aiuti e consigli sui telefonini rivolti a famiglie ed educatori

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Il mondo dei telefonini è in continuosviluppo e la creazione di nuovefunzioni e nuovi servizi sembra nonconoscere soste.

Nell’arco di soli dieci anni i telefonini sisono evoluti passando da una versionemobile del telefono tradizionale fino a diventare qualcosa che somigliasempre più a un computer palmare,una TV e un impianto audio.

In un futuro non troppo lontano,telefonini e operatori di telefonia mobileoffriranno molti altri servizi che adessosono disponibili unicamente sucomputer e su Internet.

I genitori sono quindi chiamati adassicurarsi che i loro figli capiscanoappieno questo nuovo mondo e sianopreparati alle nuove possibilità, positive e negative, offerte da questenuove tecnologie.

telefonini: informazioni per i genitoriQuesta guida presenta dei consigli per permettere a voi e ai vostri figli di trarre ilmassimo dai telefonini in tutta sicurezza. Speriamo inoltre che questa guida possasemplificare la vostra comprensione della tecnologia e dei servizi offerti.

32 sommario

sommario4 introduzione

6 contenuti per adulti e Internet

10 stanze chat online

14 siti per il networking sociale

18 bullismo e molestie

21 uso scorretto dei telefonini – chiamate di emergenza fittizie

23 furto e perdita del telefonino

27 guida

31 spam

35 trasmissione di foto/video

36 telefonini e salute

40 il gergo dei telefonini

54 introduzione

prima di iniziare a usare un telefoninoLe informazioni contenute in questa guida sono state studiate perpermettere ai vostri figli di trarre il massimo dal loro telefonino. Prima che inizino a servirsene, però, è opportuno prendere in considerazione i seguenti punti:

stabilite con loro le modalità secondo le quali si serviranno deltelefonino. Una discussione anticipata sull’utilizzo dei servizi apagamento (come ad esempio musica, video o tempo trascorso suInternet) potrà evitare spiacevoli sorprese all’arrivo della prima bolletta

provate a parlare di questioni legate ai contenuti per adulti in un modoche lasci aperta ai ragazzi la possibilità di riaffrontare la tematica, senecessario. Nonostante sia possibile bloccare o impedire l’accesso aicontenuti per adulti, ciò non significa che gli amici dei vostri figli nonpossano usare telefonini o computer con i quali questa operazione sia invece possibile

probabilmente dovrete parlare più di una volta della sicurezza deitelefonini, in considerazione del fatto che si sviluppano sempre nuoviservizi e nuove possibilità

quanto stabilito in famiglia potrebbe essere soggetto a modifiche a mano a mano che i ragazzi crescono, come segno della sempremaggior fiducia che riponete in loro

quella di condividere le proprie esperienze in materia di tecnologiamoderna con altri genitori è una buona idea, perché può aiutarvi a comprendere meglio alcune tematiche prima che si trasformino in un problema per voi o i vostri figli

introduzioneNonostante i telefonini abbiano portato con sé molti benefici, c’è chi se ne serve in modo anti-sociale o indesiderato: ci si riferisce alle persone chetelefonano sui mezzi di trasporto pubblici con un volume di voce elevato, ai messaggi spam, agli allarmi telefonici fittizi e alle molestie.

L’accesso a Internet ha inoltre reso accessibili tipologie di materiale non adatteai ragazzi e con le quali anche alcuni adulti preferirebbero non entrare incontatto. E, proprio perché sono piccoli e oggetto di desiderio, spesso itelefonini sono presi di mira dai ladri.

Per tenere i vostri figli al sicuro mentre si servono dei telefonini, questa guidacontiene informazioni delle quali voi, genitori, dovete essere a conoscenza.

La guida affronta inoltre tematiche specifiche delle quali potrete discutere con i vostri figli (cfr. i box “spunti di discussione” presenti nella guida).

Forniamo inoltre dettagli su chi contattare per ricevere maggiori informazioniriguardo a tutte le tematiche affrontate.

76 contenuti per adulti e Internet

da dove provengono i contenuti per adulti?Anche Orange fornisce alcuni servizi per adulti, come giochi eimmagini. Si tratta di contenuti accessibili solo dopo aver dimostrato di essere maggiorenni. È inoltre possibile accedere a Internet – contutte le tipologie di materiale che ciò comporta – dalla maggior partedei nuovi telefonini.

il telefonino che ho acquistato permette di accedere a Internet?Di questi tempi la risposta sarà probabilmente “si”. La risposta èsicuramente positiva se il telefono appartiene alla gamma “3G” o se è abilitato al servizio WAP. Per maggiori dettagli, consultate le sezionesul gergo dei telefonini alla fine di questa guida.

contenuti per adulti e Internetche cosa sono i “contenuti per adulti”?I telefonini moderni, in particolare quelli che consentono l’accesso a Internet,mettono a disposizione una gamma di servizi e informazioni riservati a unpubblico adulto.

