800 16700 DCO SCM GT 003. Capacitacion y Certificacion de Habilidades

DIRECCIN CORPORATIVA DE OPERACIONES

SUBDIRECCIN DE COORDINACIN DE MANTENIMIENTO

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD OPERACIONAL PARA LA MEJOR

PRCTICA:

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN DE HABILIDADES

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003

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NDICE

NMERO DESCRIPCIN PGINA

1.0 DISPOSICIONES GENERALES. 3

1.1 Objetivo. 3

1.2 Alcance. 3

1.3 mbito de Aplicacin. 3

1.4 Referencias 3

1.5 Definiciones. 4

1.6 Abreviaturas. 5

2.0 DISPOSICIONES ESPECFICAS. 6

2.1 Introduccin. 6

2.2 Requerimientos. 7

2.3 Desarrollo. 10

2.4 Ejecucin y Seguimiento. 13

2.5 Herramientas informticas. 14

2.6 Medicin del desempeo. 14

2.7 Entregables 14

2.8 Mejora Continua. 15

2.9 Responsabilidades. 15

3.0 DISPOSICIONES FINALES. 19

3.1 Interpretacin. 19

3.2 Supervisin y Control. 19

4.0 DISPOSICIONES TRANSITORIAS. 19

4.1 Entrada en vigor. 19

5.0 ANEXOS 20

5.1 Diagrama de flujo para la aplicacin de la Gua Tcnica. 20




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1.0 DISPOSICIONES GENERALES. 1.1 Objetivo. Esta Gua tiene como objetivo asegurar que personal especializado en operacin y mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad), cuente con los niveles de certificacin y competencia necesarios para utilizar eficientemente las tcnicas predictivas y preventivas que logren la Confiabilidad Operacional en su Centro de Trabajo, lo cual involucra la preparacin para el riguroso cumplimiento de normas y estndares de operacin y mantenimiento de activos. 1.2 Alcance. Esta Gua aplica para la administracin de niveles de certificacin de habilidades en tecnologas y metodologas de Confiabilidad Operacional para el personal dedicado a la operacin y mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad) de activos de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. 1.3 mbito de Aplicacin. Las disposiciones de la presente gua son de aplicacin y observancia obligatoria para todo el personal de operacin y mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad) en los Centros de Trabajo de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. 1.4 Referencias. Normativas.

Procedimiento para la Deteccin de Necesidades de Desarrollo 800-70520-PA-12.

Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.

Lineamientos para el desarrollo del personal de confianza en Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.

Gua Tcnica de Confiabilidad Operacional para la Mejor Prctica Compromiso y Liderazgo, Clave 800/16700/DCO/SCM/GT/004.

Gua Tcnica para la Capacitacin y Entrenamiento en SSPA, 800/16000/DCO/GT/028/10.

Gua Tcnica del proceso de Disciplina Operativa 800-16000-DCO-GT-024-10.

Manual del Sistema de Administracin PEMEX-SSPA, Clave 800/1600/DCO/MA/001/10.




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Tcnicas.

ASNT Recommended Practice No. SNT-TC-1A, Personnel Qualification and Certification in Nondestructive Testing.

ANSI/ASNT Standard CP-189, ASNT Standard for Qualification and Certification of Nondestructive Testing Personnel.

International Standard ISO 9712:1999(E), Non-destructive testing - Qualification and certification of personnel.

1.5 Definiciones. Este apartado contempla los trminos que no estn definidos en el Catlogo de Trminos de Referencia emitido por la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento y el Manual de Confiabilidad Operacional de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios y algunos que s estn contenidos en el catlogo y manual mencionados, debido a que por su importancia y recurrencia, conviene tener presente para dar facilidad y comprensin de su lectura. Capacitacin. Norma establecida en la Ley Federal del Trabajo que obliga a toda entidad o empresa a proporcionar capacitacin y adiestramiento a sus trabajadores, para elevar la produccin y productividad, y contribuir al logro de objetivos institucionales o empresariales, para lo cual es necesario que todo el personal participe activamente. La capacitacin y adiestramiento tiene los siguientes objetivos:

1) Incrementar la productividad institucional a partir de un aumento de su eficacia. 2) Preparar al trabajador para desarrollar en forma ptima las funciones en su puesto. 3) Actualizarlos e incorporarlos en los ltimos cambios de la ciencia y tecnologa relativos

a sus funciones institucionales. 4) Promover en la institucin a los recursos humanos ms calificados para su estmulo y

mejoramiento de la productividad. 5) Procurar a la institucin los recursos humanos calificados que garanticen la mejor

operacin. 6) Integrar y desarrollar grupos eficientes y eficaces por reas de trabajo. 7) Optimizar la imagen institucional ante las entidades y pblico en general.

