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A PERCEPÇÃO DE CONSUMO SUSTENTÁVEL ENTRE CONSUMIDORES

WESLLEY SALES NASCIMENTO CENTRO UNIVERSITÁRIO CHRISTUS - [email protected]

ALYNE DO [email protected]

REBECA MONTENEGROUniversidade de [email protected]

RAFAELLA ALVES MEDEIROS ALVARENGACentro Universitário [email protected]

1

A PERCEPÇÃO DE CONSUMO SUSTENTÁVEL ENTRE CONSUMIDORES

THE PERCEPTION OS SUSTAINABLE CONSUMPTION AMONG CONSUMERS

RESUMO

Esta pesquisa buscou explanar a importância do consumo para que se consiga alcançar o

desenvolvimento sustentável. Para tanto foi realizado uma pesquisa bibliográfica sobre os

principais conceitos da sustentabilidade e do comportamento do consumidor. O estudo é

direcionado pela seguinte questão-problema: Qual a percepção dos consumidores universitários

sobre o consumo sustentável? O objetivo geral deste estudo consiste investigar qual a percepção

dos consumidores universitários sobre o consumo sustentável. Como metodologia foi realizada

uma pesquisa de campo junto a consumidores de uma determinada Instituição de Ensino

Superior localizada em Fortaleza-CE, aplicando-se um questionário baseado na pesquisa

survey. A pesquisa foi realizada com 149 consumidores matriculados na IES em questão. Os

dados coletados foram confrontados com a teória para desenvolvimento da análise dos

resultados. Ao final deste estudo foi possível constatar que os consumidores questionados,

quase em sua totalidade, sabem o significado de sustentabilidade e se preocupa com o futuro

do planeta. Porém maior parte deles praticam ações de consumo sustentável ainda de uma forma

bastante tímida, muitos ainda não buscam mudar hábitos, a fim de se ter um posicionamento de

consumo sustentável.

Palavras Chaves: Consumo Sustentável. Consumidores. Desenvolvimento Sustentável.

Sustentabilidade.

ABSTRACT

This research sought to explain the importance of sustainable consumption so that they can

achieve sustainable development. For that it was conducted a literature search on the main

concepts of sustainability and consumer behavior. The study is directed by the question-

problem: What is the perception of university on sustainable consumption? The aim of this

study was to investigate the perception of university consumers on sustainable consumption.

The methodology was carried out a field with consumers in a given institution of higher

education located in Fortaleza research, applying a questionnaire-based survey research. The

survey was conducted with 149 consumers. Collected data were compared with the theory for

development of analysis of the results. At the end of this study it was found that consumers

questioned, almost in its entirety, they know the meaning of sustainability and worries about

the future of the planet. But most of them practice sustainable consumer stocks still in a very

timid way, many still do not seek to change habits in order to have a sustainable consumption

positioning.

Key Words: Sustainable Consumption. Consumers. Sustainable Development. Sustainability.

2

INTRODUÇÃO

Nas últimas décadas, um dos assuntos que mais vem sendo discutido em várias áreas da

sociedade é a sustentabilidade do planeta. Uma vez percebido o grande desequilíbrio ambiental

e a escassez de recursos naturais, os governos, a sociedade e as empresas estão mais atentos a

essas questões.

Frente a este cenário as organizações tendem a produzir pensando no hoje, porém

preocupando-se também com o amanhã, buscando, assim, garantir que as próximas gerações

possam ter recursos suficientes para suprir suas necessidades.

Para uma empresa ter um desenvolvimento sustentável suas atividades ou ações devem

contribuir para a economia, trazer algum tipo de beneficio para a sociedade na qual esta inserida

e deve ter o compromisso de responsabilidade com o meio ambiente usando os recursos de

maneira consciente. Portanto, as organizações devem buscar conciliar as necessidades

econômicas, sociais e ambientais para que possa ser considerada sustentável.

