กระบวนงานการแถลงขาว

กรมประชาสมพนธ ประจาปงบประมาณ ๒๕๕๔

คานา

เกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) หมวด ๖ : การจดการกระบวนการ กาหนดใหหนวยงานตองทบทวนกระบวนงานทสรางคณคา และกระบวนงานสนบสนนพรอมทงปรบปรงและจดทามาตรฐานการปฏบตในแตละกระบวนงาน ในปงบประมาณ ๒๕๕๔ คณะทางานพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) หมวด ๖ กรมประชาสมพนธ จ ง ไ ดค ด เ ลอกกระบวนงานท ส ร า งคณค า ของกรมประชาสมพนธ จานวน ๔ กระบวนงาน ไดแก กระบวนการผลตสารคดวทยกระจายเสยง กระบวนการผลตสารคดโทรทศน กระบวนการแถลงขาว และกระบวนการจดทาแผนประชาสมพนธระดบพนท เพอปรบปรงกระบวนงานและจดทาคมอการปฏ บ ตงาน ใหเปนมาตรฐานเดยวกน

คมอการปฏบตงานการจดงานแถลงขาวเลมน แบงการจดงานแถลงขาวออกเปน ๒ ลกษณะ คอ การใหบรการหนวยงานภายนอกจดงานแถลงขาว และหนวยงานกรมประชาสมพนธเปนผ จดงานแถลงขาวเอง โดยรวบรวมขนตอนการปฏบตงานตงแตการเตรยมขอมล การเตรยมงาน การจดงานแถลงขาว จนถงการสรปผลการดาเนนงาน และแผนสารองฉกเฉนเพอปองกนผลกระทบกบการจดการกระบวนการ เรยงลาดบตามขนตอนการปฏบตงาน พรอมทงผรบผดชอบแตละกระบวนงาน

ผจดทาขอขอบคณผทเกยวของทกทานทใหความอนเคราะหในการจดทาคมอการจดงานแถลงขาวจนสาเรจลลวงไปดวยด และหวงเปนอยางยงวาผปฏบตงานดานการจดงานแถลงขาว ของกรมประชาสมพนธจะไดนาความรและเทคนควธการปฏบตงานตางๆ ในคมอเลมนไปประยกตใชใหเหมาะสมและเปนมาตรฐานเดยวกนตอไป

คณะทางานเพอดาเนนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ PMQA หมวด ๖ การจดการกระบวนการ กรมประชาสมพนธ

ประจาป ๒๕๕๔

สารบญ

หนา ๑. วตถประสงค...........................................................................................................................๑ ๒. ขอบเขต..................................................................................................................................๑ ๓. คาจากดความ.........................................................................................................................๑ ๔. หนาทความรบผดชอบ...........................................................................................................๓ ๕. กระบวนการจดงานแถลงขาว ๕.๑ กระบวนการจดงานแถลงขาว (กรณหนวยงานดาเนนการเอง)......................................๔ ๕.๒ กระบวนการใหบรการจดงานแถลงขาว (กรณใหบรการหนวยงานภายนอก).................๙ ๖. ขนตอนการปฏบตงาน.........................................................................................................๑๐ ๗. มาตรฐานงาน......................................................................................................................๑๒ ๘. ระบบตดตามประเมนผล.....................................................................................................๑๒ ๙. แผนสารองฉกเฉนเพอปองกนผลกระทบกบการจดการกระบวนการ..................................๑๓ ๑๐. เอกสารอางอง...................................................................................................................๑๘

คมอมาตรฐานการปฏบตงาน กระบวนงานการแถลงขาว

๑. วตถประสงค

๑. เพอใหการบรการจดงานแถลงขาวของกรมประชาสมพนธมมาตรฐานการดาเนนงานและเปนไปอยางมระบบ

๒. เพอใหผรบบรการจดงานแถลงขาวของกรมประชาสมพนธเกดความพงพอใจ ๓. เพอใหสอดคลองกบหลกเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ(PMQA)

