ModeloArtigo2011
A RESPONSABILIDADE DO ADMINISTRADOR NO PLANEJAMENTO DE
LAYOUT
RESUMO
O presente trabalho, realizado atravs de pesquisa bibliogrfica,
trata dos princpios da racionalizao de processos aplicados ao
planejamento de layout, com o objetivo de demonstrar a importncia
desses princpios ao se planejar um layout. Onde se descreve os
principais fatores necessrios para que um administrador tenha uma
viso ampla de possibilidades e recursos, em todos os setores de sua
atuao, para a formao de um arranjo fsico que resulte em eficincia,
eficcia e segurana. Adotando o tratamento qualitativo dos dados de
pesquisa, pretendeu-se explicar, de uma maneira simplificada, as
possibilidades que um administrador deve saber antes da tomada de
deciso.
Palavras-chave: Racionalizao. Planejamento. Layout.
1 INTRODUO
O mercado de trabalho, a cada ano que passa, exige cada vez mais
pessoas qualificadas, dinmicas e atentas s transformaes decorrentes
do mundo em que vivemos. Todos que desejam sucesso profissional
devem estar atentos, principalmente os administradores, pois, essas
mudanas acontecem rapidamente em todas as reas e setores, sejam
tecnolgicos, econmico, internos ou fsicos. Na rea fsica, veremos o
que importante para se planejar um layout.
Antonio Cury e Vitor Mature Colenghi definem layout como o
arranjo fsico de uma determinada rea - escritrio, fbrica, canteiro
de obras, etc em que so dispostos os materiais, mveis e
equipamentos alocados onde se deseja um determinado servio.
A concepo usual do espao fsico est em transformao, devido ao
rpido avano da tecnologia. Um planejamento de layout envolve tanto
mudanas espaciais quanto comportamentais de todos os usurios, por
isso, o planejamento deve ser precedido por um projeto de
racionalizao de processos. Racionalizao nesse contexto aproveitar o
espao fsico de forma estrutural, lgica e racional. (CARRERA, 2009,
p. 194).
Racionalizando os processos pode-se chegar a um layout adequado
aos usurios. Segundo Fernando Gonalves Amaral um arranjo fsico
adequado proporciona: segurana, boa sinalizao (informao), conforto
para os operadores, facilidade de coordenao (gerncia), minimiza
distncias, facilidade de acesso s operaes e mquinas, mudanas de
operaes caso necessrio, otimizao e melhora do uso do espao
(racionalizao).
Esses processos de planejamento devem ser aplicados em todos os
espaos para garantir o melhor desempenho possvel. Segundo Amaral os
objetivos de um estudo de layout so:
Auxiliar no projeto de instalao de unidades produtivas;
Auxiliar na ampliao de unidades produtivas;
Racionalizar espaos;
Melhorar condies de trabalho;
Reduzir os riscos para os trabalhadores;
Facilitar a superviso e comunicao;
Facilitar o controle de qualidade;
Reduzir movimentaes e estoques em processo;
Facilitar a limpeza do ambiente.
Para alcanar esses objetivos importante levar em conta alguns
princpios de racionalizao que veremos a seguir.
2 PRINCPIOS PARA A CRIAO OU RACIONALIZAO
De acordo com Carrera (2009), o projeto de criao ou racionalizao
de formulrios deve obedecer aos seguintes princpios:
2.1 PRINCPIO DA CENTRALIZAO
Como o administrador criou o conjunto de sistemas para a
empresa, ele o nico profissional que tem a viso do conjunto e sabe
como deve funcionar. Assim preciso que o administrador centralize o
projeto de criao ou racionalizao de formulrios pelos seguintes
motivos: evitar a criao de formulrios ineficientes; evitar a insero
nos processos de dados errados, desatualizados, incompletos ou na
hora errada; evitar a disseminao de informaes no planejadas pelos
processos; controlar o custo operacional.
No caso de formulrio eletrnico, o administrador deve fazer com
que iniba as permisses de usurio dos menus/ferramentas completos,
restringindo o acesso em lugares indevidos, em que s o
administrador poder ter acesso.
