Санкт-Петербург«БХВ-Петербург»

2012

И. Н. Андреева

УДК 159.9+613.86ББК 88.5+56.14 А65

АндрееваИ.Н. А65 Азбукаэмоциональногоинтеллекта.—СПб.:БХВ-Петербург,

2012.—288с.

ISBN978-5-9775-0795-0Книгапосвященапониманиюэмоций,саморегуляциииразвитиюэмо-

циональногоинтеллекта.Авторпредлагаетметодикидляизученияэмоцио-нальногоинтеллектаиэмоциональнойкреативности, а такжетехникидляиспользования эмоциональной сферы в целях повышения эффективностиучебнойипрофессиональнойдеятельности

Для широкого круга читателей

УДК159.9+613.86ББК88.5+56.14

Группаподготовкииздания:

Главныйредактор ЕкатеринаКондуковаЗам.главногоредактора ИринаЮроваЗав.редакцией ГригорийДобинРедактор НатальяМеньшининаКомпьютернаяверстка ТатьяныОлоновойКорректор НаталияПершаковаДизайниоформлениеобложки МариныДамбиевойЗав.производством НиколайТверских

Подписано в печать 06.02.12.Формат 60×901/16. Печать офсетная. Усл. печ. л. 18.

Тираж 2000 экз. Заказ № «БХВ-Петербург», 190005, Санкт-Петербург, Измайловский пр., 29.

Отпечатано с готовых диапозитивов в ГУП «Типография «Наука»

199034, Санкт-Петербург, 9 линия, 12.

ISBN978-5-9775-0795-0©АндрееваИ.Н.,2012©Оформление,издательство«БХВ-Петербург»,2012

3

Оглавление

Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Глава1.Единствоэмоцийиинтеллектаврелигиозных ифилософскихучениях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Глава2.Современноепониманиеэмоциональногоинтеллекта(ЭИ).СтруктураЭИвразличных егомоделях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Предыстория . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Являетсялитермин«эмоциональныйинтеллект»противоречивым? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Определениеэмоциональногоинтеллекта. . . . . . . . . . . . . . . 42Моделиэмоциональногоинтеллекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Классификациязарубежныхмоделейэмоциональногоинтеллекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Местоэмоциональногоинтеллектавструктуреиндивидуальности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72ЭИ,эмоциональноемышлениеиэмоциональнаяглупость. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Эмоциональныйинтеллектиэмоциональнаякомпетентность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Эмоциональныйинтеллектиэмоциональнаякреативность 85

Глава3.Гендерныеразличиявсфереэмоциональногоинтеллекта:существуетли«женский»или«мужской»эмоциональныйинтеллект?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Различение(идентификация)ивыражениеэмоций . . . . . . . 98Фасилитациямышления(использованиеэмоцийдляповышениякачествамыслительнойактивности). . . . . . . . . 102Пониманиеэмоций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Управлениеэмоциями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Глава4.Зачемразвиватьэмоциональныйинтеллект?Эмоциональныйинтеллектиуспешность вжизнедеятельностичеловека . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Эмоциональныйинтеллектиличностныеособенности. . . . 108Эмоциональныйинтеллектипросоциальноеповедение . . . 112

4

Эмоциональныйинтеллектипроблемыповедения . . . . . . . 113Эмоциональныйинтеллектиадаптивность. . . . . . . . . . . . . . 114Эмоциональныйинтеллектиакадемическаяуспешность . . . 120Эмоциональныйинтеллектипрофессиональнаяуспешность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Глава5.Можнолиразвитьэмоциональныйинтеллект?. . . 130Биологическиеисоциальныепредпосылкиэмоциональногоинтеллекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Возможностицеленаправленногоразвитияэмоциональногоинтеллекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Глава6.Какнаучитьсявыражать,различать ипониматьэмоции.Языкэмоций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Глава7.Какуправлятьэмоциями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Глава8.Какиспользоватьэмоциидляповышенияэффективностиумственнойдеятельности. . . . . . . . . . . . . . . 230Картажелаемыхчувств . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Техникаконструированияэмоциональныхпереживаний . . . 234Умеютлистудентывызыватьэмоции,фасилитирующиеучебнуюдеятельность?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Каквызватьсостоянияуверенности,невозмутимости,веселья. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Приложения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251Приложение1.Методикидляизученияэмоциональногоинтеллекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Приложение2.Методикидляизученияэмоциональнойкреативности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268Приложение3.Методикидляизученияличностныхособенностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

5

Введение

Однажды на концерте в Полоцком государственном универ-ситетеяслушаламузыкальноепроизведение«Жига,матросскийтанец», написанное в XVII веке. В те времена этот старинныйбританскийтанецсчиталсябыстрым.Медленноепосовременныммеркампроизведениевоспринималосьпубликойсиронией—ка-койжеонбыстрый?ВедущийконцертаМихаилКазиникпояснил:«Ритмыжизнизапоследниетристалетнастолькоускорились,чтомузыка, быстрая для средневекового человека, воспринимаетсянашимсовременникомкакдостаточномедленная».Нофизиоло-гические ритмы организма не изменились! Задумывались ли выотом,какмолниеноснорастетнагрузканаорганизм:всебольшевозможностей, дел, информации и одновременно с этим возрас-тающаяконкуренцияиответственность?

«Уменясейчаснетнаэтовремени!»,«Опятьнаработеаврал,иянесмогувыкроитьвремядлясвоейсемьи»,«Уменянетвреме-ни,чтобыправильнопитаться.Хорошо,еслимнеудаетсявыпитьчашкукофенаходу».Знакомыефразы,неправдали?Стресс.

Популярныепсихологическиеизданиясоветуютизбегатьстрес-сов.Однаконекоторыестрессогенныефакторыневозможноустра-нитьизжизни(например,потерюблизких).Избегаястрессов,че-ловекрискуетупуститьрядвозможностейдляличностногороста.Вместобезуспешныхпопытокисключитьстресснужнонаправитьусилиянаразработкустратегиипротивостоянияему.

Давайте посмотрим, умеют ли люди противостоять стрессу?Чемунасучат«семьяишкола»?«Нереви, тынедевчонка!»—заявляетотецхнычущемумалышу.«Невлюбляйся—небудешьстрадать»,— советует «многоопытная» студентка своей неудач-ливойподружке.«Неплачь,тебенужнобытьсильной!»—аэтоужематьвнушаетвзрослойдочери.«Возьмисебявруки,мужиктыилинет?»Неплачь,нерасстраивайся,небеспокойся,подавляйэмоции—нечувствуй?

Эмоциивнашемобществеопускаютсявиерархииценностейвсе ниже. Они не нужны, потому что мешают успеху. В совре-менной культуре главная роль отводится знаниям, а проявлениесобственныхчувстврассматриваетсякакнедостаточнаявоспитан-ность,свидетельствонизкогоуровняинтеллектуальногоразвития.

6

Вобществеискусственнонасаждаетсякультрациональногоотно-шениякжизни,воплощенныйвобразенесгибаемогоилишенногоэмоцийсупермена.Ноуспешенлиэтоттакназываемыйсупермен(илисупервумен)насамомделе?Счастлив(а)лион(она)?

Начнем с детства. Сейчас родители активно «развивают» до-школьников:учатчитать,рисовать,говоритьнаиностранномязы-ке.Но,можетбыть,дляребенкавэтомвозрастеважнеедушевнаятеплота и безусловное внимание родителей, чем академическаяпремудрость?

Вшколеобучениедетейсводитсякэлементарнойграмотности.Эмоциональнаяжизньребенкавынесеназарамкипедагогическогопроцесса.Иучителей,имногихродителейвпервуюочередьинте-ресуетнето,чтопережилипрочувствовалребенокнапротяжениидня,аполученныеимоценки.

Делаяставкунаинтеллектуальноепознание,педагогиупуска-ют возможности для действительно прочного усвоения знаний.Собственные эмоциии эмоцииокружающихпозволяютребенкуориентироваться на другого, осознавать субъективное значениепроисходящихсобытий.

Впроцессевоспитаниянеучитываетсянеобходимостьразви-тия эмоциональных способностей ребенка для становления егопредставленийонравственности.Именноинтеллектуальнаяоцен-каэмоциональнойинформациипозволяетнайтизолотуюсерединумежду«хорошо»и«плохо»,междутем,чтопринятовобществе,итем,каклучшепоступитьпоотношениюкконкретномучело-веку.Древнегреческаямудростьгласит:«Есличеловекнеусвоилнаукудобра,длянегобесполезналюбаядругаянаука».

Представим,чтонашюныйсуперменкокончаниюшколыоб-ладаетзначительнымбагажомзнаний,уменийинавыков.Ивсебынеплохо,нооннепонимаетчувствдругихлюдей(отсюдабесчув-ственностьижестокость)иподавляетсобственныеэмоции.Можетбыть,вэтомнетпроблемы?

Однаизучастницпсихологическогосеминаракак-тозадалаав-торуэтихстрокриторическийсееточкизрениявопрос:«Араз-ве деньги и высокое положение в обществе— это не счастье?»Так-то оно так, но известно, что запрет на отдельные эмоциииэмоциональнуюжизньвцеломприводиткфизиологическимиэмоциональнымнарушениям.Чувствавытесняютсяиз сознания,а поэтому становится невозможной их психологическая перера-ботка.Накопленныеэмоциипроявляютсебянафизиологическом

7

уровне как боль, неприятные ощущения и даже психосоматиче-скиезаболевания.

Оченьразныепосвоемупроявлениюрасстройства(депрессия,психопатии)имеютоднуитуже«механику»—отсутствиесоот-ветствующейсвязимеждуинтеллектомиэмоциями.Интеллектнеоцениваетдолжнымобразомвнутренниеивнешниевоздействия,невыявляетихзначимостьдляличности.Вместоадекватныхситу-ацииэмоциональныхпрограммповеденияавтоматическивступаетвдействиеодинитотженаиболеесвойственныйличностистерео-тип.Вситуации,когданужносдержаться,человекпривычнореа-гирует гневоми нервными срывами.Если необходимо выразитьчувства,онзастывает,«недрогнувмужественнымлицом».Егопо-ведениестановитсянесоответствующимситуации.Аврезульта-те—разрушенныеделовыеиличныеотношения,конфликты.

Заменаколлективистскихценностейнакультиндивидуально-гоуспехаспособствуеттому,чтоагрессиястановитсяатрибутомсемейныхотношений.Тот, ктоне умеет идентифицировать своичувства, адекватно выражать их, чаще прибегает к насилию каксредствуразрешенияконфликтов.Агрессивныеотношениямеждусупругамистановятсяобразцомдляребенка.Упсихологовипе-дагоговвызываетвсебольшуютревогутакназываемая«эстафетанасилия».Сутьеевтом,чтодети,видевшиепроявлениянасилияв отношениях между собственными родителями, склонны вос-производитьподобныедействияпоотношениюкдругимлюдям[114].

Внастоящеевремяидеалжертвеннойбратскойлюбвизаменя-етсяинымигуманистическимиидеалами—свободногоразвитияличности,достиженияуспеха, справедливости.Подобная заменаприводит к тому, что люди в большинстве не склонны прощатьобидчикови«любитьвраговсвоих».Каксовременныегражданереагируютнанарушениесправедливости(вихпонимании)?Враж-дебностью,местью,разрывомсоциальныхсвязей—«окозаоко».

Недооценкаважностиэмоциональнойстороныжизни,ееигно-рированиеведуткзаболеваниям,возрастаниючислаэмоциональ-ныхвзрывовиконфликтов,кгнетущемусостояниюнеудовлетво-ренностисобойиокружающиммиром,ктрудностямустановлениятеплых, доверительных контактов и получения социальной под-держки.Можетлинашсуперменбытьсчастлив,еслионболен,не-доволенсобой,нелюбиминеимеетдрузей?Вывсеещесчитаетеегоуспешнымвпланекарьерыиденег?Аразвеможносделать

8

карьеру,имеянеблагополучныеотношениясруководствомикол-легамипоработе?

ИзвестныйпедагогК.Д.Ушинскийотмечал,чтообщество,за-ботящеесяобобразованииума, совершаетбольшойпромах,ибочеловекболеечеловеквтом,какончувствует,нежеливтом,какондумает[109].«Воспитаниечувств»,напротив,даетнадеждупо-зитивныхизмененийвсторонубольшейчеловечности.

Социальные проблемы современного общества, связанныесростомжестокости,насилия,агрессивности,требуютизмененияценностныхпредставленийоличностномразвитиичеловека.Помнению Х. Кюнга, если «раньше предпочтения отдавались раз-витиютакихкачествчеловека,какусердие,…любовькпорядку,основательность,пунктуальностьиработоспособность,тотеперьгораздо большее значение приобретают человечность, сила во-ображения, эмоциональность, душевная теплота, нежность» [37,с.68].

Однакоясовсемнепризываючитателейплытьнаволнахсоб-ственных эмоций и отправить свой разум в бессрочный отпуск.Культэмоцийнеменееопасен,чемкультрациональности:итоидругоекрайность.Психическоездоровьетребуетразумногосоот-ношенияэмоцийиинтеллекта.

В современной психологии совокупность интеллектуальныхспособностейкпониманиюэмоцийиуправлениюимиобозначает-сяпонятием«эмоциональныйинтеллект».Этопонятиерасширяетсложившиесянаучныепредставленияоразнообразиичеловеческихспособностей.Какилюбыедругиеспособности,эмоциональныйинтеллектможноинужноразвивать.Длячего?Недлятогочтобыстатьравнодушнымибесчувственнымсуперменом(илихолоднойсупервумен), а затем, чтобывнашем сложномижестокоммиресохранитьсвоючеловеческуюсущность,лучшепониматьсебяидругих,строитьтеплыеидоверительныеотношениясокружаю-щими.Длятогочтобыделатькарьеру,добиватьсяличногоуспехаивестизасобой.ВедьвБиблиисказано:«Мудрыйсердцемпро-зоветсяблагоразумным».

9

Глава 1 ЕдинстВО эмОций

и интЕллЕкта В рЕлиГиОзных

и филОсОфских учЕниях

Идея единства эмоционального и рационального начала в че-ловеке зародилась вфилософскихи религиозныхучениях.Исто-киэмоциональноймудростичеловечествамынаходимвБиблии,вКнигеПритчейСоломоновых.Этоизреченияоролиинтеллектавпроцессеэмоциональнойсаморегуляции:«Придетгордость,при-детипосрамление;но со смиреннымимудрость» (Притч. 11: 2),«Углупогототчасжевыскажетсягневего,аблагоразумныйскрываетоскорбления»(Притч.12:16),«Инойпустословуязвляеткакмечом,аязыкмудрых—врачует»(Притч.12:18),«Кроткийответотвраща-етгнев,аоскорбительноеслововозбуждаетярость»(Притч.15:1);о значении контролируемости эмоций: «Долготерпеливый лучшехраброго,ивладеющийсобойлучшезавоевателягорода»(Притч.16:32).ВКнигеЕкклезиастаотмечается:«Сетованиелучшесмеха;потомучтоприпечалилицасердцеделаетсялучше»(Екк.7:3).

Извечныйвопрос:какоеначало—разумиличувства—зани-маетглавенствующееположение?ВетхийЗаветсвидетельствуетотом,чтоцентромдуховнойжизничеловекаявляетсясердце.Внемсосредоточиваютсявседушевныепереживания,доброизло.По-этомуглавнымобъектомвоспитанияявляласьобластьчувств,поме-щаемаядревнимимудрецамиименновсердце:«Большевсегохра-нимогохранисердцетвое,потомучтоизнегоисточникижизни»(Притч.4:23).Мудростьпоселяетсявсердцечерезнасаждениевнем страхаБожия.Правильнее видеть в этомне отрицательнуюэмоцию,принижающуючеловекадоположенияраба, а сложноечувство,включающеевсебяиблагоговейныйстрахкБогу,исы-новнююлюбовькНему.

Этическимидеаломправославияявляетсяжертвеннаябратскаялюбовь—нетолькоксвоимблизким,ноикврагам.Всемизвест-

10

ны христианские заповеди о воспитании у потерпевшего любвии прощения: «Люби врагов своих», «Кто ударит тебя по правойщеке,обратикнемуидругую».Чувствожеместиявляетсягрехом,вкоторомнеобходимокаяться.

Вправославнойтрадициивоспитаниечувствимеетпервосте-пенноезначениедляумственногоразвития:«Освободивсвойумотвсехвнешнихвещейпосредствомхранениячувствивообра-жения,нужновернутьеговсердцесвоеинепрестаннопоучать-ся вИисусовоймолитве, склоняяи волюпроизноситьмолитвусовсякимжеланиемилюбовью.Плодомэтогоделаниябудетто,чтоумсовременемпривыкнетпребыватьвсердце,возненавидитчувственные похоти и представления и перестанет сочетатьсяслукавымиизлымимыслями»[93].Умпонимаетсякакспособ-ностьразличатьистину.Этоинструмент,которыйпозволяетсо-гласовыватьжизненныеземныезадачисвечным.Вправославномпониманииразум,свободныйотвлияниясердца,лишенсмыслаиблагодати.

Идеяединстваэмоцийиинтеллектанашлакосвенноеотражениевфольклоре.Вчастностирусскиепословицыхарактеризуютлю-дейсразличнымуровнеминтеллектаследующимобразом:умногочеловекаотглупцаотличаетбеспричинностьэмоций(«Смехбезпричины— признак дурачины») и их неадекватность ситуации(«Гдеумномугоре,тамглупомувеселье»,«Смеется,какдуракнапохоронах»,«Смешнодураку,чтоухонабоку»,«Когдадураквор-чит—умныймолчит»,«Дураккричит—умныймолчит»).Такимобразом,эмоцииглупогочеловеканеопосредованыинтеллектом,связьмеждуаффектомиинтеллектомздесьнарушена.

Врусскойрелигиознойфилософиивысокоцениласьориента-циянадругихлюдей,готовностьксопереживанию.Такаяспособ-ностьсходнаспонятиемА.А.Ухтомского«доминантавлицедру-гого».Этопонятиеобсуждалосьвконтекстетакихтерминовкак«принятие»,«любовь»,«приобщенность»,«единствосдругим»втрудахН.А.Бердяева,А.Сурожского,С.П.Франка.Подобноеот-ношениекдругомучеловекусводитсяпреждевсегокэмоциональ-нойотзывчивости.

Согласно представлениям современной православной педа-гогикиипсихологиипроцессобразованияделитсянатричасти:образованиеума,образованиеволииобразованиесердца.Послегрехопаденияэтисоставляющиебылиповреждены:воляослабе-ла; ум исказился, утратил ясность, проницательность, быстроту;

11

сердце сталожестким, неспособным к различению добра и зла.Всвязисэтимцельюправославноговоспитанияявляетсявосста-новлениеистиннойприродычеловека,всестороннееразвитиеегоспособностей.

Чувства и разум ребенкаформируются под влиянием настав-ника,несущеговсердцесвоемлюбовькближнему.Православноевоспитаниеучит,чтообращениесдетьмидолжнобытьисполне-нолюбвиикротости.Воспитательдолженуметьсдерживатьсвоиотрицательные эмоции. Священное Писание говорит о том, чтоучитьнадобезраздражения,таккакраздраженныйучительнена-ставляет,араздражает.

Представления о значении эмоциональной стороны жизнив рамках христианства не были едиными. Например, католиче-ское вероучениеприписывалочеловеческомуинтеллектубóльшуюценность, чем православие. Католицизм воспитывает в пастведисциплинуволиипокорностьвнешнемуцерковномуавторитетуввопросахдобраизла,грехаиегодопустимости.Задачейправо-славияявляетсяпробуждениеискреннейлюбвикБогучерезлю-бовь кХристу.Вправославной традиции считается, чтоименночувстволюбвиявляетсяпредпосылкойхристианскойволиисове-сти.Православныйсвященник,следуяапостолуПавлу,стремится«споспешествоватьрадости»всердцахлюдей,ане«братьвластьнадчужоюволею»(2Кор.1:24).

Нравственные идеалы протестантизма также отличаются отправославных: во главе угла здесь стоит аскетизм, рационализм.Протестантское вероучение обещает спасение не подвижникамиальтруистам,ауспешнымвделах.Эмоциинеспособствуютуспеш-ности,поэтомуонивытесняютсяизчеловеческойдеятельности.

Споровзаимоотношенияхразумаисердцаприсутствуетвте-ориях античныхмыслителей. Сократ иПлатон основали много-вековую западную традицию, которая превозносит разум надэмоциями— взаимосвязи разума и эмоций представляют собойотношениягосподинаираба.Видеалепросвещенныйразумдол-женполностьюконтролироватьразрушительноевлияниеэмоций.

Платон выделяет три вида чувствований: чувствования теле-снойприроды,подобныезуду,которыйможноуспокоитьчесанием;чувствования,вкоторыхучаствуюткактело,такидуша,подобнотому,какмучительныйголодуспешнооблегчаетсяпредвкушени-емеды;чувствования, образующиесявнутри самойдуши, вродестрастногостремленияилюбви.Втехчувствованиях,вкоторых

12

участвуютитело,идушаодновременно,соединяютсярациональ-ноеиэмоциональноеначала.

Значительныйвкладвразвитиепредставленийосвязипозна-вательныхиэмоциональныхпроцессоввнесАристотель.В«Ри-торике»онрассматривает эмоции«какнечто, столь сильнопре-ображающее человеческое состояние, что это отражается на егоспособностикрассуждениям,исопровождаетсяудовольствиемистраданием»[63,с.18].

Особое внимание древнегреческий ученый уделяет эмоциямгневаистраха.Онидолжныподчинятьсярассудкуислужитьэти-ческимцелям.Эмоция гнева уАристотеля не только естествен-наяреакциянапровокацию(«презрение,игнорированиеилина-глость»), но и моральная сила, котораяможет контролироватьсяразумом.В«Никомаховойэтике»онподробнорассматриваетоб-стоятельства,прикоторыхгневуместенили,напротив, являетсянеуместным, а также уточняет ту степень интенсивности гнева,которая является оправданной. «Рассердиться может каждый—этолегко.Однаковыразитьгневвотношениичеловека,которыйегозаслуживает,внужноймере,всоответствующеевремя,длядо-стиженияопределеннойцелиивсоответствующейформе—этонелегко»,—вдальнейшемэтисловаАристотелястанутэпигра-фомкбестселлеруД.Гоулмана«Эмоциональныйинтеллект».Помнениюфилософа,нетолькоинтеллектуальныеоценкиоказываютвлияниенаэмоции,ноиэмоциональныесостояниявлияютнасуж-дения.Так,онпредостерегает:неэтичнодоводитьсудейдосостоя-ниягнева,посколькувэтомслучаеонимогутвынестинеправиль-ныесуждения.Дляадаптациивобществеполезнаумеренностьвэмоциях,достигаемаяпосредствомрассудка.ВсвязисэтимАри-стотельотмечает,чтохрабростьсостоитневпреодолениистраха,авобладаниидолжнымегоколичеством:«человекдолжениметьдостаточностраха,чтобынебытьдураком,нонеобладатьнекон-тролируемымстрахомтруса»[63,с.19].

Аристотелевскоеучениеотеснойвзаимосвязиэмоцийиразумаразвилистоики.Однакоонивернулиськпрежнемумнениюотом,чтоэмоцииявляютсяисточникомнесчастийиошибок.Дажесловоpathos, котороеобычноотносяткстрастиилиэмоции,вконтекстестоицизмаявляетсямаркеромкакой-либопсихопатологии.Стоикипризывали людей сохранять «высший разум», подчеркивая бес-смысленностьэмоциональныхпривязанностей.Онисчитали,чтобесстрастное и безразличное отношение к превратностям мира

13

вознесет людей над суетой социальной действительности. ЕслиАристотельсчитал,чтоэмоции—результатправильнойилине-правильнойинтеллектуальнойоценкиситуации,тостоикивиделиисточникэмоцийтольковошибочныхсуждениях.

Философия стоицизма оказывала влияние на европейскуюкультуру и искусство вплоть до XX века. Стоицизм как реакцияна бесконтрольнуюжестокость войн, сопутствующих всейисто-рии Европы, получил художественное воплощение в известнойскульптурнойкомпозицииОгюстаРодена«ГражданеКале».Здесьнепростоизображенагруппалюдей,идущихнаказнь,ностща-тельностьюпсихологазапечатленыдушевныепереживания.Наи-болееименитыхгорожаножидаетодинаковаясудьба (публичноеунижениеиказньрадиспасениянаселенияКале),однакокаждо-гоизнихпереполняютразличныеэмоции,отражающиесянаихлицах,впозахижестах.ШедеврРодена«ГражданеКале»олице-творяет современныепсихологическиепредставленияо том,чтоисточникомэмоцийявляютсянесамисобытия,аихоценкаинди-видуумом.Художниквоплотилвсвоемпроизведенииидеюотом,чтонавыражениесильныхэмоцийвлияютболееилименееуспеш-ныепопыткичеловекаконтролироватьих.

НапротяженииXIII—XIVстолетийврамкахсхоластическогоучения сохранялся принцип: «Нет ничего в интеллекте, чего небылобысначалавчувствах».

Идеиантичныхученыхполучилидальнейшееразвитиев тру-дахмыслителей эпохи Просвещения.Р.Декартвтрактате«Страстидуши» включил когнитивно-оценочный компонент аристотелев-ской теории эмоций в новый контекст.Эмоции в его пониманиипредставляютсобойособыйтипстрастей,тесновзаимосвязанныхсвысшимипсихическимипроцессами,которыеонобозначилпо-нятием«душа».ОтношениеДекарта к эмоциямдвойственно.Онотмечаеткакихфункциональные,такидисфункциональныеаспек-ты:«Пользастрастейсостоитединственновихукрепленииипод-держаниивдушемыслей,которыедлянееблаготворноподдержи-ватьибезкоихэтимыслимоглибылегкобытьстертымидушой…Вреджесостоитвтом,чтоониподдерживаютэтимыслиболеечемнеобходимоилижесохраняютдругие,накоторыхлучшенезадер-живаться» [63, с. 21].Ключомк регуляции эмоций является рас-судок.Еслиэмоциимогутподрыватьчеловеческуюспособностьксуждениям,торассудокможетнаправитьстрастинаслужениече-ловеческому«Я»:«Мыслю,следовательно,существую».

14

ДругойдеятельэпохиПросвещенияД.Юмусомнилсявсуще-ствовании самого рассудка. Из всех человеческих страстей наи-болеегуманнымонсчитаетсострадание.Юмнепротивопостав-ляетсостраданиерассудкуиневозвышаетрассудокнадним.Онутверждает, что сострадание сдерживает чрезмерный эгоцентри-ческийинтересксебе.

Одиниз главныхпредставителейфилософииНовоговремениБ.Спинозасчитаетаффектыосновнойпричиной«рабскойнесво-боды»нашихмыслейидействий.Человекстановитсясвободнымирациональным,познаваянеобходимуюсвязьвещейитемсамымосвобождаясьотаффектов.Спинозаразличаетдватипаэмоцио-нальныхявлений:страсть(passion)иэмоция(emotion).Страсть—это чувство по отношению к тому, о чем мы не имеем никакойяснойидеи, а эмоция—переживание, оформленное отчетливойидеей.Такназываемый«слепойгнев»являетсяпроявлениемстра-сти, тогда как любовь к ближнему— эмоцией. Реагировать сострастью означает реагировать несдержанно. Тот, кто действует,побуждаемыйнеразумом,астрастью,явнострадаетбеспорядоч-ностьюума.

ПомнениюЖ.-Ж.Руссо,образованиедолжнобытьестествен-ныминаправлятьсяэмоциями,анесдерживатьсяжесткимирам-ками логики и рассудка. Взгляды Руссо послужили основаниемдляфилософского, литературногоихудожественного течения—романтизма. Он возник как реакция на формальный и безлич-ный стиль предшествующих ему рациональных направлений вискусстве.В этот период западноевропейские поэтыи прозаики(О.Бальзак,В.Гюго,И.Гетеидр.)увлеченноизучалимирэмоцийиприроды.Вмузыкеромантическоедвижение«возглавил»Л.Бет-ховен.Композиторы-романтики(Ф.Шопен,Ф.Шуберт,И.Брамс,Р. Вагнер, П. И. Чайковский) воспевали свободное возвращениек естественным формам драматической экспрессии. Они черпа-ливдохновениевфольклорныхтрадицияхи,используябольшиеоркестрыияркуюинструментовку,пыталисьотразитьбогатствоэмоциональныхпереживанийчеловека.Вромантической филосо-фииивпредставленияхсовременныхэкзистенциалистов эмоцио-нальная сфера признается творческой и самобытной, а рассудокрассматриваетсякакформализованнаяданьсоциальнымнормам.

Ввосточных философских системахподчеркиваетсясвязьаф-фективныхиинтеллектуальныхпроцессовсдуховнымростомче-ловека.Впрактикеиндийскоййогиразличаютболезненныеибез-

15

болезненные«волнысознания».Первыеизнихобразуютмыслииэмоции,которыеусиливаютнезнание,спутанностьилизависи-мость,вторыеведутксвободеикзнанию.Самымбольшимпре-пятствиемкспокойствиюявляютсятакиеболезненные«волнысо-знания»,какгнев,желаниеистрах.Конечнойцельюйогиявляетсяпреобразованиеположительныхэмоцийвтрансцендентные1пере-живания.Подинтеллектуальнымразвитиемпонимаетсянеполу-чение новой информации, а нахождение смысла в переживании(«Не путай понимание с большим количеством новых слов»,—говорятйоги).

Важной целью буддизма является самоконтроль эмоций. Оннеобходимдля того, чтобыизбавиться от властипереживанийипроявлять эмоции должным или адекватным образом. Самокон-тролюспособствуетосознаниеэмоцийиумениедоконцаихот-реагировать.Помнениюучителейдзен,есличеловекдаетвыходсвоемугневу,этодолжнобытьподобнонебольшомувзрывуилиударугрома.Толькотогдачувствогневапереживаетсяполностью,ивпоследствииотнегоможнобудетизбавиться.Идеальнымэмо-циональнымсостояниемдлябуддистаявляетсясострадание.Этопереживаниеможнорассматриватькакчувствоединствасовсемиостальными существами. Интеллект и рассуждения, по мнениюбуддистов, не позволяют человеку понять себя и окружающиймир.Интеллектуальноепониманиеуглубляетсяипроясняетсяпо-средствоммедитации и повседневного служения людям.Напри-мер,человек,которыйлишьразглагольствуетосострадании,вос-принимаетеготолькокакбессодержательнуюабстракцию.

Интеллектиэмоциивбуддизмегармоничносоединяютсявче-тырехвозвышенныхсостоянияхума.Эточетырекачествасердца(мета,каруна,мудитаиупеккха),которые,достигнувуровнясо-вершенства,поднимаютчеловеканавысшийдуховныйуровень.

Метта переводитсянарусскийязыккак«любящаядоброта,все-объемлющаялюбовь,доброжелательность,бессамостнаявсеобщаяи безграничная любовь». Это качество имеет целью достижениесчастьядругими.Прямымиследствиямиметтаявляютсядоброде-тель,свободаотраздражительностиивозбужденности,мирвнутри

1 Трансцендентный—1)запредельный,находящийсяпотусторонуреальностей,познаниекоторыхвозможноэмпирическиирационально;2)принадлежащийобъективнымдуховнымосновамбытия,сверхсубъек-тивный.

16

человекаивотношенияхсокружающиммиром.Следуетразвиватьметтаковсемживымсуществам.Ненужносмешиватьметтасчув-ственнойиизбирательнойлюбовью,хотяэтокачествоимеетмногообщегослюбовьюматерикееединственномуребенку.

Каруна означает«сострадание».Этожеланиеосвободитьдру-гихотстрадания.Носостраданиеотличноотжалости:ведьоноспособствует великодушиюижеланиюпомочьдругим словомидействием.Карунаоченьважнав«УченииМудростииСострада-ния»Будды.ИменноглубокоесостраданиепривелоБуддукреше-ниюразъяснитьДхармувсемживымсуществам.ЛюбовьиСостра-дание—этодвакраеугольныхкамняпрактикиДхармы,поэтомубуддизминогданазываютрелигиеймира.

Мудита— это «сочувственная радость».Мы чувствуем ее,увидевилиуслышаво счастьеи благополучиидругих.Этора-достьбезмалейшегооттенказависти.Черезсочувственнуюра-дость развиваются такие качества сердца, как счастье и нрав-ственность.

Упеккха,илиравностность,характеризуетспокойное,устой-чивоеистабильноесостояниеума.Оночащевсегопроявляетсяпри столкновении с несчастьем и неудачей. Некоторые люди сневозмутимостьюимужеством,безволненийиотчаяниявстре-чаютлюбуюситуацию.Спокойноинепредвзятоониотносятсяодинаково ко всем, в любой ситуации, не испытывая ни сожа-ления, ни радости. Регулярное размышление над действиямииихрезультатамиразрушаетпредвзятостьиизбирательность,при-водякосознаниютого,чтокаждыйчеловекявляетсяхозяиноминаследникомсвоихпоступков.Таквозникаетпониманиетого,чтохорошоичтоплохо,чтоблаготворноичтонет.Витогедей-ствиячеловекастановятсяконтролируемымииведутегокдобруимудрости.

Сточкизрениясуфизма,эмоциимогутнаправлятьсознаниекпознаниюреальностиили,наоборот,уводитьотнего.Аль-Газаливспоминаетмоментыблаженстваиотчаяния,которыеспособство-валиегособственномустановлению.Приэтомважноосознаватьсвоисобственныеэмоции.

Развитойинтеллект,помнениюсторонниковсуфизма,—этоисердцеиголова;обобщенноепониманиесебя,мира,атакжевос-приятиедуховныхзнаний.Обычноезнаниеможеттормозитьраз-витиеинтеллекта,еслизадачаэтогознанияпонимаетсянеправиль-но.Чтобывыйтизапределыопытаиприйтикреальномузнанию,

17

необходимопостоянноперемежатьинтеллектуальныеупражнениясостояниямиэкстазаимистическихоткровений.

Современные философы, вслед за мыслителями древности,подчеркиваютактуальностьпроблемыэмоциональногоразвития,связываявозможностиеерешениясгармоничнымвзаимодействи-емсердцаиразума,аффектаиинтеллекта.Приведемвподтверж-дение этому несколько высказыванийОшо (Раджниша): «Чтобыинтеллектпреобразоватьвразум,абсолютнонеобходимооткрытьсначаласвоесердце…Разум—этоинтеллект,настроенныйвладсвашимсердцем»;«Мудростьвозникаетотвстречисердцасинтел-лектом»; «Интеллектможет привести сердце в то пространство,гдеслучаетсяпереживание»;«Еслиуздыправленияврукахсерд-ца, толошадьинтеллектапотрясающекрасива» [86, c. 314, 316,318].

Итак, существует множество общекультурных предпосылокпредставленийоединствеаффектаиинтеллекта.Вправославииподчеркиваетсязначимостьвоспитания«сердца»,котороенераз-рывно взаимосвязано с умственным развитием. Ориентация надругого человека, «другодоминантность» признается важнейшейценностьюврусскойрелигиознойфилософии.

Кфилософскимпредпосылкампредставленийобэмоциональ-номинтеллектеможноотнести:идеиАристотеляовзаимовлияниикогнитивныхоценокиэмоций;суждениедревнегреческихстоиковотом,чторазумглавенствуетнадэмоциями;воззрениядеятелейэпохиПросвещенияовзаимовлияниикогнитивныхиэмоциональ-ныхпроцессов;идеюевропейскогосентиментализмаосущество-вании внутренних, чистых эмоциональных знаний; акцентиро-вание эмоциональной экспрессии в искусстве представителямиромантизма.

Предпосылки представлений об эмоциональном интеллектесодержатся в восточных философских учениях (йоге, буддизме,суфизме).Внихакцентируетсявлияние эмоцийна адекватностьпознанияизначениеинтеллектуальногоконтроляэмоцийдляду-ховногоростачеловека.

Отличалисьличувствалюдей,живущихмногиестолетиятомуназад, от переживаний современного человека? Сей Сенагон,фрейлинаяпонскогоимператорскогодворавXвекен.э.,всвоемпроизведении«Запискиуизголовья»указываетнапричиныраз-личныхэмоций.Приведемнекоторыеизних.

18

То, что наводит уныние:Собака, которая воет посреди белого дня.Комната для родов, где умер ребенок.Жаровня или очаг без огня.Досадно, если к письму из провинции не приложен гостинец. Казалось

бы, в этом случае не должно радовать и письмо из столицы, но зато оно всегда богато новостями. Узнаешь из него, что творится в большом свете.

Ожидаешь всю ночь. Уже брезжит рассвет, как вдруг — тихий стук в во-рота. Сердце твое забилось сильнее, посылаешь людей к воротам узнать, кто пожаловал.

Но называет свое имя не тот, кого ждешь, а другой человек, совер-шенно тебе безразличный. Нечего и говорить, какая тоска сжимает тогда сердце!

То, что радует сердце:Сердце радуется, когда пишешь на белой и чистой бумаге из Митиноку

такой тонкой-тонкой кистью, что, кажется, следов не оставит.Во время игры в кости много раз подряд выпадают счастливые очки.Глоток воды посреди ночи, когда очнешься от сна.

То, что радует:Кончишь первый том еще не читанного романа. Сил нет, как хочется

достать продолжение, и вдруг увидишь следующий том.Заболел человек, дорогой твоему сердцу. Тебя терзает тревога, даже

когда он живет тут, в столице. Что же ты почувствуешь, если он где-нибудь в дальнем краю? Вдруг приходит известие и его выздоровлении — огром-ная радость!

Люди хвалят того, кого ты любишь. Высокопоставленные лица находят его безупречным. Это так приятно! [104, с. 640–642].

19

Глава 2 сОВрЕмЕннОЕ пОниманиЕ

эмОциОнальнОГО интЕллЕкта (эи).

структура эи В различных ЕГО мОдЕлях

предыстория Введению термина «эмоциональный интеллект» в научный

обиходпредшествовалопостепенноеизменение точки зрениянасоотношение эмоциональных и познавательных процессов. Этоможнопроследить,начинаясЧ.Дарвина,который,вчастности,отмечал:«Когдаразумсильновозбужден,мыможеможидать,чтоон мгновенно окажет непосредственное действие и на сердце...Когдасердцеиспытаетэтовоздействие,ононаправитсвоюреак-циювмозг…прилюбомвозбуждениибудетиметьместозначи-тельноевзаимноевоздействиеиреагированиемеждуэтимидвумяважнымиорганамитела»[цит.по:63,с.23].

ВXX–XXIвекахвзападнойисторииизученияэмоциональногоинтеллектаДж.Мейервыделяетпятьпериодов:

1900–1969 годы; исследования эмоций и интеллекта относи-¾тельнообособлены;1970–1989годы;вцентревниманияисследователейнаходится¾взаимноевлияниекогнитивныхиэмоциональныхпроцессов;1990–1993годы;эмоциональныйинтеллектстановитсяпредме-¾томпсихологическогоисследования;1994–1997годы;эмоциональныйинтеллектпопуляризирован.¾с1998годапонастоящеевремя;происходитпрояснениесущ-¾ностиэмоциональногоинтеллекта[156].Дляпервогопериодахарактернопоявлениеиразвитиетестов

интеллектаиначалоизучениясоциальногоинтеллекта.Приэтомконцепция интеллекта остается исключительно когнитивной.

20

В исследованиях эмоций главное внимание уделяется решениюпроблемы«курица-и-яйцо», т. е. что первично:физиологическиереакцииилиэмоции.Вэтовремявэмоцияхмногиеученыевиделипродуктпатологииигиперчувствительности.

Исследованияэмоцийвосновномпроводятсяобособленноотисследованийинтеллекта.Темнеменеепредпринимаютсяпервыепопыткианализавзаимосвязеймеждукогнитивнымииаффектив-нымипроцессами.Так, немецкийфилософипсихологГ.Майервсвоейкниге«PsychologiedesemotionalenDenkens»(1908)пред-лагает подробнейшую классификацию видов мышления. В нейнарядус«судящим»(логическим)мышлениемонвыделяетэмо-циональноемышление,вкоторомнапервыйпланвыходятпракти-ческиепотребности—чувстваиволи.Сопоставляяэтидвавидамышления,Майернаходитмногообщего,вчастностианалогичныелогическиепроцессы(истолкование,объективирование1,деятель-ностькатегориального аппарата).Однаков актах эмоционально-гомышления,вотличиеотлогического,познавательныйпроцесс«затенен,отодвинутназаднийплан,неопознанкактаковой,фокусвниманиясосредоточеннапрактическойцели,длякоторойпозна-ниеявляетсялишьпобочнымсредством»[72,с.126].

Эмоциональное мышление он подразделяет на аффективное(эстетическоеирелигиозное)иволевое.Подэстетическиммыш-лениемпонимаетсяэстетическоепереживание,включающеесуж-дение «нравится — не нравится». Религиозное мышление сво-дитсяк эмоциональнымпредставлениямфантазии, к суждениямовере(например—«Богсуществует»,вызванноенепознаватель-ными, а аффективными и волевыми побуждениями).Исследова-ниеМайерарассеивает«интеллектуалистическиепредрассудки»отом, будто вмышлении познавательный интерес первостепенен,иубедительнопоказывает,что«эмоциональноемышление»играетзначимуюрольвумственнойдеятельностичеловека.

Первоначально в исследованиях интеллекта не выделялисьразличные его виды. Автор двухфакторной модели интеллектаЧ.Спирменбылубежденвтом,чтовсетестыинтеллектаизмеря-ютоднубазовуюинтеллектуальнуюспособность—общийфак-торg, отражающийуровеньментальнойэнергиииндивида[174].ВдальнейшемГ.Ю.Айзенкинтерпретировалфакторgиначе—

1 Объективирование(объективация)—выражениечего-либовчем-либообъективном,доступномвосприятию.

21

какскоростьпереработкиинформациицентральнойнервнойси-стемойиликакумственныйтемп.

Сопутствующийспецифическийфакторs отображаетинстру-ментальные средства, или engine индивида (от лат. ingenium—естественная предрасположенность, талант), благодаря которымумственнаяэнергияможетбытьприложенакконкретнымформамвзаимодействия.ПомнениюСпирмена, интеллектне зависит отличностныхчертчеловекаиневключаетвсвоюструктурунеин-теллектуальныекачества(например,такиекакинтересы,мотива-циядостиженияилитревожность).

Соотношение факторов интеллекта в процессе интеллектуальной дея-тельности Ч. Спирмен проиллюстрировал политической метафорой. Мно-жество способностей — это множество людей, членов общества. В обще-стве способностей может царить анархия, в этом случае способности ни-как не скоординированы между собой. Если же господствует олигархия, то успешность деятельности определяется несколькими основными способ-ностями. В царстве способностей может властвовать монарх — генераль-ный фактор, которому подчинены все остальные факторы.

РазвитиедвухфакторноймоделипривелоСпирменакпострое-ниюиерархическоймоделиинтеллекта.Междуфакторамиg и s онпоместил такназываемые групповыефакторы (арифметических,механических,лингвистическихивербальныхспособностей).

Дальнейшее развитие представлений о структуре интеллекташлопопутиеедифференциации.В1920годуклассикамерикан-скогобихевиоризмаЭ.Л.Торндайкотделяетсоциальныйинтеллектотдругихформинтеллектаиопределяетегокак«способностьпо-ниматьмужчиниженщин,мальчиковидевочекиуправлятьими—действовать мудро в человеческих отношениях» [177, p. 228].В 1926 году Торндайком разработана модель, в которой «общаяоснова интеллектуальных действий растворялась во взаимодей-ствиимножестваотдельныхфакторов»[66,p.138].

Самаяранняяработа,предвосхищающаяоткрытиеэмоциональ-ногоинтеллекта,—исследование,проведенноевконце1930-хго-довР.Л.ТорндайкомиС.Штейном[178].Исследователиопреде-лилисоциальныйинтеллекткак«способностьпониматьлюдейиуправлятьими»[178,p.275].Наосновепроведенныхисследова-нийР.ТорндайкиШтейнзаключили,чтосоциальныйинтеллекткакунитарнаяспособностьможетбытьизмерен.

22

Вначале1930-хгодовЧ.ХантиЭ.Торндайкпыталисьисследо-ватьсоциальныйинтеллектпутемпредъявлениярисунковсэмоци-ональнымивыражениямилицизаданийнараспознаваниеэмоцийповербальномуописанию.В1935годуавстралийскийпсихологЭ.Доллразработалструктурированноеинтервью—«Вайнленд-скуюшкалусоциальнойзрелости»,дляопределениясоциальнойкомпетентности.

Постепенно в науке утвердилась идея множественности сто-ронинтеллекта.ПримеромчемуявляетсяконцепцияЛ.Терстоуна(1938), в которой выделены семь первичных умственныхпотен-ций.Однакосредиуказанныхфакторов(счетнаяспособность,вер-бальное восприятие, вербальная гибкость, скорость восприятия,пространственнаяориентация,ассоциативнаяпамять)неттакого,которыйимелбыотношениекинтеллектуальнойобработкеэмо-циональнойинформации.

ПозжевызовтрадиционнойточкезрениянаинтеллектбросилД.Векслер, которыйвпервые заявило том, что существует диа-пазон видовмышления, представляющих собой компоненты об-щегоинтеллекта,ноотличающихсяоттрадиционногоIQ.В1940годувредкоцитируемойстатье«Неинтеллектуальныефакторывобщем интеллекте» [181] Векслер настаивал на включении «не-интеллектуальныхаспектовобщихспособностей»вкаждое«пол-ное»измерение.Под«неинтеллектуальнымиэлементами»ученыйпонимал не только общую работоспособность психики, но и ееаффективно-регулятивныекомпоненты,благодарякоторымчело-векнапротяженииболеедлительноговремениможетзаниматьсярешениемзначимойдлянегопроблемы.Вэтойстатьетакжеоб-суждалисьспособности,которыеВекслерназвал«когнитивными»и«аффективными»,т.е.социальныеиэмоциональныеспособно-сти.Ксожалению,этифакторынебыливключенывIQ-тестыВек-слера,посколькувтовремяимуделялосьмаловнимания.Ученыйразделилумственныеспособностинавербальныеиневербальные(способности к представлениям) и показал, что у разных людейможетдоминироватьтаилиинаяихгруппа.

Р.В.Липеробнаружил,чтоэмоциивызывают,поддерживаютинаправляютдеятельность.Онпредположил,что«эмоциональнаямысль»вноситсвойвкладв«логическуюмысль»имышлениевцелом.

В1955годуА.Эллисначалразрабатыватьрационально-эмотив-ную терапию (Rational Emotive Therapy)— подход к консульти-

23

рованию,которыйвключалвсебяобучениетому,какисследоватьсвои эмоции логически, с помощью размышления. На первона-чальнуюформулировкуидеирационально-эмотивнойтерапиипо-влиялипредставленияА.Адлераотом,чтоэмоциональныереак-циичеловеканепосредственносвязанысегоосновнымиидеями,убеждениями,отношениямиилипринципамии,посути,вызыва-ютсячерезинтеллект.

Отдельные случаи употребления термина «эмоциональныйинтеллект»встречаютсявлитературнойкритикеипсихиатриив1960-егоды.Вэтотжепериодвозникаюткогнитивистскиетеорииэмоций.Наиболееизвестнаяизних,когнитивно-физиологическая,быларазработанаС.Шехтером.Всоответствииснейнавозникно-вениеэмоцийнарядусвоспринимаемымистимуламиипорождае-мымиимифизиологическимиизменениямиворганизмеоказываютвлияниепрошлыйопытчеловекаиоценкаимналичнойситуациисточкизренияимеющихсявданныймоментпотребностейиин-тересов.По мнениюШехтера, эмоциональные состояния— эторезультат взаимодействиядвухкомпонентов: активации (arousal)исуждениячеловекаопричинахеговозбуждениянаосновеана-лизаситуации,вкоторойпоявиласьэмоция.

ВруслепредставленийШехтеранаходитсяиконцепцияМ.Ар-нольд.Согласноданнойтеориипричинойэмоцииявляетсяинтуи-тивнаяоценкасубъекта,асамопереживаниеследуетзаней.Этаинтуитивнаяоценкапонимаетсякак«чувственноесуждение»,от-личноеотабстрактного«рефлексивногосуждения».

Конец1970-х—1980-егодовотмеченыростоминтересакизу-чению взаимодействия эмоций и мышления. Предположение опродуктивном взаимодействии эмоциональных и когнитивныхпроцессов подтверждается в ряде исследований этого времени.К их числуможно отнести изучение влияния депрессии на реа-листичность мышления, взаимосвязи склонности к колебаниямнастроенияикреативности,изучениеспособностикэмоциональ-нойсаморегуляции.Появляетсяпредположениеосуществовании«когнитивного кольца», объединяющегонастроенияи суждения.Сутьеговтом,чтоотрицательныеэмоцииприводяткнегативныммыслям,которыевсвоюочередьусиливаютинтенсивностьэмо-циональныхпереживаний.Втожевремяположительныеэмоцииактивизируютпозитивныемысли.

Вэтотпериодвысказываетсяположениеотом,чтоэмоции—этооднаизподсистемсознания.Когнитивнаятеорияэмоцийрас-

24

сматриваетихкакфункциюразума.Так,вконцепцииР.Лазарусацентральнойявляетсяидеяопознавательнойдетерминацииэмо-ций.Главныеположения: 1) каждая эмоциональная реакция, не-зависимоотеесодержания,естьфункцияособогородапознанияили оценки; 2) эмоциональный ответ представляет собой некийсиндром, каждыйиз компонентов которого отражает какой-либоважныймомент в общейреакции.Схема возникновения эмоциивыглядит следующим образом: восприятие — первичная оцен-ка— исследовательская активность (личное значение эмоций воцениваемойситуации)—вторичнаяоценка—тенденциякдей-ствию—эмоциякакпроявлениетенденциивпереживании,физи-ологическихизмененияхимоторныхреакциях.

Представления о когнитивной природе эмоций становятсявдальнейшемоченьпопулярнымисредиисследователей.Напри-мер, Л.Шпитц выдвинул положение о том, что некоторая эмо-циональностьхарактеризуетобычныесостояниясознанияидажепредшествуетпознавательнымпроцессам.К.Шерерписалоког-нитивныхэмоциях,Ф.Данеш—овзаимномвлиянииэмоциональ-ныхикогнитивныхпроцессов.Вкогнитивнойтеорииэмоцийобо-сновываетсяидеяотом,чтофундаментальныеэмоцииобразуютосновныеструктурысознания.

Вклиническойпрактикеисследовалисьтрудностивыраженияэмоцийпациентами.В1973годуП.Сифнеосввелтермин«алек-ситимия»иописалсостояние,посутипротивоположноеэмоцио-нальномуинтеллекту.Алекситимиясвязанаснизкимуровнемспо-собностейкопределениючувств,ихразличению,трудностямивотображениичувствивописанииихокружающимлюдям.

Введению понятия «эмоциональный интеллект» в научныйоборотспособствовалидостиженияврядесмежныхобластейзна-ния.Так,висследованияхмозганачинаютвыделятьвзаимосвязимеждуэмоциямиикогнициями.Активнопроводятсяисследованияискусственногоинтеллекта:например,возможностейкомпьютерапонимать и объяснять эмоциональные аспекты повествования.В сфере исследований невербальной коммуникации создаютсяметодики для изучения восприятия невербальной информации,вчастностипроявленияэмоцийвмимикеипантомимике.Эмпи-рическиеисследованиясоциальногоинтеллектапоказывают,чтовегоструктуреможновыделитьсоциальныеумения,эмпатию,про-социальные установки, социальную тревожность и эмоциональ-ность(чувствительность).

25

Развивая идею множественности интеллектуальных проявле-ний, выдвинутую Терстоуном, Х. Гарднер попытался категори-зироватьразличныевидыинтеллекта.В1983годуисследовательсделалпредположениеовозможностисуществованияразнообраз-ных интеллектуальных способностей, включая так называемые«интрапсихическиеспособности» (посуществу, этоспособностьк интроспекции — самонаблюдению) и «личностные способ-ности». Первоначально (в 1985 году) он выделил семь его ви-дов: визуально-пространственный, вербально-лингвистический,логико-математический, телесно-двигательный, музыкально-ритмический, межличностный и внутриличностный. При этомГарднер характеризовал внутриличностный интеллект как «спо-собность оценивать „здесь и сейчас“ свою эмоциональнуюжизнь — систематизировать собственные чувства или эмоции»[143, p. 239].Каждая из выделенных автороминтеллектуальныхспособностейважнадляуспешностивопределеннойсфережизне-деятельности.Ценностькаждогокомпонентаинтеллектаопреде-ляетсяобщественныминормами,поощряющимиилинепоощряю-щимиразвитиеуказанныхинтеллектуальныхспособностей.

Взятыевкультурномконтексте,этивидыинтеллектавыявля-ют имплицитные1 общественные установки. Ученый отмечает,что развитие лингвистическихи логико-математических способ-ностейхарактеризуетзападноеобществовцелом,втовремякакдляизолированныхсоциумовспецифичнойявляетсяориентациянаразвитиемежличностнойкомпетентности.

Гарднерпредлагаеткритерии,которымдолженсоответствоватькаждыйвновьопределяемыйвид(форма)интеллекта.Преждевсе-го,вид(форма)должен(должна)иметьсвоюсистемузнаков(чис-ловых, языковых).Вместе с темдолжныбытьполученыдоказа-тельстватого,чтовид(форма)опираетсянасобственнуюсистемуосновныхоперацийилифункций.Необходимаинформацияобот-дельныхлюдях, обладающихисключительнымобъемомданноговида(формы)интеллекта.МодельГарднерапозволилареализоватьболееинтегрированный,новтожевремяиболеедифференциро-ванныйвзгляднаприродуиформыпроявленияинтеллекта.

Р. Стенберг продолжил исследование, начатое Э. Доллом,Д. Векслером и Р. Липером. В результате возникла концепция

1 Имплицитный — подразумеваемый, невыраженный; эксплицит-ный—явно,открытовыраженный.

26

«практического интеллекта». Интеллект рассматривается какинформационная система, которая служит приспособлению че-ловекакокружающейсреде (вширокомсмыслеслова).Основ-ное положение триединой (триархической) теории звучит так:«Интеллектможноопределитькаквидумственнойсаморегуля-ции(самоуправления),умственноеуправлениевсейжизньюкон-структивнымцеленаправленнымспособом»[175,p.11].Умствен-наясаморегуляциясодержиттриосновныхэлемента:адаптациюк окружающей среде, селекцию новых ее влияний или выборсреды,совместимойсиндивидом,иформированиеокружающейсреды.

ВтеорииСтенбергаподчеркиваетсясвязьинтеллектастремяпроцессами жизни человека: внутренними информационными,опытомивнешниммиром.Согласнорассматриваемойконцепции,наинтеллектвлияюттритипапсихическихпроцессов(иликомпо-нентов):

метакомпоненты,регулирующиепроцессрешенияпроблемыи¾включающиевсебяееопределение,выделениеэтаповвходерешенияизаключениеобокончательномрешении;исполнительныекомпоненты,представляющие собойпроцес-¾сы,связанныесактуальнымрешениемконкретнойпроблемы,втомчислепутемеетрансформации;компонентыприобретенныхзнаний,обусловленныеспецифи-¾койобученияихранениемполезныхнабудущеесведений.Стенбергподвергкритикедругиеконцепцииинтеллектазато,

чтовнихакцентделаетсянаисполнительныхкомпонентах(т.е.наанализеполученныхпреждезнаний)инедостаточноевниманиеуделяетсяопытуиметакомпонентам.Учетпоследнихпозволилбыраспространитьизмерениянаобластьсоциального,практическогоиэмоциональногоинтеллекта.

ЗначительноевниманиеСтенбергуделяетнеинтеллектуальнымфакторам. Рассмотрев взаимоотношенияинтеллекта,мудростиикреативности,онвыявилтрибиполярныхпараметра,описываю-щихинтеллект:

способность к решению практических задач (практичность,¾разумность,гибкостьвприменениизнаний)—вербальнаяспо-собность(ясностьибеглостьречи);интеллектуальнаяинтеграция(способностьвидетьразличияи¾согласовыватьразличныеточкизрения)—целенаправленность(селективныйпоискинформации,настойчивость);

27

контекстуальный интеллект (знание о мире и умение пользо-¾ваться личнымопытом)— текучеемышление (сообразитель-ность,быстротамышления,умениемыслитьабстрактно).В1985годуР.Бар-Онвводитпонятие«коэффициентэмоцио-

нальности»ипредлагаетанкету(EQ-i)дляегоизмерения.Термин «эмоциональный интеллект» был употреблен в

1986 году в диссертацииВ.Л.Пейн.ВыделяяЭИ среди другихформ интеллекта, автор отмечал следующее: «Факты, значения,истины,взаимосвязиит.д. [эмоциональногоинтеллекта]те,чтосуществуют в государстве эмоций. Таким образом, чувства естьфакты. Значения есть прочувствованные значения; истины естьэмоциональные истины; взаимосвязи есть межличностные взаи-мосвязи. И проблемы, которые мы решаем, это эмоциональныепроблемы, этопроблемы,прирешениикоторыхмычувствуем»1[170,p.165].Впозицииавторабольшериторики,чемопределен-ности,атакиеположениякак«чувстваестьфакты»и«прочувство-ванныезначения»необъясненывтексте.

Обратноеможно встретить в работах других исследователей,гденаблюдаютсянекоторыепредпосылкиЭИ.Несмотрянато,чтообъяснения здесь присутствуют, прямых ссылок на эмоциональ-ныйинтеллектнет.Например,Гарднерпишет о внутриличност-ном (intrapersonal) интеллекте как о способности, позволяющейполучить доступ к собственной эмоциональной жизни. Однакоэтот доступ связан не с эмоциональным интеллектом, а опосре-дованпредставлениямиосебеисоциальнымизнаниями.Ученыйпродолжаетсудитьобэмоциональноминтеллектекаконеподходя-щемпримененииидеиинтеллекта.

Предпосылкиэмоциональногоинтеллектавозникаютиразви-ваютсявэтовремявсмежныхобластяхисследования.Например,влитературеподетскомуразвитиюможнонайтитермин«эмоцио-нальнаяодаренность».

Косвенными предпосылками «смешанных моделей» эмо-ционального интеллекта послужили, на наш взгляд, концеп-ция самоэффективности А. Бандуры, теория самоактуализацииА. Маслоу, представления о важности эмоциональной жизни вклиент-центрированнойтерапииК.Роджерса.Внихподчеркива-етсяважностьумениялюдейосознаватьсвоиспособностииэф-фективноуправлятьсвоимповедениемвсоответствиисознанием

1Переводмой.—И. А.

28

своихсильныхислабыхсторон.Так,Бандураописываетпсихо-логическоефункционированиечеловекакакнепрерывныевзаимо-влиянияповеденческих,когнитивныхисредовыхфакторов.Приэтомворганизацииирегулированиидеятельностичеловекаког-нитивныекомпонентыиграютцентральнуюроль.

В одной из статей, предшествующих появлению концепцииэмоциональногоинтеллекта,Дж.МейериП.Сэловей заявилиотом,чтовлияниеэмоциональныхявленийнапознаниерегулирует-сяиопосредуетсяличностью.Ониуказалинаналичиенекоторогокомплексаиндивидуальныхспособностейиличерт,«отвечающе-го» за то, насколько влияние эмоциональных явлений окажетсяконструктивнымилидеструктивнымдлячеловека.Дляоткрытияновоговидаинтеллектаоставалосьсвестивоединоразличныена-правления исследований, которые косвенно указывали на суще-ствованиеЭИ,датьточноеопределениетермина«эмоциональныйинтеллект»исоединитьегоссущественныминаправлениямиис-следований.НарядусэтимнеобходимобылопродемонстрироватьэмпирическиедоказательстваконцепцииЭИ.

Началомтретьегопериодаможносчитать1990год,когдаМей-ериСэловейопубликовалиихпервуюисследовательскуюработу,вкоторойсформулировалиопределениетермина«эмоциональныйинтеллект», а также предложили методику его измерения (EQ).Впубликациивжурнале«Intelligence»[162] авторыпривелидо-казательствавпользутого,чтоэмоциональныйинтеллектявляетсяоднимизосновныхвидовинтеллекта.Впоследующембылипред-приняты серьезные эмпирические исследования в этой области,которые позволили наметить «демаркационную линию» междуЭИидругимивидамиинтеллекта.

Во время четвертого периода, по мнению Мейера, наметил-ся необычный поворот событий: термин «эмоциональный ин-теллект» стал популяризироваться, а сама область исследованийрасширилась.Популяризацияначалась с выхода книгиГоулмана«Эмоциональныйинтеллект»[145].ГоулманиегопоследователипревратилиЭИвдевиздляисследованийипубличнойполитики.Сторонникипопулистскихподходовзаявляли,чтоэмоциональныйинтеллектявляется«ключом»куспехувомногихсферахжизни.Былосозданомножествометодикдляизмеренияэмоциональногоинтеллекта. Появились психологические агентства, заявляющие,чтоихцель—развитиеэмоциональногоинтеллектавсферебиз-несаивобучении.

29

С 1998 года по настоящее время (пятый период) предложеномножество вариантов усовершенствования концепции эмоцио-нальногоинтеллекта,внедряютсяновыеметодикиегоизмерения;появляются первые рецензированные научные статьи по даннойтеме.Исследованиявэтойобластиосложняютсяналичиемпопу-лярныхпредставленийобэмоциональноминтеллекте,подходовкегоизмерению,далекихотнауки.Внастоящеевремя,помнениюМейера, в литературе существуют «два» эмоциональных интел-лекта.Одинизних,«популярный»ЭИ,определяетсяпо-разному,затобыстроприобретаетсяислужитлучшимпредикторомуспехавжизни,втовремякак«другой»эмоциональныйинтеллектявля-етсянаучнымфеноменом.

***Вотечественнойпсихологииидея единства аффектаиинтел-

лектаненова.ОнанашласвоеотражениевтрудахЛ.С.Выготско-го,С.Л.Рубинштейна,А.Н.Леонтьева,А.Р.Лурия,Б.В.Зейгар-ник,О.К.Тихомирова.

Л.С.Выготскийпришелквыводуосуществованиидинамиче-ской смысловой системы, объединяющей аффективные и интел-лектуальные процессы: «Как известно, отрыв интеллектуальнойсторонынашего сознания от его аффективной, волевой стороныпредставляетодинизосновныхикоренныхпороковвсейтрадици-оннойпсихологии.Мышлениеприэтомнеизбежнопревращаетсявавтономноетечениесебямыслящихмыслей,оноотрываетсяотвсейполнотыжизни…»[29,c.21].

Единствоаффектаиинтеллекта,помнениюклассикапсихоло-гии, обнаруживается во взаимосвязи и взаимовлиянии этих сто-ронпсихикидругнадругана всех ступеняхразвития.Нарядусвлияниеммышлениянааффектсуществуетобратноевлияние—аффектанамышление,котороепроявляетсявтом,что,во-первых«вовсякойидеесодержитсявпереработанномвидеаффективноеотношение человека к действительности, представленной в этойидее»[29,c.22];во-вторых,самамысльвозникаетизмотивирую-щейсферынашегосознания.Отношениемысликсловуесть«дви-жениечерезцелыйрядвнутреннихпланов» [29, c. 358].Особаяроль в процессе консолидации аффекта и интеллекта отводитсясознанию.

Единствоаффективныхикогнитивныхпроцессовпроявляетсяив том,чтосвязьмеждуними—динамическая,причемвсякой

30

ступенивразвитиимышлениясоответствуетсвояступеньвразви-тииаффекта.Дифференциацияэмоцийиболеемягкийхарактерихпротеканияявляютсяпрямымследствиемразвитиямышления.

СогласноВыготскомуразвитиеэмоцийидетвнаправленииихосознания.Мнение«Моцартапсихологии»отом,чтоулюдейэмо-цииизолируютсяотцарстваинстинктовипереносятсявсовершен-ноновуюсферу—психологического,послужилооснованиемдляпоследующихвыводовотом,чтоподавляющеебольшинствоэмо-цийчеловекаинтеллектуальноопосредовано;междуэмоциональ-ными и интеллектуальными процессами мышления существуетзакономернаясвязь;развитиеэмоцийидетвединствесразвитиеммышления;эмоцииучаствуютврегуляциимышленияиегомоти-вации(мотивационнаяиэмоциональнаярегуляциямышления);и,следовательно,эмоция—однаизсоставляющихмышления.Ка-тегорично,новесьмаубедительнозвучитследующеезаключение:«Ктооторвалмышлениессамогоначалаотаффекта,тотнавсегдазакрылсебедорогукобъяснениюпричинсамогомышления,пото-мучтодетерминистскийанализмышленияпредполагаетвскрытиедвижущихмотивовмысли,потребностейиинтересов,побужденийитенденций,которыенаправляютдвижениемысливтуилиинуюсторону»[26,с.14].Выготскийназвалинтеллектуальныймомент,которыйвклиниваетсямеждупереживаниеминепосредственнымпоступком,«смысловымпереживанием»[29,c.377].Внастоящеевремяэтоттерминблизокпонятию«эмоциональныйинтеллект».

ИдеяВыготскогоовзаимосвязикогнитивныхиэмоциональныхпроцессовполучиларазвитиевтрудахА.Н.Леонтьева.Ученыйписалонеобходимостиразличатьсознаваемоеобъективноезначе-ниеиегозначениедлясубъекта(личностныйсмысл).Смыслсоз-дает пристрастность человеческого сознания. «То, чтомы назы-ваемпереживаниями,сутьявления,возникающиенаповерхностисистемысознания,вформекоторыхсознаниевыступаетдлясубъ-ектавсвоейнепосредственности»[64,c.140].Леонтьевпоказал,чтомышлениеимеетэмоциональную(аффективную)регуляцию.

СходнойпозициипридерживалсяиС.Л.Рубинштейн,которыйотмечал: «Эмоциональность, или аффективность, — это всегдалишьодна,специфическаясторонапроцессов,которыевдействи-тельности являются вместе с тем познавательными процессами,отражающими—пустьспецифическимобразом—действитель-ность.Эмоциональныепроцессы,такимобразом,никакнемогутпротивопоставляться процессам познавательным как внешние,

31

друг друга исключающие противоположности. Сами эмоции че-ловекапредставляютсобойединствоэмоциональногоиинтеллек-туального,такжекакпознавательныепроцессыобычнообразуютединствоинтеллектуальногоиэмоционального»[97,с.552].Лю-баяэмоциярассматриваетсяученымкак«единствопереживанияипознания»[97,с.562].Интеллектуальныйпроцесс,поегомнению,такженевозможенбезучастияэмоций,посколькусуждениередкопредставляет собой только интеллектуальный акт, оно обычно вбольшей или меньшей степени «насыщено эмоциональностью».В отличие от Выготского, Рубинштейн не просто заявляет себясторонникомидеиединства«аффектаиинтеллекта»,онвомно-гом предвосхищает идею эмоционального интеллекта, заявляя:«Вдействительностинужноговоритьнепростооединствеэмо-цийиинтеллектавжизниличности,ноо единстве эмоционально-го, или аффективного, и интеллектуального внутри самих эмоций, так же как внутри самого интеллекта» (курсивмой.—И. А.) [97,с.562].

Определенныйвкладвразвитиепредставленийовзаимосвязинейрофизиологических, аффективных и когнитивных процессоввнесА.Р.Лурия—основоположникотечественнойнейропсихо-логии.ВгодыВтороймировойвойныонзанималсяисследовани-емраспадаи развития высшихпсихическихфункций в клиникелокальныхпоражениймозга.Впроцессеисследований,проводив-шихсяподегоруководством,былаотвергнутаитеорияотом,чтокаждаяфункцияравномернораспределенаповсемумозгу,итео-риялокализациивсех,втомчислеисложныхпсихическихфунк-ций в узкоспецифических зонахмозга.Ученые сформулировалиобщиеположенияосоотношениимозгаипсихики,известныекак«теориясистемнойдинамическойлокализациивысшихпсихиче-скихфункций».

ПринципавзаимосвязиаффектаиинтеллектапридерживаласьиБ.В.Зейгарник[47].Онаподчеркивала,чтонесуществуетмыш-ления,оторванногоотмотивов,стремлений,установок,чувствче-ловека,т.е.отличностивцелом.Явление,предмет,событиемогутвразныхжизненныхусловияхприобретатьразличныйсмыслдляличности,хотязнанияонихостаютсятемиже.Изменениеэмоций,сильныеаффекты,помнениюученого,могутпривестикизмене-ниюзначенияпредметовисвойств.

Вотечественнойпсихологии аналогом термина«эмоциональ-ный интеллект» можно считать понятие «эмоционального мыш-

32

ления», изучением которого занимался О. К. Тихомиров. Опи-сывая специфику эмоционального мышления, он отмечал, чтоэмоциональные состояния включены в процесс решения задач[111].Поегомнению,смыслительнойдеятельностьюсвязанывсеэмоциональные явления— аффекты, эмоции, чувства.Взаимо-связьэмоцийспроцессоммышленияпроявляетсявтом,чтоэмо-циональныесостояниявыполняютвмышленииразличногородарегулирующие,эвристическиефункции.Вчастностиэтоопреде-лениедальнейшегоразвертыванияпоискавглубинуиливозвратк определенному пункту при неблагоприятной ситуации.Иссле-дованияТихомировадоказываютфактэмоциональнойрегуляциимыслительнойдеятельностиито,чтоэмоциональнаяактивизацияявляетсянеобходимымусловиемпродуктивнойинтеллектуальнойдеятельности.

В последнее время много исследований посвящено пробле-ме изучения эмоциональности. Украинская исследовательницаО. П. Санникова исследовала влияние четырех базовых эмоций(радости,гнева,грусти,страха)науспешностьпрофессиональнойдеятельности[102].Какопределеннуюпредпосылкуисследованийэмоционального интеллекта в отечественной психологии можнорассматриватьпредложенноеО.П.Санниковой,Е.А.Киселевой,атакжероссийскимиученымиА.А.БорисовойиВ.Г.Зазыкинымпонятиепсихологическойпроницательностикакмногоуровневогоструктурногообразования,связанногосустойчивымипризнакамиэмоциональностивструктуреличности.

Взаимодействиеаффективныхикогнитивныхпроцессовнахо-дилосьвцентревниманияА.В.Брушлинского.Помнениюучено-го,эмоциимогутспособствоватьмышлениюилипрепятствоватьему. Взаимодействие между эмоциональными и когнитивнымипроцессами,какполагалБрушлинский,правильнееназватьвзаи-мопроникновением.Каждыйобраз,представление,понятиеиме-ютсвойэмоциональныйпотенциал.Особенновеликарольэмоци-ональныхявленийвоценкахразличногорода,которыеявляютсяважнейшимикомпонентамимыслительнойдеятельности[16].

РоссийскийученыйА.А.Бодалевзаметил,чтонекоторымлю-дям присуща определенная социальная одаренность. Она пред-ставляетсобойсвоеобразноеобъединениеинтеллектуальных,эмо-циональныхикоммуникативныхспособностей,которыеявляютсяпсихологической основой успешности их коммуникаций с окру-жающими[13].

33

Какмыужеотмечали,понятие«эмоциональныйинтеллект»неявляется новымдля советскойи постсоветскойпсихологии.Этоявление давно замечено, но имело иные обозначения: «смысло-вое переживание», «обобщение переживаний», «интеллектуали-зация аффекта» (Л. С. Выготский), «эмоциональное мышление»(О.К.Тихомиров)«эмоциональноевоображение»(А.В.Запоро-жец),«разумностьчувств»(В.С.Мухина).Темнеменеенесле-дуетдумать,чтоЭИ—этонечтоиноекак«староевиновновойбутылке»инетсмыславводитьвпсихологиюновуюкатегорию.ПомнениюБрушлинского,обнаружитьвзаимоотношениямеждуэмоциямиикогнициямиможнотольковтомслучае,еслиимеетсяпонятийныйаппарат,позволяющийвыявитьявления,непринад-лежащиенитолькомышлению,ниисключительноэмоциям.Такиеотношениямогутбытьвычлененыиописанывнутрипсихическойдеятельностиспомощью«интерпроцессуальных»понятий,какимиявляетсяЭИ.

ПомнениюГ.Г.Гарсковой,анализэмпирическихтеорийвоб-ласти психотерапии и психокоррекции показывает, что введениетермина «эмоциональныйинтеллект» увеличивает их объясняю-щуюсилу.Историко-научноеобоснованиееговведениязаключа-ется в доказательстве того, что понятие эмоционального интел-лектаимплицитноприсутствуетврядеобщепризнанныхтеорий,оказавшихвлияниенапсихологическуюнауку[30].

Итак,открытиефеномена«эмоциональныйинтеллект»—ре-зультатразвитияпредставленийоприродекогнитивныхиаффек-тивных процессов, их взаимосвязи. Важнейшие достижения вэтомпроцессеследующие:обогащениепредставленийобэмоциях(ихсталирассматриватькакоднуизподсистемсознания;какфак-тормотивации);расширениепредставленийобинтеллекте (идеямножественностиинтеллектуальныхпроявлений,открытиесоци-альногоинтеллекта);атакжевстречноедвижениевисследованияхэмоцийиинтеллекта(идеяединстваипродуктивноговзаимодей-ствияаффективныхикогнитивныхпроцессов).

Несмотря на необходимость исследования проблемы взаимо-связи когнитивных и аффективных процессов в отечественнойпсихологиионадосихпоростаетсянедостаточноразработанной.Вподтверждениеприведемне утратившее актуальности замеча-ниеД.Б.Эльконинаотом,чтодонастоящеговременисуществен-нымнедостаткомизученияпсихическогоразвитияребенкаявля-етсяразрывмеждупроцессамиумственногоразвитияиразвития

34

личности(втомчислеиэмоциональногоразвития).ПерефразируяшутливоезамечаниеД.А.Леонтьева,отметим,чтовсовременныхтеоретическихиэмпирическихизысканияхдосихпор«…интел-лектаффектунетоварищ»[65].Однакоестьнадежда,чтоусилия-ми исследователей это пессимистическое заключение в скоромвременибудетлишенооснования.

является ли термин «эмоциональный интеллект»

противоречивым?Можетсоздатьсявпечатление,чтотермин«эмоциональныйин-

теллект»являетсяпротиворечивым.Критикиконцепцииэмоцио-нальногоинтеллектазаявляют,чтоэтопонятиенеболеечемоксю-морон1,вподтверждениечемуприводятсяследующиеаргументы:

«интеллект»,когдаречьидетобЭИ,являетсянеуместной,вво-¾дящей в заблуждениеметафорой, которую для более точноговыражениясутиобсуждаемогофеноменаследуетзаменитьтер-мином«компетентность»;интеллектопределяетсякакспособность,а«никакихсколько-¾нибудь уникальных способностей, связанных с эмоциями, несуществует»[162,p.434];в представлениях об эмоциональном интеллекте эмоции под-¾меняютсяинтеллектом.Подобнаякритикаявляетсяневполнеобоснованнойпоследу-

ющимпричинам.Во-первых,рациональноеиэмоциональноетра-диционнорассматриваетсявовзаимосвязи.Данныеклиническихэкспериментовсвидетельствуютотом,чточеловекнеможетпри-нятьэффективноерешение,еслимысльлишенаэмоциональногоподкрепления.Во-вторых, еслиэмоциипонимаютсякакданные,точнотакиеже,какилюбыедругие,можнопредположить,чтосу-ществуетвидмышления,предназначенныйдляобработкиименноэтоготипаинформации.В-третьих,эмоциональныйинтеллектнеможетбытьопределенкак«компетентность», эторазличныепо-нятия.

1Оксюморон—стилистическийоборот,вкоторомсочетаютсясеман-тически контрастные слова, создающие неожиданное смысловое един-ство.

35

Однакоучитателяможетвозникнутьвопрос:неявляетсялитермин«эмоциональныйинтеллект»противоречивым?Этотак,если,согласноопределеннойтрадициизападноймысли,эмоциирассматриваютсякаквмешательство,дезорганизующееиразру-шающееумственнуюактивность.ВIвекедон.э.ПублиусСирусзаявлял:«Управляйсвоимиэмоциями,иначетвоиэмоциибудутуправлятьтобой».ПозднееК.Юнгопределялэмоциикаксиль-ное беспокойство, охватывающее человека полностью. Совре-менные сторонники такого определения эмоцийописываютихкакспонтанную,главнымобразомвнутреннююреакцию,возни-кающуюврезультатенарушенийаффективногорегулирования.Этозначит,чтоэмоцииобусловленыполнойпотерейинтеллек-туальногоконтроляинесодержатвсебеиследасознательнойцели.ВрамкахданногоподходаР.С.Вудвортпредположил,чтовсоставшкалдляизмеренияIQследуетвключатьтесты,демон-стрирующие,чточеловекнепроявляетстраха,гнева,жалобилилюбопытствапоотношениюктемвещам,которыевозбуждаютданные эмоции у ребенка. В соответствии с этой традицией вотечественнойпсихологииэмоциональноемышлениеиногдапо-нимаетсякакнекийдефектныйкомпонентмыслительногопро-цесса, снижающий объективность познания и отличающийсяригидностью,косностью.

Длятогочтобывыдвинутьобоснованныевозражениякритикамконцепцииэмоциональногоинтеллекта,нужночеткоопределить,что представляют собой эмоции и что такое интеллект. В про-шломсчиталось,чторазграничениемеждуэмоциямиикогниция-миосновываетсянапроцессах,лежащихвихоснове.Так,эмоциитрадиционно относились к более примитивным (вегетативным,биологическим)процессам.Считалось,чтоэмоцииявляютсяпро-дуктом эволюционно более старых отделов мозга (лимбическойсистемы),втовремякаккогнитивныепроцессы—продуктболеепоздних структур (неокортеса). ТакойподходВ.Уттал называет«новойфренологией»1.Подобныепредставлениянастолькопроч-ноукоренилисьвязыкеикультуре,чторазвенчатьихсложно.

Впротивоположностьпредставлениямобэмоцияхкакопри-митивныхбиологическихпроцессахврядесовременныхзарубеж-

1Френология—антинаучноеучениеосвязиформычерепачеловекасегоумственнымиспособностямииморально-психологическимикаче-ствами.

36

ныхиотечественныхтеорийэмоциярассматриваетсякакособыйтип знания.ПомнениюГ.М.Андреевой, хотя эмоция связана спростымиперцептивнымисигналами,онавтожевремя«вмонти-рована»иинтегрированавсистемызначений[1].Эмоциональныесостояниямогутинтерпретироватьсякакзначения,посколькуонисообщаютчеловекуинформациюосамоминдивидеиегоокруже-нии.Поэтомувлитературене случайновозникламетафора«хо-лодные»и«горячиекогниции»,котораяфиксируетпризнание заэмоциямистатусазнания.

Каждая эмоция содержит в себе специфическую системуидентифицируемых сигналов — эмоциональную информацию.Такогородаэмоциональныесигналыпередаютинформациюобиндивидуальныхоценкахимотивированныхреакцияхнавзаимо-отношенияиихизменения.Эмоциональнаяинформациявключа-ет значенияотдельныхэмоций, эмоциональныхпаттерновиихпоследовательности,атакжеоценкувзаимосвязей,которыеониотражают.

СогласнопредставлениямДж.Мейера,П.СэловеяиД.Кару-зо,эмоциинесутвсебеопределенныезначения:«Например,опытгневачастоуказываетнаналичиереальнойиливоображаемойне-справедливостиилиблокадыстрастножелаемойцели.Опытпе-чалисвидетельствуетоприсутствииреальнойилитакимобразомвоспринимаемойпотери»[164,p.107].

Какую информацию несут в себе эмоции?Радость говорит о том, что мы эффективно ведем дела, общаемся, на-

ходимся в состоянии внутренней гармонии; это обостренное чувство со-причастности, собственной принадлежности к миру; возникает вследствие осознания реализации своих возможностей. Радость является стимули-рующим отношения, мотивирующим сигналом: «Я считаю себя (ситуацию, результат, хорошим)».

Печаль свидетельствует о потерях, одиночестве, расставании с близ-кими людьми или с собственной молодостью, убывании жизненных сил. Она говорит нам: «Обращайтесь со мной осторожно», или «Помогите мне», или «Оставьте меня в покое». Печаль дает возможность оглянуться назад, задуматься о том, о чем человек раньше не задумывался, обнажает сущ-ность человека. По мнению Р. Мартины, люди в тяжелые времена «подоб-ны апельсинам. Когда их «прижимает», все, что у них внутри, выходит на-ружу. Если внутри горечь и гнев, сок будет горьким и гневным. Если внутри сладость и веселье — сок будет сладким и радостным» [76, с. 53]. Опеча-

37

ленный человек может гневаться на свою жизнь, на Бога, на других людей, на себя и даже на умершего. Даже если человек разумом понимает, что смерть была неизбежной, он все же испытывает вину и гнев, потому что не сумел сделать невозможное. Печаль нуждается в контакте, в примирении, в том, чтобы быть услышанным, понятым.

Горе отличается от печали. В состоянии горя проявляется протест, в то время как в состоянии печали больше покорности и безнадежности. Горе подразумевает попытки активно воздействовать на источник потери, печаль в отличие от горя более пассивна. После периода протестующего горя обычно наступает период смиренной печали. Затем вновь горе про-тестует против потери и печаль приходит ему на смену… Если печаль по-могает залечить рану, позволяет человеку восстановить свои ресурсы, то горе эти ресурсы истощает.