As cobranças por uma política sustentável em cima da empresas privadas e dos governos

estão mais incisivas da parte dos consumidores. Essa postura pode ser percebida quando se é

divulgado publicamente alguma ação realizada de uma maneira que venha a degradar o meio

ambiente ou trazer malefícios a sociedade em geral.

Os gestores das organizações observaram que a sociedade está bastante atenta à proposta

de responsabilidade socioambiental que cada empresa apresenta, com isso aproveitam para usar

suas ações sustentáveis como uma ferramenta para mudar ou melhorar de forma positiva a sua

imagem junto aos consumidores.

A sociedade de consumo atual vive em uma contínua busca de satisfações, o que permite

o consumidor a experimentar um produto, não gostar e escolher um outro que venha a suprir

sua necessidade. Essa sociedade vem sendo dividida de acordo com sua forma de consumir,

pois os produtos e serviços adquiridos têm um significado para quem os utilizam, trazendo

consigo valores materiais e simbólicos.

A maioria dos consumidores não querem mais apenas a simples entrega do produto ou

prestação de um serviço. Também estão preocupados com os valores que aquele consumo irá

lhe agregar, a forma que ele foi produzido e os benefícios que esse serviço ou produto traz à

sociedade e ao meio em que está inserido. Esses são os chamados consumidores conscientes.

De acordo com o Ministério Brasileiro do Meio Ambiente (2014) o consumo sustentável

envolve a escolha de bens ou serviços que utilizem menos recursos naturais em sua produção

ou prestação. Produtos de empresas que garantam o emprego decente das pessoas envolvidas

em suas atividades, e que seus resíduos ou embalagens sejam facilmente reaproveitados ou

reciclados.

Desta forma, o consumidor consciente é aquele que está atento a forma de consumir,

que busca diminuir os desperdícios e fazer escolhas por produtos de empresas sustentáveis

(Ministério do Meio Ambiente, 2014).

A justificativa desse tema vem da grande e crescente cobrança por parte do governo e

da sociedade sobre a conscientização do consumo sustentável, uma vez que os consumidores

estão cada vez mais preocupados com essa questão e isso tem refletido na sua forma de

consumir bens e serviços.

O assunto torna-se relevante pelo fato de ambientalistas, empresas, sociedade e

governos passaram a considerar os hábitos de consumo da população como um dos principais

fatores para a crise ambiental. Desta forma a sociedade de consumo vem tomando uma posição

de consumo mais responsável, preocupando-se com a sociedade e o meio ambiente, não apenas

com uma simples satisfação pessoal.

3

Com o nível de conscientização do consumo crescendo gradativamente bem como o

aumento das exigências feitas pelo mercado, a problemática desse trabalho gira em torno da

seguinte questão: Qual a percepção dos consumidores sobre o consumo sustentável?

O objetivo geral dessa pesquisa é investigar qual a percepção dos consumidores

universitários sobre o consumo sustentável, tendo como objetivos específicos:

Investigar se os consumidores se importam com o impacto do consumo para

sustentabilidade do planeta;

Compreender as razões que levam os consumidores a não buscarem consumir

produtos sustentáveis.

2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

2.1 Desenvolvimento sustentável e sustentabilidade

A definição de desenvolvimento sustentável passou a ser mais debatida no final do

século XX, quando a ONU (Organização das Nações Unidas) apresentou o relatório Nosso

Futuro comum, também conhecido como Relatório Brundtland, na comissão mundial sobre

meio ambiente e desenvolvimento – CMMAD (1988). Essa comissão foi criada para se discutir

o futuro do planeta, uma vez que o desequilíbrio ambiental estava nítido para as nações unidas.