In questo senso, i telefonini stanno diventando sempre più simili a deicomputer e verranno utilizzati come porta d’accesso o “portale” per accedere a una vasta gamma di materiali e risorse.

Non tutti questi contenuti saranno adatti per i ragazzi o persino per alcuniadulti. Vi sono in particolare siti che contengono pornografia, violenza oscommesse, elementi che molti genitori riterranno inopportuni.

98 contenuti per adulti e Internet

spunti di discussione

ricordate ai vostri figli che su Internet sono presenti contenuti chepossono turbare e non sono adatti a loro – e nemmeno agli adulti

incoraggiateli a rivolgersi a voi o a un loro insegnante di fiducia qualoranotassero elementi di disturbo per loro – sul loro telefonino o su quellodi un amico

i vostri figli potrebbero non usare sempre e soltanto il telefonino o il computer che avete acquistato voi. Potreste quindi sottolineare che guardare – e in particolare pagare per vedere – qualsiasi forma di pornografia illegale ne incoraggia la produzione e aumentaconseguentemente i danni a essa correlati

come posso bloccare l’accesso al materiale per adulti?Se temete che i vostri figli abbiano accesso al materiale per adulti dalloro telefonino, Orange può bloccare l’accesso a tutti i servizi Internet.Questo blocco impedirà di accedere sia a Orange World sia a Internet.Attivare e disattivare il blocco è semplice. Per ricevere ulterioriinformazioni contattate l’Assistenza Clienti Orange al numero 0800 700 700.

Va tuttavia sottolineato che il blocco del servizio Internet impediràanche di accedere a tutti i servizi di trasmissione dati, compreso quello che consente di scaricare nuove suonerie, ad esempio.

maggiori informazioniPer ricevere maggiori informazioni sui filtri e sui criteri utilizzati perverificare l’età, contattate l’Assistenza Clienti Orange al numero 0800 700 700.

come denunciare contenuti Internet potenzialmente illegaliSe ritenete di aver trovato immagini illegali su Internet, è possibiledenunciare l’accaduto tramite il sito di Inhope, l’AssociazioneInternazionale di Hotline Provider.http://www.inhope.org/en/index.htmlhttp://www.kobik.chhttp://www.ombudscom.ch/italiano/benvenuto.php

1110 stanze chat online

Per evitare questo rischio alcune stanzechat (comprese quelle gestite daOrange) sono monitorate da alcunimoderatori, che lavorano per fare inmodo che:

non vengano scambiate informazionipersonali o di appartenenzageografica

vengano rimossi commentiinopportuni o facenti allusione allasfera sessuale

vengano rimossi o evitati immagini,testi o messaggi inopportuni odoffensivi

In alcune stanze chat vengono utilizzatielaborati pacchetti software persvolgere queste funzioni.

come dovreste procedere?Nessun filtro può assicurare agli utentidi Internet una protezione completa da persone con intenzioni criminali oantisociali, sia nell’ambito dei computersia in quello dei telefonini. Vi sonosempre persone che cercano di trovare dei modi per aggirare leprotezioni esistenti.

A questo proposito, Internet – e diconseguenza anche le stanze chat –possono essere considerati gliequivalenti di uno spazio reale, pubblico.Proprio come nel mondo reale, leprecauzioni e la consapevolezza deirischi che si corrono sono la migliorprotezione. La stessa cosa vale ancheper il mondo virtuale.

In considerazione di tutto ciò, la migliordifesa che potete assicurare ai vostrifigli saranno gli avvertimenti e lapreparazione che sarete in grado didare loro.

Spesso i ragazzi considerano le stanzechat dei luoghi d’incontro piacevoli eprivi di pericoli dove possono recarsiper condividere esperienze oinformazioni. Alcuni si creano ancheun’altra personalità, al riparo dalgiudizio di fratelli e sorelle e dei lorocompagni di classe.

Il fatto che le stanze chat siano visitatedai ragazzi, tuttavia, ha attirato anchel’attenzione dei pedofili, che sono ingrado di celare la loro età, la loro storiae i loro scopi, e che si servono delleconversazioni via Internet per instaurarerelazioni inopportune con i ragazzi.Questa attività è collegata a unpericoloso processo di condizionamentonoto sotto il nome di “grooming”(adescamento online).

stanze chat onlineche cosa sono?Le stanze chat sono dei siti nei quali le persone si scambiano messaggi in tempo pressoché reale, una specie di forum aperto su Internet.

Esistono migliaia di esempi che rispondono a quasi ogni hobby o interesseimmaginabile. Alcune delle versioni più conosciute sono quelle presenti suisiti dei fan club dei vip.

le stanze chat sono pericolose?Nonostante le stanze chat non sianopericolose in sé e per sé, possonotramutarsi in un pericolo concreto se il ragazzo che se ne serve risponde in modo poco attento ai commenti o alle attività del sito.