Гнев сообщает, что мы чувствуем вторжение, покушение на свои пра-ва, нуждаемся в большем пространстве, нас чрезмерно контролируют или, напротив, не обращают внимания на наши нужды, мысли, чувства; когда имеет место рассогласование между тем, как «правильно», и тем, как это есть на самом деле. Гнев обозначает границы: «До сих пор и ни в коем случае не дальше!» и говорит о готовности бороться за свою точку зре-ния. «Гнев контролирует, гнев наказывает, гнев мстит» [125, с. 144]. Это вторичная реакция, которой обычно предшествуют обида или страх, гнев позволяет канализировать эти эмоции. Однако такая «канализация» не-безопасна для окружающих.

Гнев может быть вызван разочарованием в том, как действовал че-ловек, особенно если мы глубоко привязаны к нему. Как ни странно, чаще всего мы гневаемся на тех, кого любим. Именно близкие способны причи-нить нам самое сильное страдание, ведь они знают наши страхи и слабо-сти; им хорошо известно все, что может причинить нам боль.

Некоторые люди испытывают гнев при виде чужих страданий. Они мо-гут чувствовать, что предъявляемое им требование о помощи нежелатель-но и необоснованно: «Он что, сам не может позаботиться о себе?» По мне-нию С. Томкинса, фундаментальное различие между людьми заключается в том, как они реагируют на страдания других [125, с. 122].

Существует несколько разновидностей гнева. Они различаются не только количественно (по степени интенсивности), но и качественно. Не-годование — это гнев, уверенный в совей правоте, а угрюмость — пас-сивный гнев. Озлобление наступает тогда, когда заканчивается терпение. Мщение — это тип действий, вызванных гневом; обычно они начинаются после размышлений о нанесенном оскорблении и порой являются более жестокими, чем вызвавший их поступок.

38

Гнев редко испытывается подолгу сам по себе. Часто этой эмоции пред-шествует страх и он же приходит гневу на смену. Это может быть страх перед потенциальным вредом, который может причинить объект гнева, или перед собственным гневом, а может быть это страх причинить вред другим людям.

Страх несет в себе информацию о том, что мы не чувствуем себя в без-опасности. Он может являться жестом подчинения, а может иметь целью понижение агрессии противника («Не делайте мне больно!»). Страх может отступить под влиянием иной эмоции, например гнева.

Тревога, в отличие от страха, не имеет своего предмета, она связана с воображаемыми угрозами. Положительная функция тревоги состоит в том, что она готовит нас к возможной опасности.

Обида говорит о том, что реальное поведение другого человека не совпадает с нашими ожиданиями. Чувство обиды может стать подобным незаживающей ране и постоянно напоминать о себе.

Вина подсказывает, что наши поступки противоречат моральным, эти-ческим или религиозным нормам. Человека, испытывающего вину, в боль-шей мере волнует не то, что подумают или скажут об этом другие, а то, как ему самому жить под тяжестью своего проступка.

Стыд отличается от вины по своим проявлениям: в большей мере хо-чется спрятаться и в меньшей мере — сознаваться в содеянном; человек стремится избегать социального контакта. Эта эмоция возникает, когда поведение человека не соответствует его представлениям о том, каким он должен быть в настоящий момент. «Я» воспринимается как ущербное, неадекватное: «На меня все смотрят».

Удивление говорит о полном внимании, сконцентрированном на вос-приятии нового: «Это для меня ново».

Интерес говорит об обращенности к личности (делу), он стимулирует развитие отношений.

Отвращение свидетельствует об отклонении чего-либо: «Для меня это неприемлемо». Чувство отвращения помогает нам избегать инфекции, по-зволяет дольше прожить и продолжить род. Восприимчивость к отврати-тельному у женщин на 10–20% выше, чем у мужчин [120, c. 87].

Зависть говорит о желании обладать чем-то, что есть у другого.Надежда, как и страх, предполагает предвидение возможных послед-

ствий. Сенека заметил: «Ты перестанешь бояться, если перестанешь на-деяться. Оба эти чувства — признак смятенного разума». Надежда сви-детельствует о том, что человек боится худшего, но стремится к лучшему. Надеющиеся позитивнее оценивают себя и других, чем те, кто ни на что не надеется.

39

Следует добавить, что существует эволюционная основа длязначенийосновныхэмоций.

Дж.МейериП.Сэловейопределяютэмоциикак адаптивныереакции,направляющиекогнитивнуюактивностьипоследующиедействия.Эмоциивыполняютсигнальнуюфункциюимотивиру-ютответныереакциинаопределеннуюситуацию.

Дж.Эйвериллотмечает,чтомодельэмоциональногоинтеллек-тавполнеяснавотношенииролиинтеллекта,однаковнейнесо-всемпонятнозначениеэмоций.Поегомнению,Мейер,СэловейиКарузомогутболееубедительнодоказать,чтоэмоциональныйинтеллектявляетсяособымвидоминтеллекта,еслионисделаютстрогое разграничение между эмоциями и когнициями. Нужнопомнить, что эторазделениемеждуравными [127].Эмоциипритаком подходе становятся объектом предположительно высшихмыслительныхпроцессов.Однакокаковкритерийразграничениямеждуаффективнымиикогнитивнымипроцессами?

Эйверилл,уточняярольэмоцийвконструкте«эмоциональныйинтеллект»,вноситтрипредложенияпоэтомувопросу,которые,такилииначе,присутствуютвтеорииМейера,СэловеяиКарузо:

длякаждоговидаэмоцийхарактернысвоисущественныеосо-¾бенности,которыебиологическиобусловлены;простые эмоции могут образовывать определенные комбина-¾ции—такформируютсякомплексныеэмоции;эмоцииможнорегулировать,ноневидоизменятьвкорнеприн-¾ципыихпроявления.Мейер,СэловейиКарузо,характеризуярольэмоцийвэмоцио-

нальноминтеллекте,вносятследующиедополнениякпредложе-ниямЭйверилла:

эмоциисигнализируютовзаимосвязяхмеждулюдьмииокру-¾жающей их средой (включая других людей) и изменениях вэтихвзаимосвязях,реальныхиливоображаемых;эмоцииикогнициипредставляютразличныефункцииумствен-¾нойдеятельности,которыечастовзаимодействуютдругсдру-гомимогутбытьвыраженывинтегрированнойформе.Разграничениемеждуэмоциямиикогнициямивопределенной

мереноситтеоретическийхарактер.Нетсмыслаговоритьочистоэмоциональной,интеллектуальнойиличистофизиологическойре-акции,ведьопределенныементальныеилиневрологическиепро-цессымогутбытьвсоставекакэмоционального,такикогнитив-ногоповедения.

40

Представление о существовании отдельных — когнитивнойи эмоциональной— систем является устаревшим и не согласу-ется сбольшинствомисследований,посвященныхсвязяммеждуэмоциональнымиикогнитивнымипроцессами.Онобазируетсянаошибочномпредставлениио том, чтопознавательныепроцессы,в отличие от эмоциональных, протекают медленно и носят раз-умный,логическийхарактер.Однакоэтонесовсемтак.Насамомделекогнитивныепроцессычастопротекаюточеньбыстро,осно-вываютсянапараллельнойпереработкеинформацииипорождаютимпульсивные действия через автоматическое извлечения из па-мятисхематическойинформации.Всвоюочередьэмоциональныепроцессы,которыечастоописываютсякакмгновенныеииррацио-нальные,основываютсянапереработкеинформацииисимволиче-скихрепрезентацияхзначений,хотяэтирепрезентацииобычнонеосознаются.

Наиболеераспространеннымопределениеминтеллектаявляет-сяопределениеД.Векслера:«Интеллект—этосовокупностьспо-собностей,илиглобальнаяспособностьиндивидуумадействоватьцелеустремленно,мыслить рациональнои эффективно общатьсясокружением».ПомнениюМейера,такоеопределениеявляетсяоченьпространным.

А.В.Либин приводит результаты опросашестисот экспертоввобластипсихологииинтеллекта.Данныйопроспоказал,что99,3%изнихсогласны,чтоинтеллектсвязансабстрактныммышлениемилилогикой,97,7%—срешениемпроблем,96%—соспособностьюприобретениязнаний[66,с.143].Обобщивосновныеположения,можноутверждать,чтоинтеллект—этообщаяспособностьрацио-нальномыслитьиадаптироватьсякизменениямокружающейсре-ды.Притакомподходепонятиеинтеллектаприобретаетбóльшуюопределенность,однакопродолжаетоставатьсяпространным.Воз-можно,уточнитьегопозволитвыделениефункцийинтеллекта,сре-дикоторых:универсальнаяадаптациякокружающейсреде,выборновойсреды,преобразованиесреды,научение,выработкаиприня-тиерешений,познаниеитворчество,самоуправление.

Проблемаопределенияинтеллектавомногомзависитоттого,какимобразомтрактуетсяегоприрода.ВсвязисэтимМ.А.Холод-наявыделяетдевятьосновныхнаправленийвэкспериментально-психологическихисследованияхинтеллекта:

Социокультурный подход¾ (Дж.Брунер,Л.С.Выготский,М.Коул,Л.Леви-Брюль,А.Р.Лурия).Интеллектрассматриваетсякакре-

41

зультат процесса социализации, при этом интеллектуальныевозможностичеловеканетолькопорождаютсякультурнымкон-текстом,ноиограничиваютсяим.Генетический подход ¾ (У.Р.Чарльсворз,Ж.Пиаже).Интеллектвыступаеткакследствиеусложняющейсяадаптацииктребова-ниямокружающейсредывестественныхусловияхвзаимодей-ствиячеловекасвнешниммиром.Процессуально-деятельностный подход¾ (С. Л. Рубинштейн,А.В.Брушлинский,Н.В.Талызина).Интеллект—особаяфор-мачеловеческойдеятельности.Образовательный подход ¾ (А.Стаатс,К.Фишер,Н.А.Менчин-ская,З.И.Калмыкова).Интеллектявляетсяпродуктомобуче-нияипредставляетсобойпроцессформированиякогнитивныхнавыков.Информационный подход¾ (Г.Айзенк,Э.Хант,Р.Стенберг).Ин-теллект—совокупностьпроцессовпереработкиинформации.Феноменологический подход¾ (М.Вергеймер,К.Дункер,В.Ке-лер,Р.Мейли).Интеллектявляетсяособойформойсодержаниясознания, рассматривается в контексте феноменального полясознания.Функционально-уровневый подход¾ (Б.Г.Ананьев,Б.М.Велич-ковский).Интеллект—этосистема(иерархия)разноуровневыхпознавательныхпроцессов.Регулятивный подход ¾ (Л. Терстоун, Р. Стенберг). Интеллектрассматривается как фактор регуляции психической актив-ности.Онтологический подход¾ (Л.М.Веккер,М.А.Холодная).Интел-лект—формаорганизациииндивидуальногоментальногоопыта.Три наиболее общих подхода к интеллекту—психометриче-

ский,адаптационныйиинформационный—выделилиР.К.Ваг-нериР.Стенберг[179].

Психометрическое направление основано исключительно наколичественныхизмеренияхинтеллекта.

Адаптационный подход представлен теорией Ж. Пиаже. Онрассматривает интеллект как активный процесс, включающийпрогрессивнуюадаптациюкокружающейдействительностивре-зультатепроцессовассимиляциииаккомодации.СогласноПиажев процессе адаптации с возрастом развиваются и формируютсяопределенныекогнитивныеструктуры[90].Ученыйакцентируетвниманиенакачественныхизмеренияхинтеллекта.

42

Информационныйподходрассматриваетинтеллектсточкизре-ния обнаружения и переработки информации, интеллектуальныхпроцессов, а не только результатов его измерения.Внутренняя ивнешняяинформациянеоднородна,идляееобработкинеобходи-мы различные интеллектуальные способности. Виды интеллектахарактеризуютсявсоответствиискачествоминформации,которойониоперируют.

СогласнопредставлениямГарднераомножественноминтел-лекте,данноепсихическоеявлениеохватываетширокийкругспо-собностей.Модельинтеллектаструктурируетихорганизацию.МодельГарднеравключаетсемьосновныхподвидов(форм)ин-теллекта,средикоторыхнарядусвербально-лингвистическими логико-математическим присутствуют визуально-простран-ственный,музыкально-ритмический,телесно-кинестетическийи,наконец,межличностный(interpersonal)ивнутриличностный(intrapersonal)интеллект.Межличностныйинтеллектвключа-ет способностьнаблюдатьчувствадругихииспользовать этизнаниядляпрогнозированияихповеденияисотрудничествасними.Внутриличностный—позволяетпонятьсебяисотрудни-чатьссобой.Одинизаспектовличностногоинтеллектатакжесвязансчувствамииоченьблизокктому,чтоМейер,СэловейиКарузоназываютэмоциональныминтеллектом.

Определение эмоционального интеллекта

Всоответствиисописаннымивышеподходамикпониманиюэмоций(особыйтипзнания)иинтеллекта(совокупностьвзаимо-связанных друг с другом умственных способностей) проследимэволюциюпредставленийоб эмоциональноминтеллектеподан-нымемуопределениям1:

компонентсоциальногоинтеллекта,которыйвключаетспособ-¾ностьотслеживатьсобственныечувстваичувствадругихлю-дей, различать их и использовать данную информацию дляуправлениямышлениемидействиями(P.Salovey,J.D.Mayer,1990);

1Вскобкахуказан(ы)автор(ы)определенияивремяегопоявления.

43

типобработкиэмоциональнойинформации,которыйвключает¾точноераспознаваниесобственныхэмоцийиэмоцийокружаю-щих,адекватноевыражениеэмоцийиадаптивнуюрегуляциюэмоций с целью ведения более эффективного образа жизни(MayerJ.D.,DiPaoloM.,SaloveyP.,1990);способностьдействоватьсвнутреннейсредойсвоихчувстви¾желаний(BuckR.,1991);совокупностьфакторов,которыепозволяютличностичувство-¾вать,мотивироватьсебя,регулироватьнастроение,контролиро-ватьимпульсивныепроявления,удерживатьсяотфрустрациии,такимобразом,добиватьсяуспехавповседневнойжизни;инойспособпроявитьсвойинтеллект(GolemanD.,1995);способность чувствовать, понимать и эффективно применять¾силу и проницательность эмоций как источник человеческойэнергии,информации,связи,влияния(CooperR.K.,SawafA.,1997);возможность¾ (ability)пониматьзначенияэмоцийиихвзаимо-связей,рассуждатьирешатьпроблемынаэтойоснове;включа-етспособности(capacity) кразличениюипониманиюэмоций,ассимиляцииимеющихотношениекэмоциямчувств,понима-ние эмоциональной информации и управления эмоциями(MayerJ.D.,SaloveyP.,CarusoD.,1999);совокупность эмоциональных, личных и социальных способ-¾ностей, которые оказывают влияние на общую способностького-либоэффективносправлятьсястребованиямиидавлени-емокружающейсреды(Бар-ОнР.,2000);система некогнитивных способностей, которые способствуют¾достижениюуспехавжизни;EQдействуеткаксинергистобще-гоинтеллектасцельюнаилучшегоисполнениядеятельности;егоможноразвиватьионможетбытьизмерен;EQпозволяетотличить талантливое исполнение деятельности от посред-ственного(OrmeG.,CannonK.,2000);эмоционально-интеллектуальная деятельность (Ильин Е. П.,¾2001);способность¾ (competence)идентифицироватьивыражатьэмо-ции, ассимилировать эмоциивмышлениеи регулировать какпозитивные, такинегативныеэмоцииусебяидругихлюдей(MatthewsG.,ZeidnerM.,RobertsR.D.,2004);форма выявления позитивного отношения человека к миру¾(мир,вкоторомчеловекможетосуществлятьуспешнуюжизне-

44

деятельность);кдругимлюдям(какзаслуживающимдоброже-лательногоотношения);ксебе(какспособномусамостоятельноопределять цели собственнойжизнедеятельности, активно ихосуществлять и достойному самоуважения) (Носенко Е. Л.,2000);способностькпониманиюсвоихичужихэмоцийикуправле-¾ниюими(ЛюсинД.В.,2004);способностипоуправлениюэмоциональнымиявлениямиисвой-¾ствами(БреславГ.М.,2004);совокупность эмоциональных, коммуникативных, регулятор-¾ныхличностныхсвойств,обеспечивающихосознание,приня-тиеирегуляциюсостоянийичувствдругихлюдейисебясамо-го, опосредующих уровень продуктивности, успешностьмежличностныхвзаимодействийиличностноеразвитиечело-века(МанойловаМ.А.,2004);эмоционально-когнитивная способность, которая заключается¾вэмоциональнойсензитивности,осведомленностииспособно-стикуправлениюэмоциями,позволяющимичеловекуконтро-лироватьчувствопсихическогоздоровья,душевнойгармониииблагополучностиличнойжизни(ВласоваО.I.,2005);способностькинтерпретацииэмоций(ЛобановА.П.,2006);¾когнитивная способность¾ (capacity) рассуждать об эмоциях ииспользовать их для улучшения мыслительной деятельности;включаетвозможности(abilities)точноразличатьэмоции,вы-зыватьихдлясодействиямышлению,пониматьэмоциииэмо-циональныезнанияиосознаннорегулироватьэмоциидлятого,чтобы способствовать эмоциональному и интеллектуальномуросту(MayerJ.D.,SaloveyP.,CarusoD.,2004);возможность (¾ ability) осуществлять верные умозаключения обэмоцияхивозможность(ability)использоватьэмоциииэмоциональ-ныезнаниядляулучшениямышления(MayerJ.D.,RobertsR.D.,BarsadeS.G.,2008).Обобщаяданныеопределения,отметим,чтоиндивидысвысо-

кимуровнемразвитияэмоциональногоинтеллектаобладаютвы-раженными способностями к пониманию эмоций (собственныхидругихлюдей),выражениюэмоцийикуправлениюэмоциональ-ной сферой, что способствует адаптивности и эффективности вобщенииидеятельности.

Очевидно, что эмоциональный интеллект нуждается в яснойконцептуальноймодели.Например,модельСпирменанесодержит

45

указанийнаэмоциональныйинтеллект.Какужеотмечалось,ЭИневключенвсписокосновныхментальныхспособностейЛ.Тер-стоуна.

Вернемся к гарднеровскоймоделимножественногоинтеллек-та.ОднимизвыделяемыхГарднеромтиповинтеллектаявляетсясоциальныйинтеллект,определяемыйкакспособностьпониматьлюдейиуправлятьими.Всоответствиисданнымопределениемэмоциональныйинтеллекткаксовокупностьспособностейкпони-маниюэмоцийиуправлениюимиможетотноситьсяксоциально-муинтеллекту.Действительно,рядисследователейрассматриваетэмоциональныйинтеллектвкачествеподструктурысоциальногоинтеллекта, который понимается как «интегральная интеллекту-альнаяспособность,определяющаяуспешностьобщенияисоци-альной адаптации» (Дж. Гилфорд), «приспособленность к чело-веческому бытию» (Р.Стенберг). Такимобразом, еслипониматьинтеллекткакобщуюспособностьадаптироватьсякизменениямокружающейсреды,тосоциальныйинтеллект—таегочасть,ко-тораяспособствуетадаптациикобществувцелом,кдругимлю-дямиксамомусебе.

Вструктуресоциальногоинтеллектаэмоциональныйинтеллектзаключаетспособностинаблюдатьсобственныеэмоциииэмоциидругихлюдей,различатьихииспользоватьэтуинформациюдляуправлениямышлениемидействиями.Вместессоциальнымин-теллектомЭИотносятктакназываемым«горячим»видаминтел-лекта,которыеоперируютсоциальной,практической,личностнойиэмоциональнойинформацией.

Накакойпозициинаходитсяэмоциональныйинтеллектав«се-мействеинтеллектов»,можнопредположить,рассмотревинтерес-нуюмодельбелорусскогопсихологаГ.М.Кучинского.Онопреде-ляетинтеллект(или«общийинтеллект»)какединстворазличныхпсихических процессов и функций, обеспечивающих эффектив-ноеполучениезнаний,необходимыхдлярешениястоящихпередличностьюзадач.Всоответствиисхарактеромрешаемыхзадачвструктуреобщегоинтеллектавыделяютсядвеподструктуры:ака-демический (абстрактно-логический) интеллект и практическийинтеллект.Последнийзанимаетсярешениемповседневныхзадач,стоящихпередличностью,икореннымобразомотличаетсяотака-демическогоинтеллектасегоабстрактностью,искусственностью,оторванностьюотжизни.Основнымиструктурнымикомпонента-ми практического интеллекта, по мнениюКучинского, являются

46

предметно-практический интеллект и социально-практический.Предметно-практическийинтеллектимеетделоснеодушевленнойпредметнойсредой.Социально-практический—проявляетсявне-посредственномвзаимодействиисдругимилюдьмивконкретнойситуации [61].Этопочти тоже самое, чтои социальныйинтел-лект, ведь в подавляющем большинстве случаев последний но-ситпрактическийхарактер.Социально-академическийинтеллектпроявляетсялишьвтехслучаях,которыеотносятсяк«созданию»«Я»-концепции или к социальному познанию. При таком под-ходе эмоциональный интеллект, на наш взгляд, является частьюсоциально-практическогоинтеллекта.

Объединяющей категорией для эмоционального и социальногоинтеллекта,помнениюС.П.Деревянко,является«общение»,аот-личительнойхарактеристикой—направленностьобщения.Комму-никативныйпотенциалЭИнаправленпреимущественнонапроду-цированиеиосмыслениесобственныхэмоциональныхпереживанийотносительно ситуаций межличностного общения, в то время каквозможности социального интеллекта ориентированы на межлич-ностноевзаимодействие.Актуализацияэмоциональногоисоциаль-ногоинтеллектапроисходитвразличныхсферахобщения:упервогоизних—всфереэмоциональногообщения,увторого—всферемежличностногообщения.Дляэмоциональногоинтеллектакомму-никацияявляетсястимулом,адлясоциального—целью[43].

Вотличиеотсоциального,эмоциональныйинтеллектвключаетвсебявнутренние,личностныеэмоции,которыезначимывпер-вуюочередьдляличностного(анедлясоциального)роста.Онфо-кусируетсяпреимущественнонаэмоциональных(анесоциальныхиполитических)аспектахпроблемы.

Отабстрактногоиконкретногоинтеллекта,которыеотражаютзакономерностивнешнегомира,эмоциональныйинтеллектотли-чаетсятем,чтоонотражаетвнутренниймириегосвязиспове-дениемличностиивзаимодействиемсреальностью.Эмоциональ-ныйинтеллектнесодержитобщихпредставленийосебеиоценкудругих. Он фокусирует внимание на познании и использованиисобственных эмоциональных состояний и эмоций окружающихдлярешенияпроблемирегуляцииповедения(табл.1).

Конечным продуктом эмоционального интеллекта являетсяпринятие решений на основе отражения и осмысления эмоций.Вконечномсчетеэмоциональныйинтеллектлежитвосновеэмо-циональнойсаморегуляции.

47

Таблица 1. Сопоставление вербального и эмоционального интеллек-та (Mayer J. D., Mitchell D. C., 1998)

Когнитивные процессы Вербальныйинтеллект Эмоциональный

интеллект

Дополнительнаяобработка:мета-обработка

Осведомленностьотом,чтодлятогочтобыпомнитьчто-либо,необходимосделатьзаписиобэтом

Осведомленностьотом,чтоподдержкакого-либоможетулучшитьсобственноесо-стояние

Абстрактнаяобработка

Наличиевозможностиидентифицироватьглавноедействующеелицоповество-ванияисравнитьиндивиду-умасдругимилюдьми

Наличиевозможностианали-зироватьэмоции,идентифи-цироватьихсоставляющиеиопределять,какимобразомоникомбинируются

Дополнительнаяобработка:базазнаний

Наличиезнаний(ивоспоми-нанийобиханализе)опреж-нихпримерахповествований

Наличиезнаний(ивос-поминанийобиханализе)опредшествующемопытепереживаний

Дополнительнаяобработка:вводинформации

Наличиевозможностихранитьвпамятидлинныепредложения

Наличиевозможностираз-личатьэмоцииполицевойэкспрессии

Вотличиеотличностныхчерт,которыеявляютсястатически-ми,стратегическими,эмоциональныеспособностисостоятизпре-ходящих,тактических,«динамичных»уменийинавыков,которыемогутбытьприведенывдействиепоситуации.

ЕслипридерживатьсяклассификациивидовинтеллектаР.Кет-телла,естьоснованияотноситьэмоциональныйинтеллектккри-сталлическомуинтеллекту.

Существует точка зрения, что ЭИ может являться латентнойпеременной,глубиннымвнутреннимсвойством,котороесамопосебеструдомопределяется,однакооказываетвлияниенанаблюда-емыепоказатели,внекотороймереотражающиеегоспособность,например,решатьспецифическиепроблемы.Этапеременнаяста-новится «видимой» посредством измерений, которые позволяютобнаружитьскрытыесвойства,иисследованийкогнитивныхпро-цессов,лежащихвееоснове.Однакоубедительныхданных,под-тверждающих латентный характер эмоционального интеллекта,поканеполучено.

Некоторыеавторыне склоннырассматривать эмоциональныйинтеллект в структуре общего интеллекта. Как уже отмечалось,

48

идеяквалифицироватьэмоциональныйинтеллекткаквидтради-ционного интеллекта не поддерживается Гарднером. Бреслав поаналогиисизвестнымразделениемУ.Джемсанашего«Я»насубъ-ектное и объектное начало предлагает представить содержаниеэмоциональнойсферыкаксочетаниедвухаспектов:1)эмоциональ-ные явленияи черты—процессуальноеи «кристаллизованное»содержаниеидинамикаэмоциональнойсферы;2)эмоциональныйинтеллект—способностипоуправлениюэмоциональнымиявле-ниямиисвойствами.ПритакомподходеЭИвыделяетсяневкаче-ствеотдельноговидаинтеллекта,акаккомпонентэмоциональнойсферы,какэмоциональнаяспособность.

ИсследователиА.В.Карпов,А.С.Петровскаясчитаютвозмож-нымрассматриватьпроблемуэмоциональногоинтеллектаврамкахболееобщегонаправленияметакогнитивизма.Согласноихпред-ставлениям эмоциональный интеллект — метапроцессуальныйфеномен,посколькуонявляетсяобразованиемодновременноког-нитивным(сегопомощьючеловекпознаетсвоиэмоцииичувствадругихлюдей)ирегулятивным(позволяетсубъектурегулироватьсобственныеэмоциональныепроцессыиконтролироватьэмоцииокружающих)[52].

ПомнениюМейера,СэловеяиКарузо,длятогочтобырассма-триваться как стандартный видинтеллекта,ЭИдолжен соответ-ствоватьтремкритериям:

возможность быть операционализированным¾ 1 как умственнаяспособность;соответствиекорреляционномукритерию,которыйслужитпри-¾знакомтого,чтоэтоунитарнаяспособность,представляющаяновыйвидпроявленияотношениякболеераннимизмеренияминтеллектаидругихличностныхдиспозиций;возрастаниесувеличениемвозраста,развитие,подобноедру-¾гимвидаминтеллекта.Висследованияхбылопоказано,чтоЭИ-способностьдействи-

тельносоответствуетэтимкритериям.Эмоциональныйинтеллектоперационализированкакумственнаяспособность,егоможноиз-мерить.В настоящее времяиспользуется рядметодик для изме-ренияЭИ,средикоторыхнаиболеевысокийуровеньнадежностидемонстрирует тест MEIS. В результате факторного анализа по

1Операционализация—способыконцептуальногоопределенияииз-меренияпеременнойисследователем.

49

аналогии с генеральным фактором интеллекта G Спирмена былвыделенобщийфакторэмоциональногоинтеллектаgei, которыйвключаеттрисубфактора:эмоциональнуюперцепцию,пониманиеиуправлениеэмоциями.Какальтернативаиспользуетсячетырех-факторнаямодель, содержащая в своем составе еще одинменеевыраженныйсубфактор—факторфасилитациимышления.ОбщийфакторЭИвзаимосвязансдругимивидамиинтеллекта,напримерс вербальным, но при этом он является совершенно отдельнымвидоминтеллекта.Обнаруженатакжевзаимосвязьgeiсэмпатией,измереннойпутемсамооценки.Выявлено,чтоуровеньЭИзависитотвозраста,увеличиваясьмеждураннимподростковымвозрастомираннейвзрослостью.Вболеепоздниевозрастныепериодывзаи-мосвязьмеждуэмоциональныминтеллектомиколичествомпро-житыхлетнеявляетсялинейной:болеевысокийуровеньЭИвы-явленумолодыхмужчинпосравнениюсихродителями.

Мейер и Сэловей полагают, что в основе функционирования эмоционального интеллекта лежат три механизма: 1) эмо-циональность как таковая; 2) фасилитация и ингибиция1 потокаэмоциональнойинформации(т.е.управлениеэмоциями);3)спе-циализированныецентральныемеханизмы.Рассмотримихболееподробно.

Известно, что люди различаются по амплитуде и частоте из-мененийэмоциональныхсостояний.Чемчащеодноэмоциональ-ное состояние сменяетсядругимичембольше амплитуда такихколебаний, тем более человек считается эмоционально лабиль-ным.Всвязисэтимможноговоритьобэмоциональнойбеглости(emotional fluency),подобнойбеглостиречи(speech fluency).Разли-чиязаключаютсялишьвтом,чтоиндивидуумспособенбыстроиэффективнопорождатьэмоцииивзаимосвязанныеснимимысли,а не слова.Чем больший диапазон эмоций испытывает человек,тем большее количество взаимосвязанных с ними мыслей при-ходитемувголову.Варсеналеиндивидов,склонныхквариатив-ностипереживаний,имеетсябольшееколичествоальтернативныхоценокпредстоящихсобытий,тактикповедениявразличныхси-туацияхимоделейбудущего,иониимеютбольшешансовнаилуч-шимобразомиспользоватьпреимуществатогоилииноговыбора.

1Фасилитация(отангл.facilitate—облегчать,помогать,способство-вать)—повышениепродуктивностиискоростивыполнениякакой-либодеятельности.

50

Эмоциональныепереживаниямогутспособствоватьболееэф-фективному решению приоритетных жизненных задач. Эмоциинаправляютвниманиенаинформацию,котораянуждаетсявобра-ботке,способствуютконцентрациинажизненноважныхпотреб-ностях и целях.Например, при несоответствиимежду личнымиожиданиями и окружающей действительностью эмоциональныепереживаниямогутбытьболееинтенсивными,стимулируячело-векакпрояснениюсутисобытияиспособствуяадаптивнойреак-циинанего.

Дляиндивидовсразвитойэмоциональностьюхарактерновы-раженноевниманиекчувствам,способностьихразличения,атак-жеуверенность в способностик эмоциональной саморегуляции.Стратегияоткрытостиэмоциональнымпереживаниямспособству-етсопереживаниюдругимлюдям,пониманиюглубиныихчувств,дает возможность быстро оптимизировать собственное эмоцио-нальноесостояниеиэффективносправлятьсяснеудачамиибес-покойством.

Практическивсеавторысоглашаютсястем,чтоЭИможетбытьизмерен,ичтоможновыделитьегоуровни.Проблемазаключаетсяв выделенииобъективныхкритериевизмерения эмоциональногоинтеллекта.

ПомнениюЭ.Л.НосенкоиН.В.Ковриги,вкачествеодногоизтакихкритериевможнорассматриватьстепеньопосредованно-сти эмоционального процесса интеллектуальным. К возможнымвнешнимпризнакамЭИонипредлагаютотнестиконгруэнтность/неконгруэнтность внешнего проявления эмоций эмоциональнойокраскеихфакторов;частотупоявленияэмоциональныхпроцес-сов,условияихвозникновения;модальностьэмоций,атакжеихинтенсивность.Каквнутреннийкомпонентэмоциональногоинтел-лектарассматривается эмоциональнаяустойчивость.В сознаниичеловекаэмоциональныйинтеллектотображаетсяинтегрально—вформечувствапсихологическогоблагополучия—идифферен-цированно—ввидесамооценкиистратегийпомогающегопове-дения,которыечеловексознательноилипроизвольновыбираетвкритическихситуацияхжизнедеятельности.

Итак, эмоциональный интеллект представляет собой сово-купностьумственныхспособностейкразличению,пониманиюиуправлениюэмоциями.Ончащевсегорассматриваетсякакчастьсоциальногоинтеллекта.Какумственнаяспособностьонявляет-сятакжечастьюболееобширнойгруппысвойствличности.Эмо-

51

циональный интеллект соответствует традиционным критерияминтеллекта:ЭИоперационализированкакинтеллектуальнаяспо-собность(онможетбытьизмерен);представляясобойунитарнуюумственнуюспособность,онвзаимосвязансдругимивидамиин-теллекта; ЭИ зависит от возраста, увеличиваясь между раннимподростковым возрастом и ранней взрослостью. Процессы, накоторых основанофункционированиеЭИ, требуют дальнейшегоизучения.

модели эмоционального интеллекта

модель способностей дж. мейера, п. сэловея, д. карузо

Согласно представлениям авторов оригинальной концепцииэмоционального интеллекта Мейера, Сэловея и Карузо эмоцио-нальныйинтеллект—этогруппаментальныхспособностей,кото-рыеспособствуютосознаниюипониманиюсобственныхэмоцийиэмоцийокружающих.Эмоциональныйинтеллектрассматриваетсякакчастьсоциальногоинтеллекта,котораявключаетспособностьнаблюдатьсобственныеэмоциииэмоциидругихлюдей,различатьихииспользоватьэтуинформациюдляуправлениямышлениемидействиями[162].

Эмоциональный интеллект— сложный конструкт, включаю-щийтритипаспособностей:идентификациюивыражениеэмоций,регуляцию эмоций, использование эмоциональной информациивмышленииидеятельности.Каждыйтипспособностейсостоитизнесколькихкомпонентов.Так, способность кидентификацииивыражениюэмоцийделитсянадвакомпонента,первыйизко-торых направлен на собственные эмоции, второй— на эмоциидругих людей. Регуляция эмоций включает две составляющие:регуляциюсобственныхичужихэмоций.Использованиеэмоцийвмышленииидеятельностипредполагаетгибкоепланирование,творческое мышление, способность к переключению вниманияимотивацию.

ПомнениюМейераиСэловея,эмоциональныйинтеллектпред-ставлен в двух «ипостасях»: внутриличностный ЭИ и межлич-

52

ностныйЭИ.Первыйпредполагаетспособностьчеловекаустанав-ливатьвзаимосвязимеждусобственнымимыслями,поступкамиичувствами,втовремякаквторойпомогаетприспособитьсякдру-гимлюдям,научитьсясопереживатьим,вдохновлятьистимулиро-ватьихктемилиинымдействиям,разобратьсявсвоихвзаимосвя-зяхиупроститьобщениесокружающими[173].

ИнтересныобоснованныеМейеромиСэловеемпринципытео-рииэмоциональногоинтеллекта,которыесвязаныстакимихарак-теристиками, как эмпатия, осведомленность, равновесие, ответ-ственность.

Эмпатия является ключевой эмоциональной способностью.Переживать эмпатические реакции означает идентифицироватьсебясчувствамидругогочеловекаитакимобразомсопереживатьилисочувствоватьему.Эмпатияпроявляетсявраспознаванииэмо-ций,чуткости,пониманииипроявленииэмпатическихпережива-ний.Какпоказываютисследования,сповышениемуровняэмпатииулучшаетсяспособностьразличатьэмоциивлицевойэкспрессии,цветеиабстрактныхизображениях.Развитиеэмпатическихреак-цийсвязаносповышениемэмоциональнойграмотности,помогаю-щейчеловекуточноопределятьсвоичувстваивзаимодействоватьсними.

Осведомленность. Чтобыподдерживатьэмоциональноеравно-весие,или,говоряобычнымязыком,чувствоватьсебясчастливым,нужнобытькомпетентнымвсобственныхчувствах.Дляэтогоне-обходимоуметьотличатьихоттенкиинюансы,различатьпродук-тивныеинепродуктивныечувства—всеэтоследуетделатьв«ре-альномформате»,т.е.именнотогда,когдаонипереживаются.

В ходе индивидуального развития человек формирует соб-ственный«словарь»эмоциональныхсостояний,учитсявыражатьнетолькопереживания,ноиихинтенсивность,овладеваетпони-манием своих переживаний и эмоциональных состояний другихлюдей.

Равновесие.Опытэмоциональнойжизничеловекасохраняетсявподкорковыхотделахмозга,т.е.втакназываемомвисцеральноммозге.Новаякоракакрациональныймозганализируетиоцени-ваетситуации,определяетвозможностьрискаилиполученияна-грады.ОсновнойпринциптеорииЭИсостоитвтом,чтолюдисвысокимэмоциональныминтеллектомспособныуравновешиватьфункционирование двух областей мозга, взаимодействующихмеждусобой.

53

Ответственность. Человек с высоким уровнемЭИ отвечаетза собственное благополучие. Эмоции побуждают его к опреде-ленномувыбору,которыйвлечетзасобойтеилииныедействия,тоилииноеповедение.Принятиерешения—этоответственностьза свои действия. Индивид действует ответственно, если он неприносит вреда ни себе, ни другим, контролирует собственныеоценки,мысли,регулируетэмоции,принимаетответственностьзавозможностьсчастьяиневинитдругихвсвоихнесчастьях,уста-навливаетбезопасныедлясебяграницысовместногосуществова-ния,распознаетсвоиэмоциииэмоциидругих,атакжечестноиоткрытовзаимодействуетсосвоимичувствами[173].

Структураэмоциональногоинтеллектавдальнейшембыладо-работана.Восновуновоговариантамоделилеглипредставленияотом,чтоэмоциисодержатинформациюохарактересвязейчелове-касдругимилюдьмиилипредметами.Связимогутбытьразлич-ными: актуальными, вспоминаемыми или даже воображаемыми.Изменениесвязейвлечетзасобойизменениеэмоций.

Всоответствиисэтимипредставлениямиэмоциональныйин-теллект понимается как способность перерабатывать информа-цию, содержащуюся в эмоциях. Согласно усовершенствованноймоделионвключаетвсебячетырекомпонента(«ветви»),каждыйизкоторыхотноситсякакксобственнымэмоциямчеловека,такикэмоциямдругихлюдей.

Различение(идентификация)ивыражениеэмоцийзаключаютв¾себе взаимосвязанные способности к восприятию эмоций, ихидентификации,адекватномувыражению,различениюподлин-ныхэмоцийиихимитацииполицевойипантомимическойэкс-прессии,атакжепоособенностямвокализации.Ассимиляцияэмоцийвмышлении(использованиеэмоцийдля¾повышения эффективности мышления и деятельности), илифасилитациямышления,содержитвсебеспособностьисполь-зоватьэмоциидлянаправлениявниманиянаважныесобытия,вызывать эмоции, которые способствуют решению задач, ис-пользоватьколебаниянастроениякаксредствоанализаразлич-ныхточекзрениянапроблему.Знанияосвязиэмоцийимышле-ния могут использоваться в управлении планированием.Некоторымтипамрешенийпроблемспособствуютстрогоопре-деленныеэмоции.Понимание (осмысление)эмоцийпредставляетсобойспособ-¾ность понимать комплексы эмоций, связи между эмоциями,

54

причиныэмоций,переходыотоднойэмоциикдругой,вербаль-нуюинформациюобэмоциях.ДанныйкомпонентЭИсвязансразвитиемречиилогическогомышления.Осознанная регуляция эмоций подразумевает способность к¾контролюнадэмоциями,снижениюинтенсивностиотрицатель-ныхэмоций,осознаниюсобственныхэмоций,втомчислеине-приятных, способность к решению эмоциональных проблембезподавлениясвязанныхснимиотрицательныхэмоций;спо-собствует личностному росту и улучшению межличностныхотношений.КомпонентыЭИвыстраиваютсявиерархию,уровникоторой,

помнениюавторовмодели,осваиваютсяпоследовательно.Поря-док«ветвей»ЭИопределяется той степенью, когда способностьинтегрирована внутри главныхпсихологическихподсистем лич-ности. Так, различение (идентификация) и выражение эмоций(«ветвь» 1) и использование эмоций для повышения эффектив-ностимышления(«ветвь»2)занимаютвнутриэмоциональнойси-стемыотносительнообособленноепространство.Напротив,осо-знаннаярегуляцияэмоций(«ветвь»4)должнабытьинтегрированавнутриобщихплановицелейиндивида.Внутрикаждой«ветви»существуетразвивающаясяпоследовательностьумений,отоснов-ныхкболеесложным[169].

В последнее время авторы рассматриваемой нами моделипризывают ограничить понятие «эмоциональный интеллект»способностями к взаимодействию эмоций и интеллекта. ОнипредлагаютвключитьвсистемуспособностейЭИумозаключе-нияобэмоцияхииспользованииэмоцийдляулучшениямысли-тельныхпроцессов.

интегративный подход к. изардаКлючевым моментом интегративной модели эмоционального

интеллектаявляетсясоединениенесколькихспецифическихспо-собностейвинтегративныйпоказательэмоциональногоинтеллек-та. В частности Тест эмоциональных знаний Изарда предлагаетиспытуемымсвязать эмоциис ситуациями (например,печаль—«твойлучшийдругуезжает»)иидентифицироватьэмоциивми-мике. Это позволяет определить интеративный показатель ЭИ,которыйфокусируетсянавосприятииипониманииэмоций.ТестИзардапозволяетизмеритьэмоциональныйинтеллектудетейот

55

3–4лет.Однакоавтортеставременамипредпочитаетговоритьобэмоциональных знаниях в противоположность эмоциональномуинтеллекту[151].

Мейер,СэловейиКарузоотмечают,чтовпсихологиичастоидетречьоконтинууме«способности—знания».Соднойстороныэтогоконтинуумарасположеныспособностикрассуждениюиобучению,сдругой—знания,т.е.то,чемучеловекдействительнонаучился.Когдамыоцениваемуровеньинтеллекта,тонамтрудноотделитьегоотзнаний.Тестыинтеллектаделаютакцентнаширотекругозораитемпеусвоениязнаний,такжекакнаспособностирешатьпроблемы.Тогдакактестызнанийоцениваютприобретенныезнания[161].

В целом интегративный подход к ЭИ Изарда близок моделиспособностей,хотявнеминеучитываетсяважнейшийкомпонентпоследней—сознательнаярегуляцияэмоций.

модель д. ГоулманаСогласноГоулмануструктураэмоциональногоинтеллектавклю-

чаетпятьсоставляющих:идентификацияиназываниеэмоциональныхсостояний,понима-¾ниевзаимосвязеймеждуэмоциями,мышлениемидействием;управлениеэмоциональнымисостояниями—контрольэмоций¾и замена нежелательных эмоциональных состояний адекват-ными;способностьвходитьвэмоциональныесостояния,способству-¾ющиедостижениюуспеха;способностьчитать эмоциидругихлюдей, бытьчувствитель-¾нымкнимиуправлятьэмоциямидругих;способностьвступатьвудовлетворяющиемежличностныеот-¾ношениясдругимилюдьмииподдерживатьих[145].Структура эмоционального интеллекта Гоулмана иерархична.

Так, идентификация эмоций является предпосылкой управленияими.Втожевремяодинизаспектовуправленияэмоциями—спо-собностьпродуцироватьэмоциональныесостояния,приводящиекуспеху.Этитриспособности,обращенныекдругимлюдям,обу-словливаютчетвертую—входитьвконтактиподдерживатьхоро-шиевзаимоотношения.

В дальнейшем ученый доработал структуру. И в настоящеевремяонавключаетвсебячетырекомпонента:самосознание,са-моконтроль,социальноепониманиеиуправлениевзаимоотноше-

56

ниями,причемприменительнокразличнымкатегориямлюдейэтаструктуранесколькоразличается.Так, авторрекомендуетпрепо-давателямразвиватьследующиеспособности:

понимание собственных эмоций¾ (узнавание собственных эмо-ций,пониманиеисточниковчувств,осознаниеразличиймеждучувствамиидействиями);контроль собственных эмоций¾ (терпимостькфрустрирующимсобытиям,управлениегневом,избеганиеоскорбленийиуниже-ний,выражениегневабезэмоциональныхвспышек,избеганиевнутренней и внешней агрессии; наличие позитивных чувствпоотношениюксебе,школе,семье;управлениестрессом,пре-одолениеодиночестваисоциальнойтревожности);самомотивация¾ (ответственность,сфокусированностьназада-че,неимпульсивноеповедениеит.д.);понимание эмоций других¾ (эмпатия,пониманиеперспективдру-гих,умениеслушать);социальные умения¾ (пониманиедругих,компетентноеразреше-ниеконфликтов,решениемежличностныхпроблем,компетент-наякоммуникация,способностьбытьпопулярным,открытым,дружественным,вовлеченнымит.д.).В развитии эмоционального интеллекта лидеров Гоулман при-

знаетважнымиследующиеегосоставляющиеисвязанныесниминавыки:

1. Личностныенавыки:• Самосознание.

Эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций иосознаниевоздействиянанас;использованиеинтуицииприпри-нятиирешений.

Точная самооценка:пониманиесобственныхсильныхсторонипределовсвоихвозможностей.

Уверенность в себе:чувствособственногодостоинстваиадек-ватнаяоценкасвоейодаренности.

• Самоконтроль.Обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные

эмоциииимпульсы.Открытость:проявлениечестностиипрямоты;надежность.Адаптивность: гибкое приспособление кменяющейся ситуа-

цииипреодолениепрепятствий.

57

Воля к победе: настойчивое стремление улучшать произ-водительностьрадисоответствиявнутреннимстандартамка-чества.

Инициативность:готовностькактивнымдействиямиумениенеупускатьвозможности.

Оптимизм:умениепозитивносмотретьнавещи.

2. Социальныенавыки:• Социальнаячуткость.

Сопереживание: умение прислушиваться к чувствам другихлюдей,пониманиеихпозициииактивноепроявлениеучастливогоотношениякихпроблемам.

Деловая осведомленность:пониманиетекущихсобытий,иерар-хииответственностииполитикинаорганизационномуровне.

Предупредительность: способность признавать и удовлетво-рятьпотребностиподчиненных,клиентовилипокупателей.

• Управлениеотношениями.Воодушевление:умениевестизасобой,рисуязахватывающую

картинубудущего.Влияние:владениерядомтактикубеждения.Помощь в самосовершенствовании: поощрение развития спо-

собностейдругихлюдейспомощьюотзывовинаставлений.Содействие изменениям: способностьинициироватьпреобра-

зования,совершенствоватьметодыуправленияивестиработниковвновомнаправлении.

Урегулирование конфликтов:разрешениеразногласий.Укрепление личных взаимоотношений: культивацияиподдер-

жаниесоциальныхсвязей.Командная работа и сотрудничество:взаимодействиесдруги-

миработникамиисозданиекоманды[35].

модель р. Бар-ОнаЕщеболееширокоепониманиеэмоциональногоинтеллектасо-

держитсявмоделиР.Бар-Она.АвторопределяетЭИкаквсенеког-нитивные способности, знания и компетентность, которые даютчеловеку возможность успешно справляться с различнымижиз-ненными ситуациями. Бар-Он выделяет пять сфер компетентно-сти,которыеможноотождествитьспятьюкомпонентамиэмоцио-

58

нальногоинтеллекта.КаждаяизпятисоставляющихЭИсодержитвсебенесколькосубкомпонентов:

познание себя¾ :осознаниесвоихэмоций,уверенностьвсебе,са-моуважение,самоактуализация,независимость;навыки межличностного общения¾ : эмпатия, межличностныевзаимоотношения,социальнаяответственность;способность к адаптации¾ :решениепроблем,связьсреально-стью,гибкость;управление стрессовыми ситуациями¾ :устойчивостькстрессу,контрользаимпульсивностью;преобладающее настроение:¾ счастье,оптимизм[131,132].Эмоциональный интеллект в модели Бар-Она взаимосвязан

с личностными характеристиками и некоторыми клиническимирасстройствами.

классификация зарубежных моделей эмоционального интеллекта

Возникновение моделей эмоционального интеллекта законо-мернопривелокнеобходимостиихклассификации.Заслуживаютвниманиядвепопыткитакогорода.

Мейер,СэловейиД.Карузопредложилиразличатьмоделиспо-собностейисмешанныемодели.Кпервомутипуотноситсяихсоб-ственнаямодель,определяющаяЭИкаккогнитивнуюспособность.Ковторому—модели,трактующиеэмоциональныйинтеллекткаксочетаниекогнитивныхспособностейиличностныххарактеристик(моделиэмоциональногоинтеллектаГоулмана,Бар-Она,Р.Купера).

МоделиспособностейпредполагаютизмерениеЭИприпомощитестов,состоящихиззаданийсправильнымиинеправильнымиот-ветами(например,MEISиболеесовременнаяметодикаMSCЕIT),смешанныемодели—спомощьюопросников,подобныхтрадици-онным,иоснованныхнасамоотчете(прил.1).

Несколько иную, возможно, более широкую классификациюпредложилиК.В.ПетридесиЭ.Фернхем,которыерассматриваютЭИкакспособностькобработкеэмоциональнойинформации(abilityEI,information-processingEI,«cognitive-emotionalability»)иЭИкакчертуличности(traitEI,«emotionalself-efficacy»)—«эмоциональ-ную самоэффективность». Эмоциональная самоэффективностьопределенаимикак«убежденностьличностивтом,чтоонаоблада-

59

етэмпатиейиассертивностью…атакжеэлементамисоциальногоинтеллекта…персональногоинтеллекта…иЭИ-способности»[171,p. 427]. Иными словами, ЭИ-черта личности представляет собой«созвездие» взаимосвязанных с эмоциональной сферой самоосо-знаваемыхспособностейидиспозиций,расположенныхнанижнемуровнеиерархииличности.ИндивидысвысокимуровнемоценокпоЭИ-чертеуверены,чтоонинаходятсявконтактесосвоимиэмо-циямиимогутэффективнорегулироватьих.Мейер,РобертсиБар-сейдобращаютвниманиенасемантическуюнеточностьподобнойклассификации:черталичности(trait)рассматриваетсякакотличи-тельнаяособенностьиликакунаследованнаяхарактеристика.Сле-довательно,подобныйтерминможетбытьпримененнетолькокЭИвсмешанныхмоделях,ноиврамкахмоделиспособностей[161].

Характермоделиопределяетсянестолькотеорией,сколькоис-пользуемыми методами измерения конструкта, утверждают Пе-тридесиФернхем.Эмоциональныйинтеллекткакчертасвязансоценкойустойчивостиповедениявразличныхситуациях,поэтомудляегоизмерениямогутприменятьсяопросники.Элементинтел-лектакакспособностьотносятктрадиционнойпсихологии,поэто-мудляегоизмерениянаиболееоптимальнызадачи,подобныеза-дачаминтеллектуальныхтестов.

Четкоеразграничениепониманияэмоциональногоинтеллектаврамкахмодели способностейи смешанныхмоделейпотребовалоуточнениярядапонятий.Сэтойцельюбыловведенопонятие«сти-листический эмоциональный интеллект», которым обозначаетсяперсональный стиль, отражающий проявления эмоциональногоинтеллекта,включая,возможно,такиеегоатрибуты,какобщитель-ность,сердечностьиуверенностьвсебе.Комбинацияэмоциональ-ногоинтеллектаисоциальнойэффективностиполучиланазваниесоциоэмоциональная эффективность. Под социоэмоциональной эффективностью понимается индивидуальная способность эф-фективнопродвигатьсявсоциальноммирекдостижениюпостав-ленныхцелей.Даннаяспособностьнеосновываетсятольконаин-теллекте.Кнейтакжеотносятсяпривлекательностьиуверенностьвсебе,эффективныестратегиипомогающегоповедениявсложныхситуациях,независимостьврешенииэмоциональныхпроблем.

В смешанныхмоделяхЭИшироко используется термин «не-когнитивныеспособности»,однакоданныйконцептдосихпорнебылопределен.МейериДж.Сайароччипредложиливернутьсяквекслеровскойидеенеинтеллектуальныхчертиинтегрироватьего

60

идеивследующемопределении:некогнитивные способности—это«мотивационныеиэмоциональныекачестваиличерты,кото-рыесодействуютэффективномуповедению»[160,p.265].

модель д. В. люсинаРоссийскийисследовательД.В.Люсин,отталкиваясьотсуще-

ствующихконцепций,предлагаетсобственнуюмодельЭИ.Эмо-циональныйинтеллектпонимаетсяимкакспособностькпонима-ниюсвоихичужихэмоцийикуправлениюими.Способностькпониманиюэмоцийозначает,чточеловек:

можетраспознатьэмоцию,т.е.установитьфактналичияэмо-¾циональногопереживанияусебяилиудругого;способенидентифицироватьэмоцию,т.е.понять,какуюимен-¾ноэмоциюиспытываетонсамилидругой,инайтидлянеесло-весноевыражение;понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия,¾ккоторымонаприведет.Способностькуправлениюэмоциямиозначает,чточеловек:может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего¾приглушатьдовольносильныеизних;контролируетвнешнеевыражениеэмоций;¾можетпринеобходимостивызватьтуилиинуюэмоцию.¾Посколькуиспособностькпониманиюэмоций,испособностьк

управлениюэмоциямиможетбытьнаправленакакнасобственныеэмоции,такинаэмоциидругихлюдей,представляетсявозможнымговорить о внутриличностном и межличностном эмоциональноминтеллекте,которыехотяипредполагаютактуализациюразличныхкогнитивныхпроцессов,нодолжныбытьвзаимосвязаны[71].

Люсин выступает против того, чтобы трактовать ЭИ как чистокогнитивнуюспособностьпоаналогииспространственнымиливер-бальным интеллектом.По его мнению, способности к пониманиюэмоцийиуправлениюиминаходятсявтеснойвзаимосвязисобщейнаправленностьюличностинаэмоциональнуюсферу,т.е.синтересомквнутреннемумирулюдей(иксвоемусобственному),склонностьюкпсихологическомуанализуповедения,сценностями,приписывае-мыми эмоциональным переживаниям. В соответствии с этим эмо-циональныйинтеллектможнопредставитькакконструкт,имеющийдвойственнуюприроду.Соднойстороны,онсвязанскогнитивнымиспособностями,асдругой—сличностнымихарактеристиками.

61

модель м. а. манойловойЭмоциональный интеллект, помнениюМ.А.Манойловой,—

это «способность человека к осознанию, принятию и регуляцииэмоциональных состояний и чувств других людей и себя само-го» [73, с. 17]. В соответствии с представлениями Л. В. Веккерао единстве познания, чувств и воли в едином психическом акте,она рассматривает эмоциональный интеллект как совокупностьпрограмм-«регуляторов»и«мотиваторов»деятельностииобщения,отвечающихзапониманиесебяидругихлюдей,саморегуляциюисоциальное поведение личности.Манойлова полагает, чтоЭИ—этоинтегративноепонятие,включающеевсебяинтеллект,эмоциии волю.При этомволя вЭИвыступает как средствоподчиненияэмоциональногоинтеллектуальному.Исследовательницавыделяетвструктуреэмоциональногоинтеллектадвааспекта:внутриличност-ный и межличностный, или социальный (способность управлятьсобойи способностьуправлятьотношениямислюдьми).Первыйаспектвключает:осознаниесвоихчувств,самооценку,уверенностьв себе, ответственность, терпимость, самоконтроль, активность,гибкость, заинтересованность, открытость новому опыту, мотива-циюдостижения,оптимизм.Вовторойаспектвходят:коммуника-тивность,открытость,эмпатия,способностьучитыватьиразвиватьинтересыдругогочеловека,уважениеклюдям,способностьадек-ватнооцениватьипрогнозироватьмежличностныеотношения,уме-ниеработатьвкоманде.ВкачествеосновныххарактеристикЭИвы-деляютсяэмпатия,толерантность,ассертивностьисамооценка.

модель э. л. носенко и н. В. ковригиЭ.Л.Носенкопредлагаетсчитатьпризнакамиэмоционального

интеллектасоставляющие«БольшойПятерки»1:добросовестность,открытость новому опыту, эмоциональную устойчивость, друже-любность,экстраверсию[82].Основаниемдлятакогоподходаяви-

1«БольшаяПятерка»(англ.thebigfive)—5-факторнаямодельоснов-thebigfive)—5-факторнаямодельоснов-bigfive)—5-факторнаямодельоснов-bigfive)—5-факторнаямодельоснов-five)—5-факторнаямодельоснов-five)—5-факторнаямодельоснов-)—5-факторнаямодельоснов-ныхличностныхкачеств,созданнаяспомощьюметодовкластерногоифакторногоанализа(П.Коста,Р.Мак-Крей,Л.Голдбергидр.).Основныефакторы,относящиесякмодели:«открытостьопыту» (openness fore�-openness fore�- fore�-fore�-e�-e�-perience,O), «добросовестность» (conscientiousness,C), «экстраверсия»(e�traversion,E),«дружелюбность»(agreeableness,A),«нейротизм»(neu-e�traversion,E),«дружелюбность»(agreeableness,A),«нейротизм»(neu-,E),«дружелюбность»(agreeableness,A),«нейротизм»(neu-E),«дружелюбность»(agreeableness,A),«нейротизм»(neu-),«дружелюбность»(agreeableness,A),«нейротизм»(neu-agreeableness,A),«нейротизм»(neu-,A),«нейротизм»(neu-A),«нейротизм»(neu-),«нейротизм»(neu-neu-roticism,N).

62

лосьто,чтоэтикачества,какиэмоциональныйинтеллект,необхо-димыдляуспешнойжизнедеятельностииотражаютопределенныехарактеристики эмоциональности как устойчивой черты индиви-дуальности.Так,открытостьновомуопыту,котораяпредполагаетитолерантностькситуациямнеопределенности,соднойстороны,способствуетстрессоустойчивости,асдругой—являетсяпризна-комипредпосылкойкреативности.Этачертавкакой-томереха-рактеризуетпотребностичеловека, готовность к взаимодействиюсокружающиммиром,ивцелом—мотивационнуюрешимостькактивнойдеятельности.Добросовестностьсвидетельствуетоспо-собностидостигатьцели.Эмоциональнаяустойчивостьобеспечи-вает умение преодолевать трудности, не поддаваясь фрустрацииприихвозникновении.Дружелюбностьявляетсяоднимизпризна-ковумениясдерживатьсвоиэмоциивобщениисдругимилюдьми,воспринимать их такими, какие они есть, что свидетельствует оналичиимежличностногоилисоциальногоинтеллекта.Экстравер-сия—предпосылка общительности, которая такжепринадлежиткпризнакаммежличностногоинтеллекта.Первыетрифактора,помнениюавтора,отражаютвнутриличностныйэмоциональныйин-теллект,последниедва—межличностный.

В результате проведенного эмпирического исследования [83]былисделаныследующиеуточнениявхарактеристикерассматри-ваемыхпризнаков:добросовестностьявляетсяфакторомвнутри-личностногоЭИ;доброжелательность—межличностного;эмоци-ональнаяустойчивостьиоткрытостьновомуопытуспособствуютформированиюивыявлениюкакмежличностного,такивнутри-личностногоэмоциональногоинтеллекта.

ПодвнутриличностнымЭИавторымоделипонимаютспособ-ность самоорганизовываться на деятельность, достигая опреде-ленного«экологическогомастерства»,уменияупорядочивать,из-менятьокружающуюсредудлядостижениясобственнойпользы.ПодмежличностнымЭИ—способностьчеловекавзаимодейство-ватьсокружающими,устанавливатьблагоприятныевзаимоотно-шениясними.

Эмпирические результаты позволили авторам сделать выводотом,чтопроявлениеэмоциональногоинтеллектаопосредовановнутреннимиособенностямиличности.ВкачествегипотетическихкомпонентовЭИНосенко иКоврига определили: пятьфакторов«БольшойПятерки»;показателиуровнятревожности—ситуатив-нойиличностной;показателиуровнясамооценки,толерантности

63

кнеопределенности,уровняакадемическойуспеваемостиихарак-теристикипреимуществ,которыеиспытуемыеотнесликразлич-нымстратегиямпомогающегоповедения.ПриэтомпризнакиЭИбылиразделенынаследующиегруппы:

онтологическиеопосредующиевнутренниепризнаки(факторы¾«БольшойПятерки»);феноменологические внутренние признаки (показатели эго-¾контроляиэго-пластичности;уровеньтолерантностикнеопре-деленности);признакисензитивностисубъектовкэмоциогеннымраздражи-¾телям(показателиуровнясамооценки,психологическогоблаго-получия,ситуативнойиличностнойтревожности);признакисубъективногопереживанияуспешностисобственной¾жизнедеятельности (показатели самооценки эффективностистратегийпомогающегоповедения).Внешниеаспектыпроявленияэмоциональногоинтеллектатак-

жеимеютуровневуюструктуру.Феноменологическийкомпонентвнешнего,иливнутреннийкомпонентвнешнего,отражаетхарак-термотивациидеятельности(внутренняяиливнешняя),характерконтроля (интернальный или экстернальный) и характер выбораактовповедения(сширокимивозможностями,недифференциро-ванными субъектами; с возможностямидля себя; с возможнымиальтернативамиповедения).Науровнеанализавнешнихпроцес-сов эмоционального интеллекта в качестве его основной струк-турной единицы рассматривается эмоциональный процесс (ко-личественные или качественные характеристики; знак основнойэмоции,котораяегосопровождает;модальность,конгруэнтность/неконгруэнтность модальности эмоционального процесса ситуа-тивнымраздражителям).

ВрезультатеэмпирическогоисследованияНосенкоиКовригеудалосьописатьиерархическуюструктурууровнейсформирован-ностиэмоциональногоинтеллекта,котораяопределяетсявзависи-мостиотхарактераеговнутреннихопосредующихкомпонентов.

НаиболеенизкомууровнюсформированностиЭИсоответству-ют: осуществление эмоционального реагирования по механизмуусловногорефлекса(реактивныйакт);инициированиеактивностина сенсорно-перцептивном уровне; осуществление активности спреобладанием внешних компонентов над внутренними, на низ-комуровне ееосознания,принизкомпроявлении самоконтроля,свысокойситуативнойобусловленностью.

64

Для среднего уровня ЭИ характерно произвольное осущест-вление внешней активности (деятельности, общения) на основепредставлений(мышления)иссовершениемволевыхусилий,чтоопределеннымобразомотражаетсявсознаниинауровнепережи-ваний;преобладаниевнутреннегонадвнешним;высокийуровеньсамоконтроля; объединение стратегии концентрации на задачесо стратегией эмоционального реагирования, с ощущениемпси-хологического благополучия, позитивного отношения к себе каксубъектужизнедеятельностии взаимодействия.Данныйуровеньпредполагает высокую самооценку субъекта, что может рассма-триваться как специфическое осознание собственного эмоцио-нальногоинтеллекта.

Наиболее высокий уровень эмоционального интеллекта соот-ветствуетвысокоразвитомувнутреннечеловеку.Оносновываетсянаналичииусубъектасоответствующихустановок,отражающихегоиндивидуальнуюсистемуценностейвотношениивозможныхдля него альтернатив поведения в конкретных ситуациях. ДляданногоуровняразвитияЭИхарактерно гармоничное сочетаниевнутреннегоивнешнего.Человекчувствуетсебяосвобожденнымоттребованийситуации.Выборповедения,адекватногоситуации,осуществляетсяимбезчрезмерныхволевыхусилий,таккакотра-жаетсистемусоциальныхпривычек,сформированныхподвлия-ниемубежденийнауровнесознания.Мотивациятакогоповеденияосуществляетсясубъектомнеизвне,аизнутри.Достаточныйуро-веньсамоконтролясинтернальнымлокусом1 способствует тому,чточеловеквовнешнемповедениипроявляетумеренныйуровеньсензитивностиквозможнымэмоциональнымраздражителямиин-тенсивностиреагированиянаних.Самооценкапритакомуровневысока.Человекощущаетдостаточновысокийуровеньпсихоло-гическогоблагополучия.Вэтом,помнениюНосенкоиКовриги,проявляютсястрессозащитнаяиадаптивнаяфункцииэмоциональ-ногоинтеллекта.

ИндивидсвысокимуровнемЭИощущаетопределеннуюнеза-висимостьотситуацииввыборестратегийсовладающегоповеде-ния,различныеформыкоторогопредставленыунегоравномерно,

1Локус(место)контроля—приписываниечеловекомответственностизасвоипоступки;можетбытьинтернальным(внутренним)иэкстерналь-ным (внешним). При интернальном локусе контроля человек берет насебяответственностьзасвоипоступкиисобытиясобственнойжизни.

65

спреобладаниемнаиболеепродуктивнойизних—концентрацииназадаче.

Установлено,чторазличиявуровняхсформированностиэмо-циональногоинтеллектанаиболее контрастнопроявляются в от-ношениичеловекаксебекаксубъектужизнедеятельности.Второеместовэтойсвоеобразнойиерархиизанимаютразличия,проявля-ющиесяунегопоотношениюкдругимлюдям.Инаконец,наиме-неесущественныеразличияобнаруживаютсявотношениикмируиоценкамвнешнихсобытий.

проблема множественности моделей эмоционального интеллекта

Слабостьюилисилойявляетсятакаямножественностьопреде-ленийиизмерений эмоциональногоинтеллекта?Анализнастоя-щегоуровняисследованийинтеллекта,помнениюМ.А.Холод-ной,свидетельствуетосложившейсякризиснойситуации,которуюона очерчивает двумя словами: «Интеллект исчез» [116, с. 121].Ставится под сомнение существование термина «интеллект» встатусепсихологическойкатегориипопричинеегоабстрактностиинеопределенности.Можнопредположить,чтобольшоеколиче-ствомоделейиразличныхподходовкизмерениюэмоциональногоинтеллектаприводитеготакжек«исчезновению».

По мнению Р. Д. Робертса, Дж. Мэттьюса., М. Зайднера,Д.В.Люсина,теоретическимрассуждениямобЭИнехватаетчет-кости формулировок. При этом даже строго сформулированныетеориисклонныописыватьфункции,анепроцессы.Так,утверж-дениетого,чтовосприятиеэмоций—компонентэмоционально-го интеллекта, является обозначением функции без указания накакие-либо процессы, ее обеспечивающие. Вопросы, связанныесуровнямипереработкиинформации,врамкахсуществующихте-орийпоканеподнимались[95].«Исчезновению»эмоциональногоинтеллектаспособствуюттакжеразличиявегоструктурнойорга-низации, которая«определяетсяособенностямисоставаи строе-ния когнитивных психических структур, обеспечивающих спец-ифическийтипрепрезентациипроисходящеговиндивидуальномсознании и, в конечном счете, предопределяющих эмпирическиконстатируемыеинтеллектуальныесвойства»[116,с.125].

ВкаждомизподходовкопределениюЭИпредлагаютсяраз-личныевариантыегоизмерения,основанныенаразличныхпред-

66

ставлениях о данном феномене. Как отмечает В. Н. Дружинин,приизменениипроцедурыизмеренияконструктаизменяетсяиегосодержание[46].Поэтомунеудивительно,чторезультатыизмере-нияэмоциональногоинтеллекта—способностииЭИ—совокуп-ностиличностныхчертобразуютнизкуюкорреляцию.Возникаетзакономерныйвопрос:начемоснованауверенностьисследовате-лейвтом,чтоизмеряютсяаспектыодногоитогожефеномена?ГоулманиР.Эммерлингпризнаются:приналичииточкизренияо том,что эмоциональныйинтеллект—это созвездиеличност-ныхчертиспособностей,доказательстваэтогонеясны[139].Новтожевремяониконстатируют,чтосуществованиенесколькихтеоретических позиций внутри парадигмы эмоционального ин-теллекта— это скорее сила, нежели слабость. Отмечается, чтоальтернативные теории традиционногоинтеллекта в свое времяспособствовалиобсуждениюпроблемвэтойобласти;углублениюзнанияирасширениюпрактическогопримененияизмеренийин-теллекта(однакоприэтомвозникаетвопрос:немножественностьлитеорийинтеллектапривелакабстрактностии,вконечномито-ге, «исчезновению» этого феномена?). По мнению Гоулмана иЭммерлинга,множественныетеориипозволяютпролитьсветнадополнительные аспекты этого комплексного психологическогоконструкта.

В определенной мере с подобной позицией соглашаетсяДж.Эйврилл[127].Всвязисполумифичностью,неопределенно-стьюфеноменовонхарактеризуетЭИиэмоциональнуюкреатив-ностькакдвух«снарков»1.Однакотакаяхарактеристиканеозна-чает,чтонаизученииэтихфеноменовследует«поставитьточку».Исследовательсчитает, чтопериодыобоснованнойнеопределен-ности необходимы в истории любой науки. Преждевременноепрекращение обсуждения проблемы эмоционального интеллектаспособно помешать появлению плодотворных результатов в егоисследовании.ПомнениюЭйврилла,нужноиспользоватьпреиму-ществаколлективноймудрости,непренебрегатьими.

Привсемразнообразииподходовкстольсложномуинеодно-значномуфеномену, как эмоциональныйинтеллект, в каждомизнихможнообнаружить«рациональныезерна».Поэтойпричинеобратимвниманиенестольконанедостаткикаждойизмоделей,

1Снарк—фантастическоеживотноеизпоэмыЛ.Кэрролла«Охотанаснарка».

67

сколькона те идеи, которыемогут способствовать дальнейшемуразвитиютеорииипрактикиэмоциональногоинтеллекта.

Несомненной заслугой Гоулмана является стимулированиелюдей к развитию личностных качеств, способствующих дости-жениюуспеховвтехилииныхсферахдеятельности.Темнеме-нееэмоциональныйинтеллектвегоконцепции«исчезает»всилусемантической и структурной неопределенности понятия. Оче-видно, что среди структурных компонентов эмоционального ин-теллекта, выделяемых Гоулманом, можно обнаружить не толькоэмоциональные способности, но и волевые качества, характери-стикисамосознания,социальныеуменияинавык.Неслучайномывстречаем в его работах отождествление эмоциональногоинтел-лектасхарактером:«Существуетстаромодноесловодляосновнойчастиумений,которыесимволизируетэмоциональныйинтеллект:характер»[145,p.285].Междутемобоснованноеопределениеха-рактеравключаетдалеконетолькоэмоции,интеллектилиихком-бинацию.

МодельБар-Она содержит косвенное указаниена важнейшиефункцииэмоциональногоинтеллекта:познавательную(познаниесебяиокружающих),адаптивную,стрессозащитную.Вместестемэмоциональныйинтеллект здесь «исчезает»попричине его рас-ширительноготолкованияииз-заотсутствияэмпирическогопод-тверждениямодели.

Смешанные модели превращают эмоциональный интеллектв феномен популярной психологии, призывающей не столь-ко к развитиюЭИ, который с данной точки зрения остается по-лумифическим, неопределенным понятием, сколько к развитиюразличных личностных характеристик, якобы способствующихуспеху.Однаколичностныхкачеств,однозначногарантирующихуспехвовсехсферахдеятельности,простонесуществует.Каждыйтипуспеха,будьтоакадемическиедостижения,счастливыйбракилихорошаяработа,являетсяпродуктомопределенных,тех,анеиных качеств.Ответ на вопрос о том, какие чертынесут в себепозитив,зависитоттого,когдаигдеонинаходятприменение.На-пример,такиеоптимистическиезаявлениякак«Небеспокойся,тысможешьэтопреодолеть!»могутспособствоватьболееуспешнойработе,нозвучатоткровенножестокоупостелитяжелобольногочеловека.Кажущеесянегативнымвыражениегневапоройнеобхо-димодлятого,чтобыоградитьотопасностиребенкаилизаставитьленивогоисамодовольногочеловекаработать(вданныхпримерах

68

гнев—позитивныйфактор,таккакнаправленнадостижениепо-ложительногорезультата).

Вследзасторонникамисмешанныхмоделейнельзяоднозначноутверждать,что,чемвышеуровеньэмоциональногоинтеллекта,темболеечеловекоптимистиченисчастлив.ВзаимосвязимеждуЭИ,соднойстороны,иоптимизмомисамоуважением,сдругой,неявляютсясильными.Этомуестьнесколькопричин.Во-первых,высокийуровень эмоциональногоинтеллектаневсегдаценитсяв обществе, поэтому его обладателимогут иметь значительныйопытфрустрации.Во-вторых,счастьеможетинеявлятьсясамо-цельючеловекасвысокимуровнемЭИ.Такиелюдимогутпосво-ейволеприниматьнасебятрудныевэмоциональномотношениироли—спасатель,социальныйработник,психолог,врач—пото-мучтоонихотятсделатьмирлучше.В-третьих,работанадэмо-циямиисамосовершенствованиевэтойобласти,какидругиелич-ностныеизменения, требуютдлительноговремени.Позитивныеперемены,ккоторымможетпривестиразвитиеэмоциональногоинтеллекта, могут оставаться незаметными вплоть до среднегоидажепожилоговозраста.Ктомуженеследуетрассматриватьоптимизмипессимизмвизлишнеобобщенныхценностныхкате-гориях:слишкомбольшаястепеньвыраженностикаждогоизука-занныхкачествявляетсядисфункциональной.Так,одинаковоне-рациональноинеэффективнооптимистическипытаться«пробитьголовойстену»ипессимистическинебытьспособным«пройтивоткрытуюдверь»[33].

Темнеменееподходкэмоциональномуинтеллектусторонни-ковегосмешанныхмоделейпозволяетрассматриватьегонетолькокакчистокогнитивнуюспособность,ноикакличностнуюхарак-теристику,заставляетзадуматьсяоегоместевструктуреиндиви-дуальности.

Нанашвзгляд,стоитсогласитьсясБреславом,которыйполага-ет,чтонаиболееубедительновыглядитмодельМейера,СэловеяиКарузо,вкоторойобозначеныдвеосновныесоциальныефункцииэмоциональнойсферы—регуляторно-эмпатийнаяирегуляторно-экспрессивная—идвавидасаморегуляции—науровнепозна-нияимотивацииповедения [14].Однако эмоциональныйинтел-лект отчасти «исчезает» и в этой модели, поскольку, хотя здесьиопределенытакиебазовыесвойстваинтеллекта,какуровневыеирегуляторные,ноневыделеныкомбинаторныесвойства,харак-теризующиеспособностькомбинироватьвразличныхсочетаниях

69

компонентыопыта,ипроцессуальныесвойства,характеризующиеоперациональныйсостав,приемыи стратегииинтеллектуальнойдеятельности вплоть до уровня элементарных информационныхпроцессов.

Концепция Люсина представляется достаточно конкретнойвпланевыделениякомпонентовЭИ,однакоиздесьпокаещеин-теллект«исчезает»,требуяуточненияопределенияидальнейше-гоэмпирическогообоснованиямодели.Так,еслиэмоциональныйинтеллектэтонеинтеллектуальнаяспособность(онтолькосвязанс когнитивными способностями) и не совокупность личностныххарактеристик,тогдавозникаетвопросотом,ккакойгруппепси-хологическихявленийегоможноотнести,гдеегоместовструкту-реличности.

ВмоделиМанойловойзаслуживаютвниманияуказаниянаин-тегративныйхарактерэмоциональногоинтеллекта,еговзаимосвя-зисмотивациейиволей.Приэтомчастьицелоеменяютсяместа-ми:неэмоциональныйинтеллектрассматриваетсякаккомпонентсоциальногоинтеллекта, анаоборот, социальныйинтеллектпре-вращаетсявмежличностныйкомпонентЭИ.Определениеэмоцио-нальногоинтеллектавыглядитнеоправданнорасширенным,вклю-чаявсебярядличностныххарактеристик,хотяивзаимосвязанныхсЭИ,нонеимеющихкнемупрямогоотношения.

Подход Носенко и Ковриги, по нашему мнению, испытыва-ет влияние смешанных моделей эмоционального интеллекта,поскольку ЭИ включает и способности, и личностные характе-ристики, способствующие успеху в жизни. Можно сказать, чтоуспешная жизнедеятельность является здесь той «лакмусовойбумажкой»,котораяопределяетпринадлежностьтехилииныхка-честв к эмоциональномуинтеллекту.Следует согласиться с тем,чтокомпоненты«БольшойПятерки»действительносоотносятсясмежличностнымивнутриличностныминтеллектом,ноинтеллек-томсоциальным.Вместестемзаслуживаетвниманиявыделениедвухосновныхфункцийэмоциональногоинтеллекта—адаптив-нойистрессозащитной.

Рядпроблемвизученииэмоциональногоинтеллектавыделя-етМ. Зайднер. Во-первых, нет единого определения и концеп-туализации эмоционального интеллекта. Не ясно, является лиЭИ когнитивной или некогнитивной характеристикой, имеет онотношениек эксплицитнымилиимплицитнымзнаниямоб эмо-циях, является ли он общей способностью или обусловливает

70

адаптациюкспецифическойсоциальнойикультурнойатмосфе-ре.Во-вторых,неясно,какэмоциональныйинтеллектможетбытьнаилучшим образом измерен (его оценки, полученные при ис-пользованииобъективныхтестовиопросников,образуютнизкуюкорреляцию). Результатыобъективных тестов умеренно взаимо-связаныкак собщиминтеллектом, таки сличностнымиаспек-тами.Параметры,измеряемыеприпомощисамооценочныхшкалЭИ,вомногомперекрываютилидажедублируютсуществующиеличностныеконструкты,нонезависимыоттрадиционногоинтел-лекта.ПомнениюД.В.Ушакова,«слабыекорреляцииопросниковизадачныхтестовмеждусобой,различиеихкорреляцийсвнеш-нимимерамизаставляютпредположить,чтоониоцениваюткакминимумдверазныеспособности»[112,с.22].В-третьих,прак-тическоеприменениеEI-тестовограниченоихконцептуальнойипсихометрической недостаточностью. Развивающие программыстрадаютотсутствиемясноготеоретическогоиметодологическо-гообоснованияичастопредставляютсобойнаборразносортныхтехник,психологическаяэффективностькоторыхостаетсяневы-ясненной.

Отвечаянакритическиезамечания,касающиесяисследованийэмоциональногоинтеллекта,Мейер,СэловейиКарузообобщаютихследующимобразом.Во-первых,значительнаядолякритикина-правленананаивнуюпопуляризациюпонятия,особеннонабезот-ветственныезаявлениявпопулярныхизданиях.ЭтикритическиезамечаниянеимеютотношениякнаучнойтеорииЭИ.Популяр-ные теории глубоко укоренились в психологической литературе,иМейер,СэловейиКарузовыступаютпротивтехизних,которыеявляютсябезосновательными.

Во-вторых,критикеподвергаютсяинструментыдляизмеренияэмоционального интеллекта, опирающиеся на его самооценку,впротивоположностьизмерениюЭИкакспособности.Некоторыетесты,основанныенасамоотчете,пригодныдляизмерениясамо-оценки ЭИ, но не для измерения фактического эмоциональногоинтеллекта—способности.Другиесамооценочныешкалыизме-ряютто,чтоболееэффективноможнобылобыоценитьприпо-мощииныхличностныхтестов.Сэтойпозициейкритиковавторынеоднократновыражалисогласие.

В-третьих,исследованиявсфереэмоциональногоинтеллектапостояннорасширяются.Втожевремяпубликации,ихосвещаю-щие,появляютсяпозже.Поройкритикасвязанастем,чтоиз-за

71

этого«отставания»ееавторынезнакомыспоследнимистатьямиилинеполностьюинтегрировалиновыеработывкомментарии.

В-четвертых,критикасвязанастемиилиинымиспецифически-миособенностямииспользуемыхтестовисвозможностямиопти-мизацииисследования.Это,помнениюавторов,разумнаякритика,которая способствует дальнейшему развитию модели эмоцио-нальныхспособностейиусовершенствованиюMSCEIT.Вцеломконструктивнаякритикаисследовательскойработыдолжнапрово-дитьсявконтекстевопросов:«Какмногосделано?»и«Вчемза-ключаетсянаучнаяновизнаполученныхрезультатов?»

Множественностьтеорийэмоциональногоинтеллектанормаль-на для «детского возраста» этого феномена, однако следующийэтап в его исследовании, назовем его «подростковый возраст»,требует большей определенности в выборе ориентаций.На нашвзгляд, необходимымшагом в развитии теории эмоциональногоинтеллекта в настоящий момент является уточнение структурыданногофеноменаивключениееевсистемуличностныххаракте-ристик.Соднойстороны,необходимоопределить,чтоотноситсясобственнокинтеллекту,сдругой—требуетсявыделитьтелич-ностныехарактеристики,которыедетерминированыментальнымиспособностямиэмоциональногоинтеллекта.

Таким образом, на современном этапе существует несколь-ко основных зарубежных моделей эмоционального интеллекта:Дж.Мейера,П.Сэловея,Д.Карузо;Д.Гоулмана;Р.Бар-Она.Пер-вуюизнихможноотнестикмоделиспособностей,остальные—ксмешанныммоделям.ВмоделяхМейера,Сэловея,КарузоиИз-арда для измеренияЭИ-способности используются объективныетесты,виныхмоделяхдлядиагностикиЭИ-чертыприменяютсяопросники,основанныенасамоотчете.УказанныеподходыкЭИстольразличны,чторезультатыизмеренияэмоциональногоинтел-лекта—способностииЭИ—совокупностиличностныхчертоб-разуютнизкуюкорреляцию.