๒. ขอบเขต

คมอการปฏบตงานฉบบน ครอบคลมขนตอนการจดแถลงขาว ๒ ลกษณะ ไดแก ๑. การจดงานแถลงขาวของหนวยงานกรมประชาสมพนธ ๒. การใหบรการจดงานแถลงขาวตามทมบคคล/หนวยงานภายนอก

๓. คาจากดความ การแถลงขาว ( Press Conference) หมายถง การชแจงขอมลการดาเนนงานขององคกร

ใหสาธารณชนรบทราบผานสอมวลชน เพอใหนาขอมลไปเผยแพร การจดงานแถลงขาว หมายถง การจดแถลงขาวของหนวยงาน โดยเรมตงแตขนตอนการ

จดเตรยมงาน การกาหนดประเดน รปแบบ วธการจดงาน การเชญสอมวลชน การดาเนนการจดงาน และการสรปงาน

การใหบรการจดการแถลงขาว หมายถง การใหบรการจดการแถลงขาวของกรมประชา สมพนธแกหนวยงานภายนอก โดยมงเนนไปทการใหบรการเชญสอมวลชนแขนงตาง ๆ มารวมทาขาว รวมทงการใหบรการอนๆ เพมเตมตามทหนวยงานเจาของเรองรองขอ

หนวยงานเจาของเรอง หมายถง หนวยงานภายนอกทขอความอน เคราะหให กรมประชาสมพนธจดงานแถลงขาว

๑

ประเดนการแถลงขาว หมายถง หวขอหรอประเดนทตองการชแจง เผยแพร ประชาสมพนธ ให

สอมวลชนนาไปขยายผล สอมวลชน หมายถง สอมวลชนแขนงตาง ๆ ทนาขอมลขาวสารจากการแถลงขาวไปเผยแพรใหประชาชน/กลมเปาหมายไดรบทราบ อาท สอสงพมพ สอวทยกระจายเสยง สอวทยโทรทศน สออนเทอรเนต เปนตน

๒

๔. หนาทความรบผดชอบ

ตาแหนง / หนวยงาน หนาทความรบผดชอบ ผบรหารสานก/กอง พจารณาอนมตการจดงานแถลงขาว

ใหคาปรกษา แนะนาในการจดงานแถลงขาว นกประชาสมพนธ นกสอสารมวลชน * ผทไดรบมอบหมาย

ประสานงานกบหนวยงานเจาของเรอง เพอขอขอมล รายละเอยด กาหนดการจดงานรปแบบการจดงานผรวมแถลงขาว ฯลฯ ตงแตการเตรยมการจนถงการสรปผลการ จดกจกรรม

คดเลอกประเดน/หวขอ ในการจดแถลงขาวในกรณจดงานแถลงขาวเอง ประสานหนวยงานทเกยวของ เพอใหการจดงานเปนไปดวยความ

เรยบรอย เชน ฝายศลปกรรม ฝายสถานท ชางเทคนค พธกร ผดาเนนรายการ ลาม (กรณการแถลงขาวสอตางประเทศ) เปนตน

ประมาณการคาใชจายแจงหนวยงานเจาของเรอง เชญสอมวลชนรวมทาขาว และใหการตอนรบสอ เขยนขาวเพอการประชาสมพนธ จดทาเอกสารขอมล และของทระลก

(ถาม) จดแถลงขาว ประเมนผลความพงพอใจจากผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย สรปผลการดาเนนงานและผลความพงพอใจตอการจดงานแถลงขาว นาขอเสนอแนะ ความเหน ปญหา อปสรรคทพบมาทบทวน/ปรบปรง

การดาเนนงานในครงตอไป ฝายนทรรศการและศลปกรรม * ผทไดรบมอบหมาย

ออกแบบ จดทา และตดตงปายขอความบนเวท (Backdrop) หรองานดานนทรรศการและศลปกรรมอน

ประมาณการคาใชจายในการดาเนนงานเพอแจงหนวยงาน เจาของเรอง หรอฝายบรหารทวไปเพอดาเนนการจดซอ-จดจาง

