รายงานการวิจัย · (5) was the greatest surrounded environment. Majority of them were satisfied with the adequate services, relaxing corner, good allocation

รายงานการวจย

เรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว

เชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

โดย

นางสนษา เพญทรพย และนางสาวปวนรตน แสงสรโรจน ส านกวทยาเขต

ไดรบทนอดหนนจากมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ปงบประมาณ 2555

(1)

บทคดยอ

ชอรายงานการวจย : พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอ การทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอน รกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ชอผวจย : นางสนษา เพญทรพย และนางสาวปวนรตน แสงสรโรจน ปทท าการวจย : 2555

............................................................................................................................ การวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนก ทองเทยวชาวไทยตอ การทองเทย วเชงสขภาพ กรณศกษา บอน า พรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จ งหวดระนอง ผวจยใชรปแบบวจยเชงปรมาณ กลมประชากรทใชส าหรบการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ านวนทงสน 400 คน ผลการวจยพบวา 1. กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง อายระหวาง 20-30 ป มอาชพ สวนใหญเปนนกเรยน นกศกษา ถดมาไดแก คาขาย /ธรกจสวนตว พนกงาน /เจาหนาทบรษท ขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ และ อนๆ ตามล าดบ มรายไดต ากวา 10,000 บาทตอเดอน วตถประสงคสวนใหญของการทองเทยวครงน คอ เพอพกผอนหยอน ใจ รองลงมา เพอผอนคลายความเครยด เพอบ าบดโรคภย และพบปะเพอนฝง ตามล าดบ ความถในการทองเทยว 1-2 ครงตอสปดาห รองลงมา หลายครงตอส ปดาห ทกวน ไมเคย ตามล าดบ รปแบบของการทองเทยว สวนใหญเดนทางทองเทยวกบเพอน /ครอบครว รองลงมา เทยวคนเดยว และบรษทน าเทยว ตามล าดบ เดนทางทองเทยวในวนหยดสปดาห รองลงมา เดนทางทองเทยวในวนธรรมดา และวนหยด นกขตฤกษ ตามล าดบ ใชระยะเวลาในการทองเทยว เทยวภายในวนเดยว รองลงมาคางคน 1 คนคางคน 2 คน และคางคน 3 คน ตามล าดบ และใชรถยนตสวนตวในการเดนทา งทองเทยว รองลงมา มอเตอรไซค รถโดยสารประจ าทาง และรถจกรยาน ตามล าดบ 2. นกทองเทยวมความพงพอใจ ดานสถานทอยในระดบมาก โดยสวนใหญมความ พงพอใจดาน ความรมรน บรรยากาศด เหมาะแกการพกผอนหยอนใจ มบรเวณใหนงพกผอนอยางเพยงพอกบมความสะดวกในการเดนทาง มการดแลสภาพแวดลอมของสถานททองเทยว

www.ssru.ac.th

(2)

และความสะอาดของบรเวณโดยรอบ ตามล าดบ 3. นกทองเทยวมความพงพอใจดาน การอ านวยความสะดวก อยในระดบมาก ความพงพอใจในระดบมากทสด คอ ดาน น าแรมความสะอาด บรสทธ โดยสวนใหญมความพงพอใจดานบอแชน าพรอนมใหบรการเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว ปายแนะน าเกยวกบวธการใชบอน าพรอน การดแลและซอมแซมบรเวณโดยรอบของบอน าพรอน และมศาลาและหองอาบน าไวบรการ อยในระดบมาก ตามล าดบ 4. นกทองเทยวมค วามพงพอใจดาน ดานบคลากรผใหบรการ อยในระดบมาก โดยสวนใหญมความพงพอใจดานความเตมใจในการใหบรการ ความพรอมทจะใหบรการ ความสภาพออนโยน การใหรายละเอยดเกยวกบสถานททองเทยว และการใหค าแนะน าในเรองตางๆแก ผใชบรการบอน าพรอน ตามล าดบ 5. นกทองเทยวมความพงพอใจดานกจกรรมการทองเทยวอยในระดบมาก โดยสวนใหญมความพงพอใจดานอาบน าแรแชน าเพอสขภาพ มสปาและนวดแผนไทยไวบรการแกนกทองเทยว มบรการเชาจกรยานเพอใหนกทองเทยวไดชมทศนยภาพโดยรอบบอน าพรอน และม รานขายของทระลกใหนกทองเทยวไดเยยมชมและเลอกซอของฝาก ตามล าดบ 6. นกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มความพงพอใจโดยรวมทกดาน อยในระดบมาก 7. นกทองเทยวชาวไทยทเปนเพศชายและเพศหญง มความพงพอ ใจตอการทองเทยว เชงสขภาพ โดยรวมทกดานไมแตกตางกน นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพโดยรวมทกดานแตกตางกน นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพโดยรวมทกดานแตกตางกน และ นกทองเทยวชาวไทย ทมรายไดตอเดอนตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพโดยรวมทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.5 ขอเสนอแนะแนวทางในการพฒนา 1. ดานสถานท ควรจดหาใหมทนงพกผอนหยอนใจทใหมากกวานในบรเวณโดยรอบสถานททองเทยว รวมทงควรมการรกษาความสะอาดของบรเวณโดยรอบ 2. ดานการอ านวยความสะดวก ควรจดใหมหองส าหรบอาบน าแรสวนตว เพอสะดวกในการอาบน าของนกทองเท ยวในบรเวณบอน าพรอน ควรมการบ ารงรกษา และท าความสะอาดบรเวณบอน าพรอน ใหมความสมบรณมากกวาน และควรมการพฒนาระบบสาธารณปโภค ขนพนฐาน เชน ถนน ไฟฟา ระบบโทรศพทเพมมากขน และใหดกวาทมอย ยงคงเปนปญหาหลก

www.ssru.ac.th

(3)

การขาดแคลนเงนทนในการพฒนาสงตางๆ เหลานจะท าใหนกทองเทยวไมไดรบความสะดวกในการเดนทางมาทองเทยว และอาจไมอยากเดนทางมาทองเทยวอก 3. ดานบคลากรผใหบรการ ควรเพมจ านวนบคลากรผใหบรการมากกวาน ควรมบคลากรทมความรเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ เพอสงเสรมใหนกทองเทยวไดรจกใชประโยชนจากการทองเทยวเชงสขภาพเพมมากขน พรอมทงควรจดใหบคลากรอยในแตละสถานททใหบรการโดยรอบบอน าพรอน 4. ดานกจกรรมการทองเทยว ควรเพมความหลากหลายของกจกรรมใหมากข น เพอเปนทางเลอกแกนกทองเทยว และควรเพมการท ากจกรรมรวมกบชมชนใหมากยงขน 5. ควรมงเนนการพฒนาแหลงทองเทยวทางดานสขภาพใหเดนชด เพอเสนอเปนจดขาย ทมศกยภาพและไดรบการพฒนาอยางเพยงพอและตอเนอง รวมทงการเตรยมการส าหรบรอ งรบปรมาณนกทองเทยวทเพมขนดวย 6. ประชาสมพนธทางการทองเทยว โดยเปนรปแบบการทองเทยวในดานอนๆ ทไมเปนภาพพจนทางดานลบตอจงหวด สงเสรมการเดนทางทองเทยวแบบครอบครว และกลมสตรรวมทงกลมเยาวชน และสงเสรมการทองเทยวของก ลมทมาเยอนทมคณภาพ กลมครอบครวและ กลมสนใจเฉพาะ 7. เพมการประชาสมพนธทางการทองเทยว โดยเนนรปแบบการทองเทยวทพฒนาใหมๆ และการใหการศกษาขอมล การท าความเขาใจในแหลงทองเทย วมากขน โดยเฉพาะแห ลงทองเทยวเชงสขภาพ พรอมทงสงเสรมการตลาดการทองเทยว

www.ssru.ac.th

(4)

Abstract

Research Tittle : Behavior and Satisfaction of Thai Tourists towards Health Tourism, Raksawarin Hot Spring, Ranong Province, Thailand Author : Mrs. Sunisa Pensup and Miss Pawanrat Saengsiriroj Year : 2012

……………………………………………………………………….

In this research, the researchers have decided to use the descriptive research. Descriptive analysis was conducted to summarize Thai hot spring goers. The quantitative method is used in this research. The target respondents of this research are 400 Thai tourists who visit Raksawarin hot spring in Ranong province, Thailand. Summary of findings: 1. There were a total of 400 Thai tourists who answered the questionnaires. The majority of respondents were female. They were in the age range of 20-30 years old. The majority of respondents were students, followed by they had a private business, officials, government and public administration, and others respectively. They had a monthly income of below THB 10,000. The purposes of Thai tourists were relaxation, followed by reduce the stress and strain, get rid of diseases, and to enjoy oneself with friends respectively. Most of them visited Raksawarin hot spring once or twice a week, followed by several times a week, everyday, and never respectively. They traveled to Raksawarin hot spring with friends and family, followed by traveled alone, and travel agency respectively. They usually traveled on the weekend, followed by traveled on weekday, and traveled on the holidays respectively. They spent their vacation within one day, followed by one night two nights and three nights respectively. They traveled to Raksawarin hot spring by car, followed by motorbike, bus, and bicycle respectively. 2. The tourists were fairly satisfied with the place. The highest satisfaction factor

www.ssru.ac.th

(5)

was the greatest surrounded environment. Majority of them were satisfied with the adequate services, relaxing corner, good allocation of facilities and cleanliness of the place. 3. The tourists were fairly satisfied with the facilities of health tourism. The highest satisfaction factor was the pureness of spring water. Majority of them were satisfied with the availability services of the place followed by bathing instructions, good maintenance, nice decorated pavilion and bathroom respectively. 4. The tourists were fairly satisfied with service personnel. The highest satisfaction factor was service minded followed by service promptness, courteous and friendly attitude of personnel, information provided and other recommendation for health tourism respectively. 5. The tourists were fairly satisfied with activities of health tourism. The highest satisfaction factor was soaking hot spring water followed by Thai traditional massage, rental bicycle service and souvenir shop respectively. 6. The Thai tourists were fairly satisfied with the overall services of health tourism at Raksawarin hot spring in Ranong province. 7. The overall satisfaction level of Thai male and female were fairly satisfied and none of differences indicated. Range of ages, variety of career and monthly income of respondents show differences of satisfaction level towards the overall services. The overall satisfaction of each attributes had significantly difference at 0.5 among them. Recommendations 1. Place: The more pavilions and greater cleanliness will indicate higher satisfaction level. 2. Facilities: Personal bath room and the better care of environment should be applied. The lack of local capital causes the undeveloped basic facilities such as electricity, road and telecommunication which lead inconvenience to tourists and cause tourists not to return to the place. 3. Service personnel: the greater amount of acknowledge personnel are required to provide services in order to support the increasing amount of tourists who comes to

www.ssru.ac.th

(6)

Raksawarin hot spring. 4. Activities: The more variety of activities should be added since it leads the greater satisfaction of health tourism. 5. Policy: Ranong municipality should focus on how to promote “Ranong” health tourism as a key selling point of Ranong province. 6. Public Relation: Encourage family tourism, women tourism and youth tourism in order to create the greater image of Ranong Health Tourism.

www.ssru.ac.th

(7)

กตตกรรมประกาศ

การด าเนนการวจยครงน ผวจยไดรบการสงเสรมและสนบส นนใหรบทนอดหนนการวจยจากสถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยราชภ ฏสวนสนนทา นอกจากน ผวจยยงไดรบการสนบสนนเปนอยางดจากคณาจารย มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ศนยการศกษาวจยดานสขภาพการทองเทยวและการโรงแรมและทพ านกระยะยาว ณ อทยานแหงชาตน าตกหงาว จงหวดระนอง โดยใหความชวยเหลอแนะน าและใหค าปรกษา จนท าใหก ารวจยครงนส าเรจลลวงไปดวยความเรยบรอยสมบรณ งานวจยครงน หากกอใหเกดประโยชนแกผ เก ยวของและผ ทสนใจ ผ ลการวจย ขอยกคณความดนแด บดา มารดา ครอาจารย และบคคลทเกยวของกบงานวจยนทกทาน ทมสวนชวยใหงานวจยครงนส าเรจเรยบรอยดวยด และหากมขอผดพลาดประการใดจากการวจยนผวจยขอนอมรบไวแตเพยงผ เดยว

นางสนษา เพญทรพย นางสาวปวนรตน แสงสรโรจน ตลาคม 2555

www.ssru.ac.th

(8)

สารบญ

หนาบทคดยอ (1) ABSTRACT (4) กตตกรรมประกาศ (7) สารบญ (8) สารบญตาราง (10) สารบญภาพ (12) บทท 1 บทน า 1 1.1 ความส าคญและทมาของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการท าวจย 6 1.3 ขอบเขตของการวจย 6 1.4 สมมตฐานงานวจย 7 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 7 1.6 ค านยามศพทเฉพาะ 7 บทท 2 ผลงานวจยและงานเขยนอนๆ ทเกยวของ 9 2.1 แนวความคด และทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว 9 2.2 แนวคดเกยวกบความพงพอใจ 13 2.3 แนวคดเกยวกบการทองเทยว 16 2.4 แนวคดเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ 19 2.5 ผลงานวจยทเกยวของ 22 2.6 กรอบแนวความคด 28

www.ssru.ac.th

(9)

สารบญ (ตอ)

หนา

บทท 3 วธการด าเนนการวจย 29 3.1 การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 29 3.2 การสรางเครองมอทใชในการวจย 29 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 31 3.4 การวเคราะหขอมลการสรางเครองมอทใชในการวจย 31 บทท 4 ผลการศกษา 33 4.1 ผลจากการศกษาพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว 33 เชงสขภาพในรปแบบการใชบรการบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 4.2 ผลจากการศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการ 44 ทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 4.3 ผลการศกษาแนวทางในการพฒนาการใชบรการของบอน าพรอน 48 รกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง บทท 5 บทสรปและขอเสนอแนะ 54 5.1 บทสรปการวเคราะหขอมลจากการสอบถามนกทองเทยว 54 5.2 การอภปรายผลและขอเสนอแนะ 58 บรรณานกรม 65ภาคผนวก 68 ภาคผนวก ก 69 ประวตผท ารายงานการวจย 73

www.ssru.ac.th

(10)

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1.1 จ านวนนกทองเทยวชาวไทยทมาทองเทยวทจงหวดระนอง 4 1.2 วตถประสงคของนกทองเทยวชาวไทยทมาทองเทยวทจงหวดระนอง 5 4.1 เพศของกลมตวอยาง 34 4.2 ชวงอายของกลมตวอยาง 35 4.3 อาชพของกลมตวอยาง 36 4.4 รายไดตอเดอนของกลมตวอยาง 37 4.5 วตถประสงคของการทองเทยวในครงนของกลมตวอยางนกทองเทยว 38 ชาวไทย 4.6 ความถในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 39 4.7 รปแบบของการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 40 4.8 ชวงเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 41 4.9 ระยะเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 42 4.10 วธทใชในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 43 4.11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานสถานท 44 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดาน 45 การอ านวยความสะดวก 4.13 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานบคลากร 46 ผใหบรการ

www.ssru.ac.th

(11)

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดาน 47 กจกรรมการทองเทยว 4.15 แสดงความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมและความพงพอใจ 49 ของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ.เมอง จ.ระนอง 4.16 แสดงความสมพนธระหวางอายกบพฤตกรรมและความพงพอใจ 50 ของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ.เมอง จ.ระนอง 4.17 แสดงความสมพนธระหวางอาชพกบพฤตกรรมและความพงพอใจ 51 ของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ.เมอง จ.ระนอง 4.18 แสดงความสมพนธระหวางรายไดกบพฤตกรรมและความพงพอใจ 52 ของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ.เมอง จ.ระนอง

www.ssru.ac.th

(12)

สารบญภาพ

ภาพท หนา 2.1 แสดงขนตอนการเกดความพอใจ 14 3.2 แสดงกรอบแนวความคด 28 4.1 กราฟแสดงเพศของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 34 4.2 กราฟแสดงชวงอายของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 35 4.3 กราฟแสดงอาชพของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 36 4.4 กราฟแสดงรายไดตอเดอนของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย 37 4.5 กราฟแสดงวตถประสงคของการทองเทยวในครงนของกลมตวอยาง 38 นกทองเทยวชาวไทย 4.6 กราฟแสดงความถในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยว 39 ชาวไทย 4.7 กราฟแสดงรปแบบของการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยว 40 ชาวไทย 4.8 กราฟแสดงชวงเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยว 41 ชาวไทย 4.9 กราฟแสดงระยะเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยว 42 ชาวไทย 4.10 กราฟแสดงวธทใชในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยว 43 ชาวไทย

www.ssru.ac.th

บทท 1

บทน า

1.1 ความส าคญและทมาของปญหา อตสาหกรรมทองเทยวของไทยนน ตลาดนกทองเทยวถอเปนตลาดทส าคญของอตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทย ในปจจบนนเกดการแขงขนทสงมากในอตสาหกรรมทองเทยว หากแตประเทศไทยเปนประเทศทมทรพยากรทไดเปรยบกวาประเทศอนๆ แตละจงหวดจะมเอกลกษณของตนเองท าใหเกดการทองเทยวขน ซงเปนรายไดทส าคญโดยเฉพาะแกชมชนของจงหวดนนๆ การทอตสาหกรรมทองเทยวเปนอตสาหกรรมหลกทรฐบาลมนโยบายสนบสนนเพอน ารายไดเขาสประเทศและแขงขนกบนานาประเทศได ท าใหเกดการตอบสนองของภาครฐและภาคธรกจเพอตอบสนองความตองการของนกทองเทยวทงภายในและภายนอกประเทศ ซงเกด กลยทธเพอการพฒนาทางดานการทองเทยวของทกจงหวดขน ดงนน การพฒนาการทองเทยว ทน าไปสการทองเทยวทยงยน จงเปนสงทส าคญอยางยงเพอการเกดรายไดอยางตอเนองและในระยะยาว อยางไรกตามการพฒนาตองมการศกษาถงตลาดหรอธรรมชาตของนกทองเทยวท เดนทางเขามา การเขาใจนกทองเทยวหรอภาพลกษณของสถ านทตางๆในสายตานกทองเทยว จงเปนสงทควรศกษาใหเขาใจชดเจน เพอเปนสวนประกอบทส าคญของทศทางในการพฒนา การทองเทยวโดยเฉพาะของแตละพนท (สถาบนวจยเพอพฒนาการทองเทยวไทย , 2552 : ออนไลน) จงหวดระนอง เปนจงหวดชายฝงทะเลตะวนตกของภาคใต ในอดตเปนเมองแหงความ มงคงจากทรพยากรธรรมชาตใตดนทเรยกวาตะกวด าหรอดบก มความส าคญในฐานะ เมองเศรษฐกจตงแตสมยรชกาลท 3 พนทกวา 85 % ของจงหวดระนองเปนท วเขาสลบซบซอน ปกคลมไปดวยปาไมนานาพนธ จากการทระนองอยในชยภมดงกลาว ท าใหระนองเปนเมอง ทสมบรณดวยทรพยากรทางดานการทองเทยว แหลงทองเทยว ความงามตา มธรรมชาต ไมวาจะเปน ภเขา ถ า น าตก น าพรอน ชายหาด เกาะตางๆ ตลอดจนน าใจไมตรของชาวระนองเปนทดงดดและ ประทบใจผมาเยอนทยากจะลมเลอน ลกษะเดนของระนองสรปไดตามค าขวญของ

www.ssru.ac.th

2

จงหวดระนองทวา “คอคอดกระ ภเขาหญา กาหยหวาน ธารน าแร มกแทเมองระนอง ” จากการทจงหวดระนองมแหลงทรพยากรธรรมชาตทสมบรณ โดยเฉพาะอ ยางยงน าพรอน ท าใหทง ทางภาครฐและเอกชนพยายามทจะสงเสรมและสนบสนนใหแหลงทองเทยวทมน าพรอนกลายเปนแหลงทองเทยวอนดบหนงของจงหวดระนอง การทองเทยวลกษณะนสามารถเรยกไดวาเปน การทองเทยวเชงสขภาพ

