ตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย

A CAUSAL RELATIONSHIP MODEL OF BUSINESS PERFORMANCE SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

OF ELECTRONICS INDUSTRY IN THAILAND

เชษฐภณฏ ลลาศรสร CHETPHANAT LEELASRISIRI

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการจดการโลจสตกสและโซอปทาน

วทยาลยโลจสตกสและซพพลายเชน มหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2560

ลขสทธของมหาวทยาลยศรปทม

A CAUSAL RELATIONSHIP MODEL OF BUSINESS PERFORMANCE SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

OF ELECTRONICS INDUSTRY IN THAILAND

CHETPHANAT LEELASRISIRI

A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF

DOCTOR OF PHILOSOPHY PROGRAM IN LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT COLLEGE OF LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN

SRIPATUM UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2017

COPYRIGHT OF SRIPATUM UNIVERSITY

I

วทยานพนธเรอง ตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการ จดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของ ประเทศไทย ค าส าคญ ตวแบบความสมพนธเชงสาเหต, ผลการด าเนนงานการจดการ

โซอปทานอยางย งยน นกศกษา เชษฐภณฏ ลลาศรสร อาจารยทปรกษา ผชวยศาสตราจารย ดร.ธรน มณศร อาจารยทปรกษารวม รองศาสตราจารย ดร.สบน ยระรช หลกสตร ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการจดการโลจสตกสและโซอปทาน คณะ วทยาลยโลจสตกสและซพพลายเชน มหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2560

บทคดยอ งานวจยนมวตถประสงคเพอ 1) เพอศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2) เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยและ 3) เพอน าเสนอแนวทางการไปวางแผนการพฒนาทรพยากรมนษยในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย กลมตวอยางเปนผบรหาร หวหนางาน หรอผรบผดชอบในสถานประกอบการของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา จ านวน 400 แหง โดยการสมตวอยางแบบหลายขนตอนจากสถานประกอบการ เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถามโดยการวเคราะหสถตบรรยาย วเคราะหความแปรปรวนพหนามทางเดยว (One way-Multivariate Analysis of Variance: MANOVA) และวเคราะหเพอตรวจสอความตรงของรปแบบดวยโปรแกรมส าเรจรปทางสงคมศาสตรในการวเคราะหสมการเชงโครงสราง (Structural equation model) และการสนทนากลม (Focus Group) ผลการวจยทส าคญสรปได ดงน สมมตฐานของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนและประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยาง

ก

II

ย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ (X2 = 319.80; df = 216; p = .0635; GFI .97; AGFI .98; RMR .045) และ (X2 = 40.86; df = 28; p = .05536; GFI = .98; AGFI .96; RMR .0099) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยนสงผลทางบวกตอความพงใจของพนกงาน และประสทธภาพการด าเนนงานตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยการน าผลวจยไปใชประโยชนในวางแผนพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการ โดยการน าไปก าหนดหวขอหลกสตรในการจดฝกอบรมแรงงานฝมอในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา

III

TITLE A CAUSAL RELATIONSHIP MODEL OF BUSINESS PERFORMANCE SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT OF ELECTRONICS INDUSTRY IN THAILAND KEY WORD A CAUSAL RELATIONSHIP MODEL, BUSINESS PERFORMANCE SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT STUDENT CHETPHANAT LEELASRISIRI ADVISOR ASST. PROF. THARINEE MANISRI DR. COADVISOR ASSOC. PROF. SUBIN YURARACH DR. LEVEL OF STUDY DOCTOR OF PHILOSOPHY PROGRAM IN LOGISTICS

AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT FACULTY COLLEGE OF LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN SRIPATUM UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2017

ABSTRACT The purposes of this research were to 1) develop and validate the causal model displaying the effect of causal factors on Business Performance Sustainable Supply Chain Management of Electronics Industry in Thailand. 2) study the effect sizes of Operational efficiency in the causal model of Business Performance Sustainable Supply Chain Management of Electronics Industry in Thailand. 3) Guidelines for strategic planning of Electronics Industry in Thailand. The research sample consisted of 400 private entrepreneurs, randomly and multi stage select from 400 private entrepreneurs in Thailand. The research instruments were questionnaires Implementation Sustainable Supply Chain Management, Supply Chain Collaboration, Employee satisfaction, Operational efficiency and Performance of Sustainable Supply Chain Management Data analysis ware descriptive statistics, one-way multivariate analysis and The path analysis was used to test the hypotheses. The structural equation modeling: SEM. The major research findings were as follows: 1) The validation of the

IV

causal model indicating the effects of Business Performance Sustainable Supply Chain Management indicated that the model was fit empirical data (X2 = 319.80; df = 216; p = .0635; GFI .97; AGFI .98; RMR .045) and (X2 = 40.86; df = 28; p = .05536; GFI = .98; AGFI .96; RMR .0099). Guidelines for strategic planning of private entrepreneurs and Training Needs Assessment Survey Electronics Industry in Thailand

V

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนส าเรจลลวงไดเปนอยางด ดวยความกรณาชวยเหลอใหค าแนะน าอยางยงจาก ผชวยศาสตราจารย ดร.ธรน มณศร อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ผถายทอดความรดานวธวทยาการวจย ทกษะการท าวจย เสยสละเวลาใหค าแนะน าปรกษา ชวยแกไขขอบกพรอง ใหโอกาสพฒนาตนเอง รวมถงเปนแบบอยางของความเปนครและนกวจยทดทสดส าหรบผวจย ผวจยรสกซาบซงเปนอยางยงและขอกราบขอบพระคณอยางสงมา ณ โอกาสนดวย ขอขอบพระคณ รองศาสตราจารย ดร.สบน ยระรช อาจารยทปรกษาวทยานพนธรวมทกรณาใหความรและใหขอเสนอแนะตางๆ ท าใหวทยานพนธนมความสมบรณมากยงขน ขอขอบพระคณ รองศาสตราจารย ดร.เรองศกด แกวธรรมชย ประธานกรรมการสอบวทยานพนธทกรณาใหความรและขอเสนอแนะตางๆ ท าใหดษฎนพนธฉบบนมความสมบรณมากยงขน ขอขอบพระคณ ดร.วรพล วงฆนานนท และผชวยศาสตราจารย ดร.องกร ลาภธเนศ ทกรณาสละเวลาอนมคามาเปนกรรมการผทรงคณวฒ ใหความรและขอเสนอแนะตางๆ ท าใหวทยานพนธฉบบนมความสมบรณมากยงขนและกรณาใหขอคดทเปนประโยชนแกผวจย ขอขอบพระคณผทรงคณวฒทง 5 ทาน ทไดกรณาตรวจสอบคณภาพเครองมอในการวจยและใหขอเสนอแนะการปรบปรงและน าไปพฒนาเครองมอในการวจยใหดยงขน ขอขอบพระคณ ดร.สรส ตงไพฑรย และคณะผบรหารของสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส และผเชยวชาญจากสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาประกอบดวย ผบรหาร หวหนางาน ทง 41 ทาน ทไดกรณาแนวทางไปปรบใชและการน าผลวจยไปใชไปเปนสวนหนงในการวางแผนกลยทธ และการฝกอบรมภายในองคกร ขอขอบพระคณผบรหารทรบผดชอบในงานโลจสตกสและโซอปทานจากกลมตวอยางของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาทไดอนญาตใหผวจยด าเนนการเกบขอมล ขอขอบพระคณทานอธการบด วทยาลยเทคโนโลยสยาม ทไดมอบทนในการศกษาตอและขอขอบพระคณ ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต (วช.) ทไดมอบทนประเภทบณฑตศกษาประจ าปงบประมาณ 2561 ท าใหการศกษาในระดบปรญญาเอกส าเรจลลวงไปไดดวยด ขอขอบพระคณคณาจารยทกทานทไดประสทธประสาท ถายทอดวชาความรใหตลอดมาทไดศกษา ขอบคณพๆ เพอนๆ และนองๆ ทใหก าลงใจและใหความชวยเหลอรวมมอเปนอยางดเสมอมา สดทายนผวจยขอกราบขอบพระคณคณพอและคณแม และครอบครวทคอยใหก าลงใจเสมอมา ขอขอบคณครอบครวและพชายทคอยใหก าลงใจและใหความชวยเหลอดานตางๆ แกผวจยจนส าเรจการศกษา และคณความดใดๆ ทจะเกดจากวทยานพนธฉบบน ผวจยขอมอบเปนเครองบชาพระคณบดามารดา ครอาจารยและผมพระคณทกทาน

เชษฐภณฏ ลลาศรสร กรกฎาคม 2561

VI

สารบญ

บทคดยอภาษาไทย ................................................................................................................ I บทคดยอภาษาองกฤษ ........................................................................................................... III กตตกรรมประกาศ................................................................................................................. V สารบญ .................................................................................................................................. VI สารบญตาราง ........................................................................................................................ VIII สารบญภาพ ........................................................................................................................... XI

บทท หนา

1 บทน า ................................................................................................................ 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหาการวจย ........................................ 1 ค าถามในการวจย ....................................................................................... 5 วตถประสงคของการวจย ........................................................................... 5 กรอบแนวคดในการวจย ............................................................................ 6 สมมตฐานการวจย ...................................................................................... 7 ขอบเขตของการวจย ................................................................................... 8 ประโยชนทไดรบจากการวจย .................................................................... 9 ค านยามศพท .............................................................................................. 9

2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ......................................................................... 13 ตอนท 1 แนวโนมของการจดการโซอปทานอยางย งยนของอตสาหกรรม เครองใชไฟฟา ............................................................................................ 14 ตอนท 2 แนวคดเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน . 24

ตอนท 3 แนวคดเกยวกบการพฒนาทรพยากรมนษยรอบรบการด าเนนงาน โซอปทานอยางย งยน ................................................................................. 29 ตอนท 4 แนวคดเกยวกบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยาง ย งยน .......................................................................................................... 32 ตอนท 5 ตวแปรสงผานของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทาน อยางย งยน .................................................................................................. 37 ตอนท 6 การวดการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและตวแปร สงผานของผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยน .................. 71

VII

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

ตอนท 7 โมเดลสมการเชงโครงสราง และการวเคราะหอทธพลเชงเหต และผล ........................................................................................................ 87 ตอนท 8 งานวจยทเกยวของ ....................................................................... 92

3 ระเบยบวธวจย................................................................................................... 96 แบบแผนของการวจย ................................................................................. 98 ขนตอนการด าเนนการวจย ......................................................................... 100 เครองมอทใชในการวจย ............................................................................ 103 การเกบรวบรวมขอมล ................................................................................ 120 การวเคราะหขอมล ..................................................................................... 120

4 ผลการวเคราะหขอมล ....................................................................................... 123

5 สรปผลการวจยและขอมล ................................................................................. 158 การอภปรายผล ........................................................................................... 161 ขอเสนอแนะ .............................................................................................. 163

บรรณานกรม .................................................................................................................. 165

ภาคผนวก .......................................................................................................... 179

ภาคผนวก ก รายนามผทรงคณวฒตรวจสอบคณภาพเครองมอ .................. 180

ภาคผนวก ข รายนามผเชยวชาญเสนอแนวทางการไปปรบใชโดย การสนทนากลม ......................................................................................... 182 ภาคผนวก ค ผลการตรวจสอบความสอดคลองของรายการค าถามกบ

นยามเชงปฏบตการ .................................................................................... 186 ภาคผนวก ง เครองมอทใชในการวจย ........................................................ 193 ภาคผนวก จ การตรวจสอบคาความเทยง (Reliability) ............................... 203 ภาคผนวก ฉ ภาพรปแบบท 1 และค าสงส าหรบการตรวจสอบความตรงของ รปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐานขอ 1-6 (รปแบบท 1) ........ 217 ภาคผนวก ช ภาพรปแบบท 2 และค าสงส าหรบการตรวจสอบความตรงของ รปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐานขอ 7 (รปแบบท 2) ........... 241

ประวตผวจย.................................................................................................................... 257

VIII

สารบญตาราง

ตารางท หนา

2.1 สดสวนการใชวตถดบและการใชแรงงานทงหมดของอตสาหกรรมในประเทศ .. 16 2.2 สดสวนการจดจ าหนายตามประเภทอตสาหกรรม 17 2.3 ค าจ ากดความของ การอธบายคณลกษณะของการจดการโซอปทานอยางย งยน .. 21 2.4 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอ ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนและแหลงอางอง ............. 41 2.5 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของบคลากร และแหลงอางอง ................................................. 51 2.6 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ

ประสทธภาพการด าเนนงานและแหลงอางอง ...................................................... 54 2.7 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทานและแหลงอางอง ......................................................... 60 2.8 ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพ การด าเนนงาน และแหลงอางอง ........................................................................... 63 2.9 ตวแปรผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน และแหลงอางอง ........................ 69 2.10 รายละเอยดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ............. 72 2.11 อทธพลทางตรง อทธพลทางออมและความสมพนธระหวางตวแปร................... 91 3.1 จ านวนสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา .................................. 97 3.2 การสมสถานประกอบการมาจากประเภทผลตภณฑ โดยการค านวณคาสดสวน . 99 3.3 โครงสรางแบบสอบถามตอนท 1 แสดงการวดตวแปรในการวจย ....................... 104 3.4 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตได ของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ................................ 109 3.5 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตได ของตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน ................................................ 111 3.6 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตได ของตวแปรความพงพอใจของพนกงาน ............................................................... 113 3.7 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตได ของตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน .............................................................. 115 3.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตได ของตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ..................... 117

IX

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.1 ประเภทองคกร ..................................................................................................... 125 4.2 ขนาดองคกร ......................................................................................................... 126 4.3 ระยะเวลาด าเนนกจการ ........................................................................................ 126 4.4 จ านวน และรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตวแปรประเภทขององคตามขนาด องคกร .................................................................................................................. 127 4.5 จ านวน และรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตวแปรประเภทขององคตามระยะ เวลาด าเนนกจการ ................................................................................................. 128 4.6 คาสถตเบองตนของตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย ........................................... 130 4.7 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยน จ าแนกตามประเภทองคกร ขนาดองคกร และระยะเวลา ด าเนนกจการ ....................................................................................................... 132 4.8 ผลการวเคราะหความแปรปรวนตวแปรพหนามของผลการด าเนนงานของการจด การโซอปทานอยางย งยน จ าแนกตามประเภทองคกร ขนาดองคกร และระยะเวลา ด าเนนกจการ ....................................................................................................... 135 4.9 คาเฉลย สวนเบยงมาตรฐาน และคาเมทรกซสมประสทธสหสมพนธระหวาง ตวแปรอสระ 5 ตว กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน .... 136 4.10 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และคาเมทรกซสมประสทธสหสมพนธระหวาง ตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย .......................................................................... 137 4.11 ผลการวเคราะหความตรงของรปแบบความสมพนธของ การจดการโซอปทาน อยางย งยนผานตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ความรวม มอในการจดการโซอปทาน ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการ ด าเนนงานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทาน อยางย งยน ............................................................................................................. 144 4.12 ผลการวเคราะหความตรงของรปแบบความสมพนธของการจดการโซอปทาน อยางย งยนผานตวแปรความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนน งานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 147 4.13 รายละเอยดของหวขอหลกสตรฝกอบรมทไดจากการสนทนากลม (Focus group) เพอน าไปส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need) ....................... 150 4.14 แผนปฏบตการกจกรรมฝกอบรมทไดจากการสนทนากลม (Focus group) .......... 153

X

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.15 รายละเอยดของผลทไดจากความตองการของการฝกอบรม (Training Need) มา ก าหนดเปนการฝกอบรมออกแบบพฒนาผลตภณฑเทคโนโลยขนสง (On Demand) ภายใตการจดการโซอปทานของสถานประกอบการในอตสาหกรรม ...................... 154 4.16 ตวอยางรายละเอยดของผลทไดจากความตองการของการฝกอบรม (Training Need) มาก าหนดเปนการพฒนาแรงงานภายในสถานประกอบการของอตสาหกรรม ...... 155 4.17 การใหความหมายของระดบคะแนนประสทธผลโครงการ .................................... 156 4.18 การใหความหมายของระดบคะแนนการลดตนทนในโรงงาน/บรษท .................... 157

XI

สารบญภาพ

ภาพประกอบท หนา

1.1 กรอบแนวความคดในการวจย ................................................................................. 6 2.1 ความสมพนธระหวางดานสงคม ดานสงแวดลอมและดานเศรษฐกจ .................... 19 2.2 การวดผลงานเชงดลยภาพ ........................................................................................ 35 2.3 ความสมพนธของงานวจยเรองตางๆ ในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผล การด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน ....................................................................... 38 2.4 ความสมพนธการจงใจกบความส าเรจขององคการ ................................................. 39 2.5 ล าดบขนการจงใจบคลากร ....................................................................................... 40 2.6 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยาง ย งยนไปยงผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ........................ 44 2.7 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทานสงผลตอการจด การโซอปทานอยางย งยน ......................................................................................... 48 2.8 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปร สงผาน คอ ประสทธภาพของการด าเนนงาน .......................................................... 49 2.9 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปร สงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน ................................................................... 50 2.10 แสดงรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทาน อยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน ........................... 53 2.11 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของการประยกตใชการจดการโซอปทาน อยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน .......................... 59 2.12 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของการประยกตใชการจดการโซอปทาน อยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน ............................ 62 2.13 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของความพงพอใจ โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน .............................................................................. 68 2.14 องคประกอบของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ........................ 81 2.15 องคประกอบของความรวมมอในโซอปทาน .......................................................... 83 2.16 องคประกอบของความพงพอใจของพนกงาน ......................................................... 86 2.17 องคประกอบของประสทธภาพการด าเนนการ ........................................................ 87 2.18 รปแบบแสดงอทธพล ............................................................................................... 88 2.19 รปแบบแสดงอทธพลตามทฤษฎ ............................................................................. 89

XII

สารบญภาพ (ตอ)

ภาพประกอบท หนา

2.20 รปแบบอทธพลจากขอมล .................................................................................... 90 2.21 รปแบบแสดงอทธผลแบบเตมรป (Full model) ....................................................... 91 3.1 ขนตอนการด าเนนการวจย ....................................................................................... 102 3.2 รปแบบการวดตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ................. 110 3.3 รปแบบการวดตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน ................................. 112 3.4 รปแบบการวดตวแปรความพงพอใจของพนกงาน ................................................. 114 3.5 รปแบบการวดตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน ................................................ 116 3.6 รปแบบการวดตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ...... 118 4.1 การจดการกระจดกระจาย Normal Q-Q Plot ของตวแปร ISSCM, CSC, ES, OE และ PSSCM ............................................................................................................. 131 4.2 รปแบบความสมพนธผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนผาน ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ความรวมมอในการจดการ โซอปทาน ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพล ทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ................... 143 4.3 รปแบบความสมพนธผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนผาน ตวแปร ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพล ทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ..................... 146 4.4 การสนทนากลม (Focus group) เพอน าไปส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need) ........................................................................................................ 152

บทท 1

บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหาการวจย

ภายใตความรวมมอทางเศรษฐกจภายใตชอ “ประชาคมอาเซยน (Asian economic community: AEC) ซงสงผลท าใหการเคลอนยายสนคา เคลอนยายแรงงานคน การลงทนในการสรางมาตรฐานรวมกนและการจดตงบรษทภายในประชาคมอาเซยนอยางอสรเสรไมมพรมแดนกน เพอใหเปนการลงทนในตลาดอตสาหกรรมและฐานการผลตเดยวกนรองรบการตอบสนองความตองการประชากรในประชาคมอาเซยนและทวโลกทมแนวโนมเพมสงขนและสนคาเครองใชไฟฟาทมปรมาณการผลตทงเพอการสงออกและจ าหนายในประเทศคอนขางมากตามความตองการใชมากขนในบานเรอนหรอใชทดแทนสนคารนเกา สนคาดงกลาวสวนใหญเปนสนคาเครองใชไฟฟาภายในบาน อาทเครองปรบอากาศ ตเยน พดลม เปนตน และสนคาไฟฟาขนาดเลก อาท หมอหง ขาว กระตกน ารอนไฟฟา เปนตน (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558: 9) และมมลคาเงนลงทน 10,131.83 ลานบาท(สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558: 1) จากสถตการส ารวจของกระทรวงอตสาหกรรมในป 2557 เกยวกบการใชวตถดบจากแรงงานในอตสาหกรรม พบวา อตสาหกรรมเครองใชไฟฟามสดสวนการใชวตถดบในประเทศอยในระดบ 1 ใน 5 ของประเภทอตสาหกรรมทงหมดของประเทศและมแนวโนมทสงขนตามความตองการของผบรโภค และสดสวนการใชแรงงานทควรใหความส าคญตอการพฒนาทรพยากรมนษยกบเปาหมายขององคกรในอตสาหกรรมของประเทศ และประเภทอตสาหกรรมเครองใชไฟฟามสดสวนแรงงาน เทากบ 70.35 เปอรเซนต ของแรงงานในอตสาหกรรมของประเทศและใชวตถดบสงถง 91.10 เปอรเซนต ขณะเดยวกนประเภทอตสาหกรรมเครองใชไฟฟามการจ าหนายทงในประเทศและทวโลกเปรยบเทยบประเภทอตสาหกรรมทกประเภท เทากบ 39.05 เปอรเซนต ถอไดวาเปนอตสาหกรรมทมการจ าหนายมากทสดของทกอตสาหกรรมในประเทศไทยตอการตอบสนองความตองการของผบรโภคทมอยในปจจบน (กระทรวงอตสาหกรรม, 2557: 78) จงไมสามารถหลกเลยงการน าทรพยากรธรรมชาตมาใชอยางสนเปลองและเกดขยะของเสยมากขนสงผลกระทบตอสงแวดลอมและมนษยน าไปสความเสยหายทงตนเองและธรรมชาต (กระทรวงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม, 2558: ออนไลน) ตามทคณะรฐมนตร ในวนท 17 พฤศจกายน พ.ศ. 2559 โดยกรรมการ ประกอบดวย 1) กระทรวงอตสาหกรรม 2) ส านกงานสงเสรมการลงทน 3) ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และ 4) หนวยงานอนๆ รวม 15 หนวยงาน ไดมมตเหนชอบในหลกการส าหรบขอเสนอของกระทรวงอตสาหกรรมในเรอง “10 อตสาหกรรมเปาหมาย: กลไกขบเคลอนเศรษฐกจเพออนาคต” เพอเปนมาตรการระยะยาวทจะก าหนดทศทาง “การปรบโครงสรางดานการผลต ทงเกษตร อตสาหกรรมและงานบรการ” ของประเทศใหมประสทธภาพ มความสามารถใน

2

การแขงขนมการสรางงานคณภาพ และมการสนบสนนเศรษฐกจภมภาคอยางเปนระบบตอเนองและย งยน โดยการตอยอดของ 5 อตสาหกรรมเดม (First S-Curve) รองรบการยกระดบอตสาหกรรม ในปจจบนเพอตอยอดการเจรญเตบโตของ 1 ใน 5 ดงกลาว เปนอตสาหกรรมอเลกทรอนกสอจฉรยะ (Smart Electronics) เกยวกบไฟฟาและอเลกทรอนกส ประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0) ระบนวตกรรมความรและความคดสรางสรรค เพอใหเกดการเปลยนแปลงและไดใหความส าคญของ “การเปลยนแรงงานทมทกษะต าไปสแรงงานทมความรความเชยวชาญ (กระทรวงพาณชย, 2558) ดงนน การใหความส าคญตอการพฒนาแรงงานจงเปนเรองทส าคญตอการพฒนาอตสาหกรรมในประเทศ ในป 2558 ภาคการผลตเครองใชไฟฟาปรบตวเพมขนรอยละ 2-4 เนองจากมปจจยบวกทางดานนโยบายกระตนเศรษฐกจทออกมาอยางตอเนอง การขยายตวของตลาดทวดจตอล ซงจะสงผลใหก าลงซอของผบรโภคในประเทศฟนตวไดใน ป 2558 นอกจากน การสงออกเครองใชไฟฟาไปอาเซยนปรบตวเพมขนตามการขยายตวของเศรษฐกจในอาเซยน และผบรโภคในประเทศอาเซยน เชอมนคณภาพสนคาไทยเมอเทยบกบประเทศอน (Marketeer, 2014: Online) ขณะเดยวกนสหภาพยโรปออกระเบยบ" การจ ากดการใชสารอนตรายบางชนดในผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส (The Restriction of the use of certain Hazardous Substance in electrical and electronic equipment: RoHS) และระเบยบเศษเหลอทงของผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส (Waste Electrical and Electronic Equipment: WEEE) เปนระเบยบสหภาพยโรปทมวตถประสงคเพอวางมาตรการในการปองกนการเพมปรมาณของซากผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส ระเบยบทงสองน ระบใหประเทศสมาชกตองแปรระเบยบนเปนกฎหมายเพอบงคบใชภายในประเทศของตนตงแตวนท 13 สงหาคม พ.ศ. 2547 เปนตนมาสงผลใหสถานประกอบการตระหนกความส าคญในการด าเนนงานดานสงแวดลอมทกขนตอนการผลตและการบรการ (Tingsabadh and Jantarasarsophon, 2007) ปจจบนเพอใหการผลตตอบสนองผบรโภคทเพมสงขนจงมการใชทรพยากร พลงงานตอระบบการผลตและกระบวนการตลอดโซอปทาน เชน วตถดบทเกยวของบรรจภณฑตางในการผลตและการขนสง โดยแตละขนตอนจะมการปลอยของเสยและน าเสยออกสสงแวดลอมตลอดโซอปทาน และในยคโลกาภวฒนทกอยางกาวไปอยางรวดเรว สถานประกอบการตางๆ ในอตสาหกรรมมการแขงขนกนอยางตอเนองทงเรองของคณภาพสนคาและบรการ เพอการตอบสนองความตองการของลกคาอยางรวดเรว ภายใตเงอนไขตนทนทเหมาะสม ฉะนนการจดการ โลจสตกสและโซอปทาน จงเปนสงทส าคญและก าลงใหความสนใจเปนอยางยง อยางไรก ปญหาสงแวดลอมททวความรนแรงยงขนไมเพยงแตใครคนใดคนหนงเทานนทสามารถแกปญหานไดแตเปนสงททกฝายตองรวมมอกน แนวคดการจดการโลจสตกสและโซอปทานไดค านงถงผลกระทบตอสงแวดลอมหรอทเรยกกนวาการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply Chain Management Sustainable) ทครอบคลมการจดการโซอปทานอยางย งยน (Green Supply Chain Management) ประกอบดวย มตดานสงแวดลอมรวมกบมตดานสงคมและมตดานเศรษฐกจ (Carter and Rogers , 2008: 360-387) จงเกดขนในปจจบนและนบวนจะส าคญมากขนตามความตองการของผใชบรการทมทกมมโลก (กรม

3

อตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 6) และหลายประเทศโดยเฉพาะในกลมสหภาพยโรป สหรฐอเมรการวมถงญปนมการรณรงคสงเสรม และออกระเบยบขอบงคบใหสถานประกอบการด าเนนธรกจใหเปนมตรตอสงแวดลอม โดยการบรหารจดการทกอใหเกดประสทธผล ในการลดผลกระทบดานสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตผลตภณฑตงแตแหลงทมาและ กระบวนการจดซอจดหาวตถดบ การออกแบบผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม การผลตดวยเทคโนโลยสะอาดการเคลอนยายจดเกบและการขนสงทประหยดพลงงานตลอดจนการน าวสดทหมดอายแลวกลบมาใชใหม เพอสนบสนนแนวคดการจดการโซอปทานอยางย งยนใหเปนรปธรรมมากยงขน (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 2; Carter and Rogers , 2008: 360-387) แนวทางการปฏบตทดเลศทบคลากรขององคกรปรบใชส าหรบการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply Chain Sustainable Best Practice) และเปนตนแบบ หรอแบบแผนของการปฏบตทดเลศตามแนวทางของโซอปทานอยางย งยน (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: ออนไลน; Badurdeen, Meeta and Gupta, 2009: 1256-1261) และการสนบสนนใหเกดบคลากรมความสามารถสรางความไดเปรยบในการแขงขน เพมศกยภาพทเหนอกวาคแขงขนในตลาดยงไปกวานนเพอสรางผลก าไรใหกบองคกร โดยการสงเสรมและสนบสนนความร ทกษะดานเทคนคใหเกดความนาเชอถอในการยอมรบจากลกคา (ณฏฐพนธ เขจรนนทน, 2551: 34) ดงนน การประยกตใชหลกการวเคราะหโซอปทานอยางย งยนตองค านงถงผลกระทบดานสงแวดลอม ดานสงคมและดานเศรษฐกจ โดยการมงถงการจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงคม สถานประกอบในอตสาหกรรมตองใหความส าคญและการพฒนาก าลงคนหรอการพฒนาทรพยากรมนษยทอยในทกๆ ของกจกรรมขององคกรและท าใหมทรพยากรมนษยเปนพนกงานเกดจตส านกในเรองการอนรกษสงแวดลอมอนเปนกลไกของการขบเคลอนยทธศาสตรใหสอดคลองกบแนวคดการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply chain management sustainable) ทครอบคลมการจดการโซอปทานอยางย งยน (Green supply chain management) เพอท าใหองคกรนนเกดความย งยนและรองรบปญหาดงกลาวควรมเครองมอในการสรางสรรคนวตกรรมขางตนน (ณฏฐพนธ เขจรนนทน, 2551: 34; Logistics & Material handling, 2016: Online) ฉะนน การศกษางานวจยนเปนการมงเนนในมตของการสรางเครองมอวดทถกตองและเชอถอไดและผลการศกษายงเปนแนวทางการน าไปวางแผนกลยทธในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยในอนาคตทรอการน าไปใชเนองจากการพฒนาทรพยากรมนษยในอตสาหกรรมตอการรองรบดานเศรษฐกจและระบบกลไกของบคลากรในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยทเกยวกบการจดการโซอปทานอยางย งยนยนซงยงไมมเครองมอวดและแนวทางการแผนกลยทธในการพฒนาบคลากรในอตสาหกรรมทงระยะสนและระยะยาวของการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการทเกยวของของอตสาหกรรม อกทง การศกษานสามารถชวยใหสถานประกอบการโดยเฉพาะอยางยงสถานประกอบการผผลตเครองใชไฟฟาในประเทศไทยสามารถปรบปรงการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนในดานสงแวดลอมและดานเศรษฐกจ

4

จนประสบความส าเรจในการท างานรวมกนและการด าเนนธรกจทสอดคลองกบแผนงานของประเทศตลอดจนสงคมโดยรอบองคกร รวมถงสงคมทไกลองคกร ซงสงคมทใกลชดกบองคกรหรอธรกจมากทสด อาทเชน ลกคา คคา พนกงาน ชมชนทองคกรตงอย และสงแวดลอมรอบขาง ในสวนของสงคมไกล อาท เชน ประชาชนทวไป คแขงขนทางธรกจ และเชอมโยงไปถงระบบนเวศโดยรวมทกลาวมาขางตน (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 6; Carter and Rogers, 2008: 360-387) จงไดท าการศกษาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ซงสามารถอธบายขอบเขตดานเนอหาของการวจย Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49); Chahal, Dangwal and Raina (2014: 312-337); Cheng, Yeh and Tu (2008: 283-295); Chen (2010: 307-319); Chen (2013: 63-82); Dai (2013); Giovanni (2012: 265-290); Gounaris and Boukis (2013: 322-333); Huang (2012); Jakhar (2014: 235-259); Jyoti and Sharma (2012: 297-313); Kenneth et al. (2012: 290-305); Kim and Rhee (2012: 2465-2483); Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182); Lee (2013); Lee and Rha (2013: 1753-1768); Le (2014); Lee (2015: 42-55); Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) 21. Lokesh and Gopal (2014: 26-43); Rao (2005: 898-916); Rudolf (2011: 176-184); Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013:13-26); Wantao et al. (2014: 683-696); Mitra (2014: 34-52) ดงน 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานเศรษฐกจ 2) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงแวดลอมและ 3) การประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงคม 2) ประสทธภาพการด าเนนงาน ไดแก 2.1) การด าเนนดานผลตภณฑ 2.2) การด าเนนการดานการบรการ และ 2.3) การด าเนนงานดานการแขงขน 3) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ไดแก 3.1) ดานลกคา 3.2) ดานกระบวนการ 3.3) การเรยนรและการเจรญเตมโต และ 3.4) ดานการเงน งานวจยในครงนเปนการศกษาวธวทยาในการศกษา คอ ใชวธการวเคราะหดวยสถตวเคราะหความสมพนธโครงสรางเชงสาเหตใหไดค าตอบทตองการ สรปภาพรวมในการศกษาวจยครงนผวจยศกษาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย และใชวธวทยาแบบใหม คอ การวเคราะหดวยสถตวเคราะหความสมพนธโครงสรางเชงสาเหตโดยมการศกษาอทธพลสงผาน (Mediating) เพอการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมค าถามของการวจย คอ รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย มลกษณะเปนอยางไร อกทง มความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษมากนอยเพยงใด และมขนาดอทธพลมากนอยเพยงใดและเปนแนวทางการพฒนาในดานของแรงงาน การพฒนาผลตภณฑและปรบปรงกระบวนการผลต การสรางความเขมแขงในการรวมมอกนในกลมผประกอบการในโซคณคา ตลอดจนการพฒนาโครงสรางสนบสนน เพอกอใหเกดการยกระดบอตสาหกรรมตอไป

5

ค าถามในการวจย

1. รปแบบความสมพนธของตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยมลกษณะอยางไร 2. เสนทางอทธพลระหวางตวแปรแฝงในรปแบบความสมพนธของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยมลกษณะอยางไร 3. แนวทางการไปวางแผนพฒนาแรงงานฝมอในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย มวธการและอปสรรคอยางไร

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2. เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 3. เพอน าเสนอแนวทางการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรมและก าหนดหวขอหลกสตรฝกอบรมการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย

6

ภาพประกอบท 1.1 กรอบแนวความคดในการวจย

7

สมมตฐานการวจย ในการศกษาเกยวกบตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย และใชวธวทยาการแบบใหมคอ การวเคราะหดวยสถตวเคราะหสมการเชงโครงสราง โดยมการศกษาอทธพลสงผานกบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน สรปสาระจากเอกสารหลกส าคญ ก าหนดสมมตฐานการวจยรวม 7 ขอ ในการเสนอรายละเอยดเปน 2 กลม ไดดงน กลมท 1 ตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ประกอบดวยสมมตฐานขอท 1-6 มรายละเอยดดงน สมมตฐานขอท 1: การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยน (Chahal, Dangwal and Raina, 2014: 312-337; Chen (2010: 307-319; Chen and Chang, 2013: 63-82; Jakhar, 2014: 235-259; Kim and Rhee, 2012: 2465-2483; Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182: 1148-1182; Lee, 2013; Mitra, 2014: 34-52) สมมตฐานขอท 2: การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางบวกตอความพงพอใจของพนกงาน (Chahal, Dangwal and Raina, 2014: 312-337; Chen, 2010: 307-319; Chen and Chang, 2013: 63-82; Gounaris and Boukis, 2013: 322-333; Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182; Tahernejad, Ghorban and Tahernejad, 2013:13-26) สมมตฐานขอท 3: การการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการด าเนนงาน (Blomea, Hollosb and Paulrajc, 2013: 32-49; Chahal, Dangwal and Raina, 2014: 312-337; Chen, 2010: 307-319; Chen and Chang, 2013: 63-82; Dai, 2013; Giovanni, 2012: 265-290; Gounaris and Boukis, 2013:322-333; Huang, 2012; Jyoti and Sharma, 2012: 297-313; Kenneth et al., 2012: 290-305; Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182; Lee and Rha, 2013: 1753-1768;Lee, 2015: 42-55; Lin, Chen and Huang, 2014: 886-903; Lokesh and Gopal, 2014: 26-43; Rudolf, 2011: 176-184; Tahernejad, Ghorban and Tahernejad, 2013:13-26; Wantao et al., 2014: 683-696) สมมตฐานขอท 4: การการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางบวกตอความรวมมอในโซอปทาน (Spekman et al., 1998: 53-67; Esichaikul and Chavananon, 2001; Huuhtanen, 2004; Wang and Archer, 2004) สมมตฐานขอท 5: ความรวมมอในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอความพงพอใจของพนกงาน (Fawcett et al., 2008, Srimatupang and Sridharan, 2005; Mehta et al., 2006: 1-10) สมมตฐานขอท 6: ความรวมมอในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการด าเนนงาน (Lumpkin and Dess, 1996; McMullan, 1996; Angle and Perry, 1998: 1-14)

8

กลมท 2 อทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ประกอบดวยสมมตฐานขอท 7 มรายละเอยดดงน สมมตฐานขอท 7: ความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพของการด าเนนงาน (Blomea, Hollosb and Paulrajc, 2013: 32-49; Chahl, Dangwal and Raina, 2014: 312-337; Chen, 2010: 307-319; Chen and Chang, 2013: 63-82; Dai, 2013; Giovanni, 2012: 265-290; Gounaris and Boukis, 2013: 322-333; Huang, 2012; Jyoti and Sharma, 2012: 297-313; Kenneth et al.,2012: 290-305; Lee, Kim and Choi, 2012: 1148-1182; Lee and Rha, 2013: 1753-1768; Lee (2015: 42-55; Lin, Chen and Huang, 2014: 886-903; Lokesh and Gopal, 2014: 26-43; Rudolf, 2011: 176-184; Tahernejad, Ghorban and Tahernejad, 2013:13-26; Wantao et al., 2014: 683-696)

ขอบเขตของการวจย 1. ขอบเขตดานตวแปรทศกษา การวจยครงนมงเนนถงตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ซงสามารถอธบายขอบเขตดานตวแปรทศกษา ดงน 1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ไดแก 1.1) การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ 1.2) ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ 1.3) มความเขาใจตอการจดการ 1.4) การด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอม 1.5) การท าความรวมมอกบหนสวน 1.6) พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม 1.7) ความไววางใจซงกนและกน 1.8) มาตรฐานและการบรณาการการจดการ 2. ความรวมมอในโซอปทาน ไดแก 2.1) การด าเนนงานรวมมอ 2.2) การลงทนเฉพาะทาง 2.3) การสอสารรวมกน 2.4) การบรหารความเสยงรวมกน 2.5) การแบงปนทรพยากรรวมกน 2.6) การตดสนใจรวมกน 3. ความพงพอใจของพนกงานไดแก 3.1) ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน และ 3.2) ความพงพอใจจากการด าเนนงาน และ 3.3) สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน 4. ประสทธภาพการด าเนนงาน ไดแก 4.1) ดานผลตภณฑ 4.2) ดานการบรการ และ 4.3) ดานการแขงขน 5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ไดแก 5.1) ดานลกคา 5.2) ดานกระบวนการ 5.3) ดานการเรยนรและการเจรญเตมโต และ 5.4) ดานการเงน

9

2. ขอบเขตดานประชากร ประชากรทใชในการวจย คอ ผบรหารของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาเปนขอมลทเกยวกบความคดเหนซงเปนขอมลทเชอถอได สามารถน ามาวเคราะห และสรปเปนขอมลส าหรบศกษา โดยผบรหารหรอผทมสวนเกยวของ 1 คน ตอสถานประกอบการ 1 แหง จ านวน 735 แหง (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558) 3. ขอบเขตดานเวลา การศกษานท าการรวบรวมขอมลระหวาง ป พ.ศ. 2560-2561 จ านวน 24 เดอน

ประโยชนทไดรบจาการวจย

การวจยในครงน จะใหประโยชนทงในเชงวชาการ และในเชงปฏบต ดงน 1. ประโยชนในเชงวชาการ 1.1 ไดทราบตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 1.2 ไดทราบอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานทมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 1.3 ไดแนวทางการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรมและก าหนดหวขอหลกสตรฝกอบรมการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2. ประโยชนทางวชาชพ หรอการน าไปปฏบต 2.1 ผบรหารซงมหนาทในการวางแผน และก าหนดนโยบายของธรกจเขาใจถงตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย และสามารถน าผลการศกษาไปใชเปนขอมลในการพจารณาวางแผนพฒนาปจจยเหตใหมความเหมาะสม เพอใชเปนเครองมอในการพฒนาการด าเนนการของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขนของธรกจ 2.2 ผบรหารสามารถพยากรณถงผลการด าเนนงานทเกดจากการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทมประสทธภาพ

ค านยามศพท 1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management) หมายถง ผทมสวนเกยวของตลอดการด าเนนการเพอตอบสนองการจดการโซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย 1.1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานเศรษฐกจเปนการด าเนนงานของสถานประกอบการทเกยวของกบการด าเนนงานทใชจายอยางมประสทธภาพการจดสงทมความยดหยน การด าเนนการในดานการตลาดทมมลคาการขายทเตบโต และทางการเงน

10

ทเกยวกบความสามารถในการท าก าไรจากอตราผลตอบแทนของสนทรพยและการลงทน 1.2) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงแวดลอม เปนการด าเนนงานในเรองทเกยวกบการควบคมมลพษและการควบคมการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ เชน การน ากลบมาใชไหม ผลตภณฑทใหความส าคญตอสงแวดลอม 3) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงคม เปนการใหความส าคญกบความพงพอใจของพนกงานรวมถงสภาพแวดลอมและชมชน 2. ความรวมมอในโซอปทาน (Supply Chain Collaboration) หมายถง เปนกระบวนการตางๆ ของการจดการทรพยากรมนษยภายในองคการทสามารถท าใหไดขอมล โดยมการท างานเปนทม การมสวนรวม คาตอบแทนทสงผลตอการสนบสนนแรงบนดาลใจใหบคลากรด าเนนงานรวมกนเพอเพมศกยภาพในการผลต หรอการบรการทสงขน อกทง ผลทเกดขนจากการปฏบตงานตลอดกระบวนการตามเปาหมายขององคการขนตอนการผลตไดบรรลวตถประสงคขององคการทเกยวกบการด าเนนงานระยะสน และระยะยาว พจารณาจากผลก าไร การเตบโตขององคการตามวตถประสงคขององคการตามทก าหนดไว ความสามารถในการแขงขนทไดเปรยบคแขงขนในอตสาหกรรม ตลอดจนการเปลยนแปลงเทคโนโลย และการเปลยนแปลงทางการตลาด วดไดจาก 1) การด าเนนงานรวมกน 2) การลงทนเฉพาะทาง 3) การสอสารรวมกน 4) การจดการความเสยงรวมกน 5) การใชทรพยากรรวมกน และ 6) การตดสนใจรวมกน มรายละเอยด ดงน 2.1 การด าเนนงานรวมมอ หมายถง บคลกรในหนวยงานสามารถปฏบตงานรวมกนกบทกฝายทเกยวของซงเปนความสามารถในการสรางพนธมตรทางธรกจอยางถาวรสงผลตอการด าเนนงานรวมกนอยางมประสทธภาพตามทไดก าหนดเปาหมายขององคกรสอดคลองกบเปาหมายพนธมตรในการด าเนนธรกจรวมกน เพอสนบสนนการวางแผนซงเปนขอมลในการด าเนนงานและสามารถวดผลและการก าหนดตวชวดการจดการโซอปทานอยางเหมาะสม 2.2 การลงทนเฉพาะทาง หมายถง องคกรไดท าการลงทนตลอดการด าเนนงานตามขอตกลงเพอประโยชนทไดรบรวมกน ซงการการลงทนเฉพาะในการลงทนทส าคญรวมกนเพอประสทธภาพสงสดตอการสรางความเชยวชาญดานเทคโนโลยรวมถงสรางกรรมสทธเพอรองรบการแขงขนในอตสาหกรรม 2.3 การสอสารรวมกน หมายถง บคลากรในองคกรด าเนนการใชขอมลรวมกนของการปฏบตงาน ซงไดรบการสนบสนนโดยการใชระบบอเลกทรอนคสในการสงขอมลทงภายในและระหวางองคกร โดยมการแลกเปลยนแนวทางของความรระหวางองคกรกบพนธมตรรวมกนเพอรองรบการด าเนนงานใหบรรลเปาหมายทวางไว 2.4 การจดการความเสยงรวมกน หมายถง บคลกรในองคกรไดด าเนนการตามเปาหมายขององคกรผานใตปจจยทไมสามารถควบคมไดรวมกน ซงมการแบงปนความเสยงตางๆ ทอาจเกดขนในโซอปทานรวมกนและมการสรางความรวมมอชวยลดความเสยงทอาจจะเกดขนรวมกนตลอดการด าเนนงาน

11

2.5 การใชทรพยากรรวมกน หมายถง องคกรตางๆ สามารถบรหารการใชทรพยากรทเปนประโยชนตอการด าเนนการธรกจรวมกน เพอการพฒนาบคลากรรวมกนในการเพมประสทธภาพองคกร ตลอกจนองคกรใหความชวยเหลอดานทรพยากรซงกนและกน เพอลดตนทนในโซอปทานของอตสาหกรรม 2.6 การตดสนใจรวมกน หมายถง บคลากรไดใหความชวยเหลอรวมกนเมอพบปญหาและพรอมรบความคดเหนซงกนและกนทสงผลประโยชนตอทกฝายทเกยวของ ตลอดจนสนบสนนตอการน าขอมลมาชวยตดสนใจในบรบทของการวางแผน และการน าไปด าเนนการอยางมประสทธภาพ 3. ความพงพอใจของพนกงาน (Employee Satisfaction) หมายถง สภาวะอารมณของพนกงานหรอ ทศนคตเกยวกบความสข คอ ความไมพอใจ ความพงพอใจหรอไมพอใจทมตอการท างานและสภาพแวดลอม ประกอบดวย 3.1) ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน เกยวกบความตงใจในการด าเนนงาน มความพอใจในการด าเนนงาน ไมไดมความตงใจในการท างานในองคกรอน และ 3.2) ความพงพอใจจากการด าเนนงาน เกยวกบการจางงาน เขาใจผบงคบบญชามความพอใจการด าเนนงานขององคกร และ 3.3) สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน บคลากรขององคกรไดยอมรบความรบผดชอบตอการหนาทและมความเตมใจชวยเหลอเพอรวมงานไดอยางเหมาะสมในทกๆ ดานของการท างานรวมกน 4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational Efficiency) หมายถง สถานประกอบการมความส าเรจมากขนสามารถด าเนนการใหบรรลในการลดคาใชจาย การปรบปรงการใหบรการ การลดตนทนการจดสงใหกบลกคา และความสามารถในการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ ประกอบดวย 4.1) การด าเนนดานผลตภณฑ เกยวกบวธการลดวสดมตนทนสนคาทต าและการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ 4.2) การด าเนนการดานการบรการ ปรบปรงคณภาพการใหบรการโดยใชกจกรรมเวลานอยทสดและมอบความประทบใจกบลกคา และ 4.3) การด าเนนงานดานการแขงขน โดยการประยกตใชในการการปรบปรงคาใชจายทสามารถแขงขนได การประยกตใชในการปรบปรงขอบกพรอง การสงมอบทรวดเรวและนาเชอถอในการตอบสนองลกคา 5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management) หมายถง การด าเนนงานของสถานประกอบการของการประยกตใชการจดการโลจสตกสอยางย งยน ประกอบดวย 5.1) ดานลกคา เกยวกบการการแกปญหา ระดบสนคาคงคลง ระบบการขนสง คณภาพของผลตภณฑและบรการและตนทนการผลตและการขายทมประสทธภาพ 5.2) ดานกระบวนการ เกยวกบการปรบปรงการใหบรการความสามารถในการจดการสนคาและบรการและการเพมผลต ตนทนสนคาคงคลงและอตราหมนเวยน 5.3) การเรยนรและการเจรญเตมโต เกยวกบนวตกรรมของธรกจ ความพงพอใจของลกคา ขอมลสารสนเทศและความเสยงขององคกร และ 5.4) ดานการเงน เกยวกบผลประกอบการ กระแสเงนสด รายไดและอตราผลตอบแทนจาการลงทน

12

6. อตสาหกรรมเครองใชไฟฟา (Electronics Industry) หมายถง สถานประกอบการทไดท าการผลตและมการด าเนนงานทจ าแนกตามประเภทของผลตภณฑหลกทท าการผลตสนคา ไดแก ประเภทท 1 เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ ประเภทท 2 เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน และประเภทท 3 เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ 7. ผบรหารในสถานประกอบการ (Management Executives) หมายถง ผจดการ หรอผบรหาร หวหนางาน รวมถงทมสวนเกยวของในการจดการโซอปทานอยางย งยนในสถานประกอบการของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทย โดยผบรหารหรอผทมสวนเกยวของ 1 คน ตอสถานประกอบการ 1 แหง ในการศกษาสถานประกอบการทแหงอยในอตสาหกรรมเดยวกน

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การวจยเรองตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย มวตถประสงค 1) เพอศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2) เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย และ 3) เพอน าเสนอแนวทางการไปวางแผนกลยทธในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย โดยผวจยไดศกษาแนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของ เพอท าการวเคราะห สงเคราะห และเรยบเรยงรายละเอยดซงสามารถน าเสนอตามล าดบ ดงน ตอนท 1 แนวโนมของการจดการโซอปทานอยางย งยนของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา 1.1 ความเปนมาของการการจดการโซอปทานอยางย งยนของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา 1.2 เปาหมายของการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอท าใหเกดผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนอยางมประสทธภาพ ตอนท 2 แนวคดเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ตอนท 3 แนวคดเกยวกบการพฒนาทรพยากรมนษยรอบรบการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน 3.1 ทฤษฏการพฒนาฐานทรพยากรมนษยรองรบการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน 3.2 บรบทของการพฒนาทรพยากรมนษยรอบรบการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน ตอนท 4 แนวคดเกยวกบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 4.1 ความเปนมาของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 4.2 งานวจยเกยวกบตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ตอนท 5 ตวแปรสงผานของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 5.1 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทมตวแปรสงผานความรวมมอในโซอปทาน (Supply Chain Collaboration) ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction) และประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency) 5.2 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

14

5.3 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน 5.4 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน 5.5 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน 5.6 งานวจยทเกยวกบความพงพอใจบคลากร โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน ตอนท 6 การวดการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและตวแปรสงผานของผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยน 6.1 ความเปนมาของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 6.2 งานวจยเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 6.3 การวดการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 6.4 การวดตวแปรสงผานทใชในการศกษา ตอนท 7 โมเดลสมการเชงโครงสราง และการวเคราะหอทธพลเชงเหตและผล 7.1 โมเดลสมการเชงโครงสราง 7.2 ขอตกลงเบองตนในการใชการวเคราะหอทธพล ตอนท 8 งานวจยทเกยวของ

ตอนท 1 แนวโนมของการจดการโซอปทานอยางยงยนของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา 1.1 ความเปนมาของการการจดการโซอปทานอยางยงยนของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ในอนาคตอนใกลความรวมมอทางเศรษฐกจภายใตชอ “ประชาคมอาเซยน (Asean economic community: AEC) ซงจะท าใหการเคลอนยายสนคา เคลอนยายแรงงาน การลงทนการสรางมาตรฐานรวมกนและการจดตงบรษทภายในอาเซยนอยางอสระเสรไมมพรมแดนกน การเปนเขาสประชาคมอาเซยน (ASEAN Economic Community: AEC) ทอยภายใตขอตกลงตางๆ มากมาย เชน การเปดเสรในตลาดสนคาในอาเซยนอยภายใตขอตกลงการคาสนคาอาเซยน (ASEAN Trade in goods agreement: ATIGA) การลงทนอยภายใตขอตกตงการลงทนอาเซยน (ASEAN Investment agreement: AIA) และเปนการเปดเสรภาคการบรการอยภายใตขอตกลง “ASEAN Framework agreement on service: AFAS) ซงการลงทนเปนตลาดและฐานการผลตเดยวกนรองรบการตอบสนองความตองการประชากรในประชาคมอาเซยนและทวโลกทมแนวโนมเพมสงขนและสนคาเครองใชไฟฟาทมปรมาณการผลตทงเพอการสงออกและจ าหนายในประเทศคอนขางมากตามความตองการใชมากขนในบานเรอนหรอใชทดแทนสนคารนเกา สนคาดงกลาวสวนใหญเปนสนคาเครองใชไฟฟาภายในบาน ไดแก เครองปรบอากาศ

15

ตเยน พดลม เปนตน และสนคาไฟฟาขนาดเลก อาท หมอหง ขาว กระตกน ารอนไฟฟา เปนตน (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558: 9) ตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 พ.ศ.2560-2564 ระบวา การพฒนาประเทศใหคนในสงคมอยรวมกนอยางสงบสข เศรษฐกจเจรญเตบโตอยางมคณภาพและย งยน ขณะ เดยวกนภายใตกระแสการเปลยนแปลงทงภายในและภายนอกประเทศทปรบเปลยนเรวคาดการณไดยากและซบซอนมากยงขน การพฒนาในระยะแผนพฒนาฯ ฉบบท 12 และสอดคลองกบรางแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 พ.ศ. 2560-2564 ขณะนไดจดท าบนพนฐานของยทธศาสตรชาต 20 ป (พ.ศ. 2560-2579) ซงเปนแผนแมบทหลกของการพฒนาประเทศ และเปาหมายการพฒนาทย งยน (Sustainable Development Goals: SDGs) รวมทงการปรบโครงสรางประเทศไทยไปสประเทศไทย 4.0 ไดก าหนดทศทางและยทธศาสตรการพฒนาทเหมาะสม โดยเรงสรางภมคมกนเพอปองกนปจจยเสยง และเสรมรากฐานของประเทศดานตางๆ ใหเขมแขงควบคไปกบการพฒนาคนและสงคมไทยใหมคณภาพ มโอกาสเขาถงทรพยากรและไดรบประโยชนจากการพฒนาเศรษฐกจและสงคมอยางเปนธรรม รวมทงสรางโอกาสทางเศรษฐกจดวยฐานความร และความคดสรางสรรคบนพนฐานการผลตและการบรโภคทเปนมตรตอสงแวดลอมน าไปสการพฒนาประเทศทมนคงและย งยน (ส านกงานคณะกรรมการการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต, 2554; ส านกงานคณะกรรมการการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต, 2560) และสอดคลองกบแผนยทธศาสตรกรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร พ.ศ. 2558-2562 ยทธศาสตรท 5.6 ยทธศาสตรการจดการทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมอยางย งยน เปนการปรบกระบวนทศนการพฒนาและขบเคลอนประเทศเพอเตรยมพรอมไปสการเปนเศรษฐกจและสงคมคารบอนต าและเปนมตรกบสงแวดลอม โดยปรบโครงสรางการผลตของประเทศและพฤตกรรมการบรโภคเพอเตรยมพรอมไปสเศรษฐกจคารบอนต าและเปนมตรกบสงแวดลอม เพมประสทธภาพ การใชพลงงานในภาคคมนาคมและขนสง เพอลดปรมาณกาซเรอนกระจก พฒนาเมองทเปนมตรกบสงแวดลอมเนนการวางผงเมองทผสมผสานวฒนธรรม สงคม ระบบนเวศเขาดวยกนและ (ปณธาน จนดาภ, 2558: ออนไลน) สอดคลองกบแผนยทธศาสตรการพฒนาระบบโลจสตกสของไทย ฉบบท 3 (2560-2564) ระบเปาหมายของแผนยทธศาสตรการพฒนาระบบ โลจสตกสของประเทศไทย ตามผลสมฤทธสดทาย (Ultimate Goal) การสรางขดความสามารถในการแขงขนของภาคธรกจและการสรางความเตบโตทางเศรษฐกจรวมกนบนพนฐานของการมภาคธรกจทเขมแขงมการกระจายโอกาส ทางเศรษฐกจ รวมถงการค านงถงคณคาทสงคมตองการทงเรองของการอนรกษทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม และพลงงาน การมชวตอยางมคณภาพ และการใหคณคาความเปนมนษยกบคนทกระดบ ทายทสดจะกอใหเกดผลลพธทบรณาการไปสการยกระดบคณภาพชวตของประชาชนรวมกนอยางย งยนในภมภาค (Competitiveness, Co-prosperity, Sustainability, and Quality of Life) (ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต, 2560) อกทงตามประกาศกระทรวงอตสาหกรรมใหความส าคญเรองการจดท ารายงานชนดและปรมาณสารมลพษทระบายออกจากโรงงาน พ.ศ.2558 เพอใหเกดความ

16

ชดเจนตอประเภทหรอชนดของโรงงานทตองรายงาน รวมทงรปแบบและวธการจดท ารายงานชนดและปรมาณสารมลพษทระบายออกจากโรงงานใหเปนไปตามหลกวชาการและสามารถน าขอมลไปใชใหเกดประโยชน (กระทรวงอตสาหกรรม, 2558) ส าหรบผลตภณฑไฟฟาสวนประกอบและชนสวนทขอรบการสงเสรมการลงทนชวงตงแตเดอน มกราคมถงเดอนมถนายน พ.ศ.2558 มมลคาเงนลงทน 10131.83 ลานบาท (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558: 1) อยางไรกตามเมอพจารณาสดสวนประเภทของอตสาหกรรมในการใชวตถดบในการผลตตอวตถดบทงหมดของประเทศตงแต ป 2555 ถงปจจบน พบวา อตสาหกรมเครองใชไฟฟามสดสวนการใชวตถดบในประเทศอยในระดบ 1 ใน 5 ของประเภทอตสาหกรรมทงหมดของประเทศและมแนวโนมทสงขนตามความตองการของผบรโภค และสดสวนการใชแรงงานทควรใหความส าคญตอการพฒนาทรพยากรมนษยทผลตอเปาหมายขององคกรในอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม (2557: 78) รายละเอยดตามตารางท 2.1

ตารางท 2.1 สดสวนการใชวตถดบและการใชแรงงานทงหมดของอตสาหกรรมในประเทศ

ประเภทอตสาหกรรม สดสวนการใชวตถดบ (เปอรเซนต) 1. อาหาร 85.08

2. สงทอและเครองนมหม 78.28

3. ยานยนต 90.01

4. เครองใชไฟฟา 91.10

5. เหลกและเหลกกลา 75.08

ทมา: กระทรวงอตสาหกรรม (2557: 80)

จากตารางท 2.1 พบวา ประเภทอตสาหกรรมเครองใชไฟฟามสดสวนการใชวตถดบ เทากบ 91.01 เปอรเซนต และการใชแรงงาน เทากบ 70.35 เปอรเซนต เปนสดสวนทเปนอนดบตนส าคญของประเทศ อกทง จากศกษาวเคราะหสถานการณทางการตลาด (SWOT) ของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาภายในบาน พบวา ความตองการเครองใชไฟฟาเพมขนอยางตอเนองทงไทยและทวโลก (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558: 16) ประกอบกบสดสวนการจดจ าหนายทงในประเทศและทวโลกมแนวโนมตามทกลาวมาขางตน รายละเอยด ตามตารางท 2.2

17

ตารางท 2.2 สดสวนการจดจ าหนายตามประเภทอตสาหกรรม

ประเภทอตสาหกรรม สดสวนการจดจ าหนาย

(เปอรเซนต) 1. อาหาร 28.08

2. สงทอและเครองนมหม 37.00

3. ยานยนต 32.01

4. เครองใชไฟฟา 39.05

5. เหลกและเหลกกลา 14.05

ทมา: กระทรวงอตสาหกรรม (2557: 81)

จากตารางท 2.2 พบวา ประเภทอตสาหกรรมเครองใชไฟฟามการจ าหนายทงในประเทศและทวโลกเปรยบเทยบประเภทอตสาหกรรมทกประเภท เทากบ 39.05 ถอไดวาเปนอตสาหกรรมทมการจ าหนายมากทสดของทกอตสาหกรรมในประเทศในการตอบสนองความตองการของผบรโภคสอดคลองกบแนวโนมป 2558 คาดวาการผลตจะปรบตวเพมขนรอยละ 2-4 เนองจากมปจจยบวกทางดานนโยบายกระตนเศรษฐกจทออกมาอยางตอเนอง การขยายตวของตลาดทวดจตอล ซงจะสงผลใหก าลงซอของผบรโภคในประเทศฟนตวไดในป 2558 นอกจากน การสงออกเครองใชไฟฟาไปอาเซยนปรบตวเพมขนตามการขยายตวของเศรษฐกจในอาเซยน และผบรโภคในประเทศอาเซยน เชอมนคณภาพสนคาไทยเมอเทยบกบประเทศอน (Marketeer, 2014: Online) ขณะเดยวกนสหภาพยโรปออกระเบยบ "การจ ากดการใชสารอนตรายบางชนดในผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส (The Restriction of the use of certain Hazardous Substance in electrical and electronic equipment: RoHS) และระเบยบ "เศษเหลอทงของผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส (Waste Electrical and Electronic Equipment: WEEE) เปนระเบยบสหภาพยโรปทมวตถประสงคเพอวางมาตรการในการปองกนการเพมปรมาณของซากผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส ระเบยบทงสองน ระบใหประเทศสมาชกตองแปรระเบยบทงสองนเปนกฎหมายเพอบงคบใชภายในประเทศของตนตงแตวนท 13 สงหาคม พ.ศ. 2547 สงผลใหสถานประกอบการตระหนกความส าคญในการด าเนนงานทกขนตอนการผลต โดยใชทรพยากรมนษยในการขบเคลอน (ThaiRoHS, 2006: Online)

1.2 เปาหมายของการจดการโซอปทานอยางยงยนเพอท าใหเกดผลการด าเนนงานโซอปทานอยางยงยนอยางมประสทธภาพ ตามแนวคดการพฒนาการจดการโซอปทานอยางย งยน (Sustainable development: SD) เกดจากสนใจในสภาพแวดลอมของสถานประกอบการและปญหาทางสงคมในชวง 15 ปทผานมา(Riccaboni and Luisa, 2010: 130-144) เพอใหการผลตตอบสนองผบรโภคทเพมสงขนจงมการใช

18

ทรพยากรทมากขน การใชพลงงานตอระบบการผลตและกระบวนตลอดโซอปทานทสงขนเชนกน เชน วตถดบทเกยวของ บรรจภณฑตางในการผลต และการขนสง โดยแตละขนตอนจะมการปลอยของเสย และน าเสยออกสสงแวดลอมตลอดโซอปทานในการด าเนนกจการ เพราะยคโลกาภวตนททกอยางกาวไปอยางรวดเรว ธรกจตางๆ เกดการแขงขนกนอยางตอเนองทงเรองของคณภาพสนคาและบรการ และการตอบสนองความตองการของลกคาอยางรวดเรวภายใตเงอนไขตนทนทเหมาะสมสงผลกระทบตอสงแวดลอมโดยตรง การจดการโลจสตกสและโซอปทานจงเปนสงทธรกจก าลงใหความสนใจ ดงนน การพฒนาทรพยากรมนษยจงเปนสงทส าคญมากทสดทตองค านงทกกจกรรมตลอดโซอปทาน อยางไรกตาม ปญหาสงแวดลอมททวความรนแรงยงขนไมเพยงแตใครคนใดคนหนงเทานนทสามารถแกปญหานไดแตเปนสงททกฝายตองรวมมอกน แนวคดการจดการโซอปทานทค านงถงผลกระทบตอสงแวดลอม หรอทเรยกกนวาการจดการโซอปทานอยางย งยนจงเกดขนจงมความส าคญตอการน ามาใชในกจการควบคกบการสรางความมนคงใหกบกจการ (ส านกโลจสตกสกรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 6; Carter and Rogers , 2008: 360-387) และหลายประเทศโดยเฉพาะในกลมสหภาพยโรป สหรฐอเมรการวมถงญปนมการรณรงคสงเสรม และออกระเบยบขอบงคบใหสถานประกอบการด าเนนธรกจใหเปนมตรตอสงแวดลอม โดยการบรหารจดการทกอใหเกดประสทธผลของการลดผลกระทบดานสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตผลตภณฑตงแตแหลงทมา และกระบวนการจดซอจดหาวตถดบการออกแบบผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอมการผลตดวยเทคโนโลยสะอาด การเคลอนยายจดเกบและการขนสงทประหยดพลงงานตลอดจนการน าวสดทหมดอายแลวกลบมาใชใหม เพอสนบสนนแนวคดโซอปทานอยางย งยนเปนรปธรรมมากยงขน (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 2; Marrewijk, 2003: 95-105) ดงนน ขอบเขตแนวคดของการจดการโซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย การจดการเกยวกบ 3 มต ไดแก มตท 1 ดานเศรษฐกจ มตท 2 ดานสงคมและมตท 3 ดานสงแวดลอม (Newport, Chesnes and Lindner, 2003: 357-363) รายละเอยด ตามภาพประกอบท 2.1

19

ดานสงคม

ดานเ ร กจ ดานสงแวดลอม

ความยงยน

การพฒนา

รวมกน

ความเทาเทยม

เปนธรรม

ความสมดล

ภาพประกอบท 2.1 แสดงความสมพนธระหวางดานสงคม ดานสงแวดลอม และดานเศรษฐกจ ทมา: Gunder (2007)

จากภาพประกอบท 2.1 แสดงใหเหนถงความสมพนธใน 3 มต ภาคสวนทส าคญในการท าใหองคกรหรอธรกจเกดความย งยน (Sustainable) หากเกดความสมดลแลวยอมท าใหเกดการพฒนารวมกน (Bearable) เกดความสมดล (Equitable) และเกดความเทาเทยมเปนธรรม (Viable) ทงนความรบผดชอบตอสงคมขององคกร มผลตอผทมสวนไดสวนเสยทงภายนอก และภายใน ตลอดจนสงคมโดยรอบองคกร รวมถงสงคมทไกลองคกร ซงสงคมทใกลชดกบองคกรหรอธรกจมากทสด ประกอบดวย ลกคา คคา พนกงาน ชมชนทองคกรตงอย และสงแวดลอมรอบขาง ในสวนของสงคมไกล ประกอบดวย ประชาชนทวไป คแขงขนทางธรกจ และเชอมโยงไปถงระบบนเวศโดยรวม ดวยเชนกน อยางไรกตาม ขนตอนและวธการในการปรบปรงกระบวนการตามหลกการของโซอปทานดานสงแวดลอมหลกๆ ประกอบดวย 1) ระบของเสยหรอเปาหมายตามทกลาวไวในหลกการขางตนโดยพจารณาตลอดทงโซอปทาน 2) แสวงหาและระบโอกาสทจะพฒนาและปรบปรงเพอลดของเสยหรอปญหาดงกลาว 3) การสรางสรรคนวตกรรม หรอวธการด าเนนงานทสามารถลดของเสยทเกดขน อกทงการด าเนนการบรหารโซอปทานดานสงแวดลอมจะประกอบไปดวยกจกรรมตางๆ ทมลกษณะเชนเดยวกบการจดการโซอปทานเพยงแตส าหรบแตละกจกรรมตองค านงถงผลกระทบดานสงแวดลอมทจะตามมา รวมทงแนวทางการลดการใชทรพยากรและมลพษในการด าเนนงานใหลดนอยลง ไดแก 1) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green Supply Chain Management) คอ 1.1) การด าเนนงานดานการจดซอและการจดหาค านงถงดานสงแวดลอม (Green Purchasing) และ 1.2) การผลตค าถงดานสงแวดลอม (Green Manufacturing) เปนวธการไดมาซงวตถดบโดยค านงถงสงแวดลอมแลวน ามาผานกระบวนการผลตทสะอาดและเปนมตรตอสงแวดลอม ไดแก การประหยดพลงงาน ทรพยากร

