สรุปผล โครงการน าร่องการน า ... · 2015-09-15 · สรุปผล ... - ใบแจ้งสิทธิ์ขอรับค่าเสียหายทางคดีอาญา

สรปผล โครงการน ารองการน ากระบวนงานใหม ไปใชในการปรบปรงประสทธภาพ

ในส านกงานปลดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

โดย กลมการพฒนาองคความรและการสงเสรมองคกร ส านกบรหารกลาง ส านกงานปลดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

สารบญ หนา ค าน า ก สารบญ ข กระบวนงานใหมทน าไปใชในการปฏบตงาน ทงหมด ๙ กระบวนงาน 1 - กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศ โดยคนในครอบครว 2 - กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรก) 5 - กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ 7 - กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกตในอ านาจของจงหวด) 10 - กระบวนงานงานคมครองเดกตามกฎหมาย 12 - กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบกระจาย) 14 - กระบวนการจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดกและสตรทหลบหนเขาเมองโดยผดกฎหมาย 18 - กระบวนงานจดท าศนยขอมลกลมผดอยโอกาส (ระดบจงหวด) 20 - กระบวนงานชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรบ) 21 แผนปฏบตการในจงหวดน ารอง 23 สรปประเมนผลโครงการน ารองการน ากระบวนงานใหม ไปใชในการปรบปรงประสทธภาพ ในส านกงานปลดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย 34 ภาคผนวก 43 คณะผจดท า 47

1

กระบวนงานใหมทน าไปใชในการปฏบตงาน ทงหมด ๙ กระบวนงาน ในจงหวดน ารอง ๕ จงหวด ดงน

๑. จงหวดเชยงใหม จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศโดยคนในครอบครว, กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ.(เชงรก), กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ ๒. จงหวดปทมธาน จ านวน ๒ กระบวนงาน คอ กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกต), กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ ๓. จงหวดชลบร จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย, กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบกระจาย), กระบวนงานการจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดกและสตรทหลบหนเขาเมองโดยผดกฎหมาย ๔. จงหวดสงขลา จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ กระบวนงานจดท าศนยขอมล กลมผดอยโอกาส(ระดบจงหวด), กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ, กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย ๕. จงหวดนครราชสมา จ านวน ๓ กระบวนงาน กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย, กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรบ), กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ

กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศ โดยคนในครอบครว งานทใหบรการ คมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศ โดยคนในครอบครว หนวยงานทรบผดชอบ - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว ขอบเขตการใหบรการ

สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1. ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด วนจนทร-วนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด)

ตงแตเวลา 08.30-12.00น. และ 13.00-16.30น. 2. บานพกเดกและครอบครว วนจนทร-วนศกร (นอกเวลาราชการ)

วนเสาร-วนอาทตย (วนหยดนกขตฤกษ) 24 ชวโมง หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขในการยนค าขอ - พรบ. คมครองเดก ป พ.ศ.2546 - พรบ. คมครองผถกกระท า ดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ.2550 กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศ โดยคนในครอบครว

ขนตอนและระยะเวลา หนวยงานผรบผดชอบ 1. รบแจง 15 นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

- บานพกเดกและครอบครว

2. ตรวจสอบขอมลเบองตนจากภาคเครอขาย 30 นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

3. ลงพนทสอบขอเทจจรงและใหการชวยเหลอ ภายใน 3 ชวโมง

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

4. แจงความด าเนนคด ภายใน 48 ชวโมง - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

5. ตรวจรางกาย + จตใจ ทโรงพยาบาล ภายใน 24 ชวโมง

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศ โดยคนในครอบครว

รบแจง

ตรวจสอบขอเทจจรงเบองตน 30 นาท - อบต, พนกงานเจาหนาท - พมจ., บพด.

ลงพนทสอบขอเทจจรงและใหการชวยเหลอ ภายใน 3 ชวโมง

15 นาท - OSCC

- อบต, พมจ., บพด., โรงพยาบาล, สถานต ารวจ

แจงความด าเนนคด

ภายใน 1 วน

- เตรยมความพรอมเดก 1 ชวโมง - สอบ ป. วอาญา - ต ารวจ - พนกงานเจาหนาท - บพด./พมจ.

ตรวจรางกาย


- แพทย - บพด./พมจ.

ยนเรองขอรบคาตอบแทน ผเสยหายทางคดอาญา

1 วน

- บพด. - ส านกงานคมครองสทธ กระทรวงยตธรรม

ประเมนครอบครว/ลงพนทเยยมบาน

รบเขาคมครอง สงกลบครอบครว

1 วน

บพด.

15 นาท

บพด.

- กรณผปกครองไมยนยอมตองท าบนทกแยกเดกมาคมครองและพาเดกไปลงบนทกประจ าวน 2 ชวโมง ประเมนโดย

ทมสหวชาชพ

2 วน

- ต ารวจ, บพด., รพ.ต ารวจ, อบต., โรงเรยน ฯลฯ

เตรยมผรบบรการ ครอบครว 1 ชวโมง - บพด. - พมจ.

สงกลบ

ภายใน 3 เดอน

บพด.

ตดตามประเมนผล

ภายใน3เดอนนบจากสงกลบ

บพด./พมจ.

สงตอ

เอกชน รฐ

บพด.

- ประสานหนวยงานสงตอ 30นาท - ขออนมตผวาฯ รบเดกเขาคมครองสถานแรกรบ ภายใน 5 วน - ขออนมตผวาฯ สงเดกเขารบการคมครองสถานสงเคราะหภายใน5วน - เตรยมความพรอมเดก 2 ชวโมง - จดท าแบบ พม.1,2 1วน - สงเดกเขารบการคมครอง 1 ชวโมง

ตรวจจตใจ


ระยะเวลา - ใชเวลาทงสนไมเกน 3 เดอน รายการเอกสารหลกฐานประกอบ - เอกสารประจ าตว 1 ฉบบ - เอกสารประจ าตวผปกครอง 1 ฉบบ - ใบลงบนทกประจ าวน 1 ฉบบ - ใบแจงสทธขอรบคาเสยหายทางคดอาญา 1 ฉบบ - ใบบนทกการเยยมบาน + รปถาย 1 ฉบบ - เอกสาร พม.1, 2 1 ฉบบ - อนมตผวาฯ รบ + สง เดกเขารบการคมครองอยางละ 1 ฉบบ คาธรรมเนยม - ไมเสยคาธรรมเนยม การรบเรองรองเรยน - บานพกเดกและครอบครวจงหวดเชยงใหม โทรศพท 053-121164, 053-121036 - พฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดเชยงใหม โทรศพท 053-112717, 053112716, 053112719 E - Mail: [email protected] - ศนยชวยเหลอสงคม OSCC 1300

mailto:[email protected]

กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรก) งานทใหบรการ งานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ.

เนองจากหนวยงานสงกดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย มบทบาทในการรบผดชอบขบเคลอนเพอแกไขปญหาผตกเกณฑ จปฐ. ตามตวชวด 5 ตวชวด ซงเปนบทบาทหนาทของส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ทจะตองบรณาการการท างานกบหนวยงานสงกดกระทรวง พม.ในจงหวด เพอแกไขปญหาผตกเกณฑ ดงกลาว โดยตวชวดทง 5 ตว มดงตอไปน ตวชวดท 8 ครอบครวมความมนคงในทอยอาศย และบานมสภาพคงทนถาวร ตวชวดท 15 ครอบครวมความอบอน ตวชวดท 24 ครอบครวมการเกบออม ตวชวดท 28 คนผสงอายไดรบการดแลจากคนในครวเรอน หมบาน/ชมชน หรอภาครฐ ตวชวดท 29 คนพการไดรบการดแลจากคนในครวเรอน หมบาน/ชมชน หรอภาครฐ หนวยงานทรบผดชอบ - พฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - หนวยงานสงกด พส.ในจงหวด ขอบเขตการใหบรการ(การท างานเชงรก)

สถานทชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ - พฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด วนจนทร-วนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด)ตงแตเวลา

08.30-12.00น. และ 13.00-16.30น. - หนวยงานสงกด พส. วนจนทร-วนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด)ตงแตเวลา

08.30-12.00น. และ 13.00-16.30น. งานชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. หรอ การชวยเหลอเงนสงเคราะหแกราษฎร

ขนตอน/ระยะเวลา หนวยงานรบผดชอบ 1. รบขอมล จาก ส านกงานพฒนาชมชนจงหวด/1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 2. ประชมหวหนาหนวยงาน พม. ในจงหวด/ภายใน 30 วน เพอทราบขอมล(นบจากรบขอมล)

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดและหนวยงานสงกด พม.

3. ตงคณะท างานบรณาการแผนสการปฏบต ตรวจสอบขอมล/ภายใน45วน(นบจากการประชม)


4. ประชมหวหนาหนวยงานในจงหวดเพอรบทราบแผนและรวมขบเคลอน/ภายใน15วน


5. ลงพนทชวยเหลอครอบครวตามขอมล จปฐ. แบบบรณาการโดยประสานกบเครอขาย อปท. อาสาสมครในพนท


6. ประเมนผลและรายงานการปฏบตงานใหจงหวดทราบเมอด าเนนการเสรจสนครบทกตวชวดของ จปฐ.

