A Sociedade de Informação e as TIC Parte I - Abril de 2010 - A Sociedade de Informacao... · Aposta na Sociedade de Informação ... (European Innovation Scoreboard) 2008 revelou

Lisboa, Março de 2010

A Sociedade de Informação e as TIC emPortugal

Índice

► Portugal - Destaques► Um Mercado Atractivo► Aposta na Sociedade de Informação► Cooperação Internacional► O Mercado Português de TIC► Portugal – uma Rede de Referência

Portugal – Inovação nas TIC

Portugal - Destaques

Sabia que

► Portugal foi o primeiro país na Europa a ter uma infra-estrutura geográfica na rede? O Portugal Digital, exibido na Expo-98, permitia aos visitantesvoar sobre o território e consultar bases de dados geo-referenciadas, muito antes dos actuais Google Earth e Microsoft Virtual Earth.

► 3,5% dos 1,5 mil milhões de pessoas que usam telemóveis pré-pagos, estão a usar tecnologia portuguesa da PT Inovação?

► Portugal é pioneiro nos sistemas electrónicos de gestão das auto-estradas? A tecnologia da Via Verde processa mais de 500 mil transacções por dia em portagens, postos de gasolina e parques de estacionamento.

► Se é um dos 3 milhões de passageiros que diariamente utilizam o metropolitano de Londres, ou se usa o comboio na Holanda, Noruega, Dinamarca ou Finlândia, está a usar tecnologia portuguesa? O planeamento e gestão dos recursos é desenvolvido pela Siscog.

Portugal – Destaques

Sabia que

► Em 2007 quando o Espaço Schengen foi aberto a mais oito dos países que aderiram à UE, a supressão dos controlos das fronteiras esteve para ser adiada, devido a problemas com a ligação ao Sistema de Informação de Schengen e que foi uma empresa portuguesa, a Critical Software, que encontrou uma solução de transição, a SISone4all?

► O aumento da eficiência logística e energética das empresas de aviação nos aeroportos de San Sebastian, Valladolid e Reus se devem a tecnologia portuguesa da ISA?

► Se recorrer a serviços de saúde no Saint Lucas Andreas Hospital em Amesterdão, ou numa unidade SEARCH no Alasca, ou no PenangAdventist Hospital na Malásia ou em centenas de unidades de saúde espalhadas pelo mundo, o seu processo clínico será gerido por um software português criado pela Alert?


Sabia que

► No ranking de competitividade do IMD (Institute for Management andDevelopment) Portugal posicionou-se entre os cinco países europeus que maior progresso relativo, integrando um grupo de países de referência como a Finlândia e a Suécia e é também classificado como o mais competitivo dos países do Sul, à frente de Espanha, Itália e Grécia?

► O EIS (European Innovation Scoreboard) 2008 revelou que Portugal foi o 5ºPaís da UE que fez mais progressos relativos na Inovação, sendo o primeiro em índices como a qualificação dos recursos humanos e o investimento privado em investigação e desenvolvimento?

► A Microsoft seleccionou, entre 104 candidaturas de 41 países, uma escola portuguesa para fazer parte de uma comunidade de elite de escolas inovadoras de todo o mundo? A Escola Básica de Várzea de Abrunhais, em Lamego, participa na rede mundial de Escolas Inovadoras Pathfinder.



Fonte: European Innovation Scoreboard 2009, 2008 e 2007

Entre 2007 e 2009, Portugal foi o país que mais posições ganhou no ranking do Índice Global de Inovação: passou 22º para 16º

SII 2008

PTSII 2007

SII 2009

País EIS 2007 EIS 2009

Suécia 1 1 0Finlândia 2 2 0Alemanha 4 3 1R. Unido 5 4 1Dinamarca 3 5 -2Austria 8 6 2Luxemburgo 6 7 -1Bélgica 11 8 3Irlanda 7 9 -2França 10 10 0Holanda 9 11 -2Estónia 12 12 0Chipre 16 13 3Eslovénia 14 14 0R. Checa 13 15 -2Portugal 22 16 6Espanha 17 17 0Grécia 21 18 3Itália 15 19 -4Malta 18 20 -2Eslováquia 23 21 2Hungria 20 22 -2Polónia 24 23 1Lituânia 19 24 -5Roménia 27 25 2Letónia 26 26 0Bulgária 25 27 -2

Índice Global de Inovação - Ranking UE 27 Alterações

de posição

Innovation leadersInnovation followersModerate InnovatorsCatching-up countries

Portugal – um Mercado Atractivo

• Em Maio de 2008 foi inaugurado o Centro Hércules da Cisco, no Lagoas Park.A presença em Portugal do líder mundial de redes para internet é reforçada com mais de 100 novos lugares de altas qualificações tecnológicas.Este centro de suporte a processos de negócio presta apoio qualificado às operações em 20 países na Europa, substitui e expande serviços até então assegurados na Holanda.

• Em Lisboa, em Fevereiro de 2009 iniciou a actividade o Liberty, um centro de suporte operacional integrado para Serviços Cisco, que oferece um serviço único e centralizado às equipas de vendas de serviços da Cisco e aos seus clientes. Dá suporte aos clientes de serviços em toda a Europa, bem como a alguns clientes globais.

Portugal – Um Mercado Atractivo

Empresas estrangeiras apostam em Portugal



• Em Janeiro de 2008, a multinacional japonesa inaugurou em Lisboa o seu centro de competências dedicado a serviços de outsourcing, para prestar, por via telefónica, serviços de assistência especializada em aplicações e infra-estruturas de TI, usando 12 idiomas diferentes, para servir 40 mil utilizadores em 106 países.

• Segundo o CEO do grupo Fujitsu Services, David Courtley, a escolha de Lisboa deveu-se, ao “acesso a uma força de trabalho muito qualificada, com a capacidade de falar vários idiomas”.

• Em Junho de 2008 foi assinado um Memorando de Entendimento com a Alcatel-Lucent Portugal e os Laboratórios Bell, um dos maiores laboratórios privados de I&D a nível mundial, para promover acções de cooperação, contínuas e sistemáticas, com instituições de I&D portuguesas.

Bell Labs

• A Microsoft assinou um acordo de cooperação com o GovernoPortuguês para potenciar a competitividade empresarial:acordos com universidades para formação de jovens em TI, programas de reconversão da população activa (modelo a exportar para outros países) e programas de especializaçãotecnológica para a indústria.

• Em 2003 abriu em Portugal um Centro Europeu de Suporte Telefónico: 80 profissionais portugueses prestam apoio, em 5 línguas, a diversos países da Europa, África e Médio Oriente

• Em 2005 instalou o Centro Microsoft para o Desenvolvimento da Linguagem, o primeiro Centro de Investigação e Desenvolvimento da Microsoft fora dos EUA, com o objectivo de expandir na Europa e América Latina, a cobertura da linguagem em diversos produtos Microsoft, no que se refere àcomponente de reconhecimento e síntese da fala.