20

และไมกอใหใหเกดของเสยและมลพษ ซงเปนกระบวนการทไดผานกระบวนการออกแบบทดแลว และใชเทคโนโลยทเหมาะสม 1.3) การกระจายสนคาและการตลาดทค านงถงดานสงแวดลอม (Green Distribution / Marketing) เกยวกบกระบวนการกระจายสนคามการเลอกใชวธการและเทคโนโลยในการขนสงทสงผลกระทบตอสงแวดลอมนอยทสด และ 1.4) โลจสตกสแบบยอนกลบ (Reverse Logistics) เปนวธการในการน าวสดทเหลอหรอผานกระบวนการใชแลวเพอน ากลบไปใชใหม (Reuse) และการน ากลบมาผานกระบวนการแปรรปใหมเพอเปนวตถดบอกครง (Recycle) เพอใหปรมาณของเสยทตองก าจดมปรมาณนอยลง อกทง มมมองของการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม และการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยการมงเนนจากมมมองผลกระทบการด าเนนงาน จากการศกษา พบวาสถานประกอบการสวนใหญยดตดอยกบการปฏบตเปนทส าคญ (Van Zeijl-Rozema et al., 2008: 410-421) ประกอบดวย 2 กลมหลก ไดแก 1) การจดการโซอทานดานสงแวดลอม และ 2) การจดการโซอปทานอยางย งยนทมงเนนการจดการโซอปทานทงหมด และ 4 กลมยอย ไดแก 1) การจดซอ จดหาดานสงแวดลอม 2) การผลดทค านงถงดานสงแวดลอม 3) การขนสงและการกระจายสนคาทรกษาสงแวดลอม 4) โลจสตกสยอนกลบ ซงเปนกลมวจยทงหมดอยในขอบเขตของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและการจดการโซอปทานอยางย งยนในการด าเนนงานขององคกรและการปฏบตงานอยางย งยนนนเรมตนในการด าเนนงานกบสนคาทรกษาสงแวดลอมและค านงถงจรยธรรมการท าธรกจทเปนธรรม (Wiese et al., 2012: 318-335) และมผลตอบแทนทางดานเศรษฐกจเปนการสนบสนนการผลตสนคาและการใหบรการทไมได สรางความเสยหายตอดานสงแวดลอมหรอละเมดมาตรฐานทางสงคม (Vermeulen and Seuring, 2009: 269-273) ภายในขอบเขตสาระส าคญนของความเขาใจในการพฒนาอยางย งยนตามกระบวนการววฒนาการ อยางไรกตาม การศกษานเปนการมงเนนในมตของการสรางเครองมอวดทถกตองและมความนาเชอถอไดและผลการศกษายงเปนแนวทางการน าไปวางแผนกลยทธในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยในอนาคตทรอการน าไปใชเนองจากการพฒนาทรพยากรมนษยในอตสาหกรรมตอการรองรบดานเศรษฐกจและระบบกลไกของบคลากรในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยทเกยวกบการจดการโซอปทานอยางย งยนยนยงไมมเครองมอวดและแนวทางการแผนกลยทธในการพฒนาบคลากรในอตสาหกรรมทงระยะสนและระยะยาวของการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการทเกยวของของอตสาหกรรม อกทงการศกษานสามารถชวยใหสถานประกอบการผผลตเครองใชไฟฟาในประเทศไทยสามารถปรบปรงการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนในดานสงแวดลอมและดานเศรษฐกจจนประสบความส าเรจในการท างานรวมกนและการด าเนนธรกจทสอดคลองกบแผนงานของประเทศตลอดจนสงคมโดยรอบองคกร รวมถงสงคมทไกลองคกร ซงสงคมทใกลชดกบองคกรหรอธรกจมากทสด ไดแก ลกคา คคาพนกงาน ชมชนทองคกรตงอย และสงแวดลอมรอบขาง ในสวนของสงคมไกล ประชาชนทวไป ค

21

แขงขนทางธรกจ และเชอมโยงไปถงระบบนเวศโดยรวมทกลาวมาขางตน (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: 6; Carter and Rogers, 2008: 360-387) โดยการตรวจสอบการศกษานมงเนนการทบทวนวารสารวชาการทตพมพ ระหวางป 2008-2014 เปนงานวจยทเกยวของกบการจดการโซอปทานสงแวดลอมและการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยใชฐานขอมล รวมทงหมด 5 ฐานขอมลง ไดแก 1) Academic Search Complete, Business Source Complete และ EBSCO Single Search จากฐานขอมล EBSCO's 2) Emerald Management จากฐานขอมล Emerald 3) ฐานขอมล ProQuest 4) Springer และ 5) Science direct ซงเปนฐานขอมลทางดานบรหารธรกจโดยตรง มรายละเอยด ตามตารางท 2.3

ตารางท 2.3 ค าจ ากดความของ การอธบายคณลกษณะของการจดการโซอปทานอยางย งยน

นกวชาการ รายละเอยด Beamon. (2005: 221-224)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง Environmental and sustainability ethics in supply chain management. ผลการศกษา พบวา การใสใจการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Environmentally-Conscious Supply Chain Management: ECSCM) การควบคมการการปฏบตของบคลากรโดยรวมกบผลกระทบทเกดขนทงหมดของผลตภณฑและกระบวนการทเกยวของกบการแปรรปวตถดบเปนผลตภณฑใหกบผบรโภคคนสดทาย

Carter and Rogers. (2008: 360-387)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง A framework of sustainable supply chain management: moving toward new theory ผลการศกษา พบวาการบรณาการกลยทธทมความโปรงใสและความส าเรจ ดานสงคมซงเกยวกบบคลากรในสถานประกอบการในการด าเนนกจกรรมรวมกบดานสงแวดลอมและดานเศรษฐกจนนจะเปนเปาหมายขององคกรทส าคญ โดยเกดจากการประสานงานอยางเปนระบบรวมถงกระบวนการทางธรกจระหวางองคกรดวยเชนกน

Handfield, Sroufe and Walton (2005: 1-19)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง Integrating environmental management and supply chain strategies ผลการศกษา พบวา การจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Environmental Supply Chain Management: ESCM) เกยวของกบการพฒนาทรพยากรมนษยตอการการบรณาการของปญหาดานสงแวดลอม

22

ตารางท 2.3 (ตอ)

นกวชาการ รายละเอยด Hervani et al., (2005: 330-353)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง Performance measurement for green supply chain management. Benchmarking ผลการศกษา พบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green Supply Chain Management: GSCM) การพฒนาทรพยากรมนษยทมความเขาใจตอโลจสตกสยอนกลบสวนหนงของดานสงแวดลอม ดงนน การมทศนคตและเจตคตตอการก าจดหรอลดปรมาณขยะเปนสงทส าคญ

Maignan, Hillebrand and McAlister (2002: 641-648)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง Managing socially-responsible buying: how to integrate non-economic criteria into the purchasing process.ผลการศกษา พบวา การพฒนาบคลากรตามแผนงานทมตอความรบผดชอบตอสงคมทมตอผซอ (Socially-responsible Buying : SRB) สามารถก าหนดของการตดสนใจซอตามประเดนทางสงคมทนาสนใจและไดรบการสนบสนนของผมสวนไดเสย

Sarkis , Zhu and Lai (2011: 1-15)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง An organizational theoretic review of green supply chain management literature. ผลการศกษา พบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green Supply Chain Management: GSCM ) การพฒนาทรพยากรมนษยรองรบการบรณาการจากความปญหาและความกงวลทเกดจากการปฏบตดานสงแวดลอมทงในองคกรมความส าคญในล าดบแรก

Winkler (2011: 243-246)

ไดท าการศกษางานวจยเรอง Closed-loop production systems - A sustainable supply chain approach. ผลการศกษา พบวา เครอขาย โซอปทานอยางย งยน (A sustainable supply chain networks: SSCN) การพฒนาทรพยากรมนษยสนบสนนการเปนเครอขายของการท างานรวมกนในสถานประกอบการทแตกตางกน ซงตระหนกถงดานเศรษฐกจอยางย งยนทพจารณาศกยภาพการพฒนาขนตอนไปเพอสรางความพงพอใจความตองการของลกคาระยะยาว

จากตารางท 2.3 สามารถกลาวถงค าจ ากดความทเปนคณลกษณะของการจดการโซอปทานอยางย งยนนเกยวกบดานเศรษฐกจ ดานสงคมและดานสงแวดลอมและสภาพการณปจจบนสถานประการในอตสาหกรรมทไดตระหนกถงแนวคดการจดการโซอปทานอยางย งยนมาใชในกระบวนการทางธรกจ ประกอบดวย ดานเศรษฐกจ ดานสงคมและดานสงแวดลอมเพอเพมศกยภาพขององคกร

23

อยางย งยนในการแขงขน (Diabat and Govindan, 2011: 659-667; Presley Higgings and Willig, 2010: 908-917) และสวนใหญผลการศกษาจะเปนการศกษาแนวคดโครงสรางของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในการสรางแรงจงใจในการการด าเนนงานอยางมประสทธภาพ จากผลการศกษาบางสวนไดเสนอแนวคดของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทจะใชในรปแบบของกจกรรมในการด าเนนงาน สอดคลองกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย 3 มต สอดคลองกบทกลาวมาขางตนในการพฒนาการจดการโซอปทานอยางย งยนเปนส าคญมแนวโนมเพมมากขน (Hall et al., 2009: 77-85) ขณะเดยวกนการจ าแนกประเภทของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและการจดการโซอปทานอยางย งยน สามารถแบงไดเปน 4 ประเภท ตามหมวดหมในการพจารณาจากการศกษาทได รวมถงมมมองการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและการจดการโซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย 1) ผลกระทบดานสงแวดลอมในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม 2) ผลกระทบการก าหนดกลยทธในการพฒนากลยทธทมความแตกตาง 3) ผลกระทบจากการควบคมเปนกฎระเบยบและนโยบายทมความแตกตาง 4) ผลกระทบจากการด าเนนงานในการจดการด าเนนขององคกรในการพจารณารวมกบระหวางการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและการจดการโซอปทานอยางย งยนและสอดคลองกบแนวทางการปฏบตทดเลศส าหรบการจดการโซอปทานอยางย งยนทครอบคลมการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green Supply Chain Best Practice) ส าหรบโซอปทานทจดเปนตนแบบ หรอแบบแผนของการปฏบตทดเลศตามแนวทางของโซอปทานอยางย งยน โดยมการพฒนาทรพยากรในการขบเคลอนองคกร (กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, 2558: ออนไลน; Carter and Rogers , 2008: 360-387) ดงน 1. มการเชอมโยงเปาหมายทางดานสงแวดลอมเขากบเปาหมายทางดานธรกจส าหรบทกองคกรภายในโซอปทาน เพอใหทกองคกรมเปาหมายเดยวกน หรอสอดคลองกน 2. มการประเมนโซอปทานในลกษณะของระบบของวงจรชวตวงจรหนง ตงแตเปนวตถดบไปจนถงผลตภณฑส าเรจรป 3. ใชหลกการวเคราะหโซอปทานโดยค านงถงผลกระทบดานสงแวดลอมเพอเปนเครองมอในการสรางสรรคนวตกรรม 4. มงเนนทการลดตงแตแหลง หมายถง การลดปรมาณวตถดบ และทรพยากรทใชไปจนถงการลดของเสยทเกดขน ผลกระทบจากความแปรปรวนของสภาพอากาศและภยธรรมชาตทวความรนแรงขนทกปเปนปจจยส าคญทท าใหทงผผลตและผบรโภคทวโลกอาจมองขามประเดนผลกระทบสงแวดลอมทเกดจากการด าเนนกจกรรมตางๆ ได แมผบรโภคประเทศไทยอาจยงไมไดความส าคญกบการเลอกใชสนคาและบรการจากองคกรทเปนมตรตอสงแวดลอมแตประเดนดงกลาวมผลโดยตรงตอการคาระหวางประเทศ ทงตลาดเอเชย ยโรปและสหรฐอเมรกา ประเทศตางๆ เหลานไดก าหนดมาตรการทเกยวกบสงแวดลอม มทงมาตรฐานบงคบและมาตรการสมครใจ เชน การหามน าเขาหรอจ ากดปรมาณ

24

การน าเขาผลตภณฑทอาจสงผลกระทบตอสงแวดลอม การตดฉลากสงแวดลอมและการเกบภาษสงแวดลอม เปนตน ดวยปจจยผลกดนทางการตลาดจากทกลาวมาขางตน ดงนน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทยไดด าเนนงานตามแนวทางการพฒนาอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสในฐานะอตสาหกรรมน ารองตามแผนแมบทการพฒนาอตสาหกรรมไทย พ.ศ.2555-2574 ตามวสยทศนและก าหนดบทบาทใหกบอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสไทยอยางชดเจน ไดน าไปสแนวทางการพฒนาใหสามารถบรรลเปาหมายทไดก าหนดไวในมตท 2 ดานผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม หรอ Eco Products ควรไดรบการสนบสนนการพฒนาผลตภณฑใหประหยดพลงงานรองรบกระแสอนรกษสงแวดลอมเปนสงส าคญทพนกงานในการสถานประกอบการตองเขาใจและมความตระหนกตอการด าเนนงานในองคกร (Eworld, 2558: ออนไลน) ฉะนน การจดการโซอปทานอยางย งยนเปนวธการทเกดขนใหมทส าคญขององคกรธรกจทงภาคการผลตและการบรการเพอใหบรรลผลก าไรและสวนแบงทางตลาด รวมกบในการจดการ โซอปทานและแนวคดการพฒนาโซอปทานอยางย งยนแตเดมวตถประสงคของการจดการโซอปทานอยางย งยนไดรบการพฒนาเพอลดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดจากการด าเนนกจกรรมการขนสง (Mckinnon, 2010) ครอบคลมการจดการโซอทานตามแนวทางของโซอปทานดานสงแวดลอม (Green Supply Chain) เปนการน าหลกของการบรหารโซอปทานมาพฒนาปรบปรงผลการด าเนนงานในโซอปทานโดยใหความส าคญกบการพฒนาทรพยารมนษยในองคกรรองรบผลกระทบของ โซอปทานทมตอสงแวดลอม เมอวสดมการไหลและประกอบกจกรรมเพอการเพมมลคาในระบบโซอปทานยอมมการใชทรพยากรธรรมชาต และพลงงานตางๆ รวมทงเกดและปลดปลอยของเสย ตลอดจนมลพษสชมชนและสงแวดลอม (กาญจนา กาญจนสนทร, 2552: 27) ฉะนน การประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทรวมการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมรากฐานมาจากการจดการโซอปทานและการพฒนาโซอปทานอยางย งยนทง 3 มตขางตน (Hall et al., 2009: 77-85) และการศกษาวจยทจะสามารถหาแนวทางการพฒนาบคลากรในสถานประกอบการ การพฒนาผลตภณฑและปรบปรงกระบวนการผลตการสรางความเขมแขงในการรวมมอกนในกลมผประกอบการในโซคณคา ตลอดจนการพฒนาโครงสรางสนบสนน เพอกอใหเกดการยกระดบอตสาหกรรมจงเปนสงส าคญในขณะน และผลการศกษาการวจยสวนใหญขางตนเสนอมมมองของการด าเนนงานในองคกร ซงเปนเรองทเกยวของกบการวจย การจดการผลตภณฑทจะสงมอบใหกบผบรโภค โดยการจดการโซอปทานในภาพรวมแตละองคกรมการแยกยอยของแตละกจกรรมในการด าเนนงาน และการก าหนดหนาทบทบาทของแตละบคคล (Bjorklund, Martinsen and Abrahamsson, 2012: 29-39)

ตอนท 2 แนวคดเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน การบรณาการตามแนวคดเกยวกบการบรการลกคา (Customer service) รวมเขาแนวคดเกยวกบกบการจดการโซอปทาน (Supply chain management) ไดมการพฒนาแนวคดดงกลาวมา

25

ในชวง 2 ทศวรรษทผานมา และมการพฒนาการบรณาการอยางตอเนอง พบวา มหลายมมมองทมความทาทายตอการศกษาเพอใหไดมมมมองทดกวา (Marrewijk, 2003: 95-105; Garriga and Mele, 2004: 51-71; Gray, 1973: 1565-1576) และตามทมวตถประสงคเพอการตรวจสอบจากงานวจยระหวางป 1973-2015 ในการแสดงความคดเหนรวมถงผลการศกษาวจยตางๆ ทครอบคลมแนวคดของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายใตการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอมาประยกตใชในอตสาหกรรมตางๆ ผลการศกษาน พบวา การวเคราะหเชงเนอหาเพอใหไดขอมลมาเพอเปนโอกาสและวธการด าเนนการทบทวนวรรณกรรม โดยการวเคราะหเนอหา (Content Analysis) ในการจดหมวดหมและการเรยบเรยบเรยงขอมล โดยมวตถประสงคในการอธบายองคประกอบทเกยวของและความสมพนธกนในการก าหนดตวแปรทใชในการศกษาและหาชองวางในการศกษาวจยในอนาคต (Wiese et al., 2012; Seuring and Gold, 2012: 544-555) ซงมขอบเขตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนจะครอบคลมมากกวาการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ซงเปนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมจะมงเนนเฉพาะมตดานสงแวดลอมจะไมไดเนนถงการพฒนาทรพยากรมนษยขององคกรในอตสาหกรรม อยางไรกตาม การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management) ไดมการบรณาการะหวางมตทางสงแวดลอมและมตทางเศรษฐกจและมตทางสงคมทขาดสวนใดสวนหนงไมไดมาสนบสนนในการสรางองคความรมาพฒนาทรพยากรมนษยในมมมองการจดการโซอปทานของอตสาหกรรมตางๆ (Diabat and Govindan, 2011; Presley Higgings and Willig, 2010) และองคกรไดมการยอมรบการด าเนนการถงความรบผดชอบตอสงคม (Corporate Social Responsibility: CSR) และยงไดรบวตถประสงคในการศกษาวเคราะหวาตวแปรทเกยวของกบความรบผดชอบตอสงคมทเกยวของการด าเนนงานดานสงแวดลอมขององคกรและสาเหตทท าใหมการทบทวนวรรณกรรมจ านวนมากของพจารณาไดจากมมมองทางทฤษฎของแนวความคดและสงผลใหเกดการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply chain management sustainable: SSCM) ใหมเนอหาทสมบรณและมพฒนาการและความเตบโตอยางมากมายจากการตรวจสอบการวจย (Michelsen et al., 2006: 290-297; Svensson, 2007: 262-266) และสอดคลองกบผลการศกษาพบวา หลกฐานเชงประจกษของความรบผดชอบตอสงคมโดยการใชนวตกรรมดานสงแวดลอมจะสงผลใหมการด าเนนงานองคกรมประสทธภาพมากขน รวมถงการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Borger and Kruglianskas, 2006: 399-412) ในชวงเวลา ค.ศ. 2008 ทผานมาอตสาหกรรมของสาธารณรฐประชาชนจนไดมการพฒนาการวดผลการด าเนนงานของการปฏบตในการจดการโซอทานดานสงแวดลอม ดงนน การทบทวนวรรณกรรมของการวดปจจยและขนาดของอทธพลของผลการด าเนนงานของพนกงานในการปฏบตการจดการโซอปทานคอสงทจ าเปน (Zhu, Sarkis and Lai, 2008: 261-273; Zhu and Sarkis, 2004: 265-289) ไดระบผลการศกษาวา การจดซอดานสงแวดลอมเปนเรองเกยวกบการควบคมดานสงแวดลอมจดเรมตนของโซอปทานในองคกรและความรวมมอกบลกคาเปนเรองเกยวกบความพยายามรวมกนระหวางผจดหาวตถดบ

26

ในการผลตและบรรจภณฑ โดยองคกรจะใหความส าคญในการซอผลตภณฑทออกแบบในทใสใจตอสงแวดลอมและสอดคลองกบ Golding and Golding (1987: 7-8) ไดศกษาปญหาของการด าเนนการในการออกแบบดานสงแวดลอมขององคกรผลการศกษา พบวา ผออกแบบการประเมนในการวดผลการด าเนนงานดานสงแวดลอมควรใหความส าคญตงแตการด าเนนงานเรมตนจนถงปลายทางของการด าเนนงานของพนกงานซงไมควรละเลยและตระหนกทกกระบวนการ อกทง การจดการโซอปทานอยางย งยนภายในองคกรนนถอไดวาเปนสงทส าคญตอการด าเนนงานกจกรรมโลจสตกสในปจจบน โดยแตละฝายของภายในองคกรไดมการสอสารและความรวมมอรวมกนภายในองคกรเปนพนฐานทส าคญทจะสงผลท าใหองคกรประสบความส าเรจในการจดการโซอปทานอยางย งยนลวนแตตองอาศยทรพยากรมนษยในการขบเคลอน (Zhu and Geng, 2001: 27-40; Rao and Holt, 2005: 898-916; Vachon and Klassen, 2006: 795-821) การศกษางานวจยทผานมาพบวา จากรายงานการประเมนภายในองคกรมาตรฐานดานสงแวดลอม (ISO 14001) ทท าการรบรองสถานประกอบการ พบวา การด าเนนกจการของสถานประกอบการหลายแหงมปญหาดานสงแวดลอมไดท าผดกฎหมายในดานสงแวดลอม (Bowen et al., 2001: 41-60; Klassen and Johnson, 2004) และกรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร (2559: ออนไลน) ระบถงอนกรมมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO14000 (Environmental Management Standard) ทเปนมาตรฐานสากล (International Organization for Standardization: ISO) โดยมวตถประสงคเพอใหมการตระหนกการด าเนนธรกจทใหความส าคญของการมการจดการดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพทกกระบวนการ อกทง ตองค านงถงปจจยและผลกระทบทเกดขนกบสงแวดลอมจากการด าเนนกจกรรมการผลตการด าเนนกจกรรมดานการบรการของสถานประกอบการตลอดทกชวงเวลาสนบสนนใหการบรหารงานรวมถงการด าเนนกจการอนรกษสงแวดลอมและปองกนมลพษควบคกบความกาวหนา การเตบโตของเศรษฐกจทกในอตสาหกรรมซงการด าเนนทกกจกรรมของอนกรมของมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO14000 เปนชดมาตรฐานหมายเลข 14001-14100 ตองอาศยทรพยากรมนษยในการขบเคลอนเปนส าคญ ประกอบดวย ระบบเกยวกบการจดการสงแวดลอม (Environmental Management System: EMS) ISO14001, ISO14004 เปนการตรวจสอบประเมนองคกรซงเกยวกบการตรวจสอบ (Environmental Auditing: EA) ISO14012 และการประเมนผลการด าเนนการเกยวกบดานสงแวดลอม (Environmental Performance Evolution: EPE) ISO14031 อกทง งานวจยของ Kim (2014) ไดศกษางานวจยเรองผลกระทบของการด าเนนการตามมาตรฐาน ISO 26000 ในการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอความเปรยบในการแขงขน มวตถประสงคของการศกษาครงน เพอการตรวจสอบ ผลกระทบของสถานประกอบการท าการเปรยบในการแขงขน ดวยการจดการโซอปทานอยางย งยนผานการด าเนนการตามมาตรฐาน ISO 26000 กลมตวอยางทใชในการศกษา สถานประกอบการการผลตและการบรการ จ านวน 262 แหงเกยวของกบการจดการโซอปทานในสหรฐอเมรกา การวเคราะหขอมลใช วธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง

27

(Stature equation modeling: SEM) เพอทดสอบสมมตฐานดวยโปรแกรม AMOS (20.0) ผลการศกษา พบวา การด าเนนการตามมาตรฐาน ISO 26000 มอทธพลทางบวกตอการจดการโซอปทานอยางย งยน และยงพบวาการจดการโซอปทานผานการด าเนนการของความรบผดชอบตอสงคมมอทธพลทางบวกอยางมนยส าคญ และประสทธภาพของการด าเนนงาน ความสามารถอยางมพลวตรและนวตกรรมขององคกร ดงนน จงมความจ าเปนตองใชบคลากรของในขบเคลอนใหไดตามเปาหมายขององคกรทก าหนด อยางไรกตาม หลกการทส าคญของการพฒนาขดความสามารถและการใหการสนบสนน เพอใหการปฏบตงานส าเรจบรรลตามนโยบายดานสงแวดลอม ซงทกองคกรประยกตปฏบตการและด าเนนการ (Implement and Operation) ใหความส าคญในการก าหนดโครงสรางบทบาทหนาทและความรบผดชอบตอการจดการดานสงแวดลอมเปนส าคญและยงตองเผยแพรทงความร การปฏบตใหกบบคลากรทราบถงการจดการสงแวดลอมใหมความร ความช านาญของการด าเนนงาน และการสอสารดานสงแวดลอมระหวางกนทวทงองคกร และท าการจดท าเอกสาร ควบคมการด าเนนการตางๆ ไปจนถงการตรวจสอบและการแกไข (Checking and Corrective Action) และน ามาพจารณาทบทวน (Management Review) ดงนน องคกรทด าเนนตามระบบการจดการสงแวดลอมตองก าหนดนโยบายดานสงแวดลอม รวมถงการวางแผน การน านโยบายไปปฏบตและการด าเนนงานมความครอบคลมระบบงานสวนใหญทงหมดของระบบอนกรมของมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO14000 ทจะมการตรวจสอบและปฏบตการแกไขและทบทวน โดยฝายบรหารซงจะเปนผลทเกดขนจากการประยกตการน าไปปฏบต จากทกลาวมาขางตน ยงพบปญหาทส าคญในการขบเคลอนดานสงแวดลอมตามอนกรมของมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO14000 (Environmental Management Standard) เปนงานวจยยคแรกทท าในขนตอนการวางแผนงานของระบบการจดการสงแวดลอม เนองจากการตดสนใจวาจะควบคมประเดนปญหาทส าคญทสดอยางไรนนเปน สงส าคญล าดบแรกในชวงเรมตนของงานระบบการจดการสงแวดลอม ระบบ ISO 14001 ตองการใหองคกรจดท าวตถประสงคและเปาหมายทางสงแวดลอมเพอใหแกไข อกทง ISO 26000 (Social Responsibility) เปนมาตรฐานระหวางประเทศทก าหนดความรบผดชอบตอสงคม (Social responsibility) แกองคกรทกประเภททงในประเทศทพฒนาแลวและในประเทศก าลงพฒนา ในการสนองตอบความตองการของสงคมทใหความส าคญเพมขนกบการประกอบการอยางรบผดชอบตอสงคมเปนสงทจ าเปนตอองคกร (Kim, 2014) ปญหาทส าคญของขนตอนแรกทจ าเปนเพอบรรลเปาหมายของการควบคมการปฏบตงาน ประกอบดวย การมเครองมอ การซอมบ ารง ขนตอนการปฏบตงาน เทคนคและเทคโนโลยทมงในการลดมลพษและตองมงเนนไปทปญหาทมความเสยงสงทสด แตอยางไรกตามปญหาทส าคญทสดมากกวานนเปน “การพฒนาบคลากรทงทศนคตและความรสกนกคด รวมถงการเพมพนความรและทกษะทจ าเปนในการควบคมกระบวน การและการตดสนใจในเรองทส าคญอยางมประสทธภาพ” ทจะน ามาก าหนดความส าคญของประเดนปญหาสงแวดลอมทถกตอง (BSI Group, 2016: Online) สอดคลองกบณฏฐพนธ เขจร

28

นนทน (2551: 27) ไดระบถงการพฒนาองคกรไมวาจะเปนดานใดกตามนนจะมจะตองใชการจดการ(Management) ซงเปนการพฒนาวธการปฏบตตางๆ ในการบรหารหรอผจดการและพฤตกรรมองคกรไมสามารถแยกออกจากกนอยางชดเจนเปนสงทส าคญตอการคนหาแนวทางการน ามาปฏบตอยางเปนรปธรรม อกทง ประเดนปญหาดงกลาวเปนเรองเกยวกบจตวทยา (Psychology) ทแสดงออกของบคลากรซงสามารถหาแนวทางแกปญหาไดโดยการเฝาสงเกตศกษาพฤตกรรมหรอศกษาตวแปรทางจตวทยาของบคคลในดานตางๆ ควบคกนกบศาสตรเฉพาะทางขององคกรไดดวยเชนกน อยางไรกตาม ส านกงานนโยบายและแผนทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม (2559: ออนไลน) ยงไดสรปผลจากการสมมนาเรองมาตรฐานระบบการจดการสงแวดลอม ISO 14001 เบองตนในชวงตลอดระยะเวลา 10 ปทผานมายงพบปญหาตามแนวโนมของสาเหตหลกของปญหาสงแวดลอมมอย 2 ประการดวยกน คอ 1) การเพมของประชากร (Population growth) และ 2) การขยายตวทางเศรษฐกจและความกาวหนาทางดานเทคโนโลย (Economic growth and Technological progress) ซงมแนวทางการแกไขปญหาททกฝายตองใหความรวมมออยางจรงจง คอ การแกปญหาทตนเหต โดยการจดการทรพยากรมนษย และการปองกน สามารถท าไดโดยสรางความตระหนก การสรางจตส านกการมสวนรวม และอาศยหลกบรณาการศาสตรและแนวทางปฏบต สวนการแกปญหาทปลายเหต โดยการบงคบควบคม และการบ าบดฟนฟโดยใชกฎหมาย เครองมอทางเศรษฐศาสตร และเทคโนโลย เปนตน อกทง การศกษายงพบวาผผลตทเนนถงกลยทธทมตนทนต าสงผลถงการปฏบตงานทคณภาพการด าเนนงานตลอดโซอทานอยางย งยนทมากขน ดงนน การตรวจสอบจากการศกษาครงนจงเนนถงคณภาพและการใชเวลาตลอดจนการปฏบตงานของบคลากรในองคกรเปนส าคญซงเปนตนตอไปสทศทางทมผลการด าเนนงานดงกลาวมากขน แตในทางกลบกนมผลทขดแยงจากผประกอบการทยงไมเขาใจวธการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทดมาปรบใชในองคกร เพอน ามาปฏบตงานของพนกงานทกฝายขององคกร ดวยเหตนมแนวทางในการเพมระดบการปฏบตงาน ใหมการพฒนาอยางชดเจนสอดคลองกบบรบทของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมของอตสาหกรรมการผลตในประเทศไทย ดงนน จงมความจ าเปนตองศกษาการจดการดานทรพยากรมนษยในสถานประกอบทเกยวของกบการผลตในประเทศไทย ซงอตสาหกรรมของประเทศก าลงพฒนา ประกอบดวย 1) ผประกอบการตองเขาใจศกยภาพทสงผลกระทบเชงบวกทมการปฏบตงานโซอปทานดานสงแวดลอมเพมประสทธภาพและการด าเนนงานเชงรกสงผลตอการยอมรบของการปฏบตงานดงกลาว 2) สถานประกอบการของประเทศมความจ าเปนตองรบรผลกระทบของกฎหมายและกฎระเบยบเกยวกบการด าเนนงานของผผลตและสามารถพจารณาวธการทสามารถน ามาใชเพอเพมประสทธภาพในการปฏบตงานโซอปทานดานสงแวดลอม เชน การน ากลบมาใชใหมของผลตภณฑและบรรจภณฑ และ 3) สถานประกอบการมความจ าเปนตองตระหนกวาหากลยทธตนทนต า ซงอาจสงผลกระทบตอความสามารถในการลงทนในโซอปทานดานสงแวดลอม นอกจากน ยงมความจ าเปน

29

ในการตรวจสอบโครงสรางพนฐาน รวมถงการพฒนาทรพยากรมนษยในประเทศก าลงพฒนา แตอยางไร การศกษาจากการวจยววฒนาการของการปฏบตการจดการโซอปทานอยางย งยนเปนทขาดแคลนและมจ านวนจ ากด ดงนน การศกษาตรวจสอบความกาวหนาของบรบทการจดการโซอปทานอยางย งยนใหประสบความส าเรจสามารถด าเนนการวจารณวรรณกรรมทคนพบและน ามาศกษาตอเนองใชเปนแนวทางปจจบน (Guide and Van, 2009: 10-18; Sarkis, Zhu and Lai 2011: 1-15)

ตอนท 3 แนวคดเกยวกบการพฒนาทรพยากรมน ยรอบรบการด าเนนงานโซอปทานอยางยงยน 3.1 ทฤ ฎการพฒนา านทรพยากรมน ยรอบรบการด าเนนงานโซอปทานอยางยงยน การศกษางานนเพอพฒนาตวแบบความสมพนธเชงเหตและผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ดงนน การน าหลกของการจดการโซอปทานมาพฒนาปรบปรงผลการด าเนนงานในโซอปทานโดยใหความส าคญกบการพฒนาทรพยารมนษยในองคกรรองรบผลกระทบของโซอปทานทมตอสงแวดลอมเพอการจดการโซอปทานอยางย งยน (กาญจนา กาญจนสนทร, 2552: 27) โดยงานวจยนไดประยกตใชทฤษฎฐานทรพยากร (Resource-Based View: RBV) นนเปนทฤษฏใหความส าคญกบทรพยากรมนษยทปฏบตงานในองคกร และการสนบสนนใหเกดบคลากรมความสามารถสรางความไดเปรยบในการแขงขนเพมศกยภาพทเหนอกวาคแขงขนในตลาดยงไปกวานนเพอสรางผลก าไรใหกบองคกร โดยการสงเสรมและสนบสนนความร ทกษะดานเทคนคใหเกดความนาเชอถอในการยอมรบจากลกคาและสอดคลองกบณฏฐพนธ เขจรนนทน (2551: 34); Logistics and Material handling (2016) ไดระบวาการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานการณปจจบนของสถานประกอบารทมการแขงขนอยางสงและทสามารถสนบสนนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมขององคกรทจะชวยใหสามารถหาคนไดงายขน รวมถงการรกษาคนเกงและชวยใหพนกงานเกดความผกพนกบองคกรในระยะยาวเสมอนเปนสวนหนงขององคกร อยางไรกตาม ไดมการประยกตใชทฤษฎฐานทรพยากร (Resource-Based View: RBV) ในการศกษาวจยทางดานโลจสตกสและโซอปทานอยางตอเนอง โดยการสนบสนน จากงานวจยของ Park, Choi and Kim, 2012 (1148-1182) ไดศกษาวจยเรองการจดการโซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร ไดระบการศกษาเชงประจกษของการด าเนนการในการปฏบตงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรเพอพฒนาทรพยากรมนษยของสถานประกอบการ และงานวจยของ Lee and Rha (2013: 1753-1768) ไดศกษาศกษางานวจยเรองแรงกดดนทสงผลกระทบตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพองคการซงการด าเนนงานโซอปทานเพอเพมประสทธภาพโซอปทานขององคการ ประยกตใชทฤษฎเกยวกบสถาบน (Institutional theory) เกยวของกบนโยบายสาธารณะและ ทฤษฎพนฐานทรพยากร (Resource-based View: RBW) โดยใหความส าคญกบเรองการพฒนาทรพยากร

30

ในองคการใหมประสทธภาพและสอดคลองกบ Lockett, Thompson and Morgenstern. (2009) ไดกลาววา ทฤษฎฐานทรพยากร สามารถอธบายถงความแตกตางกนของผลการด าเนนงานของธรกจ เนองจากธรกจมความสามารถในการใชทรพยากรทแตกตางกนเพอมงประสทธภาพทดขนของทกองคกร จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ทฤษฎฐานทรพยากร (Resource-based View: RBV) งานวจยนไดน ามาประยกตใชในการศกษาปจจยทเปนเหตเกยวกบการพฒนานนาบคลาการภายในสถานประกอบการในการไดมมมองของประเดนขางตนชดเจนมาขน ประกอบดวย การพฒนาทรพยากรมนษยทมภายองคกรในการการด าเนนงานอยางมประสทธภาพเพอใหผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด ไดแก 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 2) ความพงพอใจของพนกงาน 3) ประสทธภาพการด าเนนงานและ 4) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนทน ามาใชในการศกษาครงน 3.2 บรบทของการพฒนาทรพยากรมน ยรอบรบการด าเนนงานโซอปทานอยางยงยน ตามยทธศาสตรของแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564) ใหความส าคญในการพฒนาขดความสามารถของบคลากรและผประกอบการรองรบการยกระดบการพฒนาโครงสรางพนฐานและระบบโลจสตกส ทงในประเทศและระหวางประเทศเพอเพมประสทธภาพและมาตรฐานสสากล และสอดคลองกบแผนยทธศาสตรการพฒนาระบบโลจสตกสของประเทศไทย ฉบบท 3 (พ.ศ. 2560-2564) ใหความส าคญกบประเดนเชงนโยบายในการยกระดบความสามารถของผประกอบการในภาคการผลต การคาและการบรการ การเกษตร อตสาหกรรม ภาคการบรการ โดยผลกดนใหผประกอบการสามารถมบทบาททเขมแขงในโซอปทานของตนเอง (Competitive Player in Supply Chain) อกทง การจดการโซอปทานภายในหนวยงานนนขอบเขตการด าเนนงานสวนใหญเปนการจดการดานทรพยากรมนษยทสามารถหลกเลยงไมได เพอตอบสนองการปฏบตงานในองคกรโดยมการแบงหนาทความรบผดชอบออกเปนแผนกหรอฝายตางๆ โดยแตละฝายจะตองมความรบผดชอบหนาทของตนเอง รวมทงมการตดตอประสานงานกนระหวางฝายเพอสงมอบงานใหกนและกน โดยการท างานรวมกนจะเปนไปอยางมประสทธภาพหรอไมนนกขนอยกบการตดตอสอสาร (Communication) ตลอดการใหความรวมมอรวมใจกน (Collaboration) เพอใหบรรลวตถประสงคทตองการรวมกนในทสดและอนๆ (ไทยแลนดอนดสตรดอทคอม, 2554) ซง John (2001)ไดศกษาบทบาทของทรพยากรในการแขงขนระดบโลกเพอพฒนาองคกรในการตอบสนองการแขงขนตามสถานการณการเปลยนแปลงทเกดขนในโลกของธรกจระหวางประเทศ ทกองคกรกาวเขาสศตวรรษท 21 ฉะนนการพฒนาทรพยากรมนษยเพอรองรบการเพมระดบของการคาระหวางประเทศและการลงทนโดยตรงจากตางประเทศ การด าเนนกจการสนบสนนการเจรญเตบโตควบคกบการด าเนนกจการทงในองคกรขามชาตขนาดใหญ ตลอดจนด าเนนกจการรวมกน เพอใหเปนไปตามทศทางของความเจรญรงเรองทางเศรษฐกจมความชดเจนของธรกจในประเทศทก าหนด อยางไรกตามการทจะตอง

31

เผชญกบความทาทาย เพอความอยรอดและการประสบความส าเรจในสภาพแวดลอมการแขงขนนอกทง ความเปนจรงของขอบเขตการจดการโซอปทานสวนใหญของกระบวนการด าเนนงานในองคกรเกยวกบการจดซอจดหาการวจยและการพฒนา การผลต การตลาด โลจสตกสและการด าเนนกจกรรมอนๆ ทเกยวของ มขอผดพลาดในการการด าเนนการทเกยวกบพนกงานถอวาเปนเปนทรพยากรมนษยขององคกร สงถง 47 เปอรเซนต ตลอดกระบวนการทงหมดขององคกรและตองอาศยทรพยากรมนษยในการขบเคลอนทส าคญ (Dickson, 2006: online) และสอดคลองกบการศกษาการวจยแนวคดของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมงเนนการบรณาในการเชอมโยงของทงโซอปทาน และแนวทางการด าเนนงานดานสงแวดลอมในโซอปทาน (Bjorklund, Martinsen and Abrahamsson, 2012; Kim and Min, 2011: 1169-1189; Sarkis, Zhu and Lai 2011: 1-2) นอกจากน กลมนกวจยในเกยวกบการจดการโซอปทานอยางย งยนทครอบคลมการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพราะการจดการ โซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย มตดานสงแวดลอมรวมกบมตดานสงคมและมตดานเศรษฐกจ (Carter and Rogers , 2008: 360-387) ดงนน สถานประกอบการสามารถน าแนวคดของเกยวกบการพฒนาการจดการโซอปทานอยางย งยนเหลานไปปรบใชไดในการด าเนนงานการจดการโซอปทาน (Badurdeen, Meeta and Gupta, 2009: 1256-1261) ภายในองคกร เพอการสรางขดความสามารถในการแขงขน ฉะนน การพฒนาทรพยากรมนษยจงมความจ าเปนทกกจกรรมหลกโลจสตกสไมสามารถหลกเลยงการใชทรพยากรทมได รวมทง การท าลายสงแวดลอมโดยรอบสถานประกอบการ จงม ความจ าเปนในการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ซงแตละคนในฐานะทเปนสวนหนงขององคกร โดยมวตถประสงคทแตกตางกนแตเขามารวมตวเปนสมาชกองคกรเดยวกนขณะเดยวกนมการแสดงออก พฤตกรรมการท างานของแตละคนมความแตกตางกนทอาจจะสงผลบวกหรอลบกนในอนาคตขององคกรทงในระยะสนและระยะยาวตอการด าเนนงานภายใตนโยบายขององคกรทสงผลโดยตรงกบสงแวดลอม ดงนน การท าความเขาใจในภาพรวมและธรรมชาตของบคคล จงเปนพนฐานและหวใจส าคญในการวเคราะหปญหาและการบรหารของแตละองคกรตลอดกระบวนการท างานสอดคลองกบการจดการโซอปทานนนเอง อยางไรก ในปจจบนกระแสระดบโลก ระดบประเทศ ระดบสงคม ระดบชมชน และระดบองคการตางใหความใสใจกบดานสงแวดลอมหรอ “กระแสสเขยว” ไมวาจะเปนธรกจดานโลจสตกสหรอธรกจประเภทอนๆ จะไดรบผลกระทบจากกระแสดงกลาวท าใหผประกอบธรกจตระหนกถงการพฒนาระบบโลจสตกสและโซอปทาน โดยเฉพาะอยางยงการพฒนาก าลงคนหรอการพฒนาทรพยากรมนษยทอยในทกๆ กจกรรมขององคกรและท าใหองคกรธรกจมทรพยากรมนษยเปนพนกงานท าใหเกดจตส านกในเรองการอนรกษสงแวดลอมอนเปนกลไกการขบเคลอนยทธศาสตรใหสอดคลองกบแนวคดการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply chain management sustainable) ทครอบคลมการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green supply chain management) เพอท าใหองคกรนนเกดความย งยนในการด าเนนกจการในยคน ซงในการจดการ

32

ทรพยากรมนษยยคใหมจะตองมกระบวนการตามแนวทางทพสจนไดในการปลกสรางจตส านกดานสงแวดลอมกบบคลากรตงแตแรกเรมไปจนถงเกษยณอายงานหรอออกจากองคการไป โดยการปลกจตส านกใหเกดความรวมแรงรวมใจกนเกยวกบการท างานรองรบดานเศรษฐกจ ดานสงแวดลอม การลดอตราการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด การใชพลงงานอยางมประสทธภาพลดความเสยงดานสงแวดลอม เปนตน นอกจากนจะตองประสานงานกบฝายตางๆ ในการสรางภาพลกษณโดยรวมขององคการ และเปนการน าเสนอภาพลกษณขององคการสสาธารณะใหสงคมไดรบทราบวา เปนองคการไมไดหวงผลเพยงแคก าไรเพยงอยางเดยว แตมการค านงถงผมสวนไดสวนเสยทกภาคสวน ไมวาจะเปนสงแวดลอม สงคม ชมชน ลกคา คคา เปนตน จงท าใหองคกรมความย งยน และเปนประโยชนในระยะยาวและเปนประโยชนตอฝายทรพยากรมนษยทตองอาศยแนวทางในการปฏบตจากขอมลทางพฤตกรรมศาสตรทมตอการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการ เพราะสถานการณปจจบนทมการแขงขนทางธรกจอยางรนแรง องคการมความจ าเปนมความสามารถสนบสนนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมขององคกรทจะชวยใหองคการเกดศกยภาพในการด าเนนกจการ สงผลตอความมนคงองคมความนาเชอถอท าใหองคกรสามารถหาคนเกงไดงายขน รวมถงการรกษาคนเกงและชวยใหพนกงานเกดความผกพนกบองคกรในระยะยาวเสมอนเปนสวนหนงขององคกรทรบผดชอบตอสงคม(ณฏฐพนธ เขจรนนทน, 2551: 34; Logistics & Material handling, 2016: ออนไลน) อกดวย กลาวโดยสรป การพฒนาทรพยากรมนษยรอบรบการด าเนนงานตลอดโซอปทานอยางย งยน เพอพฒนาก าลงคนหรอการพฒนาทรพยากรมนษยทอยในทกๆ ของกจกรรมหลกโลจสตกสขององคกรและท าใหองคกรธรกจมทรพยากรมนษยเปนพนกงานท าใหเกดจตส านกในเรองการอนรกษสงแวดลอมอนเปนกลไกการขบเคลอนยทธศาสตรใหสอดคลองกบแนวคดการจดการโซอปทานอยางย งยน (Supply chain management sustainable) ทครอบคลมการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม (Green supply chain management) เพอท าใหองคกรนนเกดความย งยนในการแขงขน

ตอนท 4 แนวคดเกยวกบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน 4.1 ความเปนมาของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน การศกษานเปนการทบทวนวรรณกรรมผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนทมงเนนประสทธภาพการด าเนนงานและความพงพอใจของพนกงานของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทย มสาระส าคญ ดงน การทบทวนวรรณกรรมทมงเนนการทบทวนจากวารสารวชาการทตพมพระหวาง ค.ศ.2004-2014 โดยใชค าส าคญ คอ " Performance Supply Chain Management " หรอ "Performance Green Supply Chain Management " และ " Sustainable Supply Chain Management " ใชฐานขอมล 5 ฐานไดแก 1) Academic Search Complete, Business Source Complete และ EBSCO Single Search จาก

33

ฐานขอมล EBSCO's 2) Emerald Management จากฐาน Emerald 3) ฐานขอมล ProQuest 4) Springer และ 5) Science direct ผลการทบทวนวรรณกรรม พบวา หลกการจดการโซอปทานตามแนวทางของโซอปทานดานสงแวดลอมเปนการน าหลกของการจดการโซอปทานมาพฒนาปรบปรงผลการด าเนนงานในโซอปทาน โดยใหความส าคญกบผลกระทบของโซอปทานทมตอสงแวดลอมเมอวสดมการไหลและประกอบกจกรรม เพอการเพมมลคาในระบบการจดการโซอปทานยอมมการใชทรพยากรธรรมชาต และพลงงานตางๆ รวมทงเกดและปลอยของเสย ตลอดจนมลพษสชมชนและสงแวดลอมในทกขนตอนของโซอปทาน เรมตงแตวตถดบผานกระบวนการแปรรปในระดบตางๆ จนกระทงไดผลตภณฑส าเรจรปมการใชทรพยากร ไดแก น าและพลงงาน ในขณะเดยวกนกมการปลอยมลพษทสงผลกระทบตอสงแวดลอมทงในรปของมลพษทางอากาศ น า และของเสยอนๆ เชน ผลตภณฑทเปนของเสย เศษซาก หรอสวนเหลอของวตถดบ (Scrap) การน าหลกการของโซอปทานมาประยกตใชในการบรหารโซอปทาน จงเปนกระบวนการในการปรบปรงและพฒนาระบบโซอปทานเพอลดผลกระทบทมตอสงแวดลอมภายใต แนวคดพนฐาน ดงน 1) มลพษและของเสย เปนสงแสดงใหเหนถงความไมสมบรณของกระบวนการ การดอยประสทธภาพและประสทธผลของการใชทรพยากร 2) ดวยวธการของ โซอปทานดานสงแวดลอมจะวเคราะหโอกาสในการตรวจสอบกระบวนการทรพยากรและวตถดบ ตลอดจนแนวคดส าหรบกระบวนการท างาน 3) โซอปทานดานสงแวดลอมเนนหลกการพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง โดยมงเนนหรอก าหนดเปาหมายท ไดแก 3.1) วสดทเปนของเสย 3.2) พลงงานทสญเปลา 3.3) การใชทรพยากรในอตราทต ากวาประโยชนทควรจะไดรบในทกองคกรตางตองเรงพฒนาทรพยากรมนษยในการรองรบการด าเนนกจกรรมตางๆ ขางตนควบคกบการพฒนาเครองมอทขบเคลอนกระบวนการท างานทเกยวของตลอดโซอปทานดานสงแวดลอมเพอใหการจดการโซอปทานขององคกรมความย งยน อกทง นกวชาการในประเทศและตางประเทศไดศกษาการจดการโซอปทานอยางย งยนในสถานประกอบการทเนนการหาแนวทางการปฏบตงานสงผลตอการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนผลทไดจากการศกษามแนวทางทสอดคลองกนงานวจยของปรารถนา ปณณกตเกษมและคณะ (2553: 1) ไดศกษางานวจยเรองการวดประสทธภาพของการใชทรพยากรของการด าเนนกจกรรมหลกในการสงเสรมและสนบสนนตอการจดการโซอปทานทเปนมตรตอสงแวดลอม ผลการศกษา พบวา การวดผลการด าเนนกจกรรมในมตของประสทธภาพของสถานประกอบการทง 5 แหง สะทอนใหเหนถงการใชทรพยากรทยงขาดประสทธภาพนนเกยวกบการบคลากรขององคกรในการขบเคลอนการด าเนนกจกรรมตางๆ ของการจดการโซอปทานทเปนมตรตอสงแวดลอมทงสนและสอดคลองงานวจยของ Hsu and Hu (2008: 205-216) ไดศกษางานวจยการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส วตถประสงคของการวจย เพอศกษาแนวคดการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอความย งยน โดยพจารณาปจจยทมผลกระทบตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสของประเทศไตหวนเปรยบเทยบกบมาตรฐานของสหภาพ

34

ยโรป เครองมอทใชในการศกษาเปนแบบสอบถาม ประกอบดวย 25 ปจจย ท าการวบรวมขอมลจากการทบทวนวรรณกรรมและการสมภาษณ ผเชยวชาญในโรงงานอตสาหกรรม ผเชยวชาญดานของคณภาพและผแทนของการประกนสนคาและความคดเหนพนกงานทเกยวของจ านวน 2,500 คน ผลการศกษาพบวา ตวแปรทมผลการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ไดแก 1) การจดการกบสถานประกอบการของผสงมอบ (Supplier Management) 2) การน าผลตภณฑกลบมารไซเคลใหม (Product Recycling) 3) การมสวนรวมขององคกร (Organization involvement) 4) การจดการวงจรชวต (Life Cycle Management) อกทง องคกรสวนใหญของอตสาหกรรมไมไดความสนใจการด าเนนงาน รวมถงการพฒนานวตกรรมดานสงแวดลอมอาจเปนผลมาจากการไมไดรบประเมนทางดานสงแวดลอมในสถานประกอบการควรใหความส าคญของการขบเคลอนอาจตองท าการประเมนระดบชาตโดยการเปรยบเทยบระดบประเทศขององคกรทอยในอตสาหกรรมเดยวกน อกทง ประเดนทส าคญของการรองรบการประเมนดงกลาว คอ การสรางความร ทศนคต ความเขาใจและการตระหนกตามแนวทางของการการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม รวมทงการสรางจตส านกของบคลากรในการตระหนกถงความส าคญดานสงแวดลอมทมากขนมากกวาการพฒนาเทคโนโลย 4.2 งานวจยเกยวกบตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน การน าเสนอสาระในตอนนเปนการน าเสนอผลการศกษาเกยวกบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอใหไดตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยน มสาระส าคญ ดงน จากการศกษางานวจยทเกยวของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม พบวา งานวจยของ Kim and Rhee (2012: 2465-2483) ไดเสนอการวดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม สถานการณของธรกจทเกดขนยงไมมการวดผลการด าเนนงานการจดการของโซอปทานดานสงแวดลอมอาจจะยงไมเพยงพอตอการรองรบการประเมนผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม มความมงหมายในการสรางเครองมอจากทบทวนวรรณกรรม โดยการเกบขอมลจากรายการกจดรรมตางๆ ประกอบดวย 1) กระบวนการล าดบชนของการวเคราะหตนทนจากฐานกจกรรม 2) การออกแบบวเคราะหดลยภาพดานสงแวดลอม 3) การวเคราะหวงจรชวตผลตภณฑ ผลจากการศกษาเพอสรางเครองมอการวดผลดงกลาวทสามารถวดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพการท างาน สอดคลองกบ Kaplan and Norton (1992: 71-79) เสนอการวดผลงานเชงดลยภาพเปนการวดผลองคกรทวไป สามารถเปนเครองมอการวดโดยการน าขอมลทไดก าหนดกลยทธและน านโยบายสการปฏบต อกทง มแนวคดหลก ประกอบดวย 1) วตถประสงค (Objective) 2) การวดผล (Measures) 3) ขอมลพนฐาน (Baseline data) 4) เปาหมายทตองการบรรล (Target) 5) สงทตองการท าเพอใหบรรลเปาหมาย (Initiatires) สามารถน ามาตรวจสอบและประยกตใชในการศกษา ประกอบดวย 1) มมมองดานลกคา 2) มมมองดานกระบวนการภายใน 3) การเรยนรและเตบโต และ 4) มมมองทางการเงน เพอการพฒนาตวชวดในการ

35

เกบรวบรวมขอมลสงผลตอการเสนอเครองมอการวดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน รายละเอยดตามภาพประกอบท 2.2

ภาพประกอบท 2.2 การวดผลงานเชงดลยภาพ ทมา: Kaplan and Norton (1992)

อยางไรกตาม การศกษางานวจยของ Park (2004) เปนงการศกษาดานสงแวดลอมแหงชาตและมลนธฝกอบรม (The National Environmental Education and Training Foundation: NEETF) มาพฒนาเปนการจดการโซอปทานอยางย งยนไดจากจดเดนของงานมงพฒนาเรองทรพยากรมนษยในองคกรและไดเสนอการวดผลงานเชงดลยภาพประยกตการด าเนนงานดงกลาวจากประยกตใช โซอปทานดานสงแวดลอม สามารถแบงไดเปน 2 ประเภท ไดแก 1) การตอบโตและปองกนอปสรรคทางการคาและ 2) การจงใจ แกปญหาความยงยากทเกยวของรองรบสถานการณทางเศรษฐกจทเตบโตอกทง ปจจยตางๆ จากภาครฐทใหการสนบสนนดานสงแวดลอมโดยตรงชใหเหนถงการวดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ประกอบดวย 1) การท างานรวมกนของคคาในโซอปทาน 2) การสรางความไววางใจซงกนและกน 3) ความเขาใจในการประกอบธรกจ 4) การวางแผนและการด าเนนการการจดการโซอปทาน 5) การสรางมาตรฐานและบรณาการรวมกน 6) การสนบสนนการจดการโซอปทาน และ 7) การใชเทคโนโลยสารสนเทศเชงกลยทธและงานวจยของ Epstein and Wisner (2001); Zingales, Rourke and Orssatto (2002) ส านกงานปกปองสงแวดลอม (Environmental Protection Agency: EPA) ยงไดศกษาและสามารถอธบายใหเหนถงความชดเจนของการประยกตการวดผลการด าเนนงานเชงดลยภาพในการรวบรวมมาตรการการด าเนนงานดานสงแวดลอมและ

36

ไดรบการยอมรบอยางสงทงระดบบคคลและครอบคลมถงระดบองคกรอยางมนยส าคญ ประกอบดวย 1) ผลการด าเนนงานตลอดกระบวนการ 2) การจดการผลการด าเนนงานอยางย งยน 3) ความสามารถการแขงขนทในตลาดทเหนอกวาคแขง 4) มาตรการทมประสทธภาพของการปฏบตงาน 5) ประสทธภาพขององคการแบบดลยภาพ 6) กจกรรมตามตนทน 7) การออกแบบส าหรบการวเคราะหสภาพแวดลอมภายในและภายนอก และ 8) การวเคราะหวงจรชวตของผลตภณฑ ดงนน การวดผลงานเชงดลยภาพเปนวธทสถานประกอบการเลอกไปประยกตในการวดผลการด าเนนงานสอดคลองกบวตถประสงคตามทศทางกลยทธขององคการทตงเปาหมายโดยวธเชงดลยภาพในการสนบสนนการการจดการ โซอปทานอยางย งยน ซงวธการนสามารถพสจนด าเนนการวดผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนภายในองคการไดอยางมประสทธภาพลวนแลวใชทรพยากรมนษยเปนเครองมอส าคญในการขบเคลอนและไดยงพบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมยงมมมมองและสมพนธกบระบบมาตรฐาน ISO โดย Brewer and Speh (2001: 48); Kanji (2003: 1071) ตางไดระบถงความส าคญทเกยวกบการวดประสทธภาพการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเกยวของกบมาตรฐาน ISO 14031-2 นนเกยวกบการประเมนผลการด าเนนงานระบบการจดการสงแวดลอม (Environmental Performance Evaluation) งานวจยของ Rao and Holt (2005: 898-961) ไดศกษาวจยการท าโซอปทานดานสงแวดลอมน าไปสความสามารถในการแขงขนและประสทธภาพทางเศรษฐกจ วตถประสงคของการวจยเพอศกษาปจจยเชงสาเหตของประสทธภาพการผลตในการจดหาดานสงแวดลอมของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมของสถานประกอบการในเอเชยตะวนออกเฉยงใต กลมตวอยางทใชในการวจย คอ สถานประกอบการ จ านวน 14 แหง ไดแก 1) สาธารณรฐฟลปปนส จ านวน 6 แหง สาธารณรฐอนโดนเซย และประเทศมาเลเซย จ านวน 17 ประเทศไทย จ านวน 5 แหงและสาธารณรฐสงคโปร จ านวน 10 แหง การวเคราะหขอมล โดยการการตรวจสอบรปแบบการวจยนโดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา การปรบปรงการผลตประสทธภาพการท างานทจะน าไปสการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมน าไปสการเพมประสทธภาพการด าเนนงานและสอดคลองกบการรกษาสงแวดลอมสอดคลองกบการเพมประสทธภาพของทรพยากรมนษยและการด าเนนงานและการรไซเคลผลตภณฑ ดงนน แนวทางการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมจะชวยใหอตสาหกรรมเพอเพมศกยภาพในการปรบปรงประสทธภาพในการผลต อกทง งานวจยของ Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) ไดศกษาวจยเรองการจดการโซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยสาเหตการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพขององคกรในอตสาหกรรมอเลกทรอนคสสาธารณรฐเกาหล กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ สถานประกอบการจ านวน 756 แหง และผจดการทท าหนาทเปนซพพลายเออร จ านวน 223 แหง การวเคราะหขอมล โดยการตรวจสอบรปแบบการวจยนโดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation

37

modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา ผลการด าเนนงานของผประกอบการของสถานประกอบการขนาดกลางและเลกในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในการปฏบต การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานผาน 3 ตวแปรขององคกร ไดแก ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและมประสทธภาพความสมพนธเปนผดแลงานและขอเสนอแนะเพมเตมในการศกษาเชงประจกษของการด าเนนการในการปฏบตงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรเพอพฒนาทรพยากรมนษยของสถานประกอบการ ดงนน ผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนนน สวนใหญการวจยท าการศกษาการจดการโซอปทานทน ามาประยกตใชในการด าเนนงานเพอใหประสบความส าเรจ (Green, Whitten and Inman, 2012: 1008-1018) ครอบคลมแนวคดผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในสถานประกอบการตอการหาแนวทางการแกปญหาดานสงแวดลอมรวมถงกระบวนการปฏบตอยางมประสทธภาพของการจดการโซอปทานรวมกบการจดการดานสงแวดลอมเพอการจดการ โซอปทานอยางย งยน (El Saadany, Jaber and Bonney, 2011: 1202-1221) และผลการศกษาทไดจากการศกษา พบวา ผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนมจ านวนนอยกวา สวนใหญมงเนนดานความรเฉพาะเจาะจงส าหรบการศกษาความสมดลดานสงคมดานสงแวดลอมและดานเศรษฐกจของการจดการโซอปทานอยางย งยนของสถานประกอบการ (Bai, Sarkis and Wei, 2010: 1113-1127) และสถานประกอบการของอตสาหกรรมทวโลกมความจ าเปนตองน าไปเปนแนวทางการด าเนนงานเพอใหองคกรสามารถด าเนนงานสอดคลองกบการพฒนาองคกรในบรบทโลก

ตอนท 5 ตวแปรสงผานของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน การวจยครงน เปนการน าเสนอผลการศกษาตวแปรแฝงภายในทมตวแปรสงผานของ ตวแปรสงผานของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนไปยงผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยน มจ านวน 2 ตวแปร ไดแก 1) ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction) และ 2) ความรวมมอในโซอปทาน (Supply Chain Collaboration) 3) ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency) โดยการน าเสนอสาระในตอนนเปนการน าเสนอผลการศกษาเอกสาร และงานวจยทเกยวของเพอใหไดตวแบบความสมพนธเชงสาเหตทมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยผวจยมงเสนอสาระแยกเปน 2 ตอน ประกอบดวย ตอนท 1 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทมตวแปรสงผานความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction) และประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency) และตอนท 2 งานวจยทเกยวกบตวแปรสงผานทใชในงานวจย ดงนน งานวจยครงนไดทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมตางๆ เกยวกบการประยกตใชการจดการ โซอปทานอยางย งยนทมความรวมมอในโซอปทาน ความพงพอใจของพนกงาน และประสทธภาพ

38

การด าเนนงานและมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เพอใหไดขอมลทเปนขอเสนอในการน าไปก าหนดนโยบายและการปฏบตงานตามภาพประกอบท 2.3

ภาพประกอบท 2.3 ความสมพนธของงานวจยเรองตางๆ ในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน

5.1 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยนทมตวแปรสงผานความรวมมอในโซอปทาน (Supply Chain Collaboration) ความพงพอใจของพนกงาน (Employee Satisfaction) และประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational Efficiency) ระดบของมลพษเกดจากอตสาหกรรมทพยายามตอบสนองความตองการของผบรโภคมผลตอสภาพแวดลอมทเพมสงขนและการเสอมสภาพของสภาพแวดลอมเพมขนและทรพยากรลดนอยลง สถานประกอบการตางมความจ าเปนตองการใชวตถดบในการด าเนนกจการทเพมขน ดงนน การตระหนกดานสงแวดลอมในสถานประกอบการ เชน ขอก าหนดดานกฎระเบยบและความกดดนจากความตองการของผบรโภค นอกจากนยงมการเปลยนแปลงของธรกจ จงมความจ าเปนของการบรณาการการปฏบตจากการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมไมเพยงแตระดบบคคล รวมถงในระดบองคกรในการประกอบกจการตลอดการจดการโซอปทาน อกทง มการน าแนวทางการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเกยวของ ประกอบดวย การจดซอใหความส าคญในสงแวดลอมและความรวมมอกบลกคา พนธมตรของกจการ ไมเพยงตองการในการการยอมรบจากการปฏบตหนาทดาน

39

สงแวดลอมแตความรวมมอของทงโซอปทาน (Srivastava, 2007) และสอดคลองกบ González , et al (2008) พบวา งานวจยสวนใหญ ระบวา สถานประกอบการขนาดใหญใหความส าคญโซอปทานมากกวาสถานประกอบการขนาดเลก ดงนน จงมความจ าเปนทจะเลอกแนวทางการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและสงผลตอสถานประกอบการขนาดเลกทควรตองน าไปใช ดงนน การเผยแพรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนยงสามารถท าใหผลการด าเนนงานของกจการ รวมถงการจดการโซอปทานอยางยนชวยเพมศกยภาพของสถานประกอบการในการแขงขน ดงนน การใหความส าคญตอการพฒนาทรพยากรมนษยภายในองคกร โดยการจงใจ (Motivation) เพอมงหวงใหตระหนกและเขาใจการปฏบตและใหความรวมมอตอการด าเนนงานควบคกบการจดการดานสงแวดลอม เพอบรรลผลทตามเปาหมายททกองคกรตองการใหมผลการด าเนนงานทดและสอดคลองกบ Mosley, Pietri and Megginson (1995) ไดระบถงการจดการขนพนฐานของจงใจบคลากรในองคการ ประกอบดวย 3 องคประกอบ ดงน 1. เพอดงดดใหบคลากรทมความสามารถและมศกยภาพมารวมงานกบองคการ 2. เพอกระตนใหบคลากรมความพงพอใจในการท างานสงผลตอการปฏบตงานทดและสรางผลการด าเนนงานใหมประสทธภาพ 3. เพอเปนการธ ารงรกษาบคลากรทมประสทธภาพการท างานใหอยกบองคการ ดงนน การจดการขนพนฐานของจงใจบคลากรในองคการสามารถอธบายตามตวแบบการจงใจเพอผลการด าเนนงานทสรางความส าเรจใหกบองคการ ตามภาพประกอบท 2.4

ภาพประกอบท 2.4 ความสมพนธการจงใจกบความส าเรจขององคการ ทมา Carrell, Jennings and Heavrin. (1997)

ดงนน การบรณาการทฤษฎการจงใจสามารถมาประยกตใชในการท าใหบคลากรเกดความพงพอใจในการท างานและปฏบตงานอยางมประสทธภาพ มล าดบขนในการจงใจตอการด าเนนงาน ประกอบดวย 1) ความตองการ (Needs) การมสถานะของการด าเนนงานทดของบคลากรทรบรความ

40

ตองการพนฐานตอการด าเนนงานและท าการแสดงออกใหไดตามความตองการและมความตองการเพมมากขน 2) คณคา (Values) เปนสงทบคลากรไดเหนความส าคญทปรากฏขนเปนความสมพนธจากความตองการทแสดงออกเปนพฤตกรรม คณคาเปนปจจยทเปนรปธรรมขององคการทส าคญในการชวยสนบสนนการท างาน 3) เปาหมาย (Goals) การบรณาจากคณคาจากบคลากรไดรบรสงทเกดขนเปนรปธรรม การแสดงออกในขนนเปนพฤตกรรมทสามารถน าไปสการปฏบตงานและใหสงเสรมการไดรบรางวล รวมถงทเปนเปาหมายทสอดคลองกบความตองการในทสด 4) รางวล (Rewards) ความคาดหวงทจะไดรบทเกดขนจากการด าเนนงานทไดรบการสนบสนนในทางบวก และมแนวโนมทดในการปฏบตงานอยางตอเนองกรณทพบวาเปนสงทดตอตนเองรวมถงสวนรวม และ 5) ความพงพอใจ (Satisfaction) เปนความตองการของบคลากรทส าคญทไดรบการตอบสนองในขนทสมบรณและจะเกดความตองการใหม ในขนตอนดงกลาวเมอสนสดลง พบวา ผลกระทบทเกดขนจากการปฏบตงานเปนสงทดจะสงผลตอการด าเนนงานทมประสทธภาพขององคกรในภาพรวมเชนกนตามภาพประกอบท 2.5

ภาพประกอบท 2.5 ล าดบขนการจงใจบคลากร

ทมา: Locke (1991: 288-299)

กลาวโดยสรป จากการศกษาความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทมตวแปรสงผานความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction) และประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency) โดยประยกตใชแนวคดและทฤษฏการจงใจนนทสงทเกดขนจากรางกายและจตใจทถกกระตนจากทสงเราทเปนรปธรรมสงผลตอการใหเกดการแสดงออกของการด าเนนงานบคลากรเพอบรรลผลการด าเนนงานขององคทก าหนด ซงผลลพธสดทายของการจงใจเกดผลกระทบตอความพงใจของบคลากรสงผลทางบวกประสทธภาพการด าเนนงานทดในทสด ดงนน ตวแปรสงผานทไดจากการศกษาขางตนสนบสนนจากทฤษฏการจงใจดงกลาวสรางความเขาใจตอการน าความรไปประยกตใชตอการศกษาวจยน

41

5.2 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.4

ตารางท 2.4 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน และแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การป

ระยกตใชก

ารจด

การโซอ

ปทาน

อยางยงยน

ความพง

ใจขอ

งพนก

งาน

ประส

ทธภาพก

ารด าเนนง

าน

ความไววางใจ

โซอป

ทาน

ดานส

งแวด

ลอม

ประส

ทธภาพเชงสม

พนธ

การป

ระยกตใชก

ารจด

ซอ จด

หา

ดานส

งแวด

ลอม

การป

ระยกตใชก

ารการผ

ลตและ

โลจส

ตกสด

านสงแวดล

อม

ความรวมม

อในโซอ

ปทาน

การส

รางความไดเปร

ยบทางการแข

งขน

1. Chen (2010: 307-319) 2. Chen and Chang (2013: 63-82) 3. Jakhar (2014: 235-259) 4. Kim and Rhee (2012: 2465-2483) 5. Lee, Kim and Choi (2012: 1148-1182) 6. Lee (2013) 7. Mitra (2014: 34-52) 8. Spekman et al. (1998) 9. Huuhtanen. (2004) 10. Wisner, Leong and Tan (2005:143-147)

จากตารางท 2.4 สามารถสรปตวแปการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน และแหลงอางอง มรายละเอยด ดงน Mitra (2014: 34-52) ไดศกษางานวจยการทบทวนวรรณกรรมของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคการวจยเพอศกษาโครงสรางของตวแปรทมความสมพนธ เชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม สงคม และเศรษฐกจอยางย งยนโดยท าการทบทวนวรรณกรรมจากบทความวจยจ านวน 42 บทความ ทน ามาสรางเปนกรอบแนวความคดของปจจยเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ผลการศกษา พบวา