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

ระยะเวลา - ใชระยะเวลาทงสนไมเกน 9 เดอน รายการเอกสารหลกฐาน - ขอมล จปฐ. - แบบสอบขอเทจจรง

- ส าเนาทะเบยนบานผตกเกณฑ จปฐ. ภาพถายบาน คาธรรมเนยม - ไมเสยคาธรรมเนยม การรบเรองรองเรยน -

กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ งานทใหบรการ เงนกเพอประกอบอาชพคนพการ หนวยงานทรบผดชอบ ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ขอบเขตการใหบรการ บรการเงนกยมประกอบอาชพคนพการและผดแลคนพการ สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1. ศนยบรการคนพการจงหวด ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวด โทรศพท :

วนจนทร ถงวนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด) ตงแตเวลา 08.30 – 12.00 น. และ 13.00 – 16.30 น.

2. ศนย โทรศพท : - โทรสาร :

-

หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขในการยนค าขอ ตาม พระราชบญญตสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตคนพการ พ.ศ. 2550และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ. ๒๕๕๖และประกาศหลกเกณฑทเกยวของ

ขนตอนและระยะเวลาการใหบรการ ขนตอน ระยะเวลา หนวยงานผรบผดชอบ

1. การรบเรองตรวจสอบเอกสาร ผก และผค าประกน 20 นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

2. การลงพนทเยยมบานและเตรยมรายงานผล เพอเสนอคณะอนกรรมการ (โดยเจาหนาท พมจ.และหนวยงานทเกยวของ)

ภายใน30วน ท าการ

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด,อปท,อพม.,อพมก.

3. การจดประชมคณะท างานกลนกรอง และอนกรรมการฯ พจารณา

ภายใน 45วน หลงเยยมบาน

- ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

4. แจงผลใหกบผกไดรบทราบ สงรายงาน /สรปรายชอคนพการทอนมตกให พก.

10วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

5. การรอเงนโอนจาก พก. 20วน สนง.พก. 6. การขออนมตเบกจายเงน ภายใน 15วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของ

มนษยจงหวด 7. การแจงผกและผค าประกนท าสญญา หลงจากไดรบเงนโอนจาก พก.

7 วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

8. การตดตาม และประเมนผล 30 วนหลงอนมต - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด, อพม.

ระยะเวลา ใชระยะเวลาทงสน ไมเกน 120 วน โดยนบจากวนทยนถงวนทอนมตจายเงน

รายการเอกสารหลกฐานประกอบ ขนตอน เอกสารหลกฐานทตองใช จ านวน

1. ขนการรบเรอง กรณคนพการเปนผก 1. ส าเนาบตรประชาชน 2. ส าเนาทะเบยนบาน 3. ส าเนาบตรประจ าตวคนพการ

1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ

4. รปถายทแสดงถงลกษณะความพการ (ขนาด 4X6 นว) 5. ใบแสดงความยนยอมของคสมรสพรอมส าเนาบตรคสมรส (กรณจดทะเบยนสมรส) 6. ใบประมาณการคาใชจายในการประกอบอาชพ 7. กรณทเปนบานเชาตองมสญญาเชาบานหรอหนงสอรบรอง การเชาบานพรอมส าเนาบตรผใหเชา 8. แผนผงทตงแสดงทพกอาศยและแผนผงสถานทประกอบอาชพ กรณผดแลคนพการเปนผก 1. ส าเนาบตรประชาชน 2. ส าเนาทะเบยนบาน/ส าเนาบตรประจ าตวคนพการ 3. หนงสอรบรองการเปนผดแลคนพการพรอมส าเนาบตรประจ าตว ผรบรอง 4. รปถายผดแลคนพการและคนพการทเหนลกษณะความพการ (ขนาด 4X6) 5. หนงสอแสดงความยนยอมของคสมรสพรอมส าเนาทะเบยนบาน/ ส าเนาบตรประชาชน/ส าเนาทะเบยนสมรส (กรณจดทะเบยนสมรส) 6. ใบประมาณการคาใชจายในการประกอบอาชพ 7. กรณทเปนบานเชาตองมสญญาเชาบานหรอหนงสอรบรอง การเชาบาน 8. แผนผงทตงแสดงทพกอาศยและแผนผงสถานทประกอบอาชพ เอกสารผค า 1. ส าเนาบตรประชาชน 2. ส าเนาทะเบยนบาน 3. เอกสารแสดงสถานะทางการเงน 4. หนงสอแสดงความยนยอมของคสมรสพรอมส าเนาทะเบยนบาน/ ส าเนาบตรประชาชน/ส าเนาทะเบยนสมรส (อยางละ ๑ ฉบบ) 5. แผนผงทตงแสดงทพกอาศย

(พรอมแสดงเอกสารฉบบจรง)

1 ใบ 1 ฉบบ

1 ฉบบ 1 ฉบบ

1 ฉบบ

1 ใบ


1 ฉบบ

1 ฉบบ


1 ฉบบ

1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ

1 ฉบบ

1. ขนการท าสญญาและ รบเงน

กรณรบดวยตนเอง 1. ส าเนาบตรประชาชน 2. ส าเนาทะเบยนบาน 3. ส าเนาบตรประจ าตวคนพการ

(พรอมแสดงเอกสารฉบบจรง)


หมายเหต แนบสญญาก/ค าประกน ๓ ฉบบ แนบใบส าคญรบเงน ๒ ฉบบ

คาธรรมเนยม ไมเสยคาธรรมเนยม

การรบเรองรองเรยน ถาการใหบรการไมเปนไปตามขอตกลงทระบไวขางตน สามารถตดตอเพอรองเรยนไดท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกตในอ านาจของจงหวด) ตวชวด ระดบความส าเรจของกระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกตในอ านาจของจงหวด) เปาหมาย

ระดบคะแนน

กระบวนงาน หลกฐาน

1 การประชาสมพนธชแจงแนวทางการขอรบการสนบสนนกองทน หนงสอประชาสมพนธ 2 ตรวจสอบเอกสารหลกฐาน, จดประชมคณะกรรมกากลนกรองโครงการ แบบ กสส.อ1, รายงานการประชม 3 ประชมคณะอนกรรมการฯ เพอพจารณาอนมต รายงานการประชม 4 แจงผลการพจารณา, จดท าสญญา หนงสอแจงผล, สญญารบเงน (กสส.อ2) 5 การเบกจาย ใบส าคญรบเงน

งานทใหบรการ งานกองทน กสจ. โครงการปกต (วงไมเกน 50,000บาท) หนวยงานทรบผดชอบ พฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ขอบเขตการใหบรการ

สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1. ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด วนจนทร-วนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด)

ตงแตเวลา 08.30-12.00น. และ 13.30-16.00น.

หลกเกณฑ วธการและเงอนไขในการยนค าขอ ตาม พรบ. สงเสรมการจดสวสดการสงคม พ.ศ.2546 และแกไขเพมเตม พ.ศ.2550 กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม

ขนตอนและระยะเวลา หนวยงานผรบผดชอบ 1. องคกรยนแบบเสนอโครงการ - พมจ., ศพส., บานพกเดก, สสว. 2. ตรวจสอบแบบเสนอโครงการ, เอกสารประกอบ 30นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 3. พจารณาการกลนกรองโครงการ 1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 4. ประชมอนกรรมการบรหารกองทนพจารณาอนมต 1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 5. แจงผลการพจารณา 1เดอน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 6. จดท าสญญารบเงนอดหนน 1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 7. เบกจายเงนกองทน 30นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 8. ตดตามประเมนผล, รายงาน 1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 9. บนทกขอมลในระบบ 1วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ระยะเวลา - ใชเวลาทงสนไมเกน 1เดอน 6วน 1ชม. กองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม

ขนตอน ระยะเวลา 1. ตรวจสอบความสมบรณของแบบเสนอโครงการ(กสส.อ.1) และเอกสารหลกฐาน

30 วน

2. พจารณากลนกรองโครงการ - เจาหนาทกองทน

5 วน

- คณะท างาน 15 วน

3. ประชมอนมตโครงการ 15 วน 4. แจงผลการพจารณา 5 วน 5. จดท าสญญารบเงนอดหนน 5 วน 6. เบกจายเงน 5 วน 7. ตดตามประมาณผลโครงการ 8. บนทกขอมลในระบบ

กระบวนงานงานคมครองเดกตามกฎหมาย งานทใหบรการ งานคมครองเดกตามกฎหมาย หนวยงานทรบผดชอบ ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ขอบเขตการใหบรการ การคมครองเดกถกทอดทง สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1.ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวดนคร โทรศพท : 0 4424 3000 โทร 0 4425 5732


2. บานพกเดกและครอบครวจงหวด โทรศพท : 0 4492 2765 โทรสาร :

ตลอด 24 ชวโมง

หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขในการยนค าขอ ตาม พระราชบญญตคมครองเดก พ.ศ. 2546 และประกาศคณะกรรมการบรหารกองทนคมครองเดก เรอง หลกเกณฑการก าหนดวงเงนและรายการทใหการสนบสนนกองทนคมครองเดก ฉบบท 1 และทแกไขเพมเตม