Certificacin de habilidades. Documento emitido por una institucin acreditada mediante el cual garantiza la competencia, conocimientos y/o habilidad de una persona. Costo Hora/Curso-Especialidad. Valor monetario de la hora de un curso, segn la especialidad de que se trate. Curso. Tratado sobre una materia explicada durante cierto tiempo que se lleva a cabo en un aula, apoyado con material didctico diseado para su desarrollo.




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Deteccin de Necesidades. Proceso por medio del cual se identifican los requerimientos de las reas de trabajo en materia de capacitacin, certificacin y desarrollo humano. Entrenamiento. Accin y efecto de preparar, adiestrar personas, especialmente para la prctica de una disciplina. Especialidad. Rama de una ciencia o actividad, cuyo objeto es una parte limitada de ellas, sobre la cual poseen conocimientos o habilidades muy precisos quienes la practican. Para capacitacin corresponde al catlogo que agrupa las particularidades de un oficio o rama de trabajo, divididas en capacitacin contractual y actualizacin profesional. Evaluacin. Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y de eficiencia, con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la determinacin de las desviaciones y la adopcin de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metas presupuestadas. Habilidad. Capacidad o aptitud aprendida por mtodos formales e informales. Indicador. Parmetro numrico que mide el desempeo de las personas, organizacin o de los procesos respecto a objetivos y metas del negocio, utilizando un factor crtico. En capacitacin, es la unidad que permite medir o comparar el alcance de un objetivo especfico. Para el SIADI es el criterio de medida con el que ser cuantificado cada objetivo. Instructor Externo. Persona certificada del Instituto Mexicano del Petrleo o de otra institucin pblica o privada, para impartir cursos de capacitacin y/o certificacin de habilidades de Confiabilidad Operacional. Instructor Interno. Trabajador certificado que se ha designado de manera temporal como docente en los programas de capacitacin y certificacin de habilidades en Confiabilidad Operacional. Participante. Personal que asiste a un curso de capacitacin o certificacin de habilidades. Programa de Capacitacin. Determinacin de actividades necesarias y su calendarizacin, con el propsito de alcanzar la capacitacin y/o certificacin de habilidades del personal de cada Organismo Subsidiario o Direccin Corporativa. Unidad Administrativa. rea organizacional de Petrleos Mexicanos que tiene como compromiso la administracin de la capacitacin/certificacin, en su mbito de responsabilidad.




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1.6 Abreviaturas. ACR Anlisis Causa Raz.

ASNT Sociedad Americana de Pruebas No Destructivas, por sus siglas en ingls American Society for Non Destructive Testing.

CCH Capacitacin y Certificacin de Habilidades.

CT Centro de Trabajo.

DO Disciplina Operativa.

MACT Mxima Autoridad del Centro de Trabajo.

2.0 DISPOSICIONES ESPECFICAS. 2.1. Introduccin. Dado que Pemex-Confiabilidad es una iniciativa de negocio integral y dirigida a toda la Organizacin, es necesario proporcionar las bases para determinar las necesidades de certificacin del personal y alinear las capacidades humanas a la ruta de implantacin de Confiabilidad Operacional. (Ver Fig. 1). En este sentido, el desarrollo de las habilidades y conocimientos del personal deben responder a la evolucin de las tareas que minimicen las acciones correctivas no planeadas.

Figura 1. Ruta de implantacin de Confiabilidad Operacional.

Revisin de seguridad de pre-arranque Aseguramiento

de Calidad IMAC

Procedimientos de operacin y

prcticas seguras

Ciclo de vida

de los activos

E V A

Censo de equipos y

Taxonoma

Censos

Criticidad

HAZOP

ACR

Predictivo

Administracin de libranzas

Y reparaciones

RBI

Monitoreo de Condicin

MCC

Optimizacin Costo/riesgo/

beneficio

CMMS

Planeacin por

especialidades

Planeacin Integral Multidisciplinaria

Programa Semanal

centralizada

Confiabilidad

Operacional

Personal entrenado y capacitado

Procedimientos que salvan vidas

2005 2006 2007 2008 2011-2014

12 mejores prcticas internacionales

Disciplina Operativa

Auditorias efectivas

Administracin de cambios

Contratistas

Investigacin de incidentes

Auditorias

2009

FPI

Ventanas Operativas

Almacenes y

Suministros

Compromiso y Liderazgo

Capacitacin y Certificacin de de

Habilidades

Mantenibilidad

Plan de producci

n

Administracin del trabajo

Orden y Limpieza

2010

Actividad iniciada

Actividad pendiente de iniciar

14 Mejores prcticas




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2.2. Requerimientos. La Certificacin del personal en las tcnicas predictivas y preventivas es una parte clave en el proceso de mejora y sustentabilidad de los activos de Petrleos Mexicanos a travs de la Confiabilidad Operacional. Mediante la certificacin en dichas tcnicas al personal especfico que trabajar cotidianamente con ellas, la MACT promueve la mejora de las instalaciones, cumple con la normatividad aplicable y vigente en el CT, fomenta y refuerza una actitud positiva en los trabajadores para mejorar su desempeo. Para llevar a cabo esta Mejor Prctica se requiere establecer e implantar planes, programas e indicadores de capacitacin, entrenamiento y certificacin al personal clave en la aplicacin de tcnicas predictivas y preventivas. Este proceso debe estar en lnea con:

Las necesidades y requerimientos del puesto-persona

El sostenimiento del proceso de mejora continua en Confiabilidad Operacional.