Моделиэмоциональногоинтеллекта,которыеразрабатываютсянатерриториипостсоветскогопространства,испытываютнасебевлияние зарубежных подходов. Наиболее известными являютсямоделиД.В.Люсина,М.А.Манойловой(Россия)иЭ.Л.Носенко(Украина).

КонцепцияэмоциональногоинтеллектаЛюсинаблизкакмоде-лямспособностей,хотяавтордопускаетвведениевнееличностныххарактеристик,которыеболееилименеепрямовлияютнауровень

72

ииндивидуальныеособенностиЭИ.Какединствоэмоциональных,когнитивныхиволевыхпроцессоврассматриваетЭИМанойлова.ПодходНосенкоприближенксмешанныммоделямэмоциональ-ногоинтеллекта,болеетого,внемЭИфактическиотождествляет-сяспятифакторноймодельюосновныхличностныхсвойств.

Множественностьтеорииэмоциональногоинтеллектапозволя-ет примерить к данному конструктупессимистическое высказы-ваниеХолодной:«Интеллектисчез».Длятогочтобы«исчезнове-ние»несталонаучнымфактом,насовременномэтапестановлениятеории эмоционального интеллекта исследователям необходимоприйтикпониманиютого,чтовданныймоментконкретизацияиуглублениепредставленийобЭИспособствуютразвитиюеготео-рии,арасширениеиразмываниеведутк«призрачности»эмоцио-нальногоинтеллектакакнаучнойпсихологическойкатегории.

место эмоционального интеллекта в структуре индивидуальности

Дж.Мейервыделяеттриосновныхподходакструктуреинди-видуальности,каждыйизкоторыхпо-своемуценен[157].Первый подходописываетданнуюструктуручерезпсихологическиечерты.Примером этому является «Большая Пятерка», согласно которойдляописанияиндивидуальностииспользуютсяпятьфакторов:экс-траверсия, нейротизм, открытость, сознательность и доброжела-тельность. Значимые черты личности здесь выделены, однако непоказано,какфункционируетсистемавцелом.Врамкахвторого подхода рассматриваются типы индивидуальности. Этот подходявляетсямногообещающим,нопоканаходитсявстадииразвития.Третий подход предполагаетполноеописаниеиндивидуальностииособенностейеефункционирования.Вописываемойструктуреприэтомвыделяютсяобширныеподструктурыилиобласти,например,мотивация,эмоцииикогницииили,напротив,ид,эгоисуперэго.Такиеделениямогутбытьвдальнейшемиспользованыдляоргани-зациичертсогласноструктурнымобластям,которыеонихаракте-ризуют.Например,мотивационныечерты,такиекакпотребностьвдостижениичего-то,описываютобластьмотивации;когнитивныеособенности,такиекакинтеллект,—когнитивнуюобласть.

Несмотря на разнообразие подходов к индивидуальности, помнениюМейера, в теориях описаныобщие классы структурных

73

компонентов.Вдополнениекнимсуществуеточеньважнаявпо-ниманиичеловеческойиндивидуальностикатегория—системаееглавныхкомпонентов.Онасодержитнебольшоеколичествострук-турныхчастей,которыеявляютсянаиболеезначимымиипредна-значеныдляописаниявсейполнотыиндивидуальности.

Наиболее «почтенной», но до сих пор не утратившей свое-го влияния системой базисных компонентов является «трилогиямышления»(trilogy-of-mind),котораядатируется1750годом.Веесоставвходятмотивация,эмоцииикогниции.Позжепсихологиче-скаянаукапополниласьидругимиподобнымисистемами,средикоторыхструктураличностиЗ.Фрейда,системапубличнойипри-ватнойиндивидуальностиДж.Сингераи,наконец,Системабазис-ныхкомпонентовМейера[158].

ПредлагаемаяМейеромструктураосновывается,помнениюееавтора,нанаиболеесовершенныхизпредшествущихейсистемахглавныхкомпонентовиинтегрируетихвсоответствииссовремен-нымпониманиеминдивидуальности.В такназываемойСистемебазисныхкомпонентов(System Set of Primary Parts)авторвыделяетчетыреосновныхчасти,которыемогутбытьохарактеризованыкак«триплюсодна»:«Энергетическаярешетка»,«Фабриказнаний»,«Исполнительролей»и«Организующеесознание».

«Энергетическая решетка» включает в себяиндивидуальныемотивы и эмоции. Те и другие взаимосвязаны: побуждения мо-гутусиливатьсяилиослабеватьвзависимостиотэмоциональнойреакциинаних.В совокупностимотивыи эмоции, образующие«Энергетическую решетку», способствуют общему управлениюиндивидуальнойактивностью.

«Фабрика знаний» содержит информацию из различных об-ластей знаний, необходимую для функционирования индивида.Этознанияомире,одругихлюдях,литературе,искусстве,науке,атакжесведенияонашихвнутреннихсостоянияхиисторияжиз-ни.Всостав«Фабрикизнаний»входятспособностикобработкеинформации.

«Исполнитель ролей»планируетиреализуетсоциальноевзаи-модействие,напримерлидерствоилиподчинение,созданиехоро-шеговпечатления.

И,наконец,«Организующее сознание» включаетсамосознание,осознанноеуправлениеирегуляциюкомпонентовличности.Егофункциизаключаютсявосознаниивнутреннихсостоянийивну-треннихрепрезентацийвнешнихситуаций.Впроблемныхситуа-

74

циях«Организующее сознание»можетсосредоточиватьсянадей-ствияхиихвероятныхпоследствиях.

В описанной структуре личности эмоциональный интеллекткакунитарноеявлениеотноситсяк«Фабрикезнаний»ивзаимо-действуетсэмоциямивсоставе«Энергетическойрешетки».

ДругиекомпонентыСистемыбазисныхкачествважныдлятео-рииЭИвтойстепени,вкоторойонивносятвкладвовзаимодействиеэмоцийимышления.Так,«Фабриказнаний»воспринимаетэмоцио-нальнуюинформациюпутемотслеживанияипереживанияэмоцийв рамках «Энергетической решетки». Иногда эмоции активируютопределенныепредставлениявнутри«Фабрикизнаний»итемсамымспособствуютинтенсивномупереосмыслениюжизненныхпредпо-чтений.Например,серьезнаяболезньможетнапомнитьчеловекуотом, чтодлянегодействительно важно вжизни.Дополнительныезнанияприобретаютсяблагодаряэкспериментам«Исполнителяро-лей»сразличнымиэмоциогеннымиситуациями.Постепенно«Фа-бриказнаний»выстраиваетиуточняетсистемуэкспертныхзнанийобэмоциях.И,наконец,попыткисаморегуляции(спомощью«Орга-низующегосознания»)способствуюттому,чтонаиболееэффектив-ныеэмоциональныереакциимогутзакреплятьсяиподдерживаться.

На примере содержания Системы базисных качеств Мейерубедительно доказывает, почему настойчивость, старательность,оптимизмисамоконтроль,которыерассматриваютсясторонника-мисмешанныхмоделейкаккомпонентыструктурыэмоционально-гоинтеллекта,таковыминеявляются.Настойчивостьистаратель-ностьученыйотноситк«Энергетическойрешетке»,посколькуониспособствуютуправлениюповедениемпривозникающихпрепят-ствияхдостиженияцели.Оптимизм—какодинизспособовпред-ставлениямира—к«Фабрикезнаний».Самоконтроль—к«Ор-ганизующемусознанию».Итак,этичетыресвойстваотносятсякразличным структурным компонентам личности, следовательно,вероятностьвзаимосвязимеждунимиоченьнизкая.Могутлиониприэтомнаходитьсявсоставеэмоциональногоинтеллекта,отно-сящегося,помнениюМейера,толькок«Фабрикезнаний»?

ВдальнейшемМейеризменилназванияиуточнилсодержаниевыделяемыхимиструктурныхчастейиндивидуальности.«Энерге-тическаярешетка»получиланазвание«Энергетическоеразвитие»,«Фабриказнаний»сталаназываться«Управлениезнаниями»,«Ис-полнитель ролей»— «Исполнением действий», «Организующеесознание»—«Сознательнойсаморегуляцией».

75

«Энергетическоеразвитие»(EnergyDevelopment).Умствен-наяэнергияможетбытьопределенакакпотенциальнаяментальнаяактивность человека, котораяпобуждается кфункционированиюпсихологическимисредствами.Людиактивизируютее,чтобымыс-литьидействовать.Еслиуиндивиданетэнергиивнеобходимомколичестве,тоонневсилахмногогосделать,независимооттого,насколькоумным,компетентнымилисознательнымявляется.

Уровень энергетического развития обусловлен уровнеммоти-вов и эмоций. Когда мотивация усиливается, человек ощущаетэнергию, необходимую для того, чтобы действовать. Таково жевоздействие согласованного роста интенсивности эмоций. Приэтомэнергиядлядействияусиливаетсянастолько,чтопоройпри-ходитсяеесдерживать.

Усиливаясь или ослабевая, эмоции управляют мотивами. На-пример,эмоциягневаактивизируетмотивациюагрессии.Эмоциялюбви,соединяясьсмотивамиаффилиации,усиливаетих.Печальподдерживаетстремлениекизоляции.Эмоциивозникаютв«под-ходящиемоменты»(дляусиленияилиослаблениямотивации),по-томучтоониявляютсявнутреннимисигналамииндивидуальногопрогресса в социальном мире. Например, дружеская поддержкаусиливаетчувствосчастья,котороевсвоюочередьповышаетин-тенсивностьмотивации аффилиации.Гнев возрастает в ответнанесправедливостьиможетспособствоватьагрессивнойреакции.

Такимобразом,«Энергетическоеразвитие»находитсявзависи-мостиотмотивовиэмоций,действующихсовместно.Ихопреде-ленные взаимодействия способствуют удовлетворению или био-логическихнужд(впище,защищенности),илиинтрапсихических(внутренних)потребностей(например,всчастье),или—реализа-циисоциальныхпотребностей (например,в аффилиации).Энер-гиянаправляетсянадостижениеспецифическихцелей.Этицелипредставленывментальныхмоделяхтого,какмир«работает»икакполучитьтевещи,которыенамнеобходимывжизни.

К сожалению, подструктура индивидуальности «Энергети-ческоеразвитие»не застрахованаотошибокв виденеуместныхэмоцийлибоослабленноймотивации.Так,человекаможетмучитьнеадекватноеситуациичувствовиныилиегодеятельностимогутпрепятствоватьсомнения.Дляиндивидов,склонныхкдепрессии,характернанизкаямотивация.Человекполимотивированный,ис-пытывающийположительныеэмоции,напротив,будетстремитьсякдействию.

76

«Управлениезнаниями»(KnowledgeGuidance).Энергетиче-скоеразвитиепроисходитвконтекстеиндивидуальныхменталь-ныхкарт,илимоделейреальногомира.Например,общительностьимеетцельюнайтидругихдлятого,чтобыбытьсними.Ктоэтидругиеикаковоихвозможноеповедение—записановиндивиду-альныхментальныхмоделях.

Индивидуальность — это психологическая система, котораясуществуетвовнутреннеммиречеловека,безнепосредственногоконтактасвнешнейреальностью.Втожевремяонаконтролируеттело,котороефункционируетвовнешнеммире,«внеголовы».Ин-дивидуальностьвстречаетсясреальностьюотчасти«черездверииокнапсихологическойперцепции»[157,p.131].Крометого,онаможетиспытыватьокружающиймир,непосредственнодействуявнеминаблюдаяпоследствияэтихдействий.Психологиядругихлюдейвсегдаостаетсязапределамииндивидуальности.Мыпо-знаемеепосредствоминдивидуальныхментальныхмоделей,при-чемпознаемнеполно.

Некоторыеконкретныепредставлениякажутсяреальнымииза-служивающимидоверия.Ментальныепредставлениякамня,рекиилиулыбающегосялицанастолькожизненны,чтомыпринимаемихснезначительнымисомнениями.Этонепосредственныерепре-зентациивнешнегомира,имыавтоматическиориентируемсясихпомощью.Этибазисныепредставлениятакблизкикреальности,чтомыневсегдаотделяемнашипредставленияобобеденномсто-леотфактаегофизическогосуществования.

Однако внешняя реальность ежедневных представлений болеесложна,чемвоспринимаемаянами.Нашимыслиорекенеестьсамарека.Еслимынеправильнопонимаемфизическуюреальностьреки,томожемутонутьвней.Вместовнешнейреальностидомамыполь-зуемсянеполнымвнутреннимпредставлениемонем.Шестилетнийребенокзнаетодомеследующее:гдеможноспрятаться,гдечащевсегонаходятсямама,папа,сестраилибрат,гденайтиеду.Матьиотецзнаютвсеодомашнейтехнике,метраже,ипотекеиотом,какрассчитатьсязанее.Историкможетвладетьинформациейовозрас-тедомаиобучастииеговладельцеввполитическомдвижении.Этиментальныемоделиудовлетворяютинтересамихсоздателей,нони-когдане охватывают всюинформациюо доме.Реальность всегдабогачепредставленийоней.Двачеловекамогутиметьпосуществуразличныемоделисложногобытия,икаждаяизнихбудетправо-мерной.Этовособенностисправедливодлямираидей.

77

Нашимоделинетольконеполны,онимогутбытьнеправиль-нымиипредвзятыми.Мыискажаемвещи,подходякнимснашегособственногоракурса.Иногдаискажениедостигаетэкстремально-гоуровня.Например,стильмышленияпараноидальнойличноститаков,чтоонанеизбежноищетнедоброжелательности.Посколькувсяполучаемаяизвнеинформациядвусмысленна,эталичностьна-ходитподтверждениесвоимсуждениям.

То,чтомотивируетнаскдостижениям,всегдавключаетнашимоделиреальности.Чемточнеемоделиотражаютвнешниймир,тем удовлетворительнее действует система индивидуальности.Бедные или неполные модели приводят к эмоциональной фру-страции.Так,есливлюбленныйсклоненлюбитьнепредметсвоейлюбви,асвоепредставлениеонем,этоможетпривестикжестоко-муразочарованию.

Напротив,хорошиемоделиспособствуютуспехуприналичиидажеслабойментальнойэнергии.Человекснизкимуровнемэнер-гии,которыйточнознает,чегоонхочетикакэтогодостичь,можетвесьмаэффективнопродвигатьсякуспеху.Болеетого,чемлучшеэтимодели,темболеедостойноонивознаграждаютсяобществом.Людисментальнымимоделями,сформированнымииразвитымивсесторонним формальным образованием, получают в западныхстранахболеевысокийдоход,чемдругие.

«Исполнениедействий»(ActionImplementation).Индивиду-альнаяинтеллектуальнаяжизньпроисходитвовнутреннеммирементальных моделей, которые отличаются от реальности. Ум-ственнаяэнергияприсоединяетсяквнутреннимментальныммо-делям,соответствующимактуальнымцелям,достижениекоторыхвовнешнеммирепозволяетудовлетворитьсоответствующиепо-требности.Когдаэтицелиопределены,ментальнаясистемадолж-наспланироватьдействиядляихдостижения.

Действия осуществляются на различных уровнях сложности.Нанизшемуровне—моторныеуменияидействия,болееилиме-нееавтоматизированные,далее—умениясложнее(например,со-циальные).

Приналичииэнергиииразностороннихзнанийуспехвозможендажесминимальнымисоциальнымиумениями.Так,исполнитель,зная,чегоонхочет,можетдостичьэтого,дажееслиондейству-ет по отношению к другим грубо и невежливо. Однако «гениймотивации»будет действовать более эффективно, если он умеетприобретатьдрузейиведетсебявсоциальныхситуацияхсоответ-

78

ствующимобразом.Представимсебеситуацию,когдадошкольникхочетвступитьвигру.Ребенок сболееразвитымисоциальнымиумениямискажет:«Ты,Саша,дедка,аты,Маша,бабка?Хорошо,ябудурепкой,ачтомыбудемделатьдальше?»,аегосверстникснизкимуровнемсоциальныхуменийможетнеувереннопроизне-сти:«Мамакупиламненовыеботинки».

Некоторыелюдимогутдостигатьвысокогоуровняосведомлен-ности и умений, но иметь низкий уровень ментальной энергии.Приэтом,зная,чтоикакнужноделать,ониневоплощаютсвоидействиявжизнь.

«Сознательнаясаморегуляция»(ConsciousSelf-Regulation).Умственная энергия может расти, соединяться с подходящимиментальнымимоделями и участвовать в построении планов длядостиженияцелейсминимальнымосознанием.Так,человек,при-выкшийкрегулярнымпоездкамнаработу,управляетавтомобилемсминимальнойконцентрациейнаокрестностях.Иногдаподобныедействиямогутпротекатьискаженно.Например,женщина,соблю-дающаядиету,можетобнаружитьсебянаходящейсяухолодильни-каиоткрывающейбанкусшоколаднымкремом.

Длячеловеческогобытияхарактернаспособностьквнутренне-мунаблюдению,обозрениюивмешательству,называемаяосознан-нойсаморегуляцией.Мыобладаемчувствительностью,т.е.имеемвозможностьощущатьсебяживыми,существующими,концентри-роватьсянатом,чтомыдумаемиделаем.Этоиестьосознание,котороеставитпереднамивопросы:«Кемябуду?»,«Какимяста-новлюсь?»и«Какяизменяюсь?»

План развития для каждой индивидуальности различен, по-скольку различны задатки, умения, качества, социальное окру-жение, культура. Индивидуальность по сравнению с другимибиологическимиисоциальнымисистемами,окружающимиее,яв-ляетсяотносительнослабойсистемой,«вовластиокеанавозмож-ныхопасностейилитекущихсобытийивлияний»[120,p.137].Ееулучшениеотчастизависитотиндивидуальногоконтекста.Чело-векможетразвиватьсявсоответствиисосвоимимотивами,уме-ниями,желаниями,согласнотребованиямобщества,общемудухувремени,религииилифилософии.

Каждаяподструктураиндивидуальностиможетбытьулучше-на,иэтопозволяетполучитьразличныепреимущества.Например,улучшениеэнергетическогоразвитияспособствуетразвитиюмо-тивации,реализациисуществующихпотребностейиразвитиюэф-

79

фективныхэмоциональныхреакцийнаситуацию.Оптимизациявобластиуправлениязнаниямипосредствомобразованияпозволяетсоздаватьболееточныемоделимира.Чтокасаетсяисполнениядей-ствий,токаждыйчеловекдолжениметьподходящиевозможностидлявыражениясвоейсущностивсоциальномплане.Развитиеса-моконтроляпредполагает подавление деструктивныхимпульсов,развитиеумениятерпеливосдерживатьдействиядотехпор,поканебудетсобрананеобходимаяинформацияиприняторешениеотом,чтодействительноследуетделать.

Такимобразом,врамкахСистемыбазисныхкачествЭИвклю-чен в состав «Управления знаниями» и взаимодействует с эмо-циями в составе «Энергетического развития». Это означает, чтовысокоразвитыйэмоциональныйинтеллектхарактеризуетсясоче-таниемточных,реалистическихиконструктивныхпредставленийомиресвысокимуровнемпозитивнойментальнойэнергии.

эи, эмоциональное мышление и эмоциональная глупость

Эмоциональное мышление в силу семантической неопреде-ленности понятия зачастую отождествляется с эмоциональныминтеллектомили,напротив,понимаетсятокакнекийдефектныйкомпонент мыслительного процесса, снижающий объективностьпознания,токакморально-эмоциональнаядетерминантаумствен-ныхдействий.

ИзвестныйпсихологВ.Д.Шадриковсчитает,чтоестьопреде-ленныеоснованияговоритьобэмоциональноммышлении,ипони-маетегоследующимобразом.Действиеума,особенновсоциаль-номповедении,мотивируетсяиконтролируетсяморалью.Моральисовестьвсвоюочередьвзаимосвязанысэмоциями.Вэтомслу-чае эмоции по отношению к умственным действиям выступаютнекакследствие,акакпричина:эмоциимогутпорождатьновыеидеи[122].Инымисловами,эмоциональноемышление—этовидмышления, стимулом к началу которого являются нравственныечувства.Если эмоциональныйинтеллектпредставляет собой со-вокупность способностей, то эмоциональное мышление — этопроцессобработкиэмоциональнойинформации.Стимуломкегоначалуявляютсячувства,которыенесутвсебенеопределенную,проблемнуюинформацию.Аналогомэмоциональногомышления

80

является выделенноеМ.Хайдеггером «смелое мышление». Ононеявляетсяпротивоположностьюэмоциональности,внемразумиэмоциональныйнастройобразуютединоецелое.

Всвоюочередьсвоеобразныйдефектмышления,которыйвоз-никаетподдействиемсильныхэмоцийвстрессогенныхусловиях,прежде всего у предрасположенных к нему индивидов, и носитобратимый характер, мы вслед заИ.М.Кондаковым [57] будемрассматривать не как эмоциональноемышление, но как эмоцио-нальную глупость.

эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность

Понятие «компетентность» означает обладание знаниями, по-зволяющими судить о чем-либо, высказывать веское, авторитет-ноемнение.Компетентностьпредполагаетумениевырабатыватьстратегиюдействия,намечатьрубежи,которыепредстоитпройтидлядостижениязапланированнойцели,делатьполезныевыводыизуспеховинеудачприсоставлениижизненныхпланов.Соглас-ноопределениюК.Скайе,«компетентность»—фенотипическоевыражение комбинации генотипических факторов поведения,которые обеспечивают адаптивное поведение в специфическойситуации или классе ситуаций. Компетентное поведение— этоприменение интеллектуальных способностей в повседневныхжизненныхситуациях.

Аналитические,творческиеипрактическиеспособности,изме-ряемые тестами,могут рассматриваться какформыразвиваемойкомпетентности.Однакокомпетентностьможнопониматьнетоль-ко как свойство человека, но и как особенность восприятия егодругимилюдьми—васпектевзаимодействиячеловекаи ситуа-ции.Вэтомслучаекомпетентностьаналогичнаобретениюобще-ственногостатуса.

Выделяютдвегруппытеорийкомпетентности:теории, акцентирующие внимание на умственных процессах, ¾подчеркиваютрольпланирования,решенияпроблемипроцес-соврассужденияиливыделяютпроцессыполученияинформа-ции. Эти теории представлены в работах К. А. Эриксона иДж.Смита;Р.СтенбергаиТ.БенЗева;Р.Стенберга,Е.Л.Григо-ренко иМ. Феррари. Стенберг идентифицировал следующие

81

метакомпонентныепроцессы,отличающиеэкспертаотнович-ка: планирование, отслеживание, оценка решения проблемы,принятиерешения;теории, фокусирующиеся на знании¾ ,акцентируютвниманиенароли накопленной информации в долгосрочной памяти какключекпониманиюкомпетентности.Данныетеорииописыва-ютсявработахА.деГрота,В.Дж.ЧейзаиХ.А.Саймона.Очевидно, что компетентность ассоциируется с умственными

способностями и знаниями.Однако когнитивные и эмоциональ-ные способности не являются антагонистами. Эмоциональныеспособности,нанашвзгляд,могутрассматриватьсякакпримене-ниеинтеллектуальныхспособностейк сферепонимания эмоцийиуправленияими.Перефразируяприведенноевышеположение,можно сказать, что компетентное поведение в области эмоцийпредполагает продуктивное использование интеллектуальныхспособностейвэмоциогенныхситуациях.

Понятие эмоциональной компетентности (ЭК) было введеновконтекстепсихологииразвитияК.Саарни.Эмоциональнаяком-петентность концептуально рассматривается как единство трехаспектов:«Я»-идентичности,характераиисторииразвития[172].Саарни представляет ЭК как совокупность следующих восьмиспособностейилиумений:

осознаниесобственныхэмоциональныхсостояний;¾способностьразличатьэмоциидругих;¾способностьиспользоватьэмоциииформывыражения,приня-¾тыевданнойкультуре(илисубкультуре),анаболеезрелыхста-дияхусваиватькультурныесценарииисвязыватьэмоцииссо-циальнымиролями;способностьсимпатическогоиэмпатическоговключениявпе-¾реживаниядругих;способностьотдаватьсебеотчетвтом,чтовнутреннееэмоцио-¾нальноесостояниенеобязательносоответствуетвнешнемувы-ражениюкакусамогоиндивида,такиудругих,анаболеезре-лых стадиях — способность понимать, как выражениесобственныхэмоцийвлияетнадругих,иучитыватьэтовсоб-ственномповедении;способностьсправлятьсясосвоиминегативнымипереживани-¾ями, используя стратегии саморегуляции, которыеминимизи-руют интенсивность или длительность таких переживаний(снимают«тяжестьпереживания»);

82

осознаниетого,чтоструктураилихарактервзаимоотношенийв¾значительной мере определяется тем, каким образом эмоциивыражаютсявовзаимоотношениях:непосредственностью,под-линностьюпроявления,эмоциональнойвзаимностьюилисим-метриейвовзаимоотношениях;способность быть эмоционально адекватным, т. е. понимать¾собственные эмоции, какимибыуникальнымииликультурнодетерминированнымионинибыли,исоответствоватьсобствен-нымпредставлениямособственномэмоциональномбалансе.Характеризуя последнюю группу способностей, Саарни ис-

пользуеттермин«эмоциональная самоэффективность»,которыйвсоответствиисработамиА.Хартертребуетразличениятого,ког-дамыискренни,акогдаизображаемнечто;пониманиянормаль-ного сосуществования обеих форм поведения; видения разницымежду стратегическим социально-эмоциональным поведением иактуальнымсамовыражением.Отмечается,чтовсеэтиспособно-стиносятсоциокультурныйхарактер.

ЕслисоотнестивыделенныеСаарниспособностииумениясоструктурой эмоционального интеллекта, становится очевидным,чтоструктураэмоциональнойкомпетентностипредставляетсобойболее детализированную структуруЭИ—с учетом социальныхвлиянийнаегоразвитие.Действительно,помнениюученого,от-личиеэмоциональногоинтеллектаотэмоциональнойкомпетент-ностисостоитвтом,чтоЭКвключаетумения,необходимыедляуспешной адаптации и совладания в пределах непосредственно-го социальногоокружения.Акцентвданномслучаеделаетсяненаспособностикрассуждению,анаадаптивномэмоциональномфункционировании.ЕслиуровеньЭИвомногомдетерминированнаследственными факторами, то эмоциональная компетентностьформируется влиянием семьи, сверстников,школы, СМИ, соци-альныхсценариевипопулярныхпредставленийотом,какэмоции«работают»[135].

Существуютидругиеопределенияэмоциональнойкомпетент-ности,вчастности:

способностьдействоватьсвнутреннейсредойсвоихчувстви¾желаний[134];коммуникативнаяспособность,проявляющаясявоткрытостик¾осознаниюипринятиюсвоихглубинныхэмоциональныхпере-живаний,вэмпатическомвчувствованииибезоценочномвос-приятииипониманиипереживанийдругого[107].

83

Согласно Е. В. Либиной эмоциональная компетентность (отлат.emover—волноватьиcompetentis—соответствующий)обо-значает способность личности осуществлять оптимальную ко-ординациюмежду эмоциямиицеленаправленнымповедениемиоснована на адекватной интегральной оценке человеком своеговзаимодействия со средой.Адекватностьозначаетучет внешних(стимулиобстановка)ивнутренних(состояниеорганизмаипро-шлыйопыт)факторов,воздействующихнаиндивидуумавданнойситуации[67].

Заметно,чтововсехопределенияхЭКключевымявляетсятер-мин«способность».Однакоспособности—этотакжеструктур-ныекомпонентыэмоциональногоинтеллектаилиэмоциональнойкреативности.Возможно,попричинесложностиопределенияраз-личиймеждуЭИиЭК,Гоулманфактическинеразграничиваетпо-нятия«эмоциональныйинтеллект»и«эмоциональнаякомпетент-ность».

Развитиеэмоциональнойкомпетентностиспособствуетпрофи-лактике стрессогенных состояний, поскольку помогает человекуоткрыться другому, почувствовать его понимание и поддержку,темсамымоблегчивбольистрадания.Благодарятакомуобменучувствамилюдивступаютвпроцессистинногообщения,свобод-ногоотманипуляцийизащит,переживая«моментыистинногобы-тия»,когда«происходитвстречассамимсобойисамимдругим»[107,с.132].Результатомвысокойэмоциональнойкомпетентностиявляютсяспособностьуправлятьсвоимиэмоциями,высокаясамо-оценкаижизнеспособностьприналичиивнешнихстрессоров.

Спорнымостаетсявопросо том, являетсяликомпетентностьследствиемосознаннойпрактикииливрожденныхспособностей,илисочетаниятогоидругого.

Сторонники первой точки зрения в качестве главной предпо-сылкикомпетентностивыделяютосознаннуюпрактику,подкото-ройпонимаетсянекакая-либопрактикавообще,атолькота,вко-торойуровеньтрудностизадачисоответствуетуровнюиндивида.Осознаннаяпрактикаобеспечиваетобратнуюсвязьинформациисиндивидом, предоставляет возможность повторения и позволяетисправлятьошибки.ИсследовательК.А.Эриксондоказывает,чтоосознаннаяпрактика—этонетольконеобходимое,ноидостаточ-ноеусловиеразвитиякомпетентности.

На этот счет существуетидругоемнение, согласнокоторомуосознанная практическая деятельность является необходимым,

84

однако не достаточным условием для развития компетентности.Известно,чтоспособностизависятотнаследственныхкомпонен-тов—источниковиндивидуальныхразличий,приэтомвидыком-петентностинеявляютсяисключением.Защитники«смешанной»теориидоказывают,чтовосознаннойпрактикесочетаютсяталанти практическая деятельность. Только очень талантливые люди,чтобы добиться высокой степени компетентности, не прерыва-ютосознаннуюпрактику:талантстимулируетихкприлежанию.Стенбергзаключает,чтосоотношениемеждуосознаннойпракти-койиликомпетентностьюотчастиобусловленоналичиемталанта.

Втораяточказренияпредставляетсяболеепродуктивной,чемпервая. С одной стороны, не следует отрицать наличие геноти-пической основы эмоциональных способностей. Эмоциональнаякомпетентность связана с эмоциональным интеллектом и осно-вываетсянанем.Так,определенныйуровеньЭИнеобходимдляобученияконкретнымкомпетенциям,связаннымсэмоциями.На-пример,способностьпониматьэмоциидругихлюдейдаетвозмож-ностьразвитьтакиекомпетенции,какумениевлиятьнадругихивоодушевлять их. Сходным образом способность к управлениюсвоими эмоциями позволяет легче развивать инициативность иумениеработатьвстрессовойситуации.

Эмоциональныйинтеллектвсвоюочередьсвязансиндивиду-альнымиразличиямивсаморегуляции,основаннойнаинтегриро-ванныхэмоциональных,когнитивныхимотивационныхфункциях.М.Зайднер,Дж.Мэттьюс,Р.Д.РобертсиК.Мак-Каннпредложилимодель,котораяобъясняетиндивидуальныеразличиявсаморегу-ляциисточкизренияособенностейонтогенетическогоразвитияипоказывает,какимобразомонивлияютнауровеньэмоциональногоинтеллекта[182].Согласноэтоймодели,соднойстороны,наЭИгенотипическивлияюттемпераментальныесвойства:эмоциональ-наяустойчивостьиконтрольсвоегосоциальногоповедения.Од-наковозможноиобратноевлияние—овладениеэмоциональнымикомпетенциямиможетспособствоватьразвитиюэмоциональногоинтеллекта.ПомнениюНосенкоиКовриги,вэмоциональномин-теллектеприсутствуеткогнитивныйкомпонент,базирующийсянаопределенной совокупности знаний, которые соотносятся с осо-бенностями функционирования эмоциональной сферы человека.Овладение знаниямиоб эмоцияхиумениямиих саморегуляции,какбудетпоказанодалее,способновнестиизменениявфизиоло-гическийсубстратаффективно-когнитивныхпроцессов.Сдругой

85

стороны,вразвитииэмоциональнойкомпетентностиважнарольсоциокультурныхфакторов.Дети по-разномуприсваивают куль-турные нормы относительно того, какие эмоции следует испы-тывать,какихвыражатьикакимиуправлять.Становясьстарше,ребенокначинает осознавать себя как социального субъекта, ко-торыйнаходитсявсоциокультурномконтексте,влияющемнаегоэмоциональноеповедениеиповедениелюдей.

Вдетскомвозрастеразвитиеэмоциональнойкомпетентностино-ситадаптивныйхарактер.Практикавэтойобласти,нанашвзгляд,в определенной мере «навязывается» ребенку его окружением ижизненными событиями. Эмоциональная компетентность разви-ваетсяврезультатеразрешениявнутриличностныхконфликтовнаосновекоррекциизакрепленныхвонтогенезенегативныхэмоцио-нальныхреакций(застенчивости,депрессии,агрессивности)исо-путствующихимсостояний,препятствующихуспешнойадаптациииндивидуума.Приэтомсаморегуляцияличностиосуществляетсянезасчетподавлениянегативныхэмоций,азасчетиспользованияихэнергиидляорганизациицеленаправленногоповедения.

Таким образом, эмоциональная компетентность может бытьопределена как совокупность знаний, умений и навыков, позво-ляющихприниматьадекватныерешенияидействоватьнаосноверезультатов интеллектуальной обработки внешней и внутреннейэмоциональнойинформации.Развитиеэмоциональнойкомпетент-ностиоснованонасочетаниигенотипическихфакторовипракти-ческойдеятельности,способствующейнакоплениюопытаанализаэмоциогенныхситуаций.

эмоциональный интеллект и эмоциональная креативность

В популярных психологических теориях эмоции и креатив-ностьнапротяжениидлительноговремениассоциировалисьдругсдругом.Например,римскийфилософСенека,цитируяАристоте-ля,отмечал,чтогениальностьнеможетсуществоватьбезпримесисумасшествия.Поэтомуповодууместновспомнитькарикатурныеобразы«сумасшедшегоученого»и«темпераментногохудожника».

Длясовременнойнаукисвязьмеждуэмоциямиикреативностьюостаетсявомногомнеясной.Наиболеечастоэмоциирассматрива-ютсяисследователямикакфасилитаторы,ингибиторыилипобоч-

86

ныепродукты творчества.Гораздореже—какнепосредственнотворческиепродукты.

В1980годуДж.Эйвериллразработалконструктивистскуютео-риюэмоций.Онабазируетсянатрехдопущениях:1)эмоциипред-ставляют собой комплексные паттерны реакций или синдромов;2)дляразличенияэмоцийниодинизкомпонентов(лицеваяэкс-прессия,физиологическоевозбуждениеилисубъективныйопыт)неявляетсянеобходимымилидостаточным;3)важнейшиеприн-ципыорганизацииэмоций—негенетическоепрограммирование,асоциальныеправила.

БазовоепонятиетеорииЭйверилла—эмоциональныйсиндром.Так названы эмоции, сами по себе ставшие продуктами творче-скойактивности.Эмоциональные синдромы (emotional syndromes)представляютсобойорганизованныепаттерныреакций,которыевобычнойречиобозначаютсятерминами«гнев»,«любовь»,«горе»и т. п. [128].Наиболее важен в определении, помнениюучено-го,термин«организованные»:эмоциональныесиндромыпредпо-лагаютсоответствиепринципамструктуры.Простейшиеэмоции(например,страх)могутбытьорганизованывсоответствиисбио-логическимипринципами(информацияонихкодируетсявгенах).Длябольшинстваэмоцийближайшимиорганизующимипринци-пами являются не биологические, а социальные, основанные накультурныхпредставлениях.

Основываясьнабазовыхдопущенияхсвоейтеории,Эйвериллпредположил,чтоэмоциональныесиндромы—этоаналогикрат-ковременныхилипромежуточныхсоциальныхролей.Втехситуа-циях, когда эмоциональные реакции не слишком сильны, обще-ство предоставляет возможности для их усиления. Это, скорее,интерпретируетсякакстрасти(сильныечувства),т.е.как«то,чтопроисходитснами»,нежели«то,чтомыделаем».

Эмоциональные синдромы возникают на основе двух типовпредставлений:экзистенциальныхверованийисоциальныхнорм.Экзистенциальныеверованияотносятсяксуществованию.Онимо-гутточноотражатьэмоциональныереакции,свойственныеболь-шинствулюдейвопределеннойситуации,илиноситьмифическийхарактер. Сравним два суждения: «влюбленные хотят быть вме-сте» (истинное)и«любовьвозникаетнанебесах» (мифическое).Такимобразом,эмоциональныесиндромыотчастиорганизованымифическимиилиистиннымиверованиями,которыхпридержива-ютсялюди.

87

Частичноэмоциональныесиндромыорганизованысоциальны-минормами.Иначеговоря,имплицитныетеорииэмоцийнетолькоописываютреальноеилимифическоеположениевещей,ноипред-писываютто,какследуетпоступать(например,нельзясмеятьсянапохоронах).Выражениеэмоцийтожеподчиняетсяопределеннымкультурнымнормам.Безсоблюдениятакихнормвотношениигне-ваэтобылбынегнев,авсеголишьнеартикулированнаяяростьилифрустрация.

Экзистенциальные верования и социальные нормы обычнопредлагают прототипы, в соответствии с которыми эмоции кон-струируются в обществе. Однако представления изменяются—и нормы могут разрушаться. Вследствие этого эмоциональныесиндромыотклоняютсяотпрототипа.Еслирезультирующеепове-дениеприноситвред,тоегомогутобозначитькак«невротичное».Поведение, способствующее более эффективным для индивидаилигруппырезультатам,можетрасцениватьсякак«креативное».

Еслисчитать,чтофундаментальныеэмоциипостоянныинеиз-меннынапротяжениисуществованиятойилиинойцивилизации,вовремятойилиинойисторическойэпохи,жизни,товозможно-сти эмоциональной креативности весьма ограничены. ЗаимствуяаналогиюР.Плутчика,эмоциональнуюкреативностьможносра-внитьсосмешениемосновныхцветовдляполученияразличныхоттенков.ЭйвериллиТомас-Кноулеспридерживаютсяинойана-логии[130],согласнокоторойэмоцииболеенапоминаютзанятияживописью,анепростоесмешениекрасок.Живописноеполотноимеетформуи содержание—продукт внутреннего виденияху-дожника.Конечноже,невсекартиныодинаковооригинальныиликреативны.Конформностьксуществующимстандартаместьивискусстве.Однако,несмотрянасуществованиеразличныхнаправ-ленийвживописи(например,импрессионизм,сюрреализмит.д.),невозможновыделитьтоизних,котороеявлялосьбыосновным.

Для демонстрации социально-конструктивистского подходакприроде эмоцийДж.Эйверилломбылиизбраныдваподхода.Первый из них заключался в детальном анализе определенныхэмоций, таких как гнев, горе, любовьинадежда, а также вис-следованиивлияниясоциальныхсистемнаихинтенсивностьиизменения.Второйподходвбольшеймереосновывалсянаумо-зрительныхпостроениях.Если серьезно отнестись кметафоре,согласно которой эмоции представляют собой промежуточныесоциальные роли, то можно предположить, что люди, которые

88

превосходноисполняютроли,должныбытьболеекомпетентнывэмоциональномплане.

Проводилосьэмпирическоеисследование[147],вкоторомдиа-гностировалисьспособностиактеровкисполнениюролей,затемпосамооценкеифизиологическимреакциямнасценыпечали,гне-ва,страха,счастьяизмеряласьихспособностьквключениювэмо-циональныеситуации.Какипредполагалось,вовремяпросмотраэтих видеоматериалов талантливые актеры продемонстрировалиболеевысокийуровеньвозбуждения,чемихменееуспешныекол-леги.

Поиск причин возникновения культурных различий в эмо-циональных синдромах способствовал исследованиям проблемыэмоциональнойкреативности.В1999годуЭйверилломбылраз-работанопросникECI(EmotionalCreativityInventory)итестэмо-циональныхтриад(TheEmotionalTriadsTest)(прил.2).

Эмоциональная (или любая другая) реакцияможет считатьсякреативной,еслионаодновременносоответствуеттремкритери-ям: новизне, эффективности и аутентичности. Новизна предпо-лагает наличие новых эмоциональных реакций по сравнению спредыдущимповедениеминдивидаили/и типичнымповедениемв определенной ситуации.Эффективность означает, что эмоцио-нальныйответдолженбытьполезнымдляиндивидаилигруппы.Эксцентричные, отклоняющиеся от нормы реакции, которые несоответствуют требованию эффективности, не относятся к креа-тивным.Аутентичностьпроявляетсявтом,чтоэмоциональнаяре-акциядолжнаотражатьиндивидуальныеоценкиимнения, бытьспособомсамовыраженияличности.Неаутентичныереакции,на-против, представляют собой копиюили карикатуруи оставляютмало возможностей для дальнейшего развития.Иными словами,эмоциональная креативность (emotional creativity, EC)представ-ляетсобойразвитиеэмоциональныхсиндромовкакновых,эффек-тивныхиаутентичных.

НаоснованиитеоретическогоиэмпирическогоанализаЭйве-риллвыделяетследующиеструктурныекомпонентыэмоциональ-нойкреативности:

подготовленность (preparedness)¾ —обучениепониманиюэмо-циональных переживаний на базе предшествующего эмоцио-нальногоопыта.Люди,рассматривающиеэмоциикакважнуючастьсвоейжизни,анализируютипытаютсяпонятьсвоипере-живания,сензитивныкэмоциональнойжизнидругих,облада-

89

ютболеевысокимуровнемподготовленности,чеминдивиды,болееиндифферентныекэмоциям;новизна (novelty)¾ —способностьпереживатьнеобычные,стру-домподдающиесяописаниюэмоции;эффективность/аутентичность (effectiveness/authenticity)¾ —умениевыражатьэмоцииискренне;эмоциирасцениваютсякакаутентичные, если они искренни, совместимы с важнейшимиинтересамиличностииспособствуютееблагополучию[129].Можно выделить несколько уровней эмоциональной креатив-

ности. Низкий уровень характеризуется наиболее эффективнымиспользованием уже существующих эмоций, созданных внутрикультуры.Наболеевысоком,комплексномуровнеэмоциональнаякреативность представляет собоймодификации («ваяние») стан-дартных эмоций для лучшего удовлетворения потребностей ин-дивидаилигруппы;навысшемуровне—развитиеновыхформэмоций,основанныхнаизмененияхвверованияхиправилах.

Врезультатеэмпирическихисследованийгендерныхразличийв сфере эмоциональной креативности было выявлено, что под-готовленность и эффективность/аутентичность на достоверномуровнедостигаютболеевысокогоуровняуженщин,чемумуж-чин.Этоозначает, чтоженщиныболее склонныкобдумываниюсвоихэмоций,болеевнимательныкэмоциямдругих.Пережива-нияженщинвбольшеймереаутентичныиэффективны,нежелипереживаниямужчин.Новизнавнекоторойстепенипреобладаетулицмужскогопола,хотяразличияпоэтомупараметрунеявляютсястатистическизначимыми.

Исследования взаимосвязи эмоциональнойкреативности с со-ставляющими«БольшойПятерки»показали,чтонаиболеевыраже-ныположительные взаимосвязиEC с открытостьюопытуи дру-желюбностью.Внаибольшеймеренезависимыотэмоциональнойкреативности нейротизм, экстраверсия-интроверсия и добросо-вестность.Однакопричиныэтоговкаждомслучаеразличны.Так,индивидысвысокимуровнемнейротизмасклонныдаватьновые,нонеэффективныеэмоциональныереакции,втовремякаклюдисвысокимипоказателямидобросовестностиобнаруживаютпроти-воположнуютенденцию.Хотяниэкстраверты,ниинтровертынеимеютпреимуществвуровнеэмоциональнойкреативности,пер-выемогутиметьболеепозитивныйэмоциональныйопытитеплыевзаимоотношения.Лицасвысокимуровнемдружелюбностисклон-ныанализироватьиоцениватьсвоиэмоции,чтосвидетельствуето

90

болеевысокомуровнеподготовленности,атакжедемонстрироватьэффективныеэмоциональныереакции.Представляетинтерессвязьэмоциональнойкреативностиспредставлениямилюдейоспособахвосприятия окружающегомира и поиске смыслажизни.Многиеобращаютсякрелигии, котораяможетстатьи зачастуюявляетсяисточникомглубокогоитворческогоэмоциональногоопыта,про-стирающегосяототчаяниядовершинэкстатическихпереживаний.Средикреативныхэмоциональныхпереживаний,ассоциирующих-сясрелигией,можновыделитьмистическийопыт.

Эйверилл провел исследование, в котором приняли участиеадептыразличныхрелигий(католики,протестанты,иудеиидр.),вбольшинствесвоемимеющиедостаточнолиберальные,неорто-доксальныевзглядывотношениирелигиознойжизни.Врезульта-те была обнаружена положительная взаимосвязьмежду эмоцио-нальной креативностью и общим и религиозным мистицизмом,атакжевыявленавзаимосвязьECиориентациинапоиск.Средикомпонентов EC наиболее выраженными оказались корреляцииновизнысобщимирелигиозныммистицизмом;подготовленностис религиозным мистицизмом. Взаимосвязей между эмоциональ-нойкреативностьюивнутренней/внешнейрелигиозностьюнадо-стоверномуровнеобнаруженонебыло.

Таким образом, эмоционально-креативная личность облада-етопытом,которыйспособствуетпреодолениюобычныхграницмеждулюдьми,пространствомивременем,онастремитсяоткры-тоичестнозадаватьэкзистенциальныевопросы.

Помимо прочего в исследованиях Эйверилла была выявленаположительная взаимосвязь эмоциональной креативности с са-моуважением.СредисоставляющихECнаиболеевыраженасвязьсамоуваженияиэффективности/аутентичности.

Самоэффективность тесно связана с эффективностью/аутен-тичностьюиподготовленностью.Этоозначает,чтокреативныйвэмоциональномпланечеловексуважениемотноситсяксвоейлич-ности,уверенвсебеисвоихспособностях.

Взаимосвязь EC с алекситимией носит обратный характер.Эмоционально-креативнымличностямнесвойственныалексити-мическиесимптомы,что,темнеменее,немешаетимиспытыватьопределенныезатрудненияприидентификацииновыхпережива-ний. Однако причины трудностей в идентификации и описанииэмоцийулиц,страдающихалекситимией,иэмоциональнокреа-тивныхличностейразличны.Алекситимияотражаетэкстерналь-

91

нуюориентациюипроблемывпроцессепониманиясобственнойэмоциональной жизни, в то время как эмоциональная креатив-ность(ивзаимосвязанныйснеймистическийопыт)подразумева-етинтернальнуюориентациюипереживаниеэмоций,которые,посвоейсути,струдомподдаютсяописанию.

Эмоциональнаякреативность,какикреативностьвдругихоб-ластях,не возникаетнапустомместе.Этодостижение, «порож-денное определенными усилиями и предусмотрительностью»[130,p. 296].Развитиюэмоциональнойкреативностимогут спо-собствоватьперенесенныеэмоциональныетравмы,разочарованияипрепятствия.Травматическийэмоциональныйопыт(например,смертьили серьезнаяболезньблизкогочеловека, разводродите-лей, вербальныеилифизическиеоскорбленияи т. д.) заставляетличностьзадуматьсяосвоихэмоцияхипопытатьсяихпонять(т.е.способствует подготовленности), расширяет диапазон пережива-нийиихвыходзарамкиповседневности(т.е.способствуетновиз-не).Сдругойстороны,осознаваемаяэффективность/аутентичностьчащевсегоассоциируетсяспредполагаемойпользой,извлеченнойизпрежнегоопыта,анесегоотрицательнымимоментами.

Пабло Пикассо заметил, что каждый акт созидания являетсяпреждевсегоактомразрушения.Чтожеразрушаетсявпроцессеразвития эмоциональной креативности?Это привычные оценки,установленныевзаимоотношения,хорошоизвестныеспособыре-агирования.

Чтобыпонять,чтосозидаетсявпроцессестановленияэмоцио-нальнойкреативности,следуетрассмотретьхарактеристикилично-стейсвысокимееуровнем.Эмоционально-креативныеличности:

обладают более выраженной способностью интегрировать и¾выражатьсобственныеэмоциивсимволическойформе.Соглас-ноЭйвериллуиК.Томасу-Кноулесусимволы—этонетолькосредстводлявыраженияпрошлогоопыта.Приихпомощилюдимогутформироватьи трансформировать, т. е. создаватьопыт,которыйпотомможетбытьвыраженкаксимволическим,такиинымиспособами;способныдаватькомплекснуюоценкуситуации,приниматьв¾расчетбольшееколичествостимулов;длянихменеесвойствен-но делать преждевременные выводы. При выполнении Тестаэмоциональныхтриадсубъектывнекреативныхисторияхпро-являли тенденцию сосредоточиваться исключительно на нихсамих.Когдавниманиеуделялосьинымаспектамсобытия,ак-

92

центбылсделаннагедонистическойоценкеситуациидлясубъ-екта, выводы делались очень быстро. В креативных ответах,напротив,различнымаспектамсобытия,включаяпотенциаль-ныереакциидругих,даваласьглубокаяинтерпретация;глубоковключенывисследованиезначениясобственногоэмо-¾ционального опыта; не жалеют времени и энергии для того,чтобыпонятьсвоиэмоции;искреннивсвоихчувствах,склон-ныобдумыватьвозможныепоследствиясвоегоповедения;склонныксодержательномуанализучувствиповедениядругих;¾могутдецентрироватьсобственныйопытиприспосабливатьсякнуждамицелямдругих.Этадецентрацияоблегчаетсяблагодаряиспользованиюсимволизации,окоторойужешларечьвыше;вменьшеймереограничивают себяличнымии социальными¾стандартами,болеетолерантныкконфликтнымособенностямвсебеидругих;испытываютменьшепрототипичныхособенностейдажевстан-¾дартныхэмоциях;находятвызовтам,гдедругиевидятопасность.Этопредпола-¾гает наличие определенной степени уверенности в себе илиосознаннойсамоэффективности.Следуетуточнить,вчемсостоятотличияЭИиэмоциональной

креативности.Наописательномуровнеэтипонятиявнекотороймереперекрываютдругдруга:обапредполагаютсензитивностькзнаниямобэмоциях(подготовленность),такжекакиспособностьреагироватьэффективноилиаутентично.Главноеихотличиесо-стоит в степени новизны эмоционального ответа, характернойдля эмоциональной креативности.Выраженной эмоциональнойкреативностисоответствуетвысокийуровеньЭИ.Однакоинди-видыстакимуровнем(измереннымприпомощитестаMSCEIT)невсегдаобладаютвысокимуровнемэмоциональнойкреативно-сти.Этопроисходитпотому, чтоMSCEITизмеряет скореекон-вергентный,чемдивергентныйэмоциональныйинтеллект.

На теоретическом уровне связь между ЭИ и эмоциональнойкреативностью остается не вполне определенной, так же как ивзаимосвязьмеждукогнитивныминтеллектом(IQ)икогнитивнойкреативностью.

Обобщивзначительноеколичествоэмпирическихитеоретиче-скихисследований,СтенбергиЛ.О’Хараописываютчетыревари-антавозможныхнатеоретическомуровневзаимосвязейкогнитив-ного интеллекта и креативности: а) креативность—подсистема

93

интеллекта;б)интеллект—подсистемакреативности;в)креатив-ностьиинтеллект—частичноилидажеполностьюперекрываю-щиедругдругасистемы;г)креативностьиинтеллект—независи-мыедруготдругаспособности.

По мнению Эйверилла, эмоциональный интеллект, согласнопредставлениямСэловея,Мейера,Бэдэлла,Детвейлера(P.Salovey,B.T.Bedell,J.B.Detweiler&J.DMayer[138]),можетбытьсвя-зан с эмоциональной креативностью двумя путями. Во-первых,посколькувторая«ветвь»ЭИпредставляетсобой«использованиеэмоций для фасилитации мышления и деятельности», следова-тельно,эмоциональнаяинформацияможетспособствоватьболееэффективному мышлению и креативности. Во-вторых, согласноопределениютретьей«ветви»ЭИ«пониманиезначенийисмыслаэмоций»ичетвертой—«управлениесобственнымиэмоциямииэмоциямидругихлюдей»различныеэмоциимогутобразовыватькомбинации и выражаться в необычной форме — в концепцииэмоциональной креативности это означает изменения в эмоцио-нальныхсиндромах.

Однакопонятие«эмоциональныйсиндром»вкорнеотличаетсяотпонятия«эмоция»вмоделиспособностей.Этоотличиеотра-женовзаключенииМейера:«Когдамыищемновыевозможностидлявыраженияэмоций,нетнеобходимостиизобретатьдляэтогоновыестандартыилиуникальныеэмоциональныереакции»[167,p.238].Эмоциональнаякреативность,напротив,связанасизмене-ниемвпредставленияхинормах,безчегосталобыневозможнымвозникновениеновыхэмоциональныхсиндромов.

Эмоциональный интеллект акцентирует внимание на следо-ваниигрупповымстандартамвбольшеймере,чемнановизнеиаутентичностиреакции.Правильнымответомпривыполнениите-стаMEIS считается тот, которыйсоответствуетнаиболееобщимответамбольшогоколичестваиспытуемыхилинебольшой груп-пыэкспертоввобластиэмоций.Такойконсенсус,помнениюЭй-верилла,можетбытьнадежныминдикаторомэффективности,ноприуменьшаетважностьновизныиаутентичности.

ЭмпирическийуровеньрассматриваетсявисследованииЗ.Ив-цевиц,М.БрэкеттаиМейера,котороепоказало,чтовзаимосвязьмежду ЭИ и эмоциональной креативностью соответствует взаи-мосвязи между когнитивным интеллектом и когнитивной креа-тивностью.Изэтогоследует,чтоEIиECпредставляютсобойдвеотдельныесистемыспособностей.Предположениеотом,чтоэмо-

94

циональнаякреативность,вотличиеотэмоциональногоинтеллекта,взаимосвязанаскреативнымповедением,подтвердилосьчастично.ВзаимосвязиЭИикреативногоповедениядействительнонебылиобнаружены.Однако было выявлено, что только EC, измереннаяприпомощисамооценки,образуетзначимуюкорреляциюскреа-тивнымповедением,втовремякакEC—способностьвзаимосвя-занатолькоссамооценкойартистическойдеятельности[150].

Извсеговышесказанногоможносделать следующиевыводы.В соответствии с представлением об эмоциях как о продуктахтворчестваэмоциональнаякреативностьопределяетсявкачестверазвития эмоциональных синдромов как новых, эффективных иаутентичных.Можновыделитьтриструктурныхкомпонентаэмо-циональнойкреативности:подготовленность,новизну,эффектив-ность/аутентичность.ПервыйипоследнийкомпонентыECнадо-стоверномуровнепреобладаютуженщин.

Эмоциональнаякреативностьнаходитсявовзаимосвязисрядомличностныххарактеристик.Так,индивидсвысокимуровнемэмо-циональнойкреативностиописываетсякакдружелюбный,открытыйдляопыта,склонныйкмистическимпереживаниям,стремящийсявоткрытойичестнойманерезадаватьэкзистенциальныевопросы.Та-койчеловексуважениемотноситсяксебе;емунесвойственныалек-ситимическиесимптомы,однакоонможетиспытыватьопределен-ныезатрудненияприидентификацииновыхдлянегопереживаний.Высокийуровеньэмоциональнойкреативностидаетрядличныхисоциальныхпреимуществегообладателю.Срединих—глубинапо-знаниясобственногоэмоциональногоопыта;склонностьксодержа-тельномуанализучувствиповедения,толерантностьксебеидру-гим,уверенностьвсебе,способствующаясамоэффективности.

Такимобразом,эмоциональнаякреативность—болееширокоепонятие,чемЭИ.Вотличиеотпоследнего,онапредполагаетно-визнуэмоциональнойреакции.Различиекасаетсяиподходакоб-работкеэмоциональнойинформации.ЕслиЭИскорееотноситсякконвергентномуинтеллекту,тоECосновываетсянадивергентноминтеллекте.ВзаимосвязиЭИиэмоциональнойкреативности,со-гласноэмпирическимданным,соответствуютвзаимосвязяммеж-дукогнитивныминтеллектомикогнитивнойкреативностью.

Близкимкэмоциональнойкреативностиявляетсяпонятиеэмо-циональнойодаренности,котораяпроявляетсявнепринужденно-стиинестандартностивыраженияэмоций,носучетомситуациииуместностиэмоциональногоповедения[24].

95

Глава 3 ГЕндЕрныЕ различия

В сфЕрЕ эмОциОнальнОГО интЕллЕкта: сущЕстВуЕт ли

«жЕнский» или «мужскОй» эмОциОнальный интЕллЕкт?

Прежде чем анализировать гендерные1 различия в сфереЭИ,проследим,существуютлионивуровнеобщегоинтеллекта.Вегопсихометрическихисследованиях обнаружены скорее качествен-ные,нежеликоличественныеразличия,которыеобъясняютсякакособенностями строения мозга, так и подходом к воспитаниюмальчиковидевочек.КакотмечаютПетридесиФернхам,виссле-дованияхгендерныхразличийсамооценки IQ(общегоинтеллек-та)выделяетсячетыренаправления.Охарактеризуемихвобщихчертах:

ранниеисследования самооценкиобщегофактораинтеллекта¾G обнаруживают, что мужчины оценивают собственный уро-веньIQвыше,чемженщины.Втожевремяите,идругиеоце-нивают своих отцови дедушек, как болееинтеллектуальных,чемматерейибабушек.РодителидаютболеевысокуюоценкупоIQсвоимсыновьям,нежелидочерям;исследования, посвященные самооценке множественного ин-¾теллекта(поХ.Гарднеру),выявляют,чтоженщиныоцениваютсебя ниже, чем мужчин, по математическому (логическому),пространственному и телесно-кинестетическому интеллекту.Матери оцениваются детьми более низко, чем отцы, по про-странственномуиматематическомуинтеллекту.Обародителяполагают, что их сыновья имеют более высокий математиче-ский, пространственный и внутриличностный интеллект, чемдочери;

1Гендер—терминдляобозначенияпсихологическихразличиймеждумужчинамииженщинами.

96

между самооценочным и психометрическим измерением ин-¾теллектаобнаруженыслабыеположительныевзаимосвязи;изучениекросскультурныхразличийпоказало,чтобританские¾студентыоценилисебяпоIQболеевысоко,чемгавайцыисин-гапурцы.Всеисследуемыеоценилиусвоихотцовибратьевма-тематическийинтеллектвышеивербальныйинтеллектниже,чемуматерейисестер.Сведенияогендерныхразличияхвобластиэмоциональногоин-

теллектапротиворечивы.Возможно,этосвязаносиспользованиемразличныхметодик,одниизкоторых(объективныетесты)предна-значеныдляизмеренияэмоциональногоинтеллекта-способности(EI-processing),другие(опросники,основанныенасамоотчете)—дляизмеренияЭИ—чертыличности,илиEI-trait.

Гендерныеразличиявуровнеэмоциональногоинтеллектавце-ломиотдельныхегокомпонентовобнаруживаютсяужевдетскомиподростковомвозрасте.Висследовании,проведенномМ.Э.Хо-рошун, было выявлено, что девочки 4–5 лет лучше понимаютэмоциональныесостояниялюдейиболееточнывмимическихипантомимическихпроявленияхпридемонстрациизаданнойэмо-ции,чеммальчикитогожевозраста[118].Удевочек-дошкольницврезультатетренингаинтенсивнее,чемумальчиков,формируютсяориентациянадругогочеловекаинаправленностьнаегоэмоцио-нальныесостояния,которые,помнениюМ.А.Нгуена,являютсяструктурными компонентами эмоционального интеллекта в до-школьномвозрасте[79].

Водномизисследований[149]быливыявленызначимыераз-личия в уровне эмоционального интеллекта между девочками имальчиками-подростками.УмальчиковуровеньЭИвцеломниже.Втожевремя,согласнорезультатамдругогоисследования[148],значимыеразличиявуровнеэмоциональногоинтеллектаобнару-женытолькоуродителей(уженщинЭИдостигаетболеевысокогоуровня,чемумужчин),втовремякакудетейтакиеразличияневыявлены.

Нанезначительностьразличийвэмоциональнойсферемеж-ду лицами мужского и женского пола указываетШ. Берн [12].Согласно другим исследованиям [85], несмотря на отсутствиеразличий между мужчинами и женщинами по общему уровнюEQ(коэффициентаэмоциональности),уженщинвышемежлич-ностныепоказателиэмоциональногоинтеллекта(эмоционально-сти,межличностныхотношений, социальнойответственности).

97

У мужчин преобладают внутриличностные показатели (само-утверждение,способностьотстаиватьсвоиправа),способностикуправлениюстрессом(стрессоустойчивость,контрольимпуль-сивности) и адаптируемость (определение правдоподобности,решениепроблем).Этоозначает,чтоженщиныболееосведомле-ныобэмоциях,болееэмоциональны,унихскладываютсяболееблагоприятные межличностные отношения, и они действуют сбольшей социальнойответственностью, чеммужчины.Мужчи-нывсвоюочередьпроявляютбольшеесамоуважение,болеене-зависимы,лучшесправляютсясострессомирешениемпроблем,болееоптимистичнонастроены.

СогласнорезультатамизмеренияЭИсиспользованиемметоди-киMSEITуженщинвцеломпосравнениюсмужчинаминезначи-тельнопреобладаютвсекомпонентыэмоциональногоинтеллекта.Наиболее выраженные различия выявлены в уровне управленияэмоциями.Приэтомунекоторыхмужчинобнаруженыболеевы-сокиепоказатели,чемубольшинстваженщин,аунекоторыхжен-щин—болеенизкиеоценки,чемубольшинствамужчин.

Поскольку в исследованиях эмоционального интеллекта ис-пользуются как объективные тесты, так и тесты, основанныенасамоотчете,интересносопоставитьрезультатытехидругихсуче-томгендерныхразличий.ПодобноеисследованиебылопроведеноК.ПетридесомиА.Фернхамом.ДляизмеренияуровняEQумо-лодыхлюдейженскогоимужскогополаученыеиспользовалидвеметодики,предназначенныедляизмеренияэмоциональногоинтел-лекта—чертыличности:объективныйтестEmotional Intelligence Questionnaire и опросник для самооценки 15-ти способностейэмоциональногоинтеллекта(выделенынаосновеанализаконцеп-цийЭИразличныхавторов).Врезультатеисследованиязначимыхгендерныхразличийвуровнеэмоциональногоинтеллектавцеломвыявленонебыло.Обнаружено,чтоженщиныпревосходятмуж-чинлишьпопоказателямсоциальныхумений.

Большинствовзаимосвязеймеждупсихометрическимисамо-оценочнымЭИоказалисьположительнымиизначимыми.Подоб-ныерезультатысвидетельствуютобопределеннойпроницательно-стииспытуемыхвотношениисвоихэмоциональныхспособностей.Взаимосвязь между указанными параметрами более выраженасредииспытуемыхсвысокимуровнемэмоциональногоинтеллек-та,чемсредиучастниковсегонизкимуровнем.Этоозначает,чтолицасвысокимуровнемЭИдостаточнообъективнывоценкесво-

98

ихспособностей,втовремякакнизкийуровеньэмоциональногоинтеллектаспособствуетегосубъективнойпереоценке.

Неожиданновыяснилось,чтосамооценкаэмоциональногоин-теллектаумужчинвыше,чемуженщин.Вчастностимужчиныдемонстрировали более высокую самооценку эмпатии, уменийконсультированияиболеенизкую,нежелиуженщин,самооценкуэмоциональной экспрессивности. Взаимосвязи между объектив-нымизмерением эмоциональногоинтеллектаи его самооценкойтакжебылиболеевысокиулицмужскогопола.Подобныерезуль-татымогутбытьобъясненысклонностьюмужчинксамовозвыше-нию,женщин—ксамоуничижению.

Рассмотримгендерныеразличияввыраженностикомпонентовэмоциональногоинтеллекта—способности,выявленныеврезуль-татеболееширокогокругаисследований.

различение (идентификация) и выражение эмоций

Наидентификациюсобственныхпереживанийвзначительноймере влияют гендерные стереотипы. Так, в ситуациях, которыеспособствоваливозникновениюгнева,например,вусловияхпре-дательстваиликритики,мужчиныреагировалипроявлениямигне-ва.Женщины,напротив,—былисклоннычувствоватьсебяопеча-ленными,обиженнымиилиразочарованными.Различиявуровнеэмпатииобнаруживаютсятольковтомслучае,есливисследованиииспытуемые-мужчиныдолжнысообщить,насколькоэмпатичнымионистремятсябыть.Примечательно,чтовподобныхисследовани-яхиумужчин,иуженщинпривсемразличииихэмоциональнойэкспрессиинаблюдалисьодинаковыефизиологическиереакции.

Гендерные различия в идентификации эмоцийпроявляются всфересексуальности.Послепрослушиванияэротическойистории42%женщинговорилиоботсутствиивозбуждения,втовремякакизмерениявагинальнойтемпературыдоказывалиналичиефизио-логическихреакций.Возможно,этиразличиясвязаныстем,чтоудевочекдоступкзнаниямосвоихгениталияхиполовыхреакцияхограничен;мальчики,напротив,свободнывихисследовании.Кро-ме того, общество предлагаетженщинам амбивалентные знанияосексе:необходимопроявлятьсексуальностьдляудовлетворенияжеланийпартнера,нонежелательнозаботитьсяобудовлетворении

99

собственных сексуальных потребностей. Несоответствие междупсихологическимиифизиологическимиреакциямиособенноча-стонаблюдаетсяуженщинснебольшимсексуальнымопытом.

Вцеломимужчины,иженщинысклонныквыражению пози-тивныхчувствиэмоций,посколькуэтоспособствуетгармониза-циимежличностныхотношенийипоощряетсясоциокультурныминормамиобщения.Выражениенегативныхчувстви эмоций,на-против,сведенодоминимумаинаправленонасамыхблизкихлю-дей.Приэтоммужчиныиженщины выражаютэмоциисразличнойинтенсивностью и различными способами. В ряде проведенныхисследованийбылообнаружено,чтовнезависимостиотвозрастаженщиныболееэкспрессивны,чеммужчины,ичащеулыбаются.Интересно,чтоиспытуемыеженскогополапроявляютболееэмо-циональноеповедениевженскихгруппах,чемвсмешанных.

При обсуждении гендерных различий в выражении эмоцийследуетучитыватьтотфакт,чтомужчиныврамкахсвоейтради-ционнойполовойролисклоннык«ограничительнойэмоциональ-ности»—контролюиминимизацииэмоциональнойэкспрессии.Однакоэтонеповоддлятого,чтобысчитатьмужчин«бесчувствен-ными».Когдаиспытуемымдемонстрировалисьнесчастныеслучаииихжертвы,толицамужчиноставалисьбезучастными,втовремякакженщинывыражалисимпатию.Междутемпсихологическиеизмеренияпоказали,чтоите,идругиевравноймерепереживалиувиденныесобытия.

Различиявинтенсивностивыраженияэмоциймогутбытьсвя-заныистем,чтоуженщинлицеваяактивностьвцеломвыше,чемумужчин.Активностьлицевыхмышцприпоказеслайдовсизо-бражениемсчастливыхигневныхлицоказаласьболеевыражен-нойуженщин,нежелиумужчин,причемэтиразличиябылиболеезначительнымиприпросмотресчастливыхлиц.

Большееразнообразиеспособоввыраженияэмоцийудевочек,возможно,объясняетсятем,чтоунихспособностьквербализацииэмоцийформируетсяраньшеиразвиваетсябыстрее,чемумаль-чиков.Вкачествепримераэволюцииэмоциональнойэкспрессииостановимсянавыраженииэмоциигнева.Интересно,что,подан-нымЛ.БродииД.Голлввозрастедо10летмальчикиидевочкису-щественнонеотличаютсявпроявленияхагрессии:вовремяпере-живанияэмоциигневаите,идругиедемонстрируютфизическуюагрессию.Однакок13годамразличияввыраженииэтойэмоциистановятсясущественными.Девочкиприобретаютрядэффектив-

100

ных умений в тактике вербального и невербального выраженияэмоций,амальчикипродолжаютпроявлятьсвойгневприпомощифизическихдействий.Вдальнейшемумужчинпреобладаетпря-маяагрессия(физическаяивербальная),уженщин—косвенная,точнее«агрессиявзаимоотношений»(распространениеслухов).

Гендерные стереотипыограничиваютвыражение эмоций, «несвойственных»представителямопределенногопола.Длямужчиноткрытоепроявлениеэмоцийврядеслучаевдостойнонасмешекипозора.

Проявленияпечали,депрессии,страха,стыдаисмущениярас-сматриваютсякак«немужские».Мужчины,проявляющиеподоб-ныеэмоции,оцениваютсяболеенегативнопосравнениюсженщи-нами,ихнесклонныутешатьвэтихслучаях,какэтопринятопоотношениюкженщинам.Выражениегневаиагрессии,напротив,считаетсяприемлемымдлямужчин,нонедляженщин.Агрессив-ныемальчикиоцениваютсякакболеепривлекательныеикомпе-тентные,чемнеагрессивные.Втожевремяагрессивныедевочкирассматриваютсякакменеепривлекательные,иобычноунихвоз-никаютпроблемы во взаимоотношениях со сверстниками.В си-туацииконфликтамужчинывбольшеймересклонныквнешнейагрессии,втовремякакженщины—ксамообвинению.

Женщины, начиная с подросткового возраста, обнаруживаютболеевыраженнуютенденциюкпроявлениямдепрессииипечали.«Парадоксально,чтосильныеэмоциональныеузыженщинсдру-гимиобеспечиваютодновременноибуфер,иуязвимостькдепрес-сии.Таккакженщиныбольшераскрываютсвоюэмоциональнуюжизнь другим, в частности негативные переживания депрессии,печали и тревоги, онимогут расширить свой стиль несоразмер-нымобразомиразмышлятьтолькоопечальныхявленияхичув-стведепрессии»[142,p.239].Представительницыженскогополаобнаруживаютпревосходствотакжевпроявлениистыда,страхаитревоги.Нельзясказать,чтомужчинынеиспытываютподобных«немужских»эмоций,однакоонистремятсянепроявлятьихвси-туациях непосредственного общения. Например, представителисильногополаготовы«раскрыть»своиэмоциональныепроблемы,еслиихрассказзаписываетсянадиктофонилипредназначендляжурнала.

Согласно исследованиям, проведенным в США и Венгрии,лицаобоихполовсчитают,чтоженщиныохотнееделятсясвоимичувствами, чеммужчины.В тоже времямужчинынаиболееот-

101

кровеннывдружбе сженщинами.Возможно, это связано с тем,чтоженщиныболеепозитивноотносятсякчужомуэмоциональ-номусамораскрытию,чеммужчины.Опасенияпоповодунесоот-ветствиягендернойролиумужчиннаиболеесильнывокружениипредставителейсвоегопола.

«Запрет»навыражениерядаэмоцийичувствсуществуетиуженщин.КакотмечаетР.Сальваггио,уженщинвесьмажелатель-новыражениеэмоциональнойзависимостиотпротивоположногопола,погруженностив«любовь»призапретенаоткрытоевыра-жениечувствипроявлениеагрессии.Поегомнению,этосоздаетунихмазохистскуюустановку[50].

Результатыпредставленныхвышеисследованийдаютоснова-ниесогласитьсясШ.Берн[12]поповодутого,чтоэмоциональ-ность, т. е. силапереживаемых эмоций, у представителейобоихполоводинакова,различналишьстепеньихвнешнеговыражения.

РоссийскийученыйЕ.П.Ильинуточняет,чтоумужчинижен-щинразличноивыражениеопределенныхэмоций:«…то,что“при-лично”дляженщин(плакать,сентиментальничать,боятьсяит.п.),“неприлично” для мужчин, и наоборот, то, что “прилично” длямужчин(проявлятьгневиагрессию),“неприлично”дляженщин»[50].Т.В.Бендасполагает,чтоможноговоритьосуществовании«мужских»и«женских»эмоций,т.е.эмоций,болеезначимыхдляопределенногопола.Длямужчинэтовпервуюочередьгнев,адляженщин—печальистрах.

Возможно, с гендернымистереотипамисвязаныиразличиявкодированииэмоций.Установлено,чтоженщинылучшекодируютэкспрессивноевыражениесчастья,печалиистраха,мужчины—гневаизлобы.

Таким образом, каждый пол лучше распознает и выражает«свои» эмоции. Детерминация их выражения гендерными нор-мамисостоитвтом,чторазличияввыраженииэмоцийнаиболеесильнывсоциальныхситуациях,наименее—когдаличностьбо-леесвободнаикомфортнавсвоихреакциях.

Существует предположение о том, что женщины более эмоционально воспринимают сложности и неприятности на работе и в личной жизни из-за наивной веры в сказки о жизни в целом и о любви в частности.

Например, все маленькие девочки знают, что самое красивое событие в жизни — свадьба, а самый счастливый и любимый человек — невеста. Вот она любовь — яркая, счастливая и на всю жизнь!

102

Сказки для девушек более разнообразны. Иногда они воплощаются в жизнь… правда, чаще всего в женских романах.

«Финансовая сказка». Он приезжает и спасает ее от унылых будней. На большой и красивой машине увозит из тихого и серого городка в большой город или вообще в другую страну. С ним всегда весело, спокойно, нет де-нежных проблем, можно купить все, что хочется. Вещи меняются каждый день и по последней моде. Работать не надо, работает он, ее задача — тратить.

«Душевная сказка». Он спокойный, уверенный, красивый, мудрый. Он знает, как успокоить. Говорит красивые слова любви, поддерживает ду-шевно в трудной ситуации, с ним тепло и комфортно. Он понимает и при-нимает все ее переживания и чувства. Не обращает внимания на истерики, всегда готов поддержать, помочь.

«Психотерапевтическая сказка». Родители надоели. Друзья — сволочи, подруги — стервы, никто меня не понимает. И тут появляется он. Добрый, чуткий, умный. Умеет слушать, смотрит понимающими глазами. Он тот, кому хочется рассказать все. Цветы дарит мне при всех, а все завидуют и идут вешаться от злости.

«Семейная сказка». Он любит детей, надежный, смотрит только на меня, а от других женщин его просто тошнит, поэтому верный. Хочет семью, хо-рошо зарабатывает и не знает, как потратить деньги, готов все приносить жене, отдавать до копейки семье, потому что считает, что семья и дети — это главное. У него уже есть большая квартира и детская комната, оста-лось только кого-нибудь родить [92, с. 138].

фасилитация мышления (использование эмоций

для повышения качества мыслительной активности)

Вжитейскомобиходесуществуетустойчивоепредставлениеопреобладании у женщин «эмоционального мышления», котороеподразумевает ингибирующее влияние эмоций на деятельность.Этоозначает,чтоженщинысклонныреагироватьнерационально,аэмоционально,причемреакцияопределяетсянестолькосодер-жаниемвысказывания,сколькосложившимисякданномумоментуотношениями. Такая реакция непроизвольна и неконструктивна.Данный подход соответствует стереотипным представлениям о

103

гендерныхролях,однакокажетсядалекимотсовременнойреаль-ности.Этоподтверждаетсявсовременныхисследованиях.Напри-мер,висследованииВ.Б.КачалкоиВ.В.Гульчиквыявлено,чтоположительные эмоции оказывают большее влияние на творче-скуюпродуктивностьдевочекпосравнениюсмальчиками[53].

понимание эмоцийПонимание(осмысление)эмоцийпреобладаетулицженского

пола.Женщиныпосравнениюсмужчинамипроявляютбольшиеспособностивпрочтенииизменяющейсясоциальнойинформацииполицевойэкспрессииидругимневербальнымпризнакам,болеесклонныкинтуитивномупониманиюэмоций.Возможно,этосвя-заностем,чтоуженщинобластьмозга,обслуживающаяпроцес-сы, связанные с обработкой эмоциональной информации, болееразвита,чемумужчин.

Выраженные гендерныеразличия в сфере обработки эмоцио-нальнойинформациизаметныужевподростковомвозрасте.Так,современные девочки-подростки в целом лучше, чем мальчики,регулируютиконтролируютсвоичувства,вербализуютих,имеютболеебогатыйтезаурусдляописанияэмоциональныхсостояний.Удевушек-старшеклассницболеечемуюношей,развитэмоцио-нальныйканалэмпатии.

Женщиныэмпатичнеемужчин,болеесклонныплакатьигово-ритьосвоихбедахвответнарассказыдругихосвоихнеприят-ностях.

Бóльшую эмпатийность девочек 10—12 лет по сравнению смальчиками Н. Айзенберг, Р.Шелл, Дж. Пастернак, Дж. Р. Бел-лер,Р.Леннон,Р.Марти(N.Eisenberg,R.Shell,J.Pasternack,J.,R.Beller,R.Lennon,R.Mathy)связываютсболеераннимморальнымразвитием первых. Бóльшую склонность к эмпатии женщин посравнениюсмужчинамиобъясняютихгендернымиролями(забот-ливостьпервыхивластность,независимость,соперничествовто-рых),атакжесоответствующимвоспитаниемдетей.Игрыдевочекскукламиразвиваютэмпатийнуюэкспрессию,аигрушкимальчи-ков—нет.ПомнениюД.Блока,умужчинвследствиеэтогоменеебогатыйопытвсфереэмпатийнойотзывчивости.Врезультатеонипростонезнают,какреагироватьнаэмоциональныйдискомфортдругого.Заметим,чтоуказанныеисследованияэмпатичностисвя-занысизучениемсо-горевания.

104

Интересны различия в сфере эмпатийности между мужчинами и женщи-нами в ситуациях, требующих со-радования. Как показывают наши иссле-дования, у девушек с повышением уровня понимания чужих эмоций через экспрессию связано снижение частоты переживания эмоции радости и по-вышение частоты переживания горя. Можно предположить, что сопережи-вание проявляется у девушек как со-горевание, но не как со-радование [3].

Исследованияпоказывают,чтомужчиныиженщиныпо-разномуобъясняютпричинысвоихэмоциональныхвспышек,особенно—интенсивныхпереживанийгневаипечали.Например,ониуказы-ваютнаразличныедетерминантытаких эмоций, как гнев, страхили печаль. Мужчинам свойственно искать причины эмоций вмежличностныхситуациях,втовремякакженщинам—видетьихвличныхотношенияхиливнастроении.

Еслимужчинатерпитпоражение,онобъясняетэтовнешнимипричинами(отсутствиемвозможностей,недостаточнойподдерж-койруководства).Женщиныобычноищутпричинынеудачвсебе,вличностномнесоответствии.

управление эмоциямиОсознанная регуляция эмоций связана в основном сихпода-

влением.Мужчины в целом более сдержанны в проявлении симпатии,

печали и дистресса, женщины— в проявлениях сексуальности,гнева,агрессии.Дажеусклонныхкалекситимиимужчинзапретвышенастрах,ауженщин—нагнев.

Подавление эмоций может препятствовать взаимопонима-нию между полами. В супружеских отношениях мужчины несклонныкявномувыражениюэмпатииисовместному«плачувжилетку»вслучаенеприятностей—онискорееотдадутпред-почтение инструментальным реакциям, например позаботятсяо том, чтобы изменить или сделать что-либо лучше. Казалосьбы,такаяреакциядолжнатолькоприветствоватьсяженщинами.Однакопредставительницыслабогополаожидаютвпервуюоче-редь сочувствия, к тому же они воспринимают активные дей-ствиякакпризнакбеспокойства.Поэтомувподобнойситуациионичастокритическиотносятсякмужчинам,полагая,чтотеих«непонимают».

105

Джон Грей, автор бестселлера «Мужчины с Марса, женщины с Вене-ры», рассказывает о ситуации, когда уставшие муж и жена приходят нако-нец с работы. Типичная ситуация, правда? Однако в стрессовых ситуациях мужчине и женщине, чтобы взять себя в руки, нужны разные вещи. Муж-чине необходимо расслабиться и побыть в одиночестве. Ему становится легче, когда он принимается за решение проблемы. Для этого мужчина уединяется в «пещере» своего разума (думает, «как нам жить дальше», смотрит телевизор, читает газету). Он до такой степени концентрируется на задаче, что временно «отключается» от всех остальных забот и обязан-ностей, отодвигая их на задний план. В такие моменты мужчина обычно отдаляется, становится забывчивым, бесчувственным, к нему, как говорит-ся, не подступишься. Жена видит, что муж чем-то расстроен, и со своей гендерной «колокольни» думает, что его надо разговорить. Но он все еще там, в пещере, его мозг еще перемалывает проблему в надежде ее решить. И добрые намерения жены («Дорогой, скажи мне, что случилось, только не молчи!») воспринимаются как пустая болтовня, как помеха. Женщина чувствует, что ее игнорируют.

Не тащите мужчину из пещеры насильно! Когда решение проблемы на-конец найдено, мужчина словно бы оживает, он сам выходит из пещеры, полный любви и внимания.

Женщинам в ситуации стресса нужно всего лишь выговориться, вы-плеснуть свои проблемы наружу — и большие, и маленькие. Поскольку жена только что пришла с работы, она выгружает на мужа вагон и малень-кую тележку разнообразных рабочих проблем. Чувствуя, что ее слушают, женщина постепенно выходит из стрессового состояния. Вспомните, ей нужно только выговориться! Муж реагирует на проблемы жены «инстру-ментально»: «Дорогая, тебе нужно поискать новую работу. Давай составим резюме и разошлем через Интернет». Жене кажется, что муж ее не пони-мает, потому что она на самом деле любит свою работу и увольняться не собирается, просто устала…

Причиныуказанныхгендерныхразличийявляютсявбольшеймересоциальными,нежелибиологическими.Эмоциональныераз-личиясредивзрослыхмужчиниженщинизначальнообусловленыподходомквоспитаниюдетей.СогласноЮнгуумальчиковвпро-цессеихвоспитаниячувствованияподавляются,втовремякакудевочеконидоминируют.Так,родителиспрашивают18-месячныхдевочекотом,каконисебячувствуют,чаще,чеммальчиковтогожевозраста.Материчащеразговариваютопереживанияхсдвух-летнимидочерями,чемсдвухлетнимисыновьями.