• Em 2008 adquiriu a MobiComp, empresa portuguesa líder no mercado de soluções móveis - os utilizadores do Windows Mobile em todo o mundo, com mais de 20 milhões de licenças vendidas, passarão a beneficiar de tecnologia concebida em Portugal.



• A Nokia Siemens Networks, líder no mercado global de serviços de comunicação, que se dedica a soluções para infra-estruturas fixas e móveis, envolvendo 20 mil profissionais, fundou em 2007 em Aveiro, um centro mundial de I&D na área das comunicações ópticas e das plataformas de gestão de redes de telecomunicações.

• A Siemens já tinha em Portugal 4 centros de inovação em comunicações ópticas e multimédia, soluções domésticas de entretenimento e gestão de redes de telecomunicações, que davam resposta a todo o grupo alemão.

• Inaugurado em Fevereiro de 2010, o Global NetworksSolutions Center (GNSC), presta serviços de engenharia e de operações em rede da Nokia Siemens, em dez idiomas diferentes e para clientes em 20 países.Este é o segundo centro mundial de serviços Nokia Siemens Networks. Opera em Alfragide com cerca de 600 colaboradores na sua maioria portugueses (80% a 90%). O centro tem abrangência global mas foca-se especialmente nos mercados europeus onde monitoriza as operações em redes das grandes operadoras de telecomunicações.



• Em Junho de 2006 a indiana Wipro Limited adquiriu a Enabler Informática,SA. A Enabler foi fundada em 1997 e rapidamente, passou a ter escritórios em Portugal (Porto e Braga), no Reino Unido, Alemanha, Itália, Espanha, França e Brasil.

• Tornou-se uma empresa de referência no desenho, implementação e suporte de sistemas de informação para retalho, e de programas de transformação de negócio("Business Transformation"). Com 300 colaboradores e uma facturação em 2006 de mais de 30 milhões de euros; com 80% das vendas e resultados líquidos com origemfora do país.

• Tem como clientes grandes retalhistas e grossistas e oferece serviços nas áreas de Consultoria em Práticas de Retalho, Sistemas Operacionais, Data Warehousing, Supply Chain Management e Business Intelligence.



Aposta na Sociedade de Informação

► Portugal foi um dos primeiros países a ligar todas as escolas à Internet em RDIS em 2001, e também em banda larga no início de 2006.

► Paralelamente equipou e modernizou tecnologicamente as escolas

17

8

34

9

0

10

20

30

40

2001

/02

2002

/03

2003

/04

2004

/05

2005

/06

2006

/07

2007

/08

Nº de alunos porcomputador

Nº de alunos porcomputador c/ligação à Internet


Fonte: UMIC com base no EUROSTAT

Escolas ligadas à Internet pela RedeCiência, Tecnologia e Sociedade

Alunos por computador no Ensino Básico eSecundário – total e com ligação à Internet

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1997

/98

1998

/99

1999

/00

2000

/01

2001

/02

2002

/03

2003

/04

2004

/05

2005

/06

2006

/07

2007

/08

% das escolas ligadas à Internet

% das escolas ligadas à Internet em banda larga

► O Governo Português dinamizou a compra de computadores para estudantes e a banda larga através

→ de deduções fiscais

→ do programa e.escolaDisponibilização, a custos reduzidos, de portáteis com ligação em banda larga, a estudantes e professores do ensino básico e secundário e formandos do Programa Novas Oportunidades

Até final de 2009:1,2 milhões de inscritos e 960.000 portáteis entregues.

→ do programa e.escolinhaAté 2009 equipou com computadores Magalhães 370.000 alunos a frequentar o ensino básico do 1º ao 4º ano.


Fonte: UMIC, e-escola. A Sociedade de Informação em Portugal 2008, INE, UMIC,ANACOM, GEPE,GPEARI

► No ano lectivo de 2007/2008 diplomaram-se em TIC, 6.894 estudantes universitários – mais do dobro dos valores atingidos 5 anos antes.

► Em 2007, Portugal era o 9ºpaís na UE com maior percentagem de estudantes de doutoramento em áreas de C&T (Ciências, Matemática, Computação e Engenharia) em relação à população de 20 a 29 anos de idade.


Fonte: UMIC, e-escola. A Sociedade de Informação em Portugal 2008, INE, UMIC,ANACOM, GEPE,GPEARI

Estudantes de Doutoramento em Áreas de C&T

0,040,150,160,160,18

0,210,220,240,250,250,250,270,30

0,350,35

0,400,40

0,450,46

0,510,530,54

0,720,79

1,38

0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0 1,2 1,4 1,6

MaltaLetóniaChipre

HungriaPolónia

EslovéniBulgáriaLituânia

ItáliaBélgica

EspanhaDinamar

EU27Roménia

IrlandaFrança

PortugalEslováqu

EstóniaR. Unido

GréciaÁustria

R. ChecaSuécia

Finlândia

% em relação à população de 20 a 29 anos de idade

0

10

20

30

40

50

60

4T2004 4T2005 4T2006 4T2007 4T2008 4T2009

Internet Banda Larga Banda Larga Móvel


Fonte: UMIC com base na ANACOM e no EUROSTAT

Penetração de computadores e da internet

0

10

20

30

40

50

60

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Computadores portáteis Computadores

Percentagem de agregadosfamiliares com computador

Percentagem de clientesna população total

► Desde 2002 a percentagem de agregados familiares com computador tem aumentado a um ritmo médio de 12% ao ano, atingindo 56% dos agregados familiares com pelo menos uma pessoa de 16 aos 75 anos de idade em 2009.

► No caso dos computadores portáteis, o crescimento foi de 46% em termos médios anuais e de 60% em 2009.

► O crescimento da penetração da internet na população acentuou-se a partir de 2005: nos últimos 4 anos aumentou, em termos médios anuais, 38%

► No mesmo período, a penetração da banda larga aumentou, em média, 48% ao ano e a banda larga móvel, 195%.

≥ 2 Mbps

0% 10% 20% 30% 40%

PolóniaÁustria

ChipreLetónia

Eslovénia

LituâniaRoménia

BulgáriaEslováquia

IrlandaEstónia

Itália

GréciaPortugal

EspanhaR. Checa

MaltaFinlândia

AlemanhaUE27

Bélgica

SuéciaR. Unido

LuxemburgoDinamarca


Fonte: UMIC com base na ANACOM

≥ 10 Mbps

0% 5% 10% 15%

ÁustriaPolónia

Chipre

EstóniaIrlanda

ItáliaR. Unido

Luxemburgo

EslováquiaLetónia

UE27Malta

Espanha

FinlândiaGrécia

R. ChecaLituânia

Eslovénia

RoméniaBulgária

AlemanhaPortugal

Dinamarca

SuéciaBélgica

Penetração de banda larga na populaçãoPosição de Portugal na UE27 – Julho de 2009

Percentagem de utilizadores de internet


30%

87%

93%

97%

Na população com nível educacional secundário

Na população com nível educacional superior

Na população estudante21º lugar na UE 27

Média Europeia = 43%

6º lugar na UE 27Média Europeia = 71%

9º lugar na EU 27(a par da França e da Eslovénia)