Il pericolo maggiore è che un ragazzopossa essere tentato di organizzare un incontro con qualcuno incontratotramite il sito. Non tutti quelli checontribuiscono a un “thread”(conversazione online) sono per forza di cose quello che dichiarano di essere.

1312 stanze chat online

spunti di discussione

riferite qualsiasi elemento sospetto al moderatore, o denunciatelotramite il logo Virtual Global Taskforce che si trova su alcuni siti

i ragazzi dovrebbero fidarsi del loro istinto: se avvertono qualcosa distrano nell’aria dovrebbero abbandonare la stanza chat e informare un genitore o un educatore

non aprite siti web il cui collegamento vi è stato inviato in stanze chat:questi link potrebbero contenere virus informatici o materiale sgradevole

spunti di discussione

Ecco alcune semplici precauzioni, rivolte ai ragazzi, che possonodiminuire sostanzialmente il rischio di un incontro con qualcuno che si presenta con un’identità falsa.

non tentate mai di incontrare di persona qualcuno che aveteconosciuto nelle stanze chat, a meno che non siate accompagnati da un genitore

non fornite mai i vostri dati personali, numeri di telefono (vostri o di altri), indirizzi email, nome della scuola o fotografie

evitate le stanze chat senza moderatore, a meno che non ci sia un genitore con voi

non fate mai nulla di segreto con nessuno online maggiori informazioniConsultate la sezione relativa al vostro paese all’interno di questo sito dell’Unione Europeahttp://www.saferinternet.org/ww/en/pub/insafe/index.htmhttp://www.kobik.ch/index.php?language=it http://www.security4kids.ch/DE/site/default.htm

1514 siti per il networking sociale

supervisionePer essere certi del fatto che i ragazzi si stiano servendo di questi siti inmodo attento e opportuno, i genitori devono sapere quali servizi i loro figlistanno utilizzando e quali nomi utente hanno scelto. Attualmente i genitorinon sono in possesso di questo tipo di informazioni

visitatori indesideratiPoiché attraggono moltissimi adolescenti, questi siti sono anche un invito per tutte quelle persone che i genitori preferirebbero che i loro figli nonincontrassero. Queste categorie comprendono persone dedite alla pedofilia,alla pornografia infantile, alla formazione di gruppi di estremisti e tutte quellepersone che promuovono condizioni disfunzionali come l’autolesionismo,l’ossessione del suicidio o i disordini alimentari

che cosa posso fare?

acquisite familiarità con le modalità secondo le quali operano questi siti e concordate con vostro figlio che di tanto in tanto controllerete qualiinformazioni inserisce sul suo profilo

servitevi di qualsiasi palese errore come di un’opportunità di crescita, sia pervoi sia per vostro figlio, piuttosto che reagire in modo esagerato. Questi sitinon sono destinati a scomparire, e vostro figlio dovrà convivere con lacomplessità delle attività online per tutto il resto della sua vita

discutete regolarmente delle attività online di vostro figlio in modo daincoraggiarlo a parlarne apertamente, perché solitamente per un ragazzo èpiù facile coprire le proprie tracce di quanto non sia scoprirle per i genitori.Un dialogo aperto e onesto contribuirà a ridurre la necessità di questericerche

tenetevi in contatto con i genitori degli amici dei vostri figli. In questo modo le questioni più urgenti verranno esaminate e gestite più rapidamente e con la cooperazione di tutti

sicurezza dei ragazzi. È stato ipotizzato che se terzi riuscissero a convincerel’utente finale di un telefonino ad acconsentire alla localizzazione, l’utilizzo di queste informazioni potrebbe mettere in pericolo i ragazzi

dovrei preoccuparmi?Questo tipo di siti web si basa spesso su chiare linee guida che agli utentiviene chiesto di leggere prima di aderire. Queste istruzioni possono includere le “regole della casa” sull’età degli utenti oltre a informazioni su cosa nonpubblicare, come anche l’iter da seguire per denunciare la presenza dicontenuti inopportuni. Alcuni dispongono anche di gruppi di persone impiegateappositamente per eliminare i messaggi dei minorenni. Le preoccupazioni inmerito a questi siti, tuttavia, non mancano. In particolare:

visibilitàGli adolescenti, che sono fra i principali utenti di questi servizi, spesso non si rendono conto che il materiale che inseriscono su questi siti è visibile aqualsiasi utente, in qualsiasi parte del mondo, che sia dotato di un PC. Eccoperché i commenti, le informazioni personali o le immagini inserite in questisiti non sono in nessun modo private

siti per il networking socialeGli ultimi due anni hanno visto un rapido aumento del numerodi siti web che consentono agli utenti di pubblicare la propriapagina o il proprio “profilo”. Particolarmente diffuso fra i ragazzie i giovani come mezzo di auto-espressione e modo per crearelegami con amici, questo fenomeno è noto sotto il nome di“networking sociale online”.