106

Родителитребуют,чтобымальчикиконтролировалисвоиэмо-ции,но сдевочкамиподчеркивается эмоциональнаяоткрытость.Родителииспользуютбольшеэмоциональныхслов,когдарасска-зываютисториидевочкам,ногневпредпочитаютвыражатьчащевисториях,которыерассказываютсямальчикам.Материчащеулы-баютсядочерям,чемсыновьям,ичащевключаютсяснимивпо-зитивное взаимодействие.Неудивительно, что, став взрослыми,женщинычаще,чеммужчины,обсуждаютэмоциональнуюжизнь.Превосходствовсклонностикобсуждениюэмоций,котороепояв-ляетсявраннемдетстве,сохраняетсяивдальнейшем.

Различиявсоциализациидевочекимальчиковпродиктованынеосознанным стремлением родителей подготовить детей к вы-полнению соответствующих гендерных ролей. Конкуренция впредметнойиширокойсоциальнойсферахтребуетотмужчиныумения регулировать собственное возбуждение, ограничиватьвыражение«немужских»эмоций(итемсамымнедемонстриро-ватьсоперникусобственныеслабости).Вусловияхконкурентнойборьбы допустимо агрессивное давление—отсюда социальное«разрешение»длямужчиннавыражениегнева.Поощрениемаль-чиковквыражениюагрессииигневаизапретнавыражениепе-чали,тревогииуязвимостиготовитихкроликонкурентоспособ-ныхдобытчиков,стремящихсякиндивидуальнымдостижениям,власти,статусу.

Напротив,улицженскогополаагрессивноеповедениесовер-шеннонеприветствуется,таккакдлясемейныхвзаимоотношенийболее продуктивно проявление позитивных эмоций и контрольвнешнихпроявленийагрессии.Будучипоощряемыквыражениютаких эмоциональных явлений, как теплота, жизнерадостность,уязвимость, смущение, женщины, скорее всего, будут склонныуспешноигратьсоциальныероливоспитательницихранительницдомашнегоочага.

Взрослея,девушкиверятвто,чтоотнихтребуетсявыражатьпозитивныеэмоциипоотношениюкдругимлюдям,иначеокру-жающиебудутихосуждать.Мужчинываналогичныхситуацияхнеожидаютосуждения[14].

Нивелированиюполовыхразличийвэмоциональнойсферемо-гутспособствоватьтребованиядеятельности.Еслиэтонужнодлявыполнения профессиональных обязанностей, то женщины спо-собныдемонстрироватьэмоциональнуюсдержанность,амужчи-ны—чувствительность.

107

Обратимвниманиенато,чтоввоспитаниидевочекакцентдосихпорделаетсянапослушаниииответственности,аумальчиков—настремлениикдостиженияминасобственныесилы.Такойодно-стороннийподходксоциализациидевочекимальчиковприводиткпечальнымпоследствиям.Мужчиныоказываютсянеспособнымипроявить столь необходимые во взаимоотношениях полов неж-ность,теплотуиучастие;онинедопускаютвсферусознанията-киеэмоции,какстрахистыд.Женщиныоказываютсялишеннымивозможностиадекватноосознатьивыразитьтакиедеструктивныеэмоции,какагрессияигнев,атакжевынужденытормозитьпро-явлениясексуальности.Втомивдругомслучаеобществотребуетконтроляэмоций,которыйосуществляетсянаиболеепростым,нодалеконебезопаснымспособом—черезихподавление.

Такимобразом,данныеогендерныхразличияхэмоционально-гоинтеллектадостаточнопротиворечивы.Установлено,чтоужен-щинпосравнениюсмужчинамипреобладаетпониманиеэмоций.В остальном различия носят скорее качественный, чем количе-ственныйхарактер.Мужчиныиженщинывравноймерепережи-ваюттеилииныесобытия,демонстрируютидентичныефизиоло-гическиереакции.Однакоонипо-разному,всоответствиисосвоейгендернойролью,объясняютпричиныэмоций.Выражениетехилииныхэмоцийупредставителейженскогоилимужскогопола,какиихрегуляция,вомногомобусловленывлияниемгендерныхнорм,которыеформируютсяпутемвоспитания.

108

Глава 4 зачЕм разВиВать

эмОциОнальный интЕллЕкт? эмОциОнальный интЕллЕкт

и успЕшнОсть В жизнЕдЕятЕльнОсти

чЕлОВЕка

Представления о преимуществах развития эмоциональногоинтеллектаупредставителеймоделиспособностейисмешанныхмоделейЭИзначительноразличаются.Зарубежнымисторонника-мисмешанныхмоделейэмоциональныйинтеллектпреподноситсякакабсолютныйключкуспехувовсехсферахжизни:вшколе,наработе,вовзаимоотношениях.

Как отмечаетМейер, популярнаямодель эмоциональногоин-теллектазаключаетвсебепредположениеотом,чтоможнопред-сказывать важнейшиежизненныедостижения, используя спискикачеств,которые,во-первых,значительноразнятсяуразныхавто-ров,во-вторых,поройвесьмадалекиотпонятий«эмоции»и«ин-теллект».ПомнениюМейера,ЭИ,возможно,являетсяпричинойвсеголишь1–10%(согласнодругимданным,2–25%)важнейшихжизненныхрезультатов.

эмоциональный интеллект и личностные особенности

Установлено, что эмоциональныйинтеллект, измеренныйприпомощиобъективныхтестов,взаимосвязанспоказателямиобщего интеллекта:скристаллизованныминтеллектом,сошкалойВ(IQ)опросника16PF,свербальныминтеллектом.Вцеломвзаимосвязиэмоциональногоинтеллекта,измеренноговрамкахмоделиспособ-ностей,иIQневелики,однаковожидаемомнаправлении:высокий

109

уровень IQ предполагает высокие показатели EIQ. Эмоциональ-ныйинтеллектвзаимосвязансоспециальными способностями:соспособностямикрешениюпроблем,атакжеслидерскимииорга-низаторскими.

Эмоциональныйинтеллектвзаимосвязанс эмоциональными ха-рактеристиками личности, такими как эмпатияисензитивность.Обнаружено,чтостудентыколледжасвысокимуровнемЭИболееэффективно управляют стрессом.Они внимательнее к собствен-нымэмоциямиспособныкихинтеллектуализации.

Врезультатепроведенногонамиисследования[3]установлено,чтосразвитиемэмоциональногоинтеллектаповышаетсяосознан-ностьфундаментальныхэмоцийи,следовательно,осознанностьпо-ведения.Высокийуровеньмежличностногоэмоциональногоинтел-лектаустудентовспособствуетболееэффективномураспознаваниюпроявленийгоря,радости,гнева,страха;атакжепрогнозированиюпоследствийповедения,способноговызватьчувствовины.Авысо-киепоказатели внутриличностного эмоциональногоинтеллекта, втойжемере,—выявлениюианализупричинвозникновенияфун-даментальныхэмоцийиснижениючастотыпереживаниястрахаивины.

Уюношейповышениеуровнявнутриличностногоэмоциональ-ногоинтеллектаспособствуетснижениючастотыпереживанияне-гативныхэмоций (горя, вины, страха, гнева).Удевушекчастотапереживанияэмоциирадостиобусловленаповышениемосознан-ностиэмоций.Повышениеуровняпониманиячужихэмоцийулицженского пола влечет за собой снижение частоты переживанияэмоциирадостииповышениючастотыпереживаниягоря.Спо-вышениемуровнясоставляющихэмоциональногоинтеллекта(не-вербальногопониманиячужихэмоций,пониманиячужихэмоцийчерезэкспрессию,контроляэмоций)устудентоксвязанообогаще-ниесинонимическогословаряэмоций[3].

Эмоциональный интеллект образует взаимосвязи с чертами личности: например, с факторами, входящими в состав модели«БольшойПятерки».Так,чемвышеуровеньэмоциональногоин-теллекта,темболеевыраженыдружелюбностьисознательность,именее—нейротизмиоткрытость.

Эмоциональныйинтеллектвзаимосвязанссамоуважением,са-мопринятием,самооценкой.Человексвысокимуровнемэмоцио-нальногоинтеллектасклоненуважатьиприниматьсобственнуюличность,атакжеимеетвысокуюсамооценку.

110

Проведенноенамиисследование,цельюкоторогобылоохарак-теризоватьлицаюношескоговозрастасвысокимуровнемЭИспо-зиции индивидуальных проявлений самоактуализации, показалоследующиерезультаты[2].

Обнаружилось,чточеловексвысоким уровнем ЭИ в целом,спо-собныйэффективнопониматьсвоиичужиеэмоциииуправлятьими,склоненприниматьценности,присущиесамоактуализирую-щейсяличности.

Индивидысвысоким уровнем внутриличностного эмоциональ-ного интеллекта:

склонныценитьсвоиположительныесвойстваиуважатьсебя¾заних;принимаютсебявнезависимостиотсвоихдостоинствилине-¾достатков;независимыисклонныруководствоватьсявжизнисвоимисоб-¾ственнымицелями,убеждениями,принципамииустановками;обнаруживаюттенденциюкбыстромуустановлениюглубоких¾итесныхэмоционально-насыщенныхконтактовслюдьми;имеют выраженное стремление к приобретению знаний об¾окружающеммире;способныкцелостномувосприятиюмираилюдей, склоннывосприниматьприродучеловека в целомкакположительную;обладают способностью жить настоящим — переживать на-¾стоящиймоментжизни во всей его полноте, ощущать нераз-рывностьпрошлого,настоящегоибудущего.Людисвысокимуровнемпонимания эмоцийсензитивныксоб-

ственным потребностям и чувствам, способны спонтанно и не-посредственно их выражать.Отметим, что умение действовать с«внутренней средой» эмоций и чувств (высокоразвитый внутри-личностный ЭИ) способствует естественности эмоциональныхпроявленийипозитивномусамоотношению,которые,всвоюоче-редь,даютвозможностьустановитьглубокиеитесныевзаимоотно-шениясдругимилюдьми.

Способность«обрабатывать»межличностнуюэмоциональнуюинформацию в плане самоактуализации дает меньше преиму-ществ.Лицасвысокимуровнеммежличностного ЭИтакжеобна-руживаютспособностикосознаниюсвоихэмоцийиспонтанностиповедения,однакоданнаявзаимосвязьунихвыраженазначитель-нослабее,чемулицсвысокимуровнемвнутриличностногоЭИ.Способностькуправлениючужимиэмоциямислабосвязанаспо-

111

зитивнымсамовосприятием,такжекакипониманиечужихэмо-ций—сосознаниемсвоихсобственных.

Итак, можно заключить, что высокоразвитый эмоциональ-ный интеллект (в первую очередь, внутриличностный) спо-собствует самоактуализации в творческой деятельности, свя-заннойсобщениемивзаимодействиемсдругими.Этоможетбыть управление, консультирование, научно-педагогическаядеятельность,юриспруденция,журналистика,сценическоеис-кусство.Вданныхобластяхвостребованытакиеиндивидуаль-ныепроявления самоактуализации, как умение устанавливатьглубокие, тесные и эмоционально насыщенные отношения слюдьми и позитивное отношение к ним, естественность соб-ственныхэмоциональныхпроявленийиспособностьпониматьэмоции других, и, вместе с тем,—выраженныепознаватель-ныепотребности,независимость,высокоесамоуважениеиса-мопринятие.

Крометого,эмоциональныеспособностимогутспособствоватьуспеху в таких творческихпрофессиях, какписатель, художник,посколькуонитакжепредполагаютобщениесаудиторией(правда,чаще опосредованное) и выраженную сензитивность к эмоцио-нальнымпереживаниям[2].

Результаты исследований позволяют рассматривать лич-ность с высоким уровнем ЭИ в сопоставлении с личностью,имеющей низкий уровень эмоциональных способностей, какболеемудруюиуспешнуюврешениипроблем,болеедоброже-лательнуюи сознательную.Уровень эмпатии, эмоциональнойчувствительности у нее выше; вместе с тем она более стрес-соустойчива,посколькуспособнаинтеллектуализировать соб-ственныеэмоции.Такойчеловекимеетвысокийуровеньсамо-оценкиисамоуважения,однаконесклоненксамоуверенности,оносознаетсебявпроцесселичностногороста.Выраженныйэмоциональный интеллект способствует лидерству и органи-заторскимспособностям.Обнаруженныевзаимосвязиэмоцио-нального интеллекта со шкалами опросника FIRO В. Шутца«потребность во включении» (требуемое и выраженное пове-дение)и«потребностьваффекте»(требуемоеповедение)озна-чают,чтолицасвысокимуровнемэмоциональногоинтеллек-та склонныпринадлежать к различным социальным группам,приниматьокружающих,атакжетребоватьотнихинтимностивовзаимоотношениях.

112

эмоциональный интеллект и просоциальное поведение

Эмоциональный интеллект является важным фактором дляпросоциального и иного позитивного поведения. Высокий уро-веньэмоциональногоинтеллектапредсказываетвысокуюоценкуучителямисоциальныхуменийучащихсявтретьемклассе,такихкак притязания, сотрудничество, самоконтроль. Низкий уровеньЭИсвязанспроблемамиповедения—замкнутостьюигиперак-тивностью.

Выявлено, что эмоциональный интеллект является фактором,способствующимверности,теплымотношениямродителейкде-тямиэмоциональноблагополучнымсемейнымотношениям.

Способность к управлению эмоциями взаимосвязана у мо-лодыхлюдей(студентов)состепеньюразвитиясоциальныхна-выков,позитивнымиотношениямисокружающими,отсутстви-ем негативных взаимодействий с друзьями, привязанностью иподдержкой во взаимоотношениях с родителями. Студенты свысоким уровнем эмоциональной регуляции оценивали себякакболеечувствительныхвмежличностномотношении,болеедоброжелательныхипросоциальнонаправленных,чемихсвер-стникиснизкимуровнемЭИ.Развитиеэмоциональнойрегуля-цииможетпомочьлюдямболееэффективновзаимодействоватьсокружающими.

П.Лопес,П.СэловейиР.Страусопределили,чтоосознаннаярегуляцияэмоцийспособствуетэффективномувзаимодействиюсдрузьямииявляетсяключевымфакторомсоциальнойчувствитель-ности.СтудентысвысокимуровнемЭИболеевысокооценивалисьпротивоположнымполом[153].ВлияниеуровняэмоциональногоинтеллектанавзаимоотношениявпареизучалиБрэкетт,МейериУорнер.Выяснилось,чтоеслиобапартнераимеютнизкийэмоцио-нальныйинтеллект,тоихвзаимоотношения—болееконфликтны.Но если у одного из партнеров более высокий уровень эмоцио-нальногоинтеллекта,тоотношенияэквивалентны(иличастодажелучше),чемвпарах,гдеобаимеютвысокийуровеньЭИ[133].

Такимобразом,личностьсвысокимуровнемэмоциональногоинтеллекта доброжелательна и чувствительна в сфере межлич-ностныхвзаимоотношений.Онасклоннакверности,способнаксозданиюэмоциональноблагополучныхотношений.

113

эмоциональный интеллект и проблемы поведения

В исследованиях взаимосвязи между эмоциональным интел-лектом и девиантным (отклоняющимся) поведением было уста-новлено, что эмоциональный интеллект образует отрицательныесвязиспроблемамиповедения,такимикакагрессивноеповедение,жестокость,хулиганствоиупотреблениенаркотиков,курение,ан-тисоциальноеповедение.

ОднимизнаправленийисследованийЭИсталоизучениетакна-зываемых life-report data (объективныххарактеристикжизнедея-тельности):персональныхотчетововнешнейжизненнойсредеисобытиях,которыеиндивидможетнаблюдатьобъективно.Данныеоценки«жизненногопространства»отличаютсяотданных,осно-ванныхнасамооценке(self-report data)втом,чтопервыефокуси-руютсянавнешних,объективнонаблюдаемых,дискретныхпока-зателяхближайшегосоциальногоокруженияличности.Вопросыдля сбора life-report data понимаются фактически однозначно,требуя минимальной интерпретации (сравните: «Как много выпьете?»и«Сколькобокаловвинавывыпиваетевтечениедня?»).Посколькупроявлениясоциальнойжелательностиминимизирова-ны,следовательно,получаемыеврезультатеопросаданныеболеенадежны.

Измерение показателей «жизненного пространства» («Life Space», «life Sphere») было разработано Мейером, Карлсмитоми Чаботом [159]. Под «жизненным пространством» понимаетсяокружающееиндивидажизненноепространство, егофизическое«Я»,егособственность,взаимодействияиповедение,атакжепри-надлежностьктемилиинымгруппам.Исследователизаимствова-лиданныйтерминуК.Левина(1936,1951)иизменилиегоопреде-лениетакимобразом,чтоонсталиметьотношениеквнешнемуокружению.Послечеговыделиливнемчетыресферы:1)биоло-гическаяоснова(рост,вес,физическоездоровье);2)ситуационныеэлементы (обладание различными предметами: одежда, картиныит.д.);3)интерактивныеситуации(самопомогающееповедение,взаимодействие с друзьями); 4) непосредственные контактныегруппы(incorporative groups),напримерчленствовспортивнойко-манде.Авторыразработали26шкал,которыепозволяютотдельноохарактеризоватьэтичетырекомпонента.

114

ВисследованииБрэкетта,МейераиР.Уорнеризучалисьвзаи-мосвязиэмоциональногоинтеллектаспоказателями«жизненногопространства»студентов.Былообнаружено,чтоуюношей,вотли-чиеотдевушек,низкийуровеньэмоциональногоинтеллектаспо-собствует алкогольной зависимости, употреблению наркотиков,девиантномуповедениюиухудшениюотношенийсдрузьями.

В результате дальнейших исследований была выявлена отри-цательнаявзаимосвязьмеждуЭИи«рациональнымконтролем»,и слабая—между эмоциональным интеллектом и «социальнойдевиантностью», измеренной на основании количества случаевучастиявдракахиактахвандализма.

Обратную зависимость между идентификацией эмоций ипсихологической агрессией (оскорблениями и эмоциональны-митравмами)выявилД.Свифт.Неожиданнообнаружилось,чтовместе с повышением уровня управления эмоциями возраста-ет психологическая агрессия.Предполагается, что агрессивныеличности с низким уровнем различения эмоций не имеют воз-можностиосознатьболь,которуюонипричиняютдругим.Втожевремяагрессивныеиндивидысвысокимуровнемуправленияэмоциямиспособныуправлятьокружающими,неприбегаякпси-хологическойагрессии.

Таким образом, низкий уровень эмоционального интеллектаспособствует алкогольной и никотиновой зависимости, употре-блениюнаркотиков,девиантномуповедениюиухудшениювзаи-моотношений с окружающими. Можно предположить, что лич-ностьведетсебяагрессивнопопричиненеспособностиосознаватьстраданиядругихиинтеллектуализироватьсобственныеэмоциисцельюихрациональногоконтроля.Проблемыповеденияуагрес-сивныхлицсвысокимуровнемуправленияэмоциями,понашемумнению,обусловленыиспользованиемнеэффективныхстратегийсовладания,такихкакподавлениеисдерживаниеэмоций.

эмоциональный интеллект и адаптивность

Способностькадаптациирассматриваетсякакотдельныйком-понентэмоциональногоинтеллектавмоделиБар-ОнаиГоулмана.Стрессозащитная и адаптивная функции эмоционального интел-лектаисследовалисьНосенкоиКовригой,которыедоказали,что

115

интенсивностьичастотастрессовыхреакцийчеловеказависятотуровнясформированностиегоэмоциональногоинтеллекта.

Взаимосвязь эмоционального интеллекта с характеристика-ми просоциального поведения и адаптивностью обнаруживает-ся на различных ступенях онтогенеза.Согласно результатам эм-пирического исследованияО. И. Власовой старшим подросткам(15–17 лет) с высоким уровнем ЭИ присущи психологическиеособенности,способствующиеуспешнойадаптации.Срединих—дружелюбие, эмоциональная устойчивость, смелость, лидерскиекачества,мечтательность,рефлексия,доверчивость,уступчивость,чуткость, добродушие, уверенность и требовательность к себе.В социальном окружении «эмоционально одаренные» индивидылегкоуживаютсявколлективе,частоприобретаютстатуслидерагруппы или подгруппы, легко адаптируются к новым условиям,способствуют улучшению социально-психологического климатаобщности.

В исследовании при участии лиц юношеского возраста (17–21 год)обнаружено,чтоснижениеуровняуправленияэмоциямиобусловливает снижение показателей принятия ответственностиза качество собственныхпереживаний.В тоже время отмечает-ся увеличение уровня эмпатических способностей и выраженияэмоций, системного понимания испытуемыми внешних эмоцио-нальныхпроявленийдругихипрогрессразвитияихадаптивныхфрустрационныхреакций.По-видимому,высокаяэмоциональнаяреактивностьиобусловленностьэмоцийвнешнимифакторамиза-трудняетрегуляциюинтенсивностисобственныхэмоциональныхпереживаний.

Унекоторыхдевушекюношескоговозрастасуммарныйпока-затель эмоционального интеллекта возрастает вместе с повыше-ниемуровнядифференциацииэмоцийиихвыражения.Дляэтойгруппы испытуемых характерно также снижение невербальнойчувствительностиипоказателейадаптивныхреакцийвситуациифрустрации.Однакопреобладающийтипреакцийсфиксациейнаудовлетворениипотребностииинтрапунитивнаянаправленностьреакцийтакихсубъектов,помнениюВласовой,свидетельствуютопринятииимиответственностизасвоесоциальноеповедениеиотсутствиипроблемссоциальнойадаптациейвгруппе.

Висследовании,выполненномА.Г.Гладких[31],выявленавза-имосвязьэмоциональногоинтеллектаспоказателямиадаптивно-сти,принятиемсебяидругих,эмоциональнымкомфортом.Наряду

116

сэтимобнаруженаотрицательнаясвязьЭИсвнешнимконтролем.Можнопредположить,чтолицасвысокимуровнемэмоциональ-ного интеллекта склонны руководствоваться в своем поведенииинтернальнымиценностями, а ненавязаннымиизвне.Обращаетнасебявниманиеобнаруженнаяотрицательнаякорреляцияуправ-ленияэмоциямииэскапизма(склонностиуходитьотпроблем).Понашемумнению,этоозначает,чточеловек,способныйэффектив-но управлять собственными эмоциональными состояниями, рас-сматривает проблемыне столько как источник неприятных эмо-ций,сколькокакстимулдляроста,поэтомуондостаточнолегкоможетпереключитьсяснегативныхэмоцийнапоискдейственногопреодолениятрудностей,чтопозволяетемуадаптироватьсявно-выхусловиях.

Взаимосвязи эмоционального интеллекта и социальной адап-тации изучались С. П. Деревянко. Исследовательница пришла квыводу,чтоэмоциииликогнитивно-перцептивныефункциинеза-висимодруготдруганеобеспечиваютэффективностьсоциальнойадаптации,лишьихгармоническоеобъединение,котороенаходитсвоевыражениевпонятии«эмоциональныйинтеллект»,способ-ствуетадаптивномупроцессу[40].

Согласно результатам исследования, у студентов интеграль-ный показатель эмоционального интеллекта взаимосвязан поло-жительнойкорреляциейсадаптивностьюисобщимпоказателемсоциально-психологическойадаптации.Адаптивностьвсвоюоче-редь образует положительные взаимосвязи с компонентами ЭИ,согласнометодикеН.Холла—ссамомотивацией,распознавани-емэмоцией.Анализхарактерауказанныхвзаимосвязейпозволяетсделатьвыводотом,чтоважнейшеезначениедляуспешнойадап-тациистудентовимеетналичиесамомотивации[41].

Результатыодногоизисследований[39]показали,чтостудентов-первокурсников с высоким уровнем эмоционального интеллектахарактеризуютопределенныепсихологическиеособенности.Сре-диних—способность кпроизвольномууправлениюэмоциями;переживаниепозитивныхэмоций;проявлениеадаптированностивобщейпозитивнойнаправленностиличностинасебяинадругих,котораяхарактеризуется«принятием»иобусловленапотребностя-мивобщениииподдержке.Длястудентов-первокурсниковсниз-кимуровнемэмоциональногоинтеллектасвойственныследующиепсихологическиехарактеристики:несформированностьволевыхимотивационныхкомпонентовсаморегуляции;равнозначноесоот-

117

ношениемодальностейкакпозитивного(«радость»),такинегатив-ного(«гнев»)знакаэмоций;преимущественнонизкиеилисредниепоказателиадаптированностиличности;значительноепреоблада-ниевсистемеотношенийличностипоказателя«принятиесебя»посравнениюспоказателем«принятиедругих».Висследовании,по-священномизучениюособенностейактуализацииэмоциональногоинтеллекта1 вэмоциогенныхусловиях,быливыявленыразличиявмеханизмахактуализацииЭИустудентоввзависимостиотегоуровня.Установлено,чтоприналичиивысокогоуровняэмоцио-нальногоинтеллекта актуализация способностейЭИпроисходитна«реакционном»уровнеспреобладающейнаправленностьюнарешениепроблемыиудовлетворениепотребностей(механизм«ра-циональнаяэгоцентрация»).ДлястудентовснизкимуровнемЭИхарактерен«совладающий»уровеньегоактуализациисфиксаци-ейнасодержаниипроблемныхситуаций,подавлениинегативныхэмоциональныхпереживаний(механизм«эмоциональнаянейтра-лизация»).ВисследованииДеревянко[39]установленэффектвли-янияуровняЭИнахарактеристикиэмоциональногосамочувствиястудентоввпроцессеадаптации.Вэмоциогенныепериодыстуден-ты с высоким уровнемЭИменьше подвержены снижению эмо-ционального тонусаихарактеризуютсябольшейстабильностью.Всвязисэтимпоказательныданныеотносительнопроективноговопроса анкетыо том, с какимживотныммогли быболее всегоассоциироватьсебястуденты.БольшинствостудентовсвысокимуровнемЭИ(54,7%)отождествляютсебяс«ловкойпантерой»,втовремякакихколлегиснизкимуровнемЭИ—преимущественнос«утомленнойрысью»(48,1%).

РезультатыуказанныхисследованийпозволилиДеревянко за-ключить, что в сфере эмоциональныхпереживаний эмоциональ-ный интеллект играет преимущественно регулирующую роль — способствует повышению уровня эмоционального комфорталичности путем мотивационно-волевой саморегуляции и когни-тивнойпереработки эмоциональныхстимулов.В сфере субъект-субъектныхотношенийэмоциональныйинтеллектиграетстиму-лирующую роль,т.е.побуждаеткбезусловномупринятиюдругих

1Под«актуализациейЭИ»С.П.Деревянкопонимаетактуальноепро-явление эмоционально-интеллектуальных особенностей, которое опре-деляетособенности эмоциональногоповедения (эмоционального само-чувствия, эмоционального реагирования) в ситуациях эмоциогенногопроисхождения.

118

исамогосебя,независимооткачественныххарактеристикобраза,закрепленноговсознании(положительных—отрицательных,кон-груэнтных—неконгруэнтных).Втожевремявыраженностьэмо-тивныхсоставляющихэмоциональногоинтеллекта (эмоциональ-наяосведомленностьиэмпатия)способствуетснижениюуровняэмоциональнойкомфортности,предположительновследствиена-копления,длительнойфиксацииипреобладаниявсознаниинега-тивноокрашенногоэмоциональногоопыта[39].

Тотфакт,чтоэмоциональномуинтеллектуприсущирегулирую-щаяистимулирующаяфункции,подтверждаетисследование,про-веденноеЕ.В.Новотоцкой-ВласовойинаправленноенавыявлениесвязеймеждууровнемЭИиособенностямимотивационнойсферыличности.Здесьиспользовалисьметодика«ЭмИн»Люсинаиопро-сникА.Эдвардса«Списокличностныхпредпочтений»вмодифика-цииТ.В.Корниловой.ВыявленныезначимыевзаимосвязимеждушкаламимежличностногоэмоциональногоинтеллектаииндексамишкалпоопросникуА.Эдвардсапозволилиохарактеризоватьглубин-ныемотивационныетенденциииндивидасвысокимуровнемспо-собностеймежличностногоивнутриличностногоЭИ.Так,человексвысокимуровнемпонимания чужих эмоцийнесклонендетальноорганизовыватьсобственнуюжизнь.Вместестемонсклоненана-лизироватьсобственные(ичужие)мотивыичувства,наблюдатьзадругимилюдьми,ставитьсебянаихместо,атакжедоверятьисим-патизироватьпартнерампообщению,устанавливатьдружескиеот-ношения,стремитьсяполагатьсянаобщениедлядостижениясвоихцелей.Длялицсвысокимуровнемпонимания эмоций через экспрес-сиювбольшейстепенихарактернодовериеисимпатиякпартнерампообщению,стремлениеустанавливатьдружескиеотношения,по-лагатьсянаобщениепридостижениицели.Сповышениемуровняуправления чужими эмоциямиснижаетсясклонностькдостижениюуспеха,кпланированиюсобственнойжизни,ноповышаетсякомму-никативнаякомпетентность.Авторисследованиядопускаетвозмож-ностьтого,чтоуспехвотношенияхсдругимизаменяетподобнымлюдямвнешнийуспех(вдеятельности).Лицасвысокимуровнеммежличностного ЭИ в целомнесклонныкпланированиюидеталь-нойорганизациисобственнойжизни,имеютнизкийуровеньмоти-вациидостиженияуспеха,затопроявляютинтересксамопознаниюикомпетентнывсфереобщения.

Индивидысвысокимуровнемосознания своих эмоцийкакбыком-пенсируютстойкостьювдостижениицелейнедостаточноестремле-

119

ниекупорядоченнойорганизациисвоейжизниинизкийуровеньосознаниявинызанеуспехсвоихдействий.Лица,способныекэф-фективномууправлению своими эмоциями,склонныполагатьсянасвой потенциал в ситуации неопределенности, проявляют готов-ностькриску.Сповышениемуровняуправлениясвоимиэмоция-мисвязаноснижениеагрессии,котораяпроявляетсякакстремлениепубличнокритиковатьиосуждатьдругих,высказыватьдругимсвоемнениеоних,высмеиватьиоспариватьиныеточкизрения,обвинятьдругих,есличто-тонеполучается,мститьзаоскорбление.Высокийуровеньконтроля экспрессииспособствуетстремлениювыполнятьработудоконца,подготавливатьрешениевозникающихпроблем,атакжеполагатьсянасвойпотенциалвситуациинеопределенностипривыборедействийипринятиирешений,стремлениюразрешатьвозникающиепроблемы.Высокийуровеньвнутриличностного ЭИвцеломнарядуснизкимстремлениемкупорядоченностисобствен-нойжизниинизкимуровнемосознаниявиныпредполагаетстой-кость в достижении цели, стремление к принятию решений и ихреализациивсочетанииснизкимуровнемагрессии.

Анализ результатов указанного исследования позволяет оха-рактеризовать личность с высокимуровнем эмоциональногоин-теллекта как целеустремленную, ориентированную на разреше-ниеситуацийнеопределенности,компетентнуювсфереобщения,с низким уровнем агрессии, однако недостаточно направленнуюна достижение порядка в собственных делах [81]. Полученныерезультаты позволяют предположить, что межличностный эмо-циональныйинтеллектвбольшеймереспособствуетсоциально-психологическойадаптации,авнутриличностный—адаптирован-ностивсферепрофессиональнойдеятельности.

В нашемисследовании, целью которого было определить ха-рактер взаимосвязей ЭИ с агрессивностью и конфликтностью,установлено, что, у юношей контроль экспрессии взаимосвязанумеренной отрицательной корреляцией с позитивной агрессив-ностью.Неожиданнообнаружилось,чторядпоказателейэмоцио-нальногоинтеллектаудевушеквзаимосвязансхарактеристикаминегативнойагрессивностииконфликтности:управлениечужимиэмоциямиимежличностныйэмоциональныйинтеллект—собид-чивостью,контрольэкспрессии,МЭИиВЭИ,пониманиеэмоцийиуправлениеэмоциями—смстительностью,контрольэкспрес-сиииуправлениеэмоциями—сконфликтностью.Можнопредпо-ложить,чтодевушки,имеющиевыраженныеэмоциональныеспо-

120

собности,зачастуюиспользуютдлявоздействиянадругихлюдейиуправленияихэмоциямииповедениемманипулятивныеспосо-бы—демонстрациюобиды,местьипровоцированиеконфликта.

Очевидно, что сам по себе высокий уровень эмоциональногоинтеллектанеявляется«панацеей»отдеструктивногоповедения.При отсутствии специально организованного обучения с цельюповышенияэмоциональнойкультурыдевушкисвысокимуровнемэмоционального интеллекта используют эффективные (в смыслевыражениясобственныхэмоцийивоздействиянаповедениедру-гихлюдей),нонеконструктивные(всмыслепозитивногомежлич-ностноговзаимодействия)способыэмоциональнойсаморегуляцииивыраженияэмоций.

Итак,лицасвысокимуровнемэмоциональногоинтеллектаоб-ладаютрядомличностныхособенностей(такихкакэмоциональ-наяустойчивость,уверенностьвсебе,принятиеответственностиза качество собственных переживаний, принятие себя и другихи т. п.), которые способствуют адаптивности.Отмечается, что всфере эмоциональных переживаний эмоциональный интеллектиграетрегулирующуюроль,способствуяповышениюуровняпси-хологическогокомфорта,втовремякаквсферемежличностныхотношений— стимулирующую роль, побуждая к безусловномупринятиюсебяидругих.Социально-психологическойадаптациилицсвысокимуровнемЭИспособствуютихоптимистическийна-стройибезусловноепринятиесебяидругих.Приэтомзначимымдлясферыадаптацииявляетсяпреобладаниемежличностногоиливнутриличностногоэмоциональногоинтеллекта(МЭИилиВЭИ).Высокий уровеньМЭИ в большей мере способствует коммуни-кативной компетентности, и следовательно, адаптации в сферемежличностныхотношений,высокийуровеньВЭИ—стойкостивдостижениицелей,стремлениюкпринятиюрешенийиихреали-зации,инымисловами,адаптированностивсферепрофессиональ-нойдеятельности.

эмоциональный интеллект и академическая успешность

Вызывает интерес использование ЭИ в качестве предиктораучебныхдостижений.Существуетмнение, что высокий эмоцио-нальныйинтеллектприводиткповышениюпродуктивностиучеб-

121

нойдеятельностиивысокойуспеваемости.«Исследованияпока-зали, что эмоциональный и академический интеллект являютсянезависимымихарактеристикамиичтоэмоциональныйинтеллектлучшепредсказывает успех вшколе» [126, p. 102].Утверждает-сятакже,чтопониманиесебяидругих,умениеиспользоватьэтизнаниядлярешенияпроблемявляютсяосновойдляуспешнойуче-бы. Однако существует мало эмпирических доказательств того,чтоэмоциональныйинтеллектпредсказываетшкольнуюуспевае-мость.

К.Изард,С.Файн,Д.Шульц,Д.Мостов,А.АкерманиБ.Юнг-стром (C. Izard, S. Fine, D. Schultz, A. Mostow, B. Ackerman,E.Youngstrom)обнаружили,чтоуровеньэмоциональныхзнанийпятилетнихдошкольниковпоказателендляихакадемическойком-петентностив третьемклассе (уменийинавыковсчета,чтения,мотивации достижения успехов) [140].Дж.M.Местре, Р. Гуил,П.Н.Лопес,П.СэловейиП.Джил-Кварте(J.M.Mestre,R.Guil,P.N.Lopes,P.Salovey,P.Gil-Olarte)выявили,чтостратегическийЭИ(пониманиеэмоцийиуправлениеими)взаимосвязанспедаго-гическойоценкойакадемическихдостиженийу15-летнихшколь-ников[141].

Досихпорнебылополученоубедительныхрезультатов,свиде-тельствующихотом,чтоэмоциональныйинтеллектположительновлияетнапрофессиональнуюуспешность,продуктивностьучеб-нойдеятельностииуспеваемостьввысшихучебныхзаведениях.Устудентовколледжабылаобнаруженаслабаясвязьмеждуэмо-циональныминтеллектомиоценкамиуспеваемости.Израильскиестудентысвысокимуровнемакадемическойуспеваемостидостиг-ли более высоких результатовпри выполнении тестана опреде-лениеуровняЭИ,чемихменееуспевающиеоднокурсники.ЕстьсообщенияосвязиЭИсрезультатамивыполнениятестовдости-жений.

Взаимосвязи ЭИ с академической успеваемостью наиболеевероятнывтомслучае,есливрешенииакадемическихзадачза-действованыэмоциональныеспособности.Есливыполнениеака-демических заданий требовало участия эмоций (например, приподготовкепсихологов),томеждуэмоциональнымиспособностя-мииуспеваемостьюнаблюдаласьсильнаявзаимосвязь.

Интересныеданные,касающиесянеоднозначногохарактеравза-имосвязиэмоциональныхспособностейиакадемическойуспевае-мостистудентов,былиполученыВласовой.Еюбылаподтверждена

122

гипотезаотом,чтосуменьшениемпоказателейуспешностиобу-чениясвязанроступравленияэмоциямииспытуемых.Помнениюисследовательницы,низкийуровеньакадемическихспособностейнауровнеиндивидуальнойсаморегуляциикомпенсируетсятрудо-любиемидобросовестнымотношением,либосамореализациейвиной, к примеру, неформальной сфере взаимоотношений. Повы-шение суммарного показателя эмоционального интеллекта обе-спечивается у таких испытуемых в первуюочередь увеличениемпоказателейэмоциональнойсаморегуляциииэмпатии—значимыхсоциально-психологическихмеханизмовобеспеченияэффективно-стисоциальногоповедения.Такиерезультаты,помнениюВласо-вой,характерныдляличностисневысокимиобщимипоказателямипознавательногоразвития,длякоторойэффективностьсоциальнойжизнедеятельностиобеспечиваетсяпреждевсего«развитымфунк-ционированием механизмов не когнитивного, а эмоционально-регулятивно-конативногосодержания»[24,c.248].

Итак,значимыевзаимосвязиэмоциональногоинтеллектасака-демическойуспеваемостьюнаиболеевыраженывтомслучае,есливрешениизадачзадействованыэмоциональныеспособности.Приэтомданныевзаимосвязинеоднозначны:суменьшениемпоказа-телейуспешностиобученияповышаетсяуровеньуправленияэмо-циями.Низкийуровенькогнитивнойсоставляющейэмоциональ-ногоинтеллектакомпенсируетсяутакихиндивидовразвитиемегоэмоционально-регулятивныхкомпонентов.

эмоциональный интеллект и профессиональная успешность

СторонникисмешанныхмоделейЭИзаявляют,чтоданныйкон-структкрайневажендляуспехавюридических,медицинских,пе-дагогическихиинженерныхпрофессиях.ПомнениюР.КупераиА.Савафа,«…еслиинтеллектуальнойдвижущейсилойвбизнесеXXвекабылIQ,то…вначалеXXIвекаэтобудетEQ»[137].По-добныйэнтузиазмотносительноэмоциональногоинтеллектаобъ-ясняется потребностью выявить способности, обусловливающиеэффективнуюпрофессиональнуюдеятельность.Однакопоповодумненияотом,чтоЭИболееэффективенприотборекадров,чемтрадиционныйпсихометрическийинтеллект, естьоснованиядляскептицизма. Опубликованные к настоящему времени исследо-

123

ваниянедаютоснованийсчитать,чтоэмоциональныйинтеллектпредсказывает профессиональную успешность в целом лучше,чем уже существующиеметодики на измерение способностей иличностныхособенностей.

ВодномизисследованийопросникEQ-iбылиспользовандляизмеренияэмоциональногоинтеллекта224менеджеровбольшойсети супермаркетов. Итоговые баллы EQ-i оказались тесно свя-занными с субъективными показателями (например, с рабочимнастроем), но не с объективными показателями успешностиме-неджеров.Вдругомисследованииуслужащихбылаобнаруженаумереннаявзаимосвязьэмоциональногоинтеллектасоценкойис-полнениятрудовыхобязанностей.

Исследованиеэмоциональногоинтеллектавкомандахсотруд-никоввсфереобслуживанияпоказало,чтовысокийэмоциональ-ный интеллект на достоверном уровне предсказывает высокиеоценкиуровняобслуживания,хотяневсегдаспособствуетпродук-тивностиистремлениюкоптимизациидеятельности.УлидеровкомандЭИвзаимосвязанссупервизорскойоценкойихэффектив-ности.Интересно,чточленыкоманд,возглавляемыхлидерамисвысокимуровнемЭИ,имелидостаточнонизкиеоценкиточностиипроизводительности.

Отмечаютсяотдельныепреимуществаэмоциональногоинтел-лекта впредсказании эффективности выполнения трудовыхобя-занностей. В исследовании, проведенном C. Коте и К. Минерс,установлено,чтоработникиснизкимкогнитивныминтеллектомотличаютсяболеестарательнымисполнениемсвоихобязанностейиболее выраженнымгражданскимповедением, еслиониимеютвысокие показатели эмоционального интеллекта, в отличие отсвоихколлегсвысокимуровнемкогнитивногоинтеллекта,нобезпреимуществвЭИ.

Эмоциональный интеллект может рассматриваться как пре-дикторспособностейкруководствуиэффективногоповеденияворганизации. Положительную взаимосвязь между уровнем эмо-циональногоинтеллектаруководителяиаспектамисубординаци-онныхобязательствобнаружилС.Джилес.

Взаимосвязи эмоциональногоинтеллекта срезультативнымипараметрами и процессуальными характеристиками управлен-ческойдеятельностиизучалисьА.С.Петровской.Висследова-нии,проведенномнароссийскомконтингентесиспользованиемтестовMSCEITиEQ-i,обнаруженаслабаяположительнаявзаи-

124

мосвязьмеждууровнемэмоциональногоинтеллектаистепеньюэффективности управленческой деятельности. Выявлено, чтоэмоциональный интеллект минимизирует возможность выборапопустительского стиля, как наименее эффективного, при этомне ограничивая выбор оптимального в данной ситуации стиля(демократического,партисипативногоилиавторитарного).Эмо-циональныйинтеллектвыступаеткакдетерминантаневыбора—одновременно«оберегает»отвыборанеэффективныхстилей,нонеограничиваетсвободувыбораиных.Авторобъясняетэтотем,чтовотличие«отстрогойобусловленностиипрямыхсвязейин-теллектуальной сферы эмоции отсекают непригодные, но даютвозможность выбора пригодных стилей, обеспечивая гибкостьуправленческойдеятельности»[89,c.20].Согласнорезультатамэтогоисследованияиспытуемыесситуативнымстилемуправлен-ческойдеятельностиимеютмаксимальныепоказателиэффектив-ностидеятельностиисреднийуровеньЭИ.Полученныерезуль-татыпозволяют расширить на эмоциональныйинтеллект законЕ.Гизеллионелинейнойсвязимеждуинтеллектомиэффектив-ностью деятельности руководителя и, по мнению Петровской,доказывают, что в эмоциональном интеллекте ведущую рольиграюткогнитивныекомпоненты.ПодтвержденаэмпирическимпутемвзаимосвязьмеждууровнемразвитияЭИипредпочтени-еммоделейистратегийсовладанияуруководителей.Руководи-телисосреднимивысокимуровнемэмоциональногоинтеллектаменеесклоннывыбиратьманипулятивныеасоциальныеиагрес-сивныедействиявкачествемоделейпреодоления.Испытуемыесвысокимуровнемэмоциональногоинтеллектапредпочитаютнеиспользоватьдеструктивныеасоциальныестратегии,однакоонинеограниченыввыбореактивных,просоциальныхстратегийсо-владания.

Лисманом, Карузо и Вольфом установлены взаимосвязи ЭИспредпочтениемопределенныхпрофессий.Так,студентыКали-форнийскогоуниверситета,специализирующиесявсферебизне-са,имелиболеенизкиепоказателиосознаниясвоихэмоций,чемстудентыдругихспециальностей.Порезультатамдругогоиссле-дования,студенты,имеющиенесколькоболеевысокиепоказате-ли ЭИ, избирали для специализации социальные профессии, втовремякакпредпочитаемойспециализациейстудентовсболеенизкимуровнемЭИявляласьпредпринимательскаядеятельность[168].

125

Такимобразом,лицасвысокимуровнемэмоциональногоин-теллектауженаэтапевыборапрофессиипредпочитаютдеятель-ностьвсоциальнойсфере.УмеренновысокийуровеньЭИспособ-ствуетэффективностидеятельностивсфере«человек—человек»,вчастностивсфереобслуживанияивуправлении.РуководителейсвысокимуровнемЭИотличаетбóльшаяэффективностьдеятель-ности,гибкостьввыборестиляруководстваипредпочтениепро-социальныхстратегийсовладания.

проблемы в определении прогностической

ценности эмоционального интеллекта Какмывидим,человексвысокимуровнемэмоциональногоин-

теллектанамного глубжеосознает эмоции:используетихвпро-цессе мышления, понимает их значения и управляет ими болееэффективно, чем другие. Решение эмоциональных проблем приэтомтребуетменьшекогнитивныхусилий.Такойиндивидимеетвнекотороймерепреимуществоввербальном,социальномидру-гихвидахинтеллекта,особенновтомслучае,еслиунеговысокиепоказатели понимания эмоций. Человек с высоким уровнем ЭИсклоненбытьболееоткрытымидоброжелательным.Склонностьксоциальномувзаимодействию,такомукакобучениеиконсульти-рование,унегоболеевыражена,чемпредрасположенностькду-ховнойилиадминистративнойдеятельности.

Индивидысвысокимуровнемэмоциональногоинтеллектаме-нееподверженыпроблемамвповедении, ониизбегают самораз-рушающих, негативныхдействий: курения, чрезмерного употре-бленияалкоголя,наркотиковижестокости.Такиелюдивбольшеймереподходятдлясозданияверныхромантическихотношенийиимеютбольшепозитивныхсоциальныхсвязей,особенноприна-личиивысокихоценоквсфереуправленияэмоциями.Онитакжемогутбытьболеесведущимивописаниисобственныхцелей,на-меренийисвоеймиссии.

Личностисвысокимуровнемэмоциональногоинтеллекта:несклонныкзащитномуповедению;¾могутизменятьэмоциивболееэффективномнаправлении(на-¾пример,бытьреалистичнымиоптимистами);избираютэффективныеэмоциональныеролевыемодели;¾

126

способнысообщатьосвоихпереживанияхиобсуждатьих;¾развиваютэкспертныезнаниявобластиэмоций(связанныес¾эстетическими,моральнымии этическимичувствами, реше-нием социальных проблем, лидерством, духовными пережи-ваниями).У социально зрелого человека повышение эмоционального

интеллекта обусловлено способностями контроля собственныхпереживанийиихсвободногосамовыражения.Такаявзаимосвязьвнутренних психологических механизмов конгруэнтной эмоцио-нальнойактивностиобеспечиваетвлиятельностьиличныйавто-ритет человека в общности, способствует повышению его фор-мальногоинеформальногостатуса.

Однако не следует рассматривать эмоциональный интеллектодносторонне.Обычнокаждаяличностнаячертаимееткакполо-жительные,такиотрицательныестороны.Впротивоположностьраспространеннойточкезренияотом,чточеловексвысокимуров-немэмоциональногоинтеллектавсегдаконтролируетсобственныеэмоции,Мейерутверждает,чтоЭИнезависимотэмоциональногосостояния.Человексвысокимуровнемэмоциональногоинтеллек-та может быть грустным или подавленным, если для этого естьпричины.Причем «выбираться» из негативного эмоциональногосостояниятакойиндивидбудетнеобязательнобыстроилилегко.Печальнымииподавленнымилюдибудутво все времена—эточастьчеловеческогосуществования.

Эмоциональныйинтеллект—этотолькоодинизмногихфакто-ровиндивидуальности,и,хотяончащедействуеткакпозитивныйфактор,номожетвнекоторыхаспектахрассматриватьсякакне-гативный.Кпримеру, традиционные взглядына эмоциональныйинтеллектмогутприобретатьманипулятивные коннотации, еслиупускаетсяизвидутотфакт,чтоанализсобственныхэмоцийилиэмоцийдругихпозволяетрегулироватьповедениевболеепросо-циальномстиле.

Выраженность компонентов эмоционального интеллекта невсегда приводит к благоприятным для субъекта последствиям.Например, люди с высокоразвитой способностью к пониманиюэмоций чувствительны не только к положительным, но и к от-рицательным состояниям, что в напряженных условиях можетспособствовать повышенному уровню депрессии, пессимизмаисуицидальныхмыслей.Очевидно,чтосвоипреимуществаестьиунизкойчувствительности.

127

ЗначениеЭИдля адаптацииостаетсянеясным.Многовопро-сов вызывают тестовые задания.Утверждение того, что способ-ностьточноопределятьэмоциюповыражениюлицанакартинкепозволяет более точно выстраивать социальные взаимодействия,кажетсяспорным.Однимизнаиболееактивноизучаемыхаспектовадаптацииявляетсясовладание.Бар-Онсвязываетвысокийэмоци-ональныйинтеллектсостратегиямисовладания,направленныминапроблему,поегомнению,наиболееадаптивными;низкий—состратегиямисовладания,направленныминаэмоцииилинаизбе-ганиепроблем.Изэтогоследует,чтолюдисвысокимЭИдолж-ныизбегатьсовладания,направленногонаэмоции.Насамомделеэффективность той или иной стратегии совладания не доказана.Стратегии, сосредоточенные на проблеме, нередко оказываютсяболееэффективными,чемстратегии,сосредоточенныенаэмоци-ях.Однаковстречаютсяисключенияизобщегоправила:однаитажестратегияможетуспешно«работать»водномконтекстеибытьмалоэффективнойвдругом.

Насколько трудно оценить реальную адаптацию человека,показывают исследования связанных с ЭИ личностных черт.Обычно каждая черта имеет положительные и отрицательныестороны.Р.Д.Робертс,Дж.Мэттьюс,М.Зайднер,Д.В.Люсинпредположили, что полюса факторов в моделях личности типа«БольшойПятерки»отражаютважнейшиедлячеловеческогосу-ществованияадаптивныевыборы.Так,эмоциональнаястабиль-ностьпозволяетпротивостоятьугрозенапрямую,втовремякакпротивоположныйейнейротизмпозволяетпредвосхищатьугро-зыиизбегатьих.Этозначит,чтоконкретнаячертаможетбытьадаптивнаводнойсреде,нодезадаптивнавдругой.ОдинитотжечеловекможетпроявлятьвысокийЭИв среде, соответству-ющей особенностям его личности, и низкий— в среде, им несоответствующей.Еслиэтоверно,тоэмоциональныйинтеллектявляетсяпроявлениемстепенисоответствиямеждуличностьюисредой[95].

Сложность состоити в том, что понимать под успехомотно-сительнокинтеллектуальнойпереработкеэмоциональнойинфор-мации.Эйвриллуказываетнанеобходимостьвведения«эмоцио-нальных стандартов успеха» по аналогии с такими стандартамиприменительнокдругимвидаминтеллекта.Действительно,мате-матическиерешениямогутбытьвернымиилиневерными,логи-ческиеумозаключения—истиннымиилиложными.Однакопока

128

остаетсябезответавопросотом,вкакомслучаеэмоциональныйответ может рассматриваться как правильный— независимо отиндивидуальныхиликультурныхразличий.

Открытиеэмоциональногоинтеллекта,помнениюМейера,яв-ляетсяважнымвнесколькихаспектах:

внаучном:посколькуЭИпредставляет собойновое свойство¾личности, которое не перекрывает ее другие компоненты, тоэмоциональныйинтеллект является предикторомрезультатов,которыедо сихпорпрактическинемоглибытьпредсказаны;ЭИрасширяет сложившиеся научныепредставления о разно-образии способностейчеловека, обогащая темсамымдиффе-ренциальнуюпсихологию;втеоретическомикультурном:посколькуэмоциипредставля-¾ютсобойинформацию,открытиеэмоциональногоинтеллектаявляетсяпричинойдляобсужденияэмоцийитойинформации,которуюонипередают;наиндивидуальномуровне:серьезнаяинтеллектуальнаяобра-¾боткаинформацииприсущаитемлюдям,окоторыхговорится,чтоониживутнеумом,асердцем;еслиэмоциипередаютин-формацию,неучитывать еерискованнокакдляорганизации,такидлякаждогоотдельногочеловека;всоциальном:концепцияЭИпозволяетдостичьболеевысокого¾уровнявспоресторонников«разума»и«сердца»испособству-етпониманиюипримирениюмеждуними.Итак, эмоциональный интеллект не является чем-то кар-

динально отличным от IQ. Это ментальная способность, припомощи которой, осуществляется переработка особого типаинформации—информацииэмоциональной.ТемнеменееIQиEQ—дваразличныхфакторажизненныхдостижений.Есливысокийобщийинтеллектспособствуетакадемическимдости-жениям,торазвитыйэмоциональныйинтеллектподразумевает,впервуюочередь,эффективноепросоциальноеповедение.За-мечено,чтолюдисвысокимIQ,ноневысокимEQчастоневполной мере используют свой потенциал и теряютшансы науспехпотому,чтомыслят,взаимодействуютиобщаютсянекон-структивно.

Единственнаяпозиция,покоторойпопулярнаяинаучнаякон-цепцияэмоциональногоинтеллектапришликсогласиювоценкепрогностическойценностиЭИ:эмоциональныйинтеллектрасши-ряетпредставленияотом,чтоозначаетбытьумным.Этозначит,

чтовголовахтехлюдей,которыхпринятоотноситьк«романти-кам», «оченьчувствительным», «кровоточащимсердцам»,имеетместосерьезнаяобработкаинформации.ПозамечаниюБар-Она,эмоциональные способности «выравнивают игровое поле дляуспеха»,позволяялюдямсневысокимIQ,нодостаточноразвитымEQпреуспеватьвжизни.

130

Глава 5 мОжнО ли разВить

эмОциОнальный интЕллЕкт?

Поповодувозможностиразвитияэмоциональногоинтеллек-та в психологии существуют два отличных друг от друга мне-ния. Мейер, Сэловей и Карузо придерживаются точки зрения,чтоэмоциональныйинтеллект—относительноустойчиваяспо-собность,аэмоциональныезнания—видинформации,которойэмоциональныйинтеллектоперирует—относительнолегкопри-обретаются,втомчислеивпроцессеобучения.Втожевремярядученых,средикоторых,вчастностиД.Слайтер,Гоулман,Но-сенко,Коврига,считают,чтоэмоциональныйинтеллектможноинужноразвивать.Поихмнению,ЭИможетбытьцеленаправлен-носформированкакуребенкавпроцессеобученияивоспита-ния,такиувзрослогочеловекавпроцессеспециальноорганизо-ванныхтренингов[141].

Спорным является вопрос о наиболее оптимальном периодеразвития эмоционального интеллекта. Некоторые авторы [155,176]полагают,чтонаиболееблагоприятнымпериодомдляразви-тияЭИявляетсядетство.Привычкииумения,которыескладыва-ются в детском возрасте, способствуют формированию системыосновныхсинаптическихпроводящихпутейвархитектуренерв-нойсистемыивдальнейшемониструдомподдаютсяизменению.Помнению ученых, все попытки серьезных изменений эмоцио-нальногоинтеллектавзрослыхтребуют«перемонтажа»компонен-тов высшей нервной системы. Власова, напротив, отмечает, чтонервныепутимозгапродолжаютразвиватьсявплотьдосерединычеловеческойжизни.Поэтомувозможноэмоциональноеразвитиевпериодзрелости.Онопроявляетсявувеличенииспособностисо-знательногорегулированияэмоций[24].

По поводу развития посредством обучения интеллекта вообще и эмо-ционального интеллекта в частности можно привести палийскую сутру. «Однажды Будда встретился с человеком, тренировавшим лошадей, и спросил его: “Какими способами ты обучаешь лошадей бежать очень бы-

131

стро”? Тренер ответил: “Я разделяю лошадей на три группы. Первая груп-па — те, которые быстро учатся. Стоит мне только показать им хлыст, как они начинают бежать очень быстро. Это самые лучшие лошади. Ко второй группе относятся лошади, которых мне приходится хлестать снова и снова, иначе они не станут бежать быстро. Но с третьей группой работать очень трудно. Даже если я буду постоянно использовать хлыст, такая лошадь ляжет и будет лежать — но не встанет и не побежит”. Будда спросил его: “И что ты делаешь с такими лошадьми?” Тренер ответил: “Я даже не пы-таюсь ничего с ними сделать”. Будда ответил, что с обучением людей дело обстоит точно так же» [34, с. 514].

Развитие эмоционального интеллекта рассматривается уче-нымивосновномвдвухаспектах:впланеизученияизмененийвспособностях к пониманиюи управлению эмоциями в процессеонтогенетического(индивидуального)развитияивконтекстеце-ленаправленного(тренингового)воздействиянаразвитиеотдель-ныхсторонЭИ[42].

Кнастоящемувременипоявилисьработы,вкоторыхпредстав-ленырезультатыисследованийотносительноособенностейразви-тияотдельныхспособностейэмоциональногоинтеллектавонто-генезе,выделеныуровнисформированностиЭИ,рассмотреныегобиологическиеисоциальныепредпосылки.

Биологические и социальные предпосылки эмоционального

интеллектаОчевидно, что разработка научной основы для развития эмо-

циональногоинтеллектадолжнаопиратьсяназнаниеегопредпо-сылок.

Кбиологическим предпосылкамэмоциональногоинтеллекта,нанаш взгляд,можно отнести уровень эмоционального интеллектародителей,наследственные задаткиэмоциональнойвосприимчи-вости,согласованноевзаимодействиелевогоиправогополушариймозга при преобладании правого полушария, свойства темпера-ментаиособенностипереработкиинформации.

Уровень эмоционального интеллекта родителей. Известно,чтоиндивидуальныеразличиявуровнеобщегоинтеллектана50–70%

132

обусловлены наследственностью. К сожалению, подобные дан-ные о степени влияния наследственности на различия в уровнеосновных компонентов ЭИ к настоящему времени отсутствуют.Мэттьюс, Зайднер и Робертс ссылаются на единственное иссле-дование, в котором было показано, что гомозиготные близнецыдемонстрируютболее сходные эмоциональныереакции (эмпати-ческиеилиотражающиедистресс)поотношениюкокружающим,чемгетерозиготные.Сходствоэмоциональныхреакцийоднояйце-выхблизнецовуказываетнаопределеннуюстепеньнаследствен-ностивнутрикомпонентовЭИ[155].

Генетическийкомпонентэмоциональногоинтеллектасвязанвпервуюочередьсполом.ВисследованияхД.Д.иС.Дж.Гуастел-ловыявленазначимаякорреляциямеждууровнемЭИдетейиихматерей,втовремякакмеждууровнемэмоциональногоинтеллек-та детейи отцов такая корреляцияотсутствовала.На основанииполученныхрезультатоввыдвинутопредположениеотом,чтоот-ношения«отец—сын»укрепляютсянизкимуровнемэмоциональ-ногоинтеллекта.

Полученныерезультаты,нанашвзгляд,объясняютсяследую-щимобразом.Соднойстороны,наосновесведенийотом,чтоин-теллектуальныеспособностинаследуютсяпоматеринскойлинии,можнопредположить,чтоэтоотноситсяикспособностямэмоци-ональногоинтеллекта.Сдругойстороны,возможно,чтоуровеньэмоциональностиродителейдействуетопосредованно:как«обо-гащеннаясреда»,вкоторойребенокможетприобрестинеобходи-мые для его адаптации знания, навыки и развить уверенность всвоей эмоциональнойкомпетентности.Наиболее значимымфак-торомэтойсредыдляребенкаявляетсямать,которая,какправило,проводитснимбольшевремени,чемотец.Вподростковомиюно-шескомвозрасте,когдавлияниесемьинаразвитиеребенкаосла-бевает, «обогащенной средой» для становления эмоциональногоинтеллекта становится группа сверстников. Этим и объясняетсяпреобладание в развитии ЭИ подростков и юношей групповоговлиянияпосравнениюсвлияниемсемьи,атакжето,чтоуровеньэмоциональногоинтеллектавцеломвышеумолодогопоколения,нежелиуихродителей.

Согласованное взаимодействие левого и правого полушарий мозга при преобладании правого полушария (дляопределениядо-минированияправогоилилевогополушариясм.тест«Художник—мыслитель»вприл.3). Функцияправополушарныхкомпонентов

133

мышлениязаключаетсяводномоментномсхватываниибольшогочисла противоречивых связей иформирование за счет этого це-лостного и многозначного контекста. Преимущество подобнойстратегии мышления проявляется в тех случаях, когда данныесложны,противоречивыинеоднозначны,—такова эмоциональ-наяинформация.

Правополушарный тип мышления связан с невербальныминтеллектом и способствует точному распознаванию эмоцио-нальной окраски речи.Последнее связано и с тем, что правоеполушариемозгаявляетсяхранителемнепроизвольнойэмоцио-нальнойпамяти.

«Правополушарные»музыкантылучшеидентифицируютэмо-циональноесостояниеговорящего,чем«левополушарные»мате-матики.Музыкантыи вокалистыобладаютболее развитым эмо-циональнымслухом—способностьюкадекватномувосприятиюэмоциональногосостояниячеловекапоего голосу.Улиц«худо-жественного»типа(такжесдоминирующимправымполушарием)более выражена способность к правильному определению видаэмоционального контекста звучащей речи, они более склонны ксопереживанию и тревожны. Таким образом, правополушарныйтипмышления способствует более точному распознаванию эмо-цийдругихлюдейпоголосуиинымневербальнымпроявлениям.

Считается, что правое полушарие более связано с эмоциями,чем левое. Так, у здоровых людей обнаружено преимуществолевойполовинызрительногополя (т. е.правогополушария)приоценкевыражениялица,левогоуха(такжеправогополушария)—приоценкеэмоциональноготонаголоса.Помимоэтоговыявленоболееинтенсивноевыражениеэмоцийналевойполовинелица.Изклиническогоопытаизвестно,чтоэмоциональныенарушенияприпораженииправогополушариявыраженысильнее,приэтомотме-чаетсяизбирательноеухудшениеспособностиоцениватьииден-тифицироватьэмоциональнуюэкспрессиювмимике.Отмечаютсяпреимуществаправогополушарияввозникновениитакназывае-мых«безотчетных»эмоций,причинакоторыхсубъектунеясна.

Эксперимент,убедительноподтверждающийбольшуюэмоцио-нальностьправогополушарияпосравнениюслевым,поставилиХ.Сакейм и Р. Гур.Участникам эксперимента предложили оце-нитьэмоциональнуюэкспрессиюпофотографиямлюдей,запечат-ленныхвразличныхэмоциональныхсостояниях.Нафотографияхприсутствовалалиболевая,либоправаячастьснимка.Наблюдате-

134

лиоценивалиэмоциональнуюэкспрессиюкакболееинтенсивнуюприпредъявленииимлевостороннихснимков.

Вместестемвысказываютсяпредположенияотом,чтолевоеполушариетакжепринимаетучастиевпродуцированииэмоцио-нальныхпроцессов.Левоеполушариеответственнозавосприятиеиэкспрессиюположительныхэмоций,аправое—отрицательных,что подтверждается эмпирическими результатами. При демон-страциифильмовразногосодержаниявправоеилевоеполезре-ния(припомощиконтактныхлинз)былоустановлено,чтоправоеполушариепреимущественносвязаносоценкаминеприятногоиужасного,алевое—свосприятиемприятногоисмешного.Вкли-нической практике выявлено, что при левосторонних поражени-яхубольныхчастовозникаютприступытревоги,беспокойстваистраха, усиливается интенсивность отрицательных эмоциональ-ныхпереживаний.Дляпораженияправогополушария,напротив,болеехарактернысостоянияблагодушия,веселостиибезразличиякокружающим,явныеизменениявмимике(радостноевыражениелица).Послеэлектрошоковоговоздействиянаправоеполушариеу больных уменьшалась способность к распознаванию голосо-выхинтонаций,выражающихтакиеэмоции,какрадость,печальигнев.

Предлагаются различные объяснения описанных выше фено-менов.Депрессивныепереживания при поражении левого полу-шария рассматриваются как результат растормаживания правогополушария,аэйфория,зачастуюсопровождающаяпораженияпра-вогополушария,—какрезультатрастормаживаниялевого.

П.В.Симоновотмечает,чтовыключениеодногоизполушарийневедетоднозначнокпреобладаниюположительныхилиотрица-тельныхэмоций,хотяопределеннаятенденцияздесьсуществует.Приэтомнаивнобылобыискать«центры»положительныхэмо-ций в левом полушарии, а «центры» отрицательных пережива-ний—вправом.Анализируяуказанныевышеразличия,Симоновприводитобъяснение,принадлежащееЛ.Р.Зенкову(1978):«Вы-ключение левого полушария делает ситуацию невербализуемой,непонятной для субъекта и потому — пугающей, неприятной,эмоционально отрицательной. Выключение правого полушария,напротив,упрощаетситуацию,проясняетее,чтоведеткположи-тельнымэмоциям»[106].

Стоитиметь в видуи тотфакт, чтолевоеполушариебольшесвязаноспорождениемцелей,аправое—сихконкретизациейи

135

уточнениемсредствихдостижения.Всвязисэтим,лишаясьле-вогополушария,человексохраняетцели,ноостаетсябезсредств.Низкаявероятностьдостиженияцелейвэтомслучаеприводиткотрицательным эмоциям. При повреждении правого полушариячеловек, напротив, обладает набором средств, явно превосходя-щимегосузившиесяиупрощенныецели,—вэтомпричинаиз-быткаположительныхэмоций,эйфориииощущениямнимогобла-гополучия.

Высказываетсяпредположениеиотом,чтотенденцияправогополушарияксинтезуиобъединениюмножествасигналоввцелост-ныйобразиграетрешающуюрольввыработкеистимулированииэмоциональногопереживания.Втожевремяпреимуществолево-гополушария—в анализеотдельныхупорядоченныхвовреме-ниичеткоопределенныхдеталей.Оноиспользуетсядлявидоиз-мененияиослабленияэмоциональныхреакций.Инымисловами,когнитивныеиэмоциональныефункцииобоихполушарийтесносвязанывкогнитивнойсфере,иврегуляцииэмоций.

Согласно другим представлениям [77] каждое из полушарийобладает собственным эмоциональным «видением» мира. Приэтомправоеполушарие(источникбессознательноймотивации)вотличиеотлевоговоспринимаетокружающиймирвнеприятном,угрожающемсвете.Левоеполушариедоминируетворганизациицелостного эмоциональногопереживанияна сознательномуров-не.Исходяизэтого,корковаярегуляцияэмоцийосуществляетсявнормепривзаимодействииполушариймозга.

Доминированиеправогополушария,нанашвзгляд,выступаетв качестве определенного наследственного задатка эмоциональ-ной восприимчивости, котораяхарактеризуетстепеньуспешностиадаптацииэмоциональногооткликанастимулкобстоятельствам.Слаборазвитаяэмоциональнаявосприимчивостьчастичнонаслед-ственнаипредполагаетнезрелыеинепроработанныечувства—впсихиатрии ей соответствуютпсихопатии.Длялиц, у которыхонаразвитавысоко,характерносочетаниеудовлетворенияличныхпотребностей с интересами общества. Таким образом, эмоцио-нальнаявосприимчивостьсвязанасэффективнойобработкойин-формации,касающейсяэмоций.Тренировкаэмоциональнойвос-приимчивостисложнее,чемтренингинтеллекта,онапрактическиотсутствуетвсовременнойсистемеобразованияивоспитания.

Свойства темпераментаможноотнестикврожденнымзадат-камэмоциональнойвосприимчивости.ПомнениюА.В.Либина,

136

и темперамент, и интеллект являются характеристикамиинстру-ментальной сферы индивидуальности, только темперамент ха-рактеризуетеесостороныактивности,энергии,аинтеллект—состоронывозможностейсубъекта,уменияраспорядитьсяэтойэнер-гией.Вструктурекаждогоизуказанныхпсихическихявлений«су-ществуютобщиефундаментальныеэнергоинформационныепро-цессы,зависящие,по-видимому,отоднихитехжебиологическихсвойствчеловека(илизадатков)»[99,c.76].Очевидно,чтоинтел-лектнарядусосвойствамитемпераментавходитвединуюсистемупсихическихсвойств.

Особенности темперамента ребенка во многом определяюттакие личностные характеристики, как нейротизм, экстраверсияисознательность,которыевзаимосвязанысЭИ,измереннымпо-средствомсамоотчета.

Каким образом взаимосвязаны ЭИ-способность и темпера-мент?ПомнениюМейера,СэловеяиКарузовзаимосвязиэмоцио-нальногоинтеллекта-способностисэкстраверсиейинейротизмомдолжны быть минимальными: «независимо от того, является лиличностькоммуникабельнойилиэмоциональной,онаможетбытьумнапоотношениюксвоимэмоциям»[166].

ВисследованииВ.М.РусаловаиС.И.Дудина[98]проверяласьгипотезаосуществованииединогобазовогомеханизмаформиро-ваниятемпераментаиобщихспособностей.Предполагалось,чтосвойстватемперамента,самипосебеобусловленныесочетаниемпервичныхзадатков(генетическификсированногосочетанияпри-родныхсвойствчеловека),всвоюочередь,выступаютвкачествезадатков второго уровня по отношению к общим способностям.Врезультатеисследованияустановлено, что темпераменти спо-собностивзаимодействуютдругсдругомпреждевсегочерезха-рактеристики активности — эргичность (активность), пластич-ность и темп. Интересно, что «плотность» связей между двумяданными подструктурами зависит от двух параметров: возраста(уподростковсвязьтемпераментальныхиинтеллектуальныхпо-казателейоказаласьболеезначимой)иуровняумственногоразви-тия(чемвышеинтеллект,темслабеесвязимеждунимисвойства-митемперамента).

Исследованияразличийвмышленииэкстравертовиинтровер-тов,проведенныекитайскимиученыминаосновеиспользованияметода классификации рисунков, позволили предположить, чтоэкстраверсияобусловливаетболееэффективнуюобработкуобраз-

137

нойинформации.Подтверждениемэтомуслужитиналичиеполо-жительнойсвязиэкстраверсиисневербальныминтеллектом.Этоможетбытьсвязаностем,чтоданноеличностноесвойствопод-разумевает склонность к широким, разнообразным социальнымконтактам, ориентацию не на внутренний, а на внешний мир исоответственноспособствуетформированиюадекватногоэмоцио-нальногоответанадействияиповедениеокружающих.

Остаетсянеясным,выступаетливролипредпосылкиэмоцио-нальногоинтеллектанейротизм.ВисследованияхРусаловауста-новлено,чтонизкиезначенияэмоциональнойчувствительностивинтеллектуальнойсфереблагоприятновлияютнаобщийуровеньинтеллекта(поД.Векслеру).Этоозначает,чтоуверенныевсебеинечувствительныекрасхождениюмеждуожидаемымиреальнымповедениемвинтеллектуальнойсфереиспытуемыедемонстриру-ютболеевысокиерезультатыподаннойметодике.ВисследованииК.БрандаиВ.Иганаполученырезультаты,отличныеотпреды-дущих. Выяснилось, что уровень общего интеллекта возрастаетвместе с повышением уровня нейротизма, однимиз проявленийкоторого является тревожность. Последняя рассматривается какмотивационный«вечныйдвигатель»умственнойактивностичело-века.Приэтомвотличиеотобщегоинтеллекта,ЭИотрицательносвязан снейротизмом.Порезультатамнашихисследований сту-денты с высокими показателями нейротизма менее эффективнопонимаютсобственныеэмоции,атакжеуправляютсобственнымиэмоциямииэмоциямидругих[6].

Отособенностейтемпераментавомногомзависятпредпочте-ниячеловекакэмоциональнымпереживаниямопределенногоха-рактера.Так,оркестранты-экстравертыстремятсяисполнятьпро-изведения,побуждающиекпереживаниюрадости,кактивности,иизбегаютпереживаний,связанныхспечалью.Интроверты,всвоюочередь, игнорируют музыкальные произведения, вызывающиепереживаниягнева,активностиирадости.

Темпераментребенкавлияетнаразвитиеего эмоциональногоинтеллекта не только непосредственно (как определенная сово-купность его свойств), нои опосредованно (какна эту совокуп-ность и выраженность отдельных черт темперамента реагируютокружающие). Взаимодействие ребенка и родителей описывает-ся в терминологии «реципрокного детерминизма».Это означает,чтовдиадическомвзаимодействии«родитель—ребенок»эмоции,переживаемыеоднимизчленовдиады,влияютнаэмоциональные

138

реакциидругогоееучастника.Так,еслиребенокоченьвозбудим,тородители,особеннонеопытные,частоиспытываютпоотноше-ниюкнемугнев,отвращение,реагируютаффективноилиприбега-юткнаказанию.Такоеповедениеблизкихусиливаетвозбудимостьиэмоциональностьребенкавстрессовыхдлянегоситуациях.

Эмоциональныйинтеллектможетоказыватьобратноевлияниена темперамент.Определенные свойства темперамента (эмоцио-нальность, адаптивность, общительность) могут укрепляться померевзросленияиразвитияэмоциональногоинтеллекта.

Темпераментвкакой-томереобусловливаетразвитиеспособно-сти к эмоциональной «маркировке».Способностьмладенцеввос-приниматьэмоциональныесигналы,различатьихивыразительнореагироватьнанихозначает,чтоэмоциональнаякомпетентностьиадаптивностьимеютнаследственнуюосновуивнекотороймеренезависимы от когнитивного развития. Эмоциональная «марки-ровка»оченьважнадляадаптацииребенка.Онаявляетсядолго-срочнымпредикторомпозитивногоповедения(вчастностипред-сказываетстатусусверстниковиакадемическуюуспеваемость).

Особенности переработки информациисвязаныстакимисвой-ствамитемперамента,какэкстраверсияинейротизм.Висследова-нияхличности выявлено существованиеиндивидуальныхразли-чийприпереработкестимуловсположительнойиотрицательнойвалентностью.При этом экстраверсия способствует переработкеположительных,анейротизм—отрицательныхстимулов.

Особенностипереработкиинформацииобусловленытакжеве-дущей репрезентативной системой (ВРС) индивида. В результатеисследования соотношения эмоционального интеллекта и веду-щейрепрезентативнойсистемы,проведенногоА.П.иЕ.А.Лоба-новыми,устудентовобнаружено,чтодоминированиеаудиальногоканалавосприятияспособствуетнизкимпоказателямэмоциональ-нойосведомленности,самомотивации,илипроизвольномууправ-лению своими эмоциями, эмпатии, способности распознаватьчужиеэмоцииивоздействоватьнаэмоциональныесостояниядру-гих.Высокиепоказателикинестетическогоканаласогласуютсясоспособностьюуправлятьсвоимиэмоциями,сэмоциональнойот-зывчивостью и гибкостью, самомотивацией и эмпатией.Авторыпредполагают,чтокинестетикиболееэмпатийныиболееадекват-нореагируютнаэмоциональныесостояниядругих,чемаудиалы(по справедливому замечанию ученых, «токующий тетерев глухкокружающейегодействительности»)[68,с.10].Интегральный

139

показательэмоциональногоинтеллектаобразуетположительнуювзаимосвязь с показателями кинестетического канала и отрица-тельную—споказателямиаудиального.

Ксоциальным предпосылкамэмоциональногоинтеллектамож-но отнести синтонию, закономерно сменяющуюся рационализа-цией,степеньразвитиясамосознанияребнка,уверенностьвсвоейэмоциональнойкомпетентности,уровеньобразованияродителейисемейныйдоход,эмоциональноблагополучныеотношениямеждуродителями,«вознаграждающуюсоциализациюэмоций»всемей-ном воспитании, гендерные особенности воспитания, андрогин-ность,внешнийлокусконтроляирелигиозность.

Важнейшей предпосылкой развития эмоционального интел-лекта, и, в частности, такого его компонента, как распознаваниеэмоцийдругих, являетсясинтония, определяемаяЯ.Мазуркеви-чемкакинстинктивноесозвучаниесокружением.Синтоническаяличностьпоневолепереживаетэмоции,совпадающиесэмоциямилюдей, с которымионанаходится внепосредственномконтакте.Онарадуется,когдаимвесело,игрустит,когдаимгрустно.

Представления о времени возникновения синтонии в онтоге-незе противоречивы. Она рассматривается как врожденный ин-стинкт,реакциятипабезусловногоэмоциональногорефлексаиликак приобретенная реакция, которой ребенок может научиться,еслипохожиераздражителибылидлянегоисточникомподобныхпереживаний.Нанашвзгляд,развитиесинтониисвязано,впервуюочередь, с эмоциональными реакциями окружения на действияребенка, которые являются также ориентирами для его самоот-ношенияисамооценки.Условиемгармоничногоэмоциональногоразвитияявляетсяотносительнореалистичноевосприятиесебяиопределеннаястепеньсамопринятия.Основыэтихдвухмеханиз-мовзакладываютсянараннихстадияхонтогенеза,определяясьис-ходнымпринятиемребенкасостороныродителей.

Становлениюсинтоничностиребенкапрепятствует,во-первых,гиперопекаипереоценкаегородителями.Вусловияхпостояннойзаботыродителей,ихчрезмернойлюбвиунегонетнеобходимостистремиться к установлению эмоционального контакта со взрос-лыми, вследствиечегомеханизмы,позволяющие сделать это,неформируются.Так,болеежестокимиявляютсялицанеснизкой,асзавышеннойсамооценкой.По-видимому,ихэгоизм,переоценкасебя,такжекакнедооценкадругихижестокостьпоотношениюкним—этоследствиеасинтоничности,сформировавшейсявусло-

140

вияхгиперопеки.Во-вторых,развитиесинтонииблокируетсяивтомслучае,еслиребенок,потенциальноспособныйкустановле-нию эмоционального контакта, лишается возможности его уста-новленияиз-забезразличияиливраждебностиокружения.Дляин-дивида,выросшеговусловияхдефицитаэмоциональнойблизости,весьмаваженэмоциональныйконтакт.Вяпонскомязыкеимеетсяпонятие«амаэ»,связывающеемеждусобойпонятиязависимостиипривязанности.Онохарактеризуетчувстваребенкавтотмомент,когдаонищетсвоюмать,номожетбытьпримененоиквзросло-му,чтобыохарактеризоватьсостояниеэмоциональнойблизостиккому-либо.Когдаэточувствофрустрируется,ономожетпривестикжеланию«амаэ»,котороестимулируетиндивидакустановлениюблизкихэмоциональныхотношений.Однакоасинтоничность,воз-никшая как следствие неудовлетворенности потребности в эмо-циональномконтакте,затрудняетпроцессвыраженияэмоцийче-ловекомипонимание егопартнерамипообщению.Имеядело счеловекомсзаблокированной,«покерной»экспрессией,люди,какправило,ощущаютбеспокойство,таккакнеуверены,правильнолионивоспринимаютегословесныесообщения.

Синтоничностьребенка—необходимыйэтапегопсихическогоразвития.Однакотажесинтоничность,сохраняющаясяувзрослогочеловека,свидетельствуетонарушенияхразвития.Помереразви-тиядолжныпоявлятьсячувстваболеевысокогоуровня,управляе-мыелогическим,причинно-следственныммышлением.Такогородаприобретеннаяпознавательная«синтония»называетсяэмпатией.

Понятияэмпатииисинтониинетождественны.Эмпатияобо-значаетнестолькоэмоциональноесозвучиессостояниемдругогочеловека,сколькораспознаваниеданногоэмоциональногосостоя-ния,когдамыпредставляемсебе,чтомоглибыиспытывать,еслибыпережилитожесамое.Вкачествемеханизмаэмпатиирассма-триваетсямоторноеподражание—внутренняяимитациянаблюда-емойличностиилиобъекта(Т.Липпс,Э.Титченер).Наблюдатель,являясьсвидетелемчужогоэмоциональногосостояния,получаетподсказки,которыепобуждаютегоквнутреннейимитациихарак-терныхчертнаблюдаемогосостояния.Так,например,мынапряга-еммышцы,когдасмотримначеловека,находящегосявстрессовойситуации. Результатом этого процесса является возникновение унаблюдателяподобных,хотяиболееслабыхреакций.

В.Колерпредполагал,чтоэмпатияявляетсявбольшеймерепониманием, чем разделением эмоционального состояния. По

141

егомнению, понимание других людейможет быть достигнутопосредством наблюдения и интерпретации действий и движе-ний.СданнымавторомсоглашалсяЛ.Виспе,определяя эмпа-тию как осуществленную сознательной личностью попыткунеоценочногопониманияпозитивныхинегативныхощущенийдругойличности.

Механизмы рационального мышления подавляют непосред-ственностьнизшихчувств.Всвязисразвитиемсклонностикреф-лексиипроисходитестественноеослаблениесинтонностивполь-зутакназываемой«шизоидации»—стремленияотгородитьсяотвнешнегомираиаффективноговлиянияокружающих.Онаможетрассматриваться как частный случай регуляции эмоциональныхсостояний.