O conceito apresentado na conferência da ONU é o mais aceito até hoje, no qual define

que “Desenvolvimento sustentável é aquele que é capaz de suprir as necessidades da geração

atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações”

(CMMAD, 1988). Um marco para a disseminação da ideia de desenvolvimento sustentável foi

a apresentação do relatório Nosso Futuro comum que veio atentar para a necessidade de um

novo tipo de desenvolvimento capaz de manter o progresso em todo o planeta e, no longo prazo,

ser alcançado pelos países em desenvolvimento e também pelos desenvolvidos (MAYORGA;

PINHEIRO, 2013).

Sendo assim, o desenvolvimento sustentavel e composto por tres pilares basicos:

dimensao ambiental, dimensao economica e dimensao social. Portanto compreende-se que uma

empresa para ser sustentavel precisa nao apenas gerar valor aos acionistas, mas tambem

proteger o meio ambiente e contribuir para a qualidade de vida da populacao com a qual interage

(NAKO, 2010).

Com a leitura dessa seção, entende-se que a preocupação com a sustentabilidade do

planeta está em evidência, e cada vez mais sendo cobrado tanto pela sociedade, quanto pelas

empresas e pelo governo, influenciando assim na maneira de produzir e consumir.

2.2 Sustentabilidade e Consumo

O ato de consumir é um fenômeno cultural, o que envolve significados relevantes para

a sociedade, e o que se consome possui significado específico. Sobre isto, Toni, Larentis e

Mattia (2012) argumentam que o consumo é um ato simbólico carregado de significado

influenciado pelos valores culturais e individuais que norteiam a ação de cada um.

Sabe-se que a forma compulsiva de se consumir apresentada pela sociedade

contemporânea vem acarretando consequências desagradáveis para o meio ambiente,

resultando em um notório descontrole dos recursos naturais, o que compromete a harmonia

ambiental.

A partir da última década do século XX, começou a se perceber os impactos ambientais

ocasionados pelos padrões de produção e aumento do nível de consumo. A questão da

degradação ambiental passou a ter como uma das principais causas o estilo de vida e os pavores

de consumo da sociedade. Essa visão, segundo Portilho e Russo (2008), surgiu a partir de um

4

deslocamento discursivo da definição da questão ambiental, que transferiu o foco da

preocupação com os problemas ambientais relacionados à produção para uma preocupação com

os problemas ambientais relacionados ao consumo e aos estilos de vida. Com isso, surgiram

novas propostas e discussões sobre meio ambiente na esfera do consumo, como as propostas de

consumo verde, consciente e consumo sustentável.

A definição de consumo sustentável pode ser colocada como a utilização de bens ou

serviços que são necessários para suprir as necessidades básicas. Esse consumo deverá

proporcionar uma melhor qualidade de vida, que busca usar o mínimo de recursos naturais,

materiais tóxicos e emissões de poluentes através do ciclo de vida, de forma a não pôr em perigo

as necessidades das futuras gerações, são características de um consumo sustentável

(PORTILHO; RUSSO, 2008).

Como os holofotes virados para a questão socioambiental do planeta, organizações do

mundo todo também começam a atentar para essa questão, utilizando esse fator até como uma

ferramenta para se criar vantagens competitivas no mercado. Essa visão é confirmada por Toni,

Larentis e Mattia (2012) que relata o fato dos consumidores estarem cada vez mais exigentes e

conscientes dos riscos iminentes dos impactos ambientais que suas ações e das empresas geram,

isso faz com que as organizacões pensem nos benefícios dos possíveis investimentos em

responsabilidade ambiental e social. Desta forma, as empresas buscam fortalecer suas marcas

a partir de incentivo a ações sociais, que visem o consumo sustentável com alto envolvimento

com a natureza e com a sociedade (TONI; LARENTIS; MATTIA, 2012).

Com isso, entende-se que com a mudança na percepção do consumidor referente ao

consumo consciente as empresas começaram a trabalhar em cima dessa necessidade, uma vez

que as pessoas cada vez mais estão procurando empresas que fabriquem produtos ou prestem

serviços de forma responsável, comprometendo-se a respeitar a sociedade e o meio ambiente.