I siti di networking sono usatisolitamente come luogo per pubblicarediari online sotto forma di “blog”.Spesso contengono immagini, listedelle cose che piacciono e nonpiacciono, contatti, link verso altricontenuti e, in generale, tutto quelloche l’utente abbia voglia di condividere.La maggior parte di questi siti consenteanche di lasciare dei messaggi.

Per rendere questa esperienza ancorapiù accattivante, alcuni siti offrono deisoftware che permettono all’utente didecorare la propria pagina conimmagini e foto gratuite.

Gli spazi web di questo tipo, studiatiappositamente per i telefonini, sono già a disposizione. Comunque sia, la distinzione fra contenuti mobili e“tradizionali” sta rapidamente venendomeno, in quanto i telefonini modernistanno sviluppando un accesso aInternet sempre migliore e più rapido.

Le versioni più conosciute sonoZapzone, Bebo, MySpace, Facebook,Live Journal, Xanga e Blogger.Secondo alcune stime i siti che offronospazio online sono almeno 200,attualmente.

1716 siti per il networking sociale

Se prendere precauzioni risulta una cosa ovvia con i ragazzi, lo stesso valeperò anche per qualsiasi adulto che stia evitando le attenzioni sgradite di altre persone.

spunti di discussione

ricordate che chiunque, da qualsiasi postazione, può vedere ciò cheavete scritto. Fate attenzione al fatto che quello che dite può avereeffetti più ampi di quello che pensate

trattate gli altri nello stesso modo in cui vorreste essere trattati voi

non pubblicate mai informazioni personali, in particolare informazioniche possano permettere di dedurre dove abitate o i luoghi chefrequentate abitualmente

ricordate che un “amico di un amico” potrebbe non essere un amicovostro

non rispondete a messaggi provenienti da persone che non conoscete

informate un adulto di qualsiasi elemento strano o sgradevole

denunciate episodi di bullismo al sito stesso – oltre che ai vostri genitori

assicuratevi che vostro figlio capisca perché non bisogna mai dire “si” a uno sconosciuto o a qualcuno di cui non ci si fida che sta cercandodi trovarlo tramite un servizio di localizzazione. Assicuratevi inoltre chevostro figlio capisca l’importanza di questa regola

spiegategli che dovrebbe chiedere a voi prima di accettare qualsiasitipo di servizio che gli viene offerto telefonicamente normative sull’utilizzo dei dati personali

Nell’Unione Europea la questione è disciplinata dalla Direttiva 2002/58/CE delParlamento Europeo e del Consiglio del 12 luglio 2002http://europa.eu.int/eurlex/pri/en/oj/dat/2002/l_201/l_20120020731en00370047.pdf

maggiori informazioniSe nutrite sospetti in merito al fatto che un servizio LBS venga utilizzato inmodo non consono siete pregati di contattare l’Assistenza Clienti Orange alnumero 0800 700 700.

1918 bullismo e molestie

spunti di discussione

Prima che vostro figlio porti sempre il cellulare con sé, è opportuno darglii consigli seguenti:

non fornite mai informazioni personali a meno che non conosciate il chiamante

fate in modo che il chiamante si identifichi, in particolare se il numero è riservato

se ricevete una chiamata da un numero problematico, non rispondete:deviate la chiamata direttamente alla segreteria telefonica senzarispondere

non fornite contatti alternativi nel messaggio della segreteria telefonica

fate moltissima attenzione a chi date il numero e chiedete alle personea cui lo date di non diffonderlo

disattivate l’opzione Bluetooth™ sul vostro telefonino se è stato inquesto modo che avete ricevuto i messaggi indesiderati

Informate i vostri figli del fatto che se non sanno da chi proviene un smsnon dovrebbero rispondere (potrebbe anche essere stato inviato persbaglio o a un numero creato casualmente) e che se ricevono unmessaggio sgradevole dovrebbero:

mostrarlo a un membro fidato della famiglia, un insegnante o un genitore

tenere il messaggio come prova

prendere nota del numero di chi ha inviato il messaggio o dei dettagli di origine del messaggio indicati alla fine del messaggio stesso

Infine, spiegate ai vostri figli che tutti i messaggi possono essere tracciatie che questo tipo di comportamenti di bullismo non è accettabile e puòcausare sofferenza.

Possono ad esempio:

lasciare messaggi vocali minatori

mandare sms minatori

distribuire foto scattate con lefotocamere dei telefonini

da che cosa capisco se staaccadendo a mio figlio?L’intimidazione telefonica potrebberientrare in una gamma più ampia difenomeni di bullismo ed è ancor di più spiacevole in quanto li raggiungedirettamente a casa.

bullismo e molestie tramite telefoninodi che cosa si tratta?La dimestichezza con la tecnologia mobile ha consentito ad alcuni ragazzidi sviluppare dei modi di utilizzo dei telefonini per intimidire o molestare gli altri.

