24
รวมบทความจาก www.3c4teen.org แหลŭงความรูŮเพื่อคนทํางานสุขภาวะทางเพศ และสิทธิอนามัยการเจริญพันธุű เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปŵนมิตร สําหรับวัยรุŭน

เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

รวมบทความจาก www.3c4teen.orgแหลงความรูเพื่อคนทํางานสุขภาวะทางเพศ

และสิทธิอนามัยการเจริญพันธุ

เคล็ดลับในการจัดบริการที่เปนมิตรสําหรับวัยรุน

Page 2: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

คํานํา

คํานํา หนังสือรวมบทความจากเว็บไซต 3c4teen “เคล็ดลับในการจัดบริการที่เปนมิตรสําหรับวัยรุน” เลมนี้ เปนการคัดสรรบทความที่เผยแพรผาน www.3c4teen.org เพื่อใหผูที่มีหนาที่เก่ียวของกับการจัดบริการที่เปนมิตรสาํหรบัวยัรุนไดใชเปนแนวทางในการทาํงานบริการดานสขุภาพแกวัยรุนใหไดมาตรฐานตามหลักสากล โดยคํานึงถึงสิทธิและการรักษาความลับเพื่อสรางความมั่นใจในการมาใชบริการของวัยรุน

www.3c4teen.org คือเวบ็ไซตท่ีจดัทาํขึน้เพือ่เปนแหลงรวบรวมขอมูล ความรู บทเรียนการทํางานจากทั้งในและตางประเทศในเรื่องที่เกี่ยวของกับสุขภาวะทางเพศและสทิธอินามัยการเจริญพนัธวุยัรุน รวมทัง้แนวทางในการเสริมพลงัเยาวชนใหสามารถพัฒนาศักยภาพตนเองใหเปนผูนําในการเปลี่ยนแปลง

www.3c4teen.org ไดรับการสนับสนุนจากกองทุนประชากรแหงสห-ประชาชาติ ประจําประเทศไทย (UNFPA Thailand) ใหเปนพื้นที่ชุมชนออนไลน ผู ที่มีความสนใจในการพัฒนาเยาวชนและการใหบริการเพื่อสงเสริมสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุสามารถนําขอมูลจากเว็บไซตไปใชประโยชนในการทาํงานทัง้ในระดับขบัเคล่ือนนโยบายและระดับปฏิบัติงานในพื้นที่ไดโดยไมมีคาใชจายใดๆ เพียงแคอางอิงแหลงท่ีมาของเว็บไซตเมื่อนําบทความไปใช

ผสูนใจและตองการขอมูลเพิม่เตมิ สามารถเขาชมเวบ็ไซตไดที ่www.3c4teen.org และ 3c4teen

Page 3: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 3 |

ขอแนะนําสําหรับการใชสื่อโซเชียลมีเดียเพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

ศูนยออกแบบสุขภาพเยาวชน (Youth-center Health Design) องคกรท่ีทํางานขับเคล่ือนเพื่อสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุของเยาวชนทั้งการออกแบบ ประเมินผล และสกัดความรู โดยใชเทคโนโลยีสมัยใหมท่ีเขาถึงงายเปนชองทางสําหรับการแกปญหา ไดจัดทํารายงานสมุดปกขาวชื่อวา TECHsex USA เพื่อสํารวจสถานการณดานสุขภาพทางเพศในเยาวชนในยุคดิจิตัล ตั้งแตเรื่องการใชเทคโนโลยีเพื่อหาขอมูล เรียนรู สื่อสารแลกเปลี่ยนเก่ียวกับสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุของวัยรุนสหรัฐฯ

ในรายงานฉบบัดังกลาวไดใหขอสงัเกต พรอมคาํแนะนาํท่ีไดจากการเก็บขอมูล สาํรวจและสมัภาษณเยาวชนอายุ 13 -24 ป ในชวงป 2554 จาํนวนกวา 1,500 คน แบงออกเปน 3 เรือ่งใหญคอื รปูแบบการสือ่สาร การวนิจิฉยัและการรักษาความเปนสวนตัว และพื้นที่กลางเพื่อใชสื่อสาร ซึ่งขอสังเกตและคําแนะนําเหลานี้เปนประโยชนสําหรับการออกแบบเพื่อใหบริการสุขภาพมีความเปนมิตรสําหรับวัยรุน โดยเฉพาะผูที่ตองการใชประโยชนจากสื่อดิจิตัล ดังนี้

Page 4: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 4 |

" รูปแบบการสื่อสาร

ขอสังเกตวัยรุนลงมือคนหาขอมูล

โดยคาดหวังขอมูลที่แมนยํา ขอมูลเชิงลึกและชวยใหเหลือได

ในเรื่องเกี่ยวกับเพศสัมพันธและสุขภาพทางเพศ

ขอสังเกต วัยรุนตองการคนที่พูดคุยโดยแสดงกิริยาอาการใหรูวามีความเคารพในตัววัยรุน

ขอสังเกตเมื่อพูดถึงเรื่องเซ็กส

คําวา “ไวใจ” และ “โง” คือคําที่สําคัญวัยรุนตองการขอมูลและคนที่ไวใจไดจริง

เพราะวัยรุนสวนใหญรูอยูแลววาการไมใชถุงยางอนามัยหรือการทอง

โดยไมตั้งใจนั้น เปนเรื่อง “โง”

คําแนะนําพิจารณาวิธีการใหขอมูลผานทางออนไลนที่ตรวจสอบแลววาขอมูลนั้นแมนยํา

และไมมีอคติ

คําแนะนํานํ้าเสียงในการสื่อสารผานทางออนไลนควรเจืออารมณขัน แสดงถึงสติปญญา

ในการสื่อสาร และตรงไปตรงมา นํ้าเสียงที่เจืออารมณขันสําคัญมาก

โดยเฉพาะเมื่อสื่อสารกับวัยรุนวาควรคุย หรือใหคําแนะนําใหคําปรึกษา

ดวยภาษาแบบที่วัยรุนใช

คําแนะนําตองรูจักใชคําวา “ไวใจ” และ “โง” ใหเปน ในการสื่อสารกับวัยรุนเกี่ยวกับ

เรื่องเซ็กสผานทางออนไลน

Page 5: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 5 |

" การวินิจฉัยและการรักษาความเปนสวนตัว

ขอสังเกตวัยรุนตองการการวินิจฉัย

และการรักษาความเปนสวนตัวในการพูดคุยเรื่องเพศทางออนไลน

ที่สรางความมั่นใจวาโปรแกรมและการใหบริการที่ไดรับนั้นจะไมทําให

ถูกตามรอยไดวาเปนใคร

ขอสังเกต จากการจัดสนทนากลุมยอยพบวา

ผูตอบจํานวนมากกังวลเรื่องเกี่ยวกับภาพ ขอความ หรือวิดิโอที่สุมขึ้นมาโชว

ในโทรศัพทของตัวเองโดยไมไดรับอนุญาตกอน

คําแนะนําพัฒนาโปรแกรมที่อนุญาตใหผูใชงานปกปองความเปนสวนตัว เชน โปรแกรมสงขอความผานทางโทรศัพท