La normatividad aplicable y vigente. La aplicacin de esta gua deber estar en consonancia con la observacin de las disposiciones emitidas en la Gua Tcnica de Confiabilidad Operacional para la Mejor Prctica Compromiso y Liderazgo, 800/16700/DCO/SCM/GT/004. Esta Mejor Prctica define los mecanismos de capacitacin y certificacin que hacen viable alcanzar la efectividad operativa y optimizacin del ciclo de vida de los activos, con la consecuente disminucin de costos de operacin, a travs del conocimiento especfico y su aplicacin inmediata en el campo de trabajo. Previo al desarrollo de la CCH, se debe elaborar el plan de trabajo para implantar esta Mejor Prctica, para lo cual se desarrollarn las actividades siguientes:

a) Conformar grupo de trabajo b) Aplicar la gua de autoevaluacin c) Identificacin de brechas y oportunidades d) Elaborar el programa de trabajo e) Establecer indicadores f) Capacitacin

2.2.1 Conformar el Grupo de Trabajo. La MACT designa al Subcoordinador de Implantacin quien apoyar al Coordinador en la implantacin de esta gua. El Subcoordinador de Implantacin es seleccionado del personal de los departamentos de mantenimiento que cumpla cualquiera de los siguientes requisitos:

Realice funciones de Ingeniera de Mantenimiento.




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Ser jefe de departamento de cualquiera de las especialidades. El Grupo Natural del Centro de Trabajo para aplicar esta mejor prctica estar conformado de forma multidisciplinaria por profesionales del CT donde se aplique el Modelo de Confiabilidad Operacional. Los integrantes del Grupo Natural del Centro de Trabajo los designar la MACT, atendiendo a las caractersticas del CT y debern estar representadas todas las especialidades existentes en el CT. Acorde al programa establecido, el Coordinador de Confiabilidad notificar a los integrantes del Grupo Natural del Centro de Trabajo las fechas y lugares donde se llevarn a cabo las sesiones de revisin de avances en la implantacin del CCH. 2.2.2 Aplicar la Gua de autoevaluacin. El Subcoordinador de Implantacin aplica la Gua de Autoevaluacin 800-16700-DCO-SCM-GA-003, para determinar el grado de madurez del CT. Los resultados de la autoevaluacin se presentarn al Coordinador de Implantacin quien consolidar los resultados tanto de CCH como de las dems prcticas de Confiabilidad, e informar de stos a la MACT y al Grupo Directivo. Las autoevaluaciones se realizarn semestralmente. 2.2.3 Identificacin de brechas y oportunidades. Los datos obtenidos de la autoevaluacin son analizados por el Subcoordinador de Implantacin, quien utilizando indicadores y apoyado en su experiencia, encontrar brechas y oportunidades de mejora en el CT. stas son puestas en un reporte, previamente formalizado con el Coordinador de Implantacin, con quien es discutido y, en su caso, aprobado. A partir de este reporte, se establecen los objetivos especficos de CCH en el CT y las metas a alcanzar en el corto, mediano y largo plazo. Las metas y objetivos son presentados a la MACT y Grupo Directivo para su aprobacin. 2.2.4 Elaborar el programa de trabajo. El Subcoordinador de Implantacin elabora el Programa de Trabajo, el cual debe contener las acciones y recursos necesarios para la implantacin de CCH, enfocado hacia:

Cumplimiento de la normatividad.

Eliminacin de brechas especficas.

Aumento de la Confiabilidad de equipos, y

Reduccin de costos.

PIMS of LondonResaltado






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Se deben especificar con claridad metas a alcanzar, responsables de las mismas, recursos financieros, de infraestructura y humanos para llevarlas a cabo, y tiempos de ejecucin de cada una de las tareas. Estos elementos se integrarn en un Plan General de Capacitacin y Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT. El Coordinador de Implantacin presentar Plan y Programa a la MACT para su autorizacin. El programa especifica el calendario de reuniones de seguimiento de avances, las cuales son mensuales y dirigidas por el Coordinador de Implantacin, quien debe rendir un informe a la MACT. 2.2.5 Establecer indicadores. Los indicadores para medir el beneficio de la implantacin de CCH, y por consiguiente de tener personal certificado en las tcnicas predictivas-preventivas de mantenimiento, sern los inherentes a la medicin ltima de la Confiabilidad Operacional y sus niveles de madurez. El Subcoordinador de Implantacin podr instrumentar otros indicadores claves para evaluar el desempeo de su CT en cuanto a capacitacin y certificacin de habilidades se refiere. En el captulo 2.4.1 Evaluacin se profundiza en el tema de indicadores. 2.2.6 Capacitar. En el Plan General de Capacitacin y Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT, que recoge todas las necesidades de capacitacin y certificacin detectadas en Confiabilidad Operacional, se especifican los cursos de especialidad que se impartirn al personal detectado en el CT. El catlogo de especialidades, sin ser limitativo, es:

Inspeccin Basada en Riesgo.

