66
รายงานความยั ่งยืนขององค์กร 2560 บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จ�ากัด (มหาชน)

รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

Page 2: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

วฒนธรรมความปลอดภย

Page 3: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

2 3

Page 4: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) ในฐานะเครอขายทางการแพทยขนาดใหญในภมภาค ดวยจ�านวนโรงพยาบาลในเครอทงหมด 45 แหง เราตระหนกถงบทบาทส�าคญในการขบเคลอนอตสาหกรรมการแพทยของไทยใหเตบโตและเปนหนงในอตสาหกรรมแหงอนาคตทมสวนรวมในการขบเคลอนเศรษฐกจและสงคมทดของประเทศ

สารจากประธานคณะผบรหาร และกรรมการผอ�านวยการใหญ

นายแพทยปราเสรฐ ปราสาททองโอสถประธานคณะผบรหารและกรรมการผอ�านวยการใหญ

ในป 2560 ทผานมา บรษทจงไดมการปรบเปลยนและพฒนากระบวนการด�าเนนธรกจในหลายดานอยางยงยนโดยค�านงถง ผมสวนไดเสยและความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมเปนส�าคญ ดวยแนวทางการด�าเนนงานของเครอ BDMS ทค�านงถง ผมสวนไดเสยทกกลม บรษทจงไดวางแนวทางในการพฒนาใหเปนองคกรแหงความยงยนและมงผลส�าเรจของงานเปนส�าคญ โดย มงเนนการพฒนาใน 2 ดาน คอ

ดานความรบผดชอบในกระบวนการธรกจ เครอ BDMS เชอมนวา การใหบรการทมมาตรฐานและ

ความปลอดภยสงสดแกผปวย รวมถงการดแลเอาใจใสในทกมต ถอเปนหวใจหลกทส�าคญของการด�าเนนธรกจโรงพยาบาล นอกจากความรวมมอกบสถาบนการแพทยชนน�าเพอพฒนาศกยภาพการรกษาพยาบาลของเครอ BDMS ใหทดเทยมมาตรฐานสากลแลว ในดานกระบวนการท�างานภายในองคกร เรายงไดสรางโครงการ “Check us” และ “Stop the Line” สองกลไกส�าคญเพอสรางวฒนธรรมแหงความปลอดภยในองคกร หรอ “A Culture of Safety” ซง BDMS ไดด�าเนนการอยางตอเนองนบจากป 2553 เพอใหผรบบรการมนใจไดวาจะไดรบบรการรกษาพยาบาลทมคณภาพและปลอดภย ซงจะน�าไปสความเชอมนและการเตบโตอยางยงยนของธรกจตลอดจนผมสวนไดเสยทกภาคสวน

ดานความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม บรษทมงมนทจะสงมอบสงดๆ ใหกบสงคมครอบคลมในทกมตท

เกยวของกบสขภาพ ไมวาจะเปนในภาวะเจบปวยฉกเฉน ทตองการใหบรการทางการแพทยโดยเรงดวน บรษทกมโครงการใหบรการทางการแพทยฉกเฉนหรอ Bangkok Emergency Medical System (BES) ใหบรการแกผประสบอบตเหตหรอเจบปวยฉกเฉนครอบคลมในทกพนทของกรงเทพและในภมภาคตางๆ ใหบรการขอมลสขภาพแกสงคม ผานทางเวบไซตโรงพยาบาลกรงเทพและโรงพยาบาลในเครอ BDMS และผานทางนตยสาร Health Bring Wealth รวมถงรายการสขภาพทางสถานโทรทศนชองตางๆ เชน รายการสนกกบสขภาพและรายการสขใจใกลหมอ เปนตน และอกหนงโครงการแหงความภมใจ เครอ BDMS ไดรวมกบคณะสงฆ และสวนราชการบรหารทองถนของมณฑะเลย สาธารณรฐแหงสหภาพเมยนมา กอตงโรงพยาบาลตา “Shwe Yatu Tipitaka Cakkhupala Eye Hospital” ท มณฑะเลย เพอใหบรการตรวจรกษาโรคตา โดย BDMS ไดมความรวมมอกบ Oregon Health and Science University (OHSU) ในการ

ผาตดเปลยนเลนสตาส�าหรบผปวยตอกระจก โดยทมจกษแพทยจากทงสองสถาบน

นอกจากนบรษทยงไดจดตง “โครงการ Neighborhood Club” เพอดแล ประสานงาน และตดตอสอสารระหวางองคกรกบเพอนบานในชมชนบรเวณโดยรอบ ตลอดจนมโครงการเพอสนบสนนดานสขภาพ ชวยเหลอสงคมรวมถงผดอยโอกาสอนๆ อาท “โครงการหนงน�าใจ เพอหนงชวตใหม สรางอาคารเรยนหลงท 12” ณ โรงเรยนบานแมสลดหลวง จงหวดตาก โดยเครอโรงพยาบาลเปาโล รวมกบโครงการ Green Health และมลนธหนงน�าใจ “โครงการ Get & Give” โดย โรงพยาบาลบ เอน เอช “โครงการผาตดพลกชวต เพอชวตใหม” โดยกองทนสมตเวช ตลอดจนโครงการเพอผดอยโอกาสโดยเครอ BDMS และมลนธเวชดสต ในพระอปถมภของสมเดจพระเจาพนางเธอ กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร มลนธฯ เรมจดท�า “โครงการความฝนไมมวนพการ” เพอชวยใหสงคมตระหนกวา คนทดอยโอกาสหรอพการกเปนคนทมคณคาในตว แตสงคมตองมสวนรวมในการท�าใหคนพการไดมโอกาสแสดงความสามารถทมอยในตว ใหการสนบสนนและชวยใหเขามความมนใจหยบยนโอกาส เพอความเทาเทยมกนของความเปนมนษย

รายงานความยงยนป 2560 ฉบบน จงไดน�าเรองราวการด�าเนนงานเพอสงเสรมวฒนธรรมความปลอดภย หรอ Culture of Safety ผานโครงการ Check Us และ Stop the Line มาน�าเสนอแกทาน เพอใหเหนถงความมงมนของบรษท ทจะแสดงความรบผดชอบตอผรบบรการและสงคมในฐานะของผใหบรการสขภาพในทกมตอยางยงยน ตลอดรวมถงโครงการตางๆ เพอสงคม สงแวดลอมและชมชน โดยการเรยงรอยเรองราวผานรายงานฉบบน เพอแสดงถงปณธานทจะกาวเดนและเตบโตอยางมคณภาพควบคไปกบสงคมไทย เพราะเราเชอวาทกการใหมคณคาเสมอ

ในนามบรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) ผมจงม

ความยนดเปนอยางยงทบรษทไดมสวนรวมในการผลกดนและสนบสนนการด�าเนนงานดานการพฒนาเพอความยงยน ตลอดจนการสนบสนนใหแพทย พยาบาล และบคลากรในองคกรของบรษทและบรษทในเครอทกคน ไดตระหนกถงความส�าคญของการใหบรการอยางมคณภาพ รวมถงมความใสใจสงคม ชมชน และผมสวนไดเสย และหวงเปนอยางยงวาเราจะรวมกน สรางสรรคสงทดใหกบสงคมไทยและสงคมโลกตอไป

3

Page 5: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Contents

Page 6: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

บทน�ำ 6โครงการวาดวยความปลอดภยของผปวย 8

บทท1โครงการ Check Us 10

บทท2โครงการ Stop the Line 20

บทท3หลากเสยงสะทอนจากคนไข 24

บทท4กจกรรมความยงยน เครอ BDMS ป 2560 28

บทท5กจกรรมความยงยน มลนธเวชดสต ป 2560 58

Page 7: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Introduction

Page 8: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

นบตงแต พ.ศ. 2515 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) เรมตนจาก โรงพยาบาลเลกๆ ซงตงอยภายในซอยศนยวจย จากจดเรมตนดงกลาว เราเตบโตขนมาเปนเครอขายทางการแพทยขนาดใหญทคอยใหบรการดานสขภาพกบประชาชนทงในและ ตางประเทศ ดวยวสยทศนและการท�างานของบคลากรทมคณภาพท�าใหเราเปนโรงพยาบาลชนน�าทมจ�านวนมากถง 45 แหงทวประเทศ ครอบคลมพนททกภาคทวประเทศไทย ทงยงขยายขอบเขตการดแลไปยงประเทศเพอนบาน

การใหบรการทางการแพทยทไดมาตรฐานและความปลอดภยอยางสงสดของผปวย ทงยงใหความส�าคญกบประสบการณของคนไขทตองการการดแลอยางเอาใจใส สงตางๆ ดงกลาวถอเปนหวใจส�าคญทโรงพยาบาลของเราไดยดถอและสงมอบใหกบผใชบรการตลอดมา อนง นอกจากบรการทางการแพทยแลว การท�างานบรการสงคมกเปนสงทเรามงมนจะสงมอบใหกบสงคมดวยเชนกน ไมวาในภาวะฉกเฉนทตองการบรการทางการแพทยอยางเรงดวน การน�าเสนอขอมลทางการแพทยทเปนประโยชนผานชองทางสอตางๆ และการท�างานผานมลนธเวชดสต ในพระอปถมภของสมเดจพระเจาพนางเธอเจาฟากลยานวฒนา กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร ทมงเนนการชวยเหลอสงคม และผดอยโอกาส

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพฯ ดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) ฉบบน เปนปททางบรษทตงใจน�าผลของสองโครงกา รทางดานวฒนธรรมความปลอดภย ไดแก โครงการ Check Us ซงเรมด�าเนนงานมาตงแต พ.ศ. 2553 และ ตามมาดวยโครงการ Stop The Line ทเรมด�าเนนการในปถดมา น�าเสนอกบ ผอาน เพราะเราเชอมนวาทงสองโครงการดงกลาวจะเปนสงยนยนไดเปนอยางดวา บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) นนตองการแสดงความรบผดชอบตอทงผมารบบรการและ ตอสงคม ในฐานะหนวยงาน ผใหบรการดานสขภาพในทกมตอยางยงยน