โดยใชคําที่เปนรหัส เปนตน

คําแนะนําใหคิดถึงโปรแกรมที่ “ผลัก” ไมใช “ดึง” ซึ่งโปรแกรมประเภทผลัก คือการใหเนื้อหาปรากฏขึ้นเฉพาะคนที่ขอมาเทานั้น

Page 6: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 6 |

" พื้นที่กลางเพื่อใชสื่อสาร

ขอสังเกตการใชอินเตอรเน็ต เชน กูเกิล คือ จุดเริ่ม

ตนสําหรับการคนหา

ขอสังเกต อินเตอรเน็ตเปนเพียงหนึ่งในหลายชองทางของการเรียนรูเรื่องเพศ

ขอสังเกตตระหนักถึงอํานาจของสื่อลามก

เพราะวัยรุนแทบทุกคนลวนสัมผัสกับสื่อลามกในชวงที่เติบโตกันมาทั้งนั้น

คําแนะนําปรับปรุงเว็บไซตใหทํางานสอดคลองกับการใชเวบไซต

คนหาโดยอาศัยการวิเคราะหคําสําคัญ เพื่อชวยโฆษณาเวบที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ

สุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุ

คําแนะนําเทคโนโลยีสมัยใหมชวยประกอบรูปแบบ

การสื่อสารเรื่องเพศใหทําไดหลากหลายขึ้น แตอยาทิ้งการสื่อสารแบบออฟไลนหรือการสื่อสารที่มีอยูแลวเพื่อไป

ทําสิ่งใหมๆ ตามกระแส

คําแนะนําจัดลําดับขั้นขององคประกอบสื่อ

ลามกที่จะกระตุนอารมณของวัยรุน เพื่อใหวัยรุนไดเขาถึงขอมูลที่เปนประโยชนในแบบที่สรางสรรค โดยเฉพาะวัยรุนชาย

ซึ่งมีอยูหลากหลายกลุม

Page 7: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 7 |

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/3688

ขอสังเกตโทรศัพทมือถือเปนพื้นที่สวนหนึ่ง

ของชีวิตวัยรุนที่สามารถสงขอความไดและฟงกชั่นนี้ถือเปนตัวหารรวมที่ตํ่าสุด

ขอสังเกต ทวิตเตอร โฟรสแควร และสื่อโซเชียล

อีกสารพัดที่เพิ่มขึ้นมา อาจไมใชสิ่งที่วัยรุนทุกคน

ใชกันอยางแพรหลาย

ขอสังเกตผูชายชอบเลนเกมออนไลนผานทางวิดิโอ

และการดาวนโหลดแอพพลิเคชั่น มากกวาผูหญิง

คําแนะนําสํารวจหาวิธีการตางๆ เพื่อใชสงขอความ

ที่จะชวยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการเรียนรู โดยขอความที่สงนั้นตองคํานึงถึงนํ้าเสียงและคําแนะนําในการปฏิบัติดวย

หากตองการใชเพื่อรณรงคและใหบริการแกวัยรุน

คําแนะนําสื่อโซเชียลมีเดียมีหลายประเภท

แมหลายสื่อไมเหมาะสําหรับการสื่อสารและการใหการศึกษา แตก็เหมาะที่จะใช

เปนชองทางในการรับฟงขอมูลจากกลุมวัยรุนที่อยูนอกพื้นที่

คําแนะนําสํารวจวิธีการตางๆ ที่จะใชในการใหขอมูลแกวัยรุน

ชาย โดยแทรกเขาไปในพื้นที่ของการเลนผานชองทางเหลานั้น

Page 8: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 8 |

แอคเซส แมทเทอรส องคเอกชนที่ไมแสวงกําไร ตั้งอยูในรัฐฟลลาเดเฟย สหรัฐอเมริกา เนนทํางานดานใหความรูเร่ืองสุขภาพทางเพศกับโรงเรียนในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยจัดตั้งศูนยสุขภาพภายในโรงเรียนเพื่อใหบริการถุงยางอนามัย ใหความรู รวมทั้งใหคําปรึกษาโดยยึดหลักการรักษาความลับและการสงตอ ไดจัดทําแอพพลิเคชั่นซึ่งโหลดไดโดย ไมมีคาใชจาย ชื่อวา It Matters เพิ่มเพิ่มชองทางใหกลุมเปาหมายคือวัยรุนอายุ 14 -24 ป สามารถเขาถึงขอมูลความรู รวมท้ังขอรับคําปรึกษาในเร่ืองสุขภาพทางเพศไดงายและรวดเร็ว

แอพพลิเคชัน่นีพ้ฒันาขึน้เพราะพบสถติขิองกรมสาธารณสขุในรัฐฟลลาเดเฟยวาตัง้แตป 2553 เปนตนมา อตัราการปวยดวยโรคตดิตอทางเพศสมัพนัธและการติดเชื้อเอชไอวีในกลุมวัยรุนอายุ 15 -19 ป สูงขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะผูที่ปวยดวยโรคหนองในแทและหนองในเทียมในรัฐนี้สูงกวาอัตราโดยเฉลี่ยของทั้งประเทศถึงสามเทาในกลุมวัยเดียวกัน แตอัตราการใชถุงยางอนามัยกลับลดลง

ขณะเดียวกนั คนรนุใหมใชอนิเตอรเนต็เปนสวนหนึง่ของชวีติประจาํวนั ดังนัน้ วยัรุนจงึมักหาขอมูลจากเวบไซตตางๆ เวลาท่ีมีปญหาหรอืตองการคาํปรกึษา แตเวบไซตทีน่าเชือ่ถอืมีอยูไมมากนกั แอคเซส แมทเทอรสจงึพฒันาแอพพลิ-เคชัน่เพือ่ใหผใูชงานสามารถหาคําตอบในเร่ืองท่ีเกีย่วกับสขุภาพทางเพศ การคุมกําเนิด การจัดการกับสัมพันธภาพกับคู รวมทั้งความรูเรื่องโรคที่เกิดจาก

Itmatters แอพพลิเคชั่น: ตัวอยางการออกแบบเทคโนโลยีที่ใหวัยรุนเขาถึงบริการสุขภาพที่เปนมิตรดวยตัวเอง

