ABC Biznesu_Jak Zalozyc Sklep Komputerowy

ABC BIZNESU

Jak założyć

sklep

komputerowy

ABC BIZNESU

Jak założyć

sklep

komputerowy

2

Spis treści

Pomysł na firmę / 3

1. Klienci sklepu komputerowego / 4

2. Cele i zasoby osobiste / 4

3. Produkt/usługa / 4

3.1. Analiza potencjału firmy i otoczenia / 43.2. Potrzeby klientów – jakie są i czy produkt je zaspokoi / 53.3. Kształtowanie ceny produktu/usługi / 63.4. Dostawcy / 63.5. Dystrybucja / 7

4. Rynek / 7

4.1. Konkurencja / 74.2. Źródła informacji o rynku / 84.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług / 104.4. Sprzedaż i marketing / 11

5. Formalności związane z założeniem firmy /13

5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczej / 135.2. Rejestracja firmy / 135.3. Wybór formy opodatkowania / 17

6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej / 20

6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa / 20

7. Koszty prowadzenia sklepu komputerowego / 21

7.1. Budżet początkowy / 217.2. Budżet operacyjny / 22

8. Źródła finansowania działalności gospodarczej / 23

8.1. Kredyty / 238.2. Pożyczki / 248.3. Venture capital / 258.4. Aniołowie biznesu / 258.5. Leasing / 258.6. Franchising / 268.7. Dotacje / 27

9. Biznes plan przedsięwzięcia / 28

3

Rynek usług komputerowych w Polsce jest rynkiem bardzo specy-

ficznym. Charakteryzuje go przede wszystkim nieprawdopodobna wręcz dynamika wzrostu sprzedaży.

Od 2006 roku specjalistycznych sklepów komputerowych otwie-ra się znacznie mniej niż w latach 2000-2006. Spowodowane jest to

przede wszystkim sporymi nakładami na otwarcie i zatowarowanie sklepu oraz konsolidacja rynku informatycznego i powstawanie firmowych salonów sprzedaży.

Mimo bardzo dużej konkurencji na rynku, nasz sklep ma szansę powodzenia, ponieważ możemy się spodziewać, dużej grupy odbiorców, zróżnicowanych zarówno ze względu na potrzeby jak i rozpiętość wiekową (od osób indywidualnych po firmy, od rodziców już kilkuletnich dzieci, zaczynających grać w gry komputerowe, do osób w zaawansowanym wieku, korzystających z komputerów w różnych celach). Za pomocą komputera i podłączonego do niego Internetu można kontaktować się z całym światem i zdobywać informacje praktycznie na wszystkie tematy, nie wychodząc z domu, przez całą dobę. Według statystyk ponad 50% gospodarstw domowych w Pol-sce posiada komputer, a ponad 40 % ma dostęp do Internetu. Prawie połowa ludności w wieku od 16-74 lat korzysta z Internetu, zaś prawie 100% przedsiębiorstw ma w swych siedzibach komputer. Rozwój nowoczesnych technologii informatycznych i stale zmieniająca się oferta przemy-słu komputerowego zachęca do korzystania z coraz bardziej atrakcyjnych i zaawansowa-nych propozycji. Niewątpliwie branża komputerowa należy do najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin i w perspektywie nadchodzących lat będzie nieodłącznym i niezastąpionym elementem naszego życia. By jednak sprostać wymaganiom rynku, właściciel sklepu komputerowego powinien dbać o ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług i oferowanych towarów, poprzez:— oferowanie szerokiego zakres produktów pod kątem spełnienia wymagań i oczeki-

wań klientów,— kulturalną i rzetelną obsługę klientów,— fachowe doradztwo w dziedzinie wyboru produktu.

Pomysł na firmę

Jak założyć sklep komputerowy

1. Klienci sklepu komputerowegoKlientami sklepu komputerowego są następujące grupy:

— Klienci indywidualni: mieszkańcy okolicznych miejscowości wykorzystujący komputery i sprzęt komputerowy do celów osobistych.

— Klienci instytucjonalni: firmy działające w okolicy nastawione na profesjo-nalne oprogramowanie i urządzenia, wykorzystywane w zakładach pracy (szkoły, urzędy, sklepy, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe).

2. Cele i zasoby osobisteOsoba prowadząca sklep komputerowy powinna posiadać szeroką wiedzę na temat dostępnych urządzeń, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego. Wiedzę taką mogą mu zapewnić studia wyższe ale także szkolenia z dostępnych nowości technicznych. Nie bez znaczenia jest również samodzielne poszerzanie wiedzy poprzez studiowanie fachowej literatury. Technologie stosowane w przemyśle komputerowym należą do najszybciej „starzejących się”. Dlatego ciągłe pogłębianie wiedzy i wprowadzanie nowości technicznych jest najważniejszym z elementów utrzymania się na rynku.

3. Produkt/usługaFirma zajmuje się detaliczną sprzedażą sprzętu komputerowego, oprzyrządowania, oprogramowania i innych akcesoriów elektronicznych. Zakres oferowanych produk-tów w sklepie komputerowym powinien być bardzo szeroki. Większość najczęściej kupowanych produktów powinna być dostępna bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Jest jednak asortyment, który jest kupowany bardzo rzadko. W takiej sytuacji właści-ciel powinien mieć zidentyfikowane możliwości szybkiego zamówienia i dostarczenia wszystkich zamawianych produktów. Sklep komputerowy w swej ofercie sprzedażo-wej powinien oferować przede wszystkim następujący asortyment: komputery, monitory, notebooki, drukarki, akcesoria i materiały eksploatacyjne, dyski twarde, serwery, karty graficzne, płyty główne, procesory, klawiatury myszy joysticki, kontrolery, napędy, nawigacja GPS, obudowy, pamięci, sprzęt sieciowy, kable, urządzenia pomiarowe, oprogramowanie, multimedia, foto – produkty, gry i konsole, zasilanie.Jako właściciel sklepu komputerowego powinniśmy zadbać o to, by zaopatrzyć swój sklep w towary zarówno, według statystyk najczęściej kupowane, ale również zapew-nić możliwość dokonania zakupów sprzętów i urządzeń mniej popularnych. Powinien także na bieżąco wprowadzać nowości komputerowe, na które zwykle szybko rozwija się zapotrzebowanie. Nie chodzi tu o to aby nasz sklep był przeładowany towarem, ale by możliwie najpełniej spełnić potrzeby i oczekiwania klientów.

3. 1. Analiza potencjału firmy i otoczeniaZakładając sklep komputerowy, należy przeanalizować sytuację i warunki, w jakich będzie działać, jakie są plusy i minusy jego prowadzenia (mocne i słabe strony

naszego przedsięwzięcia), co można uznać za cechy sprzyjające, (szansa rozwoju), a co stanowi barierę rozwoju (zagrożenia).Atuty naszego sklepu komputerowego i szansa, jaką stwarza otoczenie, sprzyja-jące osiągnięciu sukcesu to:

— wysoka jakość oferty, przy zachowaniu przystępnych cen,— szeroki asortyment sprzedaży— najnowocześniejsza technologia— wysoko wykwalifikowani pracownicy— wprowadzanie nowości technologicznych— szybkie „starzenie się” technologii komputerowych — dobre kontakty z dostawcami— wzrost zamożności i zmiana świadomości społeczeństwa w kierunku infor-

matyzacji — stabilność i klarowność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich

przedsiębiorstw, — dobre wskaźniki w gospodarce krajowej, wzrost gospodarczy kraju.

Słabe strony naszego przedsięwzięcia i zagrożenia ze strony otoczenia to:— brak wypracowanej renomy, słaba rozpoznawalność na rynku,— brak odpowiednich dostawców— duża konkurencja na rynku — konieczność dysponowania lokalem i możliwość wypowiedzenia umowy

najmu lokalu— potrzeba stałego rozwoju i konieczność stałej zmiany oferty wraz nowymi

technologiami — pojawienie się silnej konkurencji— wysokie koszty zakupu towarów i prowadzenia działalności gospodarczej— niewystarczające własne środki finansowe, problemy finansowe firmy, brak

zdolności kredytowej,— zagrożenia związane z rozwojem nowych potrzeb klientów,— zmienność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsię-

biorstw, — gwałtowne załamanie się rynku, kryzys finansowy – ubożenie społeczeństwa,— niestabilna polityka państwa.

3.2. Potrzeby klientów – jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoiJak przy każdej działalności, potrzeby klientów sklepu komputerowego są zróż-nicowane. Klienci sklepu komputerowego mają potrzeby uzależnione od wielu czynników i przynależności do poszczególnych kategorii. Klienci, którzy wykorzy-stują komputer w domu potrzebują mniej profesjonalnego oprogramowania, ale nastawieni są często na nowinki techniczne, które ułatwiają obsługę komputera, przyspieszają jego działanie, ułatwiają komunikację. Właściciele firm starają się natomiast kupować sprzęt, który będzie im dłużej służył, a przy tym ułatwi im


4 5

współpracę i obsługę klientów. Zakupy tych klientów nastawione są głównie na pozyskanie profesjonalnego sprzętu i oprogramowania, a nie na urządzenia, które mają służyć celom rozrywkowym. Właściciel sklepu komputerowego powinien tak zaopatrzyć swój sklep, aby żadnego z klientów nie zawieść, a tym samym nie skierować go na zakupy do konkurencji.W trakcie prowadzenia sklepu komputerowego, należy bacznie odnotowywać potrzeby zgłaszane przez klientów i włączać je w miarę możliwości w ofertę swo-jego sklepu. Posiadanie wiedzy na temat produktów, doradzanie przy zakupie, informowanie o sprzedawanych produktach oraz polecenie produktów dobrej jakości, również znacząco sprzyja pozyskiwaniu klientów.

3.3. Kształtowanie ceny produktu/usługiCenę towaru należy ustalić tak, aby pokryła koszty funkcjonowania naszego sklepu komputerowego, ale również by zapewniła nam zysk. Przedsiębiorstwa stosują różne metody ustalania cen. Jednak niezależnie od przyjętej metody, należy dysponować pewnymi informacjami, które ułatwiają podjęcie właściwej decyzji. Najważniejsze z tych informacji dotyczą:

— poziomu ceny akceptowanego przez nabywcę,— cen konkurentów,— kosztów ponoszonych przez firmę.