Il bullismo può stimolare vergogna,senso di inutilità e di impotenza espesso i ragazzi non sono moltopropensi a parlarne, in quanto sentonoche dovrebbero essere in grado digestire la questione autonomamente. I segnali che potrebbero suggerirel’esistenza di un problemacomprendono: cambiamenti improvvisidi comportamento, tagli e lividiimmotivati, atteggiamenti insolitamentetranquilli o riservati o tentativi ripetuti di evitare la scuola con la scusa adesempio di sentirsi “poco bene”.

Se vi sono sospetti di bullismo ènecessario parlarne con gli insegnantinon appena possibile.

Se necessario, qualsiasi problemalegato al telefonino di un ragazzo puòessere gestito separatamente. Leprincipali opzioni sono le seguenti:

contattate l’Assistenza Clienti Orangeal 0800 700 700

predisponete un cambiamento delnumero di telefonino

Qualora lo desideraste siamo in gradodi informare la polizia. La legge sullaprotezione dei dati non ci consentetuttavia di fornire direttamente a voi le informazioni sul chiamante.

2120 uso scorretto dei telefonini – chiamate di emergenza fittizie

uso scorretto dei telefonini – chiamatedi emergenza fittizieUna delle forme più diffuse e pericolose di uso scorretto del telefonino sonole chiamate d’emergenza fittizie.

I falsi allarmi non fanno solamente perdere tempo agli operatori delle linee di emergenza, ma impediscono a un’unità contattata per un falso allarme dirispondere a un’emergenza reale. In altre parole non si tratta di “marachelle”,ma di telefonate che mettono effettivamente a rischio la vita di altre persone.

spunti di discussione

quando date un telefonino a un ragazzo accertatevi di spiegare inmodo chiaro quanto sia pericoloso e irresponsabile effettuare chiamate fittizie

sottolineate che questo comportamento comporta delle conseguenzesia per vostro figlio sia per le persone che mettono in pericolo.Chiamate fittizie al 117 (polizia), 118 (vigili del fuoco) o al 144 (medico)costituiscono reato e possono tradursi in un intervento dei servizi diemergenza che provvederanno a disabilitare il numero. Possono inoltreesservi conseguenze penali. Entrambe queste azioni sono intrapresesempre più spesso dai servizi di emergenza

fate inoltre attenzione quando il telefonino è in borsa o in tasca. I telefonini consentono di effettuare chiamate di emergenza anche se la tastiera è bloccata

2322 furto e perdita del telefonino

È una buona idea accertarsi del fattoche, qualora il telefonino venisse rubato,non possa essere usato nuovamente.

Se un telefonino viene perduto o rubato,è importante chiamare l’AssistenzaClienti Orange al numero 0800 700 700non appena possibile. Orangeprovvederà a bloccare la carta SIM*,tutte le chiamate da quel numero e aimmobilizzare il telefonino servendosi del codice IMEI.

* Una carta SIM (Subscriber IdentityModule) è il chip estraibile che si trovaall’interno di un telefonino e checontiene informazioni come ad esempioil numero di telefono dell’utente e larubrica, oltre ad altre informazioni relative al cliente.

furto e perdita del telefoninoVisto che ormai quasi tutti hanno un telefonino, quest’ultimo è gradualmentediventato un “oggetto di moda”, in particolare per i più giovani. Questofenomeno, combinato con il valore relativamente elevato, le piccole dimensionie la facilità di rivendita dei telefonini ha fatto sì che l’interesse dei ladri nei loroconfronti sia sempre maggiore.

2524 furto e perdita del telefonino

spunti di discussione

Per i ragazzi e i giovani, la minaccia di furto più preoccupante è costituitadai loro coetanei. I modi migliori per ridurre questo rischio sono:

evitare di far vedere a tutti il nuovo telefonino, tranne agli amici piùstretti e fidati

evitare di fare telefonate in luoghi pubblici e visibili; telefonare condiscrezione. Un elevato numero di furti di telefonini avviene propriomentre la vittima sta effettuando una chiamata

evitare che tutti sentano la telefonata, in particolare se si sta fissandoun appuntamento con qualcuno

che cos’è il codice IMEI?Si tratta di un elemento per identificare il telefonino in maniera univoca. È possibile visualizzare questo numerodigitando *#06# sulla tastiera del vostro telefonino.

Quando denunciate il furto di untelefonino, indicando questo numeropotrete permettere agli operatori ditelefonia mobile di disabilitare l’utilizzodel vostro apparecchio su tutte le reti. Il codice IMEI può inoltre essereutilizzato dalla polizia per verificare se un telefonino è stato rubato.