Сопротивлениенегативномуаффективномувлияниюосущест-вляется посредствомрационализации отношения к окружающимлюдямипроисходящимсобытиям.Теоретическиеиприкладныеаспектывзаимодействиякогнитивныхиаффективныхпроцессоввпроцессерегуляцииэмоциональныхсостоянийрассматриваютсяврационально-эмоциональнойтеорииА.Эллиса.СогласноА-В-СтеорииЭллиса,жизненнаяситуация,вкоторойоказываетсячело-век(активирующеесобытиеА),невлечетзасобойнепосредствен-ныеэмоциональныеиповеденческиереакции(С).Междунимиле-житкогнитивноеопосредующеезвено:системаидей,убеждений,верований.Этозвено(В)ивыступаеткакпричинаэмоциональныхиповеденческихреакций.

Индивидуальныесистемыверованиймогутсодержатькакра-циональныеидеи,такииррациональные.Понятие«иррациональ-наяидея»означаетмысль,возникшуюэкспромтомподвлияниемаффективнозаряженнойчастисознания.Вслучаеформированияиррациональной идеи процесс мышления очень редуцирован,чрезвычайносвернут.Осознаетсясразуконечныйрезультат—ир-рациональнаяидея.Коценкепроисходящегочеловекможетпри-менитьразумные,реалистические(рациональные)идеи,аможетприменитьэмпирическинеобоснованные,неподдающиесялогич-номуобъяснениюиррациональныеидеи.

Рациональныеутверждения(например,«Этонесамоехудшее,ясмогувынестиэто»)уменьшаютэмоциональныйдистрессисни-жают интенсивность как «неуместных» эмоций (гнева, тревоги,депрессииит.д.),таки«уместных»(раздражения,беспокойства,печали).Иррациональныеубежденияисоответствующееимнепро-

142

дуктивноеэмоциональноеповедениескладываютсякакследствиенеконструктивноговзаимодействиякогнитивныхи аффективныхпроцессов,описанногоХ.Джекинсомкак«дистрессовыестерео-типы» поведения. Неадекватные модели поведения родителей встрессовойситуациификсируютсявраннемопыте.Вдальнейшемпри достаточно сильном напоминании о прежнем дистрессовомопытелюдипомимосвоейволи«превращаютсявнечто,ведущеесебякакживойавтоматическийпроигрыватель»[45,c.408].Чело-векначинаетдействоватьнерационально,онговоритнеуместныевещи, совершает беспомощные поступки, испытывая при этомчувства,несоответствующиереальнойситуации.

Причины такого поведения следует искать в раннем детстве.Можно вспомнить, что говоритмать плачущему ребенку вместотого,чтобыдатьемувозможностьвыразитьнегативныеэмоцииитакимобразомосвободитьсяотних:«Неплачь!Успокойся!»Ставвзрослым,онбудетточнотакжереагироватьвподобнойситуациипоотношениюксвоемуребенку.Такимобразомнеконструктив-ныемоделиповеденияпередаютсяизпоколениявпоколение.

Уровень развития самосознания.Эмоциональныереакциибли-жайшегоокружениянадействияребенка являютсяориентирамидляегосамоотношенияисамооценки.Основыреалистичноговос-приятия себяи самопринятия закладываютсяна ранних стадияхразвития,определяясьисходнымпринятиемегосостороныроди-телей.

Процессысамооценкиисаморегуляциилежатвосновеуверен-ности в своей эмоциональной компетентности (т.е.восновепред-ставленийчеловекаотом,можетлионпониматьэмоции,управ-лятьимиимежличностнымивзаимодействиями).Можносказать,чтоданныйконструктзависитотобраза«Я»,формирующегосявходе социального научения. Высокая эмоциональная компетент-ностьимеетвосновномположительноезначениедляадаптации,хотяееслабойсторонойявляетсяопасностьнарциссизмаиотри-цанияпроблем.

Чемвышеуровень образования родителей и семейный доход,темболеевысокимиявляютсяпоказателиэмоциональногоинтел-лектауподростков.ОсновываясьнадостаточнооптимистическойпозицииГоулмана,можнопредположить,чтодостижениеродите-лямикарьерныхиматериальныхуспеховявляетсяследствиемвы-сокогоуровняЭИ;приэтомзадаткиэмоциональныхспособностеймогутнаследоватьсяихдетьми.Втожевремявозможно,чтолюди

143

сболеевысокимуровнемобразования (ипоэтомусболеевысо-кимматериальнымдоходом,посколькуэтипоказателивзападныхстранах взаимосвязаны) могут больше времени уделять самопо-знаниюисаморазвитию,вихсемьяхбольшевниманияуделяетсяразвитиюэмоциональнойкультуры,идетитакихродителейраз-виваютсявболееэмоциональноиинтеллектуально«обогащеннойсреде»,нежелипотомкинеобразованныхималообеспеченныхро-дителей.

Эмоционально благополучные взаимоотношения между роди-телями. Известно, что создание оптимальных условий для эмо-ционального развития ребенка во многом зависит от характеравзаимоотношениймеждусупругами,оттого,насколькородителиудовлетворены семейнойжизнью.Висследовании, проведенномMulti-Health SystemsвСША,быловыявлено,чтоулюдей(имуж-чин,иженщин),удовлетворенныхсвоейсемейнойжизнью,коэф-фициентэмоциональностизначительновыше,чемунеудовлетво-ренных.Можнопредположить,чтородителисвысокимуровнемэмоциональногоинтеллектаспособнысоздатьгармоничныеусло-виясемейныхвзаимоотношений.Втакойсемьевсеболеевнима-тельноотносятсякпереживаниямдругдругаичащеобсуждаютэмоциональныепроблемы.

«Вознаграждающая социализация эмоций» в семейном воспи-тании.КакотмечаетC.Малатеста [154], экспрессия эмоцийре-бенкаскладываетсяв соответствииспринципамиклассическогообусловливания,оперантногообусловливанияинаученияпосред-ствомнаблюдения.Ребенкусвойственноподражатьсвоимродите-лям,втомчислеивэмоциональномповедении.Так,младенцыввозрасте10–12месяцев, когдаони сталкиваются снезнакомцем,следят за эмоционально-экспрессивным поведением родителей,котороепозволяетдогадатьсяозначенииновойситуацииивысту-паетвкачестверуководстваксобственнойреакции.Детям,роди-теликоторыхдемонстрируютконструктивноеэмоциональноепо-ведениевповседневнойжизни,свойственновключатьеговсвойповеденческийрепертуар.

Родителимогутуправлятьформированиемэмоциональныхре-акцийребенка,используяпоощрениеинаказание.Согласнотео-рии А. Бандуры вознаграждаемое родителями и воспитателямиповедениеусиливается,анаказуемое—современемугасает.Ис-пользуяпоощрениеинаказание,родителимогутцеленаправленноилинепреднамеренноусиливатьилиподавлятьвыражениеопре-

144

деленныхэмоцийвсходныхситуациях.Например,дети,которыепострадали от болезненных последствий выражения определен-ныхэмоций(например,гнева),вдальнейшеммогутподавлятьэтиилисходныеэмоции.Поощрениевыраженияпозитивныхэмоцийспособствуетихзакреплению.

Вцеломможноговоритьодвухнаправленияхсемейногоэмо-ционального воспитания — «вознаграждающей социализацииэмоций»и«наказывающейсоциализацииэмоций».Перваязаклю-чаетвсеберодительскуюподдержкуиукреплениеэмоцийребенкастем,чтобынаучитьеговыражатьэмоцииприемлемымобразомирегулироватьих.Онаспособствуетразвитиюсоциальнойкомпе-тентности детей. Вторая провоцирует рост эмоционального воз-бужденияиподрываетпредставленияосоциальнокомпетентномвзаимодействии.Интересно,чтовознаграждающаясоциализациястаршихсиблинговпредсказываетвысокуюоценкуучителямисо-циальнойкомпетентностиихмладшихбратьевисестер.

Родителимогутнепосредственноинструктироватьдетейпово-просамэмоциональнойэкспрессииирегуляции.Стремясьосозна-вать собственныеи детские эмоции, открыто обсуждать их, онипомогаютдетямсправлятьсяснегативнымиэмоциями.Такиеро-дителирассматриваютотрицательныеэмоциисвоегоребенкакаквозможностьблизостииликакповодкобучениюрешениюпро-блем.

Склонность родителей обсуждать эмоциональные проблемыспособствуетлучшемупониманиюребенкомсобственныхэмоцийиразвитиюунегоспособностиксаморегуляции.Однакопредстав-ленияонеобходимостиичастоте«разговоровподушам»втойилиинойсемьеразличны.Так,регистрацияобсужденияэмоциональ-ныхсостояниймеждуматерямииихтрехлетнимидетьмипоказа-ла,чточастотаварьируетот2до25обсужденийвчас.Вданномслучаенаблюдаласьявнаятенденцияпереходаколичествавкаче-ство:чембольшетакогородаобсужденийпроисходило,темболееуспешнодети,достигнувшестилетнеговозраста,адаптировалиськэмоциональнымпроявлениямнезнакомыхвзрослых.

Вместестемвсемьеребенокможетусваиватьнеконструктив-ныемодели эмоциональной регуляции (такие как уход в мечты,диалог с собой, отвлечениемышления и внимания, поиск вино-вныхит.д.).

Итак,благоприятнойдляэмоциональноговоспитанияявляетсяособаявоспитательнаястратегия,прииспользованиикоторойво

145

главуугластавитсявниманиенестолькокповедениюисобытиямжизниребенка,сколькокегопереживаниям.Моделиэмоциональ-ногоповеденияродителейусваиваютсядетьмипосредствомобу-ченияпутемпробиошибок,подражанияивербальногонаучения.

Гендерные особенности воспитания определяют спецификуформирования определенных эмоциональных способностей. Из-вестно, что эмоциональные различия между мужчинами и жен-щинами изначально обусловлены подходом в воспитании детей.Различиявсоциализациидевочекимальчиковпродиктованыне-осознаннымстремлениемродителейподготовитьдетейквыпол-нениюсоответствующихгендерныхролей.

Андрогинность какпредпосылкаэмоциональногоинтеллектаможет рассматриваться как следствие определенной стратегиивоспитания в родительской семье, при которой у девочек поо-щряетсясамоконтрольивыдержка,втовремякакумальчиковпроявления эмпатиии нежных чувств не встречают осуждениявзрослых.

Такназываемые«андрогинныеличности»(т.е.имеющиевы-сокиебаллыкакпомаскулинным, такипофемининнымсвой-ствам;дляопределенияуровнямаскулинности—фемининностисм.опросникОЛКвприл.3)считаютсянаиболеепсихологиче-ски благополучными. Андрогинные испытуемые в отличие отиндивидовспреобладаниеммаскулинныхилифемининныхха-рактеристикотличаютсябогатымповеденческимрепертуаромивысокимуровнемразвитиятворческихспособностей.Онипро-являютбольшуюэмоциональнуюгибкость:взависимостиотси-туациимогут быть то независимыми и сильными, то мягкими,заботливымиидобрыми.По-видимому,андрогинныеиндивидысочетаютвсебепродуктивныеэмоциональныестратегии,свой-ственные какженскому, так и мужскому полу: им свойственносочетание выраженных способностей к распознаванию, выра-жению и самоконтролю эмоций. Взаимосвязь андрогинности иэмоционального интеллекта была обнаружена в исследованииД.Д.иС.Дж.Гуастелло.

Первоначальновсемье,азатемподвлияниемближайшегоокру-женияуребенкаформируются эмоциональные знания и навыки,ко-торыеаналогичныкогнитивным.Этинавыкимогутиметьвбольшейстепениимплицитный,нежелиэксплицитныйхарактер.Имплицит-ныенавыкиможно соотнести с кристаллизованныминтеллектом,эксплицитные—сдекларативнымизнаниямиобэмоциях.

146

Локус контроля (приписывание контроля)формируетсявпро-цессесоциализацииистановитсявдальнейшемустойчивымлич-ностнымкачеством.РезультатыисследованияВонгаиАндерсо-напоказывают,чтоиспытуемыесвнутреннимлокусомконтролячащеосуждаютсебяиболеесенситивныкситуации,когдаосуж-даютдругих,втовремякакихколлегисвнешнейлокализациейконтроля более склонны прощать как других, так и себя [180].Способность к прощению связана с осознанием собственныхэмоцийиуправлениемими,эмпатиейпоотношениюкобидчику.Этоозначает,чтовнешнийлокусконтроляиспособностькпро-щениюпредполагаетдостаточновысокийуровеньразвитияког-нитивныхспособностей,связанныхсобработкойэмоциональнойинформации.

Выявлена взаимосвязь между высокими оценками по шкале«религиозность» и пошкале «эмоциональный интеллект» [153].Нанашвзглядсуществуетнескольковозможныхобъясненийдан-нойсвязи.Во-первых,урелигиозныхлюдейпреобладаетвнешнийлокусконтроля,который,какбылопоказановыше,способствуетэмпатииисамоконтролюэмоций:вовсехсобытияхсвоейжизниверующиевидятпроявлениеБожьейволи.Во-вторых,религиозноевоспитаниепредполагаетстановлениенравственныхчувств,впер-вуюочередь—развитиечувствабезусловнойлюбви.В-третьих,подготовкакцерковнымтаинствамневозможнабезсамоанализа.Исповедьсопровождаетсяпереживаниемкатарсическогоосвобож-дения и является стимулом к самосовершенствованию, котороетребует самоограничения и саморегуляции. Стоит согласиться смнениемВ.Д.Шадриковаотом,чтовераделаетчувствачеловеканетолькоэмоциональнонасыщенными,нотакжеиперестраиваетвсюеговнутреннююжизнь,обогащаетегоэмоцииичувства,при-даваяимновоекачество.

Такимобразом,восновебиологическихпредпосылокдляраз-витияспособностейЭИлежатврожденныеразличия,касающиесяфункциональной асимметриимозга и свойств темперамента.Со-циальныепредпосылкиэмоциональногоинтеллектаопределяютсяхарактеромотношениймеждусупругами,ихвниманиемквнутрен-нейжизниребенкаитакойстратегиейвоспитания,котораяпредпо-лагаетформированиеадекватнойсамооценкиипозитивногообраза«Я»,развитиесамоконтроляиспособностиквзвешенномуанализуэмоциональнойинформации;отсутствиежесткойустановкинасо-ответствиеповеденияребенкатребованиямегогендернойроли.

147

Особенности развития эмоциональной сферы ребенка на раз-личных возрастных этапах

В младенчестве регуляция эмоций обеспечивается опекуном, который изменяет свое поведение в зависимости от состояния младенца и спосо-бен стимулировать у него различные виды поведения. Плач малыша по-буждает родителей находить различные эффективные средства для облег-чения его дистресса (сюсюканье, ласки, кормление, качание, отвлечение игрушкой). Регуляция, направляемая опекуном, считается первым этапом на пути развития саморегуляции. Как показывают исследования, у тех ма-терей, которые спокойно и невозмутимо реагировали на негативные эмо-ции детей и радостно — на позитивные, дети лучше понимали эмоции и более эффективно их регулировали. Если же мать негативно реагировала на отрицательные эмоции ребенка, то в дальнейшем такие дети стано-вились более агрессивными, эмоционально неуравновешенными. Детям свойственно усваивать те модели совладания, которые характерны для родителей. Очень важны поддержка эмоций младенца, помощь в их вы-ражении и саморегуляции.

Ранний возраст. Желания ребенка преходящи и неустойчивы, все они обладают одинаковой силой. Для этого возраста характерны яркие эмоци-ональные реакции, связанные с непосредственными желаниями ребенка. При приближении к кризису трех лет наблюдаются аффективные реакции на трудности, с которыми сталкивается ребенок. Аффективные вспышки лучше всего гасятся тогда, когда взрослые реагируют на них спокойно, пытаются отвлечь или вообще игнорируют.

Для дошкольного возраста характерна в целом эмоциональная уравновешенность, отсутствие сильных аффективных вспышек и конфлик-тов по незначительным поводам. Формируется механизм эмоционального предвосхищения последствий своего поведения. Расширяется круг эмоций, появляются сочувствие, сопереживание. Начиная с четырех лет ребенок способен различать истинные и внешне проявляемые эмоции, при этом он лучше различает отрицательные эмоциональные переживания.

В этом возрасте формируются многие высшие чувства: гордость и самоуважение, эстетические чувства, интеллектуальные, праксические (чувства, вызваемые деятельностью, успехом или неуспехом в ней). Эмо-циональная саморегуляция связана с повышением социальной компе-тентности — с формированием навыков переговоров и регуляции эмоций. У дошкольников развивается способность терпеть разочарование, контро-лировать гнев и вербализировать свое недовольство.

Эмоциональное развитие младшего школьника напрямую связано с переменой его образа жизни. Одним из аспектов психологической готов-

148

ности к школьному обучению является эмоциональная зрелость — умень-шение импульсивных реакций ребенка, проявление эмоций в соответствии с социальными нормами и требованиями, возможность длительное время выполнять не очень привлекательное задание.

Кризис семи лет — это период рождения социального «Я». В это время происходят глубокие изменения в плане переживаний. Осознание ребенком своих переживаний намечается в дошкольном возрасте. Теперь же они об-разуют устойчивые аффективные комплексы. Отдельные эмоции и чувства, которые испытывал ребенок до 4-х лет, были мимолетными, ситуативными, не запоминались. В период кризиса семи лет проявляется обобщение пере-живаний. Цепь успехов или неудач приводит к формированию устойчивого аффективного комплекса: чувства неполноценности, оскорбленного само-любия или чувства своей значимости, компетентности. Благодаря обобще-нию переживаний появляется логика чувств. Переживания приобретают новый смысл, между ними устанавливаются связи, становится возможной борьба переживаний, т. е. возникает внутренняя жизнь ребенка.

Дифференциация внутренней и внешней жизни приводит к изменению структуры поведения ребенка, т. е. к появлению смысловой основы его по-ступка (звена между желанием что-либо сделать и разворачивающимся действием). Смысловая ориентировка исключает импульсивность и непо-средственность: ребенок размышляет, прежде чем действовать, начинает скрывать свои переживания и колебания. Он начинает более сдержанно вы-ражать свои эмоции (такие, как раздражение, зависть, огорчение), особен-но, когда находится среди сверстников, боясь их осуждения. Наблюдается значительное снижение эмоциональной возбудимости — возрастает умение ребенка владеть своими чувствами. Активно формируются такие чувства, как самолюбие, чувство ответственности, чувство доверия, сопереживание.

В этот период развитию аффективной регуляции ребенка способствуют следующие рекомендации:

необходимо научить ребенка формам реагирования на те или иные си- �туации внешней среды;не надо пытаться полностью ограждать его от негативных пережива- �ний: ребенку нужен динамизм эмоций, их разнообразие;чувства ребенка нельзя оценивать, невозможно требовать, чтобы он �не переживал того, что он переживает; его бурные аффекты — это, как правило, результат длительного сдерживания эмоций.Переживания подростка становятся глубже, появляются более устой-

чивые чувства, отношение к ряду явлений жизни — длительное и менее поддающееся изменению. Характерна легкая возбудимость, быстрая смена впечатлений и переживаний. Резко выраженные психологические

149

особенности подросткового возраста получили название «подросткового комплекса». Он включает в себя перепады настроения — от безудерж-ного веселья к унынию и обратно, ряд других полярных качеств, высту-пающих попеременно. Сентиментальность уживается с черствостью, за-стенчивость — с развязностью, желание быть признанным другими — с показной независимостью, чувственное фантазирование — с сухим мудрствованием.

Психологи отмечают, что в формировании самосознания подростков аффективные и когнитивные компоненты, сложно переплетаясь, обра-зуют причинно-следственный круг. Бедность, когнитивная упрощенность образа «Я», сложившегося под влиянием негативного опыта общения со значимыми другими, порождает и негативное самоотношение. Последнее, в свою очередь, требует и находит подтверждение собственной «плохо-сти». Негативные самооценка и самоотношение проявляются у подростков в ряде поведенческих комплексов. Подростки с заниженной самооценкой не уверены в себе, безынициативны, робки, застенчивы, они болезненно относятся к замечаниям, неудачам в учебе, отсутствию признания со сто-роны товарищей. Некоторые из них часто плачут, жалуются, ссорятся со сверстниками.

Подростки с завышенной самооценкой отличаются самоуверенностью, зазнайством, желанием похвастать. В общении с одноклассниками пыта-ются подчинить себе товарищей, командовать сверстниками посредством угроз и побоев. К замечаниям одноклассников они относятся скептически, часто конфликтуют, ссорятся, дерутся. Таким образом, можно заметить, что самооценка подростка активно влияет на его поведение, определяя реакции на воздействие окружения.

В подростковом и особенно в юношеском возрасте возникает более точное регулирование чувств, в том числе более совершенное владение выражением чувств и настроений. Если подросток может скрывать свои переживания под личиной безразличия, то юноша умеет не только скры-вать испытываемые им чувства, но и маскировать их (застенчивость — развязными манерами и самоуверенным тоном, грусть — напускной ве-селостью).

Юность — возраст специфической эмоциональной сенситивности. Ха-рактерно формирование не только предметных, но и обобщенных чувств. В юношеском возрасте формируется общая эмоциональная направлен-ность, т. е. закрепляется иерархия собственной ценности тех или иных переживаний. Она проявляется в выборе той сферы деятельности, которая наиболее соответствует этой направленности. Б. И. Додонов выделяет де-сять типов общей эмоциональной направленности: альтрустический, ком-

150

муникативный, праксический, гностический, романтический, пугнический (бороться с опасностью), эстетический, глорический, акизитивный (удо-вольствие от накопления чего-либо), гедонический (наслаждение от удо-влетворения чисто органических потребностей).

Возможности целенаправленного развития эмоционального интеллектаВданномразделемынамереннобудемиспользоватьпонятия

«эмоциональныйинтеллект»и«эмоциональнаякомпетентность»как взаимозаменяемые, поскольку при разработке большинстватренинговых программ различия между ними не учитываются.При такомподходе эмоциональныйинтеллектможетрассматри-ватьсякак«репертуарэмоциональныхкомпетенцийиумений,до-ступныхдляиндивидавданныймоментвременисцельюсовла-даниястребованиямиокруженияисопротивленияегодавлению»[155,p.420].

Результаты исследований указывают на возможность произ-вольного повышения как интегрального уровня эмоционально-гоинтеллекта,такивыраженностиотдельныхкомпонентовприпомощи тренингового воздействия. Результаты эмпирическогоисследованияТ.П.Березовскойподтверждаютвозможностьраз-вития эмоционального интеллекта путем специально организо-ванногообученияивоспитания.Установлено,чтообучениесце-ническойдеятельностисодействуетрасширениюэмоциональнойосведомленностистаршеклассниковвцелом,втомчислеуюно-шей—развитиюспособностираспознаватьэмоциидругихиэм-патии,удевушек—произвольностивуправленииэмоциональ-нойсферой[11].

В литературе представлены характеристики фаз тренингово-горазвития эмоциональногоинтеллекта,предложеныметодыпоразвитиюегоотдельныхкомпонентов,программыразвитияэмо-циональногоинтеллекта[136],атакжетребованиякихразработке[155].КнаиболееперспективнымобластямразвитияспособностейЭИотносятсясферыобразования,организационнойпсихологии,геронтопсихологии, современных информационных технологий,клинической психологии. Рассмотрим особенности и проблемывнедренияпрограммразвитияэмоциональногоинтеллектавнеко-торыхизэтихобластей.

151

Вшкольной практике СШАпрограммаповышенияэмоциональ-нойграмотностивпервыебылаширокоиспользованавХиллсбур-ге(Калифорния)ивНью-Хэвэне.Вдальнейшемболее700школь-ных округов проявили интерес к этому направлению обучения.В настоящее время в американских школах используется более150 различных программ повышения эмоциональной грамотно-сти. Программы, предназначенные для развития эмоциональнойи социальной компетентности, известны под различными назва-ниями: «тренинг жизненных умений», «социальное осознание»,«решение социальных проблем», «социальная компетентность»,«творческоеразрешениеконфликтов»ит.п.

Срединиходнойизнаиболеепопулярныхявляется«Програм-маактивизациистратегийальтернативногомышления»(Promoting Alternative Thinking Strategies, PATH). Она представляет собойплан всеобщего эмоционального образования для дошкольникови младшихшкольников и призвана способствовать достижениюследующих целей: содействовать социальной и эмоциональнойкомпетентности,способствоватьразвитиюосознанияэмоций,эф-фективномурешениюмежличностныхпроблем,предотвращениюжестокости и агрессии, снижению уровня эмоциональных и по-веденческихпроблем, а такжеразвитиюсамоуваженияи эффек-тивномувзаимодействиюсосверстниками.Основныекомпонентыданнойпрограммы—развитиеподготовленностиисамоконтроля;обучениепониманию эмоцийиповедениядругихлюдей; когни-тивноерешениемежличностныхпроблем.

ПосравнениюсдругимиподобнымипрограммамиPATHнаи-болеетесносвязанасформированиемэмоциональнойкомпетент-ности.Еевтораячастьвключаетзанятия,которыефокусируютсяна рассмотрении и обсуждении 35 эмоциональных состояний.Анализ эмоций происходит от базисных (счастье, гнев) к болеесложным(гордость,ревность,вина).Приэтомвниманиеакценти-руетсянаобозначениииописанииэмоций,оценкеосновныхэмо-цийусебяиудругихинауправленииэмоциональнымисостояни-ями.Школьникиобучаютсяидентификациииназываниюэмоций,ихвыражению,контролюимпульсивногоповедения,пониманиюокружающих,коммуникативнымумениям,техникамрешенияпро-блемипозитивномуотношениюкжизнивцелом.

Учащиеся, прошедшие обучение по этой программе, демон-стрировали более высокий уровень способностей к осознаниюэмоциональных и социальных проблем, эмпатии, более низкий

152

уровеньагрессивностиижестокости,повышениеуваженияксебеи другим, большую эффективность в решении социальных про-блем.Черезгодпослепроведениятренингаунихбылобнаруженболее низкий уровень негативного аффективного поведения именьшесопутствующихемупроблем.

В процессе обучения детям от трех до семи лет рассказывают историю о черепашке, одновременно показывая картинки. «Это сказка об одной маленькой черепашке. Она любила играть сама с собой, но еще больше че-репашке нравилось играть с друзьями. Ей нравилось смотреть телевизор и играть на улице, но не очень хотелось ходить в школу.

Черепашке не нравилось сидеть в классе и долго слушать учителя. Это было для нее очень тяжело. Часто маленькая черепашка сердилась на своих друзей. Ее друзья могли отобрать у нее карандаш, толкнуть в спину, и когда такое случалось, маленькая черепашка очень сильно злилась. Она часто давала сдачи и ругалась на других детей плохими словами. Через какое-то время дети сказали, что больше не хотят с ней играть.

И маленькая черепашка очень расстроилась. Она злилась, не понимала, в чем дело, и ей было очень грустно, потому что она не знала, как решить эту проблему. Но в один прекрасный день она встретила очень мудрую ста-рую черепаху, которой было триста лет и которая жила на окраине города. Черепашка спросила у старой мудрой черепахи: «Что мне делать? Учиться в школе мне трудно. Я не умею себя вести. Я стараюсь, но у меня ничего не получается». Старая мудрая черепаха ответила маленькой черепашке: «У тебя всегда есть самое лучшее решение всех твоих проблем — это твой панцирь. Когда ты очень расстроена или очень злишься и не можешь себя контролировать, ты можешь спрятаться в панцирь.

Когда ты спрячешься внутрь панциря, ты успокоишься. Когда я пря-чусь в панцирь, — сказала старая мудрая черепаха, — я делаю три вещи. Я заставляю себя остановиться; я делаю глубокий вдох, а если нужно — несколько вдохов; а затем я рассказываю себе, в чем заключается моя проблема».

Старая мудрая черепаха и маленькая черепашка потренировались де-лать это вместе. Потом маленькая черепашка сказала, что хочет попро-бовать это сделать сама, когда вернется в свой класс.

На следующий день, когда она решала задачу, которую ей задала учи-тельница, кто-то из ребят начал к ней приставать. Черепашка почувство-вала, как у нее внутри нарастает злоба; ее ладони стали горячими, а серд-це забилось сильно-сильно. Она вспомнила, что сказала ей старая мудрая черепаха, и втянула руки, ноги и голову в панцирь, где было тихо и никто не

153

мог ее побеспокоить. Там она начала думать о том, как ей поступить. Она сделала глубокий вдох, а когда высунула голову из панциря, то увидела, что учительница улыбнулась ей.

Теперь черепашка поступает так все время. Иногда этот способ по-могает, иногда нет, но постепенно она учится контролировать себя с по-мощью своего панциря. Она снова подружилась с ребятами, и теперь ей нравится ходить в школу, потому что она знает, как держать себя в руках» [34, с. 471–473].

После этого рассказа дети обыгрывают ситуацию с разных точек зре-ния: в один день ребенок может быть маленькой черепашкой, в другой старой мудрой черепахой, а в третий — учительницей.

В этой истории есть несколько важных моментов. Во-первых, чере-пашка учится осознавать свои чувства, прежде чем она начнет действо-вать. Во-вторых, черепашка учится отвечать за себя, а это часть процесса взросления. В-третьих, история используется для формирования навыка. Маленькие дети учатся изображать черепашку, скрестив руки на груди и сделав глубокий вдох. Такая поза успокаивает, и кроме того, когда руки прижаты к груди, невозможно кого-нибудь ударить.

Детям часто трудно бывает успокоиться самостоятельно. В таких слу-чаях необходима поддержка взрослого. В таком случае нужно взять ре-бенка за руку и сказать: «Я вижу, что ты очень расстроен. Давай будем успокаиваться вместе. Я буду делать это вместе с тобой. Давай вместе сделаем глубокий вдох. Ну как, теперь тебе легче?»

«Эмоциональноеобразование»вшколеможетосуществлятьсякак через прямое обучение, так и через создание определенногопсихологическогоклимата, вовлечениеучеников, учителейиро-дителейвсовместнуюдеятельность.Вцеломиспользованиепро-граммповышенияэмоциональнойкомпетентностившколеоказы-ваетблаготворноевлияниенапсихическоездоровье,способствуетснижениюупотребленияалкоголяитабака,препятствуетантисо-циальномуповедению.

Внедрениепрограммпоразвитиюэмоциональнойкомпетент-ностившкольнуюпрактикувзападныхстранахпоройсталкива-ется со скептицизмомпедагогов, которые считают, чтоосновнаяцельшколы—даватьакадемическиезнания.Однаковнастоящеевремя идея развития эмоциональной компетентности у детей иподростковнаходитвсебольшесторонников.Интереск«эмоцио-нальномуобучению»возроспослевыходакнигГоулмана«Эмоци-ональныйинтеллект»(1995)иМ.Элиаса«Активизациясоциаль-

154

ногоиэмоциональногообучения»(Promoting Social and Emotional Learning,1997).ШирокоераспространениеполучиломнениеГоул-манаотом,чтовысокийэмоциональныйинтеллектобеспечиваетакадемическуюуспеваемость.Хотянадостоверномуровнесвязьмежду ЭИ и академической успешностью не обнаружена, уста-новлено,чтопрограммыразвитияЭИспособствуютповышениювнимательности, ответственности, самоконтроля, использованиюэффективныхкопинг-стратегийвповседневныхстрессовыхситу-ациях.КакотмечаетМэттьюс,РобертсиЗайднер,исследователи«переоткрыли»то,чтохорошиепедагогииродителизналивсегда.Знанияосебеидругихнарядусоспособностьюихиспользоватьдлярешенияпроблемвопределенноймереспособствуютакаде-мическойуспешности.

Широкоераспространениеполучаютпрограммыразвитияэмо-циональногоинтеллектаворганизационной психологии,однакодосихпорнетубедительныхподтвержденийтому,чторазвитиеусо-трудников эмоциональных способностей оказывает положитель-ноевлияниенапродуктивностьихдеятельности.

Есть сообщения об эффективности тренинга эмоциональногоинтеллекта в клинической психологии. Например, развитие эмо-циональногоинтеллектапосредствомкратковременноготренингаэмоций с использованием когнитивных психотерапевтических иарт-техникспособствует адаптациииускоряетпроцессресоциа-лизациибольныхшизофренией.

Пропаганда необходимости целенаправленного развития ЭИсопровождается рядом критических замечаний по поводу орга-низациисистемытренинговоговоздействия.Вметодологическомпланепрограммыразвитияэмоциональногоинтеллектастрадаютслабостьюихтеоретическогообоснования.Проблемасостоитивтом,чтонаоснованииширокоготолкованиярассматриваемогопо-нятия в его смешанныхмоделяхпредлагаютсядалекиеотнаукикоммерческие программы развития эмоционального интеллекта,якобы способствующие продвижению к счастью, удовлетворен-ности и энергичности. В рамках данного подхода предлагаютсяметодыдляразвитияотдельныхкомпонентовэмоциональногоин-теллекта,даютсярекомендациидляповышениярезультативностипрограммегоразвития.

Строгих замеров эффективности программ не проводилось.Оценкадействующихпрограммзачастуюосновываетсянасамоот-четахшкольников,учителейипедагогов.Ктомужеихэффектив-

155

ностьтрудносопоставить,посколькуонинаправленынаразвитиеразличныхсоставляющихЭИвразныхвозрастныхгруппах.

Многиеизпрограммненаправленынепосредственнонаразви-тиеэмоциональногоинтеллектаинефокусируютсянаегооснов-ныхкомпонентах.Отсутствуютдостоверныеданныеотом,какпо-добныепрограммывлияютна компонентыЭИ.Не установлено,способствуютлиониразвитиюэмоциональногоинтеллекталибопростонавыковобщенияиулучшениюпсихологическогоклимата.Отмечается,чтопредстоитпровестизначительнуюработупораз-работкенаучнойосновыдляметодовразвитияЭИипредъявлениятестовЭИдоипослепроведенияпрограмм,чтобыможнобылоточнооценитьихэффективность.

Ещеоднапроблема—взаимосвязьдекларативныхипроцедур-ных знаний.Нет гарантийтого, чтообучаемыебудутприменятьполученные знания в реальнойжизни, в социальных ситуациях,посколькуученыенезнают,кактакиепрограммы«работают».

Особенноосторожноследуетотноситьсякразработкеивнедре-ниюпрограммразвитияэмоциональногоинтеллектадлядетейиподростков.Известно,чтоограничениеразвитияэмоциональнойсферыребенкасистемойтренинговможетпривестикзапрограм-мированномуединообразиюиутратеиндивидуальныхособенно-стей.«Мненравитсясамамысльотом,чтолюдейможнонаучитьболееглубокомупониманиюсобственнойэмоциональнойжизниипомочьимвдостиженииихцелей,—замечаетСэловей,—ночтомнесовсемненравится,такэтовоспитаниеконформности!Боюсь,любаякампанияпоповышениюэмоциональногосамоконтроляудетейзакончитсятем,чтоихстанутнатаскиватьна“единственноверную”эмоциональнуюреакциюприменительнокданнойситуа-ции—смехнапразднике,плачнапохоронахитакдалее»[цит.по:79,с.80].Средипроблемразработкипрограммотмечаетсятакженедостаточнаяэкспериментальнаябазаисследования.

Мэттьюс,РобертсиЗайднервыдвигаютрядтребованийкразра-боткепрограммразвитияэмоциональногоинтеллекта.Такиепро-граммыдолжныбазироватьсянасерьезнойтеоретическойоснове,аихцели—фокусироватьсянаосновныхкомпонентах эмоцио-нальногоинтеллекта.Каждаяпрограммадолжнавключатьсписокключевыхуменийвобластиэмоциональнойкомпетентности,при-обретаемых обучаемыми. Отмечается, что более эффективнымиявляются мультимодальные программы, которые направлены наукрепление интеллектуального, эмоционального, социального и

156

физического здоровья.Оптимально, когда развитие эмоциональ-ногоинтеллектанеявляетсянеким«довеском»к академическойпрограмме, но интегрировано вшкольное расписание, причем вкаждыйизпредметов.Очевидно,чторазработкаииспользованиепрограммтренингаЭИдолжныбазироватьсянапринципахнауч-нойобоснованности,системности,учетавозрастныхииндивиду-альных особенностей участников. Необходима выработка меха-низмовоценкиэффективностиподобныхпрограмм.

Все участники учебного процесса (школьники, учителя, ро-дители, администрация) должны осознавать значимость разви-тия эмоциональной компетентности и создать условия, которыеспособствуютразрешениюширокого круга социальныхпроблемучащихся.Необходимокультивироватьпрактическоеприменениеприобретенныхуменийвповседневнойжизни.Проблемойостает-сяподготовкаквалифицированногоштатаучителейипсихологов.

Еслиговоритьотеоретическомобоснованиипрограммысовер-шенствования эмоциональной компетентности, то оно наиболеецелесообразноврамкахгуманистического,поведенческогоиког-нитивногонаправлений.

В гуманистической психологии предпочтениеотдается эмоцио-нальным аспектам, чувствам, а не интеллектуальным суждениям,оценкам.ТренингразвитияЭИможетбытьнаправленнастимулиро-ваниенаиболееполноговыражениячувств,которыесвязанысвну-тренним«Я»,какповербальным,такипоневербальнымканалам;дифференциацию и распознавание объектов чувств; опознаваниепереживаний,ранееподавляемыхиискажаемых.Конечнойцельютренингаявляетсяреорганизация«Я»-концепциипутемассимиля-ции ранее не проработанных переживаний (тренинг личностногороста),развитиеспособностейкрефлексииисаморегуляции,эмпа-тииифасилитативномувлиянию(тренингнавыковиумений).

В тренинге развития ЭИ, разработанного в рамках поведен-ческого направления, внимание акцентируется на произвольныхспособахуправления эмоциямииих экспрессивнымвыражени-ем. Способы развития ЭИ предполагают формирование стерео-типов эмоционального поведения, соответствующих социально-приемлемому реагированию; торможение дезадаптивных формэмоциональногоповедения;овладениеприемамисаморегуляциии навыками самоконтроля. Конечной целью тренинга являетсянаучениеспособамэмоциональногоповеденияиэкспрессивногореагированиявразличныхжизненныхситуациях.

157

РазвитиеЭИвруследанногонаправленияявляетсядостаточноэффективнымвработесдетьми.ВработеМ.Хорошунпоказаноформирующеевоздействиеподвижныхигриупражненийнараз-витиеэмоциональнойкомпетентностидетейдошкольноговозрас-та;программаразвитияЭИмладшихшкольников,разработаннаяЛ.Ланциери,направленанаформированиенавыковсамоконтролявконфликтныхситуациях.

Вкогнитивном подходе акцентставитсянавозможностинауче-нияновымспособамэмоциональногомышления,стимулирующимпониманиеэмоцийиэффективноеуправлениеими.Развивающиеупражнения могут быть направлены на осознание системы ког-нитивных оценок; дифференциацию и вербализацию диапазонапреобладающихэмоциональныхреакций;конструированиеадек-ватных и адаптивных эмоциональных реакций на когнитивномуровне, в воображениии на уровне прямыхдействий.Конечнаяцельтренинга—изменениеспособовмышления,которыеподдер-живаютнеадаптивноеэмоциональноеповедение.

Отмечается,чтоврамкахрассмотренныхнаправленийвозмож-нообозначениелишьобщейметодологическойосновыразвитияЭИ.Разработкапрограммпоегоразвитиюпредполагаеториента-циюнаположенияконкретныхтеорийиподходоввсоответствиис общейконцептуальноймодельюисследования.В современнойпсихологическойпрактикестановитсявозможнымиспользованиеразнообразныхнаучныхтеорийиподходов.Так,программаразви-тияЭИ,предложеннаяМ.Манойловой,разработананаосноведея-тельностногоподходасориентациейнаакмеологическуютеориюпрофессионального становления; концептуальной основой дляразвитияЭИвработеО.Приймаченкоявляетсяположениеозапе-чатлениивсознанииобразовактуального(реального)иидеально-го(желаемого)состоянияэмоционально-грамотногочеловека.

Наиболее продуктивными методами развития ЭИ являютсяигра,арт-терапия,психогимнастика,поведенческаятерапия,дис-куссионныеметоды,моделирование,проигрываниеролей,обрат-наясвязь,демонстрации,проектированиеидр.

ОсновныепринципыкомплектованиягруппсцельюразвитияЭИдолжнысоответствоватьобщимрекомендациямформированиятренинговых групп (относительно гомогенности/гетерогенности,отсутствияпсихическихрасстройств,добровольногоучастия,ко-личественногосоставагруппы).ПомнениюДеревянко,дополни-тельнымусловиемкомплектованиягруппявляетсяневключениев

158

тренинговуюгруппуучастниковсвысокимуровнемсформирован-ностиЭИиегокомпонентов.Этообусловленотем,чтоусиленноеразвитиеспособностикпониманиюэмоцийдругихлюдейможетстимулировать значительное повышение чувствительности, спо-собствующеепроявлениюдепрессивнойипессимистическойокра-скинастроениявнапряженныхситуацияхмежличностногообще-ния.Крометого,чрезмерноразвитая способностькуправлениюэмоциямиусиливаетманипулятивноеотношениекокружающим.

Итак, в психологической литературе целенаправленное раз-витие эмоционального интеллекта фактически отождествляетсяс формированием эмоциональной компетентности. На практикев западных странах и на постсоветском пространстве использу-етсязначительноеколичествотренинговсовершенствованияЭИ,эффективность которых по ряду причин оценить очень сложно.Большинствоизподобныхпрограммлишеноубедительноготео-ретического и методологического обоснования и носит скореекоммерческий, пропагандистский, нежели научный характер.Наоснове критического осмысления существующих программ раз-витияЭИвыдвигаетсяряд требованийкихразработке, которыебазируютсянапринципахнаучнойобоснованности,системности,учетавозрастныхииндивидуальныхособенностейучастников.

Внастоящеевремяотмечаютсяпопыткиподвестиподпрограм-мыразвитияЭИубедительнуютеоретико-методологическуюосно-ву.Отмечается,что,хотяразвитиеэмоциональногоинтеллектанаи-болеецелесообразноврамкахгуманистического,поведенческогои когнитивного направлений, в современной психологическойпрактике становится возможным использование разнообразныхнаучных теорийиподходов.КнаиболеепродуктивнымметодамразвитияЭИотносятсяигра,арт-терапия,психогимнастика,пове-денческая терапия, дискуссионныеметоды,моделирование,про-игрываниеролей,обратнаясвязь,демонстрации,проектирование.

159

Глава 6 как научиться

Выражать, различать и пОнимать эмОции.

язык эмОций

В норме человек должен уметь проявлять свои эмоции соот-ветственно ситуациям и по мере необходимости направлять ихтонасебя,тонапартнеров,тонадеятельность,которойонзанят,тонапредметы,скоторымиондействует.Односторонняяориен-тацияэмоций—например,тольконасебя—обедняетличность.А.Б.ХолмогороваиН.Г.Гаранянуказываютнато,чтолюди,«ску-пыевпроявленияхчувств,ноожидающиеэмоциональныхпрояв-ленийотдругих,частожалуютсянаодиночество,дефициттепла,внимания,ласки»[115,с.533].

Умениевыражатьираспознаватьэмоцииявляетсянеобходимымусловиемдлясоциальнойадаптации.Гоулманприводитрезульта-тыисследований американскогопсихологаС.Новицки, которыйизучалспособностикневербальномувыражениюэмоцийудетей.Установлено, что дети, которые не способны «читать» эмоциидругихлюдейилиадекватновыражатьневербальнособственныеэмоции,постояннонаходятсявсостояниифрустрации,потомучтофактическинепонимают,чтопроисходитвмежличностномобще-нии. Дети с подобными нарушениями переживают социальнуюизоляцию.Такиешкольникиначинаютотставатьвобучении,хотяимеютсреднийуровеньобщегоинтеллекта(IQ).

Степень эмоциональной экспрессивности влияет на качествомежличностныхотношений.Так, чрезмерная сдержанностьпри-водитк тому,чточеловеквоспринимаетсякакхолодный,равно-душный,высокомерный,темсамымвызываяуокружающихудив-лениеилинеприязнь,втовремякакчрезмернаяэкспрессивностьможетвызватьусобеседниканедоумениеираздражение.

Наформированиемимическоговыраженияэмоции,помнениюЯ.Рейковского,оказываютвлияниетрифактора:врожденныеми-

160

мические схемы, соответствующие определенным эмоциональ-нымсостояниям;приобретенные,заученные,социализированныеспособы проявления чувств и индивидуальные экспрессивныеособенности.

Внешние проявления эмоций, представляющие собой синтезнепроизвольныхипроизвольныхспособовреагирования,вомно-гомзависятотособенностейвоспитаниядетей.Дети,наблюдаязавзрослыми,учатсятому,какиевыражениялицасоответствуютраз-личнымэмоциям.Конвенциональныеправила,устанавливающие,каквыражатьилиподавлятьсвоичувства(«displayrules»),помога-ютусилить,ослабитьилизамаскироватьвыражениеэмоций.А.фонКанитцприводитследующиепримерыпримененияэтихправил.

При¾ усиленииэмоциявыражаетсянамногосильнее,чемчело-векпереживаетеенасамомделе.Вспомните,каквывыражалирадостьприполученииподарка,которыйнеказалсятакимужхорошиминеобходимым.Ослабление¾ приводитктому,чтовыражениечувстваредуциру-ется,посколькувданнойситуацииононеуместно (например,злорадствоилизлостьнаначальника).Нейтрализация¾ —этопопытканепроявлятьчувство.Онепро-ницаемомвыражениилицаговорит«pokerface»—таковоми-мическоевыражениеигрокавпокер.Емунеобходимоскрыватьсвоиэмоции,чтобынепроиграть.Маскировка¾ — человек пытается продемонстрировать не точувство, которое он переживает в действительности, а иное.Так, он может казаться веселым, скрывая гнев или смуще-ние[51].Дети обучаются правилам выражения эмоций через реакцию¾взрослыхнаихповедение.

Шестилетняя Машенька часто плачет, когда у нее что-то не получается. Например, сегодня у нее никак не выходят буквы, которые им задала на-писать в тетради учительница. Маме бы помочь, но ей некогда. Пробегая из кухни к телевизору, мама кричит: «Перестань реветь! Если ты не пере-станешь плакать и не сделаешь, как положено, уроки, не пойдешь гулять. Смотри, я проверю!» Но Машенькина печаль настоящая, она не притворя-ется. Мама учит девочку тому, что отрицательные эмоции надо подавлять. Маша научится ослаблять эмоции, загонять их в себя и будет несчастна. А ведь помощь и поддержка близкого человека помогли бы девочке во с-становить ее душевное равновесие.

161

Часто взрослые говорят детям: «Прекрати, не смей так вести себя, бу-дешь наказан!», «Не шуми!», «Хватит скакать и ныть!» Однако спрятанные эмоции всегда найдут выход — в виде психосоматических симптомов. У детей нередко нарушается речь, они быстро утомляются, заболевают. Взрослым кажется, что никаких особых переживаний и проблем у ребенка не должно быть, и они отказывают детям в их праве гневаться, ревновать, печалиться. Ребенок тоже попадает в трудные ситуации, а значит, имеет право на чувства.

Пятилетняя Алеся очень зла на трехлетнего братишку: он порвал ее любимую книжку с картинками. Она готова хорошо поддать ему! Но мама обняла девочку и сказала: «Алеся, я вижу, что ты очень сердита. Ты так тяжело дышишь. Подойди ко мне, давай немного успокоимся. Ты видела, как спокойно дышит во сне наш котенок. Давай подышим, как он: глубоко и медленно. Смотри, как я это делаю. Немножко успокоилась? А теперь расскажи, что у вас случилось?»

Конвенциональныеправилавыраженияэмоций(«displayrules»)зависятоткультурныхособенностейнации:выражениеэмоцийналицеподвергаетсядвойномувлияниюуниверсальных,биологиче-ски врожденныхфакторов и специфических для данной культу-ры усвоенных правил выражения.Например, известна традицияанглийского воспитания не обнаруживать свои эмоции. Японец,находясь вместе с другими людьми, склонен маскировать своинегативныеэмоциипозитивнымизначительносильнее,чемаме-риканец. Коллективистские культуры способствуют проявлениюболее позитивных именее негативных эмоций по отношению к«своим»,потомучтодляколлективистскогообществагораздоваж-неевнутригрупповаягармония.Индивидуалистическиекультурыбольшеподдерживаютвыражениенегативныхэмоцийиреже—позитивныхв«группесвоих»,посколькугармонияисплоченностьдлятакихкультурменеезначимы.

Я.Рейковскийприводитследующиепричинытрудностейввы-раженииэмоций:

неусвоенностьпринятыхвобществеформвыражения;¾боязньвыдатьсобственныечувства,связаннаясострахомперед¾утратойсамоконтроляилибоязньюпорицаниясостороныокру-жающих (боязнь быть скомпроментированным, отвергнутымилиосмеянным);врожденныефакторы, хотя решающее значение принадлежит¾процессунаучения;

162

усвоениенормповедения,господствующихвсемьеиближай-¾шемокружении[94].

Как поделиться своими чувствами с другим человеком? С чего начать? Если вам хочется выразить свои эмоции другому человеку, то нужно вы-брать время и место, когда он действительно сможет вас выслушать. За-тем нужно привлечь его внимание.

В качестве начальных фраз можно использовать следующие.«Я бы хотел поговорить с тобой о… Сейчас подходящее время?»«У меня проблема — могу я сейчас поделиться с тобой?»«Меня кое-что беспокоит. Могу я поговорить с тобой об этом?»«Мне нужна твоя помощь в…»«Я действительно чувствую себя (обиженным, сердитым, грустным, обе-

спокоенным, испуганным…)»Имейте в виду, что, когда вы делитесь своими чувствами, многие люди

хотят помочь вам почувствовать себя «лучше» или начинают давать со-веты. Вам это не подходит? Тогда скажите, чего вы хотите на самом деле: «Я хочу, чтобы ты выслушал, что я чувствую. Я не ищу совета или утешения, я просто хочу высказаться. Готов ли ты к тому, чтобы выслушать меня?» Если ваш собеседник снова начнет утешать или советовать, напомните ему: «Я просто хочу сказать тебе о своих чувствах».

С возможностями выражения эмоций связано их различение.Сэволюционнойточкизрениябыловажно,чтобылюдиимеливоз-можностьдифференцироватьэмоции—нетолькособственные,ноиокружающих.Такиеспособностиобеспечивалиуспешнуюмеж-личностнуюкооперацию.

Овладениеязыкомэмоцийтребуетусвоенияобщепринятыхвданной культуреформ их выражения, а также понимания инди-видуальныхпроявленийэмоцийулюдей,скоторымичеловекжи-вет и работает. Различение эмоций сложнее, чем их выражение.«Для того чтобыпонять выразительные движения, также как исамопереживание,надоперейтиотабстрактногоиндивида,толь-копереживающего,креальномуиндивиду»,—отмечаетС.Л.Ру-бинштейн[97,с.568].

Для того чтобы распознать собственные эмоции, нужно направить вни-мание внутрь себя. Отвлекитесь на мгновение от внешнего мира и скон-центрируйтесь на самовосприятии. Этот процесс похож на счет в уме. Так, если вам нужно перемножить 25 на 17, вы на короткое время отключи-

163

тесь от восприятия внешнего мира, сосчитаете, а затем снова переключите внимание. Аналогично происходит и восприятие эмоций: вы переключаете внимание от внешнего мира к внутреннему и концентрируетесь на вос-приятии эмоций данного момента. Ваш внутренний мир, ваши эмоции при оценке ситуации не менее важны, чем доводы разума. Известный психолог и психоаналитик Р. Кон призывает: «Будь своим собственным председате-лем! Осознай внутреннюю и внешнюю действительность и только тогда принимай решение» [51, с. 100].

Потренируемся? Отключитесь на мгновение от чтения этой книги и скон-центрируйтесь на вашем внутреннем состоянии. Попытайтесь ответить на вопросы: Как у меня сейчас дела? Как я себя чувствую? Прежде всего об-ратите внимание на ваше физическое самочувствие (напряженность тела, дыхание, чувство легкости/тяжести, энергию). Если вы обнаружите, что чувствуете себя хорошо, ваша удовлетворенность только усилится. Если же результаты проверки будут неудовлетворительными, попытайтесь по-нять, в чем дело. Возможно, вам чего-то не хватает? Что-то мешает?

При опознании собственных эмоций ведущим признаком яв-ляетсясубъективноепереживаниеэмоции.Распознаваниеэмоцийдругихлюдейосуществляется,восновном,повнешнимпроявле-ниямэмоций,т.е.помимикеипантомимике,изменениюречииголоса,поведения,вегетативнымреакциям.Средиканаловпере-дачиэмоциональнойинформацииможновыделитьдваосновных:во-первых,мимикаипантомимика,во-вторых,речь.

По выражению лица люди достаточно точно опознают такиеэмоции,какрадость,удивление,страдание,гнев,хуже—презре-ние(егочастоотождествляютсгневом)истрах.Легчевсегоиден-тифицируютсяцелостныемимическиевыражения,которымсоот-ветствуютизменениявовсехзонахлицаодновременно.Сложнеевсегоидентифицироватьмимическиепроявлениявобластилба—движениебровей (вполовине случаев эмоциине опознавались).Вдвоеточнееэмоцииопознаютсяпоизменениямвобластиглазинижнейчастилица.Ч.А.Измайловполагает,чтопервичныефи-зическиепараметры,покоторымнаблюдательразличаетэмоции,этоизгибртаинаклонбровей.Втожевремядляразныхэмоцийимеютсясобственныеоптимальныезоныидентификации.Так,вы-ражениеэмоцийстрахаигоряидентифицируетсялегчевобластиглаз,нежеливнижнейчастилица,экспрессивныехарактеристикигнева—спокойствия в большей мере обнаруживаются в областилба—бровей.Средняя точность идентификации эмоции растет с

164

увеличениемсилымимическихизмененийинезависитотихло-кализации.

Эмоциисложнораспознатьпотому,чтоонимогутпредставлятьсобойкомплексноепереживание.Вкачествепримераприведемре-зультатыкомпьютернойдиагностикивыражениялицаМоныЛизы.Сравнивграфическуюинформациювобластиглазиртасбазойдан-ныхженскихлиц,программаопределила,чтоизображеннаямоло-даяженщинана83%счастлива,ноодновременноиспытываетпре-зрение(9%),страх(6%)игнев(2%).Наизменчивостьвосприятиявлияеттотфакт,чтопрактическивсяинформацияосостоянииМоныЛизысосредоточенавобластирта,приэтомглобальнаяинформа-цияноситпозитивныйхарактер,адетальная—скореенегативный.Врезультатебеглоерассматриваниевнеобластиртаоставляетвпе-чатлениедобротыиумиротворения,тогдакакприпереводевзгляданагубыэтовпечатлениеперестаетбытьстольоднозначным.

Основнымпризнаком,используемымчеловекомприслуховомвосприятииэмоциональнообусловленныхизмененийречи,явля-ется степень речедвигательного возбуждения. Переживаемая го-ворящим эмоция определяется слушающимменее успешно, чемстепеньэмоциональноговозбуждения.Наиболееточноопознают-сябазовыеэмоции,затемудивлениеинеуверенностьихужевсе-го—презрениеиотвращение.

Прираспознаванииэмоцийнеобходимоучитыватьантецеден-ты—то,чтопредшествуетэмоциииявляетсяеепричиной,т.е.саму ситуацию во взаимодействии с имеющейся у человека ин-формацией.

В кино известен эффект Кулешова. Он отснял известного в свое время артиста немого кино Мозжухина с нейтральным выражением лица и смон-тировал крупным планом снятое лицо с гробом, тарелкой супа на столе и девушкой. Просмотр этих кадров показал, что зрители по-разному оце-нивают мимику и душевное состояние человека в последующем кадре в зависимости от предыдущего.

«Все знают знаменитый опыт Кулешова, показавший, что один и тот же крупный план равнодушного лица Мозжухина может выражать то голод, то отцовскую любовь, то горе в зависимости от того, что будет показано перед ним: тарелка супа, играющий ребенок или гроб» [75, c. 36].

Следовательно,есливраспоряжениинаблюдателяимеетсяин-формацияоситуации,вкоторойоказалсянаблюдаемый,иегоцели

165

вданныймомент, тонепредставляеттрудаопознатьэмоциюповнешнимеепроявлениям.

Ввосприятииэмоцийдругихбольшоезначениеимеютусловно-рефлекторные связи, образовавшиеся в процессе индивидуаль-ногоразвитиямеждуситуациейисопутствующейейэмоцией,иэффекткаузальнойатрибуции(приписыванияпартнерупообще-нию причин поведения). При этом образуются так называемые«эмоционально-когнитивные»комплексы.

Между эмоцией и ее внешним выражением нет однозначныхсвязей.СогласноисследованиямН.Д.БылкинойиД.В.Люсиналюдипо-разномуреагируютнаодниитежеситуации,дажееслиуниходинаковыецели.Поэтомудляидентификацииэмоцийдру-гихнеобходимоучитыватьдополнительнуюинформациюотакихпромежуточных переменных (медиаторах), как индивидуальныеособенностичеловека,культурныеособенноститогосообщества,ккоторомуонпринадлежит,актуальноефизическоеипсихическоесостояниенаблюдаемого[17].

Наточностьопознанияэмоцийпоречивлияютследующиефак-торы:

способность говорящего передавать в речи эмоциональные со-¾стояния.ПоданнымИ.А.Переверзевой,чембольшечеловексклоненкотрицательнымпереживаниям,темболееонсклоненконтролироватьихвыражениеитемтруднеенаблюдателюихраспознать. Человек, склонный к положительным эмоциям,меньшеихконтролирует,иегоэмоциилегчераспознаютсяпар-тнерамипообщению.Помнениюисследовательницы,этоявле-ниесвязаносрезультатомусвоениясоциальныхнорм,посколь-кувыражениенегативныхэмоцийобществомнеодобряется;знак, модальность предъявляемой эмоции¾ и индивидуальный опыт людей в опознании переживаний.Легчевсегоопределяет-сясостояниерадости,затемвосхищения,хужевсего—состоя-ниелюбопытства;промежуточноеположениепоточностиза-нялисостояниябезразличия,удивления,обиды,тоскиитревоги.Выявлена тенденция лучшего распознавания положительныхэмоциональныхсостоянийпосравнениюснейтральнымииот-рицательными.ВисследованииЕ.А.Киселевой[55]обнаруже-навзаимосвязь сформированностипсихологическойпроница-тельности(котораяосновывается,вчастности,наспособностичеловекараспознаватьэмоциидругихлюдейиадекватнореаги-ровать на них) с уровнем осведомленности человека относи-

166

тельно особенностей функционирования эмоций в процессемежличностного взаимодействия. Выявлено, что профессио-нальныепсихологиистуденты,которыеимелиопытработывкачествепсихолога-практика,лучшераспознавалиэмоциидру-гихидемонстрироваливысшийуровеньсформированностисо-ответствующихкомпонентовпсихологическойпроницательно-сти,чемиспытуемые,втомчислеистудентыдругихфакультетов,которыенеимелисоответствующейпрофессиональнойподго-товки.Различныеаспектыфеноменапсихологическойпроница-тельности оказались взаимосвязанными с доминирующей вструктуреиндивидуальностиэмоцией.Наиболеечувствитель-ныкэмоциямдругихинаиболееадекватноихраспознаютис-пытуемые,укоторыхдоминирующимиявляютсяэмоциигру-стиипечали.Такимобразом,люди,которыесамипереживаютнегативные эмоции, научаются более точно определять соот-ветствующиеэмоциональныесостоянияокружающихиучиты-ватьихвовзаимодействии,стремятсякконтактамстеми,комуприсущепереживаниеэмоцийпечалиистраха.Этосвидетель-ствуетовлияниисобственногоэмоциональногоопытапережи-ванияопределенныхэмоцийнаспособностьраспознаватьэмо-циидругихлюдей.Крометого,очевидно,чтознанияобэмоцияхвлияютнаэффективностьихраспознавания;особенности личности¾ .Различениеэмоцийсвязаносуровнемразвития эмпатии. Согласно Роджерсу эмпатический способобщениясдругойличностьюимеетнесколькограней.Онпод-разумевает вхождение в личныймирдругогоипребывание внем«какдома»,постояннуючувствительностькменяющимсяпереживаниямпартнерапообщению.Этонапоминаетвремен-нуюжизньдругойжизнью,деликатноепребываниевнейбезоцениванияиосуждения,означаетулавливаниетого,чтодру-гой едва осознает. Однако при этом отсутствуют попыткивскрытьнеосознаваемыечувства,посколькуонимогутоказать-сятравмирующими.Бытьэмпатичным—означаетбытьответ-ственным,активным,сильнымивтожевремя—тонкимичут-ким. Исследователи эмпатии отмечают ее зависимость отвспомогательныхспособностей,сходныхсоценкойивыраже-нием эмоций: понять точку зрения другого человека, точноидентифицироватьэмоциидругих,испытыватьтеилииныесо-ответствующие эмоции в ответ на их эмоции, общаться илидействоватьнаосновеэтоговнутреннегоопыта.

167

ПомнениюСимонова,эмоциидругихлюдейлучшераспознаютлица,принадлежащиепосвоимхарактеристикамктипуведомых[106].Опросник Р.Кеттелла диагностирует у них черты зависи-мости,тревожности,конформности,повышеннойсенситивности.В.А.Лабунскаяустановила,чтоэмоциилучшераспознаютлюдисразвитымневербальныминтеллектом,эмоциональноподвижные,большенаправленныенаокружающих,чемнасамихсебя.Подан-нымВ.В.Овсянниковой,точностьраспознаванияэмоцийобразуетположительнуюкорреляциюсполезависимостью[84].

К распознанию эмоций в речи более способны сензитивные,тревожные, легко ранимые, проницательные, осторожные в кон-тактахслюдьмииспытуемые.Крометого,людинеобщительные,эмоциональнонеустойчивые, с развитымобразныммышлением,более старшие по возрасту успешнее осознают отрицательныеэмоциональныесостояния.

На точность распознавания модальности эмоций и на оцен-ку интенсивности их проявления в определенной мере влияюткультурные особенности. Так, в кросскультурном исследованииЮ.В.Гранскойбылопоказано,чтостудентыизРоссиизначитель-ноуспешнеераспознавалистрах,грусть,удивление,отвращениеименееуспешно—счастье,гнев,радость.Авторобъясняетхарак-терное для российских студентов снижение чувствительности крядуэмоциональныхсостоянийобстоятельствамиихжизни(атак-жебольшойтерпимостьюрусских),обусловливающимиболеепо-зитивноетолкованиеэмоциигнева.Американцылучшеузнавалигнев,отвращение,страхипечаль,чемяпонцы,ноуровеньточно-стираспознаваниясчастьяиудивлениянеотличался.

Представляютинтерескультурныеразличиявключевыхпри-знаках эмоций.Так, если арабычаще всего распознают эмоции,основываясь на выражении глаз, то славяне основное вниманиеобращаютнагубысобеседника.Уарабовобнаруживаетсятенден-циявыделятьвмимическойэкспрессиидвеустойчивыеэмоции—счастьеисимпатию,втовремякакуславянсредиположительныхэмоцийпреобладаеттриада:счастье,симпатия,восторг.Приэтомв континууме негативных эмоций славяне регулярно выделяютотвращениеизависть,втовремякакарабы—преимущественнострах.

Нараспознаваниеэмоцийвлияеттакжепрофессиональная дея-тельность.Так,Т.В.КорневойиЕ.Ф.Бажиным[58]былиполуче-ныинтересныеданные:лучшевсегораспознавалиэмоцииврачи-

168

психиатрыпосравнениюнетолькосматематикамииинженерами,ноисврачамидругихспециальностей—отоларингологами,тера-певтами.Очевидно,вданномслучаепрофессиональнаядеятель-ностьспособствуетразвитиювниманияковсемпроявлениямэкс-прессии своих пациентов.Однако можно выдвинуть и обратноепредположение:успешнымипсихиатрамистановятсяте,ктоимеетспособностивобластираспознаванияэмоций.

При распознавании эмоций другого человека чаще всего ис-пользуютсявербальныеотчеты.Темнеменеезначительнаячастьпереработки информации происходит на невербальном, образ-номуровне.Предполагается,чтоэмоциогенныйстимул,вызываяопределеннуюпсихическуюреакцию,ассоциативно«втягивает»всвоюорбитусамыеразличныесенсорныеобразы,которыемогутбытьвесьмадалекипомодальностиотвызвавшегоихстимула,носходныснимпоэмоциональномузначению.

Помимо сигналов об эмоциях, подаваемых голосом и лицом, существу-ют также эмоциональные импульсы к физическому действию. При гневе и некоторых видах удовольствия возникает импульс к движению в сто-рону источника эмоции. При страхе — оцепенение или импульс к бегству от потенциального источника опасности. Импульс к бегству, правда менее сильный, возникает и при отвращении. Когда человек печален, происходит общее снижение мышечного тонуса: человек сгорбливается и подолгу на-ходится в неподвижном состоянии. В случае презрения возникает импульс, заставляющий смотреть сверху вниз на того, кто вызвал это чувство. Удив-ление заставляет нас зафиксировать внимание на кажущемся необычным объекте. При получении тактильного сенсорного удовольствия наблюда-ется движение в направлении источника стимуляции. Смех, сопровождаю-щий бурное веселье, вызывает повторяющиеся движения тела вместе с характерными спазматическими явлениями [125].

Интересны физиологические изменения, которые готовят человека к определенному виду эмоциональных реакций. У человека, испыты-вающего гнев, кровь приливает к рукам, согревая и подготавливая их к каким-то действиям в отношении объекта гнева. Когда мы чувствуем страх, то кровь приливает к ногам, что подготавливает мышцы ног к бегству. При страхе и гневе усиливается потение, эти же эмоции и стра-дание приводят к учащению дыхания [125, c. 90]. Почему потеют руки при страхе? По мнению Дарвина, в этом есть эволюционный смысл: так, обезьяне проще ухватиться за ветки, чтобы убежать от пугающего объ-екта.

169

По мнению Ю. В. Саенко, между вегетативными и мышечными реакция-ми существует определенное равновесие [100]. Так, если гнев подавляется, то вегетативные реакции (например, повышение артериального давления, учащение сердцебиения) будут гораздо сильнее, чем при аффективной вспышке. И наоборот: двигательная активность уменьшает вегетативные проявления эмоции.

Мышечное напряжение и скованность движений могут говорить о не-разрешенных эмоциях. Эти признаки характерны для людей, страдающих от различных конфликтов и невротических отклонений.

Кпричинамтрудностейвпониманиииндивидуальныхразли-чийэмоцийдругихлюдейотносят:

сосредоточенностьнасобственнойличности,котораяприводит¾кнеспособностизамечатьиправильнооцениватьэмоциональ-ноесостояниедругих;чувствособственногопревосходства;¾чувствотревоги,связанноесэмоциямидругихилисобственны-¾ми; тревогапобуждаетизбегать всего того, чтомоглобывы-зватьэмоции;какая-либовыгодаотнепониманияэмоцийдругих;¾недостаточное знание другого человека. По мнению Рубин-¾штейна,«…распознаватьиндивидуальносвоеобразныедвиже-ния каждого человека и по ним улавливать все оттенки егочувств,правильноинтерпретируяеговыразительныедвижения,мынаучаемсялишьвпроцессеболееилименеедлительногоиблизкогообщениясним»[97,с.567];феномен«психологическойзащиты»:больныевсостоянииде-¾прессиихужеопределяютинтонационныепризнакипонижен-ногонастроения,чемэталоныдругихэмоций.

П. Экман установил, что лицо человека может принимать более десяти тысяч выражений.

Неискренние выражения лица можно разоблачить разными способами. Обычно они слегка ассиметричны и их появление и исчезновение с лица происходят чересчур резко.

Более ста лет назад французский невропатолог Дюшен де Булонь об-наружил, что настоящая улыбка удовольствия отличается от неискренних улыбок. Когда человек переживает настоящее удовольствие, он не просто улыбается, но кроме этого активирует мышцы, которые окружают глаза. Каждая из этих мышц состоит из двух частей: внутренней, натягивающей

170

веки и кожу непосредственно под ними, и внешней части, которая управля-ет всем, что расположено вокруг глазной впадины, а именно: подтягивает брови и кожу под ними вниз, подтягивает кожу под глазами вверх и при-поднимает щеки. При этом образуются известные нам «гусиные лапки». Мышцы, называемые orbicularis oculi, практически не подчиняются воле: по данным Экмана лишь около 10% обследованных им людей могли намерен-но вызвать их сокращение.

Например, когда к десятимесячному ребенку приближается незнакомый человек, в его улыбке не будут участвовать мышцы, расположенные вокруг глаз. Но если к малышу приближается мать, он улыбнется ей неподдельной улыбкой удовольствия, которую в честь выдающегося французского учено-го назвали улыбкой Дюшена. Когда счастливые супруги встречаются вече-ром после работы, то их улыбки создаются с участием мышц orbicularis oculi, улыбки несчастливых в браке супругов возникают без участия этих мышц.

Еще один признак фальшивой улыбки — это ассиметричная улыбка невпопад: чуть раньше или чуть позже, чем нужно. Если искусственно улыбающийся человек является правшой, то левый угол рта будет поднят выше [120].

***Вопросотом,чтопредставляетсобойпониманиекактаковое,

является сложным.Упредставителей отечественнойпсихологиисуществует следующее его определение: понимание— один извидов сложной мыслительной деятельности, которая состоит враскрытииподлинныхсвязейиотношений,существующихмеждуявлениямиобъективногомира,впоявлениикнимтогоилииногоотношения.Пониманиеосновываетсянаобъяснении,интерпрета-ции,нонесводитсякнему.СогласноМ.М.Бахтинупонимание«есть видение смысла, но не феноменальное, а видение живогосмыслапереживанияивыражения,видениевнутреннеосмыслен-ного,таксказать,самоосмысленногоявления.Критерийздесьнеточность,аглубинапроникновения.Здесьпознаниенаправленонаиндивидуальное»[8,c.9].

Вслед за В. П. Зинченко укажем наиболее важные значенияслова«понимание»:1)способностьосмыслять,постигатьсодер-жание, значение, смысл чего-нибудь; 2) то или иное толкованиечего-нибудь; 3) когнитивный процесс постижения содержания,смысла,которыйможетбытьуспешнымилибезуспешным,само-стоятельнымилинесамостоятельным, быстрымилимедленным,произвольным и осознанным или непроизвольным и интуитив-

171

ным.Пониманиеэмоцийрассматриваетсянамиикакспособность,икаккогнитивныйпроцесспостиженияихсодержания.

В.Д.Шадриковполагает,чтопонятьчеловека—значитпонятьегодуховныймир.Этовозможновтомслучае,еслисобеседникиимеютдуховноесходство.Инымисловами,чембогачесодержаниедуховногомирачеловека,темлучшеонпонимаетдругих.Инаобо-рот—чембольшеечислолюдейчеловеквмещаетврамкисвоегопонимания,тембогачеегодуховныймир.

Необходимым компонентом понимания другого человека яв-ляетсяпониманиеегоэмоцийичувств.Важностьтакогопонима-нияобусловленатем,чтоэмоциональныереакции,будучитесносвязанными с мотивационной и ценностно-смысловой сферамиличности,являютсябезошибочнымииндикаторамиистинногоот-ношениякпроисходящему.Пониманиеэмоциональныхсостоянийспособствует оптимизации общения, является необходимым мо-ментомосознанияиоценкисвоихличностныхкачествипоступ-ковчерезпризмуобщественныхценностей.

Врядеисследованийвкачественеобходимогоусловияпонима-нияпсихических состоянийдругихлюдейрассматриваетсяфор-мированиевонтогенезе«моделипсихического»,обозначаемоговсовременнойзападнойлитературекак«theory of mind».«Модельпсихического» рассматривается как целостная многоуровневаясистемаментальныхфеноменов(внимания,мышления,воображе-нияидр.),котораяимеетопределеннуюмногомернуюструктуруииерархическуюорганизацию[105].Имеяэтумодель,человекоб-ладаетспособностьюкпониманиювнутреннегомираиформиру-етпредставлениеотаких«невидимых»аспектахреальности,какпсихическиесостояния—собственныеидругих.Развитие«моде-липсихического»необходимодлясоциальногопониманияиком-муникации,ведьчащевсеголюдиописываютсобственноеичужоеповедениеименновтерминахпсихическихсостояний.

Эмоцииичувствадостаточносложныдляпонимания,посколь-куукаждогочеловекаонивозникаютизиндивидуальногосмыс-ловогоконтекста, авдальнейшемвключаютсявнеговкачествеосновных компонентов его содержания. Существование такогоиндивидуальногоконтекстаможетзатруднитьпониманиепережи-ванийдругого.

Наиболее действенным способом преодоления границ междуиндивидуальнымисмысловымиконтекстамипартнеровпообще-ниюявляетсяэмпатия.

172

Лабунская, Менжерицкая и Бреус определяют эмпатическиеспособностикаксоциально-психологическоесвойство,состоящееизследующихспособностей:

эмоциональнореагироватьиоткликатьсянапереживаниядру-¾гого;распознаватьэмоциональныесостояниядругогоикакбыпере-¾носитьсебявегомысли,чувства,действия;давать адекватный эмпатический ответ (вербального и невер-¾бальноготипа)напереживаниядругого,использоватьспособывзаимодействия,облегчающиеегострадания[62].Полный эмпатийный процесс представляет собой цепочку

из трех звеньев: сопереживание—сочувствие—внутреннее со-действие.Каждое звеновыполняетопределеннуюфункцию.Со-переживание, в основе котороголежитидентификация, являетсяэмоциональным откликом на переживания другого. Проявлениесочувствия предполагает когнитивную ориентацию в ситуации,которая,всвоюочередь,актуализируетразличныеформысодей-ствия,сначалавнутреннего,азатем,приопределенныхусловиях,ивнешнего.Инымисловами,эмпатияпредполагаетналичиераз-витыхспособностейкразличениюэмоцийикэффективнойобра-боткеинформации,которуюонисодержат.

ПомнениюТ.М.Кумсковой, успешность решения задачи напонимание эмоций зависит от следующих факторов: 1) осозна-нияпереживаний;2)называния,обозначенияэмоции,состояния;3)отвлеченияотсобственнопереживанийипереключениянапри-чину эмоции, предметпереживания; 4) выделения значимых ка-честв,свойствобъекта;5)осознаниямотива.Исследовательницавыделяетследующиеформыпониманияэмоций:идентификация(понимание-узнавание), интерпретация (понимание-гипотеза),созданиецелостнойструктурыпонимания(понимание-объедине-ние)[59].

А.фонКанитцразличаетнесколькоуровнейэмоциональнойсо-знательности,которыеплавнопереходятдругвдруга:

чувственнаяслепота/алекситимия;¾физическоеощущение(например,жар,возбуждение);¾рудиментарное восприятие (предполагаемое/неопределенное/¾неназванноечувство);языковойбарьер;¾ясноосознаваемыечувства,которыемогутбытьдифференци-¾рованыиописаны;

173

осознаниепричинсобственныхчувствивозможностьихсфор-¾мулировать[51].Таким образом, высшим уровнем осознания эмоций является

нетолькоправильнаяидентификацияэмоциональногопережива-нияиумениеегоописать,ноипониманиепричинеговозникнове-нияиконтекста.

Посколькупониманиеэмоцийсостоитвотчетливойфиксациисвоегоэмоциональногосостояния,ввозможностивыразитьеговзнаковойформе,тооносвязаносвербализациейэмоций.Приэтомпереживаниеэмоциииееназывание(определение)являютсяраз-личнымифеноменами.Еслиэмоцияосознаетсявдостаточнойсте-пени,тоонаподдаетсякатегоризации(обозначению,называнию).

Длятогочтобыназвать эмоцию,необходимоиметьдостаточ-нобогатыйэмоциональныйтезаурус.Егосодержание,во-первых,зависит от представленности данной эмоции в языке. Эмоция вбольшейилименьшеймерепредставленавязыкевзависимостиоттого,наскольковажнойижелательнойонасчитаетсявтойилииной культуре.Национальный язык, в свою очередь,формируетокружающуюреальность.Этоозначает,чтомыможембытьслепыкявлениямиликонцепциям,длякоторыхунаснетслов.Кприме-ру,наТаитиотсутствуетсловодлявыраженияэмоциипечали.Поэтойпричинемать,потерявребенка,воспринимаетслезыисвоефизиологическоесостояниекакболезнь,несвязываяэтосдушев-ной болью.В итальянском языке существует слово«fiero», обо-значающееудовольствиеотвстречисосложнойзадачей.Приэтомназваниедлятакойэмоциинеобнаруженониванглийском,нивбелорусском,ниврусскомязыках(интересно,характерналипо-добнаяэмоциядляпредставителейэтихнациональностей?).Ван-глийском языке нет понятия, соответствующего русскому слову«злорадство».Вяпонскомязыкеестьслова,обозначающиетакиеэмоции, как страстное влечение к отсутствующему любимому;чувство,ассоциирующеесястем,чтомывидимдругогочеловека,достойного похвалы, которыйпреодолевает препятствия; они неимеютточногоанглийскогоперевода.Эмоция,обозначеннаяврус-скомязыкесловом«отчаяние»,имеетрядоттенковвбелорусскомязыке:«роспач»,«адчай»,«паняверка».

Во-вторых, богатство эмоционального тезауруса ребенка за-виситот эмоционального словаря значимыхвзрослых, впервуюочередьродителей.Согласноматериаламкультурно-историческихисследованийвболееранниепериодыивзрослыеидетимогливы-

174

ражатьсвоичувствасвободнее,аналичиезначительногоэмоцио-нальногоматериаладляанализаивниманиекнемуспособствова-лоболееэффективномупониманиюпереживаний.

«Известно, что одной из важнейших черт средневекового человека была выраженная эмоциональность. В Средневековье человек, согласно историческим источникам, предстает чрезвычайно чувствительным. Такие эмоциональные реакции как слезы, рыдания, заламывание рук, обмороки распространены не только среди женщин, но и среди мужчин. Средневеко-вый человек любил яркие, контрастирующие цвета. Его привлекали драма-тические, часто кровавые зрелища» [123].

Усовременного человека наблюдается редукция эмоциональ-ного словаря. Возможно, это связано с запретом на выражениетех негативных эмоций у детей, которые взрослые считают не-удобнымиинедопустимыми.Отметим,чтоссерединыпрошлоговека взрослые пытаются насильственным образом очиститьмирребенкаототрицательныхэмоций,неприятныхощущенийипере-живаний.Наиболеездоровымаффектомсчитаетсярадость,поэто-муеепроявлениявсяческистимулируютсяпутембыстрогопере-ключенияребенкаотслезинеприятныхпереживаний.Родителиредко говорят с ребенком об эмоциональной жизни. Взрослымредкоприходитсязаниматьсятонкойдифференциациейэмоцийвповседневнойжизни.

Мы изучали, какие слова для выражения фундаментальных эмоций (радости, горя (страдания), страха, вины, гнева) используют современные студенты. Обнаружено, что для выражения эмоций студенты зачастую ис-пользуют не только общепринятую лексику (она достаточно бедна), но и жаргонизмы: радость — «клево», «кайф», «расколбас», «респект», «кучеря-во», «оттяг», «распирание»; горе — «вилы», «непруха», «лопата», «куматоз»; гнев — «сорвало башню», «бесеж», вина — «баран», страх — «чего-то стре-мает меня», «стрем» [2, c. 44].

Причинаснижениявниманияквнутреннимсобытиям,возмож-но,заключаетсявкультурныхнормах,ограничивающихпроявле-нияэмоциональнойжизни.«Входедлительногоипланомерногоконтролянадсознаниемлюдейвнегобыливведеныпарадигмы,блокировавшиеглубокоечувствование.Однаизнихгласит:“Чув-ствоватьненадо,этоприведеткболи…”Человекдумает,чтоесли

175

разрешитьсебеиспытыватьчувства,тоскореевсегопридутотри-цательные,нехорошие,ионперестанетнравитьсядругимлюдям»[91,c.230].

Невнимание к эмоциональной жизни приводит к печальнымпоследствиям. Известно, что способность родителей распознатьнегативныеэмоциисвоихдетейипомочьсправитьсяснимиспо-собствуеттому,чтосовременемдетиболееэффективнорегулиру-ютсвоиэмоции,чтовыражаетсявболеепозитивномповедении.В свою очередь, бедность и недифференцированность эмоцио-нальногословаряматериведеткформированиюуребенкаособоготипасознанияимышления,вкоторомэмоциональнаяжизньпред-ставленамало.

Следующее упражнение позволит пополнить ваш эмоциональный те-заурус. Подумайте, какие эмоции и чувства выражают данные слова: ере-пениться, известись, импонировать, истерзаться, коробиться, кукситься, млеть, муторно, нега, сумбур, обуревать, окрылиться, остервениться, пету-шиться, прикипеть, прострация, умиление, прищучить, ярый?

Распознаваниеи понимание смысла эмоций является пробле-матичным для личностей с выраженной алекситимией. Термин«алекситимия» («чувство без слов») был введен американскимпсихиатромП. Сифнесом в 1968 году, хотя явление, стоящее заним,былоизвестномедикамираньше.