2.2 PRINCPIO DA CRIAO
Um formulrio deve ser criado somente se tiver alguma finalidade
e tambm, aps tentativas de fuso com outro formulrio no terem sido
viveis. Quando o princpio de criao no respeitado, temos a ocorrncia
das seguintes disfunes: a) duplicidade de controle; b) duplicidade
de base de dados; c) dados conflitantes; d) dificuldade no processo
de tomada de decises; e) presso ascendente sobre o custo
operacional; f) fadiga; g) reduo da produtividade; h) agravamento
do custo operacional (CARREIRA, 2009, p. 184).
2.3 PRINCPIO DA UNICIDADEEsse princpio evita a proliferao de
formulrios e a criao de banco de dados em duplicidade, sendo assim
no pode haver formulrios com a mesma finalidade, ele deve ser
nico.
2.4 PRINCPIO DA NUMERAOCarrera (2009, p. 185) descreve que um
formulrio somente deve ser numerado se os dados variveis que o
contm forem utilizados em um procedimento operacional nico, e o
nmero do formulrio for a chave primria da base de dados [...]
Um exemplo utilizado pelo princpio da numerao o cadastro de
pessoa fsica na receita federal, em que se usa o CPF e o CNPJ nico
para cada cadastro.
2.5 PRINCPIO DA ESTRUTURAPara Carrera (2009, p. 186) o princpio
da estrutura : Melhorar todos os formulrios sob os aspectos das
caractersticas tcnicas e grficas. Essas caractersticas garantiro a
eficincia e a eficcia no uso do formulrio, contribuindo para a
eliminao de erros e reduo do processo.
2.6 PRINCPIO DA AUTOMAOEsse princpio baseia-se na tecnologia, no
qual consiste em criar formulrio eletrnico e transformar o
formulrio impresso em eletrnico. Alm de ser mais prtico acrescenta
mais um ponto positivo, pois so ecologicamente corretos, deixando
de consumir tinta, papel, grampeadores, furadores e arquivos de ao
e de madeiras para serem guardados, tambm reduzindo a necessidade
de espao fsico.
2.7 PRINCPIO DA PARCIMNIAPara que um formulrio seja bem
construdo deve conter somente os dados necessrios para realizar as
operaes para as quais foi planejado, se houver dados diferentes do
planejado preciso faz-lo em outro formulrio.
2.8 PRINCPIO DA PERSISTNCIAAo buscar informaes de um formulrio
nas entidades fonte ou em banco de dados, tal formulrio deve estar
sempre pronto para ser utilizado na operao em que for solicitada e
assim remetendo dados para as entidades de destino ou banco de
dados. No caso de computadores, os cones dos programas (atalhos)
permitem a operao imediata e ao abrir o formulrio eletrnico,
observado no rodap as entidades que tero acesso aos seus dados
variveis.
2.9 PRINCPIO DA ORDENAOUm formulrio deve estar estruturado na
sequncia lgica de entrada dos dados, um exemplo o cadastro de
cliente, em que deve haver a ordem de apresentao dos dados como:
cdigo do cliente, nome e etc.
2.10 PRINCPIO DA PERMANNCIADados permanecem em depsitos de
dados, no em formulrios. Sendo assim, deve sempre manter atualizado
os dados, para que quando necessrios estes dados sigam a ordem em
que foram inseridos.
2.11 PRINCPIO DA DIMENSOTodos os campos do formulrio devem estar
rigorosamente dimensionados para receber seus dados. O campo data
deve dispor de oito posies, o campo Unidade de Federao (UF), duas e
o campo CEP, oito posies (CARRERA, 2009, p. 188). Esse princpio
deve se aplicar ao tamanho do formulrio em relao ao monitor, o
formulrio no pode possuir campo de rolagem vertical nem horizontal,
pois no estar obedecendo ao princpio e dever ser ajustado, o que s
vezes a soluo acaba sendo desdobrar o formulrio em dois ou
mais.
2.12 PRINCPIO DA TIPOLOGIAPara cada campo do formulrio, deve ser
definido o tipo de dados que sero nele inseridos, assim diminuir a
margem de erros de preenchimento e aumentar a velocidade de seu
processo. Esse princpio utilizado em aplicativos de planilhas de
clculos com dados numricos.