การทองเทยวเชงสขภาพ (Health Tourism) หมายถง การเดนทางทองเทยวทมจดประสงคในการพกผอนหยอนใจ เรยนรวถชวตในแนวธรรมชาต และมกจกรรมเพอสงเสรมหรอบ าบดรกษาฟนฟสขภาพ เชน การเดนทางไปพกผอนตามรสอรททอยทามกลางธรรมชาต ในโปรแกรมมการพบผ เช ยวชาญใหค าปรกษาทางสขภาพ ต ลอดทงมกจกรรมการเรยนรเพอสขภาพ เชน การฝกโยคะ การฝกสมาธ ทงนการทองเทยวเชงสขภาพจะเนนการเสรมสราง สขภาพกายและสขภาพจตใหสดชนผองใส ปรบสภาพจตใจและรางกายใหสมดล และภายหลง การทองเทยวกสามารถน ากลบไปปรบประยกตใชในชวตประจ าวนได การแชน าพรอนมมาตงแตสมยโบราณ โดยเรมจากยคกรก เขาจะมวฒนธรรมการอาบน ารวมกน โดยสรางอางอาบน าในบรเวณทมน าแรหรอน าพรอนจ ากภเขาไฟ โดยเฉพาะชนชนผ ดมชอเสยงจะมาอาบน าแรหรอน าพรอนควบคไปกบการถกเถยงพดคยเกยวกบปรชญาการเมอง หรอไมกอาบน าเพอเปนการบ าบด แมแต “ฮปโปเครตส ” บดาทางการแพทยยงบอกวา น าเปนยาบ าบดทด เปนยารกษาโรคสารพน ในยคโรมน ประชาชนนยมชมชอบในการอาบน าพรอนเพอผอนคลายและบ าบดรกษาโรคแลวกแพรหลายตกทอดเรอยมาจนถงทกวนน ประเทศทมประเพณอาบน าพรอนเหมอนชาวยโรปคอ ชาวญป น ทเรยกกนอยางคนหวา “ออนเซน ” (Onsen) ซงส วนใหญตงอยกลางธรรมชาต ชาวญป นตางเมองนยมพกรอนดวยการไปอาบน าพรอนกนอยางคกคกตลอดทงป โดยเฉพาะในฤดหนาว เพราะน าพรอนจะชวยใหรางกายอบอน ผวพรรณสดชน บ าบดรกษาสขภาพไดอยางด การอาบน าพรอนรวมกนยงถอวาเป นการพบปะทางสงคมอยางหนง ทอาจจะมการพดคยกนในเรองตางๆ โดยทวไปผ ทมายงสถานทเชนนตางมวตถประสงคเพอผอนคลายรางกายและจตใจ ทเหนอยลาจากชวตประจ าวน (ขนษฐา สวรรณชาต, 2548 : 40-42) แหลงน าพร อนทมชอเสยงของจงหวดระนอง คอ บอน าพรอนรกษะวารน น าพรอนแหงน มชอเสยงเปนทรจกมานานและเกาแกมากทสด อกทงยงตดหนงในสามของโลก เพราะวาน าพรอนแหงนมความพเศษแตกตางจากทอน คอ น าพรอนมอณหภมถง 65 องศาเซล เซยส ท าใหน าแร มความสะอาดบรสทธสง ปราศจากกลนของก ามะถน สามารถดมไดทนทจากแหลงก าเนด

www.ssru.ac.th

3

น าพรอนธรรมชาตแหงน หากแชประมาณ 8 - 10 นาท จะท าใหโลหตในรางกายหมนเวยนไดทวถง ท าใหผวพรรณสดใส ลดการปวดเมอยของสวนตางๆของรา งกาย ผอนคลายความตงเครยดของกลามเนอ นอกจากนนความรอนของน าแรจะท าใหเหงอออกมาชวยขบสงอดตนใตผวหนงดวย เปนทเชอกนวาผใดไดดมและอาบน าแรรอนเปนประจ าแลว จะท าใหสขภาพแขงแรงและ ชวยชะลอวยลงไดดวย บอน าพรอนรกษะวารนอยภายใตการควบคมดแลของเทศบาลเมองระนอง สถานทแหงนเปนทนยมของครอบครว โดยเฉพาะคนในทองถน เพราะนอกจากน าแรทสะอาดบรสทธแลว ทศนยภาพทสวยงามโดยรอบของทนยงเปนเหตผลหนงทท าใหคนชอบมาเทยว ทบอน าพรอนแหงน ตามตารางท 1.1 ไดแสดงใหเหนวาจ านวนนกทองเทยวชาวไทยทมาทองเทยวท จงหวดระนอง ในป พ .ศ. 2547 ถง พ.ศ. 2550 มจ านวนเพมมากขนในทกๆป โดยในชวง 3 ปใหหลง จ านวนนกทองเทยวสวนมากทมาทองเทยวในจงหวดระนองมถนอาศยอยในภาคใต ตามตารางท 1.2 ไดแสดงใหเหนถงวตถประสงคของนกทองเทยวทมาทองเทยว ทจงหวดระนอง ในป พ .ศ . 2547 ถง พ .ศ . 2550 วานกทองเทยวสวนมา กมาทองเทยว ทจงหวดระนอง เนองจากมาพกผอน หยอนใจ รองลงมากคอ มาทองเทยว เพราะวาตองมาตดตอธรกจ มาประชมทจงหวดระนอง และใน 2 ป ใหหลงจ านวนนกทองเทยว ทมาทองเทยวทจงหวดระนองเพอเยยมญาตและเพอนสนทมจ านวนเพมมากขน

www.ssru.ac.th

4

ตารางท 1.1 จ านวนนกทองเทยวชาวไทยทมาทองเทยวทจงหวดระนอง

ล าดบท

จ านวนนกทองเทยวชาวไทย

จงหวด 2547 2548 2549 2550 1 กรงเทพมหานคร 104,212 85,607 78,796 25,933 2 ภาคกลาง 11,084 27,135 28,279 11,373 3 ภาคตะวนตก 25,644 17,450 19,818 3,589 4 ภาคตะวนออก 15,129 15,845 16,998 46,808 5 ภาคเหนอ 12,316 15,181 5,793 5,397 6 ภาคใต 68,148 105,496 128,120 210,325

7 ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

10,326 10,884 6,039 4,991

8 รวม 246,859 277,598 283,843 308,416

แหลงทมา: http://www.cbt-surat.net/surat/index.ph

www.ssru.ac.th

http://www.cbt-surat.net/surat/index.ph

5

ตารางท 1.2 วตถประสงคของนกทองเทยวชาวไทยทมาทองเทยวทจงหวดระนอง

วตถประสงคของการทองเทยว 2547 2548 2549 2550

1 พกผอน 212,907 231,655 135,454 101,176 2 ตดตอธรกจ 10,950 25,579 23,509 34,239 3 มาราชการ 4,136 9,156 17,013 16,766 4 ประชม 6,408 7,140 13,216 111,167

5 ดงานนอกสถานท

3,034 508 - -

6 ชมนทรรศการ - - 550 1,464

7 เยยมญาต/เพอน

- - 94,101 24,916

8 ไดรบรางวล - - - 398 9 อนๆ 9,424 3,560 - 18,290

รวม 246,859 277,598 283,843 308,416

แหลงทมา: http://www.cbt-surat.net/surat/index.php ในปจจบนจ านวนนกทองเทยวทสนใจมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารนมจ านวนเพมมากขนเรอยๆ ท าใหนกทองเทยวบางคนไมสามารถใชบรการไดทวถง การใหบรการไมเพยงพอตอความตองการของนกทองเทย วจากเหตผลทกลาวมาขางตน จงเปนมลเหตจงใจใหผวจยมความสนใจศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอน รกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง เพอเปนประโยชนตอหนวยงาน ทเกยวของไดใชขอมล เพอปรบปรงและพฒนาดานตางๆเพอใชในการสรางแรงจงใจและดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวทบอน าพรอนรกษะวารนมากยงขน

www.ssru.ac.th

http://www.cbt-surat.net/surat/index.php

6

1.2 วตถประสงคของการวจย 1.2.1 เพอศกษาพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ในรปแบบการใชบรการบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 1.2.2 เพอศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ในรปแบบการใชบรการบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 1.2.3 เพอเปนแนวทางในการพฒนาการใชบรการของบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 1.3 ขอบเขตของการวจย 1.3.1 ขอบเขตดานประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยวเชงสขภาพในบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในระหวางวนท 1 เมษายน 2555 ถงวนท 30 พฤษภาคม 2555 กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยว เชงสขภาพในบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ านวน 400 คน 1.3.2 ขอบเขตดานเนอหา ศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง โดยในการศกษาครงนมตวแปรทใชในการศกษา คอ

1.4.2.1 ตวแปรตน ประกอบดวย เพศ อาย อาชพ และรายไดตอเดอน 1.4.2.2 ตวแปรตาม ประกอบดวย พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง แบงออกเปน 4 ดาน ไดแก ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว 1.3.3 ขอบเขตดานพนท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

www.ssru.ac.th

7

1.4 สมมตฐานงานวจย

1.4.1 นกทองเทยวชาวไทยทมเพศตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพแตกตางกน 1.4.2 นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพแตกตางกน 1.4.3 นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจตอก ารทองเทยวเชงสขภาพแตกตางกน 1.4.4 นกทองเทยวชาวไทยทมรายไดตอเดอนตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยว เชงสขภาพแตกตางกน

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ การวจยครงน ผวจยคาดวาจะไดรบประโยชนดงตอไปน

1.5.1 สามารถท าใหทราบถงพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 1.5.2 สามารถท าใหทราบถงระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 1.5.3 สามารถน าขอมลทไดจากการวจยเพอน าไปพฒนาและปรบปรงการทองเทยว สถานททองเทยวและกจกรรมตางๆในก ารทองเทยวเชงสขภาพ เพอดงดดนกทองเทยว สงเสรมการทองเทยวเชงสขภาพและพฒนาใหมศกยภาพมากยงขน

1.6 ค านยามศพทเฉพาะ 1.6.1 การทองเทยวเชงสขภาพ หมายถง การ เดนทางทองเทยวเยยมชมสถานททองเทยวทสวยสดงดงามในแหลงทองเทยวทางธรรมชาตและวฒนธรรม ซงมวตถประสงคเพอเรยนรวถชวตและพกผอนหยอนใจ โดยแบงเวลาจากการทองเท ยวเพอท ากจกรรมสงเสรมสขภา พและการบ าบดรกษาฟนฟสขภาพ เชน การรบค าปรกษาแนะน าดานสขภาพ การออกก าลงกายอยางถกวธ การฝกปฏบตสมาธ ตลอดจนการตรวจรางกาย การรกษาพยาบาล

www.ssru.ac.th

8

1.6.2 พฤตกรรมการทองเทยวเชงสขภาพ หมายถง การกระท าหรอกรยาอาการใดๆทแสดงออกของนกทองเทยวชาวไทยทเกยวของกบการทองเทยวเชงสขภาพ ได แก วตถประสงคของการทองเทยว บคคลทมอทธพลในการทองเทยว รปแบบการเดนทางทองเทยว ชวงเวลาในการทองเทยว ระยะเวลาในการทองเทยว ความถในการทองเทยว คาใชจายในการทองเทยว เปนตน 1.6.3 ความพงพอใจก ารทองเทยวเชงสขภาพ หมายถง ความรส กทดของนกทองเทยวทไดรบการตอบสนองทางบวกในการทองเทยวเชงสขภาพ ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการและดานกจกรรมการทองเทยว 1.6.4 นกทองเทยวชาวไทย หมายถง ผ ทมสญชาตไทยทเดนทางไปทองเทยว เชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในการวจยครงนแบงสถานภา พของนกทองเทยวชาวไทยออกเปน 5 ประเภท ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษาสงสด อาชพ และรายไดตอเดอน

www.ssru.ac.th

9

บทท 2

ผลงานวจยและงานเขยนอนๆทเกยวของ

ในการวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ และไดน าเสนอตามหวขอดงตอไปน 2.1 แนวความคดและทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว 2.2 แนวคดเกยวกบความพงพอใจ 2.3 แนวคดเกยวกบการทองเทยว 2.4 แนวคดเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ 2.5 ผลงานวจยทเกยวของ 2.6 กรอบแนวความคด

2.1 แนวความคด และทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว พฤตกรรม หมายถง กจกรรมตางๆทสงมชวตกระท าและบคคลอนสาม ารถสงเกตไดหรอใชเครองมอวดได นอกจากนพฤตกรรมมไดมความหมายเฉพาะแตการแสดงออกทางดานรางกายภายนอกอยางเดยว แตยงรวมถงกจกรรมภายในอนไดแกความรสกอยากดวย (โสภา ชพกลชย, 2521 : 1) พฤตกรรม หมายถง การกระท าของมนษย ไมวาการกระท านนจะเปนการกระท าโดยรตวหรอไมรตว และไมวาคนอนจะสงเกตการณกระท านนไดหรอไมกตาม การพด การเดน การกระพรบตา การไดยน การเขาใจ การรสกโกรธและการคดตางกเปนพฤตกรรมท งนน (ชยพร วชชาวธ, 2523 : 1) พฤตกรรมนกทองเทยวเปนลกษณะพฤตกรรมในการตดสนใจ และเลอกรปแบบทจะเดนทางทองเทยว ซงรปแบบของการทองเทยวจะมอยหลายๆลกษณะทแตกตางกนไป และ

www.ssru.ac.th

10

นกทองเทยวจะท าการพจารณาเล อกรปแบบการทองเทยวทเหมาะสม สอดคลองกบลกษณะ พฤตกรรมของตนเอง เพอใหเกดความพงพอใจในการทองเทยว (วาสนา อองเอยม , 2546 : 43) พฤตกรรมนกทองเทยวเปนพฤตกรรมทแสดงออกในรปแบบทหลากหลายแตกตางกนของแตละบคคล ซงสงผลใหเปาหมายของการทองเท ยวกมความแตกตางกนไปดวย เชน ความพงพอใจของนกทองเทยวทไดรบ ความชนชอบของแตละบคคลในแหลงทองเทยวแหงใดแหงหนง เปนตน (สกญญา เจรญศร, 2549 : 33) ในขณะท เนาวรตน พลายนอย และคณะ (2538 : 4) เสนอวา การวเคราะห พฤตกรรมการทองเทยวนนมกจะกลาวถง ปจจยทท าใหบคคลตดสนใจในการเดนทางทองเทยว ซงไดแก คาใชจายส าหรบการทองเทยว เวลาส าหรบการทองเทยว และความตงใจทจะทองเทยว ซงทง 3 องคประกอบนเปนตวก าหนดทส าคญยงตอการเดนทางทองเทยวเ พอตอบสนองความอยากรอยากเหนของมนษย องคประกอบเหลานจงเปนกรอบก าหนดทศทางและขนาดของพฤตกรรมการทองเทยว ใหแตกตางออกไปตามขอจ ากดทแตละบคคลมอย กลาวคอ บคคลทมรายไดต า มเวลานอย หรอไมตงใจทจะทองเทยว ยอมสามารถทองเทยวไดใกลแล ะในเวลาอนสนเทานน ขณะทคนมรายไดสง มเวลามาก และมความตงใจทจะทองเทยวสถานทททนสมยและมคณภาพ ปจจยเหนอกวา เปนตน 2.1.1 ปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมในการตดสนใจเดนทางทองเทยว กระบวนการในการพจารณาและตดสนใจทจะเดนทางมาทองเทยวหรอไมนน มปจจยทสงผลตอพฤตกรรมนกทองเทยวในการตดสนใจเดนทางทองเทยว ซงมนกวชาการ ไดกลาวและเสนอแนวคดตางๆไวดงตอไปน จราพร กองทอง (2540 : 10) กลาวถงปจจยทท าใหนกทองเทยวเดนทางไปทองเทยว ไดแก 1. ลกษะภมประเทศ ทศนยภาพ ทรพยากรธรรมชาต ทจะเปนสงดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยว 2. ลกษณะภมอากาศ สภาพภมอากาศทดในแหลงทองเทยวกเปนปจจยทท าใ หนกทองเทยวมความตองการทจะไปเทยว 3. ปจจยดานประวตศาสตรและวฒนธรรม โดยแหลงวฒนธรรมทมช อเสยงกจะสามารถดงดดความสนใจของนกทองเทยวทวโลกได 4. ความสะดวกทางคมนาคมและการเขาถงแหลงทองเทยวไดงาย 5. การจดบรการ ความสะดวกของทพก กจกรรมตางๆในการทองเทยว

www.ssru.ac.th

11

บญเลศ จตตงวฒนา (2548) ไดสรปถงพฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยวออกเปน 9 ขนตอน ดงน 1. การเผยแพรขอมลขาวสารใหนกทองเทยวไดรบร โดยผานสอตางๆและหนวยงานทเกยวของ 2. ความตองการของนกทองเทยวในแตละคนหลงจากทไดรบขอมลขาวสารของแหลงทองเทยวนนๆ 3. สงจงใจในการกระตนใหนกทองเทยวอ ยากเดนทางทองเ ทยว ซงมปจจยทเกยวของ 2 ปจจย ดงน Push Factor เปนปจจยในการผลกดนใหนกทองเทยวเกดความตองการทจะเดนทางไปทองเทยว Pull Factor เปนปจจยทดงดดใหนกทองเทยวไปเทยวชมยงแหลงทองเทยวและเขารวมกจกรรมทางการทองเทยวตาง ๆ 4. การตดสนใจของนกทองเทยว 5. การวางแผนคาใชจายในการทองเทยว 6. การวางแผนเตรยมการทองเทยว 7. การเดนทางทองเทยวและการประเมนผลในระหวางการทองเทยว 8. ประสบการณหลงการทองเทยวและการประเมนผลในดานความพงพอใจ 9. ทศนคตหลงจากไดรบประสบการณในการทองเทยวนนๆ สกญญา เจรญศร (2549 : 34-36) ไดกลาววาปจจยทสงผลตอพฤตกรรมนกทองเทยวในการตดสนใจเดนทางทองเทยว มสาเหตดงตอไปน 1. ความเครยดจากการท างาน นกทองเทยวจงเกดความตองการพกผอน เพอใหสามารถทจะกลบมาท างานไดอยางมประสทธภาพไดในอนาคต 2. รายไดของประชากรดขน จงท าใหประชากรมศกยภาพในการเดนทางทองเทยวเพมมากขน เพอเปนการพกผอนและหาความรเพมเตมใหกบตนเอง 3. ความสะดวกสบายทางดานคมนาคม ซงเปนแรงจงใจทท าใหนกทองเทยวอยากทจะเดนทางไปใชบรการ 4. การมเวลาวาง จงท าใหประชาชนมเวลาวางทจะสามารถเดนทางไปทองเทยวในสถานทตางๆไดมากขน 5. จ านวนประชากรเพมขน จงท าใหสภาพแวดลอมเกดความแออด ดงนนจง

www.ssru.ac.th

12

สงผลใหประชากรมความตองการทจะเดนทางไปทองเทยวพกผอนในสถานทตางๆไมวาจากเมองไปยงแหลงทองเทยวชนบท หรอจากตางจงหวดเขามาทองเทยวในเมอง