ฝายเทคนค * ผทไดรบมอบหมาย

ตดตง ควบคม สอโสตทศนปกรณ แสง ส เสยง อานวยความสะดวกในดานเทคนค

ฝายบรหารทวไป * ผทไดรบมอบหมาย

รบหนงสอขอความอนเคราะหหนวยงานเจาของเรองและนาเสนอผบรหารเพอขออนมต

สงเอกสารใหหนวยงานทรบผดชอบดาเนนการ จดทาเอกสารเบก-จาย และดแลดานงบประมาณ

หมายเหต : ผปฏบตงานในแตละหนาทความรบผดชอบอาจมการเปลยนแปลงตามสถานการณ หรอตามคาสงแตงตง

๓

๕.๑ กระบวนการจดงานแถลงขาว (กรณหนวยงานดาเนนการเอง)

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๑.

ไมเกน ๑๐ วน

ไมอนมต

รวบรวม คนควาขอมล เพอคดเลอกประเดน/หวขอ ในการแถลงขาว

หนวยงาน เจาของเรอง

ขนอยกบสถานการณและความเรงดวน

๒.

๑ วน เสนอผบรหาร(ผอ.สานก/ผอ.กอง)

เพออนมตดาเนนการ

ผบรหาร ฝบห.

๓.

ลาดบท ๓-๕ ใชเวลา ๓-๗ วน

ประชม / ประสานรายละเอยดกบเจาหนาท / คณะทางานฝายตาง ๆ - ประเดน/หวขอการแถลง - ผแถลงขาว /วน เวลา สถานท / กาหนดการ - กาหนดรปแบบ -กาหนดหนาทรบผดชอบ / จดทาคาสงแตงตงคณะทางาน (ตอนรบ ลงทะเบยน สถานท ประสานสอมวลชน)

นกประชาสมพนธ./หนวยงานเจาของเรอง/ ฝายสถานท

กาหนดการแถลงขาวโดยมรายละเอยดหวขอ แถลงขาว วนเวลา สถานท ชอผแถลงขาว

อนมต

ประชมหารอ/ประสานรายละเอยด

๔

คนควาขอมล และคดเลอกประเดน

แถลงขาว

พจารณา

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๔.

ทาหนงสอเชญสอมวลชนแขนงตาง ๆ พรอมกาหนดการ และแบบตอบรบ

จดทาเอกสารประชาสมพนธ -ขาวประชาสมพนธ -แฟมเอกสาร -สอประชาสมพนธ

ประสานสอมวลชนเพอยนยนการตอบรบ (ดวยวาจา/หนงสอตอบรบ)

จดทารายชอผประสานงาน พรอมหมายเลขโทรศพท

จดทาใบลงทะเบยนสอมวลชนและผเกยวของ ประสานผแถลงขาว/พธกร/

ผดาเนนการ/เจาหนาทเทคนค จดทาปายชอผแถลงขาว/ลาดบขนตอน

การจดงาน/คากลาวรายงาน/คากลาวเปด/เอกสารอนๆ ทเกยวของ

นกประชาสมพนธ / ฝายบรหารทวไป ผไดรบมอบหมาย

หนงสอเชญสอมวลชน กาหนดการ แบบตอบรบ ขาวประชาสมพนธ เอกสารประชาสมพนธ รายชอผประสานงานพรอมหมายเลขโทรศพท ใบลงทะเบยน ลาดบขนตอนการจดงาน ปายชอผแถลงขาว จดทาเอกสารจดซอ-จดจาง คาใชจาย คาพาหนะ

จดเตรยมกจกรรมตามรปแบบทกาหนด เชน มาสคอต การแสดง การสาธต ฯลฯ

เตรยมการจดงานแถลงขาว

และเชญสอมวลชน

๕

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๕.