1. การรบแจงเรอง 30 นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

2. การสอบถามขอมล

1 ชวโมง - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

3. การประสานหนวยงานและบคคลทเกยวของ

1 วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

4. การลงพนทตรวจสอบขอเทจจรง 1 วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

5. การรบเดกเขาคมครองสวสดภาพ และลงบนทกประจ าวน

30 นาท - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

6. การน าเดกตรวจรางกาย จตใจ - การรอผลตรวจสขภาพ - กรณทตองรกษาพยาบาล

ภายใน 3 เดอน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

7. ประกาศตดตามครอบครว 15 วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

8. ท าหนงสอและประสานหนวยงานทรบเดก


9. รอผลจากหนวยงานตอบรบ 5 วน - ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด - บานพกเดกและครอบครว

10. สงเดกเขารบการรบการสงเคราะหคมครองสวสดภาพไปยง


สถานสงเคราะห ดงน - เดกเลก อาย 6 เดอน – 6 ป สงบานแคนทอง จ.ขอนแกน - เดกชายอาย 6 – 18 ป สงบานราชสมา จ.นครราชสมา - เดกหญงอาย 6 – 18 ป สงสถานสงเคราะหอดรธาน จ.อดรธาน

ระยะเวลา ใชระยะเวลาทงสน ไมเกน 90 วน โดยไมรวมวนยนถงวนทออกเอกสาร

รายการเอกสารหลกฐานประกอบ ขนตอน เอกสารหลกฐานทตองใช จ านวน

ขนการสงเดกเขารบการรบการสงเคราะหคมครองสวสดภาพไปยงสถานสงเคราะห

1. หนงสอสงตว 2. เอกสารเกยวกบเดก 3. บนทกการตรวจสขภาพ 4. ภาพถายของเดก

1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ใบ


การรบเรองรองเรยน ถาการใหบรการไมเปนไปตามขอตกลงทระบไวขางตน สามารถตดตอเพอรองเรยนไดท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด E-mail : [email protected]

กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบกระจาย) การจดท าโครงการระบบกระจายกองทนสภมภาคและทองถน

งานทใหบรการ กองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม : การจดท าโครงการระบบกระจายกองทนสภมภาค และทองถน หนวยงานทรบผดชอบ ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ขอบเขตการใหบรการ

สถานท / ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1. กอง โทรศพท :

วนจนทร ถง วนศกร(ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด) ตงแตเวลา 09.00-12.00 น. และ 13.30-16.00 น.

2. ศนย โทรศพท : โทรสาร :

วนจนทร ถง วนศกร (ยกเวนวนหยดททางราชการก าหนด) ตงแตเวลา 08.00-12.00 น. และ 13.00-16.30 น.

หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขในการยนค าขอ ตาม พ.ร.บ.สงเสรมการจดสวสดการสงคม พ.ศ. 2546 แกไขเพมเตม ฉบบท 2 พ.ศ. 2550 ขนตอนและระยะการใหบรการ

ขนตอนและระยะเวลา หนวยงานผรบผดชอบ

1. คณะกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม แจงกรอบวงเงนจดสรรใหจงหวดไดทราบ ส านกงาน ก.ส.ค. และเปนผก าหนดระยะเวลา

2. ขออนมต จดประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด ทบทวนการด าเนนงาน / อนมตแผนคาใชจายเงนโครงการฯและงบบรหารงานประจ าป พรอมรายงานส านกงานคณะกรรมการสงเสรมการจดสวสดการสงคมแหงชาตระยะเวลา 7 วน

สนง.พมจ. / คณะอนกรรมการบรหารกองทนฯจงหวด

3. ประชาสมพนธ โครงการ เชญชวนภาคเครอขายทด าเนนงานดานการจดสวสดการสงคม เขารวมรบฟงการชแจงแนวทางการด าเนนงานฯ และขออนมตจดการประชมชแจงฯ ระยะเวลา 20 วน

สนง.พมจ. / ภาคเครอขาย / หนวยงาน พม.

4. การประชมชแจงภาคสวนทเกยวของ และจดท าโครงการฯ ประกอบดวย โครงการเชงประเดน และโครงการเชงพนท และระบบปกตและก าหนดระยะเวลาในการเสนอโครงการฯ ระยะเวลาชแจง 1 วน และยนค าขอฯ 15 วน

สนง.พมจ. / ภาคเครอขายฯ

5. กลนกรองและตรวจสอบหลกฐานเอกสารประกอบโครงการทเสนอขอรบเงนสนบสนนโครงการ โดยคณะท างานพจารณากลนกรองโครงการกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม พรอมจดท าเอกสารสรปขอมลฯ เพอขออนมตการประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด ระยะเวลา 10-15 วน

สนง.พมจ. / คณะท างานพจารณากลนกรองโครงการ

6. จดการประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด พจารณาอนมตโครงการ แจงผลการพจารณาใหภาคเครอขายทเกยวของฯด าเนน การใหเปนไปตามมตของคณะอนกรรมการฯ และใหแจงเหตผล ส าหรบโครงการทไมผานความเหนชอบ ระยะเวลา จดประชม 1 วน สรปผลการพจารณาจดท ารายงานเสนอ ผวจ. 3-5 วน ส าหนบโครงการทใหแกไข ในสาระไมส าคญใหเวลา 3 วน

สนง.พมจ. / คณะอนกรรมการบรหารกองทนฯจงหวด

7. รายงานผวาราชการจงหวด จดสงแบบสรปโครงการ และรายงานการประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด ใหส านกงานคณะกรรมการสงเสรมการจดสวสดการสงคมแหงชาต ระยะเวลา 5 วน

สนง.พมจ.

8. ส านกงานก.ส.ค. ตรวจสอบขอมล และรวบรวมเอกสารใหกองบรหารกองทนด าเนนการโอนเงนกองทนใหจงหวด

ส านกงาน ก.ส.ค. และเปนผก าหนดระยะเวลา

9. การโอนเงนงบประมาณ กองบรหารกองทนตรวจสอบความถกตองอกครง และน าเสนอปลดกระทรวง พม.อนมตการเบกจาย และโอนเงนเขาบญชกองทนจงหวด

กองบรหารกองทน และเปนผก าหนดระยะเวลา

10. การจดท าสญญา สนง.พมจ. แจงองคกรฯ ยนยนการขอรบเงน ท าสญญารบเงนอดหนน ขออนมตเบกจายเงนจากบญชกองทนฯจงหวด ระยะเวลา 7 วน และจดท ารายงานสงฯสนง. ก.ส.ค. ภายในวนท 5 ของเดอนถดไป

สนง.พมจ. / ภาคเครอขายทไดรบเงนอดหนน

11. การด าเนนโครงการ เปนไปตามทไดรบอนมตอยางครบถวนทกกจกรรม กรณเงนเหลอตองสงคนให สนง.พมจ. / กรณขยายเวลา หรอเปลยนแปลงโครงการ /แกไขเพมเตม ใหเปนไปตามขอก าหนดของคณะกรรมการ บรหารกองทน ซงไดมอบอ านาจใหคณะอนกรรมการบรหารกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด อนมตแทนได

สนง.พมจ. / และคณะอนกรรมการบรหารกองทนฯจงหวด ระยะเวลา ขนอยกบโครงการนนๆ

12. การรายงานผลการด าเนนโครงการ ฯ ใหเปนไปตามก าหนด โครงการระยะสน ภายใน 30 วน นบแตเสรจสนโครงการ โครงการระยะยาว รายงาน ปละ 2 ครง คอครงหนงของระยะเวลา และภายใน 30 วน นบแตเสรจสนโครงการ ระยะเวลา ขนอยกบโครงการฯนน

องคกร / สนง.พมจ.