Większość z tych informacji jest uzyskiwana w rezultacie prowadzonych analiz rynku. Pierwsza z nich powinna odpowiadać na pytanie: jaką cenę nabywca jest gotowy zapłacić za produkt/usługę. Informacje dotyczące konkurencji powinny udzielić odpowiedzi, w jakiej cenie firmy konkurencyjne sprzedają podobne produkty/usługi. Informacje dotyczące kosztów ponoszonych przez przedsiębiorstwo uzyskujemy analizując szacunkowe koszty działalności, na które składają się:

— bezpośrednie koszty zakupu - są to takie koszty, które mogą być bezpośred-nio odniesione do poszczególnych partii nabywanych towarów i materiałów, zaliczamy do nich: zakup towarów, paliwo, transport, opakowania,

— koszty stałe - które są ponoszone niezależnie od sprzedanych produktów/usług zaliczamy do nich: wynagrodzenia wraz z narzutami (jeśli zatrudniamy pracowników), ogrzewanie, energia elektryczna i gaz, wywóz nieczystości, woda, obsługa finansowo-księgowa, ubezpieczenia, ochrona i monitoring, telefon i Internet, materiały biurowe, promocja i reklama, czynsz za lokal.

Cena jest nośnikiem informacji marketingowej o produkcie. Zbyt niska może np. świadczyć o złej jakości produktów, a zbyt wysoka może odstraszyć potencjalnych klientów. Szczególną ostrożnością należy się wykazać przy ustalaniu ceny wprowadzanych na rynek nowości.Współpracując ze stałymi klientami nie zapomnijmy o opracowaniu odpowiedniej polityki rabatowej. We współpracy z dużymi odbiorcami upusty cenowe stają się koniecznością.

3.4. Dostawcy Wybór dostawcy jest często decyzją strategiczną dla każdego przedsiębiorstwa handlowego. Wybór dostawcy powinien uwzględniać wszystkie korzyści i straty,

jakie w związku z tym wyborem ponosi nasza firma, a nie tylko jeden element (np. cenę). Najważniejszym czynnikiem, który należy brać pod uwagę przy wy-borze dostawcy jest zazwyczaj jakość oraz szybkość dostawy a przede wszystkim koszt dostawy. Bardzo często ceny u dystrybutorów na dany towar są jednakowe i wówczas o zamówieniu decyduje koszt dostawy.

3.5. Dystrybucja W przypadku sklepu komputerowego najlepszym kanałem dystrybucji jest sprze-daż detaliczna. Klient przychodzi do naszego sklepu, ma możliwość dokonania wyboru, przeanalizowania jego funkcjonalności oraz skorzystania z ewentualnego doradztwa, co do zastosowania.Współczesny rynek wymaga od przedsiębiorców ciągłych zmian i dostosowy-wania się do niego. Stale musimy rozwijać naszą firmę. W dobie informatyzacji i ciągłego postępu technologicznego uzasadnione jest rozszerzenie działalności o sprzedaż internetową. Sklep internetowy jest w gruncie rzeczy niczym innym, jak zwykły sklep, jednakże w formie wirtualnej. Wzbogacenie naszego sklepu komputerowego o sprzedaż internetową, niezwykle przyszłościową platformę sprzedaży, przysporzy nam na pewno wielu klientów, ze względu na swobodny dostęp do oferty przez całą dobę i pozwoli rozwinąć zakres działania naszego sklepu o towary sprzedawane na specjalne zamówienia.

4. RynekJeśli prowadzimy stały punkt sprzedaży możemy liczyć, że klientami naszej firmy będą mieszkańcy powiatu i a w nielicznym stopniu ościennych rejonów. Profe-sjonalizm, rzetelność, fachowość i szeroki asortyment to atuty przyciągające do nas klientów. Jeśli będziemy się tym kierować możemy liczyć na to, że klienci będą gotowi ponieść koszty dojazdu do naszego sklepu i właśnie z nami współ-pracować.

4.1. KonkurencjaKonkurencyjność – jest jednym z najważniejszych elementów gospodarki rynkowej, jest motorem napędzającym do działania, daje klientom możliwość dokonywania wyborów. Firmy starają się być konkurencyjne i obniżają ceny, żeby móc efektywnie rywalizować ze sobą, tzn. żeby klienci wybierali właśnie ich produkty/usługi. W przypadku dobrej, uczciwej konkurencji obniżka cen produktów/usług nie pociąga za sobą obniżenia ich jakości, czyli na przykład funkcjonalności, praktyczności, niezawodności, trwałości i bezpieczeństwa użytkowania. Wraz ze wzrostem jakości towarów, rośnie renoma danej firmy. Z kolei firma o dobrej renomie oznaczając produkty/usługi swoją marką, gwa-rantuje ich jakość. Teoria i praktyka dowodzą, bowiem że w obecnej dobie, czynnikiem przewagi rynkowej może być szeroko pojęta jakość, w połączeniu z takimi elementami, jak: innowacyjność, lojalność, fachowość, terminowość dostaw. Zanim otworzymy firmę, powinniśmy się dobrze zapoznać ze sposobem funkcjono-wania naszej konkurencji. Powinniśmy wiedzieć, jaki sprzęt i akcesoria sprzedają

6 7

Jak założyć sklep komputerowy Jak założyć sklep komputerowy

konkurencyjne firmy, czy mają wykwalifikowaną kadrę, czy oferują oprócz sprze-daży jeszcze jakieś inne dodatkowe usługi, które przyciągają klientów. Zawsze powinniśmy się starać prowadzić nasz sklep lepiej niż inni.Klienci są głównie nastawieni na dokonywanie zakupów w jak najniższej cenie, oczekując jednocześnie sprzętu wysokiej jakości. Dobra jakość jednakże nigdy nie idzie w parze z bardzo niską ceną. Klienci, którzy chcą kupić dobry sprzęt komputerowy bądź akcesoria, muszą być przygotowani na określony wydatek. My jednak, jeśli chcemy by nasz sklep był konkurencyjny na rynku, musimy stosować wiele czynników oddziaływania na potencjalnych klientów, w tym również dbać o utrzymanie jak najniższych cen. Może nam to umożliwić zdobycie dobrego, czyli najtańszego dostawcy, oferującego jednocześnie dobrej jakości towar. Czym bardziej skrócimy ścieżkę dystrybucji, tym cena będzie niższa. Istotne jest rów-nież to, by nasz sklep był zaopatrzony w szeroki asortyment, sprzętów, urządzeń i akcesoriów o dobrej jakości. Nie powinniśmy zaopatrywać się w towar, o któ-rym wiadomo, że może być wadliwy czy mało funkcjonalny. Warto porozmawiać z producentami o tzw. zwrotach posprzedażnych, po osiągnięciu odpowiedniego progu zakupów.Ale jednak nie wszyscy nasi klienci mają czas chodzić od sklepu do sklepu i pytać o cenę, czasami o decyzji zakupu decydują inne czynniki, dzięki którym klient wybierze nasz sklep. Miła atmosfera, profesjonalne doradztwo, wystrój sklepu, to wszystko może wpłynąć na decyzję dokonania zakupu właśnie u nas.

4.2. Źródła informacji o rynkuBadanie rynku polega na tym, aby zdobyć możliwie najwięcej informacji o przed-sięwzięciu, zanim poniesiemy koszty, ale także jest konieczne przez cały czas prowadzenia sklepu, ponieważ nie możemy zakładać, że rynek, w którym działa-my jest niezmienny. Preferencje klientów zmieniają się, podobnie jak moda, czy, co szczególnie istotne w przypadku branży komputerowej, szybko wkraczające nowe technologie. Niezbędne jest podobnie, jak w przypadku każdej firmy działającej na rynku prowadzenie badań w przynajmniej w podstawowym zakresie:

1. Analizy otoczenia i warunków działania firmy i określenia:— jaka jest chłonność i pojemność rynku docelowego,— jakie są kierunki zmian na tym rynku i jakie zewnętrzne czynniki je

determinują,— jaki jest udział firmy w rynku,— kim są nasi najwięksi konkurenci, jakie są ich atuty i słabości,— kto kupuje nasze produkty/usługi (wiek, grupa dochodowa),— gdzie mieszkają potencjalni klienci,— co, ile i jak często klienci kupują,— w jakim stopniu nasza oferta satysfakcjonuje klientów.

2. Ustalenia, w jaki sposób i przy pomocy jakich narzędzi możemy zachęcić klientów do zakupów w naszym sklepie (elementy tzw. marketingu mix) i odpo-wiedzenia sobie na pytania:

— czy jakość naszych produktów/usług będzie satysfakcjonować klientów,

— czy produkty/usługi mają wszystkie niezbędne cechy korzystne dla klientów,

— czy sprzedajemy po właściwej cenie,— w jaki sposób można nasze produkty/usługi porównać do produktów/

usług konkurencji,— w przypadku innowacji:

– czym nowy produkt/usługa powinien różnić się od już oferowanych na rynku, aby mógł być zaakceptowany

– dla jakich grup odbiorców innowacja może być atrakcyjna– jakie są szanse rynkowe nowego produktu/usługi (jakiej wielkości

sprzedaży można oczekiwać)– jakie koszty poniesie firma wprowadzając na rynek nowy produkt/usługę– jaką strategię cenową zastosować dla nowego produktu/usługi,– jakie są wyobrażenia rynku o nowym produkcie/usłudze,

— czy informacja o produktach/usługach jest właściwa, czy jest lepszy, atrakcyjniejszy sposób informacji,

— czy nasze wysiłki promocyjne (np. reklama za pośrednictwem lokalnych mediów) jest efektywna i dociera do potencjalnych klientów, wpływając na ich decyzje.

3. Analizy rezultatów działania sklepu, to znaczy oceny:— wyników zawartych transakcji w różnych przekrojach – czasowym,

asortymentowym, przestrzennym, kategorii obsługiwanych klientów, z uwzględnieniem przyczyn ewentualnych zmian dochodów (w powią-zaniu z analizą kosztów),

— wizerunku (image) naszego sklepu w oczach klientów (na tle wizerunku naszych największych konkurentów).