Média Europeia = 91% 16º lugar na EU 27( a par da Bélgica, Hungria,

Malta e R. Checa)

Média Europeia = 96%

Na população com o 9ºano ou inferior

Fonte: UMIC com base no EUROSTATNota: Os dados referem-se ao 1º trimestre de 2009; a população considerada tem entre 16 e 74 anos


Percentagem de utilizadores de internet

Fonte: UMIC com base no EUROSTATNota: Os dados referem-se ao 1º trimestre de 2009; a população considerada tem entre 16 e 74 anos

Com ensino superior, por escalão etário

94 90

51

100

96

73

0

25

50

75

100

16-24 anos 25-54 anos 55-74 anos

%

2004 2005 2006 2007 2008 2009

Com ensino secundário, por escalão etário

89

70

96

87

58

0

25

50

75

100

16-24 anos 25-54 anos 55-74 anos

%

2004 2005 2006 2007 2008 2009

Com 9º ano ou inferior, por escalão etário

50

13

82

34

7

0

25

50

75

100

16-24 anos 25-54 anos 55-74 anos

%

2004 2005 2006 2007 2008 2009

34%82%30%Com o 9º ano ou inferior

87%96%87%Com ensino secundário

96%100%93%Com ensino superior

25-54 anos

16-24 anos

Total


Conteúdos criados pelos utilizadores

Fonte: UMIC com base na OCDE, Março 2007Nota: Dados relativos a utilizadores de 16 a 74 anos, 2005< N\ao existem dados para a R. Checa

Colocar mensagens em chats, grupos de discussão de notícias ou participar num

fórum de discussão online

0 10 20 30 40 50

IrlandaGrécia

R. ChecaSuécia

EslováquiaHolanda

AustriaDinamarca

R. UnidoAlemanha

UE25FinlândiaNoruegaIslândiaPortugal

LuxemburHungriaPolónia

% de utilizadores de 16 a 74 anos

Utilizar um programa de partilha de ficheiros (peer-to-peer)

0 5 10 15 20 25

R. ChecaIrlanda

AlemanhaAustriaGrécia

EslováquiaDinamarca

UE25Hungria

FinlândiaHolandaR. UnidoIslândiaSuécia

PolóniaPortugalNoruega

Luxembur

% de utilizadores de 16 a 74 anos


Fonte: UMIC

► Os espaços Internet em Portugal formam a mais densa rede deste tipo na UE. Permitem o acesso livre e gratuito em banda larga a todos, com o apoio de pessoal próprio; Em Janeiro de 2010, eram já 1.172

► Foi criado em 2001 um sistema nacional de certificação de competências básicas em TI, através da obtenção de um Diploma de Competências Básicasem TI. Foram já concedidos 644 mil diplomas, pelos1.170 centros a funcionar em Instituições do EnsinoSuperior, Escolas do Ensino Básico e Secundário, Centros de Ciência Viva, e outros.

► Todos os cidadãos e empresas podem ter uma caixa de correio electrónica: o serviço ViaCTT permite receber a correspondência em suporte digital, personalizar o tipo de correspondência pretendida, efectuar pagamentos, agrupar facturas electrónicas, extractos bancários e outros documentos num mesmo sítio. Funcionalidades adicionais: aviso de recepção digital e envio de um SMS de alerta para correspondência não lida num dado prazo.Em Janeiro de 2010 havia 122.500 adesões.

► Todos os Organismos da Administração Pública Central, Regional e todas as Câmaras Municipais dispõem de ligações à Internet e mais de 90% têm presença na Internet (100% no caso dos que têm mais de 250 trabalhadores).


Fonte: UMIC com base OCT, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2002; UMIC, Instituto de Informática do Ministério das Finanças, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2003-2004; UMIC, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2005-2009.

Evolução da % de Organismos da Administração Pública Central com ligação à Internet e com ligação em banda larga

0

20

40

60

80

100

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Ligação à Internet Ligação em banda larga

► Desde 2005 destaca-se o crescimento das seguintes actividades desenvolvidas na Internet pela Administração Pública Central:

- Interacção com outros organismos para maior eficiência no atendimento aos utentes – Guichet Único (octuplicou; em 2008: 24% dos organismos)

- Actividades em cooperação ou partilha de recursos (sextuplicou; em 2008: 30% dos organismos)

- Consulta de catálogos de aprovisionamento (quintuplicou; em 2008: 80% dos organismos)

- Comunicação com empresas (triplicou; em 2008: 79% dos organismos)- Comunicação com os cidadãos (quase triplicou; em 2008: 77% dos

organismos)

► Serviços mais disponibilizados:

- Informação (98%), - Correio electrónico (98%), - Formulários para download (74%), - Acesso a bases de dados (60%), - Bens ou serviços em formato digital (52%), - Formulários para preenchimento e submissão on-line (50%), - Oportunidades de recrutamento/bolsa de emprego(31%).


Fonte: A Sociedade de Informação em Portugal 2008, INE, UMIC,ANACOM, GEPE,GPEARI


Serviços públicos on line – evolução

Fonte: UMIC com base nos Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia

123456789

1011

Out.2001

Out.2002

Out.2003

Out.2004

Abr.2006

Mai.2007

2009

Sofisticação da disponibilização onlineDisponibilização completa online

0

20

40

60

80

100

Out.2001

Out.2002

Out.2003

Out.2004

Abr.2006

Mai.2007

2009

%Portugal UE27 + Islândia, Noruega e Suíça

Evolução da posição de Portugal nos Rankings dedisponibilização de Serviços Públicos online na

UE15

Evolução do indicador de disponibilizaçãocompleta online de serviços públicos básicos


Serviços públicos - Disponibilização online

Fonte:European Comission, Smarter, Faster, Better eGovernment, Nov 2009

Disponibilidade online = 100%1º no ranking a par da Áustria, Malta, Reino Unido, Suécia e Eslovénia


Grau de sofisticação dos serviços públicos online


Sofisticação dos serviços online = 100%Liderança a par de Malta, Suécia, Áustria, Eslovéni a e Estónia


Serviços públicos online - Grau de satisfação dos utilizadores



Fonte: Relatório de Progresso do Plano Tecnológico, CC 9.07.2009 e Empresa na Hora

Destacam-se, ainda:

► A criação de empresas onlineDe Julho de 2005 a Janeiro de 2010 foram criadas online perto de 86.000 empresas.Em Janeiro de 2010 o tempo máximo dispendido para criação de empresa foi 2H12 e o mínimo foi de 17 minutos.

► A disponibilização do Cartão de Cidadão A partir de Fevereiro de 2007 com 5 serviços: Bilhete de Identidade, Cartão de Contribuinte, Cartão de beneficiário da Segurança Social, Cartão de Eleitor e Cartão de utente do Serviço Nacional de SaúdeDisponível em todas as conservatórias/Posto de Atendimento Cidadão dos distritos/ilhas, num total de 381 postos. Até Junho de 2009 foram emitidos 1.304.288 documentos, dos quais 53% com assinatura electrónica qualificada activada por opção do cidadão.