2.13 PRINCPIO DA TEMPORALIDADE um processo em que os formulrios
emitidos devem estar estruturados de forma cronolgica da sua
execuo. Para uma venda a prazo preciso avaliar o crdito do cliente
e para isso preciso obter seus dados, assim emitir os seguintes
formulrios em ordem cronolgica: cadastro de funcionrios; cadastro
de produtos; cadastro de especificao tcnica de produtos; cadastro
de cliente; dados societrios; dados financeiros; dados comerciais;
aprovao de crdito; pedido de venda; fatura; nota fiscal.3 REGRAS
PARA A CRIAO OU RACIONALIZAO preciso observar algumas regras se o
administrador pretende criar ou racionar um formulrio. So elas:
Os dados podem ser enviados a vrios destinos, porm a insero de
dados deve seguir sempre a sequncia.
Quando existir dois formulrios eles s podero estar ligados um ao
outro atravs do banco de dados.
Dois formulrios podem gerar dados e envi-los para um banco de
dados com objetivo de gerar um terceiro formulrio, podendo gerar um
quarto formulrio e assim sucessivamente.
No campo de dados no pode haver duas vezes o mesmo
formulrio.
Pode haver diviso dos dados de um formulrio, podendo ser enviado
parte para um banco e outra parte para outro.
Quando um formulrio receber dados deve constar sua origem,
entidade ou banco de dados. (CARREIRA, 2009, p. 190-191).
Esses princpios e regras so baseados na criao de layout para um
formulrio, porm adaptvel a qualquer arranjo fsico, pois segundo
Antonio Cury (p. 403) basicamente a iniciao do layout, comea com a
anlise do produto e uma avaliao seqencial das operaes, procurando
estabelecer o fluxo mais racional possvel.
J Colenghi, cita os seguintes princpios de layout:
Espao tridimensional: Buscar todos os espaos possveis;
Economia de movimento: aproximar ao mximo, materiais pessoas e
documentos;
Flexibilidade: possibilitar mudanas, quando necessrias, rpidas e
econmicas;
Fluxo progressivo: Sequncia lgica e contnua, para pessoas e
equipamentos;
Integrao: tudo funcionando como nica unidade e sinergia;
Satisfao e segurana do trabalho: layout deve oferecer conforto,
boa aparncia e segurana, pois isso gera maior produtividade.
4 PLANEJAMENTO DE LAYOUT ADMINISTRATIVOSegundo Antonio Cury, os
dois tipos mais usados de layout so: por processo (ou funcional)
onde o agrupamento de mquinas determinado de acordo com a operao, e
pelo produto as mquinas so organizada em uma sequncia lgica,
baseada no produto, e o processo de produo contnuo.
Ainda de acordo com Cury, existe um mtodo de estudo de layout
denominado Mtodos dos Elos, que une os principais pares de postos
de trabalhos envolvidos entre eles, atravs dos elos mais
solicitados, colocados em pontos centrais desses postos. Adotando
esse mtodo possvel tornar mais racional o fluxo de trabalho,
economizando movimentos de produtos, pessoas, processos e/ou
documentos.
Para o aproveitamento racional do espao fsico que o principal
objetivo do planejamento de layout, necessita-se criar uma
inter-relao espacial estruturada, racional e lgica, em relao aos
processos funcionais realizados. (CARRERA, 2009, pg. 194). buscando
essa inter-relao que o administrador deve dispor racionalmente os
tipos de superfcies, mobilirio, mquinas e equipamentos,
preocupando-se com a integridade, sade e conforto dos usurios
controlando tambm os rudos, clima, iluminao e cor do ambiente.
4.1 SUPERFCIESAs superfcies de acordo, com Carrera ( pg. 196),
so de trs tipos:
Superfcie esttica (Se) projeo do mobilirio das mquinas ou
equipamentos;
Superfcie gravitacional (Sg) utilizada em torno da superfcie
esttica;
Superfcie circulao (Sc) onde circulam pessoas, mquinas e
equipamentos. subdividido em principal (alto fluxo) e secundrio (
pessoas da rea interna).