Zlecenie nawet prostego badania rynku może nas sporo kosztować, jeżeli zrealizuje je wyspecjalizowana agencja. Jako mały przedsiębiorca na pewno jesteśmy w stanie zbadać rynek własnymi siłami, chociaż przy tak szybko wprowadzanych nowych technologiach nie jest bardzo łatwe do przeprowa-dzenia. Badanie rynku należy rozpocząć od analizy konkurencji funkcjonującej na terenie, gdzie planujemy pozyskać klientów, czyli sprawdzenia w wydziale ewidencji działalności gospodarczej w gminie, ile podobnych sklepów funkcjo-nuje w naszej okolicy (rejestr działalności gospodarczej jest jawny i możemy go przejrzeć). Konkurencji możemy również poszukać na stronach internetowych. Większość właścicieli sklepów ze sprzętem komputerowym stara się dotrzeć do swoich klientów właśnie w ten sposób. Powinniśmy się zapoznać również ze sposobem funkcjonowania naszych konkurentów, czyli, jaki mają asortyment a przede wszystkim czy klienci są zadowoleni z dokonywanych tam zakupów. Eliminując błędy naszych konkurentów stworzymy profesjonalny sklep uzna-wany przez klientów.Warto też zaprenumerować i studiować branżowe czasopisma, w których można znaleźć informacje o najnowszych produktach i trendach na rynku kompute-rowym. Powinniśmy również poświęcić czas na udział w targach i wystawach

8 9


branżowych, gdzie zdobędziemy informacje o rozwoju branży i nowoczesnych technologiach informatycznych.

4.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usługUmiejętność dobrego określenia grupy docelowej klientów naszego sklepu, na których zależy nam najbardziej sprawi, że promocja sklepu będzie znacznie łatwiejsza. Nasz sklep powinien nastawić się głównie na obsługę osób zamieszkujących i pra-cujących na terenie powiatu, w którym posiadamy swój sklep. Klientów sklepu komputerowego można podzielić w następujący sposób:

— klienci indywidualni: mieszkańcy okolicznych miejscowości wykorzystujący komputery i sprzęt komputerowy do celów osobistych

— klienci instytucjonalni: firmy działające w okolicy nastawione na profesjo-nalne oprogramowanie i urządzenia wykorzystywane w zakładach pracy (szkoły, urzędy i instytucje publiczne, sklepy, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe).

Zakładając iż powiat, na którym funkcjonuje nasza firma, to około 12 tysięcy go-spodarstw, a połowa z nich posiada komputery, można zakładać iż potencjalnymi klientami naszej firmy może być około 6 tysięcy osób. Oczywiście tę liczbę należa-łoby podzielić jeszcze przez liczbę konkurentów działających na naszym terenie.Oprócz klientów indywidualnych, nasz sklep odwiedzać również będą przedsię-biorcy i przedstawiciele instytucji publicznych. Zakładając iż takich podmiotów na terenie powiatu jest w przybliżeniu około 6000, a wg danych statystycznych prawie 100% z nich posiada komputery, możemy liczyć na kolejnych 6000 klientów gotowych dokonać zakupy właśnie u nas.Celem rozwoju firmy jest uzyskanie przewagi nad konkurencją, zwanej przewagą strategiczną lub przewagą konkurencyjną. Celem takiej przewagi, którą firma powinna stale utrzymywać, jest wytworzenie większego zysku od średniego w bran-ży i posiadanie znaczącego udziału w rynku. Podstawowe kierunki uzyskiwania przewagi to:

— dominacja na pełnym rynku poprzez niskie koszty— dominacja na pełnym rynku poprzez wyróżnienie— koncentracja na wybranym segmencie rynku.

Sprzedaż sprzętu komputerowego należy do typowych sektorów rozproszonych poddających się różnorodnym oddziaływaniom i zagrożeniom rynkowym, wyni-kającym z charakteru tego typu sektora. Konkurencyjność przedsiębiorstw może być realizowana w czterech podstawowych formach:

— ilościowej, polegającej na dążeniu do posiadania większej ilości określone-go produktu niż konkurenci, lub powiększeniu możliwości sprzedażowych przedsiębiorstwa,

— jakościowej, która wyraża się dążeniem do podwyższania jakości oferowa-nych produktów w stosunku do konkurencji zarówno pod względem senso-rycznym, jak i techniczno-organizacyjnym,

— kosztowej, polegającej na dążeniu do ograniczania kosztów funkcjonowa-nia, celem zwiększenia poziomu rentowności, mającej również przełożenie na ceny produktów,

— cenowej, wyrażonej odpowiednią polityką cenową, stanowiącą jeden ze sposo-bów na zwiększanie skali sprzedaży produktów w stosunku do konkurentów.

4.4. Sprzedaż i marketingWarunkiem sprzedaży każdego produktu/usługi jest dotarcie do odbiorcy z infor-macją o produkcie/usłudze i zachęcenie go do zakupu, a więc skuteczna promo-cja. Działania można prowadzić poprzez następujące narzędzia:

— reklama, czyli bezosobowa, płatna i adresowana do masowego odbiorcy forma prezentacji i promocji produktu/usługi,

— promocja sprzedaży, obejmująca zespół materialnych bodźców zwiększają-cych atrakcyjność sprzedaży danego produktu/usługi oraz chęć zakupu,

— sprzedaż osobista, polegająca na prezentowaniu produktu/usług firmy przez bezpośrednie kontakty osobiste z potencjalnymi odbiorcami,

— propaganda marketingowa, stanowiąca kompleks działań związanych z wypracowaniem odpowiednich relacji z otoczeniem, w celu zbudowania pozytywnego wizerunku firmy na rynku,

— marketing bezpośredni, wykorzystujący listy, telefony, pocztę elektroniczną i inne nieosobiste narzędzia kontaktu z przyszłymi potencjalnymi odbiorcami.

Celem działań promocyjnych dla naszej firmy powinno być: — dostarczenie informacji o naszej ofercie i o tym co ją wyróżnia,— kreowanie lojalności klientów i zachęcania ich do regularnych zakupów

w naszym sklepie.Ważna dla promocji naszego sklepu jest jego nazwa. W początkowym okresie funkcjonowania firmy trudno liczyć na szybkie zbudowanie własnej pozycji. Wy-maga to nie tylko czasu, ale i pieniędzy. Budowanie pozycji to szereg działań rozłożonych w czasie. Nazwa firmy musi być tak skomponowana, aby w łatwy sposób była identyfikowana z rodzajem prowadzonej przez nas działalności. Roz-poznawalne logo jest również jednym z czynników determinującym sukces, tym bardziej w przypadku działalności na rynku o dużej konkurencji. Wizytówką kreującą wizerunek firmy jest własna strona internetowa. To znako-mite źródło informacji o firmie, jej produktach/usługach, promocjach. Do zalet tej formy przekazu należy możliwość zamieszczenia pełnej oferty dostępnych towarów i usług wraz z cenami oraz dokonywania szybkich aktualizacji danych. Na stronie internetowej możemy zamieścić zdjęcia, filmy, dodatkowe informacje, ilustrujące obszernie zalety naszej oferty, uwiarygodniając ją, a których nie może-my zmieścić na przykład w ulotkach. To także obustronny kontakt, z jednej strony umożliwiający klientom składanie zapytań, dokonywanie zamówień, z drugiej zaś, pozwalający na zbieranie informacji na temat oferty naszej firmy (pocztą elek-troniczną, poprzez forum dyskusyjne strony www, czy ankiety zamieszczane na stronie). Statystycznie to obecnie najtańszy sposób reklamy, stosowany na świecie powszechnie, ze względu na łatwy dostęp przez całą dobę, praktycznie z każdego miejsca. Pamiętajmy jednak, by zadbać o to, aby prezentowane na naszej stro-nie ilustracje, obrazujące ofertę, odzwierciedlały faktycznie towary i usługi, jakie oferujemy do sprzedaży w danej cenie. Ze względu na rodzaj naszej działalności, klienci zapewne będą się często kontaktować z nami poprzez e-mail, zwróćmy więc uwagę, aby odpowiadać na korespondencję elektroniczną w miarę szybko

10 11


i wyczerpująco, ponieważ to będzie rzutowało na obraz naszej firmy.Najpowszechniejszą formą promocji, jaką zwykle stosują firmy, jest reklama. Celem reklamy jest zbliżenie odbiorcy do produktu/usługi, wywieranie na niego wpływu oraz zachęcenie do zakupu. Do podstawowych funkcji reklamy należą:

— funkcja informacyjna – informująca o produktach/usługach wprowadza-nych na rynek,

— funkcja nakłaniająca (perswazyjna) - polegająca na przekonaniu odbior-ców, że produkt/usługa najlepiej zaspokoi ich potrzeby i nakłonieniu ich do dokonania zakupu,

— funkcja utrwalająca - polegająca na osiągnięciu pożądanej liczby odbior-ców i utrwaleniu wśród nich przekonania, że nasz produkt/usługa jest lep-szy niż konkurencji.

Zadaniem reklamy jest więc:— przyciąganie uwagi potencjalnych odbiorców, którzy powinni zauważyć

nasz produkt/usługę pośród innych,— zainteresowanie produktem i skupienie uwagi na jego głównych aspektach

(funkcji, korzyściach płynących z zakupu itp.),— wywołanie u odbiorców chęci posiadania produktu/usługi,— spowodowanie, że nastąpi reakcja na reklamę czyli zakup.