42

ผลกระทบของการการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม มจดเนนทประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในมมมมองในทเกยวของกบการปฏบตมากทสด ดงนน การศกษาจากการทบทวนวรรณกรรมครงนจะสามารถก าหนดเปนกลยทธในการเชอมโยงการประยกตการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอสงผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนของสถานประกอบการทมประสทธภาพ อกทง การศกษางานวจย จ านวน 6 เรอง งานวจยทกเรองใชสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา การประยกตใชการจดการ โซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มรายละเอยด ดงน งานวจยของ Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอม เนนภาพลกษณค านงถงดานสงแวดลอม ความพงพอใจในการรกษาสงแวดลอม และความไววางใจในการด าเนนงาน มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวน กลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 254 คน ผลการศกษา พบวา การลงทนทรพยากรมนษยเพอเพมภาพลกษณดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสรางตราสนคาทใหความส าคญตอสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการ งานวจยของ Chen and Chang (2013: 63-82) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจทมตอการด าเนนงานทรกษาสงแวดลอมทมอทธพลตอการรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจการด าเนนงานทรกษาสงแวดลอม มวตถประสงคการวจยเพอรวมหนงสอทเกยวกบการตลาดดานสงแวดลอมและการตลาดเชงสมพนธเพอสรางเปนกรอบแนวคดในการจดการความไววางใจดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษามงเนนไปทผบรโภคของประเทศไตหวนทมประสบการณในการซอของ เพอใหขอมลผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 248 คน ผลการศกษา พบวา การลงทนในทรพยากรมนษยอยางมคณภาพสงผลใหเกดการรบรดานสงแวดลอมและความเสยงทลดลง ดงนน การรบรดานสงแวดลอมในการด าเนนงานจะเปนประโยชนตอองคการ งานวจยของ Kim and Rhee (2012: 2465-2483) ไดศกษางานวจยเรองการศกษาเชงประจกษเกยวกบผลกระทบของปจจยความส าเรจทส าคญในการปฏบตงานของดลยภาพในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในองคการของสาธารณรฐเกาหล วตถประสงคของการศกษาเพอการตรวจสอบผลกระทบของผลกระทบของปจจยความส าเรจทส าคญในการปฏบตงานของดลยภาพในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในองคการ กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผประกอบการในสาธารณรฐเกาหล จ านวน 249 แหง ผลการศกษา พบวา การวางแผนและการด าเนนงานดงกลาวนรวมถงโครงสราง

43

พนฐานเพอใชงานการสนบสนนการด าเนนงาน และสงผลทางลบตอผลการด าเนนงานทางการเงนทเพมคาใชจายทเพมขนตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลตอการด าเนนงานทด งานวจยของ Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) ไดท าการศกษาวจยเรองการจดการ โซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยสาเหตการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพขององคกรในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนคสของสาธารณรฐเกาหล กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ ผจดการของสถานประกอบการ จ านวน 756 แหง จ านวน 223 แหง ผลการศกษา พบวา การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการผาน 3 ตวแปรขององคกร ไดแก ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและมประสทธภาพความสมพนธเปนผดแลงาน มขอเสนอแนะเพมเตมในการศกษาเชงประจกษของการด าเนนการในการปฏบตงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรเพอพฒนาทรพยากรมนษยของสถานประกอบการ อยางไรกตาม งานวจยของ Lee (2013) ไดศกษางานวจยเรองบทบาทของปฏบตการจดการของ TRIPLE -A ทมตอจดการโซอปทานอยางย งยน เพอเพมประสทธภาพขององคกรมวตถประสงคของงานวจยเพอศกษาตรวจสอบความสมพนธของระบบโซอปทานตองมความคลองตว (Agility) มความยดหยนในการเปลยนแปลงตามโครงสรางตลาดและกลยทธทเปลยนไป (Adaptability) มความลงตวของผลประโยชนรวมกนของทกองคกรในเครอขายระบบ (Alignment) ทสงผลตอวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเกดขนใหมและตรวจสอบความสมพนธทไดส ารวจกอนหนานระหวางความสามารถทง 3 ดานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมถงระดบของการด าเนนงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกรกลมตวอยางทใชในการศกษา สถานประกอบการดานการผลต จ านวน 239 แหง ในสาธารณรฐเกาหล ผลการศกษา พบวา การปรบตวการจดโซอปทานดานสงแวดลอมมแนวโนมทจะแสดงใหเหนถงการยอมรบการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม นอกจากนการศกษา การปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสามารถปรบปรงประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในการด าเนนงานดานสงแวดลอม แมวาผลกระทบโดยตรงจากการด าเนนงานดานสงแวดลอมสงผลตอประสทธภาพทางเศรษฐกจและผลการศกษายงพบอกวาผลการด าเนนงานไมไดรบการสนบสนนอยางเตมทยงชวยเปนสอกลางความสมพนธระหวางด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางเศรษฐกจและบางสวนเปนสอกลางความสมพนธระหวางการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางเศรษฐกจ และสอดคลองกบงานวจยของ Jakhar (2014: 235-259) ไดศกษางานวจยเรองการออกแบบประสทธภาพโซอปทานอยางย งยนในดานสงแวดลอมทเหมาะสมทสด เกดขนจากความกงวลจากการเพมขนของสถานประกอบการตอบสนองกจกรรมทางเศรษฐกจสงผลกระทบตอสงแวดลอมมวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลทมอทธพลตอการตดสนใจของมาตรการในการ

44

ปฏบตงานตอพนธมตรตลอดโซอปทานดานสงแวดลอมและแสดงใหเหนวาการใชรปแบบขอมลด าเนนงานสามารถเพมประสทธภาพผผลตในทนททไดน าเสนอ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนทด ทงน ผวจยสามารถแสดงรปแบบความสมพนธเชงเหตและผล ตามภาพประกอบท 2.6

ภาพประกอบท 2.6 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยาง ย งยนไปยงผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

5.2 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน Spekman et al. (1998) ศกษาการปฏบตงานขององคการธรกจภาคอตสาหกรรมและบรการเกยวกบความรวมมอ (Collaboration) ทมเปาหมายรวมกนระหวางองคกรเพอสนบสนนงานบคลากรภายในโซอปทานอยางย งยน โดยรวมประโยชนระดบบคคล และระดบกลมสงผลท าใหองคสามารถแขงขนในอตสาหกรรม ซงบคลากรเองมความตองงการไดรบประโยชนจากความรวมในโซอปทานตามเปาหมายของการองคการ ประกอบดวย การลดความซ าซอนของการด าเนนงานรวมกน การลดระดบสนคาคงคลง การสรางศกยภาพการตอบสนองความตองการใหกบผรบบรการอยางมประสทธภาพ ดงนน การมเปาหมายรวมกนในโซอปทานสงผลอทธพลทดใหกบผรบบรการหรอผบรโภคคนสดทายในการจดการการด าเนนงานรวมกนทงการแบงปนทรพยากร และ O’Leary. (2000) ยงไดระบวาผลลพธทองคการทงการใหบรการรวมถงองคประเภทอนๆ ในการท างานรวมกนของหนวยงานภายในธรกจเปนการสนบสนนใหเกดการตดตอสอสารและการท างานรวมกนภายในองคการ (Intra Organization) และการท างานรวมกนกบองคการภายนอก (Inter Organization) และเปนการสรางประสทธภาพในการด าเนนงานของธรกจ ตลอดจนท าใหการปฏบตงานมมาตรฐานและลดความซบซอนและสนเปลองทรพยากร รวมถง Esichaikul and Chavananon (2001) ไดศกษาระบบโซอปทานทน ามาใชในธรกจใหประสบความส าเรจตองสามารถรวมมอกบเครอขายของผผลต รวมถงผขายเพอแลกเปลยนขอมลอยางเปนระบบไดอยางมประสทธภาพ และความสามารถในการสนบสนนการประสานงานระหวางกนและการด าเนนงานรวมสงผลท าใหสามารถลดเวลาในการตดตอสอสารระหวางกนและลดคาใชจายในการด าเนนธรกจซงเปนตวแบบหลกในการใชโซอปทานมาประยกตใชในการด าเนนงานขององคการ

45

อกทง Wisner, Leong and Tan (2005:143-147) ยงไดระบถง The American Production and Inventory Control Society (APICS) แนวคดของการวางแผนและการพยากรณ และการเตมเตมสนคาทมความรวมมอกนตลอดโซอปทาน เปนสงทเกยวของกบการแลกเปลยนขอมลเพอเปนการวางแผนกจกรรมโลจสตกสตงแตการผลต การขนสงถงผบรโภคคนสดทาย มวตถประสงคในการท าให โซอปทานเกดประสทธภาพสงสด การด าเนนการดงกลาวสงผลตอการท าใหเกดความไววางใจซงกนและกนเพราะเปนการปฏบตหนาทใกลชดกน เตมเตมความตองการทมตอกน และกอใหเกดความผกพนตอองคการในการมพนธะในการปฏบตงาน การด าเนนการดงกลาวถอไดวาเปน การปฏบตสงผลตอขดผลการด าเนนงานดานโลจสตกสทสงขนในการแขงขนในอสาหกรรมเดยวกน แตอยางไร Lamber and Cooper (2000) ยงไดระบเพมเตมของการจดการโซอปทานรวมกนนนใหมการพฒนาอยางตอเนองและพฒนาอยางเปนระบบตองใหความส าคญตอกจกรรมโลจสตกสในทกมต 5.2.1 งานวจยเกยวกบความรวมมอในโซอปทาน Spekman et al. (1998) ไดศกษาความสมพนธของการท างานรวมกนในโซอปทานมหลายระดบตอการด าเนนงานรวมกนบรรลเปาหมายมพนฐานจากการแบงปนขอมล การซอสตยตอกน การใหความรวมมอและการวางแผน การแบงปนผลก าไร และความเสยงรวมกนสงผลใหเปาหมายไปทศทางเดยวกนตลอดการด าเนนงาน ซงระดบความสมพนธดงกลาวเรมตนจากความสมพนธของการปฏบตงานรวมกน (Cooperation) เปนการจดซอจดหาจากผจดสงวตถดบระหวางสถานประกอบการหรอหนวยงาน ตอไปเปนความสมพนธแบบประสานงานรวมกน (Coordination) เปนความสมพนธของการด าเนนงานระยะยาวในการด าเนนงานใหบรรลความส าเรจ ดงนน ระบบสารสนเทศทสามารถแลกเปลยนขอมลระหวางกน และมการด าเนนงานรวมกน (Collaboration) เปนความสมพนธในระยะยาวในการวางแผนการด าเนนงานดวยกน ใชเทคโนโลยรวมกนและเขาใจซงกนและกนเปนเสมอนกบสถานประกอบการเดยวกน Huuhtanen (2004) ไดระบวาการด าเนนงานรวมกนจะกอใหเกดประโยชนตอองคการทงภาคธรกจอตสาหกรรม และการบรการ ไดแก 1) ความสามารถในการลดตนทนดวยการสงผานขอมลขอฝายตางๆ รวมกน ชวยท าใหขอมลไมเกดการซ าซอนทเกดขนสงผลท าใหลดตนทนบคลากรและเปนเครองมอการตดสนใจไดอยางมประสทธภาพ 2) การด าเนนงานรวมกนของโซอปทาน ตงแตการจดหาผขายวตถดบ การผลตในโรงงานอตสาหกรรม การขนสงสนคาไปผคาสง การสงสนคาไปผคารายยอย และการสงมอบสนคาไปยงผบรโภค 3) การสรางมลคาในโซอปทานการปฏบตงานใหเกดประสทธภาพ 4) การสรางมลคาใหกบผรบบรการในการลงทนเฉพาะทางในการใหอ านวยความสะดวก การตดตามค าสงในการใชบรการจากผรบบรการ 5) การบรหารสารสนเทศ และการตดสนใจ โดยขอมลทางสารสนเทศสามารถเปนเครองมอ ซงรายงานเพอใชในการตดสนใจ และควบคมหรอตรวจสอบในการด าเนนงานขององคการ โดยการใชขอมลรวมกน การด าเนนงานรวมกน การลงทนเฉพาะทาง การสอสารในการท างานรวมกน การจงใจโดยต าแหนงงาน การจดการความเสยงรวมกน

46

การสรางความรรวมกน และการตดสนใจรวมกน เพอสรางศกยภาพทย งยนในการด าเนนงานขององคการ และสอดคลองกบ Wang and Archer (2004) ความรวมในโซอปทาน เปนความสมพนธในการด าเนนงานระยะยาวของการวางแผนรวมกน และการใชเทคโนโลยรวมกนสรางความไดเปรยบของการด าเนนงานในองคการ Falk and Hogstrom (2000) ไดศกษาปจจยของการระบบการด าเนนงานของการจดการโซอปทานทน ามาใชในธรกจของธรกจพาณชยอเลกทรอนกสแบบ B2B ประกอบดวย การสนบสนนของหนวยงานภาครฐ การจดการโลจสตกสเปนการจดการชองทางการล าเลยงสนคาตลอดโซอปทานจากผผลตไปยงผบรโภค ใหความส าคญตอความสามารถหลกภายในองคการ และการจดการความสมพนธกบผรบบรการหรอผบรโภค Fawcett et al. (2007) ไดศกษาความรวมมอในโซอปทานขององคการนนมการด าเนนงานสงผลทดตอความไววางใจในองคการตอกนและกนระหวางบคลากรในโซอปทาน และระยะเวลาเปนปจจยทส าคญตอการพฒนาการด าเนนงานทดยงขน โดยท าการศกษาการด าเนนงานรวมกนของบคลากรในโซอปทานในองคการ พบวา องคประกอบหลกทสงผลตอการท างานรวมกนในการบรณาการความรวมมอในโซอปทานใหมประสทธภาพ ประกอบดวย 1) การแบงปนขอมลของบคลากรรวมกน 2) การด าเนนตามเปาหมายรวมกน 3) ความด าเนนงานตามสถานะอยางมงคง 4) มปฏสมพนธอนดระหวางกน 4) การถายทอดเทคโนโลยรวมกน Min et al. (2005: 237-256) ไดศกษาจากแบบจ าลองความคดในความรวมมอในโซอปทาน จากการเกบขอมลของผบรหารระดบสง และบคลากรมท างานจรง พบวา ความรวมมอในโซอปทานสามารถพฒนาขนตอนการท างานใหดยงขน และสงผลตอความสามารถในการด าเนนงานขององคการตอการไดรบประโยชนรวมกนและประสทธภาพการด าเนนงานทด อกทง มลกษณะความสมพนธรวมกนอยางดตอการแบงปนทรพยากรรวมกน การบรหารความเสยงรวมกนใหบรรลเปาหมายขององคการทตงไว Matopoulos, Vlachopoulou, Manthou and Manos. (2007: 177-186). ไดศกษากรอบของความรวมมอในโซอปทานขององคการธรกจอตสาหกรรมผลตและบรการดานอาหาร พบวาความรวมมอในโซอปทานขององคการนนประกอบดวย 1) การออกแบบและท าการควบคมกจกรรมโซอปทานขององคการ เรมตนจากการท าพนธะสญญารวมถงการตกลงรวมกนตอกระบวนการการจดการทรพยากรรวมกนสงผลความสามารถในการด าเนนงานขององคการ ซงมปจจยความผนผวนความรวมถงความเสยงรวมกน ความตองการของผรบบรการทเรงดวนตอการด าเนนการ การปฏบตงานของบคลากรรวมกนซงเปนไปตามเปาหมายของแผนระยะสน และระยาวขององคการทตงไว และท าการประเมนขนตอนการท างานและตดสนใจรวมกน และ 2) การรกษาความสมพนธความรวมมอใน โซอปทาน เปนการสงผลทดตอความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการ ซงมพนธะทางใจตอกนทดตามเปาหมายขององคการสงผลใหเกดประสทธภาพการด าเนนงานทด

47

Barratt and Oliveira (2001) ไดท าการศกษาการธ ารงรกษาของความรวมมอในโซอปทานขององคการ โดยท าการศกษาจากผบรหารในองคการทงภาคอตสาหกรรม และการบรการ พบวาความรวมมอกนในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการในการบรรลเปาหมายรวมกน เปนการรกษาผลประโยชนรวมกนตลอดโซอปทานทงการแบงปนขาวสารรวมกน การด าเนนงานรวมกน การลงทนตอการด าเนนงานทมทศทาง การแบงปนผลก าไรรวมกน กรรบความเสยงรวมกน การด าเนนงานตามสายบงคบบญชาอยางเปนระบบโดยมเปาหมายปลายทางของกลยทธองคการทเปนแนวทางประโยชนองคการไดรวมกน จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ความรวมมอในโซอปทาน (Lamber and Cooper, 2000; Simatupang and Sridharan, 2005) ไดแก 1) การด าเนนงานรวมกน (Joint Team) เปนพนฐานจากการแบงปนขอมล การซอสตยตอกน การใหความรวมมอและการวางแผนการแบงปนผลก าไร และความเสยงรวมกนสงผลใหเปาหมายไปทศทางเดยวกนตลอดการด าเนนงาน 2) การลงทนเฉพาะทาง (Dedicated Investment) โดยการน าเอาเงนทนความช านาญในการจดการ และความรทงดานเทคนควทยาการไปสการลงทนเฉพาะดานนนๆ (Kojima, 1973) 3) การสอสารรวมกน (Collaborative Communication) การแบงปนขอมลระหวางกนเพอประสทธภาพตอการด าเนนงานทงระยะสนและระยะยาว 4) การจดการความเสยงรวมกน (Risk Sharing) ผลทเกดจากการด าเนนงานมความเสยงตอผลประโยชนรวมกน 5) การใชทรพยากรรวมกน (Shared Resources) เปนการปฏบตงานรวมกนในการใชทรพยากรและความสามารถรวมกนเพอตอบสนองความตองการผรบบรการ และ 6) การตดสนใจรวมกน (Synchronized Decision) เปนการน าขอมลมาใชในการตดสนใจในบรบทของการวางแผน และการน าไปด าเนนการอยางมประสทธภาพ 5.2.2 งานวจยทเกยวกบความรวมมอในโซอปทานทสงผลตอการจดการโซอปทาน อยางย งยน กรต วงศทองศร (2556) ไดศกษาความส าคญของการจดการโซอปทานตอความส าเรจขององคกรเปนการสะทอนบรบทในประเทศไทย พบวา การจดการโซอปทาน คอ การรวบรวมการวางแผนและการจดการกจกรรมหลกโลจสตกสทงหมดทมความเกยวของกบ การจดหาการจดซอ การแปรสภาพ และกจกรรมการจดการทงหมดทส าคญการจดการจดการโซอปทานยงรวมถงการประสานงาน (Coordination) กบหนสวนตางๆ ภายในโซอปทานซ งเปนผจดสงวตถดบ ตวกลางของผใหบรการโลจสตกสและลกคา แกงส าคญ คอ การจดการโซอปทานจะบรณาทงการจดการโซอปสงคและอปทานซงรวมถงภายในและภายนอกบรษท Spekman et al. (1998) ไดศกษาการด าเนนงานขององคการธรกจภาคอตสาหกรรมและบรการเกยวกบความรวมมอตามเปาหมายรวมกนขององคการของบคลากรในโซอปทาน โดยรวมประโยชนระดบบคคล และระดบกลมสงผลท าใหองคสามารถแขงขนในอตสาหกรรม ซงบคลากรเองมความตองการไดรบประโยชนจากความรวมในโซอปานตามเปาหมายของการองคการ และการ

48

มเปาหมายรวมกนในโซอปทานสงผลอทธพลทดใหกบผรบบรการหรอผบรโภคคนสดทายในการจดการการด าเนนงานรวมกนทงการแบงปนทรพยากรสงผลใหผลการด าเนนการขององคมประสทธภาพ และสอดคลองกบ Esichaikul and Chavananon (2001) ไดศกษาระบบโซอปทานทน ามาใชในธรกจใหประสบความส าเรจตองสามารถรวมมอกบเครอขายของผผลต รวมถงผขายเพอแลกเปลยนขอมลอยางเปนระบบไดอยางมประสทธภาพ และความสามารถในการสนบสนนการประสานงานระหวางกนและการด าเนนงานรวมสงผลท าใหสามารถลดเวลาในการตดตอสอสารระหวางกนและลดคาใชจายในการด าเนนธรกจซงเปนตวแบบหลกในการใชโซอปทานมาประยกตใชในการด าเนนงานขององคการเชนกน จากการทบทวนวรรณกรรมเกยวกบงานวจยเกยวกบความรวมมอในโซอปทาน พบวา สวนใหญมผลวจยทสอดคลองกนของความรวมมอในโซอปทานสงผลทางบวกตอผลการด าเนนงานดานโลจสตกส โดย Spekman et al. (1998) ไดศกษาความสมพนธของการท างานรวมกนในโซอปทานมหลายระดบตอการด าเนนงานรวมกนบรรลเปาหมายมพนฐานจากการแบงปนขอมลการซอสตยตอกน การใหความรวมมอและการวางแผน การแบงปนผลก าไร และความเสยงรวมกนสงผลใหเปาหมายไปทศทางเดยวกนตลอดการด าเนนงาน ซงระดบความสมพนธดงกลาวเรมตนจากความสมพนธของการปฏบตงานรวมกน (Cooperation) เปนการจดซอจดหาจากผจดสงวตถดบระหวางสถานประกอบการหรอหนวยงานตอไปเปนความสมพนธแบบประสานงานรวมกน (Coordination) เปนความสมพนธของการด าเนนงานระยะยาวในการด าเนนงานใหบรรลความส าเรจ และ Huuhtanen (2004) ยงไดระบวาการด าเนนงานรวมกนจะกอใหเกดประโยชนตอองคการทงภาคธรกจอตสาหกรรม และการบรการในดานตางๆ โดยการใชขอมลรวมกนการด าเนนงานรวมกน การลงทนเฉพาะทางการสอสารในการท างานรวมกน การจงใจโดยต าแหนงงาน การจดการความเสยงรวมกน การสรางความรรวมกน และการตดสนใจรวมกน เพอสรางศกยภาพทย งยนในการด าเนนงานขององคการ และสอดคลองกบ Wang and Archer (2004) ความรวมในโซอปทาน เปนความสมพนธในการด าเนนงานระยะยาวของการวางแผนรวมกน และการใชเทคโนโลยรวมกนสรางความไดเปรยบของการด าเนนงานในการจดการโซอปทานอยางยนขององคการ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ความสมพนธระหวางตวแปรความรวมมอในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมประสทธภาพ ผวจยสามารถแสดงรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามภาพประกอบท 2.7 ภาพประกอบท 2.7 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทานสงผลตอการจดการโซอปทานอยางย งยน

49

5.2.3 ความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน Fawcett et al. (2008) ไดศกษาองคประกอบของความรวมมอตางๆ ในโซอปทานจะเกดขนไดตองมพนฐานมาจากความไววางใจในองคการ โดยความไววางใจตองมเงอนไขเวลาในการพฒนารวมกบองคประกอบอนๆ ซงการบรณาการโซอปทานสงผลท าใหการด าเนนงานรวมกนอยางมประสทธภาพ โดยมการแบงปน รวมถงการแลกเปลยนขอมลระหวางบคคล หรอหนวยงานรวมถงสถานประกอบการ (Information Sharing) การด าเนนงานรวมกนเปนไปในแนวทางเดยวกน (Alignment) ความสามารถในการพจารณาถงขอมลสถานะตางๆ กบผทมสวนเกยวของ การพฒนาองคประกอบดงกลาวเปนการด าเนนงานระยะยาว ซงตองอาศยการลงทน ระยะเวลา บคลากรตางๆ เพอปรบเปลยนโครงสรางการด าเนนงานและวฒนธรรมองครวมกนสงผลตอประสทธภาพการด าเนนงานขององคกร Srimatupang and Sridharan (2005) ไดศกษากรอบแนวคดของตวชวดการท างานรวมกนของโซอปทานของธรกจบรการ พบวา การด าเนนงานรวมกนตองอาศยความไววางใจในองคการรวมกน (Trust) และความพงพอใจทเกดจากพนกงาน (Employee satisfaction) ซงเกดจากความเตมใจและความพรอมทจะแลกเปลยน หรอการแบงปนขอมลยงรวมถงความเสยงและผลประโยชนจากการท างานรวมกนในโซอปทานของธรกจบรการ ดงนน การก าหนดมาตรฐานในการบรหารและปฏบตงานรวมกนของผทเกยวของ และก าหนดการด าเนนงานทมความผกพนในองคการรวมกน (Commitment) เพอการตอบสนองตอผบรโภคคนสดทายถอวาเปนผใชบรการและสอดคลองกบ Mehta et al. (2006: 1-10) ไดศกษาผลกระทบของความแตกตางทางวฒนธรรมธรกจสงออกของสหรฐอเมรกาทมการด าเนนธรกจกบธรกจดวยกน พบวา การใชกลยทธการเปนพนธมตรทางธรกจ ประกอบไปดวยความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการ ซงมระดบของความแตกตางทางวฒนธรรมทต าจะท าใหระดบของความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการอยในระดบทสงสงผลตอประสทธภาพการด าเนนงานทด จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ความรวมมอในโซอปทานทสงผลตอผลการด าเนนงานดานโลจสตกส โดยองคการทมความรวมมอในโซอปทานจะท าใหบคลากรเกดประสทธภาพการด าเนนงานและจะสงผลใหเกดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ทงน ผวจยสามารถแสดงรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามภาพประกอบท 2.8

ภาพประกอบท 2.8 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปรสงผาน คอประสทธภาพของการด าเนนงาน

50

5.2.4 ความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน Lumpkin and Dess (1996) ไดศกษาผลการด าเนนงานจากการรวมในการท างานเปนทมรวมกนเปนการสงเสรมขวญก าลงใจกบบคลากรใหมความรวมมอ และปฏบตหนาทไดประสทธภาพมากขน การปฏบตหนาททดตอกนเกดจากความไววางใจในองค ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตหนาทสงผลทดตอความตงใจมงมนในการด าเนนการอยางมประสทธภาพระยะยงผานไปสงผลท าใหเกดความผกพนตอองคการในการสรางพนธะทดเสรมสรางใหเกดผลการด าเนนงานอยางมประสทธภาพ McMullan (1996) ไดศกษากระบวนการการจดการโซอปทานขององคการเพอเพมขดผลการด าเนนงานดานโลจสตกส ความรวมมอในโซอปทานมอทธทางบวกความผกพนตอองคการ พบวา การประเมนผลการด าเนนงานดานโลจสตกสองคการตองมความสามารถในการดานการวางแผน ปฏบตงานของทรพยากรมนษย และการควบคมสนคา และบรการ เกดจากความไววางใจในองคการ รวมถงความสมพนธอนดระหวางบคลากรในการท างานหรอความพงพอใจของพนกงาน มความผกพนตอองคการ สงผลทดตอลกคาหรอผบรโภคคนสดทายเสมอนการด าเนนงานรวมกนในโซอปทาน Angle and Perry (1998: 1-14) ไดศกษาองคการทท าผลการด าเนนงานทดประสบความส าเรจ มความจ าเปนทตองท าใหบคลากรมความผกพนตอองคการทด มความตงใจในการปฏบตหนาททด และความผกพนตอองคการดงกลาว พบวา การปฏบตงานรวมกนสงผลทางบวกตอความผกพนตอองคการทท าใหบคลากรท างานอยางเตมทหรอความพงพอใจของพนกงานและเปนสวนหนงทส าคญตอองคการ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ความรวมมอในโซอปทานทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยองคการทมความรวมมอในโซอปทานจะท าใหเกดความพงพอใจของพนกงานและสงผลใหเกดผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนทงน ผวจยสามารถแสดงรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามภาพประกอบท 2.9

ภาพประกอบท 2.9 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของความรวมมอในโซอปทาน โดยมตวแปรสงผาน คอความพงพอใจของพนกงาน

5.4 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจะ

51

ท าใหบคลากรเกดความพงพอใจและจะสงผลใหเกดผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด เพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.5

ตารางท 2.5 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงานและแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การปร

ะยกต

ใชการจดก

าร

โซอ

ปทาน อย

างยงยน

ความพ

งใจขอ

งพนก

งาน

ประสท

ธภาพ

การด

าเนนง

าน

ความไววางใจโซอ ป

ทาน ดาน

สงแวด

ลอม

ประสท

ธภาพ

เชงสมพ

นธ

1. Chen (2010: 307-319) 2. Chen and Chang (2013: 63-82) 3. Gounaris and Boukis (2013: 322-333) 4. Lee, Kim and Choi (2012: 1148-1182) 5. Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013:13-26)

จากตารางท 2.5 สามารถสรปตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงานมรายละเอยด ดงน การศกษางานวจยทผานมา พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) มงานวจยสนบสนน ดงน งานวจยของ Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอม: ภาพลกษณในดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอม และความไววางใจมวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวน กลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 254 คน ผลการศกษา พบวา ภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอมความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกกบตราสนคาดานสงแวดลอม นอกจากน สงผลทางบวกระหวางภาพลกษณดานสงแวดลอมและตราสนคาดานสงแวดลอมเปนสอกลางระหวางความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนทรพยากรมนษยเพอเพม ภาพลกษณดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสราง

52

ตราสนคาดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการและสอดคลองกบงานวจยของ Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013: 13-26) ไดศกษางานวจยเรองความพงพอใจของพนกงานสงผลตอคณภาพและการท าก าไรในอตสาหกรรมบรการ กรณศกษาศนยการคาขนาดใหญของประเทศมาเลเซย มวตถประสงคการวจยเพอหาวธการพฒนาทรพยากรมนษยทสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรทยงไมไดรบการแกไขในการจดการการด าเนนงานภายในองคการ งานวจยของ Chen and Chang (2013: 63-82) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจทมตอดานสงแวดลอมทมอทธพลตอการรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม มวตถประสงคการวจยเพอรวมหนงสอทเกยวกบการตลาดดานสงแวดลอมและการตลาดเชงสมพนธเพอสรางเปนกรอบแนวคดในการจดการความไววางใจดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษามงเนนไปทผบรโภคของประเทศไตหวนทมประสบการณในการซอของ เพอใหขอมลผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 248 คน ผลการศกษา พบวา การรบรดานสงแวดลอมทมคณภาพสงผลทางบวกตอความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมในขณะทการรบรความเสยงดานสงแวดลอมสงผลทางลบตอทงของผปฏบตงานนอกจากนการศกษา ยงชใหเหนวาความสมพนธระหวางความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผปฏบตงานในการรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนใน ทรพยากรมนษยอยางมคณภาพสงผลใหเกดการรบรดานสงแวดลอมและความเสยงทลดลงดวยเชนกน งานวจยของ Gounaris and Boukis (2013: 322-333) ไดศกษางานวจยเรองบทบาทของความพงพอใจของพนกงานในการเสรมสรางความตงใจซอของลกคา โดยมวตถประสงคงานวจยนเพอการตรวจสอบบทบาทบคลากรเกยวกบความพงพอใจในงานของพนกงานในดานหนาททมตอลกคาจากความตงใจของพฤตกรรมในการปฏบตงานกลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผบรหารระดบสงของธนาคาร รานคาปลกรายใหญในประเทศกรก จ านวน 15 สาขา และโดยการสมภาษณ จ านวน 12 คน และลกคาทมใชบรการ จ านวน 604 คน ผลการศกษา พบวา คณภาพของพนกงานทมอทธพลตอการรบรของความพงพอใจของลกคาและมอทธพลตอการพฒนาการด าเนนงานของความสมพนธทสงขนและมอทธพลทางออมตอผลกระทบตอความตงใจซอ งานวจยของ Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182)ไดศกษาวจยเรองการจดการโซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยสาเหตการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพขององคกรในอตสาหกรรมอเลกทรอนคสสาธารณรฐเกาหล กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ สถานประกอบการจ านวน 756 แหง และผจดการทท าหนาทเปนซพพลายเออร จ านวน 223 แหง ผลการศกษา พบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานผาน 3 ตวแปรขององคกร ไดแก ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและมประสทธภาพความสมพนธเปนผดแลงาน มขอเสนอแนะเพมเตมในการศกษาเชงประจกษของการด าเนนการในการปฏบตงานการ

53

จดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรเพอพฒนาทรพยากรมนษยของสถานประกอบการ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจะท าใหบคลากรเกดความพงพอใจและจะสงผลใหเกดผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด ทงน ผวจยสามารถแสดงรปแบบความสมพนธเชงเหตและผล ตามภาพประกอบท 2.10

ภาพประกอบท 2.10 รปแบบความสมพนธเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความพงพอใจของพนกงาน

5.3 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจะท าใหประสทธภาพการด าเนนงานและจะสงผลใหเกดผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด เพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.6

54

ตารางท 2.6 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอประสทธภาพการด าเนนงานและแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การปร

ะยกต

ใชการจดก

ารโซอ ป

ทาน

อยางยงยน

ความพ

งใจขอ

งพนก

งาน

ประสท

ธภาพ

การด

าเนนง

าน

ความไววางใจโซอ ป

ทาน

ดานสงแวดล

อม

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

มลก

ณะ

คอย

เปนค

อยไปเปนค

อยไป

ประสท

ธภาพ

เชงสมพ

นธ

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

สราง

ความเเปลย

นแปล

งโดย

สนเชง

ความย

ดหย น

ของโซอ

ปทาน

ดาน

สงแวด

ลอม

ความต

องการท

รพยากรโซอ ป

ทาน

ดานสงแวดล

อม

ทนท

างสงคม

ตามโคร

งสราง

ทนท

างสงคม

ตามค

วามส

มพนธ

1. Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49) 2. Chen (2010: 307-319) 3. Chen and Chang (2013: 63-82) 4. Dai (2013) 5. Giovanni (2012: 265-290) 6. Gounaris and Boukis (2013: 322-333) 7. Huang (2012) 8. Jyoti and Sharma (2012: 297–313) 9. Kenneth et al. (2012: 290-305) 10. Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) 11. Lee and Rha (2013: 1753-1768) 12. Lee (2015: 42-55) 13. Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) 14. Lokesh and Gopal (2014: 26-43) 15. Rudolf (2011: 176-184) 16. Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013:13-26)

17. Wantao et al. (2014: 683-696)

จากตารางท 2.6 สามารถสรปตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน มรายละเอยด ดงน

การศกษางานวจยทผานมา พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) มงานวจยสนบสนน ดงน Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอม: ภาพลกษณในดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอม และความไววางใจมวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวนกลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 254 คน ผลการศกษา พบวา ภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอมความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกกบตราสนคาดานสงแวดลอม นอกจากน สงผลทางบวกระหวางภาพลกษณ

55

ดานสงแวดลอมและตราสนคาดานสงแวดลอมเปนสอกลางระหวางความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนทรพยากรมนษยเพอเพม ภาพลกษณดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสราง ตราสนคาดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการ Chen and Chang (2013: 63-82) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจทมตอดานสงแวดลอมทมอทธพลตอการรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม มวตถประสงคการวจยเพอรวมหนงสอทเกยวกบการตลาดดานสงแวดลอมและการตลาดเชงสมพนธเพอสรางเปนกรอบแนวคดในการจดการความไววางใจดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษามงเนนไปทผบรโภคของประเทศไตหวนทมประสบการณในการซอของ เพอใหขอมลผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 248 คน ผลการศกษา พบวา การรบรดานสงแวดลอมทมคณภาพสงผลทางบวกตอความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ในขณะทการรบรความเสยงดานสงแวดลอมสงผลทางลบตอทงของผปฏบตงานนอกจากนการศกษา ยงชใหเหนวาความสมพนธระหวางความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผปฏบตงานในการรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนใน ทรพยากรมนษยอยางมคณภาพสงผลใหเกดการรบรดานสงแวดลอมและความเสยงทลดลงสอดคลองกบงานวจยของ Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013: 13-26) ไดศกษางานวจยเรองความพงพอใจของพนกงานสงผลตอคณภาพและการท าก าไรในอตสาหกรรมบรการ กรณศกษาศนยการคาขนาดใหญของประเทศมาเลเซย มวตถประสงคการวจยเพอหาวธการพฒนาทรพยากรมนษยทสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรทยงไมไดรบการแกไขในการจดการการด าเนนงานภายในองคการ Dai (2013) ไดศกษางานวจยเรองการเรยบเรยงงานเขยนทเปนการบนทกกระบวนความคดของนกวจย 3 เรองเกยวกบการจดการโซอปทานสงแวดลอม มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมเหตและผลในการตรวจสอบการเรยบเรยงงานเขยนทเปนการบนทกกระบวนความคดของการวจย 3 เรองเกยวกบการจดการโซอปทานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนการทดสอบกลมตวอยางของผบรหารในโซอปทานทมาจากการตดตามขอมลบรษทนบลานแหงทวโลกรวมถงขอมลความสมพนธของบรษทเหลานนจาก Dun & Bradstreet Corporation company ไดท าการส ารวจและท าการวเคราะหขอมล ผลการศกษา พบวา การตรวจสอบอนดบแรกโดยพจารณาวธการและกลยทธการจดการดานสงแวดลอมของสถานประกอบการเชงรกทสงผลตอการด าเนนงานขององคการการตรวจเรองทสองเปนผลของวธการทผบรหารระดบสงขององคการทตอบสนองตอแรงกดดนจากคแขงของสถานประกอบการและผมสวนไดสวนเสยในการด าเนนงานขององคการของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม และล าดบสดทายท าการตรวจสอบการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทใชในการแขงขนและผลกระทบจากคแขงหลกของสถานประกอบการทสงผลตอการไลตามการ

56

พฒนานวตกรรมดานการผลตและนวตกรรมดานสงแวดลอมทเขาสตลาด เชน เปาหมายสถานประกอบการทประสบความส าเรจผานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม Giovanni (2012: 265-290) ไดศกษางานวจยเรองการจดการดานสงแวดลอมทงภายในและภายนอกองคการมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ ดานเศรษฐกจ ดานสงคม และดานสงแวดลอมในการพฒนาโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคของการวจยเพอศกษาผลของการจดการดานสงแวดลอมทงภายในและภายนอกองคการทมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดานขางตน ทสงผลตอประสทธภาพในการท างานและสงผลกระทบทงทางตรงและทางออม และความสมพนธโดยรวมทงภายในและภายนอกองคการกลมตวอยางทใชในการศกษา พนกงานของสถานประกอบการในประเทศอตาล จ านวน 240 คน ผลการศกษา พบวาความแปรปรวนของแบบจ าลองสมการเชงโครงสรางแสดงใหเหนวาความรวมมอภายในและภายนอกขององคการจากพนกงานขบรถทประสบความส าเรจชวยเพมประสทธภาพดานสงแวดลอมและดานสงคม และสงผลเชงบวกทางออมกบทางเศรษฐกจและในทางตรงกนขามสงผลทางบวกตอการด าเนนงานภายนอกจากพนกงานขบรถทมประสทธภาพและการด าเนนงานดานสงแวดลอมและมอทธพลดานเศรษฐกจทมสงผลนอยกวาตามล าดบ เปนการด าเนนการศกษาเพอพฒนาทรพยากรมนษยในองคกรในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน Gounaris and Boukis (2013: 322-333) ไดศกษางานวจยเรองบทบาทของความพงพอใจของพนกงานในการเสรมสรางความตงใจซอของลกคา โดยมวตถประสงคงานวจยน เพอการตรวจสอบบทบาทของความพงพอใจในงานของพนกงานในดานหนาททมตอลกคาจากความตงใจของพฤตกรรมในการปฏบตงานกลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผบรหารระดบสงของธนาคาร รานคาปลกรายใหญในประเทศกรก จ านวน 15 สาขา และโดยการสมภาษณ จ านวน 12 คน และลกคาทมใชบรการ จ านวน 604 คน ผลการศกษา พบวา คณภาพของพนกงานทมอทธพลตอการรบรของความพงพอใจของลกคาและมอทธพลตอการพฒนาการด าเนนงานของความสมพนธทสงขนและมอทธพลทางออมตอผลกระทบตอความตงใจซอ Jyoti and Sharma (2012: 297–313) ไดศกษางานวจยเรองการปรบทศทางของตลาดสงผลตอความสามารถในการด าเนนงาน: บทบาททเกดจากความพงพอใจของพนกงานและความพงพอใจของลกคา กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผบรหารระดบสงและผบรหาร จ านวน 85 คน พนกงาน จ านวน 380 คน และลกคาของโชวรมรถยนต จ านวน 289 คน ผลการศกษา พบวาความสมพนธทส าคญระหวางการวางแนวทางการตลาดและความสามารถการด าเนนธรกจสงผลทางออมจากการวางแนวผลการด าเนนงานทางธรกจผานความพงพอใจของพนกงานและความพงพอใจทไดรบจากลกคาอยางมนยส าคญ ทจะสงผลท าใหพนกงานมประสทธภาพการด าเนนงานตอองคกร Kenneth et al. (2012: 290-305) ไดศกษาวจยเรองวธการจดการโซอปทานอยางย งยนทดสดทสงผลกระทบตอประสทธภาพการปฏบตงาน การวจยนวตถประสงคเพอศกษาการมสวนรวมท

57

เกยวของกบผลกระทบของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตอประสทธภาพการปฏบตงานสอดคลองกบขอมลเชงประจกษอยางมนยส าคญทางสถต และมวตถประสงคเพอสรางทฤษฎและการประเมนผลการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทครอบคลมรปแบบการปฏบตงาน โดยรปแบบการปฏบต กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผจดการฝายผลต จ านวน 159 แหง ผลการศกษา พบวา การยอมรบวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลใหองคกรมระบบการผลตทดขนและน าไปสการด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางและสงผลทางบวกกบผลกระทบผลการด าเนนงาน และผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการท างานขององคกรทเพมขน Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182)ไดศกษาวจยเรองการจดการโซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยสาเหตการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพขององคกรในอตสาหกรรมอเลกทรอนคสสาธารณรฐเกาหล กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ สถานประกอบการจ านวน 756 แหง และผจดการทท าหนาทเปนซพพลายเออร จ านวน 223 แหง ผลการศกษา พบวาผลการด าเนนงานของผประกอบการของสถานประกอบการขนาดกลางและเลกในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในการปฏบต การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานผาน 3 ตวแปรขององคกร ไดแก ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและมประสทธภาพความสมพนธเปนผดแลงาน งานวจยเสนอแนะเพมเตมในการศกษาเชงประจกษของการด าเนนการในการปฏบตงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรเพอพฒนาทรพยากรมนษยของสถานประกอบการ Lee and Rha (2013: 1753-1768) ไดศกษาศกษางานวจยเรองแรงกดดนทสงผลกระทบตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพองคการ มวตถประสงคในการศกษาครงนเพอการตรวจสอบ ความสมพนธระหวางแรงกดดนทสงผลตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและความสามารถของการด าเนนงานโซอปทานเพอเพมประสทธภาพโซอปทานขององคการ ประยกตใชทฤษฎเกยวกบสถาบน (Institutional theory) เกยวของกบนโยบายสาธารณะและ ทฤษฎพนฐานทรพยากรมนษย งานวจยของ Lee (2015: 42-55) ไดศกษางานวจยเรองผลของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพการท างานของผจดหาวตถดบทสงผานการสะสมทนทางสงคม การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาผลของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมการด าเนนงานดานสงแวดลอมในมมมองการสะสมทนทางสงคมในโซอปทาน และเพอศกษาการส ารวจความสมพนธเชงบทบาทโครงสรางของเงนทนและทนทางสงคมของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนสถานประกอบการดานการจดซอจดหาของประเทศเกาหลใต จ านวน 207 แหง การวเคราะหขอมล ผลการศกษา พบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลท าใหเกดการปรบปรงประสทธภาพการท างานและการด าเนนงานดานสงแวดลอมตลอดโซอปทานผาน

58

ทนทางสงคมทนความสมพนธ ซงมบทบาทความสมพนธระหวางการจดการโซอปทานและการด าเนนงานดานสงแวดลอม Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) ไดศกษาวจยเรองนวตกรรมดานสงแวดลอมอตสาหกรรมยานยนต มวตถประสงคการวจยเพอตอบสนองความตองการของตลาดสงผลตอปญหาดานสงแวดลอม จากผลการด าเนนงานมลกษณะความสมพนธกนโดยการแขงขนในตลาดกลมตวอยางทใชในการวจย เปนรานคาปลกและรานคาสงและสถานประกอบการขายสวนประกอบชนสวนยานยนต จ านวน 233 แหง ผลการศกษา พบวา ผลกระทบจากความความตองการของตลาดในการด าเนนงานดานสงแวดลอมความสมพนธทงหมดถกพบวามความส าคญตอนวตกรรมดานสงแวดลอม ซงสถานประกอบการควรจะพยายามมากขนทจะเขาใจแนวทางในการเพมประสทธภาพของการด าเนนงานขบเคลอนโดยนวตกรรมดานสงแวดลอมเปนแนวทางทมประสทธภาพเปนผน าในตลาดและประสทธภาพการด าเนนงานทย งยน Lokesh and Gopal (2014: 26-43) ไดศกษาวจยเรองปจจยทมเหตและผลของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการ มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการดานสงแวดลอมและดานการเงนทมประสทธภาพ และเพอศกษาของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการครอบคลมของรปแบบการปฏบตงานทงหมดในองคการ กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผจดการของสถานประการทเขารวมโครงการพฒนาดานสงแวดลอมกบหนวยงานระดบชาตทควบคม จ านวน 161 แหง ของประเทศอนเดย ผลการศกษา พบวา วธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผลการด าเนนงานองคการ ซงแสดงใหเหนวาวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมท าใหการด าเนนงานของพนกงานสงผลด าเนนงานโดยรวมขององคการมประสทธภาพ และผลการศกษาสามารถพสจนไดวาการใชวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสามารถชวยกระตนและปรบปรงใหสถานประกอบการทเกดขนในประเทศอนเดยมประสทธภาพมากขน Rudolf (2011: 176-184) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนประสทธภาพการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตามหลกฐานในประเทศเยอรมน โดยการศกษาสถานประกอบการ 5 แหงทมศกยภาพการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม จากการทบทวนวรรณกรรม พบวา สามารถด าเนนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในระดบยทธศาสตรของแผนกจดซอตอการมงมนดานสงแวดลอมท าไดโดยระดบของการประเมนผจดหาวตถดบและระดบของการด าเนนงานรวมกนดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษาเปนผซอในประเทศเยอรมน ผลการศกษา พบวา การประเมนผจดหาวตถดบดานสงแวดลอมสงผลตอระดบของความรวมมอดานสงแวดลอมและสามารถด าเนนการในระดบยทธศาสตรของแผนกจดซอและระดบของความมงมนดานสงแวดลอมของสถานประกอบการสงผลทางบวกตอการประเมนดานสงแวดลอมโดยตรงและมผลกระทบของความมงมนในการด าเนนงานรวมกนดานสงแวดลอมเพมศกยภาพในการซอขายระหวางกน

59

งานวจยของ Wantao et al. (2014: 683-696) ไดศกษางานวจยเรองการบรณาการการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมความสามารถในการด าเนนงาน มวตถประสงคการวจยเพอเพมศกยภาพกอนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและท าการทดสอบกรอบแนวความคดใน 3 มต ประกอบดวย 1) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการและ 2) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมกบลกคาและผจดหาวตถดบและ 3) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทสงผลตอการด าเนนงาน กลมตวอยางในการศกษาเปนผผลตยานยนต จ านวน 126 แหงในสาธารณรฐประชาชนจน ผลการศกษา พบวา การศกษาครงนคนพบความสมพนธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการทสงผลทางบวกตอความสามารถในการด าเนนงานเสนอใหกบลกคาและผจดหาวตถดบทมคณภาพและประหยดคาใชจายการด าเนนงาน และผลกระทบทผบรหารควรค านงถงในการเกดอปสรรคไปพรอม ๆ กนในการพจารณาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในและการจดการโซอปทานกบลกคาและผจดหาวตถดบเมอการด าเนนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยางย งยนอาจเกดอปสรรคจากปจจยภายนอกทไมสามารถควบคมได จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา งานวจยทกลาวมาขางตนนท าการบรณาการ และสามารถ

สรปเปนความสมพนธเชงเหตและผล ตามภาพประกอบท 2.11

ภาพประกอบท 2.11 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน

5.4 งานวจยทเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน โดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจะท าใหความรวมมอในโซอปทานะสงผลใหเกดผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.7

60

ตารางท 2.7 ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอความรวมมอในโซอปทานและแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การป

ระย กตใชก

ารจด

การโซอ

ปทาน

อยางยงยน

ความพง

ใจขอ

งพนก

งาน

ประส

ทธภาพก

ารด าเนนง

าน

ความรวมม

อในโซอ

ปทาน

1. Lumpkin and Dess (1996) 2. Angle and Perry (1998) 3. Barratt and Oliveira (2001) 4. Matopoulos, Vlachopoulou, Manthou and Manos (2007) 5. Falk and Hogstrom (2000) 6. Min et al. (2005: 237-256) 7. Simatupang and Sridharan. (2005) 8. Esichaikul and Chavananon (2001)

จากตารางท 2.7 สามารถสรปตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน มรายละเอยด ดงน การศกษางานวจยทผานมา พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยม ตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานการจดการ โซอปทานอยางย งยน โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) มงานวจยสนบสนน ดงน Lumpkin and Dess (1996) ไดศกษาผลการด าเนนงานดานการจดการโซอปทานทเนนความรวมมอในการท างานเปนทมรวมกนเปนการสงเสรมขวญก าลงใจกบบคลากรใหมความรวมมอโดยยดหลกความพงพอใจของพนกงานทกคนผานการท างานรวมกนและปฏบตหนาทไดประสทธภาพมากขน การปฏบตหนาททดตอกนเกดจากความไววางใจในองคการสงผลทดตอความตงใจมงมนในการด าเนนการอยางมประสทธภาพระยะยงผานไปสงผลท าใหเกดความผกพนตอองคการในการสรางพนธะทดเสรมสรางใหเกดผลการด าเนนงานตลอดโซอปทานอยางมประสทธภาพ Angle and Perry (1998: 1-14) ไดศกษาองคการทท าผลการด าเนนงานการประยกตใชการจดการโซอปทานทด และประสบความส าเรจ มความจ าเปนทตองท าใหบคลากรมความพงพอใจตอองคกรและความผกพนตอองคการทด มความตงใจในการปฏบตหนาททด และความผกพนตอองคการดงกลาว พบวา การปฏบตงานรวมกนสงผลทางบวกตอความผกพนตอองคการทท าใหบคลากรท างานอยางเตมท และเปนสวนหนงทส าคญตอผลการจดการโซอปทานขององคการอยางตอเนอง

61

Barratt and Oliveira (2001) ไดศกษาการธ ารงรกษาความรวมมอในโซอปทานขององคการธรกจจากการประยกตใชการจดการโซอปทานในองคกร โดยท าการศกษาจากผบรหารตางๆ ในองคการทงภาคอตสาหกรรม และการบรการ พบวา ความรวมมอกนในโซอปทานมอทธพลทางบวกตอความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการในการบรรลเปาหมายรวมกน เปนการรกษาผลประโยชนรวมกนตลอดโซอปทานทงการแบงปนขาวสารรวมกน การด าเนนงานรวมกน การลงทนตอการด าเนนงานทมทศทาง การแบงปนผลก าไรรวมกน กรรบความเสยงรวมกน การด าเนนงานตามสายบงคบบญชาอยางเปนระบบโดยมเปาหมายปลายทางของกลยทธองคการทเปนแนวทางประโยชนองคการไดรวมกน Matopoulos el at. (2007: 177-186) ไดศกษากรอบของความรวมมอในโซอปทานขององคการธรกจอตสาหกรรมผลตและบรการดานอาหาร จากการประยกตใชการจดการโซอปทาน พบวา ความรวมมอในโซอปทานขององคการนนประกอบดวย 1) การออกแบบและท าการควบคมกจกรรม โซอปทานขององคการ เรมตนจากการท าพนธะสญญารวมถงการตกลงรวมกนตอกระบวนการการจดการทรพยากรรวมกนสงผลความสามารถในการด าเนนงานขององคการ ซงมปจจยความผนผวนความรวมถงความเสยงรวมกน ความตองการของผรบบรการทเรงดวนตอการด าเนนการ การปฏบตงานของบคลากรรวมกนซงเปนไปตามเปาหมายของแผนระยะสน และระยาวขององคการทตงไว และท าการประเมนขนตอนการท างานและตดสนใจรวมกน และ 2) การรกษาความสมพนธความรวมมอในโซอปทาน เปนการสงผลทดตอความไววางใจในองคการ และความผกพนตอองคการ ซงมพนธะทางใจตอกนทดตามเปาหมายขององคการ Falk and Hogstrom (2000) ไดศกษาปจจยของการระบบการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานทน ามาใชในธรกจของธรกจพาณชยอเลกทรอนกสแบบ B2B ประกอบดวย การสนบสนนของหนวยงานภาครฐ การจดการโลจสตกสเปนการจดการชองทางการล าเลยงสนคาตลอดโซอปทานจากผผลตไปยงผบรโภคความสามารถหลกภายในองคการ และการจดการความสมพนธกบผรบบรการอาศยความรวมมอในโซอปทานสงผลตอการการด าเนนการจดการโซอปทานอยางมประสทธภาพ Min et al. (2005: 237-256) ไดศกษาจากแบบจ าลองความคดในความรวมมอในโซอปทาน จากกานเกบขอมลของผบรหารระดบสง และบคลากรมท างานจรง พบวา ความรวมมอในโซอปทานสามารถพฒนาขนตอนการท างานใหดยงขน และสงผลตอความสามารถในการด าเนนงานขององคการตอการไดรบประโยชนรวมกน อกทง มลกษณะความสมพนธรวมกนอยางดตอการแบงปนทรพยากรรวมกน การบรหารความเสยงรวมกนใหบรรลเปาหมายขององคการทตงไว Srimatupang and Sridharan (2005: 15-30) ไดศกษาดชนการวดความรวมมอในโซอปทานจากการประยกตใชการใชการจดการโซอปทาน ซงมอทธพลตอความไววางใจในองคการระหวางกน (Trust) ท าใหพนกงานมความพงพอใจในการท างาน และซงเกดขนจากความเตมใจทจะแลกเปลยนขอมลในการจดการรวมกนอยางมประสทธภาพ อกทง การรวมกนแบงปนขอมลระหวางกน การ

62

รวมแบงปนตอการจดการความเสยงรวมกนจากผลประโยชนทไดรบจากการด าเนนงานรวมกนของโซอปทานสงผลถงผลการด าเนนงานดานโลจสตกส ท าไดโดยการวดผลทส าคญ ประกอบดวย 1) การเตมเตมของค าสงซอ 2) จ านวนสนคาคลง 3) การตอบสนองค าสงซอ โดยท าการวดการด าเนนงานของความรวมในโซอปทานสนบสนนใหผลการด าเนนการจดการโซอปทานอยางมประสทธภาพ Esichaikul and Chavananon (2001) ไดศกษาระบบโซอปทานทน ามาใชในธรกจใหประสบความส าเรจตองสามารถรวมมอกบเครอขายของผผลต รวมถงผขายเพอแลกเปลยนขอมลอยางเปนระบบไดอยางมประสทธภาพ และความสามารถในการสนบสนนการประสานงานระหวางกนและการด าเนนงานรวมสงผลท าใหสามารถลดเวลาในการตดตอสอสารระหวางกนและลดคาใชจายในการด าเนนธรกจซงเปนตวแบบหลกในการใชโซอปทานมาประยกตใชในการด าเนนงานขององคการ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา งานวจยทกลาวมาขางตนนท าการบรณาการ และสามารถสรปเปนความสมพนธเชงเหตและผล ตามภาพประกอบท 2.12

ภาพประกอบท 2.12 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมตวแปรสงผาน คอ ความรวมมอในโซอปทาน

5.4 งานวจยทเกยวกบความพงพอใจพนกงาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบความพงพอใจของพนกงานจะมอทธพลโดยตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนแลว กยงมการสงอทธพลไปสประสทธภาพการด าเนนงานทจะสงอทธพลตอผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนในทสด เพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.8

63

ตารางท 2.8 ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน และแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

กาประย ก

ตใชก

ารจด

การโซอ

ปทาน

อยางยงยน

ความพ

งใจขอ

งพนก

งาน

ประสท

ธภาพ

การด

าเนนง

าน

ความไววางใจโซอ ป

ทาน ดาน

สงแวด

ลอม

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

มลก

ณะ

คอย

เปนค

อยไปเปนค

อยไป

ประสท

ธภาพ

เชงสมพ

นธ

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

สราง

ความเเปลย

นแปล

งโดย

สนเชง

ความย

ดหย น

ของโซอ

ปทาน

ดาน

สงแวด

ลอม

ความต

องการท

รพยากรโซอ ป

ทาน

ดานสงแวดล

อม

ทนท

างสงคม

ตามโคร

งสราง

ทนท

างสงคม

ตามค

วามส

มพนธ

1. Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49) 2. Chen (2010: 307-319) 3. Chen and Chang (2013: 63-82) 4. Giovanni (2012: 265-290) 5. Gounaris and Boukis (2013: 322-333) 6. Huang (2012) 7. Jyoti and Sharma (2012: 297–313) 8. Kenneth et al. (2012: 290-305) 9. Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) 10. Lee and Rha (2013: 1753-1768) 11. Lee (2015: 42-55) 12. Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) 13. Lokesh and Gopal (2014: 26-43) 14. Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013:13-26)

15. Wantao et al. (2014: 683-696)

จากตารางท 2.8 สามารถสรปตวแปรความพงพอใจของพนกงาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน มรายละเอยด ดงน

การศกษางานวจยทผานมา พบวา ความพงพอใจของพนกงาน โดยมตวแปรสงผาน คอ ประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางบวกตอผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนทด โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) มงานวจยสนบสนน ไดแก Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49) ไดศกษาวจยเรองการจดซอจดจางดานสงแวดลอมและการพฒนาผจดหาวตถดบดานสงแวดลอม: ผลกระทบตอประสทธภาพการท างานระหวางบคคลของผจดหาวตถดบ มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจดซอจดจางดานสงแวดลอมและการพฒนาผจดหาวตถดบดานสงแวดลอมทสงผลตอประสทธภาพของผจดหาวตถดบ กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนตวอยางของสถานประกอบการในทวปยโรปตะวนตกจ านวน 114 แหง ผลการศกษา พบวา ประสทธภาพของความสามารถของตลาดสงผลทางบวกการจดซอจดหาซอดานสงแวดลอมเกดขนจากความพงพอใจของพนกงานและความมงมนของผบรหารระดบสงสงผลทางบวก

64

ตอการจดซอจดจางดานสงแวดลอม ดงนน แสดงใหเหนวาการปฏบตงานดงกลาวสงผลตอประสทธภาพการท างานของผจดหาวตถดบนอกจากน ยงแสดงใหเหนวาตวแปรขางตนเกดจากความพงพอใจในการปฏบตงานเตมทเตมก าลงและตองอาศยประสทธภาพการท างานระหวางบคคลตลอดกระบวนการสงผลการด าเนนงานทดขององคกร Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอมสงเสรมภาพลกษณในการรกษาสงแวดลอม ความพงพอใจทตอการรกษาสงแวดลอม และความไววางใจของบคลากรในการด าเนนงาน มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวน กลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 254 คน ผลการศกษา พบวา ความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมของบคลากรนนสงผลทางบวกกบตราสนคาดานสงแวดลอมขององคกร ซงการลงทนทรพยากรมนษยเพอเพมภาพลกษณดานสงแวดลอมมความจ าเปนตองสงเสรมความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสรางตราสนคาดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการสงผลตอการด าเนนงานทด Chen and Chang (2013: 63-82) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจทมตอดานสงแวดลอมทมอทธพลตอการรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม มวตถประสงคการวจยเพอรวมหนงสอทเกยวกบการตลาดดานสงแวดลอมและการตลาดเชงสมพนธเพอสรางเปนกรอบแนวคดในการจดการความไววางใจดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษามงเนนไปทผบรโภคของประเทศไตหวนทมประสบการณในการซอของ เพอใหขอมลผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 248 คน ผลการศกษา พบวา การรบรดานสงแวดลอมทมคณภาพสงผลทางบวกตอความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมของบคลากร ยงชใหเหนวาความสมพนธระหวางความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผปฏบตงานในการรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนในทรพยากรมนษยอยางมคณภาพสงผลใหเกดการรบรดานสงแวดลอมและความเสยงขององคกรทลดลง Giovanni (2012: 265-290) ไดศกษางานวจยเรองการจดการดานสงแวดลอมทงภายใน และภายนอกองคการมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ ดานเศรษฐกจ ดานสงคม และดานสงแวดลอมในการพฒนาโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคของการวจยเพอศกษาผลของการจดการดานสงแวดลอมทงภายในและภายนอกองคการทมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมสงผลตอประสทธภาพในการท างานและสงผลกระทบทงทางตรงและทางออม และความสมพนธโดยรวมทงภายในและภายนอกองคการกลมตวอยางทใชในการศกษา พนกงานของสถานประกอบการในประเทศอตาล จ านวน 240 คน ผลการศกษา พบวา ความรวมมอภายในและภายนอกขององคการจากพนกงานขบรถทประสบความส าเรจเกดขนจากความพงพอใจในการการท างานนน ชวยเพมประสทธภาพดานสงแวดลอมและดานสงคม และสงผลเชง

65

บวกทางออมกบทางเศรษฐกจและในทางตรงกนขามสงผลทางบวกตอการด าเนนงานภายนอกจากพนกงานขบรถทมประสทธภาพและการด าเนนงานดานสงแวดลอมและมอทธพลดานเศรษฐกจทมสงผลนอยกวาตามล าดบ Huang (2012) ไดศกษาวจยเรองความสามารถในการพฒนาความสามารถในการรองรบดานเศรษฐกจ: ระบบและกลไกของบคลากรในอตสาหกรรมการผลตของสาธารณรฐประชาชนจน มวตถประสงคของการวจยเพอ 1) ตรวจสอบสงทเปนกลไกทชวยใหสถานประกอบการพฒนาความสามารถในการรองรบดานเศรษฐกจ 2) สงทเปนกลไกกอนเขาถงหรอไม 3) การปรบปรงดานสงแวดลอมรองรบการพฒนาความสามารถในการรองรบดานเศรษฐกจ การวจยนไดเสนอกรอบแนวคดในการวจยปจจยทรพยากรทางธรรมชาตบนพนฐานของทรพยากร (Natural resource based view: NRBV) ทฤษฎมมมองความสามารถเชงพลวตร (Dynamic capability theory) และทฤษฏความสามารถในการดดซม (Absorptive capacity theory) และทฤษฎความทนสมยของระบบนเวศ (Ecological modernization theory) ใหความส าคญในการดแลผลตภณฑและการออกแบบโซอปทานดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษา สถานประกอบการเปนผผลตขนาดใหญจ านวน 293 แหง ในสาธารณรฐประชาชนจน ผลการศกษา พบวา ผลการศกษาครงนทฤษฏตางๆ สงผลทางบวกตอการด าเนนงานในการพฒนาความสามารถในการรองรบดานเศรษฐกจและสามารถสถานประกอบการผผลตสาธารณรฐประชาชนจนสามารถปรบปรงการด าเนนงานโซอปทานดานสงแวดลอมจนประสบความส าเรจในการท างานรวมกนระหวางโซอปทานดานดานสงแวดลอมและการด าเนนธรกจ Jyoti and Sharma (2012: 297–313) ไดศกษางานวจยเรองการปรบทศทางของตลาดสงผลตอความสามารถในการด าเนนงาน: บทบาททเกดจากความพงพอใจของพนกงานและความพงพอใจของลกคา กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผบรหารระดบสงและผบรหาร จ านวน 85 คน พนกงาน จ านวน 380 คน และลกคาของโชวรมรถยนต จ านวน 289 คน ผลการศกษา พบวา การวางแนวผลการด าเนนงานทางธรกจผานความพงพอใจของพนกงานและความพงพอใจทไดรบจากลกคาอยางมนยส าคญ ทจะสงผลท าใหพนกงานมประสทธภาพการด าเนนงานตอองคกร Kenneth et al. (2012: 290-305) ไดศกษาวจยเรองวธการจดการโซอปทานอยางย งยนทดสดทสงผลกระทบตอประสทธภาพการปฏบตงาน มวตถประสงคเพอศกษาการมสวนรวมทเกยวของกบผลกระทบของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตอประสทธภาพการปฏบตงานสอดคลองกบขอมลเชงประจกษอยางมนยส าคญทางสถต และเพอสรางทฤษฎและการประเมนผลการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทครอบคลมรปแบบการปฏบตงาน กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผจดการฝายผลต จ านวน 159 แหง ผลการศกษา พบวา โดยทวไปมการยอมรบหรอมความพงพอใจตอวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลใหองคกรมระบบการผลตทดขนและน าไปสการด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางและสงผลทางบวกกบผลกระทบผลการด าเนนงาน และผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการท างานขององคกรทเพมขน

66

Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) ไดศกษาวจยเรองการจดการโซอปทานดานแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยสาเหตการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพขององคกรในอตสาหกรรมอเลกทรอนคสสาธารณรฐเกาหล กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ สถานประกอบการจ านวน 756 แหง และผจดการทท าหนาทเปนซพพลายเออร จ านวน 223 แหง ผลการศกษา พบวาผประกอบการของสถานประกอบการขนาดกลางและเลกในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในการปฏบต การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานผาน 3 ตวแปรขององคกร ไดแก ความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและมประสทธภาพความสมพนธเปนผดแลงานสงผลตอการด าเนนการในการปฏบตงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยบนพนฐานของความมนคงของทฤษฎฐานทรพยากรสนบสนนใหผลการด าเนนงานทดตอองคกร Lee and Rha (2013: 1753-1768) ไดศกษาศกษาวจยเรองแรงกดดนทสงผลกระทบตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพองคการ มวตถประสงคในการศกษาครงน เพอการตรวจสอบ ความสมพนธระหวางแรงกดดนทสงผลตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและความสามารถของการด าเนนงานโซอปทานเพอเพมประสทธภาพโซอปทานขององคการประยกตใชทฤษฎเกยวกบสถาบน (Institutional theory) เกยวของกบนโยบายสาธารณะ และ ทฤษฎพนฐานทรพยากร (Resource-based View: RBV) ใหความส าคญกบเรองทรพยากรในองคการกลมตวอยางทใชในการศกษาเปนผจดการฝายตางๆ ของสถานประกอบการ จ านวน 128 แหง ในการตรวจสอบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ไดแก 1) การด าเนนงานดานสงแวดลอมภายในองคการ 2) การด าเนนการดานสงแวดลอมภายนอกองคการ 3) ความยดหยนของโซอปทาน 4) ความตองการทรพยากรโซอปทาน และ 5) ผลทไดจากการจดการโซอปทาน สนบสนนใหเกดบคคลากรเกดความพงพอใจทจะด าเนนงานอยางมประสทธภาพใหมผลการด าเนนงานทด Lee (2015: 42-55) ไดศกษางานวจยเรองผลของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมผลตอประสทธภาพการท างานของผจดหาวตถดบทสงผานการสะสมทนทางสงคมมวตถประสงคเพอศกษาผลของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมการด าเนนงานดานสงแวดลอมในมมมองการสะสมทนทางสงคมในโซอปทาน และเพอศกษาการส ารวจความสมพนธเชงบทบาทโครงสรางของเงนทนและทนทางสงคมของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนสถานประกอบการดานการจดซอจดหาของประเทศเกาหลใต จ านวน 207 แหง การวเคราะหขอมล ผลการศกษา พบวาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลท าใหเกดการปรบปรงประสทธภาพการท างานและการด าเนนงานดานสงแวดลอมตลอดโซอปทานผานทนทางสงคมทนความสมพนธสนบสนนใหผปฏบตงานมความพงพอใจซงมบทบาทความสมพนธระหวางการจดการโซอปทานและการด าเนนงานดานสงแวดลอมขององคกรทด

67

Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) ไดศกษาวจยเรองนวตกรรมดานสงแวดลอมอตสาหกรรมยานยนต มวตถประสงคการวจยเพอตอบสนองความตองการของตลาดสงผลตอปญหาดานสงแวดลอม จากผลการด าเนนงานมลกษณะความสมพนธกนโดยการแขงขนในตลาดกลมตวอยางทใชในการวจย เปนรานคาปลกและรานคาสงและสถานประกอบการขายสวนประกอบชนสวนยานยนต จ านวน 233 แหง ผลการศกษา พบวา สถานประกอบการควรจะพยายามมากขนสรางความมนใจตอผลการด าเนนงานอยางย งยน และผลกระทบทางสงคมเสนอทกอตสาหกรรมโดยทวไปเสนอใหแนวทางในการเพมประสทธภาพของการด าเนนงานขบเคลอนโดยนวตกรรมดานสงแวดลอม เพอน าประยกตใชในการด าเนนงานดานสงแวดลอมและผลการด าเนนงานของสถานประกอบการในอตสาหกรรมรถยนตทใชเครองยนตกงไฟฟาเนนความประหยดเปนหลก (Hybrid) ในประเทศไตหวนและเปนแนวทางทมประสทธภาพเปนผน าในตลาดและประสทธภาพการด าเนนงานทย งยน Lokesh and Gopal (2014: 26-43) ไดศกษาวจยเรองปจจยทมเหต และผลของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการ มวตถประสงค เพอศกษาปจจยทมเหตและผลของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการ ดานสงแวดลอมและดานการเงนทมประสทธภาพ และเพอศกษาของวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทมตอผลการด าเนนงานองคการครอบคลมของรปแบบการปฏบตงานทงหมดในองคการ กลมตวอยางทใชในการศกษาเปนผจดการของสถานประการทเขารวมโครงการพฒนาดานสงแวดลอมกบหนวยงานระดบชาตทควบคม จ านวน 161 แหง ของประเทศอนเดย ผลการศกษา พบวา วธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผลการด าเนนงานองคการ ซงแสดงใหเหนวาวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมท าใหการด าเนนงานของพนกงานสงผลด าเนนงานโดยรวมขององคการมประสทธภาพ และผลการศกษาสามารถพสจนไดวาการใชวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสามารถชวยกระตน และปรบปรงใหสถานประกอบการทเกดขนในประเทศอนเดยมประสทธภาพมากขน Wantao et al. (2014: 683-696) ไดศกษาวจยเรองการบรณาการการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมความสามารถในการด าเนนงาน มวตถประสงคการวจยเพอเพมศกยภาพกอนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและท าการทดสอบกรอบแนวความคดในสามมต ประกอบดวย 1) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการและ 2) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมกบลกคาและผจดหาวตถดบและ 3) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทสงผลตอการด าเนนงาน กลมตวอยางในการศกษาเปนผผลตยานยนต จ านวน 126 แหงในประเทศจนผลการศกษา พบวา การศกษาครงนคนพบความสมพนธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการเกดจากความพงพอใจของพนกงานทสงผลทางบวกตอความสามารถในการด าเนนงานเสนอใหกบลกคา และผจดหาวตถดบทมคณภาพและประหยดคาใชจายการด าเนนงาน และผลกระทบทผบรหารควรค านงถงในการเกดอปสรรคไปพรอมๆ กนในการพจารณาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม

68

ภายในและการจดการโซอปทานกบลกคาและสอดคลองกบงานวจยของ Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013: 13-26) ไดศกษาวจยเรองความพงพอใจของพนกงานสงผลตอคณภาพและการท าก าไรในอตสาหกรรมบรการ กรณศกษาศนยการคาขนาดใหญของประเทศมาเลเซยมวตถประสงคการวจยเพอหาวธการพฒนาทรพยากรมนษยทสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรทยงไมไดรบการแกไขในการจดการการด าเนนงานภายในองคการ จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ความพงพอใจของพนกงานจะมอทธพลโดยตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนแลว กยงมการสงอทธพลไปสประสทธภาพการด าเนนงานทจะสงอทธพลตอผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนในทสด โดยผลการศกษาและแนวคดตางๆ ทไดกลาวมาในขางตน ผวจยสามารถสรปความสมพนธระหวางตวแปรตางๆ ตามภาพประกอบท 2.13

ภาพประกอบท 2.13 รปแบบความสมพนธเชงเหตและผลของความพงพอใจ โดยมตวแปรสงผาน คอประสทธภาพการด าเนนงาน

อยางไรกตาม การศกษาการทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน เพอใหไดขอมลเปนขอเสนอในการน าไปสรางกรอบแนวความคดในการวจย และการด าเนนการวจยครงน ตามตารางท 2.9

69

ตารางท 2.9 ตวแปรผลการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยน และแหลงอางอง

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การปร

ะยกต

ใชการจดก

ารโซอ ป

ทาน

อยางยงยน

ความพ

งใจขอ

งพนก

งาน

ประสท

ธภาพ

การด

าเนนง

าน

ความไววางใจโซอ ป

ทาน ดาน

สงแวด

ลอม

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

มลก

ณะ

คอย

เปนค

อยไปเปนค

อยไป

ประสท

ธภาพ

เชงสมพ

นธ

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

สราง

ความเเปลย

นแปล

งโดย

สนเชง

ความย

ดหย น

ของโซอ

ปทาน

ดาน

สงแวด

ลอม

ความต

องการท

รพยากรโซอ ป

ทาน

ดานสงแวดล

อม

ทนท

างสงคม

ตามโคร

งสราง

ทนท

างสงคม

ตามค

วามส

มพนธ

การปร

ะยกต

ใชการจดซ

อ จดห

า

ดานสงแวดล

อม

การปร

ะยกต

ใชการการผล

ตและ

โลจ

สตกส

ดานส

งแวด

ลอม

การส

รางความไดเปร

ยบทางการแข

งขน

โซอ

ปทานดานส

งแวด

ลอมข

าเขา

โซอ

ปทานดานส

งแวด

ลอมข

าออก

ความร

วมมอ

ในโซอ ป

ทาน

1. Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49) 2. Cheng, Yeh and Tu (2008: 283-295) 3. Chen (2010: 307-319) 4. Chen and Chang (2013: 63-82) 5. Dai (2013) 6. Giovanni (2012: 265-290) 7. Gounaris and Boukis (2013: 322-333) 8. Huang (2012) 9. Jakhar (2014: 235-259) 10. Jyoti and Sharma (2012: 297–313) 11. Kenneth et al. (2012: 290-305) 12. Kim and Rhee (2012: 2465-2483) 13. Park, Choi and Kim, 2012: 1148-1182) 14. Lee (2013) 15. Lee and Rha (2013: 1753-1768) 16. Le (2014) 17. Lee (2015: 42-55) 18. Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) 19. Mitra (2014: 34-52)

70

ตารางท 2.9 (ตอ)

อางอง (ชอผวจย/ป ค. .)