Page 9: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 9 |

การมีเพศสัมพันธโดยไมปองกัน ผานทางแอพฯ ซึ่งจะทําใหไดขอมูลที่แมนยํา ครบถวน

แอพฯ นี้ยังมีคลิปวิดิโอที่สาธิตใหผูดูเขาใจอยางรวดเร็ววาเม่ือไปใชบริการที่ศูนยบริการที่เปนมิตรสําหรับวัยรุน ไมวาจะเปนที่ใด ควรจะตองไดรับคําตอบในเร่ืองใดบาง โดยใชผูแสดงเปนวัยรุนหญิงที่แสดงออกวาเปนคนรักเพศเดียวกัน เพื่อใหผูดูเห็นวาบริการที่เปนมิตรในศูนยสุขภาพนั้นตองครอบคลุมคนที่มีรสนิยมทางเพศหลากหลายดวย

²Å ĶÊ ×ÃĊ¡ĊźѾ°ÍÜÂÅIJ£¾ĊŦ É³À̯ͧÍÀÌij°Ê¦Ô·Ĺ¡Å¦ÀÉ»¼Ðĉ²Õijĉ¾È ¾ÐĉºÕ¾ĊÀ�ĶÐIJÔIJĉ²ÅÍ Å»ĉʦòÎܦ¡Å¦ÕÅ··¾ÌÔ£§Éܲ²ÍÝ£ÏÅ�µÑĊקĊ»É¦Âʺʼ¯£Ċ²ÃÊØIJĊÀĉʺÍĹѲ»čÂС¹Ê·Ã¼Ïůʲ°ÍÜØò³Ċʦ°ÍÜ×ÃĊ³¼Ì Ê¼»Ê£Ðº ĻÊÔ²ÌIJվȯЦ»Ê¦Å²ÊºÉ»¸¼ÍÖIJ»ØºĉijĊŦºÍµÑĊ´ £¼Å¦»Ì²»Åº�¼Àº°ÉݦºÍ¸ď¦ č§Éܲ°ÍÜ×ÃĊµÑĊ´ £¼Å¦Âʺʼ¯×§ĊÔ´Đ²³°Ô¼ÌܺijĊ²ÔºÏÜÅijĊŦ Ê¼Â²°²Ê É³¾Ñ Ã¾Ê²ÀÉ»¼Ðĉ²×²Ô¼ÏÜŦԷĹØIJĊÅÍ IJĊÀ»

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/3466

Page 10: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 10 |

Advocates for Youth หนวยงานภาคเอกชนในสหรัฐฯ ที่บุกเบิกงานดานสุขภาวะทางเพศในวัยรุนและรวมผลักดันใหประเด็นดังกลาวกลายเปนหนึ่งในวาระของการวางแผนครอบครัวระดับประเทศมาตั้งแตยุค 1980 นําเสนอ บทเรียนจากโครงการตางๆ ที่ดําเนินงานดานการบริการสุขภาพท่ีเปนมิตรแกวัยรุนภายในโรงเรียนและการสงตอไปยังคลินิกในชุมชน จากการสํารวจความเห็นของวัยรุนในเร่ืองการใชบริการดานสุขภาพทางเพศ พบวา ปจจัยสาํคัญท่ีจะทําใหวยัรุนเขามาใชบริการ คือ ความม่ันใจวา เจาหนาท่ีผใูหบริการทุกระดับทั้งในโรงเรียนและในศูนยบริการสุขภาพระดับชุมชน สามารถรักษาความลับไดจริง โดยมีรายละเอียด ดังนี้

• แมจะไววางใจหมอทีใ่หการรกัษาหรือเจาหนาท่ีใหคําปรกึษา แตมีวยัรุนที่ไมเชื่อม่ันวาเจาหนาท่ีในแผนกอื่นซึ่งเกี่ยวของจะรักษาความลับของตนไดเชนเดียวกับหมอ

• เม่ือวัยรุนท่ีมาขอคําปรึกษาหรือขอรับริการรูถึงขอจํากัดของการรักษาความลับ จะกงัวลถงึผลท่ีตามมาและสงผลใหเกิดความไมเชือ่ม่ันในการรักษาความลับ

• วัยรุนรอยละ 88 เห็นวาเจาหนาที่และผูเกี่ยวของกับการใหบริการตองไมเปดเผยความลับของการรักษาตอเพื่อนๆ ที่เขารูจัก และรอยละ 60 ไมตองการใหเรื่องที่เขามารับบริการรูถึงพอแม ผูปกครอง

“การรักษาความลับ”คือหัวใจสําคัญของการใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

Page 11: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 11 |

• มีผลการศึกษาหลายแหงพบวา วัยรุนใหความไว วางใจแกเภสชักรในรานขายยามากกวา และเชื่อวาเภสัชกรสามารถใหข อ มู ล ทุ ก อ ย า ง ที่ตองการได ท้ังที่เม่ือสาํรวจเภสชักรในรานขายยาพบวารอยละ 47 ไมมีมุมใหคําปรึกษาส วนตัวในร านของตัว เอง มี เภสัชกรเพียงรอยละ 23 ที่ไดรับการอบรมและมีความรูเร่ืองการรกัษาความลับเม่ือใหบรกิารแกวยัรนุ และมีเพยีงรอยละ 7 มีความรูในเร่ืองกฎหมายทีเ่ก่ียวของกบัการยนิยอมใหการรักษาแกวัยรุน

 Ê¼¼É ÁÊ£Àʺ¾É³�úʻ¯Î¦ Ê¼°ÍܵÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼Ô Û³¼É ÁÊÔ¼ÏÜŦ¼ÊÀijĉʦÚ�°ÍÜÅ»Ñĉײ ¼È³À² Ê¼IJÑÕ¾ÂС¹Ê·¼ÈÃÀĉʦµÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼Õ¾ÈµÑĊ¼É³³¼Ì Ê¼£ÏÅÀÉ»¼Ðĉ²ØÀĊÔ´Đ²£Àʺ¾É³�¨Îܦ Ê¼¼É ÁÊ£Àʺ¾É³²ÍÝغĉØIJĊºÍÔ·Í»¦Õ£ĉ¼ÈÃÀĉʦշ°»čµÑĊ×ÃĊ Ê¼¼É ÁÊ�üÏÅÔĶĊÊòĊÊ°ÍÜ×ÃĊ£ĻÊ´¼Î ÁÊÔ°ĉʲÉݲ�ÕijĉijĊŦ¼Àº¯Î¦ÔĶĊÊòĊÊ°ÍܶĄÊ»°ÈԳͻ²�±Ð¼ Ê¼�վȵÑĊ°ÍÜ°Ļʠʼij¼ÀĶÀÌÔ£¼ÊÈÃčµ¾×²ÃĊŦվ۴IJĊÀ»�

นิยาม และความสําคัญของการรักษาความลับ

Page 12: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 12 |

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/530

• ตองถือวาการรักษาความลับของวัยรุนคือเรื่องสําคัญ และเปนเรื่องสวนตัวของวัยรุน

• ตองมีคาใชจายในการมารับบริการนอยที่สุด หรือสามารถใหบริการฟรีได

• ตองปฏิบัติตอวัยรุนดวยการเคารพ และเห็นวาวัยรุนทุกคนคือมนุษยที่มีสิทธิเทาเทียมกันในการไดรับการรักษา

• การใหบริการรักษาในทุกเรื่องตองมีบริการใหความรูและการใหคําปรึกษากอนและหลังรวมดวย ทั้งการตรวจรักษาโรคติดตอทางเพศสัมพันธ การตรวจเลือดหาเชื้อเอชไอวี สําหรับตรวจการตั้งครรภ ตองมีทางเลือกอื่นๆ ไวใหวัยรุนดวย

• ตองทําใหการเขามารับบริการเปนเรื่องงาย สะดวกสบายสําหรับวัยรุน ไมมีขอจํากัดเรื่องเวลาในการใหบริการ หรือจัดชวงเวลาใหบริการที่สอดคลองกับวิถีชีวิตของวัยรุนแตละกลุม รวมทั้งคํานึงความสะดวกในการเดินทางเพื่อมารับบริการ

• สนับสนุนใหเกิดชองทางการสื่อสารรวมกันระหวางพอแมผูปกครองและวัยรุนที่มารับบริการ

• ใหบริการแบบ One Stop Service โดยบูรณาการงานทุกดานไวดวยกัน เพื่อลดปญหาในเรื่องการตีตรา เหมารวมจากผูมารับบริการกลุมอื่น

• ตองจัดบริการที่มีอยูใหมีลักษณะยืดหยุน และสอดคลองกับวิถีชีวิต รวมทั้งวัฒนธรรมของวัยรุนในแตละกลุม

ขอแนะนําสําหรับการใหบริการดานสุขภาพแกวัยรุนในโรงเรียนและในศูนยบริการที่เชื่อมตอกับโรงเรียน

Page 13: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 13 |

1. สรางความม่ันใจวาเจาหนาที่มีความรูที่ชัดเจนเร่ืองกฎระเบียบที่เกี่ยวของกับการยินยอมรับการรักษาและการรักษาความลับในเรื่องตอไปนี้

ก) บริการคุมกําเนิด ข) การตรวจหาเชื้อโรคติดตอทางเพศสัมพันธและ

การรักษา ค) การตรวจหาเชื้อเอชไอวีและการรักษา ง) การรักษาการใชสารเสพติด จ) การดูแลรักษาดานสุขภาพจิต

2. ฝกอบรมเจาหนาท่ีใหเหน็ความสําคัญของการเก็บรักษาความลับวัยรนุ โดยตองแนใจวาเจาหนาทีท่กุคน แมกระทัง่ชางเทคนคิ เขาใจวาวยัรนุนัน้ออนไหวแคไหนเม่ือมีเหตกุารณทีเ่กิดขึน้จากความประมาทเลนิเลอตอขอมูลของพวกเขา ไมวาจะเปนเวชระเบียน ชื่อสกุล นัดหมายผลการตรวจ และ/หรือ เหตุผลที่เขารับการบําบัดรักษา

เก็บรักษาความลับวัยรุนอยางไร จึงเรียกไดวาเปนการจัดบริการที่เปนมิตร

 Ê¼¼É ÁÊ£Àʺ¾É³�úʻ¯Î¦� Ê¼°ÍܵÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼IJĊʲÂС¹Ê·Ô Û³¡ĊźѾ Ê¼³ĻʳÉIJ¼É ÁʡŦµÑĊ¼É³³¼Ì Ê¼ØÀĊ×ÃĊÔ´Đ²Ô¼ÏÜŦÂĉÀ²³Ð££¾�¯ÏÅÔ´Đ²¡ĊÅ ĻÊòIJ°ÍÜĶĻÊÔ´Đ²Å»ĉʦ»ÌܦÖIJ»Ôĸ·ÊÈײ ¾Ðĉº¡Å¦ÀÉ»¼Ðĉ²�Õ²À°Ê¦´«Ì³ÉijÌײ Ê¼Ô Û³¼É ÁÊ£Àʺ¾É³ijĉÅØ´²ÍÝ�Ô´Đ²¡ĊÅ´«Ì³ÉijÌÂĻÊüɳ°Ð £²°ÍÜÔ ÍÜ»À¡ĊŦ É³ Ê¼³¼Ì Ê¼°ÍÜÔ´Đ²ºÌij¼�ijÉݦÕijĉÔĶĊÊòĊÊ°ÍܵÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼�¯ʲ·»Ê³Ê¾Ô£¼ÏÅ¡ĉÊ»��ÕºĊ ¼È°ÉܦÔĶĊÊòĊÊ°ÍÜijĊŲ¼É³�¼Àº°Éݦ§ĉʦ԰£²Ì£×²Â¯Ê²³¼Ì Ê¼�

Page 14: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 14 |

3. ทําการจําลองสถานการณการรักษาความลับดานเวชระเบียนของวัยรุน เนื่องจากแหลงขอมูลอาจเกี่ยวของกับขอกําหนดในการรักษาความลับดานการบําบัดรักษา การพิจารณาวาระเบียบขอบังคับใดควรนําไปใชในสถานการณใด กับวัยรุนกลุมใด การรักษาความลับหรือการเปดเผยขอมูลในแตละสถานการณท่ีมีปญหาตองประเมินเปนรายกรณ ี แนวปฏิบัตท่ีิแนะนาํในที่นี้ คือ ทําการจําลองสถานการณที่การรักษาความลับที่คาดวาจะเปนประเด็นปญหา และรวบรวมประมวลกฎหมายวาดวยการรักษาความลับทีใ่ชบังคับและขอกําหนดตางๆ โดยอาศยัความชวยเหลอืจากที่

ปรึกษาทางกฎหมาย เพื่อชวยใหเจาหนาที่และสถานพยาบาลเครือขายไดทําความรูจักคุนเคยกับกฎหมายที่มีผลบังคับใชแตละฉบับ

4. ทาํใหวยัรุนทีม่ารบับรกิารเหน็ถงึความสําคัญของการปกปองรักษา ความลบั ซึ่งเรื่องนี้ วัยรุนแนะนําวาผูใหการรักษาควรใชคําพูดวา ÁĎĄĐčĔîîĕüē�…” และพยายามหลีกเลี่ยงการใชคําวา “ยกเวน” และแนะนําอีกวาผูทําหนาทีร่กัษาควรอธบิายขอบเขตของการรกัษาความลบัดวยความหวงใยแทนการบอกวาเปนเรื่องกฎหมาย เชน ÁĎĄĐĎĊĔèĊŇĕğĆĕéēģ÷ňåěąâĔüúěâğĆĚħĐèüē� ģĄŇĊŇĕğĆĚħĐèĐąĕâçŇĕøĔĊøĕąĎĆĚĐúĘħĎüĜùĜâúĬĕĆňĕą� ğāĆĕēĊŇĕğĆĚħĐèüĘĨĄĔüĆňĕąĠĆèéĆėèĥ�ĎĄĐĐąĕâëŇĊąĎüĜ�ĠĈēéēāąĕąĕĄĎĕåüĄĕëŇĊąĎüĜĢĎňģ÷ň÷ňĊąÂ