บทน�า

Page 9: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

โครงการวาดวยความปลอดภยของผปวย

8 9

Page 10: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

บทบาทและหนาทอนแสนส�าคญของโรงพยาบาลเวลาทคนไข มาตรวจเพอรบการรกษา กคอการทสามารถวนจฉยและอธบายไดวาคนไขมปญหาสขภาพอยางไร พรอมทงใหความชวยเหลอแนะน�าวาคนไขควรจะปฏบตดแลตวเองอยางไร ตลอดจนใหการรกษาเพอใหอาการปวยไขนนหายขาด หรออาการดขน อนจะยงมาเพอความสขของผไววางใจมาท�าการรกษาไปจนถงความสขของคนในครอบครวทอยใกลชดกบคนไข แตจากปญหาทพบและเปนเกดขนกบสถานพยาบาลทวโลก คอเนองจากมผเขามาใชบรการในโรงพยาบาลวนหนงๆ นนมเปนจ�านวนมาก และการทโรงพยาบาลมหนวยยอยตางๆ มากมาย หากไมมมาตรการทดพอ กอาจจะเกดความผดพลาดขนได สงเหลานท�าใหเกดเปนความเสยง จนถงขนทเลวรายกคอคนไขอาจจะถงแกชวตกได

ในฐานะทเปนสถานพยาบาลชนน�า โรงพยาบาลกรงเทพฯ จงไดพยายามทจะสราง ‘วฒนธรรมแหงความปลอดภยขนม า’ โดยคดคน 2 กลไกส�าคญขนมาเกดเปนโครงการ ‘Check Us ’ ตามมาดวยโครงการ ‘Stop The Line’ ซงนอกจากเพอการนตวาผปวยจะไดรบการดแลอยางดทสดแลว ยงเปนการสรางมา ตรฐานความปลอดภยใหเกดขนดวย

แนวคดของโครงการ ‘Check Us’ในการท�างานกนระหวางบคลากรภายในโรงพยาบาลแมจะม

ความระมดระวงกนเปนพนฐานอยแลว แตบอยครงทพบวาความผดพลาดนนเกดจากการสอสารทผดพลาด ซงอาจจะเกดจากการทท�าอะไรไปดวยความเคยชน จนหลงลมรายละเอยดบางอยางไป ในสวนนโครงการ Check Us ไดถอก�าเนดขนมา เพอทจะสอสารกบคนไขวา เมอเปนเรองทเกยวของกบความปลอดภยของตวคนไขเองแลว เขาสามารถทจะสอบถามหรอทกทวงพนกงานของทางโรงพยาบาลได หรอถามอะไรทตองการค�าอธบายกสามารถสอบถามได ตงแตเรองเลกๆ นอยๆ ไปจนถงเรองใหญๆ

ในโครงการ Check Us นมอย 6 เรองทเลอกมาท�า ไดแก 1.การดแลตวผปวยถกคน โดยใช 3 ตวบงช คอ ชอนามสกล

อาย วนเดอนปเกด 2. การสอสารอยางมประสทธภาพ เชน หากมผลตรวจ หรอผล

เอกซเรย ฯลฯ ทตองการใหแพทยอธบายกสามารถถามได 3. การไดรบยาอยางปลอดภย 4.ไดรบการผาตดถกคน และถกต�าแหนง5.ปลอดภยจากการตดเชอ 6.ปลอดภยจากการลน พลดตก หกลม

Check Us และ Stop The Lineสองกลไกส�าคญ เพอสราง ‘วฒนธรรมแหงความปลอดภย’

ซงทงหมดกเปนการสอสารเพอสรางการตระหนกร (Awareness) ใหกบคนไขวาเรองเหลานเปนเรองส�าคญ ไมวาจะเปนการททางโรงพยาบาลตองมมาตรการถามชอบอยๆ นนกเพอความปลอดภยของตวคนไขเอง และ เขาสามารถทจะชวยบคลากรของโรงพยาบาลทมงานลนมอเชกใน เรองความปลอดภยของตวเขาเองได ถาคนไขไมแนใจวาบคลากร ของเราหลงลมท�าตามขนตอนอะไรไปหรอเปลา หรอตองการค�าอธบายอะไรเพมเตมกสามารถถามเพอคลายขอสงสยและความกงวลใจได

แนวคดของโครงการ ‘Stop The Line’ ในขณะทเปาหมายอนเปนหวใจส�าคญของ ‘Check US’ นนอยท

การสรางความตระหนกรใหเกดขนในหมคนไข หลงจากทท�าโครงการดงกลาวขนมาไดสกระยะ ทางโรงพยาบาลกเรมพบวา หลายๆ เรองทท�าอยภายในองคกรนนเปนการท�า routine หรอเปนกจวตรจนเคยชน จนบางทกซ�าซาก ท�าใหบางครงเกดความหละหลวมโดยไมตงใจในหมผปฏบตงาน กลายเปนปญหาทมการขามขนตอนไป เชน ตวอยางงายๆ คอ เรองการลางมอ ซงบางทคดวา เพงลางไป ไมตองลางใหมกได การเขยนใบสงยาทไมครบ หรอไมสมบรณ ซงการขามขนตอนเลกๆ เหลาน รวมไปถงเรองอนๆ ฯลฯ อาจเปนตนเหตใหเกดความผดพลาดและเกดความเสยงขนกบคนไขได

นจงเปนทมาของโครงการ ‘Stop The Line’ ทรณรงคใหทงแพทย พยาบาล และบคลากรในโรงพยาบาล ซงถอเปนเพอนรวมวชาชพกน สามารถทจะพด กลาวเตอนกน ถงความส�าคญของขนตอนเหลาน ไปจนถงขนปฏเสธทจะด�าเนนงานตอ หากไมมการด�าเนนการขนตอนทคดวาเปนปญหาใหสมบรณ Stop the Line จงถอเปนโครงการทสงเสรมใหพนกงานในองคกรกลาทจะพดหากมการท�าไมถกขนตอน ทงนกเพอความปลอดภยสงสดของคนไขนนเอง นถอเปนการเปลยนแปลงความเคยชนเกาๆ ใหกลายมาเปนวฒนธรรมแหงความปลอดภยซงบคลากรทกคนของทางโรงพยาบาลกรงเทพฯ สามารถชวยกนสรางใหเกดขนไดจรง

สงดๆ ทสงคมจะไดจากโครงการทงสอง และการสรางวฒนธรรมแหงความปลอดภยของโรงพยาบาลกรงเทพ

โครงการทงสอง ทง ‘Check Us’ และ ‘Stop The Line’ เปนการการนตกบคนไขวาเขาจะไดรบการดแลอยางดทสด โดยทาง โรงพยาบาลของเราใสใจถงความปลอดภยของคนไขมาเปนอนดบ 1 ซงเมอสามารถสรางวฒนธรรมแหงความปลอดภยใหเกดขนไดในโรงพยาบาลกรงเทพแลว นกอาจจะเปนตนแบบทสถานพยาบาลอนๆ ไดน�าไปใชเปนโมเดล เพอทจะน�าไปใชสรางวฒนธรรมความปลอดภยใหเกดขนในองคกร นบเปนคณปการททางโรงพยาบาลจะไดมอบใหกบสงคมโดยแท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

9

Page 11: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Sect

ion

1

โครงการ Check Usเพรำะควำมปลอดภยของคณคอเปำหมำยของเรำเรำจงอยำกใหคณถำม

Page 12: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

โครงการ Check Usเพรำะควำมปลอดภยของคณคอเปำหมำยของเรำเรำจงอยำกใหคณถำม

Check Us

Page 13: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

1 3

Page 14: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Check Us

Say whatyou concernบอกกลาวกบเราวาคณกงวลอะไร

1

2

3

4

Act immediatelyโดยในทนททนใด

Feel free to informขอใหสบายใจทจะบอก

Engagementto safetyรวมกนสราง

ความปลอดภยใหเกดขน

หลกการ SAFE

จดประสงคของโครงการ Check Us

• ชวยปองกนความผดพลาดทจะเกดขนกบผปวย• ชวยปองกนความผดพลาดทจะเกดขนกบการใหยาของผปวย • สงตางๆ ทสามารถท�าไดเพอปองกนการตดเชอ• ชวยปองกนความผดพลาดจากการตรวจวนฉย• ชวยปองกนความผดพลาดทจะเกดกบผปวยทเปนเดก

ผลลพธทเกดขนจากการด�าเนนโครงการ

• ไดรบการตอบรบจากผปวยและครอบครวของคนไข • เปนการสรางวฒนธรรมแหงความปลอดภย • ชวยลดและปองกนเคสความผดพลาดตางๆ รวมถงการรองเรยนของผมาใชบรการ • คาคะแนนความพงพอใจของผมาใชบรการทโรงพยาบาล (CSI = Customers Satisfactions Index) เพมขน

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

1 3

Page 15: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

เปำหมำยควำมปลอดภยท1:ดแลผปวยถกคน

เนองจากคนไขทมาใชบรการของโรงพยาบาลในแตละวนนนมจ�านวนมาก การสงตวคนไขไปท�าการตรวจรกษายงแผนกตางๆ แมจะด�าเนนไปอยางระมดระวงแลวกตาม แตหากไมมขอก�าหนดหรอมาตรการทชดเจน กอาจจะท�าใหเกดความผดพลาด จนใหบรการหรอท�าการรกษาผดคนได ซงในอดตเคยมเหตการณเกดขนมาแลวทมคนไขชอ-นามสกลเดยวกน เคยเขามารกษาในโรงพยาบาลเดยวกน และไดเกดความเขาใจผดใหการรกษาคนไขผดราย ดงนน มาตรการอนเปนสากลทจะชวยปองกนไดเปนล�าดบแรกคอ การยนยนตวผปวย วาเปนคนคนเดยวกนจรงๆ

โดยเมอผปวยถกยายมายงแผนกตางๆ ตงแตขนตอนลงทะเบยน กอนทจะตรวจรกษา เจาะเลอด รบเลอดสงตรวจ ใหน�าเกลอ ใหยา ใหเลอด การเขาพบแพทย การท�าหตถการตางๆ ไปจนถงการช�าระเงน และรบยา ฯลฯ แพทย พยาบาล และพนกงาน จะตองทวนสอบ ชอ-นามสกล วนเดอนปเกด และอาการเบองตนของคนไขกอนทกครง

