Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 2 จาก 26
หนาวาง
Pagine Blanco
Page Vide
空白
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 3 จาก 26
บทน า Kohler เรมเปดด าเนนกจการในป 1873 ในฐานะโรงหลอเหลกและเหลกกลา จากนนจงตอยอดเปนนวตกรรมใหม ๆ และผลงานออกแบบใหกบแบรนดชอดงมากมายโดยมสวนปฏบตการครอบคลมในหกทวป ปจจบนกลมธรกจของ Kohler พฒนาผลตภณฑทเปนมาตรฐานอตสาหกรรมทงในกลมเครองครวและหองน า เครองยนตและเครองก าเนด ไฟฟา เฟอรนเจอร อปกรณเสรม ตและกระเบอง ไมเวนแมแตรสอรท บรการดานสนทนาการและอสงหารมทรพย
พนธกจของ Kohler บรษทและผรวมงานทกคนมหนาทในการสงเสรมความเปนอยทดของผทเลอกใชผลตภณฑและบรการของเรา ชวตความเปนอยทดพจารณาไดอยางสทรยภพ รสนยมและความโอบออมอาร และยงพสจนไดอยางความเตม เตมในชวตและการสงเสรมสงแวดลอม บรษทตระหนกถงภารกจเหลานในการท างานของเรา ทมงานของเรา พรอมทจะตอบโจทกเหลานในการน าเสนอผลตภณฑและบรการทงหมดทเรามใหกบลกคา
ซพพลายเออรถอเปนกลจกรทส าคญของธรกจ ขดความสามารถของซพพลายเออรมผลตอการผลกดนพนธกจของ Kohler และวตถประสงคของบรษท ความสมพนธกบซพพลายเออรของเราอยภายใตเงอนไขการควบคมคณภาพ แบบองครวมเพอใหการท างานมประสทธภาพมากทสด การน าสงนาเชอถอ บรการยอดเยยมและลดคาใชจาย ไดมากทสด ดวยเหตนซพพลายเออรทกรายจะตองปฏบตตามนโยบายทก าหนดในคมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลาง Kohler ตระหนกดวาธรกจของเรามความหลากหลาย และอาจตองก าหนดเงอนไขควบคมคณภาพซพพลายเออร แยกเฉพาะตามตลาดแตละแหง หนวยธรกจของ Kohler และหนวยงานทองถนอาจก าหนดเงอนไขทเขมงวด มากกวาเกยวกบซพพลายเออร รวมทงก าหนดกระบวนการท างานรองรบเพมเตมซงจะตองไมเขมงวดนอยไปกวา นโยบายกลาง
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 4 จาก 26
สารบญ
1.0 - เกรนน า 1.01 นโยบายควบคมคณภาพของ Kohler 1.02 เปาหมาย 1.03 ขอบเขต 1.04 ความรบผดชอบ 1.05 ความคาดหวง 1.06 การตอบรบซพพลายเออร
2.0 - เงอนไขควบคมคณภาพทส าคญ 2.01 เงอนไขระบบควบคมคณภาพ 2.02 เงอนไขในการเกบรกษาระเบยนขอมล 2.03 การรบประกน
3.0 - การรบรอง/ตรวจสอบคณสมบตซพพลายเออร 3.01 การประเมนซพพลายเออร 3.02 การประเมนสวนปฏบตการของซพพลายเออร
4.0 - การรบรองชนสวน 4.01 การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท 4.02 กระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP)
5.0 - มาตรการแกไข 5.01 กรณทไมเปนไปตามมาตรฐานทก าหนด 5.02 การด าเนนการของซพพลายเออร 5.03 การก าจดทงผลตภณฑ 5.04 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร
6.0 - ค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออรหรอค าขอเปลยนแปลงซพ พลายเออร
6.01 กรณทตองมการแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออร (SDR) 6.02 การแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยด 6.03 การแจงขอเปลยนซพพลายเออร (SCR) 6.04 การสงค ารอง 6.05 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร
7.0 - การจดอนดบและตดตามตรวจสอบซพพลายเออร 7.01 ประสทธภาพในการท างานของซพพลายเออร 7.02 การตรวจสอบผลคะแนนประเมน 7.03 การประเมนภาคสนาม 7.04 การจ าแนกหมวดหมซพพลายเออร
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 5 จาก 26
สารบญ (ตอ)
8.0 - การจดหาผลตภณฑท Kohler จดหา 8.01 เงอนไขทวไป 8.02 การตดตาม 8.03 ชดเครองมอและเครองวด
9.0 - บรรจภณฑ ฉลากและการจดการ
10.0 - ลกษณะเฉพาะของผลตภณฑ
11.0 - ขอบงคบของภาครฐ ขอบงคบดานความปลอดภยและสงแวดลอม
12.0 - การพฒนาและชนชมผลงานของซพพลายเออร 12.01 การปรบปรงอยางตอเนอง 12.02 ค าแนะน าและหลกเกณฑการท างานจาก Kohler
13.0 - ค าศพท/ภาคผนวก 13.01 ค าศพท 13.02 ขอมลเชงคณภาพ
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 6 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
1.0 - เกรนน า
1.01 นโยบายควบคมคณภาพของ Kohler
บรษทมนโยบายในการออกแบบ ผลต จดสงและปรบปรงผลตภณฑใหมคณภาพโดดเดน และเพอใหความมนใจวาการ
ด าเนนงานในทก ๆ ดานเปนการสงเสรมคณภาพชวตทดย งกวาส าหรบทกคนทไดสมผสกบผลตภณฑและบรการจากเรา
1.02 เปาหมาย คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลาง [SQM] นก าหนดเงอนไขควบคมคณภาพขนต าส าหรบซพพลายเออรทกคน
เกยวกบวตถดบ ผลตภณฑและบรการส าหรบธรกจตาง ๆ ทงทเกยวของโดยตรงหรอโดยออมกบ Kohler Co. โดยจะอางถง ตอจากนในฐานะ Kohler
เงอนไขในคมอชดนจดท าขนเพมเตมจากขอก าหนดและเงอนไขในเอกสารก าหนดเงอนไขการจดซอจดหาของ Kohler แบบ แปลนทางวศวกรรมและ/หรอรายละเอยดทางเทคนคโดยไมมผลบอกลางหรอแทนทแตอยางใด หนวยธรกจอาจก าหนด
เงอนไขทเขมงวดมากกวาเกยวกบซพพลายเออร รวมทงก าหนดกระบวนการท างานรองรบเพมเตมซงจะตองไมเขมงวดนอย ไปกวานโยบายกลาง
คมอชดนก าหนดนโยบายโดยทวไป ทงนซพพลายเออรสามารถขอรบขอมลเพมเตมไดจากเจาหนาทประสานงานฝายจดซอ จดจางหรอฝายควบคมคณภาพจากสวนกลาง
หากพบวามเนอหาทขดแยงกน ใหยดตามเงอนไขทมศกดเหนอกวาดงตอไปน
ขอตกลงการจดหาและจดซอและ/หรอค าสงซอ
รายละเอยดทางเทคนคหรอแบบแปลน
เงอนไขการควบคมคณภาพของซพพลายเออรส าหรบหนวยธรกจของ Kohler
คมอควบคมคณภาพสวนกลางส าหรบซพพลายเออร
1.03 ขอบเขต
มผลกบผจดหาวตถดบ ผลตภณฑหรอบรการทจดใหแก Kohler ทงหมด
ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลใหซพพลายเออรของตนปฏบตตามขอบงคบในเครอขายการจดหาของตนดวยเชนกน
1.04 ความรบผดชอบ ฝายจดซอจดจางและควบคมคณภาพกลาง (Global Procurement and Quality Department) มหนาทก ากบดแลแผนงาน
SQM และคอยดแลใหซพพลายเออรปฏบตตามเงอนไขตาง ๆ ทก าหนด
ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลใหแนใจวาผลตภณฑและ/หรอบรการทจดไวใหเปนไปตามเงอนไขทก าหนดอยางจรงจงและม
ประสทธภาพ การตรวจสอบและรบรองสวนปฏบตการ ระบบ ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออรโดย Kohler ไมได เปนขอผอนปรนส าหรบซพพลายเออรในการจดหาผลตภณฑทไดมาตรฐาน หรอเปนขอยนยนวาสนคาจะไมถกปฏเสธโดย
ลกคา
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 7 จาก 26
1.05 ความคาดหวง Kohler ก าหนดความคาดหวงดงตอไปนไวกบซพพลายเออรทงหมดทวโลก ซพพลายเออรจะตอง:
.01 จดหาชนสวน/บรการทมคณภาพ 100% และจดสงใหตรงเวลา 100%
.02 มงมนปรบปรงคณภาพผลตภณฑและผลผลตอยางตอเนองตามปจจยดานการแขงขนในเศรษฐกจโลก
.03 (หากมสวนเกยวของในการน าเขาสนคาไปยงสหรฐอเมรกา) ใหปฏบตตามหลกเกณฑควบคมของศลกากรสหรฐฯ ส าหรบ C-TPAT Kohler มสวนในแผนความรวมมอระหวางศลกากรสหรฐฯ และกลมธรกจตาง ๆ เพอสงเสรมความ มนคงของมาตภมผานมาตรการควบคมสนคาน าเขาอยางเขมงวด
.04 ปฏบตตามกฎหมายและมาตรการดานความมนคงในประเทศอนตามความเหมาะสม
.05 ก ากบดแลสวนประกอบตาง ๆ ไมใหกอรงสทเปนอนตรายตามความเหมาะสม หามซพพลายเออรจดสงสวนประกอบ ทเปนกมมนตรงส ยกเวนไดรบการรบรองลวงหนาแลวเปนการเฉพาะ
.06 ปฏบตตามมาตรการควบคมการกอพษในอากาศของแคลฟอรเนย (ATCM) (หลกเกณฑ CARB) เกยวกบผลตภณฑ ไมจากสารประกอบตามความเหมาะสม
.07 ปฏบตตามมาตรฐาน RoHS (ขอจ ากดเกยวกบสารอนตราย) และ REACH (การจดทะเบยน ประเมน รบรองและ ขอจ ากดดานสารเคม) ตามความเหมาะสม
.08 ปฏบตตามขอบงคบ ISPM15 ส าหรบบรรจภณฑไมตามความเหมาะสม
.09 ศกษารายละเอยด ลงนาม สงกลบและปฏบตตามหลกเกณฑการด าเนนงานของซพพลายเออร
.10 จดหาเอกสารก ากบและขอมลทงหมดทจ าเปนเปนภาษาองกฤษเพอใหแนใจวาเอกสารจะสามารถสงตอและเขาใจไ
ดในสวนปฏบตการของ Kohler ทงหมด เงอนไขนมผลกบการแจงขอระเบยนขอมลและเอกสารก ากบทงหมดท จดสงใหแก Kohler ตามทแจงในคมอชดน สามารถขอยกเวนเงอนไขนไดโดยหนวยธรกจและ/หรอพนททไดรบ เอกสารก ากบทเกยวของเทานน
.11 ใหความรวมมอกบ Kohler ในการประเมนปญหาทเกดขนกบลกคาเนองจากผลตภณฑ/บรการของซพพลายเออร ครอบคลมทงการคนเงนและการใหความชวยเหลอแกลกคา
.12 ปรบใชชองทางสอสารอเลกทรอนกสกบ Kohler เพอใหเกดประโยชนแกทงสองฝาย Kohler รองรบชองทาง ตดตอระบบอเลกทรอนกสสองชองทางเพอใชสงขอมลไดแก ผาน Electronic Data Interchange (EDI) และผานอนเทอรเนต ใชสองชองทางนเพอชวยในการแลกเปลยนแผนกรอบเวลาการท างาน การจดการสตอก
ค าสงซอ การเปลยนแปลงค าสงซอและใบแจงหน เปนตน
.13 มการวางแผนควบคมคณภาพเพอใหมการพฒนาอยางตอเนอง ปองกนสนคามปญหาและปรบกระบวนการใหม
ประสทธภาพ วธการวางแผนควบคมคณภาพทแนะน าส าหรบวตถดบทางตรงมระบไวในคมอการวางแผนควบคม
คณภาพผลตภณฑและแผนงานควบคมขนสง (APQP) ของ Automotive Industry Action Group (AIAG) รวมทงคมอกระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP) การวางแผนควบคมคณภาพในเบองตนอาจไดแก
การวเคราะหขดความสามารถเชงกระบวนการพรอมมาตรการควบคมกระบวนการเชงสถต
o แผนควบคมพรอมมาตรการควบคมเชงกระบวนการเพอตรวจหาและแกไขขอผดพลาดในการผลตกอนเปนผลตภณฑส าเรจ
o ค าแนะน าส าหรบผปฏบตงานและดานการตรวจสอบเพอลดขนตอนทไมเกดผลผลตเพอชวยในการควบคมแ
ละตรวจสอบคณภาพวสดทจดหา แผนงานดานบรรจภณฑ
แผนผงกระบวนการ
การวเคราะหสาเหตเบองตน การก าหนดมาตรการแกไขและมาตรการปองกน
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 8 จาก 26
1.06 การตอบรบเนอหาในคมอควบคมคณภาพส าหรบซพพลายเออร กอนทจะท าสญญาทางธรกจกบ Kohler ซพพลายเออรใหมทงหมดจะตองศกษาคมอควบคมคณภาพกลางส าหรบซพพลาย
เออรจาก Kohler และใหการรบรองวาจะปฏบตตามเนอหาและเงอนไขทก าหนดตามวธการทตกลงรวมกนกบเจาหนาท
ประสานงานฝายจดซอของ Kohler
คมอนอาจมการปรบปรงเนอหาเปนระยะ ๆ โดย Kohler ตรวจสอบเนอหาทปรบปรงใหมหรอสบคนเอกสารเผยแพรชดลาสด ส าหรบคมอควบคมคณภาพสวนกลางส าหรบซพพลายเออรไดท http://www.kohler.com. ซพพลายเออรจะตองรบผดชอบ
ในการจดหาและปฏบตตามเนอหาลาสดส าหรบเอกสารชดน
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 9 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
2.0 - เงอนไขควบคมคณภาพทส าคญ
2.01 เงอนไขระบบควบคมคณภาพ ซพพลายเออรจะตองก าหนด สงเสรมและผลกดนระบบควบคมคณภาพพรอมทงกระบวนการรองรบตาง ๆ เพอใหแนใจวา
ผลตภณฑและบรการเปนไปตามขอตกลงการจดซอของ Kohler และรายละเอยดทบรษทก าหนดทสวนปฏบตการของซพ
พลายเออรและทกจดในเครอขายการจดหา
ซพพลายเออรทงหมดจะตองกรอกรายละเอยดและน าสงขอมลของตนและน าสงคมอควบคมคณภาพในหนวยงานของตนเพอ รบการพจารณา นอกจากน เจาหนาทของ Kohler ยงอาจเขาไปตรวจสอบพนทปฏบตงานของซพพลายเออรกอนการท า
ขอตกลงทางธรกจ
นอกจากนซพพลายเออรจะตองสามารถขอการรบรองมาตรฐานสากลตามทก าหนดเกยวกบผลตภณฑ/กระบวนการทเกยวของ
เชน มาตรฐานของ UL, UL GS, NSF, CSA, ASTM, CE, CCC, SAI, ASME, IAPMO, ASSE, Lacey Act., ROHS, REACH และ CARB
.01 เงอนไขส าหรบผจดหาวตถดบเพอการผลต
Kohler พรอมรวมธรกจกบซพพลายเออรผจดหาวตถดบทสามารถยนยนไดวาตนเองไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO
9001 หรอ ISO/TS 16949 โดยหนวยงานรบรองทนาเชอถอ
ในกรณทระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรไมครอบคลมเพยงพอ ซพพลายเออร จะตองจดท าแผนด าเนนการ และระบกรอบเวลาในการจดการเพอให Kohler รบรอง
.001 เงอนไขในการตรวจยอน ระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรชวยใหความมนใจวาผลตภณฑทงหมดจะสามารถตรวจยอนไดไม
วาจะในสวนของวตถดบหรอสวนประกอบทใชในกระบวนการผลต ขนตอนการผลต วนทผลต ระดบการ แกไขตาง ๆ และบนทกการประเมนมาตรฐานของผลตภณฑ ผลตภณฑทงหมดทจดสงใหแก Kohler Co.