Mantenimiento Centrado en Confiabilidad.

Tribologa: Anlisis lubricantes, lubricacin de maquinaria.

Anlisis de vibraciones.

Radiografa industrial.

Ultrasonido.

Termografa.

Partculas magnticas.

Lquidos penetrantes.

Anlisis Causa Raz.

Anlisis de Criticidad.

Integridad Mecnica y Aseguramiento de Calidad.

Diagnstico operativo de plantas y equipos.

Diagnstico fsico de plantas y equipos.

Inspectores en soldadura.

Inspectores en recipientes a presin.

Utilizacin de los SIV.






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Niveles de Seguridad en la Integridad (SIL).

Procedimientos de Operacin y Mantenimiento.

Planeacin y programacin 2.3 Desarrollo. La Capacitacin y Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional en un CT, debe considerar los elementos siguientes:

Diagnstico.

Planeacin y Programacin.

Ejecucin.

Evaluacin del Centro de Trabajo.

Figura 2. Elementos del proceso de Capacitacin-Certificacin en Disciplina Operativa. 2.3.1 Diagnstico. El Subcoordinador de Implantacin elabora un diagnstico basado en las Guas de Autoevaluacin de las 13 Mejores Prcticas de Confiabilidad Operacional. Prepara un reporte donde identifica las brechas localizadas en todo el CT con respecto a capacitacin y certificacin de habilidades, y su relacin con las metas de Confiabilidad Operacional. Las necesidades se clasifican de acuerdo al grado de urgencia de ser atendidas, obedeciendo a las siguientes prioridades:

Evaluacin

Diag-nstico

Planea-cin

Progra-macin

Ejecucin

Disciplina

OperativaEvaluacin

Diag-nstico

Planea-cin

Progra-macin

Ejecucin

Disciplina

Operativa





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Cumplimiento de la normatividad.

Eliminacin de brechas especficas.

Aumento de la Confiabilidad de equipos, y

Reduccin de costos. Una vez hecha esta clasificacin, las necesidades de capacitacin y/o certificacin se estructurarn de acuerdo al plazo requerido para satisfacerlas y los recursos financieros a utilizar, por lo que sern de corto, mediano y largo plazo. Para identificar las necesidades de capacitacin y/o certificacin, se realizan las actividades siguientes:

Anlisis de tareas relacionadas con Confiabilidad Operacional.

Determinar el nivel de competencia del personal.

Determinar brechas de competencias en Confiabilidad Operacional.

Definir candidatos a Capacitacin y Certificacin de Habilidades y su perfil. La certificacin de habilidades en metodologas o tecnologas de Confiabilidad Operacional tienen tres niveles; pero se debe consultar la metodologa o tecnologa especfica a implantar, ya que cada tema tiene sus propios niveles de certificacin. De manera genrica son: Nivel I. Est calificado para utilizar el equipo o tecnologa de manera bsica, de acuerdo a instrucciones escritas, sin conocimiento de la manera de cmo funciona la tecnologa aplicada. El personal debe recibir instruccin o supervisin de un individuo Nivel II o III. Nivel II. Est calificado para ajustar y calibrar equipo o utilizar la tecnologa con conocimiento de sus principios, con lo que interpreta, evala, organiza y emite reportes de resultados. Est familiarizado con el alcance y limitaciones de los mtodos, y est capacitado para ser gua del personal Nivel I. Nivel III. Est calificado para desarrollar, calificar y aprobar procedimientos; establecer y aprobar tcnicas, interpretar cdigos, normas, especificaciones y procedimientos de inspeccin; designar el mtodo, las tcnicas y los procedimientos que deberan ser utilizados en una situacin dada; es responsable de las operaciones completas de pruebas o ejecucin de metodologas; interpreta y evala los resultados obtenidos con base en cdigos, normas y especificaciones aplicables; tiene conocimiento y el respaldo prctico en materiales aplicables, tecnologas de fabricacin y productos para establecer tcnicas y asistir en el establecimiento de criterios de aceptacin cuando no estn disponibles; es capaz de entrenar y examinar al personal Nivel I y II para su certificacin en mtodos en el que est Certificado. El reporte del diagnstico se presenta y discute con el Coordinador de Implantacin, quien la aprueba una vez cubiertas todas las posibles inconsistencias.