Fonte: UMIC e http://www.min-financas.pt/comunicados/2009/090527.pdf

Destacam-se, ainda:

► Candidaturas online ao Ensino Superior

► Preenchimento online de cerca de 80% das declarações de IRS em 2009, com sistema depré-preenchimento de 74% das declarações e sistema de alertas que minimiza os erros no processo.

► Tratamento online de todo o IVA desde 2005

► Disponibilização gratuita do Diário da República desde Julho de 2006, poupando 27 toneladas de papel por dia.

Evolução do número de declarações de IRS submetidas pela Internet

0

1

2

3

4

≤2003* 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Milh

ões

de c

ertid

ões


Destacam-se, ainda:

► A Segurança Social Directa (lançada em Novembro de 2005) é um novo meio de comunicação entre Cidadãos, Empresas e a Segurança Social, realizado por Internet. Em Março de 2009, existiram 57 serviços disponíveis, 735.743 utilizadores do serviço e 8.660.738 acessos à base.

► Portal NETEmprego - é um serviço online na área do emprego, impulsionador da procura e oferta de emprego, em território nacional e europeu, com cobertura nacional e funcionando online, 24 horas por dia.Em Julho de 2009 disponibilizava 5.858 postos de trabalho e cerca de 108.500 CV’s.

► Casa Pronta – é possível tratar de todas as formalidades relativas à compra de uma casa num único ponto de atendimento desde 2007. É agora possível, junto das conservatórias públicas, celebrar o contrato de compra e venda ou de hipoteca de um imóvel, pagar os impostos, fazer o registo da aquisição e de hipoteca, pedir a alteração da morada fiscal e pedir a isenção do IMI, entre outros actos.

Fonte: Relatório de Progresso do Plano Tecnológico, CC 9.07.2009

► 96% das empresas têm computadores – este valor é de 100% para as médias e grandes empresas.

► 92% das empresas têm acesso à Internet, 81% em banda larga (crescimento de 23% desde 2005). Nas médias empresas estes valores são de 99% e 90% e nas grandes empresas de 100% e 97%.

► O crescimento do número de empresas com ligações em banda larga foi particularmente elevado nos sectores da Construção (crescimento de 81% desde 2005) e das Indústrias Transformadoras (45% desde 2005) .

► 75% das empresas utilizam a Internet na interacção com o Estado; 68% preenchem e enviam formulários on-line para o Estado – Portugal está no 5ºlugar da UE27 neste indicador (média da UE27=50%).

► 35% das empresas utilizam a Internet ou outras redes electrónicas para efectuarem e/ou receberem encomendas, um crescimento de 35% desde 2005 – este valor para as médias e para as grandes empresas e, respectivamente, de 41% e 59%.

► Portugal está no 6º lugar da UE27 nas empresas que recebem encomendas on-line (19%, mais do dobro do que em 2005).



Aposta na S

ociedade de Informação

Fonte: P

ordata

Em

presas com 10 e m

ais pessoas ao serviço com ligação

àInternet em

% do total de em

presas: por sector de actividade económ

ica

60 70 80 90

100

Total

Indústriastransformadoras

Construção

Comércio porgrosso e aretalho;...

Alojamento,restauração e

similares

Transportes earmazenagem

Actividadesfinanceiras e de

seguros

Actividadesimobiliárias

Outrasactividades de

serviços

%

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Nas grandes empresas

0% 20% 40% 60% 80% 100%

R. UnidoRoméniaBulgáriaLituâniaPolóniaLetóniaHungria

AlemanhaEU

GréciaEstónia

MaltaEspanhaFinlândiaEslovénia

EslováquiaLuxemburgo

SuéciaChipreFrança

ItáliaPortugalHolanda

DinamarcaR. Checa

IrlandaBélgicaÁustria


Fonte: UMIC com base no Relatório da Comissão Europeia sobre iniciativa i2010 para a Sociedade de Informação

Nota: os dados são relativos ao 1º trimestre de 2008

Indicadores do negócio electrónicoUtilização de aplicações para integração dos processos de negócio internos

Em todas as empresas

0% 20% 40% 60% 80%

LituâniaPolóniaHungria

R. UnidoRoménia

AlemanhaBulgáriaLetónia

EspanhaEU

EstóniaGrécia

EslováquiaChipre

FrançaEslovénia

SuéciaFinlândia

ItáliaLuxemburR. ChecaPortugal

DinamarcaBélgica

MaltaÁustriaIrlanda

Holanda

Emissão/recepção de facturas electrónicas

0% 10% 20% 30% 40% 50%

HungriaChipre

EslovéniaPolónia

R. UnidoRoméniaEspanha

GréciaÁustria

R. ChecaSuéciaFrançaLetónia

EUIrlanda

EslováquiaLuxemburgo

PortugalFinlândia

MaltaBulgária

AlemanhaHolanda

ItáliaLituâniaBélgicaEstónia

Dinamarca


Fonte: UMIC com base no Relatório da Comissão Europeia sobre iniciativa i2010 para a Sociedade de InformaçãoNota: Não existem dados para a Roménia e para a Bélgica relativamente ao 2º indicador os dados são relativos ao 1º trim 2008

Indicadores do negócio electrónicoUtilização de gestão analítica de

relações com o cliente

0% 10% 20% 30% 40%

BélgicaRoménia

HungriaLituâniaBulgária

EslovéniaEstóniaLetóniaPolónia

R. ChecaEslováquia

ChipreFrança

ItáliaR. Unido

GréciaAlemanha

PortugalEspanha

EULuxemburgo

DinamarcaMalta

HolandaSuéciaIrlanda

FinlândiaÁustria

Troca automática documentos de negócio com cliente ou fornecedores

0% 10% 20% 30% 40% 50%

ChipreR. UnidoEspanhaR. ChecaRoménia

LetóniaHungria

GréciaIrlanda

EUSuécia

PolóniaEslovénia

ItáliaMalta

FinlândiaFrançaÁustria

BulgáriaLituâniaEstónia

HolandaAlemanhaLuxembur

EslováquiaDinamarca

PortugalBélgica


Fonte: UMIC com base no Relatório da Comissão Europeia sobre iniciativa i2010 para a Sociedade de InformaçãoNota: Os dados referem-se ao 1º trimestre de 2008

Indicadores do negócio electrónicoPartilha electrónica de informação com

clientes/fornecedores na gestão da cadeia de valor

0% 10% 20% 30% 40%

R. UnidoRoménia

ChipreIrlanda

AlemanhaFrança

EstóniaHolandaBulgáriaHungriaPolónia

R. ChecaEU

MaltaÁustria

EslováquiaEspanhaFinlândia

GréciaLetónia

ItáliaDinamarca

LuxemburgoEslovénia

SuéciaLituâniaPortugalBélgica

0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3

EspanhaR. Checa

ItáliaChipre

EslovéniaEstóniaPolónia

R. UnidoHungriaLituânia

EUFrançaLetónia

RoméniaEslováquiaLuxembur

GréciaAlemanha

IrlandaSuéciaBélgica

FinlândiaÁustria

HolandaMalta

PortugalBulgária

Dinamarca


Indicadores do negócio electrónico

Fonte: UMIC com base no Relatório da Comissão Europeia sobre iniciativa i2010 para a Sociedade de InformaçãoNota: Não existem dados para a Espanha; os dados são relativos ao 1º trimestre de 2008