2726 guida

giovani, telefonini, traffico e guida guidaA meno che non siate in possesso di un kit vivavoce, usare il telefoninomentre si sta guidando costituisce reato. Potreste essere multati anche sesiete fermi in mezzo al traffico.

Se non siete dotati di un kit vivavoce èmolto meglio accostare, fermarsi in unluogo sicuro e spegnere il motore primadi fare o ricevere una chiamata. Vistoche questo consiglio è rivolto a tutti iguidatori, si riferisce in modo particolareai più giovani, che non hanno ancoramolta esperienza al volante. Inoltre,anche se disponete di un kit vivavoce,è comunque sempre più sicuroaccostare prima di fare o rispondere a una chiamata. È estremamentepericoloso scrivere o leggere smsmentre si è alla guida.

lettori musicaliI telefonini possono costituire unelemento di distrazione e non sidovrebbero inviare messaggi, effettuarechiamate o usare l’apparecchio in altrimodi quando si sta attraversando una strada o si è in mezzo al traffico.

Ciò è ancor più vero ora che moltitelefonini sono dotati di lettori musicaliintegrati, il che costituisce una forma di attrazione per i ragazzi e gliadolescenti. È molto importante chericordiate ai vostri figli di prestare lamassima attenzione quando ascoltanomusica mentre attraversano la strada o sono in bicicletta o scooter. In questecircostanze si è molto più esposti altraffico, in quanto non lo si sente.

2928 guida

spunti di discussione

I seguenti consigli sono validi per tutti gli adulti ma in particolar modo per i giovani che hanno la patente da poco tempo:

non utilizzate mai un telefonino senza un kit vivavoce mentre siete alla guida

anche se state utilizzando il kit vivavoce è più sicuro informarel’interlocutore del fatto che state guidando e che lo chiamerete più tardi(alla fine dello spostamento o dopo aver accostato, fermato il veicolo e spento il motore)

se avete un incidente mentre state utilizzando il telefonino la polizia saràin grado di scoprirlo. Questa attività può costituire reato

non ascoltate musica a volume elevato quando utilizzate la bicicletta o lo scooter, in quanto ciò vi impedirà di sentire il rumore del traffico

non attraversate la strada mentre state ascoltando musica o stateutilizzando il telefonino

3130 spam

spamche cosa sono i messaggi non richiesti (“spam”)?Viene definito “spam” un messaggio pubblicitario indesiderato che non è stato specificamente richiesto da voi o al quale non siete iscritti. Alcuni esempi di spam sono i messaggi che vi informano di aver vinto un “premio misterioso” o che “qualcuno è innamorato di voi” o ancoramessaggi che vi chiedono di contattare numeri a tariffa maggiorata.

I messaggi non richiesti sono in realtàun’altra versione della posta elettronicaindesiderata o delle telefonatecommerciali che si ricevono a casa,solitamente da persone o società a voi ignote.

I ragazzi possono essere esposti aquesti messaggi perché non semprecomprendono il costo dei servizi offerti,o cosa questi servizi implichino.

come funzionano i messaggi“spam”?Talvolta i numeri di telefono sono creatia caso. È inoltre possibile che liste dinumeri di telefono vengano illegalmentecreate e poi vendute alle società come“liste di marketing”. In questi casi, lostesso testo viene spedito a migliaia diclienti: voi e i vostri figli non sarete stati“selezionati”. Questo problema riguardatutte le reti di telefonia mobile, non soloOrange. Orange non fornisce i numeritelefonici dei propri clienti ad altresocietà per scopi di marketing.

come bloccare questi servizise le informazioni in meritoall’annullamento di un servizio nonsono contenute nel messaggio, una ricerca su internet o in qualcheelenco telefonico permetteràsicuramente di ottenere i dettagli delmittente. Dovreste poi contattaredirettamente il mittente per farcancellare il vostro numero dalla lorolista marketing, proprio come faresteper la posta indesiderata

se ricevete sms da un numero breveper un servizio al quale vi siete iscrittima che non volete più ricevere,provate a consultare le istruzionirelative. Se non siete in possesso deiloro contatti, chiamate l’AssistenzaClienti Orange al 0800 700 700, che potrebbe essere in grado dicomunicarvi i contatti del fornitore del servizio

Per interrompere la ricezione deimessaggi di marketing Orangecontattate direttamente l’AssistenzaClienti Orange al numero 0800 700 700.