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2.3.2 Planeacin. A partir del diagnstico, el Subcoordinador de Implantacin elabora el Plan General de Capacitacin y Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT, donde se definen las prioridades de metodologas y tecnologas a capacitar y/o certificar, as como el personal, y los niveles. En este ltimo punto, la MACT, el Subcoordinador de Implantacin y el GNCT, consultando a los Subcoordinadores de todas las mejores prcticas, determinarn el nivel de calificacin y/o certificacin ms recomendable para implantar en el CT. Con esta informacin, el Coordinador de Implantacin, Subcoordinador de Implantacin y las Unidades Administrativas, elaboran el Plan Anual de Capacitacin y/o de Certificacin de Habilidades, por lneas de negocio, de acuerdo a la ruta de implantacin de Confiabilidad Operacional. Se debe considerar:

Resultados esperados.

Cobertura de personal en capacitacin.

Instructores internos o externos.

Logstica y ambientacin adecuada.

Presupuesto requerido. 2.3.3 Programacin. La programacin de las actividades para llevar a cabo el Plan General de Capacitacin y Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional en el CT, permite al Subcoordinador de Implantacin optimizar los tiempos y los recursos necesarios para lograr que el personal idneo obtenga los niveles de conocimientos y capacidades necesarias para desarrollar sus tareas de Confiabilidad Operacional de manera efectiva y eficiente. Se debe recordar que el Plan General recoge todas las necesidades de capacitacin y/o certificacin detectadas en el diagnstico de Confiabilidad Operacional. El Subcoordinador de Implantacin y su equipo de trabajo propondrn a la MACT la priorizacin de temas, y junto con los Subcoordinadores de Confiabilidad Operacional, decidirn los periodos convenientes para la imparticin de los temas y el compromiso de su aplicacin. Los temas son los descritos en el captulo 2.2.8 Capacitar de esta Gua, sin ser limitativos. El programa parte del Plan General, y tiene como objetivo describir las actividades para realizar la capacitacin y/o certificacin requeridas. Se procede como sigue:

Una vez detectadas las necesidades de capacitacin, los Subcoordinadores entregan al Subcoordinador de Implantacin sus Solicitudes de Capacitacin y Certificacin aprobadas previamente por la MACT, para que coordine la realizacin de los cursos, talleres o eventos, en las fechas recomendadas, y para elaborar el Programa mensual de capacitacin y certificacin, y el Programa anual de capacitacin y certificacin.






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Si es necesario modificar el programa mensual o anual, el Subcoordinador de Implantacin se encarga de actualizarlo en coordinacin con los dems Subcoordinadores.

2.4 Ejecucin y Seguimiento. La Capacitacin y Certificacin de Habilidades debe estar basada en la prctica continua de la metodologa y/o tecnologa a aplicar. La capacitacin y certificacin se hace a travs de instituciones, empresas o institutos de investigacin aplicada, reconocidos en cada campo a nivel nacional e internacional. Las evaluaciones de los capacitandos, as como los requisitos de certificacin, correspondern a los que cada una de esas instituciones haya previamente registrado ante autoridades gubernamentales correspondientes, de acuerdo a la legislacin vigente. Condicin irrevocable para contratar a dichas instituciones, es que stas debern considerar de toral importancia, evaluar los conocimientos adquiridos del personal capacitado en sus respectivas reas de trabajo. El objetivo de ello es asegurar resultados por parte del trabajador. La competencia laboral es la capacidad plena y real para lograr resultados y objetivos con estndares tcnicos, previamente identificados y reconocidos en Petrleos Mexicanos mediante certificacin. Si la calificacin caduca, la competencia entra en un proceso de mejora continua. En el largo plazo se implantar la norma de competencia laboral, es decir, trascender la teora y el conocimiento, para hacer hincapi en la aplicacin prctica en el lugar de trabajo. Una vez concluida cada capacitacin y certificacin, las Unidades Administrativas deben registrar la calificacin de cada participante en el mdulo RH - Desarrollo de Personal de SAP y en el correspondiente de Oracle (PPQ), con el objeto de mantener actualizadas las aptitudes del personal. Adems de las disposiciones que por norma deben observar las empresas certificadoras en sus cursos, el personal asignado para tomarlos deber asistir al 100% de las sesiones, de lo contrario el Subcoordinador solicitante deber mostrar evidencia que justifique la ausencia de sus colaboradores y se anotar en el expediente del trabajador. El Subcoordinador de Implantacin con la participacin de la unidad administrativa recopila y consolida la informacin para su anlisis y elaboracin sistemtica de reportes mensuales de los temas de Capacitacin y Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional que sern entregados a la MACT para su anlisis. El Coordinador de Implantacin y el Subcoordinador de Implantacin en conjunto con la MACT analizan la efectividad de la implantacin de CCH en el CT, a travs de indicadores de desempeo definidos para el propio CT, de acuerdo a lo establecido en el Manual de








PRCTICA:



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Confiabilidad Operacional; as como con la evolucin de resultados de las Mejores Prcticas relacionadas con las tecnologas y metodologas que se impartan como parte de la capacitacin y certificacin. Se deber instrumentar el seguimiento a los siguientes indicadores:

Nmero de personal certificado con respecto al personal necesario de certificarse (obtenido del anlisis de brechas y oportunidades de mejora).