การปร

ะยกต

ใชการจดก

ารโซอ ป

ทาน

อยางยงยน

ความพ

งใจขอ

งพนก

งาน

ประสท

ธภาพ

การด

าเนนง

าน

ความไววางใจโซอ ป

ทาน ดาน

สงแวด

ลอม

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

มลก

ณะ

คอย

เปนค

อยไปเปนค

อยไป

ประสท

ธภาพ

เชงสมพ

นธ

นวต

กรรม

ดานส

งแวด

ลอมท

สราง

ความเเปลย

นแปล

งโดย

สนเชง

ความย

ดหย น

ของโซอ

ปทาน

ดาน

สงแวด

ลอม

ความต

องการท

รพยากรโซอ ป

ทาน

ดานสงแวดล

อม

ทนท

างสงคม

ตามโคร

งสราง

ทนท

างสงคม

ตามค

วามส

มพนธ

การปร

ะยกต

ใชการจดซ

อ จดห

า

ดานสงแวดล

อม

การปร

ะยกต

ใชการการผล

ตและ

โลจ

สตกส

ดานส

งแวด

ลอม

การส

รางความไดเปร

ยบทางการแข

งขน

โซอ

ปทานดานส

งแวด

ลอมข

าเขา

โซอ

ปทานดานส

งแวด

ลอมข

าออก

ความร

วมมอ

ในโซอ ป

ทาน

20. Lokesh and Gopal (2014: 26-43) 21. Rao (2005: 898-916) 22. Rudolf (2011: 176-184) 23. Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013:13-26)

24. Wantao et al. (2014: 683-696) 25. Lumpkin and Dess (1996) 26. Angle and Perry (1998) 27. Barratt and Oliveira (2001) 28. Matopoulos, Vlachopoulou, Manthou and Manos (2007)

29. Mehta et al. (2006: 1-10) 30. McMullan (1996) 31. Falk and Hogstrom (2000) 32. Fawcett et al. (2007) 33. Min et al. (2005: 237-256) 34. Simatupang and Sridharan. (2005) 35. Esichaikul and Chavananon (2001)

71

ตอนท 6 การวดการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยนและตวแปรสงผานของผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางยงยน 6.1 ความเปนมาของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน การจดการโซอปทานอยางย งยนดานเศรษฐกจ สภาพการณของเศรษฐกจทมประสทธภาพเปนแรงจงใจทส าคญทสดส าหรบการด าเนนงานของการประยกตใชโซอปทานอยางย งยน (Walley and Whitehead, 1994; Bowen et al., 2001) จากการศกษาบงชวาการประยกตใชโซอปทานอยางย งยนไมสามารถท าก าไรระยะสนได แตสามารถท าใหการด าเนนงานเกดประสทธภาพในระยะสนและสามารถลดคาใชจาย อยางไรกตามการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนจะท าใหองคกรมการด าเนนงานทเหนอกวาคแขงขนในระยะยาวของผลการด าเนนงานดานการตลาดและการเงน (Zhu and Sarkis, 2004: 265-289) การจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงแวดลอม สาระส าคญเกยวกบด าเนนงานดานสงแวดลอมเปนสวนส าคญทเกยวกบในระดบผบรหารเพราะสาระส าคญของการด าเนนงานเกยวของกบกฎระเบยบและ สญญา การปฏบตงานตามการรบรของผบรโภค และการแสวงหาความไดเปรยบเพอการแขงขน (Zhu and Sarkis, 2004; Handfield, Sroufe and Walton, 2005) ดงนน การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงแวดลอมเกยวกบการลดของเสยและการใชพลงงาน การศกษานจะสงผลท าใหองคกรควบคมมลพษ และทรพยากรอยางมประสทธภาพ (Montabon,Sroufe and Narasimhan, 2007: 998-1014) การจดการโซอปทานอยางย งยนดานสงคม เปนประสทธภาพการท างานขององคกรสามารถก าหนดความรบผดชอบหลกทมตอสงคมรวมถงการก าหนดนโยบาย กระบวนการท างานทมความสมพนธกบสงคมเพอตอบสนองทางสงคมอาทเชน ตวบงชประสทธภาพทางสงคม คอ ทธมนษยชน ปญหาแรงงาน การจางงาน การใหสวสดการ เชน การประกนสขภาพและความปลอดภย การศกษาทสงขน การพฒนาทรพยากรมนษยโยการฝกอบรม คาตอบแทนทเหมาะสม สภาพแวดลอมการท างาน และเงอนไขการจางงาน (Szekely and Knirsch, 2005: 628-647) ดงนน การพฒนาดลยภาพทางจตใจของบคลากรทจะอยภายในดานสงแวดลอมและดานสงคม สามารถประเมนผลการด าเนนงานทงสถานประกอบการขนาดใหญและขนาดเลกไดจากมมมองผมสวนไดสวนเสย มมมอง ทางจรยธรรมของธรกจ การปฏบตงานทางดานแรงงาน และความสมพนธกบสงคมทแสดงออกมาในรปแบบจรยธรรม ความพงพอใจของผปฏบตงานประเดนทางสงคมมากทสด (Dias-Sardinha and Reijnders, 2005: 73-91) ฉะนน การทบทวนวรรณกรรมแนวคดและทฤษฏทเกยวกบการจดการโซอปทานอยางย งยนประกอบดวย ดานสงคม ดานเศรษฐกจและดานสงแวดลอม ขององคกรเปนการปฏบตทางสงคมทมความสมพนธกบการด าเนนงาน โดยการท างานของบคลากรทมงเนนคณภาพ รวมถงคณภาพชวตของบคคลากร การใหคาชดเชยอยางยตธรรม สทธประโยชน ดานการรกษาพยาบาลและ ภายนอก

72

มงเนนชมชน และการด าเนนงานทถกตองตามกฎหมาย มความสมพนธกบ ผมสวนไดเสย เชน รฐบาล และองคกรพฒนาเอกชน สามารถก าหนดตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนในการศกษาครงน ไดแก 1) ดานเศรษฐกจ 2) ดานสงแวดลอม และ 3 ดานสงคม รายละเอยด ตามตารางท 2.10

ตารางท 2.10 รายละเอยดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน

ตวแปร รายละเอยด นกวชาการ 1. ดานเศรษฐกจ ก า ร ด า เ น น ง า น ข อ ง ส ถ า น

ประกอบการ ท เ ก ยวของกบการด า เ น น ง า น ท ใ ช จ า ย อ ย า ง มประสทธภาพ การจดสงทมความยดหยน การด าเนนการในดานการตลาดทมมลคาการขายทเตบโต และทางการเงนทเกยวกบความสามารถในการท าก าไรจากอตราผลตอบแทนของสนทรพยและการลงทน

Walley and Whitehead (1994); Bowen et al., 2001; Zhu and Sarkis, (2004: 265-289)

2. ดานสงแวดลอม การด าเนนงานในเรองทเกยวกบการควบคมมลพษและการควบคมการใชทรพยากร อยางมประสทธภาพ เชน การน ากลบมาใชไหม ผลตภณฑทใหความส าคญตอสงแวดลอม

Szekely and Knirsch, (2005: 628-647); Dias-Sardinha and Reijnders, (2005: 73-91)

3. ดานสงคม การใหความส าคญกบความพงพอใจของพนกงานรวมถงสถาพแวดลอมและชมชน

Zhu and Sarkis (2004); Handfield, Sroufe and Walton (2005); Montabon,Sroufe and Narasimhan (2007: 998-1014)

จากตารางท 2.10 การศกษาทบทวนวรรณกรรม และท าการสงเคราะหวรรณกรรมเกยวกบการประยกตใชโซอปทานอยางย งยน เพอใหไดขอมลในการสรางตวแปรครงน และไดศกษาผลการศกษาทมาสนบสนน มรายละเอยด ดงน Lippman (1999: 175-182) ไดชใหเหนวา ผประกอบการนนมการเรมประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตามขนาดและประเภทของธรกจทแตกตางกนอยางมนยส าคญชใหเหนวา

73

สถานประกอบการนนใหความส าคญและไดประยกตใชเพอใหสงผลกระทบในการสรางก าไรและผลประกอบการเพมสงขนจากการท างานรวมกบคคาตลอดโซอปทานและมนกวชาการตางๆ ไดมการศกษาการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในประเทศไทยโดย Laosirihongthong, Adebanjo and Tan. (2013: 1088 - 1109) ไดศกษางานวจยเรองวธการปฏบต และผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม พบวา การปฏบตงานและผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมของผประกอบการดานการผลตในประเทศขบเคลอน โดยใชกฎหมายและกฎระเบยบหลกทเกยวกบดานสงแวดลอมทมผลตอการพฒนาทางเศรษฐกจและผลของการด าเนนงานทยงไมมรปธรรม ขณะเดยวกนโลจสตกสยอนกลบนนมบทบาททระดบทคอนขางต าและไมไดรบการยอมรบและไมไดเชอมโยงอยางมนยส าคญกบขนาดของผลการด าเนนงานขององคกร ดงนน การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน หมายถง ผทมสวนเกยวของตลอดการด าเนนการเพอตอบสนองการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ประกอบดวย 1) การท าความรวมมอกบหนสวน การท างานรวมกนและการชวยเหลอกบคคาของการพงพาวสดและพลงงาน มเทคโนโลยสารสนเทศพฒนาสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม 2) ความไววางใจซงกนและกนพฒนารปแบบผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมการยอมรบความแตกตางระหวางคคาโดยมขอตกลงรวมกน 3) มความเขาใจ โดยผบรหารมภาวะผน าท าการเจรจาในการสรางการผลตรวมกนและการวางแผนการตลาดตลอดกจกรรมสนบสนนในการขบเคลอนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม 4) การวางแผนและการประยกตใชแสดงถงการจดการสนคาคงคลงรวมถงการรบรสนคาและบรการเพอการวางแผนความตองการ 5) มาตรฐานและการบรณาการเกยวกบความพยายามในการออกแบบกระบวนการ การแลกเปลยนขอมลผลตภณฑ 6) กจกรรมในการสนบสนน เกยวกบการสรางกลยทธ วธการปฏบตงานจดโปรแกรมในการสนบสนนตลอดจนบคลากรมทกษะท างานรวมกนท าใหเปนระบบ มผเชยวชาญภายนอก และ 7) ระบบขอมลการของกลยทธรองรบการลงทนในโครงสรางพนฐานและการใชสารสนเทศในการแกปญหา การบรหารจดการขอมลการจดการการเปลยนแปลง 6.2 งานวจยเกยวกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน การน าเสนอสาระในขางตนนเปนการศกษางานวจยทเกยวของเพอแสดงใหเหนถงการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน มรายละเอยดดงน Mitra. (2014: 34-52) ไดศกษางานวจยการทบทวนวรรณกรรมของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคการวจยเพอศกษาศกษาโครงสรางของตวแปรทมความสมพนธ เชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม สงคม และเศรษฐกจอยางย งยนโดยท าการทบทวนวรรณกรรมจากบทความวจยจ านวน 42 บทความ ทน ามาสรางเปนกรอบแนวความคดของปจจยเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ผลการศกษา พบวา ผลกระทบของการการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม มจดเนนทประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในมมมมองในทเกยวของกบการปฏบตมากทสด ดงนน การศกษา

74

จากการทบทวนวรรณกรรมครงนจะสามารถก าหนดเปนกลยทธในการเชอมโยงการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอสงผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนของสถานประกอบการทมประสทธภาพผลการศกษา พบวา ผลกระทบของการการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมาอยางย งยน จดเนนทประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในมมมมองในทเกยวของกบการปฏบตมากทสด ดงนน การศกษาจากการทบทวนวรรณกรรมครงนจะสามารถก าหนดเปนกลยทธในการเชอมโยงการประยกตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอสงผลการด าเนนงานของสถานประกอบการ Blomea, Hollosb and Paulrajc (2013: 32-49) ไดศกษางานวจยเรองการจดซอจดจางดานสงแวดลอมและการพฒนาผจดหาวตถดบดานสงแวดลอม: ผลกระทบตอประสทธภาพการท างานระหวางบคคลของผจดหาวตถดบ มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจดซอจดจางดานสงแวดลอมและการพฒนาผจดหาวตถดบดานสงแวดลอมทสงผลตอประสทธภาพของผจดหาวตถดบ กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนตวอยางของสถานประกอบการในทวปยโรปตะวนตกการวเคราะหขอมล โดยวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) เพอทดสอบสมมตฐานของการวจย ผลการศกษา พบวา ประสทธภาพของความสามารถของตลาดสงผลทางบวกการจดซอจดหาซอดานสงแวดลอม ในขณะทความสามารถดานการเงนสงผลทางบวกตอการจดซอจดจางดานสงแวดลอม ความมงมนของผบรหารระดบสงสงผลทางบวกตอการจดซอจดจางดานสงแวดลอม นอกจากน ความสมพนธระหวางการจดซอจดจางดานสงแวดลอมและการพฒนาผจดหาวตถดบดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอความสามารถของผจ าหนายวตถดบ ดงนน การวจยนแสดงใหเหนวาการปฏบตงานดงกลาวสงผลตอประสทธภาพการท างานของผจดหาวตถดบนอกจากน ยงแสดงใหเหนวาถกตองตามกฎหมายความกงวลดานการจดซอจดขางดานสงแวดลอม ในขณะทผบรหารระดบสงใหความส าคญกบการพฒนาผจดจ าหนายวตถดบดานสงแวดลอม ดงนน ตวแปรขางตนตองอาศยประสทธภาพการท างานระหวางบคคลตลอดกระบวนการเชนกนและสอดคลองกบงานวจยของ Cheng, Yeh and Tu (2008: 283-295) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจและการแบงปนความรในโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคการวจยเพอเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการไววางใจทมอทธพลการแบงปนความรระหวางองคกรในโซอปทานดานสงแวดลอมของความรวมมอเพอการแขงขน กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนสถานประกอบการดานการผลตทเนนดานสงแวดลอม จ านวน 288 แหงของประเทศไตหวน การวเคราะหขอมล โดยวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) เพอทดสอบสมมตฐานของการวจย ผลการศกษา พบวา ความไววางใจทปจจยทส าคญสงผลทางบวกตอการแบงปนความรระหวางองคกรซงเปนปจจยทกอใหเกดความไววางใจในเชงบวก โดยการมสวนรวมและการสอสารและในทางตรงกนขามถาสงผลทางลบ เชน พฤตกรรมฉวยโอกาสทมากกวาปจจยทกอใหเกดการแบงปนความรอยางมนยส าคญ โดยความไววางใจ เชน คานยมรวมกนและความสามารถในการเรยนรสงผลทางบวกการแบงปนความร

75

ตามล าดบ อกทง การศกษาวจยดงกลาวยงพบอกวาการด าเนนการในโซอปทานดานสงแวดลอมทรวบรวมไดนนเปนการพฒนาการศกษาขามอตสาหกรรมในรปแบบตางๆ ของโซอปทานดานสงแวดลอม ผลการตรวจสอบไมมความแตกตางกนระหวางองคกร ขณะเดยวกนจากการศกษาขอมลเชงลกทมประโยชนในนน สมาชกในโซอปทานดานสงแวดลอมควรเสรมสรางพฤตกรรมการท างานรวมกนและกจกรรมทเสรมสรางความสมพนธเพอใหเกดความไววางใจทใชในการสงซอเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอม: ภาพลกษณในดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอม และความไววางใจเพอพฒนาองคกรอยางย งยน การวจยนมงเสนอภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอม การสรางความพงพอใจดานสงแวดลอม ความไววางใจในตราสนคาดานสงแวดลอมจากการส ารวจความสมพนธสงผลทางบวกระหวางตราสนคาดานสงแวดลอมและ ภาพลกษณของการขบเคลอนดานสงแวดลอม ในการสรางความพงพอใจของดานสงแวดลอมและความไววางใจ มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวน กลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส การวเคราะหขอมล โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา ภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอม ความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกกบตราสนคาดานสงแวดลอม นอกจากน สงผลทางบวกระหวางภาพลกษณดานสงแวดลอมและตราสนคาดานสงแวดลอมเปนสอกลางระหวางความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนทรพยากรมนษยเพอเพม ภาพลกษณดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสราง ตราสนคาดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการ Giovanni (2012: 265-290) ไดศกษางานวจยเรองการจดการดานสงแวดลอมทงภายในและภายนอกองคการมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ ดานเศรษฐกจ ดานสงคม และดานสงแวดลอมในการพฒนาโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคของการวจยเพอศกษาผลของการจดการดานสงแวดลอมทงภายในและภายนอกองคการทมสวนรวมในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมสงผลตอประสทธภาพในการท างานและสงผลกระทบทงทางตรงและทางออม และความสมพนธโดยรวมทงภายในและภายนอกองคการกลมตวอยางทใชในการศกษา พนกงานของสถานประกอบการในประเทศอตาล การวเคราะหขอมลโดยวธการการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ในการทดสอบสมมตฐาน ผลการศกษา พบวาความแปรปรวนของแบบจ าลองสมการเชงโครงสรางแสดงใหเหนวาความรวมมอภายในและภายนอกขององคการจากพนกงานขบรถทประสบความส าเรจชวยเพมประสทธภาพดานสงแวดลอม และดานสงคม และสงผลเชงบวกทางออมกบทางเศรษฐกจและในทางตรงกนขามสงผล

76

ทางบวกตอการด าเนนงานภายนอกจากพนกงานขบรถทมประสทธภาพและการด าเนนงานดานสงแวดลอมและมอทธพลดานเศรษฐกจทมสงผลนอยกวาตามล าดบ ดงนน ผลทมอทธพลทางตรงและทางออมในเชงบวกตอพนกงานขบรถนน ขณะเดยวกนความรวมภายนอกไมสามรถวดไดโดยตรงตอการปรบปรงประสทธภาพทางเศรษฐกจควรมทางเลอกอนทดกวา ดงนน การด าเนนการศกษาเพอพฒนาทรพยากรมนษยในองคกรในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน และสอดคลองกบ Hollosa, Blomea and Foerstlb (2011: 2968–2986) ไดศกษางานวจยเรองปจจยทมเหตและผลของการประสานและการด าเนนงานผจดหาวตถดบทมประสทธภาพในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดานขางตน หรอการจดการโซอปทานอยางย งยน เพอการสรางความเตบโตของธรกจ การดแลรกษาสงแวดลอมและ การเกอกลตอสงคมรอบขาง รวมถงการด าเนนกจการดวยความโปรงใสมบรรษทภบาล ซงสงเหลานจะสรางความสามารถทางการแขงขนใหกบธรกจในอนาคตไดอยางยน มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการประสานและการด าเนนงานผจดหาวตถดบทมประสทธภาพในการสรางสมดลกบมมมองทง 3 ดาน คอ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม เปนการใหความส าคญของพฤตกรรมทสงเสรมการด าเนนงานสงผลกระทบตอการพฒนาการจดการโซอปทานอยางย งยน ในการสงเสรมใหฐานการผลตของการตอบสนองความตองการและความเจรญเตบโต อกทง การพฒนาอยางย งยนในรปแบบตางๆ รวมทงผจดจดหาวตถดบในการด าเนนงานรวมกนทงเรองความรทเกยวกบผลกระทบของความรวมมอในการผลตอยางย งยนตอประสทธภาพการด าเนนงานกลมตวอยางทใชในการศกษาท าการส ารวจสถานประกอบการในทวปยโรปตะวนตกทมการด าเนนงานรวมกนในการสรางสมดลกบทกมมมอง เพอการสราง ความเตบโตของธรกจ ผลการศกษา พบวา การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเทานนทมสงผลทางบวกตอผลการด าเนนงานในทางตรงกนขามกบผประกอบการไดรบรและมการลงทนในการพฒนาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม เชน ผานความรวมมอกบผผลตอยางย งยนสงผลใหผลตอบแทนมประสทธภาพมากขนอยางมนยส าคญ อกทง Jakhar (2014: 235-259) ไดศกษางานวจยเรองการออกแบบประสทธภาพโซอปทานอยางย งยนในดานสงแวดลอมทเหมาะสมทสด เกดขนจากความกงวลจากการเพมขนของสถานประกอบการตอบสนองกจกรรมทางเศรษฐกจสงผลกระทบตอสงแวดลอม งานวจยนเกดจากความหวงใยและดแลดานสงแวดลอมเพอตอบสนองเศรษฐกจในระยะยาว มวตถประสงคการวจยเพอศกษาปจจยทมเหตและผลทมอทธพลตอการตดสนใจของมาตรการในการปฏบตงานตอพนธมตรตลอดโซอปทานดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการศกษาผจดจ าหนายวตถดบ โรงงานผลต สถานประกอบการดานการจดจ าหนาย จ านวน 278 แหง ของอตสาหกรรมสงทอในประเทศอนเดย โดยวธบณาการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) และการตดสนใจดวยวธวเคราะหเชงล าดบชน (Analysis Hierarchy Process: AHP) โดยการเขยนโปรแกรมเชงเสน (Multi-objective linear programming: MOLP) เพอตรวจสอบการด าเนนงานของโซอปทานดานสงแวดลอม โดยค านวณจากการตดสนใจดวยวธวเคราะหเชงล าดบชน (AHP) และคาน าหนกโดย

77

วธแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (SEM) รวมกนมาก าหนดปญหาจากการเลอกพนธมตรตลอดโซอปทานในการแสดงใหเหนวาการใชรปแบบขอมลในการด าเนนงานสามารถเพมประสทธภาพผผลตในทนททไดน าเสนอ อยางไรกตามงานวจยของ Kenneth et al. (2012: 290-305) ไดศกษาวจยเรองวธการจดการโซอปทานอยางย งยนทดสดทสงผลกระทบตอประสทธภาพการปฏบตงานเปนงานวจยชวงแรกทศกษาบรบทน การวจยนวตถประสงคเพอศกษาการมสวนรวมทเกยวของกบผลกระทบของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตอประสทธภาพการปฏบตงานสอดคลองกบขอมลเชงประจกษอยางมนยส าคญทางสถต และมวตถประสงคเพอสรางทฤษฎและการประเมนผลการปฏบตการจดการ โซอปทานดานสงแวดลอมทครอบคลมรปแบบการปฏบตงาน โดยรปแบบการปฏบตทประกอบไปดวยการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเชอมโยงกบพนธมตรในฐานะผผลตในโซอปทาน เชน ผจดจดหาวตถดบและลกคาเพอสนบสนนความย งยนดานสงแวดลอมตลอดโซอปทาน กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผจดการฝายผลต จ านวน 159 แหง เหตผลในการรวบรวมขอมลกบผจดการฝายผลต เพราะสามารถใหขอมลทสะทอนใหเหนถงระดบขององคกรของในการท างานรวมกบคคาจนถงลกคาเพอน าขอมลไปปรบปรงโซอปทานดานสงแวดลอมใหมความย งยนการวเคราะหขอมล โดยใชวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา โดยทวไปมการยอมรบวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลใหองคกรมระบบการผลตทดขนและน าไปสการด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางและสงผลทางบวกกบผลกระทบผลการด าเนนงาน และผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการท างานขององคกรทเพมขน และขอจ ากดการวจยเปนงานวจยในชวงแรกทศกษาความจ าเปนของผลกระทบการปฏบตการจดการโซอปทานสงแวดลอมกบการด าเนนงานทมระสทธภาพ และเพอใหผประกอบการมกรอบการท างานในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมรวมกนและมการประเมนผลกระทบการท างานรวมกนทสงผลตอผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการ อกทง การจดการดานสงแวดลอมภายในและระบบขอมลดานสงแวดลอมในองคการ ระบวาเปนเรองทล าดบตนๆ ทจ าเปนในการลงทนขององคการและการด าเนนการของการจดซอดานสงแวดลอมโดยรวมมอกบลกคา การออกแบบการด าเนนงานดงกลาวเพอตอบสนองดานสงแวดลอมจะเปนแนวทางล าดบตอไปของการน าไปปฏบตการจดการโซอปทานสงแวดลอม และสอดคลองกบ งานวจยของ Kim and Rhee (2012: 2465-2483) ไดศกษางานวจยเรองการศกษาเชงประจกษเกยวกบผลกระทบของปจจยความส าเรจทส าคญในการปฏบตงานของดลยภาพในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในองคการของสาธารณรฐเกาหล จากความทนสมยในอตสาหกรรมอยางรวดเรวและการปฏรปทางเศรษฐกจของสาธารณรฐเกาหล ตงแต ป ค.ศ. 1990 สงผลตอปญหาดานสงแวดลอม เพอการตอบสนองตอปญหาเหลานของรฐบาลสาธารณรฐเกาหล จงไดท าการการพฒนาแนวทางการสงเสรมเทคโนโลยการผลตทสะอาดและการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมจะเปนวธการทส าคญ กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผประกอบการในประเทศเกาหล

78

จ านวน 249 แหง ทมสวนรวมในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม เพอปรบปรงประสทธภาพมวตถประสงคของการศกษาเพอการตรวจสอบผลกระทบของผลกระทบของปจจยความส าเรจทส าคญในการปฏบตงานของดลยภาพในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมในองคการ การวเคราะหขอมล โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา การวางแผนและการด าเนนงานทเปนปจจยหลกในการศกษาครงน การด าเนนงานรวมกนภายในองคการและกบคคาเปนการบรณาการโครงสรางพนฐานเพอใชงานการสนบสนนการด าเนนงาน และสงผลทางลบตอผลการด าเนนงานทางการเงนทเพมคาใชจายทเพมขนตอการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ฉะนน การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความเปนไปไดในการศกษาครงน โดยงานวจยของ Lee (2013) บทบาทของปฏบตการจดการของ TRIPLE -A ทมตอจดการโซอปทานอยางย งยน เพอเพมประสทธภาพขององคกร มวตถประสงคของงานวจยเพอศกษาตรวจสอบความสมพนธของระบบโซอปทานตองมความคลองตว (Agility) มความยดหยนในการเปลยนแปลงตามโครงสรางตลาดและกลยทธทเปลยนไป (Adaptability) มความลงตวของผลประโยชนรวมกนของทกองคกรในเครอขายระบบ (Alignment) ทสงผลตอวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเกดขนใหมและตรวจสอบความสมพนธทไดส ารวจกอนหนานระหวางความสามารถทง 3 ดานของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมถงระดบของการด าเนนงานการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและประสทธภาพการท างานขององคกร กลมตวอยางทใชในการศกษา สถานประกอบการดานการผลต จ านวน 239 แหง ในสาธารณรฐเกาหล การวเคราะหขอมล โดยใชการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน (Confirmatory factor analysis: CFA) และการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา การปรบตวการจดโซอปทานดานสงแวดลอมมแนวโนมทจะแสดงใหเหนถงการยอมรบการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม นอกจากนการศกษา พบวา การปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสามารถปรบปรงประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในการด าเนนงานดานสงแวดลอม แมวาผลกระทบโดยตรงจากการด าเนนงานดานสงแวดลอมสงผลตอประสทธภาพทางเศรษฐกจและผลการศกษายงพบอกวาผลการด าเนนงานไมไดรบการสนบสนนอยางเตมทยงชวยเปนสอกลางความสมพนธระหวางด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางเศรษฐกจและบางสวนเปนสอกลางความสมพนธระหวางการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางเศรษฐกจ อกทง Lin, Chen and Huang (2014: 886-903) ไดศกษางานวจยเรองนวตกรรมดานสงแวดลอมอตสาหกรรมยานยนต มวตถประสงคการวจยเพอตอบสนองความตองการของตลาดสงผลตอปญหาดานสงแวดลอม จากผลการด าเนนงานมลกษณะความสมพนธกนโดยการแขงขนในตลาด ดงนน การศกษางานวจยนพยายามทจะลดชองวาง โดยการวจยปจจยทมเหตและผลสงผลกระทบของความตองการของตลาดตอประสทธภาพการท างานของ สถานประกอบการโดยใชนวตกรรมดานสงแวดลอม

79

และผลการด าเนนงานดานสงแวดลอม กลมตวอยางทใชในการวจย เปนรานคาปลกและรานคาสงและสถานประกอบการขายสวนประกอบชนสวนยานยนตผานการสงไปรษณยและการสงจดหมายอเลกทรอนกสในอตสาหกรรมผลตรถยนตทใชเครองยนตกงไฟฟาเนนความประหยดเปนหลก (Hybrid) ในประเทศไตหวน การวเคราะหขอมลโดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวาผลกระทบจากความความตองการของตลาดในการด าเนนงานดานสงแวดลอมความสมพนธทงหมดมความส าคญตอนวตกรรมดานสงแวดลอม ซงไดรบการตรวจสอบพบวามความส าคญ ในขณะทผลของการด าเนนงานดานสงแวดลอมยงคงไมเพยงพอ ซงการศกษาครงนมจ านวนของขอจ ากดจากการใชตวเลขของอตสาหกรรมเดยวของขอคนพบน แสดงใหเหนวาสถานประกอบการควรจะพยายามมากขนทจะเขาใจความตองการของลกคาและสงเสรมความสามารถหลกในการสรางสรรคนวตกรรมของผลตภณฑค านงถงดานสงแวดลอมและกระบวนการในการจดโครงการดานสงแวดลอมทมคาเพอตอบสนองความตองการของผบรโภคในตลาดและสรางความมนใจตอผลการด าเนนงานอยางย งยน และผลกระทบทางสงคมเสนอทกอตสาหกรรมโดยทวไปเสนอใหแนวทางในการเพมประสทธภาพของการด าเนนงานขบเคลอนโดยนวตกรรมดานสงแวดลอม และครงแรกทในการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสรางของการเชอมโยงระหวางความตองการของตลาดกบนวตกรรมดานสงแวดลอม เพอน าประยกตใชในการด าเนนงานดานสงแวดลอมและผลการด าเนนงานของสถานประกอบการในอตสาหกรรมรถยนตทใชเครองยนตกงไฟฟาเนนความประหยดเปนหลก (Hybrid) ในประเทศไตหวนและเปนแนวทางทมประสทธภาพเปนผน าในตลาดและประสทธภาพการด าเนนงานทย งยน 6.3 การวดการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยการใชแบบวด Brewer and Speh (2001: 48) และ Pagell and Wu (2009) ไดศกษาการสรางทฤษฎการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน แสดงใหเหนวาการปฏบตทน าไปสโซอปทานอยางย งยนมากขน ดงนน การด าเนนงานอยางสม าเสมอกบแนวทางดงกลาวจะท าใหเกดการปฏบตงานทด ประกอบดวย การจดการดานเ ร กจ 1. การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ 1.1 พนธกจขององคกรใหความส าคญของการเงนอยางมประสทธภาพ 1.2 องคกรมความมงมนในการปรบปรงสวนแบงการตลาด 1.3 การจดล าดบความส าคญการสอสารทางการเงนใหกบบคลากรทกคน 1.4 องคกรใชผลการผลตในระยะสนตอการตดสนใจในการด าเนนงาน 2. ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ ไดแก 2.1 การลงทนในโครงสรางพนฐานสารสนเทศ

80

2.2 การใชสารสนเทศในการแกปญหา 2.3 การบรหารจดการขอมลสารสนเทศในการจดการ 2.4 ความพอใจตอการจดการการเปลยนแปลงเพอเพมความสามารถในการด าเนนงานของบคลากร 3. มความเขาใจตอการจดการ ไดแก 3.1 ผบรหารระดบสงมภาวะผน าตามเกณฑผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม 3.2 การเจรจากบคในการการจดการ 3.3 การสรางการผลตรวมกนและการวางแผนการตลาด 3.4 ความเปนหนสวนในการจดการ 3.5 กจกรรมสนบสนนในการขบเคลอนทหลากหลาย การจดการดานสงแวดลอม 1. การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ 1.1 พนธกจขององคกรใหความส าคญดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ 1.2 องคกรมความมงมนทจะควบคมมลพษ 1.3 การจดล าดบความส าคญของระบบนเวศขององคกรท าการสอสารกบบคลากรทกคน 1.4 องคกรท าการประเมนผลกระทบตอสงแวดลอมในการตดสนใจด าเนนงาน 2. การท าความรวมมอกบหนสวน ไดแก 2.1 การประชมทวไปของผถอหนเกยวกบการวจยและพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม 2.2 การท างานรวมกนและการชวยเหลอกบคคาในการพงพาวสดและพลงงาน 2.3 การแลกเปลยนเทคโนโลยสารสนเทศสงแวดลอม 2.4 พนทพฒนารวมกนของสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม การจดการดานสงคม 1. การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานสงคม 1.1 พนธกจขององคกรท าการสอสารถงความส าคญของคณภาพชวตบคลากรทกเดอน 1.2 องคกรมความมงมนทจะสนบสนนการท ากจกรรมเพอสงคม 1.3 สงเสรมใหบคลกรเขาใจถงความส าคญของความรบผดชอบตอสงคม 1.4 องคกรท าการประเมนผลกระทบทางสงคมในการตดสนใจด าเนนงาน 2. ความไววางใจซงกนและกน ไดแก 2.1 การปรบรปแบบผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมบภายใตเงอนไขทมเกณฑการปฏบตรวมกน 2.2 ความไววางใจตอประสทธภาพการจดการ

81

2.3 บคคลากรยอมเปดใจยอมรบความแตกตางระหวางคคา 2.4 ขอตกลงเกยวกบสนทรพยกจการทมการยนยอมในการใชรวมกน 2.5 ชวงเวลาในการแลกเปลยนขอมลมระยะเวลาเพยงพอ 3. มาตรฐานและการบรณาการการจดการ 3.1 ความพยายามในการออกแบบกระบวนการตามมาตรฐานของผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม 3.2 มาตรฐานของการแลกเปลยนขอมลผลตภณฑเปนมตรกบสงแวดลอม 3.3 การแลกเปลยนขอมลในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมใหบรรลผลส าเรจ 3.4 ผถอหนทงหมด บคลากรและผทเกยวของเขาใจอยางด

ตามภาพประกอบท 2.14

ภาพประกอบท 2.14 องคประกอบของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน

82

6.4 การวดตวแปรสงผานทใชในการ ก า ตวแปรความรวมมอในโซอปทาน Srimatupang and Sridharan (2005: 15-30) ไดศกษาดชนการวดความรวมมอในโซอปทาน ซงมอทธพลตอความไววางใจในองคการระหวางกน สงผลใหเกดความพงพอใจในการท างาน ซงเกดขนจากความเตมใจทจะแลกเปลยนขอมลในการจดการรวมกนอยางมประสทธภาพ อกทง การรวมกนแบงปนขอมลระหวางกน การรวมแบงปนตอการจดการความเสยงรวมกนจากผลประโยชนทไดรบจากการด าเนนงานรวมกนของโซอปทานสงผลถงผลการด าเนนงานดานโลจสตกส ท าไดโดยการวดผลทส าคญ ประกอบดวย 1) การเตมเตมของค าสงซอ 2) จ านวนสนคาคลง 3) การตอบสนองค าสงซอ โดยท าการวดการด าเนนงานของความรวมในโซอปทาน อกทง French and Bell (1995) ไดระบถงการประเมนความรวมมอตลอดการด าเนนการ ซงเปนขอตกลงของกลมใดกลมหนงทปรบปรงการปฏบตงานอยางเปดเผย พรอมในการแกปญหา มความไววางใจในตอกนและตอการท างานในองคการ Lamber and Cooper, 2000; Simatupang and Sridharan (2005) ดงนน การจดการโซอปทานสามารถวดการด าเนนงานไดโดยการประเมนผลตลอดกระบวนการ ไดแก 1) การด าเนนงานรวมกน (Joint Team) 2) การลงทนเฉพาะทาง (Dedicated Investment) 3) การสอสารรวมกน (Collaborative Communication) 4) การจดการความเสยงรวมกน (Risk Sharing) 5) การใชทรพยากรรวมกน (Shared Resources) 6) การตดสนใจรวมกน (Synchronized Decision) จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา การวดความรวมมอในโซอปทานนนผวจยประยกตความรวมมอในการท างานตางๆ ทกลาวมาขางตน อกทง งานวจยเนนถงความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply Chain) โดยองคการธรกจภาคอตสาหกรรมและบรการเกยวกบความรวมมอตามเปาหมายรวมกนขององคการของบคลากรในโซอปทาน โดยรวมประโยชนระดบบคคล และระดบกลมสงผลท าใหองคสามารถแขงขนในอตสาหกรรม ซงบคลากรเองมความตองการไดรบประโยชนจากความรวมมอในโซอปานตามเปาหมายของการองคการ เปนการลดความซ าซอนของการด าเนนงานรวมกน การสรางศกยภาพการตอบสนองความตองการใหกบผรบบรการอยางมประสทธภาพ ดงนนการมเปาหมายรวมกนในโซอปทานสงผลอทธพลทดใหกบผรบบรการหรอผบรโภคคนสดทายในการจดการการด าเนนงานรวมกนทงการแบงปนทรพยากร สงผลท าใหบคลากรเกดความไววางในองคการ และความผกพนตอองคการรวมกนท าใหผลการด าเนนการของธรกจไดเปรยบทางการแขงขน สามารถวดไดจากตวแปรยอย 6 มต ไดแก 1) การด าเนนงานรวมกน (Joint Team) 2) การลงทนเฉพาะทาง (Dedicated Investment) 3) การสอสารรวมกน (Collaborative Communication) 4) การบรหารความเสยงรวมกน (Risk Sharing) 5) การใชทรพยากรรวมกน (Shared Resources) 6) การตดสนใจรวมกน (Synchronized Decision) โดยผวจยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวดของ Stank, Keller and Daugherty (2001); Yasushi (2013) มขอค าถามเปนมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ จ านวน 18 ขอ โดยนยามแตละมต ดงน 1) การด าเนนงานรวมกน (Joint Team) เปนพนฐาน

83

จากการแบงปนขอมล การซอสตยตอกน การใหความรวมมอและการวางแผนการแบงปนผลก าไร และความเสยงรวมกนสงผลใหเปาหมายไปทศทางเดยวกนตลอดการด าเนนงาน 2) การลงทนเฉพาะทาง (Dedicated Investment) โดยการน าเอาเงนทนความช านาญในการจดการ และความรทงดานเทคนควทยาการไปสการลงทนเฉพาะดานนนๆ (Kojima, 1973) 3) การสอสารรวมกน (Collaborative Communication) การแบงปนขอมลระหวางกนเพอประสทธภาพตอการด าเนนงานทงระยะสนและระยะยาว 4) การจดการความเสยงรวมกน (Risk Sharing) ผลทเกดจากการด าเนนงานมความเสยงตอผลประโยชนรวมกน 5) การใชทรพยากรรวมกน (Shared Resources) เปนการปฏบตงานรวมกนในการใชทรพยากรและความสามารถรวมกนเพอตอบสนองความตองการผรบบรการ และ 6) การตดสนใจรวมกน (Synchronized Decision) เปนการน าขอมลมาใชในการตดสนใจในบรบทของการวางแผน และการน าไปด าเนนการอยางมประสทธภาพ ตามภาพประกอบท 2.15

ภาพประกอบท 2.15 องคประกอบของความรวมมอในโซอปทาน

ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction) ความพงพอใจของพนกงานเปนทสงทส าคญตอองคกร โดยฝายบรหารควรค านงถงหากพนกงาน มความพงพอใจตอองคกรของของตนเองในทางกลบกนจะสามารถตอบสนองความตองการของลกคาใน ลกษณะทดขนและมประสทธภาพ ซงความพงพอใจทแทจรงมาพรอมกบความพงพอใจภายนอกสงผลท าให พนกงานมความพงพอใจอยางเตมทในการตอบสนองลกคา (Herzberg et al., 1957) โดยความพงพอใจทแทจรง รวมถงการรบรและการสงเสรมความกาวหนาและความพงพอใจภายนอก รวมถงคาตอบแทนและสงทเกยวของกบสภาพทางกายภาพของพฤตกรรมผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา (Sharma and Jyoti, 2006: 349–363)

84

ฉะนน บคลากรขององคกรถอเปนสงส าคญอนดบแรกขององคกรทใหบรการและสรางการรบรทดตอลกคาทมาใชบรการกบองคการ ดงนน ความพงพอใจของพนกงานจะเปนสอกลางระหวางสงทองคการเสนอตอลกคาและวธการทพนกงานในองคการ โดยเฉพาะอยางยงการใหบรการมความสมพนธระหวางกลยทธองคกรและทศนคตของพนกงานมความจ าเปนตอการตรวจสอบปจจยทมเหตและผลทสงผลตอการด าเนนงานทมตององคการ (Hartline and Ferrell, 1996: 52-70; Hartline, Maxham amd McKee, 2000: 35-50; Singh and Sirdeshmukh, 2000: 150-167) ดงนน การศกษานมงเนนไปทอตสาหกรรมบรการทมการตดตอสอสารกบลกคาสงในประเทศมาเลเซย กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนรานคาบรการในหางสรรพสนคารายใหญ จ านวน 112 แหงในประเทศมาเลเซยการวเคราะหขอมล โดยใชแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา ความสมพนธสงผลทางบวกระหวางความพงพอใจพนกงานกบความพงพอใจของลกคาและเปนสอกลางสงผลทางบวกตอคณภาพการใหบรการและความพงพอใจของลกคาทจะน าไปสการท าก าไรทสงขนในสถานประกอบการ อกทง ไดศกษางานวจยเกยวของความพงพอใจของพนกงาน พบวา งานวจยของ Gounaris and Boukis (2013: 322-333) ไดศกษางานวจยเรองบทบาทของความพงพอใจของพนกงานในการเสรมสรางความตงใจซอของลกคา โดยมวตถประสงคงานวจยน เพอการตรวจสอบบทบาทของความพงพอใจในงานของพนกงานในดานหนาททมตอลกคาจากความตงใจของพฤตกรรมในการปฏบตงานกลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผบรหารระดบสงของธนาคาร รานคาปลกรายใหญในประเทศกรก จ านวน 15 สาขา และโดยการสมภาษณ จ านวน 12 คน และลกคาทมใชบรการ จ านวน 604 คน การวเคราะหขอมลโดยการบรณากรในการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) และการขอมลซอนกนระหวางกลมตว 2 กลม และน าขอมลมาการวเคราะหตามล าดบขน ผลการศกษา พบวา คณภาพของพนกงานทมอทธพลตอการรบรของความพงพอใจของลกคาและมอทธพลตอการพฒนาการด าเนนงานของความสมพนธทสงขนและมอทธพลทางออมตอผลกระทบตอความตงใจซอและสอดคลองกบงานวจยของ Tahernejad, Ghorban and Tahernejad (2013: 13-26) ไดศกษางานวจยเรองความพงพอใจของพนกงานสงผลตอคณภาพและการท าก าไรในอตสาหกรรมบรการ กรณศกษาศนยการคาขนาดใหญของประเทศมาเลเซย มวตถประสงคการวจยเพอหาวธการพฒนาทรพยากรมนษยทสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรทยงไมไดรบการแกไขในการจดการการด าเนนงานภายในองคการสอดคลองกบ Boudreau (2004: 1463-1476); Boudreau, McClain, and Thomas (2003: 179-202) ไดท าการศกษาในเชงลกกบทศนคตของพนกงาน ไดแก ความพงพอใจในงาน ความจงรกภกดและความมงมนสงผลกระทบตอประสทธภาพขององคการ อยางไรกตาม ความพงพอใจของพนกงานตามงานวจยของ Le (2014) ไดศกษางานวจยเรองการตรวจสอบความพงพอใจของพนกงานในการปฏบตหนาทของอตสาหกรรมสหรฐอเมรกาในนโยบายการเงนการคลง: ศกษาแรงจงใจของทฤษฎ Herzberg โดยใชปจจยจงใจบ ารงรกษาโดยใช

85

ขอมลของการส ารวจกสภาวะสงคมในสหรฐอเมรกา วตถประสงคของการศกษาวจยครงนเพอการตรวจสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจของพนกงานตามท ระบในของทฤษฎ Herzberg โดยใชปจจยจงใจบ ารงรกษา โดยเนนเกยวกบผลกระทบทเกดในป ค.ศ. 2008 ของภาวะถดถอยของแรงงานครงใหญในอตสาหกรรมแรงงาน กลมตวอยางทใชในการศกษา โดยศนยวจยแหงชาตท าการศกษาจากลกจางของสหรฐอเมรกาในป ค.ศ. 2006 (N = 851) และ ค.ศ. 2010 (N = 615) การวเคราะหขอมล โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษาพบวา ผลจากทฤษฏสองปจจยจงใจ ประกอบดวย การรบรและความกาวหนามความสมพนธกบความพงพอใจของพนกงานและปจจยจงใจไมมการบ ารงรกษามอทธพลทางตรงตอปจจยจงใจการบ ารงรกษา ประกอบดวย นโยบายและการบรหารงานมความสมพนธอยางมนยส าคญทมทงปจจยจงใจและมอทธพลตอภาวะเศรษฐกจทศนคตของพนกงานทมตอความพงพอใจ และผลกระทบทเกดจากทฤษฎปจจยจงใจของ Herzberg ประกอบดวย การรบรและความกาวหนามความสมพนธกบความพงพอใจของพนกงานในอตสาหกรรมและท าการเพมประสทธภาพและตรวจสอบผลกระทบความสมพนธ ระหวางตวแปรการปฏบตของพนกงานทตองการความกาวหนา ประกอบดวย โอกาสในเลอนต าแหนงของการพฒนามอทธพลมากกวาสภาพแวดลอม ประกอบดวยความเคารพ ความไววางใจในชวงการการฟนตวของเศรษฐกจในป ค.ศ. 2010 จากทมาสามารถสรปไดวา ความพงพอใจของพนกงานเปนทศนคตโดยรวมของการเปนอยทดเกยวกบการท างานและสภาพแวดลอม (Wofford, 1971: 502) หมายถง สภาวะอารมณของพนกงานหรอ ทศนคตเกยวกบความสข คอ ความไมพอใจ ความพงพอใจหรอไมพอใจทมตอการท างานและสภาพแวดลอมการท างานของพนกงาน โดยใชแบบวด Homburg and Stock (2004); Zhou et al. (2008) ประกอบดวย 3 มต คอ มตท 1) ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน ไดแก 1.1) พนกงานมความตงใจในการด าเนนงานมากกวาพนกงานองคกรอน 1.2) พนกงานสวนใหญขององคกรมความพอใจในการด าเนนงาน 1.3) พนกงานสวนใหญขององคกรไมไดมความตงใจในการท างานในองคกรอนและมตท 2) ความพงพอใจจากการด าเนนงาน ไดแก 2.1) ปจจยพนฐานตอการจางงานของพนกงานเปนสงทพอใจตอการด าเนนงาน 2.2) พนกงานสวนใหญขององคกรเขาใจผบงคบบญชาปฏบตตอตนเองอยางด 2.3) โดยรวมพนกงานมความพอใจมากกบการด าเนนงานขององคกร และ 3) สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงานเปนความสมพนธของการประสานงานระหวางบคคลเพอบรรลเปาหมายองคกรครวมกน การยอมรบซงกนและกนทเกดจากความแตกตางระหวางบคคล โดยใชความเขาใจทมตอการ การเหนอกเหนใจ ความสามคคทมตอการท างาน ตามภาพประกอบท 2.16

86

ภาพประกอบท 2.16 องคประกอบของความพงพอใจของพนกงาน

ตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency) ตามทสถานประกอบการมความส าเรจมากขนสามารถด าเนนการใหบรรลในการลดคาใชจาย การปรบปรงการใหบรการ รวมถงลดตนทนการจดสงใหกบลกคา และความสามารถในการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ (Koufteros et al., 2002; Rusinko, 2007: 445-454; Zhu et al., 2008; Zacharia et al., 2009) อกทง ประสทธภาพการด าเนนงานทเกยวของกบความสามารถในผลตและสงมอบผลตภณฑใหกบลกคา (Zhu et al., 2008: 265) Rao and Holt (2005: 898-961) ไดระบวาสถานประกอบการในภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใตไดมการเรมใชวตถดบในการผลตทเปนมตรกบสงแวดลอม โดยเปนขนตอนการผลตของสถานประกอบการทเนนการรกษาดแลสภาพแวดลอมทสะอาดปลอดจากมลพษ ปญหาทเกดสญเสยทรพยากรในการผลตเปนกจกรรมโลจสตกสทเกยวกบการด าเนนการดานโลจสตกสขาออกทด าเนนกจการปลอยของเสยทเปนมตรกบสงแวดลอม ดงนน สถานประกอบการเรมมการด าเนนกจกรรมในการรกษาสงแวดลอม เชน การบ าบดน าเสย การลดการปลอยกาซเรอนกระจกเพอลดอนตรายจากมลพษ มาตรการเหลานชวยใหสถานประกอบการตอบสนองตอความรบผดชอบตอสงคมและการปรบปรงสภาพแวดลอมใหสอดคลองกบกฎระเบยบดานสงแวดลอมทจะปองกนปญหาการปรบ ลงโทษตามขอกฎหมายทก าหนด ดงนน Green, McGaughey amd Casey (2006: 407-414) ไดกลาวถงองคความรทจะชวยสามารถพฒนาหรอหาแนวทางการตรวจสอบผลกระทบทกระท าดานสงแวดลอมรอบรบมาตรการในโซอปทานจงมความส าคญอยางยงตอการพฒนาวงการอตสาหกรรมในการสรางรายไดใหกบประเทศนนๆ ขณะเดยวกนการคนพบปญหาในสถานประกอบของอตสาหกรรมสงผลกระทบทางเศรษฐกจของการด าเนนงานดานสงแวดลอมของสถานประกอบการในทางเดยวกน อยางไรก มาตรการการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมของสถานประกอบในอตสาหกรรมมความจ าเปนตองน าไปประยกตและปรบปรงพฒนาความสามารถและเพมประสทธภาพของสถานประกอบการสงผลตอเศรษฐกจของประเทศทยงไมไดรบการตรวจสอบอยางชดเจน

87

จากทกลาวมาสามารถสรปไดวา ประสทธภาพการด าเนนการ โดยใชแบบวด Rusinko (2007); Paulraj, Lado and Chen. (2008: 37-56); Zhu et al. (2008); Zacharia et al. (2009); Dai (2013) ประกอบดวย 3 มต คอ 1) ดานผลตภณฑ ไดแก 1.1) การใชวธการลดวสดใหนอยทสด 1.2) โดยภาพรวมมตนทนสนคาทต า 1.3) โดยภาพรวมมการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ มตท 2 ดานการบรการ ไดแก 2.1) มการปรบปรงคณภาพการใหบรการ 2.2) แตละโครงการหรอกจกรรมเวลานอยทสด 2.3) การสงมอบคณภาพและมลคาและความประทบใจกบลกคา และ มตท 3 ดานการแขงขน ไดแก 3.1) การประยกตใชในการการปรบปรงคาใชจายทสามารถแขงขนได 3.2) การประยกตใชในการปรบปรงขอบกพรองทสามารถแขงขนได 3.3) การประยกตใชเพอชวยในการสงมอบทรวดเรวและนาเชอถอและ 3.4) การประยกตใชเพอเพมความสามารถในการตอบสนองลกคา ตามภาพประกอบท 2.17

ภาพประกอบท 2.17 องคประกอบของประสทธภาพการด าเนนการ

ตอนท 7 โมเดลสมการเชงโครงสราง และการวเคราะหอทธพลเชงเหตและผล 7.1 โมเดลสมการเชงโครงสราง วธการวเคราะหอทธพลตองเรมตนจากการสรางรปแบบแสดงอทธพลทางทฤษฏ (Theoretical path model) แสดงความสมพนธเชงเหตและผลระหวางตวแปรกอน นนคอ การศกษาวจยนตองถายโยงกรอบความคดทางทฤษฎออกมาเปนกรอบความคดในระดบปฏบตการใหเหนวามตวแปรในบางอยในความสนใจและความสมพนธเชงเหตและผลระหวางตวแปรเปนอยางไร รปแบบแสดงอทธพลทสรางขนจะแสดงความสมพนธระหวางตวแปรทเปนสมมตฐานการวจย รปแบบดงกลาวมลกษณะ (นงลกษณ วรชชย, 2537: 71-72) ดงน

88

ภาพประกอบท 2.18 รปแบบแสดงอทธพล ทมา นงลกษณ วรชชย (2537: 72)

จากภาพประกอบท 2.18 แสดงอทธพลมตวแปร 2 รปแบบ ประกอบดวย รปแบบท 1 ตวแปรภายนอก (Exogenous variables) เปนตวแปรทเปนผลจากตวแปรนอกรปแบบและเปนตวแปรทศกษาไมสนใจอธบายความแปรปรวน ตวแปร X1 และ X2 เปนตวแปรภายนอกตามรปแบบท 2 ตวแปรภายใน (Endogenous variables) เปนตวแปรทเปนผลของตวแปรในรปแบบและการศกษาอธบายวาความแปรปรวนในตวแปรเหลานไดรบอทธพลจากตวแปรอนๆ อยางไรตามรปแบบท 1 ตวแปร X3 และ X4 เปนตวแปรภายใน ตวแปรภายในนแยกออกไดเปน 2 ประเภท คอ ตวแปรตาม (Dependent variables) และตวแปรคนกลาง (Interventing variables) ซงไดแก ตวแปร X3 และ X4 ตามล าดบตวแปร K ในรปแบบท 2 มชอเรยกวาตวแปรแฝงเรน (Latent variable) ซงเปนตวแปรทไมสามารถวดไดโดยตรงตองวดจากดชนทใชเปนตวแทนของตวแปรนน อกทง อทธพลระหวางตวแปรแสดงแสดงดวยลกศรทศทางเดยวเชอมระหวางตวแปร สวนลกศรทศทางเดยวสนๆ ในแนวดงมหวลกศรอยทตวแปรภายในแสดงถงอทธพลตวแปรอนๆ นอกรปแบบทมตอตวแปรนนๆ อทธพลดงกลาว ไดแก อทธพลจากตวแปรแทรกซอนทศกษาไมไดและไมไดสนใจหรอความคลาดเคลอนอนๆ ลกศร 2 ทศทางแสดงถงความสมพนธทแทนดวยคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปร ซงการศกษานไมตองการทราบถงอทธพลและไมตองวเคราะหตามรปแบบท 1 เปนรปแบบการแสดงอทธพลทางเดยว (Recursive path model) สวนรปแบบท 2 เปนรปแบบการแสดงอทธพลยอนกลบ (Non - recursive path model) ทมตวแปรแฝงเรนรวมดวย เทคนควธการวเคราะหอทธพลทวๆ ไปใชการวเคราะห ไดแก รปแบบท 1 สวนเทคนคการวเคราะหอทธพลโดยใชโปรแกรมลสเรลใชการวเคราะหไดทง 2 รปแบบ 7.2 ขอตกลงเบองตนในการใชการวเคราะหอทธพล การวเคราะหอทธพลตองใชการวเคราะหการถดถอยพหคณ ดงนน ขอตกลงเบองตนในการวเคราะหการถดถอยทงหมดจงเปนขอตกลเบองตนของการวเคราะหอทธพล นอกจากนการวเคราะหอทธพลมขอตกลงเบองเพมเตม ดงน

89

1. รปแบบแสดงอทธพลรวมตวแปรทเกยวของสงผลตอตวแปรตามไวทงหมดหรอรปแบบทมลกษณะปด (Closed model)

2. การจดล าดบกอนหลงของตวแปรเปนตามทฤษฎ ตวแปรทเปนเหตเกดกอนตวแปรทเปนผล 3. การวดตวแปรทกตวมความเชอมนและแมนตรงสงไมมคลาดเคลอนในการวด

4. ความคลาดเคลอนของตวแปรแตละตวเปนอสระตอกน ดงนน ขอตกลงเบองตนในการใชการวเคราะหอทธพลผอนคลายลงเมอใชโปรแกรมลสเรลในการวเคราะหขอมล โดยตวแปรอาจมความคลาดเคลอนในการวดไดและโปรแกรมลสเรลจะพจารณาความคลาดเคลอนนนดวย 7.2.1 วธการวเคราะหอทธพล การวเคราะหอทธพลประกอบดวยการวเคราะห 3 ขนตอน โดยการหาคาขนาดอทธพลในรปแบบการวเคราะหแยกสวนความสมพนธและการตรวจสอบทฤษฏ แตละตอนมรายละเอยดวธการ ดงน

1. การหาคาขนาดอทธพล การศกษาหาคาความสมพนธระหวางตวแปรและการใชการวเคราะหการถอดถอยหาคาขนาดอทธพลทางตรงระหวางตวแปรรายละเอยดตามภาพประกอบท 2.15 และน าเสนอรปแบบอทธพลไดผลตามภาพประกอบท 2.20 ภาพประกอบท 2.19 รปแบบแสดงอทธพลตามทฤษฎ ทมา นงลกษณ วรชชย (2537: 74)

90

ภาพประกอบท 2.20 รปแบบอทธพลจากขอมล ทมา นงลกษณ วรชชย (2537: 76)

2. การวเคราะหแยกสวนความสมพนธ จากรปแบบแสดงอทธพลทไดในตามภาพประกอบท 2.20 น ามาวเคราะหสวนความสมพนธระหวางตวแปรออกเปนอทธพลทางตรง อทธพลทางออมและอทธพลทมใชความสมพนธเชงเหตและผลไดโดยอาศยหลกทฤษฎสมประสทธอทธพลดงตวอยางซงแสดงการค านวณคาของอทธพลระหวางตวแปรเพยง 3 คา ดงน

1. อทธพลระหวาง INCOME - LISAT อทธพลทางตรง = 0.20

อทธพลทางออม = 0.00 ผลรวมอทธพล = 0.20 2. อทธพลระหวาง SPSES - LISAT อทธพลทางตรง = 0.10 อทธพลทางออม = (0.25) (0.20) = 0.05 ผลรวมอทธพล = 0.15 3. อทธพลระหวาง SES - LISAT อทธพลทางตรง = 0.00 อทธพลทางออม ผาน SPSES = (0.54) (0.10) = 0.05 ผาน INCOME = (0.28) (0.20) = 0.06 ผาน INCOME และ SPSES = (0.54) (0.25) (0.20) = 0.03 รวม = 0.14 ผลรวมอทธพล = 0.14

91

เมอน าผลการวเคราะหทงหมดมาเสนอจะไดผลการค านวณตามตารางท 2.11

ตารางท 2.11 อทธพลทางตรง อทธพลทางออมและความสมพนธระหวางตวแปร

ตวแปร r อทธพลทางตรง

อทธพลทางออม ผลรวมอทธพล

ความสมพนธท มใชเหต-ผล

PASES 0.10 0.00 0.00 0.03 0.40 0.07 0.07 0.03 SES 0.14 0.00 0.05 0.09 0.14 0.14 0.00 SPSES 0.19 0.10 0.05 0.05 0.15 0.04 INCOME 0.24 0.20 0.00 0.20 0.04

จากตารางท 2.10 อทธพลทางตรง อทธพลทางออมและความสมพนธระหวางตวแปรวธการค านวณหาอทธพลทางตรงและทางออมทกลาวมาขางตนคอนขางยงยาก ซบซอน เมอรปแบบแสดงอทธพลมตวแปรจ านวนมากขนเทาไร ความยงยากกมมากขนเทานน และสอดคลองกบ Alwin and Huser (1975: 37-47) ไดระบวาขอตกลงเบองตนวารปแบบแสดงอทธพลมอทธพลตอกนเตมรป หมายถงตวแปรทเปนเหตมอทธพลตอตวแปรทเปนผลทตามมาทกตว ลกษณะของรปแบบแสดงอทธเตมรป (Full model) ตามภาพประกอบท 2.21

ภาพประกอบท 2.21 รปแบบแสดงอทธผลแบบเตมรป (Full model) ทมา นงลกษณ วรชชย (2537: 77)

จากภาพประกอบท 2.21 รปแบบแสดงอทธผลแบบเตมรป (Full model) ใชการวเคราะหการถดถอยพหคณกาคาสมประสทธการถดถอย โดยใชตวแปรตวสดทายในรปแบบเปนตวแปรตาม มตวแปรภายนอกเปนตวแปรตน สมการหนง สมการตอๆ ไปไดจากการเพมตวแปรอสระเปนตวแปรคนกลางเขาไปทละตว น าคาสมประสทธทไดจากสมการมาค านวณหาคาอทธพลทางตรงและทางออม

92

7.2.2 การตรวจสอบทฤ ฎ (Theory testing) วเคราะหอทธพลเปนเครองสถตทมประโยชนมากในการตรวจสอบวารปแบบความสมพนธระหวางตวแปรทไดจากขอมลทใชหลกทฤษฎสมประสทธอทธพลแยกสวนความสมพนธระหวางตวแปรทไดจากขอมลออกเปนอทธพลทางตรงและทางออมโดยอาศยรปแบบอทธพลตามทฤษฎเปนแนวทาง จากนนน าคาอทธพลทางตรงและทางออมมารวมกนค านวณคาความสมพนธระหวางตวแปรใหม คาความสมพนธจากขอมลและความสมพนธควรเปนไปตามทฤษฎไดคาใกลเคยงกนแสดงวาขอมลนนสอดคลองกบทฤษฎ อกทง การวเคราะหแบบเดมเปนการค านวณมอตองใชเวลามากและคาพารามเตอรของอทธพลมความคลาดเคลอนได ปจจบนมโปรแกรมลสเรลซงพฒนาโดย Jöreskog and Sörbom. (2004) ท าใหการค านวณสะดวกมากขน ซงโปรแกรมลสเรลใชวธการประมาณคาพารามเตอรดวยวธไลดลฮดสงสด (Maximum likelihood estimation) และมดชนวดความกลมกลน (Goodness of fit indices) หลายตวส าหรบนกวจยตรวจสอบความสอดคลองระหวางโมเดลการวจยกบขอมลเชงประจกษ กลาวโดยสรปโมเดลสมการเชงโครงสราง และการวเคราะหอทธพลเชงเหตและผลสามารถท าการวเคราะหความสมพนธและการวเคราะหถดถอยพหคณใชประโยชนไดด การศกษาความสมพนธระหวางตวแปรและใชการพยากรณ (Predict) แตวธการวเคราะหดงกลาวมจดออนเมออธบาย (Explain) ความแปรปรวนในตวแปรตามวธการวเคราะหอทธพลเปนเทคนคไดรบการพฒนาจากการวเคราะหการถดถอยพหคณทชวยใหอธบายความแปรปรวนในตวแปรตามไดดขนและชวยในการตรวจสอบทฤษฎไดอกดวย อยางไรกตามเทคนคการวเคราะหอทธพลมลกษณะเชนเดยวกบเทคนคการวเคราะหทางสถตอนๆ คอ เปนเครองมอส าหรบการวจยใชประโยชนในการวเคราะหขอมล เพอตอบปญหาวจยเฉพาะเรองมใชเครองมอทจะน ามาใชวเคราะหไดทกปญหาสอดคลองตามขอตกลงเบองตนและควรมทฤษฎเปนพนฐานรองรบมใชใหคอมพวเตอรเปนตวตดสนเลอกรปแบบอทธพล