4.2 MOBILIRIO, MQUINAS E EQUIPAMENTOSPara que uma execuo de
tarefas esteja em condies favorveis ao usurio necessrio que o
administrador apresente solues em que os espaos de trabalho possam
ser ampliados ou reduzidos de acordo com a racionalizao dos
processos. As cadeiras e as mesas devem ser adequadas a cada tipo
de tarefa e usurio, seja no formato, dimenso e material para cada
funo. A padronizao ajuda a reduzir o preo da aquisio e manuteno dos
equipamentos. Devido disseminao dos formulrios eletrnicos, os
arquivos e armrios esto sendo substitudos. (CARRERA, 2009, pg.
196,197)
Figura 1: layout de escritrio
4.3 RUDO Deve-se tomar cuidado para no confundir rudo com som
ambiente, diferena que um desejvel e outro no. Antes de tomar
alguma deciso sobre esse assunto deve-se solicitar um diagnstico de
um especialista, pois um tratamento acstico adequado pode
influenciar positivamente na produtividade.
As fontes de rudos podem ser internas e/ou externas. O nvel
suportvel ao ser humano segundo a ABNT de 85 dB. No caso em que a
atividade desenvolvida inevitavelmente ultrapasse esse limite
necessrio o uso de protetores auriculares. A ABNT divide os
ambientes em quatro tipos: escola, escritrio, hospital e hotel,
cada um com um nvel de som.
Para reduzir os nveis de rudos pode-se tomar medidas como:
O controle da fonte mudana de comportamento dos usurios e
manuteno peridica dos equipamentos;
Isolamento das fontes salas separadoras;
Uso de abafadores capas de material acstico;
Tratamento acstico reforo na estrutura.
Em relao a esse assunto Carrera diz: Ao trabalhar na criao do
cenrio organizacional, o administrador dever evitar os danos que o
rudo poder causar aos usurios. (CARRERA, 2009, pg. 197-200)
4.4 CLIMATIZAOA climatizao est ligada a condio de ambiente
adequada ao desenvolvimento do trabalho. Adequando tambm o tipo de
servio com conforto humano, pois, as causas dos problemas de sade
esto ligadas diretamente climatizao. Para um ambiente ser saudvel e
produtivo ele estar entre 18 24 dependendo do clima e regio. O
desequilbrio climtico pode alterar fsica e psicologicamente os
usurios ocasionando riscos de doenas, acidentes e erros de
execuo.
Para climatizar os ambientes pode-se adotar uma das trs formas
bsicas que so: temperatura ambiente, ventilao do ar e
condicionamento do ar. Dentre elas, o condicionamento de ar que
requer maiores estudos tcnicos devido variao de temperatura dos
ambientes e a escolha do tipo de sistema que ser usado, pois,
dependo do sistema - como o self-contained e a termocumulao -
necessrio mudanas na estrutura fsica da empresa.
Quando a umidade relativa do ar o ideal estar entre 40% e 60%,
muito abaixo disso, causa ressecamento e quando prximo dos 100%
podem causar doenas respiratrias, de pele e maior risco de queda. O
aparelho desumidificador o mais indicado para controlar a umidade
do ar e sua instalao comparada ao condicionador de ar simples.
(CARRERA, 2009, pg. 200-204).
4.5 CORESDevido aos diversos fenmenos psquicos associados as
cores aplicadas em ambientes de trabalho, diferentes tratamentos
devem ser dados para as cores, dependendo da finalidade a que se
destinam. Em ambientes que no exigem muita concentrao, deve-se
aplicar cores estimulantes nos corredores e portas, j em ambientes
onde exige a concentrao deve-se optar por cores claras ou neutras.
As cores mais intensas devem ficar em locais como reas de circulao.
Outro fator que se deve considerar o ndice de reflexo, em locais
que precisam ser bem iluminados, deve-se usar uma cor que favorea a
acuidade visual (CARRERA, 2009).
As cores tambm podem ser usadas para diviso de ambientes e como
recurso de segurana, podemos utilizar as cores para definir o nvel
de acesso de uma empresa ou uma combinao nos uniformes dos
funcionrios ou crachs (CARRERA, 2009).