3 METODOLOGIA DA PESQUISA

A pesquisa foi realizada com consumidores universitários pertencentes a diferentes

classes econômicas de uma determinada Instituição de Ensino Superior (IES) com o objetivo

de realizar a coleta de dados para verificar a sua percepção sobre o consumo sustentável.

A IES em estudo é uma instituição privada fundada em 1995 e que apresenta 17 cursos

superiores ofertados em seus 4 (quatro) campus localizados na cidade de Fortaleza/CE.

A natureza da pesquisa é quantitativa, uma vez que, segundo Lakatos e Marconi (2011),

a pesquisa quantitativa é a mais apropriada para apurar atitudes e responsabilidade dos

entrevistados, na qual para o desevolvimento deste trabalho será aplicada um questionário

contendo perguntas fechadas e com a utilização da escala de Likert.

Realizou-se uma survey com 149 consumidores de diferentes classes econômicas,

alunos de uma determinada Instituição de Ensino Superior (IES) localizada na cidade de

Fortaleza, Ceará. A amostra escolhida classifica-se como probabilística estratificada que, para

Vergara (2013), trata-se da seleção de uma amostra de cada grupo da população em termos de

alguma variável, como por exemplo, idade, sexo ou profissão.

O instrumento de coleta utilizado para a obtenção de dados neste trabalho foi realizado

por meio da aplicação de um questionário, com perguntas objetivas e com a utilização da escala

Likert, que foi aplicado a estudantes universitários de uma Instituição de Ensino Superior (IES)

da cidade de Fortaleza. Na pesquisa de campo, aplicou-se o questionário como instrumento

composto por duas partes, a primeira parte contém 11 (onze) perguntas objetivas, já a segunda

parte apresenta afirmações a serem julgadas a partir de uma escala likert de dez pontos, onde 1

corresponde a discordo totalmente e 10 concordo totalmente. Este instrumento foi elaborado

tendo como base os questionários utilizados por Cavignato (2013), e Ribeiro e Veiga (2011).

5

Antes da aplicaçao da pesquisa que foi realizada no período entre os meses de Abril e

Maio de 2015, foi realizado um pré-teste do questionário, 15 dias antes da aplicação, com 12

alunos do curso de administração da IES, no qual foram sugeridos e realizados alguns ajustes e

pequenas correções.

4 ANÁLISE DOS RESULTADOS

Em relação as características da amostra 59% dos questionados são do sexo masculino

e 41% é do sexo feminino. Dos alunos/consumidores respondentes 81% tem até 25 anos de

idade, 18% apresentam idade entre 26 e 35 anos e 1% entre 36 a 45 anos. Em relação ao curso

dos pesquisados a maioria são dos cursos de Engenharia Civil e Administração, apresentado

um percentual de 39% e 36% respectivamente, o que representa 75% da amostra da pesquisa.

Os outros 25% dos questionários aplicados foram respondidos 19% por estudantes de Direito,

e 7 % por alunos do curso de Ciências Contábeis da instituição.

4.1 Análise dos Questionários

Sustentabilidade significa conservar o meio ambiente. Para se alcançar o

desenvolvimento sustentável tem-se que suprir as necessidades da geração atual, sem

comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações (CMMAD, 1988).

Analisando o Gráfico 01 confirma-se que a sustentabilidade é um dos assuntos que mais

vem sendo discutido em várias áreas da sociedade. Uma vez que, 99% dos questionados sabem

o significado de sustentabilidade, talvez pelo grande desequilíbrio ambiental e a escassez de

recursos naturais, e apenas 1% da dos 149 consumidores marcaram que não conhecem

significado de sustentabilidade.

Gráfico 1 - Você sabe o significado de sustentabilidade?

Fonte: Dados da pesquisa (2015)

Uma questão é conhecer o significado de sustentabilidade, outra questão é se importar

com a ”saúde” do planeta. Portanto, foi perguntado aos consumidores se eles se importavam

como o desenvolvimento sustentável e 99% deles afirmaram que sim, e que se importavam com

as futuras gerações que irão viver na terra, e apenas 1% disseram que não, que a saúde do

planeta é indiferente para eles.