Utilização de aplicaçõespara os empregados acederem a serviços deRecursos Humanos


Comércio electrónico

Fonte: UMIC com base no Relatório da Comissão Europeia sobre iniciativa i2010 para a Sociedade de InformaçãoNota: Não existem dados para todos os mercados. Os valores são relativos ao 1º trimestre de 2008

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

R. U

nid

oH

ola

nd

aIr

lan

da

Litu

âni

aD

inam

arc

aS

uéc

iaP

ortu

gal

Bé

lgic

aE

UÁ

ust

ria

R. C

hec

aF

ranç

aM

alta

Fin

lân

dia

Est

óni

aL

uxe

mbu

rE

span

haP

oló

nia

Chi

pre

Gré

cia

Let

óni

aE

slo

váq

uia

Hu

ngria

Itália

Rom

éni

aB

ulg

ári

aA

lem

anh

aE

slov

éni

a

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Irla

nd

aS

ué

cia

R. U

nid

oH

ola

nd

aD

ina

ma

rca

Bé

lgic

aÁ

ust

ria

EU

R. C

he

caL

ituâ

nia

Lu

xem

bu

rgo

Po

rtu

ga

lE

spa

nh

aF

ran

çaE

stó

nia

Ch

ipre

Ma

ltaItá

liaP

oló

nia

Gré

cia

Le

tón

iaE

slo

váq

uia

Hu

ng

ria

Ro

mé

nia

Bu

lgá

ria

Fin

lân

dia

Ale

ma

nh

aE

slo

vén

ia

Percentagem

das empresas quecompram online

Percentagem

das empresas quevendem online

Peso do comércio electrónico no volume total de negócios das

empresas

0% 5% 10% 15% 20% 25%

DinamarcaBélgicaEstónia

LuxemburItália

AlemanhaEslovénia

ChipreBulgáriaRoménia

GréciaLetóniaLituânia

EspanhaEslováquia

PolóniaPortugal

EUFrança

HungriaSuéciaÁustria

HolandaR. ChecaFinlândia

IrlandaR. Unido

Malta


Comércio electrónico

Fonte: UMIC com base na Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP

Percentagem das empresas que receberam encomendas online

0

5

10

15

20

2003 2004 2005 2006 2007 2008

Peso do comércio electrónico no volume de negócios total

0

5

10

15

2003 2004 2005 2006 2007 2008

111%Crescimento em 2008

19%% de empresas em 2008

54%Crescimento médio anual 2003-2008

71%Crescimento em 2008

12%Peso do com. electrónico em 2008

52%Crescimento médio anual 2003-2008

Cooperação Internacional


O Governo português iniciou em 2006 várias parcerias internacionais agrupandouniversidades portuguesas e instituições líderes a nível mundial no domínio dainvestigação científica.

Massachussets Institute of Technology – Lançado em 2006, o Programa MIT Portugal, foca-se nos Sistemas de Engenharia, integrando quatro temas: Engenharia de concepção e sistemas avançados de produção industrial, Sistemas de transporte, Sistemas de energia e Sistemas de bioengenharia. O Programa inclui cooperação com a Sloan School of Management e envolve, em Portugal, empresas, 6 Universidades, 6 Laboratórios Associados e 1 Laboratório do Estado. Em 2008/09 envolveu 154 alunos de doutoramento; foi ainda lançado um programa conjunto de MBA com 77 alunos em mestrados.

Programa UTAustin|Portugal – Lançado em 2007, o programa está centradonas áreas de Mathematics, Digital Media e Advanced Computing. Inclui a criação de um Instituto Virtual Internacional, o International Collaboratory for Emerging Technologies, CoLab. Envolve 15 universidades, 3 laboratóriosassociados, 4 parques de ciência e tecnologia e 9 PME em Portugal. Em2008/09 envolveu 50 alunos de doutoramento em conteúdos digitaisinteractivos, computação avançada e matemática.

Parcerias para o Futuro

Carnegie-Mellon University – O Programa CMU Portugal assinado em 2006, na área das Tecnologias de Informação e Comunicação nas vertentes: Software Engineering, Information Networking, Information Security, Critical Infrastructures and Risk Assessment, Technical Change and Innovation e Mathematics. Envolve 11 Universidades, 4 Laboratórios Associados e empresas de base tecnológica na área das TIC. Em 2008/09 envolveu 40 estudantes de doutoramento em aspectos emergentes das TIC e 32 estudantes em mestrados em engenharia de software, redes, segurança de informação e comunicação e no desenvolvimento de conteúdos digitaisinteractivos.

O Programa Fraunhofer Portugal está em actividade desde Maio de 2008Está em instalação em Portugal o primeiro Instituto Fraunhofer na Europa fora da Alemanha. O “Fraunhofer Portugal Research”, opera na área dastecnologias de informação e comunicação, ficará instalado no Porto, junto àFaculdade de Engenharia.Este centro levará a cabo a investigação e desenvolvimento na área de ambientes assistidos de informação e comunicação incluindo soluções para Ambient Assisted Living.



Foi iniciado um ambicioso programa de cooperação luso-espanhol emNanoTecnologias e foi fundado em Braga o Laboratório Ibérico Internacional de Nanotecnologia - projecto conjunto de Portugal e Espanha, que se traduz na criação de uma organização científica internacional com actividade centrada nas áreas da nanociência e nanotecnologia. Aberto à adesão de outros países e à participação de instituições e de especialistas de todo o mundo, será um pólo de investigação internacional de excelência, com parcerias com instituições do ensino superior e com o sector económico.

Lançado em Abril de 2007, o Harvard – Portugal Programme tem comoobjectivo principal estimular a internacionalização e a cooperação entre as faculdades de medicina e os principais laboratórios e centros de investigaçãonacionais em ciências biomédicas. O acordo está especificamente orientadopara a produção e divulgação de conteúdos médicos.

Foi ainda lançado em Junho de 2009 o programa com a universidade norte-americana do Massachusetts - Dartmouth, em formação e investigação parao reforço da base científica e tecnológica de áreas estratégicas no AtlânticoNorte em 3 vectores principais: as ciências do mar, as energias renováveis e as alterações climáticas



Os Living Labs são uma nova forma institucional para promover maior ligação e integração de actividades de investigação científica, de desenvolvimento tecnológico e de inovação nas empresas, criando formas de validação de ideias e experimentação de protótipos em ambiente real junto dos utilizadores finais. Estas comunidades abrangem tanto as PME como as grandes corporações, como a Nokia, a IBM e a SAP.