4.6 ILUMINAOUm ganho na produtividade pode ser obtido com um
projeto de iluminao em certo ambiente de trabalho, melhorando o
volume de trabalho, a relao entre seus funcionrios, aumentando a
concentrao e reduzindo os nmeros de erros, acidentes e o esforo
empregado na realizao das tarefas (CARRERA, 2009).
Quando o administrador estiver realizando um planejamento de
layout, dever classificar os ambientes de acordo com as classes de
iluminamentos mdios por classes de tarefas visuais, a iluminao
poder estar provocando deficincias visuais nos funcionrios e queda
da produtividade (CARRERA, 2009).
Para determinar o iluminamento em um ambiente devem-se
considerar as cores das superfcies, os tipos de luminrias e a curva
de distribuio de luz(CARRERA, 2009).
4.7 DIVISRIASO conceito de layout panormico origina-se
exatamente no espao existente entre o piso e o teto. Muitos
ambientes de trabalho tm seu desenvolvimento em um espao aberto sem
a utilizao de divisrias, refletindo uma integrao de todos os
ambientes.
Mas antes de fazer qualquer modificao em um ambiente, o
administrador deve ter o cuidado de solicitar um projeto tcnico de
um profissional especializado (CARRERA, 2009).
Para que a produo mantenha-se no ritmo elevado importante cuidar
da sade fsica e mental de seus colaboradores, com medidas
preventivas como segurana e medicina.
5 SEGURANA, HIGIENE E MEDICINA DO TRABALHOO administrador o
responsvel por providenciar as adequaes do ambiente necessrias para
que a segurana, higiene e medicina do trabalho estejam garantidas a
todas as pessoas colaboradores e clientes que freqentam o local.
importante que ele esteja atendo legislao existente publicada pelo
Ministrio do Trabalho em 08 de Junho de 1978, a Portaria n. 3214,
que normatiza a sinalizao de segurana e o uso de cores no ambiente
de trabalho (CARRERA, 2009).
Cabe ao administrador tambm, a responsabilidade de atuar na
preveno de acidentes de trabalho, ou reduzi-los a nveis aceitveis,
de forma a garantir a produtividade, reduzir o desperdcio e
melhorar a qualidade do produto ou servio prestado (CARRERA,
2009).
5.1 MAPA DE RISCO
uma ferramenta para indicar o nvel de risco em cada rea da
empresa. Os fatores de risco so as instalaes, os recursos
utilizados e a forma com que o trabalho organizado. constitudo a
partir da planta baixada rea por cinco grupos de riscos: 1. Fsicos;
2. Qumicos; 3. Biolgicos; 4. Ergonmicos; 5. Acidentes, como
demonstra a figura 2.
Este mapa deve ser elaborado pela comisso interna de preveno de
acidentes (CIPA) (CARRERA, 2009).
Figura 2: Mapa de risco de um laboratrio de biologia celular e
molecular
5.2 CIPAA Comisso Interna de Preveno de Acidentes composta por
representantes do empregador e dos empregados e prima por preservar
a sade e integridade fsica de todas as pessoas que interagem com a
empresa, seguindo uma srie de medidas que visam prevenir os
acidentes em ambiente de trabalho (CARRERA, 2009).
5.3 BRIGADA DE INCNDIOOutra responsabilidade do administrador a
criao da brigada contra incndio, que dever ser formada por uma
equipe de funcionrios de diferentes rgos da empresa, ou
terceirizada. O objetivo desta brigada acionar o corpo de bombeiros
entrar em ao nos primeiros cinco minutos de um incndio para
extingui-lo(CARRERA, 2009).
6 ERGONOMIAA Ergonomia estuda as relaes do homem com a superfcie
de trabalho; as caractersticas dos controles exercidos pelo homem
em relao a uma mquina; os dispositivos de informao; a iluminao, as
cores, o clima e o som do ambiente; o homem quanto a aspectos
energticos voltados alimentao e ao metabolismo; ao ritmo biolgico
voltado adaptao da atividade e ao ritmo dirio; a adaptao ao
trabalho; a fadiga e pausas.