ควรมรหสอางองเพอชวยในการตรวจยอน เชน เลขลอต รหสวนทหรอรหสอน ๆ ตามความเหมาะสม
.02 เงอนไขส าหรบผจดหาวตถดบทไมไดใชเพอการผลตหรอผจดหาบรการ
ผจดบรการและผจดดหาวตถดบทไมไดใชเพอการผลตแก Kohler จะตองแสดงหลกฐานยนยนระบบจดการ คณภาพทมประสทธภาพของตน
ในกรณทระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรไมครอบคลมเพยงพอ ซพพลายเออร จะตองจดท าแผนด าเนนการ และระบกรอบเวลาในการจดการเพอให Kohler รบรอง
.03 การเปลยนแปลงสถานะ ในกรณทมาตรฐานการรบรองคณภาพของซพพลายเออรมการเปลยนแปลงหรอถกระงบ ซพพลายเออรจะตองแจง
ใหหนวยธรกจและสวนปฏบตการตาง ๆ ทงหมดทไดรบผลตภณฑทราบภายในหา (5) วนท าการ ในกรณน ซพพลาย เออรอาจถกตรวจสอบโดย Kohler และ/หรอตองจดหาเอกสารก ากบชแจงการเปลยนแปลงสถานะ รวมทงมาตรการ
แกไขทม
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 10 จาก 26
2.02 เงอนไขในการเกบรกษาระเบยนขอมล ขอมลการควบคมคณภาพจะตองเกบรกษาไวในรปแบบทตรวจสอบไดและสามารถเผยแพรเพอการพจารณาทบทวนเมอไดรบก
ารรองขอ ผานสอบนทกขอมลทงระบบอเลกทรอนกสหรอส าเนาจดพมพ ระเบยนขอมลจะตองครอบคลมขอมลการควคบม
คณภาพทถกตอง เปนขอมลลาสดและครบถวน เอกสารขอมลความปลอดภยของวสด (MSDS) หรอเอกสารก ากบระหวาง ประเทศทเกยวของ เอกสารรบรองผลการวเคราะห (C of A) เอกสารก ากบเชงกระบวนการหรอขอมลอน ๆ ตามความเหมาะสม
หรอตามทจ าเปน เกบรกษาระเบยนขอมลเกยวกบสวนประกอบหรอกระบวนการประกอบทมปญหาเพอน าเสนอจดทเปนปญหา และแนวโนมทเกดขน
ขอมลวตถดบในการผลตจะตองเกบรกษาไวอยางต าเจด (7) ปปฏทน หรอตามมาตรฐานทางอตสาหกรรมทเปนทยอมรบ หรอตามเงอนไขของลกคาพจารณาตามหลกเกณฑทเขมงวดกวา
ขอมลวตถดบทไมไดใชเพอการผลตและบรการตาง ๆ จะตองเกบรกษาไวอยางต าสาม (3) ปปฏทน หรอตามมาตรฐานทาง
อตสาหกรรมทเปนทยอมรบ หรอตามเงอนไขของลกคาพจารณาตามหลกเกณฑทเขมงวดกวา
2.03 การรบประกน
ซพพลายเออรจะตองสามารถใหบรการเกยวกบผลตภณฑทจดหาไดตลอดวงจรอายผลตภณฑ ซพพลายเออรจะตองมความ นาเชอถอภายใตหรอเหนอกวาเงอนไขท Kohler ก าหนด
ซพพลายเออรทรบผดชอบในการออกแบบหรอรวมออกแบบจะตองมสวนรวมอยางจรงจงในการลดปญหาทอาจเกดขนเกยวกบ
การรบประกน ซพพลายเออรจะตองตรวจยอนและวเคราะหสาเหตการใชสทธการรบประกน และใชขอมลดงกลาวเพอปรบปรง กระบวนการและคณภาพของผลตภณฑ ทงนเพอใหลกคาเกดความพงพอใจและเพอผลกดนธรกจระหวาง Kohler และซพ
พลายเออรอยางตอเนอง
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 11 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
3.0 - การรบรอง/ตรวจสอบคณสมบตซพพลายเออร
หนวยธรกจแตละแหงจะตองก ากบดแลกระบวนการคดสรรซพพลายเออรและจดซอจดจางเพอประเมนและคนหาพนธมตรในกา
รจดหาสนคาทเหมาะสม ซพพลายเออรจะตองผานเกณฑมาตรฐานคณภาพ การจดสง ตนทนและวตถประสงคในการปรบปรง การท างานอยางตอเนอง และรบการประเมนเงอนไขเหลานอยางครบถวน
3.01 การตรวจสอบคณสมบตผใหบรการรายใหม ซพพลายเออรทกรายจะตองลงทะเบยนและจดหาคมอการควบคมคณภาพภายในหนวยงานของตนเพอรบการพจารณาทบทวน
การลงทะเบยนซพพลายเออรด าเนนการไดผานหวขอ "Suppliers" ใน Kohler.com หรอผานชองทางทจดไวให
นอกเหนอจากการประเมนขอมลทางธรกจ (ตรวจสอบประวต วเคราะหความนาเชอถอทางเครเดต ฯลฯ) และการทบทวน
เนอหาในคมอควบคมคณภาพ และผลการด าเนนงานของซพพลายเออร ผทจะเปนซพพลายเออรของเรายงตองท าแบบ ประเมนและรบการประเมนผานระบบออนไลนตามขนตอนการจดซอจดหาของหนวยธรกจ เพอใหแนใจวาซพพลายเออรม
ขดความสามารถในดานตาง ๆ ทส าคญ เชน ดานการจดซอจดหา ดานวศวกรรม การผลตและการควบคมคณภาพ นอกจากน ซพพลายเออรจะตองผานการรบรองตามขอบงคบทก าหนด (ASTM, CSA, UL, IAPMO, NSF ฯลฯ) ในสวนทเกยวกบ
ผลตภณฑ/บรการของตน
หากผลการประเมนขางตนเปนทนาพอใจ ซพพลายเออรจะถกจดอยในรายชอผทสามารถรวมธรกจกบ Kohler การรบรอง
ซพพลายเออรเปนกระบวนการของสวนปฏบตการเฉพาะพนท และจะมขนเมอซพพลายเออรผานเกณฑมาตรฐานขนต า สามารถใหการรบรองสองประเภทไดแก:
รบรอง
ภายใตเงอนไข - ตองก าหนดมาตรการแกไขเปนการเฉพาะรวมกนภายในกรอบเวลาทตกลง
การรบรองแบบภายใตเงอนไขชวยให Kohler สามารถท าสญญาขอตกลงกบซพพลายเออรทอยระหวางการตรวจสอบ
สวนปฏบตการและ/หรออยระหวางด าเนนมาตรการแกไขเนองจากผลการส ารวจพนทปฏบตการ โดยจะตองกน ระยะเวลาไมเกน 6 เดอน
หากหลงผานไปหก (6) เดอนแลวซพพลายเออรยงไมผานเกณฑการรบรอง ซพพลายเออรจะถกถอนชอจากรายการซพพลาย
เออรทผานการรบรอง
หากซพพลายเออรไมผานการรบรอง หามไมใหท าสญญาขอตกลงหรอรบวตถดบหรอบรการใด ๆ จนกวาจะมการด าเนน
มาตรการแกไขเพอใหซพพลายเออรอยในสถานะ ภายใตเงอนไข เปนอยางนอย
3.02 การตรวจสอบคณสมบตผใหบรการรายใหม Kohler ขอสงวนสทธในการประเมนสวนปฏบตการ ระบบควบคมคณภาพ ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออร
ทพรอมส าหรบจดสงเปนระยะ ๆ ซพพลายเออรจะตองก าหนดกระบวนการเพอควบคมมาตรฐานใหเปนไปตามขอบงคบดาน
การพจารณา และ
ตรวจประเมน
การประเมนซพ
พลายเออร การคดเลอกและ
รบรองซพพลายเออร
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 12 จาก 26
ความปลอดภยและสงแวดลอมทเกยวของของภาครฐ บคลากร ระบบตรวจวด และศนยปฏบตการทดสอบของซพพลายเออร
จะตองมจดเตรยมไวตามหลกเกณฑทก าหนดเพอชวยในการก ากบดแล ซพพลายเออรายใหม: อาจตองมการตรวจสอบขอมลกอน Kohler สามารถสงซอวตถดบหรอขอรบบรการ ตองผาน
ผลการประเมนในระดบทนาพอใจหรอมแผนการพฒนาการท างานทชดเจนกอนสามารถสงสนคาหรอบรการ
ซพพลายเออรปจจบน: อาจตองมการตรวจสอบขอมลกอนโดย Kohler เพอประเมนขดความสามารถกอนท าขอตกลง
ทางธรกจใหม ๆ
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
4.0 - การรบรองชนสวน
ชนสวนหรอสวนประกอบทจดหาจะตองผานการรบรองส าหรบการผลตโดยหนวยธรกจทเกยวของ ซพพลายเออรจะตองปฏบต ตามเงอนไขทางเทคนคทก าหนดทงหมด หามซพพลายเออรเรมการจดสงวตถดบเพอการผลตใหแก Kohler กอนการรบรอง
ชนสวน/กระบวนการ จดหาชนสวนปรมาณเลกนอยเพอตรวจสอบความนาเชอถอ/คณสมบตทางวศวกรรม รวมทงอาจมการขอ