99%

1%

Sim Não

6

Gráfico 02 - Você se importa com o desenvolvimento sustentável do planeta?


E é pensando em expectativas para o futuro, que os consumidores devem dar prioridade

a itens que garantam a sustentabilidade do planeta ou ao menos apresentem menos impactos ao

meio ambiente e a sociedade. Logo, foi proprosto aos respondentes do questionário da pesquisa,

para que numerassem de 1 a 8 por ordem de prioridade os aspectos: preço, qualidade,

durabilidade, procedência do produto, nocividade do produto ao meio ambiente, marca,

embalagem e descarte do produto.

Ao analisar o Gráfico 03 percebe-se que como primeira prioridade, o aspecto qualidade

do produto foi atribuído por 64% dos consumidores questionados, seguido de preço que

apresentou 23% e os outros 13% foram atribuídos aos demais aspectos. Na segunda prioridade

o aspecto que mais é levado em consideração na hora da escolha de compra de um produto é

sua durabilidade, marcada por 33% dos respondentes, seguida do preço (26%), qualidade (25%)

e os demais aspectos somaram 16% dos questionados. Como terceira prioridade, 36% dos

consumidores atribuíram ao aspecto durabilidade do produto, seguida por preço (21%) e

procedência do produto (17%). Os demais aspectos apresentaram juntos 26% da amostra. O

que mais se destacou como quarta prioridade foi a procedência do produto com 34%, seguido

da nocividade do produto ao meio ambiente (17%) e da durabilidade (15%). Os aspectos preço,

qualidade, marca, descarte e embalagem foram marcados por 34% dos questionados como

quarta prioridade. Na quinta prioridade, a nocividade do produto ao meio ambiente e a marca

do produto foram atribuídos com a mesma frequência de 23% cada aspecto, seguido pela

procedência com 17% e 15% marcaram a embalagem como essa prioridade. Os aspectos preço,

qualidade, marca, descarte e embalagem apresentaram juntos 22% dos questionados. O aspecto

que apareceu com mais frequência como sexta prioridade foi a nocividade do produto ao meio

ambiente com 24%, seguido por marca e embalagem do produto com 21% cada. Os aspectos

preço, qualidade, descarte, procedência e qualidade do produto somaram 34%. Foi atribuído

na sétima prioridade 38% a embalagem e 30 % ao descarte do produto. A nocividade do produto

ao meio ambiente apresentou um resultado de 14%. Os demais aspectos somaram juntos 18%.

Como oitava e última prioridade o descarte foi atribuído por 42% dos questionados, seguido de

22% da marca e os demais aspectos somados foram marcados em 36% dos questionários

respondidos.

Com as análises desses dados, infere-se que em como primeira prioridade a maioria dos

consumidores entrevistados, ao escolherem um produto para comprar, disseram que levam em

consideração a qualidade ou o preço, em segunda a durabilidade ou a qualidade, em terceira a

durabilidade ou o preço, em quarta a marca ou a procedência do produto, em quinta a nocividade

do produto ou a marca. Em sexta prioridade a maioria dos questionados também atentam para

a nocividade, marca ou para a embalagem do produto, em sétima prioridade a embalagem ou o

descarte do produto são as que mais são levadas em consideração pelos consumidores, e por

fim a marca ou o descarte são considerados os últimos dos oito aspectos a ser analisado na hora

de adquirir um produto.

99%

1%Sim, pois me importo com asgerações futuras que irão viveraqui.

Não, para mim é indiferente sea saúde do planeta anda bem.