Najtańszą i najbardziej rozpowszechnioną formą drukowanej reklamy jest ulot-ka, zawierająca prezentację oferty. Stosunkowo tanim, wygodnym i efektywnym środkiem przekazu wizualnego jest plakat. Dobra ulotka i plakat informujące o produkcie/usłudze, powinny być czytelne, komunikatywne i estetyczne. Dla upowszechnienia informacji o naszym sklepie komputerowym, powinniśmy opra-cować własną ulotkę i plakat, prezentujące naszą ofertę, pamiętając, że podstawą dobrej reklamy jest fakt, że ma ona zwracać uwagę odbiorców. Można wpłynąć na ich atrakcyjność między innymi przez zamieszczenie intrygującego nagłówka lub stwierdzenia, ciekawego zdjęcia, grafiki. Plakat lub ulotka bardzo ważną rolę odgrywają szczególnie w początkowej fazie wchodzenia naszej firmy na rynek. Poprzez tę formę reklamy informujemy klienta o lokalizacji naszego sklepu a także asortymencie, który jest w nim dostępny. Ulotka może nam pomóc w dotarciu do klienta indywidualnego za pośrednictwem poczty, jednak trzeba pamiętać że jest to dodatkowy koszt, ponieważ za tę usługę musimy zapłacić.Zadbajmy także, by w naszym sklepie zawsze były dostępne dla klientów wizy-tówki, zawierające podstawowe informacje takie, jak: nazwę, adres kontaktowy i krótką informację o ofercie.Inne powszechne formy reklamy, które powinniśmy zastosować to – tablice infor-macyjne przy drodze, ogłoszenia w prasie, Internecie, czy uczestnictwo w targach branżowych w celu nawiązania współpracy z dostawcami działających na rynku.Składanie ofert, to forma pozyskiwania klientów stosowana w przypadku klientów instytucjonalnych. Ofertę taką możemy przesłać np. pocztą proponując możliwość nawiązania współpracy przy zakupach sprzętu komputerowego. Oferta powinna zawierać rodzaj sprzętu, który proponujemy do sprzedaży wraz z cenami. Dodat-kowym atutem mogą być udzielane rabaty przy zakupie większej ilości sprzętu lub możliwość bezpłatnego dowozu.

5. Formalności związane z założeniem firmy

5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczejWybór formy prawnej działalności jest decyzją uznaniową założyciela. Może to być jednoosobowa działalność gospodarcza albo udział w spółce osobowej lub kapitałowej. Decyzja uzależniona jest od ponoszenia ryzyka i skali działalności, na jaką decyduje się właściciel. Jednoosobowa działalność gospodarcza pozwala na samodzielne podejmowanie decyzji i jest odpowiednia dla małych i średnich rozmiarów działalności. Przy czym, założyciel odpowiada całym swoim majątkiem firmowym i osobistym za zobowiązania firmy.Spółki osobowe zawiązywane są przez osoby fizyczne, które kumulują własne wkłady pieniężne na rzecz spółki lub wnoszą wiedzę (know- how), przez co rozmiar spółek jest większy i mają szerszy zakres działania. Wspólnicy dzielą się zyskami, ale również i ryzykiem działalności, odpowiadają za zobowiązania spółki całym swoim majątkiem osobistym. W przypadku spółek kapitałowych, przepisy prawne regulują w ścisły sposób wiel-kości kapitałów założycielskich oraz zasady podejmowania kluczowych decyzji w spółce. Inny jest również sposób rejestracji spółki, gdzie wymagany jest wpis do Krajowego Rejestru Sądowego, zaś dane finansowe spółki są jawne. Wielkość kapitału założycielskiego dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością wynosi 5 000 zł, zaś dla spółki akcyjnej 100 000 zł.Założenie firmy nie jest trudne. Zwłaszcza, jeśli myślimy o jednoosobowej działal-ności gospodarczej. Ta forma pozwoli uniknąć spełnienia wielu skomplikowanych procedur, a daje to, co najważniejsze – niezależność od przełożonego, możliwość realizacji własnych pomysłów, szansę na szybki sukces i wysoki poziom życia. Jeśli biznes się powiedzie...

5.2. Rejestracja firmy

5.2.1. Wpis do ewidencji działalności gospodarczejKażda działalność gospodarcza podlega rejestracji. Dotychczas wiązało się to z koniecznością wizyty w kilku instytucjach: w urzędzie gminy, urzędzie skarbowym, Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) lub Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Spo-łecznego (KRUS) i urzędzie statystycznym. Zgodnie ze znowelizowaną ustawą o swo-bodzie działalności gospodarczej z 2 lipca 2004 r. (Dz. U. z 2007, nr 155, poz. 1095 ze zm.), od 31 marca 2009 r. rejestracji firmy dokonujemy w tak zwanym „jednym okienku”, w wydziale ewidencji działalności gospodarczej, w urzędzie gminy, właści-wym ze względu na miejsce zamieszkania przedsiębiorcy. Oznacza to, że składamy w urzędzie gminy, jeden zintegrowany wniosek (EDG-1 wraz z załącznikami), urząd zaś niezwłocznie dokonuje wpisu naszej firmy do ewidencji działalności gospodarczej i doręcza nam zaświadczenie o wpisie (jeśli zgłosiliśmy się osobiście to zaświadczenie powinno być wydane od ręki). Ponadto, urząd w naszym imieniu niezwłocznie przesyła wniosek do kolejnych instytucji – to jest do urzędu skarbowego, ZUS lub KRUS oraz urzędu statystycznego, w których nasza firma zostaje również zarejestrowana. Zintegrowany wniosek wypełniamy na formularzu drukowanym, wkrótce będzie też możliwe wypełnienie go w wersji elektronicznej.

12 13


Taka sama procedura obowiązuje przy zgłaszaniu zmian w działalności firmy i przy jej zawieszaniu oraz wznawianiu. W tym celu wypełnia się taki sam wniosek, zaznaczając w odpowiednich rubrykach, czego on dotyczy.Wybierając określony rodzaj działalności powinniśmy ją od razu oprzeć o Polską Klasyfikację Działalności (PKD), ponieważ dokonując zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, właśnie według PKD określamy działalność, jaką będzie się zajmować firma. Informacje z wypełnionych przez firmy wniosków będą gromadzone w systemie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, (CEIDG), która będzie uruchomiona w 2011 r., jako ogólnodostępna, bezpłatna platforma infor-matyczna, zintegrowana z centralną ewidencją i bazami danych innych organów. Od chwili uruchomienia CEIDG będzie można rejestrować firmę elektronicznie, choć nie zniknie możliwość składania pisemnych formularzy.Działalność gospodarczą możemy otworzyć w dniu złożenia wniosku o wpis do ewidencji działalności gospodarczej lub z dniem późniejszym niż dzień złożenia wniosku, który określamy we wniosku.Dotychczas opłata za wpis do ewidencji wynosiła 100 zł - za zgłoszenie wpisu i 50 zł - za zmianę wpisu w ewidencji. Zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 1999, Prawo działalności gospodarczej (Dz. U. z 1999, nr 101, poz. 1178 ze zm.), na podstawie której wprowadzono przepisy o „jednym okienku”, zakładanie firmy, jest bezpłatne (art. 7a ust. 3 ustawy brzmi: „Wniosek o wpis oraz zmianę wpisu do ewidencji działalności gospodarczej nie podlega opłacie.”).

5.2.2. REGONUrząd gminy, w którym dokonujemy wpisu do ewidencji działalności gospodarczej ma obowiązek niezwłocznie przesłać informację do urzędu statystycznego, w celu rejestracji działalności w Krajowym Rejestrze Podmiotów Gospodarki Narodowej, w wyniku której firmie zostaje nadany tzw. numer REGON, którym należy się posługiwać prowadząc działalność. Urzędy statystyczne są również obowiązane przekazać niezwłocznie informację o numerze REGON nadanym przedsiębiorcy rozpoczynającemu działalność gospodarczą wraz z numerem PESEL, właściwej jednostce terenowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Numer REGON jest jeden na całe życie firmy. Przy zmianie działalności podstawowej musi być dokonana zmiana w rejestrze. W zaświadczeniu o nadaniu numeru REGON, urząd staty-styczny wpisuje oznaczenie naszej działalności podstawowej zgodnie z PKD.

5.2.3. PieczątkaPosiadanie pieczątki nie wynika z żadnych przepisów prawa, jednak wykonanie pie-czątki może się okazać niezbędne w trakcie załatwiania formalności, związanych z za-łożeniem własnej firmy i jest przydatne w czasie funkcjonowania firmy na rynku. Dotychczas omówione etapy postępowań rejestracyjnych mogą być dokonane bez korzystania z pieczątki. Natomiast w banku, przy załatwianiu formalności związanych z założeniem rachunku bankowego, brak pieczątki może okazać się przeszkodą trudną do pokonania.Pieczątka powinna zawierać: nazwę firmy, adres siedziby, REGON, NIP, dane kontaktowe - nr telefonu, faksu, adres poczty elektronicznej (e-mail), adres serwisu internetowego (strony www).

Należy przy tym pamiętać, że, w świetle art. 43 ust. 3 ustawy z dnia 29 czerwca 1995 o statystyce publicznej (DZ. U. z 1995, nr 88, poz. 439 ze zm.), podmioty podlegające wpisowi do Rejestru Podmiotów Gospodarki Narodowej, w kontaktach urzędowych, związanych z obrotem gospodarczym są zobowiązane do podawania numeru REGON w pieczęciach firmowych. W związku z tym, jeśli pieczęć firmowa nie zawiera numeru REGON, nie można się nią posługiwać. Podanie numeru NIP na pieczątce ułatwia natomiast sporządzanie faktur i składanie ofert.Zakłady wykonujące pieczątki są liczne i nie wymagają z reguły przedstawienia doku-mentów potwierdzających treści, które mają być umieszczone na pieczątce. Jednakże składając zamówienie wyrobienia pieczątki, dobrze jest mieć ze sobą dokumenty firmy, w celu uniknięcia błędów. Koszt jednej pieczątki kształtuje się w granicach 35 - 100 zł netto, a termin oczekiwania wynosi, od dwóch godzin, do 2 - 3 dni.

5.2.4. BankDo prowadzenia operacji gospodarczych nie możemy korzystać z prywatnego konta w banku. Mimo, że z obowiązku prowadzenia rozliczeń za pośrednictwem konta bankowego zwolnieni są właściciele firm opodatkowani w formie ryczałtu, karty podatkowej oraz ci, których roczny zysk jest mniejszy niż 3000 euro, to mu-simy założyć konto firmowe (rachunek podstawowy) nawet wówczas, gdy nasza firma nie będzie obracała dużymi pieniędzmi, ponieważ instytucje takie, jak ZUS czy urząd skarbowy, będą wymagały płatności bezgotówkowych (przekazywanie składek przez płatnika do ZUS, zapłata podatku dochodowego do urzędu skar-bowego, zwrot w zakresie podatku VAT).Firmowego rachunku bankowego mamy obowiązek używać, gdy stroną trans-akcji, z której wynika płatność, jest inny przedsiębiorca oraz jednorazowa war-tość transakcji, bez względu na liczbę wynikających z niej płatności przekracza 15 000 euro, przeliczonych na złote wg średniego kursu walut obcych, ogłasza-nego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia miesiąca, poprzedzającego miesiąc, w którym dokonano transakcji. Przy wyborze banku, który będzie obsługiwał nasze konto, powinniśmy brać pod uwagę koszt obsługi rachunku. Ważne są też: opłaty za przelewy, prowizje od wypłat gotówkowych, karty płatnicze, obsługa telefoniczna bądź internetowa konta, czy nawet odległość do banku.