Алекситимия ассоциировалась с многочисленными клиниче-скими нарушениями, включая психосоматические расстройства,депрессию, пограничные личностные расстройства, проблемыв межличностных отношениях. Замечено, что многие пациентыпсихосоматическойклиникимыслятутилитарно, в конфликтныхистрессовыхситуацияхсклонныдействовать,анеразъяснять,за-трудняютсявпоискеподходящихсловисимволическихсредствдля описания своих эмоциональных состояний, с трудом разли-чают чувства и телесные ощущения, акцентируют внимание навнешнихсобытиях,аненавнутреннихпереживаниях.

Существует несколько объяснений алекситимии и ее роли ввозникновениипсихосоматическихзаболеваний.Согласномодели«дефицита»убольныхнаблюдаетсяотсутствиефункций,связан-ных с обработкой эмоциональной информации. Неспособностьбольногоалекситимиейосознатьсвоиэмоцииприводиткихвы-теснению. Накопление телесных проявлений, которые не полу-

176

чилиэмоциональнойразрядки,способствуетпсихосоматическимрасстройствам.Такимобразом,алекситимиянапсихологическомуровне является аналогом соматизации — на физиологическомуровне.

Изфизиологическихпричиналекситимииназовемвозможноеблокирование импульсовмежду левым и правым полушарием вмозолистомтелеилинарушениесвязимеждулимбическойсисте-мойивысшейкортикальнойактивностью.В.В.Бойкополагает,что причина алекситимии заключается в том, что временно илипостояннонарушеныэнергодинамическиеотношениямеждуэмо-циональнымипрограммамииинтеллектом,которыйконтролируетих действия. Эмоции, таким образом, не обладают достаточнойэнергией,чтобы«включить»интеллект,аинтеллектнеспособенэффективноперерабатыватьэмоции.Вцелом,вопросопроисхо-ждении алекситимических черт остается открытым: неизвестно,является ли алекситимия результатом врожденныхдефектов, ре-зультатомбиохимическогодефицитаилизадержкивразвитии.

Ксоциальнымпричинамалекситимииможноотнестисемейныезапретынавыражениечувств,атакжестремлениекмаксимальнойсоциальнойадаптациииригидномуследованиюсоциальнымнор-мам[100].Человекпренебрегаетличнымипотребностямивполь-зугрупповых(семейных)требований,апосколькуэмоции—этосубъективнаяформавыраженияпотребностей,тоемуприходитсяжертвоватьисвоимипереживаниями.

Существенными когнитивно-аффективными особенностямиалекситимическогоконструктаявляются:

трудностивидентификациииописаниисвоихчувств;¾неспособность к дифференциации чувств и телесных ощу-¾щений;недостатоквоображения,ригидностьиконкретность;¾фокусированностьвбольшеймеренавнешнихсобытиях,чем¾навнутреннихпереживаниях;формальность,бездушность,гипернормативность;¾высокийуровеньдепрессиииистерии.¾Алекситимия может быть «первичной», являясь устойчивым

свойством несколько «инфантильной личности», или «вторич-ной», возникшей вследствие перенесения тяжелой травмы илипсихосоматического заболевания. Первичная алекситимия необ-ратимавследствиесерьезныхнарушенийвэмоциональнойсфере.Вторичная обычно обратима: ее можно преодолеть посредством

177

психотерапии, побуждая пациента наблюдать и выражать своиэмоции.

«Чувствобезслов»встречаетсянетолькоубольных,ноиуздо-ровыхлюдей.Следуетиметьввиду,чтоэтоне«мотивированноезабывание»,котороеобъясняетсявытеснениемилиотрицаниемипроявляется, к примеру, в оговорках. Алекситимию необходимоотличатьотпсихическойнечувствительности,котораяможетраз-виватьсякакактивныймотивационныйпроцессвследствиетяже-лойпсихическойтравмыиугрожаетизоляцией,дезинтеграциейидепрессией.Неследуетотождествлятьееистемиповеденческимипроявлениями,которыехарактеризуютсходныеразновидностита-кихпсихиатричныхсиндромов,какаффективныенарушенияпривялотекущейшизофрении,иоттакоготипаоперационногомыш-ления, которое свойственно для малограмотных и неразвитых винтеллектуальномпланелюдей.

Тепроявления,которыеклассифицируютсякакалекситимия,внекоторыхслучаяхмогутбытькультурнойилисубкультурнойха-рактеристикой. Проявления алекситимии могут быть и приобре-тенными, поскольку сдержанность в проявлении эмоцийнередкоприветствуетсявобществе.Алекситимическимпроявленияммогутспособствовать нарушения процесса идентификации с окружаю-щими,отсутствиеадекватногоэмоциональногоконтактасдругимивследствиенизкогоуровнясоциальнойкомпетентности(неуменияпредставитьсебянаместедругогочеловека,неспособностипонятьегопереживания).Поэтимпричинамалекситимиюможносчитатьсоциальнойболезнью.Ееформированиюспособствуютстереоти-пыповедениялюдейвсоциуме,которыеобъединяютсяпредставле-ниямиостандартахтакназываемого«депрессивногообщества».

ИнтересныйпримералекситимиибылобнаруженС.ГолдбергвпроизведенииВ.Шекспира«Гамлет».Главныйгероймногого-ворит,споритссобой.Однаковпротивоположностьназначениюязыкакакносителясмыслов,выражающихнамерения,желанияичувствачеловека,высказыванияГамлетанеприводятклучшемувзаимопониманиюигармонизацииотношений.Слова,посути,за-меняют емумежличностные отношения.Причиной неспособно-сти(илистраха)кблизкимэмоциональнымотношениямявляетсято,чтовраннемдетствеотецисыннеимеливозможностиилиже-ланияоткрытовыражатьсвоичувстваипотребностиспомощьюзначимых слов.Чувство стыда перед отцом в дальнейшем былоперенесенонаотношениясокружающими.

178

Логичнопредположить, чтоуровень алекситимиибудетнижеулюдей,имеющихобширныйопытпроработкиэмоций,атакжеполучившихпрофессиональноеобразование,впроцессекоторогоиндивидспециальнообучаетсяумениюраспознаватьипониматьчувстваиэмоции.Врядеисследованийустановлено,чтоженщинылучшеоперируютэмоциональнойинформацией,нежелимужчины,чтопозволяетвыдвинутьгипотезуопреобладанииалекситимииупредставителеймужскогопола.ОднаковисследованииЮ.А.Со-лобоевойниоднаизуказанныхвышегипотезнеподтвердилась.Средниепоказателиуровняалекситимииустудентовтеатральногоитехническоговузаоказалисьприблизительноодинаковыми.Приэтомуженщинуровеньалекситимиинескольковыше,чемумуж-чин[108].Проблемапсихологическихпредпосылокалекситимиитребуетдальнейшегоисследования.

Даже при отсутствии алекситимии у человека с достаточноразвитым тезаурусом эмоций существует вероятность ошибки:неправильного обозначения эмоций, «наклеивания» на них «яр-лыков», не соответствующих реальности. Так, чувство тревогиможет называться отчаянием или разочарованием, волнение —страхом.Крометого,большинствоэмоциональныхявленийпояв-ляютсяврезультатепереживанияцелого«букета»эмоций,и,даваяимкакое-тоодноопределение,мыделаемакцентлишьнаодномаспектеэтого«букета».

Можноутверждать,чтовполнепсихическинормальный,нонеимеющийнавыкавербализацииэмоцийиндивидвизвестноймереподверженалекситимии.Еслиееуровеньповышен,этосвидетель-ствует о проблемах в эмоционально-интеллектуальной сфере иявляетсяпротивопоказаниемдляпрофессиональнойдеятельностивобластиобщения.Последнеевполнепонятно.Человек,которыйзатрудняетсявобозначениисобственныхэмоциональныхсостоя-ний, вряд ли сможет вербализовать эмоциональные состояния исвойствапартнеров.

Адекватно расшифровать эмоциональный сигнал партнераозначаетуловитьименнототсмысл,которыйвнегобылвложен.Этоумениезависитотследующихусловий:

личностьдолжнаиметьдостаточныйопытобщенияслюдьми¾разноговозраста,разногопсихическогосклада,культуры,раз-ныхнациональностей.Вформированииспособностикпонима-ниюэмоцийбольшоезначениеимееттесныйконтактчеловекасдомашнимиживотными;

179

наличиезначительногообъемаоперативнойэмоциональнойпа-¾мятипозволяетзапоминатьхарактериоттенкиэмоцийпартне-ранепосредственновмоментобщения;важнонеприписыватьэмоциямпартнераоттенки,которыевних¾насамомделеотсутствуют.Причинамиподобногородаискаже-нийможетявляться«шум»ввиденастроенийилипривычныхэмоций,дефектыоперативнойэмоциональнойпамяти,отноше-ние к партнеру, психические отклонения у воспринимающего.Например,лицаспараноидальнымтипомличностисклонныин-терпретироватьмотивыповеденияокружающихкакзлонамерен-ные.Притакомподходеклюдямрадостьлегкоотождествитьсозлорадством;чембольшеопытпрофессиональногообщениясопределенной¾категориейлюдей,темдоступнеерасшифровкаэмоциональныхсостоянийсубъектовпрофессиональнойдеятельности.В рамках представлений об эмоциях Пермской психологиче-

ской школы восприятие эмоций понимается как их осознание,осмыслениечерезопорунаопределенныеисточникиинформацииопереживаемыхэмоциях,каксобственных,такидругого.Помне-ниюпредставителейШколы, человек, «целостно воспринимая иосознавая эмоцию, регистрирует ее экспрессивные проявления,вместестем,опираетсянафизиологическиеизменения,связанныесэмоциональнымипереживаниями,соотноситэмоциюсситуаци-ейеевозникновения,наосновечегокатегоризуетее»[19,c.220].При этомможно воспринимать эмоции другого человека с двухпозиций:

внешнегонаблюдателя(осознаваявнешниепроявленияэмоций,¾ситуациюихвозникновения,осознаваяэмоциюкакотношениеквнешнимобъектамиявлениям);внутреннего наблюдателя (осознавая динамичность, изменчи-¾вость,длительностьпротеканияэмоций,амбивалентностьэмо-ций,интенсивностьэмоциональногопереживания,типичностьэмоций,повторяемостьихвопытепереживаний,причиныэмо-ций,способвосприятия).Инымисловами,опираясьнаэкспрессивныепроявленияэмо-

цийдругогоприихвосприятиилибонаситуационныехарактери-стики,субъектвоспринимаетчужиеэмоцииспозициивнешнегонаблюдателя.Втожевремя,опираясьнасобственныйопытпере-живаний, делая заключение об эмоциях другого на основе осо-знанияпричинэмоцийиихразличныххарактеристик(интенсив-

180

ности,амбивалентностиидр.),человеквбольшеймересклонениспользоватьстратегиивосприятияэмоцийспозициивнутренне-гонаблюдателя.

В исследованиях А.Ю. Бегфельда были обнаружены весьманеожиданныеособенностивосприятия(понимания)эмоций.Ока-залось,чтовоспринимающийполучаетзнаниеокачествеэмоцийдругихлюдейпреждевсегоспозициивнутреннегонаблюдателя,внекоторомсмыслеотождествляяпереживаемыедругимчелове-комэмоцииссобственными.Внешниепроявленияэмоцийоказы-ваютсядлявоспринимающегосубъектавторичнымипозначимо-сти. Среди внешних признаков наиболее значимы для познанияэмоцийдругогоречевыеизвуковыесредстваэкспрессии,атакжевыразительныедвижения,поза,эмоциональныедействия.

Привосприятиичужихэмоцийсубъектиспытываетзначитель-ныетрудностисихвербализацией.Этоподтверждаетсятем,чтонавербальномуровнеэмоциидругихлюдейнепредставленывсозна-ниипрактическиу50%испытуемыхотихобщегочисла.Диапазоносознаваемыхсубъектомэмоцийдругогочеловекапредставленвбольшеймеребазовымиэмоциями.

Интересно,чтопомереовладенияпрофессиональнымзнаниемустудентов-психологовифилологовсохраняетсятотжеобыден-ныйобразэмоцийдругихлюдей,которыйскладывалсяунихдосистематическогоизученияпсихологии.И,напротив,уматемати-ковпроисходятнекоторыеизменениявхарактеревосприятияэмо-цийдругих.Данныйфакт,помнениюБегфельда,свидетельствуетотом,чтоопытпознанияэмоцийдругогочеловека,которыйпо-лучаютстуденты-математики,внекоторойстепенитрансформиру-етсяподвлияниемпрофессиональногознания,втомчислепсихо-логического[9].

Чемвышеэмпатийностьсубъекта,темвбольшеймереонскло-ненвосприниматьэмоциидругогочеловекаспозициивнутренне-го наблюдателя. И наоборот, чем ниже эмпатийность восприни-мающего,темвышеввосприятиионориентированнаихвнешниепроявления.

Преобладаниефрустрационных эмоций (гнев, разочарование)приописанииикатегоризациипозволяетпредположить,чтодан-ныйклассэмоциональныхявленийвбольшеймередоступеносо-знаниюивербализации.

Сходные результаты были получены М. С. Курчаковой. Еюустановлено,чтобольныесдепрессивнымирасстройствамипозже

181

начинаютопознаватьэмоциюгоря(унихповышенпорогопозна-ния)идольшепродолжаютеезамечатьприпостепенномумень-шении признаков ее выражения (понижен порог исчезновения).Убольныхстревожно-фобическимирасстройствамиповышенпо-рогопознанияэмоциистраха.Этообъясняетсяследующимобра-зом.Прираспознаваниивыражениялицаиспытуемыесравниваютего с неким«внутренним эталоном» эмоционального состояния,и лишь когда это выражение начинает соответствовать эталону,принимается решение о наличии состояния. Порог опознанияэмоционального выражения соответствует моменту «принятиярешения»осовпадениисэталоном,однако,посколькуубольныхвдепрессивномсостоянииобразэмоциигорявесьмаинтенсивен,тоипорогипринятиярешенияувеличиваются.Такимжеобразомможнообъяснитьособенностивосприятияэмоциистрахауболь-ных с тревожно-фобическими расстройствами. При движении вобратномнаправлении,отчетковыраженнойэмоциикееисчезно-вению,установканавосприятиеэмоциисохраняетсятемдольше,чемболее эта эмоция соответствует эмоциональному состояниюобследуемого,посколькуприэтомснижаютсяпорогиисчезнове-ния[60].

Проблема понимания эмоций окружающих заключена в основном в трудностях их вербализации — сообщения партнеру о своих чувствах и переживаниях в форме словесных посланий. «Слова — обманщики. Мы разговариваем не для того, чтобы открыть что-то, а для того, чтобы спря-тать… Язык тела правдивее языка головы» [87].

Сложность интерпретации эмоциональных посланий состоит в том, что эмоция может быть неточно закодирована или декодирована. Для пони-мания чувств партнера по общению можно использовать известную в пси-хологии «технику расслаивания», суть которой заключается в том, чтобы отделить обозначение переживания от самого переживания. В процессе использования данной техники происходит сопоставление того состояния, в котором оказался субъект, и того понятия, которым он обозначает свое состояние. Для этого — требуем все более и более детального описания пережитого опыта, пока человек не начнет вводить другие обозначения в своем рассказе. Например:

— Мне страшно выступать с докладом на конференции.— А что ты подразумеваешь под страхом?— Ну, я испытываю некоторое волнение…— Так страх или волнение ты испытываешь?

182

***

Представим, что вы распознали чувства вашего партнера по общению. Но как использовать эти сведения?

Наличие информации о чувствах, испытываемых человеком, по мнению Экмана, ничего не говорит о том, как нужно действовать. Оно не дает вам права и не налагает обязанности сообщать человеку о том, что вы знаете о его чувствах. У вас есть разные варианты действий, в зависимости от того, что представляет собой этот человек, какие отношения с ним сложились, а также какова текущая ситуация.

Когда вы замечаете на лице вашего собеседника выражение печали, то в некоторых ситуациях может оказаться полезным простое выражение сожаления по поводу доставленного человеку разочарования. Если легкое выражение печали появилось на лице вашего друга, когда он рассказывал вам о полученной им плохой новости, то вы можете вербально выразить свое огорчение, высказать сочувствие по поводу его непростого положе-ния и дать ему возможность полнее раскрыть свои чувства. Если речь идет о подростке, то, возможно, разумнее дать шанс ему самому разобраться в случившемся, просто спросив: «У тебя все в порядке?» или «Тебе нужна какая-то помощь?»

Когда ваш подчиненный разгневан, не стоит провоцировать его вопро-сами типа: «Почему вы сердитесь на меня?», «Вы чем-то недовольны?». Лучше сказать: «Мое решение вполне могло вызвать у вас недовольство, и я сожалею об этом. Скажите мне, могу ли я сделать что-то еще, чтобы помочь вам?» Другой вариант действий: вы говорите подчиненному: «Я был бы рад поговорить с вами сейчас или позднее о том, как вы восприняли эту новость». Не употребляя слово «гнев», вы снижаете вероятность про-явления гнева в недопустимой форме и одновременно даете шанс чело-веку рассказать о его проблемах позднее, когда он будет готов к такому разговору.

Когда ваш подчиненный демонстрирует страх, вы можете сказать ему: «Хотели бы вы поговорить со мной о чем-нибудь с учетом сложившейся ситуации?» или «Я чувствую, что нам нужно поговорить об этом подроб-нее». Если же вы видите выражение страха на лице близкого вам челове-ка, можно просто сказать: «Я чувствую, что тебя что-то беспокоит. Я могу тебе чем-то помочь?»

Если вы видите на лице вашего подчиненного отвращение, скажи-те что-нибудь наподобие: «Я понимаю, что мое решение могло вас рас-строить. Следует ли мне дать какие-либо разъяснения или рассмотреть с вами другие вопросы, касающиеся вашего будущего?» Если отвращение

или презрение по поводу ваших слов или решений чувствует ваша дочь-подросток, то можно прокомментировать это так: «Ты считаешь, что я по-ступаю несправедливо по отношению к тебе?» или «Тебе надоело иметь дело со мной?» Позвольте ей полностью выразить свои чувства, затем постарайтесь спокойно объяснить свои чувства и действия, избегая рез-ких слов.

184

Глава 7 как упраВлять

эмОциями

Умение управлять своими эмоциями и эмоциями окружаю-щих—важныйфакторэффективностидеятельности.Например,результаты эмпирических исследований, проведенных в украин-скойвысшейшколе,свидетельствуютотом,чтоприпереживанииположительныхэмоцийвовремяучебныхзанятийработоспособ-ностьстудентовповышаетсяна30–40%,аэмоциональностьлежитвосновеоколо30%факторов,которыеформируютотношениесту-дентовклекциям.

Способность к управлению эмоциями является важным по-казателемуровняразвитияЭИвцелом.Развитойформеэмоцио-нальногоинтеллектасоответствует,помнениюВласовой,«знаниеотом,какизменитьсвоенегативноенастроениенапозитивное»[24,c.65].Ихотя«эмоциональноодаренная»личностьспособнасвободновыражатьсвоипереживания,онавсегдачувствует,ког-датакоеповедениебудетнеуместным,иможетудержатьсебяотнеуправляемого всплеска эмоций. Индивид с высоким уровнемЭИберетнасебяответственностьзасобственноеэмоциональноесостояние.

СогласноданнымНосенкоиКовриги,уиспытуемыхснизкимуровнемэмоциональногоинтеллектанегативныеэмоции,которыеонипереживаливпрошлом,продолжаютдоминироватьвмысляхиобусловливаютобщеенегативноеотношениексобытиямвокру-жающейдействительности.Уэтихиспытуемыхнанизкомуровненаходитсяумениеусиливатьсобственныепозитивныеэмоциииис-пользоватьихкакосновудлясамомобилизациикразвитиюпозитив-ногоотношениякжизни,чтоозначаетнизкийуровеньосознаннойсаморегуляции эмоциональных переживаний. Носенко и Ковригадопускают,чтосповышениемуровняэмоциональногоинтеллектавозрастаетуровеньспособностиизбавлятьсяотнегативныхэмоци-ональныхсостоянийиконтролироватьихвозникновение.

Управлениюсобственнымиэмоциямипредшествуетихпозна-ние.Длятогочтобыуправлятьсобственнымиэмоциями,необхо-

димознать,какониустроены,какиепсихическиепроцессыихпо-рождают.

Управлениеэмоциямиичувствамипредполагаетвпервуюоче-редьихосознаниеиконтрольнадформойихпроявления.

Осознаниеэмоциипомогаетустановитьтуилиинуюстепенькон-тролянадэмоциональнымпроцессом,какэтобывает,когдачеловексознательнорешаетсдержатьилиподавитьмимическоевыражениеэмоции.Самоэторешениеипоследующееподавление(илиосла-бление) эмоциональнойэкспрессииможетснизитьинтенсивностьсубъективного переживания эмоции. Человек сам инициирует иподдерживаеткогнитивнуюилимоторнуюдеятельность,необходи-муюдляподавленияэкспрессивногокомпонентаэмоции,иэтадея-тельностьпутемобратнойсвязиустраняетсамосубъективноепере-живаниеэмоции.Контрольэмоций,т.е.способностьпредвидетьихразвитиеипониматьфакторы,откоторыхзависитихсила,продол-жительностьипоследствия,возможенименнонауровнеосознания.«Синтезэмоцииимышленияособенночеткопрослеживаетсяприосознаниичувств,ибомынепросточувствуем—чувствоосознает-сянамикакревность,гнев,обида,оскорбление»[28,c.228].

Я. Рейковский предлагает различать два вида осознания эмоций:

проявлениедостаточнообособленногоиорганизованногопро-¾цесса,влияющегонапротеканиедеятельностиипереживаемо-госубъективно,когдачеловекзнает,чтооннечтопереживаетичтоэтопереживаниеявноотличаетсяотпредыдущих;собственноосознание,котороезаключаетсявзнанииосвоемсо-¾стоянии,выраженномвсловесных(знаковых)категориях[94].

Осознание эмоцийДавайте исследуем несколько эмоций: страх, гнев, горе, радость. В от-

ношении каждой из них ответьте на следующие вопросы:Определите время, когда вы переживали эту эмоцию.Определите интенсивность этого чувства (по шкале от 1 до 5).Опишите, как вы выглядели, когда переживали это чувство.Опишите, как вы пытались управлять этой эмоцией.Опишите, как реагировали на вас окружающие люди.Определите время, когда кто-либо из тех, с кем вы общались, пере-

живал это чувство.Опишите ваше восприятие того, как этот человек выглядел и что он

чувствовал.

186

Опишите, как он пытался управлять этой эмоцией.Опишите вашу реакцию на его поведение.

Характерной особенностью собственно осознания являетсявключениеполученныхсигналоввсистемуинформации(осебе,о мире, об эмоциях), упорядоченную и организованную в соот-ветствииссоциальновыработаннойиорганизованнойиндивидомсистемой значений.Данный вид осознания лежит в основе про-цессовконтролянадэмоциями.

Степеньосознанностиэмоцийможетбытьразличной.Полноеосознание эмоционального процесса предполагает как исчерпы-вающуюхарактеристику самой эмоции, так и понимание связеймеждуэмоциейивызвавшимиеефакторами,соднойстороны,иэмоциейидействиями,ккоторымонапобуждает,сдругой.Итак,подосознаниемэмоциймыбудемпонимать:

отчетливуюфиксациючеловекомсвоегосостояния,создающую¾возможностьуправленияиконтролянадэтимсостоянием;способностьвыразитьданноесостояниевзнаковойформе.¾Важноуметьосознаватьчувстваприихмалойинтенсивности.

ДляразвитияэтогонавыкаХолмогороваиГаранянсоветуютна-учитьсянаправлятьфокусвниманиянасвоиэмоциональныепере-живания,аненавнешниесобытияилителесныеощущения.Мож-нозадатьсебевопрос:«Ачтоячувствовал(а)вэтойситуации(приэтомсобытии)?»

Приведем несколько упражнений, которые способствуют более эффек-тивному осознанию эмоций и адекватному их называнию.

Синестезия. Называя эмоции или чувства, подумайте, с какими ощу-щениями они у вас ассоциируются. Например, грусть — легкая, светлая, сладкая, упоительная, тягостная и т. д.

Дворец чувств. Закройте глаза. Представьте себе, что вы попали в чу-десный дворец. В нем за каждой дверью живут эмоции и чувства: наслаж-дение, безмятежность, тоска, любовь, азарт, смятение, стыд, восхищение, удовольствие, страдание. В какие комнаты вы направитесь? О чем вы хо-тите спросить выбранную эмоцию или чувство? Что они вам расскажут? Что вы испытали, находясь в той или иной комнате? [96, с. 126].

Эмоциональный словарь. В течение трех минут запишите слова, выражения, обороты речи (любые), которые позволяют вам точно вы-разить чувства. Запишите их в два столбца: положительные — отрица-тельные.

187

Проделав это, обратите внимание на количество слов: более 30 слов — ваш словарный запас позволяет дифференциро- �ванно выражать чувства; это предпосылка того, что ваши эмоцио-нальные переживания будут поняты окружающими;20–30 слов — вы можете различным образом выразить свои чув- �ства, однако тренировка не помешает;менее 10 слов — вам необходима тренировка в выражении чувств. �

Обратите также внимание на то, каких эмоций у вас больше, положи-тельных или отрицательных? Это характеризует вашу личность, отношение к жизни.

Следующее упражнение позволит пополнить ваш эмоциональный те-заурус. Подумайте, какие эмоции и чувства выражают данные слова: ере-пениться, известись, импонировать, истерзаться, коробиться, кукситься, млеть, муторно, нега, сумбур, обуревать, окрылиться, остервениться, пету-шиться, прикипеть, прострация, умиление, прищучить, ярый?

Втожевремянекоторыеэмоциональныеявлениямогутнеосо-знаваться.Срединих—эмоциональныепроцессы, которыевоз-никлииформировалисьвраннемдетстве;ставшиепривычнымичувстваклюдям,скоторымиимеетсятеснаясвязь;эмоциональ-ныереакцииисостояния,непринимаемые(осуждаемые)вданнойкультуре;слабыеилинедостаточноорганизованныеэмоции.

Эмоцияминевозможноуправлятьнапрямую,однакоэтоможносделатьопосредованно:черезобъект,потребность, знак.По этойпричинеуправлениеэмоциямивозможнотолькоприихосознаниии вербализации.Начальныймомент управления чувством— эторасщеплениемонолитногонедифференцированногоаффекта(«Я»-чувство)насубъектаиегочувство,точнееговоря,этовычленениечувствавкачествеотдельногообъекта,анесвойствавнешнегомира(«Я испытываю страх, удовольствие», а не «Мир страшен либоприятен»).Первыйэтаппредполагаетосознаниесебякаксубъектапереживанияиосознаниеналичия этогопереживаниякакобъек-таанализа.ПомнениюВыготского,мыможем«противопоставитьсебясвоимпереживаниямневкачестведуховнодействующейлич-ности,авкачествепростогозрителя,итогдапереживаниястано-вятсядлянассодержанияминашеговосприятия»[27,с.152].

Отделение себя от эмоции при помощи диссоциацииСмысл этого упражнения — в том, чтобы посмотреть на свою эмоцию

со стороны — диссоциироваться. Это позволяет нам, во-первых, отследить,

188

что происходит, во-вторых, снизить значимость эмоционального пережи-вания, а в-третьих, побуждает к тому, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Находясь в состоянии эмоционального возбуждения, посмотрите в зер-кало. Если нет зеркала, представьте себя со стороны — как вы выглядите. Задача — просто заметить, что происходит с лицом: краснеет или бледне-ет кожа, появляются морщины и т. д.

Разделите себя и свою эмоцию. Представьте себе, что ваша эмоция «живет» отдельно, а вы ее наблюдаете. Ничего не делайте, просто смотри-те, пусть себе «живет».

Попробуйте мысленно отодвинуть эмоцию на некоторое расстояние. Обычно при увеличении расстояния переживание становится менее интен-сивным. Медленно отдаляйте свою эмоцию, пока она не станет едва раз-личимой. Можно сделать ее черно-белой. При этом наблюдайте за своим состоянием: если интенсивность эмоции уменьшается — хорошо, можете не возвращать ее, пусть «живет» в отдалении. Если она зачем-то нужна, мысленно приближайте ее обратно к себе. Оставьте ее на том расстоянии, при котором будете чувствовать себя комфортно.

Техника диссоциации полезна, если ее периодически повторять [92, с. 114–115].

Следующийзаосознаниемэтапуправленияэмоциями,связан-ный с пониманием эмоций, обозначается как называние. Верба-лизациясобственногоэмоциональногосостоянияиграетдвоякуюроль:соднойстороны,информируетнашегопартнераопережи-ваемыхнамичувствахиснижаетегонапряжение,сдругой—по-могаетрегулироватьсобственноеэмоциональноенапряжение,таккак, будучи названным, эмоциональное переживание утрачиваетсвоюинтенсивностьивластьнадчеловеком.

Выразитьэмоциинавербальномуровнепозволяетупотребле-ниетакназываемых«Я»-посланийизтрехкомпонентов,например:я чувствую (признательность, обиду, разочарование).Существуеттакженесколькопутейвербальноговыраженияуровняинтенсив-ностиэмоций:

усилить чувства при помощи модификатора («Я¾ совершенносчастлив».«Яоченьнесчастен»);выбрать специфические слова из континуума данной эмоции¾(«Ячувствую…раздражение…злость…гнев);оценитьсилуэмоцииподесятибалльнойшкале(«Ячувствую¾себярасстроеннымна два балла»).

189

Интересно, что практически каждая выделяемая в психоло-гии базовая эмоция представлена в языке, как минимум, дву-мя терминами, различия между которыми можно трактовать сточкизренияприсутствияилипотерипроизвольногоконтроля.Возможностьконтроляснижаетсяприувеличенииинтенсивно-стиэмоций,когдарадостьпереходитвэкстаз,гнев—вярость,астрах—впанику.

Преднамеренноеобращениекэмотивамвречиможетвызватьв психике говорящего то эмоциональное состояние, знаками ко-торогоявляютсяиспользованныеэмотивы.Примеромтакогоэмо-ционального сдвига в психике индивида является случай, когдачеловекгневнымисловамиможетсамсебя«распалить»допотериконтролянадсвоимипоступками.Такимобразом,самозначениесловаможет регулировать или саморегулировать эмоциональноесостояниеиповедениеиндивида.Этимобъясняетсятакназывае-маямагиясловаиегопрагматика.

Если в разговоре вы сообщаете о повседневных ситуациях, расскажите также и о чувствах. Так вы позволите собеседнику точнее оценить ситуа-цию и лучше понять вас. Только в том случае, если вы опишете свои чув-ства, другие люди смогут реагировать на них.

Чувства можно выражать, используя ассоциации, яркие и метафори-ческие образы. Они наглядно и кратко передадут то, что у вас на душе. Попытайтесь выразить свои чувства, продолжая фразу: «Я чувствую себя, как…»

выжатый лимон; �как отжатая тряпка; �как пятое колесо в телеге; �как в сказке; �как заказанная и не взятая вещь; �как после колесования; �как на седьмом небе; �как молодой бог [18, с. 28]… �

Длятогочтобымымоглисовладатьсчувствомипонятьегосиг-нальныйсмысл,нужно«развернуть»егопредметноесодержание.Дляэтогоследуетобозначитьсловаминетолькосамочувство,ноисопровождающиеегомысли.Например,приощущениитревогионимогутбытьследующими:«Несправляюсьсзадачаминасту-пающегодня.Делмного,справлятьсясниминужнохорошо,асил

190

нет»,или«Жизньсейчасоченьтрудная,каждыйдумаеттолькоосебе»,или«Есличто-тосомнойслучится—никтонепоможет»[115,с.534].

Важнымнавыкомявляетсядифференциациячувств.Людича-сто жалуются на «напряжение», «нервозность», «скованность»,«тяжесть».Однакозаэтимидиффузными,аморфнымисостояния-ми,какправило,стоитцелаягаммаконкретныхэмоцийсотчетли-вовыраженнымпредметнымсодержанием.Так, занапряжениемможетскрыватьсяитревога,инедовольствособой,ибеспомощ-ность.Важно,чтобыкаждаяэмоциявэтом«букете»быланазванапоименно.

Дрожат коленки? При одной мысли о публичном выступлении или вызове на ковер к шефу вы испытываете страх? Вы не в силах справить-ся с волнением? Не старайтесь гасить неприятные симптомы, а наоборот, усильте их. Попробуйте задрожать как можно сильнее или покраснеть еще больше. Не получается? Неудивительно. Своими действиями вы взяли про-блему под контроль. Этот прием, придуманный психотерапевтом Виктором Франклом, назван методом парадоксальной интенции.

Следующийэтапуправленияэмоциямисостоитврасширенииилиограничениипотокаэмоциональнойинформации.Так,защит-ная,ограничивающаяэмоциональныйопытстратегиясопровожда-етсямыслямитипа«Недумайобэтом»,«Этонезаслуживаетмоеговнимания»,«Янереагирую».Напротив,такиемысли,как«Узнайобэтомбольше»,«Откройсебядляэтогочувства»ит.д.,свиде-тельствуют об открытости сознания для потока эмоциональныхпереживаний.Когдачеловекпредпочитаетстратегиюоткрытостиэмоциональнымсобытиям, тоон способенпроявлять эмпатиювбольшейстепени,чемеслибымеханизмуправленияэмоциональ-нымопытомдействовалвнаправленииегоограничения.

Вместо «игнорирования» или «вскармливания» негативнойэмоцииХолмогороваиГаранянпредлагаютиспользоватьнавыки«дистанцирования»и«совладающегоконструктивногодиалога».Дистанцироваться от эмоции означает маркировать ее и затемостановитьэмоциональныйпроцесспрималойегоэффективности(«Стоп!Этомоеобычноечувство—тревога»),азатемразвестиэмоциюсобъективнойреальностью(«Моятревоганеравнаобъек-тивнойреальности,онаокрашиваетмирвтемныетона,авообще-тонашмирразный»).

191

Вконструктивном диалогесначалаозвучивается«голос»тре-воги или другой эмоции, тщательно выявляются и регистриру-ются все аргументы в пользу представлений об опасностимира(безвыходности ситуации, собственнойбеспомощности), а затемотыскиваются аргументы в пользу противоположной точки зре-ния.Например: «Я твоя тревога, тебеникудане деться отменя,тыбеспомощныйинесобранныйчеловек,утебяничегонеполу-чится.Впрошлыйразтынеудачновыступилсдокладомнаконфе-ренции:важныевещипропустил,кое-чтоперепутал.—Нет, этонетак,яобычнохорошовыступаюпередаудиторией.Янемноготеряюсьвначале,нозатемговорюясноичетко,аеслиухожувсто-ронуотосновнойтемы,тотолькодлятого,чтобызаинтересоватьаудиторию».

В когнитивной психотерапии используется «техника колонок». Она по-зволяет отрефлексировать и упорядочить дезадаптивные представления, а затем дать им аргументированный, конструктивный отпор.

Человек заполняет специальный лист с пятью колонками: 1. Эмоцио-генная ситуация; 2. Название самого чувства; 3. Предметное содержание чувства (мысли, его сопровождающие); 4. Аргументы в пользу дезадаптив-ных мыслей и чувств; 5. Аргументы против.

Когда указывается на необходимость управления эмоциями,речь не идет о тотальном подавлении отрицательных эмоций и,как следствие, усиленииинтенсивности эмоцийположительных.В этомнетжизненнойнеобходимости: какпопсихологическим,такипофизиологическимпричинам.

Эмоциональные вспышки не всегда пагубны для взаимо-отношений. Иногда они приносят определенную пользу, еслине затягиваются надолго и не сопровождаются взаимными, аособеннопубличнымиоскорблениями.Однако эмоциональнаяхолодность никогда не принесет взаимоотношениям пользы.Она неприятна в социально-ролевом и деловом общении какдемонстрация равнодушного отношения к происходящему, ав интимно-личностном общении — просто недопустима, по-сколькууничтожаетсамувозможностьвзаимопониманиямеж-дублизкимилюдьми.

Вреальнойжизниуправлениеэмоциямиосуществляетсяненауровневнутреннегопереживания,анауровневнешнегопроявле-нияэмоций.Однакопривычкаподавлятьсобственныенегативные

192

эмоции приносит вред психическому и физическому здоровью.Выявлено, что люди, склонные к переживанию отрицательныхэмоций,засчетболеевысокойстепениконтроляэмоциональнойэкспрессии значительно реже выражают отрицательные эмоции,«маскируя» свои переживания экспрессией положительных эмо-ций.Еслижевыражениеэмоцийограничивается(например,вос-питаниемили социальной ролью), то через некоторое время че-ловек станет ощущать их менее отчетливо, может «разучиться»чувствовать.

Запретнаэмоцииделаетбессмысленнойинеэффективнойреф-лексию,котораяявляетсяглавнымсредствомчеловеческогосамо-познанияи саморегуляции.Толькоприпонимании своих чувстввозможенпо-настоящемуэффективныйсамоанализ.Впротивномслучаечеловеквседальшеуходитотсамогосебя,отсвоихпроблемипротиворечий,которыепрезентируютсяемувегопереживаниях,вследствиечегоегорешенияоказываютсяложными.Избегаясиль-ныхэмоций,отмечалА.Маслоу,мыприходимкдесакрализациибольшейчастиличныхценностей,кчрезмернойинтеллектуализа-циисобственнойжизни.

Втожевремявпользуподавленияэмоцийможнопривестииположительныйаргумент.Этотспособрегуляцииэмоцийпозволя-етулучшитьсамочувствиеиповыситьадаптивныеспособности,необходимыедляпоследующегоизмененияустановокирешенияпроблем.Убежденностьчеловекавтом,чтоонможетхотябыча-стичноуправлятьсвоимичувствами,способствуетчувствамзащи-щенностииблагополучия[100].

Говоряобуправленииэмоциями,психологиотмечаютнеобхо-димость не контроля отрицательных эмоций как непосредствен-ных,достаточнократковременных,неприятныхпереживаний,ноизменения эмоций, способствующих повышению психологиче-скойэнтропии,«неуместных»,«деструктивных».

Под «неуместными»понимают те эмоции, которыемешаютдостижениюразумногобалансамеждукраткосрочнымидолго-срочнымгедонизмом.Например,«уместновчужомисложноммиребытьиспуганным,осторожным,бдительным,чтобымож-нобылопредпринятьлюбыешаги,необходимыедляреальнойзащиты. Однако тревога или чрезвычайная озабоченность яв-ляютсянеуместнымиэмоциями,таккакониоснованынаирра-циональном мышлении или на безумных убеждениях и могутпрепятствоватьдостижениюцелей»[80,с.315].Эмоциирассма-

193

триваютсякакуместные,есливихосновележатрациональныеустановки, которые не блокируют возможность эффективногодействия и достиженияфундаментальных и первичных целей.Интересно, чтоне толькоотрицательные,ноиположительныеэмоции могут быть неуместными. Так, люди могут чрезмерногордиться, когда их хвалят, потому что у них сформировалисьабсурдные установки относительно потребности в одобренииокружающими.

Кдеструктивнымэмоциямотносяттеизних,которыеприносятвреднамсамимилидругимлюдям.Данныеэмоцииискажаютвос-приятиереальности,препятствуютдуховномупрогрессу.Деструк-тивные эмоции мгновенно нарушают спокойствие, упорядочен-ностьиравновесиеума,втовремякакконструктивныеусиливаютэторавновесие.Притакомподходевопределенныхситуацияхот-тенокнеконструктивностиприобретают такжеиположительныеэмоции.Например,любопытствоможетспособствоватьнетолькохудожественномутворчеству,ноисексуальномунасилию,аэмо-циярадостиможетприводитькснижениюпродуктивностимыш-ления.

Общимдля«неуместных»и«деструктивных»эмоцийявляет-сято,чтоонивозникаютвследствиенеправильногокогнитивногопредставленияситуации.Неправильноевосприятиечастовозни-каеткакрезультатопределенныхожиданий.Рассогласованиеожи-данийиреальности,действияирезультатавызываетнеприятныепереживания:кпримеру,надеяться—значитбытьнедовольнымтем,чтоестьздесьисейчас,ииметьнеобоснованныеожиданияпоповодуразвитияситуации.Чемзначимеенашиожидания,чембольшежеланий воплощено в них, тем сильнее реакция на рас-согласованиесреальностью.

Изсказанноговышеследует,чтодляуправленияданнымиэмо-циямидостаточноисправитьошибкувкогнитивнойоценкеситу-ации.Нужноизбавитьсянеот эмоций, которыесамипо себенемогутбытьхорошимиилиплохими,алишьотневеденияинепра-вильноговосприятия.

Как «размыслить» эмоции?М. Папуш полагает, что отрицательные эмоции могут быть устране-

ны из жизни человека. К таким эмоциям, метко охарактеризованным им как «аджика с тухлятиной», он относит обиду, чувство вины, жалость («Я выше и могу пожалеть»), эмоции, связанные с соревнованием («при-

194

щучить кого-нибудь»), зависть, гордыня и др. Поскольку отрицательная эмоция есть не что иное, как эмоциональная реакция на неправильно представленную ситуацию, ее нужно не подавлять, с ней необходимо «разбираться» [88].

На практических занятиях по психологии мы вместе со студентами, бу-дущими педагогами, попытались «разобраться» с некоторыми из эмоций. Приведем примеры высказываний студентов.

Обида. «Если человек не хотел меня обидеть, а я обиделся, не разо-бравшись в ситуации, не глупо ли это? С другой стороны, если мой враг специально старался меня обидеть, и я испытал обиду — кому я доставил удовольствие? Врагу. А если подойти к ситуации так: каждый человек мне не друг, не враг, а учитель? Тогда, сдержав себя, я научился терпению, не сдержал свои эмоции — ничему не научился».

Жалость. «Жалеть (Ах, ты бедный, несчастный!) не стоит — это унижает человека, делает его беспомощным. Нужно помочь, если об этом просят.

Но ведь есть и другое значение этого слова: муж жалеет жену, т. е. заботится о ней, бережет ее. В этом значении жалость не может рассма-триваться как негативная эмоция».

Гордыня. «Мне вспоминаются слова К. Кастанеды: “До тех пор, пока ты чувствуешь себя самой важной вещью в мире, ты не сможешь в действи-тельности воспринимать мир вокруг себя. Ты как лошадь с шорами. Все, что ты видишь, — это ты сам вне всего остального”».

«Я обычно говорю о себе не “я способный”, а “у меня есть способ-ности”, ведь это не только моя заслуга. А еще нужно помнить слова Д. Карнеги: «Каждый человек меня в чем-то превосходит, и я готов у него учиться».

По мнению Папуша, если не допускать «ошибок» в когнитивном пред-ставлении ситуации, тогда останутся высшие чувства (милосердие, состра-дание, переживание прекрасного) и непосредственные приятные и непри-ятные эмоции (досада).

По мнению А. Эллиса, возникновению деструктивных эмоций способ-ствуют иррациональные установки, представляющие собой искаженную интерпретацию событий, несоответствие мнения о действительности на-стоящей действительности. Такие установки приводят к развитию стрес-совых реакций и снижению качества жизни. «Ум человека уподобляется неровному зеркалу, которое, примешивая к природе вещей свою природу, отражает вещи в искривленном и обезображенном виде», — писал Ф. Бэ-кон. Необходимо выявить негативные установки и заменить их альтерна-тивными мыслительными программами (табл. 2).

195

Таблица 2. Осознание и преодоление иррациональных установок

Установка Маркеры Преодоление

Долженствования(«мнедолжны»,«ядолжен»):кто-тообязательнодолженсделатьчто-тодлядругихлюдей

Должен,обязан Осознатьидею,чтониктоникомуничегонедолженна100%.Заменитьдолженство-ваниенапожелание(«дол-жен»на«хочу»)

Негативнойгенерализации(еслипроизошелодинне-удачныйслучай,всеосталь-ныетожебудутнеудачными)

Никогда,всегда,все,никто

Изодногофактаненужноде-латьобобщениянавсеслучаижизни

Катастрофизации(резкоепреувеличениенегативногохарактераситуации)

Катастрофа,кошмар,ужас,конецсвета

Заменитькрайненегативнуюоценкуситуациинабази-рующуюсянанейтральныхфактах

Предсказаниянегативногобудущего(веравто,чтоожи-даниянегативногоразвитиясобытийоправдаются)

Что,если,вдруг,аведьможетбыть

Прогнозироватьситуацию,основываясьнареальныхфактах

Максимализма(выбордлясебяидругихнедостижимыхстандартов)

Помаксимуму,тольконаот-лично,«навсесто»

Нетпределасовершенству,совершенныхлюдейнет

Дихотомическогомышле-ния(надвечасти:черное—белоеит.д.)

Или—или,либо—либо

Неследуетмыслитькрай-ностями.Мирсостоитизпо-лутонов,онбогаче,чемнашипредставленияонем

Персонализации(склон-ностьсвязыватьсобытиясосвоейличностью)

Я,мною,мне.«Всенаменясмотрят»

Людичащевсегоинтересуют-сясобой,анедругими

Чтениямыслей(приписы-ваниедругимневысказанныхвслухсуждений)

Он(она)думает Дажеэкстрасенсынемогутчитатьмыслидругихлюдей

Проанализировавпсихологическуюлитературу,мывыделли,покрайнеймере,дваспособауправленияэмоциями:контрольинтен-сивностиэмоцийиуправлениеихэкстенсивнойсоставляющей—эмоциогеннымиситуациями.

Способыконтроляинтенсивностиэмоцийприпомощикогни-тивнойрегуляциипредполагаютиспользованиевниманияимыш-

196

лениядляподавлениянежелательнойэмоциииустановлениякон-тролянаднею.Онидостаточноразнообразны:

отключение¾ (отвлечение)заключаетсявумениидуматьочемугодно,кромеэмоциогенныхобстоятельств,онотребуетволе-выхусилий.ВспомнитеСкарлетт,героинюромана«Унесенныеветром»:«Яподумаюобэтомзавтра».Какспособустраненияотрицательных эмоций отвлечение использовалось в русскихлечебныхзаговорах;переключение¾ связано с направленностью сознания на какое-нибудьинтересноеделоилинаделовуюсторонупредстоящейдеятельности.Интересныйпримеруправленияэмоциямидру-гогочеловекаприводитсяв книгеГоулмана«Эмоциональныйинтеллект».ЧеловексвысокимуровнемЭИобщалсяспартне-ром,испытывающимэмоциюгнева.Успехвобщениибылдо-стигнут благодаря тому, что первый сумел отвлечь вниманиесвоего собеседникаотпредмета гнева, переключивбеседунаальтернативную тему. Это позволило нормализовать эмоцииразгневанногопартнера.Эффективнымвэтомпланеявляетсяпереключениенапозитивныеразмышления;снижение значимости предстоящей деятельности или получен-¾ного результата осуществляется путем переоценки ситуацииилиснижениязначимостисобытия(например,«неочень-тоихо-телось»,«этонеглавноевжизни»,«цененнерезультат,априоб-ретенныйопыт»ит.п.).Приведенныйспособявляетсяоднимизвариантовиспользованияконтрфактическогомышления.Вког-нитивнойпсихологииконтрфактаминазываютсяпредставленияобальтернативномреальностиисходесобытия.Этомышлениевсослагательном наклонении по принципу «если бы…, то…».Контрфактымогутбытьидущимивверхиливниз.Впервомслу-чаеконструируетсяальтернативныйсценарийсобытий,которыймогбыпривестикрезультату,лучшемупосравнениюсужеиме-ющимся(«Еслибыявчеранепошелнадискотеку,могбысдатьэкзаменна“хорошо”»).Вовторомслучаевыстраиваетсятакойсценарий,покоторомусуществующееположениевоспринимает-ся как относительно хорошее, так как могло бы быть и хуже(«Еслибыявчеранеперелисталучебник,томогбывообще“за-валить”экзамен»).Именноидущиевнизконтрфактыинужноис-пользоватьдляулучшениясвоегоэмоциональногосостояния.Для управления эмоциональными состояниями полезно раз-

виватьумение «выходить из ситуации», оставаясь в ней физиче-

197

ски.Человексмотритнапроисходящеесостороны,какбудтоиззрительногозала,насценуизспектакля,вкоторойучаствуютонсамизнакомыеемулица.Способностьотстранитьсяотситуациипомогаетвырватьсяиз-подвластисобственныхэмоций.Есливоз-никает, например, раздражение, нужно не бороться с ним, а по-пробовать «отделить» его от себя, затем понаблюдать за собой,найтиипроанализироватьпричинуегопоявления.Этопозволяетубедиться,насколькоситуациямелкаинесерьезна.

ШахматыЗакройте глаза и представьте шахматную доску, на которой поднима-

ются объемные фигурки. Вы видите на этой доске участников конфлик-та и себя. Где ваше место на этой доске? Где место вашего оппонента? Представьте, что вы переставляете фигурки с одной клетки на другую или выстраиваете их в один ряд. Вы можете расставить их так, как вам будет угодно. Вы вообще многое можете…

Сейчас вы убираете их с доски и укладываете в коробочку. Коробка за-крывается, вы набрасываете на нее крючочек и бережно ставите на место. Ваше поле внутреннего зрения начинает задвигаться тяжелым театраль-ным занавесом. Изображение тускнеет и медленно превращается в светя-щуюся точку. Через некоторое время исчезает и она… [36, с. 113].

В настоящее время в поиске действенных интеллектуальныхстратегийконтролядеструктивныхэмоцийпсихологиядостаточночастообращаетсякбуддистскойтрадиции,вкоторойподконтро-лемэмоцийнивкоемслучаенепонимаетсяихподавление.Впро-тивном случае неприятные эмоции становятся «токсическими».Такназываютсяподавленныеилинеправильновоспринятыеэмо-ции,которыенепроявились,небыливыраженыивследствиеэтогоспособствуют нарушению энергетического баланса в организме.Эмоциинеследуетподавлять,посколькудажесамыенеприятныеиз них являются предупредительным сигналом, направляющимвниманиечеловеканаегоповедениеиливосприятиемираиспо-собствующимизменению.

Одним из способов управления эмоциями является интегра-ция—признаниечувстваилиощущениябезэмоциональнойна-грузки. Иными словами, мы признаем, что испытываем опре-деленное чувство и сознательно — намеренно — принимаемсигнал-предупреждениеизсвоегоподсознания.Эторавносильнотому,еслибы,испытываяэмоцию,мысказали:«Спасибозапред-

198

упреждение, я понял, чтомне грозит опасностьи будуначеку!»Далеенеобходимопринятьнасебяответственностьидействоватьвсоответствиисполученнойинформацией.Такойподходпозволя-етбытьрасслабленнымивтожевремясконцентрированным.

Мини-лекция об эмоциональной саморегуляцииО той информации, которую несут в себе эмоции, вы уже прочли. Но как

использовать ее для эмоциональной саморегуляции?Вы хотите чаще испытывать радость и счастье? Когда человек созна-

тельно стремится к радости, прилагая усилия для того, чтобы вызвать у себя радостное переживание, он достигает обратного результата — ра-дость ускользает.

Для того чтобы чаще испытывать радость, нужно, с одной стороны, сохранить в себе непосредственность и умение восторженно удивляться всему новому, необычному, свойственные детям, а с другой — быть целе-устремленным. Умение находить в жизни радость — лучший способ при-влечь к себе счастье.

Существует простой способ привлечь к себе радость. М. Аргайл, ав-тор книги «Психология счастья» предлагает совершать десятиминутную бодрящую прогулку дважды в день. Установлено, что после одной такой прогулки чувствуешь себя лучше в течение двух часов. Две прогулки в день — целых четыре часа хорошего настроения [120, c. 44]! Кроме того, Аргайл пришел к выводу, что переживание счастья связано с посещением церкви, спортивных клубов и просмотром мыльных опер. Все эти занятия вызывают чувство социальной причастности.

Очень хорошо, если у вас имеется несколько способов сделать себя счастливым. В 1950-е годы Дж. Олмс и П. Милнер проводили эксперимен-ты с крысами. При помощи слабого электрического разряда через имплан-тант, помещенный в гипоталамус крысы, ученые стимулировали выделение дофамина1 и вызвали у животного чувство удовольствия. Крыс научили самостоятельно управлять рычагом подачи электрических импульсов. На-учившись «делать себе приятно», крысы стали нажимать на рычаг до двух тысяч раз в час несколько часов подряд. Когда им предоставляли выбор между пищей и нажатием рычага, они предпочитали недоедать, чем оста-ваться без электрической стимуляции.

Канадский психолог Б. Александер также учил крыс нажимать на «до-фаминовую педаль». Однако она была помещена не в пустой клетке, а в

1Дофамин—одинизхимическихагентовмозга,создающийчувствоудовольствияирадости.

199

«парке удовольствий» — с «беличьими колесами», растениями, теплыми гнездами, вкусной едой, пространством для пробежки и даже декоратив-ным ландшафтом, нарисованным на стенах. Как только крысы попадали туда, они оказывались настолько занятыми и довольными, что у них уже больше не возникало желания получать удовольствие при помощи «до-фаминовой педали».

Некоторых людей чувство счастья практически не покидает. Как по-казывают исследования, счастье связано не столько с жизненными собы-тиями, сколько с личностными особенностями человека. Дайнер и Ларсен установили, что колебания в положительных и отрицательных эмоцио-нальных состояниях в различных производственных ситуациях в большей степени зависели от самих испытуемых (52%), чем от различий в ситуациях (23%).

Какие личностные особенности свойственны счастливцам? Эти люди общительны, легко идут на откровенность, доброжелательны к окружаю-щим, склонны позитивно реагировать на любую ситуацию и во всем видеть положительные стороны.

Важным фактором счастья является умение справляться с трудностя-ми и проблемами. Более счастливыми чувствуют себя люди, которые во время переживания каких-либо невзгод не замыкаются в себе, а делятся своими проблемами с другими, обращаются к молитве.

Более успешному решению жизненных проблем способствует высокий уровень внутреннего контроля. Индивиды с таким уровнем в меньшей мере подвержены стрессовым ситуациям и способны находить эффективные способы противостояния жизненным проблемам. Счастливые люди вос-принимают проблемы как задачи, которые необходимо решить, для того чтобы получить новый опыт. Чувство внутреннего контроля способствует большей гибкости и умению выбирать оптимальные методы для противо-стояния невзгодам.

Счастливыми считают себя те, кому удалось разрешить внутренние конфликты и в той или иной мере достичь целостности своей личности. Установлено, что счастливы те, у кого меньше расхождений между соб-ственным представлением о самом себе («Я» реальным) и идеалом соб-ственной личности («Я» идеальным), либо между своими притязаниями и достижениями.

Источником счастья является деятельность, если она воспринима-ется субъектом как осмысленная и целенаправленная и приносит ему удовлетворение. Подобная деятельность становится для него фактором самоуважения, которое устойчиво коррелирует с субъективным благо-получием.

200

Итак, источниками счастья могут быть гармония в душе и во взаи-моотношениях с другими, интересная деятельность, достижения, умение эффективно решать жизненные проблемы. Вместе с тем ни интересная деятельность, ни другие люди не могут сами по себе сделать человека счастливым, поскольку счастье — это субъективное переживание вну-треннего благополучия. «Ни один человек не счастлив, пока он не считает себя счастливым», — заметил Марк Аврелий.

Кстати, следует отличать счастье от удовольствия. Счастье — это глубокое удовлетворение от самореализации, которое сопровожда-ется чувством умиротворения. А удовольствие зависит от места, об-стоятельств и объекта, доставляющего приятные ощущения. Удо-вольствие — вещь переменчивая. То, что доставляет удовольствие в определенный момент, вскоре может породить безразличие, а затем неудовлетворенность и страдание. «Удовольствие истощает себя в про-цессе наслаждения им, так же как свеча, которая исчезает, сгорая» [34, c. 163].

Счастье как чувство самореализации в отличие от удовольствия не за-висит от места, времени и объектов. Это состояние со временем только набирает силу. «Освобождаясь от пут деструктивных эмоций, мы обретаем внутреннее ощущение стабильности, ясности и самореализации. Именно это состояние мы называем счастьем» [34, c. 163].

К семейству счастья, по мнению Гоулмана и Экмана, относятся такие эмоции, как приятное удивление, fiero (радость от встречи со сложной за-дачей), облегчение, возбуждение от новизны, спокойное умиротворение, сенсорное удовольствие, благоговение и изумление.

Сенсорные удовольствия возникают как следствие приятных ощуще-ний (например, приятных звуков, запахов, вкуса).

Одной из простейших эмоций является веселье. Большинство людей ис-пытывает веселье от чего-то смешного.

Возбуждение возникает в ответ на что-то новое и необычное. Это наиболее интенсивная форма интереса, но сам по себе интерес скорее похож на рассудочное, а не на эмоциональное состояние. Возбуждение может соединяться со страхом, вызывая приступы ужаса, или с гневом, провоцируя приступы ярости.

Облегчение часто сопровождается глубоким вдохом и выдохом. Мы испытываем его тогда, когда что-то, вызвавшее у нас сильные эмоции, ослабевает. Часто предшественником облегчения является страх или стра-дание. Иногда облегчению могут предшествовать моменты сильного удо-вольствия. В отличие от других эмоциональных переживаний, облегчению всегда предшествует какая-то другая эмоция.

201

Кстати, знаете ли вы, чем изумление отличается от благоговения? Определяющими характеристиками изумления являются его редкость и ошеломление чем-то непостижимым. Эту эмоцию важно отделять от страха, хотя две эти эмоции могут сливаться, когда мы находимся перед лицом угрозы чего-то неодолимого, трудного для понимания и осознания. Однако изумление — это очень сильное, приятное ощущение. Почти все невероятное, непостижимое и захватывающее может быть источником изумления. Мы не понимаем, что это такое, как это могло случиться, но мы не испуганы, потому что это не создает угрозу нашей безопасности. При изумлении могут возникать следующие физиологические ощущения: мурашки («гусиная кожа»), покалывание в локтях и в области задней сто-роны шеи, изменения дыхания в виде глубоких вдохов и выдохов. Пока неизвестно, проявляются ли характерные сигналы изумления в голосе или в движениях тела [92, с. 241]. Благоговение представляет собой сочета-ние изумления и страха.

***Однажды осел фермера провалился в колодец. Он страшно кричал,

призывая на помощь. Прибежал фермер и всплеснул руками: «Как же его оттуда вытащить?»

Видя, что спасти ослика будет очень трудно, хозяин рассудил так: «Осел мой старый. Ему уже недолго осталось. Я все равно собирался приобрести молодого осла. А колодец все равно почти высохший. Я давно собирался его закопать и вырыть новый в другом месте. Так почему бы не сделать это прямо сейчас? Заодно и ослика закопаю, чтобы не было слышно запаха разложения».

Он пригласил всех соседей помочь ему закопать колодец. Все дружно взялись за лопаты и принялись забрасывать в колодец землю. Осел сразу же понял, к чему идет дело, и начал издавать страшный визг. И вдруг, ко всеобщему удивлению, он притих. После нескольких бросков земли фер-мер решил посмотреть, что там внизу. Он был изумлен тем, что увидел. Каждый кусок земли, падавший на спину ослика, тот стряхивал и приминал ногами. Очень скоро, ко всеобщему изумлению, он оказался наверху — и выпрыгнул из колодца.

***Когда человек достигает цели, то переживание достигнутого результа-

та очень приятно и неповторимо. При этом другим людям не нужно знать о вашем достижении, вы наслаждаетесь им сами. Итальянский психолог И. Поджи назвала эту эмоцию fiero. Она требует наличия трудной пробле-

202

мы и очень позитивного восприятия себя в момент достижения цели. Же-лание испытывать fiero мотивирует великие усилия и великие свершения.

Что вы чувствуете, когда слышите, что ваша дочь или сын прекрасно выступили на концерте, получили награду на спортивных соревнованиях или поступили в элитный университет? Мы могли бы назвать это гордо-стью, однако в идише есть более точное, более конкретное слово для такой эмоции: naches. Л. Ростен определяет naches как сильное чувство удоволь-ствия и гордости, которое может принести родителям только их ребенок. Эта эмоция способствует инвестициям родителей в содействие развитию и достижению их детей. К сожалению, некоторые родители не испытыва-ют naches, когда достижения их детей превосходят их собственные дости-жения. Такие завистливые родители соперничают со своими детьми. Это всегда приводит к нежелательным последствиям [125, с. 244].

Подобную зависть в научном мире могут испытывать и преподаватели к талантливым студентам и аспирантам. Однако чтобы студент научился испытывать fiero и мотивировался этой эмоцией к новым достижениям, научный руководитель должен переживать не зависть, а именно naches.

Недавно, опросив тысячу человек, английские ученые открыли формулу счастья:

Счастье = P + (5 ∙ E) + (3 ∙ H), где Р — личностная характеристика (сюда входит мировоззрение, способность адаптироваться к новым условиям, способность переносить невзгоды); Е — «бытие» (состояние здоровья, фи-нансовая стабильность, дружба и т. д.); Н — индекс «высших стандартов» (самоуважение, амбиции и даже чувство юмора).

Большинство людей считают, что они будут гораздо счастливее после того, как получат материальный достаток — большой дом, машину. Одна-ко те, у кого это есть, ничуть не счастливее других [54].

Хотите стать несчастным? Следуйте «Моральному кодексу закончен-ного невротика» А. Бека:

Я должен быть самым щедрым, тактичным, благородным, мужествен-ным, самоотверженным и красивым.

Я должен быть идеальным любовником, другом, родителем, студентом, супругом.

Я должен справляться с любыми затруднениями легко и с полным са-мообладанием.

Я должен всегда уметь быстро найти решение любой проблемы.Я никогда не должен страдать: я всегда должен быть счастливым и

безмятежным.Я должен все знать, понимать и предвидеть.Я должен всегда владеть собой и управлять своими чувствами.

203

Я всегда должен считать виновным себя; я не имею права причинять боль никогда и никому.

Я никогда не должен испытывать усталости и боли.Я должен быть всегда на пике эффективности.При этом каждый раз, когда вы делаете что-то не на высшем уровне,

начинайте себя корить и отыскивать в себе несовершенства.Печаль нуждается в том, чтобы быть пережитой. Утешать человека в

ситуации потери не имеет смысла. Зачем повторять ему то, о чем он и так знает? Не говорите: «Это пустяки», «А вот я в свое время…», «Все они та-кие…», «Выше нос!», не поучайте — просто дайте возможность выговорить-ся, выплакаться. Интенсивность горя уменьшается вследствие достаточно длительного проживания в нем («время лечит»), его интеллектуальной и эмоциональной переработки.

***К Будде пришла убитая горем женщина и попросила совершить чудо:

вернуть умершего сына. Будда сказал: «Хорошо, я сделаю то, о чем ты просишь, но для этого ты должна выполнить мое поручение: принести мне горчичное зерно из дома, где никто не умирал».

Женщина стала ходить из дома в дом, но ответ хозяев был почти оди-наков: «Ты можешь взять хоть горсть горчичных зерен, но у нас есть умер-шие родные и близкие люди». И богатые усадьбы, и жалкие лачуги знали, что такое смерть.

Когда не осталось ни одного дома, женщина вновь пришла к Будде и на его вопрос: «Где твое горчичное зерно?» припала к его ногам и сказала: «Ты уже совершил чудо».

***Не пережитое до конца горе в неурочный час всплывает на поверх-

ность сознания и, когда происходит новая утрата, оставляет человека с двойным бременем.

В состоянии печали трудно вызвать у себя приятные переживания. Од-нако если вам удастся полностью погрузиться в события или интересную деятельность, которые обычно вызывали у вас радость, то вероятность того, что вы справитесь с печалью, резко возрастет.

Гнев возникает, как правило, когда нарушены некоторые наши пред-ставления о том, что хорошо, а что — плохо. Вы знаете, как «правильно», а ситуация или поведение человека этому «правильно» не соответствуют. Здесь полезно задать себе вопрос, а в самом ли деле верно то, что я себе представляю?

204

***

Лин-чи рассказывал: «Когда я был молодым, мне нравилось плавать на лодке; у меня была маленькая лодка; в одиночестве я отправлялся плавать по озеру и мог часами оставаться там.

Однажды я сидел с закрытыми глазами и медитировал. Была прекрас-ная ночь. Какая-то пустая лодка плыла по течению и ударилась о мою. Во мне поднялся гнев!

Я открыл глаза и собирался обругать побеспокоившего меня человека, но увидел, что лодка пуста. Моему гневу некуда было двигаться! На кого мне было его выплескивать? Мне ничего не оставалось делать, как вновь закрыть глаза и начать присматриваться к своему гневу. В тот момент, когда я увидел его, я сделал первый шаг на моем Пути.

В эту тихую ночь я подошел к центру внутри себя. Пустая лодка стала моим учителем. С тех пор, если кто-то пытался обидеть меня и во мне под-нимался гнев, я смеялся и говорил: «Эта лодка тоже пуста».

***

Гнев — это, как правило, вторичная реакция: ему предшествуют или обида, или страх, или беспомощность. Он позволяет «канализировать» эти эмоции. Например, в приведенной выше притче переживание гнева позво-лило Лин-чи выплеснуть вовне страх, возникший от неожиданного толчка чужой лодки.

Однако подобная «канализация» эмоций совсем не безопасна для окружающих. Исследования показали, что дыхание человека, находяще-гося в гневе, выделяет токсины, от которых умирают лабораторные мыши. Это следует взять на заметку тем, кто постоянно общается с раздражи-тельными людьми.

Вы разгневаны? Одна из классических методик в практике буддизма требует, чтобы разгневанный человек прямо взглянул своей эмоции в глаза и спросил: «На что похож гнев: на грозного полководца, на пы-лающий огонь или на тяжелый камень? Есть ли у него в руках оружие? Прячется ли он в таком месте, где мы можем его найти, — в груди, в сердце или в голове? Обладает ли он какой-нибудь формой? Какого он цвета?»

Как показывает практика, чем больше всматриваешься в гнев, тем бы-стрее он исчезает под твоим взором «словно иней под утренним солнцем» [34, c. 157]. Посмотрите гневу в глаза — и он внезапно потеряет свою силу! Точно так же, когда мы начинаем детально анализировать любую нашу эмоцию или чувство, они исчезают.

205

Как себя вести с гневливым человеком? Нельзя защищать себя, объ-яснять свои слова и поступки, не стоит начинать извиняться или нападать, давать советы или проявлять снисходительность, нельзя отрицать эмоции гневающегося человека или давать им иное толкование. В отношениях с близким человеком нужно отражать его чувства («Ты назвал меня не-ряхой»), пытаться их разъяснить: «Что с тобой происходит? Возможно, ты много работаешь последнее время». Можно обозначить неопределенность («Я не совсем понимаю, что ты чувствуешь, когда так говоришь») и при-соединиться к его переживаниям («Если бы я был на твоем месте, я бы тоже возмутился»).

Иная тактика используется в отношениях с руководителем. Полезно не-сколько раз — от трех до семи — назвать человека по имени-отчеству. Произносить это надо без страха, без заискивания, без упрека. Подобная тактика поможет разъярившемуся прийти в себя. Далее попробуйте от-влечь начальника, поменять тему. Ни в коем случае не надо оправдывать-ся или извиняться: этим вы поддерживаете разговор, а вам нужно изме-нить его направление.

Постарайтесь замедлить темп речи разъяренного человека. Можно по-просить: «Говорите, пожалуйста, помедленнее, я буду записывать. Повто-рите, пожалуйста». Это позволяет человеку более четко формулировать свои мысли и постепенно успокаиваться.

Гнев не всегда вреден для самого человека и для окружающих его лю-дей. Довольно часто приходится защищать себя не столько от физической, сколько от психологической угрозы. В этом случае умеренный, регулиру-емый гнев помогает отстаивать свои права и позволяет предпринимать определенные действия в целях самозащиты. Полное подавление данной эмоции является неоправданным и неразумным, хотя бы по той причине, что не выраженный вовне гнев вызывает разрушения в организме.

Конечно, необходимо контролировать свой гнев, однако нужно также иметь возможность использовать его для своего блага и блага близких людей. Чувство гнева — это основа твердости и решительности по отно-шению к агрессору.

Уменьшить интенсивность страха можно произвольно, последовав со-вету из старой песни: «Улыбнись, когда тебе кричать охота!»

Когда вы боитесь чего-либо, например проверки, вам может помочь информация от более опытных коллег, которая устранит чувство неопре-деленности. Спросите их о том, как обычно проходит проверка, что пред-ставляют собой проверяющие, каким аспектам деятельности они уделяют наибольшее внимание — тем самым сделайте беспокоящую вас ситуацию более предсказуемой.

206

Если вы боитесь начальника, можно порекомендовать один необычный прием. Когда он начнет распекать вас, представьте, что будет через три часа после того, как разговор закончится, при условии, что все завершится благополучно — и для вас и для него. Мысленно (на полном серьезе) по-желайте шефу спокойствия и радости. В психологии существует постулат симметрии отношений: если вы кого-то ненавидите, он ответит вам тем же, а если вы к кому-то хорошо относитесь, несмотря на все сложности его характера, высока вероятность того, что и он изменит отношение к вам в лучшую сторону. Что во мне, то и вовне…

Интересно, что страх может отступить под воздействием иной эмоции. Так, если пугающая ситуация способна вызвать у вас злость, то вы, скорее всего, не испытаете сильного страха. Вы боитесь? Разозлитесь на себя, на ситуацию или людей, которые заставляют вас испытывать страх — интен-сивность этой эмоции снизится. Или, если кто-то кажется вам страшным, мысленно сделайте его смешным: представьте его в неуклюжей позе и в непрезентабельной одежде. Тот, кто смешон, не может быть страшным.

По мнению Аристотеля, храбрость состоит не в преодолении страха, а в обладании должным его количеством: человек должен иметь доста-точно страха, чтобы не быть дураком, но не обладать неконтролируемым страхом труса.

Если страх всегда имеет свой предмет: например, бояться можно гро-зы, темноты, начальника, выступления перед большой аудиторией, т. е. чего-то конкретного, то тревога беспредметна и неопределенна. Данное переживание может быть связано с воображаемыми угрозами. Есть люди, которые совершенно безосновательно изводят себя беспокойством о близ-ких. Возможно, вы относитесь к их числу?

Если вы за кого-то тревожитесь, задайте себе вопрос: «Могу ли я что-нибудь сделать для него прямо сейчас?» У северных народов есть такой обычай. Когда мужчины уходят в море, женщины не должны допускать тревожных мыслей о возможной трагедии: считается, что при этом они наносят вред любимому. Женщина должна контролировать свои мысли и посылать мужчине только позитивные ожидания: «Что бы ни случилось, я знаю, у тебя хватит силы, ума и мужества справиться с трудностями».

Тревожные люди стремятся во что бы то ни стало контролировать окру-жающий мир. В невозможности этого — источник тревожных переживаний. Таким людям нужно учиться доверять ситуации. Попробуйте как-нибудь в выходные сесть в электричку и поехать километров за сто от дома, туда, где нет ни родных, ни знакомых. Приехав, вы можете побродить по улицам, полюбоваться окрестностями. Возможно, вам даже захочется переноче-вать в местной гостинице. Отдайтесь потоку, ничего не планируя, ничего

207

не загадывая. Зачем это нужно? Чтобы понять: «Даже если я не буду ниче-го готовить заранее, не буду контролировать ситуацию, ничего страшного со мной не случится». Надо верить в пословицу: «Что ни делается, все к лучшему». Думайте таким образом: «Если все пошло не так, как я ожидаю, значит, судьба приготовила для меня что-то лучшее (интересно, что?)».

Снижению тревожности способствует развитие у себя чувства благо-дарности. В этом может помочь техника, описанная в книге Д. Редфилда «Селестинское пророчество». Если вас кто-то напугал, раскритиковал, если вы чувствуете себя лишенным сил, а в голове — одни мрачные мысли, оглянитесь вокруг и выберите что-нибудь красивое: цветок, ветку, дерево. Мысленно направьте ему свое восхищение, а потом примите ответ благо-дарности. При всей кажущейся странности этот прием хорошо помогает, потому что возвращает в «здесь и сейчас», где ничто не угрожает.

Тревожные люди обычно «зациклены» на своей будущей цели или прошлых неудачах и не замечают «вкуса» мгновений настоящего. Найдите прекрасное в обыденных вещах: получите наслаждение от прикосновений любимого че-ловека, восхититесь вкусом утреннего кофе, проникнитесь прелестью пробуж-дающегося города. Умение радоваться простым вещам, находить в каждом мгновении что-то хорошее делает нас более спокойными и гармоничными.

Для того чтобы контролировать обиду, нужно лучше понять как себя (свои ожидания), так и другого (его причины поведения). Составьте список своих ожиданий относительно поведения близкого человека, стараясь ни-чего не забыть. Затем попробуйте оценить, какие его поступки влияют на вашу жизнь, а какие — не очень. Конечно, «муж должен каждый раз зво-нить, если задерживается», иначе вы тревожитесь и не можете уснуть. Но так ли сильно влияет на вашу жизнь, если муж не ставит тапочки на отве-денное ему вами для этого место? Может быть, ради вашего собственного спокойствия стоит вычеркнуть этот пункт из списка?

Далее проверьте, говорили ли вы близким о своих желаниях? Если нет, то возможно в следующей житейской ситуации вы узнаете себя. Пожилая женщина страдала от бессонницы. Когда она обратилась к психологу, он спросил, почему она не может заснуть. «Муж перед сном каждый вечер долго читает газеты, и шелест страниц мне мешает», — ответила клиентка. «Почему же вы не скажете ему об этом?» — «А разве он сам не понимает, что мешает мне спать?»

Эта ситуация показывает, как тяжело — и для самого человека, и для его близких — когда он не говорит о своих обидах. Задумайтесь: ведь наши близкие отнюдь не экстрасенсы и не обязаны читать наши мысли. Между тем, обиды копятся и начинают разрушать — как самого человека, так и его отношения с окружающими.

208

Если вы обиделись, нужно поговорить с тем, кто, по вашему мнению, поступил с вами несправедливо, задать ему те вопросы, которые вас муча-ют. Скажите о том, что вас не устраивает в поведении окружающих, и это позволит избежать затяжных обид.

И, наконец, посмотрите: не противоречивы ли ваши желания. Допустим, вы хотите, чтобы дочь поступила в институт и при этом ежедневно по-могала вам по дому. Подумайте, что на данном этапе для вас важнее, и откажитесь от менее значимого желания.

Особо опасным поводом для обиды является ожидание не только дей-ствий, но и чувств другого человека. Допустим, вы каждый выходной про-водите на даче и любите «копаться в земле». Вы можете попросить сына помочь, но нельзя требовать, чтобы он, так же, как и вы, получал от этого удовольствие. Попытки навязать свои чувства как «правильные» приводят к желанию отгородиться от того, кто так себя ведет.

Итак, нужно перестать ожидать от других того, что им не по силам; оценивать поведение другого, используя в качестве критерия оценки ваши ожидания, которые могут быть ошибочными и нереалистичными. Не стоит также связывать с прогнозируемым поведением окружающих собственное удовлетворение, радость или благополучие.

Лучший способ противостоять переживанию вины — жить в ладу со своей совестью. Тем не менее, если однажды вы обнаружите, что какое-то из принятых вами правил поведения слишком часто заставляет вас испы-тывать вину, нет ничего зазорного в том, чтобы его пересмотреть. Возмож-но, вы усвоили чрезмерно жесткие правила поведения, которые, с одной стороны, мешают вам жить, а с другой — нисколько не содействуют благо-получию окружающих вас людей.

Бывает и так, что окружающие принуждают к выполнению таких пра-вил поведения, следовать которым вы не в силах. Чтобы нейтрализовать вину в этом случае, необходимо поставить себя на место обижающегося на вас, понять его ожидания, затем оценить свое поведение с точки зре-ния ожиданий другого. Затем можно спросить его, может ли он вести себя в соответствии с теми требованиями, которые накладывает на вас. Это позволит ему оценить, насколько реалистичны его ожидания, и понять, что возможно и чего невозможно требовать от вас.

Если вы действительно кого-либо обидели, попросите прощения без каких-либо условий, иначе теряется смысл любви. «Если тебе ка-жется, что кто-то виноват перед тобой, — забудь и прости. И если пре-жде не испытал этого, ты узнаешь новую радость — прощать», — писал Л. Н. Толстой.

209

***

Просьба о прощении — это радикальное средство снятия чувства вины с себя, обиды — с других. Однако… вот что об этом говорит восточная притча.

Жил-был один очень вспыльчивый и несдержанный молодой человек. Однажды отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал каждый раз, когда он не сдержит своего гнева, вбивать один гвоздь в столб забора.

В первый день в столбе было несколько десятков гвоздей. На следую-щей неделе юноша научился сдерживать гнев, так как понял, что это лег-че, чем вбивать гвозди. С тех пор количество забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться.

Наконец настал день, когда молодой человек ни разу не потерял само-обладания. Он рассказал об этом отцу, и тот сказал, что на сей раз каждый день, когда сыну удастся сдержаться, он может вытащить из столба один гвоздь.

Шло время, и наконец юноша сообщил, что в столбе не осталось ни одного гвоздя. Тогда отец взял сына за руку и подвел к забору:

— Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр? Он ни-когда уже не будет таким, как прежде. Когда ты говоришь человеку что-нибудь злое, у него остается такой же шрам, как и эти дыры. И не важно, сколько раз ты после этого извинишься — шрам останется.

***

Людям, склонным к болезненному самообвинению, можно посовето-вать: перестаньте оправдываться! В этом особом случае, устранив болезнь как следствие, мы устраняем причину. Если раньше вы имели привычку по малейшему поводу извиняться, то теперь приобретите другую: действуй-те осознанно и объясняйте свои поступки только в том случае, когда это действительно необходимо. Душа и разум будут постепенно привыкать к новому ощущению: вы не оправдываетесь, значит вроде так и надо, а, сле-довательно, вины вашей просто не существует. В результате все меньше и меньше будет появляться поводов для «искупления», чувство вины замет-но уменьшится, а вместе с ним уйдут и соответствующие проблемы.

С эмоцией вины часто отождествляют стыд, однако это различные по содержанию и проявлениям переживания. Стыд отличается от вины тем, что человек виноват перед самим собой безотносительно к другим людям; в большей мере хочется спрятаться и в меньшей мере сознаваться в со-деянном по сравнению с чувством вины. Стыд способствует прекращению социального контакта и стремлению его избегать в дальнейшем («хочется

210

провалиться сквозь землю»), нередко может вызвать ответный гнев за-щитного характера («ярость унижения»). Вина, напротив, стимулирует к действиям по коррекции неблагоприятной для других ситуации.

Стыд возникает в случае отклонения от того, каким я сам должен быть в настоящий момент. Индивид воспринимает свое «Я» как ущербное, ни-кчемное и неадекватное во всех отношениях, причем корни этой ущерб-ности он видит в собственном «Я». Не испытывает стыда тот, кто в своих неудачах обвиняет других.

Эта эмоция сообщает о нарушении условий защищенности внутреннего мира, психологической интимности. Данное переживание включает в себя ощущение «на меня все смотрят» и чрезвычайную озабоченность мнением других по этому поводу («Ах, боже мой! Что станет говорить княгиня Марья Алексевна?»).

Для противостояния стыду люди используют защитные механизмы от-рицания (скрыться на какое-то время от источника стыда либо отрицать само переживание стыда) и подавления (не думать о ситуациях, связанных с переживанием стыда). Подавление более опасно для человека, чем от-рицание: в этом случае человек сжигает все мосты, связывающие его с возможностью переосмысления ситуации и ее изменения. Возможно, бо-лее эффективным способом борьбы со стыдом является самоутвержде-ние: человек может развивать именно ту часть «Я», которая подверглась осмеянию, либо компенсировать свои недостатки иным путем.

Зависть можно рассматривать как неспособность радоваться счастью других. Люди никогда не завидуют чужим страданиям. «Если наша цель заключается в том, чтобы способствовать благополучию других, то мы должны только радоваться, если они добиваются счастья самостоятельно. Почему мы должны им завидовать? Часть нашей работы выполнена без нашего участия — нам существенно облегчили задачу» [34, c. 152].

На первый взгляд может показаться, что быть беззащитнымпередэмоциями—опасно,однакоэтокачество,посути,равно-сильносамосознанию.Этосостояниеоткрытостиисоединениесосвоейглубиннойсущностью:пониманиесебяиработанадсобойбезкаких-либострахов.Причиныдлястраханет,поскольку«тому,ктобеззащитен,нечегозащищать»[76,с.152].Чтобыдостичьпо-добногосостояния,необходимоослабитьдействиезащитныхме-ханизмов.

Защищаясьотэмоций,человек,напротив,способствуетсвоейхронической напряженности. Сопротивление лишь подпитываетэнергиейиусиливает то, чтонежелательно.Онещенеуспевает

211

осознатьсвоичувства,какониприводятеговсостояниенапряжен-ности.Емуприходитсязатрачиватьмногоэнергии,чтобыскрытьсвой комплекс неполноценности, завуалировать неуверенность всебе.Приэтомзаблокированныеэмоциивремяотвременибурнопроявляютсяполюбомуповоду.