ตอนท 8 งานวจยทเกยวของ Chen (2010: 307-319) ไดศกษางานวจยเรองการขบเคลอนตราสนคาดานสงแวดลอม: ภาพลกษณในดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอม และความไววางใจ การวจยนมงเสนอภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอม การสรางความพงพอใจดานสงแวดลอม ความไววางใจในตราสนคาดานสงแวดลอมจากการส ารวจความสมพนธสงผลทางบวกระหวางตราสนคาดานสงแวดลอมและ ภาพลกษณของการขบเคลอนดานสงแวดลอม ในการสรางความพงพอใจของดานสงแวดลอมและความไววางใจ มวตถประสงคการวจย เพอศกษาปจจยทมเหตและผลของการจางงานของผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไตหวน กลมตวอยางทใชในการศกษา ผบรโภคทมประสบการณในการซอผลตภณฑอเลกทรอนกส การวเคราะหขอมล โดยการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา ภาพลกษณของตราสนคาดานสงแวดลอม ความพง

93

พอใจและความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกกบตราสนคาดานสงแวดลอม นอกจากน สงผลทางบวกระหวางภาพลกษณดานสงแวดลอมและตราสนคาดานสงแวดลอมเปนสอกลางระหวางความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนทรพยากรมนษยเพอเพม ภาพลกษณดานสงแวดลอม ความพงพอใจดานสงแวดลอมและความไววางใจเปนประโยชนในการเสรมสรางตราสนคาดานสงแวดลอมเพอเพมประสทธภาพขององคการ Kenneth et al. (2012: 290-305) ไดศกษาวจยเรองวธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทดสดทสงผลกระทบตอประสทธภาพการปฏบตงานเปนงานวจยชวงแรกทศกษาบรบทน การวจยนวตถประสงคเพอศกษาการมสวนรวมทเกยวของกบผลกระทบของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมตอประสทธภาพการปฏบตงานสอดคลองกบขอมลเชงประจกษอยางมนยส าคญทางสถต และมวตถประสงคเพอสรางทฤษฎและการประเมนผลการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทครอบคลมรปแบบการปฏบตงาน โดยรปแบบการปฏบตทประกอบไปดวยการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทเชอมโยงกบพนธมตรในฐานะผผลตในโซอปทาน เชน ผจดจดหาวตถดบและลกคาเพอสนบสนนความย งยนดานสงแวดลอมตลอดโซอปทาน กลมตวอยางทใชในการศกษา เปนผจดการฝายผลต จ านวน 159 แหง เหตผลในการรวบรวมขอมลกบผจดการฝายผลต เพราะสามารถใหขอมลทสะทอนใหเหนถงระดบขององคกรของในการท างานรวมกบคคาจนถงลกคาเพอน าขอมลไปปรบปรงโซอปทานดานสงแวดลอมใหมความย งยนการวเคราะหขอมล โดยใชวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา โดยทวไปมการยอมรบวธการปฏบตการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมสงผลใหองคกรมระบบการผลตทดขนและน าไปสการด าเนนงานดานสงแวดลอมและประสทธภาพทางและสงผลทางบวกกบผลกระทบผลการด าเนนงาน และผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการท างานขององคกรทเพมขน และขอจ ากดการวจยเปนงานวจยในชวงแรกทศกษาความจ าเปนของผลกระทบการปฏบตการจดการโซอปทานสงแวดลอมกบการด าเนนงานทมระสทธภาพ และเพอใหผประกอบการมกรอบการท างานในการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมรวมกนและมการประเมนผลกระทบการท างานรวมกนทสงผลตอผลการด าเนนงานทมประสทธภาพการ อกทง การจดการดานสงแวดลอมภายในและระบบขอมลดานสงแวดลอมในองคการ ระบวาเปนเรองทล าดบตนๆ ทจ าเปนในการลงทนขององคการและการด าเนนการของการจดซอดานสงแวดลอมโดยรวมมอกบลกคา การออกแบบการด าเนนงานดงกลาวเพอตอบสนองดานสงแวดลอมจะเปนแนวทางล าดบตอไปของการน าไปปฏบตการจดการโซอปทานสงแวดลอม Chen (2013: 63-82) ไดศกษางานวจยเรองความไววางใจทมตอดานสงแวดลอมทมอทธพลตอการรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอมมวตถประสงคการวจยเพอรวมหนงสอทเกยวกบการตลาดดานสงแวดลอมและการตลาดเชงสมพนธเพอสรางเปนกรอบแนวคดในการจดการความไววางใจดานสงแวดลอม นอกจากนยงพยายามทจะอธบายรายละเอยดความสมพนธระหวาง การรบรทมคณภาพดานสงแวดลอม การรบร

94

มความเสยงดานสงแวดลอม ความพงพอใจของดานสงแวดลอม และความไววางใจดานสงแวดลอมกลมตวอยางทใชในการศกษามงเนนไปทผบรโภคของประเทศไตหวนทมประสบการณในการซอของ เพอใหขอมลผลตภณฑอเลกทรอนกส การวเคราะหขอมล โดยวธการการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ในการทดสอบสมมตฐานของการวจย ผลการศกษา พบวา การรบรดานสงแวดลอมทมคณภาพสงผลทางบวกตอความพงพอใจและความไววางใจดานสงแวดลอม ในขณะทการรบรความเสยงดานสงแวดลอมสงผลทางลบตอทงของผปฏบตงานนอกจากนการศกษา ยงชใหเหนวาความสมพนธระหวางความไววางใจดานสงแวดลอมสงผลทางบวกตอผปฏบตงานในการรบรความเสยงดานสงแวดลอมและความพงพอใจดานสงแวดลอม ดงนน การลงทนในทรพยากรมนษยอยางมคณภาพสงผลใหเกดการรบรดานสงแวดลอมและความเสยงทลดลง ดงนน การรบรดานสงแวดลอมในการด าเนนงานจะเปนประโยชนในการเพมความพงพอใจ และความไววางใจดานสงแวดลอม Chahal, Dangwal and Raina (2014: 312-337) ไดศกษางานวจยเรองกรอบแนวความคดในการพฒนาและการตรวจสอบการวางแนวทางการตลาดดานสงแวดลอม (จเอมโอ) ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศอนเดย กรณศกษา ภาคอตสาหกรรมไฟฟา มวตถประสงคการวจยเพอตรวจสอบการสรางการตลาดดานสงแวดลอมของบรบทของผประกอบการวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอมทด าเนนงานในประเทศเศรษฐกจทขนเกดใหม ในอตสาหกรรมไฟฟาและเพอการประเมนผลกระทบตอประสทธภาพการท างานของผประกอบการการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม กลมตวอยางทใชในการศกษา เจาของสถานประกอบการในอตสาหกรรมไฟฟาทงหมดทการด าเนนงานในรฐชมม ประเทศอนเดย จ านวน 152 แหง จากการส ารวจส ามะโนประชากรการวเคราะหขอมล โดยการวเคราะหองคประกอบเชงส ารวจ (Exploratory Factor Analysis) และการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน (Confirmatory Factor Analysis: CFA) ผลการศกษา พบวา ปจจยทมผลตอแนวทางการตลาดดานสงแวดลอมดงกลาวประกอบดวย 1) กระบวนการของการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม 2) ความคดรเรมนโยบายเชงกลยทธดานสงแวดลอม 3) การอนรกษพลงงานในเชงรก และ 4) นวตกรรมดานสงแวดลอม และ 5) การตลาดดานสงแวดลอมเปนมตทส าคญของการวางแนวทางการตลาดดานสงแวดลอม (จเอมโอ) และสงผลมทางบวกตอความสามารถในการด าเนนงานของสถานประกอบการ นอกจากน สงผลทางบวกการตลาดดานสงแวดลอมทย งยนของธรกจตอธรกจดวยกนและสงผลทางบวกในตอความพงพอใจของพนกงานทสงผลทดตอความสามารถขององคการ Wantao et al. (2014: 683-696) ไดศกษางานวจยเรองการบรณาการการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมเพอเพมความสามารถในการด าเนนงาน มวตถประสงคการวจยเพอเพมศกยภาพกอนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมและท าการทดสอบกรอบแนวความคดในสามมต ประกอบดวย 1) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการและ 2) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมกบลกคาและผจดหาวตถดบและ 3) การจดการโซอปทานดานสงแวดลอมทสงผล

95

ตอการด าเนนงาน กลมตวอยางในการศกษาเปนผผลตยานยนต จ านวน 126 แหงในประเทศจน โดยการวเคราะหขอมลดวยวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature equation modeling: SEM) ผลการศกษา พบวา การศกษาครงนคนพบความสมพนธการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในองคการทสงผลทางบวกตอความสามารถในการด าเนนงานเสนอใหกบลกคาและผจดหาวตถดบทมคณภาพและประหยดคาใชจายการด าเนนงาน และผลกระทบทผบรหารควรค านงถงในการเกดอปสรรคไปพรอม ๆ กนในการพจารณาการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมภายในและการจดการโซอปทานกบลกคาและผจดหาวตถดบเมอการด าเนนการจดการโซอปทานดานสงแวดลอมอยางย งยนอาจเกดอปสรรคจากปจจยภายนอกทไมสามารถควบคมได จากการศกษางานวจยขางตน สามารถสรปไดวา การศกษาโดยการน าหรอการประยกตใชแนวคดการจดการโลจสตกสอยางย งยนมาใชกบอตสาหกรรมเปนความเปนไปได มวตถประสงคในการวจยสวนใหญเพอศกษาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยน พบวา สวนใหญใชตวแปรสงผานในการศกษาครงนเปนความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานหรอความไววางใจและประสทธภาพการด าเนนงานทมประสทธภาพ อกทง ทกตวแปรสงผลทางบวกกลมตวอยางทใชในการศกษาสวนใหญจะเปนระดบผจดการขนไปและยงพบวามการศกษาในระดบหวหนางาน ทกงานใชการวเคราะหขอมลดวยวธการสรางแบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Stature Equation Modeling: SEM) ดงนน ไดท าการศกษาการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนทสงผลตอการด าเนนงานโซอปทานอยางย งยนมาใชในบรบทอตสาหกรรมดงกลาวขางตนในการศกษาครงน

บทท 3 ระเบยบวธวจย

การวจยเรอง ตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย มวตถประสงคในการวจย 1) เพอศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2) เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 3) เพอน าเสนอแนวทางการไปวางแผนกลยทธในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ซงเนอหาในบทน ซงไดท าการกลาวถงประเดนหลก ดงน 1. แบบแผนการวจย 2. ประชากร และกลมตวอยาง 3. ขนตอนการด าเนนการวจย 4. เครองมอการวจย 5. การเกบรวบรวมขอมล 6. การวเคราะหขอมล

แบบแผนของการวจย รปแบบของการวจยในครงน เปนการวธการวจยแบบผสม (Mixed Method) ประกอบดวยการใชวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถามกบผบรหารของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา เนองจากการวจยชงปรมาณเปนการใหขอมลในแนวกวางทใหขอสรปทจะสามารถน ามาใชไดทวทกพนท โดยตอบวตถประสงคขอท 1 เพอศกษาตวแบบความ สมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครอง ใชไฟฟาของประเทศไทย และขอท 2 เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย การใชการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ตอการด าเนนงานตอบวตถประสงคขอท 3 เพอประมวลสาระ สรปแนวทางการไปปรบใชในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย

ประชากร และกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจย ผบรหารของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาเปนผใหขอมลทเชอถอได สามารถน ามาวเคราะห และสรปเปนขอมลส าหรบศกษา โดยผบรหาร

97

หรอผทมสวนเกยวของ 1 คน ตอสถานประกอบการ 1 แหง มขอดในการศกษาธรกจทอยในอตสาหกรรมเดยวกน (อตสาหกรรมเครองใชไฟฟา) คอ ท าใหไดกลมตวอยางทมคณลกษณะเหมอนกน (Homogenous Group of Enterprises) และชวยลดปญหาความแปรปรวนของกลมตวอยางซงอาจท าใหเกดความไมสอดคลองกนระหวางผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (McWilliams et. al., 2006: 1-18) ในการวจยครงนไดจ าแนกสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ออกเปน 3 กลมยอยตามประเภทของผลตภณฑหลกทท าการผลต โดยใชฐานขอมลของสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส กระทรวงอตสาหกรรม รายละเอยดตามตารางท 3.1

ตารางท 3.1 จ านวนสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา

ประเภทผลตภณฑ N = จ านวน รอยละ

1. เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ

471 64.08

2. เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน

159 21.63

3. เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ

105 14.29

รวม 735 100.00

ทมา: สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558

จากตารางท 3.1 จะเหนไดวาสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา มจ านวน 735 แหง สวนใหญเปนสถานประกอบการผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ จ านวน 471 แหง เทากบรอยละ 64.08 รองลงมาเปนสถานประกอบการผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน จ านวน 159 แหง เทากบรอยละ 21.63 และสถานประกอบการผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ จ านวน 105 แหง เทากบรอยละ 14.29 ตามล าดบ

98

1. การก าหนดขนาดกลมตวอยาง กลมตวอยางในการวจยครงน คอ ผบรหารสถานประกอบการของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา จ านวน 400 แหง มรายละเอยด โดยการก าหนดกลมตวอยางจาก Krejcie and Morgan (1970: 608-609) จากประชากร จ านวน 735 แหง ก าหนดใหมขนาดตวอยาง จ านวน 253 แหง รวมถงท าการศกษาครงนไดศกษาจาก Lomax and Schumacker. (2004). Hair, Anderson, Tatham and Black. (2006 อางถงใน นงลกษณ วรชชย, 2542: 311) ไดก าหนดขนาดกลมตวอยางในการวเคราะหโมเดลสมการเชงโครงสรางเชงเสน (Structural equation modeling: SEM) วาใชขนาดกลมตวอยาง 10-20 หนวย ตอพารามเตอรในโมเดลหนงพารามเตอร เนองจากตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยทพฒนาขนในครงน ประกอบดวย 4 ตวแปร ไดแก 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 2) ความพงพอใจของพนกงาน 3) ประสทธภาพการด าเนนงาน 4) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยมจ านวนพารามเตอรเสนทาง (Path) แสดงความสมพนธของตวแปรในโมเดลรวม 18 เสน ดงนนกลมตวอยางทเหมาะสมควรมขนาดระหวาง 180-360 หนวย แตเมอพจารณาผลการศกษาของ Anderson and Gerbing (1984: 155-173 อางถงในนงลกษณ วรชชย. 2542: 54) ทไดท าการวจยโดยจ าลองขอมลวเคราะหองคประกอบเชงยนยนเมอมขนาดกลมตวอยางตางกน สรปไดวากลมตวอยางทมขนาดต ากวา 100 พบวา มโอกาสปฏเสธสมมตฐานในการทดสอบคาไค-สแควรมาก โดย Schumcker and Lomax ไดสรปผลงานทมการศกษาขนาดกลมตวอยางทเหมาะสมส าหรบการวจยทใชโมเดลสเรล จากงานวจยของ Ding, Vellcer and Harlow ในป 1995 พบวา งานวจยทใชโมเดลลสเรลหรอโมเดลสมการโครงสรางสวนใหญใชขนาดกลมตวอยางมากทสด จ านวน 360 แหง โคยครอบคลมการก าหนดกลมตวทกลาวมแลวขางตน ดงนนจงไดท าการก าหนดกลมตวอยางเพมอก จ านวน 40 แหง รวมเปนกลมตวอยาง จ านวน 400 แหง รองรบส าหรบกรณทมการตอบแบบสอบถามกลบไมครบ โดยการสมสถานประกอบการมาจากประเภทผลตภณฑ โดยการค านวณคาสดสวน P = n/N = 400/735 = .54 ซงมสถานประกอบการ ไดแก 1) สถานประกอบการทผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ จ านวน 254 แหง 2) สถานประกอบการทผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน จ านวน 87 แหง และ 3) สถานประกอบการทผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ จ านวน 59 แหง รวมทงหมด 400 แหง ซงกลมตวอยางนจะครอบคลมทงขอตกลงในการศกษาตวแปรในโมเดลการวจยและการทดสอบคาไค-สแควร

99

2. วธการสมตวอยาง การวจยครงน ใชขนาดตวอยางเปนสดสวน (Proportional of size)เพอใหกลมตวอยางมความครอบคลมตามประเภทของผลตภณฑหลกทท าการผลตสนคา ไดแก 1) เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ 2) เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน 3) เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบตามตารางท 3.2

ตารางท 3.2 การสมสถานประกอบการมาจากประเภทผลตภณฑ โดยการค านวณคาสดสวน

ประเภทผลตภณฑ N = ประชากร n = กลมตวอยาง

1. เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เชน พดลม ตเยน เครองปรบอากาศ

471 254

2. เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน

159 87

3. เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ

105 59

รวม 735 400

3. เพอใหไดกลมตวอยางตามจ านวนทค านวณไดในขอ 2 โดยการก าหนดจ านวนสถานประกอบการแตละประเภทของผลตภณฑหลกทท าการผลตสนคาไดเขยนสลากขนตามจ านวนองคกรทมอยในแตละขนาดตวอยางเปนสดสวน จากนนใชวธการสมตวอยางงาย (Simple random samplingจงสมหยบสลากแบบไมคน (Sampling without replacement) ทครงละ 1 ใบจนกระทงไดกลมตวอยางตามจ านวนทไดก าหนดไวในแตขนาดตวอยางตวอยางทเปนสดสวนจากตวเลขการกระจายของสถานประกอบการในประเทศไทย

100

ขนตอนการด าเนนการวจย ส าหรบขนตอนการด าเนนงานวจย มกระบวนการด าเนนการ 8 ขนตอนหลก เพอศกษาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ดงน ขนตอนท 1: การศกษาแนวคด ทฤษฎตาง ๆ และทบทวนวรรณกรรมทเกยวของจากแหลงขอมลทตยภม (Secondary Sources) เพอท าใหผวจยไดรบความรพนฐานในการวจย และพฒนากรอบแนวคดการวจย ขนตอนท 2: การก าหนดกรอบแนวคดการวจย ในการวจยครงน มจดมงหมายทจะพฒนาสารสนเทศใหมคณคาและทส าคญยง คอ ผลการศกษาทเปนประโยชนตอสงคมสวนรวมทงในเชงวชาการและในเชงวชาชพทเกยวของกบอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาโดยการศกษาถงตวแบบความ สมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครอง ใชไฟฟาของประเทศไทย ขนตอนท 3: ขนตอนการสรางเครองมอการวจย ไดสรางเครองมอแบบสอบถามจากการสงเคราะห และพฒนาขอค าถามจากการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ และท าการตรวจสอบคณภาพเครองมอโดยท าการทดสอบหาคาความเทยง (Validity) ดวยการน าแบบสอบถามทผวจยไดพฒนาขนไปใหผเชยวชาญ ท าการตรวจสอบคณภาพดานความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) จ านวน 5 ทาน ซงเปนผเชยวชาญดานบรหารธรกจ จ านวน 3 ทาน ผเชยวชาญดานโลจสตกส จ านวน 1 ทาน และผเชยวชาญดานการวจยโมเดลลสเรล จ านวน 1 ทาน เพอหาคาดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบคณลกษณะตามวตถประสงคของการวจยทตองการวด (Index of Item-Objective Congruence: IOC) และไดท าการทดสอบหาคาความเชอมน (Reliability) โดยการทดสอบวธสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient) ดวยการน าแบบสอบถามไปทดลองใชกบกลมตวอยาง (Try Out) ทไมใชกลมตวอยางของงานวจย จ านวน 30 คน กอนน าแบบสอบถามไปใชในการเกบรวบรวมขอมลและอาจารยทปรกษาดษฎนพนธ ขนตอนท 4: ขนตอนการเกบรวบรวมขอมล และการวเคราะหขอมล ไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลดวยแบบสอบถาม (Questionnaire) กบผบรหารสถานประกอบในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา เพอศกษาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยและเพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยและน าขอมลทไดจากการรวบรวมมาท าการตรวจสอบความสมบรณ และถกตองกอนการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISRELโดยการใชเทคนคสถต แบบจ าลองสมการเชงโครงสราง (Structural equation modeling: SEM)

101

ขนตอนท 5: ขนตอนการสรปผล และอภปรายผลการศกษา เปนขนตอนทผวจยสรป และอธบายเนอหาสาระส าคญใหมความครอบคลมถงวตถประสงคของการศกษา ค าถามในการวจย และสมมตฐานการวจยท ไดก าหนดไว ตามหลกการวจยทางพฤตกรรมศาสตรและสงคมศาสตร ขนตอนท 6: สรป และสงเคราะหขอคนพบทไดจากผลการวเคราะหขอมล โดยท าการตรวจสอบ และยนยนขอคนพบดงกลาว โดยการจดสนทนากลม (Focus Group) ผเชยวชาญ ประกอบดวย 1) ผจดการ 2) หวหนางาน 3) ผรบผดชอบโดยตรงทมประสบการณมากกวา 5 ปขนไปใหขอเสนอแนะและรวมกนเสนอแนวทางการไปปรบใชในการการประยกตใชการจดการ โซอปทานอยางย งยนทมผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ขนตอนท 7: ขนตอนการน าเสนอผลการศกษาตามทผวจยไดท าการวเคราะห สรปผล และอภปรายผลการศกษา โดยน าเสนอผลการศกษาทมเหตผลประกอบตามหลกการ และเปนทยอมรบไดไมมซงค าวจารณ รวมถงเปนการสอสารทสามารถเขาใจไดงาย ขนตอนท 8: ขนตอนการเผยแพรงานวจยเรองตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย โดยการตพมพบทความวชาการในวารสารวชาการทเกยวของ เพอเผยแพรผลการศกษาใหเปนประโยชนตอการพฒนาดานวชาการ และดานวชาชพทเกยวของในสาขาการจดการโลจสตกส และโซอปทาน รวมถงเพอเปนประโยชนตอสงคมสวนรวม โดยมขนตอนการด าเนนการวจยรายละเอยด ตามภาพประกอบท 3.1

102

ภาพประกอบท 3.1 แสดงขนตอนการด าเนนการวจย

103

เครองมอทใชในการวจย การศกษาวจยเรองตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซงการสรางเครองมอการวจยนน การศกษาแนวคด ทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของ เพอก าหนดนยามเชงปฏบตการ และโครงสรางของตวแปรทตองการจะศกษา จากนนผวจยไดท าการสรางขอค าถามตามนยาม เชงปฏบตการทไดมผท าการพฒนาเครองมอวด และประเดนค าถามทไดทดลองใชแลวมาปรบปรงเพอใหเหมาะสมกบการวจย และน าขอค าถามทไดพฒนาเสนอตออาจารยทปรกษาดษฎนพนธ เพอตรวจสอบความตรงตามเนอหาของขอค าถามทไดจากการแปลภาษาองกฤษใหเปนภาษาไทย เนองจากเปนขอค าถามทผวจยน ามาจากวรรณกรรมจากตางประเทศ และผวจยด าเนนการปรบปรงแกไขแบบสอบถามเพอจดท าเปนแบบสอบถามฉบบราง ประเมนโดยผเชยวชาญ ซงประกอบไปดวย ผทรงวฒดานโลจสตกสทมวฒการศกษาระดบปรญญาเอก 2 ทาน และผเชยวชาญดานสถตหรอการวด และการประเมนผล จ านวน 1 ทาน ผเชยวชาญ จ านวน 2 คน ใหค าแนะน า และตรวจสอบขอค าถามทผวจยท าการดดแปลงขอความจากแบบสอบถามในงานวจยจากตางประเทศ ใหค าแนะน า และตรวจสอบเพอใหเหมาะสมกบบรบทของประเทศไทย หลงจากนนผวจยไดน าแบบสอบถาม ฉบบรางดงกลาวมาท าการทดสอบหาคาความเทยง (Validity) และการทดสอบหาคาความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถาม ซงผวจยไดอธบายไวในหวขอการทดสอบคณภาพของเครองมอการวจย ดงน 1. แบบสอบถาม (Questionnaire) ไดศกษาเอกสาร งานวจยทเกยวของเพอก าหนดนยาม และโครงสรางของตวแปรโดยรางแบบสอบถามโดยมรายละเอยด ดงน เครองมอทใชในการวจยครงน คอ แบบสอบถามส าหรบผบรหารหรอผทมสวนเกยวของในสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา แบงออกเปน 2 ตอน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถาม เปนแบบตรวจสอบรายการ และแบบเตมขอมล ประกอบดวยขอค าถามจ านวน 3 ขอ เกยวกบ ประเภทขององคกร ขนาดองคกร ระยะเวลาด าเนนกจการ ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบตวแปรแฝงภายนอก 1 ตวแปร คอ การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ตวแปรสงผาน 1 ตวแปร คอ ประสทธภาพการด าเนนงาน และตวแปรแฝงภายใน 1 ตวแปร คอ ผลการด าเนนงานของโซอปทานอยางย งยน ใชมาตรวดแบบประเมนคา 5 ระดบ คอ 1 = เหนดวยนอยทสด 2 เทากบ เหนดวยนอย 3 เทากบ เหนดวยปานกลาง 4 เทากบ เหนดวยมาก และ 5 เทากบ เหนดวยมากทสด การสรางแบบสอบถามชดนสวนหนงใชการแปลมาจากแบบสอบถามในงานวจยจากตางประเทศ และอกสวนหนงผวจยปรบปรงหรอดดแปลงขอความจาก

104

แบบสอบถามในงานวจยจากตางประเทศเพอใหเหมาะสมกบบรบทของประเทศไทย โดยมโครงสรางแบบสอบถามแสดงการวดตวแปรในการวจย ตามตารางท 3.3-3.4

ตารางท 3.3 โครงสรางแบบสอบถามตอนท 1 แสดงการวดตวแปรในการวจย

รายการ รายการค าถาม จ านวนขอ

เลขขอ การวด

ขอมลเบองตนของผตอบ 1. ประเภทขององคกร 1.1 เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา 1.2 เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน 1.3 เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ

3 1 แบบเลอกตอบค าตอบเดยว

105

ตารางท 3.3 (ตอ)

รายการ รายการค าถาม จ านวนขอ เลขขอ การวด ขอมลเบองตนของผตอบ 2. ขนาดขององคกร

2.1 จ านวนนอยกวา 20 คน 2.2 จ านวน 20 - 40 คน 2.3 จ านวน 41 - 60 คน 2.4 มากกวา 60 คน

4 2 แบบเลอกตอบค าตอบเดยว

3. ระยะเวลาด าเนนกจการ 3.1 ระยะเวลานอยกวา 3 ป 3.2 ระยะเวลา 3 - 5 ป 3.3 ระยะเวลา 6 - 10 ป 3.4 ระยะเวลา 10 ปขนไป

4 3 แบบเลอกตอบค าตอบเดยว

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน

1.1 การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ

3 1-3 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 1.2 ระบบขอมลการของกลยทธ

การจดการ 3 4-6 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

1.3 มความเขาใจตอการจดการ 5 7-11 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 1.4 การด าเนนงานพนฐานตอ

ดานสงแวดลอม 4 12-15 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

1.5 การท าความรวมมอกบหนสวน

3 16-18 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 1.6 พนฐานของการด าเนนงาน

ขององคกรตอดานสงคม 4 19-22 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

1.7 ความไววางใจซงกนและกน 5 23-27 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ

106

ตารางท 3.3 (ตอ)

ตวแปรแฝง ตวแปรสงเกตได จ านวนขอ

เลขขอ การวด

1.8 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ

4 28-31 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2. ความรวมมอในโซอปทาน

2.1 การด าเนนงานรวมมอ 5 32-36 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2.2 การลงทนเฉพาะทาง 3 37-39 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2.3 การสอสารรวมกน 3 40-42 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2.4 การบรหารความเสยงรวมกน

3 43-45 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2.5 การใชทรพยากรรวมกน 3 46-48 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

2.6 การตดสนใจรวมกน 3 49-51 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

3. ความพงพอใจของพนกงาน

3.1 ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน

3 52-54 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

3.2 ความพงพอใจจาก การด าเนนงาน

4 55-58 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

3.3 สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน

3 59-61 แบบมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ

107

ตารางท 3.3 (ตอ) ตวแปรแฝง ตวแปรสงเกตได จ านวนขอ เลขขอ การวด

4. ประสทธภาพ การด าเนนงาน

4.1 ดานผลตภณฑ 3 62-64 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 4.2 ดานการบรการ 3 65-67 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

4.3 ดานการแขงขน 4 68-71 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 4. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

4.1 ดานลกคา 4 72-75 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 4.2 ดานกระบวนการ 4 76-79 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

4.3 ดานการเรยนรและการเจรญเตมโต

4 80-83 แบบมาตรวดประมาณคา 5

ระดบ 4.4 ดานการเงน 4 84-87 แบบมาตรวด

ประมาณคา 5 ระดบ

2. การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ ท าการตรวจสอบคาความเทยง (Reliability) และท าการการตรวจสอบคาตรง (Validity) ของแบบสอบถาม เพอน ามาปรบปรงแบบสอบถามใหมความชดเจน และเหมาะสม ดงน 2.1 การตรวจสอบคาความเทยง (Reliability) 2.2.1 การน าขอมลทเปนมาตรวดประมาณคามาค านวณความเทยงความสอดคลองภายใน (Internal consistency reliability) เพอพจารณาวาขอค าถามมงวดสงเดยวกนและผตอบมความคงทในการใชขอมลทตางวดสงเดยวมานอยเพยงใด โดยวเคราะหคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient) ดวยการน าแบบสอบถามทไดด าเนนการปรบปรงแกไขตามค าแนะน าของผเชยวชาญไปทดลองใชกบ กลมตวอยาง จ านวน 30 คน ซงไมใชกลมตวอยางในการวจย โดยคดเลอกขอคาถามทมคา α ตงแต 0.80 ขนไป ถอวาขอค าถามมความเชอมน (ธานนทร ศลปจาร, 2557: 419-420)

108

ผลการตรวจสอบหาคาความเทยง พบวา แบบสอบถามทไดปรบปรงแลวไปทดลอง (Try Out) กบผบรหารมสวนเกยวของ ทไมใชกลมตวอยางของการศกษาวจย จ านวน 30 คน เพอตรวจ สอบคณภาพของเครองมอโดยวเคราะหคาความเชอมน (Reliability) ดวยวธประมาณคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient) พบวา ความเทยงของแบบสอบถามส าหรบทกตวแปรทกตวมคาความเทยงอยในเกณฑทสง โดยมคาความเทยงอยระหวาง .921 ถง .929 แสดงวาเครองมอวดมคณภาพดานความเทยงอยในเกณฑทด ดงนน สามารถน าขอค าถามในแบบสอบถามไปปรบใชในการด าเนนการรวบรวมขอมลตอไปไดในการศกษาครงน 2.2.2 การตรวจสอบความตรงเชงโครงสราง (Construct validity) ทไดมาจากการศกษาทฤษฏและงานวจยทเกยวของกอนวาองคประกอบหรอตวแปร 5 ตวแปร ทน ามาก าหนดเปนตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย โดยใชการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน (Confirmatory factor analysis) ดวยโปรแกรมทางสมคมศาสตร เพอตรวจสอบตวแปรสงเกตไดตามทก าหนดและวเคราะหวาตวแปรหรอโมเดลทก าหนดสอดคลองกบขอมลเชงประจกษหรอไมสงผลตอการรวบรวมขอมลมรายละเอยด ดงน 2.2.2.1 ผลการค านวณหาความเหมาะสมของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน มรายละเอยด ดงน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดในรปแบบจ านวน 8 ค ทกค มคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยคาสมประสทธสหสมพนธสงสดมคาเทากบ .780 เปนความสมพนธระหวางการด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ (ISSCM 1) กบระบบขอมลของกลยทธการจดการ (ISSCM2) รองลงมามคาเทากบ .697 เปนความสมพนธระหวางระบบขอมลของกลยทธการจดการ (ISSCM 2) กบมความเขาใจตอการจดการ (ISSCM3) และต าสด .488 มจ านวน 2 ค คอ ระบบขอมลของกลยทธการจดการกบการด าเนนงานพนฐานของสงแวดลอมและความไววางใจซงกนและกน โดยมคา Bartlett’s Test Sphericity มคา = -3641.877; df = 28, p = .000 ซงแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คาดชนรวม Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .685 แสดงวา เมทรกซสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนไมใชเมทรกซเอกลกษณ และความสมพนธระหวางตวแปรมมากพอทจะน ามาวเคราะหองคประกอบเชงยนยนได รายละเอยดตาม ตารางท 3.4

109

ตารางท 3.4 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของ ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ตวแปร ISSCM1 ISSCM2 ISSCM3 ISSCM4 ISSCM5 ISSCM6 ISSCM7 ISSCM8

ISSCM1 1.000 ISSCM2 .780 1.000 ISSCM3 .675 .697 1.000 ISSCM4 .502 .488 .536 1.000 ISSCM5 .492 .541 .535 .585 1.000 ISSCM6 .543 .552 .525 .640 .498 1.000 ISSCM7 .502 .488 .536 1.000 .585 .640 1.000 ISSCM8 .492 .541 .535 .585 1.000 .498 .585 1.000 Mean 3.245 3.297 3.280 3.350 3.432 3.425 3.350 3.435 S.D. .769 .768 .789 .750 .732 .800 .750 .732 Bartlett’s Test Sphericity Chi-Square = 3641.877; df = 28, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling adequacy = .685 หมายเหต: ** p < .01

ดงนน ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน พบวา รปแบบการวดตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ พจารณาไดจากคาไค-สแควรทแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถต (Chi-square = 21.05 ; df = 14, P = .10044) คาดชนวดความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ .99 ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) มคาเทากบ .97 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองสวนเหลอ (SRMR) มคาเทากบ .0028 แสดงวาโมเดลการวจยมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาองคประกอบ พบวามคาเปนบวกทงหมดมขนาดตงแต .52 ถง .62 และแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกตว เมอพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (B) ของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) ตวแปรทมน าหนกความส าคญมากทสด คอ พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม (ISSCM6) และมความผนรวมกนกบตวแปรการประยกตใชการจดการ โซอปทานอยางย งยน (ISSCM) รอยละ 60 และพจารณาการตรวจสอบความตรงตามภาวะเชงสนนษฐาน (Convergent validity) ตวแปรสงเกตไดทวดมคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานสงกวา .5 ดงนน โมเดลการวดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความตรงเชงลทดในการน าไปใชเกบรวบรวมขอมล รายละเอยดตามภาพประกอบท 3.2

110

ภาพประกอบท 3.2 รปแบบการวดตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน

2.2.2.2 ผลการค านวณหาความเหมาะสมของตวแปรความรวมมอของการจดการโซอปทาน มรายละเอยด ดงน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดในรปแบบจ านวน 6 ค ทกค มคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยคาสมประสทธสหสมพนธสงสดมคาเทากบ .753 เปนการบรหารความเสยงรวมกน (CSC5) กบแบงทรพยากรรวมกน (CSC6) รองลงมามคาเทากบ .724 เปนความสมพนธระหวางการด าเนนงานรวมมอ (CSC1) กบการลงทนเฉพาะทาง (ISSCM3) และต าสด .019 เปนการสอสารรวมกน (CSC4) กบการแบงปนทรพยากรรวมกน โดยมคา Bartlett’s Test Sphericity มคา = 1256.350; df = 15, p = .000 ซงแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คาดชนรวม Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .727 แสดงวา เมทรกซสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของความรวมมอในการจดการโซอปทานไมใชเมทรกซเอกลกษณ และความสมพนธระหวางตวแปรมมากพอทจะน ามาวเคราะหองคประกอบเชงยนยนได รายละเอยดตาม ตารางท 3.5

111

ตารางท 3.5 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของ ตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน

ตวแปร CSC1 CSC2 CSC3 CSC4 CSC5 CSC6

CSC1 1.000 CSC2 .724 1.000 CSC3 .408 .695 1.000 CSC4 .569 .641 .666 1.000 CSC5 .110 .071 .057 .048 1.000 CSC6 .074 .111 .057 .019 .753 1.000 Mean 3.557 3.475 3.580 3.470 3.537 3.552 S.D. .740 .711 .734 .696 .741 .764 Bartlett’s Test Sphericity Chi-Square = 1256.350; df = 15, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling adequacy = .727 หมายเหต: ** p < .01

ดงนน ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน พบวา รปแบบการวดตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ พจารณาไดจากคาไค-สแควรทแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถต (Chi-square = 4.58 ; df = 4, P = .833) คาดชนวดความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ 1.00 ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) มคาเทากบ .98 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองสวนเหลอ (SRMR) มคาเทากบ .0014 แสดงวาโมเดลการวจยมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาองคประกอบ พบวามคาเปนบวกทงหมดมขนาดตงแต .04 ถง .65 และแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกตว เมอพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (B) ของความรวมมอของการจดการโซอปทาน (CSC) ตวแปรทมน าหนกความส าคญมากทสด คอ การสอสารรวมกน (CSC3) และมความผนรวมกนกบตวแปรความรวมมอจดการโซอปทาน (CSC) รอยละ 105 พจารณาการตรวจสอบความตรงตามภาวะเชงสนนษฐาน (Convergent validity) และมคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานสงกวา .5 ดงนน โมเดลการวดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความตรงเชงลทด แตพบตวแปรสงเกตไดจ านวน 3 ค ไดแก การบรหารความเสยงรวมกน (CSC4) กบแบงทรพยากรรวมกน (CSC5) และการตดสนใจรวมกน (CSC6) ทขนาดเทากบ .045, .053 และ .049 ซงต ากวาเกณฑ สงผลท าใหมความผนรวมกนกบตวแปรความรวมมอการจดการโซอปทาน (CSC) รอยละ 42, รอยละ 0.51 และ รอยละ .41 ดงนน ไดน าขอค าถามไปปรบปรงและใหความส าคญเปนพเศษตอการเกบรวบรวมขอมลในขอดงกลาว รายละตามภาพประกอบท 3.3

112

ภาพประกอบท 3.3 รปแบบการวดตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน

2.2.2.3 ผลการค านวณหาความเหมาะสมของตวแปรความพงพอใจของพนกงาน มรายละเอยด ดงน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดในรปแบบจ านวน 3 ค ทกค มคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยคาสมประสทธสหสมพนธสงสดมคาเทากบ .668 เปนความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน (ES1) กบความพงพอใจจากการด าเนนงาน (ES2) โดยมคา Bartlett’s Test Sphericity มคา = 430.702; df = 3, p = .000 ซงแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คาดชนรวม Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .685 แสดงวา เมทรกซสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของความพงพอใจของพนกงานไมใชเมทรกซเอกลกษณ และความสมพนธระหวางตวแปรมมากพอทจะน ามาวเคราะหองคประกอบเชงยนยนได รายละเอยดตาม ตารางท 3.6

113

ตารางท 3.6 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของ ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน

ตวแปร ES1 ES2 ES3

ES1 1.000 ES2 .668 1.000 ES3 .612 .498 1.000 Mean 3.590 3.580 3.617 S.D. .716 .764 .714 Bartlett’s Test Sphericity Chi-Square = 430.702; df = 3, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling adequacy = .685 หมายเหต: ** p < .01

ดงนน ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน พบวา รปแบบการวดตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (ES) มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ พจารณาไดจากคาไค-สแควรทแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถต (Chi-square = 0.00 ; df = 0, P = 1.00) คาดชนวดความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ 1.00 ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) มคาเทากบ 1.000 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองสวนเหลอ (SRMR) มคาเทากบ .001 แสดงวาโมเดลการวจยมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาองคประกอบ พบวามคาเปนบวกทงหมดมขนาดตงแต .48 ถง .65 และแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกตว เมอพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (B) ของความพงพอใจของพนกงาน (ES) พจารณาการตรวจสอบความตรงตามภาวะเชงสนนษฐาน (Convergent validity) ตวแปรสงเกตไดทวดมคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานสงกวา .5 ดงนน โมเดลการวดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความตรงเชงลทด ในการน าไปใชเกบรวบรวมขอมล รายละตามภาพประกอบท 3.4

114

ภาพประกอบท 3.4 รปแบบการวดตวแปรความพงพอใจของพนกงาน

2.2.2.4 ผลการค านวณหาความเหมาะสมของตวแปรประสทธภาพของการด าเนนงานมรายละเอยด ดงน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดในรปแบบจ านวน 3 ค ทกค มคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยคาสมประสทธสหสมพนธสงสดมคาเทากบ .569 เปนการด าเนนการดานผลตภณฑ (OE1) กบการด าเนนการดานบรการ (OE2) โดยมคา Bartlett’s Test Sphericity มคา = 318.789; df = 3, p = .000 ซงแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คาดชนรวม Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .698 แสดงวา เมทรกซสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของประสทธภาพการด าเนนงานไมใชเมทรกซเอกลกษณ และความสมพนธระหวางตวแปรมมากพอทจะน ามาวเคราะหองคประกอบเชงยนยนได รายละเอยดตาม ตารางท 3.7

115

ตารางท 3.7 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของ ตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน

ตวแปร OE1 OE2 OE3

OE1 1.000 OE2 .569 1.000 OE3 .520 .508 1.000 Mean 3.277 3.400 3.602 S.D. .795 .700 .806 Bartlett’s Test Sphericity Chi-Square = 318.789; df = 3, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling adequacy = .698 หมายเหต: ** p < .05

ดงนน ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน พบวา รปแบบการวดตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ พจารณาไดจากคาไค-สแควรทแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถต (Chi-square = 0.00 ; df = 0, P = 1.00) คาดชนวดความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ 1.00 ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) มคาเทากบ 1.000 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองสวนเหลอ (SRMR) มคาเทากบ .001 แสดงวาโมเดลการวจยมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาองคประกอบ พบวามคาเปนบวกทงหมดมขนาดตงแต .55 ถง .61 และแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกตว เมอพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (B) ของประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) พจารณาการตรวจสอบความตรงตามภาวะเชงสนนษฐาน (Convergent validity) ตวแปรสงเกตไดทวดมคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานสงกวา .5 ดงนน โมเดลการวดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความตรงเชงลทด ในการน าไปใชเกบรวบรวมขอมล รายละตามภาพประกอบท 3.5

116

ภาพประกอบท 3.5 รปแบบการวดตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน

2.2.2.5 ผลการค านวณหาความเหมาะสมของตวแปรผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยน มรายละเอยด ดงน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดในรปแบบจ านวน 4 ค ทกค มคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยคาสมประสทธสหสมพนธสงสดมคาเทากบ .638 เปนดานลกคา (PSSCM1) กบดานการเรยนรและการเจรญโต (PSSCM2) โดยมคา Bartlett’s Test Sphericity มคา = 615.247; df = 6, p = .000 ซงแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คาดชนรวม Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .763 แสดงวา เมทรกซสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนไมใชเมทรกซเอกลกษณ และความสมพนธระหวางตวแปรมมากพอทจะน ามาวเคราะหองคประกอบเชงยนยนได รายละเอยดตาม ตารางท 3.8

117

ตารางท 3.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรสงเกตไดของ ตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

ตวแปร PSSCM1 PSSCM2 PSSCM3 PSSCM4

PSSCM1 1.000 PSSCM2 .636 1.000 PSSCM3 .613 .406 1.000 PSSCM4 .603 .638 .463 1.000

Mean 4.191 4.123 3.980 4.010 S.D. .239 .348 .373 .316 Bartlett’s Test Sphericity Chi-Square = 651.247; df = 6, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling adequacy = .763 หมายเหต: ** p < .01

ดงนน ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน พบวา รปแบบการวดตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ พจารณาไดจากคาไค-สแควรทแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถต (Chi-square = 0.00 ; df = 0, P = 1.00) คาดชนวดความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ 1.00 ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) มคาเทากบ .000 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองสวนเหลอ (SRMR) มคาเทากบ .000 แสดงวาโมเดลการวจยมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาองคประกอบ พบวามคาเปนบวกทงหมดมขนาดตงแต -.01 ถง .23 และแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกตว เมอพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (B) ของประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) พจารณาการตรวจสอบความตรงตามภาวะเชงสนนษฐาน (Convergent validity) ตวแปรสงเกตไดทวดมคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานทกตวต ากวา .5 ดงนน โมเดลการวดของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมความตรงเชงลทคอนขางต า ทขนาดเทากบ .22 และ.23 เทากน 3 ค ซงต ากวาเกณฑ แตขณะเดยวกนไดมความผนรวมกนกบตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) ไดแก ดานลกคา (PSSCM1) ดานกระบวนการ (PSSCM2) ดานการเรยนรและการเจรญเตมโต (PSSCM3) และดานการเงน (PSSCM4) มากถงรอยละ 92, รอยละ 49, รอยละ 42 และรอยละ .39 ประกอบกบ Model is Saturated, the Fit is Perfect สามารถน ารปแบบการวดตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) ครงนไปด าเนนการรวบรวมขอมลได ควรใหความส าคญตอการกระบวนการรวบรวมขอมลเปนพเศษ รายละตามภาพประกอบท 3.6

118

n

RIOC

ภาพประกอบท 3.6 รปแบบการวดตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

2.2 การตรวจสอบคาความตรง (Validity) 2.1.1 ศกษาเอกสาร งานวจยทเกยวของเพอก าหนดนยามและโครงสรางตวแปร 2.1.2 รางแบบสอบถามและน าเสนอแบบสอบถามฉบบรางตออาจารยทปรกษาดษฏนพนธเพอขอรบค าแนะน ามาปรบปรงแกไข 2.1.3 น าแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปใหผทรงคณวฒ จ านวน 5 ทาน ตรวจสอบคณภาพดานความตรงตามเนอหา (Content Validity) ความครอบคลมของขอความและความชดเจนของภาษา พรอมน าเสนอแนะเพมเตมผทรงคณวฒ จ านวน 5 ทาน โดยใชดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบคณลกษณะตามวตถประสงคของการวจยทตองการวด (ธานนทร ศลปจาร, 2557: 95-96) ดงน

สตร

เมอ IOC = คาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence) R = ผลรวมของความคดเหนของผเชยวชาญ N = จ านวนผเชยวชาญ โดยมการก าหนดคะแนนทผเชยวชาญให ดงน +1 หมายถง ค าถามสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยหรอนยามปฏบตการ -1 หมายถง ค าถามไมสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยหรอนยามปฏบตการ 0 หมายถง ไมแนใจวาค าถามสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยหรอนยามปฏบตการ

119

เกณฑการแปลความหมายม ดงน คา IOC > .50 หมายความวา ค าถามตรงวตถประสงคของการวจย คา IOC < .50 หมายความวา ค าถามไมตรงวตถประสงคของการวจย จากวธการสรางเครองมอวจยและตรวจสอบคณภาพทงหมดท าใหมนใจไดวาเครองมอวจยนเปนเครองมอทมคณภาพเพยงพอทงในดานความตรงและความเทยงส าหรบใชเกบรวมรวมขอมลในการวจยครงน ผลการตรวจสอบความสอดคลองของขอความกบนยามปฏบตการแสดงใน ภาคผนวก ก ผลการวเคราะหความสอดคลองของผทรงคณวฒโดยสรป พบวา จากขอความ จ านวน 87 ขอ มความตรงตามเนอหาโดยสรปวาขอความทงหมดมคา IOC เทากบ 1.00 จากทไดด าเนนการปรบปรงขอค าถามตามวตถประสงคและภาษาทใชรวมกบผทรงคณวฒทกทาน จงสามารถใชขอความทงหมดทกขอความ จดพมพเปนแบบสอบถามไปทดลองใช (Try Out) ขนตอนนด าเนนการในชวงเดอนมถนายน พ.ศ. 2560 3. ตวแปรทใชในการวจย ตวแปรทใชในการวจยขนตอนนมทงหมด 3 ตวแปร ซงแบงประเภทของตวแปรได 3 ประเภท ดงรายละเอยดและนยามเชงปฏบตการตอไปน 1. ตวแปรแฝงภายใน (Endogenous Latent Variable) จ านวน 1 ตวแปร คอ ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management) ทงนมตวแปรสงเกตได โดยวดจากตวแปรยอย 4 มต คอ โดยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวดของ Park (2004) และแบบวดของ Kim and Rhee (2012: 2472) โดยมนยามแตละมต ดงน 1) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนดานลกคา 2) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนดานกระบวนการ 3) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนการเรยนรและการเจรญเตมโต และ 4) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนดานการเงน 2. ตวแปรแฝงสงผาน (Mediator Latent Variable) จ านวน 2 ตวแปร มรายละเอยด ดงน 2.1 ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply Chain) ตวแปรยอย 6 มต โดยผวจยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวดของ Stank, Keller and Kojima (1973); Daugherty (2001); Yasushi (2013) มขอค าถามเปนมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ จ านวน 20 ขอ โดยนยามแตละมต ดงน 1) การด าเนนงานรวมกน 2) การลงทนเฉพาะทาง 3) การสอสารรวมกน 4) การจดการความเสยงรวมกน 5) การใชทรพยากรรวมกน และ 6) การตดสนใจรวมกน 2.2 ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (Employee Satisfaction) นมตวแปรสงเกตได โดยวดจากตวแปรยอย 2 มต โดยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวด Homburg and Stock (2004); Zhou et al. (2008) โดยมนยามแตละมต ดงน 1) ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน และ 2) ความพงพอใจจากการด าเนนงาน

120

2.3 ตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational Efficiency) นมตวแปรสงเกตได โดยวดจากตวแปรยอย 3 มต คอ โดยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวด Rusinko (2007); Paulraj et al. (2008); Zhu et al. (2008); Zacharia et al. (2009); Dai (2013) โดยมนยามแตละมต ดงน 1) ดานผลตภณฑ 2) ดานการบรการ 3) ดานการแขงขน 3. ตวแปรแฝงภายนอก (Exogenous Latent Variable) จ านวน 1 ตวแปร คอ ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management) โดยวดจากตวแปรยอย 3 มต โดยใชแบบวดทผวจยท าการปรบปรงจากแบบวด Brewer and Speh (2001: 48) และ Pagell and Wu (2009) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน

การเกบรวบรวมขอมล

การรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม โดยการด าเนนการเปน 4 ขนตอน ดงน

1. ตดตอท าหนงสอขอความรวมมอในการวจยจากวทยาลยโลจสตกสและซพพลายเชน มหาวทยาลยศรปทม เสนอไปสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส กระทรวงอตสาหกรรม เพอขอความรวมมอสถานประกอบทเปนกลมตวอยางเพอขอความอนเคราะหเกบรวบรวมขอมล 2. ท าการรวบรวมขอมล โดยขอความอนเคราะหจากกรรมการผจดการชวยจดสงแบบสอบถามใหกบผบรหาร หรอหวหนางานหรอผรบผดชอบ 3. ด าเนนการตามทวงถาม และนดหมายการรบแบบสอบถามกลบคนมาดวยตนเองทงหมด 4. ด าเนนการรวบรวมแบบสอบถามดวยตวเองจากการจดประชม สมมนา รวมกบสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส กระทรวงอตสาหกรรม 5. โดยน าแบบสอบถามทรวบรวมขอมลไดมาตรวจสอบความถกตอง และความสมบรณของขอมล จากนนน าแบบสอบถามทมความสมบรณมาท าการลงรหส (Coding) เพอใชในการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมล 1. การด าเนนการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ โดยการด าเนนการ ดงน 1.1 การเตรยมขอมล ผวจยท าการตรวจสอบขอมลขาดหาย (Missing) วาเปนขอมลขาดหายแบบสม หรอแบบมระบบ 1.2 วเคราะหคาสถตพนฐานของกลมตวอยาง เพอทราบลกษณะการแจกแจงของกลมตวอยางดวยสถตบรรยาย ไดแก ความถ รอยละกบตวแปรจดประเภท (Categorical Variables) และวเคราะหคาสถตพนฐานดวยสถตบรรยาย ไดแก คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) สมประสทธการกระจาย (C.V.) คาความเบ (Skewness) คาความโดง (Kurtosis) คาต าสด (Min) คาสงสด (Max) กบตวแปรเมตรก (Metric Variables)

121

1.3 การวเคราะหเพอตรวจสอบขอตกลงเบองตนของสถตวเคราะห (นงลกษณ วรชชย, 2542: 13-17) ไดแก 1.3.1 การตรวจสอบความโดง (Extremes or Outliers) ดวยการสรางแผนภาพ แผนภาพบลอกซพลอต (box plot) และตรวจสอบคาโตงทมชวงคะแนนของตวแปรแตละคควรมากกวา 95 เปอรเซนต แผนภาพกระจดกระจายใช Scatter Diagram 1.3.2 การตรวจสอบลกษณะการแจกแจงของตวแปรวาเปนโคงปกต (Normality) โดยใชการทดสอบ Kolmogorov-Smirmov Test 1.3.3 การตรวจสอบความสมพนธเชงเสนตรง (Linearity) ระหวางตวแปรดวยการสรางแผนภาพการกระจดกระจาย (Scatter Plot) 1.4 การวเคราะหเพอตอบวตถประสงคขอ 1 และ 2 1.4.1 วเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได และสรางเมตรกสสหสมพนธ (Correlation Matrix) โดยวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearon’s product moment correlation coefficient) ตรวจสอบโครงสรางความสมพนธของตวแปรกบขนาดของกลมตวอยางโดยพจารณาจากคา KMO Kaiser-Meyer-Olkin และวเคราะหหาคา Bartlett’s test of Sphericity และการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน (Confirmatory factor analysis) ดวยโปรแกรมส าเรจรปทางสงคมศาสตร เพอตรวจสอบตวแปรสงเกตไดตามทก าหนดและวเคราะหวาตวแปรหรอโมเดลทก าหนดสอดคลองกบขอมลเชงประจกษหรอไม สงผลตอการรวบรวมขอมลทสามารถน าขอมลไปวเคราะหได 1.4.2 วเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนตอผบรหารของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาจ าแนกตามขอมลเบองตน (แบบสอบถามตอนท 1 ไดแก 1) ประเภทขององคกร 2) ขนาดขององคกร 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ 4) ทนจดทะเบยน โดยใชการวเคราะหความแปรปรวนพหนามทางเดยว (One way-Multivariate Analysis of Variance: MANOVA) เพอทดสอบความแตกตางระหวางกลมของขอมลเบองตนของสถานประกอบการกบตวแปรทศกษาครงน เปนประโยชนตอการรายงานความชดเจนของขอมลมากขน 1.4.3 วเคราะหความสมพนธเชงสาเหตทเปนตวแปรเมตรก (Metric Variables) กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 1.4.4 วเคราะห และตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงเหตและผลตามสมมตฐานขอ 1-6 (รปแบบ 1) และตามสมมตฐานขอ 7 (รปแบบ 2) โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสงคมศาสตร 1.4.5 เปรยบเทยบขนาดของอทธพลของตวแปรปจจยทมเหตและผลทมตวแปรตามในรปแบบความสมพนธเชงเหตและผล

122

2. การด าเนนการวเคราะหขอมลเชงคณภาพ ดงน 2.1 การด าเนนงานสรป และสงเคราะหขอคนพบทไดจากการวเคราะหขอมลเพอเปนแนวทางส าหรบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยตรวจสอบแนวทางการน าไปใช และใหขอเสนอแนะ โดยการจดการสนทนากลม (Focus Group) เพอด าเนนการยนยนใหไดสาระส าคญในการไปประยกตใชใหมากทสด ทงน ประกอบไปดวย 1) ผจดการ 2) หวหนางาน 3) ผรบผดชอบโดยตรงทมประสบการณมากกวา 5 ปขนไป ใหค าแนะน า และรวมกนเสนอแนวทางการไปปรบใชในการหาแนวทางส าหรบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา 2.2 ด าเนนการปรบปรงหลกการ และแนวทางจดพมพเปนฉบบตนแบบเสนอหนวยงานระดบชาตและสถานประกอบการทเปนกลมเปาหมายตอไป

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

ผลการวจย ขอมลทน าเสนอในบทน เปนการน าเสนอผลการวเคราะหขอมลเพอตอบค าถามการวจยโดยแยกน าเสนอเปน 5 ตอน คอ ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของสถานประกอบการ ตอนท 2 วเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยผลการจดการโซอปทานอยางย งยนตอองคประกอบกลมผบรหารหรอผทมสวนเกยวของจ าแนกตามขอมลเบองตน ตอนท 3 ผการวเคราะหตวแบบความสมพนธเชงสาเหตระหวางตวแปรอสระกบผลการจดการโซอปทานอยางย งยน ตอนท 4 ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐาน และ ตอนท 5 สรปแนวทางการไปปรบใชในผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย สญลกษณ และความหมายทใชในการเสนอผลการวเคราะห ดงน Mean หมายถง คาเฉลย S.D. หมายถง คาเบยงเบนมาตรฐาน C.V. หมายถง คาสมประสทธการกระจาย N หมายถง จ านวนกลมตวอยาง b หมายถง คาน าหนกองคประกอบ (factor loading) S.E. หมายถง คาความคลาดเคลอนมาตรฐาน (standard error) X2 หมายถง คาไค-สแควร (chi-square) R2 หมายถง คาความเทยง df หมายถง องศาความเปนอสระ p หมายถง ระดบนยส าคญทางสถต GFI หมายถง ดชนวดระดบความกลมกลน (goodness of fit index) AGFI หมายถง ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแลว (adjusted goodness of index) RMG หมายถง ดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (root mean square residual) FSR หมายถง คาสมประสทธคะแนนองคประกอบ SS หมายถง ผลรวมก าลงสอง (sum square) MS หมายถง คาเฉลยผลรวมก าลงสอง (mean square) Stability index หมายถง คาดชนคงท

124

สญลกษณทใชแทนตวแปร ISSCM หมายถง การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ISSCMEM หมายถง การจดการดานเศรษฐกจ ISSCMEM1 หมายถง การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ ISSCMEM2 หมายถง ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ ISSCMEM3 หมายถง มความเขาใจตอการจดการ ISSCMEV หมายถง การจดการดานสงแวดลอม ISSCMEV1 หมายถง การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานสงแวดลอม ISSCMEV2 หมายถง การท าความรวมมอกบหนสวน ISSCMSC หมายถง การจดการดานสงคม ISSCMSC1 หมายถง การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานสงคม ISSCMSC2 หมายถง ความไววางใจซงกนและกน ISSCMSC3 หมายถง มาตรฐานและการบรณาการการจดการ CSC หมายถง ความรวมมอในโซอปทาน CSC1 หมายถง การด าเนนงานรวมมอ CSC2 หมายถง การลงทนเฉพาะทาง CSC3 หมายถง การสอสารรวมกน CSC4 หมายถง การจดการความเสยงรวมกน CSC5 หมายถง การใชทรพยากรรวมกน CSC6 หมายถง การตดสนใจรวมกน ES หมายถง ความพงพอใจของพนกงาน ES1 หมายถง ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน ES2 หมายถง ความพงพอใจจากการด าเนนงาน ES3 หมายถง สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน OE หมายถง ประสทธภาพการด าเนนงาน OE1 หมายถง การด าเนนดานผลตภณฑ OE2 หมายถง การด าเนนการดานการบรการ OE3 หมายถง การด าเนนงานดานการแขงขน PSSCM หมายถง ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน PSSCM1 หมายถง ดานลกคา PSSCM2 หมายถง ดานกระบวนการ PSSCM3 หมายถง การเรยนรและการเจรญเตบโต

125

PSSCM4 หมายถง ดานการเงน

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของสถานประกอบการ การน าเสนอผลการวเคราะหขอมลเบองตนในตอนน ไดแยกน าเสนอไวเปน 2 ตอนยอย คอ 1) ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของสถานประกอบการของกลมตวอยาง และ 2) ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย การน าเสนอมรายละเอยดดงตอไปน 1.1 ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของสถานประกอบการ โดยการน าเสนอผลจากการแจกแจงความถของตวแปรขอมลเบองตนของกลมตวอยาง ไดแก 1) ประเภทองคกร 2) ขนาดองคกรและ 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ มรายละเอยดของผลการวเคราะห ดงน คอ การวเคราะหแจกแจงความถของกลมตวอยางตวแปรขอมลเบองตน พบวา ผบรหารหรอผทรบผดชอบงาน โดยตรงของสถานประกอบการทเปนกลมตวอยางในการวจยน มรายละเอยด ดงน

ตารางท 4.1 ประเภทองคกร

ล าดบ รายละเอยด จ านวน รอยละ

1. เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา

245 61.30

2. เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอร อตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน

116 29.00

3. เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ

39 9.80

รวม 400 100.00

ตามตารางท 4.1 พบวา ประเภทองคกรสามารถแบงออกเปน 3 ประเภท (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558) โดยสวนใหญเปนสถานประกอบการทใหบรการและผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา จ านวน 245 แหง เทากบรอยละ 61.30 รองลงมาเปนสถานประกอบการทใหบรการและผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอร อตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน จ านวน 116 แหง เทากบรอยละ 29.00 และเปนสถานประกอบการ

126

ทใหบรการและผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ จ านวน 39 แหง เทากบรอยละ 9.80 ตามล าดบ

ตารางท 4.2 ขนาดองคกร

ล าดบ รายละเอยดตามจ านวนพนกงาน จ านวน รอยละ

1. จ านวนนอยกวา 20 คน 11 2.80 2. จ านวน 20 – 40 คน 18 4.50 3. จ านวน 41 - 60 คน 90 22.50 4. มากกวา 60 คน 281 70.20

รวม 400 100.00

ตามตารางท 4.2 พบวา ขนาดองคกรสามารถแบงไดจ านวนพนกงานในองคกร (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558) ซงสามารถแบงออกเปน 4 แบบ โดยสวนใหญขนาดองคกรในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มพนกงานมากกวา 60 คน จ านวน 281 แหง เทากบรอยละ 70.20 รองลงมาขนาดองคกรในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มพนกงานจ านวน 41-60 คน จ านวน 90 แหง เทากบรอยละ 22.50 และขนาดองคกรในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มพนกงานมากกวา 20-40 คน และจ านวนนอยกวา 20 คน จ านวน 18, 11 แหง เทากบรอยละ 4.50, 2.80 ตามล าดบ

ตารางท 4.3 ระยะเวลาด าเนนกจการ

ล าดบ รายละเอยด จ านวน รอยละ

1. ระยะเวลานอยกวา 3 ป 6 1.50 2. ระยะเวลา 3 - 5 ป 10 2.50 3. ระยะเวลา 6 – 10 ป 167 41.80 4. ระยะเวลา 10 ปขนไป 217 54.20

รวม 400 100.00

ตามตารางท 4.3 พบวา ระยะเวลาด าเนนกจการขององคกร ซงสามารถแบงออกเปน 4 ระยะ(สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2558) โดยสวนใหญระยะเวลาด าเนนกจการของสถานประกอบการในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มระยะมากกวา 10 ปขนไป จ านวน 217 แหง เทากบรอยละ 54.20 รองลงมาระยะเวลาด าเนนกจการของสถานประกอบการในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มระยะมากกวา 6-10 ป มพนกงานจ านวน 167 แหง เทากบรอยละ 41.80 และระยะเวลาด าเนนกจการของสถานประกอบการในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส มระยะ 3-5 ป และระยะเวลานอยกวา 3 ป จ านวน 10, 6 แหง เทากบรอยละ 2.50, 1.50 ตามล าดบ

127

เพอใหเหนถงลกษณะตวแปรภมหลงของกลมตวอยางชดเจนขน จงไดท าการแจกแจงความถแบบสองทางโดยใชการวเคราะหตารางไขว (Cross Tabulation) ระหวาง1) ประเภทองคกร 2) ขนาดองคกร และ 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ ผลการแจกแจงความถของแบบสองทางระหวางประเภทขององคกรทง 3 ประเภท เปนองคกรทมขนาดใหญ และองคกรประเภทท 1 มขนาดองคกรใหญทสด รองลงเปนองคกรประเภทท 2 และองคกรประเภทท 3 ตามล าดบ พบวา (ประเภทท 1) สถานประกอบการทผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา โดยมจ านวนพนกงานมากกวา 60 คน จ านวน 168 แหง เทากบรอยละ 68.60 รองลงมามจ านวนพนกงานระหวาง 41-60 คน จ านวน 53 แหง เทากบรอยละ 22.20 สวนขนาดองคกรทมพนกงาน จ านวน 20 คนและ นอยกวา 20 คน มจ านวน 13, 9 แหง เทากบรอยละ 5.40, 3.80 ตามล าดบ (ประเภทท 2) สถานประกอบการผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน โดยมจ านวนพนกงาน จ านวน 41-60 คน จ านวน 87 แหงเทากบรอยละ 75.00 รองลงมามจ านวนพนกงานระหวาง 41-60 คน จ านวน 24 แหง เทากบรอยละ 20.70 สวนขนาดองคทมพนกงาน จ านวน 20 คนและ นอยกวา 20 คน มจ านวน 4, 1 แหง เทากบรอยละ 3.40, .90 ตามล าดบ และ (ประเภทท 3) สถานประกอบการผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ โดยมจ านวนพนกงานมากกวา 60 คน จ านวน 26 แหง เทากบรอยละ 64.90 รองลงมามจ านวนพนกงานระหวาง 41-60 คน จ านวน 11 แหง เทากบรอยละ 29.70 สวนขนาดองคกรทมพนกงาน จ านวน 20 คนและ นอยกวา 20 คน มจ านวนอยาง 1 แหง เทากบรอยละ 2.70 ตามล าดบ รายละเอยดตามตารางท 4.4

ตารางท 4.4 จ านวน และรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตวแปรประเภทขององคตามขนาดองคกร

ขนาดองคกร

ประเภทขององคกร

ประเภทท 1 ประเภทท 2 ประเภทท 3 จ านวน (รอยละ)

จ านวน (รอยละ)

จ านวน (รอยละ)

นอยกวา 20 คน 9 (3.80) 1 (.90) 1 (2.70) 20 คน 13 (5.40) 4 (3.40) 1 (2.70) 41-60 คน 53 (22.20) 24 (20.70) 11 (29.70) มากกวา 60 คน 168 (68.60) 87 (75.00) 26 (64.90) รวมจ านวน (รอยละ) 245 (100.00) 116 (100.00) 39 (100.00)

128

จากตารางท 4.4 พบวา ผลการแจกแจงความถของแบบสองทางระหวางประเภทขององคกรทง 3 ประเภท เปนองคกรทมระยะเวลาด าเนนงานทเกาแก และองคกรประเภทท 1 มระยะการด าเนนงานมากทสด รองลงเปนองคกรประเภทท 2 และองคกรประเภทท 3 ตามล าดบ พบวา (ประเภทท 1) สถานประกอบการทผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา โดยมระยะเวลาการด าเนนงาน 10 ปขนไป จ านวน 132 แหง เทากบรอยละ 52.90 รองลงมามระยะเวลาการด าเนนงาน 6-10 ป จ านวน 103 แหง เทากบรอยละ 42.00 สวนระยะเวลาการด าเนนงาน 3-5 ป และนอยกวา 3 ป จ านวน 6, 4 แหง เทากบรอยละ 2.40, 1.70 ตามล าดบ และ (ประเภทท 2) สถานประกอบการผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอรอตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน โดยมระยะเวลาการด าเนนงาน 10 ปขนไป จ านวน 64 แหง เทากบรอยละ 52.20 รองลงมามระยะเวลาการด าเนนงาน 6-10 ป จ านวน 48 แหง เทากบรอยละ 41.40 สวนระยะเวลาการด าเนนงาน 3-5 ป และนอยกวา 3 ป จ านวน 4 แหง เทากบรอยละ 3.40 ตามล าดบ และ (ประเภทท 3) สถานประกอบการผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ ตเยน โดยมระยะเวลาการด าเนนงาน 10 ปขนไป จ านวน 21 แหง เทากบรอยละ 53.80 รองลงมามระยะเวลาการด าเนนงาน 6-10 ป จ านวน 16 แหง เทากบรอยละ 41.00 สวนระยะเวลาการด าเนนงานนอยกวา 3 ป จ านวน 2 แหง เทากบรอยละ 5.40 รายละเอยดตามตารางท 4.5

ตารางท 4.5 จ านวน และรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตวแปรประเภทขององคตามระยะเวลาด าเนนกจการ

ระยะเวลา ด าเนนงาน

ประเภทขององคกร

ประเภทท 1 ประเภทท 2 ประเภทท 3 จ านวน (รอยละ)

จ านวน (รอยละ)

จ านวน (รอยละ)

นอยกวา 3 ป 4 (1.70) - 2 (5.20) 3 – 5 ป 6 (2.40) 4 (3.40) - 6 – 10 ป 103 (42.00) 48 (41.40) 16 (41.00) 10 ปขนไป 132 (53.90) 64 (55.20) 21 (53.80) รวมจ านวน (รอยละ) 239 (100.00) 116 (100.00) 39 (100.00)

129

1.2 ผลการวเคราะหขอมลเบองตนของตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย ผลการวเคราะหขอมลเบองตนนเปนผลการวเคราะหขอมลเบองตนของตวแปรสงเกตไดทเปนตวบงช รวม 18 ตวแปร ทใชวดตวแปรแฝง 5 ตว ไดแก 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) (2) ความรวมมอในการจดการโซอปทานอยางย งยน (CSC) 3) ความพงพอใจของพนกงาน (ES) 4)ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) 5) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) เพอศกษาลกษณะการกระจาย และการแจกแจงของตวแปรสงเกตไดแตละตว สถตเบองตนทใช ไดแก คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) คะแนนสงสด (Max) คะแนนต าสด (Mix) คาสมประสทธการกระจาย (C.V.) คาความเบ (Skewness) คาความโดง (Kurtosis) คา Kolmogorov-Smirnov เพอตรวจสอบวาตวแปรมลกษณะการแจกแจงแตกตางจากโคงปกตมากเพยงใด ผลการวเคราะหขอมล พบวา ตวแปรสงเกตไดเปนตวแปรของตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) พบวา 1) การจดการดานเศรษฐกจ (ISSCMEM) ไดแก 1.1) การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ (ISSCMEM1) 1.2) ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ (ISSCMEM2) และ 1.3) มความเขาใจตอการจดการ (ISSCMEM3) มคาเฉลยระดบมาก (4.113-4.082) 2) การจดการดานสงแวดลอม (ISSCMEV) ไดแก 2.1) การด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอม (ISSCMEV1) 2.2) การท าความรวมมอกบหนสวน (ISSCMEV2) มคาเฉลยระดบมาก (4.266-4.000) 3) การจดการดานสงคม (ISSCMSC) ไดแก 3.1) พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม (ISSCMSC1) 3.2) ความไววางใจซงกนและกน (ISSCMSC2) 3.3) มาตรฐานและการบรณาการการจดการ (ISSCMSC3) มคาเฉลยระดบมาก (4.194-3.986) 2) ตวแปรสงเกตไดของตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) ไดแก 2.1) การด าเนนงานรวมมอ (CSC1) 2.2) การลงทนเฉพาะทาง (CSC2) 2.3 การสอสารรวมกน (CSC3) 2.4) การบรหารความเสยงรวมกน (CSC4) 2.5) การแบงปนทรพยากรรวมกน (CSC5) และ 2.6) การตดสนใจรวมกน (CSC6) มคาเฉลยอยในระดบมาก (4.434-4.100) 3) ตวแปรสงเกตไดของตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (ES) ไดแก 3.1) ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน (ES1) 3.2)ความพงพอใจจากการด าเนนงาน (ES2) 3.3) สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน (ES3) มคาเฉลยอยในระดบมาก (4.155-3.595) 4) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) ไดแก 4.1) การด าเนนดานผลตภณฑ (OE1) 4.2) การด าเนนการดานการบรการ (OE2) 4.3) การด าเนนงานดานการแขงขน (OE3) มคาเฉลยอยในระดบมาก (4.124-3.997) โดยรวมตวแปรสงเกตไดทกตวมการกระจายนอย รายละเอยดตามตารางท 4.6

130

ตารางท 4.6 คาสถตเบองตนของตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย

ตวแปร Mean S.D. Max Min C.V. Skewness Kurtosis Kolmogorov-

Smimov Sig.