5. ทํางานเชื่อมตอกับเภสัชกรในรานขายยาที่วัยรุนเขาถึง เพื่อใหเขาใจและใหความสาํคัญกับการเคารพรักษาความลับของวยัรุน โดยเจาหนาที่หรือสถานพยาบาลเครอืขายตองยํา้กบัรานขายยาถงึความจาํเปนในการรักษาความลับ

Page 15: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 15 |

6. วัยรุนกลุมตอไปนี้ตองไดรับการปฏิบัติในเร่ืองการรักษาความลับอยางเขมงวด ไดแก กลุมที่ติดเชื้อเอชไอวี กลุมที่อายุมากกวาเกณฑ กลุมที่มีความหลากหลายทางเพศ กลุมที่กําลังตั้งครรภและกําลังเปนพอแม

7. การเปดโอกาสใหวัยรุนเขามามีสวนรวมในการดําเนินงานของศูนยบริการที่เปนมิตร แมจะทําใหวัยรุนรูสึกสบายใจมากกวาเม่ือไดพูดคุยเก่ียวกับปญหาอนามัยการเจริญพันธุกับเพื่อนวัยรุนดวยกัน แตตองชัง่นํา้หนกัประโยชนทีไ่ดอยางรอบคอบ เพราะอาจทําใหความลับรัว่ไหลไดโดยไมไดตั้งใจ จึงควรพิจารณาวิธีการ รูปแบบท่ีจะใหวัยรุนมีสวนรวมเพื่อการสื่อสารขอมูลดานอนามัยการเจริญพันธุระหวางวัยรุนดวยกันเอง เชน จัดสนทนากลุมยอย มอบหมายใหวัยรุนเปนเจาหนาที่ชมุชนสมัพนัธ ใหวยัรุนเขารวมเปนสมาชกิคณะกรรมการทีป่รกึษา หรอืเปนโฆษกประชาสัมพันธกับสื่อ เปนตน

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/2767

Page 16: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 16 |

ในสหรัฐฯ มีการรณรงคใหผูหญิงท่ีอายุตํ่ากวาสามสิบหันมาใชวิธีการคุมกําเนิดแบบใหมที่มีคาใชจายนอย แตประสิทธิภาพอยูไดนาน นั่นคือ การใชยาฝงและการใชหวงคุมกําเนิด ซึ่งการรณรงคนี้สงผลใหอัตราการตั้งครรภโดยเฉพาะในกลุมวัยรุนลดลงอยางรวดเร็ว แตถึงอยางนั้น ตัวเลขของการลดลงก็ยังไมบรรลุเปาหมาย สหรัฐอเมริกายังมีตัวเลขของวัยรุนที่ตั้งครรภสูงมากเมื่อเทียบกับกลุมประเทศรํ่ารวยดวยกัน

Smart Design หนวยงานดานออกแบบและนวัตกรรมเพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษยโดยใชเทคโนโลยีไดทําการวิเคราะหอุปสรรคสําคัญของการสนทนาในเร่ืองวธิคุีมกําเนดิโดยใชยาฝงและใชหวงคมุกําเนดิ พบวา อปุสรรคสาํคัญเปนเพราะภาษาที่ใชพูดคุยสื่อสารระหวางผูใหบริการกับผูรับบริการเปนภาษาท่ีลาสมัย และยังมีการสงตอขอมูลผิดๆ อยู จึงไดรวมมือกับ Th e National Campaign to Prevent Teen Pregnancy องคกรที่รับผิดชอบในการรณรงคเพื่อปองกันการตั้งครรภในวัยรุนและการตั้งครรภโดยไมวางแผน ทําการสํารวจเชิงลึกวาผูหญิงคิดอยางไรเกี่ยวกับวิธีการคุมกําเนิด และนํามาพัฒนาเปนคูมือสําหรับผูใหคําปรึกษาดานการวางแผนครอบครัวหรือใหบริการสขุภาพทางเพศและอนามัยการเจริญพนัธใุชเปนแนวทางในการพดูคยุกับแกวัยรุน เพื่อใหวัยรุนมีความรูความเขาใจที่ถูกตองในเรื่องการคุมกําเนิดโดยใชยาฝงและหวงคุมกําเนิด พบวามีทั้งหมด 9 วิธี ดังนี้

ชวนคุยอยางไรใหวัยรุนเขาใจเรื่องยาฝงและหวงคุมกําเนิด

Page 17: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 17 |

ใหเสนอการใสหวงและยาฝงคมุกาํเนิดเปนวิธแีรก โดยแจงแกวัยรนุผมูารบับรกิารวามวีธิีคมุกาํเนดิสองวิธีนี้อยู ไมควรใหตัวเลือกอื่นในคราวเดียวกัน1

2

3

4

5

ไมเพียงแตเนนประสิทธิภาพของการใสหวงและยาฝงคุมกําเนิดเทานั้น แตที่สําคัญกวานั้นใหเนนไปถึงคุณสมบัติและประโยชนอื่นๆ ดวย

อธิบายวาหวงและยาฝงคุมกําเนิดถูกออกแบบมาใหทํางานอยางไรกับรางกายของผูหญิง โดยเนนที่หวงคุมกําเนิดฮอรโมนตํ่าและไมมีฮอรโมน และประโยชนท่ีเก่ียวกับฮอรโมนของยาฝงคุมกําเนิด

อธบิายวาหวงและยาฝงคุมกาํเนดิเปนวธิทีี ่“ดูแลรักษางาย” จงึเหมาะกับหญงิสาวและวัยรุน โดยเทียบกับคําวา “ระยะยาว”

ชปูระเด็นคุณลักษณะ ตาํแหนง และประโยชนท่ีโดดเดนแตกตางของการใสหวงและยาฝงคุมกาํเนดิ โดยนําเสนอแตละวิธี เพื่อเปนแนวทางใหวัยรุนที่กําลังอยูในชวงของการตัดสินใจ

Page 18: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 18 |

ใหวัยรุนมีสวนรวมในการสนทนา โดยเปดโอกาสใหพูดความจริงอยางตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความรูสึก ตลอดจนประสบการณการใชวิธีคุมกําเนิดทั้งของตนเองและของคู