Буддистскаяпсихологияпредлагаеттриосновныхспособакон-тролядеструктивныхэмоций:

использование противоядия¾ : нейтрализация деструктивнойэмоции при помощи соответствующей конструктивной. Так,нельзяодновременночувствоватьлюбовьиненавистькодномуитомужесубъекту.Следовательно,любовь—самоеэффектив-ноелекарствоотненависти.Противоядиямигневаиненавистиявляютсятерпимостьитолерантность,жестокости—сострада-ние, зависти — эмпатическая радость, влечения и отвраще-ния—невозмутимость.Длятогочтобыгенерироватьпозитив-ные эмоции, нужно идентифицироваться («поменятьсяместами»)сдругимилюдьмииразвиватьвсебебазовоечув-ствоглубокогомилосердиякним.Кстати,культивированиесо-страданиянеможетрассматриватьсякакнекая«жертва»поот-ношению к ближнему: оно крайне выгодно самомусострадающему,посколькувызываетприливвнутреннейсилыидействуеткактранквилизатор.Благодаряэмпатииудаетсяиз-бежать постоянной погруженности в собственные радости иогорчения, она способствует уравновешенности эмоциональ-нойсферычеловека.

Приведенное ниже упражнение позволит вам лучше понять мотивы пове-дения другого человека и, тем самым, нейтрализовать негативные эмоции по отношению к нему. В качестве «противоядия» здесь используется сопережи-вание, возникающее вследствие идентификации с партнером по общению.

«Мария Ивановна». Представьте себе ситуацию неприятного разго-вора с начальником, условно названным Марией Ивановной. Последняя позволила себе довольно неучтивый тон в разговоре с вами и несправед-ливые замечания. По дороге домой вы снова и снова вспоминаете непри-ятную беседу и чувство обиды захлестывает. Как вы ни пытаетесь забыть обидчицу, вам это не удается.

Попробуйте пойти от противного. Вместо того чтобы насильственно вычеркивать Марию Ивановну из памяти, постарайтесь максимально приблизить ее. Попробуйте по дороге сыграть роль Марии Ивановны. Подражайте ее походке, манере себя вести, проиграйте ее размышле-

212

ния, ее семейную ситуацию, наконец, ее отношение к разговору с вами. Через несколько минут такой игры вы сможете почувствовать снижение внутреннего напряжения и изменение своего отношения к конфликту, к Марии Ивановне, увидите в ней много позитивного, того, что не заме-чали раньше. По сути дела вы включитесь в ситуацию Марии Ивановны и сможете ее понять. Последствия такой игры обнаружатся уже на другой день, когда вы придете на работу. Мария Ивановна с удивлением почув-ствует, что вы не несете в себе внутреннего негативного состояния, вы доброжелательны и спокойны, и сама, в свою очередь, станет стремиться к улаживанию конфликта.

постижение пустоты их природы¾ .Медитацияпозволяетуви-деть,чтотакиеэмоциинеимеютплотности,ониненаполненывесомымсодержанием.Этотспособпозволяетчеловекуразве-ятьвпечатлениеокажущейсясиледеструктивныхэмоций.

Приведем несколько медитативных упражнений, которые вы можете использовать с учетом ситуации и индивидуальных особенностей.

«Пресс». Данное упражнение способствует нейтрализации отрицатель-ных эмоций гнева, раздражения, повышенной тревожности, агрессии. Его рекомендуется практиковать перед работой в трудном классе, разговором с трудным учащимся или его родителями, перед любой психологически на-пряженной ситуацией, требующей внутреннего самообладания и уверенно-сти в себе.

Представьте внутри себя, на уровне груди, мощный пресс, который движется сверху вниз, подавляя возникающую отрицательную энергию и связанное с нею внутреннее напряжение. При выполнении упражнения важно добиться отчетливого ощущения физической тяжести внутреннего пресса, подавляющего и как бы выталкивающего вниз нежелательную от-рицательную энергию, которую она с собой несет1.

«Внутренний луч». Упражнение направлено на снятие утомления, об-ретение внутренней стабильности.

Представьте, что внутри вашей головы, в верхней ее части возника-ет светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и освещает изнутри все детали лица, шеи, плеч, рук теплым и ров-ным, расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, ослабляется склад-

1Упражнениенерекомендуетсялюдям,страдающимсердечно-сосу-дистымизаболеваниями.

213

ка на лбу, «охлаждаются» глаза, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность челове-ка, спокойного и удовлетворенного собой, своей жизнью и профессией [101, с. 6].

«Космическая энергия». Станьте прямо, потянитесь и закройте глаза.Представьте, что прямо из далеких глубин космоса вам на голову опу-

скается столб слегка светящейся, прозрачной энергии. Подобные столбы вам приходилось видеть в грозовую погоду, когда отдельные лучи солнца пробиваются в редкие отверстия между тучами. Поток энергии, поступаю-щий в вас по этому столбу, может быть окрашен в приятный для вас золо-тистый или голубой цвет.

Золотистая энергия дает веселье, легкость, остроумие. Голубая или серебристая — решительность, внутреннее спокойствие, уверенность в успехе. Поступающая энергия наполняет вас целиком и изливается через сердце наружу на окружающих [103, c. 209].

трансформация негативных эмоций ¾ стем,чтобыиспользоватьих как катализатор, для освобождения от негативного влия-ния. Данный способможно сравнить с действиями человека,упавшеговморе:длятогочтобыплытьвпередидобратьсядоберега,ониспользуетвыталкивающуюсилуволны.Такназы-ваемая«белая»завистькакразипредставляетсобойтусамуюволну, которая способствует личностным достижениям, но вотличие от «черной» завистине разрушает взаимоотношенийсокружающими.Неследуетпозволятьсвоемумозгу«привы-кать»кнеприятностям.КанадскийпсихологГ.Сельерекомен-дуетцеленаправленнозабыватьо«безнадежно-отвратительноми тягостном». Как «высший пилотаж» в управлении эмоция-ми рассматривается умение превратить «нечто негативное вочто-топозитивное».ПомнениюН.П.Бехтеревой,необходимокакможночащесоздаватьсебепустьмаленькую,норадость,уравновешивающуюпережитыенеприятныеэмоции.Дляэтогоможнососредоточиватьвниманиенаположительныхмоментахсвоей жизни, чаще вспоминать приятные минуты прошлого,планироватьдействия,которыемогутулучшитьположение,ис-пользоватьсамоодобрение.

«Колокол». Представьте, что вы лежите на траве, на лугу, окруженном горами. Почувствуйте мягкость травы, вдохните ароматы окружающих вас цветов. Посмотрите вверх, на небо.

214

Неподалеку от вас находится небольшая деревенская церковь. Вы слы-шите, как ударил колокол. Его звук чист и приятен. Это ваш звук, звук, спо-собный пробудить в вас неведомую силу, скрытую прежде радость.

Вы снова слышите удар колокола. На этот раз звук его сильнее. Почув-ствуйте внутренний отклик на этот звук. Осознайте, что он пробуждает ваши скрытые возможности. Теперь прислушайтесь к постепенному замиранию этого звука и уловите момент, когда он затихнет и наступит полная тишина.

И снова вы слышите удар колокола. Звук приближается к вам, и вы ощущаете, как вибрирует он у вас внутри, в каждой клетке, в каждом не-рве. И в какой-то момент вы становитесь этим звуком — чистым, вибри-рующим, без границ [96, c. 140].

Перечисленныевышебуддистскиеметодыэмоциональнойса-морегуляциисравниваютстремяспособамиизбавленияотядови-тогорастения.Егоможноаккуратновыкорчеватьиполностьюуда-литьизземли,чтосоответствуетприменениюпротивоядия.Еслиоблить растение кипятком, это похоже намедитацию о пустоте.Можнотакжепривестивпримерсамцапавлина,которомутради-ционно приписывается способность питаться ядовитыми расте-ниями.Павлинсъестрастение,иприэтомнетольконеотравится,ноегооперениестанетещекрасивее.Этотспособсоответствуетпрактике использованияи трансформирования эмоций как сред-стваукреплениядуховнойсилы.Однакоэтотспособхороштолькодляпавлина,дляживотныхменьшегоразмераончреватбольшиминеприятностями!

Очевидно,чтоконтрольнадэмоциямиподразумеваетразвитиеумениявызыватьжелательныеэмоции.Сэтойцельюможноактуа-лизироватьэмоциональнуюпамять:вспомнитьситуацииизсвоейжизни, которые сопровождались сильнымипереживаниями.Приэтомдейственнынетолькособственныевоспоминанияоположи-тельномопытепреодолениятрудныхситуаций,ноиобращениекопытудругихлюдей.Полезнопредвосхититьопределенныеэмо-циогенные ситуации, заранее представив себе не умозрительно,аименноэмоциональновсюкартинудостижений.Инымисловами,следует«отмечтать»отначалаидоконцатупрограмму,которуюнеобходимореализовать,приэтомнаслаждаясьсвоимиуспехамиирадуясьдостижениям.

Каквызватьположительныеэмоции?Несколькоспособовпред-лагаетП.Экман.Передсложнымиситуациямионобычновызыва-етвизуальныеобразы,которыепомогаютемугенерироватьпози-

215

тивныеэмоции.Онмысленнофокусируетсянаэтихобразах,поканеначинаетиспытыватьположительнуюэмоцию,послечегоидетнавстречунегативнымэмоциям.

«Лето». Где вы отдыхали этим летом? Остались ли у вас приятные вос-поминания об отдыхе? Если такие воспоминания есть, возьмите летние фотографии и положите их рядом с собой. В те минуты, когда вы будете чувствовать усталость, раздражение или депрессию, берите фотографии и оживляйте свои летние воспоминания — до мелочей, до запахов и случай-но сказанных слов… Вспомните, как вы плавали в море, реке или бассейне, как нежились на солнце, как медленно и неторопливо ходили, как наслаж-дались покоем и отсутствием спешки, как самозабвенно отплясывали на дискотеке. Вспомните самое приятное, углубитесь в свои воспоминания…

Интенсивные эмоциональные переживания могут быть трансформиро-ваны в позитивную эмоциональную энергию, например при использовании приведенного упражнения.

Другой способ основывается на собственных исследованияхП.Экмана,свидетельствующихотом,чтопроизвольновызваннаяулыбкастимулируетсоответствующиеизменениявмозге.Чтобывызвать позитивное эмоциональное состояние, он сознательнопроизводитмышечныедвижения,имитирующиеулыбку.

Третий способ представляет собой упрощенный вариант дет-ской«игрывчерепашку».КогдаЭкманработалспредставителямикультурыкаменноговекавНовойГвинее,тоонмногоразнаблю-дал,чтолюди,которыеощущалинеловкость,скрещивалирукииклалиладонинаплечи.Этапозапозволяетвзятьсебяврукиисо-братьсяссилами.

Улучшитьнастроениечеловеку,помнениюД.Эванса,можнотремя способами:припомощиутешения, развлеченияи«венти-лирования» [124, с. 89].Утешениепредполагаетдружелюбноеиучастливоеотношениекчеловеку.Развлечениепредполагаетрас-сказываниеразличныхисторийианекдотов.Какнистранно,слу-шаяисторииобокружающихисплетничаяоних,людиподнима-ютсебенастроение.

Используя «вентилирование», человек излагает свои пережи-ваниядругомудлятого,чтобыпроговоривих,избавитьсяотне-приятных переживаний. Первооткрывателем «вентилирования»считаетсяЗ.Фрейд,полагавший,чтообсуждениеотрицательныхэмоцийчеловеком—этоединственныйспособотнихизбавить-

216

ся. Этот процесс напоминает открытие клапана, выпускающегоизлишнееколичествопараиз закрытойтрубы.Современныеис-следователи считают«гидравлический»подходк эмоциямупро-щенным,а«вентилирование»—невсегдаэффективнымметодомулучшенияэмоциональногосостояния.

ПомнениюЭванса, неуместное обнажение своих пережива-нийведеткопаснымпоследствиям.Вкачествепримераонпри-водитоднуизпсихотерапевтическихтехник—«дебрифинг»,или«разборполета».Дебрифингприменяетсяспециалистамипоот-ношениюк людям, ставшимжертвами каких-либо трагическихсобытий. Подобно психоанализу, дебрифинг использует идеюо том, что человек безболезненно освободится от негативногопосттравматическогосостояния,еслискем-нибудьпоговоритобэтом.Однакоисследования,проведенныепсихологомДжоРик,выявили обратную закономерность: на самом деле дебрифингтолько ухудшает состояние пострадавшего человека. Проведяанализрядадорожно-транспортныхпроисшествий,психологза-ключила,чтолюди,подвергшиесядебрифингу,запомнилиужаспережитойтрагедиинамногоотчетливее,унихдольшесохраня-лосьчувствостраха.

Нанастроениечеловекавлияеттакжецвет.ПсихологН.Хам-фрипоместилдвухобезьянвразныеклетки,состоящиеиздвухотделений, соединенных между собой туннелем. Одно отделе-ниеосвещалось голубымсветом, адругое—красным.Обезья-нынезависимодруготдругапредпочитали«голубое»отделение.Правда,ониотважилисьзаглянутьив«красное»,однакотутжепокинулиего.Когдажеобезьянпоместиливклетки,гдеобаот-деленияосвещалиськраснымсветом,онисталибезостановочнометатьсяизодноговдругое.Таквыяснилось,чтокрасныйцветраздражаетинервируетобезьян,втовремякакголубой—успо-каивает.

Подобнымобразомкрасныйиголубойцветавлияютиначело-века.Вкрасныхпомещенияхлюдичувствуютсебяболеенервны-миираздраженными.Подвлияниемкрасногоцветаповышаетсяартериальноедавление, учащаютсяпульсидыхание.ИзвестныйитальянскийрежиссерМикеланджелоАнтониони,длятогочтобывызватьуактеровнужноеэмоциональноесостояние,заставлялихпроводитьвремявкраснойстоловой.Черезнескольконедельонзаметил,чтодругиелюди,пребывавшиевместесактерамивэтойстоловой,сталивестисебяболееагрессивно.

217

Голубойцветобладаетобратнымэффектом.Такаяреакциянеобусловлена культурой: двухнедельныемалыши скорее успокаи-ваютсяподвлияниемголубогоцвета,чемкрасного.Нашаспособ-ностьреагироватьнацветаявляетсяврожденной.

Интересно, как другие цвета влияют на наше настроение? Оранжевый цвет — самый радостный, враг грусти и тоски. Желтый цвет бодрит, выво-дит из оцепенения, предрасполагает человека к большей открытости, но в больших количествах приводит к нервозности и напряжению. Зеленый — успокаивает, он показан при возбуждении, утомлении, раздражительно-сти, однако им лучше любоваться в его естественной стихии — на лугу и в парке. Бирюзовый — уменьшает раздражение и напряжение, борется со стрессом и усталостью. Синий — единственный из цветов, который может быть использован и в зоне отдыха, и в зоне физической и мыслительной активности. Этот цвет расслабляет, снимает напряжение, уравновешива-ет, успокаивает. Фиолетовый цвет расслабляет и раскрепощает, а розо-вый помогает восстанавливать энергию. Склонным к возбуждению людям рекомендуется носить серую одежду, причем чем сильнее возбуждение, тем темнее должен быть оттенок серого. Черный цвет рекомендуется в качестве общеукрепляющего при лечении астенических состояний [15, с. 195–198].

Водо-цветолечение. Вода прекрасно воспринимает и сохраняет ин-формацию, поэтому можно самому готовить воду определенного цвета. Возьмите цветную бумагу (цвета должны быть чистыми и яркими) и на-клейте на подготовленный круг, овал или любую другую фигуру из плотного картона или дерева — это будет подставка. Поверх бумаги приклейте про-зрачную пленку. На подставке должен помещаться стакан с водой. Налей-те в стакан чистую воду, лучше родниковую, и оставьте на 5–10 минут на подставке нужного вам цвета, пока вода «воспримет» и передаст вам свою энергию. «Цветную воду» следует пить не спеша, маленькими глоточками.

Представьте себе ситуацию, когда вы с кем-то сильно поссорились. Вы возбуждены, внутри все кипит? Чтобы быстрее прийти в себя и вернуть равновесие, сделайте несколько глотков из стакана с водой, в течение пяти минут простоявшего на зеленой подставке.

Вы склонны к неподдающимся усмирению вспышкам гнева? Энергия розового цвета смягчит последствия такого поведения. Подобным обра-зом работает и голубой цвет. Но он не только снимает остроту разногла-сий, но и вообще может предотвратить конфликт.

Бывает, что после неприятного события или досадной неудачи никак не удается успокоиться: мы мучаем себя, вновь и вновь проигрывая, как это

218

было. В таких случаях избавиться от нежелательных воспоминаний помо-жет лимонный цвет. Лимонный цвет способствует укреплению памяти, он благотворно влияет на забывчивых людей, тех, кто часто теряет вещи.

При ежедневной работе с компьютером хорошо всегда иметь рядом стакан с водой на бирюзовой подставке и чаще пить ее — глоток за глот-ком. Бирюзовый цвет защищает от теплового излучения компьютера.

Желтый цвет способствует генерации блестящих идей, стимулирует ду-ховную сущность.

Если вы переутомились, выпейте воды из «красного стакана» — почув-ствуете прилив энергии.

Многие на собственном опыте знают, что такое «черная полоса» в жиз-ни. Именно в такие дни на вас наваливается море проблем, тучи сгущают-ся, и кажется, что нет этому конца и края. Избавиться от гнетущих мыслей вам поможет фиолетовый цвет.

Воздействие оранжевого цвета зачастую становится первым стимулом к позитивным переменам.

Для подобного лечения можно использовать цветные ванны. Чтобы их приготовить, достаточно добавить в воду пищевой краситель или цветную соль. Холодную питьевую воду и ванну лучше принимать утром, когда нуж-но взбодриться; теплую — вечером, чтобы успокоиться и расслабиться.

Помимо цвета на эмоциональное состояние человека влияетмузыка.Еслионагромкая,сповторяющимсяритмом,этораздра-жает,вызываетприступыгнева,постепеннодоводитдосостояниядосадыи разочарования.Инапротив—установлено, что боль-шинство сочиненийМоцартаположительно влияютнанастрое-ниеслушателей,причемнезависимооттого,являютсялионипо-клонникамиклассическоймузыкиилинет.Согласнорезультатампоследних исследований, когда человек слушает классическоепроизведение,тонейронымозгареагируютнасигналыболеесин-хронно, чем тогда, когда прослушивается беспорядочныйнаборзвуков[124,с.102].

Длятогочтобывыйтиизопределенногонастроения,нужносна-чаласлушатьмузыку,емусоответствующую,азатемизменитьеехарактервсоответствиисжелательнойпеременойвнастроении.Так,вдепрессивномсостоянииначинатьнужносгрустной,скорб-ноймузыки, затемпостепеннопереходитькминорноймузыкевформеэлегий,ноктюрнов,колыбельных.Положительнаяреакциянамажорнуюмузыкувозможналишьпоследостаточногоотреаги-рованияпечали[100].

219

Можнорегулироватьнастроение,ассоциируясебясуспешны-милюдьми,—это,например,позволяетнамуправлятьзавистью.Индивидыстремятсяподдерживатьпозитивныенастроенияииз-бегатьнегативных,«подкрепляясь»информацией,котораяспособ-ствует их позитивным представлениям о себе. А. Тессер назвалэтот мотив «самооценочным подкреплением». Для того чтобысправитьсяссобственныминегативнымиэмоциями,можноактив-нодействоватьнапользудругим.Подобная«помощьвнегативномэмоциональном состоянии» рассматривается как мотив альтруи-стическогоповедения.

Хотямногиеаспектырегуляциинастроенияимеютместоав-томатически,определенныйметаопытэмоциональныхсостоянийосознается и открытдляисследования.Обобщенныйметаопытпереживаниянастроений(какиенастроениятипичны,какиенет;какиепонимаемы,какиенет)снабжаетчеловекаданнымидляпо-строения имплицитной теории о тех ситуациях, которыемогутвызвать то или иное настроение. Мейер приводит следующийпример:есливовремятанцеввозниклоприятноенастроение,товбудущемтанецскем-либоможетвызватьтакоеженастроение.Метаопыт настроения может воздействовать на выбор эмоцио-нальных состояний через позитивное увеличение общего вну-треннегоопыта.

Существует еще одна интересная возможность регуляции на-строения—мысленновозвратитьсявситуацию,вкоторойвычув-ствовалисебянаиболеепозитивно.

Эталонное состояние (ЭС). Люди придумали различные эталонные меры: длины, времени и т. д., по которым можно сверить что угодно. Но о самом главном — собственном внутреннем эталонном состоянии они позабыли. Значит, остается только одно: создать его самостоятельно, в самих себе.

Вам известно, что ваше состояние в каждый момент времени опреде-ляется сигналами, поступающими от органов чувств. Значит, ЭС — такое состояние, в котором от всех органов чувств поступают приятные и гармо-ничные сигналы. То есть в этом состоянии вам нравится все: и ваша поза, и зрительные образы, и звуки, и запахи, и вкус. Кроме того, все эти эталонные ощущения необходимо еще дополнить эталонным намерением: испытывая все эти чувства, вы еще и собираетесь сделать что-либо приятное.

Ничего придумывать не нужно, просто покопайтесь в памяти. В любом случае в вашей жизни (в детстве, в юности или в зрелости) был период,

220

когда вы были здоровы, чувствовали себя счастливым, независимым, ве-рили в свои силы. Вспомнили? А теперь вспомните только один, но очень приятный для вас момент из этого периода. Вспомните его без тоски и ностальгии — этот момент не ушел бесследно, и мы сможем его вернуть и сделать ваши забытые приятные ощущения вашим нормальным состоя-нием [23, с. 97].

Убежище. Представьте себе, что есть удобное, надежное убежище, в котором вы можете укрыться, когда пожелаете. Вообразите себе хи-жину в горах или лесную долину, личный корабль, сад, таинственный замок… Мысленно опишите это удобное безопасное место. Когда ло-житесь спать, представьте, что направляетесь туда. Вы можете там от-дыхать, слушать музыку или разговаривать с другом. После того, как вы проделаете это несколько раз, можете фантазировать подобным обра-зом в течение дня. Закройте на несколько минут глаза и войдите в свое личное убежище.

Кромеуправленияинтенсивностьюэмоциональныхсостояний,возможно управление экстенсивной их составляющей. Оно свя-зано с тем,что эмоцииневозникаютспонтанно, онипривязаныкситуациямипревращаютсявустойчивыесостояния,когдаэмо-циогеннаяситуациясохраняетсядлительноевремя.

Общуюэмоциональностьчеловекаможнопринятьзаконстан-ту.Исходяизэтого,еслисконцентрироватьвсеэмоциональныере-сурсыводнойситуациииливоднойсфере,—интенсивностьэмо-цийбудетпредельной.Сувеличениемколичестваэмоциогенныхситуацийинтенсивностьэмоцийвкаждойизнихбудетснижаться.Учитываязаконконстантности,можноовладетьспособамиуправ-ления экстенсивной составляющей общей эмоциональности —эмоциогеннымиситуациями.

Выделяютнесколькоспособовэкстенсивногоуправленияэмо-циями[32].

Распределение эмоцийзаключаетсяврасширениикругаэмоци-огенныхситуаций(врезультатерасширенияинформацииикругаобщения),чтоприводиткснижениюинтенсивностивкаждойизних.Информацияоновыхдлячеловекаобъектахнеобходимадляформированияновыхинтересов, которыепревращаютнейтраль-ныеситуациивэмоциональные.Расширениекругаобщениявы-полняеттужефункцию,ведьновыесоциальныеипсихологиче-ские контактыпозволяют человеку найти болееширокую сферупроявлениясвоихчувств.

221

Сосредоточениенеобходимовтехобстоятельствах,когдаусло-виядеятельноститребуютполнойконцентрацииэмоцийначем-тоодном,имеющемрешающеезначениевопределенныйпериоджиз-ни.Вэтомслучаеследуетсознательноисключитьизсферысвоейактивности ряд второстепенных эмоциогенных ситуаций, чтобыповыситьинтенсивностьэмоцийвтехситуациях,которыеявляют-сянаиболееважными.Дляэтогомогутиспользоватьсяразличныежитейскиеприемысосредоточенияэмоций.Так,известныйкино-режиссерН.Михалковдлятого,чтобыполностьюсконцентриро-ватьусилиявработенад замысломновогофильма, как-тообрилволосыитемсамымутратилэмоциональныйстимулктому,чтобылишнийразпоявлятьсяналюдях.ПопулярныйактертеатраикиноА.Джигарханянсформулировалдлясебя«законсохраненияэмо-ций»:обязательнохотябыодинразвнеделюисключатьситуации,в которыхщедро расходуются эмоции, необходимые для творче-скойдеятельности.

Переключениесвязаноспереносомпереживанийсэмоциоген-ныхситуацийнанейтральные.Притакназываемыхдеструктивныхэмоциях(гнев,ярость,агрессия)необходимавременнаязаменаре-альныхситуацийиллюзорнымиилисоциальнонезначимыми(попринципу«козла отпущения»).Еслиже конструктивные эмоции(преждевсегоинтересы)сконцентрированынапустяках,иллюзор-ныхобъектах, тонужнопереключитьихна ситуации, имеющиеповышеннуюсоциальнуюикультурнуюценность.

Умение управлять эмоциями является необходимым компо-нентом коммуникативной культуры.Ограничивающая стратегия,вероятно, важна в создании необходимой самомотивации, сдер-живании импульсивного поведения. Однако и здесь нужна уме-ренность.Так,еслибесконтрольностьэмоциональнойэкспрессиизатрудняетмежличностноеобщение,топостоянноесдерживаниеэмоций,какужеотмечалось,способствуетвозникновениюразлич-ныхзаболеваний.

Управлению эмоциями способствуют определенные лич-ностные характеристики.Например, особый вид эмоциональнойустойчивости—«аффективнаятолерантность»,сутькоторойза-ключаетсявспособностисправлятьсясэмоциональнымнапряже-нием,терпимоотноситьсякболезненнымпереживаниям,тревоге,нобезтого,чтобыподавлятьилиискажатьих.Другойаспектэтоговидатолерантностисвязанстерпимымотношениемкразличным(включаяяркие,индивидуальные,непривычныеформы)эмоцио-

222

нальнымпроявлениямдругихлюдей.Развитаяаффективнаятоле-рантностьпозволяетчеловекулучшеосознаватькаксобственныеэмоциональныепроцессы,такипереживаниядругих,нераздра-жаясьинеприписываяимнегативногосмысла.

Однаконевсемиэмоциямиможноэффективноуправлять.Несуществуетсредствуправлениятакназываемыми«аварийными»эмоциями,которыеслужатэкстреннымисигналамиопользеиливредедлячеловекажизненноважныхсобытий.Неуправляемымитакиеэмоцииявляютсяпотому,чтовитальныепотребности(само-сохранение,продолжениерода)перевешиваютнавесахадаптациииныепотребностиимотивы.

Утрата произвольности эмоций при аффективных и тревож-ныхрасстройствахявляетсяследствиемискажениясвязиэмоциисеепредметом.Онообнаруживаетсявдвухкрайнихвариантах«беспредметных»или«чрезмернопредметных»эмоциональныхявлений. В первом случае утрата произвольности обусловленаотсутствием адекватного средства управления (т. е. предметаэмоции), а во втором— недостатком средств управления, по-сколькуинтенсивностьэмоциипоотношениюкэтомупредметуилижесткостьсвязинеизменнопревышаютвозможностиуправ-ления. В качестве примера «беспредметных» эмоций можнопривестивитальнуютоскупридепрессииивитальнуютревогу,которые характеризуются отсутствием причинного объяснения,устойчивогосодержанияипсихологическойневыводимостьюизжизненногоконтекста.Беспредметноепатологическоепережива-ние,темнеменее,стремитсянайтисвойпредмет,и,выбравего,реализуется в виде фобии или содержательного депрессивногокомплекса.

Выбор предмета первоначально беспредметнойфобии или то-ски определяется степенью возможной опасности или ценности.Внаибольшейстепениподходятдляэтойцелиобласти,плохокон-тролируемыечеловеком(предметы,представляющиереальнуюиливозможную опасность, болезни, инфекции, стихийные события,случайности, межличностные отношения) либо наиболее ценные(собственное«Я»,ближайшееокружение,здоровье,жизненныедо-стижения).Посколькуподобныеэмоцииимеют«фантомныйхарак-тер», никакая реальная деятельность неможет способствовать ихразрешениюиникакойпредметнеможетвыполнятьфункциюопо-средующегозвена,чтопридаетимовладевающийилинавязчивыйхарактер.

223

Как успокоиться в ситуациях, которые вы не можете изменить:Предвидеть: заранее учитывать различные форсмажорные обстоятель-

ства (опоздание поезда, задержку поставок товара, неисправность аппа-ратуры).

Принять. Теолог Р. Нибур сформулировал это в виде молитвы: «Господи, дай нам милость невозмутимо принимать то, что мы не в силах изменить, дай нам мужество изменить то, что мы можем изменить, и мудрость, чтобы отличать одно от другого» [51, с. 103]. Принять означает воспринять, при-знать без осуждения и возмущения.

Размышлять и действовать. Относитесь к возникшей трудности как к задаче. Выясните, какие данные у вас есть, что вам неизвестно, и что вы можете сделать, чтобы лучше приспособиться к ситуации.

Планировать на будущее. Планируйте всегда два варианта: план А (все идет хорошо) и план Б (что может пойти не так и что я сделаю в каждом из этих случаев?).

«Ежик событий». Представьте вашу жизнь в виде множества вари-антов развития событий. Например, в виде набора иголок, исходящих из одной точки (что-то наподобие ежика).

Из всех вариантов развития событий вы бы хотели видеть только один, вас устраивающий. Однако жизнь может предъявить вам и другие вари-анты по мере их ухудшения.

Представьте себе, как будет складываться ваша жизнь, если будут реализованы варианты ухудшения развития событий. Проживите каждый из вариантов ухудшения событий. Представьте, что вы будете делать, как будут складываться ваши отношения с людьми и миром, какие мысли вас будут одолевать.

В конце каждого варианта мысленно скажите: «Господи! Если тебе угодно сделать мою жизнь такой, я приму ее без ропота и обиды. Видимо, за что-то я должен получить этот урок. Если он мне нужен, то я приму его с благодарностью. Но если можно, то я прошу сделать так, чтобы…» И указываете ваш самый первый и желательный вариант развития со-бытий.

Точно так же проживите еще несколько вариантов ухудшения развития событий. В конце каждого варианта подтвердите, что вы примете его без гнева и осуждения, но просите не применять кару по отношению к вам.

В конце еще раз подтвердите, что вы не осуждаете нынешнюю ситуа-цию, а воспринимаете ее как урок, который заслужили своими мыслями и поступками. Вы благодарны за него, принимаете ситуацию как хорошую и просите, если возможно, улучшить ее желательным для вас образом [103, с. 139].

224

«Колода эмоций» (по А. Любимову). Эта игра для тех, кто хочет потренироваться управлять своими эмоциями (впрочем, ее можно ис-пользовать и для работы с более широким понятием — состояниями). Она весьма эффективна, и если поиграть в нее 1–2 месяца, то можно легко научиться управлять своими эмоциями, причем уже без помощи колоды...

Для игры нужно сделать «Колоду» из 16 карт (как минимум). Вы так же можете добавлять свои собственные состояния (здесь в тексте «эмоция» и «состояние» идут как синонимы). Например:

Бодрость.Влюбленность.Восторг.Восхищение.Грусть.Интерес.Ненависть.Отрешенность.Радость.Раздражение.Спокойствие.Страх.Творческий подъем.Уверенность.Удивление.Юмор.Порядок создания колоды

1. Карточки.Подготовьте необходимое количество карточек из плотной бумаги (та-

ких, чтобы можно было носить в кармане). Например: 6 на 9 см. Или сде-лайте их из обычной бумаги, а потом наклейте на игральные карты. Как вам будет удобнее.2. Область применения.

Выберите состояние (эмоцию). Определите, в каких ситуациях это со-стояние будет вам полезно. (Злость может быть полезна в спорте, а нена-висть — в драке на улице.)3. Доступ.

Попробуйте максимально войти в это состояние, прочувствовать его. Желательно, чтобы это состояние было «чистое» — без примеси других состояний. А также важно, чтобы оно не было завязано на конкретную ситуацию — как бы состояние «само по себе» (хотя для того, чтобы его

225

вспомнить, можно в начале припоминать ситуацию, где у вас была эта эмо-ция). Доведите его до максимума, на который способны.4. Символ.

Вверху карты нарисуйте символ, который у вас ассоциируется с этим состоянием. Это может быть нечто абстрактное, а может какой-то пред-мет или человек.5. Название эмоции.

Под символом напишите (вернее даже нарисуйте) «имя» этого состоя-ния: грусть, жалость, юмор...6. Список слов.

Под названием напишите список из 6–8 слов, при помощи которых вы можете описать это состояние: тепло, расслабленность, ярко, бежать...7. Колода.

Повторите шаги 2–6 для всех состояний. При необходимости сделайте и добавьте в колоду новые нужные вам карты.

Работа с колодойРаботают с колодой так. Вы тасуете ее и в произвольном порядке вы-

таскиваете карты. Делать это можно в любом месте и в любое время с условием, что вы там можете сосредоточиться на игре и это вам никак не повредит: в метро или автобусе, во время перерыва, дома. При этом играть при переходе через улицу настойчиво не рекомендуется, а при разговоре с начальником — просто не рекомендуется.

Дальше дается список тренировки навыков. Вы можете делать их по-следовательно, а можете тренировать их «параллельно» (только пока не надо делать это одновременно).1. Закрепление состояния.

Сначала ваша задача, вытащив карту из колоды и глядя на нее, «по-могать» себе максимально войти в это состояние. Обычно хватает для за-крепления сделать это 3–5 раз.2. Удержание состояния.

После того как вы научитесь входить в состояние, ваша задача на-учиться это состояние удерживать (сначала можно при этом некоторое время держать карту перед глазами). Определите для себя интервал вре-мени (например 3 минуты) и тренируйтесь удерживать состояние все это время. После того как это начнет хорошо получаться добавьте еще минуту, потом еще... (Можно так — прибавляйте по минуте в 3–4 дня.) Максимум, до которого имеет смысл эта тренировка — 15 минут. (Можно усложнить работу — попробуйте удерживать нужные состояния в реальных «слож-ных» ситуациях.)

226

3. Тонкие различия.После того как вы научитесь достаточно хорошо удерживать состояние

(или одновременно с этой тренировкой) попробуйте определить нюансы этой эмоции — характерные ощущения, изменение дыхания, напряжение мышц и т. д.4. Управление интенсивностью.

Научитесь не только вызывать состояние но и задавать его интенсив-ность. Можно создать себе шкалу (например от 0 до 10 по интенсивности) и «гонять» себя по ней. Для этого можно даже сделать себе вторую коло-ду с числами от 0 до 10 и вытаскивать по 2 карты: эмоцию и ее интенсив-ность.

Для тренировки интенсивности можно использовать «Шкалирование эмоции».5. Скорость перехода.

Потренируйте скорость перехода от одного состояния к другому. То есть: вытащили карту, максимально вошли в состояние, вытаскиваете дру-гую карту и переходите в новое состояние. В этой тренировке важно до-биться максимальной скорости перехода от максимума одного состояния к максимуму другого. Можно даже замерять время (при этом время счита-ется от «пика до пика»).6. Мысленное представление.

Через некоторое время вы обнаружите, что для того, чтобы войти в состояние, достаточно просто вспомнить образ карты. Естественно, это можно потренировать: вы делаете то же самое, что и в 1-м пункте («за-крепление состояния»), но карту вытягиваете мысленно.7. Полевые тренировки.

После того как вы хорошо научитесь входить и удерживать состоя-ния мысленно, начинайте тренировать переход из состояния в состояние в реальных ситуациях, причем не только в «нейтральных», но и в «слож-ных».

Карта эмоций. Это упражнение служит для того, чтобы вы внутренне определились с тем, какие именно переживания у вас к разным словам привязаны и дать некую «систему координат».

Это не означает, что любые эмоции можно разложить по этим двум ко-ординатам — эмоция штука гораздо более сложная. Но обычно контроля за этими двумя параметрами хватает для управления состоянием.0. Список эмоций.

Составьте список десяти-пятнадцати эмоций (как «положительных», так и «отрицательных»).

227

1. Уровень адреналина.Это «уровень эмоционального возбуждения». Грусть обычно по уровню

адреналина меньше, чем огорчение, а восхищение больше спокойствия. Пусть шкала будет, например, от 0 до 20.2. Знак.

Уровень «приятности» и «неприятности» переживания. Или уровень «комфортности» и «дискомфортности». Эмоции могут быть приблизи-тельно одной интенсивности, но при этом одна будет неприятная, вторая нейтральная, третья комфортная. Знак тоже можно измерять в баллах: например от –5 до +5 (или от –10 до +10). Подберите себе подходящую шкалу.

При этом обратите внимание, что эмоция это скорее не точка в этих координатах, а область: одним и тем же словом мы называем целую группу состояний.3. Карта эмоций.

Возьмите лист бумаги, нарисуйте на нем оси координат и обозначьте «области» эмоций (учтите, что некоторые области могут перекрывать друг друга). Желательно для каждой эмоции подобрать «свой» цвет.4. Описание эмоций.

Распишите эмоции в терминах ощущений.

Качество Какбывыописалиощущениятела:дрожание,покалыва-ние,тепло,холод,вибрация,расслабление,напряжение...

Интенсивность Насколькосильноэтоощущение?Положение Гденаходитсяэтоощущение?Покажитерукойместополо-

жениеэтогоощущенияРазмер Этоощущениеимеетпостоянныйразмерилирасширяется

(сжимается)?Движение Этоощущениедвигаетсяилистатично?Этодвижение

непрерывноилионопроисходитволнами?Откудаэтодвижениестартует?Каковонаправлениеегодвижения?Ощущениеперемещаетсябыстроилимедлен-но?Естьлирывкиилиэтоплавноедвижение?

Желательно разного знака и интенсивности. Например, грусть: легкая вибрация в лице и плечах, расслабление в плечах и руках, тепло в области солнечного сплетения, легкое жжение в области глаз; спокойствие: тяну-щее ощущение в затылке, расслабление в области пресса.

Старайтесь быть максимально точными и отмечайте даже слабые ощу-щения. Отметьте, если ощущения «передвигаются»: очень часто они за-

228

рождаются в одной области, потом как бы «перетекают» в другую, где мы их обычно и замечаем.5. Критические различия.

Далее вам необходимо определить базовые критические различия в этих ощущениях (они довольно индивидуальны):

Для уровня адреналина.Какие различия в ощущениях определяют «уровень адреналина». Это

может быть частота вибрации: чем чаще, тем уровень адреналина выше; иногда встречается место: чем ниже, тем меньше уровень адреналина; иногда размер: чем большую площадь ощущение захватывает, тем уро-вень адреналина выше.

Для знака.Как вы определяете, что это переживание приятное, а это дискомфорт-

ное?Например: теплые ощущения «положительные», а холодные «отрица-

тельные»; если выше солнечного сплетения, то «положительное», а ниже — «отрицательное»; ощущения, которые «распространяются», приятные, а ко-торые «сжимаются» — неприятные и т. д.

Учтите, что скорее всего будет только одна субмодальность для каж-дого критерия и они будут подходить почти для всех переживаний.

Вопрос на засыпку?Что происходит с эмоциями, если им поменять знак не меняя интенсив-

ности?

Тренировка.После того как вы определите критические субмодальности для интен-

сивности и знака, начинайте тренироваться управлять ими.1. Список эмоций.

Создайте себе список эмоций, с которыми вы хотите поработать. Учтите, что управление неприятными эмоциями тоже стоит тренировать, хотя бы для того, чтобы из них научиться выходить. Для начала хватит 5–7.2. Управление.

Берите эмоции по одной и меняйте уровень адреналина (до границ об-ласти). Аналогично для другого знака эмоции: доводите до максимума, по-том до минимума (в границах области). 3–4 раза для каждой эмоции.3. Смена знака.

Потренируйтесь менять знак эмоции без изменения уровня адренали-на. 3–4 раза для каждой эмоции.

4. Выход.Вызывайте эмоцию и уменьшайте уровень адреналина до нуля. 5–7 раз

для каждой эмоции. Аналогично для знака.

5. Удержание состояния.Удерживайте нужный уровень интенсивности определенное заданное

время. Начните с 3–5 минут и доведите до 15.Аналогично для знака.

6. Тренировка на местности.Начинайте тренировать управление эмоциями в конкретной ситуации.

Все предыдущие упражнения попробуйте выполнять в реальных «слож-ных» ситуациях [92, с. 105–109].

230

Глава 8 как испОльзОВать эмОции

для пОВышЕния эффЕктиВнОсти умстВЕннОй

дЕятЕльнОсти

Традиционно в психологии эмоциональная окрашенностьмышленияпротивопоставляласьобъективностиотраженияокру-жающегомира.Считалось,чтореалистическоемышление,резуль-татомкоторогоявляетсяправильноеотражениедействительности,должно быть свободно от эмоциональных процессов, посколькуимсвойственно«затемнять»иискажатьпознание,стиратьграни-цымеждужелаемымидействительным.Это,конечноже,имеетместо,однакорешениеороливопросаэмоцийвпознаниинельзясводитькчастномуслучаю.

ПомнениюК.Юнга,эмоция—этоисточниксознания.Исклю-чительноинтеллектуальноепониманиенеможетбытьполным.Ин-теллектнаилучшимобразомфункционируетвсоединениисинтуи-циейичувством.Эмоциирассматриваютсякакважнейшийфакторрегуляциипроцессовпознания,имприписываетсямотивирующаяроль.Вместестемвопросыэмоциональнойсаморегуляциимысли-тельнойдеятельностиостаютсянаименееисследованными.

В отечественной науке единство аффективныхи когнитивныхпроцессоврассматриваетсябез акцентанапреобладаниитехилидругих.Выготскийпредупреждал:«Мысль—непоследняяинстан-ция.Самамысльрождаетсянеиздругоймысли,аизмотивирующейсферынашегосознания,котораяохватываетнашивлеченияипо-требности,нашиинтересыипобуждения,нашиаффектыиэмоции.Замысльюстоитаффективолеваятенденция.Толькоонаможетдатьответнапоследнее„почему“ванализемышления»[25,c.146].ПомнениюСимонова,неследуетпринижатьрольэмоциональныхпроцессоввиерархиипсихическихявлений:«Представлениеосо-переживаниикакочем-тоархаичном,грубом,приблизительномпосравнениюсмышлениеми,имеяввидуегоизощреннуюлогику,право же несправедливо: вчувствоваться можно не менее глубо-

231

ко,чемвдуматься»[106,с.8–9].ПоутверждениюТихомирова,наоснованиитого,что«иногдаэмоциональноевозбуждениенасамомделеможетпривестикдезорганизациипроцессарешениязадачи,нельзяделатьобщиевыводыобисключительнодезорганизующемвлиянииэмоцийнамышление»[110,с.382].

Многие люди не могут добиться эмоциональной вовлеченности в твор-ческую проблему. Чтобы сбалансировать участие эмоций и интеллекта в творческом процессе, время от времени останавливайтесь и спрашивайте себя: а) какие чувства вызывает во мне творческая работа, которой я за-нимаюсь? б) о чем я думаю? Эта методика поможет развить как рацио-нальную, так и эмоциональную сторону творчества, создаст баланс между мыслью и чувством [54, с. 18].

В настоящее время установлено, что связь между эмоцией икогнитивным процессомможно охарактеризовать как динамиче-скуюиреципрокную:какэмоцияможетактивироватькогнитив-ный процесс, так и наоборот. «Динамическое значение эмоцио-нальногопроцессаможетбытьвообщедвояким:эмоциональныйпроцессможетповышатьтонус,энергиюпсихическойдеятельно-стииможетснижать,тормозитьего»,—отмечаетРубинштейн[97,с.563].Приопределенныхусловияхэмоциональныепереживаниямогутслужитьфасилитаторамиилиингибиторамимыслительнойдеятельности.Вкачествеэтихусловий,нанашвзгляд,могутрас-сматриваться,во-первых,интенсивностьэмоции,во-вторых,лич-ностные характеристики испытывающего ее человека, напримереговолевыекачестваинаправленностьличности.Такиеполярныеэмоции,какрадостьигоре,могутбытьифасилитаторами,иин-гибиторамимыслительнойдеятельностиуразныхлюдей.Приве-демпримерыфасилитирующейроливторойэмоции:«Горедолж-новысекатьискры,анеисточатьсырость»(А.Мердок,«Черныйпринц»)иингибирующейролипервой:«Когдатебеоченьиоченьхорошо,этозначит,чтотыневнимателен»(П.С.Таранов,«Мето-ды100%победы»).Очевидно, что отрицательные эмоциимогутстимулироватьтворческуюактивностьсцельюнайтивнейутеше-ние,уйтиотстрадания.

Влияниеэмоциональногопереживаниянапроцессмыслитель-нойдеятельностиможетбытьинестольоднозначным.Существу-етвозможностьтого,чтоположительныйэффектэмоциональногопроцессаприповышениисвоейинтенсивностиможетперейтив

232

свою противоположность и дать дезорганизующий эффект причрезмерномусиленииэмоциональноговозбуждения.Так,среднийуровень тревожности стимулирует мыслительную деятельность,втовремякаквысокий—еедезорганизует.Иногдаодинизпроти-воположныхаффектовпрямообусловлендругим:повышаяактив-ностьводномнаправлении,эмоцияможетснижатьее,дезоргани-зуяумственнуюдеятельностьвдругомнаправлении.Представимсебестуденткупсихологическогофакультета,охваченнуюгневомпоповодуизменылюбимогочеловека:всяееумственнаяактив-ностьподчинена«переработке»обидыилиобдумываниюспосо-бовмести,в тожевремяонанеможетизвлечьизпамятинеоб-ходимые в этой ситуации стратегии совладания, для того чтобысосредоточитьсянанаписаниикурсовойработы.

Эмоции влияют на когнитивную переработку информацииразличнымобразом:водновременнойзависимостиотзнакаэмо-циииоттребованийкдеятельности.«Еслизадачаобращаетсяквнимательности или к тщательности, исполнение выигрываетотнегативныхнастроений.Если задачаформулируется в терми-нах удовольствия, более вероятно, что ее выполнению помогутпозитивно-аффективныесостояния»[119,с.185].Инымисловами,отрицательныеэмоцииусиливаютустановкунавосприятиедета-лей,втовремякакположительные—наглобальность.Взависи-мостиотнастроения,вкоторомчеловекобращаетсяктойилиинойпроблематике,онможетприйтикразличнымвыводамиоценкам.Обработка информации «происходит в момент эмоциональнойситуации,переживаемойчеловеком.Эмоцииобразуютнекоепро-странство,внутрикоторогопроисходятмыслительныепроцессыипроцессыпринятиярешений»[51,с.69].

Чувство удовольствия от изучения нового — хороший актив для креа-тивности. Если вы слишком серьезны по натуре или у вас тяжелые време-на, ищите людей, которые не принимают жизнь столь же серьезно, как вы, и поучитесь у них. Возможно, вы избегаете людей, которые в серьезных ситуациях устраивают клоунаду и ведут себя глупо. Но это как раз те, кто вам, серьезному человеку, нужен для проведения основательного мозго-вого штурма [54, с. 34].

***Представьте: вам выдают белую свечу, коробок с канцелярскими кноп-

ками и спички. Ваша задача — укрепить свечу на стене таким образом,

233

чтобы воск не падал на пол. Когда испытуемым предлагали выполнить эту задачу после определенного воздействия на эмоции, получались удиви-тельные результаты. Одной группе перед выполнением задания показыва-ли комедию, а другой — более серьезный фильм. Удачное решение нашли 75% испытуемых из первой группы и лишь 13% из второй.

Между тем это простая задача. Нужно прикрепить к стене коробку от кнопок теми же самыми кнопками, чтобы она послужила подставкой для свечи. Затем вы зажигаете свечу — и коробка прекрасно собирает капаю-щий воск.

***Элис Айзен, психолог Корнельского университета, раздавала в ходе экс-

перимента врачам и студентам-медикам небольшие подарки. Диагнозы, поставленные после этого участниками эксперимента, устанавливались в более короткий срок и оказались более точными, чем диагнозы их коллег, не получивших подарков, а медицинские рекомендации — разнообразнее и полезнее. Айзен объясняет это следующим образом: даже пустяковый сувенир способен поднять нам настроение. А в хорошем настроении люди становятся добрее, охотнее приходят на помощь и даже склонны прини-мать более творческие решения.

Нельзя сказать, чтофасилитирующееилиингибирующеедей-ствие определенно зависит от знака эмоции.Например, хорошеенастроение приводит к игнорированию деталей, в то время какплохое—способствуетихскрупулезномуанализу.Вдохновениюмогутспособствоватьиположительные,иотрицательныеэмоции.

Поиск адекватного решения совершается быстрее и точнеепри эффективном влиянии эмоций. Механизм этого описываетВ. Л.Марищук: «При оптимальных индукционных отношенияхони(мыслительныеоперации.—И. А.)выражаютсявформиро-ваниинекоторыхинтегративныхпотенциаловнаэнергии…очаговвозбуждения,отражающихнакоплениезнаниявследахпамятиисоответствующиесуждениякакадекватныерешения.Всеэтопро-исходитбыстрееиточнееприэффективномвлиянииэмоций»[74,с. 27]. Интенсивные эмоции, вне зависимости от знака, препят-ствуютвыборуправильногорешения:«Позаконуотрицательнойиндукции случайные очаги возбуждения, из-за сильных эмоцийставшие доминантными, и стали действовать по законам доми-нанты,начинаютгаситьэлектропотенциалынадследамипамятииправильнымирешениями»[74,с.27].Вследствиеэтогочеловекне

234

воспринимаетконтраргументы,иемукажется,чтоон,безуслов-но,прав.

Остановимсянафасилитирующейролиэмоцийвпроцессемыс-лительнойдеятельности.ОднимизпервыхвзападнойпсихологиинамотивирующуюрольэмоцийуказалР.У.Липер.Онпредполо-жил,чтоэмоцииявляютсяпервоначальнымимотивирующимифак-торами,посколькуэмоциональныепроцессыпозволяютпобуждатьактивность(втомчислеимыслительную.—И. А.),поддерживатьее и управлять ею. Действительно, слово «эмоция» произошлоотлатинскогоглагола«emovare»,чтоозначает«двигаться».Эмо-ция—этосредство,спомощьюкотороговзаимодействуюттелоиразум,онипостоянноизменяютсяи«перемещаются»:e-motion(э-моция).Так,есличеловекполностьюфункционалениблагопо-лучен,эмоциипозитивны,еслинет—они«перемещаются»кне-гативномуполюсу.Прямоеуказаниенамотивирующее значениеэмоций содержится в определении, предложенном К. Изардом:«Эмоция—этонечто,чтопереживаетсякакчувство(feeling),ко-тороемотивирует (курсивмой.—И. А.),организуетинаправляетвосприятие,мышлениеидействия»[48,с.27].

карта желаемых чувствСоставьте карту желаемых чувств, которые вам хотелось бы пережить

в ближайшее время. В каких ситуациях можно пережить названные вами чувства? Что их может пробудить? Запишите. Не исключайте того, что ка-жется сейчас идеальным. А сейчас попробуйте определить свое эмоцио-нальное состояние «здесь и сейчас» [96, с. 133].

техника конструирования эмоциональных переживаний

Вспомните эмоциональное переживание в прошлом, которое до сих пор вызывает чувство неудовлетворенности. Что являлось причиной? Какие-либо ваши действия, чувства? Задайте себе вопросы: «Что это было?», «Что я хотел?»

Подумайте о том, как вам хотелось бы себя вести. Найдите приемлемый вариант. Поведение должно вас устраивать, а также приниматься другими действующими лицами, если таковые имеются.

235

Попробуйте представить, угадать, придумать, вспомнить из своего опы-та эмоцию, необходимую для нового, устраивающего вас поведения. Какая эмоция будет лучшим образом сопровождать новое поведение? Пред-ставьте себе это состояние, соединив поведение с эмоцией.

Определив эмоциональное состояние, которое может быть полезным в контексте нового поведения, представьте подобную ситуацию в будущем. Представляя выбранную эмоцию, подумайте, как она будет влиять на пе-реживания и поведение, устроит ли вас такое состояние. Помните также, что необходимо представить реакции других людей на ваше новое пове-дение и эмоциональное состояние. Если вас что-то не устроит, вернитесь к третьему этапу и найдите другую, более подходящую эмоцию.

Если найденная эмоция помогла вам достичь желаемых результатов в определенном контексте, то потренируйтесь вызвать ее несколько раз, чтобы быть уверенным в возможности доступа к желаемому состоянию [92, с. 118].

Мотивирующую связьмежду эмоцией имыслью характери-зует предложенноеИзардом понятие «аффективно-когнитивнаяструктура». Это «комбинация драйва и когнитивного процессаиликомбинациядрайва, эмоцииикогнитивногопроцесса» [48,с. 28], которая складывается при регулярном возникновенииопределеннойэмоциивответнаопределенныйобраз.Например,чувство уныния, печаль могут подтолкнуть человека к мысли,что он должен каким-то образом утешить себя. Аффективно-когнитивная структураможетбыть различной степени сложно-сти.Вболеесложномвариантеонаможетпроявлятьсякакцен-ность,цельилиидеал,акомплекстакихструктурможетлечьвосновумировоззренияилиидеологии.Мотивационныймеханизмаффективно-когнитивнойструктуры,помнениюИзарда,кроетсявееаффективнойсоставляющей:вдрайве, эмоцииилисочета-ниитогоидругого.

О. К. Тихомиров отмечал, что «положение об эмоциональнойрегуляциидеятельностиполностьюприменимоикизучениюмыс-лительной деятельности» [110, с. 380]. В исследованиях ученогопоказано,чтотворческийпроцессневозможенбезэмоциональнойактивации.ПредставителишколыО.К.Тихомировауказалинасу-ществование двухфеноменов, связанных с взаимодействием эмо-циональных и интеллектуальных процессов, таких как «эмоцио-нальное обнаружение решения» и «эмоциональное обнаружениепроблемы».

236

Выявлено, что в структуре творческой деятельности эмоциимогутвыполнятьрегулирующиеиэвристическиефункции.Эмпи-рическиерезультатыпозволилиТихомировувыдвинутьпредполо-жение,чтоэмоциональноепредвосхищениевыступаеткакперво-начальнаястадияформированиябудущейосознаннойцели.Сегопомощьювыделяетсяопределеннаяобластьпоиска,вкоторойдалеепроисходит логический анализ.Это означает, что эмоции служатнахождениюприблизительнойобласти,вкоторойможетоказатьсярешениезадачи.Инымисловами,объект«сканирует»общеепро-странствовозможныхрешенийзадачидлятого,чтобынайтивнем«перспективные»области.ПословамП.А.Анохина,эмоциональ-ныепереживанияявляютсясвоеобразным«пеленгом,которыйилипрекращаетпоиски,иливновьивновьорганизуетих[7,с.273].

Люди, считающие себя удачливыми, часто на самом деле достигают успеха. Это похоже на самоисполняющееся пророчество. В исследовании Р. Уайзмена участников просили просматривать газету и считать количе-ство фотографий. Удачливым людям хватало для этого нескольких секунд, в то время как неудачникам требовалось около двух минут, потому что они не замечали объявления, которое занимало полстраницы: «Кончай счи-тать — в газете 43 фотографии!» Уайзмен пробовал помещать различные тексты. Так, в одной из газет было написано: «Перестань считать, скажи экспериментатору, что ты это видел, и выиграй 250 долларов!» И снова надпись замечали именно «везунчики».

Удачливые люди лучше видят потенциальные возможности, принимают решения, прислушиваясь к своей интуиции, а если что-то идет не так, они рассматривают это как исключение.

Очевидно, что успехи и неудачи во многом зависят от настроя, то есть от нашего отношения к поставленной цели. Как создать необходимый на-строй?

Немецкие ученые Х. Вайсбах и У. Дакс предлагают технику, которую они назвали «тройным прыжком к поиску стимула». Она включает три ста-дии (мы их уточнили).

Стадия1:фактическое состояние.Составьте баланс теку-щегосостояния.

Как я себя чувствую в настоящий момент? Каковы причины моих чувств?

В чем заключается задача? Что я должен делать?Сколько времени и сил есть в моем распоряжении?

237

Стадия2:желательноесостояние.Представьтесебеидеаль-ныйрезультат.

Сформулируйте максимально энергично, чего бы вы хотели!Представьте наглядно или опишите словесно вашу мечту.Представьте, что ваша цель уже достигнута. Какие чувства вы пере-

живаете сейчас?

Стадия3:требуемоесостояние.Определитепоставленнуюцель.

Как должен выглядеть реалистичный результат?Как можно получить больше удовольствия при решении этой задачи?По каким признакам я узнаю, что моя цель будет достигнута?Какие действия я могу предпринять, чтобы создать себе настроение,

облегчающее мою деятельность?

Рольэмоцийвпроцессепостановкизадачиотражаютрезульта-тыследующегоэксперимента.Испытуемымпредлагалисьхудоже-ственныетексты,включающиенелепыеутверждения (например,описывалосьпутешествиепореке,котораяподнималасьвгору).Требовалось прочесть текст и выполнить различные задания, несвязанные с поиском противоречий (найти ошибки, запомнитьтексткакможнолучше).Вопытерегистрировалисьпсихофизио-логическиепоказателивмоментпервоначальногочтенияипосле-дующегопересказа текста.Участииспытуемых, которые созна-тельнонеставилизадачувыявитьпротиворечияисформулироватьихсловесно,отмечалосьизменениесопротивлениякоживтотмо-мент,когдаоничиталиспорныйфрагменттекста.Удругойчастииспытуемыхненаблюдалосьнисловесноговыраженияпротиво-речий,ниобнаруженияихнаэмоциональномуровне.Когдапередиспытуемымиспециальнопоставили задачунайтипротиворечиявтексте,точастотаихобнаружениябылавышеутехизних,ко-торыеранеедемонстрировалинепосредственныеэмоциональныереакциинапротиворечивыеместа.Такимобразом,былообнару-жено,чтоэмоциональнаяреакциянапротиворечиеподготавлива-етпоявлениеновыхмыслительныхпроцессов,ведущихкеговы-явлению.

Эмоцииспособныстимулироватьтворческийпроцесс.Помне-ниюШадрикова, именно эмоция «находится у истоков великихтворений искусства, литературы, науки и цивилизации в целом.Эмоцияпобуждаетумкновымначинаниям,аволю—купорству»

238

[121,с.85].КакотмечаетА.Бергсон,«существуютэмоции,порож-дающиемысль;иизобретение,хотяоноипринадлежиткявлени-яминтеллектуальногопорядка,можетиметьсвоейсоставляющейсферучувств…Эмоция—этопотрясениедуши» [10, с.44–45].Вэтомслучаеэмоцияпоотношениюкпоследующимсостояниямвыступаетнекакследствие,акакпричина.«Этаэмоцияможетпо-рождатьновыеидеи.Онасуперинтеллектуальна»[121,с.86].

Начальныйэтаптворчества,какправило,связанснарастаниемвнутреннегопсихическогонапряжения.Л.А.Китаев-Смыквыде-ляеттривидаэмоциональныхсостояний,«запускающих»процесстворчества.Первыйпроявляетсякакдушевныемукилибопристу-пыотчаянияиз-заякобыбесплодногонапряжениявпоискахтвор-ческихдостижений.Продукттворчестваещеневоплощенвпроиз-ведение,он«тихобарахтаетсявтинесердца»ивызреваеттам.Темнеменее«кипятя разум»,предтворчествонеуклонноведетчело-векакцели.ВрезультатемноголетнихисследованийКитаев-Смыкобнаружил,что«развитиестрессовыхтрансформациймышленияможетпривести…квозникновениюинсайтныхформмышления».Вэтомслучае«переходотдискурсивно-логическогокинсайтно-мумышлениючастоопосредуетсястадиеймыслительнойрасте-рянности,эмоциональнойподавленности,иногдапереживаниямигоря,безвыходностиит.п.,чтоможнорассматриватькакстадиюпсевдоухода от решения стрессогеннойпроблемы.Такая стадия,какправило,необходимадлявозникновениямыслительногоозаре-ния,инсайтногорешениязадачи,казавшейсянеразрешимой»[56,с.75].Второйвидпредтворчества(«пустота»вмысляхичувствах)можетрасцениватьсякакпроявлениестрессовойпсихическойре-лаксации,которая,снимаяэмоциональныенагрузки,готовитмыш-ление к продуктивному творчеству. Третий вид проявляется какэустресс, которыйподнимает эмоциональноенапряжение авторадоуровня,необходимогодляначалатворческогопроцесса.Вэтомслучаебезотчетнаярадость,легкостьибеспечностьбуквальноне-суттворцакначалуактасозидания.

Своеобразная самонастройка интенсивности эмоций являетсястимуломкначалумыслительнойдеятельности.Подобныйактса-морегуляции,понашемумнению,можетбытькакнепроизвольным(«вдругснизошловдохновение»),такипроизвольным.Неслучай-ноизвестномножествопричуд,магическихдействий,припомо-щикоторыхтворческиеличностинастраивалисебянатворчество,создавая определенное эмоциональное состояние.Так, известно,

239

чтописательВладимирКороткевич,приступаякработе,всегдана-девалвышитуюбелорусскую«кашулю»(рубашку).ВикторГюгобралврукивороньеперо(гусинымиемутворитьнеудавалось)ивсегдасадилсязаодинитотжемаленькийстолик(закоторымоннаписалсвоепервоеудачноепроизведение).

Согласнополученнымэмпирическимданнымпсихическиесо-стояния, сопровождающие творческую деятельность (вдохнове-ние,озарениеит.п.),могутпередаватьсяотодногочленагруппыкдругомупутемсрабатываниямеханизма«трансляциитворческогоэмоциональногофона».Подобнаявзаимная«эмоциональнаясти-муляция» положительно влияет на активизацию творческого по-тенциала участников группы, а также на ихжеланиемыслить идействоватьнестандартно.

Влияниеэмоцийнасоциальноемышлениеиповедениетакженеоднозначно.Приэтомаффектможетвлиятьнетольконасодер-жаниемышления,ноинаегопроцесс,т.е.нато,каклюдидумаютикакониоцениваютсоциальнуюинформацию.Внастоящеевремяустановлено, что следствия аффекта для обработки информациимогутлучшевсегобытьпонятывтерминахфундаментальнойас-симиляциииаккомодации(втерминологииЖ.Пиаже).Аккомода-циятребуетсосредоточениянатребованияхвнешнегомира.Приассимиляциииндивид,реагируянаситуацию,полагаетсянаукоре-нившиесявнутренниесхемыиспособыдействий.Соответственно,положительныйаффектдолженвызыватьболееассимилятивный,основанныйнасхеме,последовательныйстильобработкиинфор-мации,втовремякакотрицательныйаффектвызываетвбольшеймереаккомодативную,противоречивую,основаннуюнавнешнихсобытияхстратегию.

Влияниеэмоцийнасоциальноеповедениезависиткакотосо-бенностейзадачииситуации,такиотиспользуемойстратегииоб-работкиинформации.«Вливаниеаффекта»оказываетсябольшим,когдадлярешениясложных,трудоемкихилиновыхзадачтребует-сяболееэкстенсивнаяобработкаинформации.Приэтомвлияниеэмоцийнамышлениенаиболеезаметнопривыбореэвристическойстратегииобработкиинформации(втомслучае,когдачеловекори-ентируетсянасвоичувства,чтобысформулироватьответ)илипривыборесамостоятельнойстратегии,требующейотиндивидаотбо-ра,кодированияиинтерпретацииновойинформации,атакжееесоотнесениясхранящимисявпамятизнаниями.Самостоятельнаяобработка информации представляет собой открытую конструк-

240

тивнуюстратегию,благодарякоторойаффектоткрываетдоступксоответствующиммыслям,идеям,воспоминаниям,интерпретаци-ямиспособствуетихиспользованию.Чембольшечеловекнужда-етсявиспользованиихранящихсявпамятиидейиинтерпретацийдляформированиясобственногоотклика,темболеевероятно,чтонаисходокажетвлияниеаффективнозаряженнаяинформация.По-добныйэффектнаблюдаетсявтомслучае,когдалюдивысказыва-ютсужденияособственныхотношенияхсблизкими.

Аффектможетоказыватьвлияниеинавыборстратегииобра-ботки информации. Обнаружено, что бдительность, постоянноевнимание к деталям внешнего стимула, вызываемыеплохимна-строением,способствуютуменьшениюиливообщеупразднениютакихошибоксуждений,какфундаментальнаяошибкаатрибуции.Положительные эмоциичастоприводятк схематическому,непо-следовательному,эвристическомустилюобработкиинформации.Инымисловами,существуетвозможностьтого,чтосхематическоевосприятие«единства»междудействующимлицомидействием,приводящеекфундаментальнойошибкеатрибуции,провоцирует-сяположительнымаффектомиредуцируетсяотрицательным.

В ситуации спонтанного взаимодействия при использованииоткрытой,конструктивнойстратегииположительныйаффектпри-водиткизвлечениюболеепозитивнойинформацииикболееуве-ренному, оптимистическомуповедению, в то время какнегатив-ный аффект вызывает негативные воспоминания и способствуетнеобщительному,оборонительномуиливраждебномуповедению.

При всей сложности процессов принятия решений лишь не-значительнаяихчастьостаетсясознательной,причемиона«на-ходится под выраженным аффективным влиянием, внешним поотношениюксознающему«Я».Яркимпримеромэтогослужитоб-наруженныйКанеманомиАмосомТверскиэффект эмоциональ-ного обрамления процессов принятия решений (framing effect).Незначительная переформулировка задачи, меняющая эмоцио-нальныйконтекстусловий,способствуеттому,чтоприсохраненииформальнойструктурызадачаначинаетрешатьсяиначе.Вполо-жительном контексте испытуемые готовы быстро зафиксироватьвыигрыш; в отрицательном — они упорно стремятся избежатьпроигрыша, при этом рискуя более серьезными потерями. Этотпсихологический феномен находит подтверждение в работах поповеденческой экономике, анализирующих реальное поведениеинвесторов на финансовых рынках. Неожиданной эксперимен-

241

тальнойпроверкойдлянегооказалисьтерактывСША11сентября2001года.Сразупослеэтихсобытийэффектэмоциональногооб-рамлениявременнопересталнаблюдаться:дажеприположитель-ной формулировке условий испытуемые решали задачу выборапоотрицательномусценарию.Этосвязаностем,чтопередлицомглобальнойугрозылокальныеманипуляцииэмоциональногофонаоказалисьнеэффективными.

Силавлиянияэмоцийнамышлениевомногомзависитотин-дивидуальных особенностей. Например, установлено, что люди,отличающиесямакиавеллизмом,ите,ктооченьнуждаетсяводо-брении,менееподверженывлияниюнастроения,чемте,ктоотли-чаетсянизкимипоказателямиприведенныхвышехарактеристик.Создаетсявпечатление,чтоитеидругиепринимаютрешениеотом,чтобудутделать,ещедоначалапереговоров,темсамымогра-ничиваявозможностьоткрытойобработкиинформацииислучай-ноговливанияаффекта.Лицаснизкимибалламипопоказателю«открытостьчувству»такжеимеютменьшуювероятностьоказать-сяподвлияниемаффектавпроцессереагированиянасоциальнуюинформацию,нежелилюдисвысокимибаллами.

Влияние аффекта опосредовано уровнем тревожности лич-ности. Так, лица с низким уровнем тревожности реагируют нааутгруппу1 в соответствии с собственным плохим настроени-ем— негативно. В то же время «высокотревожные» индивидыобнаруживают противоположные реакции, соответствующие ихбольшейчувствительностикаверсивномуаффекту,исклонностькмотивированнойстратегииобработкиинформациисцельюустра-нениянегативизма.

Чувствотревогивоздействуетнато,какмывоспринимаемокру-жающихикакотносимсякним.Всостояниитревогимынастрое-ныкчужакамневраждебно,ночувствуемкнимнекуютягу[124,с.134].Возможно,этосвойствотревогиибеспокойствачастичнообъясняетстраннуюзаботу,которуюпроявляютзаложникипоот-ношениюктем,ктоихзахватил.Связьсостояниятревожностиивлечениякажетсястранной,ноонаимеетсвоюлогику.Возможно,онапомогаланашимпредкамвовремяопасностиобъединятьсвоисилы.

1Аутгруппа—группалюдей,поотношениюккоторойиндивиднеощущаетчувстваидентичностиилипринадлежности.Членытакойгруп-пывидятсяиндивидукак«немы»,или«чужие».

242

Тревожныесубъекты,независимоотисточникапроисхожденияих тревоги, эмоциональны. В тоже время «…у эмоциональныхсубъектов независимо от того, обусловлена их эмоциональностьконституцией или трудными экспериментальными условиями,отмечается высокая энергетическая мобилизация, с трудом под-дающаясяконтролюипорождающаячастоэмоциональныереак-ции,тогдакакусубъектовнеэмоциональныхилименееэмоцио-нальных наблюдаются лишь приспособительные реакции» [113,c.181].Проблема,понашемумнению,состоитвтом,какнапра-витьмощныйпотокэмоциональнойэнергиитревожногосубъектав конструктивное русло— «эмоционального мышления», но не«эмоциональнойглупости».

Возникаетвопросовозможностиуправленияаффектомсцельюконструктивноговлияниянамышление.Естьоснованиепредпола-гать,чтосамостоятельнаяимотивированнаястратегииобработкиинформациимогутстимулироватьвзаимнокомпенсирующиеког-нитивные стратегии, которые совместно рождают динамичную,самонастраивающуюся систему управления настроением. Суще-ствующеенастроениеведетквливаниюаффектадотехпор,поканедостигаетсяпороговое значениенегативности.Вэтотмоментлюдиавтоматическипереключаютсянамотивированныйконтрольнастроенияинеконгруэнтныеснастроениемотклики.Благодарясуществованиюгомеостатическогомеханизмауправлениянастро-ением,способствующегоспонтанномупереключениюссамостоя-тельнойстратегииобработкиинформации(вливанияаффекта)намотивированную(контрольаффекта),унормальныхиспытуемыхчрезвычайное влияниенастроениянамышлениеи суждения яв-ляется относительно кратковременным и спонтанно обращаетсявспять.Приэтомлицасвысокимуровнемсамоуваженияболееэф-фективноуправляютсвоиминастроениями.

Существуетидругаяточказрения,нестолькоотрицающаямо-тивирующую силу эмоций, сколько уточняющая ее происхожде-ние.Симоновотмечал,чтомотивирующейфункциейобладаютнеэмоции,астоящиезанимипотребности:«…самостоятельнаяцен-ностьэмоций,ихспособностьмотивироватьповедениевлюбомслучаеоказываетсяиллюзией» [106, с. 67].Тезисо способностиэмоциймотивироватьповедение«уводитисследователяотнеобхо-димостианализатого,чтопрячетсязаэмоциями…—отанализасферыпотребностейимотивов»[106,с.68].Эмоциирассматрива-ютсяСимоновымкаквторичныйпродуктскрывающихсязаними

243

потребностей.Всвоюочередь,Е.Д.Хомскаятакжеотмечает,чтоэмоции зависят от потребностей, «становятся как бы их «вну-тренним зеркалом» [117, с. 52].Предельно лаконично подобныепредставленияотраженывформулировкеРубинштейна,определя-ющейэмоциикаксубъективнуюформусуществованияпотребно-стей(мотивации).Инымисловами,являясьсубъективнойформойсуществованиямотивации,эмоциипредставляютсобойитоговуюформуеесуществования.

Описываямеханизмэмоциональнойсамомотивации,Шадриковдостаточноподробноостанавливаетсянавзаимосвязиэмоцийимо-тивации.Известно,чтостимулированиевсейпсихическойдеятель-ностиобеспечиваетсяретикулярнойформацией,котораянаходитсяподвоздействиемэмоций.Помнениюученого,вцеломимеетместотакая«системнаякартина»:мотивацияпобуждаеткдеятельности;стрессоры,связанныесдостижениемцелидеятельности,порожда-ютопределенныеэмоции;эмоциивоздействуютнаретикулярнуюформацию, которая обеспечивает активацию структур головногомозга,втомчислереализующихкогнитивныепроцессы.Поэтомунеследуетотрицатьрольэмоцийвкачествееслинепервичного,то,покрайнеймере,вторичногомотивирующегофактора.

Особеннояркомотивирующеедействиеэмоцийпроявляетсявсоциальныхситуацияхнравственноговыбора.Действиеума,осо-бенно в социальном поведении, мотивируется и контролируетсяморалью.Моральисовесть,всвоюочередь,взаимосвязанысэмо-циями.Вэтомслучаеэмоциипоотношениюкумственнымдей-ствиямвыступаютнекакследствие,акакпричина:эмоциимогутпорождатьновыеидеи.

Такимобразом, согласноданным эмпирическихисследованийи клинических экспериментов, осуществление эффективногоилиудовлетворительного процесса принятия решения невозможно,еслимысльлишенаэмоциональногоподкрепления.Приэтомсле-дуетобъективнооцениватьрольэмоцийвпроцессеинтеллектуаль-нойдеятельности,поскольку,помнениюИ.Васильева,внастоя-щеевремя«недооценкаролиэмоцийвпознаниисмениласьпрямопротивоположнойпозицией—переоценкойэтойроли»[20,с.58].

Исходя из сказанного выше, можно предположить наличиев структуре эмоционального интеллекта эмоций, «самомотиви-рующих»когнитивнуюдеятельность, связаннуюс эмоциональ-нойсферой,точнее,сраспознаванием,выражением,пониманиемэмоций.

244

умеют ли студенты вызывать эмоции, фасилитирующие

учебную деятельность?Целью нашего исследования являлось установить, насколько лица

юношеского возраста (студенты) осведомлены об эмоциях, способствую-щих фасилитации умственной деятельности, способны ли они произвольно вызвать подобные эмоции. В соответствии с этим мы провели опрос, в ко-тором участвовали студенты третьего курса финансово-экономического факультета Полоцкого государственного университета (всего 96 человек, 83 девушки, 13 юношей).

В ответах на первый вопрос: «Какие эмоции, по вашему мнению, спо-собствуют интеллектуальной деятельности?» 68% от общего числа отве-тов составляют положительные эмоциональные переживания (среди них 59% — так называемые интеллектуальные чувства), 23% — отрицатель-ные эмоции и 9% — недифференцированные эмоциональные состояния (волнение, переживание). Среди положительных эмоциональных состоя-ний наиболее часто встречаются интерес (21% от общего числа отве-тов), любознательность (9%), радость (9%) и спокойствие (6%), среди от-рицательных — страх (11%). Отвечая на второй вопрос: «Какие эмоции, с вашей точки зрения, способствуют вдохновению?», студенты приводят положительные эмоции (85% от общего количества ответов), отрицатель-ные (13%) и амбивалентные переживания (2%). Среди положительных эмоциональных состояний преобладают радость (27%), любовь/влюблен-ность (21%) и счастье (8%); среди отрицательных — грусть (4%). На во-прос «Можете ли вы произвольно вызвать определенные эмоции, которые повышают эффективность вашей учебной деятельности?» получено 56% утвердительных ответов, 32% отрицательных и 12% неопределенных («не всегда»). На вопрос «Какие это эмоции: положительные или отрицатель-ные? Какие конкретно?» 80% от общего числа ответов составили поло-жительные эмоции (чаще всего это «хорошее настроение» (41%), интерес (17%), радость (11%)). По мнению студентки, «познание и негатив — не очень хорошее сочетание». Однако 20% от общего количества ответов составляют отрицательные эмоции. Респондент поясняет это следующим образом: «Если предмет интересен, то нас стимулируют к его изучению положительные эмоции. Однако часто мы учим не те предметы, которые интересны. И тогда, чтобы подготовиться к экзамену, приходится вызы-вать отрицательные эмоции, например боязнь плохой сдачи». Отвечая на

245

вопрос: «Каким образом вы вызываете необходимые вам эмоции? Какие действия для этого предпринимаете?» студенты указывают, что они чаще всего прибегают к воспоминаниям о чем-то положительном или о сходных ситуациях (14% от общего количества ответов), общаются с друзьями или с любимым человеком (12%), используют самовнушение (например, «Все будет хорошо», «Я смогу это сделать») (11%), пытаются найти в предмете что-то интересное или полезное для себя («пытаюсь найти то, что я могу рассказать кому-нибудь еще», «думаю, для чего мне это надо») (11%), ду-мают о результате и его приятных или неприятных последствиях (10%), слушают музыку (10%), думают о будущем (например, «о блестящей карье-ре и успешном бизнесе») (5%), используют волевую регуляцию («настраи-ваю себя на рабочий лад», «заставляю») (11%).

Таким образом, продуктивной интеллектуальной деятельности студен-тов содействуют, в первую очередь, положительные эмоции: интерес, лю-бознательность, радость и спокойствие. Вдохновению у лиц юношеского возраста способствуют радость и грусть, а также чувства любви/влюблен-ности, счастья. При этом преподавателю следует иметь в виду, что если его предмет неинтересен для обучаемых, то студенты стимулируют себя к его изучению, вызывая отрицательные эмоции, в частности страх.

Более половины испытуемых, по результатам нашего исследования, могут вызывать эмоции, способствующие фасилитации их познавательной деятельности. С целью эмоциональной саморегуляции ими используются воспоминания, общение с близкими людьми, самовнушение, поиск в со-держании дисциплины чего-либо интересного или полезного для себя, представления о результате деятельности и его последствиях, слушание музыки, размышления о будущем, волевые действия. Значительная часть студентов нуждается в целенаправленном обучении способам эмоцио-нальной саморегуляции, которое способствовало бы повышению эффек-тивности их познавательной деятельности [5, с. 27–30].

как вызвать состояния уверенности, невозмутимости, веселья

(л. кэмерон-Бэндлер, м. лебо)УверенностьПримите позу уверенного в себе человека.Вспомните случаи, когда вы чувствовали себя уверенно и соответ-

ственно поступали.

246

Поговорите с собой, убедите себя, что вы великий человек, напомните себе, что вы в себе цените.

Представьте, что вы занимаетесь чем-то сногсшибательным: взбирае-тесь на гору, управляете самолетом.

Выделите в ситуации нечто, в отношении чего вы испытываете уверен-ность.

Почувствуйте свой позвоночник и ощутите, что он превратился в сталь-ной прут.

Определите для себя ясный исход подразумеваемой ситуации.Вспомните любимую мелодию из тех, которые наполняют вас уверен-

ностью.Подумайте о людях, вселяющих в вас уверенность, и представьте, что

они, уменьшившись, расселись у вас на плече и говорят вам на ухо.

НевозмутимостьПредставьте себе спокойную, тихую воду.Представьте, что вы находитесь в японском саду.Глубоко вдохните, закройте глаза и устройтесь поудобнее.Прислушайтесь к медленной, успокаивающей, гармоничной музыке,

звучащей у вас в голове.Сомкните кисти рук и подумайте о гармоничном единстве.Медленно сосчитайте до 10.Спросите себя, на какие вопросы вам по-настоящему хочется получить

ответ, — особенно на те, которые имеют отношение к происходящему во-круг вас в настоящий момент.

Задайте вопросы типа: «Как вы это делаете?» и «Как это рабо-тает?»

Измените положение тела так, чтобы оно более подавалось вперед, больше настраивалось на ту или иную деятельность.

Подумайте о получении ответов на вопросы без того, чтобы задавать последние вслух.

Ищите ответы в событиях, происходящих вокруг.

ВесельеПредставьте, что вы обладаете сверхъестественными способностями,

но не обращаете их на простых смертных.Представьте себе какую-нибудь возмутительную грубость, но не озву-

чивайте ее.Сочините каламбуры, держите их при себе или произнесите вслух.Ищите двусмысленность в словах окружающих.

247

Представьте себе ту же ситуацию в иных временны́х рамках — десятью годами раньше или позже.

Представьте себе, что сделал бы в этой ситуации ваш любимый коми-ческий актер [92, с. 123–125].

Спокойное присутствиеПопробуйте посмотреть на событие или ситуацию со стороны, как зри-

тель, который смотрит фильм. Просто присутствуйте. Не оценивайте, не пе-реживайте, а наблюдайте. Пусть при этом тело будет расслаблено. Обра-тите внимание на мышцы лица — они должны быть расслаблены, дыхание сохраняйте ровное, медленное. Спокойное присутствие — состояние, при котором сочетается физическая расслабленность и позиция отстраненного наблюдателя. В таком состоянии легко удерживать эмоциональную безмя-тежность. Полезно ежедневно хотя бы пять минут тренировать спокойное присутствие. Начните с легкого упражнения: просто смотрите на дерево, воду, огонь. Пусть тело запоминает это спокойное состояние. Потом мож-но попробовать спокойное присутствие, если на вас кричат. Шум листвы или звуковые волны от человека — какая разница, если вы решили быть спокойным. Однако помните о том, что некоторых людей ваша эмоцио-нальная неуязвимость может довести до белого каления [92, с. 131].

Такимобразом,каждыйизструктурныхкомпонентовэмоцио-нальногоинтеллекта:различение(идентификация)ивыражениеэмоций;ассимиляцияэмоцийвмышлении(использованиеэмо-цийдляповышенияэффективностимышленияидеятельности),илифасилитациямышления; понимание (осмысление) эмоций;осознаннаярегуляцияэмоций,вноситсущественныйвкладвегоцелостное функционирование и определенным образом влияетнаадаптивностьиэффективностьжизнедеятельностичеловека.Развивая эти компоненты эмоционального интеллекта, мы со-вершенствуемдеятельностьнашихкогнитивныхиаффективныхпроцессов.

248

заключение

Развеможеммыполагатьсяначто-тоизменчивое:навнезапныепорывыветра,наредкиекаплидождя,наобманувшеенасвопрекипрогнозусиноптиковсолнце?Аначувствамыможемполагаться?

