏv¸.³�Z¿�aYzÀ°�c�`´¿|·½yY ÏÐb���¹ ª¤³�¹ ª°o�`´¿|· ÏÑaZp¿z c�º�az�Z�¯�Z·�¾¯z-z� ÏÒ² ¬c�¹ ¡z]��[M�`´¿|À· ÏÓv´§�¾¯�bsYuz��±Z´§yZ§�¶]�¶§�¾¿Z·�¡º¤o ÏÔuyYº¯�z¿Z� ÏÕ½z�§vd�Y�¾¯�¡Z cY�¡¹v´��yu�¶§�� ÏÖ¶£z d¯�½v¤³�½Z·�bsYuz� ÐͽZ·�[Z�o�ayº�¾¿YyYu�µv��½yYv¿zs�½Z·ÇZ§�½uºkº¯ Ðϵv��½yYv¿zs�aY|À¸lc ÐÐv¿vk�½yZk�[Z�o�½Z·�¾d�Z¿yu ÐѾoZdd�Y�_v³Z¯�µy¹u�{Z�M�µv³Z¯� ÐÒ[Z�o�yZ^d�Y�Z¿�¶¿Z¯z� ÐÓb�Y�uºkº¯�[Z�oyu�¶§�½v¤³�©º�ÐÓ�ÐÒ�Ô ÐÔ¾dsYuz��¶´¿|·ÐÍ�ÏÖ�ÎÐ ÐÕ�«Zs�¾.´¿v¤³ÐÕ�ÐÔ ÐÖv¤³�©º��¾�£Y¹�±Y|À¯ ÑÍ¡¹v´��¾³¹|��¹ ½z�§ ÑZ]�[Z�o�yu�½uºkº¯ÐÒºÐÖ Ñϵv´¿M�±Yuz-�µYºt´cÑÏ�ÐÓ ÑÐÑѦ³Z] $�5 $�3 �ÎÕZc�ÐÎ� ¶d ·�½Z·�{Yzc�±Z¿Z�

Page 37: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÎÓª§�zd�u�¶�Ès

½yZ¨³Zd�]�[Z�o�ayº�aZ¯vs½z¸� µyZkY ¶£z d¯ ¦³Z] v¿zs $�5 ¶³Y{¹y�v¤³�¶k¹ mz�¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu {Yzc ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu {Yzc ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu {Yzc ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu

ÎÏÐÑÒÓÔÕÖÎÍÎÎÎÏÎÐÎÑÎÒÎÓÎÔÎÕÎÖÏÍÏÎÏÏÏÐÏÑÏÒÏÓÏÔÏÕÏÖÐÍÐÎÐÏÐÐÐÑÐÒÐÓÐÔÐÕÐÖÑÍÑÎÑÏÑÐÑÑÑÒÑÓÑÔÑÕÑÖÒÍyZ¨³Zd�]�[Z�o�yZ¨·v]�

Page 38: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÎÓª§�zd�u

¶¿Z z��±Z oZ��[Z�o Z·�¾·v]�[Z�o Z·v¯Myu�[Z�o Z·�¶ ¿|·�ayº�¶£z d b�Yuz] ¶£z d $�3 ¶£z d �¹z� ¶£z d ² ¬c ¡º¤o aZ ¹|¬ ¶°À] ªÀ^¯ºcY aZ�À¬^c¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yu ¾d�Z¿yuÎÏÐÑÒÓÔÕÖÎÍÎÎÎÏÎÐÎÑÎÒÎÓÎÔÎÕÎÖÏÍÏÎÏÏÏÐÏÑÏÒÏÓÏÔÏÕÏÖÐÍÐÎÐÏÐÐÐÑÐÒÐÓÐÔÐÕÐÖÑÍÑÎÑÏÑÐÑÑÑÒÑÓÑÔÑÕÑÖÒÍ �«Zs�¾¿YyYu�[Z�o�yZ¨³Zd�]�

Page 39: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÎÔ¾�¿Z¯{M�{Yzc�+z]yZ§

Zc {Y�±Z¯{¶¯Z³{Yzc v¯Myu�ayº� ¢À^�c ¾�¿Z¯{M�{Yzc [Z�o µyZ°�[Z�o¾dsYuz� ¾d�Z¿yu ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu ¾dsYuz� ¾d�Z¿yu ÎÏÐÑÒÓÔÕÖÎÍÎÎÎÏÎÐÎÑÎÒÎÓÎÔÎÕÎÖÏÍÏÎÏÏÏÐÏÑÏÒÏÓÏÔÏÕÏÖÐÍÐÎÐÏÐÐÐÑÐÒÐÓÐÔÐÕÐÖÑÍ