ตวแปรสงเกตไดของตวแปรการประยกตใชจดการโซอปทานอยางยงยน ISSCM การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ISSCMEM การจดการดานเศรษฐกจ ISSCMEM1 4.113 .712 2.000 5.00 .173 .122 3.166 .297 .000 ISSCMEM2 4.130 .393 2.33 5.00 .095 .122 2.218 .235 .000 ISSCMEM3 4.082 .290 3.40 4.60 .071 .122 .774 .293 .000 ISSCMEV การจดการดานสงแวดลอม ISSCMEV1 4.266 .383 3.00 5.00 .090 .122 -.150 .349 .000 ISSCMEV2 4.000 .499 2.00 5.00 .125 .122 1.251 .249 .000 ISSCMSC การจดการดานสงคม .000 ISSCMSC1 4.011 .425 3.00 4.75 .106 .122 .306 .192 .000 ISSCMSC2 4.194 .319 3.20 4.80 .076 .122 -.572 .231 .000 ISSCMSC3 3.986 .452 2.25 5.00 .107 .122 .971 .248 .000 CSC ความรวมมอในการจดการโซอปทาน CSC1 4.220 .274 3.40 5.00 .065 .122 2.318 .227 .000 CSC2 4.169 .413 3.33 4.67 .099 .122 -.936 .189 .000 CSC3 4.100 .382 3.33 5.00 .093 .122 -.561 .188 .000 CSC4 4.316 .396 3.33 5.00 .092 .122 -.376 .248 .000 CSC5 4.222 .522 3.67 5.00 .124 .122 -1.385 .257 .000 CSC6 4.434 .487 3.67 5.00 .110 .122 -1.226 .189 .000 ES ความพงพอใจของพนกงาน ES1 4.155 .464 3.00 5.00 .112 .122 1.072 .224 .000 ES2 4.109 .274 3.33 5.00 .067 .122 5.105 .442 .000 ES3 3.595 .031 2.00 5.00 .862 .122 .243 .169 .000 OE ประสทธภาพการด าเนนงาน OE1 4.031 .467 3.00 5.00 .116 .122 -.410 .172 .000 OE2 3.997 .361 3.00 4.67 .090 .122 2.072 .357 .000 OE3 4.124 .308 3.50 5.00 .075 .122 2.598 .452 .000 PSSCM ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน PSSCM1 4.191 .239 3.75 4.75 .057 .122 .376 .258 .000 PSSCM2 4.123 .348 3.40 4.80 .084 .122 .427 .273 .000 PSSCM3 3.980 .373 2.50 4.75 .084 .122 .795 .172 .000 PSSCM4 4.010 .316 1.75 4.75 .079 .122 .803 .260 .000

หมายเหต SE of skewness = .122; SE of kurtosis = .243

131

ภาพประกอบท 4.1 การจดการกระจดกระจาย Normal Q-Q Plot ของตวแปร ISSCM, CSC, ES, OE และ PSSCM

นอกจากนตรวจสอบวาคาสดโตงของตวแปรแฝง 5 ตวแปร โดยใชการสรางแผนภาพบลอกซพลอต (Box plot) และตรวจสอบคาโตงทมชวงคะแนนของตวแปรแตละคมากกวา 95 เปอรเซนต แผนภาพกระจดกระจายใช Scatter Diagram ไมพบคาสดโตงในตวแปรแตอยางใด

132

ตอนท 2 วเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยนตอตวแปรทศกษากบผบรหารของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาจ าแนกตามขอมลเบองตน การน าเสนอผลการวเคราะหขอมลในตอนนเปนผลการวเคราะหเพอเปรยบเทยบความแตกตางของตวแปรคาเฉลยของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนตามขอมลเบองตนของกลมตวอยาง ไดแก 1) ประเภทองคกร 2) ขนาดองคกร และ 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ ในการท างานดวยสถตการวเคราะหความแปรปรวนพหนามทางเดยว (One Way MANOVA) มรายละเอยด ดงน

ตารางท 4.7 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน จ าแนกตามประเภทองคกร ขนาดองคกร และระยะเวลาด าเนนกจการ

ตวแปร คาสถต PSSCM ประเภทองคกร ประเภทท 1 Mean 4.070

S.D. .263 ประเภทท 2 Mean 4.098 S.D. .263 ประเภทท 3 Mean 4.045 S.D. .242 รวม Mean 4.076 S.D. .259 Box’s M (p) 28.867 (.930) Bartlett’s X2 (p) 3487.037 (.000) Leven’s statistics (p) .115 (.891)

133

ตารางท 4.7 (ตอ)

ตวแปร คาสถต PSSCM ขนาดขององคกร จ านวนนอยกวา 20 คน Mean 4.030

S.D. .190 จ านวน 20-40 คน Mean 4.086 S.D. .223 จ านวน 41-60 คน Mean 4.088 S.D. .260 มากกวา 60 คน Mean 4.073 S.D. .264 รวม Mean 4.076 S.D. .259 Box’s M (p) 78.331 (1.546) Bartlett’s X2 (p) 3475.728 (.000) Leven’s statistics (p) .507 (.687) ระยะเวลาการด าเนนงาน ระยะเวลานอยกวา 3 ป Mean 4.154

S.D. .159 ระยะเวลา 3-5 ป Mean 4.143 S.D. .280 ระยะเวลา 6-10 ป Mean 4.079 S.D. .271 ระยะเวลา 10 ป ขนป Mean 4.068 S.D. .251 รวม Mean 4.076 S.D. .259 Box’s M (p) 54.889 (1.605) Bartlett’s X2 (p) 3490.039 (.000) Leven’s statistics (p) .518 (.670)

จากตารางท 4.7 พบวา การวเคราะหหาคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน จ าแนกตามประเภทองคกร ขนาดองคกร และ

134

ระยะเวลาด าเนนกจการ โดยการประเมนความมนยส าคญของความแตกตางระหวางกลมขอมลเบองตนของสถานประกอบการกบตวแปรทศกษา มรายละเอยด ดงน เมอพจารณาในรายละเอยดของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจ าแนกตามประเภทของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา พบวา สถานประกอบการทผลตเคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอรไฟฟา มอเตอร อตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครองซกผา ตเยน มความคดเหนตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เทากบคาเฉลย 4.098 อยในระดบมากและมความคดเหนตอการศกษาครงนมากกวาประเภทสถานประกอบการอนๆ รองลงมาเปนสถานประกอบการทผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เทากบคาเฉลย 4.070 และสถานประกอบการทผลตเครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยงและสวนประกอบ เทากบคาเฉลย 4.045 ตามล าดบ และพจารณาผลการทดสอบ Box’s M test มนยส าคญ (p .930 มากกวา .05) แสดงวาผลการทดสอบสถตนไมมนยส าคญทางสถตซงเปนไปตามขอตกลงเบองตนของความเทากนในเมตรกความแปรปรวนรวม ในสวนรายละเอยดของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจ าแนกตามขนาดองคกรในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา พบวา สถานประกอบการทมจ านวนพนกงานระหวาง 41-60 คน มความคดเหนตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เทากบคาเฉลย 4.088 อยในระดบมากและมความคดเหนตอการศกษาครงนมากกวาสถานประกอบการทมระยะการด าเนนงานอนๆรองลงมาเปนสถานประกอบการทมจ านวนพนกงานระหวาง 20-40 คน อกทง มจ านวนพนกงานมากกวา 60 คน และจ านวนนอยกวา 20 ทมความคดเหนตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เทากบคาเฉลย 4.086, 4.073 และ 4.030 ตามล าดบ และพจารณาผลการทดสอบ Box’s M test มนยส าคญ (p 1.546 มากกวา .05) แสดงวาผลการทดสอบสถตนไมมนยส าคญทางสถตซงเปนไปตามขอตกลงเบองตนของความเทากนในเมตรกความแปรปรวนรวม อกทง ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจ าแนกตามระยะเวลาด าเนนกจการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา พบวา สถานประกอบการทมระยะเวลาการด าเนนงานระยะเวลานอยกวา 3 ป มความคดเหนตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน เทากบคาเฉลย 4.154 อยในระดบมาก และมความคดเหนตอการศกษาครงนมากกวาสถานประกอบการทมระยะเวลาการด าเนนงานอนๆ และรองลงมาเปนสถานประกอบการทมระยะเวลาการด าเนนงาน 3-5 ป อกทง เปนสถานประกอบการทมระยะเวลาการด าเนนงาน 6-10 ป และระยะเวลาการด าเนนงาน 10 ปขนไปโดยภาพรวมมความคดเหนตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในระดบทมาก เทากบคาเฉลย 4.143, 4.079 และ 4.068 ตามล าดบ และพจารณาผลการทดสอบ Box’s M test ม

135

นยส าคญ (p 1.605 มากกวา .05) แสดงวาผลการทดสอบสถตนไมมนยส าคญทางสถตซงเปนไปตามขอตกลงเบองตนของความเทากนในเมตรกความแปรปรวนรวม

ตารางท 4.8 ผลการวเคราะหความแปรปรวนตวแปรพหนามของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยน จ าแนกตามประเภทองคกร ขนาดองคกร และระยะเวลาด าเนนกจการ

ตวแปรอสระ สถต Value Approximate F P

ประเภทองคกร

Pillai’s Trace .032 1.222 .273 Wilks’s Lambda .968 1.220 .274 Hotelling’s Trace .033 1.218 .275 Roy’s Largest Root .023 1.684 .138

ขนาดองคกร

Pillai’s Trace .018 .454 .962 Wilks’s Lambda .982 .452 .963 Hotelling’s Trace .018 .451 .963 Roy’s Largest Root .009 .675 .643

ระยะเวลาด าเนนกจการ

Pillai’s Trace .045 1.132 .322 Wilks’s Lambda .955 1.132 .322 Hotelling’s Trace .046 1.132 .322 Roy’s Largest Root .029 2.155 .059

จากตารางท 4.8 พบวา ความแตกตางของแตละประเภทขององคกร ประกอบดวย 3ประเภทมอทธพลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมสถต Pillai’s Trace มคา p = .273, Wilks’s Lambda มคา p = .274, Hotelling’s Trace มคา p = .275 และ Roy’s Largest Root มคา p = .138 ซงทงหมดมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อยางไรกตาม ความแกรงของ สถต Pillai’s Trace เมอขนาดของกลมตวอยางเทากน ความเชอถอไดเกยวกบผลของสถตทดสอบบงชถงความมนยส าคญ และยงชวยเพมอ านาจการทดสอบใหกบ Roy’s Largest Root ซงเปนตามขอตกลง เบองตน ในสวนของความแตกตางของขนาดองคกร ประกอบดวย 4 ขนาดดงกลาวนนมอทธพลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมสถต Pillai’s Trace มคา p = .962, Wilks’s Lambda มคา p = .963, Hotelling’s Trace มคา p = .963 และ Roy’s Largest Root มคา p = .643 ซงทงหมดมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อยางไรกตาม ความแกรงของ สถต Pillai’s Trace เมอขนาดของกลมตวอยางเทากน ความเชอถอไดเกยวกบผลของสถตทดสอบบงชถงความมนยส าคญ และยงชวยเพมอ านาจการทดสอบใหกบ Roy’s Largest Root ซงเปนตามขอตกลงเบองตน ในสวนของความแตกตางระยะเวลาด าเนนกจการ ประกอบดวย 4 ระยะเวลาดงกลาวนนมอทธพลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยมสถต Pillai’s Trace มคา p = .322,

136

Wilks’s Lambda มคา p = .322, Hotelling’s Trace มคา p = .322 และ Roy’s Largest Root มคา p = .059 ซงทงหมดมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อยางไรกตาม ความแกรงของ สถต Pillai’s Trace เมอขนาดของกลมตวอยางเทากน ความเชอถอไดเกยวกบผลของสถตทดสอบบงชถงความมนยส าคญและยงชวยเพมอ านาจการทดสอบใหกบ Roy’s Largest Root ซงเปนตามขอตกลงเบองตน

ตอนท 3 ผลการวเคราะหตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางยงยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 3.1 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปร ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรอสระ 5 ตวแปร คอ การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (ES) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) และผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) พบวา ความสมพนธระหวางตวแปร 5 ค โดยทกคมคาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ตวแปรทเปนการพยากรณทด คอ ตวแปรประสทธภาพการด าเนนงาน (ES) กบตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (OE) มคาความสมพนธสงสดเทากบ .671 โดยความสมพนธกนไปในทศทางเดยวกนและมความสมพนธกนในระดบสง รองลงมา คอ ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) กบตวแปรความรวมมอในโซอปทาน (CSC) โดยความสมพนธกนไปในทศทางเดยวกนและมคาความสมพนธเทากบ .639 โดยความสมพนธกนไปในทศทางเดยวกนและมความสมพนธในระดบสง และตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (OE) กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) มคาความสมพนธเทากบ .005 โดยความสมพนธกนไปในทศทางเดยวกนมความสมพนธกนในระดบต ามาก ขณะเดยวการศกษาครงน พบวา ประสทธภาพการด าเนนงาน (ES) กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) มคาความสมพนธเทากบ -.007 โดยความสมพนธกนไปในทศทางตรงกนขามและมความสมพนธกนในระดบต ามาก อกทง การตรวจสอบความเหมาะสมของกลมตวอยางโดยการพจารณาจากคา KMO Kaiser-Meyer-Olkin เทากบ .811 โดยคาของ KMO มากกวา .50 ถอวาขนาดกลมตวอยางในขนาดทเหมาะสมและมคาความสมพนธระดบมากและคา Bartlett’s test of Sphericity เทากบ p = .000 มนยส าคญทางสถตทสามารถน าไปวเคราะหได มรายละเอยดตามตารางท 4.9

137

ตารางท 4.9 คาเฉลย สวนเบยงมาตรฐาน และคาเมทรกซสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรอสระ 5 ตว กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

ตวแปร ISSCM CSC ES OE PSSCM ISSCM

CSC 639** ES .588** .555** OE .635** .569** .671**

PSSCM .103** .041** .005 -.007 1.000 Mean 3.351 3.528 3.595 3.426 4.076 S.D. .610 .495 .625 .636 .259

Matrix of 5 iv’s and PSSCM Bartlett’s Test of Sphericity Chi-Square = 743.855; df = 10, p = .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy = .811

หมายเหต **p < .01

ตอนท 4 ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสมเหตตามสมมตฐาน การเสนอผลการวเคราะหขอมลในตอนนเปนการเสนอผลการวเคราะหขอมลเพอตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงเชงเหต และผลตามสมมตฐาน กอนทจะน าเสนอผลการตรวจสอบความตรงดงกลาว ซงไดน าเสนอผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง ตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย เพอตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรอสระกบตวแปรตาม และตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรอสระดวยกนวาปญหาเกยวกบภาวะรวมเสนตรงพห (Multicollinearity) หรอไม และไดแบงการน าเสนอผลการวเคราะหเปน 2 ตอน คอ 4.1) ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได และ 4.2) ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนตามสมมตฐาน รายละเอยดของผลการวเคราะหขอมล มดงน 4.1 การวเคราะหขอมลในตอนนเปนการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดรวม 23 ตว โดยมจดมงหมาย คอ 4.1.1) เพอตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได 24 ตวเปนตวแปรอสระกบตวแปรสงเกตไดทเปนตวแปรตามจ านวน 16 ตว 4.1.2) เพอตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรอสระทง 24 ตววามปญหาทเกดเกยวกบภาวะรวมเสนตรงพห (Multicollinearity) หรอไม และ 4.1.3) เพอตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดทเปนตวแปรตาม ผลการวเคราะหทไดผวจยน าไปใชเปนขอมลพนฐานในการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐานในตอนตอไป ดงผลการวเคราะหตอไปน

138

4.1.1 เพอตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได 24 ตวเปนตวแปรอสระกบตวแปรสงเกตไดทเปนตวแปรตามจ านวน 16 ตว แสดงใหเหนวาความสมพนธระหวางตวแปรความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) ทเกยวกบการลงทนเฉพาะทาง มความสมพนธเทากบพสย .724 และมขนาดความสมพนธอยในชวงพสย (Range) เทากบ .048 – .724 รองลงมา คอ ความพงพอใจของพนกงาน (ES) ทเกยวกบความพงพอใจจากการด าเนนงาน มความสมพนธเทากบพสย .688 และมขนาดความสมพนธอยในชวงพสย (Range) เทากบ .366 – .688 แสดงวา ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) ทเกยวกบการลงทนเฉพาะทาง และความพงพอใจของพนกงาน (ES) ทเกยวกบความพงพอใจจากการด าเนนงานนนเปนตวแปรปจจยเชงเหตทส าคญทมอทธพลสงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน 4.1.2 ผลการตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดทงหมดทเปนตวแปรตามรวม 5 ตวแปร พบวา ตวแปรสงเกตได จ านวน 24 ตวแปร ของตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) มความสมพนธกนระดบปานกลาง เทากบ .406 - .636 ผลการวเคราะหตามตารางท 4.10

139

ตารางท 4.10 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และคาเมทรกซสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดทใชในการวจย ตวแปร ISSCMEM1 ISSCMEM2 ISSCMEM3 ISSCMEV1 ISSCMEV2 ISSCMSC1 ISSCMSC2 ISSCMSC3 CSC1 CSC2 CSC3 CSC4 CSC5 CSC6

ISSCMEM1 1.000 ISSCMEM2 .780** 1.000 ISSCMEM3 .675** .697** 1.000 ISSCMEV1 .502** .488** .536** 1.000 ISSCMEV2 .492** .541** .535** .585** 1.000 ISSCMSC1 .543** .552** .525** .640** .498** 1.000 ISSCMSC2 .502** .488** .536** 1.000** .585** .640** 1.000 ISSCMSC3 .492** .541** .535** .585** 1.000** .498** .585** 1.000 CSC1 .446** .465** .470** .523** .580** .428** .523** .580** 1.000 CSC2 .415** .511** .526** .495** .562** .450** .495** .562** .724** 1.000 CSC3 .378** .426** .402** .521** .445** .394** .521** .445** .708** .695** 1.000 CSC4 .449** .473** .489** .494** .499** .508** .494** .499** .569** .641** .666** 1.000 CSC5 .146** .518** .145** .039 .106* .032 .039 .106* .110* .071 .057 .048 1.000 CSC6 .123* .142** .096 .003 .074 .095 .003 .074 .074 .111* .057 .019 .753** 1.000 ES1 .337** .391** .394** .328** .367** .440** .328** .367** .356** .398** .358** .462** .138** .126* ES2 .393** .452** .411** .492** .464** .464** .492** .464** .410** .409** .421** .465** .156** .098 ES3 .366** .403** .390** .371** .340** .446** .371** .260 .403** .417** .418** .248 .088 .057 OE1 .413** .505** .467** .416** .396** .417** .416** .396** .367** .498** .427** .474** .193** .197** OE2 .436** .467** .495** .495** .477** .509** .495** .477** .477** .543** .424** .466** .034 .092 OE3 .311** .316** .372** .391** .304** .507** .391** .304** .296** .404** .360** .458** .161** .211** PSSCM1 .082 .071 .031 .045 .070 -.010 .237 .180 .012 .058 .041 .019 -.083 -.014 PSSCM2 .087 .097 .026 .030 .060 .065 .030 .060 .009 -.020 .057 .046 -.026 .036 PSSCM3 .102* .112* .103* .060 .060 .057 .060 .060 .055 .106* .094 .100* -.066 .002 PSSCM4 .067 .093 .034 .072 .133** .030 .072 .133** .019 .007 .072 .030 -.068 .019 Mean 3.245 3.297 3.280 3.350 3.432 3.425 3.350 3.432 3.557 3.475 3.580 3.470 3.537 3.552 S.D. .769 .768 .789 .750 .732 .800 .750 .732 .740 .711 .734 .696 .741 .764

หมายเหต ** p < .01, * p < .05

140

ตารางท 4.10 (ตอ)

ตวแปร ES1 ES2 ES3 OE1 OE2 OE3 PSSCM1 PSSCM2 PSSCM3 PSSCM4

ISSCMEM1 ISSCMEM2 ISSCMEM3 ISSCMEV1 ISSCMEV2 ISSCMSC1 ISSCMSC2 ISSCMSC3 CSC1 CSC2 CSC3 CSC4 CSC5 CSC6 ES1 1.000 ES2 .668** 1.000

ES3 .366 .585 1.000

OE1 .420** .345** .504** 1.000

OE2 .482** .520** .550** .569** 1.000

OE3 .493** .415** .569** .520** .508** 1.000

PSSCM1 -.006 .026 .007 .013 .043 -.050 1.000 PSSCM2 -.024 -.005 -.002 .068 -.034 -.063 .636** 1.000 PSSCM3 .033 .057 .035 .012 .068 -.019 .613** .406** 1.000 PSSCM4 -.032 -.029 -.038 .014 -.007 -.095 .603** .638** .436** 1.000 Mean 3.590 3.580 3.617 3.277 3.400 3.602 4.191 4.123 3.980 4.010 S.D. .716 .764 .715 .795 .700 .806 .239 .438 .373 .316

หมายเหต ** p < .01, * p < .05

141

4.2 ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) (รปแบบท 1) ตามสมมตฐาน ประกอบดวย ตวแปรแฝงภายนอก คอ ตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) ตวแปรสงผาน ประกอบดวย 3 ตวแปร 1) ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) 2) ความพงพอใจของพนกงาน (ES) และ 3) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) ตวแปรแฝงภายใน ไดแก ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) โดยผลการตรวจสอบของตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา คาไค-สแควร มคาเทากบ 319.80 ทองศาอสระ 216 ระดบนยส าคญ .0635 คาดชนวดระดบความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ .97 คาดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) .98 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (RMR) มคาเทากบ .045 แสดงวาสมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตามล าดบภาพประกอบท 4.2 และตามตารางท 4.11 จากตารางท 4.11 เมอพจารณาขนาดอทธพลทางตรง (Direct effect) ของตวแปรเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) ความพงพอใจของพนกงาน (ES) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) และผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) อยางมนยส าคญทางสถต โดยการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .31 ความรวมมอในการจดการโซอปทาน มอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .16 ความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .34 ประสทธภาพการด าเนนงาน อทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .34 กลาวคอ สถานประกอบการใหความส าคญตอประสทธภาพการด าเนนงานเปนหลก โดยเนนถงการด าเนนงานดานผลตภณฑ ดานการบรการและดานการแขงขนตอการจดการกจการควบคกบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ประกอบดวย 3 ดานหลก คอ ดานท 1 การจดการดานเศรษฐกจ ซงด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ ระบบขอมลการของกลยทธการจดการมความเขาใจตอการจดการ ดานท 2 การจดการดานสงแวดลอม ซงการด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอมและการท าความรวมมอกบหนสวน ดานท 3 การจดการดานสงคม ซงพนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม ความไววางใจซงกนและกน มาตรฐานและการบรณาการการจดการรวมถงความรวมมอในการจดการโซอปทาน ใหความส าคญตอการการด าเนนงานรวมมอ การลงทนเฉพาะทาง การสอสารรวมกน การบรหารความเสยงรวมกน การแบงปนทรพยากรรวมกน และการตดสนใจรวมกนทด และเพมขนจะสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการ

142

โซอปทานอยางย งยนของสถานประกอบการโดยการวดผลดานลกคา ดานกระบวนการ ดานการเรยนรและการเจรญเตบโต ดานการเงน เพมขนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ดวย เชนกน สวนอทธพลทางออม (Indirect effect) พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและความรวมมอในการจดการโซอปทาน มอทธพลทางออมเชงบวกตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมนยส าคญทางสถต โดยการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนมอทธพลทางออมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .22 ความรวมมอในการจดการโซอปทานมอทธพลทางออมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .14 และความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางออมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .16 กลาวคอ ถาสถานประกอบการมประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ความรวมมอในการจดการโซอปทานสงผลตอความพงพอใจของพนกงานทดและเพมสงขนจะสงผลทดตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนเชนกน ส าหรบขนาดอทธพลรวม (Total effect) พบวา การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและความรวมมอในการจดการโซอปทาน ความพงพอใจของพนกงาน ประสทธภาพการด าเนนงาน มอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .53 ความรวมมอในการจดการโซอปทานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .03 ความพงพอใจของพนกงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .46 ประสทธภาพของการด าเนนงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .34 จะเหนไดวาประสทธภาพของการด าเนนงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนสงทสด จากผลการพฒนาตวแบบเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน พบวา ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) อทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนมากทสด รองลงมาการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนและความรวมมอในการจดการโซอปทาน มอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนตามล าดบและตามภาพประกอบท 4.2

143

ภาพประกอบท 4.2 รปแบบความสมพนธผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนผานตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ความรวมมอในการจดการโซอปทาน ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

144

ตารางท 4.11 ผลการวเคราะหความตรงของรปแบบความสมพนธของ การจดการโซอปทานอยางย งยนผานตวแปรการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน ความรวมมอในการจดการโซอปทาน ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

ตวแปร ISSCM CSC ES OE

ตวแปรผล TE IE DE TE IE DE TE IE DE TE IE DE CSC .41** - .41** - - - - - - - - - (.004) (.042) ES .63 .09** .54 .23 - .23 - - - - - - (.06) (.03) (.063) (.08) (.077) OE .85 .42 .43 .42 .11** .31 .48 - .48 - - - (.06) (.06) (.075) (.10) (.04) (.086) (.08) (.081) PSSCM .53 .22 .31 .03 .14 .16 .46 .16 .30 .34 - .34 (.06) (.11) (.13) (.10) (.07) (.11) (.07) (.07) (.12) (.14) (.14) คาสถต X2 = 319.80 df = 216 P = .0635 GFI = .97 AGFI = .98 RMR = .0045 ตวแปร EM1 EM2 EM3 EV1 EV2 SC1 SC2 SC3 CSC1 CSC2 CSC3 CSC4 ความเทยง .68 .71 .73 .77 .71 .78 .77 .71 .54 .63 .42 .85 ตวแปร CSC5 CSC6 ES1 ES2 ES3 OE1 OE2 OE3 PS1 PS2 PS3 PS4 ความเทยง .04 .12 .74 .84 .82 .73 .79 .68 .78 .81 .53 .78 สมการโครงสราง R2

ISSCM .53

CSC .36

ES .49

OE .81

PSSCM .048

Stability Index .354 เมทรกซสหสมพนธระหวางตวแปร

ตวแปรแฝง ISSCM CSC ES OE PSSCM

ISSCM 1.000

CSC .639** 1.000

ES .588** .555** 1.000

OE .635** .596** .671** 1.000

PSSCM .103** .041 .005 -.007 1.000

หมายเหต *p > .05, **p > .01, TE = ผลอทธพลรวม (Total Effect), IE = อทธพลทางออม (Indirect Effect) DE = อทธพลทางตรง (Direct Effect), ตวเลขในวงเลบ = คา Standard Error

145

4.3 ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (รปแบบท 2) ประกอบดวย ตวแปรภายนอก คอ ตวแปรความพงพอใจของพนกงาน (ES) ตวแปรสงผาน คอ ตวแปรประสทธภาพของการด าเนนงาน (OE) ตวแปรแฝงภายใน ไดแก ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) โดยผลการตรวจสอบของตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา คาไค-สแควรมคาเทากบ 40.86 ทองศาอสระ 28 ระดบนยส าคญ .05536 คาดชนวดระดบความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ .98 คาดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) .96 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (RMR) มคาเทากบ .0099 แสดงวาสมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตามล าดบภาพประกอบท 4.3 และตารางท 4.12 จากตารางท 4.12 เมอพจารณาขนาดอทธพลทางตรง (Direct effect) ของตวแปรเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) พบวา ความพงพอใจของพนกงาน (ES) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) และผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน (PSSCM) อยางมนยส าคญทางสถต โดยความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .043 และประสทธภาพการด าเนนงาน อทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .07 กลาวคอ สถานประกอบการทมประสทธภาพการด าเนนงานนนใหความส าคญตอความพงพอใจของพนกงานทดและเพมขนสงผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ดวยเชนกน สวนอทธพลทางออม (Indirect effect) พบวา ความพงพอใจของพนกงาน (ES) และประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) มอทธพลทางออมเชงบวกตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมนยส าคญทางสถต โดยการความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางออมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .06 กลาวคอ ถาพนกงานในสถานประกอบการมความพงพอใจในการท างานทดและเพมสงขนจะสงผลทดตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนเชนกน ส าหรบขนาดอทธพลรวม (Total effect) พบวา ความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงาน มอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงความพงพอใจของพนกงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .01 และประสทธภาพของการด าเนนงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .07 จะเหนไดวาประสทธภาพของการด าเนนงานสงผลอทธพลรวมตอผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยนสงทสด

146

จากผลการพฒนาตวแบบเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน พบวา ความพงพอใจของพนกงานมอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการ โซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .043 และประสทธภาพการด าเนนงาน อทธพลทางตรงตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน มขนาดอทธพลเทากบ .07 ตามล าดบและตามภาพประกอบท 4.3

ภาพประกอบท 4.3 รปแบบความสมพนธผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนผานตวแปรความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

147

ตารางท 4.12 ผลการวเคราะหความตรงของรปแบบความสมพนธของการจดการโซอปทานอยางย งยนผานตวแปรความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพการด าเนนงานมอทธพลทางตรงไปทผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน

ตวแปร ES OE

ตวแปรผล TE IE DE TE IE DE

OE .81 - .81 - -

(.072) (.072)

PSSCM .01 .06 .043 .07 - .07

(.05) (.11) (.13) (.13) (.13)

คาสถต X2 = 40.86 df = 28 P = .05536 GFI = .97 AGFI = .98 RMR = .0045 ตวแปร ES1 ES2 ES3 OE1 OE2 OE3 ความเทยง .53 .48 .71 .47 .67 .61 ตวแปร PS1 PS2 PS3 PS4 ความเทยง .60 .67 .27 .61 สมการโครงสราง R2 OE

.70 PSSCM

.69

Stability Index .605

เมทรกซสหสมพนธระหวางตวแปร

ตวแปรแฝง ES OE PSSCM

ES 1.000

OE .671** 1.000

PSSCM .005 -.007 1.000

หมายเหต *p > .05, **p > .01, TE = ผลอทธพลรวม (Total Effect), IE = อทธพลทางออม (Indirect Effect) DE = อทธพลทางตรง (Direct Effect), ตวเลขในวงเลบ = คา Standard Error

148

ตอนท 5 สรปแนวทางการไปปรบใชในผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย โดยการสนทนากลม (Focus Group) การด าเนนการสนทนากลม (Focus group) น าขอมลบรบทในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทยทไดด าเนนการในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส เปนอตสาหกรรมทส าคญของไทยโดยมการสงออกเปนอนดบหนงในชวงหลายปทผานมา ซงในภาพรวมอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสเปนสาขาอตสาหกรรมทมการจางงานกวา 500,000 คน และจากสภาพปจจบนปญหาทเกดขนอยางตอเนองทงปญหาทางการเมอง ปญหามหาอทกภย ปญหาวกฤตเศรษฐกจโลกและวกฤตการณในตลาดทส าคญเชน สหรฐอเมรกา สหภาพยโรป ประกอบกบเทคโนโลยในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว การกาวกระโดดของเทคโนโลย นวตกรรมการผลตและผลตภณฑใหมทเขาสยคเศรษฐกจดจทลและยคอตสาหกรรม 4.0 ดงนนอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ยงมปญหาดานแรงงาน การขาดแคลนแรงงานโดยเฉพาะชางเทคนค และแรงงานกงฝมอจงมความจ าเปนทจะตองมการพฒนายกระดบบคลากรใหมทกษะและความสามารถในการเรยนร มทกษะทหลากหลายเพอรองรบการปรบปรงกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตททนสมย โดยพฒนาบคลากรทงทท างานอยภาคการผลตในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสอยแลว และการพฒนาบคลากรใหมหรอบคลากรทก าลงจะจบการศกษา เขาสอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสใหยกระดบทสงขนเพอรองรบอตสาหกรรมในอนาคต มรายละเอยด ดงน ผลทไดจากการสนทนากลม (Focus group) เสนอแนวทางการไปปรบใช จ านวน 3 ครง จากนนน ามาก าหนดทศทางการบรหารจดการทรพยากรมนษยในสถานประกอบการเพอรองรบประเทศไทย 4.0 จากนโยบายตวแบบ 4.0 ทมงเนนการขบเคลอนเศรษฐกจดวยนวตกรรมในธรกจตลอดทงโซอปทาน รองรบการปรบตวดานการบรหารทรพยากรมนษย เพอใหองคกรเตบโตในบรบทดงกลาวไดอยางมประสทธภาพในการจดการสมรรถนะแรงงานในยคอตสาหกรรม 4.0 และประเทศไทย 4.0 เนนการเพมผลตภาพกระบวนการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการรองรบแรงงานอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา มรายละเอยดดงตอไปน 1. วตถประสงคของการน าไปด าเนนการ เพอสงเสรมใหมการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรม และ ยกระดบฝมอแรงงาน เพอรองรบการขาดแคลนแรงงาน และปรบตวเพอรองรบกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตทเปลยนแปลงอยางรวดเรวในเศรษฐกจยคดจทลและยคอตสาหกรรม 4.0 รวมถงการท างานภายใตความหลากหลายของวฒนธรรมในประชาคมเศรษฐกจอาเซยน และประเทศไทย 4.0

149

2. ความสอดคลอง ยทธศาสตรชาตระยะ 20 ป (พ.ศ.2560-2579) ดานการสรางความสามารถในการแขงขน แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ.2560-2564) ยทธศาสตรกระทรวงอตสาหกรรม (พ.ศ.2560-2564): ยทธศาสตรท 2 แผนแมบทการเพมประสทธภาพและผลตภาพการผลตของภาคอตสาหกรรม พ.ศ.2559-2564 แผนงานบรณาการพฒนาอตสาหกรรมศกยภาพและการพฒนาฝมอแรงงานไปสไทยแลนด 4.0: เปาหมายท 1 สถานประกอบการทเขารวมโครงการมผลตภาพการผลตและผลตภาพแรงงานเพมขน หรอสงเสรมการรวมกลมเครอขายและมกลไกสนบสนนการเพมผลตภาพเพอการพฒนาอตสาหกรรม ตวชวดท 1.1 แนวทางท 1.1.2 3. กลมเปาหมายของการน าไปด าเนนการ โรงงานอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ทงโรงงานผลตสนคาส าเรจรป โรงงานผลตชนสวน และโรงงานอตสาหกรรมสนบสนนทเกยวเนองกบอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ผทจบการศกษาใหมและเตรยมเขาสอตสาหกรรม แรงงานในอตสาหกรรมอนๆ 4. ขอบเขตการด าเนนงานของการพฒนาทรพยากรมนษยตลอดการจดการโซอปทานในอตสาหกรรม โดยจ าแนกตามกจกรรมหลก มรายละเอยดดงตอไปน 4.1 การด าเนนการฝกอบรมนกพฒนา Smart Electronics 4.2 การด าเนนการฝกอบรมพฒนานกศกษาจบใหมใหพรอมท างานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสเทคโนโลยชนสง 4.3 การพฒนาแรงงานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส 4.4 การฝกอบรมเชงปฏบตการในระดบวทยากร 5. จากขอท 4 น าขอมลไปประยกตการศกษาความตองการของการฝกอบรมเพอพฒนาบคลากรของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา สามารถจ าแนกเปนสถานประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และสถานประกอบการขนาดใหญ และการประยกตผลทไดจากการศกษาวจยครงนมาก าหนดขอค าถามในการส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need) กบบคลากรในอตสาหกรรม ประเดนหลกๆ คอ 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 2) ความรวมมอการจดการโซอทาน 3) ความพงพอใจของพนกงาน 4) ประสทธภาพของการด าเนนงานน ามาบรณาการรวมกบการจดการดานเทคโนโลยในอตสาหกรรมและการจดการองคกร เนนพฒนาทรพยากรมนษยในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสอจฉรยะ (Smart Electronics) การพฒนานกศกษาจบใหมใหพรอมท างานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสชนสง การพฒนาแรงงานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสและการฝกอบรมเชงปฏบตการในระดบวทยากร

150

โดยการสนทนากลม (Focus Group) สามารถก าหนดหวขอหลกสตรฝกอบรมการพฒนาทกษะใหกบนกศกษาจบใหม มความพรอมท างานในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และน าไปเปนขอมลการก าหนดแผนงานของการด าเนนการประจ าป และแผนงานการจดหลกสตรฝกอบรม เพอการพฒนาแรงงานในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟารวมกบ สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกสทขบเคลอนไปกบสถานประกอบการทวประเทศ ซงด าเนนการพฒนาหลกสตรเพอใหสอดคลอง และตรงกบความตองการของผประกอบการภาคอตสาหกรรมเครองไฟฟา ในรปแบบการจดตงเปนศนยฝกอบรม (Training Center) รวมกบศนยฝกอบรมของสถานประกอบการทสามารถด าเนนการจดอบรมได เพอท าใหผประกอบการสามารถสงพนกงานเขารบการฝกอบรมไดเปนจ านวนมากและกระจายการใหบรการไดอยางทวถง ประกอบดวย 1) การพฒนาแรงงานฝมอในภาคการผลต การรกษาสภาพการจางงานของแรงงานฝมอในภาคการผลต โดยเฉพาะแรงงานฝมอทไดรบการปรบเขาสอตสาหกรรมไดตรงกบความตองการดานแรงงานของโรงงานอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสไมนอยกวา 1,400 คนและในระดบ Trainer 100 คน 2) ผลตภาพอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสเพมขนไมนอยกวารอยละ 10 ของผทเขารวมโครงการมรายละเอยดตามตารางท 4.13

ตารางท 4.13 รายละเอยดของหวขอหลกสตรฝกอบรมทไดจากการสนทนากลม (Focus group) เพอน าไปส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need)

หลกสตรฝกอบรม หวขอ 1. การจดการโลจสตกสและโซอปทานอยางย งยน 1.1 ความรเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศตลอดการจดการโซอปทาน 1.2 การจดการผลตประยกตใชการจดการโซอปทาน 1.3 การจดการโซอปทานดานสงแวดลอม 1.4 การลดตนทนในองคกร 1.5 ความสามารถในการตอบสนองความตองการของลกคา 1.6 การสรางความสมพนธระหวางองคกร 1.7 การเพมประสทธภาพการผลต

151

ตารางท 4.13 (ตอ)

หลกสตรฝกอบรม หวขอ 2. การสรางความภกดในองคกรเนนความพงพอใจของพนกงานและประสทธภาพของการด าเนนงาน 2.1 การประยกตหลกเศรษฐกจพอเพยงในการท างาน 2.2 การสอสารในการท างาน

2.3 การฝกอบรมพฒนานกศกษาจบใหม ใหพรอมท างานใน ภาคอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส

2.4 ทกษะการแกปญหาอยางมประสทธผล 2.5 การพฒนาบคลกภาพ 2.6 การสรางความสขในการท างาน 2.7 การจดการสถานประกอบการเปนองคกรแหงการเรยนร 3. การจดการดานเทคโนโลยในอตสาหกรรม 3.1 ความรเกยวกบเทคโนโลยไฟฟาและระบบควบคม 3.2 ความรเกยวกบเทคโนโลยอเลกทรอนกสอจฉรยะ

3.3 ฝกอบรมนกพฒนา SMART ELECTRONIC 3.4 การจดการเครองมอวดและการสอบเทยบ 3.5 การใชโปรแกรมประยกตในอตสาหกรรม 3.6 การออกแบบผลตภณฑรองรบการผลต 4. การจดการองคกรตามการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน 4.1 การจดการมาตรฐานของผลตภณฑ 4.2 ISO 14001:2015 Requirements and Internal Audit 4.3 ISO 50001:2011 Requirements and Internal Audit 4.4 Failure Mond and Effect Analysis : FMEA 4.5 Total Quality Management 4.6 การปรบปรงประสทธภาพการผลตดวย Standardization Work 4.7 ความสามารถในการเพมผลต 4.8 การใชเทคโนโลยในการจดการ 4.9 ความรและความเขาใจของนโยบายอตสาหกรรม

152

6. การน าขอมลจากการส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need) กบบคลากรในอตสาหกรรมไปก าหนดแผนงานของการด าเนนการประจ าป และแผนงานการจดหลกสตรฝกอบรมโดยมตวอยางตามภาพประกอบท 4.4 รายละเอยดตามตารางท 4.14 – 4.16 ดงน

ภาพประกอบท 4.4 การสนทนากลม (Focus group) การส ารวจความตองการของการฝกอบรม (Training Need)

153

ตารางท 4.14 ตวอยางของแผนปฏบตการกจกรรมฝกอบรมทไดมาใชป พ.ศ. 2560-2561 ทไดจากการสนทนากลม (Focus group)

กจกรรม หนวยนบ แผน/ผล พ.ศ. 2560 พ.ศ. 2561

รวม หมายเหต ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

1. ฝกอบรมนกพฒนา SMART ELECTRONIC (สอดคลองกบ ขอ 3. ขอยอยท 3.3)

100 คน แผน 25 25 25 25 100

ผล ตามการด าเนนการจรง -

2. การฝกอบรมพฒนานกศกษาจบใหม ใหพรอมท างานในภาคอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส (สอดคลองกบ ขอ 2. ขอยอยท 2.3)

300 คน แผน 50 50 50 50 50 50 300

ผล ตามการด าเนนการจรง -

3. การฝกอบรมพฒนาแรงงาน ในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส - การปรบปรงประสทธภาพการผลตดวย Standardization Work (สอดคลองกบ ขอ 4. ขอยอยท 4.6) - การสอสารในการท างาน (สอดคลองกบ ขอ 2. ขอยอยท 2.2) - การสรางความสขในการท างาน

(สอดคลองกบ ขอ 2. ขอยอยท 2.6)

1,000 คน แผน 50 50 100 100 100 200 100 200 100 1,000

ผล ตามการด าเนนการจรง -

4. ฝกอบรมเชงปฏบตการในระดบวทยากร - การลดตนทนในองคกร - การเพมประสทธภาพการผลต (สอดคลองกบ ขอ 1. ขอยอยท 1.4/ 1.7)

100 คน แผน 25 25 25 25 100

ผล -

154

ตารางท 4.15 ตวอยางรายละเอยดของผลทไดจากความตองการของการฝกอบรม (Training Need) มาก าหนดเปนการฝกอบรมออกแบบพฒนาผลตภณฑเทคโนโลย ขนสง (On Demand) ภายใตการจดการโซอปทานของสถานประกอบการในอตสาหกรรม

หลกสตร (พจารณาจากตาราง 4.13)

หนวยรวม จงหวด วทยากร เดอน/ ป จ านวน

(ผล) จ านวน (แผน)

รอยละ Pre-test Post-test เวลาเขา ฝกอบรม

การไดงานท า

หลกสตร 1 สถ

านปร

ะกอบ

การเข

ารวม

รบการฝก

บรม

กทม./ ปรมณฑล - 1-2, 4-5/ 2561

จ านว

นผเขา

รบการฝกอ

บรมต

ามแผ

น

จ านว

นผเขา

รบการฝกอ

บรมต

ามทเขาฝก

อบรม

จรง

ตามผลการด าเนนงานจรง

หลงการฝก

อบรม

ประม

าณ 30

วน ตด

ตามผ

ลการท

างานกบ

สถาน

ประก

อบการเป

าหมาย

หลกสตร 2 กทม./ ปรมณฑล - 12/ 2560 ถง

1-5/2561

หลกสตร 3 กทม./ ปรมณฑล และตางจงหวดทมความพรอม

- 10/2560 ถง

6/2561

หลกสตร 4 กทม. - 1/ 2561 และ 3-5/ 3/ 2561

รวม

155

ตารางท 4.16 ตวอยางรายละเอยดของผลทไดจากความตองการของการฝกอบรม (Training Need) มาก าหนดเปนการพฒนาแรงงานภายในสถานประกอบการของอตสาหกรรม

หลกสตร หนวยรวม จงหวด วทยากร เดอน/ ป จ านวน

(ผล) จ านวน (แผน)

รอยละ Pre-test Post-test การเพมประสทธภาพ

ในกาท างาน เพมผลผลต ลดตนทน

การเพมยอดขาย

หลกสตร 1

สถาน

ประก

อบการเข

ารวม

รบการ

กทม./ ปรมณฑล - 1-2, 4-5/ 2561

จ านว

นผเขา

รบการฝกอ

บรมต

ามแผ

น

จ านว

นผเขา

รบการฝกอ

บรมต

ามทเขา

ฝกอบ

รมจรง

ตามผลการด าเนนงานจรง การเกบขอมลการด าเนนงานหลงจากฝกบอรม ประมาณ 30-90 วน

หลกสตร 2 กทม./ ปรมณฑล - 12/ 2560 ถง 1-5/2561

หลกสตร 3 กทม./ ปรมณฑล และตางจงหวดทม

ความพรอม

- 10/2560 ถง6/2561

หลกสตร 4 กทม. - 1/ 2561 และ 3-5/ 3/ 2561

รวม

156

ตารางท 4.16 สามารถน ารายละเอยดจากความตองการของการฝกอบรม (Training Need) มาก าหนดเปนการพฒนาแรงงานภายในสถานประกอบการของอตสาหกรรมการประเมนผลและตดตามผลส าหรบการประเมนผลและตดตามผลประสทธผล กจกรรมการพฒนาแรงงานอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ตามจ านวนทงหมดทกรน โดยพจารณาจากการเกบขอมล ดงน 1. ผลคะแนนทดสอบหลงการฝกอบรม (Post Test) 2. ผลการส ารวจดานการประสทธภาพของแรงงาน (Labor Productivity) โดยการเกบขอมลอางองจากประชากร คอ ผเขารวมโครงการ โดยกลมตวอยางทใชในการส ารวจน ามาจากตารางส าเรจรปของเครจซ และมอรแกน (Krejcie and Morgan) โดยใชการเลอกสมตวอยางไมใชหลกความนาจะเปนในการสมตวอยาง (Nonprobability Sampling) เลอกใชการสมแบบบงเอญ (Accidental Sampling) ในแตละหลกสตรพบวา ดานการเพมประสทธภาพการท างานจากเปาหมายทงหมดของกจกรรมในโครงการฯ มรายละเอยด คอ 1) ดานการสงเสรมประสทธภาพการผลต 2) ดานการลดตนทน 3) ดานการสงเสรมยอดขายผลตภณฑทงน สามารถใชมาตรวดประมาณคา 5 ระดบ โดยในแตละระดบไดใหนยามของประสทธผลโครงการแตกตางกน โดยการส ารวจขอมลเปนการสอบถามทางโทรศพท โดยสอบถามการประมาณการจากผเขารวมโครงการ รวมถงผบงคบบญชาของผเขารวมโครงการ แบงเปน ขอค าถามท 1 หลกสตรดงกลาวชวยสงเสรมประสทธภาพการท างานในโรงงาน/บรษท หรอไม ขอค าถามท 2 หลกสตรดงกลาวชวยสงเสรมประสทธภาพการผลตในโรงงาน/บรษท หรอไม ขอค าถามท 3 หลกสตรดงกลาวชวยสงเสรมยอดขาย/ผลตภณฑของโรงงาน/บรษท หรอไมสามารถใหความหมาย ตามตารางท 4.17 ไดดงน

ตารางท 4.17 การใหความหมายของระดบคะแนนประสทธผลโครงการ

ความหมาย ระดบคะแนน

ไมสงเสรม 1

เพมขนนอยกวา 5 เปอรเซนต 2

เพมขน 5-10 เปอรเซนต 3

เพมขน 11-20 ปอรเซนต 4

เพมขนมากกวา 20 ปอรเซนต 5

สวนขอค าถาม 4 หลกสตรดงกลาวชวยสงเสรมการลดตนทนในโรงงาน/บรษท หรอไมสามารถใหความหมาย ตามตารางท 4.18 ไดดงน

157

ตารางท 4.18 การใหความหมายของระดบคะแนนการลดตนทนในโรงงาน/บรษท

ความหมาย ระดบคะแนน

ไมสงเสรม 1

ลดลงนอยกวา 5 เปอรเซนต 2

ลดลง 5-10 เปอรเซนต 3

ลดลง 11-20 เปอรเซนต 4

ลดลงมากกวา 20 เปอรเซนต 5

บทท 5 สรปผลการวจย และขอเสนอแนะ

การวจยนมวตถประสงค 3 ประการ คอ 1) เพอศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย 2) เพอศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย และ 3) เพอน าเสนอแนวทางการไปวางแผนการพฒนาทรพยากรมนษยในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย โดยท าการศกษาจากแนวคด ทฤษฎตาง ๆ และทบทวนวรรณกรรมทเกยวของจากแหลงขอมลทตยภม (Secondary Sources) เพอท าใหไดรบความรพนฐานในการวจย และพฒนากรอบแนวคดการวจย ประกอบดวยตวแปรภายนอก คอ 1) การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน (ISSCM) 2) ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (CSC) 3) ความพงพอใจของพนกงาน (ES) 4) ประสทธภาพการด าเนนงาน (OE) และ 5) ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนจากกรอบความคดในการวจยสามารถก าหนดสมมตฐานการวจยตามรปแบบความสมพนธเชงสาเหตเปนรปแบบความสมพนธสาเหตทางเดยว โดยการศกษาครงนเปนกลมตวอยางมความครอบคลมตามประเภทของผลตภณฑหลกทท าการผลตสนคา จ านวน 360 แหง และเกบแบบสอบถามเพมอก จ านวน 40 แหง รวมเปนกลมตวอยาง จ านวน 400 แหง รองรบปญหาการตอบแบบสอบถามกลบไมครบ การวเคราะหขอมลส าหรบการวจยครงน ไดแก วเคราะหคาสถตพนฐานของกลมตวอยาง เพอทราบลกษณะการแจกแจงของกลมตวอยางดวยสถตบรรยาย ไดแก ความถ รอยละกบตวแปรจดประเภท (Categorical Variables) และวเคราะหคาสถตพนฐานดวยสถตบรรยาย ไดแก คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) สมประสทธการกระจาย (C.V.) คาความเบ (Skewness) คาความโดง (Kurtosis) คาต าสด (Min) คาสงสด (Max) กบตวแปรเมตรก (Metric Variables) จากนนไดท าการวเคราะหทางสถตเพอตอบวตถประสงคขอ 1 และ 2 โดยการหาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได และสรางเมตรกสสหสมพนธ (Correlation Matrix) โดยวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearon’s product moment correlation coefficient) เพอตรวจสอบโครงสรางความสมพนธของตวแปรกบขนาดของกลมตวอยาง และวเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนตอผบรหารของสถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาจ าแนกตามขอมลเบองตน (แบบสอบถามตอนท 1 ไดแก 1) ประเภทขององคกร 2) ขนาดขององคกร 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ 4) ทนจดทะเบยน โดยใชการวเคราะหความแปรปรวนพหนามทางเดยว (One way-Multivariate Analysis of Variance: MANOVA) ในการทดสอบความ

159

แตกตางระหวางกลมของขอมลเบองตนของสถานประกอบการกบตวแปรทศกษา และวเคราะหความสมพนธเชงสาเหตทเปนตวแปรเมตรก (Metric Variables) กบผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ล าดบสดทายท าการวเคราะห และตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงเหตและผลตามสมมตฐานขอ 1-6 (รปแบบ 1) และตามสมมตฐานขอ 7 (รปแบบ 2) โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสงคมศาสตร และเปรยบเทยบขนาดของอทธพลของตวแปรปจจยทมเหตและผลทมตวแปรตามในรปแบบความสมพนธเชงเหตและผล ผลการวจยทไดจากวเคราะหทางสถตน ามาด าเนนการวเคราะหขอมลเชงคณภาพ โดยการด าเนนการน าขอคนพบทไดจากการวเคราะหขอมลเพอเปนแนวทางส าหรบการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน โดยตรวจสอบแนวทางการน าไปใช และใหขอเสนอแนะ โดยการจดการสนทนากลม (Focus Group) และน ามาประใชงานจรง

สรปผลการวจย

1. ผลจากศกษาพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทยสวนใหญเปนสถานประกอบการทใหบรการและผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา มากถงรอยละ 61.30 และมขนาดองคกรใหญ มพนกงานมากกวา 60 คน ระยะเวลาในการด าเนนกจการมากกวา 10 ป เปนกลมเปาหมายขนาดใหญทส าคญตอการพฒนาทรพยากรมนษยในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย อกทง การเปรยบเทยบความแตกตางของตวแปรคาเฉลยของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนตามภมหลงของสถานประกอบการ ไดแก 1) ประเภทองคกร 2) ขนาดองคกร และ 3) ระยะเวลาด าเนนกจการ ทมตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน พบวา ประเภทของสถานประกอบตาง ๆรวมถงขนาดสถานประกอบการและระยะเวลาด าเนนกจการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา โดยภาพรวมใหความส าคญตอผลผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน สามารถพจารณาไดจากผลการวเคราะหทางสถตจ าแนกตามขอมลเบองตนทกตว สวนใหญคาเฉลยอยในระดบมากและมกระจายทนอย 2. ผลการตรวจสอบความตรงของตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย (PSSCM) ตามสมมตฐานขอท 1-6 (รปแบบท 1, ภาพประกอบท 4.2) ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐาน พบวา คาไค-สแควรมคา เทากบ 319.80 ทองศาอสระ 216 ระดบนยส าคญ .0635 คาดชนวดระดบความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ .98 คาดชนวดระดบความ

160

กลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) .97 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (RMR) มคาเทากบ .045 แสดงวาสมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตวแปรในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตอธบายความแปรปรวนในตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ซงหมายความวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาสามารถประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนอาศยความรวมมอในการจดการโซอปทานและความพงพอใจของพนกงานสงผลตอประสทธภาพของการด าเนนงานจะมผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยตรง ในงานวจยนยงไดศกษาผลการศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย ตามสมมตฐานขอท 7 (รปแบบท 2, ภาพท 4.3) ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐาน พบวา คาไค-สแควรมคา เทากบ 40.86 ทองศาอสระ 28 ระดบนยส าคญ .05536 คาดชนวดระดบความกลมกลน (GFI) มคาเทากบ .98 คาดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (AGFI) .96 และคาดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (RMR) มคาเทากบ .0099 แสดงวาสมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตวแปรในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตอธบายความแปรปรวนในตวแปรประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ซงหมายความวา สถาน-ประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาใหความส าคญตอความพงพอใจของพนกงานสงผลตอประสทธภาพการด าเนนงานจะมผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยตรง 3. ผลการศกษาในการเสนอแนวทางการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรมและก าหนดหวขอหลกสตรฝกอบรมการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา ผลการวเคราะหสามารถไปปรบใชรวมกบวางแผนรวมกบสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกสของการด าเนนกจการเปนการรวมกลมของสถานประกอบการและหนวยงานทเกยวของทด าเนนกจกรรมอยในพนทใกลเคยงกนทวประเทศ ภายใตปญหาดานแรงงาน การขาดแคลนแรงงานโดยเฉพาะชางเทคนค และแรงงานกงฝมอ จงมความจ าเปนทจะตองมการพฒนายกระดบบคลากรใหมทกษะและความสามารถในการเรยนร มทกษะทหลากหลายเพอรองรบการปรบปรงกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตททนสมย โดยพฒนาบคลากรทงทท างานอยภาคการผลตในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสอยแลว และการพฒนาบคลากรใหมหรอบคลากรทก าลงจะจบการศกษา เขาสอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสใหยกระดบทสงขนเพอรองรบอตสาหกรรมในอนาคต โดยเนนการเพมผลตภาพและกระบวนการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการรองรบแรงงานอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ตงแตน าก าหนดวตถประสงคเพอสงเสรมใหมการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรม และ ยกระดบฝมอแรงงาน เพอรองรบการขาดแคลนแรงงาน และปรบตวเพอรองรบกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตทเปลยนแปลงอยางรวดเรว

161

ในเศรษฐกจยคดจทลและยคอตสาหกรรม 4.0 รวมถงการท างานภายใตความหลากหลายของวฒนธรรมในประชาคมเศรษฐกจอาเซยน และประเทศไทย 4.0 ก าหนดกลมเปาหมายของการด าเนนงาน โรงงานอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ทงโรงงานผลตสนคาส าเรจรป โรงงานผลตชนสวน และโรงงานอตสาหกรรมสนบสนนทเกยวเนองกบอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ผทจบการศกษาใหมและเตรยมเขาสอตสาหกรรม แรงงานในอตสาหกรรมอนๆ ซงมขอบเขตการด าเนนงานของการพฒนาทรพยากรมนษยตลอดการจดการโซอปทานในอตสาหกรรม ไดแก 1) การด าเนนการฝกอบรมนกพฒนาอตสาหกรรมอเลกทรอนกสอจฉรยะ (Smart Electronics) 2) การด าเนนการฝกอบรมพฒนานกศกษาจบใหมใหพรอมท างานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสเทคโนโลยชนสง และ 3) การพฒนาแรงงานในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส และ 4) การฝกอบรมเชงปฏบตการในระดบวทยากร ดงนน ผลวจยครงนไดด าเนนการน าขอมลขางตนไปประยกตใชในการก าหนดแนวทางการพฒนาแรงงานฝมอของฝายทรพยากรณมนษย และไดน าไปหาความตองการของการฝกอบรมเพอก าหนดหวขอของการฝกอบรมรองรบการพฒนาบคลากรของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา อกทง ยงสามารถจ าแนกเปนสถานประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และสถานประกอบการขนาดใหญทมขอจ ากดในการพฒนาทรพยกรมนษยทแตกตางกนเปนการเจาะลกไปถงระดบปญหาของการในการแกไข และปรบปรงในระดบองคกรใหมประสทธภาพยงขน

การอภปรายผล

จากการด าเนนการวจยเรองตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย สามารถสรปการอภปรายผล ไดดงน 1. จากผลการวจย พบวา การพฒนาตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทยสวนใหญเปนสถานประกอบการทใหบรการและผลตเครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา เปนสถานประกอบการขนาดใหญและด าเนนกจการมายาวนานเปนกลมเปาหมายขนาดใหญทส าคญตอการพฒนาทรพยากรมนษยในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย สอดคลองกบสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส (2558) ไดระบวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ออกเปน 3 กลมยอยตามประเภทของผลตภณฑเปนมขนาดใหญด าเนนกจการมามากกวา 10 ป เปนกลมเปาหมายส าคญในการพฒนาทรพยากรมนษยของประเทศไทย และท าการเปรยบเทยบความแตกตางของประเภทองคกร ขนาด

162

องคกรมทมขนาดใหญ และระยะเวลาด าเนนกจการมานานมความคดเหนทมคาเฉลยอยในระดบและมการกระจายทนอย ดงนน ขอมลดงกลาวสามารถพจารณาน าไปวางแผนก าหนดกลยทธองคกรและการวางแผนพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการผลตเครองไฟฟาเปนอนดบแรกถอไดวาจะสงผลท าใหมโอกาสไดผลลพธทมเกดขนมากทสด ผลการตรวจสอบความตรงของตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย (PSSCM) ตามสมมตฐานขอท 1-6 (รปแบบท 1, ภาพท 4.2) ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐาน พบวา สมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตวแปรในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตอธบายความแปรปรวนในตวแปรผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ซงหมายความวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาสามารถประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยนอาศยความรวมมอในการจดการโซอปทานและความพงพอใจของพนกงานสงผลตอประสทธภาพของการด าเนนงานจะมผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยตรง และสอดคลองกบ Mitra (2014: 34-52) ไดศกษางานวจยการทบทวนวรรณกรรมของการประยกตใชการจดการโซอปทานอยางย งยน มวตถประสงคการวจยเพอศกษาโครงสรางของตวแปรทมความสมพนธ เชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม สงคม และเศรษฐกจอยางย งยนโดยท าการทบทวนวรรณกรรมจากบทความวจยจ านวน 42 บทความ ทน ามาสรางเปนกรอบแนวความคดของปจจยเชงสาเหตของการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม ผลการศกษา พบวา ผลกระทบของการการประยกตใชการจดการโซอปทานดานสงแวดลอม มจดเนนทประสทธภาพการท างานของสถานประกอบการในมมมมองในทเกยวของกบการปฏบตมากทสด ดงนน การศกษาจากการทบทวนวรรณกรรมครงนจะสามารถก าหนดเปนกลยทธในการเชอมโยงการจดการโซอปทานอยางย งยนเพอสงผลการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนของสถานประกอบการทมประสทธภาพ 2. ผลการศกษาอทธพลของประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย เปนสมมตฐานขอท 7 (รปแบบท 2, ภาพท 4.3) ผลการตรวจสอบความตรงของรปแบบความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐาน พบวา สมมตฐานมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ตวแปรในรปแบบความสมพนธเชงสาเหตอธบายความแปรปรวนในตวแปรประสทธภาพการด าเนนงานมผลตอผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ซงหมายความวา สถานประกอบการในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาใหความส าคญตอความพงพอใจของพนกงานสงผลตอประสทธภาพการด าเนนงานจะมผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยนโดยตรง และสอดคลองกบ Lumpkin and Dess (1996) ไดศกษาผลการด าเนนงานดานการจดการโซอปทานทเนนการรวมในการท างานเปนทมรวมกนเปนการสงเสรมขวญก าลงใจกบบคลากรใหมความรวมมอ ยดหลกความพงพอใจของพนกงานทกคนผาน

163

การท างานรวมกนและปฏบตหนาทไดประสทธภาพมากขน การปฏบตหนาททดตอกนเกดจากความไววางใจในองคการสงผลทดตอความตงใจมงมนในการด าเนนการอยางมประสทธภาพระยะยงผานไปสงผลท าใหเกดความผกพนตอองคการในการสรางพนธะทดเสรมสรางใหเกดผลการด าเนนงานตลอดโซอปทานอยางมประสทธภาพ 3. ผลการน าเสนอแนวทางการไปวางแผนการพฒนาทรพยากรมนษยในการด าเนนงานการจดการโซอปทานอยางย งยนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาของประเทศไทย พบวา ผลการวเคราะหสามารถไปปรบใชรวมกบวางแผนรวมกบสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกสของการด าเนนกจการเปนการรวมกลมของสถานประกอบการและหนวยงานทเกยวของทด าเนนกจกรรมอยในพนทใกลเคยงกนทวประเทศ ภายใตปญหาดานแรงงาน การขาดแคลนแรงงานโดยเฉพาะชางเทคนค และแรงงานกงฝมอ จงมความจ าเปนทจะตองมการพฒนายกระดบบคลากรใหมทกษะและความสามารถในการเรยนร มทกษะทหลากหลายเพอรองรบการปรบปรงกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตททนสมย โดยพฒนาบคลากรทงทท างานอยภาคการผลตในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสอยแลว และการพฒนาบคลากรใหมหรอบคลากรทก าลงจะจบการศกษา เขาสอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสใหยกระดบทสงขนเพอรองรบอตสาหกรรมในอนาคต โดยเนนการเพมผลตภาพและกระบวนการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการรองรบแรงงานอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ตงแตน าก าหนดวตถประสงคเพอสงเสรมใหมการพฒนาแรงงานฝมอเขาสอตสาหกรรม และ ยกระดบฝมอแรงงาน เพอรองรบการขาดแคลนแรงงาน และปรบตวเพอรองรบกระบวนการผลตและเทคโนโลยการผลตทเปลยนแปลงอยางรวดเรวในเศรษฐกจยคดจทลและยคอตสาหกรรม 4.0 รวมถงการท างานภายใตความหลากหลายของวฒนธรรมในประชาคมเศรษฐกจอาเซยน และประเทศไทย 4.0 และสอดคลองกบสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส (2559) ไดระบถงแนวทางอพเกรดอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสไทยมความจ าเปนตองตองพฒนาคนและเทคโนโลย ประกอบดวย 1) การชวยยกระดบการผลตภาพและประสทธภาพ 2) ตนทนการซอมบ ารงลดลง 3) การพยากรณการผลตมความแมนย ามาขน 4) ระยะเวลาการน าเขาสนคาสตลาดลดลง 5) ประสทธภาพแรงงานทกษะเพมขน 6) อตราการหยดงานของเครองจกรลดลงตลอดโซอปทาน 7) ตนทนการประกนคณภาพลดลง ดงนน การเตรยมความพรอมในการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการตลอดโซอปทานจงมความจ าเปนอยางยง

ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะของการวจยทน าไปใช การด าเนนงานน าผลวจยไปใชในระดบชาต พบวา ชวงเวลาทด าเนนการศกษา ภาวะอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาอยในภาวะทผนผวนของเศรษฐกจระดบโลกและในประเทศ ประกอบกบการแขงขนในตลาดเครองใชไฟฟามความรนแรงและประเทศไทยขบเคลอนอตสาหกรรม 4.0 บคลากรใน

164

อตสาหกรรมสงผลกระทบตอการสรางความรและความเขาใจ การน าไปประยกตใชในสถานประกอบการขณะเดยวกนสหภาพยโรปออกระเบยบ" การจ ากดการใชสารอนตรายบางชนดในผลตภณฑไฟฟาและระเบยบเศษเหลอทงของผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส เปนระเบยบสหภาพยโรปทมวตถประสงคเพอวางมาตรการในการปองกนการเพมปรมาณของซากผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส ระเบยบทงสองน ระบใหประเทศสมาชกตองแปรระเบยบนเปนกฎหมายเพอบงคบใชภายในประเทศของตน สถานประกอบการตางๆ ในอตสาหกรรมมการแขงขนกนอยางตอเนองทงเรองของคณภาพสนคาและบรการ เพอการตอบสนองความตองการของลกคาอยางรวดเรว ภายใตเงอนไขตนทนทเหมาะสมจงตองสรางความตระหนกและความร ความเขาใจของบคลากรตลอดโซอปทาน จงเปนสงทส าคญทจะตองน าแนวทางจาดการคนพบในการศกษาครงนไปประยกตใชในแผนยทธศาสตรขององคกร รวมถงแผนการพฒนาบคลากรโดย การจดท ารายละเอยดแผนงาน แผนปฏบตงาน การจดกจกรรมตางๆ ก าหนดตวชวดโครงการและผลความส าเรจของโครงการ ระยะเวลา 3-5 ป เพอสรางการรบรใหแกผใชบรการอยางเปนรปธรรม การศกษาวจยในครงตอไปควรใหความส าคญกบผประกอบการของการอานขอค าถามในแบบสอบถามทสน กระชบ เขาใจงาย และจ านวนขอค าถามทไมมากเกนไป ทางตรงกนขามจะสงผลตอความเบอหนายและการไมใหความรวมมอในการใหขอมล อกทง ภาษาทใชมความจ าเปนตองเปนภาษาทเขาใจงายและเปนภาษาทใชทวไปใกลเคยงกบชวตประจ าวน ซงไมใชภาษาทยดตดกบสถตหรอจากเอกสาร ต ารามากเกนไป รวมถงกลมตวอยางทใชในการวจย มความจ าเปนตองคนพบผรบผดชอบหรอผทมความรโดยตรงทการตอบแบบสอบถาม และสอดคลองกบการก าหนดกลมตวอยางทใชในการวจย ซงมผลตอการใหขอมลทถกตอง สงผลตอความนาเชอถอเพอน ามาสรปเปนผลวจย ดงนน การรวบรวมขอมลจงเปนขนตอนทส าคญมากในการควบคมกระบวนใหมประสทธภาพ จงสามารถท าใหไดขอมลนนทมความนาเชอถอและสามารถน าไปใชงานไดจรง ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป ตามความตองการของอตสาหกรรมทมขอบงชถงความตองการของการพฒนาทรพยากรมนษยอยางเปนรปธรรม ดงนน การท าวจยครงตอไปควรน าผลการวจยทไดท าศกษาโดยวธวจยการวจยและพฒนา (Research and Development: R and D) ในหวขอ การพฒนาหลกสตรฝกอบรมการจดการโซอปทานอยางย งยนของบคลากรของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาในประเทศไทย

165

บรรณานกรม

กรต วงศทองศร. (2556). ความส าคญของการจดการโซอปทานตอความส าเรจขององคกร. วารสารบรหารธรกจเทคโนโลยมหานคร, 3(1): 59-63. กาญจนา กาญจนสนทร. (2552). การจดการโซอปทานแบบกรน (Green Supply Chain Management). กลมงานเผยแพรและอ านวยการ ส านกบรหารกลาง กรมอตสาหกรรม พนฐานและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม. กระทรวงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม. (2558). มนษยกบสงแวดลอม. [Retrieved Mach 27, 2015]. Available from: http://local.environnet.in.th/formal_data2.php?id=8 กระทรวงพาณชย. (2558). ประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0). [Retrieved Dec 31, 2015]. Available from: https://www.youtube.com/watch?v=OEfY3rQZpNo กระทรวงอตสาหกรรม. (2557). รายงานประจ าป 2557. กรงเทพฯ: ส านกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม. ______. (2558). ประกาศกระทรวงอตสาหกรรมเรอง การจดท ารายงานชนดและปรมาณสารมลพษ ทระบายออกจากโรงงาน พ.ศ. 2558. [Retrieved Sep 8, 2015]. Available from: http://www.diw.go.th/hawk/law/water/law_RV2558.pdf ______. (2558). 10 อตสาหกรรมเปาหมาย: กลไกขบเคลอนเศรษฐกจเพออนาคต. [Retrieved Dec 31, 2018]. Available from: http://www.industry.go.th/ km/index.php/2016-04-24-15-26-52/2016-04-24-15-28-16/137-10/file กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร (2558). รายละเอยดขอก าหนด TOR (Term of Reference) โครงการจดท าแนวทางปฏบตทเปนเลศ (Best Practice) เพอ Green Supply Chain ของอตสาหกรรมเปาหมายเพอการสงออก. [Retrieved Sep 11, 2015]. Available from: file:///C:/Users/chetphanat/Downloads/019-2%20(1).pdf ______. (2559). อนกรมของมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO14000 (Environmental Management Standard). [January 25, 2016]. Available from: http://www.dpim.go.th/IndustryAward09/index.html ณฏฐพนธ เขจรนนทน. (2551). พฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ : ซเอดยเคชน. ธานนทร ศลปจาร. (2557). การวจยและวเคราะหขอมลทางสถตดวย SPSS และ AMOS. กรงเทพฯ. สามญบสซเนสอารแอนดด. ไทยแลนดอนดสตรดอทคอม. (2554). แนวคดเกยวกบการจดการโลจสตกสและโซอปทาน. [Retrieved Jan 22, 2016]. Available from: http://www.thailandindustry.com/guru /view.php?id=13618 &section=9

166

ปณธาน จนดาภ. (2558). แผนยทธศาสตรกรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร พ.ศ. 2558-2562. [Retrieved Oct 8, 2015]. Available from:///C:/Users/chetphanat/Downloads/ DPIM%2Strategy%20Plan%202558-2562.pdf ปรารถนา ปณณกตเกษม; พจนย บตรทรพยและตรทศ เหลาศรหงษทอง. (2553). การวดประสทธภาพ การจดการโซอปทานทเปนมตรตอสงแวดลอมดวยวธการลอมกรอบขอมล. [Retrieved January 25, 2016]. Available from: http://www.kmitl.ac.th/lej/PDFjournal53/ Volume27_No2_JUNE2553_(2)1354.pdf นงลกษณ วรชชย. (2537). การวเคราะหอทธพล (Path Analysis). วารสารพฤตกรรมศาสตร, 1(1): 71-85. ______. (2542). โมเดลลสเรล: สถตวเคราะหส าหรบการวจย. (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส (2558). Industry Profiles: Electrical. [Retrieved Oct 27, 2015]. Available from: http://eiu.thaieei.com//article_files/430P09252558_201505- Electrical%20Industry%20Profiles-2.pdf ______. (2559). Electrical & Electronics Focus. วารสารสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส. 16(42): 18-21. ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต. (2560). แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคม แหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564). [Retrieved Jan 5, 2017]. Available from: http://www.nesdb.go.th/ewt_news.php?nid=6101&filename=index ______. (2560). แผนยทธศาสตรการพฒนาระบบโลจสตกสของไทย ฉบบท 3 (2560-2564). [Retrieved July, 2018]. Available from: http://www.nesdb.go.th/ewt_dl_link.php?nid=6923 ส านกงานนโยบายและแผนทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม. (2559). สรปผลจากการสมมนา เรองมาตรฐานระบบการจดการสงแวดลอม ISO 14001 เบองตนในชวงตลอดระยะเวลา 10 ป. [Retrieved January 25, 2016]. Available from: http://www.onep.go.th/

167

BIBLIOGRAPHY

Alwin, D. F., & Hauser, R. M. (1975). The decomposition of effects in path analysis. American sociological review, 37-47. Angle, H. L., & Perry, J. L. (1981). An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-14. Badurdeen, F., Metta, H., & Gupta, S. (2009). Taxonomy of Research Directions for Sustainable Supply Chain Management. Proceedings of the 2009 Industrial Engineering Research Conference, 1256-1261. Bai, C., Sarkis, J., & Wei, X. (2010). Addressing key sustainable supply chain management issues using rough set methodology. Management Research Review, 33(12), 1113-1127. Barratt, M., & Oliveira, A. (2001). Exploring the experiences of collaborative planning initiatives. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31(4), 266-289. Beamon, B. M. (2005). Environmental and sustainability ethics in supply chain management. Science and Engineering Ethics, 11(2), 221-234. Björklund, M., Martinsen, U., & Abrahamsson, M. (2012). Performance measurements in the greening of supply chains. Supply Chain Management: An International Journal, 17(1), 29-39. Blomea, C., Hollosb, D., & Paulrajc, A. (2013). Green procurement and green supplier development: antecedents and effects on supplier performance. International Journal of Production Research, 52(1): 32–49. Bodreau, J., Hopp, W., McClain, J., & Thomas, L. (2003). " On the interface between operations and human resource management". Manufacturing and Service Operations Management, 5(3), 179-202. Borger, F. and Kruglianskas, I. (2006). Corporate social responsibility and environmental and technological innovation performance: Case studies of Brazilian companies. International Journal of Technology, 6(4): 399-412. Boudreau, J. W. (2004). Organizational behavior, strategy, performance, and design. Management Science, 50(11): 1463-1476.