Большинстволюдейсчитает,чтонет.Длямногихчувства,кото-рыевыдаютсклонностиислабостичеловека,этотожесамое,что«нижнеебелье»[69,с.17].Показатьсяналюдяхвнижнембельестыдно,поэтомуочувствахстараютсянесообщатьинеспраши-вать.Другиелюди,помнениюЛэнгле,относятсякчувствамкакк«камешкувтуфле»[69,с.17]—какквнутреннемупереживанию,возникающемуврезультатевлиянияизвне.Онистремятсяосво-бодитьсяотчувств,которыеихтяготятточнотакже,какилюбоенепрошенноевмешательство.Своичувстваони«канализируют»,выплескиваяихнасвоихблизкихи,впервуюочередь,—надетей.Так в будущее летит заряд агрессии, враждебности, ненависти.Инемногиедумаютотом,чтоонвернетсяиударитбумерангом.

Неудивительно, что люди не знают, что делать с чувствами.Онине знают,какихпривлечь,ине знают,какудержать.Людиговорят: «Любовь пришла» или: «Любовь ушла», как будто эточувствоотнихсовершеннонезависит.Онинепонимают,чточув-ствоватьнужноучиться.Иэтонеменееважно,чемприобретатьзнания, умения и навыки в области профессиональной деятель-ности.«Надоучитьсялюбить,—писалФ.Ницше.—Такобсто-итунасисмузыкой:сначаланужновообщенаучитьсяслушатькакую-нибудь фигурацию и мелодию, выслушивать, различать,изолироватьиограничиватьеекакнекуюдовлеющуюсебежизнь;затемтребуетсястремлениеиволявыдержатьееи,несмотрянаеенеобычность,выработатьтерпениекформамеепроявленияивы-ражения,отзывчивостьковсемудиковинномувней,—наконец,наступаетмгновение,когдамыкнейпривыкаем,когдамыждемее,когдамыпредчувствуем,чтонамеенедоставало;ивотонавсебольшеибольшераспространяетсвойнажимиочарованиеинеостанавливаетсядотехпор,покудамынестанемеесмиреннымиивосхищеннымипоклонниками,которыминенужноотмирани-чегобольшего,кроменееитольконее.—Так,впрочем,обстоитунаснетолькосмузыкой:именнотакмынаучилисьлюбитьвсевещи,которыемытеперьлюбим»[96,с.201].

249

Длятогочтобычувствовать,надодействовать.«Уменяпробле-ма,—сказалоднаждымужчинасреднихлетпсихологу.—Похоже,чтояразлюбилсвоюжену.Янечувствуюкнейбылойстрасти.Аунассемья,дети,даисупругамоямилаяидобраяженщина...Какжемнебыть?»«Хотителюбить?Таклюбите!—ответилпсихолог.—Действуйте: дарите ейцветы, пригласитена свидание, влезьте кней в окно, наконец! Ревнуйте ее к возможными невозможнымсоперникам.Инастанетдень,когдавыпоймете,чтовлюбленыввашусупругу—каквюности».Неправда,чтонашичувстванамнеподвластны.Чувства,пропитанныеразумом,могутбытьумны-ми,авотмышлениебезчувствстановитсяглупым.

Мынеможемучитьсячувствамбезопорынаразум,безихосо-знания и осмысления. Рассматривая переживания человека каквнутреннюю интеллектуально-волевую работу по восстановле-ниюдушевногоравновесияиутраченногосмысласуществования,Ф.Е.Василюквыделилчетыретипапереживанийвзависимостиотинтеллектуальногоразвитияличностииееотношениякокру-жающемумиру.Приведемих.

Гедонистическое переживаниепроявляетсявтом,чточеловеклибо игнорирует, либо не осознает проблему, поддерживая ил-люзиюблагополучия в собственных глазах.Не решаяпроблемыиливнутреннеискажаязначениесобытия,человекнеприобретаетнеобходимого духовного опыта и приостанавливает собственноеличностноеразвитие.

Реалистическое переживание представляетсобойтиппережи-ванийчеловека,восновекотороголежитмеханизмтерпения.Че-ловекпринимаетипонимаетситуацию,приспосабливаетсвоипо-требностикновымусловиям.Приэтомонвновьивновьпопадаетвпохожиеситуации.Онничегонеменяетвсебе,алишьвсевремяприспосабливаетсякновымусловиям.

Ценностное переживание — это более высокий адаптивныйтиппереживания,когдаличностьосознаетсмыслутратыиликри-тическуюситуацию,переживаетее,нонепринимаетпроисходя-щеепассивно,астроитновоесодержаниежизни.Такоепережива-ниетребуетболеевысокогоуровняличностногоразвития,верывсвоисилы,мудрости.

Творческое переживание рассматривается как более адаптив-ное.Этопереживаниесложившейсяволевойличности,способнойнайтивыходдажевсамойсложнойситуации.Притворческомпе-реживаниичеловекнетолькосозидаетновоекачествожизни,нои

250

поднимаетсянаболеевысокийуровеньразвития.Такоепережи-вание требует высокого уровня интеллектуального развития [21,с.413–491].

Таким образом, чтобы проживать и переживать каждый мигнашейжизни,приобретаяновыйопытисовершенствуясебя,намнеобходиминтеллект.Однакоесливашаинтеллектуальнаяжизньпреобладает над эмоциональной, то вы, наверное, согласитесьсДарвином:«…вотужемноголетянемогузаставитьсебяпро-читатьниоднойстихотворнойстроки;недавнояпробовалчитатьШекспира,ноэтопоказалосьмненевероятно,доотвращенияскуч-ным.Япочтиутратилвсякийвкускживописиикмузыке…Утра-таэтихвкусовравносильнаутратесчастья…»[38,с.147].

Развиваяэмоциональныйинтеллект,мынеуходимототрица-тельных эмоций и не становимся «бесчувственными сухарями».Сохраняябалансинтеллектаиэмоций,разумноесоотношениераз-умаичувстввнашейжизни,мыживемяркоиполно,открываядлясебянеобычноевповседневныхсобытиях[4,с.53]:

Утробылозеленым.Вышесновитеней.ВсадникмчалсяпокронамНаянтарномконе.

ВдымкетаялароссыпьПотускневшихпланет.СонносыпалисьросыНаатласныйрассвет.

ЗябкошлепалногамиВмелководьетуман.ВосковымисвечамиТлелнебесныйэкран.

Блюзнаигрывалветер,Обнимаясосну,ИвпрозрачныесетиСветловилтишину.

Конь,уставспотыкаться,Солнцемплылвнебесах,...ИпробилодвенадцатьНапесочныхчасах.

прилОжЕния

252

253

приложение 1 мЕтОдики для изучЕния

эмОциОнальнОГО интЕллЕкта

Таблица П1.1. Краткая характеристика наиболее известных зарубежных методик диагностики

эмоционального интеллекта

Название методики, ееавторы

Подход кизмере-

нию

Измеряемые характеристики

Рекомендации «Sixseconds»11 поприменению

МногофакторнаяшкалаЭИ—MEIS(J.D.Mayer,P.Salovey,D.Caruso)

Изме-рениеспособ-ностей

Восприятиеэмоций;эмоциональноесодей-ствие;эмоциональноепонимание;эмоцио-нальноеуправление

Длятех,кто«насамомделехочетпонять,какониобрабатываютэмоции»

EQ-i(P.Bar-On) Самоот-чет

Внутриличностныепеременные,межлич-ностныепеременные;регуляциястресса;адаптивность,общеенастроение

Рекомендуется,чтобы«помочьлюдямпонятьсвоеповедениеивыявитьопределенныетенденциивгруппах(например,какиеуме-нияпомогаютлюдямдостичьуспехавработе?)»

ECI—Emo-tionalCompetenceInventory(R.Boy-atzis,D.Golemanatal.)

Оценкаэкспертов(инфор-мантов)

Самосознание,со-циальноеосознание,самоуправление,со-циальныенавыки

Дляпрофессиональ-ногоиличностногоразвития

EQ-Map(R.Cooper)

Само-отчет

Актуальноеокруже-ние,эмоциональнаяграмотность,эмо-циональнаякомпетент-ность,эмоциональныеценностиипозиции,EQ-результаты

Длятех,кто«заинте-ресованвразвитииспособностейидлярабочихгрупп,на-ходящихсявпоискенаиболееэффективныхпутейдлясовместнойработы»

254

методика оценки «эмоционального интеллекта»

(опросник EQ) Методика предложенаН.Холлом [49, с. 633–634] для выяв-

ленияспособностипониматьотношенияличности,репрезенти-руемыевэмоциях,иуправлятьэмоциональнойсферойнаосновепринятиярешений.Онасостоитиз30утвержденийисодержит5шкал:

эмоциональнаяосведомленность;¾управление своими эмоциями (скорее это эмоциональная от-¾ходчивость;эмоциональнаянеригидность);самомотивация (скорее это как раз произвольное управление¾своимиэмоциями;исключаяпункт14);эмпатия;¾распознавание эмоций других людей (скорее это умение воз-¾действоватьнаэмоциональноесостояниедругихлюдей).Тестявнонуждаетсявдоработке,хотяосноваегоможетбыть

использованадлясозданияновойегомодификации.

Инструкция. Нижевамбудутпредложенывысказывания,ко-торыетакилииначеотражаютразличныесторонывашейжизни.Пожалуйста,напишитецифрусправаоткаждогоутверждения,ис-ходяизоценкивашихответов:

Полностьюнесогласен—(–3балла);Восновномнесогласен—(–2балла);Отчастинесогласен—(–1балл);Отчастисогласен—(+1балл);Восновномсогласен—(+2балла);Полностьюсогласен—(+3балла).

Текстопросника1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции

служатисточникомзнания,какпоступатьвжизни.2. Отрицательныеэмоциипомогаютмнепонять,чтоядолжениз-

менитьвмоейжизни.3. Яспокоен,когдаиспытываюдавлениесостороны.4. Яспособеннаблюдатьизменениесвоихчувств.5. Когданеобходимо,ямогубытьспокойнымисосредоточенным,

чтобыдействоватьвсоответствиисзапросамижизни.

255

6. Когданеобходимо,ямогувызватьусебяширокийспектрпо-ложительныхэмоций,такихкаквеселье,радость,внутреннийподъемиюмор.

7. Яслежузатем,какясебячувствую.8. Послетогокакчто-торасстроиломеня,ямогулегкосовладать

сосвоимичувствами.9. Яспособенвыслушиватьпроблемыдругихлюдей.10.Янезацикливаюсьнаотрицательныхэмоциях.11.Ячувствителенкэмоциональнымпотребностямдругих.12.Ямогудействоватьуспокаивающенадругихлюдей.13.Ямогузаставитьсебясноваисновавстатьпередлицомпре-

пятствия.14.Ястараюсьподходитьтворческикжизненнымпроблемам.15.Яадекватнореагируюнанастроения,побужденияижелания

другихлюдей.16.Ямогулегковходитьвсостояниеспокойствия, готовностии

сосредоточенности.17.Когдапозволяетвремя,яобращаюськсвоимнегативнымчув-

ствамиразбираюсь,вчемпроблема.18.Яспособенбыстроуспокоитьсяпосленеожиданногоогорчения.19.Знаниемоихистинныхчувствважнодляподдержания«хоро-

шейформы».20.Яхорошопонимаюэмоциидругихлюдей, даже еслионине

выраженыоткрыто.21.Яхорошомогураспознаватьэмоцииповыражениюлица.22.Ямогулегкоотброситьнегативныечувства,когданеобходимо

действовать.23.Яхорошоулавливаюзнакивобщении,которыеуказываютна

то,вчемдругиенуждаются.24.Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других

людей.25.Люди,осознающиесвоиистинныечувства,лучшеуправляют

своейжизнью.26.Яспособенулучшитьнастроениедругихлюдей.27.Сомнойможнопосоветоватьсяповопросамотношениймежду

людьми.28.Яхорошонастраиваюсьнаэмоциидругихлюдей.29.Япомогаюдругимиспользоватьихпобуждениядлядостиже-

нияличныхцелей.30.Ямогулегкоотключитьсяотпереживаниянеприятностей.

256

КлючдлядиагностикиШкала «Эмоциональная осведомленность»—пункты1, 2, 4,

17,19,25.Шкала«Управлениесвоимиэмоциями»—пункты3,7,8,10,

18,30.Шкала«Самомотивация»—пункты5,6,13,14,16,22.Шкала«Эмпатия»—пункты9,11,20,21,23,28.Шкала «Распознавание эмоций других людей»—пункты 12,

15,24,26,27,29.

Подсчетрезультатов. Покаждойшкалевысчитываетсясуммабалловсучетомзнакаответа(«+»или«–»).Чембольшеплюсоваясуммабаллов,тембольшевыраженоданноеэмоциональноепро-явление.

Уровеньпарциальногоинтеллектавсоответствиисознакомре-зультатов[44]:

14иболее—высокий;¾8–13—средний;¾7именее—низкий.¾Интегративныйуровеньэмоциональногоинтеллектасучетом

доминирующегознакаопределяетсяпоследующимколичествен-нымпоказателям:

70иболее—высокий;¾40–69—средний;¾39именее—низкий.¾

Опросник эмин д. В. люсинаОпросникЭмИн[70,с.3–22]состоитиз46утверждений,поот-

ношениюккоторымиспытуемыйдолженвыразитьстепеньсвоегосогласия,используячетырехбалльнуюшкалу(совсемнесогласен,скорее не согласен, скорее согласен, полностью согласен). Этиутвержденияобъединяютсявпятьсубшкал,которые,всвоюоче-редь,объединяютсявчетырешкалыболееобщегопорядка(табл.П1.2).

ОписаниеосновныхшкалисубшкалопросникаЭмИнШкала МЭИ (межличностный ЭИ).Способностькпониманию

эмоцийдругихлюдейиуправлениюими.Шкала ВЭИ (внутриличностный ЭИ).Способностькпонима-

ниюсобственныхэмоцийиуправлениюими.

257

Таблица П1.2. Структура опросника ЭмИн

МЭИ:межличностныйЭИ ВЭИ:внутриличностныйЭИПЭ:понима-ниеэмоций

МП:пониманиечужихэмоций ВП:пониманиесвоихэмоций

УЭ:управле-ниеэмоциями

МУ:управлениечужимиэмоциями

ВУ:управлениесвоимиэмо-циямиВЭ:контрольэкспрессии

Шкала ПЭ (понимание эмоций).Способностькпониманиюсво-ихичужихэмоций.

Шкала УЭ (управление эмоциями).Способностькуправлениюсвоимиичужимиэмоциями.

Субшкала МП (понимание чужих эмоций).Способностьпони-матьэмоциональноесостояниечеловеканаосновевнешнихпро-явлений эмоций (мимика,жестикуляция, звучание голоса) и/илиинтуитивно;чуткостьквнутреннимсостояниямдругихлюдей.

Субшкала МУ (управление чужими эмоциями). Способностьвызыватьудругихлюдейтеилииныеэмоции,снижатьинтенсив-ностьнежелательныхэмоций.Возможно,склонностькманипули-рованиюлюдьми.

Субшкала ВП (понимание своих эмоций). Способность к осо-знаниюсвоихэмоций:ихраспознаваниеиидентификация,пони-маниепричин,способностьквербальномуописанию.

Субшкала ВУ (управление своими эмоциями).Способностьипо-требностьуправлятьсвоимиэмоциями,вызыватьиподдерживатьжелательныеэмоцииидержатьподконтролемнежелательные.

Субшкала ВЭ (контроль экспрессии).Способностьконтролиро-ватьвнешниепроявлениясвоихэмоций.

Дляподсчета баллов ответыиспытуемыхкодируютсяпо схе-ме«совсемнесогласен»—0,«скореенесогласен»—1,«скореесогласен»— 2, «полностью согласен»— 3 для утверждений спрямым ключоми «совсемне согласен»—3, «скорее не согла-сен»—2,«скореесогласен»—1,«полностьюсогласен»—0дляутвержденийсобратнымключом.

ЗначенияпошкаламМЭИиВЭИполучаютсяпутемпростогосуммированиясоответствующихсубшкал:

МЭИ=МП+МУВЭИ=ВП+ВУ+ВЭ

258

Другойспособсуммированиясубшкалдаетещедвешкалы—ПЭиУЭ:

ПЭ=МП+ВПУЭ=МУ+ВУ+ВЭ

текст опросника эмин

№ Утверждение Суб-шкала Ключ

1 Язамечаю,когдаблизкийчеловекпереживает,дажееслион(она)пытаетсяэтоскрыть

МП +

2 Есличеловекнаменяобижается,янезнаю,каквос-становитьснимхорошиеотношения

МУ –

3 Мнелегкодогадатьсяочувствахчеловекаповыраже-ниюеголица

МП +

4 Яхорошознаю,чемзаняться,чтобыулучшитьсебенастроение

ВУ +

5 Уменяобычнонеполучаетсяповлиятьнаэмоциональ-ноесостояниесвоегособеседника

МУ –

6 Когдаяраздражаюсь,тонемогусдержаться,иговорювсе,чтодумаю

ВЭ –

7 Яхорошопонимаю,почемумненравятсяилиненра-вятсятеилииныелюди

ВП +

8 Янесразузамечаю,когданачинаюзлиться ВП –9 Яумеюулучшитьнастроениеокружающих МУ +

10 Еслияувлекаюсьразговором,тоговорюслишкомгром-коиактивножестикулирую

ВЭ –

11 Японимаюдушевноесостояниенекоторыхлюдейбезслов

МП +

12 Вэкстремальнойситуацииянемогуусилиемволивзятьсебявруки

ВУ –

13 Ялегкопонимаюмимикуижестыдругихлюдей МП +14 Когдаязлюсь,язнаю,почему ВП +15 Язнаю,какободритьчеловека,находящегосявтяжелой

ситуацииМУ +

16 Окружающиесчитаютменяслишкомэмоциональнымчеловеком

ВЭ –

17 Яспособенуспокоитьблизких,когдаонинаходятсявнапряженномсостоянии

МУ +

259

Продолжение опросника ЭмИн

№ Утверждение Суб-шкала Ключ

18 Мнебываеттрудноописать,чтоячувствуюпоотноше-ниюкдругим

ВП –

19 Еслиясмущаюсьприобщенииснезнакомымилюдьми,томогуэтоскрыть

ВЭ +

20 Глядяначеловека,ялегкомогупонятьегоэмоциональ-ноесостояние

МП +

21 Яконтролируювыражениечувствнасвоемлице ВЭ +22 Бывает,чтоянепонимаю,почемуиспытываютоили

иноечувствоВП –

23 Вкритическихситуацияхяумеюконтролироватьвы-ражениесвоихэмоций

ВЭ +

24 Еслинадо,ямогуразозлитьчеловека МУ +25 Когдаяиспытываюположительныеэмоции,язнаю,как

поддержатьэтосостояниеВУ +

26 Какправило,японимаю,какуюэмоциюиспытываю ВП +27 Еслисобеседникпытаетсяскрытьсвоиэмоции,ясразу

чувствуюэтоМП +

28 Язнаюкакуспокоиться,еслияразозлился ВУ +29 Можноопределить,чточувствуетчеловек,простопри-

слушиваяськзвучаниюегоголосаМП +

30 Янеумеюуправлятьэмоциямидругихлюдей МУ –31 Мнетрудноотличитьчувствовиныотчувствастыда ВП –32 Яумеюточноугадывать,чточувствуютмоизнакомые МП +33 Мнетрудносправлятьсясплохимнастроением ВУ –

34 Есливнимательноследитьзавыражениемлицачелове-ка,томожнопонять,какиеэмоциионскрывает

МП +

35 Яненахожуслов,чтобыописатьсвоичувствадрузьям ВП –36 Мнеудаетсяподдержатьлюдей,которыеделятсясо

мнойсвоимипереживаниямиМУ +

37 Яумеюконтролироватьсвоиэмоции ВУ +38 Еслимойсобеседникначинаетраздражаться,яподчас

замечаюэтослишкомпоздноМП –

39 Поинтонацияммоегоголосалегкодогадатьсяотом,чтоячувствую

ВЭ –

260

Продолжение опросника ЭмИн

№ Утверждение Суб-шкала Ключ

40 Еслиблизкийчеловекплачет,ятеряюсь МУ –41 Мнебываетвеселоилигрустнобезвсякойпричины ВП –42 Мнетруднопредвидетьсменунастроенияуокружаю-

щихменялюдейМП –

43 Янеумеюпреодолеватьстрах ВУ –44 Бывает,чтояхочуподдержатьчеловека,аонэтогоне

чувствует,непонимаетМУ –

45 Уменябываютчувства,которыеянемогуточноопределить

ВП –

46 Янепонимаю,почемунекоторыелюдинаменяобижа-ются

МП –

Бланк для ответов

Пол ____ Возраст _____ Род занятий (профиль учебы)_____________________

Вампредлагаетсязаполнитьопросник,состоящийиз46утверж-дений.Читайтевнимательнокаждоеутверждениеиставьте(+)или(–)втойграфе,котораялучшевсегоотражаетвашемнение.

№утвер-

ждени

я

Совсемне

согласен

Скореене

согласен

Скореесо-

гласен

Полностью

согласен

№утверж-

дени

я

Совсемне

согласен

Скореене

согласен

Скореесо-

гласен

Полностью

согласен

1 9

2 10

3 11

4 12

5 13

6 14

7 15

8 16

Оконча

261

Окончание опросника№утвер-

ждени

я

Совсемне

согласен

Скореене

согласен

Скореесо-

гласен

Полностью

согласен

№утверж-

дени

я

Совсемне

согласен

Скореене

согласен

Скореесо-

гласен

Полностью

согласен

17 32

18 33

19 34

20 35

21 36

22 37

23 38

24 39

25 40

26 41

27 42

28 43

29 44

30 45

31 46

диагностика уровня развития эмоционального интеллекта

старшего дошкольника (м. а. нгуен)

Винструментарийдлядиагностики[78,с.83–85]включеныан-кетадлявоспитателейиродителейинабордиагностическихмето-дикдлядетей.

Вопросыанкетынаправленынаоценкуэмоциональнойотзыв-чивостидетей,ихспособностипереживатьзначимыедлянихсо-бытияисопереживатьокружающимлюдям.

262

анкета для родителей и воспитателей

ВопросыОтветыДа Нет

Ребеноквежливвобщениисвамиидругимивзрослыми?Терпимквашимзамечаниямизамечаниямдругихвзрослых?Принимаетучастиевдомашнихделах(вделахдетскогосада)?Помогаетсвоимдрузьям?Поддерживаетдрузей,укоторыхслучаютсянеприятности?Признаетсвоювину,еслисовершилнежелательныепоступки?Обращаетвниманиенаэмоциональноесостояниеокружающих?Выполняетпоручениявзрослых?Точнопередаетинформацию,полученнуюотдругихлюдей?Выражаетсобственноемнениеопоступкахокружающихиихвзаимоотношениях?

Анкетыанализируютсяпсихологом,ипосколькуответымогутбыть противоречивыми, «эмоциональный портрет» ребенка со-ставляетсяпослеобсуждениясдругимипедагогами.

Диагностическиеметодикипомогаютвыявитьэмоциональнуюориентациюдетей(намирвещейилинамирлюдей,насебяилинадругогочеловека),атакжеспособыадекватногорешениявоз-никающихпроблемсопоройнаэтуориентацию.

Для диагностики эмоционального интеллекта используютсяследующие методики: «Дорисовывание: мир вещей— мир лю-дей—мир эмоций», «Трижелания»и «Что—почему—как».Структура методик, оценочные шкалы и обработка результатовосновывалисьнаидеяхзарубежныхироссийскихисследователей(З.Фрейд,А.Пейн,Р.Р.Калинина,Е.О.Смирнова,В.М.Холмо-горова).

Теоретико-методологическую основу психодиагностическогоисследования составили положения проективной психологии иарт-терапиидошкольников (Л.С.Выготский,В.Вульф,Дж.Ди-лео,П.Пиотровска,М.Прудомью,Х.Рид,К.Риччи,Г.Сперинг,Х. Энг), согласно которым в детских рисунках прослеживаютсяопределенныезакономерности:

ребенокрисуетто,чтодлянеговажно,осуществованиичегоон¾знаетипомнит,ането,чтовидитнасамомделе;ребенокрисуетнепредметсампосебе,асвоепредставлениео¾предмете;

263

детскийрисунокотражаетвнутренниймирребенка,егопере-¾живанияиглавное—тобессознательное,чтоневозможноис-следоватьспомощьюсловестныхметодикитестов;вовремярисованиязадействовананетолькоинтеллектуальная¾сфераребенка,ноиэмоциональная.

проективная методика «дорисовывание: мир вещей —

мир людей — мир эмоций»Цель.Выявитьэмоциональнуюориентациюребенка—намир

вещейилинамирлюдей.Инструкция.Психологпредлагаетдетямза15минутдобавить

(дорисовать)кфигурамлюбыедетали,чтобыполучилисьрисункисосмыслом.

Обработкарезультатов0баллов—дорисовкаотсутствует;изображенпредметилижи-•вотное;1балл—изображеночеловеческоелицо;•2 балла— изображен человек (выражено его эмоциональное•состояниеилионданвдвижении).

УровеньразвитияэмоциональногоинтеллектаНизкий:0баллов;•Средний:1–2балла;•Высокий:3–6баллов.•

проективная методика «три желания»Цель. Выявить эмоциональную ориентацию ребенка на себя

илинадругихлюдей.

264

Инструкция.Психологговоритдетям:«Представьте,чтозоло-таярыбкаможетвыполнитьтривашихжелания.Чтобывыпоже-лали?Нарисуйте!»

Обработкарезультатов• 0баллов—рисунокотсутствует;• 1балл—рисуноксвязансжеланием«длясебя»;• 2балла—рисуноксвязансжеланием«длядругихлюдей».

Уровеньразвитияэмоциональногоинтеллекта• Низкий:0–3балла.• Средний:4балла.• Высокий:5–6баллов.

Поокончаниирисованиясдетьмибылапроведенабеседа.Вы-яснилось,чтодлядетейэтоговозрастахарактерныодинаковыеже-лания:«Учитьсявшколенаоднипятерки»;«Чтобымыпереехалина новую квартиру».Почти все девочки хотят приобрести вещиличнодлясебя(серьги,куклу,часы,ролики,котенкаит.д.).Инте-ресендиалогпсихологасмальчиком,которыйпоказываетвысокийуровеньразвитияэмоциональногоинтеллекта:

— Первоемоежелание—чтобыумамыбылмешокденег.— Почему?Ейнехватаетденег?— Да,ипотомучтоонамногоработает.— Автороежелание?— Чтобыупапыбылмешокденег.— Почему?Емутоженехватаетденегионтожемногоработает?— Да.— Итретьежелание?— Ну,чтобыуменятожебылмешокденег.— Азачемтебеденьги?— Ябыхотелкупитьсотовыетелефоныдвоюроднымсестре

ибрату.— Длячегоимнужнысотовыетелефоны?— Они уже взрослые и встречаются со своими любимыми.

Ядумаю,чтоимтруднобезсотовыхтелефонов.— Ясмотрю,утебяничегодлясебянеосталось,дажесвоих

денег.Тывообщечего-нибудьжелаешьдлясамогосебя?— Да,ябыхотелдлясебяприобрестикомпьютер.Ноядумаю,

чтопослетого,каккуплюсестреибратутелефоны,уменяоста-нетсямалоденег.Нехватит.

265

методика «что — почему — как»Цель.Выявитьстепеньготовностиребенкаучитыватьэмоци-

ональноесостояниедругогочеловека,сопереживать,заботитьсяонем.

Инструкция.Воспитательговоритдетям:«Сейчасяпрочитаювамрассказ.Вашазадача:слушатьвнимательно,апотомответитьнамоивопросы».

Текстдлядевочек:«МенязовутАня.Яучусьвпервомклассе.Уменяестьстаршая

сестраТаня.Однаждымыехалинамашинеипопалив аварию.Мыбылилегкоранены.УТанибыласломанаправаярука,ноонаскорозажила.Ауменяналицебылаглубокаяцарапина,ичерезмесяцосталсяшрам.Шрамнебольшой,новсеребятавшколеегозамечают,особенномальчикпоимениВова.Вова—заводиласре-диребят.Ивызнаете,ониегодрузьясталинадомнойсмеяться.Мнебылооченьобидно.Ядаженехотелабольшеходитьвшколу.Таняузналаобэтом.

Надняхявсе-такикакобычнопошлавшколусТаней.Околовхода стоялВова с друзьями.Увидевменя, ониначалиочем-тошептатьсяисмеяться.Моясестрасразуподошлакнимичто-тосказалаВове.Ястояладалекоотних,поэтомуничегонеслышала.Ятолькознаю,чтоименнопослеразговорасТанейВоваиегодру-зьяпересталинадомнойсмеяться.

Ягоржусьтем,чтоя—младшаясестраТани,итем,чтоуменяестьстаршаясестра,котораявсегдамнепоможет.Ноядосихпорнезнаю,чтожеТанясказалаВовеиребятам.Каквыдумаете,чтоонаимсказала?»

Текстдлямальчиков:«МенязовутАнтон.УменяестьстаршийбратЮра.Недавно

яначалучитьсякататьсянавелосипеде.Первоевремяячастопа-дал,исоседскиемальчикинадомнойсмеялись.Мнебылооченьобидно.Я даже хотел забросить велосипед.НоЮра решилмнепомочь.

ВодинпрекрасныйденьмысЮройвышливодворсвелоси-педом.Тамнасувиделиребята.Ониначалиочем-тошептатьсяисмеяться.Мойстаршийбратсразуподошелкнимичто-тосказал.Ястоялдалекоотних,поэтомуничегонеслышал.Ятолькознаю,

266

что именно после разговора с Юрой мальчики перестали надомнойсмеяться.

Ягоржусьтем,чтоя—младшийбратЮры,итем,чтоуменяестьстаршийбрат,которыйвсегдамнепоможет.Ноядосихпорне знаю,чтожеЮрасказалребятам.КакВыдумаете,чтоонимсказал?»

ОбработкарезультатовРебенок,отвечаянавопросыпсихолога,долженрешитьопре-

деленнуюпроблему,связаннуюсотношениямимеждудетьми,ихоценкойситуацийипониманиемэмоциональныхсостоянийдру-гихлюдей.

Ответыоцениваютсяпотрехбалльнойшкале(всоответствиискритериями,используемымивтестеД.Векслера).

Что Таня (Юра) сказала (сказал) ребятам? 0баллов—ребенокнеотвечаетилидаеттакиевариантыотве-¾та:«Несмейтесь»,«Чтовыделаете?»,«Каквамнестыдно».1балл—«Старшаясестра(старшийбрат)угрожала(угрожал)¾ребятам;2балла—конструктивноерешениепроблемы.¾

Варианты конструктивного решения: старшаясестра(старшийбрат)проситребятоставитьмладшую¾сестру (младшего брата) в покое, иначе она (он) пожалуетсяучителямиродителям;старшаясестра(старшийбрат)объясняетребятам,чтотакде-¾латьнельзя,чтоэтоплохо;старшаясестра(старшийбрат)объясняетребятампроблему¾своеймладшейсестры(своегомладшегобрата)инастаиваетна том, чтобы ребята прекратили над ней (над ним) сме-яться.

«Почему Таня (Юра) так поступила (поступил)?»0баллов—ребенокнепонимаетвопроса.¾1балл—«Чтобынесмеялись»;«Чтобынеобижали».¾2балла—«Людичувствуютсебяплохо, еслинаднимисме-¾ются».

Как бы ты поступил(а) в такой ситуации?0баллов—ответотсутствует.¾1 балл — «Надо попросить взрослых поговорить с обидчи-¾ками».2балла—ребеноксампринимаетрешение,опираясьнасвои¾чувства—чувстваобиженногочеловека.

УровниразвитияэмоциональногоинтеллектаНизкий:0–2балла;¾Средний:3–4балла;¾Высокий:5–6баллов.¾

268

приложение 2 мЕтОдики для изучЕния

эмОциОнальнОй крЕатиВнОсти

Опросник ECI (Emotional Creativity Inventory)1

Предлагаемая версия методики самооценки эмоциональнойкреативности(ECI)разработанаДж.Эйверилломв1999году.Онавключает7утвержденийдляоценкиподготовленности(т.е.осве-домленностиобэмоцияхиинтересакним),14утвержденийдляоценки новизны (тенденции испытывать необычные и с трудомподдающиесяописаниюпереживания),9утвержденийдляоценкиэффективностииаутентичности.Эйвриллотмечает,чтохотяонлогическиразделяетдвапоследнихпонятия,критерииэффектив-ностииаутентичноститрудноразграничить,основываясьнадан-ныхсамооценкиреспондентов.

Инструкция.Оценитекаждоеизприведенныхнижеутвержде-ний,используяшкалуот1(еслиэтоутверждениеменееистиннопоотношениюквам,чемк«среднемучеловеку»иливысовер-шеннонесогласнысним)до5баллов(еслиэтоутверждениеболееистиннопоотношениюквам,чемк«среднемучеловеку»,иливыполностьюсогласнысним).

текст опросника ECI1. Когдауменявозникаютсильныеэмоциональныепереживания,

япытаюсьнайтиихпричины.2. Яуверен,чтодляэмоциональногоразвитияследуетприлагать

неменьшеусилий,чемдляинтеллектуального.3. Яразмышляюосвоихэмоциональныхпереживанияхипыта-

юсьихпонять.4. Мояэмоциональнаяжизньнеособенноменяинтересует.5. Яобдумываюсвойпрошлыйэмоциональныйопыт,длятого

чтобы справиться с текущими эмоциональными пробле-мами.

1АдаптацияИ.Н.Андреевой(2010год).

269

6. Послепереживания сильных эмоций япытаюсьоглянутьсяиобъективнооценитьмоиэмоциональныереакции.

7. Явнимателенкпереживаниямдругихлюдей,таккакэтопо-могаетмнелучшепонятьмоисобственные.

8. Моиэмоциональныепереживаниянепохожинапереживаниядругихлюдей.

9. Ямогупредставитьсебяодиноким,рассерженнымирадост-нымодновременно.

10.Иногдаяпереживаюэмоцииичувства,которыенелегкоопи-сатьобычнымисловами.

11.Япереживал такие сочетания эмоций, которыедругие люди,возможно,никогданеиспытывали.

12.Мненравятсямузыка,танцыикартины,которыевызываютно-выеинеобычныеэмоциональныепереживания.

13.У меня есть необычный и уникальный эмоциональныйопыт.

14.Когдавозникаетэмоциональнаяситуация,яобычнореагируюнанеенетак,какдругиелюди.

15.Мне нравится представлять себе ситуации, вызывающие не-обычныеэмоциональныереакции.

16.Моиэмоциональныепереживаниямогутбытьнеобычнымииновыми.

17.Мнеследовалобыстатьпоэтомилироманистом,чтобыопи-сатьмоиэмоции,которыеяиногдапереживаю,ведьонитакуникальны.

18.Ямогупереживатьразличныеэмоцииодновременно.19.Я предпочитаю фильмы и книги, в которых изображаются

сложныеиневероятныеэмоциональныеситуации.20.Иногда мне трудно описать все многообразие моих эмоцио-

нальныхпереживаний.21.Яспособениспытыватьмножестворазличныхэмоций.22.Ялегкоприспосабливаюськситуациям,которыетребуютпе-

реживанияновыхилинеобычныхэмоций.23.Ябезвсякихтрудностейвыражаюсвоиэмоции.24.Выражениеэмоцийпомогаетмневовзаимоотношенияхсдру-

гими.25.Мои эмоциипомогаютмне в достижениимоихжизненных

целей.

270

26.Моиэмоциииграютважнуюрольвмоейжизни:безнихонанеимелабысмысла.

27.Япытаюсьбытьискреннимвмоихэмоциональныхреакциях,дажееслиэтосоздаетмнепроблемы.

28.Моиэмоциипочтивсегдавыражаютмоиподлинныемыслиичувства.

29.Мои внешние эмоциональные реакции точно отражают моивнутренниечувства.

30.Япытаюсьмаскироватьискрыватьмоиэмоции.Приподсчетебалловнеобходимоучесть,чтосуммабалловпо

утверждениям1–7включительнохарактеризуетуровеньподготов-ленности,10–21—новизны,22–26—эффективности,27–30—аутентичности.Баллыпоутверждениям4и30начисляютсяпоинверснойшкале.

тест эмоциональных триад (The Emotional Triads Test)

Привыполненииэтоготестаиспытуемымпредлагаетсянапи-сатьистории,которыеобъединяютнеконгруэнтныеэмоцииведи-ничном опыте.Например,могут быть использованы следующиеэмоциональныетриады(дляэмоцийвнутрикаждойизниххарак-тернавысокаястепеньнеконгруэнтности):

безмятежность/смущение(смятениечувств¾ 1)/импульсивность;нежность/досада(отвращение)/оптимизм;¾одиночество/недовольство(раздражение)/радость;¾смущение/ревность(зависть)/приятноеудивление.¾Далеенаписанныеисторииоцениваютсяпошкалеот1до5бал-

ловпокритериямновизны,эффективности(адаптивности),инте-грации(интеграцияозначает,чтовсетриэмоциипереживаютсяиописаныкакцелостное единство)и, наконец, креативности.По-следний представляет собой итоговую оценку историй, котораяосновываетсяначетырехвышеприведенныхкритериях,такжекакинадругихфакторах,которыемогутбытьзначимыдлявынесенияитоговогосужденияэкспертов.

В качестве примера можно привести две истории. Первая изних получила высокую оценку по уровню эмоциональной креа-тивности,втораярассматриваласькакхарактернаядлянизкогоее

1 В скобках приводятся различные варианты перевода термина нарусскийязык.

271

уровня.Вобеисториинеобходимобыловключитьтриаду:безмя-тежность / смущение / импульсивность.

Облаков мало, небо ясное. Я на краю обрыва. Здесь очень спокойно. Внезапно мне захотелось спрыгнуть, сам не знаю почему, я хочу этого. Хладнокровно и презрительно смотрю я туда, где ждет меня не вызываю-щая сомнения кончина. Она кажется такой безмятежной, теплой и друже-любной. Но почему, почему я хочу броситься вниз прямо в руки беспощад-ной жницы? Что это значит? Я медлю, затем снова возникает побуждение прыгнуть, и в то же время что-то странное толкает меня обратно. Спокой-ствие этого места. Я не могу его разрушить. Бархатный ветер прикасается к моей коже, в то время как я медленно иду прочь и встряхиваю головой. Почему?

Я сижу на поле среди высокой травы, не видно никого так далеко, как только может видеть глаз. Я чувствую безмятежность. Но я также смуща-юсь, когда понимаю, что не знаю, ни где я, ни как сюда попал. Я импульсив-но и яростно ношусь в разных направлениях, пытаясь найти хоть какую-то примету человеческой жизни. После пяти минут бега, сильно вспотев, я на-талкиваюсь на автомат кока-колы. Я покупаю коку и пью ее, одновременно обдумывая свои безумные действия.

сказкотерапия для развития эмоциональной грамотности

Клод Стайнер. сказка о теплых пушинках

(перевод В. Е. Гусаковского)

Давным-давновнезапамятныевременажили-былидвоесчаст-ливцев.ТимиМэггисосвоимидетьмиДжономиЛюси.Чтобыпо-нять,насколькоонибылисчастливы,вспомним,чтопроисходиловтевремена.Каждомутогдаприрождениидавалималенькиймяг-кийпушистыймешочек.Всякийраз,когдачеловекоткрывалэтотмешочек,онмогвытащитьоттудатеплуюпушинку.Этипушинкибыливездевходу,потомучто,когдакто-нибудьполучалтеплуюпушинку,емустановилосьтеплоипушисто.Люди,которыедолгонеполучалипушинок,моглизаболетьтакойболезнью,откоторойбывысохлииумерли.

Втевременаоченьлегкобылополучитьпушинки.Всякийраз,когдакто-нибудьхотелих,онмогподойтиквамисказать:«Ябы

272

хотелтеплуюпушинку».Выбыоткрылисвоймешочекивытащи-лиоттудапушинкуразмеромсладошкумаленькойдевочки.Кактолькопушинкапопадаланасветдня,онаначиналаулыбатьсяирасцветатьвбольшуюиразвесистуюпушинищу.Выбыположилиеепотом этомучеловекунаплечо, головуили колено, и она бырастаяла и впиталась в кожу, так что этот человекпочувствовалбысебяхорошо.Людивсевремяпросилидругудругатеплыепу-шинки,и,посколькуихвсегдадавалибесплатно,легкобылопо-лучитьсястолько,скольконадо.Онибылиповсюдувизобилии,ипоэтомувсебылисчастливыичувствовалисебятеплоипушистобольшуючастьвремени.

Однаждызлаяведьмаразгневалась,потомучтовсебылисчаст-ливы,иниктонепокупалеезельяиснадобья.Ведьмабылаоченьхитраипридумалаковарныйплан.ОднимпрекраснымутромонаподкраласькТиму,покаМэггииграласдочерью,ишепнулаемунаухо:«СмотриТим,смотринавсеэтипушинки,которыеМэггидаетЛюси.Еслионаидальшетакбудетделать,тооднаждыоникончатся, ине останетсяниоднойдля тебя».Тимбылизумлен.Онповернулсякведьмеиспросил:«Тыполагаешь,чтоневсегда,когдамыоткрываемсвоймешочек,тамбудуттеплыепушинки?»Ведьма ответила: «Нет, конечно. Однажды они кончатся. И ниоднойнеостанетсядлятебя».Итутонаселанаметлуиулетела,злобнохохоча.

Тимпринялэтоблизкоксердцуисталзамечатькаждыйраз,когдаМэггидавалапушинкукому-тодругому.Он сталбеспоко-итьсяирасстраиваться,потомучтоемуоченьнравилисьпушинкиМэгги,ионнехотелостатьсябезних.Онрешил,чтонеправильно,чтоМэггитратитвсепушинкинадетейидругихлюдей.Онсталсердитьсякаждыйраз,когдаМэггиотдавалапушинкудругому,и,посколькуМэггиоченьеголюбила,онапересталатакчастодаватьпушинкидругимлюдямиприберегалаихдлянего.

Детивиделиэтоискоропришликмысли,чтонеправильнода-ватьтеплыепушинкикаждыйраз,когдаихпросили,икогдаимхотелосьихдать.Онитожесталиоченьосторожными.Онисталивнимательноследитьзародителямиивозражали,когдатедавалислишкоммногопушинокдругим.Онизабеспокоилисьтакже,что-бынераздаватьсамимслишкоммногопушинок.Даже,несмотряна то, что онинаходилипушинку каждыйраз, когда открывалимешочек,ониделалиэтовсережеирежеистановилисьскупыми.Вскоре люди стали замечать недостаток теплых пушинок, и им

273

сталонетактеплоипушисто.Ониначаливысыхатьиоднаждымоглибыиумеретьотнедостаткапушинок.Всебольшеибольшелюдейприходиликведьмепокупатьзельяиснадобья,хотятеинепомогали.

Итак,делашливсехужеихуже.Злаяведьмавиделавсе это,и,посколькунехотела,чтобывселюдиумерли(ведьмертвыенесмоглибыкупитьеезельяиснадобья),онапридумалановыйплан.Каждыйполучилмешочек,оченьпохожийнапушистыймешочек,соднойлишьразницей,чтоонбылхолодным,втовремякакпу-шистыймешочекбылтеплым.Внутриведьминогомешочкабылихолодныеколючки.Отэтиххолодныхколючеклюдямстановилосьнетеплоипушисто,ахолодноиколюче.Ноонинедавалилюдямвысохнуть.Такчтостоговремени,когдакто-нибудьспрашивал:«Яхочутеплуюпушинку»,люди,которыебоялись,чтобыихзапаснеиссяк,моглиответить:«Янемогутебедатьтеплуюпушинку,нонехотелбытыхолоднуюколючку?»Иногдадвачеловекапод-ходилидругкдругу,думая,чтополучаттеплыепушинки,номоглипередуматьиобменятьсяхолоднымиколючками.Ихотяврезуль-татеоченьнемногиеумерли,многиесталиоченьнесчастнымиичувствовалисебяоченьхолодноиколюче.Делатакосложнилисьпотому, что после появления ведьмы становилось все меньше именьшетеплыхпушиноквокруг,ипушинки,которыераньшебылибесплатны,каквоздух,сталиоченьдорогими.Этозаставлялолю-дей придумывать всякие способы как их добыть. До появленияведьмылюдисобиралисьв группыпотрое,четвероилипятеро,никогда не беспокоясь, кто кому давал теплые пушинки. Послеприходаведьмылюдисталидержатьсяпарами,чтобыприберегатьпушинкитолькодругдлядруга.Люди,которыезабывалисьидава-липушинкукому-нибудьдругому,сразучувствовалисебявинова-тыми,зная,чтоихпартнеррассердилсябынаэто.Люди,которыенесмоглинайтищедрогопартнера,должныбылипокупатьсебетеплыепушинкиимногоработать,чтобызаработатьнаэтоденег.Некоторые люди умудрились стать «популярными» и получилимногопушинок,неотдаваяих.Этилюдимоглипотомпродаватьпушинки«непопулярным»людям,которымонибылинужны,что-бывыжить.

Ещеслучилосьто,чтонекоторыелюдивзялихолодныеколюч-ки,которыебылибесплатныивизобилииповсюду,обмазалиихчем-тобелымишелестящимивыдавализатеплыепушинки.Этиподдельные пушинки создавали дополнительные трудности.На-

274

пример, двоемогли подойти друг к другу и обменяться пушин-ками, от которыхим должно было стать хорошо, но разошлись,почувствовав себя плохо.Они думали, что обменялись теплымипушинками,иоченьудивлялись,непонимая,чтоиххолодные,ко-лючиечувствавозниклииз-затого,чтоониполучилимногопод-дельныхпушинок.

Итак,делапошлиоченьплохо,ивсеэтоначалосьиз-затого,чтопришлаведьмаизаставилалюдейповерить,чтооднажды,ког-даонименьшевсегобудутэтогоожидать,ониоткроютсвоймешо-чекстеплымипушинкамииненайдуттамбольшениодной.

Недавно молодая женщина, рожденная под знаком Водолея,пришла в эту несчастную страну.Она, казалось, ничего не слы-шалаозлойведьмеинебеспокоиласьотом,чтобынеиссякалиеетеплыепушинки.Онасвободнораздавалаихдаже,когдаеенепро-сили.Ееназывалибеспечнойиосуждали,потомучтоонамогланавестидетейнамысль,чтоимненадобеспокоитьсяотом,чтобынекончилисьихпушинки.Детямонаоченьнравилась,потомучтоимбылохорошорядомсней.Иониначиналитожераздаватьсвоипушинки,когдахотели.

Взрослыезабеспокоилисьирешилииздатьзакон,чтобызащи-титьдетейотиссяканиязапасапушинок.Законобъявлялпресту-плениембеспечнораздаватьтеплыепушинкибезлицензии.Мно-гихдетейэтонеиспугало,и,несмотряназакон,онипродолжалидаватьдругдругутеплыепушинки,когдаимхотелось,ивсегда,когда их об этом просили.Поскольку в этой стране было оченьмногодетей,почтистолькоже,скольковзрослых,сталовыглядетьтак,чтодетипойдутсвоимпутем.

Итеперьтрудносказать,чтобудетдальше.Остановятливзрос-лыесилызаконаипорядкабеспечностьдетей?Иливзрослыепри-мкнуткщедройженщинеидетямирискнутповерить,чтовсегдабудетстолькотеплыхпушинок,скольконужно?Вспомнятлионитедни,которыепытаютсявернутьихдети,когдатеплыепушинкибыливизобилии,потомучтолюдисвободнораздавалиих?

275

приложение 3 методики для изучения

личностных особенностей

тест «художник — мыслитель»Инструкция.Ответьтенаследующиевопросы,пользуясьде-

сятибалльнойшкалой.Категорическомуотрицаниюсоответствует0 баллов, безоговорочному согласию—10 баллов.Но если, на-пример,первыйжевопроспоставитвасвтупик,посколькувынеотноситесебякмрачнымличностям,новтожевремяинесчаст-ливыйоптимист,товвашемраспоряжениивсеостальныебаллыот1до9.Постарайтесьпоставитьсебесправедливуюоценку«занастроение».

Вопросы:1. Уменяпреобладаетхорошеенастроение.2. Япомнюто,чемуучилсянескольколетназад.3. Прослушавраз-другоймелодию,ямогуправильновоспроиз-

вестиее.4. Когдаяслушаюрассказ,топредставляюеговобразах.5. Ясчитаю,чтоэмоциивразговоретолькомешают.6. Мнетруднодаетсяалгебра.7. Ялегкозапоминаюнезнакомыелица.8. Вгруппеприятелейяпервымначинаюразговор.9. Еслиобсуждаютчьи-тоидеи,тоятребуюаргументов.10.Уменяпреобладаетплохоенастроение.

Подсчитайтесуммубалловповопросам:Л=1,2,5,8,9(«левополушарный»).П=3,4,6,7,10(«правополушарный»).

Есливаш«левополушарный»(Л)результатболеечемна5бал-ловпревышает«правополушарный»(П)результат,тоуваспреоб-ладаетлогическийтипмышления.

Еслиувас(П)больше(Л),—товычеловекхудожественногосклада.

276

Опросник личностных качеств (Олк) (Г. В. Вержибок)

Авторскаяметодика,направленнаянаопределениеполоролевойнаправленности личности через представленность «Я» реального,идеальныхобразовмужчиныиженщиныиобразовродителей[22].

Инструкция.Просимвасоценитьвбаллахипроранжироватьличностные качества, которые присущи вам лично и характери-зуютвашихродителей,датьоценкуидеальныхобразовмужчиниженщин.Всегопредставлены10личностныхкачеств,значимостькаждойизпозицийопределяетсянезависимоотдругой.На1-еме-сто необходимо поставить наиболее значимое личностное каче-ство,напоследнее—наименеезначимое.

№ Личностныекачества Реальное «ясам»

Идеальныеобразы Родителимужчины женщины отец мать

1 Здоровье2 Нежность,обаяние3 Красота,элегантность4 Семейственность,уют5 Доброта6 Ум7 Сила,выносливость8 Решительность,смелость9 Деловитость,предприим-

чивость10 ОбщительностьI МужественностьII ЖенственностьIII Общезначимыекачества

Типполовойориентации

Шкалаоценки:Ранжированиес1-гопо10-еместо,где1-еме-стозанимаетнаиболеезначимоекачество,10-е—наименеезначи-моепокаждойшкалезначений.

Ключ:сначалапроизводитсяподсчетнаправленностипосум-мированию:шкал7,8,9—мужественность;шкал2,3,4—жен-ственность;шкал1,5,6,10—общезначимые качества.

277

литература

1. Андреева Г. М. Эмоциональные компоненты социального позна-ния//Мирпсихологии.2002.№4.С.11–21.

2. Андреева И. Н. Взаимосвязьэмоциональногоинтеллектаииндиви-дуальныхпроявленийсамоактуализации//Л.С.Выготскийисовре-менная культурно-историческая психология: проблемы онтогенезаморального сознания и поведения: материалы III междунар. науч.конф.Гомель, 18–19 окт. 2006 г.; ГГУим.Ф.Скорины; науч. ред.А.А.Лытко,И.В.Сильченко.Гомель,2006.С.128–131.

3. Андреева И. Н.Взаимосвязь эмоциональногоинтеллекта с часто-тойпереживанияисодержаниемтезаурусафундаментальныхэмо-цийвюношескомвозрасте//Психологическийжурнал,2009.№2.С.41–46.

4. Андреева И.Ксчастью.Книгастихов.Мн.:ИПЛогвинов,2007.5. Андреева И. Н. Рольэмоцийвпознавательнойдеятельностистуден-

тов//Вышэйшаяшкола.2009.№2.С.27–30.6. Андреева И. Н. Черты темперамента как биологические предпо-

сылки эмоционального интеллекта //Наука i освiта. 2007.№8–9.С.4–8.

7. Анохин П. К.Эмоции//ВилюнасВ.Психологияэмоций.СПб.:Пи-тер,2006.

8. Бахтин М. М.Собр.соч.:В7т.М.:Русскиесловари,1996.Т.5.9. Бергфельд А. Ю.Овосприятиисубъектомэмоцийдругихлюдей//

ПсихологияXXIвека.ТезисыМеждународнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,18–20апр.2002 г. / под ред. Б. В. Чеснокова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2002.С.7–10.

10. Бергсон А.Дваисточникаморалиирелигии.М.:Канон,1994.11. Березовская Т. П. Эмоциональное развитие старшеклассников

в условиях общеобразовательной школы с театральным уклоном:дис.…канд.психол.наук.Минск,2004.159с.

12. Берн Ш.Гендернаяпсихология.СПб.:Прайм-Еврознак,2001.13. Бодалев А. А. Об одаренности человека как субъекта общения //

Псiхалогiя,1999.№1.С.24–29.14. Бреслав Г. М. Психологияэмоций.М.:Смысл;ИЦ«Академия»,2004.15. Бреслав Г. Э.Цветопсихологияицветолечениедлявсех.СПб.:Б&К,

2000.

278

16. Брушлинский А. В. Психология субъекта в изменяющемся обще-стве//Психол.журнал,1997.Т.18,№2.С.18–32.

17. Былкина Н. Д., Люсин Д. В.Развитиепредставленийдетейобэмоци-яхвонтогенезе//Вопросыпсихологии.2000.№1.С.38–48

18. Вайсбах Х., Дакс У.Эмоциональныйинтеллект.М.:ЛикПресс,1988.19. Вакурова А. Н., Бергфельд А. Ю. Стратегии восприятия эмоций

другогочеловека //ПсихологияXXIвека.ТезисыМеждународнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,апрель2004г./Подред.Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ,2004.С.220–222.

20. Васильев И. А.Рольинтеллектуальныхэмоцийврегуляциимысли-тельнойдеятельности//Психологическийжурнал.1998.Т.19.№4.С.49–60.

21. Василюк Ф. Е.Психологияпереживания.Анализпреодолениякри-тическихситуаций.М.:Изд-воМГУ,1984.

22. Вержибок Г. В., Журавкина И. С.Стандартизацияпсиходиагности-ческой переводной методики «Личностный тест» к новым социо-культурнымусловиям//ВесцiБДПУ,2008,№2.С.51–54.

23. Верищагин Д. С.Освобождение.СПб.:Невскийпроспект,2001.24. Власова О. I.Псiхологiясоцiальнiхздiбностей:структура,дiнамiка,

чинники розвитку. Київ: Видавничо-полiграф. центр «Кiiвськийунiверситет»,2005.

25. Выготский Л. С. Избранные психологические произведения. М.:Изд-воАПНРСФСР,1956.

26. Выготский Л. С.Мышлениеиречь.М.;Л.,1934.С.14.27. Выготский Л. С.Одвухнаправленияхвпониманииприродыэмо-

цийвзарубежнойпсихологиивначалеХХвека//Вопросыпсихоло-гии.1968.№2.С.149–156.

28. Выготский Л. С.Психология.М.:ЭКСМО-Пресс,2000.29. Выготский Л. С.Собр.соч.:В6т.М.,1982.Т.2.30. Гарскова Г. Г.Введениепонятия«эмоциональныйинтеллект»впси-

хологическуютеорию//Ананьевскиечтения:тез.науч.-практ.конф.;редкол.:А.А.Крылов[идр.].СПб.:Изд-воСПбГУ,1999.С.25–26.

31. Гладких А. Г.Эмоциональныйинтеллектмолодыхлюдей,уровеньихадаптивностиистепеньсоциализации//ПсихологияXXIвека.Тезисы Международной научно-практической конференции сту-дентовиаспирантов.Санкт-Петербург,20–22апреля2006г./Подред.Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ,2006.С.362–364.

32. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психологиячеловеческоговзаимопо-нимания.Киев:Изд-вополит.лит.Украины,1989.

279

33. Горбатков А. А.Опользеоптимизмаипессимизма//Прикл.психол.,2001.№3.С.50–56.

34. Гоулман Д.Деструктивныеэмоции.Мн.:Попурри,2005.35. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э.Эмоциональноелидерство:Искус-

ствоуправлениялюдьминаосновеэмоциональногоинтеллекта.М.:АльпинаБизнесБукс,2005.301с.

36. Григорьева Т. Г., Линская Л. В., Усольцева Т. П.Основыконструктив-ногообщения.Методическоепособиедляпреподавателей.Новоси-бирск:Изд-во.Новосиб.ун-та;М.:Совершенство,1997.

37. Гусельцева М. С. Постмодернистские перспективы развития пси-хологии //Теорияиметодологияпсихологии:Постнеклассическаяперспектива/Отв.ред.А.Л.Журавлеев,А.В.Юревич.М.:Инсти-тутпсихологииРАН,2007.С.45–73.

38. Дарвин Ч. Воспоминание о развитии моего ума и характера.Автобиография.М.,1957.

39. Дерев’янко С. Актуалiзацiя емоцiйного iнтелекту в емоцiогеннихумовах//Соцiальнапсихологiя.Київ.2008.№1(27).С.96–104.

40. Дерев’янко С. П. Взаємодія емоцій та перцептивно-когнітивнихфункційвпроцесісоціально-психологічноїадаптаціїособистості//Проблеми загальної та педагогічної психології: зб. наук. працьІнституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / За ред.С.Д.Максименка.Київ,2006.Т.VІІІ.Вип.7.С.148–156.

41. Дерев’янко С. П. Складові емоційного інтелекту та їх значенняв процесі соціально-психологічної адаптації студентів // ВiснiкЧернiгiвськогодерж.пед.ун-туiм.Т.Г.Шевченка.Вип.41.Серiя:Псiхологiчнiнауки.Т.1.Чернiгiв:Чернiгiвськiдерж.пед.ун-т iм.Т.Г.Шевченка,2006.С.87–89.

42. Деревянко С. П.Развитие эмоциональногоинтеллектав тренинго-выхгруппах//Психологическийжурнал.2008.№2.С.79–84.

43. Деревянко С. П.Эмоциональныйинтеллект:проблемыкатегориаль-ности//Психологиявсовременноминформационномпространстве:материалымеждунар.науч.конф.Смоленск:Изд-воСмолГУ,2007.Ч.1.С.108–112.

44. Диагностикауправленческихспособностей(сборниктестовидиа-гностическихметодик для руководителей):Учеб-метод. пособие /Авт.-сост.Н.В.Романчик.Мн.:РИВШ,2004.

45. Джекинс Х.Человеческоевчеловеке//Методыэффективнойпсихо-коррекции/Сост.К.В.Сельченок.Мн.:Харвест,1999.

46. Дружинин В. Н. Психология общих способностей. СПб.: Питер,2000.

280

47. Зейгарник Б. В.Патопсихология.М.:Изд-воМГУ,1986.48. Изард К.Психологияэмоций.СПб.:Питер,2008.49. Ильин Е. П.Эмоцииичувства.СПб.:Питер,2001.50. Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология мужчины и

женщины.СПб.:Питер,2006.51. Канитц А. фон.EQ.Управлениеэмоциями.М.:Омега-Л,SmartBook,

2008.52. Карпов А. В,. Петровская А. С.Проблемаэмоциональногоинтеллек-

тавпарадигмесовременногометаконитивизма//Вестникинтегра-тивнойпсихологии.2006.Вып.4.С.42–47.

53. Качалко В. Б., Гульчик В. В.Корреляционныйанализкачествтворче-скойличности//Психалогiя.2003.№2.С.76–81.

54. Кипнис М. Тренируем интеллект, эффективные стили общения икреативногоповедения.60лучшихигриупражненийдляразвитиятворческогомышления.М.:АСТ,2009.

55. Кисельова О. А. Особливості психологічної проникливості у осібз різною емоційною диспозицією.Автореф. дис.… канд. психол.наук.Київ,1999.

56. Китаев-Смык Л. А.Факторы напряженности творческого процес-са//Вопросыпсихологии.2007.№3.С.69–82.

57. Кондаков И. М. Психология. Иллюстрированный словарь. М.:Прайм-Еврознак,2003.

58. Корнева Т. В., Бажин Е. Ф.Оролипрофессиональногоиполовогофакторов в аудиторскойоценке эмоциональноокрашеннойречи //Проблемыкосмическойбиологии.М.,1977.Т.34.С.293–299.

59. Кумскова Т. М. Эмоциональный интеллект: проблема понима-ния эмоций // Психология XXI века. Тезизы Международнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,18–20апреля2002 г. /Подред.Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ,2002.С.22–24.

60. Курчакова М. С.Аффективныерасстройстваивосприятиеэмоций//ПсихологияXXIвека.ТезисыМеждународнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,22–24апре-ля 2005 г. /Под ред. Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ, 2005.С.114–116.

61. Кучинский Г. М.Социальноемышлениекакформапознавательнойактивности//Психологическийжурнал.2006.№1.С.10–17.

62. Лабунская В. А., Менджерицкая Ю. А., Бреус Е. Д.Психологияза-трудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция.М.:ИЦ«Академия»,2001.

281

63. Лафренье П. Эмоциональноеразвитиедетейиподростков/Пер.сангл.М.Васильеваидр.СПб.:Прайм-Еврознак;М.:Олма-Пресс,2004.

64. Леонтьев А. Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии.1972.№12.С.137–140.

65. Леонтьев Д. А.Однопсишия//Флогистон[Электронныйресурс].—Режимдоступа:http://flogiston.ru/articles/humor/.

66. Либин А. В.Дифференциальнаяпсихология.Наукаосходствеираз-личияхмеждулюдьми.М.:Эксмо,2008.

67. Либина А.Чтобыне осталасьженщинаодинокой.Психология со-владания с жизненными кризисами и сложными ситуациями.М.:Селена,1995.

68. Лобанов А. П., Лобанов Е. А.Соотношениеэмоциональногоинтел-лектаиведущейрепрезентативнойсистемыустудентов//Когнитив-наяпсихология/Подред.А.П.Лобанова,Н.П.Радчиковой.Минск:БГПУ,2006.С.7–11.

69. Лэнгле А. Эмоции и экзистенция. Харьков: Гуманитарный центр,2007.

70. Люсин Д. В.Новаяметодикадляизмеренияэмоциональногоинтел-лекта:опросникЭмИн//Психологическаядиагностика.2006.№4.С.3–22.

71. Люсин Д. В.Современныепредставленияобэмоциональноминтел-лекте//Социальныйинтеллект:Теория,измерение,исследования/Подред.Д.В.Люсина,Д.В.Ушакова.М.:Ин-тпсихологииРАН,2004.С.29–36.

72. Майер Г.Психологияэмоциональногомышления//Хрестоматияпообщейпсихологии.Психологиямышления/Подред.Ю.Б.Гиппен-рейтер,В.В.Петухова.М.:Изд-воМГУ,1981.

73. Манойлова М. А.Развитиеэмоциональногоинтеллектабудущихпе-дагогов.Псков:ПГПИ,2004.

74. Марищук В. Л.Обособенностяхнекоторыхмыслительныхопера-ций в условиях эмоциональной напряженности (эмоциональногостресса)//Психология.2006.№4.С.25–28.

75. Мартен М.Языккино.М.:Искусство,1959.76. Мартина Р. Искусство эмоционального баланса. СПб.: Будущее

Земли,2004.77. Марютина Т. М., Ермолаев О. Ю.Введениевпсихофизиологию.М.:

Моск.психолого-социальныйин-т:Флинта,2002.78. Нгуен М. А.Диагностикауровняразвития эмоциональногоинтел-

лектастаршегодошкольника//Ребеноквдетскомсаду.2008.№1.С.83–85.

282

79. Нгуен М. А.Развитиеэмоциональногоинтеллекта//Ребеноквдет-скомсаду.2007.№5.С.80–87.

80. Нельсон-Джоунс Р.Теорияипрактикаконсультирования.СПб.:Пи-тер,2000.

81. Новотоцкая-Власова Е. В. Эмоциональный интеллект в связях сошкалами глубинной мотивации // Здоровье нации— основа про-цветания России. Материалы научно-практических конгрессовIIIВсероссийскогофорума.Т.3.Ч.2:Ломоносов2007.МатериалыXIVМеждународной конференции студентов, аспирантов имоло-дых ученых / Отв. ред. И. А. Алешковский, П. Н. Костылев.М.:МГУ,2007.С.429–431.

82. Носенко Е. Л. «Емоційна розумність» як детермінанта успішноїжиттє-діяльності людини і шляхи її операціоналізації // ВісникДніпропетровського ун-ту. Педагогіка і психологія. 2000. Вип. 6.С.3–7.

83. Носенко Е. Л., Коврига Н. В.Емоцiйнийiнтелект:концептуалиiзацiяфеномену,основнiфункцii.Київ:Вищашкола,2003.

84. Овсянникова В. В. Роль когнитивных факторов в распознаванииэмоциональных состояний. Автореф. диcс.… канд. психол. наук:19.00.01.М.:Ин-тпсихологииРАН,2007.25с.

85. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достиженияуспеха.М.:«КСП+»,2003.

86. Ошо [Б. Ш. Раджниш].БиблияРаджниша.М.,1995.Т.3.Кн.1.87. Ошо[Б. Ш. Раджниш].Нетводы,нетлуны.М.:Единство,1993.88. Папуш М.Практическаяпсихотехника.М.:Ин-тобщегуманитарных

исследований,1997.89. Петровская А. С.Эмоциональныйинтеллекткакдетерминантаре-

зультативныхпараметровипроцессуальныххарактеристикуправ-ленческойдеятельности.Автореф.дис.…канд.психол.наук.Яро-славль:ЯрГУим.П.Г.Демидова,2007.

90. Пиаже Ж.Речьимышлениеребенка.М.:Римис,2008.91. Пинт А. А.Новыйопытжизни.М.:ИПП,2002.92. Пичугин В. Г.Эмоциональнаяустойчивость:техникаразвития.М.:

Вершина,2009.93. Преподобный Никодим Святогорец. О хранении чувств // Ни-ка

[Электронныйресурс].Режимдоступа:http://ni-ka.com.ua/.94. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. М.: Про-

гресс,1979.95. Робертс Р. Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д. В. Эмоциональ-

ныйинтеллект:проблемытеории,измеренияиприменениянапрак-

283

тике//Психология.ЖурналВысшейшколыэкономики. 2004.Т. 1.№4.С.3–26.

96. Рожина Л. Н. Развитие эмоционального мира личности. Мн.:Унiверсiтэцкае,1999.

97. Рубинштейн С. Л.Основыобщейпсихологии.СПб.:Питер,2008.98. Русалов В. М. Дудин С. И. Темпераментиинтеллект:общиеиспеци-

альныефакторыразвития //Психологическийжурнал. 1995.№5.С.12–23.

99. Русалов В. М., Наумова Е. Р.Освязиобщихспособностейс«интел-лектуальными»шкаламитемперамента//Психологическийжурнал.1999.Т.20.№1.С.70–77.

100.Саенко Ю. В.Регуляцияэмоций:тренингиуправлениячувствамиинастроениями.СПб.:Речь,2010.

101.Самоукина Н. В.Игрывшколеидома:психотехническиеупражне-нияикоррекционныепрограммы.М.:Новаяшкола,1995.

102.Санникова О. П.Эмоциональность в структуреличности.Одесса:Хорс,1995.

103.Свияш А.Разумныймир,иликакжитьбезлишнихпереживаний.М.:РОО«Разумныйпуть»,Прайм-Еврознак,2002.

104.Сенагон С.Запискиуизголовья//Психологиямотивациииэмоций/Подред.Ю.Б.Гиппенрейтер,М.В.Фаликман.М.:АСТ,Астрель,2009.

105.Сергиенко Е. А. Развитие модели психического как ментальныймеханизм становления субъекта // Субъект, личность, психологиячеловеческогобытия/Подред.В.В.Знакова,З.И.Рябикиной.М.:ИПРАН,2005.С.113–146.

106.Симонов П. В.Эмоциональныймозг/М.:Наука,1981.107.Слепкова В. И.Развитиеэмоциональнойкомпетентностисредства-

мипсихологическоготренинга//Актуальныепроблемыкризиснойпсихологии /Л.А.Пергаменщик (отв. ред.) [идр.].Минск:НИО,1999.С.130–137.

108.Солобоева Ю. А. Связь уровня алекситимии с жизненным опы-том человека // Психология XXI века. Тезисы Международнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,20–22апреля2006 г. /Подред.Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ,2006.С.45–47.

109.Спасибенко С. Г. Эмоциональное и рациональное в социальнойструктуречеловека//Социально-гуманитарныезнания,2002.№2.С.109–125.

284

110.Тихомиров О. К.Психология/Подред.О.В.Гордеевой.М.:Высшееобразование,2006.

111. Тихомиров О. К.Психологиямышления.M.:МГУ1984.112.Ушаков Д. В.Социальныйи эмоциональныйинтеллект: надежды,

сомнения,перспективы//Социальныйиэмоциональныйинтеллект:отпроцессовкизмерениям/Подред.Д.В.Люсина,Д.В.Ушакова.М.:ИПРАН,2009.С.11–30.

113.Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология / Ред.-сост.П.Фресс,Ж.Пиаже.М.:Прогресс,1975.Вып.5.

114.Фурманов И. А., Дмитриева Д. Я.Психологическоенасилиевсупру-жескихотношениях//Адукацыяiвыхаванне.2006.№1.С.49–53.

115.Холмогорова А. Б., Гаранян Н. Г.Принципыинавыкипсихогигиеныэмоциональнойжизни//Психологиямотивациииэмоций/Подред.Ю.Б.Гиппенрейтер,М.В.Фаликман.М.:АСТ,Астрель,2009.

116.Холодная М. А. Существует ли интеллект как психическая реаль-ность?//Вопросыпсихологии.1990.№5.С.121–128.

117.Хомская Е. Д.Нейропсихологияэмоций:гипотезыифакты//Вопро-сыпсихологии.2002.№4.С.50–62.

118.Хорошун М. Э. Развитиеэмоциональнойкомпетентностимальчиковидевочек4–5лет//ПсихологияXXIвека.ТезисыМеждународнойнаучно-практическойконференциистудентовиаспирантов.Санкт-Петербург,22–24апреля2005 г. /Подред.Б.В.Чеснокова.СПб.:Изд-воСПбГУ,2005.С.293–296.

119.Хьюстон М., Штребе В., Стефенсон Дж.Перспективысоциальнойпсихологии.М.:ЭКСМО,2001.

120.Хэммонд К.Накачеляхэмоций.М.:Олимп-Бизнес,2007.121.Шадриков В. Д.Ментальноеразвитиечеловека.М.:АспектПресс,

2007.122.Шадриков В. Д.Введениевпсихологию:эмоцииичувства.М:Логос,

2002.123.Шкуратов В. А.Историческаяпсихология.М.:Смысл,1997.124.Эванс Д.Эмоции.М.:АСТ,Астрель,2008.125.Экман П.Психологияэмоций.СПб.:Питер,2010.126.Aronson E.Nobodyleft tohate:TeartingcompassionafterColumbine.

N.Y.:A.WorthPublishers,2000.127.Averill J. R.AtaleoftwoSnarks:emotionalintelligenceandemotional

creativitycompared//PsychologicalInquiry.2004.№15.P.228–233.128.Averill J. R.Emotionsasmediatorsandasproductsofcreativeactivity//

J.Kaufman&J.Baer(Eds.).Creativityacrossdomains:Faceofmuse.Mahwah,N.Y.:Erlbaum,2005.P.225–243.

285

129.Averill J. R.Individualdifferencesinemotionalcreativity:structureandcorrelates//JournalofPersonality.April,1999.67:2.P.331–371.

130.Averill J. R. Thomas-Knowles C. Emotional creativity // Internationalreviewofstudiesonemotion/Ed.ByK.T.StrongmanChichester:JohnWiley&Sons,1991.Vol.1.P.269–299.

131.Bar-On R.Developmentof theВаr-ОnEQ-I:АmeasureofEmotionalIntelligence.Paperpresentedat105thAnnualConventionofAmericanPsychologicalAssociation,Chicago,1997.

132.Bar-On R.EmotionalIntelligenceInventory(EQ-i):TechnicalManual.Toronto,Canada:Multi-HealthSystems,1997.

133.Brackett M. A. Mayer J. D., Warner R. M. Emotionalintelligenceanditsrelationtoeverydaybehaviour//Personalityandindividualdifferences.2004.№36.P.1387–1402.

134.Buck R.Motivation,emotionandcognition:Adevelopmentalinteractionistview/R.Buck.StrongmanK.T.(Ed.).Internationalreviewofstudiesonemotion.Chichester:JohnWiley&Sons,Inc.,1991.Vol.1.P.101–142.

135.Bukley M., Saarny C. Skills of emotional competence: developmentalimplications // J. D. Mayer, J. Ciarrochi. Emotional intelligence ineverydaylife/Ed.byJ.Ciarrochi,J.P.Forgas,J.D.Mayer.(2-nded.)N.Y.:PsychologicalPress,2006.P.51–76.

136.Cherniss C., Boyatzis R., Elias M.Developmentsinemotionalintelligence.SanFrancisco:Jossey-Bass,2001.

137.Cooper R. K. Sawaf A.E�ecutiveЈQ:Emotionalintelligenceinleadershipandorganizations.N.Y.:GrossetPutnum,1997.P.XXVII.

138.Current directions in emotional Intelligence research / P. Salovey [etal.] //M.Lewis&J.M.Haviland(Eds.).Handbookofemotions (2nded.).N.Y.:Guilford,2000.P.504–520.

139.Emmerling R. Emotional intelligence: issues and commonmisunderstanding // Emmerling R., Goleman D. The Consortiumfor Research on Emotional Intelligence in Organizations [Electronicresourse].2003.Modeofaccess:http://eqi.org/inde�.htm.

140.Emotion knowledge as a predictor of social behavior and academiccompetence in children at risk / C. E. Izard [et al.] // PsychologicalScience,2001.12.P.18–23.

141.Emotional intelligence and social and academic adaptation to school /J.M.Mestre[etal.]//Psicothema,2006,18:112–17.

142.Fivush R., Buckner J.Gender,sadnessanddepression:Thedevelopmentofemotionalfocusthrouthgendereddiscourse//Genderandemotion/Ed. byA.N. Fisher. Paris: CambrigeUniversity Press, 2000. P. 232–253.

286

143.Gardner H.Framesofmind.N.Y.:BasicBooks,1983.144.Goldberg C. WhyHamletcouldnotlove//Psychoanal.andPsychother.

Intelligence.1991.9,№1.P.19–32.145.Goleman D.Emotionalintelligence.N.Y.:BantamBooks,1995.146.Goleman D.Workingwithemotionalintelligence.N.Y.:BantamBooks,

1998.147.Golnisch G., Averill J. R.Emotionalimagery:Strategiesandcorrelates//

CognitionandEmotion.1993.№7.P.407–429.148.Guastello D. D., Guastello S. J.Androgyny,gender rolebehavior,and

emotional intelligenceamongcollege students and theirparents //Se�Roles:AJournalofResearch.2003.Vol.49.№11–12.P.663–673.

149.Harrod N. R. Sheer S. D. An e�ploration of adolescent emotionalintelligence in relation to demographic characteristics //Adolescence.2005.Modeofaccess:http:www.findarticles.com/p/articles/.

150. Ivcevic Z., Brackett M. A., Mayer J. D. Emotional intelligence andemotionalcreativity//JournalofPersonality.2007.Vol.75.P.199–235.

151. Izard C. E. Emotional intelligence or adaptive emotions? // Emotion.2001.Vol.1(3).Sep.,P.249–257.

152.Lewis C. A., McGuckian C. Are religious people more intelligent?E�amination the relationship between religiosity and emotionalintelligence:[NothernIrelandBranchConferenceofBritishPsychologicalSociety, Carrygart, 5–7 May, 2000]. Proceedings of Brit. Psychol.Soс.2001.Vol.9.№1.P.22.

153.Lopes P. N. Salovey P, Straus P. R.Emotionalintelligence,personality,and perceived quality social relationships // Personality & IndividualDifferences.2003.№35.P.641–658.

154.Malatesta C. Z.Theroleofemotionsinthedevelopmentandorganizationofpersonality//Socioemotionaldevelopment/Ed.byR.A.Tompsonetal.Lincoln:UniversityofNebraskaPress,1990.

155.Matthews G., Zeidner M., Roberts R. D.Emotionalintelligence:Scienceandmyth.Cambridge,MA:MITPress,2004.

156.Mayer J. D. A field guide to emotional intelligence // Emotionalintelligenceineverydaylife/Ed.byJ.P.Ciarrochi,J.P.Forgas,J.D.Mayer.Philadelphia,P.A.:PsychologyPress,2001.

157.Mayer J. D. Personality function and personality change //Applyingemotionalintelligence:Practionalguide/Ed.byJ.D.Mayer,J.Ciarrochi.N.Y.:PsychologyPress,2007.

158.Mayer J. D. Primary divisions of personality and their scientificcontributions:FromtheTrilogy-of-MindtoSystemSet//JournalfortheTheoryofSocialBehavior.31:40021–8308.P.449–477.

287

159.Mayer J. D. Carlsmith K. M., Chabot H. E. Describing the person’se�ternal environment: Conceptualizing and measuring life space //JournalofResearchinPersonality.1998.№32.P.253–256.

160.Mayer J. D., Ciarrochi J. Clarifying concepts related to emotionalintelligence:Aproposedglossary//Emotionalintelligenceineverydaylife / Ed. by J. Ciarrochi, J. P. Forgas, J.D.Mayer. (2-nd ed.)N.Y.:PsychologicalPress,2006.P.261–267.

161.Mayer J. D., Roberts R. D., Barsade S. G.Humanabilities:EmotionalIntelligence//AnnualReviewofPsychology,2008.59:507–36.

162.Mayer J. D., Salovey P. The intelligence of emotional intelligence //Intelligence.1993.17(4).P.433–442.

163.Mayer J. D., Salovey P.What is emotional intelligence? // Emotionaldevelopmentandemotionalintelligence:Educationalimplications/Ed.byP.Salovey,D.Sluyter.N.Y.:Basic,1997.

164.Mayer J. D., Salovey P., Caruso D.Emotionalintelligenceaszeitgeist,aspersonalityandasastandardintelligence//TheHandbookofemotionalintelligence/Ed.byR.Bar-On,J.D.A.Parker.N.Y.:Jossey-Bass,2000.P.92–117.

165.Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. Emotional intelligence meettraditional standard for an intelligence // Intelligence. 1999.Vol. 27.P.267–298.

166.Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. EmotionalIntelligence.Newabilityoreclectictraits?//AmericanPsychologist.2008.Sept.P.503–517.

167.Mayer J. D., Salovey, P. Caruso D., Sitarenios G. Emotionalintelligenceasstandardintelligence//Emotion.2001.Vol.1(3).Sep.P.232–242

168.Mayer J. D., Salovey, P. Caruso D. Mayer — Salovey — Caruso.EmotionalIntelligenceTest(MSCEIT).User’sManual.Toronto:Multi-HealthSystems,2002.Р.41.

169.Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. Emotional intelligence: Theory,Findings,andImplications//PsychologicalInquiry.2004.Vol.15,№3.P.197–215.

170.Payne W. L.A study of emotion: Developing emotional intelligence;Self-integration; relating to fear, pain and desire. DissertationAbstractsInternational.47(01).203A.1986(UniversityMicrofilms№AAC8605928).

171.Petrides K. V., A. Furnham.Traitemotional intelligence:Psychometricinvestigationwithreferencetoestablishedtraitsta�onomies//EuropeanJournalofPersonality.2001.Vol.15.P.313–320.

172.Saarni C. Developmentofemotionalcompetence.N.Y.:GuilfordPress,1999.

173.Salovey P., Mayer, J. D. Some final thoughts about personality andintelligence/P.Salovey,J.D.Mayer//PersonalityandIntelligence/Eds.byR.J.Stenberg,P.Ruzgis.Cambrige,UK:CambrigeUniversityPress,1994.P.303–318.

174.Spearman C.Theabilityofman.N.Y.:Macmillan,1927.175.Sternberg R. J.Thetriarchicmind:Anewtheoryofhumanintelligence.

N.Y.:Viking,1988.176.Taylor G. J., Parker J. D., Bagby R. M. Emotional intelligence

and emotional brain: Points of convergence and implications forpsychoanalysis//JournaloftheAmericanAcademyofPsychoanalysis.1999.№27.P.339–354.

177.Thorndike E. L. Intelligence and its uses // Harper’smagazine, 1920,№140.P.228.

178.Thorndike R. L., Stein S.Anevaluationoftheattemptstomeasuresocialintelligence.PsychologicalBulletin,1937,№34.P.275–284.

179.Wagner R. K., Sternberg R. K. Practical intelligence in real-worldpursuits:Theroleoftacitknowledge//JournalofPersonalityandSocialPsychology.1985.50.P.737–743.

180.Wang D., Anderson N. H.E�cuse-makingfndblamingasafunctionofinternal-e�ternal locus of control // Eur. Psychol. 1994.Vol. 24,№2.P.259–302.

181.Wechsler D.Non-intellectivefactorsingeneralintellect//PsychologicalBulletin, 1940. №37. P. 444–445. Reprinted in Journal of AbnormalSocialPsychology,№38.P.101–103.

182.Zeidner M. Development of emotional intelligence: Towards a multi-level investment model / M. Zeidner, G. Matthews, R. D. Roberts,C.McCann//HumanDevelopment,2003.№46.P.69–96.