ตวอยางสนคาเพมเตม ตรวจสอบแบบ/รายละเอยดทางเทคนคกอนการรบรองชนสวนส าหรบการผลต
หนวยธรกจเปนผรบรองชนสวนผานชองทางตอไปน
4.01 การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท ตรวจสอบสวนสวนประกอบรอบแรก/ประเมนพนทซ งครอบคลมรายละเอยดตอไปน
การตรวจสอบขนาด/พนท
ตรวจรบรองวตถดบ
รปลกษณ
4.02 กระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP)
เปาหมายของกระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP) คอเพอประเมนวาซพพลายเออรสามารถผลตสนคาทเปนไปตาม
เงอนไขของ Kohler ทงหมดไดอยางสม าเสมอหรอไม
การจดซอผลตภณฑใหมหรอการปรบเปลยนผลตภณฑ/กระบวนการใด ๆ จะตองผานขนตอน PPAP และมการแจงขอ เปลยนแปลงรายละเอยดหรอแจงขอการปรบเปลยนในสวนของซพพลายเออรตามเงอนไขในขอ 6.0 Kohler จะพจารณา
เงอนไข PPAP ในระดบทเหมาะสม
หลงจากแจงขอมล PPAP แลว Kohler จะพจารณาและก าหนดสถานะใหดงตอไปน
รบรอง: ชนสวนหรอวตถดบ รวมทงสวนประกอบยอยจะตองเปนไปตามเงอนไขของ Kohler ซพพลายเออรไดรบอนญาต
ใหจดสงวตถดบเพอการผลตตามค าสงซอหรอค าสงเบกจาย
รบรองภายใตเงอนไข: อนญาตใหจดสงชนสวนหรอวตถดบเพอรองรบการผลตในกรอบเวลาจ ากดหรอตามจ านวนทก าหนด
การรบรองภายใตเงอนไขจะมขนหากซพพลายเออร 1. สามารถชแจงรายละเอยดทไมเปนไปตามเงอนไขและท าใหไมผานการรบรองไดและ
2. มการจดเตรยมแผนด าเนนการทตกลงรวมกนกบ Kohler จะตองสงรายละเอยด PPAP อกครงเพอปรบสถานะเปน "รบรอง" หากผลตภณฑไมเปนไปตามรายละเอยดทางเทคนค จะตองสงค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดของ
ซพพลายเออร (SDR) หรอด าเนนการในลกษณะเดยวกนน
การรบรองภายใตเงอนไขสามารถยดระยะเวลาออกไปได ทงนหากซพพลายเออรตองการเวลาเพมเตม ซพพลายเออร
จะตองตดตอกบ SQE ทเกยวของพรอมระบกรอบเวลาคาดการณทชดเจน
ปฏเสธ: ขอมล PPAP ไมเปนไปตามเงอนไขส าหรบลอตการผลตทเกยวของและ/หรอตามเอกสารก ากบทเกยวของ จะตองม
การแกไขกระบวนการน าสงเพอใหเปนไปตามเงอนไขทก าหนด
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 13 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
5.0 - มาตรการแกไข
ซพพลายเออรของ Kohler จะตองจดหาผลตภณฑและบรการทปราศจากขอบกพรอง ในกรณทเกดปญหาดานคณภาพขน
ซพพลายเออรจะตองพจารณาสาเหตเบองตนและก าหนดมาตรการแกไขเพอแกไขปญหาและเพอปองกนไมใหปญหาเกดขนอก ซพพลายเออรจะตองใหความรวมมอกบ Kohler ในดานเทคนคและใหความรวมมอภาคสนามเพอแกไขขอบกพรองใด ๆ
ทไมเปนไปตามหลกเกณฑทก าหนด Kohler สงวนสทธในการเรยกรองคาใชจายตามความเหมาะสมจากซพพลายเออร เนองจากขอบกพรองทางดานคณภาพและปญหาในการน าสง
5.01 กรณทไมเปนไปตามมาตรฐานทก าหนด
วตถดบหรอบรการทมปญหาสามารถตรวจพบไดทกชวงของกระบวนการ รวมทงระหวางการตรวจสอบขาเขา ระหวางการใช
ระหวางการประกอบหรอบรรจ นอกจากนยงอาจพบขอผดพลาดระหวางการสงเกตการณ ตรวจรบรอง หรอเมอถงมอลกคา หรอผานการใชสทธการรบประกน
ซพพลายเออรจะไดรบแจงผานรายงานแจงวตถดบมปญหา (DMR) หรอการแจงขอมาตรการแกไขส าหรบซพพลายเออร
(SCAR) เมอมการตรวจพบวตถดบและ/หรอบรการทไมเปนไปตามมาตรฐาน (หรอเมอการน าสงทลาชาท าใหตองปด สายการผลต)
การจดการกรณทไมเปนไปตามขอก าหนดของ Kohler สามารถด าเนนการไดดงตอไปนและอยภายใตดลพนจของ Kohler Group/หนวยธรกจและ/หรอสวนปฏบตการตาง ๆ
การตคนสนคาทงลอตหรอการสงคนสนคาใหกบซพพลายเออร
การเปลยนแปลงรายละเอยดใด ๆ ทมข นโดยฝายจดซอจดจางสวนกลางและไดรบการรบรองตามขนตอนภายในของ
Kohler KQMS-2 GQ-4-006 ไมสามารถจดสงหรอใชผลตภณฑกอนมการรบรองการเปลยนแปลงรายละเอยด การสบคน คดกรองหรอแกไขงานทโรงงานของ Kohler อาจตองใชทรพยากรของซพพลายเออรหรอ
บคคลภายนอกเพอรองรบการแกไขงาน
5.02 การด าเนนการของซพพลายเออร
ซพพลายเออรจะตองด าเนนการในทนทเมอไดรบค าขอใหก าหนดมาตรการแกไขโดยซพพลายเออร รวมทงการตดตอโดยตรง
กบฝายควบคมคณภาพของซพพลายเออรตามทระบ ยกเวนหากค าขอดงกลาวระบวา "ใชเพอเปนขอมลอางองเทานน" ซพ พลายเออรจะตองแจงรบทราบการแจงขอใหมมาตรการแกไขภายใน 24 ชวโมงท าการและด าเนนมาตรการแกไขแบบถาวร
ภายใน 15 วนท าการ ยกเวนมระบไวเปนอยางอน ระบและเรมแผนการควบคมสถานการณระยะสนเพอปองกนกรณทไมเปนไปตามมาตรฐานไมใหเกดขนเพมเตมท
Kohler ซงอาจครอบคลมทงสตอกในโรงงานของ Kohler ในระบบการจดจ าหนาย ทซพพลายเออรหรอสวนการ
ผลตของซพพลายเออร
ระบแผนการแกไขปญหาระยะสนพรอมกรอบเวลาเพอเปลยนแทนวตถดบทไมไดมาตรฐานเปนวตถดบทไดมาตรฐาน
มาตรการควบคมสถานการณ มาตรการแกไขระยะสนและเวลาทมการด าเนนการจะตองมเอกสารก ากบไวอยาง
ชดเจนโดยซพพลายเออร และแจงใหฝายควบคมคณภาพของซพพลายเออรทราบตามทระบในค าขอใหมการ ด าเนนมาตรการแกไข
ซพพลายเออรจะตองตอบกลบค าขอใหมการก าหนดมาตรการแกไขกบเจาหนาทประสานงานทเกยวของ (เชน ผซ อและ SQE)
การตอบกลบจะตองบนทกรายละเอยดและครอบคลม: การระบรายละเอยดและตรวจรบรองสาเหตเบองตนทท าใหต ากวามาตรฐษน รวมทงจดหาขอมลรองรบและ/หรอผล
การศกษาเพมเตม
การตรวจรบรองมาตรการแกไขแบบถาวร รวมทงขอมลรองรบ วนทด าเนนการและเอกสารก ากบ APQP ฉบบปรบปรง
เลขลอต/วนทมผลส าหรบวนทด าเนนการตามมาตรการแกไขระยะยาวจะตองมการระบไวอยางชดเจน การ
ปรบเปลยนใด ๆ กบมาตรการแกไข เชน วนทด าเนนการเสรจสน จะตองแจงให Kohler ทราบ
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 14 จาก 26
5.03 การก าจดทงผลตภณฑ
ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลดานคณภาพอยางเครงครดเมอมการก าจดทงผลตภณฑทตองสงสยหรอไมไดมาตรฐาน
หามจดสงผลตภณฑตองสงสยใหแก Kohler Company โดยไมมการรบรองการเปลยนแปลงรายละเอยด
5.04 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร Kohler มระดบการควบคมสถานการณในระดบสง 2 ระดบเพอควบคมสถานการณกรณผลตภณฑมปญหา และเพอปองกน
บรษทในการไดรบวตถดบทมปญหาเพมเตม
.01 ระดบการควบคม 1