A rede Europeia de Living Labs foi criada em 2006 e Portugal é o 5º país da rede com mais Living Labs (a seguir à Finlândia, França, Alemanha e Itália):

► Madeira Living Lab, Tecnopólo da Madeira

► S. João Madeira Industrial Living Lab, liderado pela Sanjotec,

► Creative Media Lab

► Rener, da INTELI,

► Living Lab Minho, da Universidade do Minho

► Eco Living Lab, na Chamusca

► Fiapal Living Lab, Palmela

► Lighting Living Lab, Águeda


Living Labs em Portugal

.


Living Labs em Portugal

Actuali

zado

O Mercado Português de TIC


Dimensão do mercado e perspectivas:

(1) Engloba Hardware, Software e Serviços de TI do mercado empresarial e do mercado de consumoFonte: IDC, Mercado de TIC Portugal vs Europa: Análise e Previsões 2009-2013 e Semana Informática

► Em 2009 o investimento no mercado nacional de Tecnologias de Informação (1) atingiu 3,59 mil milhões de Euros (-2,2% do que em 2008).

► Para 2010 espera-se ainda uma contracção de 0,5% no mercado de TI, com a recuperação a iniciar-se no final do ano.

Crescimentos mais significativos• nos mercados da saúde, serviços públicos, energia e telecomunicações;

• nas soluções de segurança, virtualização, comunicações unificadas e mobilidade;

► Em 2011 o mercado poderá atingir os 3,77 milhões de Euros.


(1) Inclui a implementação, suporte, consultoria, outsourcing e a formaçãoFonte: IDC, Mercado de TIC Portugal vs Europa: Análise e Previsões 2009-2013 e Semana Informática

1,94 1,85 1,79

0,51 0,52 0,54

1,23 1,22 1,24

0

2

4

2008 2009 2010

Mil

milh

ões

de E

uros

Hardw are Softw are Serviços de TI

► Quebra de mercado no hardware, mas haverá taxas de crescimento positivas nalguns segmentos:ultra-portáteis, dispositivos móveis (smatphones) e equipamentos de rede.

► O Software deverá manter a tendência de crescimento, mais acentuada no software de infra-estruturas.

► Nos Serviços (1) o outsourcing será o mercado mais dinâmico, mantendo-se a tendência negativa na formação.


Evolução do mercado português de TI


Em 2009, o investimento das PME do mercado nacional em TI ficou perto dos mil milhões de Euros. Em 2010 deverá crescer 0,8%, para dar resposta aos requisitosde controlo de custos, melhor serviço aos clientes e aumento da produtividade:

► Serão privilegiadas soluções de software e hardware que permitam aumentar a produtividade e o relacionamento com clientes, mas que não exijam grande investimento.

► Focalização dos investimentos em soluções de software mais flexíveis em termos de financiamento, nomeadamente soluções disponibilizadas sob o modelo de "Software as a Service" com resposta rápida à questão da produtividade ao nível da gestão financeira, logística e de relacionamento dos clientes - ERP, o CRM e a Gestão Documental.

► Crescimento da procura no segmento de portáteis de baixo custo, soluções de infra-estrutura com base em appliances integradas e serviços de Outsourcing e ManagedServices.

Fonte: IDC – Mercado Empresarial de TI: Sondagens e Previsões, 2007- 2012



Cerca de metade do volume de negócios em serviços de TI (empresas a actuar emPortugal) em 2008 foi realizado no exterior (nomeadamente em Angola).

Fonte: IDC – Análise Competitiva do Mercado de Serviços de TI em Portugal – 2009338 empresas que representam a quase totalidade deste mercado

Indústria, distribuição e

retalho23%

Serviços financeiros

19%

Administr. pública, saúde e

educação21%

Telecomunic, energia e

utilities25%

Outros serviços e sectores

12%

Origem da receitapor sectores

We Do Technologies10º

PT Inovação9º

Reditus8º

Glintt7º

HP (com EDS)6º

PT SI5º

Accenture4º

Novabase3º

Lógica2º

IBM1º

Principais empresasRanking 2008

Principais alterações no mercado português face a 2007:

• Consolidação da posição da HP (adquiriu a EDS)

• Subida de 2 tecnológicas nacionais: a Glintt e a Reditus

Dimensão do mercado – Serviços de TI

Novo


Dimensão do mercado - Portáteis e Desktops

Fonte: IDC

Evolução das vendas de PC’s Top Vendors 2009

1,331,49

0,290,33

0,00

1,00

2,00

2008 2009

Milh

ões

Portáteis Desktops

Toshiba17%

Outros26%

Acer11%

HP29%

JP Sá Couto23%

• Crescimento em 2009: 115,6%

• 1ª posição no ranking dos portáteis:

Quota = 26%

Crescimento= 141%

► Os portáteis lideram as preferências em Portugal – representam 81,8% do mercado total de PC’s em 2009.

► O mercado de consumo foi o que mais dinamizou as vendas de portáteis em Portugal (1,2 milhões de unidades, mais 30,7% do que em 2008); As vendas de portáteis para o mercado empresarial caiu 34,3%.

► As vendas de desktops para o mercado empresarial subiram 31,6% (241 mil unidades vendidas) e desceram 20,89% no mercado de consumo.

0 3297

19 0 0

524246

460

1.629

20422

190

1.726

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

Consultoriaequipamento

Edição deprogramas

informáticos

Consultoria emprogramação

Processamento dedados

Bancos de dados einformação

M anutenção ereparação deequipamentos

Outras act ividadesconexas

nº d

e em

pres

as

0

4.000

8.000

12.000

16.000

nº d

e em

preg

ados

Número de Empresas Individuais Número de Sociedades Emprego


Fonte: Estudo sobre o sector de software e serviços informáticos em Portugal, DPPRI, MAOTDR, 2008

Software e Serviços InformáticosNúmero de empresas, de trabalhadores e volume de negócios

218,9 294,3 286,2 14,0 65,6 829,41.247,9

x Volume de negócios em 2007, milhões de euros



Software e Serviços InformáticosEmprego por classes de número de empregados e CAE


► Apenas 8% das sociedades (350) apresenta um volume de negócios acimade 1 milhão de euros.

► Estas 350 empresas representam cerca de 80% do volume de negócios do sector.

► A Consultoria em Programação responde por 45% do emprego no sector.

► O emprego nas sociedade de menor dimensão (até 5 empregados) concentra-se nas Outras Actividades Conexas, Consultoria em Programaçãoe Edição de Programas Informáticos.


Software e Serviços InformáticosGrau de concentração do sector



Software e Serviços InformáticosEvolução das empresas do sector

► O desenvolvimento do sector em Portugal acompanha a tendência mundial.

► A empresa portuguesamais antiga foi fundada em 1939, a segunda em 1949, a terceira em 1951.

► O sector arranca emmeados dos anos 70, coincidindo com a explosão do mercadodos microcomputa-dores.