2.1.2 ลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว ลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว เปนสวนทแสดงถ งลกษณะตางๆของนกทองเทยวทางดานประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย อาชพ รายได เขตทอยอาศย เปนตน ซงคณลกษณะทางประชากรศาสต รทแตกตางกน กจะสงผลใหพฤตกรรม การทองเทยวมความแตกตางกนดวย ในปจจบนไดมนกวชาการใหแนวคดตางๆ ไวดงน เตมศกด สวรรณประกาศ (2541 : 135-141) ไดกลาวถงองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว ไวดงน องคประกอบดานอาย เปนองคประกอบทางดานพนฐานของนกทองเทยว และมสวนส าคญทมผลกระทบตอพฤตกรรมการตดสนใจในเรองตางๆ องคประกอบดานเพศ เปนคณลกษณะขนพนฐานของนกทองเทยวทตดตวมาตงแตก าเนดมความส าคญทมผลกระทบตอบทบาทและพฤตกรรมการทองเทยว ซงในแตละสงคมแตละเพศกจะมความแตกตางกนไป องคประกอบดานอาชพ เปนกจกรรมทนกทองเทยวกระท าเพอประกอบเลยงชพของตนและค รอบครว ซงอาชพจะเปนสงทแสดงใหเหนถงการวางงาน ฐานะทางเศรษฐกจและสงคมของนกทองเทยวแตละบคคล องคประกอบดานรายได เปนปจจยพนฐานทส าคญ สามารถใชเปนตวชวดและเปรยบเทยบสภาวะ ฐานะทางเศรษฐกจและสงคมของนกทองเทยวแตละคนทไมเหมอนกน องคประกอบดานเขตทอยอาศย นกทองเทยวทอาศยอยในสภาพแวดลอมทแตกตางกน ทงทางธรรมชาต วฒนธรรม และสงคม จะสงผลท าใหนกทองเทยวมบคลกภาพ พฤตกรรม ทศนคต ความชนชอบในการทองเทยวทแตกตางกนดวย ณฐชามญช สวทยพนธ (2545 :74-75) กลาวถงองคประกอบของลกษณะทา งประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว ไวดงน องคประกอบดานอาย เปนปจจยทมผลในการใชวเคราะห ซงอายทม ความแตกตางกนนนกจะสงผลใหการตดสนใจตางกนดวย องคประกอ บดานเพศ คอ ความแตกตางกนของนกทองเทยว กจะมบทบาทตอพฤตกรรมในการทองเทยวทแตกตางกนไป ซงทงนทงนนกไดรบอทธพลมาจากวฒนธรรม และสงคมของแตละบคคลเปนตวก าหนดบทบาทดวย

www.ssru.ac.th

13

องคประกอบดานอาชพ เปนตวชวดความแตกตางทางดา นสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจของนกทองเทยว ซงท าใหนกทองเทยวทมอาชพตางกนนน ยอมมพฤตกรรม คานยม ความคด ความเชอ ทศนคต ในการทองเทยวแตกตางกนดวย องคประกอบดานรายได เปนเครองก าหนดความตองการของนกทองเทยวและเปนสวนส าคญในการก าหนดความแตกตางทเกยวกบแนวคด พฤตกรรม รปแบบ ความชนชอบในการทองเทยวของแตละบคคลดวย วาสนา อองเอยม (2546 :65-66) กลาวถงองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยวไวดงน องคประกอบดานอาย เปนปจจยทมผลตอปรมาณและลกษณะของความตองการในการทองเทยว เชน ผ ทมอายเกน 55 ป ซงอยในวยทเกษยณนน จะมอ านาจในการซอผลตภณฑทางการทองเทยวมากกวาผ ทมอายนอย เนองจากไมมพนธะทตองเลยงดบตร มเงนเบยบ าเหนจบ านาญ มเวลาวางทแนนอน และมความตองการพกผอนในบนปลายชวต องคประกอบดานเพศ เปนปจจยทก าหนดรสนยมและพฤตกรรมในการเลอกซอการทองเทยว ซงจะขนอยกบความสมพนธของแตละลกษณะทางสงคมและวฒนธรรมในแตละทองถนนนๆ เชน นกทองเทย วเพศหญงจะมพฤตกรรมทชอบการทองเทยวแบบปลอดภยมากกวานกทองเทยวเพศชายทมความชนชอบการทองเทยวแบบผจญภยมากกวา องคประกอบดานเขตทอยอาศย นกทองเทยวทอาศยอยในสภาพแวดลอม ภมประเทศ ภมอากาศ และสงคมทแตกตางกนในแตล ะทองถนนน เปนสงทมอทธพลตอทศนคต รสนยม และพฤตกรรมในการทองเทยวทแตกตางกนไปของแตละบคคลดวย 2.2 แนวคดเกยวกบความพงพอใจ ความพงพอใจ เปนความคาดหวงของบคคลในเรองทคาดหวงไวกบความเปนจรงทเกดขนจากกระบวนการตางๆ หรอโครงการตางๆ ทมผลตอสวนตวหรอสวนรวม ซงถาหากผลลพธทไดเปนความจรงตรงกนหรอมากกวาความคาดหวง กจะท าใหเกดความพงพอใจ และถาหากผลลพธทไดนนเปนควา มจรงทมคานอยกวาความคาดหวงแลว กจะท าใหเกดความไมพงพอใจในทสด ในปจจบนไดมนกวชาการไดใหความหมายของความพงพอใจไว ดงน ชชพ ออนโคกสง (2522 : 108-109) ไดใหความหมายความพงพอใจวาเปนสวนหนงของเจนคต ซงหมายถง ความรสก น าใจทคนเรามตอสงใดสงหนง อาจจะเปนเหตการณ บคคล

www.ssru.ac.th

14

วสด สงของหรอสถานท โดยตอบสนองในรปทพงพอใจหรอไมพงพอใจกได การทบคคลจะม ความพงพอใจตอสงใดสงหนง ตองมประสบการณทางตรงหรอทางออมตอสงนนมาก อน ซงสอดคลองกบ สาธตา สรวงศเดชา (2541 : 5) ทเสนอวา ความพงพอใจเปนความรสกหรอทศนคตทางบวกของบคคลทมตอสงใดสงหนง ซงจะเกดขนกตอเมอสงนนสามารถตอบสนองความตองการใหแกบคคลนน แตทงนความพงพอใจของแตละบคคลยอมมความแตกตางกนขนอยกบคานยมและประสบการณทไดรบ ในขณะท วฒนา เพชรวงศ (2542 :17) ใหความหมายทมความสมพนธกนวาความพงพอใจเปนแรงจงใจของมนษยทตงอยบนความตองการขนพนฐาน (Basic needs) มความเกยวของกนอยางใกลชดกบผลสม ฤทธและสงจงใจ (Incentive) และพยายามหลกเลยงสงทไมตองการ ดงภาพประกอบ 2.1

ความตองการหรอความคาดหวง แรงผลกดน พฤตกรรม/การกระท า เปาหมาย

ความพอใจ (ผลสะทอนกลบ)

ภาพท 2.1 แสดงขนตอนการเกดความพอใจ แหลงทมา : Bernard Mullin. 1993. Sport Marketing : 280

2.2.1 การสรางความพงพอใจแกนกทองเทยว การสรางความพงพอใจใหแกนกทองเทยวนน เปนสงทจ าเปนมากในการด าเนนงาน เพราะเปนปจจยทสามารถดงดดใหนกทองเทยวตดสนใจทจะมาใชบรการ มนกวชาการไดน าเสนอทฤษฎไว ดงน กณฑล รนรมย , เพลนทพย โกเมศโสภา และสาวกา อณหนนท (2547 : 104) ไดน าเสนอวธการเพมคณคาเพอสรางความพงพอใจใหแกนกทองเทยว ซงสามารถจ าแนกเปน 2 ลกษณะ ไดแก

www.ssru.ac.th

15

1. การเพมคณประโยชนใหแกลกคามากขน หมายถง คณประโยชนทงในดานการใชบรการ คณประโยชนเชงอารมณ ความมนใจ หรอบคลกภาพทสะทอนมาจากการใชบรการ นนๆ 2. การลดตนทนใหผมาใชบรการ หมายถง การจายเงนในราคาทลดลงของการมาใชบรการนนเอง และทส าคญการลดตนทนดงกลาวนตองไมท าใหคณภาพหรอคณประโยชนของบรการลดลง 2.2.2 ความพงพอใจของผรบบรการ จตตนนท เดชะคปต (2539 : 19) ไดใหความหมายความพงพอใจของผ รบบรการ ตามแนวคดของนกการตลาดเปน 2 นย ดงน 1. ความหมายทยดสถานการณการซอเปนหลก โดยไดใหความหมายวา ความพงพอใจเปนผลทเกดขนเนอง จากการประเมนสงทไดรบภายหลงสถานการณซอสถานการณหนง 2. ความหมายทยดประสบการณเกยวกบเครองหมายการ คาเปนหลก ใหความหมายวาความพอใจเปนผลทเกดขนเนองจากการประเมนภาพรวมของประสบการณหลายๆอยางทเกยวของกบผลตภณฑหรอบรการในระยะเวลาหนง หรอกลาวอกนยหนงวาความพอใจหมายถง การประเมนความสามารถของการน าเสนอผลตภณฑ หรอบรการทตรงกบความต องการของลกคาอยางตอเนอง โอลเวอร (1980 : 460) ไดใหความหมายวา ความพงพอใจของผบรโภค หมายถง ภาวการณแสดงออกทเกดจากการประเมนประสบการณซอและการใชสนคาและบรการซงอาจขยายความใหชดเจนวา ความพงพอใจหมายถง ภาวะการแสดงออกถงความรสกทางบวกทเกดจากการประเมนเปรยบเทยบประสบการณการไดรบบรการทตรงกบสงจงใจทลกคาคาดหวง หรอ ดเกนกวาความคาดหวงของลกคา ในทางตรงกนขามความไมพงพอใจ หมายถง ภาวะ การแสดงออกถงความรสกในทางลบทเกดจากก ารประเมนเปรยบเทยบประสบการณไดรบบรการทต ากวาความคาดหวงของลกคา จากการศกษาความพงพอใจในการบรการ อาจสรปไดวาเปนระดบความรสกทมตอสงตางๆของบคคลตามความรสก ความเขาใจทตองการใหเปนไปตามเปาหมายทคาดหวงไว บคคลนนจะรสกเกดความพงพอใจในทางตรงกนขามถาสงทไดรบนนนอยกวาทคาดหวงเอาไว บคคลนนจะรสกไมพอใจ ซงความรสกนสามารถแปรเปลยนไดหลายระดบตามปจจยแวดลอมและเงอนไขของการบรการในแตละครง

www.ssru.ac.th

16

2.3 แนวคดเกยวกบการทองเทยว การทองเทยวเปนกจกรรมการนนทนาการรปแบบหนงทเกดขนระหวางเวลาวาง ซงมการเดนทางเขามาเกยวของ โดยเปนการเดนทางทองเทยวจากสถานทหนงไปยงอกสถานทหนง เพอแลกเปลยนบร รยากาศและสงแวดลอม โดยมกมแรงกระตนจากความตองการในดานกายภาพ วฒนธรรม การปฏสมพนธ และดานสถานะ การทองเทยวท าใหเกดปฏสมพนธระหวางนกทองเทยวกบธรกจและการบรการตางๆ ชดจนทร หงสสต (2532 :1-2) ไดอธบายความหมายของ 2 ค า ทเกยวก บการทองเทยว ไดแก 1. นนทนาการ (Recreation) หมายถง งานบนเทง หรอการพกผอนหยอนใจทวไปจะท าขนในยามวาง เปนความสนกสนานเฉพาะตวทสามารถเลอกได จงเปนกจกรรมเฉพาะ ท าใหเกดความพอใจหรอเกดความสขใจแกบางคน บางกลม เทานน 2. การเดนทาง (Travel) หมายถง การเดนทางผานหรอการวางแผนการเดนทางจากสถานทหนงไป อกยงสถานทหนง โดยใชยานพาหนะ อาจเปนระยะทางใกลๆ ระยะทางไกลๆ หรอสถานทอนนอกประเทศ รวมทงการเคลอนไหวทกชนดโดยไมสนใจในจดมงหมายแตอยางใด นอกจากน นกเดนทางจะเปนนกทองเทยวหรอไมนนขนอยกบความตองการหรอทศนคต (Attitude) ของผ เดนทางดวย ฉลองศร พมลสมพงศ (2542 : 6-7) ไดใหความหมายทสอดคลองกบ ชดจนทร หงสสต (2532 : 1-2) วา การทองเทยว (Tourism) หมายถง การเดนทางเพอความเพลดเพลน พกผอนหยอนใจและเปนการเดนทางทมเงอนไข 3 ประการ ไดแก เดนทางจากทอยอาศยปกตไปยงทอนเปนการชวคราว เดนทางดวยความสมครใจและเดนทางดวยวตถประสงคใด ๆกได แตไมใชเพอประกอบอาชพ หรอหารายได มความสอดคลองกบ วนจ วรยางกร (2532 : 6 -7) ไดใหความหมายของนกทองเทยวไว 3 ประเภท ดงน 1. นกทองเทยว (Tourists) หมายถง ผมาเยอนชวคราว ซงมกจะพกอาศยอยในประเทศทมาเยอนตงแต 24 ชวโมงขนไป และการมาเยอนมวตถประสงค คอ เพอพกผอน เพ อประกอบศาสนกจและการกฬา เพอธรกจ เพอเยยมครอบครว เพอราชการ และเพอเขาประชม 2. นกทศนาจร (Excursionist) หมายถง ผ ทเดนทางเปนการชวคราวและพกอยในประเทศทมาเยอนไมเกน 24 ชวโมง 3. นกทองเทยวภายในประเทศ (Domestic tourists) หมายถง นกทองเทยวท

www.ssru.ac.th

17

เดนทางโดยใชเสนทางทมไดใชอยเปนปกตประจ า และ มระยะทางไมต ากวา 60 กโลเมตร หรอออกไปนอกเขตจงหวดทเปนภมล าเนาของตน 2.3.1 วตถประสงคของการทองเทยว ฉลองศร พมลสมพงศ ( 2542 :6-7) กลาววาผประกอบธรกจทองเทยว (Tourism suppliers) นยมแบงวตถประสงคในการเดนทางของนกทองเทยว ออกเปน 2 ประเภทใหญๆ ดงน 1. การพกผอนเมอมเวลาวาง (Leisure) ไดแก กจกรรมนนทนาการ (Recreation) กจกรรมในวนหยด กจกรรมเพอสขภาพ กจกรรมทางการศกษา กจกรรมทางศาสนา และการเลนกฬา 2. การตดตอธรกจ (Business) ไดแก การประชม (Meeting) การปฏบตงาน ทไดรบมอบหมาย (Mission) รสนยมและความตองการสวนตวของนกทองเทยว เชน การเดนทาง การพกแรม การรบประทานอาหาร การเทยวดชม การซอของทระลก และอ นๆ ขนอยกบอ านาจในการซอของนกทองเทยววามความพรอมและเตมใจทจะจายตามราคาของสนคาในขณะนน ชดจนทร หงสสต (2532 : 8-9)แบงความมงหวงของการเดนทางทองเทยวออกเปน 4 ประเภท ดงน 1. ความมงหมา ยทางกาย ไดแก มงเดนทางเพอการพกผอนทางรางกาย การแสดงกฬา การสนกสนานทชายหาด การพกผอนใจในไนตคลบ และการรกษาสขภาพโดยตรง อาจเปนค าสงของแพทยหรอค าแนะน าทเปนประโยชนตอการรกษาตว เชน การอาบน าแรเพอรกษา เปนตน 2. ความมงหวงทางศลปวฒนธรรม ไดแก ผ เดนทางทตองการหาความรเกยวกบประเทศนนๆ เพอเรยนรเกยวกบดนตร ศลปะ นทานพนบาน การเตนร า การเขยนภาพ ศาสนาและกจกรรมวฒนธรรมประเพณตางๆ 3. ความมงหวงมตรภาพ ไดแก ผ เดนทางทประสงคเ ยยมเพอน หรอญาต เพอหนความจ าเจ หนไปจากครอบครว และเพอนบาน หรอเพอคบเพอนใหม ๆ 4. ความมงหวงทางฐานะและชอเสยงเกยรตศกด ตองการพฒนาบคลกสวนตว เชน การไปประชม ไปธรกจ ไปศกษาตอ ไปเพอศกษาใหไดปรญญาบตร และสนใจในดานอาชพหรอวชาชพอนๆทตองการจะเรยนร