ในระดบน Kohler ก าหนดใหซพพลายเออรด าเนนมาตรการตรวจสอบเชงซอนทสวนการจดหาวตถดบ ซพพลาย เออรจะตองสบคนสนคาทไมผานมาตรฐาน ด าเนนมาตรการแกไขและก ากบดแลใหแนใจวา Kohler จะไมไดรบ
ชนสวน/วตถดบทไมไดมาตรฐานเพมเตมอก การตรวจสอบเชงซอนนมข นเสรมกบมาตรการควบคมกระบวนการ ผลตตามปกตของซพพลายเออร และจะตองด าเนนการโดยพนกงานของซพพลายเออร
หลกเกณฑ: กรณไมผานมาตรฐานซ า ๆ
การขาดความตอเนองทมนยส าคญ
ตองปดสายการผลต
สนคาผลตไมเพยงพอ
มาตรการควบคมในปจจบนของซพพลายเออรไมเพยงพอในการควบคมมาตรฐานตามหลกเกณฑทก าหนด
การด าเนนการทจ าเปน: ก าหนดกระบวนการควบคมสถานการณแยกเฉพาะทสวนปฏบตการของซพพลายเออรภายใน 24 ชวโมง
หลงจากไดรบแจงระดบการควบคมระดบท 1
จดท าค าแนะน าในการตรวจสอบทมมาตรฐาน
จดเตรยมพนทและเครองมอทเหมาะสมเพอด าเนนการตามค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐาน
แยกวตถดบตองสงสยในสายการผลตทอยระหวางน าสง และในสวนการจดเกบทงหมดเพอใหแนใจ
วามการระบจดส าคญตาง ๆ ของวตถดบทไมไดมาตรฐานไดอยางครบถวน ระบช นสวน วตถดบและภาชนะบญชเฉพาะตามทตกลงกบ Kohler เพอใหสามารถรบรองกระบวนการ
ตรวจยอนชนสวนส าหรบการผลตไดอยางเหมาะสม
รบรองการจดสงวตถดบทงหมดท Kohler ระหวางชวงเวลาน
ซพพลายเออรจะตองมเอกสารบนทกผลการตรวจสอบ (CL1) วนตอวน และมขอมลอพเดตสถานะอยาง
นอยทกสปดาหสงใหแก Kohler
หลกเกณฑการตรวจผาน:
ระบสาเหตเบองตนของปญหาไดและยนยนไดวามการแกไขปญหาแลว
โรงงานของ Kohler ไดรบบรการจดสงฟรส าหรบผลตภณฑทมปญหา
ผรเรมมาตรการแกไขจะตองรบรองการตรวจผาน CL1 กอนหยดการด าเนนการของ CL1
หากเกณฑการตรวจผานไมเปนไปตามทก าหนดภายในกรอบเวลาทตกลงรวมกน หรอหากกระบวนการ CL1
ไมมประสทธภาพ ซพพลายเออรจะถกปรบสถานะสสถานะควบคมระดบ 2
.02 ระดบการควบคม 2 เปนเงอนไขอกขนของ Kohler ทครอบคลมกระบวนการเดยวกนกบระดบการควบคมท 1 โดยเสรมดวยกระบวนการ
ตรวจสอบเพมเตมโดยฝายตรวจสอบและบรการทรบแกไขงานจากภายนอกในฐานะผดแลผลประโยชนของ Kohler
ทเกยวของกบการควบคมสถานการณโดยเฉพาะ บคคลภายนอกดงกลาวจะถกคดเลอกโดยซพพลายเออรและ รบรองโดย Kohler โดยซพพลายเออรเปนผรบผดชอบคาใชจาย ระดบการควบคมสถานการณนใชเปนมาตรการ
ขนสดทาย
หลกเกณฑ:
ซพพลายเออรไมผานเกณฑการตรวจผานส าหรบระดบการควบคมท 1
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 15 จาก 26
การด าเนนการทจ าเปน: ด าเนนการตามระดบการควบคมท 1 ตอไปพรอมกบมาตรการตามระดบการควบคมท 2
จดสงวตถดบใหแกผตรวจสอบจากภายนอก
ก าหนดกระบวนการควบคมสถานการณแยกเฉพาะทสวนปฏบตการของซพพลายเออรหรอทบรษทตรวจสอบ
หรอแกไขงานจากภายนอกภายใน 24 ชวโมงหลงแจง CL2
จดท าค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐานส าหรบ CL2
จดหาพนทและเครองมอทเหมาะสมเพอด าเนนการตามค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐานส าหรบบรษ
ทตรวจสอบและแกไขงานจากภายนอกในสวนของ CL2 ระบช นสวน วตถดบและภาชนะบญชเฉพาะตามทตกลงกบ Kohler เพอใหสามารถรบรองกระบวนการ
ตรวจยอนชนสวนส าหรบการผลตไดอยางเหมาะสม
วตถดบระดบ CL2 เทานนทตองสงใหแก Kohler
ซพพลายเออรจะตองมเอกสารบนทกผลการตรวจสอบ (CL1 และ CL2) วนตอวน และมขอมลอพเดต
สถานะอยางนอยทกสปดาหสงใหแก Kohler
หลกเกณฑการตรวจผาน:
ระบสาเหตเบองตนของปญหาไดและยนยนไดวามการแกไขปญหาแลว
โรงงานของ Kohler ไดรบบรการจดสงฟรส าหรบผลตภณฑทมปญหา
ผรเรมมาตรการแกไขจะตองรบรองการตรวจผาน CL2 กอนหยดการด าเนนการของ CL2
หากไมเปนไปตามเกณฑการตรวจผานในกรอบเวลาทตกลงรวมกน ซพพลายเออรจะถกระงบการตดตอธรกจ
และอาจตองมการเพกถอนสญญาการจดหาจากซพพลายเออรรายดงกลาว
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 16 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
6.0 - ค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออรหรอค าขอเปล
ยนแปลงซพพลายเออร
6.01 กรณทตองมการแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออร (SDR)
ซพพลายเออรจะตองแจงใหกบหนวยธรกจและสวนพนทตาง ๆ ทงหมดทจดหาผลตภณฑใหทราบเปนลายลกษณอกษร ในทนทททราบขอมลใด ๆ ทเชอไดวาผลตภณฑทจะจดสงไมไดมาตรฐานตามเงอนไขในการออกแบบ ซพพลายเออร
จะตองแจงใหเจาหนาทประสานงานดานการควบคมคณภาพและการจดซอของซพพลายเออรของตนเปนลายลกษณอกษร
กอนปรบเปลยนกระบวนการหรอแกไขเครองมอใชงานใด ๆ
6.02 การแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยด ซพพลายเออรจะตองแจงใหกบหนวยธรกจและสวนพนทตาง ๆ ทงหมดทจดหาผลตภณฑใหทราบเปนลายลกษณอกษร
ในทนทททราบขอมลใด ๆ ทเชอไดวาผลตภณฑทจะจดสงไมไดมาตรฐานตามเงอนไขในการออกแบบ ซพพลายเออร จะตองแจงใหเจาหนาทประสานงานดานการควบคมคณภาพและการจดซอของซพพลายเออรของตนเปนลายลกษณอกษร
กอนปรบเปลยนกระบวนการหรอแกไขเครองมอใชงานใด ๆ
6.03 การแจงขอเปลยนซพพลายเออร (SCR)
การเปลยนแปลงใด ๆ ส าหรบวตถดบการผลตทจดหาใหจะตองมเอกสารก ากบถกตองและผานการรบรองเปนลายลกษณ อกษรโดย Kohler กอนการน าไปใช การปรบเปลยนผลตภณฑและกระบวนการทงหมดทอาจสงผลกระทบตอรปแบบ การใช
งานรวมกนหรอการท างานใด ๆ จะตองผานขนตอนแจงขอปรบเปลยนของซพพลายเออรอยางเปนทางการหรอใชกระบวนการ ในลกษณะเดยวกนกบ Kohler เพอขอพจารณาทบทวนและขอการรบรอง ซงครอบคลมทงในกรณทซพพลายเออรตองการ
เชาชวงสญญาจางใด ๆ ทปกตมการด าเนนการเปนการภายใน หรอส าหรบการเปลยนแปลงทเกดขนในสวนของซพพลายเออร
ล าดบยอย จะตองมการสงเรองขอรบรองชนสวนใหมอกครง หากไมแนใจวาตองมการแจงขอเปลยนแปลงหรอไม ซพพลาย เออรสามารถสอบถามไปยงเจาหนาทประสานงานการจดซอจดจางหรอเจาหนาทประสานงานฝายควบคมคณภาพซพพลายเอ
อรทเกยวของ
ตวอยางการเปลยนแปลงทอาจตองขอการรบรองในเบองตนมดงตอไปน (หนวยธรกจจะตองพจารณาระดบการรบรองและ เงอนไขทเหมาะสม):
กระบวนการ: การเคลอนยายอปกรณในสายการผลต
การปรบเปลยนเครองจกร/อปกรณในสายการผลต
การเปลยนแปลงพนทการผลต
การยายโอนเครองมอ การปรบแตง การเปลยนแทนหรอการจดหาเครองมอเพมเตม
การลดหรอปรบเปลยนกระบวนการทดสอบผลตภณฑ
การออกแบบ: การปรบเปลยนโครงสรางหรอวธการประกอบ