Núm

ero

de E

mpr

esas




► A partir de 2003 o ritmo de criaçãode empresasabranda e parece assistir-se a uma saturaçãodo parque empresarial do sector

► O crescimentorecente orienta-se no sentido da prestação de serviçosespecializados e de consultoria àsempresas.




Empresas por antiguidades de fundação

3-5 Anos36%

6-10 Anos26%

+ 20 Anos3% Até 2 Anos

17%

16-20 Anos4%

11-15 Anos14%



Software e Serviços InformáticosEstrutura do sector segundo a natureza jurídica das empresas

Empresas

Sociedade por quotas

63%

Sociedade anónima

7%

Outras1%

Sucursal1%

Sociedade unipessoal

12%

Negócio em nome individual

16%Empregados


46%


4%


6%

Sucursal1%

Outras3%

Sociedade anónima

40%

Volume de Negócios

Sociedade anónima

49%

Outras1%

Sucursal1%


11%


2%


36%

► As Sociedades por Quotas representam 63% das empresas e

43% do emprego.

► As Sociedades Anónimasrespondem por 49% do volume denegócios.



Software e Serviços InformáticosEstrutura jurídica das empresas do sector por tipo de actividade

0

500

1000

1500

2000

2500

Con

sulto

ria e

mE

quip

amen

to

Edi

ção

deP

rogr

amas

Info

rmát

icos

Con

sulto

ria e

mP

rogr

amaç

ão

Pro

cess

amen

tode

dad

os

Ban

cos

Dad

ose

Info

rmaç

ão

Man

uten

ção

Rep

araç

ãoE

quip

amen

tos

Out

ras

activ

idad

esco

nexa

s

Sociedade por quotas Negócio em nome individual Sociedade unipessoal

Sociedade anónima Outras Sucursal



Software e Serviços InformáticosExpressão das actividades de exportação e importação

Percentagem de empresas exportadoras

Consult. Programação

39%

Outras actividades

30%

Processam. dados

5%

Manutenção Repar.

Equipamentos2%

Edição Programas

Inform17%

Consult. Equipamento

7%

Percentagem de empresas importadoras

Consult. Programação

34%

Outras actividades

33%

Consult. Equipamento

8%

Edição Programas

Inform15%

Manutenção Repar.

Equipamentos6%Processam.

dados4%

► O tecido empresarial português é mais activo nas actividades exportadoras nas áreas ligadas à produção, desenvolvimento e consultoria de software.

0

500

1000

1500

2000

2500

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13



Software e Serviços InformáticosLocalização das empresas do sector

0

50

100

150

200

250

300

-2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Gua

rda

Set

úbal

Por

to

Lisb

oa

Leiri

a

Ave

iro

Fun

chal

Bra

ga

San

taré

m

Vis

eu

Far

o

Coi

mbr

a

P. D

elga

da

Out

ros

V. C

aste

lo

Évo

ra

Lisb

oa

Set

úbal

Por

to

Bra

ga

Leiri

a

Ave

iro

San

taré

m

Far

o

Coi

mbr

a

Fun

chal

Vis

eu

Out

ros

0

50

100

150

200

250

300

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Lisb

oa

Set

úbal

Por

to

Ave

iro

Leiri

a

Fun

chal

Bra

ga

Coi

mbr

a

Out

ros

Negócios

Individuais

Empresas com Volume Negócio ≥ 1 M€

Empresas com Volume Negócio < 1 M€

Os distritos de Lisboa e Porto concentram:

► 49% dos negócios individuais

► 63% das empresas com volume de negócio < 1M€► 84% das empresas com volume de negócio ≥ 1M€► 81% do emprego► 88% do volume de negócios


► Em 2008 as empresas de Telecomunicaçõespresentes em Portugal registaram um volume de negócios de 10,16 mil milhões de Euros, mais 8,1% do que em 2007.

► Em 2009 o mercado dos Serviços de Telecomunicações gerou 5,15 mil milhõesde Euros, menos 0,5% do que em 2008.

► Para 2010 espera-se uma contracção de 1%.

Dimensão do mercado: Telecomunicações

Fonte: IDC e Semana Informática

Refer Telecom7º

Ar Telecom6º

Oni5º

Zon Multimedia4º

Sonaecom3º

Vodafone2º

Portugal Telecom1º

Empresas - Ranking 2008


► Em 2008 foram vendidos em Portugal 5,9 milhões de telemóveis, mais 4,4% do que em 2007

• O segmento de smartphones foi o que mais cresceu – foram vendidas 877 mil unidades, mais 38,3% do que em 2007;• As vendas de telefones tradicionais cresceram 0,2% - vendidas 5 milhões de unidades;

► Desde o 3º trimestre de 2008 as vendas em Portugal têm vindo a descer, fruto da retracção da procura.

► No 1º semestre de 2009 as vendas caíram 10% emtermos homólogos - foram afectados quer o segmentodos telefones tradicionais (-9%), quer dos « smatphones » (-10%).

► A Nokia reforçou a quota em 2009 e continua a liderar o mercado português. Esta liderança é aindamais acentuada no segmento dos « smatphones ».

Dimensão do mercado: Telecomunicações

Fonte:IDC

Quotas de mercado dos principais fabricantes – 2º trimestre de 2009

Nokia47%

Samsung33%

Outros10%

LG7%

Sony Ericsson

2%

Apple1%

Comunicações electrónicas – acesso à Internet


Fonte: ANACOM – dados do 4º trimestre de 2009

Fornecedores de acesso à Internet

► Existem 50 entidades habilitadas para a prestação do serviço fixo de acesso à Internet , das quais 35 em actividade.

- Todas oferecem serviço de acesso em Banda Larga: 17 utilizam o ADSL, 7 o modem cabo e 12 a fibra óptica; 17 prestam o serviço através de outros meios (circuitos alugados, FWA, etc).

► 4 dos operadores do serviço telefónico móvel prestam serviço móvel de acesso à Internet em banda larga, recorrendo ao UMTS/HSPA.

Utilizadores com acesso à Internet

► 1,9 milhões com acesso fixo, dos quais 1,87 milhões em banda larga.

► 3,8 milhões com acesso em banda larga móvel – elevado crescimentono número de acessos (eram 2,4 milhões no final de 2008), e na sua utilização (aumento de 59% em 2008).

Comunicações electrónicas – fixas



Fornecedores de Serviço Telefónico Fixo e VoIP nómada

► Existem 25 entidades habilitadas para a prestação do serviço telefónico fixo, das quais 16 em actividade.

► Existem 19 entidades habilitadas para a prestação de serviços de VoIPnómada, das quais 8 em actividade.

Utilizadores do Serviço Telefónico Fixo

► Cerca de 4,2 milhões de acessos telefónicos instalados – taxa de penetraçãode 38,5 acessos por 100 habitantes.

► Crescimento de 1,5% face ao período homólogo anterior, resultado, sobretudo, de novas adesões multiple play.

► 65,1% dos acessos telefónicos instalados a pedido dos clientes são detidospelo Grupo PT (que sofreu uma queda de quase 35 pontos desde início de 2004).