13. การตดตามประเมนผลโครงการ สนง.พมจ. โดยจงหวด ไดแตงตงคณะท างานตดตามประเมนโครงการกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม ตดตาม โครงการเปนระยะๆ ตงแตเรมโครงการ ระหวางด าเนนโครงการ และสนสดโครงการ และมเจาหนาทกองบรหารกองทน ส านกงาน ก.ส.ค.เขาตดตามผลการด าเนนโครงการ

สนง.พมจ. / กองบรหารกองทน / คณะท างานตดตามประเมนโครงการฯ

ระยะเวลา

ใชระยะเวลาทงสนไมเกน .......52......... วน โดยไมรวมวนยนถงวนทออกเอกสาร

รายการเอกสารหลกฐานประกอบ

เอกสารหลกฐานทตองใช

ขนตอนท 4 กรณเปนองคการสวสดการสงคม โครงการเชงประเดนจงหวด หลกฐานประกอบการเสนอโครงการ 1. โครงการตามแบบ กสส. 01 ทสมบรณทสด พรอมแผน CD. จ านวน 1 แผน(ถาม) 2. หนงสอรบรองและแผนทตงองคกร 3. เอกสารอนๆ ทคณะอนกรรมการฯ ก าหนดแนบทาย แบบ กสส. 01 โครงการเชงพนท และระบบปกต 1. โครงการตามแบบ กสส. 01 ทสมบรณทสด พรอมแผน CD. จ านวน 1 แผน(ถาม) 2. รายงานการประชาคม/รายชอผเขารวมประชาคมจดท าโครงการของต าบล 3. หนงสอยนยอมของ อปท.ในการสมทบงบประมาณโครงการ 4. เอกสารอนๆ ทคณะอนกรรมการฯก าหนด แนบทาย แบบ กสส. 01

จ านวน 3 ชด

ขนตอนท 10 1. ใบเสรจรบเงน

จ านวน 1 ฉบบ

ขนตอนท 11 1. รายละเอยดการจดซอจดจางทกกจกรรม 2. รายงานผลการด าเนนโครงการ ตามแบบ กสส. 03 รายชอผเขารวมกจกรรม ภาพกจกรรม รานงายผลส าเรจทเกดจากโครงการ

ขนตอนท 12 1. แบบ กสส. 03 2. ภาพกจกรรมโครงการ

จ านวน 2 ชด

คาธรรมเนยม - ไมเสยคาธรรมเนยม การรบเรองรองเรยน ถาการใหบรการไมเปนไปตามขอตกลงทระบไวขางตนสามารถตดตอเพอรองเรยนไดท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

การจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดกและสตรทหลบหนเขาเมองโดยผดกฎหมาย งานทใหบรการ: การจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดกและสตรทหลบหนเขาเมองโดยผดกฎหมาย หนวยงานทรบผดชอบ: พมจ./บานพกเดกฯ ขอบเขตการใหบรการ:

สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1.สนง.พมจ. โทร

วนและเวลาราชการ 08.30 -16.30 น.

2.บานพกเดกฯ โทร

24 ชวโมง

หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขการยนค าขอ ตาม พ.ร.บ.คมครองเดก พ.ศ.2546 อนสญญาวาดวยสทธเดก พ.ร.บ.ตรวจคนเขาเมอง พ.ร.บ.ปองกนการปราบปรามการคามนษย พ.ศ.2551 กฎหมายแรงงาน

ขนตอนและระยะเวลาการใหบรการ

ขนตอนการด าเนนงาน ระยะเวลา ผรบผดชอบ 1.รบแจงเรองราวรองเรยน เบาะแส จากโทรศพทสายดวน 1300 ตดตอจากหนวยงาน GO/NGO ตดตอดวยตนเอง

รบแจงเหต 1 วน

2.ประสานทมสหวชาชพ หนวยงานกลาง (ตม.) เพอใหความชวยเหลอ 1 วน 3.ด าเนนการประเมนสภาพปญหา แยกเปน 3.1 เดก - จากสภาพปญหาคามนษย สามารถใหการคมครองสวสดภาพได 3.2 สตร – ถาเปนผเสยหายจากการคามนษย สามารถใหการคมครองสวสดภาพตาม พ.ร.บ.ปองกนและ ปราบปรามการคามนษย 3.3 กรณเดกและสตร ไมใชผเสยหายฯ ประสานหนวยงานภาครฐ ตรวจคนเขาเมอง เพอสงกลบประเทศตนทาง

7 วน

7 วน

2 วน

รวมระยะเวลาทงสน 20 วน หลกฐานประกอบ -แบบบนทกขอมลการแจง - เอกสารทเกยวของ กรณผเสยหายคามนษย - แบบคดแยก - หนงสอสงตว - บนทกจบกม - บนทกประจ าวน

กระบวนการ : การจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดกและสตรทหลบหนเขาเมองโดยผดกฎหมาย

ขนตอนและระยะเวลาการใหบรการ

ขนตอน ระยะเวลา หนวยงานผรบผดชอบ 1.เผยแพรประชาสมพนธไปยงองคกรตางๆ

1 เดอน พมจ.

2.องคกรตางๆเสนอโครงการเพอขอรบการสนบสนนงบประมาณ 2 เดอน พมจ. 3.ตรวจสอบรายละเอยดความเปนไปไดของโครงการและเอกสารประกอบ

15 วน พมจ.

4.สรปหนางบโครงการเพอเสนอคณะอนกรรมการฯกลนกรองโครงการ

7 วน พมจ.

5.จดประชมคณะอนกรรมการฯ เพอพจารณาอนมต 1 วน

พมจ.

6.แจงผลการอนมตใหองคกรสาธารณประโยชนทราบ 3 วน พมจ.

7.เชญผแทนองคกรฯ ทไดรบมอบหมายมาท าสญญาและรบทราบเงอนไขในการรบเงนอดหนน

7 วน พมจ.

8.ตดตามการด าเนนกจกรรมตามโครงการขององคกรทไดรบการสนบสนน

1 วน พมจ.

9.ตดตามรายงานผลการด าเนนกจกรรมตามโครงการขององคกร 3 วน พมจ. 10.ตดตามและประเมนผลโครงการโดยคณะ กสค.

1 วน พมจ.

รวมระยะเวลาทงสน 4 เดอน 1 สปดาห หลกฐานประกอบ 1.หนงสอรบรององคกรสาธารณประโยชน 2.แบบฟอรมการเขยนโครงการ (กสส.01) 3.หนงสอน าสงโครงการ

กระบวนงานจดท าศนยขอมลกลมผดอยโอกาส (ระดบจงหวด)

ผงกระบวนงาน ระยะเวลา รายละเอยด ผรบผดชอบ 1.วางกรอบการพฒนาฐานขอมล 10 วน ประชมชแจงสรางความเขาใจและ

แตงตงทมงาน โดยม สนง.พมจ. เปนเจาภาพรวมกบตวแทนหนวยงาน

พมจ.

2.ออกแบบฐานขอมล 30 วน ออกแบบฐานขอมลตามการใชประโยชน

พมจ.

3.ส ารวจ จดเกบ และขอขอมล จากหนวยงานทเกยวของเพอวเคราะหจ าแนก

45 วน ประสาน ส ารวจ/รวบรวมขอมลจากหนวยงานทเกยวของ เชน จาก อปท.หนวยงานใน กท.สาธารณสข ฯลฯ จดเกบขอมลอยางเปนระบบ

พมจ.

4.จดประชมเพอรบรองขอมล 1 วน เชญหนวยงานทเกยวของตรวจสอบและรบรองขอมล

พมจ.

5.น าเขา Program 30 วน จ าแนกขอมลและประเดนปญหาพรอมทงบนทกโปรแกรมและสามารถน าไปใชประโยชนได

พมจ.

6.สรปรายงานผลการด าเนนงานตอ ผวาราชการจงหวด/หวหนาหนวยงานในพนทเปาหมายและหนวยงานตนสงกด พม.

ทกเดอนสงหาคมของ

ทกปงบประมาณ

สรปรายงานผลและขอเสนอแนะขอคนพบเพอการทบทวน พฒนา ปรบปรง เพอใหเกดความตอเนอง

พมจ.

กระบวนงานชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. งานทใหบรการ ชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. หนวยงานทรบผดชอบ ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด ขอบเขตการใหบรการ การชวยเหลอผประสบปญหาสงคมกรณฉกเฉนภายในจงหวด (เชงรบกรณมายนดวยตนเอง) สถานท/ชองทางการใหบรการ ระยะเวลาเปดใหบรการ 1. ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวด โทรศพท : 0 4424 3000 โทร 0 4425 5732


2. ศนย โทรศพท : - โทรสาร :

-

หลกเกณฑ วธการ และเงอนไขในการยนค าขอ ตาม ระเบยบกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยวาดวยการจายเงนอดหนนเพอชวยเหลอ ผประสบปญหาสงคมกรณฉกเฉน พ.ศ. 2547 และทแกไขเพมเตม พ.ศ. 2550 เงอนไขตองเปนครอบครวทตกเกณฑ จปฐ.


1. การรบเรอง 10 นาท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 2. ตรวจสอบเอกสารและขอเทจจรง 30 นาท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

3. เยยมบาน ภายใน 5 วน ท าการ

ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

4. การขออนมต 1 วน ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 5. การวางฎกา 5 วน ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด 6. การแจงผประสบปญหาความเดอดรอนรบเชค การจายเชค และบนทกในระบบ

5 วน ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด

7. การตดตาม และประเมนผล 30 วน หลงการอนมต

ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด, อพม.