การปรบเปลยนวสดโครงสรางเผอเลอกหรอวธการ รวมทงการบรรจสนคา
การปรบเปลยนวตถดบรวม
การปรบเปลยนการจดหาวตถดบรวม
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 17 จาก 26
6.04 การจดสง SDR หรอ SCR สามารถขอรบแบบฟอรมไดท http://www.kohler.com/corporate/supplier/conducting-business.html หรอจากหนวย
ธรกจทเกยวของ และจะตองกรอกรายละเอยดและจดสงไปยงเจาหนาทประสานงานทเกยวของเพอขอการรบรองโดยหนวย
ธรกจหรอสวนพนท
6.05 การเปลยนแปลงทรเร มโดย Kohler หนวยธรกจของ Kohler อาจใชวธการตาง ๆ เพอแจงขอใหมการเปลยนแปลงรายละเอยดทางเทคนค ซพพลายเออรมหนาท
ศกษาและตอบรบการเปลยนแปลงและจดสงชด PPAP ใหม
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 18 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
7.0 - การจดอนดบและตดตามตรวจสอบซพพลายเออร
7.01 ประสทธภาพในการท างานของซพพลายเออร ผจดหาวตถดบจะตองผานการประเมนอยางตอเนองภายใตเงอนไขทส าคญหาประการ
หมวดหม น าหนก เกณฑวด คณภาพ 30% PPM มปญหา
จ านวนการแกไข การตอบรบกระบวนการแกไข
การน าสง 25% ตรงเวลา % - สตอกออกสทธ เวลาด าเนนการ
ราคา 25% แนวโนม
เงอนไข
ความสะดวกในการตดตอธรกจ 10% ฉบไว
การก ากบดแ บรการทางเทคนค
มาตรการเพอสงแวดลอม
การจดซอจดหาขนสง 10% EDI (Electronic Data Interface)
LEP (Leading Edge Procurement)
ซพพลายเออรทมผลการประเมนโดดเดนในเงอนไขตาง ๆ ขางตนและมสวนส าคญอยางมนยส าคญตอความส าเรจของ Kohler Co อาจไดรบรางวล Kohler Supplier Excellence Award
7.02 การตรวจสอบผลคะแนนประเมน
ซพพลายเออรจะไดรบใบคะแนนเปนระยะ ๆ จาอผซอของ Kohler คะแนนเหลานและขอมลเสรมตาง ๆ จะถกประเมน
รวมกบซพพลายเออรเพอพจารณาปญหาตาง ๆ ทตองกลาวถงและเพอใหเกดการพฒนาการท างานอยางตอเนอง ซพพลาย เออรสามารถโตแยงผลคะแนนไดหากผลคะแนนประเมนไมตอเนองระหวางการพจารณาดงกลาวน
7.03 การประเมนภาคสนาม
ซพพลายเออรรายปจจบนอาจถกตรวจสอบโดย Kohler เพอพจารณาขดความสามารถกอนทจะท าขอตกลงทางธรกจใหม ๆ รวมทงเพอตรวจสอบปญหาแฝงทอาจม Kohler ขอสงวนสทธในการประเมนสวนปฏบตการ ระบบควบคมคณภาพ
ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออรทพรอมส าหรบจดสงเปนระยะ ๆ บคลากร ระบบตรวจวด และศนยปฏบตการ
ทดสอบของซพพลายเออรจะตองมจดเตรยมไวตามหลกเกณฑทก าหนดเพอชวยในการก ากบดแล
7.04 การจ าแนกหมวดหมซพพลายเออร ซพพลายเออรจะตองปฏบตงานและใหบรการ Kohler ภายใตมาตรฐานทดเยยม ดงนนซพพลายเออรหลกจะถกตดตาม
การท างานใหสอดคลองกบวตถประสงคและสงทคาดหวง เชน คณภาพ การจดสงทตรงเวลา การลดคาใชจาย การ ปรบปรงผลตภณฑ/กระบวนการ การตอบสนองทฉบไว ความโดดเดนทางดานธรกจและการเงน และการสงเสรมมลคา เปนตน
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 19 จาก 26
ขอมลนจะจดแบงอยางเปนโครงสรางตามหมวดหมของซพพลายเออรเพอประเมนซพพลายเออร รวมทงความสมพนธของ
ซพพลายเออรกบ Kohler การจ าแนกหมวดหมเปนสวนส าคญในการบรหารจดการซพพลายเออรเนองจากชวยให Kohler สามารถก าหนดล าดบความส าคญในการจดสรรทรพยากร สามารถปรบปรงและพฒนาซพพลายเออร สามารถชนชมผลงาน
ของซพพลายเออร สามารถท าขอตกลงทางธรกจรวมกนเพมเตม เปนตน ผลการจ าแนกหมวดหมซพพลายเออรควรมการ พดคยกนระหวางการประชมประเมนธรกจรวมคาเปนประจ า ทงระหวาง Kohler และซพพลายเออร
ซพพลายเออรจ าแนกหมวดหมไดตามน:
เชงกลยทธ – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตซพพลายเออรทแนะน าและจดหาผลตภณฑและ/หรอบรการทมความ จ าเปนทางธรกจ ควรมการพจารณารายละเอยดกบซพพลายเออรเหลาน (เชน ประเมนผลงานและจดท าใบคะแนน
ประเมน)
แนะน า – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตซพพลายเออรทมความส าคญและมผลงานเปนแบบอยางในดานตอไปน
บางสวนหรอทงหมด: ตนทนในการครอบครองมประสทธภาพมากทสด
ผลตภณฑหรอบรการมความเฉพาะหรอแตกตาง
คณภาพสงในระดบทสม าเสมอ
การจดสงทดเยยม
เขาถงตลาดไดรวดเรวและสตอกมประสทธภาพ
โดดเดนดานเทคโนโลย
ส าคญ – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตขนต าในการเปนซพพลายเออรของ Kohler: ความเหมาะสมทางดานการเงน (เชน D&B <=8* หรอโดยใชวธประเมนดานการเงนอน ๆ)
สามารถปฏบตตามหลกเกณฑการด าเนนงานของบรษท
ผานเกณฑคณภาพ
แจงขอมลโพรไฟลส าหรบซพพลายเออร (ลงทะเบยนซพพลายเออรออนไลนและผานการรบรอง)
จ ากดการใช – ซพพลายเออรทมผลงานบางสวน (เชน คณภาพ บรการ ตนทนหรอเทคโนโลย) จ ากดการรวมธรกจใหม ๆ ทอาจม พจารณารายละเอยดซพพลายเออรเหลานเปนระยะ ๆ
ตองหาม – ซพพลายเออรทผลงานไมเปนทนาพอใจ (คณภาพ บรการ ราคาหรอเทคโนโลย) และถกคดออกหรอคอย ๆ ใหแยกตวออกไป หามจดท าค าสงซอใหม ๆ และกจกรรมทางธรกจใหจ ากดเฉพาะสวนใบแจงหนทคงคางในชวงเวลา
ทจ ากดจนกวาจะคดออกอยางเปนทางการ ทงนซพพลายเออรเหลานอาจพนจากสถานะตองหามหากบคลากรท เกยวของของ Kohler เหนวามการจดท าแผนการด าเนนงานทไดรบการรบรองและเชอวามประสทธภาพเพยงพอ
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 20 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
8.0 - การจดหาผลตภณฑท Kohler จดหา
8.01 เงอนไขทวไป เครองมอ อปกรณการผลต ทดสอบหรอตรวจสอบตาง ๆ ของ Kohler หรอลกคาใหใชเฉพาะส าหรบผลตภณฑของ Kohler
เทานน ยกเวนหากไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษร
8.02 การตดตาม
เครองมอและทรพยากรทเปนทนในการด าเนนงานของ Kohler ทงหมดจะตองมหมายเลขทรพยากรเพอใชตดตาม ขอมล นใหบนทกไวโดย Kohler ในระเบยนขอมลค าสงซอ ซพพลายเออรจะตองก าหนดขนตอนเพอชวยในการระบหรออางองและ
ตดตามผลตภณฑและอปกรณทจดหาโดย Kohler แบบเปนการถาวร รวมทงเกบรกษาเลขรหสทรพยากรเหลานไวเปนอยางด
8.03 ชดเครองมอและเครองวด ซพพลายเออรจะตองแจงให Kohler ทราบเกยวกบเครองมอหรอมาตรวดทจดหาใหและสญหาย เสยหายหรอไมสามารถ
ใชงานไดเปนลายลกษณอกษร หามทงเครองมอและมาตรวดทจดหาโดย Kohler โดยไมไดรบอนญาตเปนลายลกษณ