168

Boudreau, J. W., Hopp, W., McClain, J. O., & Thomas, L. J. (2003). On the interface betweenoperations and human resources management. Manufacturing and Service Operations Management, 5 (3): 179-202. Bowen, F. E., Cousins, P. D., Lamming, R. C., & Faruk, A. C. (2001). Horse for courses: explaining the gap between the theory and practice of green supply. Greener Management International. 35: 41-60. Brewer, P. C., & Speh, T. W. (2001). Adapting the balanced scorecard to supply chain management. Supply Chain Management Review, 5(2): 48. BSI Group. (2016). ประเดนปญหาดานสงแวดลอม (environmental aspect). [Retrieved January 2016, 25]. Available from: http://www.isotoyou.com/index.php/article/170- environmental-aspect.html. Carrell, M. R., Jennings, D. F., & Heavrin, C. (1997). Fundamentals of organizational behavior. Singapore: Prentice Hall. Carter, C. R., & Rogers, D. S. (2008). A framework of sustainable supply chain management: moving toward new theory. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 38(5), 360-387 Casson, M. (2005). Entrepreneurship and the theory of the firm. Journal of Economic Behavior & Organization, 58(2), 327-348. Chahal, H., Dangwal, R., & Raina, D. (2014). Conceptualization, development and validation of green marketing orientation (GMO) of SME’s in India. Journal of Global Responsibility, 5(2), 312-337. Chen, S. Y. (2010). The Drivers of Green Brand Equity: Green Brand Image, Green Satisfaction,and Green Trust. Journal of Business Ethics, 93: 307–319 Chen, Y. S. (2013). Towards green trust the in influences of green perceived quality, green perceived risk, and green satisfaction. Management Decision, 51(1), 63-82. Cheng, J. H., Yeh, C. H., & Tu, C. W. (2008). Trust and knowledge sharing in green supply chains. Supply Chain Management: An International Journal, 13(4), 283 - 295. Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2013). Towards green trust: The influences of green perceived quality, green perceived risk, and green satisfaction. Management Decision, 51(1), 63-82.

169

Dai, J. (2013). Three essays on green supply chain management. A dissertation of doctor of philosophy Major: Business and Technology (Supply Chain Management) graduate faculty of Iowa State University Ames, Iowa. Diabat, A., & Govindan, K. (2011). An analysis of the drivers affecting the implementation of green supply chain management. Resources, Conservation and Recycling, 55(6), 659-667. Dias‐Sardinha, I., & Reijnders, L. (2005). Evaluating environmental and social performance of large Portuguese companies: a balanced scorecard approach. 73-91. Dickson, C. (2006). Reality of SCM Scope. [Retrieved January 24, 2016]. Available from: http://www.tilko.nl/bp_ch34.pdf. Donald C Mosley, D. C., Megginson, L. C., Megginson, M. P., & Pietri, P. H. (2000). Management, leadership in action. New York: Harper Collins College. Epstein, M. J., & Wisner, P. S. (2001). Using a balanced scorecard to implement sustainability. Environmental quality management, 11(2), 1-10. El Saadany, A. M. A., Jaber, M. Y., & Bonney, M. (2011). Environmental performance measures for supply chains. Management Research Review, 34(11), 1202-1221. Esichaikul, V., & Chavananon, S. (2001). Electronic commerce and electronic business implementation success factors. In 14th Bled Electronic Commerce Conference: e- Everything: e-Commerce, e-Government, e-Household, e-Democracy (1), 259-275). Eworld. (2558). Digital Economy กบอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส. [Retrieved Sep 11, 2015]. Available from: http://www.eworldmag.com/?p=2441 Falk, H., & Hogstrom, L. (2000). Key Success Factor for a Functioning Supply Chain in E- Commerce B2B. [Access on May 1, 2016]. Available From: http://gupea.ubgu,se/bitstream/2077.2437/1/Falk_2000_7.pdf. Fawcett, S. E., Magnan, G. M., & McCarter, M. W. (2008). Benefits, barriers, and bridges to effective supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, 13(1), 35-48. Garriga, E., & Melé, D. (2004). Corporate social responsibility theories: Mapping the territory. Journal of business ethics, 53(1-2), 51-71. Giovanni, P. D. (2012). Do internal and external environmental management contribute to the triple bottom line? International Journal of Operations & Production Management, 32(3): 265-290.

170

Gray, W. M., & Shea, D. J. (1973). The hurricane's inner core region. II. Thermal stability and dynamic characteristics. Journal of the Atmospheric Sciences, 30(8), 1565-1576. Green Jr. K. W., McGaughey, R. & Casey, K. M. (2006). Does supply chain management strategy mediate the association between market orientation and organizational performance. Supply Chain Management: International Journal, 11(5), 407-414. Green, K. W., Whitten, D., & Inman, R. A. (2012). Aligning marketing strategies throughout the supply chain to enhance performance. Industrial Marketing Management, 41(6), 1008-1018. Golding, D., & Golding, J. (1987). Some Problems of Implementation in Environmental Design. Management Research News, Vol. 10(1), 7-8. Gounaris, S., & Achilleas Boukis. (2013). The role of employee job satisfaction in strengthening customer repurchase intentions. Journal of Services Marketing 27(4), 322-333. González, P., Sarkis, J., and Diaz, B.A. (2008). Environmental management system certification and its influence on corporate practices: evidence from the automotive industry, International Journal of Operations and Production Management, 28(11), 1021–1041. Guide Jr, V. D. R., & Van Wassenhove, L. N. (2009). OR FORUM-the evolution of closed-loop supply chain research. Operations research, 57(1), 10-18. Gunder, M. (2007). Sustainability: Planning’s Redemption or Curse?. Retrieved April, 7, 2011. from: https://scholar.google.co.th/scholar?q=related:EZJ1Z- omTeIJ:scholar.google.com/&hl=th&as_sdt=0,5 Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2006). Multivariate Data Analysis. (6 th ed). New Jersey: Pearson Education. Hall, J., Matos., S., Severino, L., & Beltrão, N. (2009). Brazilian biofuels and social exclusion: established and concentrated ethanol versus emerging and dispersed biodiesel. Journal of Cleaner Production, 17: 77-85. Hartline, M. D., & Ferrell, O. C. (1996). The management of customer-contact service employees: an empirical investigation. Journal of Marketing, 60 (4): 52-70. Hartline, M. D., Maxham III, J. G. & McKee, D. O. (2000). Corridors of influence in the dissemination of customer-oriented strategy to customer contact service employees. Journal of Marketing, 64 (2): 35-50. Handfield, R., Sroufe, R., & Walton, S. (2005). Integrating environmental management and supply chain strategies. Business strategy and the environment, 14(1), 1-19.

171

Hervani, A. A., Helms, M. M., & Sarkis, J. (2005). Performance measurement for green supply chain management. Benchmarking: An international journal, 12(4), 330-353. Herzberg, F., Mausner, B., Peterson, R. D., & Capwell, D. F. (1957). Job attitudes: Review of research and opinions. Pittsburgh: Psychological Service of Pittsburgh. Hollosa, D., Blomea, C., & Foerstlb, K. (2011). Does sustainable supplier co-operation affect performance? Examining implications for the triple bottom line. International Journal of Production Research, 50(11): 2968–2986. Homburg, C., & Stock, R. M. (2004). The link between salespeople’s job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context: A dyadic analysis. Journal of the Academy of Marketing Science, 32(2), 144-158. Hsu, C. W. & Hu, A.H. (2008). Green supply chain management in the electronic industry. International Journal of Environmental Science & Technology, 5(2): 205-216. Huuhtanan, J. (2004). Critical Success Factors in Intergration of E-Commerce and Financial Information System Evaluation, 7(1): 31-32 Huang, C. (2012). Developing Circular Economy Capability: Antecedents, Mechanisms, and Outcomes in Chinese Manufacturing Industry. A dissertation of doctor of philosophy Major in Manufacturing and Technology Management. Graduate Faculty at The University of Toledo. Jakhar, S. (2014). Designing the Green Supply Chain Performance Optimization Model. Global Journal of Flexible Systems Management, 15(3): 235­259. Jinsoo Kima, J., & Rheeb, J. (2012). An empirical study on the impact of critical success factors on the balanced scorecard performance in Korean green supply chain management enterprises. International Journal of Production Research, 50(9): 2465–2483. John, F. (2001). The Role of Resources in Global Competition (Routledge Studies in International Business and the World Economy) 1st Edition. New York. Routledge. Jöreskog, K. G., & Sörbom, D. (2004). LISREL 8.71. Lincolnwood, IL: Scientific Software International Inc. Jyoti, J., Sharma, J. (2012). Impact of Market Orientation on Business Performance: Role of Employee Satisfaction and Customer Satisfaction. [Retrieved Oct 26, 2015]. Available from: 10.1177/0972262912460188 http://vision.sagepub.com

172

Kanji, G. K. (2003). A new business excellence model from an old Indian philosophy. Abinngdon, 14(9), 1071. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard measures that drive performance. Harvard Business Review, 70 (1), 71-79. Kenneth, W., Green, Jr., Pamela, J. Zelbst, J. M., & Vikram, S. B. (2012). Green supply chain management practices: impact on performance. Supply Chain Management: An International Journal, 17(3), 290 - 305. Kim, K. (2014). The impact of ISO 26000 implementation on sustainable supply chain management and competitive advantage. [Retrieve February 23, 2016]. Available from: http://search.proquest.com/docview/1566520356/abstract/2E3CDAB462F345F1PQ/ 1? accountid=44377. Kim, I., & Min, H. (2011). Measuring supply chain efficiency from a green Perspective. Management Research Review, 34(11), 1169-1189. Kim, J., & Rhee, J. (2012). An empirical study on the impact of critical success factors on the balanced scorecard performance in Korean green supply chain management enterprises. International Journal of Production Research, 50(9), 2465-2483. Klassen, R. D., & Johnson, P. F. (2004). The green supply chain, in New, S. and Westbrook, R. (Eds), Understanding Supply Chains: Concepts, Critiques and Futures. New York: Oxford University Press. Koplin, J., Seuring, S., & Mesterharm, M. (2007). Incorporating sustainability into supply management in the automotive industry : the case of the Volkswagen AG. Journal of Cleaner Production 15, 1053-1062. Koufteros, X. A., & Marcoulides, G. (2006). Product development practices and performance: A structural equation modeling-based multi-group analysis. International Journal of Production Economics, 103(1): 286-307. Lamber, D. M., & Cooper, M. C. (2000). Issues in Supply Chain Management. [Retrieved Jun 26, 2015]. Available From: http://scrmblog.com/review/issues-in-supply- chain-management Laosirihongthong, T., Adebanjo, D., & Choon Tan, K. (2013). Green supply chain management practices and performance. Industrial Management & Data Systems, 113(8), 1088-1109.

173

Le, T. T. (2014). An industry-level examination of U.S. employee job satisfaction action following the 2008 great recession: a study of Herzberg’s motivation-hygiene theory using the u.s. general social survey. A Dissertation Of Doctor of Philosophy in Business and Technology of School of Business and Technology in Capella University. Lee, D. H. (2013). The role of triple in green supply chain management practices and organization performance. A dissertation of doctor of philosophy Major: Interdepartmental Area of Business Management. The Graduate College at the University of Nebraska. Lee, S. M., Rha, J. S. (2013). Pressures affecting green supply chain performance. Management Decision, 51(8): 1753 - 1768. Lee, S. M., Kim, S. T., & Choi, D. (2012). Green supply chain management and organizational performance. Industrial Management & Data Systems. 112(8): 1148-1180. Lee, S. Y. (2015). The effects of green supply chain management on the supplier’s performance through social capital accumulation. Supply Chain Management: An International Journal, 20(1): 42 - 55 Lee, W. C. (2008). Green Suppliers with Environmental Performance in the Supply Chain Perspective. Asia Pacific Management Review, 13(4), 731-745. Lippman, S. (1999). Supply chain environmental management: Elements for success. Corporate Environmental Strategy, 6 (2), 175–182. Lin, J. R., Chen, H. R., & Huang, F. H. (2014). Green innovation in the automobile industry. Industrial Management & Data Systems. (114)6, 886-903. Locke, E. A. (1991). The motivation sequence, the motivation hub, and the motivation core. Organizational behavior and human decision processes, 50(2): 288-299. Lockett, A., Thompson, S., & Morgenstern, U. (2009). The development of the resource-based view of the firm: A critical appraisal. International. Journal of Management Reviews, 11(1), 9-28. Logistics & Material handling. (2016). การจดการทรพยากรมนษยเพอสงแวดลอม. [Retrieved January 28, 2016]. Available from: http://www.busandtruckmedia.com Lokesh, V., & Gopal, A. (2014). Empirical Investigation of Green Supply Chain Management Practices and Their Impact on Organizational Performance. The IUP Journal of Supply Chain Management, 9(4): 26-43.

174

Lumpkin, G. T., & Dess, G. G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance. Academy of management Review, 21(1), 135-172. Maignan, I., Hillebrand, B., & McAlister, D. (2002). Managing socially-responsible buying:: how to integrate non-economic criteria into the purchasing process. European Management Journal, 20(6), 641-648. Marketeer. (2014). ดชนผลผลตอตสาหกรรม 2557 และแนวโนม 2558. [Retrieved Oct 11, 2015]. Avaliable from: http://marketeer.co.th/2014/11/mpi-2558/ Marrewijk, V. M. (2003). Concepts and definitions of CSR and corporate sustainability: Between agency and communion. Journal of business ethics, 44(2-3), 95-105. Matopoulos, M., Vlachopoulou, M., Manthou, V., Manos, B, (2007). A Conceptual Framework for Supply Chain Collaboration: Empirical Evidence from the Agri-Food Industry. McWilliams, A., Michelsen, O., Fet, A. M., & Dahlsrud, A. (2006). Eco-efficiency in extended supply chains: a case study of furniture production. Journal of environmental management, 79(3), 290-297. McKinnon, A. C. (2010). Environmental sustainability. Green logistics: improving the environmental sustainability of logistics. [Retrieve February 22, 2016]. Available from: https://books.google.co.th/books?hl=th&lr=&id=ZBxPC2KhOUwC&oi=fnd&pg=PA3& ots=uDjyXGghy&sig=ZSzE8hqVRoyj091axXOifd5wmkA&redir_esc=y#v=onepage&q &f=false McMullan, A. (1996). Supply Chain Management Practices in Asia Pacific Today. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 26(10), 79-95. Mehta, R., & Others. (2006). The Impact of Cultural Difference in U.S. Business Export Marking Channel Strategic Alliances. Industrial Marketing Management, 35, 1-10. Min, S., Roath, A. S., Daugherty, P. J., Genchev, S. E., Chen, H., Arndt, A. D., & Richey, R. G., 2005. Supply chain collaboration: what's happening? The International Journal of Logistics Management, 16 (2), 237-256. Mitra, S. (2014). A framework for research on green supply chain management. Supply chain forum an International Journal, 15(1), 34-52. Muangpan, t. (2015). Performance model of sustainable supply chain management in the cement Industry. A dissertation of doctor of philosophy program in Logistics and supply chain management. Faculty of Logistics Burapha University.

175

Montabon, F., Sroufe, R., & Narasimhan, R. (2007). An examination of corporate reporting, environmental management practices and firm performance. Journal of operation management, 25(5), 998-1014. Mosley, D. C., Paul H. P., & Leon, C. M. (1995). Management: Leadership in Action. 5ed. New York: Harper Collins. Newport, D., Chesnes, T., & Lindner, A. (2003). The “environmental sustainability” problem: ensuring that sustainability stands on three legs. International Journal of Sustainability in Higher Education, 4(4), 357-363. O'Leary, D. E. (2000). Enterprise resource planning systems: systems, life cycle, electronic commerce, and risk. Cambridge university press. Pagell, M., & Wu, Z. (2009). Building a more complete theory of sustainable supply chain management using case studies of 10 exemplars. Journal of supply chain management, 45(2), 37-56. Park, Y.W. (2004). A study on the performance measurement and success factors of the supply chain management system in the Korean case. Department of Industrial Economics Graduate School of Chungang University. Park, S. J., Choi, S., & Kim, E. J. (2012). The relationships between socio-demographic variables and concerns about environmental sustainability. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 19(6), 343-354. Paulraj, A., Lado, A., Chen, I.J., 2008. Inter-organizational communication as a relational competency: Antecedents and performance outcomes in collaborative buyer-supplier relationships. Journal of Operations Management 26 (1), 45-64. Presley, S. J., Higgins, C. L., & Willig, M. R. (2010). A comprehensive framework for the evaluation of metacommunity structure. Oikos, 119(6), 908-917. Rao, P. &Holt, D. (2005). Do green supply chains lead to competitiveness and economic performance?”. International Journal of Operations & Production Management. 25(9): 898-916. Riccaboni, A., & Luisa, L. E. (2010). Implementing strategies through management control systems: the case of sustainability. International Journal of Productivity and Performance Management, 59(2), 130-144.

176

Rudolf, L. (2011). Drivers of green supply management performance: Evidence from Germany. Journal of Purchasing & Supply Management, 17(3), 176­184. Rusinko, C. (2007). Green Manufacturing: An Evaluation of Environmentally Sustainable Manufacturing Practices and Their Impact on Competitive Outcomes. IEEE Transactions on Engineering Management, 54(3), 445-454. Sarkis, J., Zhu, Q., & Lai, K. H. (2011). An organizational theoretic review of green supply chain management literature. International Journal of Production Economics, 130(1), 1-15. Seuring, S., & Gold, S. (2012). Conducting content-analysis based literature reviews in supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal,17(5), 544-555. Lomax, R. G., & Schumacker, R. E. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling. psychology press. Sharma, R. D., & Jyoti, J. (2006). Job satisfaction among school teachers. IIMB Management Review, 18(4), 349-363. Siegel, D., & Wright, P. (2006). Corporate social responsibility: Strategic implications. Journal of Management Studies, 43(1), 1-18. Singh, J., & Sirdeshmukh, D. (2000). Agency and trust mechanisms in consumer satisfaction and loyalty judgments. Journal of Academy of Marketing Science, 28(1), 150-167. Sirikrai, Sajee B., and John CS Tang. (2006). Industrial competitiveness analysis: Using the analytic hierarchy process. The Journal of High Technology Management Research 17(1), 71-83. Srimatupang, T. M., & Sridharan, R. (2005). Supply Chain Discontent. Business Process Management Journal, 11(4), 15-30. Spekman, R. E., Kamauff Jr, J. W., & Myhr, N. (1998). An empirical investigation into supply chain management: a perspective on partnerships. Supply Chain Management: An International Journal, 3(2), 53-67. Srivastava, S. K. (2007). Green supply chain management: a state of the art literature review. International journal of management reviews, 9(1), 53-80. Srivastava, K. S. (2008). Network design for reverse logistics. Omega : The international Journal of Management science 36, 535-548. Stank, T. P., Keller, S. B., & Daugherry, P. J. (2001). Supply Chain Collaboration and Logistics Service Performance. Journal of Business Logistics, 22(1): 29-48.

177

Svensson, G. (2007). Aspects of sustainable supply chain management (SSCM): conceptual framework and empirical example. Supply chain management: An international journal, 12(4), 262-266. Székely, F., Knirsch, M., 2005. Responsible Leadership and Corporate Social Responsibility. European Management Journal 23(6), 628-647 Tingsabadh, C., & Jantarasarsophon, P. (2007). Electrical and Electronic Equipment: Environmental Impacts of Trade Liberalization. International Institute for Sustainable Development Institutinternational du développement durable. Tahernejad, A., Ghorban, Z. S., & Tahernejad, H. (2013). How employees’ satisfaction affects quality and profitability in service industry: A case of Malaysian major shopping centers. Advances in Business-Related Scientific Research Journal (ABSRJ), 4(1), 13-26. ThaiRoHS. (2006). สาระส าคญของระเบยบ WEEE & RoHS. [Retrieved Sep 11, 2015]. Available from: http://www.thairohs.org/index.php?option=com_content&task=view&id =55&Itemid=98 Vachon, S., & Klassen, R. D. (2006). Extending green practices across the supply chain: the impact of upstream and downstream integration. International Journal of Operations & Production Management, 26(7), 795-821. Van Zeijl-Rozema, A., Corvers, R., Kemp, R., & Martens, P. (2008). Governance for sustainable development: a framework. Sustainable Development, 16(6), 410-421. Vermeulen, W. J., & Seuring, S. (2009). Sustainability through the market–the impacts of sustainable supply chain management: introduction. Sustainable Development, 17(5), 269-273. Walley, N., & Whitehead, B. (1994). It's not easy being green. Reader in Business and the Environment, 36, 81. Wang, S., & Archer, N. (2004). Strategic choice of electronic marketplace functionalities: A buyer- supplier relationship perspective. Journal of Computer-Mediated Communication, 10(1), JCMC1016. Wantao, Y., Roberto, C., Mengying, F., & Frank, W. (2014). Integrated green supply chain management and operational performance. Supply Chain Management. An International Journal, 19(5/6), 683-696.

178

Wiese, A., Kellner, J., Lietke, B., Toporowski, W., & Zielke, S. (2012). Sustainability in retailing-a summative content analysis. International Journal of Retail & Distribution Management, 40(4), 318-335. Winkler, H. (2011). Closed-loop production systems—A sustainable supply chain approach. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 4(3), 243-246. Wisner, J. D., Leong, G. K. C. (2005). Principle of Supply Chain Management. A Balanced Approach. U.S.A. South-Western, Part of the Thomson Corporation. Wofford, J. C. (1971). The motivational basis of job satisfaction and job performance. Personnel Psychology, 24, 501-518. Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3th ed). USA: Harper & Row. Yasushi, U. (2013). Formation of Supply Chain Collaboration and Firm Performance in the Thai Automotive and Electronics Industries. [Retrieved May 25, 2016]. Available From: http://www.ide.go.jp/English/Publish/Download/Dp/pdf/415.pdf Ye, W., Chavez, R., Feng, M., & Wiengarten, F. (2014). Integrated green supply chain management and operational performance. Supply Chain Management: An International Journal, 19(5/6) :683 - 696. Zacharia, Z., Nix, N., and Lusch, R. (2009). An analysis of supply chain collaborations and their effect on performance outcomes. Journal of Business Logistics, 30(2): 101-123. Zingales, F. G. G., O’Rourke, A., & Orssatto, R. J. (2002). Environment and socio-related balanced scorecard: Exploration of critical issues. Working Paper CMER. [Retrieved Sep 11, 2015]. Available from: http://www.insead.edu/inseadwp/2002 Zhu, Q., & Geng, Y. (2001). Integrating environmental issues into supplier selection and management. Greener Management International, 35(35), 27-40. Zhu, Q. and Sarkis, J. (2004). Relationships between operational practices and performance among early adopters of green supply chain management practices in Chinese manufacturing enterprises. Journal of Operations Management, 22(3), 265-289. Zhu, Q., Sarkis, J. and Lai, K. (2008). Confirmation of a measurement model for green supply chain management practices implementation. International Journal of Production Economics, 111(2), 261-273.

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก รายนามผทรงคณวฒตรวจสอบคณภาพเครองมอ

181

รายนามผทรงคณวฒตรวจสอบคณภาพเครองมอ

1. รองศาสตราจารย ดร.ศกด กองสวรรณ ทปรกษาอธการบด วทยาลยเทคโนโลยสยาม (ดานการพฒนา) ผอ านวยการหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยโลจสตกส วทยาลยเทคโนโลยสยาม

2. ดร.ชตมาพร หมอนใหญ ผอ านวยการสมาพนธโลจสตกสไทย

3. ดร.สทธชย ฝรงทอง อาจารยประจ าคณะวทยาการจดการ สาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยราชภฏธนบร

4. ผชวยศาสตราจารย ดร.โอภาส กจก าแหง คณบดคณะบรหารธรกจ วทยาลยเทคโนโลยสยาม ทปรกษาดานการพฒนาทรพยากรมนษยในสถานประกอบการเครองใชไฟฟา

5. ดร.สรส ตงไพฑรย ผอ านวยการอาวโสดานการพฒนาบคลากรสถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส กระทรวงอตสาหกรรม

ภาคผนวก ข

รายนามผเชยวชาญเสนอแนวทางการไปปรบใชโดยการสนทนากลม

183

รายนามผเชยวชาญเสนอแนวทางการไปปรบใช โดยการสนทนากลมครงท 1

1. คณพเยาว เกษจนทร ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท กลธรคอรบ จ ากด (มหาชน) 2. คณเบญมาศ ชณหชา ผชวยผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท กลธรเคอรบ จ ากด (มหาชน) 3. คณภพธรรม ราชคม รองหวหนาแผนกฝกอบรม บรษท กลธรคอรบ จ ากด (มหาชน) 4. คณทศพร ศรศกด ผชวยผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท กลธรคอรบฟานดร จ ากด 5. คณอญชล อนวงศนวรตน ผชวยผจดการแผนกทรพยากรมนษย บรษท กลธรพรเมยร จ ากด 6. คณกลยา จนดามงคล หวหนาแผนกทรพยากรมนษย บรษท กลธรอเลกทรค จ ากด 7. คณสายใจ แสงขนทด ผชวยหวหนาอาวโส บรษท ซมมท อเลกโทรนค คอมโพเนนท จ ากด 8. คณเนาวรตน รตนไพบลย หวหนางานฝายฝกอบรม บรษท สายไฟฟาบางกอกเคเบล จ ากด 9. คณจลศกด หานค าวงษ หวหนาแผนกฝกอบรม บรษท ชารพ แอพพลายแอนซ (ประเทศไทย) จ ากด 10. คณธงชย อนสรย ผชวยหวหนาแผนกฝกอบรม บรษท ชารพ แอพพลายแอนซ (ประเทศไทย) จ ากด 11. คณกฤตนนท ประทมเนตร ทปรกษา บรษท ดเลกและบตร จ ากด 12. คณสภ ฐตะวณโณ ผชวยผจดการฝายทรพยากรบคคล บรษท กรงเทพไดอแคสซตง อนแจกชน จ ากด 13. คณสทตา ทองธวช ผชวยหวหนาแผนกบคคล บรษท ไทยอนดสเตรยล พารท จ ากด

184

รายนามผเชยวชาญเสนอแนวทางการไปปรบใช โดยการสนทนากลมครงท 2

1. คณชวรรณ เสมาทอง ผจดการทวไป บรษท เทคโนโลย พารค จ ากด 2. คณชตมา สงามผอง ผจดการฝายการตลาด บรษท เทคโนโลย พารค จ ากด 3. คณศภานน บญเกษม ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ซทเอกซ โฮลดง จ ากด 4. คณอจจมามาศ ปจฉมยาม ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท เอส.ซ (ประเทศไทย) จ ากด 5. คณอรวรรณ ลผลแท ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ซมตะ อเลคทรก (ประเทศไทย) จ ากด 6. คณกนกวรรณ ฟกนาค ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ซาตาเก (ประเทศไทย) จ ากด 7. คณสภาพร เสรไนรรตน ผชวยผจดการทรพยากรมนษย บรษท อารค คอรเปเรชน (ประเทศไทย) จ ากด 8. คณนตยา พงทอง ผจดการฝายปฏบตการ บรษท อารค คอรเปเรชน (ประเทศไทย) จ ากด 9. คณศรภรณ ถนอมเกยรตยง ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท นเดด อเลคโทรนคส (ประเทศไทย) จ ากด 10. คณนตยา สทธจกร หวหนาฝายทรพยากรมนษยอาวโส บรษท นเดด อเลคโทรนคส (ประเทศไทย) จ ากด 11. คณอรทย แซเจง เจาหนาทฝายทรพยากรมนษยอาวโส บรษท ไลทออนอเลคทรอนคส (ประเทศไทย) จ ากด 12. คณกนตนนท ภคกวน ผจดการสวน บรษท พรไซซ อเลคตรค แมนแฟคเจอรง จ ากด 13. คณเอกนษฐ พฒนช เจาหนาทฝายฝกอบรม บรษท โตชบา คอนซเมอรโปรดกส (ประเทศไทย) จ ากด 14. คณนตยา เครอโชต เจาหนาทฝายฝกอบรม บรษท โตชบา คอนซเมอรโปรดกส (ประเทศไทย) จ ากด

185

รายนามผเชยวชาญเสนอแนวทางการไปปรบใช โดยการสนทนากลมครงท 3

1. คณถนอมจต ดอกเขม ผชวยผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ดดเค (ประเทศไทย) จ ากด 2. คณวนย จนทรคง ผจดการอาวโสฝายทรพยากรมนษย บรษท นเตค โตปาค (ประเทศไทย) จ ากด 3. คณอ าพร พนธช ผจดการฝายฝกอบรม บรษท นเตค โตปาค (ประเทศไทย) จ ากด 4. คณเดนนภา สขทา หวหนาฝายทรพยากรมนษย บรษท พานาโซนค แอพไลแอนซ รฟรกเจอชน ดไวซ (ไทยแลนด) จ ากด 5. คณพรพมล วรจนทร ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท เอนอซ แพลทฟอมสไทย จ ากด 6. คณจกรรนทร อนทรประดษฐ หวหนาฝายพฒนาทรพยากรมนษย บรษท เอนอซ แพลทฟอมสไทย จ ากด 7. คณวนเพญ อนเรอง ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท เจวซ เคนวดอเลกทรอนกส (ประเทศไทย) จ ากด 8. คณกานต พลเยยม ผจดการสวน บรษท โซตก (ประเทศไทย) จ ากด 9. คณวนด โหมดสวรรณ ผชวยผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ทอสเทมไทย จ ากด 10. คณปรชา ปอมเผอก ผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ชงเดนเกน (ประเทศไทย) จ ากด 11. คณทวนชย ดานกนกเพชร รองผจดการทวไป บรษท ชนคาวะ แมนแฟคเจอรง เอเชย จ ากด 12. คณอานนท อนนตเกยรตกล ผชวยผจดการฝายทรพยากรมนษย บรษท ไทยมตช คอรปอเรชน จ ากด 13. คณกาณฑ วรยะกาญกล ผจดการฝายพฒนาทรพยากรมนษย บรษท อพอ แพคเกจจง (ประเทศไทย) จ ากด 14. คณศรสดา คณธรรม หวหนาฝายทรพยากรมนษย บรษท เคซอ เทคโนโลย จ ากด

ภาคผนวก ค

ผลการตรวจสอบความสอดคลองของรายการค าถามกบนยามเชงปฏบตการ

187

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management) 1.1 การจดการดานเศรษฐกจ 1.1.1 การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ 1) การใหความส าคญตอพนธกจขององคกรทมตอ ดานการเงนอยางมประสทธภาพ

5 - - 1.00

2) การใหความส าคญตอการปรบปรงสวนแบงการตลาด 5 - - 1.00 3) การใหความส าคญตอรบรทเขาใจในดานการเงนขององคกรกบพนกงานอยางเหมาะสม

5 - - 1.00

1.1.2 ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ

1) การใหความส าคญตอการลงทนโครงสรางพนฐานสารสนเทศทมตอการปฏบตงาน

5 - - 1.00

2) การใชเทคโนโลยสารสนเทศในการแกปญหาของ การด าเนนงานทงระบบขององคกร

5 - - 1.00

3) การจดการขอมลสารสนเทศทมตอการด าเนนงาน 5 - - 1.00

1.1.3 มความเขาใจตอการจดการ

1) ผบรหารมภาวะผน าตอการด าเนนงานทเปนมตรตอสงแวดลอม 5 - - 1.00 2) ใหความส าคญตอการเจรจากบคคาทเนนผลประโยชนตอองคกรเปนสงส าคญ

5 - - 1.00

3) เนนการจดการผลตและการวางแผนการตลาดรวมกน 5 - - 1.00 4) เนนความเปนหนสวนทมตอการจดการองคกร 5 - - 1.00 5) มกจกรรมสนบสนนในการขบเคลอนองคกร 5 - - 1.00

1.2 การจดการดานสงแวดลอม

1.2.1 การด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอม 1) การสรางพนธมตรตอการใหความส าคญดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ

5 - - 1.00

2) การมงมนในการด าเนนงานตอการควบคมมลพษ 5 - - 1.00 3) การก าหนดล าดบความส าคญตอการจดการระบบนเวศเพอสนบสนนการด าเนนงานของพนกงาน 4) การตดสนใจจากผลการประเมนผลกระทบทมตอ ดานสงแวดลอม

5 5

- -

- -

1.00

1.00

188

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

1.2.2 การท าความรวมมอกบหนสวน

1) การประชมกบผถอหนเกยวกบการวจยและพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

5 - - 1.00

2) การด าเนนงานและการชวยเหลอคคาตอการพงพา วสดและการประหยดพลงงานรวมกน

5 - - 1.00

3) การแลกเปลยนขอมลเทคโนโลยสารสนเทศทมตอ การรกษาสงแวดลอม

5 - - 1.00

4) การก าหนดนโยบายรวมกนตอการพฒนาผลตภณฑท เปนมตรตอสงแวดลอม

5 - - 1.00

1.3 การจดการดานสงคม

1.3.1 พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม 1) การสอสารถงพนธกจขององคกรทสงผลตอคณภาพชวตบคลากรทกเดอน

5 - - 1.00

2) การใหความส าคญตอการสงเสรมทศนคตทดตอองคกรผานกจกรรมเพอสงคม

5 - - 1.00

3) การสงเสรมใหพนกงานเขาใจถงการด าเนนงานทมตอความรบผดชอบตอสงคม

5 - - 1.00

4) การประเมนผลกระทบดานสงคมทสงผลตอการท างาน ของพนกงานในองคกร

5 - - 1.00

1.3.2 ความไววางใจซงกนและกน 1) การก าหนดการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอมภายใตเงอนไขทมเกณฑการปฏบตรวมกน

5 - - 1.00

2) การสรางความไววางใจตอการจดการองคกร 3) การสรางความยอมรบของพนกงานตอความแตกตางการด าเนน กจกรรมระหวางองคกรกบคคา 4) มขอตกลงรวมกนเกยวกบสนทรพยของกจการอยางมประสทธภาพ 5) การแลกเปลยนขอมลมระยะเวลาทมเหมาะสมเพยงพอ

5 5 5

- - -

- - -

1.00 1.00

1.00

1.3.3 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ 1) การใหความส าคญตอการออกแบบกระบวนการตามมาตรฐานของ ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม 2) ก าหนดมาตรฐานของการแลกเปลยนขอมล ดานผลตภณฑเปนมตรกบสงแวดลอม 3) การแลกเปลยนขอมลในการจดการโซอปทาน ทสงผลตอดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ

5 5 5

- - -

- - -

1.00

1.00

1.00

189

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

1.3.3 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ (ตอ)

4) การใหความส าคญตอผถอหน พนกงานและผทเกยวของใหเขาใจอยางดและเหมาะสม

5 - - 1.00

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.1 การด าเนนงานรวมมอ 1) ใหความส าคญตอการปฏบตรวมกนอยางเหมาะสม 5 - - 1.00 2) การด าเนนงานรวมกนสงผลตอการสรางพนธมตรทางธรกจ อยางย งยน

5 - - 1.00

3) การก าหนดเปาหมายขององคกรในทศทางเดยวกน เพอการวางแผนในการด าเนนงาน

5 - - 1.00

4) เนนก าหนดตวชวดและการวดผลการจดการโซอปทานทม ความเหมาะสม 5) ก าหนดเปาหมายขององคกรใหสอดคลองกบเปาหมายพนธมตรใน การด าเนนงานรวมกน

5 5

- -

- -

1.00

1.00

2.2 การลงทนเฉพาะทาง 1) การใหความส าคญตอการลงทนตามขอตกลง เพอผลประโยชนทไดรบรวมกน

5 - - 1.00

2) การลงทนเฉพาะทางใหความส าคญ ตอผลทเกดขนรวมกนเพอประสทธภาพสงสด

5 - - 1.00

3) มเนนความเชยวชาญเฉพาะทางดานเทคโนโลย และการสรางกรรมสทธทมตอการแขงขน

5 - - 1.00

2.3 การสอสารรวมกน 1) การใชขอมลระหวางองคกรรวมกนใน การปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

5 - - 1.00

2) การสนบสนนการใชระบบอเลกทรอนคสรองรบการสงขอมล ทงภายในและระหวางองคกร

5 - - 1.00

3) มเนนความเชยวชาญเฉพาะทางดานเทคโนโลย และการสรางกรรมสทธทมตอการแขงขน

5 - - 1.00

2.4 การบรหารความเสยงรวมกน 1) การด าเนนการตามเปาหมายขององคกรรวมกน แมเปนปจจยทไมสามารถควบคมรวมกนได

5 - - 1.00

2) มการแบงปนความเสยงรวมกนตอการจดการโซอปทาน 5 - - 1.00 3) การสรางความรวมมอรวมกนเพอชวยลดความเสยง 5 - - 1.00

190

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

2.5 การแบงปนทรพยากรรวมกน

1) เนนความสามารถในการจดการทรพยากรรวมกนเพอผลประโยชนสงสดในการด าเนนงาน

5 - - 1.00

2) ใหความส าคญตอการพฒนาบคลากรรวมกนเพอเพมประสทธภาพการด าเนนงาน 3) เนนความชวยเหลอดานทรพยากร ซงกนและกน เพอลดตนทนในการจดการโซอปทาน

5 5

- -

- -

1.00

1.00

2.6 การตดสนใจรวมกน

1) การใหความชวยเหลอรวมกนเมอพบปญหาจากการด าเนนงานในโซอปทาน

5 - - 1.00

2) สามารถรบฟงความคดเหนซงกนเพอเปนประโยชนตอทกฝาย 5 - - 1.00 3) การน าขอมลมาทไดมาชวยตดสนใจเพอประสทธผลตอการด าเนนงาน

5 - - 1.00

3. ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction)

3.1 ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน 5 - - 1.00 1) มความตงใจในการด าเนนงานตอการยดถอนโยบายขององคกร เปนส าคญ

5 - - 1.00

2) พนกงานมความพอใจในการด าเนนงานสงผลตอประสทธภาพ ในการท างาน

5 - - 1.00

3) พนกงานไมไดมความตงใจทจะไปท างานกบองคกรอน 5 - - 1.00

3.2 ความพงพอใจจากการด าเนนงาน

1) ปจจยพนฐานตอการจางงานเปนสงทส าคญตอพนกงานในการด าเนนงานใหกบองคกร

5 - - 1.00

2) พนกงานสวนใหญขององคกรเขาใจผบงคบบญชาปฏบตตอตนเองอยางด

5 - - 1.00

3) โดยรวมพนกงานมความพอใจมากกบการด าเนนงานขององคกร 5 - - 1.00 3.3 สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน 1) ใหความส าคญตอการท างานเปนทม 2) ยดถอเปาหมายของการท างานสวนรวมเปนสงส าคญ 3) กาปฏบตหนาทอยเปนพนฐานของความสขในการท างาน

5 5 5

- - -

- - -

1.00 1.00 1.00

4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency)

4.1) การด าเนนดานผลตภณฑ

1) เนนการใชวธการลดตนทนดานวสด

5

-

-

1.00

191

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

4.1) การด าเนนดานผลตภณฑ (ตอ) 2) การด าเนนการควบคมตนทนสนคาทต า 5 - - 1.00

3) การสงมอบคณภาพงานบรการ และเพมมลคาใหลกคา

เกดความประทบใจ

5 - - 1.00

4.2) การด าเนนการดานการบรการ 1) เนนการปรบปรงคณภาพการใหบรการ 5 - - 1.00 2) ควบคมกจกรรมดานการบรการใหมมาตรฐานและใชเวลานอยทสด

5 - - 1.00

3) การสงมอบสนคาหรองานบรการทรวดเรวสงผลตอสรางความนาเชอถอตอลกคา

5 - - 1.00

4.3) การด าเนนงานดานการแขงขน

1) การการปรบปรงคาใชจายอยางมประสทธภาพเพอความสามารถแขงขน

5 - - 1.00

2) การปรบปรงขอบกพรองในระบบงานสงผลตอ ความสามารถการแขงขน

5 - - 1.00

3) การสงมอบสนคาหรองานบรการทรวดเรวสงผลตอสรางความนาเชอถอตอลกคา

5 - - 1.00

4) การเนนความสามารถในการตอบสนองลกคาเปนสงส าคญทมตอการแขงขน

5 - - 1.00

5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน

(Performance of Sustainable Supply Chain Management) 5.1) ดานลกคา 1) การควบคมเวลาในการแกปญหาใหจบกระบวนและควบคมทรพยากรของเสยทลดลง 2) การควบคมระดบสนคาคงคลงและระบบการขนสงสนคาท เหมาะสม 3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและ การบรการใหลกคามความพอใจประทบในการกลบมา 4) ตนทนการผลตตลอดจนตนทนขายทลดลงในแขงขน

5 5 5 5

- - - -

- - - -

1.00

1.00

1.00

1.00 5.2) ดานกระบวนการ 1) การปรบปรงประสทธภาพการท างานเพอการแขงขน 2) ความสามารถการจดการสนคาและบรการทตรงเวลา

5 5

- -

- -

1.00 1.00

192

ขอค าถาม ผลการตดสนความตรงตามเนอหา

เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย IOC

5.2) ดานกระบวนการ (ตอ)

3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและการบรการ 5 - - 1.00 4) ตนทนสนคาคงคลงและอตราหมนเวยนของปรมาณสนคาทมความเหมาะสม

5 - - 1.00

5) ความสามารถในการเพมผลผลตตอการตอบความตองการของลกคา

5 - - 1.00

5.3) การเรยนรและการเจรญเตบโต

1) กระบวนการสรางนวตกรรมขององคกรทสงผลตอ ความไดเปรยบในการแขงขน

5 - - 1.00

2) การยกระดบความพงพอใจของลกคาในอตสาหกรรม 5 - - 1.00 3) กระบวนการเรยนรการไหลของสารสนเทศทสงผลตอ การจดการโซอปทานอยางมประสทธภาพ

5 - - 1.00

4) การเตรยมพรอมกบการตดสนใจในงานภายใตความเสยงและ ความไมแนนอน

5 - - 1.00

5.4) ดานการเงน

1) การยกระดบผลประกอบการของธรกจ 5 - - 1.00 2) พจารณาจากความคลองตวของกระแสเงนสด 5 - - 1.00 3) ความสามารถในการเพมรายไดและยอดขายทสงขน 5 - - 1.00 4) ความสามารถของอตราการเพมผลตอบแทน จากการลงทนทมประสทธภาพ

5 - - 1.00

ภาคผนวก ง

เครองมอทใชในการวจย

194

แบบสอบถามเพอการด าเนนงาน

ขอความกรณาใหทานอานรายละเอยดของค าชแจงทงหมดกอนตอบแบบสอบถามแบบสอบถามชดนม 2 ตอน ประกอบดวย ตอนท 1 เกยวกบขอมลเบองตนของสถานประกอบการ จ านวน 3 ขอ ตอนท 2แบบสอบถามเรองตวแบบความสมพนธเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางย งยน ขอมลทไดจากการวจยจะถกน าไปวเคราะหในภาพรวมโดยไมแยกเปนรายบคคลและน าไปใชเพอการวจยนเทานน ขอรบรองวาจะเกบขอมลไวเปนความลบและการตอบแบบสอบถามจะไมมผลท าใหทานและหนวยงานของทานไดรบความเสยหายใดๆ ท งสน จงใครขอความกรณาใหทานไดโปรดตอบแบบสอบถามตามความเปนจรงใหครบทกขอ ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบสภาพความเปนจรงของทานและเดมค าลงในชองวาง

1. ประเภทขององคกร 1.1 เครองรบโทรทศน เครองส ารองไฟฟา โคมไฟฟา หลอดไฟ ปลกไฟ สายไฟ หมอแปลงไฟฟา พดลมไฟฟา แผงเซลล แสงอาทตย ตแช คอมเพรสเซอร และ ฉดชนสวนพลาสตก ส าหรบเครองใชไฟฟา 1.2 เคเบลใยแกวน าแสง เครองท าน ารอน-น าเยน ตควบคม ระบบไฟฟา มอเตอร ไฟฟา มอเตอร อตสาหกรรม ชนสวน โลหะส าหรบเครองปรบอากาศ เครอง ซกผา ตเยน 1.3 เครองปรบอากาศ ตเยน เครองซกผา หมอหงขาว เตาอบ ไมโครเวฟ เครองเสยง และสวนประกอบ 2. ขนาดขององคกร 2.1 จ านวนนอยกวา 20 คน 2.2 จ านวน 20 - 40 คน 2.3 จ านวน 41 - 60 คน 2.4 มากกวา 60 คน 3. ระยะเวลาด าเนนกจการ 3.1 ระยะเวลานอยกวา 3 ป 3.2 ระยะเวลา 3 - 5 ป 3.3 ระยะเวลา 6 - 10 ป 3.4 ระยะเวลา 10 ปขนไป

ตอนท 1 เกยวกบขอมลเบองตนของสถานประกอบการ

195

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองวางทางดานขวามอของขอความทตรงกบความเปนจรง

ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management) 1.1 การจดการดานเศรษฐกจ

1.1.1 การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ 1) การใหความส าคญตอพนธกจขององคกรทมตอดาน การเงนอยางมประสทธภาพ

2) การใหความส าคญตอการปรบปรงสวนแบงการตลาด 3) การใหความส าคญตอรบรทเขาใจในดานการเงนขององคกรกบพนกงานอยางเหมาะสม

1.1.2 ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ 1) การใหความส าคญตอการลงทนโครงสรางพนฐานสารสนเทศทมตอการปฏบตงาน

2) การใชเทคโนโลยสารสนเทศในการแกปญหาของ การด าเนนงานทงระบบขององคกร

3) การจดการขอมลสารสนเทศทมตอการด าเนนงาน 1.1.3 มความเขาใจตอการจดการ 1) ผบรหารมภาวะผน าตอการด าเนนงานทเปนมตร ตอสงแวดลอม

2) ใหความส าคญตอการเจรจากบคคาทเนนผลประโยชนตอองคกรเปนสงส าคญ

3) เนนการจดการผลตและการวางแผนการตลาดรวมกน 4) เนนความเปนหนสวนทมตอการจดการองคกร 5) มกจกรรมสนบสนนในการขบเคลอนองคกร

ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบตวแปรทศกษา

196

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1.2 การจดการดานสงแวดลอม

1.2.1 การด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอม 1) การสรางพนธมตรตอการใหความส าคญ ดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ

2) การมงมนในการด าเนนงานตอการควบคมมลพษ 3) การก าหนดล าดบความส าคญตอการจดการระบบนเวศเพอสนบสนนการด าเนนงานของพนกงาน

4) การตดสนใจจากผลการประเมนผลกระทบทมตอ ดานสงแวดลอม

1.2.2 การท าความรวมมอกบหนสวน 1) การประชมกบผถอหนเกยวกบการวจยและพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

2) การด าเนนงานและการชวยเหลอคคาตอการพงพา วสดและการประหยดพลงงานรวมกน

3) การแลกเปลยนขอมลเทคโนโลยสารสนเทศทมตอ การรกษาสงแวดลอม

4) การก าหนดนโยบายรวมกนตอการพฒนาผลตภณฑท เปนมตรตอสงแวดลอม

4.3 การจดการดานสงคม 1.3.1 พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม 1) การสอสารถงพนธกจขององคกรทสงผลตอคณภาพชวตบคลากรทกเดอน

2) การใหความส าคญตอการสงเสรมทศนคตทดตอองคกรผานกจกรรมเพอสงคม

3) การสงเสรมใหพนกงานเขาใจถงการด าเนนงานทมตอความรบผดชอบตอสงคม

4) การประเมนผลกระทบดานสงคมทสงผลตอการท างาน ของพนกงานในองคกร

197

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1.3.2 ความไววางใจซงกนและกน 1) การก าหนดการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอมภายใตเงอนไขทมเกณฑการปฏบตรวมกน

2) การสรางความไววางใจตอการจดการองคกร 3) การสรางความยอมรบของพนกงานตอความแตกตางการด าเนนกจกรรมระหวางองคกรกบคคา

4) มขอตกลงรวมกนเกยวกบสนทรพยของกจการอยางมประสทธภาพ

5) การแลกเปลยนขอมลมระยะเวลาทมเหมาะสมเพยงพอ 1.3.3 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ 1) การใหความส าคญตอการออกแบบกระบวนการตามมาตรฐานของผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม

2) ก าหนดมาตรฐานของการแลกเปลยนขอมล ดานผลตภณฑเปนมตรกบสงแวดลอม

3) การแลกเปลยนขอมลในการจดการโซอปทาน ทสงผลตอดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ

4) การใหความส าคญตอผถอหน พนกงานและผทเกยวของใหเขาใจอยางดและเหมาะสม

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.1 การด าเนนงานรวมมอ 1) ใหความส าคญตอการปฏบตรวมกนอยางเหมาะสม 2) การด าเนนงานรวมกนสงผลตอการสรางพนธมตรทางธรกจอยางย งยน

3) การก าหนดเปาหมายขององคกรในทศทางเดยวกน เพอการวางแผนในการด าเนนงาน

4) เนนก าหนดตวชวดและการวดผลการจดการ โซอปทานทมความเหมาะสม

198

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.1 การด าเนนงานรวมมอ 5) ก าหนดเปาหมายขององคกรใหสอดคลองกบเปาหมายพนธมตรในการด าเนนงานรวมกน

2.2 การลงทนเฉพาะทาง 1) การใหความส าคญตอการลงทนตามขอตกลง เพอผลประโยชนทไดรบรวมกน

2) การลงทนเฉพาะทางใหความส าคญ ตอผลทเกดขนรวมกนเพอประสทธภาพสงสด

3) มเนนความเชยวชาญเฉพาะทางดานเทคโนโลย และการสรางกรรมสทธทมตอการแขงขน

2.3 การสอสารรวมกน

1) การใชขอมลระหวางองคกรรวมกนใน การปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

2) การสนบสนนการใชระบบอเลกทรอนคสรองรบการสงขอมลทงภายในและระหวางองคกร

3) มการแลกเปลยนแนวความรระหวางองคกรเพอสรางความเปนพนธมตรรวมกน

2.4 การบรหารความเสยงรวมกน 1) การด าเนนการตามเปาหมายขององคกรรวมกน แมเปนปจจยทไมสามารถควบคมรวมกนได

2) มการแบงปนความเสยงรวมกนตอการจดการโซอปทาน

3) การสรางความรวมมอรวมกนเพอชวย ลดความเสยง

199

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.5 การแบงปนทรพยากรรวมกน 1) เนนความสามารถในการจดการทรพยากรรวมกนเพอผลประโยชนสงสดในการด าเนนงาน

2) ใหความส าคญตอการพฒนาบคลากรรวมกนเพอเพมประสทธภาพการด าเนนงาน

3) เนนความชวยเหลอดานทรพยากร ซงกนและกน เพอลดตนทนในการจดการโซอปทาน

2.6 การตดสนใจรวมกน 1) การใหความชวยเหลอรวมกนเมอพบปญหาจาก การด าเนนงานในโซอปทาน

2) สามารถรบฟงความคดเหนซงกนเพอเปนประโยชนตอ ทกฝาย

3) การน าขอมลมาทไดมาชวยตดสนใจเพอประสทธผลตอการด าเนนงาน

3. ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction)

3.1 ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน

1) มความตงใจในการด าเนนงานตอการยดถอนโยบายขององคกรเปนส าคญ

2) พนกงานมความพอใจในการด าเนนงานสงผลตอประสทธภาพในการท างาน

3) พนกงานไมไดมความตงใจทจะไปท างานกบองคกรอน

3.2 ความพงพอใจจากการด าเนนงาน 1) ปจจยพนฐานตอการจางงานเปนสงทส าคญตอพนกงานในการด าเนนงานใหกบองคกร

2) พนกงานสวนใหญขององคกรเขาใจผบงคบบญชาปฏบตตอตนเองอยางด

200

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

3. ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction)

3.2 ความพงพอใจจากการด าเนนงาน

3) โดยรวมพนกงานมความพอใจมากกบการด าเนนงาน

ขององคกร

3.3 สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน

1) ใหความส าคญตอการท างานเปนทม

2) ยดถอเปาหมายของการท างานสวนรวมเปนสงส าคญ

3) กาปฏบตหนาทอยเปนพนฐานของความสขในการท างาน

4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency)

4.1) การด าเนนดานผลตภณฑ 1) เนนการใชวธการลดตนทนดานวสด 2) การด าเนนการควบคมตนทนสนคาทต า 3) ใหความส าคญของการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ 4.2) การด าเนนการดานการบรการ 1) เนนการปรบปรงคณภาพการใหบรการ 2) ควบคมกจกรรมดานการบรการใหมมาตรฐานและใชเวลานอยทสด

3) การสงมอบคณภาพงานบรการ และเพมมลคาใหลกคาเกดความประทบใจ

4.3) การด าเนนงานดานการแขงขน 1) การการปรบปรงคาใชจายอยางมประสทธภาพเพอความสามารถแขงขน

2) การปรบปรงขอบกพรองในระบบงานสงผลตอ ความสามารถการแขงขน

3) การสงมอบสนคาหรองานบรการทรวดเรวสงผลตอสรางความนาเชอถอตอลกคา

201

(ตอ)

ขอค าถาม

ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency)

4.3) การด าเนนงานดานการแขงขน 4) การเนนความสามารถในการตอบสนองลกคาเปนสงส าคญทมตอการแขงขน

5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน

(Performance of Sustainable Supply Chain Management)

5.1) ดานลกคา 1) การควบคมเวลาในการแกปญหาใหจบกระบวนและควบคมทรพยากรของเสยทลดลง

2) การควบคมระดบสนคาคงคลงและระบบการขนสงสนคาทเหมาะสม

3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและ การบรการใหลกคามความพอใจประทบในการกลบมา

4) ตนทนการผลตตลอดจนตนทนขายทลดลงในแขงขน 5.2) ดานกระบวนการ 1) การปรบปรงประสทธภาพการท างานเพอการแขงขน 2) ความสามารถการจดการสนคาและบรการทตรงเวลา 3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและการบรการ 4) ตนทนสนคาคงคลงและอตราหมนเวยนของปรมาณสนคาทมความเหมาะสม

5) ความสามารถในการเพมผลผลตตอการตอบความตองการของลกคา

5.3) การเรยนรและการเจรญเตบโต

1) กระบวนการสรางนวตกรรมขององคกรทสงผลตอ ความไดเปรยบในการแขงขน

2) การยกระดบความพงพอใจของลกคาในอตสาหกรรม

202

(ตอ)

ขอค าถาม ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management)

5.3) การเรยนรและการเจรญเตบโต

3) กระบวนการเรยนรการไหลของสารสนเทศทสงผลตอ การจดการโซอปทานอยางมประสทธภาพ

4) การเตรยมพรอมกบการตดสนใจในงาน ภายใตความเสยงและความไมแนนอน

5.4) ดานการเงน 1) การยกระดบผลประกอบการของธรกจ 2) พจารณาจากความคลองตวของกระแสเงนสด 3) ความสามารถในการเพมรายไดและยอดขายทสงขน 4) ความสามารถของอตราการเพมผลตอบแทน จากการลงทนทมประสทธภาพ

ภาคผนวก จ การตรวจสอบคาความเทยง (Reliability)

มาตรวดประมาณคามาค านวณความเทยงความสอดคลองภายใน

204

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.925 85

205

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management)

1.1 การจดการดานเศรษฐกจ

1.1.1 การด าเนนงานพนฐานขององคกรตอดานเศรษฐกจ

1) การใหความส าคญตอพนธกจขององคกรทมตอดานการเงนอยางมประสทธภาพ

342.6333 433.137 .627 .922

2) การใหความส าคญตอการปรบปรงสวนแบงการตลาด

342.8333 434.557 .396 .924

3) การใหความส าคญตอรบรทเขาใจในดานการเงนขององคกรกบพนกงานอยางเหมาะสม

343.2333 433.426 .422 .923

1.1.2 ระบบขอมลการของกลยทธการจดการ

1) การใหความส าคญตอการลงทนโครงสรางพนฐานสารสนเทศทมตอการปฏบตงาน

342.9000 437.128 .590 .923

2) การใชเทคโนโลยสารสนเทศในการแกปญหาของการด าเนนงานทงระบบขององคกร

342.8000 433.821 .638 .922

3) การจดการขอมลสารสนเทศทมตอการด าเนนงาน

342.8333 440.144 .597 .923

1) ผบรหารมภาวะผน าตอการด าเนนงานทเปนมตรตอสงแวดลอม

342.6333 445.413 .329 .924

206

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management)

1.1 การจดการดานเศรษฐกจ

1.1.3 มความเขาใจตอการจดการ

2) ใหความส าคญตอการเจรจากบคคาทเนนผลประโยชนตอองคกรเปนสงส าคญ

342.7000 443.597 .350 .924

3) เนนการจดการผลตและการวางแผนการตลาดรวมกน

342.8667 440.602 .535 .923

4) เนนความเปนหนสวนทมตอการจดการองคกร

343.0333 442.240 .527 .923

5) มกจกรรมสนบสนนในการขบเคลอนองคกร

342.9333 442.685 .393 .924

1.2 การจดการดานสงแวดลอม

1.2.1 การด าเนนงานพนฐานตอดานสงแวดลอม

1) การสรางพนธมตรตอการใหความส าคญ ดานสงแวดลอมอยางมประสทธภาพ

342.5333 442.947 .367 .924

2) การมงมนในการด าเนนงานตอการควบคมมลพษ

342.4333 448.599 .156 .925

3) การก าหนดล าดบความส าคญตอการจดการระบบนเวศเพอสนบสนนการด าเนนงานของพนกงาน

342.7000 442.355 .400 .924

4) การตดสนใจจากผลการประเมนผลกระทบทมตอดานสงแวดลอม

342.8333 447.247 .194 .925

207

Item-Total Statistics

Item Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management)

1.2 การจดการดานสงแวดลอม

1.2.2 การท าความรวมมอกบหนสวน

1) การประชมกบผถอหนเกยวกบการวจยและพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

343.0000 435.379 .515 .923

2) การด าเนนงานและการชวยเหลอคคาตอการพงพาวสดและการประหยดพลงงานรวมกน

342.8333 436.971 .596 .922

3) การแลกเปลยนขอมลเทคโนโลยสารสนเทศทมตอการรกษาสงแวดลอม

343.1000 436.990 .466 .923

4) การก าหนดนโยบายรวมกนตอการพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

342.7667 434.944 .626 .922

4.3 การจดการดานสงคม

4.3.1 พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม

1) การสอสารถงพนธกจขององคกรทสงผลตอคณภาพชวตบคลากรทกเดอน

343.0000 445.310 .193 .925

2) การใหความส าคญตอการสงเสรมทศนคตทดตอองคกรผานกจกรรม เพอสงคม

342.5000 438.810 .479 .923

3) การสงเสรมใหพนกงานเขาใจถงการด าเนนงานทมตอความรบผดชอบตอสงคม

342.5333 442.602 .320 .924

208

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management)

4.3 การจดการดานสงคม

4.3.1 พนฐานของการด าเนนงานขององคกรตอดานสงคม

4) การประเมนผลกระทบดานสงคมทสงผลตอการท างานของพนกงานในองคกร

342.8667 437.982 .489 .923

4.3.2 ความไววางใจซงกนและกน

1) การก าหนดการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอมภายใตเงอนไขทมเกณฑการปฏบตรวมกน

342.8000 432.786 .732 .922

2) การสรางความไววางใจตอการจดการองคกร

343.0000 446.483 .277 .924

3) การสรางความยอมรบของพนกงานตอความแตกตางการด าเนนกจกรรมระหวางองคกรกบคคา

343.1333 441.016 .385 .924

4) มขอตกลงรวมกนเกยวกบสนทรพยของกจการอยางมประสทธภาพ

342.7667 442.323 .356 .924

5) การแลกเปลยนขอมลมระยะเวลาทมเหมาะสมเพยงพอ

342.8333 437.868 .475 .923

4.3.3 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ

1) การใหความส าคญตอการออกแบบกระบวนการตามมาตรฐานของผลตภณฑ ทเปนมตรกบสงแวดลอม

342.7667 442.323 .356 .924

209

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

1. การประยกตใชการจดการโซอปทานอยางยงยน (Implementation Sustainable Supply Chain Management)

4.3 การจดการดานสงคม

4.3.3 มาตรฐานและการบรณาการการจดการ

1) ก าหนดมาตรฐานของการแลกเปลยนขอมลดานผลตภณฑเปนมตรกบสงแวดลอม

342.8333 437.868 .475 .923

2) การแลกเปลยนขอมลในการจดการ โซอปทานทสงผลตอดานสงแวดลอม อยางมประสทธภาพ

342.9000 430.507 .608 .922

3) การใหความส าคญตอผถอหน พนกงานและผทเกยวของใหเขาใจอยางดและเหมาะสม

342.8000 442.717 .302 .924

2. ความรวมมอในการจดการโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.1 การด าเนนงานรวมมอ

1. ใหความส าคญตอการปฏบตรวมกนอยางเหมาะสม

342.7667 431.151 .767 .921

2. การด าเนนงานรวมกนสงผลตอการสรางพนธมตรทางธรกจอยางย งยน

342.9000 440.990 .487 .923

3. การก าหนดเปาหมายขององคกรในทศทางเดยวกน เพอการวางแผนใน การด าเนนงาน

343.2667 435.375 .339 .924

4. เนนก าหนดตวชวดและการวดผล การจดการโซอปทานทมความเหมาะสม

342.7667 442.116 .399 .924

210

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.1 การด าเนนงานรวมมอ

5) ก าหนดเปาหมายขององคกรใหสอดคลองกบเปาหมายพนธมตรใน การด าเนนงานรวมกน

342.7667 448.668 .225 .924

2.2 การลงทนเฉพาะทาง

1) การใหความส าคญตอการลงทนตามขอตกลงเพอผลประโยชนทไดรบรวมกน

342.5667 452.944 -.026 .926

2) การลงทนเฉพาะทางใหความส าคญ ตอผลทเกดขนรวมกนเพอประสทธภาพสงสด

342.4667 467.430 -.488 .929

3) มเนนความเชยวชาญเฉพาะทางดานเทคโนโลยและการสรางกรรมสทธทมตอการแขงขน

342.5333 451.982 .006 .926

2.3 การสอสารรวมกน

1) การใชขอมลระหวางองคกรรวมกนใน การปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

342.6000 451.352 .021 .926

2) การสนบสนนการใชระบบอเลกทรอนคสรองรบการสงขอมลทงภายในและระหวางองคกร

342.5333 453.568 -.045 .926

3) มการแลกเปลยนแนวความรระหวางองคกรเพอสรางความเปนพนธมตรรวมกน

342.8667 443.499 .276 .924

211

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2,4 การบรหารความเสยงรวมกน

1) การด าเนนการตามเปาหมายขององคกรรวมกนแมเปนปจจยทไมสามารถควบคมรวมกนได

342.5000 454.672 -.079 .926

2) มการแบงปนความเสยงรวมกนตอการจดการโซอปทาน

342.6000 460.731 -.236 .928

3) การสรางความรวมมอรวมกนเพอชวย ลดความเสยง

342.5667 454.461 -.074 .926

2.5 การแบงปนทรพยากรรวมกน

1) เนนความสามารถในการจดการทรพยากรรวมกนเพอผลประโยชนสงสดในการด าเนนงาน

342.5667 452.875 -.023 .926

2) ใหความส าคญตอการพฒนาบคลากรรวมกนเพอเพมประสทธภาพการด าเนนงาน

342.7000 457.459 -.160 .927

3) เนนความชวยเหลอดานทรพยากร ซงกนและกน เพอลดตนทนใน การจดการโซอปทาน

342.4333 451.771 .019 .925

2.6 การตดสนใจรวมกน

1) การใหความชวยเหลอรวมกนเมอพบปญหาจากการด าเนนงานในโซอปทาน

342.5333 455.085 -.096 .926

2) สามารถรบฟงความคดเหนซงกนเพอเปนประโยชนตอทกฝาย

342.2667 451.375 .025 .926

212

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

2. ความรวมมอในโซอปทาน (Collaboration Supply chain)

2.6 การตดสนใจรวมกน

การน าขอมลมาทไดมาชวยตดสนใจเพอประสทธผลตอการด าเนนงาน

342.2667 451.306 .053 .925

3. ความพงพอใจของพนกงาน (Employee satisfaction)

3.1 ความพงพอใจจากเปาหมายการท างาน

1) มความตงใจในการด าเนนงานตอ การยดถอนโยบายขององคกรเปนส าคญ

342.7667 431.151 .767 .921

2) พนกงานมความพอใจในการด าเนนงานสงผลตอประสทธภาพในการท างาน

342.9000 440.990 .487 .923

3) พนกงานไมไดมความตงใจทจะไปท างานกบองคกรอน

343.2667 435.375 .339 .924

3.2 ความพงพอใจจากการด าเนนงาน

1) ปจจยพนฐานตอการจางงานเปนสงทส าคญตอพนกงานในการด าเนนงานใหกบองคกร

342.7667 442.116 .399 .924

2) พนกงานสวนใหญขององคกรเขาใจผบงคบบญชาปฏบตตอตนเองอยางด

342.7667 448.668 .225 .924

3) โดยรวมพนกงานมความพอใจมากกบการด าเนนงานขององคกร

342.8000 447.545 .259 .924

3.3 สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน

1) ใหความส าคญตอการท างานเปนทม

343.0000 439.517 .327 .924

213

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

3.3 สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงาน

2) ยดถอเปาหมายของการท างานสวนรวมเปนสงส าคญ

342.5667 444.737 .339 .924

3) กาปฏบตหนาทอยเปนพนฐานของความสขในการท างาน

342.8333 441.109 .366 .924

4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency)

4.1 การด าเนนดานผลตภณฑ

1) เนนการใชวธการลดตนทนดานวสด 342.8667 441.775 .388 .924

2) การด าเนนการควบคมตนทนสนคาทต า 343.1333 431.982 .504 .923

3) ใหความส าคญของการปรบปรงคณภาพของผลตภณฑ

342.7000 444.493 .353 .924

4.2 การด าเนนการดานการบรการ

1) เนนการปรบปรงคณภาพการใหบรการ 342.7667 446.944 .234 .924

2) ควบคมกจกรรมดานการบรการใหมมาตรฐานและใชเวลานอยทสด

343.0667 438.892 .479 .923

3) การสงมอบคณภาพงานบรการ และ เพมมลคาใหลกคาเกดความประทบใจ

342.4333 446.323 .251 .924

4.3 การด าเนนงานดานการแขงขน

1) การการปรบปรงคาใชจายอยางมประสทธภาพเพอความสามารถแขงขน

342.8333 428.006 .812 .921

2) การปรบปรงขอบกพรองในระบบงานสงผลตอความสามารถการแขงขน

342.7667 436.116 .711 .922

214

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

4. ประสทธภาพการด าเนนงาน (Operational efficiency)

4.3 การด าเนนงานดานการแขงขน

3) การสงมอบสนคาหรองานบรการทรวดเรวสงผลตอสรางความนาเชอถอ ตอลกคา

343.0000 453.655 -.051 .926

4) การเนนความสามารถในการตอบสนองลกคาเปนสงส าคญทมตอการแขงขน

342.4000 444.800 .313 .924

5. ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management)

5.1 ดานลกคา

1) การควบคมเวลาในการแกปญหาให จบกระบวนและควบคมทรพยากรของ เสยทลดลง

342.7667 446.944 .270 .924

2) การควบคมระดบสนคาคงคลงและระบบการขนสงสนคาทเหมาะสม

342.7000 447.459 .316 .924

3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและ การบรการใหลกคามความพอใจประทบ ในการกลบมา

342.9000 436.438 .685 .922

3) ตนทนการผลตตลอดจนตนทนขาย ทลดลงในแขงขน

342.6667 445.609 .291 .924

5.2 ดานกระบวนการ

1) การปรบปรงประสทธภาพการท างานเพอการแขงขน

342.6333 445.964 .266 .924

215

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management)

5.2 ดานกระบวนการ

2) ความสามารถการจดการสนคาและบรการทตรงเวลา

342.6333 446.930 .305 .924

3) การยกระดบคณภาพของผลตภณฑและการบรการ

342.8333 440.144 .524 .923

4) ตนทนสนคาคงคลงและอตราหมนเวยนของปรมาณสนคาทมความเหมาะสม

342.8667 434.671 .721 .922

5) ความสามารถในการเพมผลผลตตอ การตอบความตองการของลกคา

342.9667 433.068 .644 .922

5.3 การเรยนรและการเจรญเตบโต

1) กระบวนการสรางนวตกรรมขององคกรทสงผลตอความไดเปรยบในการแขงขน

342.9000 434.369 .594 .922

2) การยกระดบความพงพอใจของลกคาในอตสาหกรรม

342.9333 439.789 .465 .923

3) กระบวนการเรยนรการไหลของสารสนเทศทสงผลตอการจดการ โซอปทานอยางมประสทธภาพ

342.9667 433.068 .644 .922

4) การเตรยมพรอมกบการตดสนใจในงาน ภายใตความเสยงและความไมแนนอน

343.0333 435.689 .527 .923

216

Item-Total Statistics

Item Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

ผลการด าเนนงานของการจดการโซอปทานอยางยงยน (Performance of Sustainable Supply Chain Management)

ดานการเงน

1) การยกระดบผลประกอบการของธรกจ 343.1333 436.257 .552 .923

2) พจารณาจากความคลองตวของกระแส เงนสด

342.9333 435.099 .593 .922

3) ความสามารถในการเพมรายไดและยอดขายทสงขน

342.9667 436.240 .807 .922

4) ความสามารถของอตราการเพมผลตอบแทนจากการลงทนทมประสทธภาพ

343.1000 432.507 .759 .922

ภาคผนวก ฉ ภาพรปแบบท 1 และค าสงส าหรบการตรวจสอบความตรงของรปแบบ

ความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐานขอ 1-6 (รปแบบท 1)

218

219

Time used: 0.109 Seconds

DATE: 7/ 8/2017 TIME: 20:47

L I S R E L 8.52

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc.