3332 spam

spunti di discussione

spiegate i rischi che si possono correre rispondendo a messaggi dispam o chiamando il numero contenuto nel messaggio. Potrebbeessere applicata una tariffa maggiorata

incoraggiate vostro figlio a rivolgersi a voi prima di accettare offertetelefoniche

spiegate a vostro figlio che se cade nella trappola di rispondere allospam è meglio ammettere subito gli errori compiuti, di modo chepossiate contattare direttamente la società e interrompere il servizioprima che la bolletta sfugga al vostro controllo!

come evitare lo spamleggete attentamente le condizionigenerali riportate sui moduli prima di fornire il vostro numero di telefono

quando compilate i questionari onlineo su carta barrate attentamente lecaselle giuste per indicare sedesiderate o meno ricevere messaggidi marketing. Altrimenti, se vi stateservendo del telefono per fornire levostre informazioni personali, fatesapere al vostro interlocutore qualisono le vostre preferenze in merito al vostro telefonino

non iscrivetevi mai a siti che vipromettono di togliere il vostro nomedalle liste di spam. Nonostante questisiti possano essere legali, talvolta illoro scopo potrebbe essere quello dicreare una lista di numeri di telefonini

Maggiori informazioniwww.spamhaus.org

3534 trasmissione di foto/video

trasmissione di foto/videoScattare fotografie con il telefonino, salvarle e inviarle è uno degli elementi cheattira di più, in particolare il pubblico più giovane.

spunti di discussione

non inviate mai immagini che potrebbero imbarazzare altre persone oche le raffigurino vestite solo parzialmente: questa affermazione siriferisce in particolare a immagini che ritraggono altri bambini. È megliotrattare gli altri nello stesso modo in cui si vorrebbe essere trattati

inviare la vostra foto in stanze chat non è una buona idea e può esserepericoloso

inviare immagini indecenti o poco piacevoli ad altri può essereconsiderato reato in alcune situazioni

tutti dovrebbero attenersi alle restrizioni in merito all’uso dellefotocamere dei telefonini in luoghi come piscine, scuole e alcunepalestre

osservate se qualcuno, in particolare adulti sconosciuti, stannoscattando foto a voi o ai vostri amici

colpire altre persone per poter registrare la loro immagine su untelefonino (fenomeno talvolta descritto con il nome di “schiaffo allegro”,dall’inglese happy slapping) viene considerato al pari di un’aggressione,e quindi reato

se ricevete un’immagine di un’aggressione di un’altra persona,conservate l’immagine e mostratela immediatamente a un genitore, uninsegnante o a un adulto di cui vi fidate

Un uso sicuro e premuroso di queste fotocamere richiede però una giustadose di attenzione e buon senso.

Un uso sicuro e premuroso di questefotocamere richiede però una giustadose di attenzione e buon senso.

3736 telefonini e salute

Nel luglio del 2005 l’OMS ha rilasciatouna dichiarazione in merito ai CampiElettromagnetici. “A oggi, tutte le indagini degli espertisugli effetti sulla salute derivantidall’esposizione a campi diradiofrequenza sono giunte alla stessaconclusione: non vi sono stateconseguenze negative per la salutederivanti dall’esposizione a campi di radiofrequenza a livelli inferiori alledisposizioni internazionali sui limitid’esposizione pubblicati dallaCommissione internazionale sullaprotezione dalle radiazioni non ionizzanti (ICNIRP, 1998).

Le linee guida dell’ICNIRP sono statesviluppate per limitare l’esposizioneumana ai campi elettromagnetici incondizioni di assorbimento massimodei campi, il che accade raramente, e i limiti prendono in considerazione ampimargini di sicurezza per la protezionedei lavoratori e margini di sicurezzaanche più ampi per proteggere tutta la popolazione, compresi i bambini.Quindi, i limiti delle linee guida ICNIRPoffrono una tutela elevata e si basanosu tutte le prove scientifiche disponibili.”http://www.who.int/

quali sono le protezioni esistenti?Tutti i telefoni venduti in Europa devonoessere conformi agli standard diemissione indicati dalla Commissioneinternazionale sulla protezione dalleradiazioni non ionizzanti (ICNIRP).

Le linee guida dell’ICNIRP sono statestudiate non solamente per escluderetutti i rischi noti di effetti dannosi per lasalute, ma anche per ridurre al minimoil rischio di qualsiasi effetto potenzialenon ancora scoperto. Tutti gliapparecchi Orange sono conformi aqueste linee guida.

telefonini e saluteI telefonini sono in sostanza delle piccole ricetrasmittenti: non sono infatti che il più recente sviluppo di una famiglia di apparecchi le cui origini risalgono allametà del secolo scorso.

La maggior parte dei telefonini funzionanell’area delle microonde dello spettroradio, la stessa utilizzata anche daalcuni ripetitori TV, interfoni perbambini, radar, sistemi TV a circuitochiuso wireless, GPS, hotspot wifi,autovelox della polizia, telecomandi per il portone del garage e sistemi dichiusura centralizzata delle macchine.

le ricerche condotteNonostante le numerose ricerchecondotte a partire da diversi decenni fa, l’opinione attualmente più diffusarimane quella secondo cui “Non sonostati riscontrati effetti sulla salute al di sotto dei limiti [attuali stabiliti per le emissioni]” (presentazionedell’Organizzazione Mondiale dellaSanità, 2004). Quest’idea è stataconfermata da numerose indaginicondotte a livello mondiale da rivistescientifiche indipendenti nel corso degli ultimi anni.