7

Percebe-se que a consciência ecológica dos consumidores ainda é bastante tímida, uma

vez que aspectos ambientais como nocividade e procedência do produto, embalagem e descarte

do produto só são levados em consideração no momento da compra depois do consumidor ja

ter analisado a qualidade, a durabilidade e o preço. Na questão do descarte do resíduo ficar em

última prioridade, evidencia a despreocupação do consumidor em relação ao destino dos

resíduos no meio ambiente.

Gráfico 03 - Por ordem de prioridade quais aspectos você leva em consideração ao escolher comprar ou

adquirir algum produto ou serviço?


4.2 Análise da Escala de Consumo Sustentável aplicada no questionário

Consumo sustentável conceitualmente concebido como a consciência ecológica na

compra de produtos e serviços, o não desperdício de recursos, o empenho em reciclagem de

materiais e produtos e a propensão para um estilo de vida menos consumista pode ser

operacionalizado por meio de uma escala proposta por Ribeiro e Veiga (2011) possibilita a

investigação de questões complexas, como a relação entre traços de personalidade e consumo

sustentável. Os resultados da aplicação são mostrados nos gráficos a seguir.

A primeira afirmação busca descobrir se os consumidores entrevistados praticam em

seu dia a dia algum tipo de coleta seletiva, que consiste na separação dos resíduos descartados

de acordo com seu material. No caso dessa afirmação analisando o Gráfico 04, 67% dos

23%26%

21%

64%

33%36%

15%17%

34%

17%17%

23% 24%

14% 14%

21%22%

15%

38%

30%

42%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Prioridade1

Prioridade2

Prioridade3

Prioridade4

Prioridade5

Prioridade6

Prioridade7

Prioridade8

Preço Qualidade

Durabilidade Procedência do produto

Nocividade do produto ao meio ambiente Marca

Embalagem Descarte

8

questionados concordaram que separam objetos de metal como latas de alumínio, óleo, extrato

de tomate pra reciclagem, enquanto 20% discordaram, e não fazem essa separação e 13% nem

concordaram e nem discordaram.

Gráfico 04 – Separo objetos de metal para reciclagem


Analisando o Gráfico 05 conclui-se que dos consumidores entrevistados 60%

concordaram com essa afirmativa, 18% nem concordaram e nem discordaram, e 20% disseram

que discordavam com essa postura.

Gráfico 05 - Nas eleições para cargos públicos, tendo a votar em candidatos que têm posições de defesa

do meio ambiente


Como os holofotes virados para a questão socioambiental do planeta, organizações do

mundo todo também começam a atentar para essa questão, utilizando esse fator até como uma

ferramenta para se criar vantagens competitivas no mercado. Toni, Larentis e Mattia (2012)

relatam que os consumidores estão cada vez mais exigentes e conscientes dos riscos iminentes

dos impactos ambientais que suas ações e das empresas geram.

8%

4%

5%

3%

13%

7%

11%

7%

7%

35%

Discordo Totalmente - 1

2

3

4

Nem concordo, nem discordo - 5

6

7

8

9

Concordo Totalmente - 10

Separo objetos de metal para reciclagem

7%

3%

5%

5%

18%

9%

15%

14%

3%

19%


2

3

4


6

7

8

9


Nas eleições, tendo a votar em candidatos que têm posições de defesa do meio ambiente

9

Portanto ao analisar o Gráfico 06, percebe-se que 57% dos entrevistados concordaram

que não compram produtos ou serviços de empresas que mostram desrespeito pelo meio

ambiente, 19% nem concordaram e nem discordaram, e 23% discordaram com esta atitude.

Gráfico 06 - Não compro produtos ou serviços de uma empresa que mostra desrespeito pelo meio

ambiente


A comunidade tem percebido que as empresas têm também um importante papel para

que se consiga alcançar o desenvolvimento sustentável, uma vez que dependem do meio

ambiente e da sociedade para sua existência. Sob esse ponto de vista, tem sido cada vez mais

imprescindível para as organizações adotar práticas gerenciais que privilegiem não apenas o

êxito dos negócios, mas também os aspectos sociais e ambientais. O que leva as organizações

a pensar nos benefícios dos possíveis investimentos em responsabilidade ambiental e social.