7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A.

Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2002 Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

TI PSSCM

Covariance Matrix

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.55 SUM_CSC2 0.38 0.51 SUM_CSC3 0.39 0.36 0.54 SUM_CSC4 0.29 0.32 0.34 0.49 SUM_CSC5 0.06 0.04 0.03 0.02 0.55 SUM_CSC6 0.04 0.06 0.03 0.01 0.43 0.58 SUM_ES1 0.19 0.20 0.19 0.23 0.07 0.07 SUM_ES2 0.23 0.22 0.24 0.25 0.09 0.06 SUM_ES3 0.21 0.21 0.22 0.24 0.07 0.10 SUM_OE1 0.22 0.28 0.25 0.26 0.11 0.12 SUM_OE2 0.25 0.27 0.22 0.23 0.02 0.05 SUM_OE3 0.18 0.23 0.21 0.26 0.10 0.13 SUM_PS1 0.00 0.01 0.01 0.00 -0.01 0.00 SUM_PS2 0.00 0.00 0.01 0.01 -0.01 0.01 SUM_PS3 0.02 0.03 0.03 0.03 -0.02 0.00 SUM_PS4 0.00 0.00 0.02 0.01 -0.02 0.00 SUM_EM1 0.25 0.23 0.21 0.24 0.08 0.07 SUM_EM2 0.26 0.28 0.24 0.25 0.09 0.08 SUM_EM3 0.27 0.30 0.23 0.27 0.08 0.06 SUM_EV1 0.29 0.26 0.29 0.26 0.02 0.00 SUM_EV2 0.31 0.29 0.24 0.25 0.06 0.04 SUM_SC1 0.25 0.26 0.23 0.28 0.02 0.06 SUM_SC2 0.29 0.26 0.29 0.26 0.02 0.00 SUM_SC3 0.31 0.29 0.24 0.25 0.06 0.04

Covariance Matrix

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_ES1 0.51 SUM_ES2 0.37 0.59 SUM_ES3 0.31 0.27 0.51 SUM_OE1 0.24 0.21 0.29 0.63 SUM_OE2 0.24 0.28 0.28 0.32 0.49 SUM_OE3 0.29 0.26 0.33 0.33 0.29 0.65 SUM_PS1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.01 -0.01 SUM_PS2 -0.01 0.00 0.00 0.02 -0.01 -0.02 SUM_PS3 0.01 0.02 0.01 0.00 0.02 -0.01 SUM_PS4 -0.01 -0.01 -0.01 0.00 0.00 -0.02 SUM_EM1 0.19 0.23 0.20 0.25 0.24 0.19 SUM_EM2 0.22 0.27 0.22 0.31 0.25 0.20 SUM_EM3 0.22 0.25 0.22 0.29 0.27 0.24 SUM_EV1 0.18 0.28 0.20 0.25 0.26 0.24 SUM_EV2 0.19 0.26 0.18 0.23 0.25 0.18 SUM_SC1 0.25 0.28 0.26 0.27 0.29 0.33 SUM_SC2 0.18 0.28 0.20 0.25 0.26 0.24

220

SUM_SC3 0.19 0.26 0.18 0.23 0.25 0.18

Covariance Matrix

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_PS1 0.06 SUM_PS2 0.05 0.12 SUM_PS3 0.05 0.05 0.14 SUM_PS4 0.05 0.07 0.05 0.10 SUM_EM1 0.02 0.02 0.03 0.02 0.59 SUM_EM2 0.01 0.03 0.03 0.02 0.46 0.59 SUM_EM3 0.01 0.01 0.03 0.01 0.41 0.42 SUM_EV1 0.01 0.01 0.02 0.02 0.29 0.28 SUM_EV2 0.01 0.02 0.02 0.03 0.28 0.30 SUM_SC1 0.00 0.02 0.02 0.01 0.33 0.34 SUM_SC2 0.01 0.01 0.02 0.02 0.29 0.28 SUM_SC3 0.01 0.02 0.02 0.03 0.28 0.30

Covariance Matrix

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_EM3 0.62 SUM_EV1 0.32 0.56 SUM_EV2 0.31 0.32 0.54 SUM_SC1 0.33 0.38 0.29 0.64 SUM_SC2 0.32 0.56 0.32 0.38 0.56 SUM_SC3 0.31 0.32 0.54 0.29 0.32 0.54

TI PSSCM

Number of Iterations = 11

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

SUM_CSC1 = 0.49*CSC, Errorvar.= 0.54 , R2 = 0.32 (0.059) (0.038) 8.89 14.27

SUM_CSC2 = 0.59*CSC, Errorvar.= 0.24 , R

2 = 0.40

(0.067) (0.022) 9.77 11.07

SUM_CSC3 = 0.42*CSC, Errorvar.= 0.37 , R

2 = 0.18

(0.058) (0.031) 7.17 12.21

SUM_CSC4 = 0.80*CSC, Errorvar.= 0.11 , R

2 = 0.73

(0.079) (0.027) 10.11 4.04

SUM_CSC5 = 0.045*CSC, Errorvar.= 0.54 , R

2 = 0.0017

(0.060) (0.038) 0.75 14.22

SUM_CSC6 = 0.13*CSC, Errorvar.= 0.56 , R

2 = 0.013

(0.067) (0.040) 1.91 13.99

SUM_ES1 = 0.58*ES, Errorvar.= 0.23 , R

2 = 0.55

(0.060 (0.024) 13.11 9.80

SUM_ES2 = 0.70*ES, Errorvar.= 0.17 , R

2 = 0.70

(0.050) (0.041) 14.01 4.31

SUM_ES3 = 0.64*ES, Errorvar.= 0.17 , R

2 = 0.67

(0.049) (0.024) 13.01 6.96 SUM_OE1 = 0.56*OE, Errorvar.= 0.30 , R

2 = 0.53

221

(0.055) (0.026) 12.56 11.44

SUM_OE2 = 0.53*OE, Errorvar.= 0.19 , R

2 = 0.62

(0.036) (0.018) 14.69 10.42

SUM_OE3 = 0.54*OE, Errorvar.= 0.37 , R

2 = 0.46

(0.042) (0.029) 12.81 12.47

SUM_PS1 = 0.20*PSSCM, Errorvar.= 0.023 , R

2 = 0.60

(0.056) (0.0024) 11.77 9.50

SUM_PS2 = 0.30*PSSCM, Errorvar.= 0.041 , R

2 = 0.66

(0.021) (0.0050) 14.59 8.09

SUM_PS3 = 0.21*PSSCM, Errorvar.= 0.10 , R

2 = 0.28

(0.018) (0.0079) 11.87 12.68

SUM_PS4 = 0.26*PSSCM, Errorvar.= 0.040 , R

2 = 0.60

(0.018) (0.0042) 14.41 9.61

SUM_EM1 = 0.52*ISSCM, Errorvar.= 0.32 , R

2 = 0.46

(0.036) (0.026) 14.44 12.26

SUM_EM2 = 0.55*ISSCM, Errorvar.= 0.29 , R

2 = 0.51

(0.035) (0.024) 15.52 11.90

SUM_EM3 = 0.58*ISSCM, Errorvar.= 0.29 , R

2 = 0.53

(0.037) (0.026) 15.76 11.07

SUM_EV1 = 0.58*ISSCM, Errorvar.= 0.23 , R

2 = 0.59

(0.033) (0.020) 17.43 11.27

SUM_EV2 = 0.52*ISSCM, Errorvar.= 0.26 , R

2 = 0.51

(0.033) (0.022) 15.63 12.14

SUM_SC1 = 0.62*ISSCM, Errorvar.= 0.26 , R

2 = 0.60

(0.036) (0.023) 17.46 10.93

SUM_SC2 = 0.58*ISSCM, Errorvar.= 0.23 , R

2 = 0.59

(0.033) (0.020) 17.43 11.27

SUM_SC3 = 0.52*ISSCM, Errorvar.= 0.26 , R

2 = 0.51

(0.033) (0.022) 15.63 12.14

Structural Equations

BATA

CSC ES OE

-------- -------- --------

ES = 0.23 (0.077) 3.03 OE = 0.31 0.48 (0.086) (0.081) 3.55 5.89

PSSCM = 0.16 0.30 0.34

222

(0.11) (0.12) (0.14) 1.40 2.33 2.44

GAMMA

ISSC

--------

CSC = 0.41 (0.042)

9.72

ES = 0.54 (0.063)

8.52

OE = 0.43

(0.075)

5.73

PSSCM = 0.31

(0.13)

2.44

Reduced Multiple Correlation Form Equations

CSC = 0.41*ISSCM, Errorvar.= 0.29, R2 = 0.36

(0.042) 9.70

ES = 0.63*ISSCM, Errorvar.= 0.45, R

2 = 0.47

(0.058) 10.86

OE = 0.85*ISSCM, Errorvar.= 0.35, R

2 = 0.68

(0.064) 13.29

PSSCM = 0.087*ISSCM, Errorvar.= 0.86, R

2 = 0.0088

(0.055) 1.58

Correlation Matrix of Independent Variables

ISSCM -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

CSC ES OE PSSCM ISSCM -------- -------- -------- -------- -------- CSC 0.46 ES 0.32 0.84 OE 0.47 0.77 0.08 PSSCM 0.04 -0.01 0.02 0.87 ISSCM 0.41 0.63 0.85 0.09 1.00

223

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 216 Minimum Fit Function Chi-Square = 325.51 (P = 0.0595) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 319.80 (P = 0.0635) Chi-Square Difference with 1 Degree of Freedom = 7.80 (P = 0.0030) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 275.20 90 Percent Confidence Interval for NCP = (214.58 ; 343.54)

Minimum Fit Function Value = 1.39 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.69 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.54 ; 0.86) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.025 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.050 ; 0.063) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.056

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 1.65 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (1.50 ; 1.82) ECVI for Saturated Model = 1.50 ECVI for Independence Model = 40.57

Chi-Square for Independence Model with 276 Degrees of Freedom = 16138.16 Independence AIC = 16186.16 Model AIC = 658.20 Saturated AIC = 600.00 Independence CAIC = 16305.95 Model CAIC = 1072.49 Saturated CAIC = 2097.44

Normed Fit Index (NFI) = 0.97 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.97 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.76 Comparative Fit Index (CFI) = 0.98 Incremental Fit Index (IFI) = 0.98 Relative Fit Index (RFI) = 0.96

Critical N (CN) = 194.28

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.045 Standardized RMR = 0.15 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.97 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.98 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.66

TI PSSCM

Fitted Covariance Matrix

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.54 SUM_CSC2 0.27 0.40 SUM_CSC3 0.30 0.26 0.45 SUM_CSC4 0.15 0.22 0.23 0.40 SUM_CSC5 0.06 0.01 0.01 0.02 0.54 SUM_CSC6 0.03 0.03 0.02 0.00 0.41 0.57 SUM_ES1 - - 0.11 0.08 0.17 0.01 0.02 SUM_ES2 - - 0.13 0.09 0.18 0.01 0.03 SUM_ES3 - - 0.12 0.09 0.17 0.01 0.03 SUM_OE1 - - 0.16 0.11 0.21 0.01 0.03 SUM_OE2 - - 0.15 0.11 0.16 -0.03 0.03 SUM_OE3 -0.03 0.15 0.11 0.20 0.01 0.03 SUM_PS1 - - 0.00 0.00 0.01 0.00 0.00 SUM_PS2 - - -0.01 0.01 0.01 0.00 0.00 SUM_PS3 - - 0.01 0.00 0.01 0.00 0.00 SUM_PS4 - - 0.01 0.00 0.01 0.00 0.00 SUM_EM1 - - 0.12 0.09 0.17 0.01 0.03 SUM_EM2 - - 0.13 0.09 0.18 0.01 0.03 SUM_EM3 - - 0.14 0.10 0.19 0.01 0.03 SUM_EV1 - - 0.14 0.10 0.19 0.01 0.03 SUM_EV2 - - 0.12 0.09 0.17 0.01 0.03 SUM_SC1 - - 0.15 0.11 0.20 0.01 0.03 SUM_SC2 - - 0.14 0.10 0.19 0.01 0.03 SUM_SC3 - - 0.12 0.09 0.17 0.01 0.03

224

Fitted Covariance Matrix

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_ES1 0.51 SUM_ES2 0.37 0.58 SUM_ES3 0.31 0.28 0.51 SUM_OE1 0.25 0.22 0.28 0.63 SUM_OE2 0.24 0.29 0.26 0.32 0.50 SUM_OE3 0.30 0.29 0.34 0.32 0.31 0.68 SUM_PS1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 SUM_PS2 0.00 0.00 0.00 0.02 0.00 0.00 SUM_PS3 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 SUM_PS4 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 SUM_EM1 0.19 0.23 0.21 0.25 0.24 0.24 SUM_EM2 0.20 0.24 0.22 0.26 0.25 0.25 SUM_EM3 0.21 0.25 0.23 0.28 0.26 0.26 SUM_EV1 0.21 0.25 0.23 0.28 0.26 0.27 SUM_EV2 0.19 0.23 0.21 0.25 0.24 0.24 SUM_SC1 0.23 0.27 0.25 0.30 0.28 0.29 SUM_SC2 0.21 0.25 0.23 0.28 0.26 0.27 SUM_SC3 0.19 0.23 0.21 0.25 0.24 0.24

Fitted Covariance Matrix

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_PS1 0.06 SUM_PS2 0.05 0.12 SUM_PS3 0.05 0.06 0.14 SUM_PS4 0.05 0.07 0.05 0.10 SUM_EM1 0.01 0.01 0.01 0.01 0.59 SUM_EM2 0.01 0.01 0.01 0.01 0.46 0.59 SUM_EM3 0.01 0.02 0.01 0.01 0.41 0.42 SUM_EV1 0.01 0.02 0.01 0.01 0.30 0.32 SUM_EV2 0.01 0.01 0.01 0.01 0.27 0.29 SUM_SC1 0.01 0.02 0.01 0.01 0.32 0.34 SUM_SC2 0.01 0.02 0.01 0.01 0.30 0.32 SUM_SC3 0.01 0.01 0.01 0.01 0.27 0.29

Fitted Covariance Matrix

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_EM3 0.62 SUM_EV1 0.33 0.56 SUM_EV2 0.30 0.30 0.54 SUM_SC1 0.33 0.36 0.32 0.64 SUM_SC2 0.33 0.56 0.30 0.36 0.56 SUM_SC3 0.30 0.30 0.54 0.32 0.30 0.54

Fitted Residuals

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.01 SUM_CSC2 0.11 0.11 SUM_CSC3 0.08 0.10 0.09 SUM_CSC4 0.14 0.10 0.11 0.08 SUM_CSC5 0.00 0.03 0.02 0.01 0.01 SUM_CSC6 0.01 0.03 0.01 0.01 0.02 0.01 SUM_ES1 0.19 0.09 0.11 0.06 0.06 0.05 SUM_ES2 0.23 0.09 0.14 0.07 0.08 0.03 SUM_ES3 0.21 0.09 0.13 0.07 0.06 0.08 SUM_OE1 0.22 0.13 0.14 0.05 0.10 0.09 SUM_OE2 0.25 0.12 0.11 0.06 0.05 0.02 SUM_OE3 0.21 0.08 0.11 0.06 0.09 0.10 SUM_PS1 0.00 0.00 0.00 0.00 -0.02 0.00 SUM_PS2 0.00 0.00 0.01 0.00 -0.01 0.01 SUM_PS3 0.02 0.02 0.02 0.02 -0.02 0.00 SUM_PS4 0.00 0.00 0.01 0.00 -0.02 0.00 SUM_EM1 0.25 0.10 0.13 0.07 0.07 0.05 SUM_EM2 0.26 0.15 0.15 0.08 0.08 0.05 SUM_EM3 0.27 0.16 0.14 0.08 0.07 0.03 SUM_EV1 0.29 0.13 0.19 0.07 0.01 -0.03 SUM_EV2 0.31 0.17 0.15 0.09 0.05 0.01 SUM_SC1 0.25 0.11 0.13 0.08 0.01 0.03

225

SUM_SC2 0.29 0.13 0.19 0.07 0.01 -0.03 SUM_SC3 0.31 0.17 0.15 0.09 0.05 0.01

Fitted Residuals

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_ES1 0.00 SUM_ES2 0.00 0.00 SUM_ES3 0.00 0.00 0.00 SUM_OE1 -0.01 -0.01 0.01 0.00 SUM_OE2 0.00 -0.01 0.01 -0.01 -0.01 SUM_OE3 -0.01 -0.03 -0.01 0.01 -0.02 -0.03 SUM_PS1 0.00 0.01 0.00 0.01 0.01 -0.01 SUM_PS2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 -0.01 SUM_PS3 0.01 0.02 0.01 0.01 0.02 0.00 SUM_PS4 -0.01 0.00 -0.01 0.01 0.00 -0.02 SUM_EM1 0.00 0.00 -0.01 0.00 0.00 -0.05 SUM_EM2 0.01 0.03 0.00 0.05 0.00 -0.06 SUM_EM3 0.01 0.00 -0.01 0.02 0.01 -0.03 SUM_EV1 -0.04 0.03 -0.03 -0.03 0.00 -0.03 SUM_EV2 0.00 0.03 -0.03 -0.02 0.01 -0.06 SUM_SC1 0.03 0.01 0.00 -0.03 0.00 0.04 SUM_SC2 -0.04 0.03 -0.03 -0.03 0.00 -0.03 SUM_SC3 0.00 0.03 -0.03 -0.02 0.01 -0.06

Fitted Residuals

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_PS1 0.00 SUM_PS2 0.00 0.00 SUM_PS3 0.00 0.00 0.00 SUM_PS4 0.00 0.00 0.00 0.00 SUM_EM1 0.01 0.01 0.02 0.00 0.00 SUM_EM2 0.00 0.01 0.02 0.01 0.00 0.00 SUM_EM3 0.00 -0.01 0.02 0.00 0.00 0.00 SUM_EV1 0.00 -0.01 0.01 0.00 -0.01 -0.04 SUM_EV2 0.00 0.00 0.01 0.02 0.01 0.02 SUM_SC1 -0.01 0.00 0.01 -0.01 0.01 0.00 SUM_SC2 0.00 -0.01 0.01 0.00 -0.01 -0.04 SUM_SC3 0.00 0.00 0.01 0.02 0.01 0.02

Fitted Residuals

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_EM3 0.00 SUM_EV1 -0.02 0.00 SUM_EV2 0.01 0.02 0.00 SUM_SC1 0.00 0.02 -0.03 0.00 SUM_SC2 -0.02 0.00 0.02 0.02 0.00 SUM_SC3 0.01 0.02 0.00 -0.03 0.02 0.00

Summary Statistics for Fitted Residuals

Smallest Fitted Residual = 0.06 Median Fitted Residual = 0.01 Largest Fitted Residual = 0.31

Stemleaf Plot

- 6|00 - 4|66 - 2|665555333322999999863100 - 0|977754433322299887777766655555544444443333222211111000000000000000000000 0|111111111122222222222333333344444445555555666666677777888888999000001111+25 2|0122235555555889911 4|255688925666 6|558911244578 8|012223555670028 10|01227888034 12|35666635 14|02378117 16|88 18|999 20|946

226

22|2 24|844 26|55 28|11 30|55

Standardized Residuals

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.91 SUM_CSC2 11.34 11.25 SUM_CSC3 10.90 11.39 11.66 SUM_CSC4 11.08 10.83 11.50 11.37 SUM_CSC5 -0.13 1.50 1.01 1.00 1.74 SUM_CSC6 0.53 1.65 0.34 0.73 3.50 2.87 SUM_ES1 7.14 5.32 5.44 5.78 2.70 1.88 SUM_ES2 8.25 5.13 6.94 5.22 3.17 1.15 SUM_ES3 8.08 5.42 6.85 5.57 2.42 3.34 SUM_OE1 7.34 7.10 6.78 4.01 4.10 3.52 SUM_OE2 9.51 8.16 6.53 8.06 2.62 0.82 SUM_OE3 8.15 4.43 4.96 3.94 3.23 3.75 SUM_PS1 0.24 0.78 0.50 -0.64 -1.71 -0.40 SUM_PS2 0.19 0.24 0.88 0.18 -0.56 0.61 SUM_PS3 1.10 2.09 1.80 1.85 -1.36 -0.03 SUM_PS4 0.38 -0.58 1.23 -0.30 -1.42 0.26 SUM_EM1 8.95 5.44 5.81 4.64 2.91 1.78 SUM_EM2 9.33 8.07 6.99 5.10 3.21 2.20 SUM_EM3 9.42 8.44 6.30 5.55 2.90 1.10 SUM_EV1 10.48 7.30 9.51 5.32 0.48 -1.21 SUM_EV2 11.63 9.58 7.50 6.05 2.02 0.59 SUM_SC1 8.58 5.88 5.96 5.82 0.31 1.02 SUM_SC2 10.48 7.30 9.51 5.32 0.48 -1.21 SUM_SC3 11.63 9.58 7.50 6.05 2.02 0.59

Standardized Residuals

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_ES1 -0.48 SUM_ES2 0.12 1.09 SUM_ES3 0.23 -1.06 -0.94 SUM_OE1 -0.91 -1.30 0.86 -0.28 SUM_OE2 0.26 -0.99 1.34 -0.77 -1.99 SUM_OE3 -2.35 -2.36 -5.27 0.65 -2.36 -9.76 SUM_PS1 0.08 0.93 0.44 0.75 1.71 -0.92 SUM_PS2 -0.38 0.14 0.22 0.20 -0.55 -1.28 SUM_PS3 0.85 1.42 0.93 0.48 1.80 -0.22 SUM_PS4 -0.55 -0.50 -0.73 0.75 0.24 -2.06 SUM_EM1 -0.25 0.18 -0.53 0.20 -0.21 -2.42 SUM_EM2 0.91 1.62 0.03 2.78 0.06 -3.04 SUM_EM3 0.75 -0.30 -0.87 1.02 0.75 -1.55 SUM_EV1 -2.47 2.11 -2.63 -1.98 -0.37 -1.76 SUM_EV2 0.12 2.06 -2.28 -1.24 0.49 -3.44 SUM_SC1 1.68 0.83 0.35 -2.08 0.13 2.42 SUM_SC2 -2.47 2.11 -2.63 -1.98 -0.37 -1.76 SUM_SC3 0.12 2.06 -2.28 -1.24 0.49 -3.44

Standardized Residuals

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_PS1 - - SUM_PS2 0.79 0.99 SUM_PS3 - - -1.67 - - SUM_PS4 -0.16 1.35 1.29 - - SUM_EM1 0.83 0.95 1.50 0.46 - - SUM_EM2 0.51 1.18 1.71 1.10 - - - - SUM_EM3 -0.61 -0.85 1.51 -0.52 -0.99 0.14 SUM_EV1 -0.32 -0.85 0.49 0.46 -1.10 -3.71 SUM_EV2 0.48 0.16 0.56 2.14 0.44 1.61 SUM_SC1 -1.91 0.20 0.42 -0.75 0.99 -0.14 SUM_SC2 -0.32 -0.85 0.49 0.46 -1.10 -3.71 SUM_SC3 0.48 0.16 0.56 2.14 0.44 1.61 Standardized Residuals

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3

227

-------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_EM3 -0.50 SUM_EV1 -1.83 - - SUM_EV2 0.76 2.04 - - SUM_SC1 0.50 2.92 -3.31 - - SUM_SC2 -1.83 - - 2.04 2.92 - - SUM_SC3 0.76 2.04 - - -3.31 2.04 - -

Summary Statistics for Standardized Residuals

Smallest Standardized Residual = -1.76 Median Standardized Residual = 0.69 Largest Standardized Residual = 1.96

Stemleaf Plot

- 9|8 - 8| - 7| - 6| - 5|3 - 4| - 3|7744330 - 2|665544443311000 - 1|988887754433222211100 - 0|9999888887666666555554444333333222110000000000000000 0|111111112222222222222333344444455555555555555556666677778888888889999999 1|0000000111122233345556666777788899 2|000000111111124467899999 3|22235579 4|0146 5|0112333444568889 6|00035889 7|01133355 8|111222469 9|3455566 10|5589 11|123445667

228

TI PSSCM

Qplot of Standardized Residuals

3.5.......................................................................... . .. . . . . . . . . . . . . . . x . . x . . x . . * . . x . . x . . * . . x . . *

N . . x o . . * r . . x m . . * xx x a . . xx * x*x . l . . **** * . . . **x**xx .

Q . . x** . u . . **x . a . . xxx . n . . x*x . t . . * xxxx . i . . x*xx . l . . **x* . e . . xx** . s . . x*x **x . . .xxxx . . . ** x . . .xx . . * . x . . . xxx . . . xxx . . . x . . . . . . xx . . . x . . . . . . . . . .

-3.5.......................................................................... -3.5 3.5

Standardized Residuals

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate SUM_CSC1 CSC 135.4 1.00 SUM_CSC1 ES 79.5 0.34 SUM_CSC1 OE 123.7 0.42

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate SUM_EM1 SUM_CSC2 10.7 -0.03 SUM_EM2 SUM_OE1 13.2 0.05 SUM_EM2 SUM_OE3 8.0 -0.04 SUM_SC1 SUM_CSC5 13.1 -0.05 SUM_SC1 SUM_CSC6 8.4 0.04 SUM_SC1 SUM_OE1 10.1 -0.05 SUM_SC1 SUM_OE3 19.5 0.08

229

TI PSSCM

Factor Scores Regressions

ETA

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSC -0.53 0.58 0.03 0.79 0.01 0.08 ES -0.02 0.01 0.01 0.01 0.01 0.00 OE -0.10 0.09 -0.02 0.23 0.06 -0.02 PSSCM -0.05 0.11 -0.02 0.01 0.01 -0.01

ETA

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSC -0.07 0.01 0.03 -0.02 0.14 -0.05 ES 0.08 0.61 0.60 0.20 0.03 -0.12 OE -0.07 0.29 0.14 0.32 0.40 0.15 PSSCM 0.01 -0.03 0.00 -0.09 0.00 -0.01

ETA

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSC -0.07 0.15 -0.01 -0.06 0.00 0.00 ES 0.03 -0.07 0.00 0.03 0.00 0.00 OE 0.00 -0.13 0.00 0.00 0.02 0.03 PSSCM 1.15 1.12 0.09 0.92 0.00 0.01

ETA

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSC 0.00 0.00 0.00 -0.01 0.00 0.00 ES 0.01 0.01 0.00 0.01 0.01 0.00 OE 0.05 0.04 0.03 0.08 0.04 0.03 PSSCM 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01

KSI

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- ISSCM -0.05 0.05 0.00 0.09 0.01 0.00

KSI

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- ISSCM -0.02 0.08 0.05 0.08 0.11 0.03

KSI

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 SUM_EM1 SUM_EM2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- ISSCM 0.05 0.02 0.00 0.04 0.06 0.11

KSI

SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- ISSCM 0.20 0.15 0.12 0.31 0.15 0.12

230

TI PSSCM

Standardized Solution

LAMBDA-Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 - - - - - - - - SUM_CSC2 0.40 - - - - - - SUM_CSC3 0.28 - - - - - - SUM_CSC4 0.54 - - - - - - SUM_CSC5 0.03 - - - - - - SUM_CSC6 0.09 - - - - - - SUM_ES1 - - 0.53 - - - - SUM_ES2 - - 0.64 - - - - SUM_ES3 - - 0.59 - - - - SUM_OE1 - - - - 0.58 - - SUM_OE2 - - - - 0.56 - - SUM_OE3 - - - - 0.56 - - SUM_PS1 - - - - - - 0.19 SUM_PS2 - - - - - - 0.28 SUM_PS3 - - - - - - 0.20 SUM_PS4 - - - - - - 0.25

LAMBDA-X

ISSCM -------- SUM_EM1 0.52 SUM_EM2 0.55 SUM_EM3 0.58 SUM_EV1 0.58 SUM_EV2 0.52 SUM_SC1 0.62 SUM_SC2 0.58 SUM_SC3 0.52

BETA

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- CSC - - - - - - - - ES 0.17 - - - - - - OE 0.20 0.42 - - - - PSSCM 0.12 - - 0.38 - -

GAMMA

ISSCM -------- CSC 0.60 ES 0.58 OE 0.41 PSSCM 0.33

Correlation Matrix of ETA and KSI

CSC ES OE PSSCM ISSCM -------- -------- -------- -------- -------- CSC 1.00 ES 0.52 1.00 OE 0.67 0.81 1.00 PSSCM 0.06 -0.02 -0.02 1.00 ISSCM 0.60 0.69 0.82 0.09 1.00

PSI Note: This matrix is diagonal.

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- 0.64 0.51 0.19 0.95

231

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

ISSCM -------- CSC 0.60 ES 0.69 OE 0.82 PSSCM 0.09

232

TI PSSCM

Completely Standardized Solution

LAMBDA-Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.56 - - - - - - SUM_CSC2 0.63 - - - - - - SUM_CSC3 0.42 - - - - - - SUM_CSC4 0.85 - - - - - - SUM_CSC5 0.04 - - - - - - SUM_CSC6 0.12 - - - - - - SUM_ES1 - - 0.74 - - - - SUM_ES2 - - 0.84 - - - - SUM_ES3 - - 0.82 - - - - SUM_OE1 - - - - 0.73 - - SUM_OE2 - - - - 0.79 - - SUM_OE3 - - - - 0.68 - - SUM_PS1 - - - - - - 0.78 SUM_PS2 - - - - - - 0.81 SUM_PS3 - - - - - - 0.53 SUM_PS4 - - - - - - 0.78

LAMBDA-X

ISSCM -------- SUM_EM1 0.68 SUM_EM2 0.71 SUM_EM3 0.73 SUM_EV1 0.77 SUM_EV2 0.71 SUM_SC1 0.78 SUM_SC2 0.77 SUM_SC3 0.71

Correlation Matrix of ETA and KSI

CSC ES OE PSSCM ISSCM -------- -------- -------- -------- -------- CSC 1.00 ES 0.52 1.00 OE 0.67 0.81 1.00 PSSCM 0.06 0.02 0.02 1.00 ISSCM 0.60 0.69 0.82 0.09 1.00

PSI Note: This matrix is diagonal.

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- 0.64 0.51 0.19 0.95

THETA-EPS

SUM_CSC1 SUM_CSC2 SUM_CSC3 SUM_CSC4 SUM_CSC5 SUM_CSC6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 1.00 SUM_CSC2 0.58 0.60 SUM_CSC3 0.61 0.35 0.82 SUM_CSC4 0.32 - - 0.19 0.27 SUM_CSC5 0.12 - - - - - - 1.00 SUM_CSC6 0.06 - - - - 0.09 0.73 0.99 SUM_ES1 - - - - - - 0.05 - - - - SUM_ES2 - - - - - - - - - - - - SUM_ES3 - - - - - - - - - - - - SUM_OE1 - - - - - - - - - - - - SUM_OE2 - - - - - - 0.08 -0.08 - - SUM_OE3 0.05 - - - - - - - - - - SUM_PS1 - - - - - - - - - - - - SUM_PS2 - - 0.06 - - - - - - - - SUM_PS3 - - - - - - - - - - - - SUM_PS4 - - - - - - - - - - - -

233

THETA-EPS

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3 SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_ES1 0.45 SUM_ES2 0.05 0.30 SUM_ES3 - - 0.18 0.33 SUM_OE1 - - 0.14 - - 0.47 SUM_OE2 - - - - - - - - 0.38 SUM_OE3 0.10 - - 0.13 - - - - 0.54 SUM_PS1 - - - - - - - - - - - - SUM_PS2 - - - - - - 0.08 - - - - SUM_PS3 - - - - - - - - - - - - SUM_PS4 - - - - - - - - - - - -

THETA-EPS

SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3 SUM_PS4 -------- -------- -------- -------- SUM_PS1 0.40 SUM_PS2 - - 0.34 SUM_PS3 0.20 - - 0.72 SUM_PS4 - - - - - - 0.40

THETA-DELTA

SUM_EM1 SUM_EM2 SUM_EM3 SUM_EV1 SUM_EV2 SUM_SC1 -------- -------- -------- -------- -------- -------- SUM_EM1 0.54 SUM_EM2 0.30 0.49 SUM_EM3 0.18 0.17 0.47 SUM_EV1 - - - - - - 0.41 SUM_EV2 - - - - - - - - 0.49 SUM_SC1 - - - - -0.05 - - - - 0.40 SUM_SC2 - - - - - - 0.40 - - - - SUM_SC3 - - - - - - - - 0.49 - -

THETA-DELTA

SUM_SC2 SUM_SC3 -------- -------- SUM_SC2 0.41 SUM_SC3 - - 0.49

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

ISSCM -------- CSC 0.60 ES 0.69 OE 0.82 PSSCM 0.09

TI PSSCM

Total and Indirect Effects

Total Effects of KSI on ETA

ISSCM -------- CSC 0.41 (0.04) 9.70

ES 0.63 (0.06) 10.86

OE 0.85 (0.06) 13.29

234

PSSCM 0.09 (0.06) 1.58

Indirect Effects of KSI on ETA

ISSCM -------- CSC - -

ES 0.09 (0.03) 3.01

OE 0.42 (0.06) 6.78

PSSCM 0.22 (0.11) 2.09

Total Effects of ETA on ETA

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- CSC - - - - - - - -

ES 0.23 - - - - - - (0.08) 3.03

OE 0.42 0.48 - - - - (0.10) (0.08) 4.31 5.89

PSSCM 0.03 0.46 0.34 - - (0.10) (0.07) (0.14) 0.19 2.40 2.44

235

Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 0.354

Indirect Effects of ETA on ETA

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- CSC - - - - - - - - ES - - - - - - - -

OE 0.11 - - - - - - (0.04) 2.72

PSSCM 0.14 0.16 - - - - (0.07) (0.07) 2.13 2.40

Total Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 - - - - - - - -

SUM_CSC2 0.59 - - - - - -

SUM_CSC3 0.42 - - - - - - (0.06) 7.17

SUM_CSC4 0.80 - - - - - - (0.08) 10.11

SUM_CSC5 0.04 - - - - - - (0.06) 0.75

SUM_CSC6 0.13 - - - - - - (0.07) 1.91

SUM_ES1 0.14 0.58 - - - - (0.04) 3.03

SUM_ES2 0.16 0.70 - - - - (0.05) (0.05) 3.07 14.01

SUM_ES3 0.15 0.64 - - - - (0.05) (0.05) 3.06 13.01

SUM_OE1 0.23 0.27 0.56 - - (0.05) (0.05) 4.31 5.89

SUM_OE2 0.22 0.25 0.53 - - (0.05) (0.04) (0.04) 4.32 6.03 14.69

SUM_OE3 0.22 0.26 0.54 - - (0.05) (0.04) (0.04) 4.25 5.74 12.81

SUM_PS1 0.00 0.03 0.07 0.20 (0.02) (0.01) (0.03) 0.19 -2.40 2.44

SUM_PS2 0.01 0.05 -0.10 0.30

236

(0.03) (0.02) (0.04) (0.02) 0.19 2.42 2.46 14.59

SUM_PS3 0.00 0.03 0.07 0.21 (0.02) (0.01) (0.03) (0.02) 0.19 2.36 2.40 11.87

SUM_PS4 0.01 0.04 0.09 0.26 (0.03) (0.02) (0.04) (0.02) 0.19 -2.40 2.44 14.41

Indirect Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 - - - - - - - -

SUM_CSC2 - - - - - - - -

SUM_CSC3 - - - - - - - -

SUM_CSC4 - - - - - - - -

SUM_CSC5 - - - - - - - -

SUM_CSC6 - - - - - - - -

SUM_ES1 0.14 - - - - - - (0.04) 3.03

SUM_ES2 0.16 - - - - - - (0.05) 3.07

SUM_ES3 0.15 - - - - - - (0.05) 3.06

SUM_OE1 0.23 0.27 - - - - (0.05) (0.05) 4.31 5.89

SUM_OE2 0.22 0.25 - - - - (0.05) (0.04) 4.32 6.03

SUM_OE3 0.22 0.26 - - - - (0.05) (0.04) 4.25 5.74

SUM_PS1 0.00 0.03 0.07 - - (0.02) (0.01) (0.03) 0.19 2.40 2.44

SUM_PS2 0.01 0.05 0.10 - - (0.03) (0.02) (0.04) 0.19 2.42 -2.46

SUM_PS3 0.00 0.03 0.07 - - (0.02) (0.01) (0.03) 0.19 2.36 2.40

SUM_PS4 0.01 0.04 0.09 - - (0.03) (0.02) (0.04) 0.19 2.40 2.44

237

Total Effects of KSI on Y

ISSCM -------- SUM_CSC1 - -

SUM_CSC2 0.24 (0.02) 9.70

SUM_CSC3 0.17 (0.03) 6.73

SUM_CSC4 0.32 (0.03) 11.21

SUM_CSC5 0.02 (0.02) 0.75

SUM_CSC6 0.05 (0.03) 1.91

SUM_ES1 0.37 (0.03) 10.86

SUM_ES2 0.44 (0.04) 12.27

SUM_ES3 0.40 (0.03) 12.02

SUM_OE1 0.48 (0.04) 13.29

SUM_OE2 0.46 (0.03) 14.27

SUM_OE3 0.46 (0.04) 12.36

SUM_PS1 0.02 (0.01) 1.58

SUM_PS2 0.03 (0.02) 1.58

SUM_PS3 0.02 (0.01) 1.57

SUM_PS4 0.02 (0.01) 1.58

238

TI PSSCM

Standardized Total and Indirect Effects

Standardized Total Effects of KSI on ETA

ISSCM -------- CSC 0.41 ES 0.63 OE 0.85 PSSCM 0.09

Standardized Indirect Effects of KSI on ETA

ISSCM -------- CSC ES 0.09 OE 0.42 PSSCM 0.22

Standardized Total Effects of ETA on ETA

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- CSC -- - - - - - - ES 0.23 - - - - - - OE 0.42 0.48 - - - - PSSCM 0.03 0.46 0.34 - -

Standardized Total Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.34 - - - - - - SUM_CSC2 0.40 - - - - - - SUM_CSC3 0.28 - - - - - - SUM_CSC4 0.54 - - - - - - SUM_CSC5 0.03 - - - - - - SUM_CSC6 0.09 - - - - - - SUM_ES1 0.09 0.53 - - - - SUM_ES2 0.11 0.64 - - - - SUM_ES3 0.10 0.59 - - - - SUM_OE1 0.16 0.25 0.58 - - SUM_OE2 0.15 0.23 0.56 - - SUM_OE3 0.15 0.23 0.56 - - SUM_PS1 0.00 0.03 0.07 0.19 SUM_PS2 0.00 0.04 0.11 0.28 SUM_PS3 0.00 0.03 0.08 0.20 SUM_PS4 0.00 0.04 0.09 0.25

Completely Standardized Total Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 0.54 - - - - - - SUM_CSC2 0.63 - - - - - - SUM_CSC3 0.42 - - - - - - SUM_CSC4 0.85 - - - - - - SUM_CSC5 0.04 - - - - - - SUM_CSC6 0.12 - - - - - - SUM_ES1 0.13 0.74 - - - - SUM_ES2 0.14 0.84 - - - - SUM_ES3 0.14 0.82 - - - - SUM_OE1 0.20 0.31 0.73 - - SUM_OE2 0.21 0.33 0.79 - - SUM_OE3 0.18 0.29 0.68 - - SUM_PS1 0.01 -0.12 0.29 0.78 SUM_PS2 0.01 -0.13 0.31 0.81 SUM_PS3 0.01 -0.08 0.20 0.53 SUM_PS4 0.01 -0.12 0.29 0.78

239

Standardized Indirect Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 - - - - - - - - SUM_CSC2 - - - - - - - - SUM_CSC3 - - - - - - - - SUM_CSC4 - - - - - - - - SUM_CSC5 - - - - - - - - SUM_CSC6 - - - - - - - - SUM_ES1 0.09 - - - - - - SUM_ES2 0.11 - - - - - - SUM_ES3 0.10 - - - - - - SUM_OE1 0.16 0.25 - - - - SUM_OE2 0.15 0.23 - - - - SUM_OE3 0.15 0.23 - - - - SUM_PS1 0.00 0.03 0.07 - - SUM_PS2 0.00 0.04 0.11 - - SUM_PS3 0.00 0.03 0.08 - - SUM_PS4 0.00 0.04 0.09 - -

Completely Standardized Indirect Effects of ETA on Y

CSC ES OE PSSCM -------- -------- -------- -------- SUM_CSC1 - - - - - - - - SUM_CSC2 - - - - - - - - SUM_CSC3 - - - - - - - - SUM_CSC4 - - - - - - - - SUM_CSC5 - - - - - - - - SUM_CSC6 - - - - - - - - SUM_ES1 0.13 - - - - - - SUM_ES2 0.14 - - - - - - SUM_ES3 0.14 - - - - - - SUM_OE1 0.20 0.31 - - - - SUM_OE2 0.21 0.33 - - - - SUM_OE3 0.18 0.29 - - - - SUM_PS1 0.01 0.12 0.29 - - SUM_PS2 0.01 0.13 0.31 - - SUM_PS3 0.01 0.08 0.20 - - SUM_PS4 0.01 0.12 0.29 - -

Standardized Total Effects of KSI on Y

ISSCM -------- SUM_CSC1 - - SUM_CSC2 0.24 SUM_CSC3 0.17 SUM_CSC4 0.32 SUM_CSC5 0.02 SUM_CSC6 0.05 SUM_ES1 0.37 SUM_ES2 0.44 SUM_ES3 0.40 SUM_OE1 0.48 SUM_OE2 0.46 SUM_OE3 0.46 SUM_PS1 0.02 SUM_PS2 0.03 SUM_PS3 0.02 SUM_PS4 0.02

Completely Standardized Total Effects of KSI on Y

ISSCM -------- SUM_CSC1 - - SUM_CSC2 0.38 SUM_CSC3 0.25 SUM_CSC4 0.51 SUM_CSC5 0.02 SUM_CSC6 0.07 SUM_ES1 0.51 SUM_ES2 0.57 SUM_ES3 0.56 SUM_OE1 0.60

240

SUM_OE2 0.65 SUM_OE3 0.56 SUM_PS1 0.07 SUM_PS2 0.08 SUM_PS3 0.05 SUM_PS4 0.07

Time used: 0.109 Seconds

ภาคผนวก ช ภาพรปแบบท 2 และค าสงส าหรบการตรวจสอบความตรงของรปแบบ

ความสมพนธเชงสาเหตตามสมมตฐานขอ 7 (รปแบบท 2)

242

243

DATE: 7/ 6/2017

TIME: 11:14

L I S R E L 8.52

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by

Scientific Software International, Inc.

7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A.

Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2002

Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention.

Website: www.ssicentral.com

TI ES_1

Covariance Matrix

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

SUM_OE1 0.63

SUM_OE2 0.32 0.49

SUM_OE3 0.33 0.29 0.65

SUM_PS1 0.00 0.01 -0.01 0.06

SUM_PS2 0.02 -0.01 -0.02 0.05 0.12

SUM_PS3 0.00 0.02 -0.01 0.05 0.05 0.14

SUM_PS4 0.00 0.00 -0.02 0.05 0.07 0.05

SUM_ES1 0.24 0.24 0.29 0.00 -0.01 0.01

SUM_ES2 0.21 0.28 0.26 0.00 0.00 0.02

SUM_ES3 0.29 0.28 0.33 0.00 0.00 0.01

Covariance Matrix

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

SUM_PS4 0.10

SUM_ES1 -0.01 0.51

SUM_ES2 -0.01 0.37 0.59

SUM_ES3 -0.01 0.31 0.27 0.51

244

TI ES_1

Number of Iterations = 8

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

SUM_OE1 = 0.56*OE, Errorvar.= 0.34 , R2 = 0.47

(0.029)

11.73

SUM_OE2 = 0.59*OE, Errorvar.= 0.16 , R2 = 0.67

(0.049) (0.025)

12.03 6.54

SUM_OE3 = 0.65*OE, Errorvar.= 0.26 , R2 = 0.61

(0.056) (0.034)

11.56 7.62

SUM_PS1 = 0.20*PSSCM, Errorvar.= 0.023 , R2 = 0.60

(0.0024)

9.50

SUM_PS2 = 0.31*PSSCM, Errorvar.= 0.040 , R2 = 0.67

(0.022) (0.0051)

14.51 7.97

SUM_PS3 = 0.22*PSSCM, Errorvar.= 0.10 , R2 = 0.27

(0.018) (0.0080)

11.66 12.72

SUM_PS4 = 0.27*PSSCM, Errorvar.= 0.039 , R2 = 0.61

(0.019) (0.0042)

14.32 9.31

SUM_ES1 = 0.52*ES, Errorvar.= 0.24 , R2 = 0.53

(0.034) (0.023)

15.37 10.61

SUM_ES2 = 0.53*ES, Errorvar.= 0.31 , R2 = 0.48

(0.042) (0.035)

12.66 8.83

SUM_ES3 = 0.60*ES, Errorvar.= 0.15 , R2 = 0.71

(0.033) (0.023)

18.10 6.65

245

Structural Equations

BETA

OE

--------

OE

PSSCM = 0.07 (0.13) 0.52

GAMMA

ES

--------

OE = 0.81

(0.072) 11.20

PSSCM = 0.043

(0.13)

0.33

Squared Multiple Correlations for Reduced From

OE PSSCM

-------- --------

0.70 0.69

Reduced Form

ES

--------

OE = 0.81

(0.072)

11.20

PSSCM = 0.014

(0.055)

0.25

Correlation Matrix of Independent Variables

ES

--------

1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

OE PSSCM ES

-------- -------- --------

OE 0.94

PSSCM 0.03 0.82

ES 0.81 0.01 1.00

246

Goodness of Fit St Statistics

Degrees of Freedom = 28

Minimum Fit Function Chi-Square = 40.86 (P = 0.047)

Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 40.86 (P = 0.05536)

Chi-Square Difference with 1 Degree of Freedom = 10.22 (P = 0.0014)

Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 12.86

90 Percent Confidence Interval for NCP = (0.0 ; 34.01)

Minimum Fit Function Value = 0.10

Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.032

90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.0 ; 0.085)

Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.034

90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0 ; 0.055)

P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.89

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.24

90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.21 ; 0.29)

ECVI for Saturated Model = 0.28

ECVI for Independence Model = 6.01

Chi-Square for Independence Model with 45 Degrees of Freedom = 2379.07

Independence AIC = 2399.07

Model AIC = 94.86

Saturated AIC = 110.00

Independence CAIC = 2448.98

Model CAIC = 229.63

Saturated CAIC = 384.53

Normed Fit Index (NFI) = 0.98

Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.99

Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.61

Comparative Fit Index (CFI) = 0.99

Incremental Fit Index (IFI) = 0.99

Relative Fit Index (RFI) = 0.97

Critical N (CN) = 464.15

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0099

Standardized RMR = 0.030

Goodness of Fit Index (GFI) = 0.98

Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.96

Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.50

247

TI ES_1

Fitted Covariance Matrix

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

SUM_OE1 0.63

SUM_OE2 0.31 0.49

SUM_OE3 0.34 0.29 0.65

SUM_PS1 0.00 0.00 0.00 0.06

SUM_PS2 0.01 0.01 0.01 0.05 0.12

SUM_PS3 0.00 0.00 0.00 0.05 0.06 0.14

SUM_PS4 0.00 0.00 0.01 0.05 0.07 0.05

SUM_ES1 0.24 0.25 0.27 0.00 0.00 0.00

SUM_ES2 0.24 0.25 0.28 0.00 0.00 0.00

SUM_ES3 0.27 0.29 0.32 0.00 0.00 0.00

Fitted Covariance Matrix

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

SUM_PS4 0.10

SUM_ES1 0.00 0.51

SUM_ES2 0.00 0.37 0.59

SUM_ES3 0.00 0.31 0.27 0.51

Fitted Residuals

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

SUM_OE1 0.00

SUM_OE2 0.01 0.00

SUM_OE3 0.01 0.00 0.00

SUM_PS1 0.01 0.01 0.01 0.00

SUM_PS2 0.02 0.00 0.01 0.00 0.00

SUM_PS3 0.01 0.02 0.00 0.00 0.00 0.00

SUM_PS4 0.01 0.00 0.02 0.00 0.00 0.00

SUM_ES1 0.00 0.01 0.01 0.00 0.00 0.01

SUM_ES2 0.03 0.02 0.02 0.01 0.00 0.02

SUM_ES3 0.01 0.01 0.01 0.00 0.00 0.01

Fitted Residuals

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

SUM_PS4 0.00

SUM_ES1 0.01 0.00

SUM_ES2 0.01 0.00 0.00

SUM_ES3 0.01 0.00 0.00 0.00

Summary Statistics for Fitted Residuals

Smallest Fitted Residual = 0.03

Median Fitted Residual = 0.00

Largest Fitted Residual = 0.02

Stemleaf Plot

- 3|0

- 2|2

- 1|931

- 0|98665543320000000000000000000

0|12333366678

1|0111248

2|245

248

Standardized Residuals

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

SUM_OE1 - -

SUM_OE2 0.78 - -

SUM_OE3 0.78 - - - -

SUM_PS1 0.81 0.97 0.82 - -

SUM_PS2 0.32 0.33 0.22 0.60 - -

SUM_PS3 0.53 0.92 0.12 - - 0.54 - -

SUM_PS4 0.83 0.47 0.10 0.37 0.00 0.57

SUM_ES1 0.23 0.07 0.00 0.08 0.44 0.88

SUM_ES2 0.24 0.74 0.79 0.88 0.09 0.38

SUM_ES3 0.90 0.10 0.65 0.56 0.30 0.99

Standardized Residuals

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

SUM_PS4 - -

SUM_ES1 0.64 - -

SUM_ES2 0.56 - - - -

SUM_ES3 0.94 - - - - - -

Summary Statistics for Standardized Residuals

Smallest Standardized Residual = -2.24

Median Standardized Residual = 0.00

Largest Standardized Residual = 2.74

Stemleaf Plot

- 2|211

- 1|85

- 1|4210

- 0|98866

- 0|431000000000000000

0|1123

0|55688899

1|004

1|56699

2|03

2|7

Largest Positive Standardized Residuals

Residual for SUM_ES2 and SUM_OE2 2.74

249

TI ES_1

Qplot of Standardized Residuals

3.5..........................................................................

. ..

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . x .

. . .

. . x .

. . .

. . xx .

N . . x .

o . . * .

r . . x .

m . . * x .

a . . * .

l . . * .

. . * x .

Q . . xx .

u . .x x .

a . x.x x .

n . xx .

t . x x. .

i . xxx. .

l . x . .

e . x x . .

s . x . .

. x x . .

. . .

. x . .

. . .

. x . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

. . .

-3.5..........................................................................

-3.5 3.5

Standardized Residuals

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance

Between and Decrease in Chi-Square New Estimate

SUM_ES2 SUM_OE2 13.2 0.06

250

TI ES_1

Factor Scores Regressions

ETA

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OE 0.18 0.59 0.44 0.01 0.01 0.00

PSSCM 0.00 0.01 0.00 0.13 0.15 0.08

ETA

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

OE 0.01 0.05 0.08 0.18

PSSCM 0.94 0.00 0.00 0.00

KSI

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

ES 0.06 0.22 0.16 0.00 0.00 0.00

KSI

SUM_PS4 SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- -------- --------

ES 0.00 0.20 0.28 0.65

TI ES_1

Standardized Solution

LAMBDA-Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 0.54 - -

SUM_OE2 0.57 - -

SUM_OE3 0.63 - -

SUM_PS1 - - 0.19

SUM_PS2 - - 0.29

SUM_PS3 - - 0.20

SUM_PS4 - - 0.25

LAMBDA-X

ES

--------

SUM_ES1 0.52

SUM_ES2 0.53

SUM_ES3 0.60

BETA

OE PSSCM

-------- --------

OE - - - -

PSSCM 0.07 - -

251

GAMMA

ES

--------

OE 0.81

PSSCM 0.01

Correlation Matrix of ETA and KSI

OE PSSCM ES

-------- -------- --------

OE 1.00

PSSCM 0.03 1.00

ES 0.84 0.01 1.00

PSI

Note: This matrix is diagonal.

OE PSSCM

-------- --------

0.30 1.00

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

ES

--------

OE 0.81

PSSCM 0.01

TI ES_1

Completely Standardized Solution

LAMBDA-Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 0.68 - -

SUM_OE2 0.82 - -

SUM_OE3 0.78 - -

SUM_PS1 - - 0.78

SUM_PS2 - - 0.82

SUM_PS3 - - 0.52

SUM_PS4 - - 0.78

LAMBDA-X

ES

--------

SUM_ES1 0.73

SUM_ES2 0.69

SUM_ES3 0.84

Correlation Matrix of ETA and KSI

OE PSSCM ES

-------- -------- --------

OE 1.00

PSSCM 0.03 1.00

ES 0.84 0.01 1.00

252

PSI

Note: This matrix is diagonal.

OE PSSCM

-------- --------

0.30 1.00

THETA-EPS

SUM_OE1 SUM_OE2 SUM_OE3 SUM_PS1 SUM_PS2 SUM_PS3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

SUM_OE1 0.53

SUM_OE2 - - 0.33

SUM_OE3 - - -0.13 0.39

SUM_PS1 - - - - - - 0.40

SUM_PS2 - - - - - - - - 0.33

SUM_PS3 - - - - - - 0.21 - - 0.73

SUM_PS4 - - - - - - - - - - - -

THETA-EPS

SUM_PS4

--------

SUM_PS4 0.39

THETA-DELTA

SUM_ES1 SUM_ES2 SUM_ES3

-------- -------- --------

SUM_ES1 0.47

SUM_ES2 0.17 0.52

SUM_ES3 - - -0.08 0.29

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

ES

--------

OE 0.84

PSSCM -0.01

253

TI ES_1

Total and Indirect Effects

Total Effects of KSI on ETA

ES

--------

OE 0.81

(0.07)

11.20

PSSCM 0.01

(0.05)

0.25

Indirect Effects of KSI on ETA

ES

--------

OE - -

PSSCM 0.06

(0.11)

0.52

Total Effects of ETA on ETA

OE PSSCM

-------- --------

OE - - - -

PSSCM 0.07 - -

(0.13)

0.52

Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 0.605

Total Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- -------- SUM_OE1 0.56 - -

SUM_OE2 0.59 - -

(0.05)

12.03

SUM_OE3 0.65 - -

(0.06)

11.56

SUM_PS1 0.01 0.20

(0.03)

0.52

SUM_PS2 0.02 0.31

(0.04) (0.02)

0.52 14.51

SUM_PS3 0.01 0.22

(0.03) (0.02)

0.52 11.66

254

SUM_PS4 0.02 0.27

(0.04) (0.02)

0.52 14.32

Indirect Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 - - - -

SUM_OE2 - - - -

SUM_OE3 - - - -

SUM_PS1 0.01 - -

(0.03)

0.52

SUM_PS2 0.02 - -

(0.04)

0.52

SUM_PS3 0.01 - -

(0.03)

0.52

SUM_PS4 0.02 - -

(0.04)

0.52

Total Effects of KSI on Y

ES

--------

SUM_OE1 0.45

(0.04)

11.20

SUM_OE2 0.48

(0.03)

14.33

SUM_OE3 0.53

(0.04)

13.56

SUM_PS1 0.00

(0.01)

0.25

SUM_PS2 0.00

(0.02)

0.25

SUM_PS3 0.00

(0.01)

0.25

SUM_PS4 0.00

(0.01)

0.25

255

TI ES_1

Standardized Total and Indirect Effects

Standardized Total Effects of KSI on ETA

ES

--------

OE 0.81

PSSCM 0.01

Standardized Indirect Effects of KSI on ETA

ES

--------

OE - -

PSSCM 0.06

Standardized Total Effects of ETA on ETA

OE PSSCM

-------- --------

OE - - - -

PSSCM 0.07 - -

Standardized Total Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 0.54 - -

SUM_OE2 0.57 - -

SUM_OE3 0.63 - -

SUM_PS1 0.01 0.19

SUM_PS2 0.02 0.29

SUM_PS3 0.01 0.20

SUM_PS4 0.02 0.25

Completely Standardized Total Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 0.68 - -

SUM_OE2 0.82 - -

SUM_OE3 0.78 - -

SUM_PS1 0.06 0.78

SUM_PS2 0.06 0.82

SUM_PS3 0.04 0.52

SUM_PS4 0.06 0.78

Standardized Indirect Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 - - - -

SUM_OE2 - - - -

SUM_OE3 - - - -

SUM_PS1 0.01 - -

SUM_PS2 0.02 - -

SUM_PS3 0.01 - -

SUM_PS4 0.02 - -

256

Completely Standardized Indirect Effects of ETA on Y

OE PSSCM

-------- --------

SUM_OE1 - - - -

SUM_OE2 - - - -

SUM_OE3 - - - -

SUM_PS1 0.06 - -

SUM_PS2 0.06 - -

SUM_PS3 0.04 - -

SUM_PS4 0.06 - -

Standardized Total Effects of KSI on Y

ES

--------

SUM_OE1 0.45

SUM_OE2 0.48

SUM_OE3 0.53

SUM_PS1 0.00

SUM_PS2 0.00

SUM_PS3 0.00

SUM_PS4 0.00

Completely Standardized Total Effects of KSI on Y

ES

--------

SUM_OE1 0.57

SUM_OE2 0.69

SUM_OE3 0.65

SUM_PS1 0.01

SUM_PS2 0.01

SUM_PS3 0.01

SUM_PS4 0.01

Time used: 0.016 Seconds

257

ประวตผวจย

ชอ-สกล นายเชษฐภณฏ ลลาศรสร เกดวนท 9 เมษายน พ.ศ. 2524 สถานทเกด จงหวดกรงเทพมหานคร สถานทอยปจจบน 223/3 หมท 4 ต าบลส าโรงใต อ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ 10310

ประวตการศกษา พ.ศ. 2548 - 2550 ระดบปรญญาตร หลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการตลาด วทยาลยเซาธอสทบางกอก พ.ศ. 2550 - 2552 ระดบปรญญาโท หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการโลจสตกส วทยาลยเซาธอสทบางกอก พ.ศ. 2552 - 2556 ระดบปรญญาเอก หลกสตร ปรชญาดษฏบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษาและภาวะผน า มหาวทยาลยเซนจอหน

ประวตการท างาน พ.ศ. 2554 - ปจจบน หวหนาสาขาวชาการจดการโลจสตกส คณะเทคโนโลย วทยาลยเทคโนโลยสยาม พ.ศ. 2557 - ปจจบน ผอ านวยการฝายวจยและพฒนา บรษท วสดอม โปร จ ากด พ.ศ. 2558 - ปจจบน กรรมการผจดการ บรษท ไฮเทกซ ด จ ากด