5.2.5. Zakład Ubezpieczeń SpołecznychWraz ze zmianą przepisów obowiązujących od 31 marca 2009 r., na podstawie złożonego zintegrowanego wniosku o wpis do ewidencji działalności, zgłoszenia naszej firmy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) dokonuje w naszym imieniu, urząd gminy. ZUS rejestruje naszą firmę i nadaje jej konto płatnika. Nieza-leżnie od rejestracji firmy w ZUS, jako przedsiębiorca, mamy obowiązek dokonania zgłoszenia do ubezpieczenia społecznego siebie, pracowników i współpracowni-ków. Możemy to zrobić osobiście w ZUS, za pośrednictwem programu Płatnik lub przesłać zgłoszenie pocztą. W przypadku, gdy prowadzenie firmy jest jedynym naszym zajęciem i jedynym miejscem zatrudnienia dla naszych pracowników, wówczas dla każdej osoby oddzielnie wypełniamy formularz ZUA (zgłoszenie do ubezpieczenia osoby ubezpieczonej). Jeśli przedsiębiorca albo pracownicy mają inną pełnoetatową pracę, powyżej wynagrodzenia przekraczającego minimalne wynagrodzenie obowiązujące w kraju, wówczas te osoby należy zgłosić tylko do ubezpieczenia zdrowotnego (formularz ZZA).

14 15


Osoby wykonujące działalność gospodarczą podlegają obowiązkowemu ubezpie-czeniu emerytalnemu, rentowemu, wypadkowemu i zdrowotnemu. Tylko ubezpie-czenie chorobowe jest dobrowolne. Warto mieć świadomość tego, że w przypadku ubezpieczenia chorobowego przez pierwsze 6 miesięcy płaci się składki, a korzysta z ubezpieczenia dopiero po upływie tego terminu.Ponadto musimy także opłacać składki na Fundusz Pracy (FP) oraz Fundusz Gwa-rantowanych Świadczeń Pracowniczych (FGŚP). Podstawą wymiaru składek na ubez-pieczenia społeczne przedsiębiorcy (emerytalne, rentowe, wypadkowe i chorobowe), składki na FP oraz na FGŚP, jest zadeklarowana kwota, nie niższa jednak niż 60 % przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w poprzednim kwartale (nowa minimalna wysokość składki obowiązuje od trzeciego miesiąca następnego kwartału). Po zgłoszeniu do ZUS, należy pamiętać o opłacaniu składek w następujących terminach: jeśli tylko za siebie, to do 10 dnia następnego miesiąca, a jeśli za siebie i za zatrudnionych pracowników, to do 15 dnia następnego miesiąca. Należy także w takich samych terminach składać w ZUS rozliczenie składek na deklaracjach ZUS DRA lub ZUS RSA.

5.2.6. Zasady podlegania ubezpieczeniu społecznemu rolników w przypadku jednoczesnego prowadzenia działalności rolniczej i pozarolniczej działalności gospodarczejObecnie rolnik lub domownik, który rozpoczyna prowadzenie działalności gospodarczej lub rozpoczyna współpracę przy prowadzeniu tej działalności, bez względu na formę opodatkowania, może nadal podlegać ubezpieczeniu społecznemu rolników, jeśli:

— podlegał temu ubezpieczeniu w pełnym zakresie z mocy ustawy nieprze-rwanie przez co najmniej 3 lata i nadal prowadzi działalność rolniczą lub stale pracuje w gospodarstwie rolnym, obejmującym obszar użytków rol-nych powyżej 1 ha przeliczeniowego, lub w dziale specjalnym,

— złoży w KRUS oświadczenie o kontynuowaniu tego ubezpieczenia w termi-nie 14 dni od rozpoczęcia wykonywania pozarolniczej działalności gospo-darczej lub rozpoczęcia współpracy przy prowadzeniu tej działalności.

Ponadto, kwota podatku od prowadzonej działalności pozarolniczej, ma także wpływ na możliwość pozostania przez rolnika lub domownika w ubezpieczeniu społecz-nym rolników w kolejnych latach. Do dnia 31 maja każdego roku, po rozliczeniu roku podatkowego, rolnik lub domownik podlegający ubezpieczeniu rolniczemu, prowadzący pozarolniczą działalność gospodarczą lub współpracujący przy jej pro-wadzeniu, ma obowiązek złożyć w KRUS zaświadczenie właściwego urzędu skar-bowego o wysokości należnego podatku za poprzedni rok podatkowy. Jeśli kwota tego podatku przekroczy „roczną kwotę graniczną” (za rok 2008 kwota ta wynosi – 2 755,00 zł), a także, jeżeli nie zostanie zachowany powyższy termin złożenia zaświadczenia, ubezpieczenie rolnika lub domownika ustanie z końcem kwartału, w którym rolnik lub domownik zobowiązany był złożyć w KRUS zaświadczenie, chy-ba, że ten rolnik lub domownik zaprzestał prowadzenia pozarolniczej działalności gospodarczej w sposób trwały lub okresowy, przed upływem tego kwartału.Składka za rolnika lub domownika, który podlega ubezpieczeniu społecznemu rolników, prowadząc działalność rolniczą i równolegle pozarolniczą działalność gospodarczą, jest należna w podwójnej wysokości, w stosunku do składki należnej za osobę nie prowadzącą takiej działalności.

Rolnik, który nie spełnia wyżej wymienionych zasad, podlega ubezpieczeniu społecznemu w ZUS.

5.2.7. Urząd SkarbowyUrząd gminy, w którym dokonujemy wpisu do ewidencji działalności gospodar-czej ma obowiązek niezwłocznie przesłać informację do urzędu skarbowego, w celu nadania Numeru Identyfikacji Podatkowej (NIP) i dokonania rejestracji firmy, jako podatnika. W przypadku osób fizycznych, prywatny numer NIP staje się w momencie założenia działalności gospodarczej, numerem NIP firmy. W przypadku osób fizycznych rozpoczynających działalność gospodarczą, decyzję o nadaniu NIP wydaje naczelnik urzędu skarbowego. Decyzja zawiera numer PESEL, o ile osoba fizyczna taki numer posiada (nie posiadają go osoby zagra-niczne z państw Unii Europejskiej oraz państw, którymi są podpisane odrębne umowy w tym zakresie, które mogą korzystać ze swobody przedsiębiorczości na terenie naszego kraju).

5.3. Wybór formy opodatkowania Od rodzaju założonej działalności gospodarczej zależy forma płatności podatku dochodowego. Dostępne są następujące formy opodatkowania:

— karta podatkowa,— ryczałt od przychodów ewidencjonowanych,— zasady ogólne – podatkowa księga przychodów i rozchodów,— pełna księgowość – księgi handlowe.

Karta podatkowa to najprostsza forma opodatkowania i jedyna, w której po-datek jest ustalany wg stałych stawek miesięcznych, pomniejszony o składkę zdrowotną i wpłacany do dnia 7-go następnego miesiąca. Ta forma opodat-kowania nie wymaga prowadzenia ksiąg i składania zeznań podatkowych, prowadzenia wykazu środków trwałych i co najważniejsze jesteśmy zwolnie-ni z obowiązku instalowania kas rejestrujących. Musimy jednak prowadzić uproszczoną ewidencję sprzedaży po to, by wiedzieć, kiedy przekroczymy limit 50 000 zł – obowiązujący w roku 2009 (od chwili jego przekroczenia, stajemy się płatnikiem podatku VAT). Opodatkowanie w formie karty podatkowej jest jednak dostępne tylko dla okre-ślonych zawodów i na zasadach ustalonych ustawą. Stawki podatku w formie karty podatkowej podlegają corocznie podwyższeniu, w stopniu odpowiadają-cym wskaźnikowi wzrostu cen konsumpcyjnych towarów i usług. Ich wysokość uzależniona jest między innymi, od rodzaju i zakresu prowadzonej działalności, liczby zatrudnionych pracowników, liczby mieszkańców miejscowości, w której prowadzona jest działalność gospodarcza.Wniosek o zastosowanie opodatkowania w formie karty podatkowej należy złożyć do urzędu skarbowego przed rozpoczęciem działalności, ale decyzję urząd wydaje później (do tego czasu rozliczamy się na zasadach ogólnych). Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych – z tej formy opodatkowania mo-żemy skorzystać tylko do momentu przekroczenia obrotów 250 000 euro. Jest ona opłacalna wtedy, kiedy spodziewamy się, że koszty działalności, które prawo pozwala odpisać od podatku, nie przekroczą około 50% przychodu, ponieważ

16 17


w przypadku tej formy opodatkowania nie możemy odpisać kosztów uzyskania przychodów i nie skorzystamy z ulg. Mamy jednak prawo odliczyć opłacone składki ZUS – ubezpieczenie społeczne i zdrowotne. Obowiązuje nas ewidencjonowanie przychodów a podatek opłacać będziemy od osiągniętego przychodu ze sprzeda-ży. Stawka podatku zależy od rodzaju prowadzonej działalności. Ryczałt przewiduje następujące stawki podatku: 20 %, 17 %, 8,5%, 5,5%, 3,0%.Jeżeli zdecydujemy się na opodatkowanie w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, musimy powiadomić o tym urząd skarbowy najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem działalności. Kwotę podatku wpłacamy do dnia 20-tego następnego miesiąca, natomiast deklarację składamy tylko jedną, w stycz-niu roku następującego po roku podatkowym, wykazując swoje przychody na formularzu PIT-28.Zasady ogólne – podatkowa księga przychodów i rozchodów, opodatkowanie na zasadach ogólnych reguluje ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych (ustawa z dnia 26 lipca 1991 r., Dz. U. z 2000, nr 14, poz. 176 z późn. zm.). Po-datek płacimy od dochodu, który stanowią uzyskane przez podatnika przychody pomniejszone o poniesione koszty (pod warunkiem, że ustawodawca nie zabrania zaliczenia ich do kosztów podatkowych). Podatek obliczamy według skali podat-kowej, która w roku 2009 wynosi:

— do 85 528 zł – 18% minus 556 zł 02 gr (kwota wolna od podatku),— ponad 85 528 zł – 14 839 zł 02 gr plus 32% nadwyżki ponad 85 528 zł.