Åд¼¼£ÂĻʣɩ°ÍÜ°ĻÊ×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²ØºĉԾϊקĊ»Ê¶ď¦Ã¼ÏÅÃĉÀ¦£Ðº ĻÊÔ²ÌIJ�Ô´Đ²Ô·¼ÊȹÊÁÊ°ÍÜקĊ·ÑIJ£Ð»ÂÏÜÅÂʼ¼ÈÃÀĉʦµÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼ É³µÑĊ¼É³³¼Ì Ê¼Ô´Đ²¹ÊÁÊ°ÍܾĊʺɻ�վȻɦºÍ Ê¼Âĉ¦ijĉÅ¡ĊźѾµÌIJÚ�Å»Ñĉ

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/3747

เลาประสบการณที่ผูหญิงคนอื่นมีระหวางการใชวิธีคุมกําเนิดนี้ ทั้งเรื่องดีๆ และแยๆ โดยใชภาษาพูดในชีวิตประจําวันเพื่อสรางความเชื่อม่ันและความสบายใจใหแกผูฟง

วางกรอบการสนทนาเร่ืองการคุมกําเนดิใหเปนเร่ืองทีส่าํคญัท่ีสุด โดยตองสอดคลองกับความตองการ ความกังวลใจ และความชอบของแตละคน ตั้งแตเรื่องผลขางเคียงไปจนถึงปญหาการปฏิบัติตาม

กลาวถงึเร่ืองแรงบันดาลใจในอนาคตของวยัรนุเก่ียวกับการมีบุตร โดยอธบิายวาการใสหวงและยาฝงคุมกําเนิดมีความปลอดภัยอยางไรตอตัวเองและตอภาวะเจริญพันธุในอนาคต

6

7

8

9

Page 19: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 19 |

ในรายงานที่ชื่อวา “čėħèúĘħúĬĕĠĈňĊģĄŇģ÷ňÿĈĢüèĕüčěãăĕĊēúĕèğāċĠĈēĐüĕĄĔąâĕĆğéĆėîāĔüûěŋĊĔąĆěŇü��âĕĆúýúĊüġ÷ąĢëňĎĈĔâòĕüâĕĆ÷ĬĕğüėüġåĆèâĕĆúĘħģ÷ňĆĔýâĕƹХĆĔýâĔüúĔħĊģþĊŇĕþĆēčýåĊĕĄčĬĕğĆĦé ซึ่งจัดทําโดยองคการอนามัยโลก (WHO) รวมกับกองทุนประชากรแหงสหประชาชาติ (UNFPA) และองคการเพื่อการพัฒนาระหวางประเทศของสหรัฐฯ (USAID) ไดวพิากษชองวางทีเ่กิดจากการดําเนนิโครงการตางๆ ท่ีเก่ียวของกับสขุภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุวัยรุนในรอบ 20 ปที่ผานมา พบวาวัยรุนจํานวนมากโดยเฉพาะผูที่มีความจําเปนเรงดวนท่ีสุดดานสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุ หรือผูที่อยูในกลุมชายขอบ กลุมเปราะบาง มักไมถูกรวมเขาไวในโครงการตามที่ผูวางแผนงานตั้งใจไว

ทบทวนโครงการยอดนิยมในการจัดบริการที่เปนมิตรสําหรับวัยรุนวาไดผลดีจริงหรือไม

þɦ Ê¼´¼È§Ðº²Ê²Ê§ÊijÌÀĉÊIJĊÀ»Ô¼ÏÜŦ´¼È§Ê ¼Õ¾È Ê¼·ÉĴ²Ê��("/#��ºÍþʻÂÌܦþʻŻĉʦԠÌIJ¡Îݲij¾ÅIJ§ĉÀ¦����´ā°ÍܵĉʲºÊ�ºÍ Ê¼ÅÅ Õ³³Õ¾È°IJ¾Å¦²ĻʼĉŦ֣¼¦ Ê¼Ô·ÏÜÅÔ¡ĊÊØ´Õ Ċ´ď©ÃÊÂÌ°±ÌÀÉ»¼Ðĉ²Õ¾Èijų²Ŧ£ÀʺijĊŦ Ê¼ÀÉ»¼Ðĉ²Ã¾Ê»Ö£¼¦ Ê¼�ºÍ Ê¼ ĻÊòIJ²Ö»³Ê»Õ¾È»Ð°±ĹÊÂij¼č�²ĻÊÖ£¼¦ Ê¼Õ¾ÈÕµ²¦Ê²ijĉʦÚ�Ø´´«Ì³ÉijÌ�ij¾ÅIJĶ²IJĻÊԲ̲ Ê¼ÀÌĶɻվȴ¼ÈԺ̲µ¾ Ê¼IJĻÊԲ̲¦Ê²�ÕºĊÀĉÊĶȻɦºÍ§ĉŦÀĉʦԼÏÜŦ£Àʺ¼ÑĊ£ÀʺԡĊÊ×Ķ�ÕijĉԼʠÛÔÃÛ²¹Ê·¼Àº§ÉIJÔĶ²¡ÎݲԠÍÜ»À É³£ÀʺijĊŦ Ê¼Õ¾È´ď©ÃʡŦÀÉ»¼Ðĉ²×² ¾Ðĉº´¼ÈÔ°Ĺ¼Ê»ØIJĊijĻÜÊվȴʲ ¾Ê¦�²Å ĶÊ ²ÍÝ�ԼʻɦԡĊÊ×ĶÅ»ĉʦ¯ĉŦհĊ¡ÎݲIJĊÀ»ÀĉÊÅÈؼ°ÍÜ°ĻÊÕ¾ĊÀØIJĊµ¾Õ¾ÈÅÈؼغĉØIJĊµ¾×² Ê¼ijų²Ŧ£ÀʺijĊŦ Ê¼Õ¾ÈĶÉIJ Ê¼´ď©ÃʡŦÀÉ»¼Ðĉ²

Page 20: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 20 |

นอกจากนี้ โครงการสงเสริมสุขภาพวัยรุนท่ีดําเนินงานเปนคร้ังแรกมักออกแบบโดยกินวงกวาง ตั้งเปาหมายครอบคลุมวัยรุนทุกคนในชุมชนที่กําหนดหรือในพื้นที่โดยรอบ แทนที่จะสรรหาและกําหนดเปาหมายไปยังผูที่เสี่ยงตอปญหาสุขภาพและสังคมมากที่สุด

ที่สําคัญ หลักฐานเชิงประจักษแสดงใหเห็นวาโครงการท่ีออกแบบมาเพื่อวัยรุนทุกคน ศูนยเยาวชนที่แยกออกมาเพื่อจัดบริการที่เปนมิตร และโครงการ “เพื่อนชวยเพื่อน” เปนการดําเนินงานที่ไมไดผลในการเปลี่ยนแปลงความรูดานสุขภาพ ทัศนคติ ความเชื่อ และพฤติกรรมดานสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญ พันธุของวัยรุน แตยังคงเปนวิธีการที่ไดรับความนิยมในหมูผูจัดทําโครงการ