เตรยมสถานทจดงาน ไดแก - จดหาหองแถลงขาว, หองรบรอง -การตกแตงสถานท (จดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบ โพเดยม, รปแบบการ จดหอง ฯลฯ) - ดานเทคนค (แสง ส เสยง,อปกรณโสตฯ) -สถานทจอดรถ -อาหารวาง – เครองดม

นกประชาสมพนธ / ฝายศลปกรรม

หนงสอขอใชสถานท แผนผงการจดงาน

- ขอความ Backdrop - โสตทศนปกรณ ประมาณการคาใชจาย

๖. ๑/๒ วน

ตรวจสอบความพรอม -หองแถลงขาว, หองรบรอง -การตกแตงสถานท (จดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบ โพเดยม ฯลฯ) - ดานเทคนค (แสง ส เสยง,อปกรณโสตฯ) -อาหารวาง – เครองดม

นกประชาสมพนธ ควรทดสอบความพรอมลวงหนา อยางนอย ๑-๒ ชวโมง

เตรยมสถานทจดงานแถลงขาว

ตรวจสอบ ความพรอม

๖

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผด ชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๗. ๓ ชม.

ตอนรบสอมวลชน/ลงทะเบยนแจกแฟมเอกสารและของทระลก

เชญและแนะนาผแถลงขาวบนเวท ดแล/อานวยความสะดวกการจดงานให

เปนไปตามขนตอนการจดงาน ประเมนผลความพงพอใจการจดงาน

ผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย

นกประชาสมพนธ / นกสอสาร มวลชน / ฝายบรหารทวไป

ใบลงทะเบยน เอกสาร และสอประชาสมพนธ แบบสอบถามความ พงพอใจ หมายเหต : อานวยความสะดวกการสงขาว (Internet WiFi โทรสาร)

พธกรตองควบคมเวลาในการแถลงขาวใหเหมาะสม

จดงานแถลงขาว

๗

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผด ชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๘. ๓ วน

สรปผลการดาเนนงาน / ผลการประเมนความพงพอใจ / รายชอสอมวลชน / ภาพการจดงาน

เสนอผบรหาร เพอทราบ

นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน

สรปผลการดาเนนงาน

๙.

นาผลการประเมนความพงพอใจขอเสนอแนะปญหาอปสรรคทพบมาพจารณาเพอปรบปรงการทางานในครงตอไป

นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน

รวมระยะเวลาการทางานทงสนไมเกน ๒๒ วน หมายเหต: ๑. ระยะเวลาดาเนนการแตละขนตอนอาจปรบเปลยนตามความเหมาะสม แตตองไมเกน 22 วนทาการ

๒. การปฏบตตามคมอฯ สามารถยดหยน/ ปรบเปลยนไดตามสถานการณ และความเหมาะสม ๓. ผรบผดชอบในการปฏบตงานแตละกระบวนงานอาจปรบเปลยนตามความเหมาะสม หรอตามคาสง

สรปและรายงานผลเสนอผบรหาร

ทบทวน/ปรบปรงการทางาน

๘

๕.๒ กระบวนการใหบรการจดงานแถลงขาว (กรณใหบรการหนวยงานภายนอก)

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ผรบผด ชอบ เอกสารทเกยวของ หมายเหต

๑. ลวงหนา อยางนอย ๗ วน

หนงสอขอความอนเคราะหจากหนวยงานภายนอก

รบหนงสอขอความอนเคราะหจดงานแถลงขาวจากหนวยงานภายใน/ภายนอก

หนวยงานทเกยวของ หนงสอขอความอนเคราะหจากหนวยงานภายใน/ ภายนอก

หมายเหต: ๑. การดาเนนงานในขนตอนอน ๆ เหมอนกบขนตอนการจดงานแถลงขาวทหนวยงานดาเนนการเอง ๒. กรมประชาสมพนธใหบรการจดงานแถลงขาวในบางขนตอนตามทหนวยงานเจาของเรองขอความอนเคราะห รวมทงใหคาปรกษาในการจดงาน