ในโครงการ Check Us น ทางโรงพยาบาลฯ ไดพยายามสอสารออกไปยงสอประชาสมพนธตางๆ ทอยใน แคมเปญ เพอใหคนไขทราบวา เรองนเปนเรองส�าคญ และตวเขาเอ งกมสทธทจะทกทวง และชวยใหบคลากรของโรงพยาบาลฯ สามาร ถท�าหนาท ทพงกระท�าไดอยางสมบรณ และทส�าคญทสดกเพอความปลอ ดภยและสวสดภาพของตวคนไขเอง

International Patient Safety Goal No. 1

Identify PatientsCorrectly

“แพทย พนกงานทวนสอบ ชอ-นามสกล และวนเดอนปเกดของทานกอนเจาะเลอด ใหยา ใหน�าเกลอ และกอนใหบรการทกครงถาพนกงานไมสอบถาม เราอยากใหคณถาม”

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

1 4 1 5

Page 16: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

เนองจากสวสดภาพของคนไขนนถอเปนสงส�าคญทสดอนดบ 1 ของการใหบรการรกษาของโรงพยาบาล และบางครงบางกรณเรงดวนทตองรกษาอยางทนทวงท ดวยสภาวะอนตงเครยด การสอสารทไมชดเจนเพยงพอ ยอมกอใหเกดความผดพลาดขนได แพทย พยาบาล รวมถงพนกงานทเกยวของทกคน จงตองสอสารตอกนและกนอยาง มประสทธภาพ เพอใหเกดความเขาใจทถกตอง ไมวาจะเปนเรองของวธและกระบวนการรกษา ปรมาณการใหยา ไปจนถงสงละอนพนละนอยทจะมผลใหการรกษาเกดประสทธผล และสวสดภาพของคนไขดวย

ในโครงการ Check Us น ทางโรงพยาบาลไดพยายามสอสารออกไปยงสอประชาสมพนธตางๆ ทอยในแคมเปญ เพอใหคนไขทราบวา หากไมแนใจวากอนทบคลากรของทางโรงพยาบาลจะลงมอปฏบตการรกษาทกครง ไดมการทบทวนค�าสงการรกษาจากแพทยหรอไม หรอส�าหรบตวคนไขเองกตาม หากไมเขาใจเกยวกบผลการตรวจเลอด ผลเอกซเรย และผลการตรวจอนๆ รวมถงแนวทางในการรกษาทเกยวของกบตวของเขาเอง กมสทธจะสอบถามเพอทแพทยและทางโรงพยาบาลจะสามารถอธบายสอสารใหคนไขเขาใจได

“หากทานไมแนใจวาทกค�าสงการรกษา ไดมการทบทวนค�าสงจากแพทยแลวหรอยง หรอเมอทานไดรบผลการตรวจเลอด ผลเอกซเรย ผลการตรวจดวยเครองมอตางๆ วาปกตดหรอไม ฯลฯ หรอถาทานสงสยตรงจดไหน และตองการใหแพทยผดแลชวยอธบาย เราอยากใหคณถาม”

เปำหมำยควำมปลอดภยท2:สอสารอยางมประสทธภาพ

International Patient Safety Goal No. 2

Improve EffectiveCommunication

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

1 5

Page 17: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

การใหยาถอเปนหนทางหนงทส�าคญในกระบวนการรกษา แตแมวาการใหยานนจะสามารถชวยท�าใหอาการของคนไขดขนได แตหากเกดเหตการณทไมคาดฝนหรอความผดพลาดขน เชน จายยาทคนไขแพ หรอจายยาผดขนาด แทนทจะสงผลดตอคนไข การใหยากอาจสงผลรายไดเชนกน ทงนยาบางชนดอาจกอใหเกดผลขางเคยงกบคนไขดวย จงเปนเรองจ�าเปนทตองแจงใหคนไขทราบถงผลขางเคยงดงกลาว

ในโครงการ Check Us น ทางโรงพยาบาลไดสอสารออกไปยงสอประชาสมพนธตางๆ ทอยในแคมเปญ เพอใหบคลากรตระหนกถงความส�าคญของกระบวนการน และใหคนไขทราบวา กอนทจะจายยา เภสชกร หมอ และพยาบาล นอกจากจะตองยนยนตวคนไขใหถกคนแลว ถามคนไขกอนวา มประวตการแพยาอะไรหรอไม พรอมทงระบใหขอมลเกยวกบวธ และปรมาณการรบประทานยาทถกตองของยาแตละตว รวมถงแจงเกยวกบผลขางเคยงของยาแตละตว และขอควรปฏบตในการรบประทาน ทงนนอกจากเพอใหเกดประสทธผลในการรกษาอยางสงสดแลว ยงเพอความปลอดภยของตวคนไขเองอกดวย

“แพทย พยาบาล หรอเภสชกร ไดแจงใหทานทราบกอนใหยาทกครงวา ยาททานไดรบเปนยาอะไร มขอบงใชและมผลขางเคยงอะไร ถาไมมการบอก เราอยากใหคณถาม”

International Patient Safety Goal No. 3

Improve the safety Of high-alert Medications

เปำหมำยควำมปลอดภยท3:ไดรบยาอยางปลอดภย

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

1 6 1 7

Page 18: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

เพอลดขอผดพลาดในการผาตด อนจะกอใหเกดอนตรายและความเสยหายทแกไขไมไดตอรางกายของคนไข รวมถงท�าใหเกดความเสยหายตอภาพลกษณ คณภาพในการใหการรกษาและบรการของโรงพยาบาล ทงนสงส�าคญทสดคอเพอสวสดภาพของตวคนไขเอง จงเปนการสมควรและจ�าเปนอยางยงทจะตองท�า Surgical Safety Checklist เพอปองกนความผดพลาด ทอาจเกดขนจากการท�าการผาตดผดคนหรอผดต�าแหนง

ทงนเพอใหมนใจวาความผดพลาดเชนนจะไมเกดขน จงตองมระบบตรวจสอบเพอความปลอดภย โดยในขนตอนกอนการลงมอผาตด ทมแพทยจะตองยนยนตวผปวย ท�าเครองหมายต�าแหนงทถกตองของขางทจะผาตดบนรางกายของคนไข ในขณะทผปวยยงรสกตวอย รวมถง ขนตอนในชวง Time Out ททมแพทยผาตดทกคนจะตองยนยนตวตน และบทบาทของตนเองในการผาตดแตละครง โครงการ Check Us ไดรณรงคใหบคลากรของโรงพยาบาลเหนความส�าคญของกระบวนการตางๆ ดงกลาว และใหคนไขทราบถงความส�าคญของกระบวนการน

International Patient Safety Goal No. 4

Ensure Correct-Site, Correct-Procedure, Correct-Patient Surgery

“แพทยท�าเครองหมายบรเวณต�าแหนงทจะผาตดบนรางกายของทาน ในขณะททานยงรสกตวอย ทมผาตดมการตรวจสอบกอนการผาตดวา ผปวยถกคน ถกต�าแหนงทจะผาตด และถกชนดการผาตด ถาไมมการท�าการดงกลาว เราอยากใหคณถาม”

เปำหมำยควำมปลอดภยท4:ไดรบการผาตดถกคนและถกต�าแหนง

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

1 7

Page 19: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

6 Steps & 5 Momentsขอปฏบตในการลางมอ6 Steps • หนา ฟอกฝามอซายและขวา• หลง ฟอกหลงมอและงามนวมอดานหลง• ป น ฟอกนวมอและขอนวมอดานหลง• โปง ฟอกนวมอและหวแมมอ• ปลาย ฟอกปลายนวมอโดยหมนวนไปมา บนฝามอทงสองขาง • ขอ ฟอกขอมอโดยรอบทงสองขาง

5 Moments• กอนสมผสผปวย• กอนท�าหตถการปลอดเชอ• หลงสมผสเลอดและสารคดหลง • หลงสมผสผปวย• หลงสมผสสงแวดลอมในหองผปวย

International Patient Safety Goal No. 5

Reduce the Risk ofHealth Care-Associated Infections

เพอปองกนการแพรกระจายเชอซงอาจเกดขนไดในโรงพยาบาล องคการอนามยโลกไดแนะน�าการปองกนการแพรกระจายเชอและแยกผปวย โดยใชหลกการของ Standard Precautions ไดแก Respiratory Hygiene and Cough Etiquette, Safe Injection Practices รวมถงขอปฏบตอนๆ และแนนอนทสดคอ เรองของ Hand Hygiene หรอการท�าความสะอาดมอ ซงถอเปนแนวทางปฏบตพนฐานส�าคญทบคลากรทกสาขาและทกระดบในสถานพยาบาลทกแหงควรทราบ และยดถอเปนแนวทางปฏบต เพอปองกนการตดเชอจากการสมผส

ในการนโครงการ Check Us รณรงคใหบคลากรเลงเหนถงความส�าคญของขอปฏบตในการลางมอแบบ 6 Steps & 5 Moments รวมถงแนะน�าใหผปวยสามารถทกทวงตอผใหการรกษาพยาบาลได หากพบหรอยงไมแนใจวาบคลากรผรกษาพยาบาล ไดท�าความสะอาดมอของพวกเขากอนทจะสมผสกบรางกายของผปวยหรอเปลา ทงนเปนขอปฏบตเพอปองกนผปวยจากการตดเชอนนเอง

เปำหมำยควำมปลอดภยท5:ปลอดภยจากการตดเชอ

“ใหทานสงเกตบคลากรทางการแพทยวา ไดลางมอกอน และหลงสมผสตวทานทกครง เพราะการลางมอเปนสงส�าคญในการปองกนการตดเชอ ถาพนกงานไมลางมอ เราอยากใหคณถาม”

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

1 8 1 9

Page 20: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

ในภาวะทเจบปวยหรอไดรบบาดเจบ รางกายของผปวยจะมความเปราะบางเปนพเศษ ดงนนหากมการลน พลดตก หรอหกลมธรรมดา สามารถสงผลรายใหเกดอนตรายอยางคาดไมถงได ยงในผปวยกลมทเปนผสงอายดวยแลว ยงถอเปนเรองอนตรายรายแรงมากขนไปอก

สงส�าคญทควรปองกนคอ อนตรายทจะเกดจากอบตเหต ลน พลด ตก และหกลม ซงสามารถท�าไดโดยการใสใจดแล ใหเตยงของผปวยอยในระดบต�า และยกไมกนเตยงขน ดแลใหผปวยรดเขมขดระหวางนงรถเขน หรอรถเขนนอน และลอกลอเมอหยดอยกบทแลว นอกจากนบคลากรของโรงพยาบาลยงควรใหค�าแนะน�าในการปฏบตตวกบคนไขในยามพกรกษาตวทโรงพยาบาล รวมถงเตมใจทจะเสนอความชวยเหลอในทกยามทคนไขตองการดวย