Page 21: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 21 |

การใหบริการโดยออกแบบ “เสื้อโหล เหมารวม” ไมตอบสนองความตองการวัยรุนทุกคนการทําใหบริการสุขภาพมีความเปนมิตรตอวัยรุนเพียงอยางเดียวไมพอ ประสบการณจากการดําเนินงานในหลายพื้นท่ีพบวาคนสวนใหญที่มาใชบริการทางสุขภาพมักเปนหนุมสาวที่โตแลว (เชน อายุ 20-29 ป หรือมากกวา) และคนหนุมสาวที่ยังโสด แตวัยรุนท่ีมีความเส่ียงจํานวนมากอาจรูสกึไมสะดวกใจทีจ่ะมาใชศนูยบริการ เชน วัยรุนหญงิทีต่องออกจากโรงเรยีนกลางคัน วัยรุนฐานะยากจน วัยรุนที่อยูกินกับคูแลว ดังนั้น ผูท่ีทํางานดานบริการจึงตองดําเนินงานเชิงรุกและมีแผนงานเฉพาะสําหรับกลุมยอยเหลานี้โดยทํางานบนฐานขอมูลของวัยรุนกลุมเสี่ยงและเปนกลุมเปราะบาง

หัวใจของการใหบริการดานสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุแกวัยรุน

 Ê¼´¼ÈԺ̲µ¾ Ê¼IJĻÊԲ̲¦Ê²ĶĻʲÀ²ºÊ ÕÂIJ¦×ÃĊÔÃÛ²ÀĉÊ� Ê¼×§Ċ³¼Ì Ê¼IJĊʲÂС¹ÊÀȰʦԷĹÕ¾ÈŲʺɻ Ê¼ÔĶ¼Ì©·É²±ÐčÖIJ»ÀÉ»¼Ðĉ²Âʺʼ¯Ô·Ìܺ¡ÎݲØIJĊÔºÏÜŲĻÊ���À̱ͲÍÝØ´IJĻÊԲ̲ Ê¼×²Õ³³³Ñ¼®Ê Ê¼�

1.� µÑĊ×ÃĊ³¼Ì Ê¼µĉʲ Ê¼¶Ă Å³¼ºÕ¾ÈØIJĊ¼É³ Ê¼Â²É³Â²Ð²×ÃĊ°ĻʦʲÖIJ»ØºĉijÉIJÂ̲£Ð®£ĉÊվȺͣÀÊºÔ´Đ²ºÌij¼ É³µÑĊ¼É³³¼Ì Ê¼°ÍÜÔ´Đ²ÀÉ»¼Ðĉ²

2.� ¯ʲ³¼Ì Ê¼Õ¾ÈÂÌܦÅĻʲÀ»£ÀʺÂÈIJÀ IJĊʲÂС¹Ê·Ô´Đ² É²ÔŦվÈIJΦIJÑIJ£Àʺ²×ĶÀÉ»¼Ðĉ²

3.� ºÍ Ê¼ĶÉIJ ÌĶ ¼¼ºÂÏÜÅÂʼվȳ¼Ì Ê¼¹Ê»²Å Â¯Ê²°ÍÜÔ·ÏÜÅ´¼È§ÊÂɺ·É²±č¡ĊźѾ×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²¼É³¼ÑĊÔ ÍÜ»À É³ Ê¼³¼Ì Ê¼ijĉʦÚ�Ô·ÏÜÅԧ̩§À²×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²Ô¡ĊʺÊקĊ³¼Ì Ê¼ÔþĉʲÉݲ�

4.� £²×²§Ðº§²£ÏÅÕ¼¦Â²É³Â²Ð²ÂĻʣɩ¡Å¦ Ê¼×ÃĊ³¼Ì Ê¼ÂС¹Ê·Õ ĉÀÉ»¼Ðĉ²

Page 22: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 22 |

“ศูนยเยาวชน” ตัวอยางโครงการที่ทําแลวไมไดผลในงานบริการที่เปนมิตรกับวัยรุนโดยทั่วไป ศูนยเยาวชนถูกมองวาเปนจุดนัดพบ และ “รานคาครบวงจร” ซึ่งมีการจัดบรรยากาศที่เปนมิตร ปลอดภัย และไมมีลักษณะเปนคลินิก เพื่อเปนสถานที่ใหขอมูลขาวสารและบริการดานสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุควบคูกับบริการสังคมอื่นๆ เชน กิจกรรมสันทนาการ หรือไมก็อินเตอรเน็ตคาเฟ

การเขาถีงกลุมเปาหมายดวยรูปแบบเชนนี้เปนวิธีที่นิยมกันมาอยางตอเนื่องในแถบลาตินอเมริกานับตั้งแตทศวรรษที่ 1980 ทวา จากผลการประเมินการดําเนินงานจํานวนหนึ่งแสดงใหเห็นวาการเขาถึงกลุมดวยวิธีเชนนี้ไมมีประสิทธิภาพ เพราะไมมีผลตอการขอรับบริการดานสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุที่เพิ่มขึ้น หรือมีผลตอการเปล่ียนแปลงพฤติกรรมที่เก่ียวของดังกลาวอยางมีนัยสําคัญ จากผลการทบทวนการประเมินโครงการศูนยเยาวชน 18 โครงการทั่วโลก พบดังนี้

• จํานวนคนที่มาใชบริการที่ศูนยเยาวชนมีสัดสวนนอย สวนใหญเปนคนที่อาศัยอยูในบริเวณใกลเคียง และเปนเพศชาย

• เด็กหนุมเหลานี้เปนผูที่กําลังศึกษาในโรงเรียนหรือในวิทยาลัย อีกทั้งอายุสูงกวากลุมเปาหมายมาก

• ผูแวะเวียนมาใชศูนยเยาวชนมักใชเพื่อวัตถุประสงคดานสันทนาการ

• ไมเกดิผล หรือเกิดผลอยางจาํกัดมาก/ชัว่ครูเดียวในดานการขอใชบริการสุขภาวะทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุหรือวิธีคุมกําเนิด

• คาใชจายรายหัวตอผูไดประโยชนสูงมาก

ĹѲ»čÔ»ÊÀ§²£À¼ØIJĊ¼É³ Ê¼´¼É³¼Ñ´Õ³³Ô·ÏÜÅ×ÃĊ³¼Ì Ê¼Õ ĉÀÉ»¼Ðĉ²°ÍܺͣÀʺijĊŦ Ê¼ºÊ  ÀĉÊØIJĊIJÍ»Ìܦ¡ÎݲÖIJ»ÂÅIJ£¾ĊŦ É³³¼Ì³°¡Å¦§Ðº§²�ÔĶĊÊòĊÊ°ÍÜ�վȾɠÁ®È¡Å¦ÀÉ»¼Ðĉ²×²Õijĉ¾È·Ïݲ°ÍÜ�Ô§ĉ²�ĶÉIJ×ÃĊºÍÀɲ³¼Ì Ê¼Ôĸ·ÊÈÂĻÊüɳÀÉ»¼Ðĉ²Ã©Ì¦ØIJĊÔ¡ĊʼĉÀº×² ÌĶ ¼¼º�Ô´Đ²ijĊ²

Page 23: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

| 23 |

 Ê¼°ĻÊÖ£¼¦ Ê¼×ÃĊ£Àʺ¼ÑĊÕ³³�òÔ·ÏÜŲ§ĉÀ»Ô·ÏÜŲó�ĶȺʹ¼ÈÂÌ°±Ì¹Ê·ºÊ ¡Îݲ¯ĊʼÀºÅ»Ñĉײ֣¼¦ Ê¼Õ³³³Ñ¼®Ê Ê¼�վȠĻÊòIJ³°³Ê°¡Å¦Õ ²²ĻÊ×ÃĊ°ĻÊòĊÊ°ÍÜ ¼ÈijÐĊ²ĶѦ×Ķ�ÂÏÜÅÂʼ É³Ô·ÏÜŲÀÉ»¼Ðĉ²�Õ¾ÈÂĉ¦ijĉÅÔ·ÏÜŲÀÉ»¼Ðĉ²Ø´»É¦³¼Ì Ê¼Õ¾ÈµÑĊ°ÍܺͣÀʺԧÍÜ»À§Ê©��Õ°² Ê¼°ĻÊòĊÊ°ÍÜ×ÃĊ¡ĊźѾ�×ÃĊ³¼Ì Ê¼Õ¾ÈÅд ¼®čijĉʦÚ�Õ ĉÀÉ»¼Ðĉ²��¼Àº°Éݦ´¼É³´¼Ð¦ ¼È³À² Ê¼¼É³ÂºÉ£¼ÀÉ»¼Ðĉ²°ÍÜ°ĻÊòĊÊ°ÍܧĉÀ»Ô·ÏÜŲ�ÖIJ»£ÉIJÔ¾ÏÅ ×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²°ÍÜÔ´Đ² ¾ÐĉºÔÂÍÜ»¦ØIJĊÔ¡ĊʼĉÀº×²Ö£¼¦ Ê¼IJĊÀ»

“เพื่อนชวยเพื่อน” ประโยชนตกแกแกนนํามากกวากลุมเปาหมายที่ผานมา คนทํางานเชื่อกันวาการใหความรูแบบ “เพื่อนชวยเพื่อน” มีประสิทธิภาพมากกวาวิธีการที่นําโดยผูใหญเขาหาเยาวชนกลุมท่ีมีความเสี่ยง การใหความรูแบบ “เพื่อนชวยเพื่อน” จึงถูกนําไปใชอยางแพรหลาย เพื่อใชประโยชนจากเครือขายทางสังคมของวัยรุนที่พบเห็นไดทั่วไป ทั้งยังถูกมองวาเปนโครงการที่เขาไปชวยเหลือโดยมีคาใชจายไมสูง ดําเนินการงาย

แตจากการวิเคราะหแผนงานการใหความรูแบบเพื่อนชวยเพื่อนที่ดําเนินการในบริบทท่ีแตกตางกันอยางมาก จํานวน 5 โครงการ เปนระยะเวลาหลายป ไดขอสรุปวา ขณะท่ีโครงการเหลานี้มีผลตอการใชขอมูลรวมกัน โดยตัวโครงการเองกลับไมมีผลตอการสงเสริมพฤติกรรมที่ถูกสุขอนามัยในกลุมเปาหมาย เนื่องจากการใหความรูแบบเพือ่นชวยเพือ่นสวนใหญใหประโยชนแกแกนนาํผทํูาหนาท่ีใหความรู (ซึ่งมักจะเปนผูที่ผานการฝกอบรมและไดรับการกํากับดูแล) มากกวาผูไดรับผลประโยชนที่เปนกลุมเปาหมายของโครงการ

เขาถึงไดจาก http://3c4teen.org/post/3661

Page 24: เคล็ดลับ ในการจัดบริการ ที่เปน ... · 2017-06-08 · การใชสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อใหบริการที่เปนมิตรแกวัยรุน

www.3c4teen.org คอืแหลงความรอูอนไลนสาํหรบัคนทาํงานดานสขุภาวะทางเพศและสทิธอินามัยการเจรญิพนัธ ุรวมทั้งผูที่สนใจในแนวทางการพัฒนา เปลี่ยนแปลงสังคม โดยเยาวชน และเพื่อเยาวชน

แหลงความรูออนไลนนี้ไดรับการสนับสนุนจากกองทุนประชากรแหงสหประชาชาติประจําประเทศไทย (UNFPA Thailand) และพรอมเปนเวทีกลางใหทุกคนมีสวนรวมเปนเจาของ

 Ê¼Ô´ĀIJÖÅ ÊÂ×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²Ô¡ĊʺʺÍÂĉÀ²¼ĉÀº×² Ê¼IJĻÊԲ̲¦Ê²¡Å¦ĹѲ»č³¼Ì Ê¼°ÍÜÔ´Đ²ºÌij¼�ÕºĊĶÈ°ĻÊ×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²¼ÑĊÂΠ³ʻ×ĶºÊ  ÀĉÊÔºÏÜÅØIJĊ·ÑIJ£Ð»Ô ÍÜ»À É³´ď©ÃÊŲʺɻ Ê¼ÔĶ¼Ì©·É²±Ðč É³Ô·ÏÜŲÀÉ»¼Ðĉ²IJĊÀ» É²�ÕijĉijĊŦ§Éܦ²ĻÝÊòɠ´¼ÈÖ»§²č°ÍÜØIJĊÅ»ĉʦ¼Å³£Å³�Ô·¼ÊÈÅÊĶ°ĻÊ×ÃĊ£Àʺ¾É³¼ÉÜÀØþØIJĊÖIJ»ØºĉØIJĊijÉݦ×Ķ�ĶΦ£À¼×ÃĊÀÉ»¼Ðĉ²ºÍÂĉÀ²¼ĉÀºÔ·ÏÜŠʼÂÏÜÅÂʼ¡ĊźѾIJĊʲŲʺɻ Ê¼ÔĶ¼Ì©·É²±Ðč¼ÈÃÀĉʦÀÉ»¼Ðĉ²IJĊÀ» É²ÔŦ