Page 40: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÎÕv¯Myu�ayº�

r¿yZc�{Y� ½Yz]�v¯Myu�ayº��©Z¿y �«Zs�½Z·��¹z���������������������������������������������������������������� z�§µuZ�«Y�¡º��uº���������������������������������������������������������������� z�§�¹z��z]�aZÀ«Z¯��v��¾¯�ª¯Z��z-Y� vÀ´§�¶�Z�YYy�Z·v¯Myu�z¿Z���������������������������������������������������������������� ­Z¸��yY{Z]�{Y�ª�Zo�uº��¹ aY{ZÀd¯Y��������������������������������������������������������������� o {Y�ª�Zo�uº�¾¨³Z]�½Z·�[Z���������������������������������������������������������������� b]Zg�½Z·�¾¿YyYu��¹z��{Y�ª�Zo�uº���������������������������������������������������������������� Z·v¯Myu�z¿Z�©Z¿y �«Zs�v¯Myu z�§µv��¶ds¹z��½Z·ÇZ§�¶´¿|·��������������������������������������������������������������� ¾«Z¯�©Z��½Yvd]Y�yu�½uºkº¯��������������������������������������������������������������� Yy�¾«Z¯�©Z��©º��yu�µv��½yYv¿zs�½Z·ÇZ§�`´¿|·�vÀ´§�¶�Z�Y��������������������������������������������������������������� Yy�ª¤³�¹ ª°o�`´¿|·�vÀ´§�¶�Z�Y��������������������������������������������������������������� v¿zs�{Y�ª�Zo�uº��z�§��������������������������������������������������������������� ¾«Z¯�©Z��±Z¿Z��yu�½uºkº¯�z�§��������������������������������������������������� �º°l¯µv��¶ds¹z��½Z·ÇZ§�`´¿|·�©Z¿y �«Zs�uº� z�§½vÀ«ºc�½Z·�¶´¿|·���������������������������������������������������������������� ¾�y�[Z�o�u|°d�u��������������������������������������������������������������� aZ�À¬^c��������������������������������������������������������������� ©º�¹�ª]Z£�zÀ��aZ^«Z�¯��������������������������������������������������������������� ²À�Z¯�Z¿�±ºÀ¯Z§�`´¿|·��������������������������������������������������������������� u|°d�u�¹ b¿yº¯P¯�¢oZ·��������������������������������������������������������������� ¥È¸d�Y�`´¿|·��������������������������������������������������������������� ±Z´§yZ§�¶]�¢¬�d¯�uº��¶³YyZ§���������������������������������������������������������������� ¶°À]��������������������������������������������������������������� uº���������������������������������������������������������������� ²·y�b]Z]�Z·�¾dsYuz���������������������������������������������������������������� zd�u�½Z·�¶´¿|·��������������������������������������������������������������� Z·u|°d�u �z]�aZÀ«Z¯��������������������������������������������������������������� uº��®À�¤c�mz��¹ ¾.d��³{Z] �¢o��������������������������������������������������������������� ¾¿YyYu�z]�aZÀ«Z¯��������������������������������������������������������������� µyZkY�¶´¿|·��������������������������������������������������������������� ½yYv¸.³�Z¿�aYzÀ°�c�`´¿|·��������������������������������������������������������������� Z·u|°d�u �¹ ¡º¤o��������������������������������������������������������������� aZ¯¹|¬¯�±uz§�®·Yz��`´¿|·��������������������������������������������������������������� Z·�¾·v]�¹ Z·{ºl¯�¹ Z·u|°d�u �º�aZÀ«Z¯��������������������������������������������������������������� ² ¬c��������������������������������������������������������������� ¾¯z-z���¥Yyºs�º�az�Z�¯��������������������������������������������������������������� {Z-�¹ ¡z]�¹ [M��������������������������������������������������������������� ½vÀ«ºc�½Z·�¶´¿|·�z¿Z���������������������������������������������������� ª§½vÀ«ºc�½Z·�¶´¿|·�©Z¿y �«Zs�v Myu�µ&¿¹�Z·�aZÀ«Z �bsYuz��{Y�ª £����������������������������������������������������� z�§yYv¤¯�²¿Y�{Y�µv��µu{�²À°tc�aZÀ«Z¯©Z¿y �«Zs�v¯Myu

Page 41: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�ÎÖ¶¯Z³{Yzcr¿yZc�{Y� ½Yz]�¶¯Z³{Yzc�½yZk�½Z·�¾¿YyYu��������������������������������������������������������������� ¾´d�Z¿yu�½Z·�[Z�o�¾«º�¹���uº��¾¯�z�§�z§x«Y�¡º��¶k¹�©º�¹�ª]Z£�zÀ��aZ «Z�¯�uyº¯�yu���������������������������������������������������������������� ¦³Z]�yu�uºkº¯�v¤³�¶k¹v¿yYu�}zd�u�yu�¶§�½v¤³�¶k¹���µv M�uºkº]�±M�yu�µZ d�Y�\^��¶]�¶§�½z�§�¶]�¶kºc�Z]���������������������������������������������������������������� ÇZ§�½uºkº¯��������������������������������������������������������������� µv��bsYuz��ª^£�{Y�½Z·�¶´¿|·��������������������������������������������������������������� µv��bsYuz��ª^£�{Y�½Z·�½yYx-�¶¿Z¯z���������������������������������������������������������������� av¯�µZcº§�½Z·�½yYx-�¶¿Z¯z���������������������������������������������������������������� {ZÀ³�uyº¯�aY|À¸lc�¹ aZ¯¹|¬¯��������������������������������������������������������������� ½yZk�½Z·�¾¿YyYu�z¿Z�av¯v´¬]�½Z·�½yYx-�¶¿Z¯z���������������������������������������������������������������� b]Zg�½Z·�¾¿YyYu��������������������������������������������������������������� ±Z°dsZ��Z´]��������������������������������������������������������������� ²À¯{��������������������������������������������������������������� ^¯µzÀ��¹ µ{Z�¯�Z¿�¶³Zs�­{Yº«��±Z°¬��������������������������������������������������������������� ½Y�µyZkY�¥È¯Y�½{Z�¸]�Z¿�aYzÀ°�c��������������������������������������������������������������� {ZÀ³�uyº¯�aY|À¸lc�¹ uYº¯��������������������������������������������������������������� ½yºcº¯�¶À¬¤³�`¬À�¹��������������������������������������������������������������� b]Zg�½Z·�¾¿YyYu�z¿Z��¹©Z¿y Z·�¾¿YyYu�ª§½yZk�½Z·�¾·v]��������������������������������������������������������������� uz��½Z·�[Z�o¾´dsY��������������������������������������������������������������� ¾dsYuz��µz¸]��������������������������������������������������������������� ¾dsYuz��v¯Myu�z]�aZÀ«Z¯��������������������������������������������������������������� � u|°d�u�¹ ¡º¤o¾dsYuz��������������������������������������������������������������� av¯�µZcº§�­Y¹�bsYuz���������������������������������������������������������������� ½yZk�½Z·�¾·v]�z¿Z��¹av¯v´¬]�½Z·�¾·v]��������������������������������������������������������������� av¯v´¬]�½Z·�­Y¹�bsYuz�{Z]��������������������������������������������������������������� ²·y�`´¿|·��������������������������������������������������������������� ¶�z£�¡Yy¹Y�bsYuz���������������������������������������������������������������� av¯v´¬]�½Z·�¾·v]�z¿Z��¹©Z¿y Z·�¾·v]�ª§¶¿Z¯z��±Z^oZ��[Z�o��������������������������������������������������������������� ¾d§Yz��Z¿�¾�t��bÀ¨«Z¯�ayº��¶]�¾¿YyYu��������������������������������������������������������������� ¾¯Z¸��`¿Z¯z���������������������������������������������������������������� ¶d�Z^³Y�v¯Myu�µv�³��¿{ºc�r¿yZc�{Y���������������������������������������������������������������� ¶d�Z^³Y�v¯Myu��«Zs�v¯Myu�½Yz]�©Z¿y �«Zs�¾¿YyYu yYu�­Z ��Z¿�¦«Z �¾¿YyYu�ª§

Z¿y© �«Zs�¾¿YyYu�¹ Z·�¾·v]�ª§

Page 42: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÏÍb�Y�µv��¶ds¹z��±Z-v´´§vÀ«ºc�¶]�¶§�¾¿Z·ÇZ§�b°À£�

Zc� {Y� ½Yz]�µv��¶ds¹z��½Z·ÇZ§�b°À£�©º�p¯�vÀ«ºc�yu�µuZ d�Y�uyº¯�uYº¯��������������������������������������������������������������� kº¯�uYº¯yZ^³Y�yu�uº�¾«Z¯�_y¹u�{Z�M���������������������������������������������������������������� vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�Z·v¿zs���������������������������������������������������������������� vÀ´§�®§�Yy�Z·�µuZ�«Y�¡º��¹ Z·uº����������������������������������������������������������������� µuZ d�Y�ª]Z£�½uºkº¯�ª§��������������������������������������������������������������� vÀ´§�®§�Yy�yZ^³Y�yu�uºkº¯�uYº¯�¾«Z¯�_y¹u�±Z¿Z��©Z¿y µv��µuZ d�Y�¶§�½uYº¯�ª§ ��«Y�©Z¿y yZ§�½¹zÀ³�`´¿|· �[�¶³ZsyZ§�½z�ÇZ]�`´¿|·��������������������������������������������������������������� ®À¤d�¯�zÀ��yZ§�½¹zÀ³�¾¿YzkY���������������������������������������������������������������� ¡º¤o�Z·u|°d�u��������������������������������������������������������������� o z]�aZÀ«Z¯¡º¤��������������������������������������������������������������� ¡z]��������������������������������������������������������������� Z¯z-��������������������������������������������������������������� yº³��������������������������������������������������������������� ¶³ZsyZ§�aZ¯¹|¬¯��������������������������������������������������������������� Z´]�b°À£��·Z§��������������������������������������������������������������� aY|À¸lc�b°À£��·Z§��������������������������������������������������������������� ½yYv¸.³�¹ aYzÀ°�c�`´¿|·��������������������������������������������������������������� {Yºk�¶]��º]z¯�½Z·�¶´¿|·�½yYuz]�µz¸]�Zc�bsZ��{ZÀd¯Y���������������������������������������������������������������� µZ.d�u�`´¿|·�zÀ¯�¹ +z¯�¹ yY|]Y��������������������������������������������������������������� aY|À¸lc�¹ ±Z°dsZ��`°À]��������������������������������������������������������������� ½z�ÇZ]�½Z·�¶´¿|·�z¿Z�©Z¿y ¶³ZsyZ§�½z�ÇZ]�½Z·�¶´¿|·�ª§ ���©Z¿y vÀ«ºc�½Z·�¶´¿|·�ª§ ��«Y�[������������������������������������������������������������������ vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�¶dsZ��®À³�½ÇZ§�½uºkº¯�¾«Z¯�_y¹u�{Z�M���������������������������������������������������������������� vÀ´§�®§�Yy�¶dsZ��®À³�½ÇZ§�½uºkº¯�¾«Z¯�_y¹u�±Z¿Z��©Z¿y Z§�b°À£µv��vÀ«ºc�½Ç��������������������������������������������������������������� vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�µv���z� �½Z·ÇZ§�½uºkº¯�±Y|À¯�¾«Z �µy¹u�{Z�M���������������������������������������������������������������� vÀ´§�®§�Yy�µv���z� �½Z·ÇZ§�½uºkº¯�±Y|À¯�±Z¿Z�¾«Z �µy¹u�©Z¿y µv��¶ds¹z��½Z·ÇZ§�b°À£

Page 43: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�Ïξ¿YyYu�¥È¸d�Y�b^g¥È¸d�Y��¹y µyZ°�©Z¿z� yu�uz]yZ§�±Y|À¯½yYx-�¶¿Z¯z�yZ§¹�\�§�v�yu�¶]� ¾¬�Y�b°À£ r¿yZc½zÀ-yZ¨] ¾¿YyYu�mz�

¾]Z¿{Z]�_y¹u �z^k�±Yy¹u½z�§�±Y� µ¹z-�¾cZÀ«Z¯��¿uy �À tc {Y�µv��½yYv¿zs���

uº��¾¯�¶d�z-�yZ§�¶]�ayº��¶#�¶]�¶¿Z¯z����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������µy¹u ¯�À tc�±Y|À ©¹vk�Z¿�qz³ ¥È¸d�Y�}Z�Y �º³�z·� ¿|·½{Z� ]�Z¿�¾]Z¿{Z] ¶] �º]z¯ ¥È¸d�Yª^£�½Z¸«Z� ±Yº´�

ÎÏÐÑÒÓÔÕÖÎÍÎÎÎÏÎÐÎÑÎÒÎÓÎÔÎÕÎÖÏÍyYv¿zs�­Z³ �¹z��½Z·�¶´¿|· �¹z� yYv¤¯ ¾¿YyYu��¹z��r¿yZc

¾¿YyYu��¹z��uyº¯�yu�aZÀW|k�z§w����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 44: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�Ïϵv��yZ^³Y�½Z·ÇZ§�½uºkº¯�b^g

½uºkº¯�b^g�bÀ��¹�r¿yZc�ª¤³�¹ ª°o�Z]�¶�]Yy�yu�¾cYyºd�u� ~´k�µ{Yv³Y� ~´k�­Z³�±{¹� ~´k�_yZ°���¹z���¿Yz�� µuZ d�Y�±Y|À¯� {Y�½z�dt¯�mz�~´k��uvl¯��yZ ��{ZÀd¯Y�[º��ªp¯�)�2�%�Î uvl¯��yZ ��±Y|À¯�½zÀ-yZ]�ªp¯� ½yYv¸.³�ªp¯�Z¿�bÀ�£º¯� �¹z��¾¬�Y�½Z·�¾-&¿¹��À tc�ayº�� }Z´kY�ª°o�½Z¸³ºcyZ§� Z¸³ºcyZ§�±{¹� µ&¿¹�voY¹�b°À£�uyYº¯�z¿Z�� ½y¹Mz��±Z¯{� ¾�¹z��¦c�b°À£�ª¤³�¹ ª°o�`´¿|·� À£Z¯�½º��{Y�µv��²ÀÀ�c�b°�~´k�²¿Y�¾¬�Y�_v´�¹z�aZpÀ�ºc ² ¬c��~§Z� �z�¯ ¾³Z�³ b§z��­Z³