Tak wyliczony podatek mamy obowiązek wpłacić do 20-tego następnego miesiąca, równocześnie składając deklarację o wysokości osiągniętego dochodu PIT-5. Po zakończeniu roku podatkowego składamy zeznanie roczne na deklaracji PIT 36.Forma opodatkowania na zasadach ogólnych jest korzystna w przypadku, kiedy ponosimy wysokie koszty działalności. Katalog odliczeń jest długi i warto zapoznać się z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych. Musimy pamiętać, że w okresie uruchamiania działalności gospodarczej mamy dużo wydatków, a więc także odliczeń kosztów uzyskania przychodu. Może się więc okazać, że przez kilka miesięcy unikniemy kontaktów z urzędem skarbowym. Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych oprócz możliwości obliczania wielkości podatku na zasadach ogólnych, według skali podatkowej, daje moż-liwość wyboru stawki liniowej podatku (podatek wynosi 19 % bez względu na wysokość osiągniętego dochodu). Decydując się na tę formę opodatkowania, poza odliczeniem od dochodu składek na ubezpieczenie społeczne, tracimy możliwość korzystania z odliczeń i ulg (Internet i 1%podatku) oraz rozliczania się ze współmałżonkiem i jako osoba samotnie wychowująca dziecko. Tej formy opodatkowania nie możemy wybrać, jeśli przed rozpoczęciem działalności w roku podatkowym lub poprzedzającym rok podatkowy, wykonywaliśmy czynności na rzecz byłych lub obecnych pracodawców.Podatkowej księgi przychodów i rozchodów nie mogą prowadzić firmy, które zobli-gowane są do prowadzenia pełnej księgowości, tj. spółki prawa handlowego oraz osoby fizyczne, spółki cywilne osób fizycznych, spółki jawne osób fizycznych oraz spółki partnerskie, jeżeli ich przychody netto ze sprzedaży towarów, produktów i operacji finansowych za poprzedni rok obrotowy wyniosły co najmniej równo-wartość w walucie polskiej 800 000 euro.

Pełna księgowość - to najbardziej zaawansowana i sformalizowana forma ewi-dencji księgowej. Zasady prowadzenia pełnej księgowości (ksiąg handlowych) regulują przepisy ustawy o rachunkowości (ustawa z 29 września 1994 r., Dz. U. z 2002, nr 76, poz. 694 ze zm.).

Podatek VATPodatek VAT, czyli podatek od towarów i usług, jest podatkiem od wartości doda-nej, podatkiem pośrednim, obciążającym w ostatecznym rachunku konsumenta finalnego. Podatek VAT jest wliczony w cenę towaru lub usługi przez sprzedawcę, który jest opodatkowany podatkiem VAT (ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11.03.2004 r., Dz. U. z 2004, nr 54, poz. 535 z późn. zm.). Dla przedsiębior-cy pozostawanie podatnikiem VAT oznacza odprowadzanie należnego podatku VAT, związanego ze sprzedażą towarów lub usług, jak również uzyskiwanie zwrotu podatku VAT, związanego z dokonywanymi zakupami.Obowiązek rejestracji VAT powstanie po przekroczeniu wartości sprzedaży w poprzednim roku podatkowym w wysokości 50 000 zł, a dla podatników rozpoczynających działalność gospodarczą w danym roku podatkowym, pro-porcjonalnie do okresu prowadzonej działalności. Podatnik jest obowiązany złożyć w urzędzie skarbowym zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, które jest po-twierdzane przez naczelnika urzędu skarbowego na druku VAT-5. Podatnikom przysługuje prawo wyboru rozliczania podatku VAT pomiędzy miesięcznym a kwartalnym sposobem płatności podatku. Opłata za zgłoszenie wynosi 170 zł. Podatnicy mogą też złożyć zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, od dnia rozpo-częcia działalności gospodarczej. Za wyborem zwolnienia z podatku VAT przemawia sytuacja, kiedy:

— odbiorcami towarów i usług są osoby fizyczne, albo firmy nie będące płat-nikami VAT,

— cena towaru lub usługi zawiera mało kosztów, — naszymi dostawcami nie są płatnicy VAT.

Jeśli zechcemy płacić podatek VAT zastanówmy się czy:— cena naszego towaru lub usługi zawiera w sobie dużo kosztów,— naszymi dostawcami są płatnicy VAT,— jesteśmy dostawcami towarów lub usług dla płatników VAT.

Pozostawanie płatnikiem VAT nakłada szereg obowiązków takich jak:— prowadzenie rejestru zakupów i sprzedaży VAT,— konieczność wystawiania faktur VAT wszystkim odbiorcom,— składanie deklaracji VAT w urzędzie skarbowym,— ewidencjonowanie sprzedaży przy pomocy kas fiskalnych.

Należy pamiętać, iż niektóre rodzaje działalności są przedmiotem opodatkowania VAT bez względu na limit obrotu, natomiast, jeżeli działalność jest zwolniona z podatku VAT przedmiotowo (działalności określone ustawą) lub podmiotowo (przedsiębiorcy nie przekraczający limitu sprzedaży), nie mamy obowiązku się rejestrować.

18 19


6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej

6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowaKażda osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przyznana jest zdolność prawna, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, jest przedsiębiorcą. Podejmowanie, wykonywa-nie i zakończenie działalności gospodarczej jest wolne dla każdego na równych prawach, z zachowaniem warunków określonych przepisami prawa, dotyczących m.in. ochrony przed zagrożeniem życia, zdrowia ludzkiego. Jednostka organiza-cyjna, choćby nie posiadała osobowości prawnej, a także osoba fizyczna, jeżeli zatrudnia pracowników jest pracodawcą.Pracodawca ponosi odpowiedzialność za stan bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie pracy. Jest on zobowiązany chronić zdrowie i życie pracowników przez zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy przy odpowiednim wykorzystaniu osiągnięć nauki i techniki.Przedsiębiorca zatrudniający pracowników ma obowiązek powiadomienia, w ciągu 30 dni od dnia rozpoczęcia działalności, właściwy okręgowy inspekto-rat Państwowej Inspekcji Pracy (PIP) oraz właściwego państwowego inspektora sanitarnego (SANEPID) o miejscu, rodzaju i zakresie prowadzonej działalności oraz o przewidywanej liczbie pracowników (formularz zawiadomienia jest do-stępny na stronie www.pip.gov.pl). Zobowiązany jest także do złożenia pisem-nej informacji o środkach i procedurach przyjętych dla spełnienia wymagań wynikających z przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, dotyczących danej dziedziny działalności. Przepisy sanitarne podzielone są na przepisy ogólne i szczegółowe. Ogólne - obo-wiązują wszystkich użytkowników i dotyczą np. odprowadzania ścieków, wentylacji i klimatyzacji pomieszczeń. Przepisów szczegółowych (branżowych) jest bardzo wiele i są one różne dla poszczególnych branż działalności gospodarczej. Należy sprawdzić w korzystając z przepisów lub najbliższej stacji SANEPID, czy branża, w której prowadzimy działalność, podlega szczególnym przepisom w zakresie bezpieczeństwa sanitarnego.

6.1.1. Zatrudnienie personelu Każdy pracodawca zatrudniający pracowników ma obowiązek stosować przepisy prawa pracy zgodnie z Kodeksem pracy (ustawa z 26 czerwca 1974 r., Dz. U. z 1998, nr 21, poz. 94, j.t., z późn. zm.). Tworząc stanowisko pracy i zatrudniając pracowni-ków należy również pamiętać, że do obowiązków pracodawcy należy zapewnienie prawidłowej organizacji stanowiska pracy, sprawnych i bezpiecznych urządzeń oraz zapewnienie pracownikowi właściwych pomieszczeń higieniczno-sanitarnych.

6.1.2. Ochrona przeciwpożarowaW przypadku budowy lub adaptacji istniejącego budynku, zgodnie z przepisami przeciwpożarowymi zobowiązani jesteśmy:

— przestrzegać przeciwpożarowych wymagań budowlanych, instalacji tech-nicznych i technologicznych

— wyposażyć obiekt, budynek lub teren w sprzęt pożarniczy i ratowniczy oraz środki gaśnicze zgodnie z zasadami określonymi w odrębnych przepisach

— zapewnić osobom przebywającym w obiekcie bezpieczeństwo i możliwość ewakuacji

— przygotować obiekt lub budynek do prowadzenia akcji ratunkowej— ustalić sposoby postępowania na wypadek pożaru, klęski żywiołowej lub

innego miejscowego zagrożenia.Aby spełnić te wymogi, musimy już na etapie projektu budowlanego, czy adaptacji budynku uzgodnić szczegóły z rzeczoznawcą do spraw zabezpieczeń przeciwpo-żarowych. Aby oddać budynek do użytku wymagana jest zgoda straży pożarnej, która wydaje postanowienie o dopuszczeniu budynku do użytkowania.

7. Koszty prowadzenia sklepu komputerowego

7.1. Budżet początkowyZanim zdecydujemy się na prowadzenie sklepu komputerowego dobrze jest wie-dzieć ile taka operacja będzie kosztować. Pozwoli to ocenić, czy nasze zasoby finansowe są wystarczające do jego założenia.Przede wszystkim będziemy potrzebowali lokalu o powierzchni minimum 60 m2. Lokal trzeba wyposażyć w meble oraz sprzęty biurowe niezbędne do prowadzenia sklepu, w tym również urządzenia fiskalne i routery do połączeń internetowych. Musimy także zadbać o promocję naszej firmy, a więc przeznaczyć fundusze na wydruk ulotek, wizytówek, zamieszczenie ogłoszenia w Internecie i prasie.Podstawowymi kosztami przy prowadzeniu sklepu komputerowego są koszty związane z zakupem towarów, a także koszt utrzymania pracowników oraz koszty związane z prowadzeniem serwisu. W przypadku sklepu o powierzchni około 60 m2 konieczne jest zatrudnienie minimum 2 osób. Aby sklep „normalnie” funkcjonował zatowarowanie i utrzymanie minimalnego po-ziomu magazynowego to koszt około 200 000 zł. Marża jaką zazwyczaj się stosuje przy tego typu działalności waha się w przedziale 8-12 %, a niejednokrotnie, aby być konkurencyjnym w stosunku do sklepów internetowych – 4%. Oczywiście nie na wszystkie nasze towary ustalimy jednakową marżę. Marża też będzie zależała od kogo i jaki towar kupujemy.