Desta forma, as empresas buscam fortalecer suas marcas a partir de incentivo a ações sociais,

que visem o consumo sustentável com alto envolvimento com a natureza e com a sociedade

(TONI; LARENTIS; MATTIA, 2012).

Na afirmação foi colocado em questão se o consumidor busca utilizar os objetos de

diversas formas, o que consequentemente geram menos resíduos e lixos. No Gráfico 07

observa-se que da amostra pesquisada 72% concordaram, 10% nem concordaram e nem

discordaram, e um pouco mais 17% discordaram dessa postura.

9%

1%

4%

9%

19%

5%

12%

14%

9%

17%


2

3

4


6

7

8

9


Não compro produtos ou serviços de uma empresa que mostra desrespeito pelo meio ambiente.

10

Gráfico 07 - Busco reutilizar os objetos de diversas maneiras


Na afirmação que segue, explanada no Gráfico 08, afima que o consumidor deixa

aparelhos como televisão e computador ligados mesmo quando não está utilizando, ação esta

nada sustentável. Dos 149 alunos que reponderam a pesquisa 64% deles discordaram com ação,

12% nem concordaram e nem discordaram, e apenas 24% concordaram com essa afirmativa.

Gráfico 08 - Deixo aparelhos como televisão e computador ligados mesmo quando não estou utilizando


Fecho as torneiras ou chuveiro quando estou ensaboando os objetos, o corpo ou as mãos

é a afirmativa do item doze da escala, onde, de acordo com o Gráfico 09, 64% dos respondentes

concordaram, aproximadamente 3% nem concordaram e nem discordaram, e 34% discordaram

em fechar as toneiras ao praticar essas ações.

5%

3%

6%

3%

10%

11%

9%

18%

11%

23%


2

3

4


6

7

8

9


Busco reutilizar os objetos de diversas maneiras

44%

7%

8%

5%

12%

8%

6%

2%

3%

5%


2

3

4


6

7

8

9


Deixo aparelhos como televisão e computador ligados mesmo quando não estou utilizando

11

Gráfico 09 - Fecho as torneiras ou chuveiro quando estou ensaboando os objetos,o corpo ou as mãos


CONCLUSÃO

A forma desenfreada de se consumir que a sociedade contemporânea apresenta, vem

acarretando consequências desagradáveis para o meio ambiente, o que tem causado um notório

descontrole dos recursos naturais e insustentabilidade do planeta. Esta pesquisa mostrou que as

atenções da sociedade estão voltadas para a sustentabilidade do planeta. As cobranças por uma

política sustentável em cima das empresas privadas e dos governos estão mais incisivas da parte

dos consumidores.

O estudo também expôs que os ambientalistas, empresas, sociedade e governos

passaram a considerar os hábitos de consumo da população como um dos principais fatores

para a crise ambiental. Desta forma a sociedade de consumo vem tomando uma posição de

consumo mais responsável, preocupando-se com a sociedade e o meio ambiente, não apenas

com uma simples satisfação pessoal.

Investigar a percepção dos consumidores sobre o consumo sustentável era o objetivo

geral dessa pesquisa e foi alcançado com êxito, assim como os objetivos específicos

mencionados na primeira sessão desse trabalho.

No que se diz a consciência sustentável observou-se que os consumidores têm uma boa

percepção sobre esse aspecto, uma vez que 99% dos universitários entrevistados responderam

conhecer o significado de sustentabilidade e que estão atentos a essa questão por se importarem

com as futuras gerações que irão viver na terra. Ao verificar o comportamento do consumidor,

percebeu-se com o desenvolvimento desta pesquisa que a maior parte dos questionados ainda

não se posicionaram referente ao consumo sustentável, pois 71% as vezes buscam consumir

produtos sustentáveis, dependendo muito do dia e do tipo de produto, o que nos faz

compreender que praticam esse tipo de consumo ocasionalmente. Apenas 17% dos

universitários disseram que sempre buscam adquirir produtos com selos de qualidade e os que

menos agridem o meio ambiente e 11% justificaram que não buscam esse tipo de pesquisa por

esses produtos apresentarem, geralmente, preços mais elevados e que não esto dispostos a pagar

um preço maior para consumí-los. Logo, conclui-se que o preço mais elevado é um dos motivos

que mais levam os consumidores a não optarem por consumir produtos sustentáveis.