International Patient Safety Goal No. 6

Reduce the Risk of Patient Harm Resulting from Fall

“ทานไดรบค�าแนะน�าในการปฏบตตวขณะนอนโรงพยาบาล จากบคลากรทางการแพทย ดแลใหเตยงอยในระดบต�า ยกไมกนเตยงขนทงสองขาง เพอปองกนการลน ทรด พลดตก หกลม ถาทานตองการความชวยเหลอ กรณากดออดเรยกพยาบาลทกครง ถาพนกงานไมท�า เราอยากใหคณถาม”

เปำหมำยควำมปลอดภยท6:ปลอดภยจากการลน พลด ตก หกลม

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

1 9

Page 21: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Sect

ion

2

กลำทจะหยดกอนจะเกดควำมเสยงรวมสรำงวฒนธรรมควำมปลอดภยStop the Lineไปดวยกน

Page 22: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

กลำทจะหยดกอนจะเกดควำมเสยงรวมสรำงวฒนธรรมควำมปลอดภยStop the Lineไปดวยกน

Stop the Line

Page 23: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Stop the Line For Patient Safety

งานคณภาพและความปลอดภยของผปวย ถอเปนหนาททชาวโรงพยาบาลทกคนจะตองชวยกน ความปลอดภยของผปวยเปนสงทองคกรของเราใหความส�าคญเปนอนดบหนง ซงจะตองเกดขนตลอดเวลาในการท�างานประจ�าวนของพวกเรา หากพบเหนประเดนทอาจสงผลตอความปลอดภยของผปวย เพอนแพทย ผรวมงาน หรอแมแตตวทานเอง โปรดอยาลงเลทจะบอกออกมา เพอททกคนจะไดชวยกนหยดความเสยงเหลานน ซงเราจะเรยกการหยดความเสยงนวา ‘Stop the Line’

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

2 2 2 3

Page 24: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Stop the Line สามารถท�าไดงายๆ ใน 3 ขนตอน

• บอกวาคณเหนอะไร• บอกวาคณกงวลวาจะเกดอะไรทไมปลอดภย • บอกวาคณตองการจะท�าอยางไรเพอใหผปวยปลอดภยทสด

ถาอยในเหตการณทจะน�าไปสความไมปลอดภยของคนไข บคลากรภายในโรงพยาบาลสามารถชวยเตอนกนไดอยางมน�าจตน�าใจ เหมอนเพอนเตอนเพอน พเตอนนอง การยนดและพรอมกนชวย Stop the Line จะน�ามาซงวฒนธรรมแหงความปลอดภย ซงบคลากรทกคนภายในโรงพยาบาลสามารถรวมกนเปนสวนหนงในการสรางขนมาได

สถานการณทตองหยดการกระท�ามดงน

• ค�าสงใชยาทไมสมบรณ• ไมมการท�า Time Out กอนท�าหตถการ• การใชตวยอในหนงสอแสดงความยนยอม • ไมคาดเขมขดเมอมการเคลอนยายผปวย โดยใชรถเขนนงหรอรถเขนนอน

(แตสถานการณไมจ�ากดเพยงเทาน ทานยงสามารถ Stop the Line สถานการณอนๆ ไดอก)

ตวอยางสอประชาสมพนธในโครงการ Stop the Line

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

2 3

Page 25: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

หลำกเสยงสะทอนจำกคนไข

Sect

ion

32 5

Page 26: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Voices From The Patients

2 5

Page 27: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

คณดลฤด จ�ารสฉาย คนไขทใชบรการโรงพยาบาลกรงเทพฯ มาเปนระยะเวลากวา 20 ป ซงเธอบอกถงเหตผลท ‘ไวใจ’ เอาไววา

“มนยากเหมอนกนนะทจะอธบายถงความไวใจเปนค�าพด คอตงแตเวลาทเดนเขามาเลย ดวยบรรยากาศดวยการบรการเลกๆ นอยๆ ของเจาหนาท ทงคณหมอ และพยาบาล ซงมความเตมใจทจะคอยใหความชวยเหลอและตอบค�าถามของเรา จนกลายเปนสงทสรางความรสกวาโรงพยาบาลนแหละ ทเราอยากจะมารกษาเวลาทตวเอง คนใกลชด หรอญาตพนองเจบปวย”

เมอกลาวถงโครงการเพอความปลอดภยของโรงพยาบาลกรงเทพฯ อยาง Check Us ซงเปดโอกาสใหคนไขสามารถถาม ถาเจาหนาทของทางโรงพยาบาลลมท�าตามมาตรฐานการปลอดภย วาไมคดวานนเปนการบกพรองในหนาทหรอ

“คอกอาจจะมคนไขทเขาคาดหวงสงนะคะ อาจจะคดวาเสยเงนมาโรงพยาบาลเอกชนทมราคาแพงแลวกตองการไดรบการบรการทด แตดฉนเขาใจวาวนหนงๆ เจาหนาทของโรงพยาบาลคงจะตองพบกบคนไขเยอะมากเสยจนท�าใหเหตการณแบบนนเกดขนได ดฉนไมไดคดวาเปนความบกพรอง ไมไดคดวาเขาจะตงใจประมาทหรอ

เลนเลอ กสามารถบอกและเตอนกนได เพราะอกอยางหนงคอมนเปนเรองของความปลอดภยของตวเราเองดวย”

แลวอยางโครงการ Stop the Line ทพนกงานเตอนกนเอง พอรวามโครงการแบบนคณรสกยงไงในฐานะทเปนคนไขทมาใชบรการ?

“ดฉนกรสกดนะ เพราะมนแสดงใหเหนวาทางโรงพยาบาลใสใจคนไข ใสใจในรายละเอยดเลกๆ นอยๆ ทอาจจะสงผลถงความปลอดภยและคณภาพในการรกษา และมการสรางมาตรการมาเพอรกษาความปลอดภยของพวกเรา แตดฉนคดวาวธการเตอนนน กส�าคญนะ คออยาเตอนตอหนาคนไข อยางดฉนนงอย แลว มพยาบาลสองคนเตอนกน ดฉนกไมเหนวามอะไรเสยหายทเขาจะเตอนกนเพราะเปนวชาชพเดยวกน ฟงแลวเรากอนใจวาเขาคอยเตอนกนนะ แตถาเปนไปไดกแนะน�าวาอยาเตอนตอหนาคนไขไดกด อาจจะเรยกกนออกไปพดไปเตอน คอดฉนเองกไมไดรสกอะไรหรอก แคกลววาคนทโดนเตอนอาจจะรสกไมด กไดหรอเปลา แตอยางไรกตามการมมาตรการมาเพอสรางวฒนธรรมความปลอดภยภายในองคกรเชนนยอมสงผลดตอคนไขแนนอนคะ มนท�าใหพวกเรารสกอนใจ ไวใจทจะมาใชบรการ”

โรงพยาบาลนทอยากจะมารกษาคณดลฤด จ�ารสฉาย

“ดฉนกรสกดนะ เพราะมนแสดงใหเหนวาทางโรงพยาบาลใสใจคนไข ใสใจในรายละเอยดเลกๆ นอยๆ ทอาจจะสงผลถง

ความปลอดภย”

2 6 2 7

Page 28: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

ความปลอดภย เมอเอยค�าน หลายคนอาจจะคดถง ความปลอดภยทางทองถนน ความปลอดภยในการโดยสารเครองบน ทอาจจะเกดอบตเหตทไมคาดฝนได แตจรงๆ แลวความปลอดภย ควรตองเกดทกท ไมวาจะเปนในหางสรรพสนคา โรงเรยน สนามบน รวมถงโรงพยาบาล ซงผทมาใชบรการอาจจะไมทราบวาเบองหลงของความปลอดภยทเกดขนนนเกดจากความรวมแรงรวมใจของบคลากรทกฝายทเกยวของ ดงเชน ทคณ วสตา กจปรชา ผทเคยใชบรการโรงพยาบาลกรงเทพ ทรสกประทบใจกบบรการทใสใจของบคลากรทกระดบของโรงพยาบาล

“เราร สกประทบใจกบบรรยากาศโดยรวมของโรงพยาบาลกรงเทพ เพราะสะอาด เรยบรอย เจาหนาททกคนกใสใจในการใหบรการ ซงมนเปนความรสกทเราสมผสไดจรงๆ วาเขาท�าออกมาจากใจ ไมใชแคท�าตามหนาท”

คณวสตา เลาถงความรสกทเธอประทบใจตอบรรยากาศโดยรวมของโรงพยาบาล และเสรมถงความรสกทเธอมตอโครงการรณรงคเพอสรางวฒนธรรมความปลอดภยในโรงพยาบาล

“ตลอดมาทเคยใชบรการ เรากสงเกตไดวาทางโรงพยาบาลเขามการสอสารกบผใชบรการ วาถามสงทสงสยกใหถาม เพราะวามนเกยวกบเรองสขภาพของเรา แตคนไทยเราอาจจะเคยชนกบการทไมคอยกลาพดกบคณหมอ เพราะกลววาหมอจะด หรอกลววาหมอจะร�าคาญ แตจรงๆ แลวเรองพวกนมนเปนสทธของคนไข เพราะหมอเองกไมไดรทกเรองเกยวกบตวเรา อยางเชน ถาเราแพยาอะไร เรากตองรบบอกหมอ หรอวาเภสชกร ซงเรากทราบดวาทกครงทมาหาหมอ เภสชกรกจะถามทกครงเวลาทจายยาวาคณแพยาอะไรไหม หรอถามทวนชอนามสกล เพอทจะตรวจสอบวาจายยาใหถกคน ซงจรงๆ แลวมนเปนขนตอนการท�างานมาตรฐานทางดานสาธารณสขอยแลว”

สดทายน คณวสตากไดย�าถงความมนใจทเธอมใหกบโรงพยาบาลกรงเทพ “คอทงสถานทและผคนของทน เรารบรไดถงความใสใจ เราจงมนใจวาเราจะไดการบรการทดทสดจากโรงพยาบาลกรงเทพ ไมวาจะเปนเรองของความปลอดภย หรอเรองของความรสกอนใจ วาพนกงานทกคนจะดแลเราอยางดทสด”