Nmero de observaciones de rganos supervisorios al cumplimiento de las normas y disposiciones legales aplicadas al CT, en un lapso determinado.

La meta es tener al personal necesario certificado y no tener desviaciones al cumplimiento normativo. Se deber consultar la Gua Tcnica para la Capacitacin y Entrenamiento en SSPA clave 800-16000-DCO-GT-028-07 2.5 Herramientas informticas. Se recomienda la utilizacin del sistema informtico para el control de los programas anuales de capacitacin y/o certificacin de habilidades. El sistema informtico debe cumplir con los requisitos siguientes:

Obtener la informacin de forma directa, mediante interfaces de comunicacin.

Administrar los planes y programas de capacitacin y/o certificacin.

Contar con herramientas de anlisis estadstico. 2.6 Medicin del desempeo. La medicin del desempeo del personal capacitado y certificado se deber observar en los resultados tangibles que reporten en cada una de sus reas de trabajo. La efectividad del plan de capacitacin se deber reflejar en los indicadores de eficiencia y confiabilidad del equipo que hayan intervenido aplicando las tcnicas en las cuales han sido certificados. En este sentido, los indicadores a utilizar sern los inherentes a la medicin de la Confiabilidad Operacional (Ver Gua tcnica para el clculo de Indicadores de Confiabilidad en Petrleos Mexicanos clave DCO-SCM-GT-012). 2.7 Entregables. Los entregables de esta Gua estn fundamentados en la mejora continua que debe reflejarse en cada una de las Mejores Prcticas del Modelo PEMEX-Confiabilidad y orientadas hacia el incremento de la efectividad de los activos.





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Los entregables son:

Programa de CCH para cada Mejor Prctica a implantar.

Perfiles de puesto para cada CT.

Perfil de las personas capacitadas integrado en mdulo de RH de SAP / Oracle. 2.8 Mejora continua. En esta etapa el Subcoordinador de Implantacin evala el cumplimiento de los programas de CCH, con la finalidad de detectar desviaciones a las metas establecidas as como para proponer las mejoras al proceso y establecer las acciones que permitan eliminar esas desviaciones. Los pasos de esta etapa son:

Medir y evaluar los resultados. Evaluar las tendencias que siguen los indicadores establecidos y determinar si se cumple con las metas establecidas. Los resultados se deben evaluar trimestralmente.

Modificar los planes de capacitacin. En donde las metas establecidas no se cumplan, evaluar las tareas propuestas para determinar su modificacin y/o reemplazo por otra efectiva y eficiente. Los planes de capacitacin se deben evaluar y ajustar anualmente.

Establecer un benchmarking. Identificar el CT donde se tienen los mejores resultados, con la finalidad de tomar sus buenas prcticas y hacerlas extensivas al resto del personal.

Integracin de sistemas. Establecer mecanismos para integrar sistemas de informacin de los SIV, con la finalidad que los ajustes a los planes se efecten automticamente.

2.9 Responsabilidades. 2.9.1 De la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento.

Autorizar y difundir esta gua en Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.

Promover la implantacin de CCH en Confiabilidad Operacional a travs de las reuniones de liderazgo corporativo.

Promover y coordinar la identificacin, anlisis, evaluacin y transferencia de Mejores Prcticas y tecnologas predictivas, integrando el proceso de Capacitacin y Certificacin correspondiente.

Definir los indicadores para evaluar la aplicacin de CCH.

2.9.2 De los Subdirectores Operativos de Organismos Subsidiarios.

Implantar la CCH en las instalaciones bajo su responsabilidad.




PRCTICA:



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Designar al Coordinador de Implantacin responsable para la implantacin de Confiabilidad Operacional en su Subdireccin.

Proporcionar los recursos para la implantacin.

Evaluar los resultados de la aplicacin a travs de los indicadores establecidos.

2.9.3 Del Lder de Implantacin de cada Subdireccin.

Aclarar las dudas de los Coordinadores de implantacin de los CT.

Identificar desviaciones de desempeo, que afectan el proceso y participar en las soluciones.

Consolidar los resultados de la autoevaluacin, avances y desviaciones de los planes de implantacin, para informar de estos a los Subdirectores y Gerentes.

2.9.4 De los Gerentes de Operacin y Mantenimiento de los Organismos Subsidiarios

y Corporativos.

Asesorar a los CT en la correcta aplicacin de CCH.