Verificou-se na ordem de prioridade do consumidor ao comprar um produto proposta

no questionário deste trabalho conclui-se que como primeira prioridade a maioria dos

21%

3%

5%

5%

3%

5%

5%

4%

7%

43%


2

3

4


6

7

8

9


Fecho as torneiras ou chuveiro quando estou ensaboando os objetos, o corpo ou as mãos

12

consumidores entrevistados, ao escolherem um produto para comprar, disseram que levam em

consideração a qualidade ou o preço, em segunda a durabilidade ou a qualidade, em terceira a

durabilidade ou o preço, em quarta a marca ou a procedência do produto, em quinta a nocividade

do produto ou a marca. Em sexta prioridade a maioria dos questionados também atentam para

a nocividade, marca ou para a embalagem do produto, em sétima prioridade a embalagem ou o

descarte do produto são as que mais são levadas em consideração pelos consumidores, e por

fim a marca ou o descarte são considerados o últimos dos oito aspectos a ser analisado na hora

de adquirir um produto.

Contudo, ao final desse estudo foi possível concluir que os consumidores, quase em sua

totalidade, sabem o significado de sustentabilidade e se preocupam com o futuro do planeta,

porém poucos são buscam consumir de forma sustentável em seu dia a dia. A outra parte de

consumidores que disseram conhecer sustentabilidade, não buscam consumir no seu dia a dia

produtos sustentáveis, alegaram em sua maioria que o principal motivo de não buscarem

comprar esse tipo de produto, é por eles geralmente apresentarem preços relativamente mais

onerosos quando comparados aos produtos que não têm a mesma politica de sustentabilidade.

Por fim, esse estudo revelou que os consumidores estão sim mais incisivos com a

questão ambiental mesmo sabendo-se que a questao da degradacao ambiental passou a ter como

uma das principais causas o estilo de vida e os padrões de consumo da sociedade, muitos ainda

não buscam mudar hábitos para se ter um posicionamento de consumo sustentável. Porém sabe-

se que o futuro do meio ambiente já chegou, e as ações para que as futuras gerações consigam

viver no planeta devem ser tomadas agora.

Essa pesquisa traz algumas limitações, a mais relevante é a dificuldade de conseguir um

maior número de respondentes de diferentes classes econômicas para que se pudesse analisar o

consumo de acordo com a classe de forma mais consistente, tendo assim uma maior relevância

para analisar o consumo sustentável de acordo com a classe econômica dos consumidores.

Sugere-se que essa pesquisa seja reaplicada com um número maior de consumidores

para se ter uma amostra mais ampliada, para se poder fazer uma maior comparação entre os

consumidores de diferentes classes econômicas. Também sugerimos para trabalhos futuros o

aprofundamento desta pesquisa, pois como se pôde observar esse tema está em constante

discussão em todos os setores da sociedade.

REFERÊNCIAS

CAVIGNATO, Daniela. Análise do consumo sustentável na Escola de Educação Infantil

Ântonio José Mantuam. Revista do Instituto de Geociências – USP, São Paulo, v. 6, p. 55-

62, Agosto 2013.

COMISSÃO MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO (CMMAD)

disponível em < http://www.onu.org.br/a-onu-em-acao/a-onu-e-o-meio-ambiente/ > acesso em

08. Set .2014

INSTITUTO AKATU. O que e Consumo Consciente? Disponivel em: <

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