~´k�²¿Y�¾¬�Y�_v´�¹z�½uºkº¯�©zd´§

j¿Zd³ �°k yZ ³Y�yu uz]yZ§ µv��b�Z¿yu µuYu��yZ �µv� �yZ ��µyZ°�¾d�� r¿yZc

� )UHH�RQ�%RDUG Y µv��vÀ£�uYuyYz£�yu�¶§�¾¬p¯�yv´]�yu�Yy�ÇZ§�µv´�¹z��¶§�v³Z�y�¾¯�Yy�Z´�¯�²¿Y�¹ b�Y�¾kyZs�ayZlc�mÈ��YuyYx-�¾¯�¾d�§�¶�z��½¹y�b��±Yv¤��¹ ¾«Z°doY�aYz�s v]Z¿�¾¯�©Z¤d³Y�yYv¿zs�¶]�µv´�¹z��{Y�uº��¾¯�uy�¾d�§�µuz³�{Y�ÇZ§�¶§�¾³Z¯{ �ÇZ§�z]�µuyY¹�ayZ�s�Z¿�

Page 45: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�Ïеy¹u�zsM�yu�yZ^³Y�½uºkº¯�b^g

bÀ�£º¯�ªp¯� �t]�­Z³��z��{Y�µv��vÀ¿Pc� ¶¬À�¹�¶]�µv��©zd´§� �z��{Y�½yYx-�b°À£� ½º��{Y�µv��b^g� ½º��{Y�µv��±È�Y�r¿yZc

33 �°k aZpÀ�ºc voY¹�b°À£ 33 aZpÀ�ºc voY¹ yYv¤¯ ~´k ÎÏÐÑÒÓÔÕÖÎÍÎÎÎÏÎÐÎÑÎÒÎÓÎÔÎÕÎÖÏÍÏÎÏÏÏÐÏÑÏÒÏÓÏÔÏÕÏÖÐÍÐÎÐÏÐÐÐÑÐÒª§��°k

Page 46: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÏѾ¨³Z]�mÈ�Y�­z�

©Z¿y �«Y�¦³Z]��yY|-�}Z�Y�z]�¾¯ZddsY�{YzcvÀ´§�¶�Z�Y��¬^¯�²¿Y�¶]�Yy�µv�³�¶dt¿y�¾¨³Z]�[Z�o�¶]�{º´·�¶§�¾�«Z^¯�

b�Y�µv�³�¶d�Yx-�[Z�o�¶]�¶§�¾�«Z^¯�ª§�¿y©Z �°kz¿{

vÀ´§�®§�b�Y�µv�³�©º�¹�{º´·�¾«¹�µv��µvÀ�§�¶§�¾¿Z·�¦#��¬^¯¦#�µyZ°�

©Z¿y µv�³�©º�¹�½Z·�¦#��«Z^¯��º°l¯vÀ´§�®§�Z¿�¶�Z�Y�®·�Yy�¾¨³Z]�aZ^�Zp¯�½Z·Z�s�©Z¿y [�ª¿v�c�¹ ¾�yz]�{Y�v�]�[Z�o�½uºkº¯

��Z°��¢]Yº��¶]�¶kºc�Z]�[Z�o�½uºkº¯µv�³�b^g�{º´·�¶§�¾³u¹|�Y�uyYº¯�z¿Z��Z¿�¾¨³Z]�uº�

vÀ´§�®§�Yy�µv�³�b^g�{º´·�¶§�¾¨³Z]�aZ¯vs�½Z·�¶´¿|·�vÀ´§�¶�Z�Y�Z¿�®§�®·�Yy�aZ·Z^d�Y�z¿Z��

a�ª¿v�c�¹ ¾�yz]�{Y�v�]�½uºkº¯aZpÀ�ºc���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 47: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÏÒ¶´¿|·�ayº�vÀ«ºc�½Z· ½Yz]�vÀ«ºc�½Z·�¶´¿|·�ayº��r¿yZc�uYº¯ Z·voY¹� ©º�p¯��°k b°À£�voY¹ yYv¤¯ uYº¯�mz�

vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�¾cYuyY¹�uYº¯�ª°o�`´¿|·�©Z¿y �«Y�uYº¯�ª§�¶´¿|·¾³Z�³Y�½¹zÀ³�°k qz³�voY¹ b�Z���voY¹ bÀ«Z���mz�

½%Zd³º¯�©º�p¯¾¬À°¨c�©º�p¯vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�aY|À¸lc�ª§�`´¿|·�vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�vÀ«ºc��s�½{Z��µuZ¯M�ª§�iyZt¯�©Z¿y [�¾³Z�³Y�½¹zÀ³�ª§�iyZt¯¾�Z�Y�iyZt¯ ½v´]�¶d�]�mz���°k b°À£�voY¹ yYv¤¯  d�Y�uyº¯�uYº¯½v´]�¶d�]�yu�µuZvÀ´§�¶�Z�Y�Yy�½v´]�¶d�]�iyZt¯vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�½v´]�¶d�]�½Z·yY|]Y�iyZt¯�vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�½v´]�¶d�]�½¹zÀ³�¹ yY|]Y�ª°o�iyZt¯� vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�½v´]�¶d�]�yZ§�½¹zÀ³�iyZt¯�©Z¿y ½v´]�¶d�]�`´¿|·�ª§µuZ�«Y�¡º��¶´¿|·�¾¤¿º�cvÀ´§�¶�Z�Y�Yy�uº��¾¯�µuYu�±Z´¿z�MyZ§�¶]�¶§� vÀ´§�¶�Z�Y�Yy�¶³ZsyZ§�½vÀ«ºc�zÀ��½Z·�¶´¿|·�z¿Z�� vÀ´§�¶�Z�Y�®·�Yy�¶£z d¯�½Z·�¶´¿|·�¹�

©Z¿y ��¾�Z�Y�iyZt¯�ª§��°k©Z¿y ©º�p¯�vÀ«ºc�ª§�iyZt¯��«Y�[��� Z·voY¹�uYv�c©Z¿y b°À£�voY¹