๙

๖. ขนตอนการปฏบตงาน

๑. เตรยมการจดการแถลงขาว ขนตอนท ๑ รบหนงสอขอความรวมมอในการจดการแถลงขาว ฝายบรหารทวไป รบหนงสอขอความรวมมอในการจดการแถลงขาวจากหนวยงานตาง ๆ เสนอผบรหารสานก/กอง เพอพจารณาอนมตใหดาเนนการ แจงหนวยงานทรบผดชอบเพอดาเนนการ ขนตอนท ๒ การประสานงานและเตรยมการจดการแถลงขาว นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน ประสานหนวยงานเจาของเรอง เกยวกบรายละเอยดการจดงาน ประเดน/หวขอทจะ แถลงขาว กาหนดการจดงาน วตถประสงค รปแบบการจดงาน ผแถลงขาว และขอมล รายละเอยดตาง ๆ ประชมหรอมอบหมายผรบผดชอบในการดาเนนการ แจงคาใชจายใหเจาของเรองรบทราบ

ประสานผแถลงขาว/พธกร/ผดาเนนการ/เจาหนาทเทคนค ทาหนงสอเชญสอมวลชน พรอมกาหนดการ และยนยนการเขารวมงานดวยวาจา กอนการจดงาน จดทาเอกสารประชาสมพนธ ไดแก

- ขาวประชาสมพนธ - แฟมเอกสาร - สอประชาสมพนธ

จดทารายชอผประสานงาน พรอมหมายเลขโทรศพท จดทาใบลงทะเบยนสอมวลชนและผเกยวของ

จดทาปายชอผแถลงขาว/ลาดบขนตอนการจดแถลงขาว/บทแถลงขาว/ คากลาวรายงาน (ถาม)

๑๐

เตรยมสถานทจดงาน ไดแก

- จดหาหองแถลงขาว, หองรบรอง - การตกแตงสถานท (จดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบ โพเดยม รปแบบการจดหอง ฯลฯ) - ดานเทคนค (แสง ส เสยง อปกรณโสตฯ) - สถานทจอดรถ

- อาหารวาง - เครองดม

๒. การจดการแถลงขาว ขนตอนท ๑ ตรวจสอบความเรยบรอยกอนเรมการแถลงขาวอยางนอย 1-2 ชวโมง นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน ผทไดรบมอบหมาย และหนวยงานเจาของเรอง ตรวจสอบความเรยบรอยของสถานทจดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบโพเดยม อปกรณ เครองเสยง ปายชอผแถลงขาว ใบลงทะเบยนเขารวมงาน คากลาวรายงาน เอกสารสาหรบ แจกสอมวลชน ขนตอนท ๒ การจดการแถลงขาว นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน ผทไดรบมอบหมาย และหนวยงานเจาของเรอง ตอนรบสอมวลชน/ลงทะเบยนแจกแฟมเอกสารและของทระลก ดแล/อานวยความสะดวกการจดงานใหเปนไปตามขนตอนการจดงาน ประเมนผลความพงพอใจผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย ตอการจดงาน

๓. สรปผลการจดการแถลงขาว นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน

สรปผลการดาเนนงาน / ผลการประเมนความพงพอใจ / รายชอสอมวลชน / ภาพการจดงาน / ตดตามการเผยแพรขาวทสอมวลชนนาไปเสนอ (ถาม) เสนอผบรหารและหนวยงานเจาของเรองทราบ นาผลการประเมนความพงพอใจขอเสนอแนะปญหาอปสรรคทพบมาพจารณา เพอทบทวน/ปรบปรงการทางานในครงตอไป

๑๑

๗. มาตรฐานงาน มาตรฐานดานระยะเวลา : ใชเวลาดาเนนการทงสนไมเกน ๒๒ วนทาการ มาตรฐานดานคณภาพ : การจดการแถลงขาวสาเรจตามระยะเวลา และเปนไปไดตามกาหนดการ สอมวลชน/หนวยงานเจาของเรองมความพงพอใจตอการใหบรการ

๘. ระบบตดตามประเมนผล การประเมนผลการจดงาน แบบสอบถามความพงพอใจของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย การสงเกตการณ / การสอบถามพดคย ขาว/ภาพขาว ทสอมวลชนนาไปเผยแพร

๑๒

๙. แผนสารองฉกเฉนเพอปองกนผลกระทบกบการจดการกระบวนการ

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ภาวะฉกเฉน/ความเสยง แผนรองรบภาวะฉกเฉน ผรบผดชอบ

๑.