ระยะเวลาใชระยะเวลาทงสน ไมเกน 15 วน โดยไมรวมวนยนถงวนทออกเอกสาร

หลกฐานประกอบ ขนตอน เอกสารหลกฐานทตองใช จ านวน

1. ขนการรบเรอง 1. ส าเนาบตรประชาชน 2. ส าเนาทะเบยนบาน 3. ส าเนาบตรประจ าตวคนพการ (กรณเปนคนพการ) 4. ใบรบรองแพทย กรณปวยเปนโรค (รายกรณ)

1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ 1 ฉบบ

2. ขนการรบเชค กรณรบดวยตนเอง 1. ส าเนาบตรประชาชน พรอมแสดงฉบบจรง

1 ฉบบ

กรณมอบอ านาจ 1. ใบมอบอ านาจ 2. ส าเนาบตรประชาชน/ส าเนาทะเบยนบานของผมอบอ านาจ 3. ส าเนาบตรประชาชน/ส าเนาทะเบยนบานของผรบมอบอ านาจ



การรบเรองรองเรยน ถาการใหบรการไมเปนไปตามขอตกลงทระบไวขางตน สามารถตดตอเพอรองเรยนไดท ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด โทรศพท : 0 4424 3000 โทรสาร : 0 4425 5732 E-mail : [email protected]

แบบฟอรมท 2 แผนปฏบตการในจงหวดน ารอง ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวดเชยงใหม ชอกระบวนงาน ตวชวด (KPIs) เปาหมายความส าเรจ รายการกจกรรมทจะ

ด าเนนการ เจาภาพ ผเกยวของ เวลา

บานพ

กเดก

ฯ อป

ท.

อพม.

/ อพ

มก.

สถาน

พยาบ

าล พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

1. กระบวนงานการคมครองสวสดภาพเดกทถกลวงละเมดทางเพศโดยคนในครอบครว

1. รอยละ 90 ของเดกทถกลวงละเมดทางเพศโดยคนในครอบครวไดรบการคมครองสทธตามกฎหมาย 2. รอยละ100ของเดกทถกลวงละเมดทางเพศไดเขาสกระบวนการพจารณารบคาตอบแทนผเสยหายในคดอาญา

1. ด าเนนการได 1 ระดบ 1 คะแนน 2. ด าเนนการได 2 ระดบ 2 คะแนน 3. ด าเนนการได 3 ระดบ 3 คะแนน 4. ด าเนนการได 4 ระดบ 4 คะแนน 5. ด าเนนการได 5 ระดบ 5 คะแนน

1. รบเรอง/ตรวจสอบขอเทจจรง/ลงพนท 2. ด าเนนการดานกฎหมาย 3. ประเมน กาย จต สงคม 4. กระบวนงานทางสงคม 5. ตดตามประเมนผล 6. ยนค ารองขอรบคาตอบแทนผเสยหายในคดอาญา

สนง.พม.เชยงใหม

แบบฟอรมท 2 แผนปฏบตการในจงหวดน ารอง ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวดปทมธาน ชอกระบวนงาน ตวชวด (KPIs) เปาหมายความส าเรจ รายการกจกรรมทจะ


พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค.

– ส

.ค.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค.

– ส

.ค.

ก.ย.

2. พฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ.

รอยละ 20 ของกลมเปาหมายไดแก ผสงอาย, เดก ผมรายไดนอยไดรบการพฒนาศกยภาพ และถกปลดชอออกจากผตกเกณฑ จปฐ.

ถาสามารถด าเนนการตามรายการกจกรรมทจะด าเนนการ - ท าตามกจกรรมท1 ได 1 คะแนน - ท าตามกจกรรมท2 ได 2 คะแนน - ท าตามกจกรรมท3 ได 3 คะแนน - ท าตามกจกรรมท4 ได 4 คะแนน - ท าตามกจกรรมท5 ได 5 คะแนน

1. รบขอมลจากการพฒนาชมชนมาคดแยกกลมเปาหมายทจะตองพฒนาศกยภาพ

สนง.พม.เชยงใหม หนวยงาน

พม.ในจงหวด

อาสาสมครในพนท

2. ประชมพจารณาหนวยงานในจงหวด

3. ตงคณะท างานบรณาการแผนสการปฏบตคดเลอกกลมเปาหมาย

4. ประชมหวหนาหนวยงานเพอรบทราบและระดมทรพยากรขบเคลอนงาน

5. ลงพนทชวยเหลอและพฒนาครอบครวกลมเปาหมาย

6. ตดตามประเมนผล

7. สรปรายงานประจ าป

ชอกระบวนงาน ตวชวด (KPIs)

เปาหมายความส าเรจ รายการกจกรรมทจะด าเนนการ

เจาภาพ ผเกยวของ เวลา

บานพ

กเดก

ฯ สส

ว. ตร

. สถ

านสง

เครา

ะห พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

1. กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม(ระบบปกตในอ านาจของจงหวด)

1. ประชมชแจงผเกยวของฯ สนง.พมจ. ปทมธาน

2. ตดตามประกาศผลกระบวนงานฯ

3. เรมกระบวนงานฯ

4. ตดตามผล

2. กระบวนงานการกยมเงนทนประกอบอาชพคนพการ

1. จดประชมชแจง สนง.พมจ. ปทมธาน

2. ตดประกาศ

3. เรมกระบวนงาน

4. ตดตามผล

แบบฟอรมท 2 แผนปฏบตการในจงหวดน ารอง ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวดสงขลา ชอกระบวนการ ตวชวด

(KPIs) เปาหมายความส าเรจ รายการกจกรรมทจะ


บานพ

กเดก

ฯ สส

ว. ตร

. สถ

านสง

เครา

ะห พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

1. กระบวนงานคมครองเดกถกทอดทง

รอยละของเดกทถกทอดทงไวได รบการคมครองสวสดการ

1 คะแนน 75% 2 คะแนน 80% 3 คะแนน 85% 4 คะแนน 90% 5 คะแนน 95%

1. ประชมชแจงผเกยวของฯ สนง.พมจ. สงขลา

* *

2. ตดประกาศกระบวนงานฯ * * *

3. เรมกระบวนงานฯ * * *

4. ตดตามผล * * *

แบบฟอรมท 2 แผนปฏบตการในจงหวดน ารอง ส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย จงหวดนครราชสมา ชอกระบวนงาน ตวชวด

(KPIs) เปาหมายความส าเรจ รายการกจกรรมทจะ


บานพ

กเดก

ฯ อป

ท.

อพม.

/ อพ

มก.

สถาน

พยาบ

าล พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

1. กระบวนงานกองทนคมครองเดก (กรณสงเคราะหเดกรายบคคล)

ระดบความส าเรจของการน ากระบวนงานกระบวนงานกองทนคมครองเดกไปใช

ระดบท 1 -การรบเรอง -การตรวจสอบเอกสาร ระดบท 2 -ท าระดบท 1 -การสอบขอเทจจรง และเยยมบาน ระดบท 3 -ท าระดบท 2 -การจดประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนคมครองเดก ระดบท 4 -ท าระดบท 3 -การเบกจายเงน ระดบท 5 -ท าระดบท 4 -รายงานผลไปยง กบท. สงใบส าคญ

1. ประชมชแจงผทเกยวของ 2. ตดประกาศกระบวนงานใหผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยรบทราบ 3. เรมด าเนนการตามกระบวนกงาน 4. ตดตามและประเมนผล

สนง.พมจ.นครราชสมา




บานพ

กเดก

ฯ อป

ท.

อพม.

/ อพ

มก.

สถาน

พยาบ

าล พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

2. เงนกเพอประกอบอาชพคนพการและผดแลคนพการ

ระดบความส าเรจของการน ากระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการและผดแลคนพการไปใช

ระดบท 1 การรบเรอง ตรวจสอบเอกสาร ผก และผค าประกนระดบท 2 -ท าระดบท 1 -การลงพนทเยยมบาน ระดบท 3 -ท าระดบท 2 -การจดประชมคณะท างานกลนกรอง และอนกรรมการฯ พจารณา ระดบท 4 -ท าระดบท 3 -แจงผล สงรายงาน /สรปรายชอคนพการทอนมตกให พก. การรอเงนโอนจาก พก. ระดบท 5 -ท าระดบท 4 -การขออนมตเบกจายเงน การแจงผกและผค าประกนท าสญญา หลงจากไดรบเงนโอนจาก พก.

1. ประชมชแจงผทเกยวของ 2. ตดประกาศกระบวนงานใหผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยรบทราบ 3. เรมด าเนนการตามกระบวนงาน 4. ตดตามและประเมนผล


√ √




บานพ

กเดก

ฯ อป

ท.

อพม.

/ อพ

มก.

สถาน

พยาบ

าล พ.ศ. 2558 พ.ศ. 2559

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

ต.ค.

– ธ

.ค.

ม.ค.

– ก

.พ.

ม.ค.

– เม

.ย.

พ.ค.

– ม

.ย.

ก.ค. –

ส.ค

.

ก.ย.

3. ชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. การชวยเหลอผประสบปญหาสงคมกรณฉกเฉนภายในจงหวด (เชงรก)

ระดบความส าเรจของการน ากระบวนงานชวยเหลอครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. การชวยเหลอผประสบปญหาสงคมกรณฉกเฉนภายในจงหวด (เชงรก) ไปใช

ระดบท 1 การรบเรอง ตรวจสอบเอกสารและขอเทจจรง ระดบท 2 -ท าระดบท 1 -การลงพนทเยยมบาน ระดบท 3 -ท าระดบท 2 -การขออนมต ระดบท 4 -ท าระดบท 3 -การวางฎกา และจายเงน ระดบท 5 -ท าระดบท 4 -การบนทกในระบบ Back Office

1. ประชมชแจงผทเกยวของ 2. ตดประกาศกระบวนงานใหผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยรบทราบ 3. เรมด าเนนการตามกระบวนงาน 4. ตดตามและประเมนผล


สรปประเมนผล โครงการน ารองการน ากระบวนงานใหม ไปใชในการปรบปรงประสทธภาพ

ในส านกงานปลดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

จากการประเมนผลการน ากระบวนงานใหมไปใชใน ๕ จงหวด ดงน ๑. จงหวดนครราชสมา ไดน ากระบวนงานใหมไปใช จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ ๑.๑ กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย ๑.๒ กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรบ) ๑.๓ กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ

ตอนท ๑ ผลการน ากระบวนงานใหมไปใชในการเพมประสทธภาพการท างาน พบวา ๑. กระบวนงานใหมมประโยชนและเพมประสทธภาพการท างานของส านกงานไดเนองจากเมอมการด าเนนงานเรองน ท าใหมการทบทวนวธการท างานและขนตอนการท างานใหม ปรบระยะเวลาการใหบรการใหสอดคลองกบกระบวนงานทก าหนด ๒. กระบวนงานใหมท าใหประชาชนไดรบการบรการทรวดเรวเพมขน รบรขนตอนและระยะเวลาของการใหบรการแตละกระบวนงานรวมถงการจดเตรยมเอกสารตางๆ ไดอยางถกตอง เกดความพงพอใจในวธการท างาน ๓. กระบวนงานใหมท าใหผมสวนไดสวนเสยทราบขนตอนและระยะเวลาการใหบรการ สามารถวางแผนการด าเนนงานทเกยวของไดอยางถกตอง ๔. กระบวนงานใหมสามารถน าไปใชใน พรบ. อ านวยความสะดวกในการพจารณาอนญาตของทางราชการ พ.ศ.๒๕๕๘ ไดเนองจากสอดคลองกบขนตอนและวธการทก าหนดตาม พรบ. รวมถงท าใหเกดประสทธภาพในการบรการประชาชน ๕. กระบวนงานใหมสามารถน าไปใชกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดทกจงหวดในภมภาคได เหตผล เพราะวาในหนาทปกตทไดรบมอบหมายภารกจไดด าเนนการอยแลวในปจจบน เพยงแตปรบขนตอนบางอยางรวมถงระยะเวลาใหกระชบและเปนไปตามทก าหนดเทานน ๖. กระบวนงานใหมควรตองมการปรบปรงในบางประเดน อาท ในเรองของระยะเวลาทใหบรการในชวง เชา กลางวน และชวงบาย ใหเปนในแนวทางเดยวกนทวประเทศ เอกสารทใชประกอบการยนเรองตองก าหนดใหตรงกนรวมถงตองใหหนวยงานตนสงกด กรม กอง ทเกยวของไดรบรและก าหนดกรอบของเอกสารใหเหมอนกนในภาพรวมทกจงหวดทวประเทศ รวมถงเงอนไขระยะเวลาทจะตองท า เชอมตอระหวางจงหวดกบกองตางๆ ตองสอดคลองกน ๗. การด าเนนการกระบวนงานใหม สามารถบรรลตวชวดไดในระดบดมากเนองจากการมการน ากระบวนงานใหมมาใชอยางจรงจง จะท าใหการบรการประชาชนเปนไปอยางรวดเรวและประชาชนพงพอใจในกระบวนการด าเนนงานของส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยทวประเทศ ปญหาและอปสรรคทพบในการน ากระบวนงานใหมไปใชในการปฏบตงาน ๑. ปรมาณเนองานทมากของแตละจงหวดไมเทากนท าใหเจาหนาทไมมเวลาค านงถงระยะเวลาการใหบรการตามขนตอนไดมากนก ๒. ประชาชนทมาขอรบบรการไมพยายามท าความเขาใจกบวธการ รวมถงขนตอนในการใหบรการตามระยะเวลา

ตอนท ๒ ขอเสนอแนะเพมเตม - กรณตองน ากระบวนงานใหมไปใชในการใหบรการประชาชนกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยทวประเทศควรมการจดประชมชแจงเพอสรางความเขาใจพรอมฟงความคดเหนกอนเรมด าเนนการ

๒. จงหวดเชยงใหม ไดน ากระบวนงานใหมไปใช จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ ๒.๑ กระบวนงานคมครองเดกถกละเมดทาเพศโดยคนในครอบครว ๒.๒ กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรก) ๒.๓ กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ

ตอนท ๑ ผลการน ากระบวนงานใหมไปใชในการเพมประสทธภาพการท างาน พบวา ๑. กระบวนงานใหมทน ามาขบเคลอน มประโยชนอยางยงตอการด าเนนงานของส านกงานพมจ. และหนวยงานทเกยวของ เนองจาก

๑) เปนเครองมอในการก าหนดกรอบการท างานและกรอบเวลาทชดเจน ในการท างานของเจาหนาทหรอผปฏบตงาน ใหด าเนนงานใหแลวเสรจภายในขนตอนและรปแบบการด าเนนงานเดยวกน

๒) ยกระดบและสรางมาตรฐานในการท างานใหมความชดเจนและเปนรปธรรมมากขนเปนแนวทางเดยวกนทวทงประเทศ ไมวาจะรบบรการทส านกงาน พมจ.ในจงหวดกตาม

๓) สรางการบรณาการระหวางหนวยงานทเกยวของทงในและนอกกระทรวง ท าใหเกดการท างานรวมกนและสามารถแกไขปญหาแบบองครวมไดอยางมประสทธภาพ

๔) เจาหนาทผปฏบตงาน สามารถท างานแทนกนได เนองจากมขนตอนและวธการทชดเจน ๒. กระบวนงานใหมทน ามาขบเคลอน เพมความสะดวกและสรางประโยชนกบประชาชนในการรบบรการของกระทรวง หลายประการดงตอไปน

๑) ประชาชนสามารถคาดการณหรอรบทราบถงกรอบเวลาในการรบบรการของตนเองได เนองจากมความชดเจนดานขนตอนและกรอบเวลาการด าเนนงาน

๒) ประชาชนไดรบบรการแบบองครวมในรอบดาน ครบถวน ตามทก าหนดไวในกระบวนงาน และจากการบรณาการของทกหนวยงานทเกยวของ

๓) ลดปญหาความสบสนและความเขาใจผดเกยวกบการด าเนนงานของเจาหนาท ท าใหประชาชนมความเขาใจถงเนอหาสาระของงาน และกรอบเวลาในการรบบรการ

๔) ประชาชนในพนทไดรบบรการททวถงและเทาเทยมมากขน จากการบรณาการของหนวยงานทเกยวของตามกระบวนงาน

๓. กระบวนงานใหมสามารถท าใหผมสวนไดเสย ไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขน ดงน

๑) เครอขายผท างานรวมมความชดเจนถงขนตอนและกรอบเวลาในการขบเคลอน ท าใหสามารถวางแผนและใหการชวยเหลอผประสบปญหาสงคมหรอผรบบรการไดอยางถกตองและชดเจน

๒) ทมสหวชาชพสามารถรวมท างานกบหนวยงานของ พม. ไดอยางมประสทธภาพมากขน เนองจากมกรอบการด าเนนงานและเวลาทชดเจน สามารถวางแผนและขบเคลอนงานในสวนงานของทมไดสะดวก รวดเรว คาดการณได และเปนรปธรรม

๓) เครอขายมความเชอมนและมการยอมรบในงานของ พม. มากขน โดยเฉพาะกลมทเปนตวกลางในการเชอมโยงระหวางหนวยงาน พม. กบประชาชน เชน อพม.สามารถแจงกรอบเวลาทชดเจนในการรบเงนกของคนพการได เปนตน ๔. กระบวนงานใหมสามารถน าไปใชไดจรงตาม พรบ.อ านวยความสะดวกในการพจารณาอนญาตของทางราชการ พ.ศ. ๒๕๕๘ ในสวนของจงหวดเชยงใหม มกระบวนงานทใกลเคยงคอกระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ ซงเปนการพจารณาเงนกใหแกผพการ ซงมกระบวนงานทชดเจน สามารถอ านวยความสะดวกใหกบผรบบรการไดมากขน และมกรอบเวลาทชดเจนคอภายใน ๑๖๐ วนนบจากวนทรบเรอง

๕. กระบวนงานใหม สามารถน าไปใชไดกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดอนๆ ในภมภาค โดยน าเอากระบวนงานทถกก าหนดขนจากสวนกลางใหแตละจงหวดตงแตตนปงบประมาณ แลวใชขบเคลอน โดยมเงอนไขส าคญคอ

๑) ก าหนดขนตอนการท างานตามกระบวนงานทชดเจน โดยมกรอบเวลา รปแบบงาน และหลกฐานหรอแบบฟอรมทชดเจน

๒) ก าหนดตวชวดทชดเจนของความส าเรจของกระบวนงานเพอใหไดผลการปฏบตงานทครบถวนและสามารถเปรยบเทยบระหวางจงหวดได

๓) ก าหนดกรอบการตดตามประเมนผลและรายงานผลการด าเนนงานทเปนรปธรรม ตามกรอบเวลาทก าหนด เชน แบงเปนรายไตรมาสมแบบรายงานทชดเจน