Proporcionar los recursos al Lder de Implantacin de Confiabilidad Operacional de su Subdireccin.

Dar seguimiento a los avances de implantacin a travs de las Autoevaluaciones para conocer las tendencias de mejora logradas y generar las acciones correctivas de las brechas identificadas.

Apoyar al Equipo de Implantacin de cada rea bajo su responsabilidad. 2.9.5 De la Mxima Autoridad del Centro de Trabajo (MACT).

Asegurar la difusin de esta Gua en las instalaciones bajo su cargo.

Implantar la CCH en su CT.

Nombrar al Coordinador de Confiabilidad Operacional y al Subcoordinador de CCH.

Proporcionar los recursos requeridos para la aplicacin de CCH.

Asegurar que el personal bajo su cargo participe en la aplicacin de CCH.

Promover y asistir a las reuniones de seguimiento de la implantacin.

Establecer y dar seguimiento a los indicadores de CCH.

Revisar los resultados de la Autoevaluacin.

2.9.6 Del Coordinador de Implantacin.

Liderar la Implantacin de las 14 Mejores Prcticas de PEMEX-Confiabilidad.

Difundir el Manual de Confiabilidad Operacional y sus 14 Mejores Prcticas.

Coordinar el desarrollo de las Autoevaluaciones del CT.




PRCTICA:



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Apoyar al Subcoordinador de esta Mejor Prctica a establecer los Planes de Accin para el cierre de brechas.

Implantar los indicadores de CCH.

Verificar el cumplimiento de los Planes de Accin y notificar a la MACT de los avances y las barreras.

2.9.7 Del Subcoordinador de Implantacin de CCH.

Liderar la Implantacin de CCH.

Aplicar la Gua de Autoevaluacin y consolidar los resultados.

Identificar las brechas entre la situacin actual y futura.

Definir los planes de accin para el cierre de brechas.

Elaborar el programa de Implantacin de esta Mejor Prctica.

Verificar el cumplimiento de los planes de accin y notificar al Coordinador del Confiabilidad de los avances y barreras.

Asesorar al Equipo de trabajo en la aplicacin de CCH.

Promover reuniones peridicas, con la participacin del Equipo de Implantacin.

Consolidar avances y desviaciones de los Planes de Implantacin.

Establecer y dar seguimiento a los Indicadores de CCH.

Evaluar y/o modificar Planes y Programas de acuerdo a Benchmarking y/o resultados obtenidos.

Reportar semestralmente el avance de la aplicacin a la MACT.

Elaborar en conjunto con la Unidad Administrativa, la Planeacin y Programacin anual de CCH del CT.

Elaborar el presupuesto para impartir los temas del programa de CCH, considerando costo hora/curso-especialidad.

Asegurar que esta Gua cumpla con DO. 2.9.8 De la Mxima Autoridad de Operacin o Produccin del Centro de Trabajo.

Asegurar que el personal bajo su cargo participe en la elaboracin de CCH.

Asegurar el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH preventivas, predictivas y de monitoreo a la condicin a efectuar por el personal operativo.

Proporcionar a su personal el equipo y herramienta para la ejecucin de sus tareas.

Proporcionar capacitacin a su personal para el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH.

2.9.9 De la Mxima Autoridad de Mantenimiento del Centro de Trabajo.

Asegurar el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH.




PRCTICA:



Fecha: 25/06/ 2012

Revisin: 01


Proporcionar a su personal el equipo y herramienta para la ejecucin de sus tareas.

Proporcionar capacitacin a su personal para el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH.

2.9.10 De las Unidades Administrativas de Recursos Humanos o equivalentes.

Dar seguimiento al cumplimiento del programa para la CCH.

Efectuar el censo del personal Capacitado y Certificado en Confiabilidad Operacional y clasificarlo de acuerdo a las diferentes especialidades.

Tener actualizado el censo del personal capacitado y certificado en los SIV.

Elaborar en conjunto con el Coordinador de Implantacin de esta Mejor Prctica la Planeacin y Programacin anual de CCH del CT.

2.9.11 Del Grupo Natural del Centro de Trabajo. El Grupo Natural del Centro de Trabajo estar formado por personal tcnico de las diferentes disciplinas involucradas para implantar esta Mejor Prctica y su responsabilidad es:

Estar capacitados en esta Mejor Prctica.

En conjunto con el Subcoordinador de esta Mejor Prctica, aplicar la autoevaluacin para identificar brechas.

Ejecutar los Planes de Accin para la Implantacin de esta Mejor Prctica.