ไมเกน ๑๐ วน

ไมอนมต

รวบรวม คนควาขอมล เพอคดเลอกประเดน/หวขอ ในการแถลงขาว

รบหนงสอในเวลากระชนชด ทาใหไมมเวลาเพยงพอในการตดตอสอมวลชน

จดทาฐานขอมลสอมวลชนทกแขนง แบงตามสายงานขาว เพอความรวดเรวในการเชญสอ

นกประชาสมพนธ/ ผทไดรบมอบหมาย

๒.

๑ วน

เสนอผบรหาร(ผอ.สานก/ผอ.กอง) เพออนมตดาเนนการ

ผบรหาร ฝบห.

๓.

ลาดบท ๓-๕ ใชเวลา ๓-๗ วน

ประชม / ประสานรายละเอยดกบเจาหนาท / คณะทางานฝายตาง ๆ - ประเดน/หวขอการแถลง - ผแถลงขาว /วน เวลา สถานท / กาหนดการ - กาหนดรปแบบ -กาหนดหนาทรบผดชอบ / จดทาคาสงแตงตงคณะทางาน (ตอนรบ ลงทะเบยน สถานท ประสานสอมวลชน)

ประเดน/หวขอการแถลงขาวไมนาสนใจ

กาหนดรปแบบการจดงานใหมสสนนาสนใจ ผแถลงขาวควรเปนบคคลสาคญ/บคคลทสงคมใหความสนใจ

นกประชาสมพนธ/ ผทไดรบมอบหมาย/ หนวยงานเจาของเรอง

อนมต

ประชมหารอ/ประสานรายละเอยด

๑๓

คนควาขอมล และคดเลอกประเดน

แถลงขาว

พจารณา

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ภาวะฉกเฉน/ความเสยง แผนรองรบภาวะฉกเฉน ผรบผดชอบ

๔.

ทาหนงสอเชญสอมวลชนแขนงตาง ๆ พรอมกาหนดการ และแบบตอบรบ

จดทาเอกสารประชาสมพนธ ประกอบดวย ขาวประชาสมพนธ, แฟมเอกสาร, สอประชาสมพนธ

ประสานสอมวลชนเพอยนยนการตอบรบ (ดวยวาจา/หนงสอตอบรบ)

จดทารายชอผประสานงาน พรอมหมายเลขโทรศพท

จดทาใบลงทะเบยนสอมวลชนและผเกยวของ ประสานผแถลงขาว/พธกร/

ผดาเนนการ/เจาหนาทเทคนค จดทาปายชอผแถลงขาว/ลาดบขนตอน

การจดงาน/คากลาวรายงาน/คากลาวเปด/เอกสารอนๆ ทเกยวของ

สอมวลชนมารวมงานนอย หรอไมใหความสนใจรวม ทาขาว

จดทาฐานขอมลสอมวลชนทกแขนง แบงตามสายงานขาว เพอความรวดเรวในการเชญสอ กาหนดรปแบบการจดงานใหมสสนนาสนใจ ผแถลงขาวควรเปนบคคลสาคญ/บคคลทสงคมใหความสนใจ กาหนดวนและเวลาในการแถลงขาวทไมตรงกบเหตการณสาคญ เพอใหสอมวลชนสามารถมารวมงานได * หมายเหต เชญเครอขายสอมวลชน/ พนธมตร เพอเขารวมงานเปนการเฉพาะ

นกประชาสมพนธ / ฝายบรหารทวไป/ ผไดรบมอบหมาย

เตรยมการจดงานแถลงขาว

และเชญสอมวลชน ๑๔

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ภาวะฉกเฉน/ความเสยง แผนรองรบภาวะฉกเฉน ผรบผดชอบ

๕.