D’altro canto mai nessun dispositivowireless era stato usato da milioni dipersone in ogni continente. Proprio perla sua elevata diffusione, le ricerchecontinuano al fine di assicurare che nonvi siano piccoli (e non ancora scoperti)effetti su gruppi ridotti e distinti dellapopolazione.

3938 telefonini e salute

altri siti utili sono:Consiglio per la Salute dei Paesi Bassiwww.gr.nl

Agenzia inglese per la protezionesanitaria (HPA) – Dipartimento per laprotezione dalle radiazioniwww.hpa.org.uk/radiation/understand/radiation_topics/emf/index.htm]

Agenzia francese per la sicurezzasanitaria ambientale e per il lavoro(AFSSET)www.afsse.fr

Autorità svedese per la protezione dalleradiazioni (SSI)www.ssi.se

Commissione Internazionale sullaprotezione dalle radiazioni nonionizzanti (ICNIRP)www.icnirp.de/index.html

Centro di ricerca per l’interazionebioelettromagneticawww.emf-portal.de/]

Rete dei campi elettromagneticidell’Unione Europeawww.jrc.cec.eu.int/emf-net

Organizzazione Mondiale della SanitàFornisce informazioni esaustive edettagliate sui campi elettromagnetici e i telefonini al sito:www.who.int/topics/radiation_non_ionizing/en/

spunti di discussione

Se volete, per scelta personale, ridurre l’esposizione della vostra famigliaalle onde radio emesse dai telefonini, i seguenti consigli potrebberorivelarsi utili:

suggerite ai vostri figli di fare chiamate più brevi

cercate di fare chiamate nei pressi delle antenne in quanto questoriduce sostanzialmente il consumo di batteria del telefonino. I telefoninimoderni adattano la loro potenza di continuo per aumentare la duratadella batteria. Più lontano vi trovate dall’antenna, più forte sarà ilsegnale emesso dall’apparecchio verso la vostra testa

incoraggiate i ragazzi a inviare messaggi piuttosto che parlare altelefonino (questo consente di tenere l’apparecchio lontano dalla testa)

Incoraggiateli a usare un kit vivavoce, che può ridurre anche della metàl'esposizione alle onde radio

4140 il gergo dei telefonini

SMSMessaggi di testo

threadConversazione online in una stanzachat

sfondiL’immagine, solitamente fissa, sullosfondo delle diverse opzioni deltelefonino può essere cambiata e apagamento

WAPWireless Application Protocol, oprotocollo di applicazione wireless.Consente agli utenti di ricevereinformazioni in modo istantaneo tramiteperiferiche portatili come ad esempiotelefonini, cercapersone, ricetrasmittentie comunicatori

3GSignifica “terza generazione” ed èl’equivalente della “banda larga” nelcampo dei telefonini. Si tratta di unostandard comune in tutta l’industria deitelefonini che consente un trasferimentodati estremamente rapido. Questeelevate velocità di dati consentono disviluppare moltissimi nuovi servizi comela trasmissione video, l’accesso aInternet e servizi interattivi

blogPagina web personale – diario online oarticoli personali

BluetoothUn tipo di sistema di comunicazioneradio diretta da apparecchio adapparecchio. È integrato in moltissimitelefonini e apparecchi “senza cavi”, e consente ai telefonini di comunicarese sono vicini, senza ricorrere alle retitelefoniche

flamingAtteggiamento volgare o provocatorionel corso di una conversazione web

infrarossiUn tipo di luce invisibile usato da alcuni apparecchi ed altre perifericheper comunicare. La maggior parte dei telecomandi di televisori utilizza la stessa tecnologia. Si tratta diun’alternativa alle onde radio (cfr.Bluetooth) ma richiede una linea visiva diretta per funzionare

MMSMessaggi multimediali/foto: immagini evideo che è possibile inviare e riceverecon un telefonino

suonerieLa vecchia suoneria del telefono è statasostituita nei cellulari da una vastagamma di suoni, dalle canzoni pop finoalle registrazioni di pappagalli tropicali.Alcune suonerie sono gratuite, ma lamaggior parte deve essere scaricata e pagata

screensaverÈ l’immagine, spesso animata, cheappare sui telefonini quando sonoaccesi ma non vengono utilizzati.Possono essere selezionati e apagamento

glossarioVi sono moltissime espressioni associate ai telefonini e molte appaiono con lo svilupparsi di nuove tecnologie. Ecco tuttavia alcune delle espressioni cheforse avrete già incontrato:

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