Page 48: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÏÓ�Z#�b°À£�¶´�¯�b�Yºsyu¶] {Yb§z�}Z°c�ªp¯¾³Z�³² ¬c�~§Z�ª���½Z·�¾-&¿¹yZ§�¶°cZs�r¿yZcµv��b�Yºsyu yZ§�{Z�M�r¿yZcµv��b�Yºsyu yZ§�±Yº´� ��ºc�{ZÀ³�­È�Y ®À�´c�r¿yZcb�Yºsyu

yZ§�²¿Y��b�Y�v¿vk�mz�b�Y�µv���Z#�v¿vlc�aYzÀÀ�c�½Y�µyZ��Z]� ÎyZ�d³Y�uyº¯�bÀ À§�{Zd°¯��[ºs��¾¿Yvd]Y�º�uYuyYz£���Z#�bÀ À§�mz�� Ï[� �«Y� yYv¤¯ о¿YyM�¶p � aZpÀ�ºc�� ѵv��¾�Zp��Z¿�µv��Zc n��¯ ¶p ��µ{Yv³Y ÒZ·�¾-&¿¹� aZp ��uYv�c Ó¾�Z#�¶t�³Z·�±Yuz-z] ®§�aZp �,³y ¶À�Zo�¾] ¾d�Yºsyu �mz��½Z·�¾-&¿¹� Ôiyu�¹ ¾´À$�¹zo }º¨�¯�z¿¹Z�c zÀh¨c�µuZ¯M µv��®·Yz��¾�§�¹ Z·z¿º�c�¹ aZ´ÀW|c� ÕZ·�,³y�¦À¨ c Z·�,³y¹u Z·�,³y�±ZÀ¯ uº��¾¯�¾�§�Z¿��Z#zd�À]�¶§�½uYv�c�� Ö¾^À§zc�,³y ¾]M��s ¾³ºd��¶³º°³ v��b�Yºsyu�¾�Z#�½Z·�¶³º°³�µ ÎÍx�Z§¶kyu�¶^cy bsYuz��¹ Èk ,³y ­Z³ ±{¹ ²d¯�x�Z§ ÎÎv¬k�µv�³��Z#� ÎÏ�Z#Z·�¾-&¿¹� u¹y�¾¯�yZ§�¶]�²d¯��Z#�yu�¶§�½z·ºk ÎÐZ·�¾-&¿¹� u¹y�¾¯�yZ§�¶]�v¬k�½¹y�½Yz]�¶§�½z·ºk� ÎÑ�Zp� aZÀ¬°���¶�º-�±uz§�uz-��²d�YyM��ª Z§�ª¿ºpc±uz§�qYyº���½v ]yZÀ���½y¹Muz-�¹ ¢À ¬c��"³Z���Z·� ÎÒ¾�Zp���¹ ª Z§�¾�Zp���½z ��¾�Zp���¾°À����� ÎÓ¶d�]�±v³Y|�« µv�³�½v ]�¶d�]�¹ µv°��ayº��¶]±uYu�½Zk�±ºcyZ§�yu ±vÀ$À��x�Z§�Z] ±Z°�¿y�Z¿�r³�Z] ½v´]�¶d�]�yºd�u ÎÔv�¤¯�¶]�ª°o� ±ºÀ¯Z§�Z]�ª°o Yº·�ª°o¾¿ ¾d�u�ª°o ª¤³�¹ ª°o�yºd�u ÎÕuºkº¯�uYº¯ ÎÖµ&¿¹�aYyºd�u ÏÍb°À£�ayº�vÀ´§�z§w�ÇZ]�uyº¯�yu�Yy�uºs�½uZ¸´�À��ª¿ºpc�¹ �Z#�b°À£�>Z �«�� z¿Z�� � >Z^d§ � ¾^¿z¤c�uy¹Mz] � b§z��b°À£�¶] ÏΩZ¿y b°À£� ÏÏ�¿Yz�� ÏÐaZ�oȯ� ÏÑZ�¯Y� ÏÒayº��{Y®Àd�·�Z°��Z]�½yZ¨°·�z�d´¯�¶³Z£Zd�¯�¹ ®¿z¨�d¯�v¿uZd�z��¶§�¾d°À£��

Page 49: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÏÔÇZ§�¾d����¹z��¾cZ�À¬^c�¾¸-M�¶´¿|·�ayº� ¾cZ�À¬^c�¾¸-M�r¿yZc�uYº¯¹zÀ³�¹ ­{Ç b]Zg�½Z·�¶´¿|· aZ°¬§�¹ Z·�µ%Y¹�²d�º³ µv³{Z�½v´]�¶À�Zo�¹ ¾oYz�¾cZ´ÀW|c�½Z·yZ§�z¿Z��¹ z¿¹Z�c¾�Z¨��±uz§��ºc¹y��Z·º.«Y��Z¸�¨��

¾´À$�¹zo�aZoÈ�Y� �Z#zÀh¨c�µuZ¯M�¾�§�¡Z�«YZ¸.³y�¦À¨ c��²�¹y�¶¿Z�½{Z��y¹Yz-�Z§y¹Yz-��¶�À¬§��ºÀcZ.³��Z¸�¨��¶³º°³��¾´À]y¹u�½Z·y�b�À«�[Ztd³Y�®À¤d�¯�² ¬c��º�s��¾d��v§� b�À«­Z�uY��¿ÇZ��{¹y�¶]�½Z·�b�À«�

¾d���½Z·�¾·v]�¹ �À¬^c�½z�ÇZ]�½Z·�¶´¿|·�v�yu ½z�ÇZ]�½Z·�¶´¿|·uyYº¯�z¿Z�

©Z¿y ª§��°k`´¿|·voY¹� zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|· x�Z§ �Z#¾kyZs�b����º�t¯�b§Z�[Yºk�©Z�yY��º�t¯�b§Z�r�Z��z.³Z�y��¶´¿|·��yZ ��­z��[Yºk�ayZ§�� yº�¹z]��+º«ZcZ§¶¯Z³z^suyYº¯�z¿Z��µv��µv¿u{u�½Z·�¶¯Z³�

b�À«�½Z¸] b�À«²d�Yx-�b§Z��yu�Yy�Z·x�Z§ b��Z¸³M�z]�±u{�\�#z]�¹ ¾³Z�³±uz§�b���¹ ±uz§�©zd´§��±uz§�½v´]�¶d�u

ª¿ºpc�½Z·��¹y�z¿Z���µv°��ayº��¶]�b���¶´¿|·��¦¿�¶kyu�b�� b���`´¿|·uyYº¯�z¿Z�©Z¿y ª§��°k ¶´¿|·�¶^�Zp¯�©º¯z�ÎÍÍÍÎÍ�ÍÍÍÎÍÍ�ÍÍÍÎ�ÍÍÍ�ÍÍÍÐÍÍÍ �b]Zg�½Z·�¶´¿|·�����zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|· ÎÍÍÍ �� ¶´¿|·�Z·voY¹�uYv�c�@b]Zg�½Z·�¶ ¿|·�����zÀ�d �½Z·�¶ ¿|· ÎÍÍÍ��>�ÎÍÍÍ � voY¹�¶´¿|·

Page 50: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÏÕµv��¾´À]��À��uº��¹ ¶¿Z¯z��b�-{Z]��z��¶]z��¶�¤³���«ZsZ³�uº��²ÀÀ�c¾cZ�À¬^c�¾¸-M�r¿yZc�ª§��°k kL|k��° ©º¯z� mz�

½vÀ«ºc�b]Zg�½Z·�¶´¿|·�¹ �t]�z·�zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|·aZ¯vs�¹ ©º�p¯��¹z��b°À£�aZÀ«Z¯�`^�Zp¯�±¹v]� ÎvÀ´§�¶�Z�Y�¾¿Zl]Zk�¹ b���`´¿|·�ªh¯�®·�Yy�iyZt¯�z¿Z�� ÏÏ�Î aZ¯vs�¹ ©º�p¯�b°À£�ª§��°k Ц«Z¯�aZ¯vs�¹ ©º�p¯�`´¿|· Ñk `´¿|·�yZ ��ªoYz¯�¹ ¾¿Zl]Z Ò½v´]�¶d�]�`´¿|·�µzÀ��¹ yYº³�¹ b���½Z¸³ºcyZ§� Óª¤³�¹ ª°o�¶´¿|·�iyZt¯�¹ b���¶´¿|·863 Ôb¿z¿v¯�¶´¿|·�­Z°�³Y�¶]��YuZ��`´¿|·�b�Y�µv��¶WYyY��YuZ��z-Y� Õ ���������Ð °�d�Y�z]�aZÀ«Z¯�Z¿�¾³Z ³�aZÀ«Z¯��µ&¿¹�½yZlc�½Z·��¹z�v�Z]�z-Y��©Z Ö�°kÑZc�Ö �yZ ��­z��ªÀ°¨c�`´¿|·�ª§ ÎÍZ·�¾d�-{Z]�_v��uy¹Mz]�v�yu�yZ��Y�¶]� ÎÎÔ�Ò Z·�¾d�-{Z]�¾¿Zl]Zk�¹ b���`´¿|· ÎÏ�ÎÍ{Y�Ð µuyºs�b�-z]�}Z´kY�½{Z�{Z] ÎÐÎÐ�ÎÏ Z·�¾d�-z]�¾¿Zl]Zk�`´¿|·�ª§ ÎÑÎÐ ÎÎ b]Z]�¾³uz§�bsYuz��`´¿|·µuyºs�b�-z]�}Z´kY�¾¿Zl]Zk ÎÒ©º�¹�ª]Z£zÀ��aZ^«Z�¯�_v��uy¹Mz]�v�yu�yZ��Y�¶]� ÎÓÎÓ Ð ©º�¹�ª]Z£�zÀ��aZ^«Z� �b]Z]�¾³uz§�bsYuz��`´¿|· ÎÔ½yZ^d�Y�ayZ§�¢¿z��{Y��¹z��±Y|À¯�²À°tc�yZ��Y�¶]� ÎÕ��������{YÐ ½yZ^d�Y�ayZ§�`´¿|· ÎÖÎÖ ÎÕ bsYuz��¶´¿|·yZ^d�Y�b]Z]�¾³uz§� ÏÍvoY¹�z·�½yYuY�½z�ÇZ]�½Z·�¶´¿|· ÏÎvoY¹�z·�½Z·�¶´¿|·�z¿Z� ÏÏÏÏ�ÏÎ�ÏÍ�ÎÔ�ÎÒ�ÎÍ zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|·��°k ÏÐÏÐ�Ð zÀ�d¯�½Z·�¶´¿|·�`^�Zp¯�{Y�~��voY¹�z·�uº� ÏÑ�ÎÎ��Î�Í ¾¿Z¸³��¹z��v�yu�yZ��Y�¶]� ÏÒÏÒ ÏÑ voY¹�z·��«Zs�uº� ÏÓÎÎ Ñ ¾d�-z]�½Z·ÇZ§�½Yz]�yZ^d�Y ÏÔ©Z¿y ÏÔ�ÏÓ �«ZsZ³�uº���yZ ��z·��«Zs�uº�� ÏÕ©Z¿y ½vÀ«ºc�b]Zg�½Z·�¶´¿|·�ª§�µzÀ��¹ aZ�À¬^c��b��� ÏÖuº��aZ^�Zp¯ÏÕ�ÏÖ z��¶]z��¶�¤³�Zc�Z·��yZ ��uYv�c ÐÍÐÍ Î�Ò ¶]�¾]ZÀd�u�½Yz]�Z·��yZ ��uYv�cÒͯz��b�-{Z]�v�yu�¶¿Z ÐÎÐÍ Ï�Í ¶]�¾]ZÀd�u�½Yz]�Z·��yZ ��uYv�cÎÍÍv�yu�¶¿Z¯z��b�-{Z] ÐÏ©Z¿y �ÏÖ����ÏÕ Z·��yZ ��uYv�c� {Y�ª�Zo�µv��¾´À]��À��uº�����µv��b�Z¿yu��yZ � ÐЩZ¿y �ÏÖ����ÏÕ Z·��yZ ��uYv�c� {Y�ª�Zo�µv��¾´À]��À��uº�����µv��b�Z¿yu��yZ � ÐÑaZpÀ�ºc���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 51: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�ÏÖ¬pc�½Z·�¶-z]½yYuº°³�ªÀ

Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö ÎÍ ÎÎ ÎÏ ÎÐ

Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö ÎÍ ÎÎ ÎÏ ÎÐ

Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö ÎÍ ÎÎ ÎÏ ÎÐ

Page 52: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÐͶ³Y{¹y�½Z·�r�Z��b^g

v¤³�µºk¹�ª§ b�Yºsyu �yZ � ½yZlc�¾¸-M¾�À¬^c�`³Z�y vÀ¬§ ¾³Z�³ ­Z³ r¿yZc©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y©Z¿y

Page 53: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÐÎÇZ§�¾d����¹z��¾cZ�À¬^c�¾¸-M�b^g ¾cZ�À¬^c�¾¸-M�r¿yZc�Ov^¯�`´¿|·�b�z¸� ©º�p¯�b°À£ ¾¸-M�mz�v�¤¯�`´¿|·�b�z¸� �«Zs�uº�{ZÀ³�uyº¯��¬^¯�¹ aZ�yZ ��uYv�c ��Ov^¯� %(�P�«Y�[ ©Z¿y�©Z¿y ��v�¤¯� %(�P j¿Zd³��°kª§��°k b¿º«¹Y

aZpÀ�ºc �«Zs�ZÀ¯²À.³ �«Zs ¶�¤³z��¶]z� vÀ¬§ r¿yZcb�� ¾ Z�Y b�z¸�©Z¿y ©Z¿yª§ Î

�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ï�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ð�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ñ�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ò�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ó�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ô�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿y§ª Õ�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yª§ Ö�¹z��ª§©Z¿y ©Z¿yaZ�oȯ uº� �¹z��ª§ Z·�r�Z��ª§