Continua a verificar-se o aumento das ofertas em pacote que integram telefonia fixa, televisão por cabo e/ou internet e as ofertas de prestadores alternativos em GSM.

Comunicações electrónicas - móveis



Prestadores de actividade

►Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais SA

► TMN – Telecomunicações Móveis, SA

► Sonaecom – Serviços de Comunicações SA

e, ainda, na modalidade de operador móvel virtual (suportado em meios rádio fornecidos por operadores de rede detentores dos respectivos direitos de utilização), os CTT – Correios de Portugal, SA e a Zon – TV cabo Portugal, SA

Utilizadores

► 15,9 milhões de assinantes (mais 6,5% do que em 2008) – taxa de penetração de 149,9 por 100 habitantes.

► Tendência para o aumento do peso dos cartões pós-pagos associada àadesão dos assinantes a serviços de dados baseados no UMTS que implicam, por norma, o pagamento de uma mensalidade.

► Os cartões pré-pagos representam 73% do total dos assinantes.

Comunicações electrónicas - móveis


Fonte: ANACOM

►No final de 2008 existiam em Portugal mais de 4,3 milhões de utilizadores comacesso aos serviços de UMTS, dos quais cerca de 1,3 milhões activos (mais 47,7% do que em 2007).

Taxa de penetração em 2008 = 40,7 por 100 habitantesMédia UE 27 em 2008 = 21,4 por 100 habitantes

► No final de 2009, os utilizadores com acesso aos serviços de UMTS jáultrapassavam os 5,9 milhões.

Acesso à Internet – Banda larga fixa e móvel


Banda larga fixa

Tendência crescente da adesão dos portugueses a ser viços de acesso à internet através da tecnologia móvel.

Acesso à Internet – Portugal na UE 27


Fonte:EUROPEAN COMMISSION, Broadband access in the EU: situation at 1 July 2009

Taxa de penetração de banda larga móvel

Uma das mais elevadas da UE

Sector financeiro


► Investimento do Sector Financeiro Português em Tecnologias de Informaçãoem 2008: 671 milhões de Euros, mais 6,2% do que em 2007.

► Para 2009 as intenções de investimento apontam para uma quebra de 2%, reflectindo a necessidade do sector se adaptar ao novo contexto de mercado.

A tendência é para rentabilizar o investimento realizado nos últimos anos em infra-estruturas e apostar em aplicações.

Assim, prevê-se que o investimento caia 6,2% em hardware e 0,2% em serviços, e cresça 1,7% nas aquisições de software.

Fonte: IDC, Mercado Empresarial de Tecnologias de Informação: Sondagem e Previsões, 2007-2012, Abril 2009

Sector financeiro


► Na sua globalidade, as empresas do sector financeiro têm ligação à Internet –98% em banda larga (eram 89% em 2005).

► A percentagem de empresas do sector com pessoal ao serviço que trabalharegularmente parte do tempo no exterior e acede ao sistema de TI a partir desse local cresceu 54% de 2005 para 2008.

► 91% das empresas deste sector usam a Internet para interagir com o Estado.

► 68% da população entre os 16 e os 74 anos utiliza as caixas multibanco, sendo as utilizações mais frequentes, as seguintes:

- carregamento de telemóvel – 79%- pagamento de “utilities” (água, electricidade, telefone e outras) – 62%- Pagamento ao Estado – 36%- Pagamento de encomendas realizadas por outro meio que não a Iternet (por exemplo, compras por catálogo) – 25%- Compra de bilhetes para espectáculos – 8%- Compra de bilhetes para transportes – 7%


Sector financeiro


Fonte: UK Cash & Cash Machines 2008”, estudo da Associação de Pagamentos do Reino Unido (APACS)

► O Sistema Português de Pagamentos Bancários – o Multibanco – é o mais funcional da Europa. É composto por uma rede totalmente integrada de mais de 13.500 ATM e de 200 mil terminais de pagamento, distribuídos por todo o país e partilhado por todos os bancos que operam em Portugal.

► Os portugueses são líderes no número de funcionalidades disponíveis no sistema bancário de pagamentos, no total de 62 operações, das quais se destacam:

- pagamentos;

- carregamento de telemóveis das diferentes operadoras de telecomunicações;

- compra de passes para transportes públicos;

- transferências;

- consultas.

Sector financeiro


Fonte: SIBS e Pordata

► Em 2008 existiam 13.391 caixas automáticas multibanco: 126 por 100 habitantes.

► 98% dos 18,8 milhões de cartões (2008) são co-branded com sistemas internacionais de referência: Visa, MasterCard e American Express.

► Nos últimos 5 anos o número de cartões na rede multibanco cresceu, em média, 6,2% ao ano. O número de operações realizadas na rede, no mesmo período, aumentou a uma média anual de 6,4%.

Evolução dos caixas automáticos multibanco

Evolução dos terminais de pagamento multibanco

Sector financeiro


Fonte: SIBS

Permite realizar no telemóvel algumas das operações do Multibanco e podeassociar até 5 contas bancárias a cada número de telemóvel. Serviço activo24 horas por dia, em Portugal e nos países, com os quais a operadora de telecomunicações tem acordos de roaming.

É um sistema seguro para pagar as compras na Internet em sites nacionais e estrangeiros: permite realizar transacções online com um cartão temporáriovirtual que representa os dados do cartão bancário real - estes nunca sãodisponibilizados ao comerciante.

Terminal que gera códigos únicos para pagamento ou autenticação do utilizador em níveis de acesso restrito na internet. O sistema utiliza um cartãocom um microprocessador e PIN que gera (offline e sem a intervenção de terceiros no processo) senhas de acesso únicas - One Time Password.

Disponibiliza algumas das operações Multibanco nos estabelecimentos comerciais – permite fazer consultas, carregar telemóvel ou pagar serviços nas máquinas de pagamento automático usadas para pagar as compras e os consumos com cartão.

Portugal – Uma Rede de Referência

A nossa visão de Portugal

► Um player competitivo no mercado tecnológico global.

► Nearshore de referência para a instalação de centros de serviços e desenvolvimentos tecnológicos sofisticados.

► Mercado de teste para novas soluções e produtos para o mercado mundial.

► Um País Rede, com 10 milhões de habitantes, 5 milhões de nacionais espalhados pelo mundo, 200 milhões de falantes, e excelentes relações políticas e estratégicas com todos os blocos territoriais.

► Um país com políticas públicas focadas nos factores de competitividade e no potencial humano e uma sociedade mobilizadapara novas atitudes.

► Uma localização privilegiada para aproveitamento de oportunidades que cada vez mais actores estão a descobrir e a potenciar.

A nossa visão de Portugal inclui as empresas de que falámos …

…e muitas outras que poderão conhecer quando nos visitarem

aicep Portugal Global

Tel: Fax: E-mail:

Documents

A Sociedade de Informação e as TIC Parte I - Abril de 2010 - A Sociedade de Informacao... · Aposta na Sociedade de Informação ... (European Innovation Scoreboard) 2008 revelou