เตรยมสถานทจดงาน ไดแก - จดหาหองแถลงขาว, หองรบรอง - การตกแตงสถานท (จดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบ โพเดยม, รปแบบการจดหอง ฯลฯ) - ดานเทคนค (แสง ส เสยง,อปกรณโสตฯ) - สถานทจอดรถ - อาหารวาง – เครองดม

นกประชาสมพนธ / ฝายศลปกรรม/ ผทไดรบมอบหมาย

๖. ๑/๒ วน

ตรวจสอบความพรอม - หองแถลงขาว, หองรบรอง - การตกแตงสถานท (จดทา Backdrop เวท ดอกไมประดบ โพเดยม ฯลฯ) - ดานเทคนค (แสง ส เสยง,อปกรณโสตฯ) - อาหารวาง – เครองดม

อปกรณ/เครองมอ/สถานทไมพรอม หรอมขอผดพลาด

ตรวจสอบความเรยบรอยและทดสอบความพรอมของอปกรณ/เครองมอ/สถานท กอนเรมงานอยางนอย ๒-๓ชวโมง จดเตรยมระบบสารองไฟฟา

นกประชาสมพนธ / ผทไดรบมอบหมาย

เตรยมสถานทจดงานแถลงขาว

ตรวจสอบ ความพรอม

๑๕

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ภาวะฉกเฉน/ความเสยง แผนรองรบภาวะฉกเฉน ผรบผดชอบ

๗. ๓ ชม.

ตอนรบสอมวลชน/ลงทะเบยน แจกแฟมเอกสารและของทระลก

ดแล/อานวยความสะดวกการจดงาน ใหเปนไปตามขนตอนการจดงาน

ประเมนผลความพงพอใจการจดงานของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย

เกดเหตการณฉกเฉน/เหตการณความไมสงบ/ภยธรรมชาต ทาใหสอมวลชนไมสามารถมารวมงานแถลงขาวได ระยะเวลาในการแถลงขาวไมเปนไปตามกาหนดการ/นานเกนไป

สงภาพและขาวประชาสมพนธ/เอกสารขอมลใหสอมวลชนภายหลง เพอเผยแพรประชาสมพนธ หมายเหต : อานวยความสะดวกการสงขาว (Internet WiFi โทรสาร) พธกรตองควบคมเวลาในการแถลงขาวใหเหมาะสม

นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน/ ผทไดรบมอบหมาย

จดงานแถลงขาว

๑๖

ลาดบ ระยะเวลา ผงกระบวนการ รายละเอยดงาน ภาวะฉกเฉน/ความเสยง แผนรองรบภาวะฉกเฉน ผรบผดชอบ

๘. ๓ วน

สรปผลการดาเนนงาน / ผลการประเมนความพงพอใจ / รายชอสอมวลชน / ภาพการจดงาน

เสนอผบรหาร เพอทราบ

นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน/ ผทไดรบมอบหมาย

๙.

นาผลการประเมนความพงพอใจขอเสนอแนะปญหาอปสรรคทพบมาพจารณาเพอปรบปรงการทางานในครงตอไป

นกประชาสมพนธ / นกสอสารมวลชน/ ผทไดรบมอบหมาย

สรปและรายงานผลเสนอผบรหาร

ทบทวน/ปรบปรงการทางาน

๑๗

๑๐. เอกสารอางอง

โครงการตามภารกจของฝายสอมวลชนสมพนธ ศนยประสานสอมวลชนสมพนธ สานกพฒนานโยบายและแผนการประชาสมพนธ ประจาปงบประมาณ ๒๕๕๔ (ตลาคม ๒๕๕๓ – กนยายน ๒๕๕๔)

คมอการจดแถลงขาว สานกการประชาสมพนธตางประเทศ ประจาปงบประมาณ ๒๕๕๔

๑๘

คมอมาตรฐานการปฏบตงาน กระบวนงานทสรางคณคา

กรมประชาสมพนธ ปงบประมาณ ๒๕๕๔

```````

กระบวนงานการผลตสารคดวทย สวท. เจาภาพกระบวนงาน

กระบวนงานการผลตสารคดโทรทศน สทท. เจาภาพกระบวนงาน

กระบวนงานการจดแถลงขาว สพป. เจาภาพกระบวนงาน

กระบวนงานการจดทาแผนประชาสมพนธระดบพนท สปข.๖ เจาภาพกระบวนงาน

☺☺☺☺☺☺☺