Page 54: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�

­z�Ð϶¬l¯�¹ ¶¯Z³{¹y�½Z·�¾¸-M�b^g ¾cZ�À¬^c�`³Z�y�r¿yZc� yY{Z] ³Y�À¬^c��Yº ¾³Z�³aZ�oȯ� �¿Z°³yYz¨c µy¹u µv��½v ]�¶kyu ² ¬c�µyZ°�v�yu ¾cZ�À¬ c�¶��R¯��À tc ½v¤³��À tc µv��½v ]�¶¤ � ~§Z�ª¿ºpc�v�º¯ ¶p ��­Z°c ¾¸-M�yYz caZpÀ�ºc uYv�caZ��u ¶�¤³z��¶]z� ª§��°k b°À£ uYv�caZp � bÀ�£º¯ ³ mz�¾¸-M��º

Î�¹z��ª§

Ï�¹z��ª§

Ð�¹z��ª§

Ñ�¹z��ª§

Ò�¹z��ª§

Ó�¹z��ª§

Ô�¹z��ª§

©Z¿y ©Z¿yaZ�oȯ uº� �¹z��ª§ Z·�r�Z��ª§

Page 55: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�ÐÐZ·�¶³Z�y�zÀgPc�±Y|À¯�b^g�¹ }Z´kY�À¬^c�`´¿|·�¹z��ª§ ¶´¿|·z�� ª§�v�yuZ·�r�Z� ¶´¿|·r�Z� Z·�r�Z��ª§aZ�yZ ��ª§ ¶³Z�y ~´k r¿yZcyZ§�{Z�Muº�½yYx-�¶¿Z¯z� �������z��%YzÀc ª§�v�yuaZ�yZ � ¶´¿|·�yZ � z·�¶´¿|·ÎÍÍ;¸-M� �«ZsZ³�uº� aZ��u�uYv�cM �t�¾¸- r¿yZcyZ§�±Z¿Z�

aZpÀ�ºc� Î

aZpÀ�ºc� Ï

aZpÀ�ºc� Ð

aZpÀ�ºc� Ñ

aZpÀ�ºc� Ò

aZpÀ�ºc� Ó

aZpÀ�ºc����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Ô

Page 56: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÐÑ�¹z��+º«ZcZ§�¾�yz]�­z�+º«ZcZ§�v§ µv��µuZ d�Y�½Z·�b�À«yYv¤¯ « ©Z�yY�r¿yZcZ·�b�À¾¬§ ¶d ·�²¿Y�¬^ �²À.³ZÀ¯�¹z��{Y�ª�Zo �¹z���¬^¯ aZ�yZ ��uYv�c �¬^ �²À.³ZÀ¯�¹z��{Y�ª�Zo �¹z���¬^¯ uYv�caZ�yZ � r¿yZc

¾¿YyYu��«ZsZ³�uº� µv��²ÀÀ�c�ª^£�{Y�½Z¸�¹z��«Zs�uº� {¹y�½Z¸�¹z��¶À¬§�«ZsZ³�uº��+º«ZcZ§ {¹y�aZ�yZ ��¶À¬§�«Zs�uº��+º«ZcZ§ iyZt¯�²À.³ZÀ¯��yZ ��yZ ��²À.³ZÀ¯¶d ·�yu�aZ Z¸�¹z��+º«ZcZ§aZ�yZ ��b���v�yu yZ§�¾�yz]�±Z¯{z·�b°À£+º«ZcZ§ z·�b°À£¶p � Z·�¾�§�uYv�c uYv�caZp � +º«ZcZ§�b°À£��[Zd§�½{Z��µuZ M�aZ Yv£Y��¾´À$�¹zo��~¨��{Y�®�Y�aZ vs�¶À¬§b�Y�µv��yº�´¯�+º«ZcZ§�²¿Y� ¿|·��b���¶ ¿|·�¹ �Z#�

Page 57: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z��­zÐÒ+º«ZcZ§�}Z´kY��¹z��¾�yz]�­z�

�«Zs�uº� Z�� z·�uº�voY¹ z·�b°À£voY¹ µyZ°�¶p � µyZ°�~´kaZ�oȯ \¿z� �«Zs�uº���ºd �¶´¿|· `´¿|·�À¬^c uº��«ZsZ³ ª§�b°À£�¹z�uYv�c½Z·voY¹¶ds¹z�µv� ~´k�mz� ¶kyu

¶kºc�b�Y�µv��¶^�Zp¯�z¿{��¹y�¶]�\¿z���+º«ZcZ§�ª§�b°À£�z]�Yy�±M�¹ µuy¹M�b�u�¶]�Yy�+º«ZcZ§�}Z´kY�`°·��«Zs�uº���º°l¯ vÀ´§��t]�\¿z��Yy�ª�ZoÎvÀ¯Z´]��vÀ´§�µuZ d�Y�z¿{�©º¯z��{Y�vÀ³Yºc�¾¯�~��� ~´k�z·�\¿z� Î����ºd¯�¶´¿|·��«Zs�uº� Î��\¿z�Î

Page 58: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�­z�ÐÓyZ �v¿zs��Z·yºd§Z��¹ ª¤³�¹ ª°o�½Z·�­z�� �Z·�¶¯Z³�z¿Z�� yu�v¿Z]� µyZ°��²¿Yv�Z]�¶d�Yu�uºk¹� µyZ°�v¿zs��yZ �r¿yZcaZ�oȯ

b�u�¶]�v�z]� �z��{Y��yZ ��­Z³� ­Z³�¾³Z�³� ¾³Z�³�² ¬c�~§Z�� ² ¬c�~§Z��Zc�yu�vÀ³Yºc�¾°³�¶§�¾cyº��yu�>Z �«vÀ·u�z^s�>Yyº��Z¯�¶]�v¿yYu�©Z�yY�ª¯Z§�yº��¶]�Yy��yZ ��yz¤¯�r¿y�

{ZÀ³�uyº¯��¿Yz� ªp¯)�2�% Z]�ª°o������� ª¯Z��µv´¿Z°³��¹z� µyZ°�[Z�o ��ºc�>Z �«�������ª¿ºpcuº��µuYu��°k voY¹�b°À£ vÀ´§�®·Yz��Yy�b�Y�µv¯M�z¿{�yu�¶§�Yy�¾¿Z·ÇZ§�>Z �«� ÇZ§�µyZ°� yYv¤¯