เบองหลงความปลอดภยคอความใสใจคณวสตา กจปรชา

“ทงสถานทและผคนของทน เรารบรไดถงความใสใจ

เราจงมนใจวาเราจะไดรบ การบรการทดทสดจาก โรงพยาบาลกรงเทพ”

2 7

Page 29: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

กจกรรมควำมยงยนเครอBDMSป2560

Sect

ion

42 9

Page 30: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

BDMSActivities for Sustainable Development 2017

2 9

Page 31: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ Shwe Yatu Tipitaka Cakkhupala Eye Hospital โดย BDMS

3 0 3 1

Page 32: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

3 1

Page 33: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

3 2 3 3

Page 34: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

“หลงจากไดเดนทางไปมณฑะเลยหลายครง นพ.ปราเสรฐ ปราสาททองโอสถ ไดมโอกาสพบกบผปวยชาวพมาจ�านวนมากทมปญหาสขภาพตา โดยเฉพาะตอกระจก

หลายคนตองรอการผาตดรกษาเปนเวลานาน จงมด�ารคดจดตงโรงพยาบาลส�าหรบรกษาตาขนทมณฑะเลย

BDMS จงรวมกบคณะสงฆและสวนราชการบรหารทองถนของ มณฑะเลย กอตงโรงพยาบาล Shwe Yatu Tipitaka Cakkhupala Eye Hospital ขน เพอใหบรการตรวจรกษาโรคทางดานตา โดยไมคดคาใชจาย

มการผาตดเปลยนเลนสตาส�าหรบผปวยเปนตอกระจก โดยทมจกษแพทยจาก BDMS และ OSHU (Oregon Health And Science University) ตงแตชวงปพ.ศ. 2559 จนถงปจจบน มจ�านวนผปวยท มารบการรกษาปละหลายพนคน

โดยในปพ.ศ. 2560 มการสรางอาคารผปวยใหมทมขนาดใหญ และมหองพกของผปวยมากขน เพอรองรบจ�านวนผปวยทเพมมากขน”

โครงการ Shwe Yatu Tipitaka Cakkhupala Eye Hospitalโดย BDMS

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

3 3

Page 35: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ กระทรวงสาธารณสข ราช อาณาจกรภฏานศกษาดงาน BDMS Alarm Center

3 4 3 5

Page 36: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

3 5

Page 37: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

3 6 3 7

Page 38: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการ กระทรวงสาธารณสข อาณาจกรภฏานศกษาดงาน BDMS Alarm Center

กระทรวงสาธารณสข ราชอาณาจกรภฏาน ประสานความรวมมอกบ BDMS Alarm Center สงแพทย พยาบาล จ�านวน 4 ทาน มาเพอศกษาดงานและอบรมเชงปฏบตการทางดาน Helicopter Emergency Medical Services (HEMS) ของ BDMS Alarm Center น�าทมการอบรมโดย นพ. สมมาตร สมสร ผชวยผอ�านวยการโรงพยาบาลกรงเทพ นพ. เอกกตต สรการ ผอ�านวยการอาวโสแผนกฉกเฉนและศนยอบตเหตกรงเทพ ในหวขอตางๆ อาท มาตรฐานความปลอดภย มาตรฐานการดแลผปวย ฝกปฎบตในสถานการณจ�าลอง ดวยการฝกล�าเลยงผปวยดวยเฮลคอปเตอร Sky ICU และรถพยาบาลฉกเฉน BES เมอวนท 27-28 พฤศจกายนทผานมา ทโรงพยาบาลกรงเทพส�านกงานใหญ

3 7

Page 39: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

บดเอมเอส กรงเทพมาราธอน(BDMS Bangkok Marathon 2016 - 2017)

MR. BAKAMAL เมดเหลอง รวมงาน BDMS กรงเทพมาราธอน

3 8 3 9

Page 40: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

บดเอมเอส กรงเทพมาราธอน (BDMS Bangkok Marathon 2016 - 2017)

เมอป 2560 ทผานมา บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) หรอ BDMS ผนกก�าลง 5 กลมโรงพยาบาลชนน�าในเครอ แสดงศกยภาพความพรอมดแลนกวง ในฐานะผสนบสนนหลกการแขงขนวงมาราธอนประเพณนานาชาต “บดเอมเอส กรงเทพมาราธอน” (BDMS Bangkok Marathon2016) ครงท 29 ภายใตแนวคด Running is Medicine กฬาคอยาวเศษ ชยชนะของสขภาพและทกเปาหมายชวต การแขงขนครงน จดสตารททถนนพษณโลก (แยกมสกวน-สแยกวงแดง-จรดถนนสามเสน) ในวนอาทตยท 5 กมภาพนธ 2560 เวลา 24.00 น. – 09.00 น. โดยม พลเอกมนส คลายมณ นายกสมาคมนกวงเพอสขภาพแหงประเทศไทย รวมกบ นายแพทยปราเสรฐ ปราสาททองโอสถ ประธานคณะผบรหารและกรรมการผอ�านวยการใหญ บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) และ กระทรวงการทองเทยวและกฬา รวมเปนประธานในการแขงขน ซงการแขงขนครงน BDMS เตรยมความพรอมดานการรกษาพยาบาลตลอดเสนทาง มอาสาสมครนกวงหรอ BDMS Medical Team จ�านวน 300 คน และ จกรยานกชพ AED Volunteer Bike 14 คน คอยใหความชวยเหลอผเขารวมแขงขนตลอดเสนทางการแขงขน

3 9

Page 41: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

4 0 4 1

Page 42: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

ในงานมการเตรยมทมอาสาสมครนกวงหรอ BDMS Medical Team จ�านวน 300 คน คอยใหความชวยเหลอผเขารวมแขงขนตลอดเสนทางการวง หรอสามารถขอความชวยเหลอกบอาสาวทยสมครเลนทประจ�าจดทกๆ 200 เมตร มจกรยานกชพ AED Volunteer Bike 14 คน ตรวจตราดแลความปลอดภยของผเขารวมแขงขนทงเสนทาง สามารถใหความชวยเหลอไดอยางทนทวงทหากเกดภาวะฉกเฉน นกวงจะวงดวยความอนใจและจะปลอดภยมากขน นอกจากน ยงไดเตรยมขอมลดานการวง กระจายผานสอเฟสบค เพจ The Running Experts เพอรองรบมหกรรมการวงครงยงใหญนอยางครบครนในทกมต

ทงน การแขงขน บดเอมเอส กรงเทพมาราธอน 2016 ทางคณะกรรมการไดเลอนการแขงขน จากสปดาหท 3 ของเดอนพฤศจกายน ซงตรงกบวนท 20 พฤศจกายน 2559 มาเปนวนอาทตยท 5 กมภาพนธ 2560 เพอถวายความอาลยแดพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช มหตลาธเบศรรามาธบด จกรนฤบดนทร สยามมนทราธราช บรมนาถบพตร

ตอมา จงจด กจกรรมการวง “บดเอมเอสกรงเทพมาราธอน ครงท 30” (BDMS Bangkok Marathon 2017) ชงถวยพระราชทานพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ในวนท 19 พฤศจกายน 2560 ภายใตแนวคด Running is Medicine กฬาคอยาวเศษ ชยชนะของสขภาพและทกเปาหมายชวต และถอเปนกจกรรมวงมาราธอนท

ไดรบความสนใจจากนกวงทวโลกกวา 40,000 คนเขามารวมการแขงขน โดยม บมจ.กรงเทพดสตเวชการ ในฐานะผสนบสนนหลกของมหกรรมวงมาราธอน “บดเอมเอสกรงเทพมาราธอน ครงท 30” ทชจดแขงดานเวชศาสตรการกฬา เพมสมรรถภาพกลามเนอและการปองกนการ บาดเจบในระหวางแขงขน พรอมดแลนกวงจากทวโลกอกดวย

ปนยงถอเปนปทส�าคญซงทางสมาคมนกวงเพอสขภาพแหงประเทศไทย ครบรอบปท 30 ของการกอตง ในโอกาสนทางสมาคมฯ จงไดน�ารายไดจากการจดการแขงขนขนทลเกลาถวายสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารเพอสมทบมลนธชยพฒนา จ�านวน 2,000,000 บาท (สองลานบาท) และสมทบทนมลนธสงเสรมศลปาชพในสมเดจพระนางเจาสรกตพระบรมราชนนาถจ�านวน 2,000,000 บาท (สองลานบาท) นอกจากนทางสมาคมฯยงมแผนจดกจกรรมเพอสงคม โดยการจดซอรองเทากฬา มอบใหกบ 30 โรงเรยนขาดแคลน โรงเรยนละ 30 ค เพอเปดโอกาสใหเดกไทยไดออกก�าลงกาย และมสขภาพรางกายแขงแรงมากยงขน

นอกจากน ยอดเงนคาสมครทก 1 ราย จะถกแบงไปมอบใหกบโครงการกาวคนละกาว เปนเงน 30 บาท โดยทาง BDMS ไดสมทบจนไดยอดบรจาค 1,000,000 บาท มอบใหกบ คณอาทวราห คงมาลย หรอ ตน บอดสแลม เมอวนท 4 ธนวาคม 2560

4 1

Page 43: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ อบรมการชวยชวตขนพนฐาน (CPR) ใหกบมลนธกภยในอ�าเภอศรราชา

โรงพยาบาลพญาไท ศรราชา จดอบรมการชวยชวตขนพนฐาน (CPR) ใหกบมลนธกภยในอ�าเภอศรราชา เพอเพมประสทธภาพในการปฐมพยาบาล การกชพขนพนฐานใหแกผประสบอบตเหตบนทองถนนกอนน�าสงโรงพยาบาล ใหไดรบความชวยเหลออยาง ถกตอง และลดอตราการเสยชวตบนทองถนนไดมากยงขน ซงมมลนธเขารวมรบการอบรมในครงน 3 มลนธ ไดแก มลนธสวางประทปศรราชา มลนธกภยเพยวเยยงไท และมลนธศลธรรมบอวน หลงจากจบการอบรมทางโรงพยาบาลยงไดมอบเงนสนบสนนใหกบมลนธแตละแหงเปนจ�านวน 10,000 บาท เพอรวมสมทบทนการ จดซออปกรณเพอการกชพ