๔) มการจดประชมเชงปฏบตการ เพอใหความรและความเขาใจแกผบรหารของกระทรวงในระดบจงหวด และผปฏบตงานของแตละกระบวน เพอใหเกดความเขาใจทตรงกน และความรบรทเทยบเทากนตงแตระดบบนถงลาง

๕) เนนรปแบบการท างานแบบบรณาการกบหนวยงานทกหนวยงานภายในจงหวด ไมเนนเฉพาะหนวยงานใน สป. เพอใหเกดกระบวนงานแบบองครวมรอบดาน

ขอสงเกตเกยวกบการปรบใชกระบวนงานในแตละจงหวด

๑) บรบทเชงพนท นโยบาย ยทธศาสตร และแนวทางผบรหารของแตละจงหวดแตกตางกน ท าใหการปรบใชกระบวนงานตองค านงถงความเหมาะสมของบรบทของแตละจงหวดเปนส าคญ

๒) การขบเคลอนในระดบทกจงหวด จ าเปนอยางยงทจะตองสรางความเขาใจทเทาเทยมกนและเปนไปในทศทางเดยวกนของทกจงหวด

จากการทดลองใชกระบวนงานในจงหวด โดยเนนการบรณาการงานกบทกหนวยงานทเกยวของภายในจงหวดพบวา แตละกระบวนงานมปญหาและตองปรบปรงแกไข โดยสามารถสรปแยกเปนรายกระบวนงานไดดงตอไปน ๑. กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. - กระบวนงาน จปฐ. ตองมการขบเคลอนแตตงตนปงบประมาณ เพอน าเอารายชอผประสบปญหาสงคมจดท าแผนและขบเคลอนตามตวชวดของขนตอนทก าหนด หากด าเนนการหลงไตรมาสท ๒ หนวยงานจะไมสามารถจดท าแผนและชวยเหลอได เนองจากไดใชงบประมาณไปแลว - เนองจากขอมล จปฐ. เปนงานของกระทรวงมหาดไทย การบรณาการระหวางหนวยงานจ าเปนตองสรางความรความเขาใจเกยวกบตวชวดของ จปฐ.กบหนวยงานทเกยวของเพอสรางความตระหนกและการใหความส าคญกบการด าเนนงาน ๒. กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศโดยคนในครอบครว - จ าเปนตองสรางความรความเขาใจถงขนตอนของกระทรวงรวมกบทมสหวชาชพ - เนองจากงานของทมสหวชาชพประกอบกนขนจากหลายหนวยงาน กระบวนงานจ าเปนตองมความยดหยนและสามารถปรบเปลยนไดตามสถานการณและบรบทของปญหาในแตละเรอง

๓. กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ - กระบวนงานบางขนตอน ไมสามารถขบเคลอนไดจรง ในการปฏบตงานจรง ไมสอดคลองกบบรบทของจงหวด - การลงพนทเยยมบานคนพการ ตองด าเนนการโดยเจาหนาทเอง ไมสามารถมอบหมายใหผแทนได ท าใหในบางกรณ หากเจาหนาทไมวางหรอไมพรอม กจะท าใหกรอบเวลาไมตรงตามทกระบวนงานก าหนด - บางขนตอนมปจจยทไมสามารถควบคมได เขามามสวนในการก าหนดเวลาและผลสมฤทธของงาน เชน ผวาราชการจงหวด (ผบรหาร)

๗. การด าเนนงานตามกระบวนงานใหม สามารถบรรลตวชวดได ดงน ๑. กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. - สามารถบรรลตวชวดไดในระดบ ๕ เนองจากเปนขนตอนเปนหลก ไมไดวดทผลสมฤทธ

๒. กระบวนงานคมครองเดกถกลวงละเมดทางเพศโดยคนในครอบครว - สามารถบรรลตวชวดไดในระดบ ๕ ๓. กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ - สามารถบรรลตวชวดไดในระดบ ๕

ปญหาอปสรรค ทพบในการน ากระบวนงานใหมไปใชในการปฏบตงาน ๑) การขบเคลอนกระบวนงานควรจะเรมขบเคลอนตงแตตนปงบประมาณ โดยเฉพาะกระบวนงานดาน จปฐ. แต

เนองจากในโครงการน ารอง ด าเนนงานมาชวงกลางป ท าใหงบประมาณจากหลายหนวยงานไมเพยงพอและด าเนนการไปแลว

๒) บรบทของแตละจงหวดมความแตกตางกนออกไป เชน ขนตอนการปฏบตงาน นโยบายผบรหาร ความถของการประชมคณะท างาน งบประมาณทไดรบ ฯลฯ สงผลใหการปรบใชกระบวนงานในแตละจงหวด จ าเปนตองค านงถงบรบททแตกตางกนไปในแตละพนท

๓. จงหวดปทมธาน ไดน ากระบวนงานใหมไปใช จ านวน ๒ กระบวนงาน คอ ๓.๑ กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกตในอ านาจของจงหวด) ๓.๒ กระบวรงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ ตอนท ๑ ผลการน ากระบวนงานใหมไปใชในการเพมประสทธภาพการท างาน พบวา ๑. กระบวนงานใหมมประโยชนสามารถเพมประสทธภาพการท างานของส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดได เพราะกระบวนงานใหมมระบบงานและกระบวนงานทมประสทธภาพเพมมากขน ๒. กระบวนงานใหมสามารถท าใหประชาชนไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการขอ งกระทรวงเพมมากขน เพราะ ประชาชนไดรบทราบขอมลทชดเจนในการตดตอขอรบบรการจากส านกงานฯ วามเกณฑ วธการ ขนตอน ระยะเวลา เอกสารและหลกฐานทจ าเปน เพอเปนการอ านวยความสะดวก และใหประโยชนแกประชาชน ๓. กระบวนงานใหมสามารถท าให ผมสวนได สวนเสย ไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขน เพราะ - ผมสวนไดสวนเสยสามารถทราบแนวปฏบตในการมารบบรการอยางชดเจนมากขน - ผมสวนไดสวนเสยรบบรการทมมาตรฐานและมความโปรงใสมากขน - ผมสวนไดสวนเสยมโอกาสทจะแสดงความคดเหน หรอสอบถามขอสงสย เพอส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด หรอกระทรวงฯ จะน ามาใชปรบปรงการใหบรการในครงตอไป ๔. กระบวนงานใหมสามารถน าไปใชไดจรงตาม พรบ. อ านวยความสะดวกในการพจารณาอนญาตของทางราชการพ.ศ. ๒๕๕๘ เพราะมแนวทางการปฏบต กระบวนการ และขนตอน และยงมการเผยแพร และประชาสมพนธ ๕. ทานคดวากระบวนงานใหม สามารถน าไปใชกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดอนๆ ในทกภมภาค กระบวนงานใหม สามารถน าไปใชกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดอนๆ ในทกภมภาคได แตอาจจะด าเนนการไมไดทกจงหวด เนองจากแตละจงหวดมความแตกตางทางกายภาพ ๖. กระบวนงานใหมอาจตองมการปรบปรงและแกไข ในบางขนตอน เมอน ามาปฏบตจรง เพอใหเกดประสทธภาพมากยงขน ๗. การด าเนนงานตามกระบวนงานใหม สามารถบรรลตวชวดได ในระดบ ๔

ปญหาอปสรรค ๑. ในการน ากระบวนงานใหมไปใชในการปฏบตงานส านกงาน ของพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดปทมธาน โดยศนยบรการคนพการประจ าจงหวดไดพบปญหาอปสรรคในการด าเนนการกระบวนงานใหม เงนกเพอประกอบอาชพคนพการ กองทนสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตคนพการคอ เรองระยะเวลาในการด าเนนงาน ดงน ๑) แผนผงแสดงทพกอาศยและแผนผงสถานทประกอบอาชพไมชดเจนท าใหเกดความลาชาในขนตอนการปฏบตงานในสวนของการลงเยยมบานผก ๒) การแจงผกและผค าท าสญญาไมสามารถปฏบตตามกระบวนงานใหมทก าหนดไวคอภายใน ๗ วน เนองจากมผกทไดรบการอนมตจากคณะอนกรรมกรรมการฯ จงหวดในแตละครงมจ านวนมาก สงผลใหการจดท าสญญาตองใชระยะเวลาในการจดท า และตรวจสอบความถกตอง ครบถวน จงตองใชเวลาจ านวน ๑๐ วน ในการด าเนนการ

๒. ในการด าเนนการตามกระบวนงาน กองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบปกตในอ านาจของจงหวด) คอ เรองระยะเวลาในการด าเนนงาน ดงน

๑) การจดประชมคณะท างานพจารณากลนกรองโครงการทขอรบการสนบสนนจากกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด ๒) การจดประชมคณะอนกรรมการบรหารกองทนกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคมจงหวด เพอพจารณาอนมตโครงการ

ตอนท๒ ขอเสนอแนะเพมเตม ควรเพมสงอ านวยความสะดวกในการด าเนนงาน ดงน ๑. สถานทการท างานของศนยบรการคนพการประจ าจงหวด ๒. ยานพาหนะพรอมคนขบ ๓. เครองมอสอสาร ๔. บคลากร