�°kz� ©º��bsYuz��½Z·��¹y 33½yZ^d�Y�[Z�o�ayZ§�¹z��z]�aZÀ«Z¯ ½yZ^d�Y�ayZ§�µyZ°������������������������������������������� ¾«º��¶«YºoayZ§�vÀ�yz��r¿yZc������������������������������������������ ÇZ§�ª¿ºpc�­Z.´·�b�Z¿yuª¤³�¹ª°o�¶ ¿|· ayZ§�\oZ��­Z³�������������������������������������������������� ½v¤³­Z³�¶]�¦#������������������������������������������������������������� bsYuz���À�©Z¿y �°k ¾¨#±M�yu�ÇZ§�ª°o�{¹y�¹ Z·�b°À£�¶§�Yy��yZ ��+z]�²¿Y�±uº]�¾³º³Z£�¹ bp�vÀ´§��t�¯��b�Y�µv M�� vÀ´§�­Yv£Y��b�Y�µv M�ÇZ]�yu�¶§�¾¿Z·�¾-&¿¹�z¿Z��¹ ½z]yZ]��º³���¿Yz���Z·�b°À£�{Y�¾·Z-M�Z]�>Z �«� b�À³�z¿x��±Z Y�Z ��z��{Y�{ºl¯�±¹v]�­z��yu�zÀÀ�c�Z¿��¿º�c�¶³º-�"À·� ¶]�Yy�uºs�yºd§Z��¾�§�>Z �«����������������������������������������������vÀd�z ]�vÀ´ ³�b�Z¿yu�¾¿ÇZ§�"À·�v¿zs��yZ ��­z��²¿Y�{Y�¾�§�¦¿�b�Z¿yu�±¹v]� ¾³Z�³�¶]�vÀ³Yºc�¾¯�Z°��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������vÀ´§�¶ cZ ¯�

uyYº¯� ¶]� ¶kºc� Z]� >Z �«¾¿Z·ÇZ§��µv���t�¯�µv��z§w�ÇZ]�yu�¶§� YyvÀ´§�®·Yz��©ºX� �z¿v¯� r¿yZc�

Page 59: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�

­z�ÐÔ�¹z���yZ ��yZ ��µyZ°�r¿yZc�t]

¶]�v�z]b�u� yYv¿zs�­Z³� ­Z³�¾³Z�³� ¾³Z�³�² ¬c�~§Z�� ² ¬c�~§Z��

�¿Yz� ªp¯)�2�% ¶]�ª°o`¬À�¹ ª°o�r¿yZc µv´�¹z� Z¯�¾cZÀ«Z �b^g�_yZ°��°k voY¹�b°À£ aZpÀ�ºc ÇZ§�µyZ°� yYv¤¯

�°kz� ©º��bsYuz��½Z·��¹y 33§½yZ^d�Y�[Z�o�ayZ�¹z��aZÀ«Z¯ ½yZ^d�Y�ayZ§�µyZ°������������������������������������������� ¾«º��¶«YºoayZ§�vÀ�yz��r¿yZc������������������������������������������ ÇZ§�ª¿ºpc�­Z.´·�¶´¿|·�b�Z¿yu½z]yZ]�¶´¿|· ayZ§�\oZ��­Z³�������������������������������������������������� ½v¤³�ayº��¶]�b�Z¿yu­Z³�¶]�¦#������������������������������������������������������������� bsYuz���À�©Z¿y �°k ¦#�ayº��¶]½zd� �½Z� Y� r¿yZc�

Page 60: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

��\�Z´¯�½yZlc�|¿y�¶¯Z³z]�¾oYz�

­z�ÐÕyºd§Z�yºd§Z��µyZ°�r¿yZc�yZ ��_yZ°�Z°��v¿zs

b�u�¶]�v�z]� yYv¿zs�­Z³� ­Z³�¾³Z�³� ¾³Z�³�² ¬c�~§Z�� ² ¬c�~§Z��vÀ´§�bsYuz��Yy�yºd§Z��²¿Y�>Z �«�

µv��uZ¸´�À���¿Yz� ªp¯)�2�% ¶]�ª°o`¬À�¹ ª°o�r¿yZcyZ] µv´�¹z� ¯ ¾cZÀ«Z �b^g�_yZ°�Z�°k voY¹�b°À£ aZpÀ�ºc ÇZ§�µyZ°� yYv¤¯

�°kz� ¶d¨³��¹z��aZÀ«Z¯ ayº�]�bsYuz��ª]Z£�Yy�Z·�¦#�¶°·�>Z �«�������������������������������������������������������������������������vÀ�¿º´]½z]yZ]�¶´¿|· uyº¯�yu�¶§�¾cyº��yuµyZ°��Z]�v¿yYu�¾«YR��yºd§Z��²¿Y��������������������������������������v¿zÀ.]�}Z°c�Z·�¶´¿|·�z¿Z�©Z¿y �°k ®¿yYx.�Z���Z°��v¿zs�{Y�

Page 61: 8 طراحي برنامهريز تجاري مناسب

�� ±ÈÀ�pd«Y��yZ��©Z�d�Y�½yZÀ°·�±Z¯{Z�­z�ÐÖÇZ§�b�-{Z]�{ºl¯�­z�

{ºl¯�µyZ°�ÇZ§�b�-{Z]r¿yZc�t]] b�-{Z]¶� yYv¿zs�­Z³� ­Z³�¾³Z�³� ¾³Z�³�

² ¬c�~§Z�� ² ¬c�~§Z���¿Yz� uyYº¯�z¿Z� ½ÇZ§�ª¿ºpc�r¿yZc¾d�-z] Z¯�yºd§Z��r¿yZc �yZ ��_yZ°�Z°��v¿zs _yZ°�Z¯�yºd§Z�

�°k voY¹�z·�b°À£ ¾d�-z]�_yZ°� aZpÀ�ºc ÇZ§�µyZ°� uYv�caZ�yZ �

�°kz� ÇZ§�±uYu�~��½Yz]�Z°��ª¿Çu� 33aZpÀ�ºc yZ^³Y�yu�uZ¿{�½uºkº¯�¹z��aZÀ«Z¯ v��º�«��yZ �©Z¤d³Y�u|°d�u ½Yz]�yZ^d�Y�mZdd�Y ½yYz¨c��yZ �}Z kY�uvl¯ ~´k�ª¿ºpc�yu�±Y¹Yz��zÀsPcyZ ³Y�¶] ¾-v¿u�\À�MYº¯�z¿Z�uy yºd§Z��yu�µZ^d�Yv��v·Yºt³��t�¯�½yZ d�Y [ºÀ�¯�~´k�°k uyYº¯�z¿Z�©ºX� �z¿v¯� r¿yZc