โครงการอบรมกชพขนพนฐาน โดยโรงพยาบาลในเครอ BDMS

4 2 4 3

Page 44: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการฝกอบรม “การกชพขนพนฐาน” ยานรงสต-ปทมธาน

โรงพยาบาลเปาโล รงสต เปดตว “ศนยสรางเสรมสขภาพ Health Promotion and Education Center” เพอรวมเปนสวนหนงในการดแลสรางเสรมสขภาพสชมชน เมอวนท 5 เมษายน 2560 โดยน�าความรทางการแพทย กายภาพบ�าบด โภชนาการ และหลกปฏบตการชวยชวตขนพนฐาน มาบรณาการเปนศนยการเรยนรเรองสขภาพทน�าเสนอผานเทคโนโลยดจทลทนสมย สามารถน�าความรทไดรบกลบไปพฒนาตนเองและคนรอบขางเพอใหยานรงสต-ปทมธาน เปนชมชนสขภาพดอยางยงยน และเนองดวยยานรงสต-ปทมธาน เปนแหลงชมชนขยายจากกรงเทพมหานครฯ ท�าใหมการคมนาคมคบคง กอใหเกดปญหาจราจรและอบตเหตบนทองถนนอยบอยครง โรงพยาบาลเปาโล รงสต เลงเหนความส�าคญของปญหาน จงไดจดโครงการฝกอบรม “การกชพขนพนฐาน” ใหกบหนวยงานในพนท รวมถงประชาชนทวไป เรองการปฐมพยาบาลเบองตนและการชวยฟนคนชพขนพนฐาน (CPR) เพอมอบความรและทกษะในการปฐมพยาบาลใหกบผเขาอบรมสามารถชวยเหลอผปวยเบองตนอยางถกตอง กอนน�าสงสถานพยาบาลไดอยางปลอดภย โดยโครงการฝกอบรม “การกชพขนพนฐาน” ในยานรงสต-ปทมธาน ตลอดป 2017 มดงน การฝกอบรมในกลมจนท.ทรพยากรบคลของบรษทตางๆ การฝกอบรมในกลมมลนธอาสาสมครกภย เจาหนาทต�ารวจสายตรวจและเจาหนาทต�ารวจจราจร สภอ.ประตน�าจฬาลงกรณ รวมทงการฝกอบรมในกลมประชาชนทวไป

4 3

Page 45: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ อบรมชวยเหลอชวตฉกเฉน (CPR)และการปฐมพยาบาลเบองตน ใหกบหนวยงานเพอนบาน ของโรงพยาบาลกรงเทพ

โรงพยาบาลกรงเทพ เลงเหนถงความส�าคญของการปฐมพยาบาลในยามฉกเฉน จงรวมรณรงคใหประชาชนเหนความส�าคญของการชวยเหลอชวตขนพนฐานและการปฐมพยาบาลเบองตน จงไดจดท�าโครงการอบรมชวยเหลอชวตฉกเฉน (CPR) และการปฐมพยาบาลเบองตน เพอจดอบรมใหความรกบหนวยงานและชมชน ทอยรอบๆ ใกลเคยงโรงพยาบาลกรงเทพไดมความร และสามารถน�าไปปฏบต น�าไปใชใหความชวยเหลอคนในครอบครว เพอน คนใกลชด หรอคนทวไป และเหนความส�าคญของการชวยชวตขนพนฐาน การปฐมพยาบาลเบองตน เชน การชวยเหลอคนหมดสต, บาดเจบจากของมคม, บาดเจบจากไฟไหม น�ารอนลวก, การหามเลอด, ถกไฟฟาดด และชวยเหลอคนจมน�า โดยทางโรงพยาบาลกรงเทพน�าทมผ สอนแพทย พยาบาล และเจาหนาท ออกไปจดอบรม ฝกปฏบต และใหความรโดยไมคดคาใชจาย เชน เจาหนาทหนวยงานตางๆ ของส�านกงานเขตหวยขวาง โรงเรยนดลวทยา เจาหนาทผใหบรการรถไฟฟาแอรพอรต เรล ลงก และหนวยงานอนๆ เปนตน

4 4 4 5

Page 46: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการ ฝกอบรมการปฐมพยาบาลเบองตนระดบท 1 ส�าหรบกฬารกบ

กฬารกบจะตองมการปะทะกนเกดขนตลอดเวลา จงมกจะมการบาดเจบในสนามซอม หรอในการแขงขนเกดขนอยบอยครง ซงในบางครง นกกฬาอาจจะถงขนพการและเสยชวต เพอจะสามารถชวยลดความเสยงตอการสญเสยดงกลาว การชวยเหลอปฐมพยาบาลเบองตนแบบฉกเฉนทถกตองจงเปนสงส�าคญยง โรงพยาบาลกรงเทพจงไดจดโครงการฝกอบรมการปฐมพยาบาลเบองตนระดบท 1 ส�าหรบกฬารกบ เพอปองกนอนตรายทจะเกดขนกบนกกฬา การอบรมใหความรและทกษะการชวยเหลอกบผทอยใกลชดกบนกกฬาในขณะซอมและแขงขน ซงจะท�าใหสามารถลดอนตรายอนจะเกดกบนกกฬาได

โดยในแตละทมทไดรบการฝกอบรม จะมเจาหนาททไดรบประกาศนยบตร Level 1 First Aid in Rugby (F.A.I.R.) Course ซงเมอเดนทางไปแขงขนในตางประเทศ กจะไดรบอนญาตใหปฏบตหนาทชวยเหลอเบองตนแกนกกฬาได แมไมมนกกายภาพบ�าบดหรอแพทยไปดวย

ทงนผทผานการอบรมจะไดเรยนรหลกการปฐมพยาบาลเบองตน CPR (Cardio-Pulmonary Resuscitation) อนเปนขนตอนทพงปฏบตเพอใหเกดความปลอดภยแกตวผใหการปฐมพยาบาล ผเจบปวย และบคคลทอยในเหตการณ สามารถประเมนสถานการณ ประเมนสภาพผบาดเจบ ไมวาจะเปน รางกายทบาดเจบหรออนตรายของบาดแผล และการตกเลอด การบาดเจบของขอตอระดบตางๆ การหกของกระดกในรางกาย หลกการยกและเคลอนยาย หรอแมแตประเมนสถานการณของระบบทางเดนหายใจของตวนกกฬา เปนตน ตลอดจนการปฐมพยาบาลการกชพ ขนพนฐาน หรอการใชเครองกระตกไฟฟาหวใจอตโนมต สงเหลานจะตองใชความช�านาญ การใหการชวยเหลอนกกฬาอยางถกตอง รวดเรว เพราะชวตรอไมไดแมแตวนาทเดยว

4 5

Page 47: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ หนงน�าใจ เพอหนงชวตใหม (One Love Changes One Life)

เครอโรงพยาบาลเปาโลรวมกบโครงการ Green Health และมลนธหนงน�าใจ น�าโดยคณะ ผบรหาร พนกงานจตอาสาจากเครอโรงพยาบาลเปาโล-พญาไท และเครอโรงพยาบาลกรงเทพ รวมโครงการหนงน�าใจ เพอหนงชวตใหม สรางอาคารเรยนหลงท 12 ณ โรงเรยนบานแมสลดหลวง สาขาบานเกระค จงหวดตาก เมอวนท 11-14 มกราคมทผานมา เพอใหเดกๆ และคณครไดประโยชนสงสดจากอาคารเรยนหลงใหม พรอมดวยสอการสอน และอปกรณการศกษาทเพยงพอรองรบกบจ�านวนนกเรยนทเพมมากขน

นอกจากน�าสงของบรจาคทเปนประโยชนและขาดแคลนไปสงมอบถงมอเดกๆ แลว ทมงาน ยงจดกจกรรมมงเนนเสรมพฒนาการทนองๆ ชนชอบ โดยเฉพาะศลปะการวาดภาพระบายส รวมถงจดบรการตดผม ก�าจดเหา เพอสรางสขอนามยทดภายในโรงเรยนและชมชน พรอมใหบรการดานสาธารณสขโดยจดหนวยแพทยตรวจสขภาพเบองตนใหกบชาวบานและเดกๆ ซงเขามารบบรการกวารอยคน

ปดทายดวยกจกรรมพเศษเรยกรอยยมและเสยงหวเราะ ในเทศกาลวนเดกประจ�าป 2561 ทนองๆ รอคอย สรางความอมใจทงผใหและผรบกบของขวญชนโตจากพๆ จตอาสาทตงใจเตรยมมามอบใหในวนส�าคญ โดยความสนบสนนจากพนธมตรจตอาสาและผใหญใจดทเลงเหนความส�าคญ รวมมอบทนทรพยพรอมสงของบรจาค เพอแบงปนโอกาสดๆ คนสสงคมทดอยโอกาสอกทางหนง

โครงการสนบสนนชมชน โดยเครอ BDMS

4 7

Page 48: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

4 7

Page 49: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

BNH Get & Give 2017

โรงพยาบาลบเอนเอชรเรมจดท�าโครงการ BNH Get and Give ซงเปนโครงการสรางสรรคเพอมงเนนกจกรรมทเปนประโยชนตอสงคมอยางยงยน และรวมสรางจตส�านกทดตอสวนรวม ทงในดานของสงแวดลอม (Heal the World) การชวยเหลอเพอนมนษย (Humanity) และดานสงเสรมความรดานสขภาพ (Health and Education)

เปลยนมมมองของการเปนผรบ สการเปนผให ผานโครงการทง 5 โครงการของโรงพยาบาลบเอนเอช เราเชอวาการใหทยงใหญคอการใหดวยใจ ใหดวยโอกาส ทสามารถเปลยนแปลงและน�าไปสการพฒนาไปทดขนอยางมคณคา