๔. จงหวดชลบร ไดน ากระบวนงานใหมไปใช จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ ๑.๑ กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย ๑.๒ กระบวนงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม (ระบบกระจาย) ๑.๓ กระบวนงานการจดการดแลบคคลตางดาวทเปนเดก และสตรทหลบหนเขาเมอง โดยผดกฎหมาย

ตอนท ๑ ผลการน ากระบวนงานใหมไปใชในการเพมประสทธภาพการท างาน พบวา ๑. กระบวนงานใหม มประโยชนสามารถเพมประสทธภาพในการท างานของส านกงานฯ ได ท าใหมกรอบในการด าเนนงาน และหากการท างานเปนไปตามกรอบได จะท าใหการด าเนนงานรวดเรวมากขน ๒. กระบวนงานใหมสามารถท าใหประชาชนไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขน เพราะภายในหนวยงานมความคลองตวในการปฏบตไดอยางทนทวงท เมอเกดเหตการณในพนท สามารถประสานภาคเครอขายชวยเหลอกลมเปาหมายได ท าใหลดขนตอนการเสยเวลาของประชาชนเมอมาตดตอกบหนวยงาน ๓. กระบวนงานใหมสามารถท าให ผมสวนได เสย ไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขน เนองจากเจาหนาทตองท างานตามกรอบเวลาทก าหนด ประชาชนทรบบรการจะไดรบบรการทรวดเรว ตามก าหนดเวลา ๔. กระบวนงานใหมสามารถน าไปใชไดจรงตาม พรบ. อ านวยความสะดวกในการพจารณาอนญาตของทางราชการ พ.ศ. ๒๕๕๘ สามารถใชไดจรง เปนการอ านวยความสะดวกใหกบประชาชน ทมารบบรการ และเปนการปองกนเจาหนาท ในการถกรองเรยน

๕. กระบวนงานใหม สามารถน าไปใชไดกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวดอนๆในทกสวนภมภาคได เนองจากเปนกระบวนการทด มขนตอนในการด าเนนการทเปนกรอบในการท างานชดเจน ๖. กระบวนงานใหมไมตองปรบปรงแกไข เพราะถอวามขนตอนทชดเจน และสามารถปฏบตได ๗. การด าเนนงานตามกระบวนงานใหม สามารถบรรลตวชวดได ในระดบ๑๐ สามารถปฏบตงานไดตามกระบวนงานใหม ทกขนตอน

ปญหาอปสรรค ทพบในการน ากระบวนงานใหมไปใชในการปฏบตงาน ๑. ความพรอมของการปรบเปลยน/การเปลยนแปลงในการปฏบตงาน ของส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด, ภาคเครอขาย ๒. การประชาสมพนธ ขอมลขาวสารไปยงภาคเครอขาย (การตอบรบการเขยนโครงการขอรบการสนบสนนงบประมาณเงนกองทนสงเสรมการจดสวสดการทางสงคม) ตอนท๒ ขอเสนอแนะเพมเตม ควรเพมสงอ านวยความสะดวกในการด าเนนงาน ดงน การเตรยมความพรอมในการใชกระบวนงานใหมของขาราชการ, พนกงานกองทนสงเสรมการจดสวสดการสงคม กอนน าไปปฏบต ๕. จงหวดสงขลา ไดน ากระบวนงานใหมไปใช จ านวน ๓ กระบวนงาน คอ ๑.๑ กระบวนงานคมครองเดกตามกฎหมาย ๑.๒ กระบวนงานพฒนาคณภาพชวตครอบครวผตกเกณฑ จปฐ. (เชงรบ) ๑.๓ กระบวนงานเงนกเพอประกอบอาชพคนพการ

ตอนท ๑ ผลการน ากระบวนงานใหมไปใชในการเพมประสทธภาพการท างาน พบวา ๑. กระบวนงานใหมมประโยชนสามารถเพมประสทธภาพการด าเนนงานของส านกงานฯได ท าใหการด าเนนงาน มกรอบระยะเวลาทชดเจน มมาตรฐานในการใหบรการประชาชนอยางเสมอภาค ๒. กระบวนงานใหมสามารถท าใหประชาชนไดรบความสะดวกและประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขน โดยประชาชนไดรบการบรการทรวดเรวมากขน และครบถวนทกขนตอน ๓. กระบวนงานใหมสามารถท าใหผมสวนได เสย ไดรบความสะดวก และประโยชนจากการใชบรการของกระทรวงเพมมากขนจากการด าเนนงานในกระบวนงานการจดท าศนยขอมลกลมผดวยโอกาส หนวยงานภาครฐโดยเฉพาะหนวยงานในสงกดกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย อาสาสมครในพนทไดรบขอมลผดอยโอกาส ซงไมตองคนหาส ารวจขอมลใหม สามารถน าขอมลทได ไปใชไดทนท โดยขอมลผดอยโอกาสเปนขอมลทครบถวน หนวยงานสามารถลงพนทใหความชวยเหลอไดอยางรวดเรว นอกตากนการด าเนนงานเงนกยมเงนคนพการ ผดแลคนพการสามารถวางแผนในการตดตอประสานงานกบส านกงานฯ ลวงหนาได ไมตองมาทส านกงานฯ หลายครง รวมถงคนพอการสามารถวางแผนการใชจายเงนได ๔. กระบวนงานใหม เปนกระบวนงานทไมซ า กบการด าเนนงานตามกระบวนงานตาม พรบ. อ านวยความสะดวกในการพจารณาอนญาตของทางราชการ พ.ศ.๒๕๕๘ ๕. กระบวนงานใหม สามารถน าไปใชไดกบส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยจงหวด อนๆ ในทกภมภาคได ๖. กระบวนงานใหมควรตองปรบปรง ทงน ระยะเวลาและขนตอนทก าหนด ประชาชนไดรบประโยชน แตควรปรบปรงขยายระยะเวลาบางขนตอนใหเจาหนาทสามารถด าเนนงานไดเปนไปตามกรอบระยะเวลา เนองจากเจาหนาทตองใหบรการดานอนดวย หรอมภาระงานอนรวมดวย ๗. การด าเนนงานตามกระบวนงานใหม สามารถบรรลตวชวดได ในระดบด

ปญหาและอปสรรคทพบในการน ากระบวนงานใหมไปใชในการปฏบตงาน บางกระบวนงาน ตองใชงบประมาณด าเนนการ ท าใหขบเคลอนไดยากเนองจากตองบรณาการกบงบประมาณอน ซงหวงเวลาการด าเนนงานไมตรงกน รวมถงบางกระบวนงานเจาหนาทมภาระงานจ านวนมาก จงสรางความกดดนใหเจาหนาทได ตอนท ๒ ขอเสนอแนะเพมเตม ๑. ควรจดสรรงบประมาณส าหรบการด าเนนงานในกระบวนงานทไมไดเปนงานปกตของส านกงานฯเชน กระบวนงานจดท าศนยขอมลผดอยโอกาส ๒. กระบวนงานทจะไปใช ควรผานความเหนชอบของหนวยงานด าเนนงานหลก ในทประชมระดบประเทศกอน เนองจากป ๒๕๕๘ เปนเวททคดเลอกกระบวนงานทมหนวยงานอนรวมพจารณาขนตอนและระยะเวลา รวมดวย ซงควรใหผรบผดชอบงานโดยตรงไดรวมแสดงความคดเหนก าหนดขนตอนดวย เนองจากแตละจงหวดอาจมการด าเนนงาน หรอเงอนไขเฉพาะทแตกตางกน เชน กระบวนงานเงนกคนพการบางจงหวดอาจมคณะท างานพจารณากลนกรอง แตบางจงหวดอาจไมม หรอกระบวนงานจดท าศนยขอมลผดอยโอกาส บางจงหวดมเจาหนาททสามารถจดท าระบบขอมลไดเอง บางจงหวดตองจางท าระบบ หรอบางจงหวดอาจสามารถใชโปรแกรม ทสามารถใชรวมกบหนวยงานอนได ดงนน ระยะเวลา ขนตอน และการใชจายงบประมาณ ของกระบวนงานอาจตางกน จงควรผานความเหนชอบรวมกน

ภาคผนวก

คณะผจดท า ส านกบรหารกลาง กลมการพฒนาองคความรและการสงเสรมองคกร ๑. นางปานจต อภบญสวรรณ ผอ านวยการส านกบรหารกลาง ๒. นางชนดา จตตสทธผล ผเชยวชาญเฉพาะดาน การบรหารทรพยากรบคคล ๓. นางอรพรรณ ภมรสวรรณ ผอ านวยการกลมการพฒนาองคความรและการสงเสรมองคกร ๔. นางสาวดวงพร เพยรพจตร นกทรพยากรบคคลช านาญการ ๕. นายจระพงษ เดชโนนสงข นกพฒนาสงคม ๖. นางสาวธราภรณ โตค า นกพฒนาสงคม

Documents

สรุปผล โครงการน าร่องการน า ... · 2015-09-15 · สรุปผล ... - ใบแจ้งสิทธิ์ขอรับค่าเสียหายทางคดีอาญา