O administrador precisa levar em considerao as informaes
levantadas a partir da utilizao da Ergonomia para desenhar o perfil
psicolgico e profissional de um cargo (CARRERA, 2009).
7 ACESSIBILIDADE S PESSOAS PORTADORAS DE DEFICINCIADe acordo
Carrera, administrador precisa estar atento tambm publicao da ABNT,
NBR 9.050/2004, que trata da acessibilidade de pessoas portadoras
de deficincia a logradouros e edifcios. Entre as adaptaes
importantes, esto:
Construo de rampas de acesso para cadeirantes;
Adaptao de banheiros para acesso cadeira de rodas;
Comunicao em braile para portadores de deficincia visual;
Sinais luminosos para deficientes auditivos;
Reserva de vagas no estacionamento para deficientes.
8 PONTOS NEGATIVOS DO PLANEJAMENTO DE LAYOUTAmaral cita alguns
pontos negativos nos processos do arranjo fsico que so
relevantes:
Dificuldade na realizao e exige um longo perodo, em funo dos
recursos e das dimenses;
Alteraes podem levar insatisfao do cliente ou perdas na
produo;
Um mau arranjo pode implicar em:
Fluxos excessivamente longos ou confusos;
Estocagem desnecessria de materiais;
Formao de filas (clientes, mercadorias gargalos);
Aumento dos custos (exemplo: laboratrio de anlises clnicas).
9 CONCLUSOTodo trabalho realizado com consistncia e bem feito,
requer antes de seu incio, um bom planejamento, onde devem ser
analisadas as possveis possibilidades de sucesso ou fracasso.
Os princpios da racionalizao de processos aplicados ao
planejamento de layout servem como uma boa base para satisfao de
todos os usurios, porm, a sua total aplicao, requer muita dedicao e
ateno a cada detalhe do planejamento, como tambm, disponibilidade
de tempo e recursos financeiros para sua execuo.
Diante disso, a concluso que, a importncia vai alm dos princpios
em si, o administrador deve conhecer bem (esses princpios), e ter a
percepo a qual/quais desses deles prioritrio para o bom desempenho
de sua empresa. Pois, no analisando corretamente a situao poder
alcanar resultados indesejveis.
REFERNCIAS
CARRERA, D. Organizao, sistemas e mtodos: ferramentas para
racionalizar as rotinas e a estrutura organizacional da empresa. So
Paulo: Saraiva, 2009.
CURY, A. Organizao e mtodos: uma viso holstica. 8. ed. So Paulo:
Atlas, 2010.
Amaral, F. G. Processos e layouts produtivos. Disponvel em:
Acesso em: 26 maio 2012.
Colenghi, V. M. Organizaes, sistemas e mtodos. Disponvel em:
Acesso em: 26 maio 2012.
SUMRIO
21 INTRODUO
32 Princpios para a criao ou racionalizao
32.1 Princpio da centralizao
32.2 Princpio da criao
32.3 Princpio da unicidade
42.4 Princpio da numerao
42.5 Princpio da estrutura
42.6 Princpio da automao
42.7 Princpio da parcimnia
42.8 Princpio da persistncia
52.9 Princpio da ordenao
52.10 Princpio da permanncia
52.11 Princpio da dimenso
52.12 Princpio da tipologia
62.13 Princpio da temporalidade
63 Regras para a criao ou racionalizao
74 Planejamento de layout Administrativo
74.1 Superfcies
74.2 Mobilirio, mquinas e equipamentos
8Figura 1: layout de escritrio
84.3 Rudo
94.4 Climatizao
94.5 CORES
94.6 ILUMINAO
104.7 DIVISRIAS
105 Segurana, Higiene e Medicina do Trabalho
105.1 Mapa de Risco
11Figura 2: Mapa de risco de um laboratrio de biologia celular e
molecular
115.2 CIPA
115.3 Brigada de Incndio
116 Ergonomia
127 Acessibilidade s pessoas portadoras de deficincia
128 Pontos negativos do planejamento de layout
139 Concluso
14REFERNCIAS
PAGE 14