1. Forest of All จดกจกรรมสวนขวดระดมทน เพอน�า

ทมไปปลกปาและสรางแนวกนไฟปา และมอบเงนสนบสนนแกเขตหามลาสตวปาเขาสมโภชน จงหวดลพบร

2. Medicine Unused but Useful รบบรจาคยาทไมใชแลว สงใหโรงพยาบาล

อมผาง จงหวดตาก และมอบเงนสนบสนนโรงพยาบาลอ มผาง เพอน�าไปชวยเหลอ ผยากไรตอไป

4 8 4 9

Page 50: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

5. It’s So Good มนดอะ! โครงการสรางหองพยาบาล มอบเครอง

มอแพทย ยาและเวชภณฑ แกโครงการชางหวมนตามพระราชด�าร จงหวดเพชรบร รวมทงจดการฝกอบรมแกเจาหนาทโครงการ เพมพนความรความสามารถและทกษะการปฐมพยาบาลเบองตน และการกชพเบองตน (CPR) ชวยกนดแลคนรอบขาง และสงคมรอบขางอยางยงยน

เราด�ารงชวตอยไดดวยการรบ

เราท�าใหชวตมคณคาดวยการให

3. Gift of Sight ท�ากจกรรมระดมทน เชน ประมลแวน

ตาแทพย และผ บรหาร ออกบธกจกรรม เพอน�าเงนบรจาคไปตดแวนสายตาใหเดกๆนกเรยน เพมศกยภาพทางการเรยนรใหแกนองๆทมปญหาสขภาพสายตา อ�าเภหนองเรอ จงหวดขอนแกน

4. Thanks for Water Tanks จดกจกรรมระดมทน เพอน�าเงนมาจดซอ

แทงคน�าและเครองกรองน�าใหแก โรงเรยนบานปลายคลอง 22 จงหวดนครนายก ทยงขาดน�าดมทถกสขลกษณะ ชวยสงเสรมสขอนามยทดใหแกนองๆ

4 9

Page 51: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

โครงการ Neighborhood Club

โครงการ Neighborhood Club เปนโครงการซงเกดจากความตองการท�าเพอสงคมและชมชน เนองจากโรงพยาบาลกรงเทพตงอยในซอยศนยวจย ทางโรงพยาบาลของเราจงไดเรยนเชญเพอนบานในชมชนละแวกซอยศนยวจยเขารวมท�ากจกรรมพบปะสงสรรคเพอสรางความสมพนธอนด น�าโดย นพ. พงศกร จนดาวฒนะ ประธานคณะกรรมการ โครงการชมชนสมพนธ มารวมตอนรบ พรอมฟงแพทยบรรยายใหความรเรองสขภาพ รวมถงรบบรการตรวจสขภาพเบองตน อาท ตรวจวดความดนโลหต ตรวจประเมนภาวะขอเขาเสอมจากทมพยาบาลศนย Hip & Knee และตรวจทดสอบความแขงแรงของขอเขา โดยทม BASEM ในโอกาสนทางโรงพยาบาลของเรายงไดเชญชวนเพอนบานทกทานรวมประดษฐดอกไมจนทน เพอทลเกลาฯ ถวายในงานราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพ พระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช บรมนาถบพตร

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

5 0 5 1

Page 52: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการ ทมเททไดให สขใจทไดรบ

โรงพยาบาลพญาไท 3 รวมกบมลนธ One Love จดโครงการเพอสงคม ‘ทมเททไดให สขใจทไดรบ’ โครงการทชวยสรางโอกาสใหกบผดอยโอกาส และผยากไร ซงขาดโอกาสทางการรกษาในโรคขอเขาเสอม และโรคตาตอกระจก จ�านวน 70 ขอเขา 70 ดวงตา ซงโครงการทมเททไดให สขใจทไดรบ นเรมเปดรบสมครมาตงแตประมาณเดอนพฤศจกายน พ.ศ. 2559 โดยทางโรงพยาบาลพญาไท 3 ไดรวมแรงกาย แรงใจ ทงทมแพทย พยาบาล ตลอดจนบคลากรภายในโรงพยาบาลในการใหการชวยเหลอดานการรกษาโดยไมเสยคาใชจาย ซงผปวยกลมนจะไดรบการดแลรกษาในมาตรฐานแบบเดยวกบลกคาของทางโรงพยาบาลพญาไท 3 อยางเทาเทยมกน และนอกจากนลกคาครอบครวพญาไท 3 ทกทานถอเปนอกหนงแรงสนบสนนส�าคญเพราะทกหนงการรกษาจะน�ารายไดสวนหนงไปสนบสนนโครงการรกษาน เพอรวมกนสงตอโอกาสดๆ ใหผปวยทดอยโอกาสและผยากไร

5 1

Page 53: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ รอยภาพวาด รอยหวใจ รอยพลงใจ ชวยเหลอผปวยยากไร

โรงพยาบาลพญาไท 2 รวมกบ มลนธหนงน�าใจเพอหนงชวตใหม (One Love) จดท�าโครงการหนงน�าใจ เพอผปวยยากไร เพอใหผปวยเดกธาลสซเมยชนดรนแรงทยากไรใหมโอกาสไดรบการผาตด โดยทมแพทยผเชยวชาญ ซงในปจจบนประเทศไทยพบเดกเกดใหมเปนโรคธาลสซเมยชนดรนแรง ปละกวา 4,000 ราย มประชาชนมยนโรคนแฝงในตวกวา 22 ลานคน หรอพบไดทก 1 ใน 3 คน ซงทางโรงพยาบาลและมลนธฯ ไดทราบถงปญหาในสงคมไทย และตองการใหเดกไทยมสขภาพ และคณภาพชวตทดขน

นอกจากนนแลวยงเปนการรวมสรางกศลอนยงใหญดานการแพทย เพอนอมเกลานอมกระหมอมถวายเปนพระราชกศลแดสมเดจพระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ ในพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช โดยมการระดมทนผานการประมลภาพวาดของศลปนกตตมศกด แพทย พยาบาล เจาหนาทโรงพยาบาล และเยาวชนผชนะการประกวดแขงขนวาดภาพระบายส ในโครงการรอยใจไทย ใตรมเยน จ�านวน 100 ภาพ โดยบรจาคผานมลนธอนสรณหมอมงามจตต บรฉตร

5 2 5 3

Page 54: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

Paolo Samutprakarn @School On Tour ลางมอบอยๆ ปองกนโรคราย

หลงจากทอธบดกรมควบคมโรค ไดประกาศเฝาระวงสถานการณโรคมอเทาปากในประเทศไทย ในชวงวนท 1 มกราคม - 11 กรกฎาคม 2560 ท�าใหโรงพยาบาลเปาโล สมทรปราการ เลงเหนความส�าคญในเรองของสขภาพของเดกๆ โดยเนนการปองกนมากกวาการรกษา จงไดจดกจกรรม “Paolo Samutprakarn @School On Tour ลางมอบอยๆ ปองกนโรคราย” ตามโรงเรยนตางๆ ของจงหวดสมทปราการ อาท โรงเรยนปวยฮว โรงเรยนบรารกษ โรงเรยนเซนตราฟาแอล เเละ โรงเรยนอนบาลบานไทรงาม เพอสงเสรมจนตนาการในเรองการดแลสขภาพผานกจกรรมทเนนสอดแทรกสาระความรทเหมาะสมกบเดกตามชวงวย ผานเพลง “ลางมอบอยๆ” พรอมทาประกอบ นอกจากนยงตองการใหเดกๆ ฝกคดจากสงทปฏบต หรอการเลนสรางสรรคทเปดโอกาสใหเดกใชความคดของตนไดอยางเตมทและสามารถพฒนาเปนความคดทสรางสรรคตอไปไดในภายหลง โดยจดกจกรรมระหวางวนท 17 - 21 กรกรฎาคม 2560

5 3

Page 55: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ กจกรรมขบขปลอดภยดวยหวใจชวยเหลอสงคม

นพ. ธนาคม แมนธนานนท และคณะผบรหารโรงพยาบาลพญาไท ศรราชา ไดเลงเหนถงความส�าคญเรองความปลอดภย จงมนโยบายรณรงคใหพนกงานทขบขจกรยานยนตสวมหมวกกนนอก 100% และตองการแสดงความหวงใยถงประชาชนเกยวกบความปลอดภย ทางโรงพยาบาลพญาไทศรราชาจงสนบสนนการจดการอบรมโครงการรณรงคขบขปลอดภยชวยเหลอสงคม โดยด�าเนนการรวมกบอ�าเภอศรราชา งานจราจร สภ.ศรราชา กลมผขบขบกไบกไทรอมสชลบร จดกจกรรมฝกอบรมเรอง ‘การชวยลดการบาดเจบจากอบตเหต และการชวยฟนคนชพขนพนฐานเปนโครงการน�ารอง (Pilot Project)’ ในวนท 25 มถนายน 2560

5 4 5 5

Page 56: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการ หนวยแพทยเคลอนท เขตลาดพราว

โรงพยาบาลเปาโล โชคชย 4 รวมกบส�านกงานเขตลาดพราวใหบรการหนวยแพทยเคลอนทในโครงการท�าดถวายพอของแผนดน ประจ�าป 2560 ซงเปนการออกหนวยแพทยบรการประชาชนในพนทเขตลาดพราวและบรเวณใกลเคยง ใหการตรวจรกษาและจายยาโดยแพทยในพนทชมชนหมบานตางๆ ตลอดระยะเวลา 12 เดอน พรอมกนนกไดใหบรการหนวยแพทยดแลรกษาประชาชนทเขารวมในงานพระราชพธถวายพระเพลง พระบรมศพพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช บรมนาถบพตร ณ วดสาครสนประชาสรรค ในวนท 26 ตลาคม พ.ศ. 2560 แกประชาชนทเขารวมถวายดอกไมจนทน ทงนเพอถวายเปนพระราชกศลและนอมร�าลกถงพระมหากรณาธคณ ถอเปนความภาคภมใจของโรงพยาบาลเปาโล โชคชย 4 ทมโอกาสไดดแลประชาชนในพนท และไดท�าดถวายเปนพระราชกศล