www.ssru.ac.th

18

2.3.2 ประเภทของการทองเทยว ชดจนทร หงสสต (2532 :9-13) ไดจดประเภทตางๆของการทองเทยวตามหนงสอ “หลกวชาการทองเทยว” โดย ม.ล.ตย ชมสาย มดงตอไปน 1. การทองเทยวเพอความสนก นกทองเทยวใชเวลาหยดงานเพอเปลยนบรรยากาศ เพอสนองความอยากรอยากเหน เพอพบเหนสงและอบตการณใหมๆ เพอชมทวทศนอนสวยงาม เพอพบเหนขนบธรรมเนยมประเพณทองถน เพอสงบอารมณกบความสงบของชนบท เพอสนกสนานกบความอกทกครกโครม และตกรามใหญโตของเมองใหญ และเมองศนยกลางการทองเทยว 2. การทองเทยวเพอพกผอน นกทองเทยวใชวนหยดเพอพกผอนโดยไมท างานเพอขจดความเมอยลาทงทางกายและทางจตทเกดขนในเวลาท างานใหหมดสนไป และเรยกพลงกลบคนมาส าหรบเรมตนท างานในวนใหม 3. การทองเทยวเชงวฒนธรรม นกทองเทยวทปรารถนาจะเรยนรศลปวทยาการทเกยวกบวฒนธรรมของชาตตางๆในสถาบน หรอสถานศกษาทมชอเสยงหรอในประเทศทมวฒนธรรมทนาสนใจของเขา เพอชมโบราณสถ านทเกยวของกบขอเทจจรงทางประวตศาสตร เพอตดตามความเจรญทางวตถเทคโนโลยปจจบนและงานฉลอง 4. การทองเทยวเพอกฬา แบงออกเปน 2 ชนด ดงน 4.1 การทองเทยวเพอชมการแขงขนกฬาครงใหญๆของโลก เชน กฬาโอลมปค กฬาเอเชยนเกมส เปนตน 4.2 การทองเทยวเพอไปเลนกฬายงถนทมการกฬาชนดนนๆ เชน ในฤดหนาวมหมะตกมากกไปเลนสก พนฤดมรสมกเปนเทศกาลแลนเรอใบ ฤดรอนเปนการปนเขา และฤดกาลอนๆทเหมาะสม 5. การทองเ ทยวเพอธรกจ มขอเทจจรงอยวา นกทองเทยวเพอธรกจมกจะจดเวลาทวางจากการปฏบตธรกจไวส าหรบการทองเทยว ซงอาจจะเปนเวลาทวางจากการปฏบตธรกจประจ าวนหรอถอโอกาสอยทองเทยวเมอสนการปฏบตธรกจ 6. การทองเทยวเพอประชม สมมนา ใน ค .ศ. 1967 ตามสถตของ International Union of Official Travel Organizations (IUOTO) พบวามการประชมระดบโลกถง 3,500 แหง ผ เขาประชม และผตดตามมอยประมาณหนงแสนคน ในการจดวาระการประชมทงหลายเหลาน ผจดจะ ตองมรายการน าเทยวอยางนอย 1 ครง แทบจะไมมการยกเวนท าใหผ เขาประชมและผตดตามกลายเปนนกทองเทยวสมบรณแบบ เมองทเปนสถานททองเทยวอยแลว

www.ssru.ac.th

19

เชน พทยามกจะไดรบเลอกใหเปนทประชม เปนตน 7. การทองเทยวเพ อการศกษา บคคลทเดนทางไปยงตางประเทศเพอท าวจยในดานสงคมวทยา และมานษยวทยา และอยในประเทศนนเปนเวลานบเดอน ศาสตราจารยของมหาวทยาลยทไดสทธหยดพก และเดนทางไปสอนมหาวทยาลยในตางประเทศ หรอนกศกษาของมหาวทยาลยไปเปนกลมเพอเรมเรยนวชาพเศษในตางประเทศ 2.3.3 ปจจยทท าใหเกดการทองเทยว การเดนทางของแตละบคคลมความแตกตางกนหลายประการตามท ฉลอง พมลสมพงศ (2542 : 88-90) กลาววา ปจจยทท าใหบคคลตดสนใจเดนทางทองเทยว ประกอบดวย 1. เงนหรอคาใชจาย ซงเปนสงแรกทผ เดนทางทองเทยวจะตองคดทนท เพราะการเดนทางทองเทยวไมวาจะใกล หรอไกล จ าเปนตองมเงนหรองบประมาณเพอใชจายในดานตางๆ เชน คาพาหนะ คาทพก คาอาหาร คาบรการส าหรบสงอ านวยความสะดวก และการใชจายซอของ เปนตน 2. เวลา เปนสงทมความหมายส าหรบผ เดนทางทองเทยว เพราะแตละบคคลยอมอยในสถานภาพทางการประกอบอาชพทแตกตางกน บางคนอาจใชเวลาในวนหยด สดสปดาหเพอการทองเทยว แตบางคนอาจจะตองรอถงปดภาคเรยน หรอบางคนอาจใชเวลาหลงชวงชวตท างานเพอการทองเทยว เปนตน 3. ความตงใจทจะไป ปจจยนเกดจากเหตผล และความรสกนกคดสวนตวอยางแทจรง การมเงนและเวลาคงไมสามารถกระตนใหเกดการทองเทยวไดถาไมตงใจทจะไป นกทองเทยวแตละคนมความตงใจในการเดนทางทองเท ยวแตละครงไมเหมอนกน ทงความตงใจในการเดนทางทองเทยวอาจถกกระตนไดจากสงตางๆ เชน ความตองการทจะเดนทางทองเทยว ปจจยทางสงคม เศรษฐกจ เสถยรภาพทางการเมอง ฤดกาล สงอ านวยความสะดวก ความปลอดภยและภาพพจนทางการทองเท ยว เปนตน สงเหลานท าใหความตงใจทจะเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวเปลยนแปลงไดอยตลอดเวลา

2.4 แนวคดเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ การทองเทยวแหงประเทศไทย (2522 : ออนไลน ) กลาวไววา การทองเทยวเชงสขภาพ (Health Tourism) คอ การเดนทางทองเทยวไปพกผอนหยอนใจตามสถานททองเทยวทรายรอบไปดวยธรรมชาต โดยแบงเวลาจากการทองเทยวเพอท ากจกรรมสงเสรมสขภาพ หรอ

www.ssru.ac.th

20

การบ าบดรกษาฟนฟส ขภาพ เชน การรบค าปรกษาแนะน าดานสขภาพ การออกก าลงกายอยางถกวธ เขาสปา การนวด อบ ประคบสมนไพร การฝกปฏบตสมาธ ตลอดจนการตรวจรางกาย การรกษาพยาบาลและอนๆ โดยถอเปนการทองเทยวทมจตส านกตอการสงเสรมและรกษาสขภาพและสงแวดลอมไป ในตว เพอสงเสรมใหจตใจสดชนผองใส เปนการเพมพนพละก าลงใหสมบรณแขงแรง ปรบสภาพจตใจและรางกายใหสมดล สามารถแบงออกไดตามจดมงหมายและวตถประสงคของโปรแกรมกจกรรมการทองเทยว และค วามตองการของนกทองเทยว เปน 2 ประเภทหลก ดงน 1. การทองเทยวเชงสงเสรมสขภาพ (Health Promotion Tourism) เปนการเดนทางไปทองเทย วเยยมชมสถานททองเทยวทสว ยสดงดงามในแหลงทองเทยวธรรมชาต และวฒนธรรม เพอการเรยนรวถชวต และพกผอนหยอนใจ โดยแบงเวลาจากการท องเทยวสวนหนงมาท ากจกรรมสงเสรมสขภาพในทพกแรม หรอนอกทพกแรมอยางถกวธตามหลกวชาการ และมคณภาพมาตรฐานอยางแทจรง เชน การนวด อบ ประคบสมนไพร การบรการสวคนธ าบ าบด (Aroma Therapy) และวารบ าบด (Water Therapy) การอาบน าแร หรอน าพรอน การฝกกายบรหารทาฤาษดดตน การฝกปฏบตสมาธแนวพทธศาสน การบรการอาหา และเครองดมเพอสขภาพ โดยทวไปจงมกนยมการเดนทางไปทองเทยวในชนบทตางจงหวดทมแหลงทองเทยวธรรมชาตและวฒนธรรมทสวยสดงดงาม โดยจดโปรแกรมสงเสรมสขภาพทหล ากหลายบรรจไวในโปรแกรมการทองเทยวนนดวย และเลอกพกแรมในสถานทพกตากอากาศประเภทโรงแรม หรอ รสอรททมศนยสขภาพหรอศนยกฬาใหบรการ การทองเทยวเชงสงเสรมสขภาพจงถอเปนรปแบบการทองเทยวทไดรบการนยมอยางแพรหลายเปนอยางมาก และมประโยชนในการสรางจตส านกตอการสงเสรมสขภาพ และพฒนาคณภาพชวตของนกทองเทยว รวมทงการพฒนาคณภาพสงแวดลอมไปในตวอกดวย 2. การทองเทยวเชงบ าบดรกษาสขภาพ (Health Healing Tourism) เปนการเดนทางไปทองเทยวเยยมชมสถานททองเทยวทสวยสดงดงามในแหลงทองเทยวธรรมชาตและวฒนธรรม เพอการเรยนรวถชวต และพกผอนหยอนใจ โดยแบงเวลาสวนหนงจากการทองเทยวไปรบบรการบ าบดรกษาสขภาพการรกษาพยาบาล และการฟนฟสขภาพในโรงพยาบาลหรอสถานพยาบาลทมคณภาพมาตรฐานอยางแทจรง เชน การตรวจรางกาย การรกษาโรคตางๆ การท าฟนและการรกษาสขภาพฟน การผาตดเสรมความงาม การผาตดแปลงเพศ เปนตน โดยทวไปจงมกมการจดโปรแกรมการทองเทยวทบรรจโปรมแกรมการเขารบบรการบ าบดรกษาโรค การรกษาพยาบาล และการฟนฟสขภาพตางๆทหลากหลาย เชน การตรวจรางกาย การรกษาโรคตางๆ

www.ssru.ac.th

21

การทองเทยวเชงบ าบดรกษาสขภาพจงเปนรปแบบการทองเทยวทมงประโยชนตอการรกษาฟนฟสขภาพนกทองเทยวเปนส าคญ จดประสงคหลกของการทองเทยวทง 2 ประเภทน คอ การสงเสรมบ ารงรกษาสขภาพกายและสขภาพจต การบ าบดรกษาพยาบาลและการฟนฟสขภาพ ตลอดจนการไดมโอกาสไดแลกเปลยนประสบการณและสงสรรคทางสงคมเพอการสรางเสรมสขภาพทดกบผ อนในระหวางการทองเทยว ซงกอใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรม ทศนคต และคาน ยมในการสงเสรม และรกษาฟนฟสขภาพใหส มบรณดวยตวเองมากยงขน การ สรางเสรมสขภาพดวยตนเองนนสามารถแสดงออกมาในรปแบบของการออกก าลงกายและการเลนกฬา การควบค มน าหนกตว การนยมเลอกรบประ ทานอาหารและเครองดมสมนไพรทมประโยชนตอสขภาพ การท าจตใจใ หสงบดวยการฝกปฏบตสมาธตามแนวพทธศาสน และการใชยารกษาโรคจากสมนไพรทมผลกระทบขางเคยงนอย 2.4.1 รปแบบของการจดการทองเทยวเชงสขภาพ การทองเทยวแหงประเทศไทย (2522 : ออนไลน ) กลาวไววา ในประเทศไทยการทองเทยวเชงสขภาพมรปแบบการจดโปรแกรมการทวรทมกจกรรมสงเสรมสขภาพทแตกตางหลากหลาย ดงน 1. ทวรแพทยแผนไทย เยยมชมวดโพธทมประวตความเปนมาทมชอเสยงเกาแก ซงไดรบยกยองวาเปนมหาวทยาลยเปดแหงแรกของประเทศไทย รบฟงการบรรยายสรป และชมการสาธตการนวดแผนไทยโบราณเพอการรกษาโรคและการสงเสรมสขภาพ ตลอดจนเรยนร และฝกปฏบตวธการนวดไทยแผนโบราณจากผ ทมความสามารถ 2. ทวรอาหารสมนไพร เยยมชมศนยเกษตรสมนไพร สวนพฤกษาศาสตรสมนไพร และศกษาเรยนรความมหศจรรยแหงภมปญญาไทยทสรางสรรคจรรโลงวฒนธรรมทางดานอาหารสมนไพรไรพษทมแคลอรต า และเครองดมสมนไพรทมประโยชนตอสขภาพ รวมทงการชมการสาธตกระบวนการผลตอาหาร และเครองดมสมนไพร 3. ทวรสมนไพรชนบท เยยมชมทศนศกษาการปฏบตงานของกลม ชมรม สมาคม และผสนใจสมนไพรเพอการรกษาโรคและบ ารงรางกายในชนบทตางจงหวดทยงอนรกษภมปญญาทองถนและหมอพนบาน โดยจดใหมการเยยมชมสวนสมนไพรในสถานทจรงและรบฟงการบรรยายสรรพคณ รวมทงการสนทนาแลกเปลยนประสบการณกบหมอพนบานและชาวบานสมาชกชมรมสมนไพร 4. ทวรเกษตรธรรมชาต เยยมชมแหลงการท าเกษตรธรรมชาต

www.ssru.ac.th

22

เกษตรอนทรย เกษตรทฤษฎใหมตามแนวพระราชด าร และการเรยนรปลกผกพน บานปลอดสารพษ ดวยการฝกฝนวธการปลกผกพนบานส าหรบบรโภคไดเอง การเรยนรภมปญญาไทยในการท าเกษตรยงยนแผนใหม ไ รป ย ไรยาฆาแมลง โดยมการ ทศนศกษา และพบปะสนทนาพดคยกบนกวชาการพนบานเกษตรกรรมไทย 5. ทวรน าพรอนและอาบน าแร เยยมชมทศนศกษาแหลงน าพรอน และบอน า แรทมอยในหลายจงหวดทง 4 ภมภาคของประเทศไทย และพกในโรงแรม และรสอรททตงอยใ นใกลสถานทใหบรการอาบน าแรเพอบ าบดสขภาพ โดยมการทองเทยวและพกผอน หยอนใจไปในแหลงทองเทยวธรรมชาตท สวยงามในจงหวดอนเปนท ตงของน าพรอนและบอน าแร 6. ทวรฝกสมาธและบ าเพญภาวนา เยยมชมวดปากลางธรรมชาตอนสวยสดงดงามและสงบสข ท าการฝกปฏบตแนวสมาธพทธศาสน เพอสรางความสงบเยอกเยนของจตใจทามกลางสภาพธรรมชาตทรมรน หรอนงวปสสนาบ าเพญภาวนาขนสงในสถานททจดเตรยมไวในวดปาธรรมชาต โดยมการใหค าปรกษาแนะน าวธปฏบตสมาธอยางถกตองและเปนประโยชนตอการคลายเครยดในชวตประจ าวน รวมทงศกษาเรยนรปรชญาชวตและจตวญญาณตะวนออก 7. ทวรแหลงธรรมชาต เยยมชมแหลงธรรมชาตและเรยนรความหลากหลายทางชวภาพ โดยการเดนปาสมนไพรหรอขจกรยานเสอภเขาชมธรรมชาตในอทยานแหงชาตและปาธรรมชาต รวมทงกจกรรมสงเสรมสขภาพอยางหลากหลายในสถานทพกแรมประเภทโรงแรม และรสอรททมสถานบรการสงเสรมสขภาพแบบสปาใหเ ลอกใชบรการได

2.5 ผลงานวจยทเกยวของ คดณางค วรกษจณเกยรต (2543 : บทคดยอ ) ไดศกษาพฤตกรรมและความตองการของนกทองเทยวตอการทองเทยวบนเกาะเกรด ผลการศกษาสรปไดวานกทองเทยวสวนใหญมาเทยวเกาะเกรดมวตถประสงค เพอทองเทยวและพกผอนสวนตว สถานททนกทองเทยวแวะชม เปนจ านวนมาก 3 อนดบแรก คอ วดปรมยยกาวาสวร วหาร การสาธตการท าเครองปนดนเผา และหมบานขนมหวาน นกทองเทยวสวนใหญตองการมาเกาะเกรดซ า โดยไมตองการพกแรมบนเกาะและไมตองการใชบรการของบรษทจดน าเทยว ทศนวรรณ วพธกษมานนท (2545 : บทคดยอ ) ไดศกษาพฤตกรรมการทองเทยวและปจจยทมความสมพนธกบการทองเทยวชายหาดบางแสนของผ เยยมเยอน ผลการศกษาสรปไดวา ขอมลทวไปของผ เยยมเยอน มสวนใหญเปนเพศหญง อาย 20 – 29 ป เปนโสด มการศกษาระดบ

www.ssru.ac.th

23

ปรญญาตรประกอบอาชพพนกงาน หรอลกจางบรษทเอกชน มรายได 5,000-9,999 บาทตอเดอนและพกอาศยในภาคกลาง พฤตกรรมการทองเทยวของผ เยยมเยอนพบวา สวนมากเคยเดนทาง มาชายหาดบางแสนแลว เพอเปนผแนะน าใหมาเทยวทราบขอมลชายหาดบางแสนจากหนงสอหรอนตยสารเดนทางมาเพอทองเทยวหรอพกผอนในชวงวนหยดสดสปดาห โดยมากบเพอ นดวย รถสวนตวมกจะมาเพอพกผอน สวนมากไมคางคน คาใชจายครงละ 500 – 999 บาท โดยเสยคาใชจายในหมวดของอาหารและเครองดมมากมสด ปจจยทมอทธพลตอการทองเทยว พบวา ปจจยความสะดวกในการเดนทางมความส าคญมากทสด ความตองการ และปญหาท ประสบ พบวาผ เยยมเยอนตองการมาเทยวชายหาดบางแสนอก ชอบทพกแบบบงกะโลหรอรสอรท โดยคาทพกตอคนควรมราคาต ากวา 500 บาท สงทควรปรบปรงมากทสดไดแก เรองความสะอาดของชายหาด ผ เยยมเยอนไดรบความพงพอใจจากการทองเทยวในระดบมาก และป ญหาทประสบมากทสดไดแก ความไมเหมาะสมของราคาอาหาร ทพก และสงอ านวยความสะดวก ศศธร สามารถ (2545 :บทคดยอ ) ไดศกษาความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดกระบ ผลการศกษาพบวานกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง ม อายระหวาง 25 – 34 ป มการศกษาระดบปรญญาตร มอาชพพนกงานเอกชน/รบจาง มรายไดตอเดอนระหวาง 10,000 - 20,000 บาทมากทสด นกทองเทยวสวนใหญเดนทางโดยรถยนตสวนตว สถานทพกแรมคอ โรงแรม ใชเวลาชวงวนหยดตามเทศกาลในการเดนทางมาทองเทยว ประเภทกจกรรมทชอบ การด าน า ชมปะการง จ านวนเงนทนกทองเทยวใชจายมากทสด คอ 4,001 - 5,000 บาท และสงทนกทองเท ยวตองการใหปรบปรงมากทสด คอ ความสะอาดของสถานททองเทยว นกทองเทยวสวนใหญเดนทางมาทองเทยวเปนจ านวน 1 ครง ในระยะเวลา 3 ป ใชเวลาอยในจงหวดกระบประมาณ 3 - 5 วน และสวนใหญนกทองเทยวมความตงใจวาในอนาคตจะมาทองเทยวในจงหวดกระบแนนอน นกทองเทยวพงพอใจมากในดานสถานททองเทยวทมความสวยงาม มเอกลกษณ และพงพอใจอยางมากตอหมเกาะพพ ผลการทดสอบความแตกตางนกทองเทยวทมอาย อาชพ แตกตางกน มความพงพอใจในการทองเทยว จงหวดกระบแตกตางกน และนกท องเทยวทมอาย ระดบการศกษา รายไดแตกตางกน มความพงพอใจดานสถานททองเทยวแตกตางกน พฤตกรรมทแตกตางกนไดแก กจกรรมการทองเทยว สงทนกทองเทยวตองการใหปรบปรง และความตงใจในการมาเทยวในอนาคต แตกตางกนมความพงพอใจในการทองเทยวจงหวดกระบแตกตางกน พฤตกรรมทแตกตางกนไดแก พาหนะในการเดนทางและสงทนกทองเทยวตองการใหปรบปรงแตกตางกน มความพงพอใจดานสถานททองเทยวแตกตางกน