อกษรจาก Kohler ซพพลายเออรจะตองคอยปรบเทยบ จดเกบและดแลรกษาเครองมอและอปกรณอยางเหมาะสมสอดคลอง กบชวงเวลา
9.0 - บรรจภณฑ ฉลากและการจดการ
ผลตภณฑระหวางกระบวนการและผลตภณฑส าเรจจะตองบรรจและจดเกบใหถกตองเพอปองกนความเสยหาย บรรจภณฑ
จะตองไดมาตรฐานตามเงอนไขทางกฎหมาย หลกเกณฑและขอบงคบอยางครบถวน การจดสงทงหมดจะตองมการบรรจ
หรอจดเกบในภาชนะใหม ยกเวนมระบไวเปนอยาง ใบรายการบรรจจะตองแนบไวทตวกลองดานนอกในซองส าหรบการจดสง บรรจภณฑทงหมดจะตองไดมาตรฐานการทดสอบของ International Safe Transit Association (ISTA) ตามความเหมาะสม
บรรจภณฑใหมจะตองไดมาตรฐานของ ISPM15
ซพพลายเออรจะตองดแลใหบรรจภณฑของ Kohler สะอาด ไมตดคราบดน สกปรก มส งแปลกปลอมหรอไดรบความเสยหาย
บรรจภณฑและกลองกระดาษทสงคนไดทงหมดทไมสะอาดหรอมส งสกปรก คราบหรอสงแปลกปลอมหรอเสยหายจะถกคด แยกออก
จะตองตดฉลากบรรจภณฑตามมาตรฐานของ Kohler ยกเวนมระบไวเปนอยางอน บรรจภณฑและฉลากจะตองไดมาตรฐาน
ทางเทคนคหรอเงอนไขท Kohler ก าหนด การจดสงแตละรอบจะตองก ากบเลขชนสวนของ Kohler เลขชนสวนการผลต เลขลอต ชอสวนปฏบตการของ Kohler ทอย น าหนกรวมเปนปอนด และเงอนไขอน ๆ ตามทระบและเหนวาเหมาะสม
ซพพลายเออรจะตองระบรายการและ/หรอภาชนะบรรจทใชวตถดบทมอายการใชงาน ระบวนทผลตและวนทหมดหาย พรอมทงเงอนไขในการจดเกบและด าเนนการพเศษ นอกเหนอจากเงอนไขในการแจงขอมลหรอรหสประจ าตวตามปกต
หากไมไดระบไวเปนอยางอน สนคาหรอภาชนะบรรจทใชจะตองมอายการใชงานเหลออกอยางนอย 75% ขณะทจดสงใหแก Kohler
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 21 จาก 26
ฉลากบารโคดส าหรบผลตภณฑทตองสงไปสหรฐฯ จะตองไดมาตรฐาน ANSI MH10.8M หรอ AIAG รวมทงหลกเกณฑของ
Code 39 รายละเอยดเงอนไขเกยวกบฉลากบารโคดมระบไวในหวขอ "Conducting Business" ในเวบไซตส าหรบซพพลายเออรของ Kohler
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 22 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
10.0 - ลกษณะเฉพาะของผลตภณฑ
Kohler ก าหนดการใชสญลกษณตาง ๆ เพอชวยในการระบลกษณะเดนของผลตภณฑซงมผลตอความปลอดภย เชอมโยง
กบเงอนไขทางกฎหมาย ระเบยบขอบงคบและมาตรฐานตาง ๆ เพอระบความเสยหายทเกดขน รปแบบ หรอการใชงานและ ลกษณะภายนอก เปนตน ลกษณะเฉพาะเหลานใหระบไวในแบบวาดกอนน าเสนอพรอมจดท าสญลกษณเฉพาะ
สญลกษณทใชอาจแตกตางกนไปขนอยกบกระบวนการของหนวยธรกจ
จะตองมการพดคยกบซพพลายเออรแตเนน ๆ ในกระบวนการเพอพจารณาทบทวน หารอและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบ
เงอนไขเฉพาะของลกคาหรอรายละเอยดเฉพาะใด ๆ ทตองการ ขอกงวลของซพพลายเออรเกยวกบความสามารถในการ ปฏบตตามเงอนไขใหมการแจงและประสานโดยเรวทสด
คณสมบตการท างานใด ๆ ทไมไดจดท าฉลากเปนคณลกษณะทส าคญจะถอเปนคณลกษณะทวไป หากไมเปนไปตามท
ก าหนด ลกษณะเฉพาะดงกลาวอาจสงผลเลกนอยตอการท างานหรอลกษณะภายนอก คณสมบตการท างานทถอเปน คณสมบตทวไปจะตองเปนไปตามมาตรฐานทางเทคนค
การก าหนดคณลกษณะทส าคญจะตองไมลดทอนคณลกษณะอน ๆ ตามแบบ ความคลาดเคลอนตาง ๆ จะตองมเกณฑจ ากด ทชดเจนและไมเกนกวาทก าหนดไมวาในหมวดหมใด ๆ
11.0 - ขอบงคบของภาครฐ ขอบงคบดานความปลอดภยและสงแวดลอม
วตถดบทงหมดทจดซอจะตองไดมาตรฐานทก าหนดโดยภาครฐหรอตามเงอนไขดานความปลอดภยเกยวกบวตถตองหาม วตถเปนพษและเปนอนตราย รวมทงพจารณาองคประกอบดานสงแวดลอม ระบบไฟฟาและสนามแมเหลกไฟฟาสอดคลอง
กบประเทศทมการผลตหรอจ าหนาย ซพพลายเออรจะตองปฏบตตามหลกเกณฑดานความปลอดภยของศลกากรสหรฐฯ ส าหรบ C-TPAT หากเกยวของกบการน าเขาสนคาไปยงสหรฐอเมรกา
เงอนไขของ Kohler อาจเขมงวดกวาเงอนไขทวไปทม
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 23 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
12.0 - การพฒนาและชนชมผลงานของซพพลายเออร
Kohler มงมนน าเสนอผลตภณฑและบรการทมคณภาพเชอถอไดในราคาทเหมาะสม โดดเดนดานการออกแบบและเทคโนโลย
และพรอมปรบปรงการท างานอยางตอเนองเพอลกคาไดรบสนคาทมคณภาพเชอถอไดอยางรวดเรวและฉบไว หลกเกณฑ เดยวกนนมผลกบกระบวนการเพอสรางความพงพอใจใหแกลกคาและกระบวนการปรบปรงการท างานตอเนองตาง ๆ เพอสราง
ประโยชนรวมกนระหวาง Kohler และซพพลายเออรของบรษท ซพพลายเออรจะตองควบคมมาตรฐานของผลตภณฑ ระบบการท างานและกระบวนการตาง ๆ และปรบปรงประสทธภาพเพอสงเสรมขดความสามารถในการแขงขนในระดบสากล
ดวยเหตน Kohler จงมนโยบายเพอสงเสรมการพฒนาของซพพลายเออร และเพอชนชมผลงานของซพพลายเออรทดมาอยาง ตอเนอง โดยไมมองขามดานการปรบปรงการท างานอยตลอดเวลา
12.01 การปรบปรงอยางตอเนอง
ซพพลายเออรจะตองมความจรงใจและทมเทในการปรบปรงผลตภณฑและกระบวนการของตนทจดใหแก Kohler อยาง ตอเนอง อาจมการขอหลกฐานยนยน "การพฒนาตนเอง" ของซพพลายเออร เชน ส าเนาการปรบปรงกระบวนการ การปรบปรง
เนอหาการฝกอบรม ผลการตรวจสอบและขอมลเชงสถตตามความเหมาะสม ใหความส าคญกบระบบควบคมคณภาพเพอ ปองกนกรณทไมไดมาตรฐานแทนการตรวจหาปญหาทเกดขนแลว
Kohler แนะน าใหซพพลายเออรปรบใชระบบธรกจทชวยลดกจกรรมทไมเกดมลคา ทชวยในการตรวจหาขอผดพลาด ลดแลก หลกเลยงคาใชจายทไมจ าเปน การลดคาใชจายจะตองเปนหวใจส าคญของความส าเรจในระยะยาวของ Kohler และซพพลาย
เออรเพอรกษาขดความสามารถในการแขงขนและการยอมรบในระดบแถวหนาของตลาด ซพพลายเออรจะตองพฒนาหรอ รกษาขดความสามารถเพอหลกเลยง/ลดคาใชจายทไมจ าเปน โดยการก าหนดแผนงานปรบปรงคณภาพภายในและเทคนค
ในการวเคราะหความคมคา
12.02 ค าแนะน าและหลกเกณฑการท างานจาก Kohler
การพฒนาซพพลายเออรมข นรวมกบแนวทางในเชงรกเพอสงเสรมและ/หรอชวยเหลอซพพลายเออรใหสามารถปรบปรงการท างานไดอยางตอเนองและจรงจง ไมวาจะเปนการแสดงความเหนเกยวกบใบคะแนนประเมนของซพพลายเออร (โอกาสใน
การปรบปรงการท างาน) เพอผลกดนและปรบใชโครงสรางรวมตาง ๆ ในเชงซอน
โอกาสในการพฒนาในเบองตนอาจครอบคลมทงแนวทางแกไขปญหาดานเทคนค การสงเสรมการคาระบบอเลกทรอนกส