PRCTICA:



Fecha: 25/06/ 2012

Revisin: 01


DISPOSICIONES FINALES. 3.1. Interpretacin. Corresponder a la Direccin Corporativa de Operaciones por conducto de la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento, la interpretacin para efectos tcnicos y administrativos de la presente Gua Tcnica considerando la opinin de los usuarios involucrados en el ejercicio de las disposiciones descritas en este documento. 3.2. Supervisin y Control. Las Subdirecciones Operativas, las Gerencias de Operacin y Mantenimiento de los Organismos Subsidiarios as como las Gerencias de los Centros de Trabajo en el mbito de sus respectivas competencias, son las encargadas de llevar el Control y Seguimiento de la aplicacin de la presente Gua Tcnica. 3.0 DISPOSICIONES TRANSITORIAS. 4.1. Entrada en vigor. La presente Gua Tcnica entrar en vigor a partir de la fecha de su autorizacin por parte del Director Corporativo de Operaciones. A partir de la fecha de su emisin, se deja sin efecto todas las disposiciones de carcter interno que se relacionen con esta materia y se opongan a la misma. Cualquier rea perteneciente a Petrleos Mexicanos usuaria de este documento, puede proponer modificaciones para actualizarlo, mismas que deben ser enviadas oficialmente a la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento, para su anlisis e incorporacin en caso de que procedan. Este documento ser revisado cada 3 aos o antes si las propuestas de modificacin lo ameritan.




PRCTICA:



Fecha: 25/06/ 2012

Revisin: 01


4.0 Anexos. 5.1 Anexo A. Diagrama de flujo para la aplicacin de la Gua Tcnica.

GD MACT CI SI GNCT ACTIVIDADES

INICIA.

2.2.1 Designar al Subcoordinador de Implantacin y al Grupo Natural del Centro de Trabajo.

2.2.2 Aplicar la Gua de Autoevaluacin y presentar resultados al Coordinador de Implantacin.

2.2.2.1 Consolidar resultados e informar a la MACT y al Grupo Directivo.

2.2.3 Analizar resultados de la Autoevaluacin para identificar brechas y oportunidades de mejora.

2.2.3.1 Formalizar, discutir y aprobar el reporte de identificacin de brechas y oportunidades de mejora.

2.2.3.2 Establecer los objetivos y metas a alcanzar y presentarlos a la MACT y Grupo Directivo.

2.2.3.3 Aprobar los objetivos y metas a alcanzar en CCH.

2.2.4. Elaborar el programa de trabajo.

2.2.4.1 Elaborar y presentar el Plan General de Capacitacin y Certificacin y Programa de trabajo del CT a la MACT.

INICIA

2.2.1

2.2.2

2.2.3.2

2.2.3.1

2.2.2.1

2.2.3

2.2.3.3

II

2.2.4

2.2.4.1

2.2.3.1

2.2.3.3




PRCTICA:



Fecha: 25/06/ 2012

Revisin: 01



2.2.4.2 Aprobar el Plan General de Capacitacin y Certificacin y Programa de trabajo del CT.

2.2.5 Establecer los indicadores claves para evaluar el desempeo del CT.

2.3 Desarrollo

2.3.1 Elaborar el diagnstico de Confiabilidad Operacional del CT.

2.3.1.1 Elaborar el reporte de las brechas identificadas en Confiabilidad Operacional del CT para la CCH.

2.3.1.2 Aprobar el reporte del diagnstico.

2.3.2 Elaborar el Plan General de CCH en Confiabilidad Operacional del CT.

2.3.2.1 Determinar el nivel de calificacin y/o certificacin ms recomendable a implantar en el CT.

2.3.2.2 Elaborar el Plan Anual de CCH del CT por lnea de negocio.

2.3.3 Elaborar el programa de CCH del CT.

2.3.3.1 Aprobar el programa de CCH del CT.

2.2.4.2

2.2.5

2.3.1.2

2.3.1.1

2.3

2.3.1

2.3.2

III

I

2.3.2.2

2.3.2.1 2.3.2.1 2.3.2.1

2.3.2.2

2.3.1.1

2.3

2.3.1

2.3.3

2.3.3.1

2.3.3 2.3.3




PRCTICA:



Fecha: 25/06/ 2012

Revisin: 01



2.4 Coordinar la ejecucin del programa de CCH.

2.4.1 Recopilar y consolidar la informacin para su anlisis y elaboracin de reportes.

2.4.2 Analizar la efectividad de la implantacin de CCH en el CT.

2.6 Evaluar los indicadores establecidos.

2.8 Evaluar el cumplimiento de los programas de CCH.

2.8.1 Evaluar las tendencias que siguen los indicadores establecidos.

2.8.2 Modificar los planes de capacitacin, en donde las metas establecidas no se cumplan.

2.8.3 Identificar el CT donde se tienen los mejores resultados y tomar sus buenas prcticas.

2.8.4 Establecer mecanismos para integrar sistemas de informacin de los SIV.

TERMINA.

2.4

2.4.1

2.8.2

2.8.1

2.4.2

2.8

2.8.3

II

2.8.4

2.4

2.4.2 2.4.2

TERMINA

2.6

Documents

800 16700 DCO SCM GT 003. Capacitacion y Certificacion de Habilidades