www.ssru.ac.th

24

เสาวนย กนทะแสน (2545 : บทคดยอ ) ศกษ าความคาดหวงความพงพอใจของนกทองเทยวตอการจดการสภาพแวดลอมและกจกรรมการทองเทยว หมบานรวมมตร อ าเภอเมอง จงหวดเชยงราย จากการศกษาพบวา มความพงพอใจตอการจดการสภาพแวดลอมและกจกรรมทางการทองเทยว สถานภาพสวนบคคลในดานเพศ อาย และภมภาคทตา งกน มความคาดหวงไมตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สถานภาพสวนบคคลในดานเพศ อาย และภมภาคทตางกน มความพงพอใจแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต พชรา ลาภลอชย (2546 : บทคดยอ ) ไดศกษาเรองความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยตอการจดการการทองเทยวตลาดน าด าเนนสะดวก จงหวดราชบร และตลาดน าทาคา จงหวดสมทรสงคราม ใชสถต คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแตกตางดวย t-test Independent การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว และการวเคราะ หความสมพนธใชสถตสหสมพนธอยางงาย ผลการวจยพบวา ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการจดการทองเทยวตลาดน าด าเนนสะดวกและตลาดน าทาคาแตกตางกน โดยระดบความพงพอใจตอการจดการทองเทยวตลาดน าทาคามากกวาระดบความพงพอใจตอการจดการทองเทยวตลาดน าด าเนนสะดวก และใหความส าคญกบสภาพวถชวตความเปนอยของชมชนในตลาดน ามากทสด ปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาเทยวตลาดน าด าเนนสะดวก อยางมนยส าคญทางสถต ไดแก ระดบการศกษา อาชพ พาหนะทใชในการเดนทางทแตกตางกน สวนการรบรขาวสารจากนตยสาร/วารสาร บคคลในครอบครว เพอน /เพอนบาน และเจาหนาทของรฐ มความสมพนธในทศทางเดยวกน สวนปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกทองเทยวทมาเทยวตลาดน าทาคา ไดแก อายทแตกตางกน ซงผ มอายนอยจะมความพงพอใจมากกวาผ มอายมาก การรบรขาวสารจากเพอน /เพอนบาน และความคาดหวงตอการจดการทองเทยวตลาดน าทาคามความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความพงพอใจ เพญลกษณ เกตทต (2546 : บทคดยอ) ไดท าการศกษาเรองทศนคต และพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยท มตอการทองเทยวในเกาะเสมด พบวา นกทองเทยวเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยสวนใหญมอาย 15 – 24 ป มการศกษาระดบปรญญาตร ประกอบอาชพพนกงานบรษท /หางราน มรายได 24,000 - 37,999 บาท และมสถานภาพโสด และพบวานกทองเทยว ชาวไทยทมเพศแตกตางกน มทศนคตตอการทองเทยวในเกาะเสมดโดยรวมไมแตกตางกน อาชพทแตกตางกนมทศนคตตอการทองเทยวในเกาะเสมดทกดานแตกตางกน สวนอาย ระดบการศกษา รายไดและสถานภาพสมรสทแตกตางกน มทศนคตตอการทองเทยวในเกาะเสมดดานทรพยากรการทอง เทยวและดานความปลอดภยแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนดาน

www.ssru.ac.th

25

สงอ านวยความสะดวก ดานโฆษณาประชาสมพนธ และสงเสรมการขายแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวชาวไทยทมเพศ อาย อาชพ รายได และสถานภาพสมรส ทแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเกาะเสมดในเรองผ รวมเดนทางทองเทยว คาใชจาย ในการเดนทางทองเทยว และจ านวนครงในการทองเทยวแตกตางกน สวนระดบการศกษาทแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวไมแตกตางกน ทศนคตดานความปลอดภยและดาน สงอ านวยความสะดวกของนกทองเทยวชาวไทยมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวในเกาะเสมด สวนทศนคตดานทรพยากรทองเทยว ดานโฆษณาประชาสมพนธและการสงเสรม การขายไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวในเกาะเสมด อารณย ววฒนาภรณ (2546 : บทคดยอ ) ศกษาเรองปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรม การทองเทยวของนกทองเทยวไทยในจงหวดราชบร พบวาปจจยดานผลตภณฑการทอง เทยวดานแหลงทองเทยว และดานสนคาประจ าจงหวด มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยว และพบวาดานสวนผสมการตลาดนนนกทองเทยวใหความส าคญผลตภณฑ คอ ชอเสยงและ ความนาสนใจของแหลงทองเทยว ซงเปนปจจยส าคญของสนคาทางการทองเ ทยวเพราะสนคาทางการทองเทยวเปนสนคาทมความยงยากซบซอน และมลกษณะพเศษแตกตางจากสนคา และยงพบวาปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว เรยงตามล าดบตามทนกทองเทยว ใหความส าคญ ไดแก ปจจยดานแหลงทองเทยว ดานทตงและดานระยะทาง อารยวร เวชธนกล (2546 : บทคดยอ ) ศกษาปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดนครปฐม ผลการศกษาพบวา เพศทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยจงหวดนครปฐม ความแตกตางของเพศก บวตถประสงคในการเดนทางทองเทยวแบบอนรกษสงแวดลอมไมมความแตกตางกน จ านวนครงในการเดนทางมาทองเทยวไมมความแตกตางกนระหวางเพศหญงและเพศชาย แตขนอยกบโอกาสและเวลาวาง อายทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย จงหวดนครปฐม ดานวตถประสงคสนใจทางดานศาสนา และประวตศาสตรและดานวตถประสงคอนๆ เชน ไดรบความรเพมเตมไมแตกตางกนระดบการศกษา และอาชพทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย จงหวดนครปฐม ปรญญ อภวงศวาร (2548 :บทคดยอ ) ไดศกษาเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยววฒนธรรมในจงหวดเชยงใหมของนกทองเทยวชาวไทยโดยมวตถประสงคในการศกษาถงปจจยทมผลตอการทองเทยววฒนธรรมของนกทองเทยวในจงหวดเชยงใหมไดใชกลมตวอยางในการศกษา

www.ssru.ac.th

26

เปนนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยววฒนธรรมในจงหวดเชยงใหม โดยการสมตวอยางแบบบงเอญ จ านวน 109 ตวอยาง ส าหรบการเกบรวบรวมขอมลนนไดใช วธการจดเกบรวบรวมขอมลโดยการออกแบบสอบถามพบวาลกษณะทวไปของนกทองเทยววฒนธรรม พบวามเพศชายและหญงในสด สวนทใกลเคยงกนโดยนกทองเทยวมอายเฉลยท 29.83 ป และสวนใหญมสถานภาพโสด มอาชพประกอบธรกจสวนตวมากกวาอาชพอนๆ ส าหรบระดบการศกษาพบวาม การศกษาในระดบปรญญาตรมากทสด สวนระดบรายไดเฉลยตอหวคอ 20,205.12 บาท ส าหรบแหลงขอมลทส า คญทนกทองเทยวใชในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวคอ เพอน ญาตและคนรจก พฤตกรรมการทองเทยววฒนธรรมในจงหวดเชยงใหมของนกทองเทยวชาวไทยนน พบวานกทองเทยวใหความส าคญกบปจจยดาน บรรยากาศ สภาพ ภมอากาศ การมาทองเทยววฒนธรรมและการมาทองเทยวเชงอนรกษธรรมชาต ตามล าดบ ธนวนต รตนชย (2550 : บทคดยอ ) ไดศกษาเกยวกบขอมลของนกทองเทยวเกยวกบระดบความพงพอใจของนกทองเทยวตอการทองเทยวจงหวดเชยงใหม โดยมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว และระดบความพงพอใจของนกทองเทยวตอการทองเทยวจงหวดเชยงใหม โดยกลมตวอยาง คอ กลมประชากรทเดนทางมาทองเทยวจงหวดเชยงใหมในชวงเดอนมกราคม พ.ศ.2550 ทขนสงจงหวดเชยงใหม จ านวนทงสน 100 ตวอยาง โดยการเลอกสมตวอยางแบบบงเอญ เก บขอมลจากการสมภาษณนกทองเทยวเกยวกบขอมลทวไปของนกทองเทยวรวมทงระดบความพงพอใจของนกทองเทยวตอการทองเทยวใน จงหวดเชยงใหม โดยวเคราะหขอมลทไดโดยใชสถตเชงพรรณนา ซงพบวากลมตวอยางนกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายอยในชวง 20–30 ป สถานภาพโสด ประกอบอาชพ นกธรกจ และมรายไดเฉลยตอเดอน 10,000 - 20,000 บาท ในระดบปรญญาตร ทวลาภ รตนราช (2533 : บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและ ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร โดยการสมตวอยางแบบบงเอญ จ านวน 315 ตวอยาง ผลการศกษาพบวานกทองเทยวชาวไทยทมาเทยวเชงสมผสวฒน ธรรม ในรปแบบ โฮมสเตยสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 20 – 30 ป มระดบการศกษาปรญญาตร และ มรายไดตอเดอนต ากวา 10,000 บาท จดประสงคหลกในการทองเทยวคอ เพอหาความรและประสบการณ โดยมเพอนมอทธพลในการทองเทยว นก ทองเทยวสวนใหญเทยวกบเพอน /ครอบครว มกจะเดนทางทองเทยวในวนหยดสดสปดาห และใชระยะเวลาในการทองเทยวคางคน 2 คน ความถในการทองเทยว 1-2ครง / ป และมคาใชจายในการทองเทยวแตละครง

www.ssru.ac.th

27

นอยกวา 1,000 บาท นกทองเท ยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตยโดยรวมทกดานอยในระดบมาก นกทองเทยวชาวไทยทเปนเพศชายและ เพศหญงและทมระดบการศกษาตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวมทกดาน ไมแตกตาง กน นกทองเทยวชาวไทยทมอายและรายไดตางกนมความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวมตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จากการศกษาแนวคดตางๆ และงานวจยทเกยวของกบพฤตกรรมการทองเทยว พฤตกรรมนกทองเทยว ความพงพอใจและประเดนอนๆ คณะผจดท าวจ ยจงน าขอมลเหลานมาเปนแนวทางในการศกษาการก าหนดวธการทใชในการวดผล แนวทางการสรางแบบสอบถาม เพอใหไดขอมลทถกตอง มประโยชนโดยการศกษาตวแปรตางๆ ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษาสงสด อาชพ รายไดตอเดอน และศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของนก ทองเทยวมาวเคราะห เพอใหไดผลงานวจยทมความถกตองและสมบรณมากขน

www.ssru.ac.th

28

2.6 กรอบแนวความคด

ภาพท 2.1 แสดงกรอบแนวความคด

ตวแปรอสระ

ลกษณะสวนบคคล

เพศ

อาย

อาชพ

รายไดตอเดอน

ตวแปรตาม

พฤตกรรมในการทองเทยวชาวไทย

วตถประสงคของการทองเทยว

ความถในการทองเทยว

รปแบบของการทองเทยว

ชวงเวลาในการทองเทยว

ระยะเวลาในการทองเทยว

วธทใชในการเดนทาง

ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย

ดานสถานท

ดานการอ านวยความสะดวก

ดานบคลากรผใหบรการ

ดานกจกรรมการทองเทยว

www.ssru.ac.th

29

บทท 3

วธด าเนนการวจย

ในการวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ผวจยไดด าเนนการตามขนตอน ดงน 3.1 การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 3.2 การสรางเครองมอทใชในการวจย 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 3.4 การวเคราะหขอมล 3.1 การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 3.1.1 ประชากรทใชในการวจย ประชากรทใชในการวจยในครงนไดก าหนดประชากรเปาหมาย คอ นกทองเทยวชาวไทย ทเดนทางมาทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง 3.1.2 กลมตวอยางทใชในการวจย กลมตวอยางในการวจยครงน ไดแก นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยว เชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ านวน 400 คน โดยใชวธการเลอกกลมตวอยางแบบบงเอญ (Accidental sampling) 3.2 การสรางเครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจยครงน ผวจยใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมลจากนกทองเทยว ซงในการสรางแบบสอบถามทผวจยสรางขนนน อาศยขอมลจาก ต ารา เอกสาร

www.ssru.ac.th

30

งานวจยทเกยวของ ซงผวจยสรางเองทงหมด โดยแบงแบบสอบถามเปน 3 ตอน ดงตอไปน ตอนท 1 เปนค าถามทเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย อาชพ และรายได ตอเดอน มลกษณะเปนค าถามปลายปด (Close-ended questions)โดยค าถาม จะเปนลกษณะใหเลอกตอบ (Check list) ไดเพยงค าตอบเดยวจ านวนทงสน 4 ขอ ตอนท 2 เปนค าถามเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว เชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ านวน 6 ขอ ไดแก วตถประสงคของการทองเทยว ความถในการทองเทยว รปแบบของการทองเทยว ชวงเวลาในการทองเทยว ระยะเวลาในการทองเทยว และวธทใชในการเดนทาง มลกษณะเปนค าถามปลายปด (Close-ended questions) โดยค าถามจะเปนลกษณะใหเลอกตอบ (Check list) ไดเพยง ค าตอบเดยว ตอนท 3 เปนค าถามทเกยวกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ซงมทงหมด 4 ดาน ไดแก ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรม การทองเทยว มลกษณะเปนค าถามปลายปด (Close – Ended Questions) เปนแบบสอบถาม ทใชมาตราสวนประมาณคาของ Likert โดยใหผตอบค าถามเลอกตอบไดเพยงค าตอบเดยว จ านวน 20 ขอ โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนน 1 ถง 5 แทนระดบความพงพอใจ ดงตอไปน คะแนนระดบ 5 หมายถง มความพงพอใจมากทสด คะแนนระดบ 4 หมายถง มความพงพอใจมาก คะแนนระดบ 3 หมายถง มความพงพอใจปานกลาง คะแนนระดบ 2 หมายถง มความพงพอใจนอย คะแนนระดบ 1 หมายถง มความพงพอใจนอยทสด เกณฑการประเมน สามารถแบงชวงคะแนนทใชวธการค านวณหาความกวางของอตราภาคชน (Class interval) ผวจยใชเกณฑเฉลยในการอภปรายผล (วเชยร เกตสงห , 2538 : 8-11) ดงน คาเฉลย ระหวาง 4.21 – 5.00 หมายถง นกทองเทยวมความพงพอใจในระด บ พอใจมากทสด คาเฉลย ระหวาง 3.41 – 4.20 หมายถง นกทองเทยวมความพงพอใจในระดบ พอใจมาก คาเฉลย ระหวาง 2.61 – 3.40 หมาย ถง นกทองเทยวมความพงพอใจในระดบ พอใจปานกลาง

www.ssru.ac.th

31

คาเฉลย ระหวาง 1.81 – 2.60 หมายถง นกทองเทยวมความพงพอใจในระดบ พอใจนอย คาเฉลย ระหวาง 1.00 – 1.80 หมายถง นกทองเทยวมความพงพอใจในระดบ พอใจนอยทสด 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 3.3.1 ขอมลปฐมภม (Primary Data) ขอมลปฐมภม เปนขอมลทยงไมเคยมองคกรหรอนกวจยอนๆเกบรวบรวม เปนขอมลทผท าการวจยเกบรวบรวมเปนครงแรกดวยตนเอง ซงวธการเกบรวบรวม ขอมลปฐมภมส าหรบการวจยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบ รวบรวมขอมล ซงผวจยไดท าการออกแบบสอบถามเปนจ านวนทงหมด 400 ชด โดยผวจยไดด าเนนการเกบแบบสอบถาม ภายในบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ทกวนจนทรถงวนอาทตย โดยใชเวลาในการเกบขอมลทงสน 60 วน 3.3.2 ขอมลทตยภม (Secondary Data) ขอมลทตยภม เปนการศกษาขอมลจากเอกสาร และบทความทเกยวของกบการวจย หนงสอพมพทองถน หรอสงตพมพทเกยวของกบการทองเทยว และการทองเทยวเชงสขภาพ บทความทางวชาการ รวมถง Website ของการทองเทยวแหงประเทศไทย และ Website อน ๆ ทเกยวของ และเอกสารขอมลทางสถตการเดนทางทองเทยวภายในจงหวดระนอง 3.4 การวเคราะหขอมล ผวจยจะท าการวเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Analysis) และ น าแบบสอบถามทงหมดด าเนนการวเคราะหขอมลและประมวลผลดวยเครองคอมพวเตอร โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS (Statistical Package for Social Science) เพอประมวลผลและวเคราะหขอมลตามสมมตฐานทตงไว ตอนท 1 และตอนท 2 เปนขอมลสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ขอมลทางดานพฤตกรรมการทองเทยวของผตอบแบบสอบถามทเขามาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ตามล าดบ โดยผวจยจะน าขอมลทไดมาแสดงผลการวเคราะหโดย ใชคารอยละ (Percentage) และน าเสนอในรปแบบของตาราง

www.ssru.ac.th

32

ตอนท 3 เปนขอมลเกยวกบความพงพอใจของผตอบแบบสอบถามทเขามาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง โดยน าขอมลทไดมาท าการวเคราะหโดยใชวธวดระดบความพงพอใจทใหคะแนนแบบ Rating Scale โดยใชการวเคราะหความแปรปรวน ทางเดยว (One-way analysis of variance: One-way ANOVA)

www.ssru.ac.th

33

บทท 4

ผลการศกษา

ผลการศกษาวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ตอ การทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ . เมอง จ .ระนอง เปนผลการศกษาทไดจากการสอบถามกลมนกทองเทยวตวอยางแบบบงเอญ ทงหมด 400 ตวอยาง ซงแบงแบบสอบถามเปน 3 ตอน ดงตอไปน ตอนท 1 เปนค าถามทเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย อาชพ และรายไดตอเดอน ตอนท 2 เปนค าถามเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน ารอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดแก วตถประสงคของการทองเทยว ความถในการทองเทยว รปแบบการทองเทยว ชวงเวลาในการทองเทยว ระยะเวลาในการทองเทยว และวธทใชในการเดนทาง และตอนท 3 เปนค าถามทเกยวกบความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ ณ บอน ารอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ซงมทงหมด 4 ดาน ไดแก ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว ซงผลการศกษามดงตอไปน 4.1 ผลจากการศกษาพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพในรปแบบการใชบรการบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

www.ssru.ac.th

34

4.1.1 ดานเพศ พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง รอยละ 55.8 สวนทเหลอเปนเพศชายรอยละ 44.2 ดงแสดงในตารางท 4.1