Budżet otwarcia Suma (PLN)

Koszty związane z lokalem razem 3 500,00

Czynsz 3 500,00

Wyposażenie sklepu razem 37 000,00

Kasa fiskalna 2 000,00

Meble do wyposażenia sklepu 35 000,00

20 21


Wyposażenie biura razem 3 500,00

Komputer (drukarka, Internet) 3 000,00

Telefon 500,00

Zakupy razem 100 200,00

Towary 100 000,00

Materiały biurowe 200,00

Doradztwo razem 300,00

Księgowy 300,00

Marketing razem 2 100,00

Papier firmowy, wizytówki 100,00

Szyld 2 000,00

Pozostałe wydatki razem 270,00

Koszty rejestracji, patentów itp. 270,00

Koszty ogółem 146 870,00

7.2. Budżet operacyjnyBudżet nie uwzględnia podatku VAT ani podatku dochodowego.

Przykład budżetu na 12 miesięcy:

Przychód PLN

Sprzedaż towarów – komputery, artykuły elektroniczne 1 590 000,00

Przychody razem 1 590 000,00

Koszty zmienne

Koszty zakupu towarów 1 420 000,00

Koszty zmienne razem 1 420 000,00

Zysk ze sprzedaży: (przychody - koszty zmienne) 170 000,00

Koszty stałe

Wynagrodzenia stałe 48 000,00

Czynsz 49 700,00

Marketing, ogłoszenia 700,00

Ubezpieczenia 4 500,00

Materiały eksploatacyjne (tonery, tusze itp.) 700,00

Księgowość 4 200,00

Inne niespodziewane wydatki (5% kosztów) 5 400,00

Koszty stałe razem 113 200,00

Przychody netto (zysk ze sprzedaży-koszty koszty) 56 800,00

8. Źródła finansowania działalności gospodarczejPodstawowym warunkiem rozpoczęcia i prowadzenia działalności gospodarczej jest posiadanie przez firmę określonego majątku, a więc takich środków rzeczowych (np. maszyny) i finansowych (np. kapitał własny), które umożliwiają działanie w postaci produkcji towarów lub świadczenia określonych usług. Jeśli firma zamierza się roz-wijać i nie wystarcza jej własnych środków, może skorzystać z zewnętrznych źródeł finansowania. Do podstawowych form finansowania działalności możemy zaliczyć:

— pożyczki i kredyty — leasing— inwestor typu venture capital— inwestor zwany aniołem biznesu — franchising (tak zwana franszyza)— dotacje z funduszy strukturalnych i programów pomocowych Unii Europejskiej.

8.1. KredytyW naszym kraju działa szereg banków komercyjnych, które w swojej ofercie posiadają kredyty obrotowe i inwestycyjne dla firm. Jednak rozmowy o takim kredycie możemy rozpocząć dopiero, gdy nasza firma działa na rynku od ok. 6 miesięcy, ponieważ wtedy bank może zweryfikować czy jesteśmy w stanie go spłacić. Dla banków bowiem, jeżeli chodzi o udzielanie kredytów, firmy prywatne są największą grupą ryzyka.Mimo to, kredyty są najczęściej stosowanym przez małe i średnie przedsiębiorstwa zewnętrznym źródłem finansowania. Podstawowym kosztem kredytu są odsetki, będące pewnym procentem od pożyczonej sumy płaconym bankowi przez kre-dytobiorcę. Oprócz tego, banki pobierają prowizje i opłaty takie, jak prowizja przygotowawcza czy prowizja od niewykorzystanego salda kredytu.

Rodzaje kredytów:— kredyt inwestycyjny – jest to kredyt udzielany firmom na zrealizowanie

konkretnego przedsięwzięcia inwestycyjnego. Przedmiotem kredytowania może być każdy środek zaliczany do majątku trwałego przedsiębiorstwa,

22 23


— kredyt na zakup samochodów – to specyficzny rodzaj kredytu inwestycyj-nego ze względu na fakt, że samochody są środkami powszechnie używa-nymi w działalności gospodarczej i dlatego banki stosują w tym przypadku uproszczone procedury badania zdolności kredytowej, mogą z niego korzy-stać także firmy małe, prowadzące działalność niedługo,

— kredyt obrotowy - przeznaczony do finansowania bieżącej działalności przedsiębiorstwa (składników majątku obrotowego). Kredyty obrotowe są najczęściej krótkoterminowe i mogą występować pod kilkoma postaciami (kredyt nieodnawialny wypłacany jednorazowo, linia kredytowa, linia kredy-towa odnawialna, kredyt w rachunku bieżącym).

8.2. PożyczkiNajwiększe problemy z dostępem do zewnętrznego finansowania mają osoby podej-mujące działalność gospodarczą oraz firmy małe, bez historii kredytowej, które nie posiadają majątku wystarczającego do zabezpieczenia kredytu. Przedsiębiorstwa takie mają znacznie mniejsze szanse na uzyskanie kredytu bankowego. Dlatego tak istotny jest dla nich dostęp do źródeł finansowania z różnego typu instytucji pożycz-kowych. Najczęściej są to pożyczki z funduszy pożyczkowych i z Funduszu Mikro.

Pożyczki z funduszy pożyczkowychFundusze pożyczkowe udzielają pożyczek przeznaczonych na cele związane z pod-jęciem, prowadzeniem i rozwojem działalności gospodarczej, między innymi na:

— finansowanie inwestycji, — wdrażanie nowych rozwiązań technicznych lub technologicznych, — zakup maszyn i urządzeń, — rozbudowę, adaptację lub modernizację obiektów produkcyjnych, handlo-

wych, usługowych, — zakup materiałów i surowców niezbędnych do realizacji założonego przed-

sięwzięcia gospodarczego. Oferują one jednocześnie korzystne warunki:

— udzielane pożyczki są oprocentowane nie niżej, niż według stopy referen-cyjnej, określonej przez Komisję Europejską, opublikowanej w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, obowiązującej w dniu zawarcia umowy o udzieleniu pożyczki,

— pożyczki są udzielane po przeprowadzeniu analizy ryzyka ich niespłacenia i po ustanowieniu należytego zabezpieczenia spłaty,

— maksymalna wysokość pożyczki wynosi 120 000 złotych; — pożyczki nie są udzielane przedsiębiorcom będącym w trudnej sytuacji,

w rozumieniu przepisów Wytycznych Wspólnoty, dotyczących pomocy pań-stwa w celu ratowania i restrukturyzacji zagrożonych przedsiębiorstw.

Działalność pożyczkowa w Polsce prowadzona jest przez wiele organizacji i insty-tucji pozabankowych. Listę funduszy pożyczkowych można znaleźć pod adresem: http://ksu.parp.gov.pl .Fundusze pożyczkowe są też uruchamiane przez organizacje pozarządowe, wspiera-jące rozwój przedsiębiorczości w danym regionie, umożliwiając w sposób bezpośredni realizowanie przedsięwzięć inwestycyjnych małym przedsiębiorcom oraz osobom uru-

24

chamiającym działalność gospodarczą, jak np. Fundusz Pożyczkowy Ośrodka Pro-mowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu, przeznaczony głównie dla mieszkańców województwa świętokrzyskiego i podkarpackiego (http://www.opiwpr.org.pl).

Pożyczki z Funduszu MikroInstytucją finansową o charakterze “not for profit”, działającą poza sektorem ban-kowym, która specjalizuje się w obsłudze małych oraz średnich przedsiębiorstw, jest również funkcjonujący w Polsce od 1994 roku Fundusz Mikro, działający już w około 35 oddziałach terenowych w całej Polsce. Fundusz Mikro udziela pożyczek najmniejszym przedsiębiorstwom, zatrudniającym do 10 osób, które nie mają szansy uzyskania kredytu bankowego. Szczegółowe informacje na temat Funduszu Mikro można znaleźć pod adresem: http://www.funduszmikro.pl .

8.3. Venture capitalFundusze Venture Capital są to wyspecjalizowane firmy, często powiązane z banka-mi i innymi instytucjami finansowymi, zajmujące się inwestowaniem w przedsięwzię-cia charakteryzujące się wysokim ryzykiem, ale zarazem umożliwiające osiągnięcie bardzo wysokiej stopy zwrotu z zainwestowanego kapitału. Przedmiotem zaintere-sowania funduszy venture capital są przedsięwzięcia innowacyjne i firmy o dużym potencjale wzrostu. Szczególnie atrakcyjne dla tych funduszy są zatem branże takie, jak informatyka, usługi internetowe i szeroko pojęta branża hi-tech. Venture capital interesuje się głównie małymi i średnimi firmami, które dysponują innowacyjnym produktem lub usługą. Środki funduszy venture capital inwestowa-ne są na pewien czas (z reguły 3-10 lat), charakteryzujący się szybkim wzrostem firmy. Po ustabilizowaniu pozycji rynkowej venture capital odsprzedają posiadane udziały, wprowadzając akcje firmy na giełdę, znajdując inwestora branżowego lub odsprzedając posiadane akcje pozostałym właścicielom, w zależności od tego, która forma przyniesie im najwyższy zysk.

8.4. Aniołowie biznesuAnioł Biznesu (ang. Business Angel) to szczególny typ inwestora prywatnego, który własne nadwyżki finansowe lokuje w nowe, dobrze rokujące firmy (start-up), które dzięki zastrzykowi kapitałowemu mogą szybko (w ciągu 2-4 lat) rozwinąć skrzydła, dając wysoki wzrost wartości udziałów. Anioły Biznesu to zamożne osoby prywatne, wspierające przedsiębiorców finan-sowo i merytorycznie, ze skłonnością do inwestowania w tych obszarach, w które inni obawiają się wkraczać, oczekujące w zamian za swoje pieniądze, udziałów w przedsięwzięciu oraz możliwości wpływania na strategiczne decyzje firmy, w którą inwestują. Poza funduszami, Anioły dążą do kształcenia nowego poko-lenia przedsiębiorców i robienia użytku z doświadczenia, oferując często wparcie w zarządzaniu i przydatne kontakty.