การฝกอบรมเกยวกบกระบวนการเชงคณภาพ/เครองมอเพอสงเสรมคณภาพ (เชน Six Sigma) วตถดบและระบบโลจสตกส การสนบสนนดานการเงนและแผนส ารอง ระบบการผลตแบบลน (เชน KOS) ฝายจดซอจดจางกลางและฝายควบคมคณภาพ
ซพพลายเออรของ Kohler จะประสานค ารองตาง ๆ เพอจดหาขอมลรองรบและ/หรอขอมลตดตอส าหรบขอรบขอมลรองรบ จากภายนอกใหแกซพพลายเออร
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 24 จาก 26
คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร
13.0 - ค าศพท/ภาคผนวก
13.01 ค าศพท การรบรองซพพลายเออร – กระบวนการกอนท าขอตกลงเพอพจารณาขดความสามารถและมาตรฐานในการรองรบแผนงาน
และวสยทศนระยะยาวของ Kohler
การพฒนาซพพลายเออร – แผนงานเชงรกเพอพฒนาและปรบปรงการท างานอยางตอเนอง
โครงการพฒนารวม
ระบเครองมอทจะใชเพอการปรบปรงการท างานอยางตอเนอง
การฝกอบรมซพพลายเออร
การประชมส าหรบซพพลายเออร
เอกสารรบรองผลการวเคราะห (C of A) – ระเบยนขอมลเชงคณภาพจากซพพลายเออรเพอแจงผลการทดสอบส าหรบ
ผลตภณฑทมข นกอนการจดสง นอกจากนยงอาจระบผลการด าเนนกระบวนการทใชเพอผลตสนคาหรอผลตภณฑทจดซอ
C-TPAT (แผนความรวมมอกบหนวยงานศลกากรเพอตอตานการกอการราย) --
ดรายละเอยดเพมเตมไดทเวบไซตของ C-TPAT: http://www.customs.gov/xp/cgov/import/commercial_enforcement/ctpat/foreign_manuf/security_recom
mendations.xml
EDI – การแลกเปลยนขอมลอเลกทรอนกส --
การถายโอนขอมลค าสงซอและใบแจงหนผานระบบอเลกทรอนกส (ยกเวนทางโทรสาร) การโอนขอมลระหวางบรษทตาง ๆ ผานเครอขาย เชน ระบบอนเทอรเนต ในขณะทบรษทตาง ๆ เรมเปดรบอนเทอรเนตมากขน
EDI จะมบทบาทส าคญส าหรบผประกอบการตาง ๆ ในการซอ ขายและแลกเปลยนขอมลทางการคา
การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท --
พนททงหมดส าหรบชนสวนจะถกตรวจสอบและยนยนกอนการผลตจรง และกอนรบชนสวนเขาสโรงงานของ Kohler พนท ทงหมด (ยกเวนพนทอางอง) ลกษณะเฉพาะและรายละเอยดทางเทคนคตาง ๆ ทถกบนทกไวในผงพนท/แบบแปลน และใน
แผนควบคมเชงกระบวนการใหระบไวในผลการตรวจสอบพนทจรงดวย หามจดท าแถลงการณตรวจสอบมาตรฐานแบบเหมารวม
LEP (Leading Edge Procurement) --
เทคนคการวางแผนทใชเพอควบคมทรพยากร (สตอก) เชน กระบวนการเพอปรบปรงประสทธภาพในการจดหาสตอกวตถดบ
ทสวนการผลตตามเกณฑอะไร ทไหนและอยางไรตามความเหมาะสม กระบวนการ LEP ครอบคลมทงสนคาจดสง การน าสง จากทาถงโรงงาน การพจารณาความตองการ/ด าเนนการ ซพพลายเออรสามารถใชระบบการผลต 'Just-in-Time' (JIT) เพอ
"เดนกระบวนการตอเนอง" จนถงปลายน า แทนระบบการผลตรวมแบบเกาทเนนการ "สงตอ" ซงอาจไมมประสทธภาพเพยงพอ การเลอกใชเครองมอเชน Kanban (ญป น: สญญาณ) เพอคอยใหสญญาณรอบการเพมสตอกส าหรบการผลตและในสวน
ของวตถดบ และดแลการเบกจายวตถดบในกระบวนการผลตทงหมดใหเปนระเบยบและมประสทธภาพ
ขนตอนการรบรองสวนประกอบในการผลต --
ซพพลายเออรอาจไดรบแจงใหขอรบรองรบรองชนสวนหรอสวนประกอบภายใต PPAP หากหนวยธรกจหรอสวนปฏบตการ เหนสมควร เปาหมายของการรบรองชนสวนคอเพอพจารณาวาซพพลายเออรเขาใจเงอนไขของ Kohler ครบถวนหรอไม
และกระบวนการของซพพลายเออรแสดงใหเหนถงขดความสามารถในการผลตชนสวนทเปนไปตามเงอนไขอยางเชอถอได
หรอไม ดรายละเอยดเพมเตมไดจากเงอนไขของ AIAG และของกลมบรษท/หนวยธรกจ
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 25 จาก 26
AIAG: Automotive Industry Action Group (http://www.aiag.org/)
ISPM15:
มาตรฐานระหวางประเทศส าหรบบรรจภณฑไมซงก าหนดใหตองผานกระบวนการความรอนหรอรมควนดวยเมทลโบรไมด และก ากบเครองหมายรบรองระหวางประเทศยนยนการผานกระบวนการดงกลาว
https://www.ippc.int/servlet/CDSServlet?status=ND0xMzM5OSY2PWVuJjMzPSomMzc9a29z
ขอบงคบในการน าเขาวสดส าหรบบรรจภณฑไมไปในสหรฐฯ --
ขอบงคบในปจจบนปรบใชมาตรฐานระหวางประเทศส าหรบวสดทใชท าบรรจภณฑใหม โดยจะตองผานกระบวนการความ รอนหรอรมควนดวยเมทลโบรไมด และก ากบเครองหมายรบรองระหวางประเทศเพอยนยนวามการผานกระบวนการดงกลาว
ถกตอง ตรวจสอบรายละเอยดเพมเตมไดจากเวบไซตท http://www.aphis.usda.gov/ppq/swp/import.html
หนวยธรกจ – สวนงานหรอหนวยงานตามกฎหมายของ Kohler เชน Plumbing Americas, Kohler Engines, Ann Sacks ฯลฯ
กลมธรกจ – โครงสรางหนวยธรกจทเกยวของ เชน Kitchen and Bath Group; Global Power Group; Interiors Group และ
Hospitality and Real Estate Group
รายงานแจงวตถดบทมปญหา (DMR) – ขอมลแจงการไมไดมาตรฐานถงซพพลายเออรเพอระบเกยวกบปญหาดานวตถดบท
ไมไดมาตรฐาน
การแจงขอใหมมาตรการแกไขของซพพลายเออร (SCAR) – การแจงใหมการก าหนดมาตรการแกไขจากซพพลายเออร โดยปกตจะตองมการตอบกลบกระบวนการ SCAR ภายใน 24 ชวโมงหลงไดรบแจง
13.01 ขอมลเชงคณภาพ
ค ารองขอด าเนนการแกไขส าหรบซพพลายเออร (SCAR)
รายงานแจงวตถดบทมปญหา (DMR)
รายงานแจงวตถดบของซพพลายเออรทมปญหา (SDMR)
สญลกษณระบหมวดหมตามลกษณะส าคญของผลตภณฑ:
o ลกษณะเฉพาะทส าคญของผลตภณฑเหลานใหระบไวในแบบวาดกอนน าเสนอพรอมจดท าสญลกษณเฉพาะ สญลกษณอาจแตกตางกนไปตามกลม/สายงาน/กระบวนการทองถนภายใตเงอนไขเกยวกบลกคา/ล าดบคว
ามส าคญ/ความจ าเปน
ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004
ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013
ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com
หนา 26 จาก 26
เอกสาร #: GPI 2004 ล าดบการปรบปรงเนอหา: 2.1 ปรบปรงเนอหาหลก วนทออกเอกสาร/แกไข: 20 มถนายน 2013 / 27 มกราคม 2014 การรบรอง: Global Procurement Council
Global Quality Council ประวตการปรบปรง:
REV # เปลยนแปลง ผจดท า วนท
1.0 เผยแพรครงแรก L. McAdam 08/30/2005
1.1 ปรบปรงเนอหาขอ 11.0 ค าขอเปลยนแปลงของ ซพพลายเออร (SRC)
L. McAdam 11/14/2008
2.0 จดเรยงหวขอค าขอเปลยนแปลงของซพพลายเออรใหม เพมหวขอใหมส าหรบการควบคมสถานการณขนสง
รายละเอยดเชงลกเกยวกบกระบวนการ PPAP
Global Procurement
Council
Global Quality
Council
06/20/2013
2.1 จ านวน GPI น 3009-2004 B. Fenner 01/27/2014