ตารางท 4.1 เพศของกลมตวอยาง เพศ กลมนกทองเทยวชาวไทย

จ านวน รอยละ ชาย หญง

177 223

44.2 55.8

รวมทงหมด 400 100

ภาพท 4.1 กราฟแสดงเพศของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0

10

20

30

40

50

60

เพศชาย เพศหญง

เพศชาย

เพศหญง

www.ssru.ac.th

35

4.1.2 ดานอายพบวา กลมตวอยางสวนใหญมอายอยในชวง 20–30 ป รอยละ 40.8 รองลงมา ไดแก ชวงอาย ต ากวา 20 ป รอยละ 31.8 ชวงอาย 31-40 ป รอยละ 16.1 และชวงอาย 41-50 ป รอยละ 8.3 สวนผ ทมอายอยในชวง 51 ปขนไป มสดสวนนอยมสด เพยงรอยละ 3 เทานน ดงแสดงในตารางท 4.2

ตารางท 4.2 ชวงอายของกลมตวอยาง

อาย กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

ต ากวาอาย 20 ป 20-30 ป 31-40 ป 41-50 ป

51 ปขนไป

127 163 65 33 12

31.8 40.8 16.1 8.3 3.0


ภาพท 4.2 กราฟแสดงชวงอายของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0

10

20

30

40

50

ต ากวาอาย 20 ป

20-30 ป31-40 ป 41-50 ป 51 ปขนไป

อาย

ต ากวาอาย 20 ป

20-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51 ปขนไป

www.ssru.ac.th

36

4.1.3 ดานอาชพ พบวา กลมตวอยางสวนใหญประกอบอาชพเปนนกเรยน /นกศกษารอยละ 52.5 รองลงมาไดแก คาขาย/ธรกจสวนตว พนกงาน/เจาหนาทบรษท ขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ ถดมาคอ อนๆ คดเปนรอยละ 24 13.3 8.2 และ 2 ตามล าดบ ดงแสดงตารางท 4.3 ตารางท 4.3 อาชพของกลมตวอยาง

อาชพ กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

คาขาย/ธรกจสวนตว พนกงาน/เจาหนาทบรษท

อนๆ

210 33 95 53 9

52.5 8.2 24

13.3 2.0


ภาพท 4.3 กราฟแสดงอาชพของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0102030405060

นกเรย

น/นกศกษา

ขาราชการ/

พนกงาน…

คาขาย/ธรกจ

สวนตว

พนกงาน/

เจาหนาทบ

รษท

อนๆ

อาชพ

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

คาขาย/ธรกจสวนตว

พนกงาน/เจาหนาทบรษท

อนๆ

www.ssru.ac.th

37

4.1.4 ดานรายได พบวา กลมตวอยางสวนใหญมรายได ต ากวา 10,000 บาท ตอเดอน รอยละ 62.2 รองลงมา ไดแก กลมตวอยางทมรายไดอยในชวง 10,000–20,000 บาท ถดมา 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท 40,001 บาทขนไป มสดสวนรอยละ 23.0 9.8 2.5 2.5 ตามล าดบ ดงแสดงในตารางท 4.4 ตารางท 4.4 รายไดตอเดอนของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

รายได กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

ต ากวา 10,000 บาท 10,000-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท 40,001 บาท ขนไป

249 92 39 10 10

62.2 23.0 9.8 2.5 2.5


ภาพท 4.4 กราฟแสดงรายไดตอเดอนของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

020406080

ต ากวา 1

0,000

บาท

10,00

0-20,00

0 บาท

20,00

1-30,00

0 บาท

30,00

1-40,00

0 บาท

40,00

1 บาทขนไป

ดานรายได

ต ากวา 10,000 บาท

10,000-20,000 บาท

20,001-30,000 บาท

30,001-40,000 บาท

40,001 บาทขนไป

www.ssru.ac.th

38

4.1.5 ดานวตถประสงคของการทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มวตถประสงคเดนทางทองเทยวเพอพกผอนหยอนใจ คดเปนรอยละ 70.5 รองลงมา เพอผอนคลายความเครยด คดเปนรอยละ 18.2 ถดมา เพอบ าบดโรคภย และพบปะเพอนฝง คดเปนรอยละ 6.8 และ 4.5 ตามล าดบ ตารางท 4.5 วตถประสงคของการทองเทยวในครงน

วตถประสงค กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

พกผอนหยอนใจ ผอนคลายความเครยด บ าบดโรคภย พบปะเพอนฝง

282 73 27 18

70.5 18.2 6.8 4.5


ภาพท 4.5 กราฟแสดงวตถประสงคของการทองเทยวในครงนของกลมตวอยางนกทองเทยว ชาวไทย

0

20

40

60

80

พกผอนหยอนใจ

ผอนคลาย

ความเครยด

บ าบดโรคภย

พบปะเพอนฝง

วตถประสงค

พกผอนหยอนใจ

ผอนคลายความเครยด

บ าบดโรคภย

พบปะเพอนฝง

www.ssru.ac.th

39

4.1.6 ดานความถในการทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญมความถใน การทองเทยว 1-2 ครงตอสปดาห คดเปนรอยละ 39.3 รองลงมา หลายครงตอสปดาห ทกวน ไมเคย ตามล าดบ คดเปนรอยละ 29.2 รอยละ 25.5 และ รอยละ 6.0 ตามล าดบ ตารางท 4.6 ความถในการทองเทยว

ความถในการทองเทยว กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

ทกวน หลายครงตอสปดาห 1-2 ครงตอสปดาห ไมเคย

102 117 157 24

25.5 29.2 39.3 6.0


ภาพท 4.6 กราฟแสดงความถในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

01020304050

ทกวน

หลายครงตอสปด

าห

1-2 ค

รงตอสปดาห

ไมเคย

ความถ

ทกวน

หลายครงตอสปดาห

1-2 ครงตอสปดาห

ไมเคย

www.ssru.ac.th

40

4.1.7 รปแบบของการทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญเดนทางทองเทยว กบเพอน/ครอบครว คดเปนรอยละ 86.0 รองลงมา เทยวคนเดยว และบรษทน าเทยว ตามล าดบ คดเปนรอยละ 12.0 และ 2.0 ตามล าดบ ตารางท 4.7 รปแบบของการทองเทยว

รปแบบของการทองเทยว กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

เทยวคนเดยว เทยวกบเพอน/ครอบครว บรษทน าเทยว

48 344 8

12.0 86.0 2.0


ภาพท 4.7 กราฟแสดงรปแบบของการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0

20

40

60

80

100

เทยวคนเดยว

เทยวกบเพอน/

ครอบครว

บรษท

น าเทยว

รปแบบ

เทยวคนเดยว

เทยวกบเพอน/ครอบครว

บรษทน าเทยว

www.ssru.ac.th

41

4.1.8 ชวงเวลาในการทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญเดนทางทองเทยวในวนหยดสดสปดาห คดเปนรอยละ 48.3 รองลงมา เดนทางทองเทยวในวนธรรมดา และวนหยด นกขตฤกษ ตามล าดบ คดเปนรอยละ 36.8 และ 14.9 ตามล าดบ ตารางท 4.8 ชวงเวลาในการทองเทยว

ชวงเวลาในการทองเทยว กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

วนธรรมดา วนหยดสดสปดาห วนหยดนกขตฤกษ

147 193 60

36.8 48.3 14.9


ภาพท 4.8 กราฟแสดงชวงเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0

10

20

30

40

50

60

วนธรรมดา

วนหยดสดสปดาห

วนหยดนกขตฤกษ

ชวงเวลา

วนธรรมดา

วนหยดสดสปดาห

วนหยดนกขตฤกษ

www.ssru.ac.th

42

4.1.9 ระยะเวลาในการทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญใชระยะเวลาในการทองเทยว เทยวภายในวนเดยว คดเปนรอยละ 80.0 รองลงมาคางคน 1 คน คางคน 2 คน และคางคน 3 คนตามล าดบ คดเปนรอยละ 10.2 รอยละ 6.0 และรอยละ 3.8 ตามล าดบ

ตารางท 4.9 ระยะเวลาในการทองเทยว ความถในการทองเทยว กลมนกทองเทยวชาวไทย

จ านวน รอยละ เทยวภายในวนเดยว คางคน 1 คน คางคน 2 คน คางคน 3 คน

320 41 24 15

80.0 10.2 6.0 3.8


ภาพท 4.9 กราฟแสดงระยะเวลาในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

020406080

100

เทยวภายในวน

เดยว

คางคน 1 ค

น


น


น

ระยะเวลา

เทยวภายในวนเดยว

คางคน 1 คน



www.ssru.ac.th

43

4.1.10 วธทใชในการเดนทางทองเทยว พบวา กลมตวอยางสวนใหญใชรถยนตสวนตวในการเดนทางทองเทยว คดเปนรอยละ 57.0 รองลงมา มอเตอรไซ ค รถโดยสารประจ าทาง และรถจกรยาน ตามล าดบ คดเปนรอยละ 32.5 คดเปนรอยละ 6.5 และคดเปนรอยละ 4.0 ตามล าดบ ตารางท 4.10 วธทใชในการทองเทยว

ความถในการทองเทยว กลมนกทองเทยวชาวไทย จ านวน รอยละ

รถยนตสวนตว รถโดยสารประจ าทาง มอเตอรไซด จกรยาน

228 26 130 16

57.0 6.5 32.5 4.0


ภาพท 4.10 กราฟแสดงวธทใชในการทองเทยวของกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทย

0102030405060

รถยนตสวนตว

รถโดยสารประจ าทาง

มอเตอรไซค

จกรยาน

วธทใชในการเดนทาง

รถยนตสวนตว

รถโดยสารประจ าทาง

มอเตอรไซค

จกรยาน

www.ssru.ac.th

44

4.2 ผลจากการศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

4.2.1 แสดงคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานสถานท ของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง พบวา ความพงพอใจดานสถานท มคาเฉลยของระดบความพงพอใจโดยรวมทกดานเทากบ 4.07 ซงจดอยในความพงพอใจระดบมาก โดยเรยงล าดบดงน มความรมรน บรรยากาศด คาเฉลยเทากบ 4.33 เหมาะแกการพกผอนหยอนใจ คาเฉลยเทากบ 4.22 มบรเวณใหนงพกผอนอยางเพยงพอกบมความสะดวกในการเดนทาง คาเฉลยเทากบ 4.05 มการดแลสภาพแวดลอมของสถานททองเทยว คาเฉลยเทากบ 3.89 และความสะอาดของบรเวณโ ดยรอบ คาเฉลยเทากบ 3.86 ดงแสดงในตารางท 4.11 ตารางท 4.11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานสถานท

ความพงพอใจของนกทองเทยวทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

SD. แปลผล

ดานสถานท 1. มความรมรน บรรยากาศด 2. เหมาะแกการพกผอนหยอนใจ 3. มบรเวณใหนงพกผอนอยางเพยงพอ 4. ความสะอาดของบรเวณโดยรอบ 5. การดแลสภาพแวดลอมของสถานททองเทยว 6. ความสะดวกในการเดนทาง

4.33 4.22 4.05 3.86 3.89 4.05

.765 มาก .714 มาก .829 มาก .880 มาก

.908 มาก .759 มาก

โดยภาพรวม 4.07 มาก

www.ssru.ac.th

45

4.2.2 แสดงคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานการอ านวยความสะดวกของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง พบวา ความพงพอใจดานการอ านวยความสะดวก มคาเฉลยของระดบ ความพงพอใจโดยรวมทกดานเทากบ 3.74 ซงจดอยในความพงพอใจระดบมาก โดยเรยงล าดบดงน น าแรมความสะอาด บรสทธ คาเฉลยเทากบ 4.21 บอแชน าพรอนมใหบรการเพยงพอ ตอจ า นวนนกทองเทยว คาเฉลยเทากบ 3.84 ปายแนะน าเกยวกบวธการใชบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.68 การดแลและซอมแซมบรเวณโดยรอบของบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.49 และมศาลาและหองอาบน าไวบรการ คาเฉลยเทากบ 3.47 ดงแสดงในตารางท 4.12 ตารางท 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานการอ านวยความ สะดวก

ความพงพอใจของนกทองเทยวทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

SD. แปลผล

ดานการอ านวยความสะดวก 1. น าแรมความสะอาด บรสทธ 2. มศาลาและหองอาบน าไวบรการ 3. บอแชน าพรอนมใหบรการเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว 4. ปายแนะน าเกยวกบวธการใชบอน าพรอน 5. การดแลและซอมแซมบรเวณ โดยรอบบอน าพรอน

4.21 3.47 3.84

3.68 3.49

.815 มากทสด .109 มาก .815 มาก

.900 มาก .912 มาก


www.ssru.ac.th

46

4.2.3 แสดงคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานบคลากร ผใหบรการของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง พบวา ความพงพอใจดานบคลากรผใหบรการ มคาเฉลยของระดบความพงพอใจโดยรวมทกดานเทากบ 3.63 ซงจดอยในความพงพอใจระดบมาก โดยเรยงล าดบดงน ความเตมใจในการใหบรการ คาเฉลยเทากบ 3.86 ความพรอมทจะใหบรการ คาเฉลยเทาก บ 3.80 ความสภาพออนโยน คาเฉลยเทากบ 3.74 การใหรายละเอยดเกยวกบสถานททองเทยว คาเฉลยเทากบ 3.89 และ การใหค าแนะน าในเรองตางๆแกผใชบรการบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.36 ดงแสดงในตารางท 4.13 ตารางท 4.13 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานบคลากรผใหบรการ


SD. แปลผล

ดานบคลากรผใหบรการ 1. ความพรอมทจะใหบรการ 2. ความเตมใจในการใหบรการ 3. ความสภาพออนโยน 4. การใหค าแนะน าในเรองตางๆแกผ ใชบรการบอน าพรอน 5. การใหรายละเอยดเกยวกบ สถานททองเทยว

3.80 3.86 3.74 3.36

3.39

1.02 มาก 1.02 มาก 1.04 มาก .918 มาก .997 มาก


www.ssru.ac.th

47

4.2.4 แสดงคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานกจกรรม การทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง พบวา ความพงพอใจดานกจกรรมการทองเทยว มคาเฉลยของระดบความ พงพอใจโดยรวมทกดานเทากบ 3.75 ซงจดอยในความพงพอใจระดบมาก โดยเรยงล าดบดงน อาบน าแรแชน าเพอสขภาพ คาเฉลยเทากบ 4.10 มสปาและนวดแผนไทยไวบรการ แกนกทองเทยว คาเฉลยเทากบ 3.88 มบรการเชาจกรยานเพอใหนกทองเทยวไดชมทศนยภาพโดยรอบบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.28 และมรานขายของทระลกใหนกทองเทยวไดเยยมชมและเลอกซอของฝาก คาเฉลยเทากบ 3.72 ดงแสดงในตารางท 4.14

ตารางท 4.14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจดานกจกรรมการทองเทยว


SD. แปลผล

ดานกจกรรมการทองเทยว 1. อาบน าแรแชน ารอนเพอสขภาพ 2. มสปาและนวดแผนไทยไวบรการแกนกทองเทยว 3. มบรการเชาจกรยานเพอใหนกทองเทยวไดชมทศนยภาพโดยรอบบอน าพรอน 4. มรานขายของทระลกใหนกทองเทยวไดเยยมชมและเลอกซอของฝาก

4.10

3.88

3.28

3.72

.915 มาก .911 มาก 1.07 มาก

.912 มาก


www.ssru.ac.th

48

4.3 ผลการศกษา แนวทางในการพฒนาการใชบรการของบอน าพรอน รกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

4.3.1 ดานขอคดเหนและขอเสนอแนะ พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดมความคดเหนและขอเสนอแนะ ดงน

1) ดานสถานท ควรจดหาใหมทนงพกผอนหยอนใจทใหมากกวานในบรเวณโดยรอบสถานททองเทยว รวมทงควรมการรกษาความสะอาดของบรเวณโดยรอบ 2) ดานการอ านวยความสะดวก ควรจดใหมหองส าหรบอาบน าแรสวนตว เพอสะดวกในการอาบน าของนกทองเทยวในบรเวณบอน าพรอน ควรมการบ ารงรกษา และท าความสะอาดบรเวณบอน าพรอน ใหมความสมบรณมากกวาน และควรมการพฒนาระบบสาธารณปโภคขนพนฐาน เชน ถนน ไฟฟา ระบบโทรศพทเพมมากขน และใหดกวาทมอย ยงคงเปนปญหาหลก การขาดแคลนเงนทนในการพฒนาสงตางๆ เหลานจะท าใหนกทองเทยวไมไดรบความสะดวกในการเดนทางมาทองเทยว และอาจไมอยากเดนทางมาทองเทยวอก 3) ดานบคลากรผใหบรการ ควรเพมจ านวนบคลากรผใหบรการมากกวาน ควรมบคลากรทมความรเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ เพอสงเสรมใหนกทองเทยวไดรจกใชประโยชนจากการทองเทยวเชงสขภาพเพมมากขน พรอมทงควรจดใหบคลาก รอยในแตละสถานททใหบรการโดยรอบบอน าพรอน 4) ดานกจกรรมการทองเทยว ควรเพมความหลากหลายของกจกรรมใหมากขน เพอเปนทางเลอกแกนกทองเทยว และควรเพมการท ากจกรรมรวมกบชมชนใหมากยงขน

www.ssru.ac.th

49

ทดสอบสมมตฐาน 4.3.2 การเปรยบเทยบคาเฉลยพฤตกรรม และความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ระหวางตวแปรเพศ ตารางท 4.15 แสดงความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง

พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน

T-Test Sig. F df Mean

ดานสถานท 136.64 0.18 1.84 398 0.492

ดานการอ านวยความสะดวก 118.45 0.13 2.33 398 0.639

ดานบคลากรมผใหบรการ 87.75 0.22 1.53 398 0.798

ดานกจกรรมการทองเทยว 76.75 0.55 0.37 398 0.273

จากตารางท 4.15 คาสถตดานสถานท T = 136.64 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.18 นนหมายความวา คา Sig > 0.05 จงแสดงใหเหนวา เพศของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานสถานท ทไมแตกตาง คาสถต ดานการอ านวยความสะดวก T= 118.45 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.13 นนหมายความวา คา Sig > 0.05 จงแสดงใหเหนวา เพศของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานการอ านวยความสะดวก ทไมแตกตางกน คาสถตดานบคลากรผใหบรการ T = 87.76 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.22 นนหมายความวา คา Sig > 0.05 จงแสดงใหเหนวา เพศของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานบ คลากรผใหบรการ ทไมแตกตางกน คาสถตดานกจกรรมการทองเทยว T= 76.74 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.55 นนหมายความวา คา Sig >0.05 จงแสดงให เหนวา เพศของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานกจกรรมการทองเ ทยว ทไมแตกตางกน

www.ssru.ac.th

50

สรปผลการตรวจสอบสมมตฐานท 1 ปรากฏผล คอ ความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยทมเพศตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพทไมแตกตางกน ผลการวจยไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

4.3.3 การเปรยบเทยบคาเฉลยพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ร ะหวางตวแปรอาย

ตารางท 4.16 แสดงความสมพนธระหวางอายกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง



ดานสถานท 49.63 0.00 8.93 399 1.59




จากตารางท 4.15 คาสถตดานสถานท T = 49.63 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อายของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานสถานท ทแตกตางกน คาสถต ดานการอ านวยความสะดวก T= 52.85 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อายของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานการอ านวยความสะดวก ทแตกตางกน คาสถตดานบคลากรผใหบรการ T = 35.54 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อายของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานบคลากรผใหบรการ ทแตกตางกน คาสถตดานกจกรรมการทองเทยว T= 47.64

www.ssru.ac.th

51

และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig <0.05 จงแสดงใหเหนวา อายของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานกจกรรมการทองเทยว ทแตกตางกน สรปผลการตรวจสอบสมมตฐานท 2 ปรากฏผล คอ ความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพทแตกตางกน ผลการวจ ยสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว 4.3.4 การเปรยบเทยบคาเฉลยพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ระหวางตวแปรอาชพ

ตารางท 4.17 แสดงความสมพนธระหวางอ าชพกบพฤตกรรมและความพงพอใจขอ งนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง



ดานสถานท 44.28 0.00 10.56 399 1.83




จากตารางท 4.16 คาสถตดานสถานท T = 44.28 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อาชพของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานสถานท ทแตกตางกน คาสถต ดานการอ านวยความสะดวก T= 39.62 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อาชพของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานการอ านวยความสะดวก ทแตกตา งกน คาสถตดานบคลากรผใหบรการ T = 29.16 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00

www.ssru.ac.th

52

นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา อาชพของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานบคลากรผใหบรการ ทแตกตางกน คาสถตดานกจกร รมการทองเทยว T= 40.72 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig <0.05 จงแสดงใหเหนวา อาชพของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานกจกรรมการทองเทยว ทแตกตางกน สรปผลการตรวจสอบสมมตฐานท 3 ปรากฏผล คอ ความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพทแตกตางกน ผลการวจ ยสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว 4.3.5 การเปรยบเทยบคาเฉลยพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอ เมอง จ งหวด ระนอง ระหวางตวแปรรายไดตอเดอน ตารางท 4.18 แสดงความสมพนธระหวางรายไดกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง



ดานสถานท 48.04 0.00 6.91 399 1.29




จากตารางท 4.17 คาสถตดานสถานท T = 48.04 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา รายไดของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานสถานท ทแตกตางกน คาสถต ดานการอ านวยความสะดวก T= 39.75 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.04 นนหมายความวา คา Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา รายไดของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานการอ านวยความสะดวก

www.ssru.ac.th

53

ทแตกตางกน คาสถตดานบคลากรผใหบรการ T = 29.07 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา ค า Sig < 0.05 จงแสดงใหเหนวา รายไดของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานบค ลากรผใหบรการ ทแตกตางกน คาสถตดานกจกรรมการทองเทยว T= 36.24 และจากการทดสอบคา Sig เทากบ 0.00 นนหมายความวา คา Sig <0.05 จงแสดงให เหนวา รายไดของกลมตวอยางทแตกตางกน มระดบความคดเหนดานกจกรรมการทองเทยว ทแตกตางกน สรปผลการตรวจสอบสมมตฐานท 4 ปรากฏผล คอ ความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยทมรายไดตอเด อนตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพทแตกตางกน ผลการวจยสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

www.ssru.ac.th

54

บทท 5

บทสรปและขอเสนอแนะ

การวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว เชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ผวจยไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลจากการสอบถามกลมนกทองเทยวตวอยางทงหมด 400 ตวอยาง และ การรวบรวมขอมลดวยการศกษาคนควา จากผลวเคราะหในบทก อน ผวจยสามารถสรปผลการวจย อภปรายผล และเสนอแนวทางการพฒนา รวมทงการใหขอเสนอแนะ ดงตอไปน 5.1 บทสรปผลการวเคราะหขอมลจากการสอบถามนกทองเทยวชาวไทย 5.1.1 ขอมลทวไป สถานภาพของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางเขามาทองเทยวท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางจ านวน 400 คน สรปไดดงน เพศ พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย คดเปนรอยละ 55.8 อาย พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลม ตวอยางสวนใหญอายระหวาง 20-30 ป มากทสด คดเปนรอยละ 40.8 รองลงมา ไดแก ชวงอาย ต ากวา 20 ป รอยละ 31.8 ชวงอาย 31-40 ป รอยละ 16.1 และชวงอาย 41-50 ป รอยละ 8.3 สวนผ ทมอายอยในชวง 51 ปขนไป มสดสวนนอยทสด เพยงรอยละ 3 เทานน อาชพ พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางสวนใหญมอาชพ นกเรยน นกศกษา คดเปนรอยละ 52.5 รองลงมาไดแก คาขาย /ธรกจสวนตว พนกงาน /เจาหนาทบรษท ขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ ถดมาคอ อนๆ คดเปนรอยละ 24 13.3 8.2 และ 2 ตามล าดบ

www.ssru.ac.th

55

รายไดตอเดอน พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนร กษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางสวนใหญรายไดต ากวา 10,000 บาทตอเดอน คดเปนรอยละ 62.2 รองลงมา ไดแกกลมตวอยางทมรายไดอยในชวง 10,000 – 20,000 บาท ถดมา 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท 40,001 บาทขนไป มสดสวนรอยละ 23.0 9.8 2.5 2.5 ตามล าดบ 5.1.2 พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทย ทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางจ านวน 400 คน สรปไดดงน

วตถประสงคของการทองเทยวในครงน พบวา นกทองเทยวชาวไทย มวตถประสงคหลกทส าคญทสดในการทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง เพอพกผอนหยอนใจ คดเปนรอยละ 70.5 รองลงมา เพอผอนคลายความเครยด คดเปนรอยละ 18.2 ถดมา เพอบ าบดโรคภย และพบปะเพอนฝง คดเปนรอยละ 6.8 และ 4.5 ตามล าดบ ความถในการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญมความถในการทองเทยว 1-2 ครงตอสปดาห คดเปนรอยละ 39.3 รองลงมา หลายครงตอสปดาห ทกวน ไมเคย ตามล าดบ คดเปนรอยละ 29.2 รอยละ 25.5 และ รอยละ 6.0 ตามล าดบ รปแบบของการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญทองเทยวกบเพอน/ครอบครว คดเปนรอยละ 86.0 รองลงมา เทยวคนเดยว และบรษทน าเท ยว ตามล าดบ คดเปนรอยละ 12.0 และ 2.0 ตามล าดบ ชวงเวลาในการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญเดนทางทองเทยวในวนหยดสปดาห คดเปนรอยละ 48.3 รองลงมา เดนทางทองเทยวในวนธรรมดา และวนหยดนกขตฤกษ ตามล าดบ คดเปนรอยละ 36.8 และ 14.9 ตามล าดบ ระยะเวลาในการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญใชระยะเวลาในการทองเทยวภายในวนเดยว คดเปนรอยละ 80.0รองลงมาคางคน 1 คน คางคน 2 คน และคางคน 3 คนตามล าดบ คดเปนรอยละ 10.2 รอยละ 6.0 และรอยละ 3.8 ตามล าดบ วธทใชในการเดนทาง พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญใชรถยนตสวนตวในการเดนทางทองเทยว คดเปนรอยละ 57.0 รองลงมา มอเตอรไซด รถโดยสารประจ าทาง และรถจกรยาน ตามล าดบ คดเปนรอยละ 32.5 คดเปนรอยละ 6.5 และคดเปนรอยละ 4.0 ตามล าดบ 5.1.3 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ทมาใชบรการทบอน าพรอน รกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง กลมตวอยางจ านวน 400 คน สรปไดดงน

www.ssru.ac.th

56

ผลการศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชา วไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว ซงประกอบดวย คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความพงพอใจ โดยการวเคราะหเชงพรรณนา ดงน ดานสถานท นกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานสถานทโดยรวมทกดาน อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจอยในระดบมาก ไดแ ก ความรมรน บรรยากาศด คาเฉลยเทากบ 4.33 เหมาะแกการพกผอนหยอนใจ คาเฉลย เทากบ 4.22 มบรเวณใหนงพกผอนอยางเพยงพอกบมความสะดวกในการเดนทาง คาเฉลยเทากบ 4.05 มการดแลสภาพแวดลอมของสถานททองเทยว คาเ ฉลยเทากบ 3.89 และความสะอาดของบรเวณโดยรอบ คาเฉลยเทากบ 3.86 ดานการอ านวยความสะดวก นกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานการอ านวยความสะดวก โดยรวมทกดาน อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจอยในระดบมากทสด ไดแก น าแรมความสะอาด บรสทธ คาเฉลยเทากบ 4.21 มความพงพอใจอยในระดบมาก ไดแก บอแชน าพรอนมใหบรการเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว คาเฉลยเทากบ 3.84 ปายแนะน าเกยวกบวธการใชบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.68 การดแลและซอมแซมบรเวณโดยรอบของบอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.49 และมศาลาและห องอาบน า ไวบรการ คาเฉลยเทากบ 3.47 ดานบคลากรผใหบรการ นกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานบคลากร ผใหบรการ โดยรวมทกดาน อยในระดบ มาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความพงพอใจอย ในระดบมาก ไดแก ความเตมใจในการใหบรการ คาเฉลยเทากบ 3.86 ความพรอมทจะใหบรการ คาเฉลยเทากบ 3.80 ความสภาพออนโยน คาเฉลยเทากบ 3.74 การใหรายละเอยดเกยวกบสถานททองเทยว คาเฉ ลยเทากบ 3.89 และ การใหค าแนะน าในเรองตางๆแกผใชบรการ บอน าพรอน คาเฉลยเทากบ 3.36 ดานกจกรรมการทองเทยว นกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานกจกรรม การทองเทยว โดยรวมทกดาน อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความพงพอใจ

www.ssru.ac.th

57

อยในระดบมาก ไดแก อาบน าแรแชน าเพอสขภาพ คาเฉลยเทากบ 4.10 มสปาและนวดแผนไทยไวบรการแกนกทองเทยว คาเฉล ยเทากบ 3.88 และมรานขายของทระลกใหนกทองเทยวไดเยยมชมและเลอกซอของฝาก คาเฉลยเทากบ 3.72 สรปวา นกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง โดยรวมทกดาน อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา มความพงพอใจอยในระดบมาก ไดแก ดานสถานท ดานกจกรรมการทองเทยว ดานการอ านวยความสะดวก และดานบคลากรผใหบรการ ตามล าดบ

5.1.4 ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ตามตวแปร เพศ อาย อาชพ และรายได ตอเดอน มดงน ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จ งหวดระนอง จ าแนกตามเพศพบวา นกทองเทยวชาวไทยทเปนเพศชายและเพศหญง มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดานไมแตกตางกน เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทเปนเพศชายและเพศหญง มความพงพอใจ ดานสถานท ด านการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว ไมแตกตางกน ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามอายพบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดานแตกตางกน เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจ ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว แตกตางกน ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามอาชพพบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดานแตกตางกน เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจ ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจกรรมการทองเทยว แตกตางกน ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการท บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามรายไดตอเดอน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมรายไดตอเดอนตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดานแตกตางกน เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมรายไดตอเดอนตางกน

www.ssru.ac.th

58

มความพงพอใจ ดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และ ดานกจกรรมการทองเทยว แตกตางกน 5.2 การอภปรายผล และขอเสนอแนะ จากผลการวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มประเดนส าคญทน ามาอภปรายผล ดงน 1. สถานภาพของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษ าบอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดแก เพศ อาย อาชพ และรายไดตอเดอน มดงน 1.1 เพศ พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง สวนใหญเปนเพศหญง ทงนอาจเนองมาจากเพศหญงเปนเพศทก าหนดรสนยมและพฤตกรรมในการเลอกซอการทองเทย ว ซงจะขนอยกบความสมพนธของแตละลกษณะทางสงคมและวฒนธรรมในแตละทองถนนนๆ เชน นกทองเทยวเพศหญงจะมพฤตกรรมทชอบการทองเทยวแบบปลอดภยมากกวานกทองเทยว เพศชายทมความชนชอบการทองเทยวแบบผจญภยมากกวา ซงสอดคลองกบ วาสนา อ องเอยม (2546 : 65-66) พบวา เพศหญง มความสมพนธทางบวกกบความพงพอใจของนกทองเทยวใน การทองเทยวเชงสขภาพ 1.2 อาย พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง สวนใหญ มอายระหวาง 20-30 ป ทงนอาจเนองมาจากองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว ไวดงน องคประกอบดานอาย เปนองคประกอบทางดานพนฐานของนกทองเทยว และมสวนส าคญทมผลกระทบตอพฤตกรรมการตดส นใจในเรองตางๆ ซงสอดคลองกบ เตมศกด สวรรณประกาศ (2541:135-141) ไดกลาวถงองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมากรทองเทยว วานกทองเทยวกลมของผ ทมอายนอยจะมสดสวนในการทองเทยวมากกวาผสงอาย

1.3 อาชพ พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง สวนใหญอาชพเปนนกเรยน /

www.ssru.ac.th

59

นกศกษา ทงนอาจเนองมาจาก องคประกอบดานอาชพ เปนตวชวดความแตกตางทางดานสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจของนกทองเทยว ซงท าใหนกทองเทยวทมอาชพตางกนนน ยอมมพฤตกรรม คานยม ความคด ความเชอ ทศนคต ในการทองเทยวแตกตางกนดวย ซงสอดคลองกบ ณฐชามญช สวทยพนธ (2545 : 74-75) กลาวถงองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว วาอ าชพตางกนมความพงพอใจทแตกตางกนออกไป 1.4 รายไดตอเดอน พบวา นกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว เชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง สวนใหญ มรายไดตอเดอน ต ากวา 10,000 บาท ทงนอาจ เนองมาจากนกทองเทยวทมรายไดตอเดอน ต ากวา 10,000 บาท มกใชเปนเครองก าหนดความตองการของนกทองเทยวและเปนสวนส าคญใน การก าหนดความแตกตางทเกยวกบแนวคด พฤตกรรม รปแบบ ความชนชอบในการทองเทยว ของแ ตละบคคลดวย ซงสอดคลองกบ ณฐชามญช สวทยพนธ (2545 : 74-75) กลาวถงองคประกอบของลกษณะทางประชากรศาสตรทสงผลตอพฤตกรรมการทองเทยว วารายได ตอเดอนตางกน มความพงพอใจทแตกตางกนออกไป

2. พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยตอการ ทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มดงน 2.1 วตถประสงคของการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยมวตถประสงคหลกทส าคญทสดในการทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง เพอพกผอนหยอนใจ ทงนอาจเนองจากการทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มความมงหมายใหนกทองเทยวไดมาพกผอนหยอนใจ และผอนคลายความตงเครยด ซงสอดคลองกบ ฉลองศร พมลสมพงศ (2542 : 6-7) ไดใหความหมายทสอดคลองกบ ชดจนทร หงสสต (2532 : 1-2) วา การทองเทยว (Tourism) หมายถง การเดนทางเพอความเพลดเพลน พกผอนหยอนใจและเปนการเดนทางทมเงอนไข 3 ประการ ไดแก เดนทางจากทอยอาศยปกตไปยงทอนเปนการชวคราว เดนทางดวยความสมครใจและเดนทางดวยวตถประสงคใดๆกได แตไมใชเพอประกอบอาชพหรอหารายได มความสอดคลองกบ วนจ วรยางกร (2532 : 6-7) ไดใหความหมายของนกทองเทยวไว 3 ประเภท ดงน 1. นกทองเทยว (Tourists)หมายถง ผมาเยอนชวคราว ซงมกจะพกอาศย อยในประเทศทมาเยอนตงแต 24 ชวโมงขนไป และการมาเยอนมวตถประสงค คอ เพอพกผอน เพอประกอบศาสนกจและการกฬา เพอธรกจ เพอเยยมครอบครว

www.ssru.ac.th

60

เพอราชการ และเพอเขาประชม 2. นกทศนาจร (Excursionist)หมายถง ผ ทเดนทางเปนการชวคราวและพกอยในประเทศทมาเยอนไมเกน 24 ชวโมง 3. นกทองเทยวภายในประเทศ (Domestic tourists) หมายถง นกทองเทยวทเดนทางโดยใชเสนทางทมไดใชอยเปนปกตประจ า และมระยะทางไมต ากวา 60 กโลเมตร หรอออกไปนอกเขตจงหวดทเปนภมล าเนาของตน 2.2 ความถในการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญมความถในการทองเท ยว 1-2 ครงตอสปดาห ซงไมสอดคลองกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวาความถในการทองเทยว 1-2 ครง/ป 2.3 รปแบบของการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญเดนทางทองเทยวกบเพอน /ครอบครว ซงสอดคลองกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกท องเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเทยวกบเพอน/ครองครว 2.4 ชวงเวลาในการทองเทยว พบวา นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญเดนทางทองเทยวในวนหย ดสดสปดาห ซงสอดคลองกบ ทศนวรรณ วพธกษมานนท (2545 : บทคดยอ) ไดศกษาพฤตกรรมการทองเทยวและปจจยทมความสมพนธกบการทองเทยวชายหาดบางแสนของผ เยยมเยอน พบวาเดนทางทองเทยวในชวงวนหยดสดสปดาห และสอดคลองกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเดนทางทองเทยว ในวนหยดสดสปดาห 3. ความพงพอใจตอความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มดงน 3.1 ความพงพอใจตอความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรก ษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานสถานท อยในระดบมาก ทเปนเชนนอาจเปนเพราะวา การทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน

www.ssru.ac.th

61

อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดด าเนนกจกรรมมาคอนขางนานและมการพฒนาอยอยางตอเนอง ท าใหสามารถปรบปรงใหนกทองเทยวมความพงพอใจมากขน ทงน สอ ดคลองกบกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบ านคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวานกทองเทยวชาวไทยมความพงพอใจตอการทองเทยว เชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตยโดยรวมทกดานอยในระดบมาก และสอดคลองกบ ศศธร สามารถ (2545 : บทคดยอ) ไดศกษาความพงพอใจและพฤต กรรมของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดกระบ พบวานกทองเทยวพงพอใจมากในดานสถานททองเทยวทมความสวยงาม มเอกลกษณ และพงพอใจอยางมากตอหมเกาะพพ 3.2 ความพงพอใจตอความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานการอ านวยความสะดวก อยในระดบมาก ทเปนเชนนอาจเปนเพราะวา การทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดด าเนนกจกรรมมาคอนขางนาน และมการพฒนาปรบปรงเพมเตมสงอ านวยความสะดวกไดอยางตอเนอง ท าใหสามารถสรางความพงพอใจกบนกทองเทยวได ทงน สอดคลองกบทศนวรรณ วพธกษมานนท (2545 : บทคดยอ ) ไดศกษาพฤตกรรมการทองเทยวและปจจยทมความสมพนธกบการทองเทยวชายหาดบางแสนของ ผ เยยมเยอน พบวา ผ เยยมเยอนไดรบความพงพอใจจากการทองเทยวในระดบมาก

3.3 ความพงพอใจตอความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษ ะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานบคลากรผใหบรการ อยในระดบมาก ทเปนเชนนอาจเปนเพราะวา การทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดด าเนนกจกรรมมาคอนขางนา น และ มการพฒนาปรบปรงในทกดานอยางตอเนอง ท าใหสามารถปรบปรงใหนกทองเทยวมความ พงพอใจมากขน ทงน ไมสอดคลองกบ พชรา ลาภลอชย (2546 : บทคดยอ ) ไดศกษาเรองความ พงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยต อการจดการการทองเทยวตลาดน าด าเนนสะดวก จงหวดราชบร และตลาดน าทาคา จงหวดสมทรสงคราม พบวา ความพงพอใจอยในระดบ มากทสด 3.4 ความพงพอใจตอความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนร กษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ในดานกจกรรมการทองเทยว อยในระดบมาก ทเปนเชนนอาจเปนเพราะวา การทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา

www.ssru.ac.th

62

บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ไดด าเนน กจกรรมมาคอนขางนาน และมการพฒนาปรบปร งในทกดานอยางตอเนอง ท าใหสามารถปรบปรงใหนกทองเทยวมความพงพอใจมากขน ทงน ไมสอดคลองกบ ศศธร สามารถ (2545 : บทคดยอ ) ไดศกษาความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดกระบ พบวา ประเภทกจกรรมทชอบ การด าน า ชมปะการง อยในระดบปานกลาง 4. การเปรย บเทยบความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง มดงน 4.1 ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภ าพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามเพศ พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมเพศตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดาน ไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบ เสาวนย กนทะแสน (2545 : บทคดยอ ) ศกษาความคาดหวงความพงพอใจของนกทองเทยวตอการจดการสภาพแวดลอมและกจกรรมการทองเทยว หมบานรวมมตร อ าเภอเมอง จงหวดเชยงราย พบวาสถานภาพสวนบคคลในดานเพศ อาย และภมภาคทตางกน มความพงพอใจแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 4.2 ผลการเปร ยบเทยบความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามอาย พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดาน แตกตางกน ซงสอดคลองกบ เพญลกษณ เกตทต (2546 : บทคดยอ) ไดท าการศกษาเรองทศนคตและพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวในเกาะเสมด พบวา อาย ทแตกตางกน มทศนคตตอการทองเทยวทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต และสอดค ลองกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบาน คลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอายตางกนมความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวมตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 4.3 ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามอาชพ พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โด ยรวมทกดานแตกตางกน ซงสอดคลองกบ พชรา ลาภลอชย (2546 : บทคดยอ ) ไดศกษาเรองความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการจดการการทองเทยวตลาดน าด าเนนสะดวก จงหวดราชบร

www.ssru.ac.th

63

และตลาดน าทาคา จงหวดสมทรสงคราม พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมอาชพตางกน มความพงพอใจแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 4.4 ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพกรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง จ าแนกตามรายไดตอเดอน พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมรายไดตอเด อนตางกน มความพงพอใจตอการทองเทยวเชงสขภาพ โดยรวมทกดานแตกตางกน ซงสอดคลองกบ ทวลาภ รตนราช (2553 : บทคดยอ) ไดท าการศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวดชมพร พบวา นกทองเทยวชาวไทยทมรายไดตางกนมความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวมตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ขอเสนอแนะ จากผลการวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไท ยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนอง ผวจย มขอเสนอแนะวา 1. ดานสถานท ควรจดหาใหมทนงพกผอนหยอนใจทใหมากกวานในบรเวณโดยรอบสถานททองเทยว รวมทงควรมการรกษาความสะอาดของบรเวณโดยรอบ 2. ดานการอ านวยความสะดวก ควรจดใหมหองส าหรบอาบน าแรสวนตว เพอสะดวกในการอาบน าของนกทองเทยวในบรเวณบอน าพรอน ควรมการบ ารงรกษา และท าความสะอาดบรเวณบอน าพรอน ใหมความสมบรณมากกวาน และควรมการพฒนาระบบสาธารณปโภค ขนพนฐาน เชน ถนน ไฟฟา ระบบโทรศพทเพมมากขน และใหดกวาทมอย ยงคงเปนปญหาหลก การขาดแคลนเงนทนในการพฒนาสงตางๆ เหลานจะท าใหนกทองเทยวไมไดรบความสะดวก ในการเดนทางมาทองเทยว และอาจไมอยากเดนทางมาทองเทยวอก 3. ดานบคลากรผใหบรการ ควรเพมจ านวนบคลากรผใหบรการมากกวาน ควรมบคลากรทมความรเกยวกบการทองเทยวเชงสขภาพ เพอสงเสรมใหนกทองเทยวไดรจกใชประโยชนจากการทองเทยวเชงสขภาพเพมมากขน พรอมทงควรจดใหบคลากรอยในแตละสถานททใหบรการโดยรอบบอน าพรอน 4. ดานกจกรรมการทองเทยว ควรเพมความหลากหลายของกจกรรมใหมากขน เพอเปนทางเลอกแกนกทองเทยว และควรเพมการท ากจกรรมรวมกบชมชนใหมากยงขน

www.ssru.ac.th

64

5. ควรมงเนนการพฒนาแหลงทองเทยวทางดานสขภาพใหเดนชด เพอเสนอเปนจดขายทมศกยภาพและไดรบการพฒนาอยางเพยงพอและตอเนอง รวมทงการเตรยมการส าหรบรองรบปรมาณนกทองเทยวทเพมขนดวย 6. ประชาสมพนธทางการทองเทยว โดยเปนรปแบบการทองเทยวใ นดานอนๆ ทไมเปนภาพพจนทางดานลบตอจงหวด สงเสรมการเดนทางทองเทยวแบบครอบครว และกลมสตรรวมทงกลมเยาวชน และสงเสรมการทองเทยวของกลมทมาเยอนทมคณภาพ กลมครอบครวและ กลมสนใจเฉพาะ 7. เพมการประชาสมพนธทาง การทองเทยว โดยเนนรปแบบการทองเทยว ทพฒนาใหมๆ และการใหการศกษาขอมล การท าความเขาใจในแหลงทองเทยวมากขน โดยเฉพาะแหลงทองเทยงเชงสขภาพ พรอมทงสงเสรมการตลาดการทองเทยว ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใชประโยชน 1. เปนขอมลส าหรบผบรหารและผ ทเกยวของในการดแลสถานททองเทยว เพอน าผลทไดไปใชในการพฒนาและปรบปรงคณภาพดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการ และดานกจ กรรมการทองเทยว เพอใหนกทองเทยวทมาใชบรการ บอน าพรอนรกษะวารน อ าเภอเมอง จงหวดระนองไดรบความพงพอใจในการบรการ ซงจะสงผลตอความเชอมนในการบรการ และนกทองเทยวจะกลบมาใชบรการในครงตอไป 2. เปนขอมลส าหรบการพ ฒนากลยทธ ในการใหบรการในดานตางๆ ทสรางความพงพอใจสงสดใหกบนกทองเทยว เพอสามารถดงดดใหนกทองเทยวเพมมากขน และสามารถแขงขนในอตสาหกรรมการทองเทยวในภมภาคเดยวกนได

www.ssru.ac.th

65

บรรณานกรม

www.ssru.ac.th

66

บรรณานกรม

การทองเทยวแหงประเทศไทย. (2539). การทองเทยววสยทศน 2555. กรงเทพฯ : กองการพมพ การทองเทยวฯ. คดณางค วรกษจณเกยรต. (2543). พฤตกรรมและความตองการของนกทองเทยวตอการ ทองเทยวบนเกาะเกรด. รายงานการวจยการศกษาคนควาดวยตนเอง. บธ.ม. (บรหารธรกจ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.โครงการศกษาและส ารวจภาวการณทองเทยวภายในประเทศ พ.ศ.2536 เสนอตอการทองเทยว แหงประเทศไทย. (2536). Research Consultant International of Canwer LP 2527. จงพศ ศรรตน, สมแกว รงเลศเกรยงไกร และสมมาตร จลกพงศ. (2534). โครงการส ารวจสถต นกทองเทยวภาคใตป 2534. สงขลา : ภาควชาบรหารธรกจ คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร. ถายเอกสาร. จตตนนท เดชะคปต. (2539). เจตคตและความพงพอใจในการบรการ. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ชยพร วชชาวธ. (2523). การวจยเชงจตวทยา. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานชย. ชชพ ออนโคกสง. (2522). จตวทยาการศกษา. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. ทวลาภ รตนราช. (2553). พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยว เชงสมผสวฒนธรรม ในรปแบบโฮมสเตย ชมชนบานคลองเรอ อ าเภอพะโตะ จงหวด ชมพร. ปรญญานพนธ วท.ม. (การจดการนนทนาการ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร ทศนวรรณ วพธกษมานนท. (2545). พฤตกรรมการทองเทยวและปจจยทมความสมพนธกบการ ทองเทยวชายหาดบางแสนของผ เยยมเยอน. วทยานพนธ วท.ม. (เศรษฐศาสตรธรกจ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร . ถายเอกสาร.

ธนวนต รตนชย. (2550). ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวตอการทองเทยวจงหวดเชยงใหมใน เขตอ าเภอเมอง จงหวดเชยงใหม. คนควาแบบอสระเศรษฐศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเชยงใหม.

www.ssru.ac.th

67

เนาวรตน พลายนอย และคณะ. (2538). พฤตกรรมการทองเทยวภายในประเทศของนกทองเทยว ชาวไทย เสนอตอการทองเทยวแหงประเทศไทย. นครปฐม : สถาบนพฒนาการสาธารณสขอาเซยน มหาวทยามหดล ศาลายา. ถายเอกสาร.

ปรญญ อภวงศวาร. (2548). พฤตกรรมการทองเทยววฒนธรรมในจงหวดเชยงใหมของ นกทองเทยวชาวไทย. คนควาแบบอสระเศรษฐศาตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเชยงใหม . วฒนา เพชรวงศ. (2542). พฤตกรรมและความพงพอใจของประชากรทมตอการใชบรการ 13.

วทยานพนธ บธ.ม. (การตลาด). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร.

ศศธร สามารถ. (2545). ความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวไทยในจงหวดกระบ. สารนพนธ. บธ.ม. (การตลาด). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. เสร วงษมณฑา. (2546). หลกการโฆษณา. กรงเทพฯ : ดวงกมลสมย. สาธตา สรวงศเดชา. (2541). ความพงพอใจในงานของผ สอขาวหนงสอพมพใน ยควกฤตเศรษฐกจ. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต คณะพฒนาสงคม. สถาบนบณฑต พฒนบรหารศาตร. โสภา ชพกลชย. (2521). จตวทยาทวไป. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพาณชย. Bernard Mullin, Stephen Hardy, William Sutton. (1993). Sport Marketing. Champaign, lll. :

Human Kinetics. Kotler, Philip. (2000). Marketing Management, Prentice Hall, USA. Richard L. Oliver. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research. (17): 4, pp.460-469. Schiftman and Kanuk. (2000). Consumer Behavior, Upper Saddle River, N.S., Prentice – Hill International. Semenik. (2002). Behavior Analysis : a years of research and application, Prentice – Hall, Englewood Cliffs, N.J.

www.ssru.ac.th

68

ภาคผนวก

www.ssru.ac.th

69

ภาคผนวก ก แบบสอบถามทใชในงานวจย

www.ssru.ac.th

70

แบบสอบถามเพอการวจย เรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวเชงสขภาพ กรณศกษา บอน าพรอนรกษะวารน อ.เมอง จ.ระนอง ______________________________________________________________________ ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย ลงใน ตอบแบบสอบถามตามความคดเหนและความเปนจรงของทานมากทสด ตอนท 1 สถานภาพของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางเขามาทองเทยวทบอน าพรอนรกษะวารน

1. เพศ ชาย หญง 2. อาย ต ากวา 20 ป 20 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป

3. อาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ คาขาย/ธรกจสวนตว พนกงาน/เจาหนาทบรษท อนๆ (โปรดระบ) ................................................................

4. รายไดตอเดอน ต ากวา 10,000 บาท 10,000 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท 40,001 บาทขนไป

ตอนท 2 พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน 1. วตถประสงคของการทองเทยวในครงน พกผอนหยอนใจ ผอนคลายความเครยด บ าบดโรคภย พบปะเพอนฝง/ผคนใหมๆ 2. ความถในการทองเทยว

ทกวน หลายครงตอสปดาห 1 – 2 ครงตอสปดาห ไมเคย 3. รปแบบของการทองเทยว เทยวคนเดยว เทยวกบเพอน/ครอบครว บรษทน าเทยว

www.ssru.ac.th

71

4. ชวงเวลาในการทองเทยว วนธรรมดา (จนทร – ศกร) วนหยดสดสปดาห (เสาร – อาทตย) วนหยดนกขตฤกษ 5. ระยะเวลาในการทองเทยว เทยวภายในวนเดยว คางคน 1 คน คางคน 2 คน คางคน 3 คน

6. วธทใชในการเดนทาง รถยนตสวนตว รถโดยสารประจ าทาง มอเตอรไซด จกรยาน

ตอนท 3 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมาใชบรการทบอน าพรอนรกษะวารน ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย เพอแสดงระดบความคดเหนเกยวกบความพงพอใจของทานลงในชองวางททานเหนวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

ความพงพอใจตอการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

ดานสถานท 1. มความรมรน บรรยากาศด

2. เหมาะแกการพกผอนหยอนใจ 3. มบรเวณใหนงพกผอนอยางเพยงพอ 4. ความสะอาดของบรเวณโดยรอบ 5. การดแลสภาพแวดลอมของสถานททองเทยว 6. ความสะดวกในการเดนทาง ดานการอ านวยความสะดวก 7. น าแรมความสะอาด บรสทธ

8. มศาลาและหองอาบน าไวบรการ 9. บอแชน าพรอนมใหบรการเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว

10. ปายแนะน าเกยวกบวธการใชบอน าพรอน

www.ssru.ac.th

72

11. การดแลและซอมแซมบรเวณโดยรอบของ บอน าพรอน

ดานบคลากรผใหบรการ 12. ความพรอมทจะใหบรการ

13. ความเตมใจในการใหบรการ 14. ความสภาพออนโยน 15. การใหค าแนะน าในเรองตางๆแกผใชบรการบอน าพรอน

16. การใหรายละเอยดเกยวกบสถานททองเทยว

ดานกจกรรมการทองเทยว 17. อาบน าแรแชน ารอนเพอสขภาพ

18. มสปาและนวดแผนไทยไวบรการแกนกทองเทยว

19. มบรการเชาจกรยานเพอใหนกทองเทยวไดชมทศนยภาพโดยรอบบอน าพรอน

20. มรานขายของทระลกใหนกทองเทยวไดเยยมชมและเลอกซอของฝาก

ขอเสนอแนะอนๆ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ....................................................................................................... ........................................................ ขอขอบพระคณทกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

www.ssru.ac.th

73

ประวตผท ารายงานการวจย

นางสนษา เพญทรพย ประวตการศกษา

2547 ศลปศาสตรบณฑต (การโรงแรม) สถาบนเทคโนโลยราชมงคล วทยาเขตวงไกลกงวล

2550 ศลปศาสตรมหาบณฑต (การจดการโรงแรมและการทองเทยว) มหาวทยาลยนเรศวร ศนยวทยบรการกรงเทพฯ

ต าแหนงและสถานทท างานปจจบน 2554 – ปจจบน อาจารยประจ า สาขาการจดการธรกจทพกและโรงแรม สงกดส านกวทยาเขต มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา

นางสาวปวนรตน แสงสรโรจน ประวตการศกษา

2551 ศลปศาสตรบณฑต (ภาษาจน) มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต

2553 บรหารธรกจมหาบณฑต (สาขาการจดการทองเทยว) มหาวทยาลยอสสมชญ

www.ssru.ac.th

Documents

รายงานการวิจัย · (5) was the greatest surrounded environment. Majority of them were satisfied with the adequate services, relaxing corner, good allocation