5 5

Page 57: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

โครงการ เทศบาลเคลอนท รวมดแลสขภาพในชมชนรงสต

โรงพยาบาลเปาโล รงสต รวมมอกบเทศบาลนครรงสต จดโครงการออกหนวยเคลอนท ‘ตรวจสขภาพชมชน’ เพอใหการตรวจสขภาพ รวมถงดแลรกษาสขภาพ ในกลมผสงอาย ทอาศยในพนทชมชนยานรงสต-ปทมธาน รปแบบโครงการมงเนนการสรางเสรมสขภาพใหกบชมชน ใหความร และบรการตรวจสขภาพเบองตน โดยทมพยาบาลและสหสาขาเขารวมกจกรรมดงกลาว โดยเนนดานปญหาภาวะสขภาพในกลมของผสงอาย ซงมการจดตงเปนชมรมผสงอาย ทอยในพนทเทศบาล นครรงสต อาท ชมชนสนทรสมทร, ชมชนรตนโกสนทร และ หมบานอยเจรญ มบรการดานการตรวจคดกรองความเสยง โรคหวใจ และโรคขอเขาเสอม ซงเปนโรคทพบในผสงอาย รวมถงตรวจสขภาพเบองตนใหกบทกคนในชมชน นอกจากน ยงมทมกายภาพบ�าบดไปสาธตทาออกก�าลงกายใหกบผสงวยในชมชนอกดวย ทงนเปนกจกรรมทไดรบความสนใจจากกลมสงอายเปนอยางมาก โดยโครงการ ‘ตรวจสขภาพชมชน’ ในยานรงสต-ปทมธาน ตลอดป 2560 มดงน ชมชนสนทรสมทร (21 มกราคม 2560) หมบานอยเจรญ (11 มนาคม 2560) ชมชนรตนโกสนทร (20 พฤษภาคม 2560)

5 6 5 7

Page 58: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

โครงการ ผาตดพลกชวต กบกองทนสมตเวช เพอชวตใหมแกไขกระดกหลงคด

กองทนสมตเวชเพอชวตใหม แกไขกระดกหลงคด ไดใหการชวยเหลอ ด.ช. วนชย ฤทธเกษร หรอนองแมกซ อาย 15 ป ผปวยโรคกระดกสนหลงคดทขาดแคลนทนทรพยในการรกษา ตองทนทกขทรมานกบอาการเจบปวดจากกระดกหลงทคดงอมากขน จนไมสามารถไปโรงเรยนได และขาดความสขในวยเดก ดวยการผาตดแกไขกระดกสนหลงคด โดยทมแพทยผเชยวชาญดานโรคกระดกสนหลงและแพทยเวชศาสตรฟนฟ โดยไมเสยคาใชจาย ณ โรงพยาบาลสมตเวช ศรนครนทร ผลการผาตดผานไปดวยด ตอนนนองแมกซมรางกายทเปนปกต สขภาพแขงแรง สามารถกลบไปใชชวตไดอยางปกต มความสขเหมอนเดกทวไป และไมปวดหลงอกตอไป

5 7

Page 59: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Sect

ion

5

กจกรรมควำมยงยนมลนธเวชดสตป2560

Page 60: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

Vejdusit FoundationActivities for Sustainable Development 2017

Page 61: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

มลนธฯ เนนการสนบสนนเดกดอยโอกาส ใหมสขภาพพลานามยทด มพฒนาการทสมวย โดยการน�าแพทยกมารเวช ทนตแพทย พยาบาล และเจาหนาท ไปออกหนวยตรวจสขภาพรางกาย ตรวจสขภาพฟน ในเดก ณ มลนธเดกออนในสลม ในพระอปถมภของสมเดจพระเจา พนางเธอ เจาฟากลยาณวฒนา กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร ในชมชนกองขยะออนนช, ชมชนกองขยะหนองแขม, ชมชนกองขยะคลองเตย, ชมชนบานเสอใหญ สถานสงเคราะหเดกชายบานมหาเมฆ สถานแรกรบเดกหญงบานธญญพร พรอมทงจายยาทจ�าเปน และยาบางชนดทสถานสงเคราะหไมสามารถเบกได จากโรงพยาบาลรฐบาล เปนประจ�าทกเดอน มลนธเวชดสตฯ ไดขยายความชวยเหลอเดกๆ โดยการสนบสนนจดท�าเฟอรนเจอร ใหกบบานแหงความหวงหลงใหม (ชมชน

กองขยะออนนช) อาทเชน เฟอรนเจอรหองพยาบาล ตลอดจนโตะ เกาอ ส�าหรบหองเรยน หองประชมและหองอาหาร ตและชนวางของส�าหรบเดก

เนองจากบานแหงความหวงหลงเดม ตงอย ใกลกบกองขยะ มกลนเหมน เปนมลพษทางอากาศ อกทงบานเดกออนฯ มพนทคบแคบ ท�าใหเกดขอจ�ากดในเรองการรบดแลเดก และการท�ากจกรรมเพอเสรมพฒนาการ บานหลงเดมรบดแลเดกไดเพยง 35 คน สวนบานหลงใหมสามารถรบดแลเดกได 80 คน ท�าใหเดกทดอยโอกาสในพนทชมชน กองขยะออนนช มโอกาสเขารบการดแลจากบานแหงความหวง หลงใหม (ชมชนกองขยะออนนช) เพมมากขน เพอเดกๆจะไดรบการดแล ดานการกนอย หลบนอน เสรมพฒนาการ ใหถกหลกอนามย เพอใหมความเปนอยทดขน

มลนธเวชดสต ในพระอปถมภสมเดจพระเจาพนางเธอ เจาฟากลยาณวฒนา กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร กอตงขนมาเพอท�าหนาทเปนสวนหนงในการชวยเหลอผขาดแคลนทนทรพยใหไดรบโอกาสในการรกษาพยาบาล มอบยา และเวชภณฑใหกบผยากไร และผทตองการความชวยเหลอ เพอพฒนาคณภาพชวตของคนไทยใหดขน โดยใหความส�าคญกบการชวยเหลอเดกดอยโอกาสเปนหลก

กจกรรมความยงยน มลนธเวชดสต 2560

6 0 6 1

Page 62: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

ทผานมา ภาคธรกจมกจะใหความส�าคญกบงานดานการกศล ทเปนการบรจาคเงน และสงของใหหนวยงานหรอองคกรทเปนสาธารณประโยชน บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) และมลนธเวชดสตฯ ไดตระหนกวา การท�า Corporate Social Responsibility (CSR) ใหยงยน เพอเพมคณคาของการชวยสงคมใหมการเปลยนแปลงทดขน มลนธเวชดสตฯ จงไดเรมจดท�าโครงการความฝนไมมวนพการ เพอชวยใหสงคมตระหนกวา คนทดอยโอกาสหรอทพการ กเปนคนทมคณคาในตว แตสงคมตองมสวนรวมในการท�าใหคนพการ ไดมโอกาสแสดงความสามารถ ทมอยในตวตนของคนทกคน สงคมตองใหการสนบสนนและชวยใหเขามความมนใจ หยบยนโอกาส เพอความเทาเทยมกนของความเปนมนษย โดยเรมตงแต พอ แม ครอบครว คนรอบขาง ตองเปนก�าลงใจใหเขาส ไมใชอายหรอเกบไวในบาน ไมใหคนพการเขาสงคม เพราะมปมดอยทมอวยวะไมครบเหมอนคนทวไป แตตองสรางใหเขามอาชพทด สรางแรงจงใจ และความมนใจวาเขาท�าไดเหมอนคนปกต

6 1

Page 63: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

วฒนธรรมความปลอดภยเรมตนททกคน

6 2 6 3

Page 64: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายงานความยงยนขององคกร 2560 บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)

จากขอมลกรมสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตคนพการ พบวาปจจบน ประเทศไทยมคนพการทลงทะเบยนทงหมดประมาณ 1.70 ลานคน หรอประมาณรอยละ 3 ของประชากรทงหมด โดย 48% เปนผบกพรองทางรางกายและการเคลอนไหว ขณะท 16% เปนผพการทางการไดยน 11% เปนผพการทางการมองเหน และผพการดานอนๆ อกกวา 14% และแมวาการศกษาเปนหวใจหลกในการพฒนาทรพยากรมนษย คนพการกวาครงหนงไมไดเรยนหนงสอ และรอยละ 42 ของผพการทไดเรยนหนงสอกจบเพยงชนประถมศกษาขณะทผพการทจบระดบปรญญาตรมเพยง 1 เปอรเซนตเทานน และจากทมลนธเวชดสตฯ ไดท�างานรวมกบผพการมาระยะหนง กท�าใหเรามองเหนวา ผพการเปนผทมศกยภาพและมความสามารถอยางมาก หากแตยงขาดโอกาสในสงคม โดยมกถกจ�ากดทางดานอาชพและการใชชวต ไดเหนวาเดกพการบางคนมความฉลาด และมความสามารถมากมาย หากแตในหลายครง เดกขาดความเขาใจจากครอบครว ขาดการยอมรบและขาดโอกาสทางสงคม

โครงการความฝนไมมวนพการ จงเกดขน เพอเปนแรงขบเคลอนและสนบสนนใหสงคมเหนความส�าคญของเดกพการ สรางโอกาสทางสงคมอยางจรงจงใหเยาวชนผพการ รณรงคใหเดกดงความฝน และความเปนฮโรในตวของเดกเอง ใหออกมาและใหโอกาสเขามอาชพในสงทเขาชอบ ไมเปนภาระสงคม ครอบครว ใหเขามความภมใจทเขาเปนคนทมคณคา สามารถเปนหวหนาครอบครว หรอมอาชพทสามารถเลยงชพได

นอกจากน บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน) และบรษทในเครอ รวมสรางอาชพแดคนพการใหมงานท�า มรายไดทมนคง ใหพงพาตนเองได และชวยลดความเหลอมล�าทางสงคม โดยการวาจางใหผพการ มโอกาสไดเขาท�างานในโรงพยาบาลสงเสรมต�าบล (ร.พ.ส.ต.) จ�านวน 227 อตรา คดเปนเงนชวยเหลอกวา 24.86 ลานบาทตอป เขาท�างานในจงหวดตางๆ ทวประเทศไทย

6 3

Page 65: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท

รายชอคณะท�างาน

นำยแพทยพงศกรจนดำวฒนะคณศรพรศรสนตคณปำนฤทยคงยมละมยคณผสดทศรอด

บรษท กรงเทพดสตเวชการ จ�ากด (มหาชน)2ซอยศนยวจย7ถนนเพชรบรตดใหมหวยขวำงกรงเทพฯ10310โทร.66-2310-3000โทรสำร66-2318-1546www.bangkokhospital.comwww.bdms.co.th

Page 66: รายงานความยั่งยืนขององค์กร 2560 ......รายงานความย งย นขององค กร 2560 บร ษ ท