8. 5. LeasingLeasing stanowi przede wszystkim formę finansowania inwestycji, skupiającą w sobie zarówno cechy umowy dzierżawy, jak i kredytu. Z jednej strony, korzy-stającemu (leasingobiorcy) przysługuje prawo do używania towarów nie będących jego własnością, z drugiej natomiast korzystający dokonując płatności za używanie przedmiotu leasingu spłaca jednocześnie jego wartość. Za użytkowanie obiektu


25

— ograniczenie kosztów: marketingu (promocji i reklamy), szkoleń pracow-ników itp.

— biorca korzysta z renomy i “siły” dawcy co poprawia jego wiarygodność kredy-tową w bankach, oraz pozycję w negocjacjach handlowych z kontrahentami

— wysokie prawdopodobieństwo sukcesu rynkowego i przewidywalność do-chodów

— zwiększony poziom bezpieczeństwa (korzystanie z “opieki” silnego partnera).Wadami franchisingu są:— ograniczenie samodzielności przedsiębiorcy i jego podporządkowanie fir-

mie dawcy— „nierówne siły”, dawca ma zawsze silniejszą pozycję przetargową od biorcy

i może mu narzucać warunki umowy— wysokie koszty początkowe (opłaty licencyjne 10 000-60 000 USD)— ograniczone możliwości ekspansji i rozwoju— znaczne opłaty na rzecz dawcy zmniejszające zyskowność działalności.

8.7. Dotacje Polscy przedsiębiorcy mogą korzystać z wielu programów pomocowych Unii Eu-ropejskiej na lata 2007 -2013, z których najbardziej znaczące to:Program Operacyjny Kapitał LudzkiProgram Operacyjny Infrastruktura i Środowisko Program Operacyjny Innowacyjna GospodarkaRozwój Polski WschodniejProgram Rozwoju obszarów Wiejskich.Szczegółowe informacje na temat wymienionych programów można znaleźć na stronie: http://www.funduszeeuropejskie.gov.pl.Istotnym źródłem wsparcia dla małych i średnich przedsiębiorstw jest również 16 Regionalnych Programów Operacyjnych, wynikających ze strategii rozwoju poszczególnych województw. Szczegółowe informacje na temat programów uzy-skać można na stronach urzędów marszałkowskich poszczególnych województw. Informacje na temat wszystkich Regionalnych Programów Operacyjnych można również znaleźć na stronie: http://www.funduszestrukturalne.gov.pl .Ubiegając się o wsparcie w postaci unijnych dotacji dla inwestycji musimy pa-miętać, że nie jest ono wypłacane z góry. Ma charakter refundacji poniesionych wydatków. Z tego powodu beneficjent (odbiorca) musi udowodnić, że ma zdolność sfinansowania projektu ze środków własnych. Te zaś mogą pochodzić z kredytu bankowego, pożyczki lub leasingu.W większości przypadków programy operacyjne są tak skonstruowane, że umoż-liwiają refundację tylko części wydatków poniesionych przez przedsiębiorcę. Wy-datki podlegające refundacji stanowią tzw. koszty kwalifikowane i tylko one mogą zostać zrefundowane do poziomu określonego w danym programie operacyjnym. Pozostała część kosztów kwalifikowanych nieobjętych dotacją oraz koszty niekwali-fikowane (tzn. takie, które z założenia nie są refundowane), muszą być sfinansowa-ne przez przedsiębiorcę. Z tego względu przedsiębiorcy, którzy planują realizację

leasingobiorca płaci w określonych terminach raty leasingowe, składające się z dwóch części: składnika kapitałowego, odzwierciedlającego wartość użytko-wanego obiektu, przypadającego na okres leasingu i składnika odsetkowego, stanowiącego wynagrodzenie dla finansującego (leasingodawcy).Biorąc pod uwagę liczbę stron biorących udział w transakcji leasingowej wyróżnia się:

— leasing bezpośredni (gdy producent zawiera umowę bezpośrednio z użyt-kownikiem)

— leasing pośredni (w transakcji uczestniczą więcej niż dwie strony, tzn. mię-dzy producentem a użytkownikiem występuje wyspecjalizowane przedsię-biorstwo leasingowe).

Możemy wyróżnić również:— leasing operacyjny - który polega na czasowym przekazaniu w użytkowanie

dobra inwestycyjnego. Czas ten jest z reguły krótszy niż okres normatywnego zużycia leasingowanej rzeczy. W praktyce umowy leasingu operacyjnego za-wierają zapis o wykupie przez korzystającego po jej zakończeniu, za określoną z góry wartość końcową, powiększoną o podatek od towarów i usług (VAT).

— leasing finansowy (kapitałowy) – który polega na oddaniu rzeczy w użytkowa-nie, w zamian za raty leasingowe. Przedmiot leasingu jest własnością finansu-jącego, amortyzuje go korzystający, natomiast przeniesienie tytułu własności może być zagwarantowane w umowie. Firma zwiększa więc wartość swojego majątku, nie ponosząc dodatkowych kosztów po zakończeniu umowy, a zwięk-szona forma amortyzacji pozwala regulować jej koszty i dochody.

8.6. FranchisingFranchising (franszyza) nie jest formą finansowania w ścisłym tego słowa znaczeniu. Wspominamy o nim dlatego, że może on w znacznym stopniu ułatwić rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej, a także ograniczyć początkowe koszty związa-ne z inwestycjami, bieżącym finansowaniem działalności i marketingiem, a więc zapotrzebowaniem na zewnętrzne źródła finansowania. Franchising jest długoter-minową umową udzielenia biorcy przez dawcę pozwolenia na używanie jego firmy tzn. nazwy, znaków towarowych, nazw handlowych, związanych z prowadzeniem działalności, technologii i systemów dystrybucji oraz udzielenie wszelkiej niezbędnej pomocy w tym zakresie. Dawcami są najczęściej duże, znane na rynku firmy, czę-sto są to międzynarodowe korporacje. Biorcami są natomiast prywatne firmy lub osoby dopiero rozpoczynające działalność gospodarczą. W systemie franchisingu działają firmy takie jak: Mc Donald’s, Pizza Hut, Burger King, Benetton, Bata, Coca-Cola, Pepsi-Cola, Rema 1000, Ford i wiele innych międzynarodowych korporacji. Wynagrodzeniem dla dawcy są opłaty licencyjne i opłaty w formie stałych kwot miesięcznych lub określonego procentu od obrotów, wnoszone przez biorcę. Korzyści z franchisingu w kontekście finansowym to przede wszystkim:

— możliwość uzyskania pomocy finansowej w formie pożyczki lub udziału dawcy franchisingu w kosztach inwestycji

— możliwość dzierżawy sprzętu przez biorcę (nabywanego przez dawcę)— dostarczanie przez dawcę elementów wyposażenia lokalu — finansowanie przez dawcę majątku obrotowego (opóźnione terminy płatności)


26 27

projektu z dofinansowaniem unijnym, muszą mieć zapewnione środki finansowe na ich realizację (fundusze te mogą być środkami własnymi firmy przeznaczonymi na realizację projektu). Jeśli jednak fundusze firmy nie są wystarczające, wówczas istnieje konieczność uzyskania zewnętrznego finansowania z banku lub innej in-stytucji finansowej, akceptowanej w ramach programu operacyjnego.

9. Biznes plan przedsięwzięciaWielu aktywnym i twórczym osobom z ciekawymi pomysłami i potrzebą działania brakuje umiejętności przeanalizowania własnego pomysłu zgodnie z regułami ekonomicznymi, jako przedsięwzięcia, które ma przynosić zyski. Decyzja o za-łożeniu własnej firmy powinna być poprzedzona opracowaniem biznes planu, w którym zostaną zdefiniowanie podstawowe cele działalności firmy, główny produkt oferowany przez firmę, powód, dla którego zakłada się własną firmę, zysk zwrotny z zainwestowanych środków, osobiste motywacje właściciela firmy, analiza rynku i konkurencji, wyliczenie opłacalności biznesu, wysokość nakładów inwestycyjnych niezbędnych do uruchomienia działalności. Biznes plan pomoże nam również ocenić nasze mocne i słabe strony, możliwości i zagrożenia. Będzie również stanowił dane wyjściowe do opracowania strategii zarządzania firmą i jej rozwoju w okresie długoterminowym np. pięcioletnim. Opracowanie biznes planu można powierzyć wyspecjalizowanej firmie, ale też można przygotować go samodzielnie, dokonując analizy rynku i branży. Ważne informacje na temat zakładania firmy są dostępne bezpłatnie w wielu instytucjach publicznych oraz w instytucjach otoczenia biznesu, wspierających przedsiębiorców rozpoczynających działalność gospodarczą.Na stronie www ABC biznesu http://www.opiwpr.org.pl/abcbiznesu, uruchomionej przez Ośrodek Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu, z myślą o oso-bach, które są zdecydowane podjąć wyzwanie, zakładając własną firmę, oprócz niezbędnych, praktycznych informacji, ważnych dla podejmowania decyzji o wy-borze rodzaju działalności gospodarczej, a także na temat zasad uruchamiania i prowadzenia firmy, zamieszczony jest wzór biznes planu wraz z arkuszem kalku-lacyjnym, udostępniony użytkownikom, jako narzędzie ułatwiające opracowanie biznes planu własnej firmy, z którego proponujemy skorzystać.

Opracowanie: Ewa GajewskaKonsultacje: Tomasz BarsznicaKorekta: Halina E. SadeckaOpracowanie graficzne: rzeczyobrazkowe.pl

Sandomierz 2009 r.

Publikacja bezpłatna, wydana przez Ośrodek Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu, w ramach projektu „ABC biznesu – pakiety branżowe”, współfinansowanego ze środków Fundacji Wspomagania Wsi.


28

Documents

ABC Biznesu_Jak Zalozyc Sklep Komputerowy