7º N

ÚM

.: 20

–26

DE

ABR

IL

INTRODUCCIÓN

En una crisis como la que estamos afrontando, la marcas cumplen un rol clave.

Algunas ya han decidido ser parte de la solución y se han puesto en marcha.

• Con sus productos.• Con sus medios.• Con sus espacios.• Con su comunicación.• Con sus equipos, clientes, accionistas, canales, distribuidores, proveedores…• Con su dinero.

Desde el equipo de Soporte Estratégico de Shackleton estamos identificando y analizando algunas de las iniciativas más notorias y con las que consideramos más importantes hacemos este informe.

No estará todo lo que existe, pero esperamos que te interese todo lo que está.

Para informar, inspirar, amplificar y demostrar que las buenas ideas contribuyen, una vez más, a mejorar la vida de todos.

1. Contexto1.1. ACTUALIDAD1.2. REDES SOCIALES1.3. MEDIOS

2. Ideas2.1. ANUNCIOS2.2. CONTENIDOS2.3. ACCIONES

3. Algunas conclusiones

CONTENIDOS

1. CONTEXTO

1.1 CONTEXTO > Actualidad

Éxito de las plataformas de vídeo bajo demanda.

• “España tras la cuarentena: así será la nueva normalidad” @ElPaís• “Confinamiento y tecnología: digitalizados a marchas forzadas” @Retina

• “La gran pausa: cómo el confinamiento podría ayudar a salvar el planeta” @Vice• “La descarga de aplicaciones crece un 41% durante la crisis sanitaria” @ReasonWhy

La pandemia y los aislamientos han provocado un aumento del número de suscriptores en todas las plataformas streaming. Netflix ha conseguido más de 15 millones de suscriptores nuevos en el primer trimestre del 2020 y Disney+ ha superado los 50 millones en el primer trimestre de lanzamiento en Europa.

Netflix gana “la guerra del streaming” en el primer trimestre del año.

Fuente: El País, Cadena Ser, I Estudio digital sobre plataformas streaming en España Trescom

Netflix acapara las conversaciones e interés mundialmente.El índice de búsquedas en internet en el mundo es superior al resto de plataformas del mercado.

183 Millones

SERIES CON MAYOR NÚMERO DE VISUALIZACIONES DEL TRIMESTRE.

La Casa de Papel.65

63% Asia-Pacífico.

25% Latinoamérica.

*Respecto a marzo 2019

Su liderazgo como plataforma streaming es visualmente superior a escala mundial, frente a su competencia directa.El interés de los usuarios por la plataforma crece desde el día de la declaración del estado de alarma en España. Mientras que las búsquedas sobre Disney+ lo hacen desde el 22 de marzo, dos días después de su fecha de lanzamiento.

Tiger King.

Love is Blind.

Ozark.

*Millones de visualizaciones.

Suscriptores actuales de Netflix en el mundo.

Regiones con mayor incremento*:

64

30

29

NETFLIX

DISNEY

*

HBOMOVISTAR

PRIMEVIDEO

El volumen de comentarios sobre el COVID 19 continúa disminuyendo. Esta semana el descenso detweets es del 11%.

Las marcas no pierden notoriedad y vuelven a estar presentes en 1,5 de cada 10 comentarios dentrode una conversación cada vez más política y menos centrada en la enfermedad o el confinamiento.

Esta politización de la conversación aumenta la notoriedad de algunas marcas, como es el caso deMercadona que ha registrado un aumento de alusiones debido a las medidas del Gobierno sobre elconfinamiento de los niños y la posibilidad de que éstos pudieran acudir a los supermercados.

El protagonismo de La Sexta es otro ejemplo del tono político de la conversación. La cadena esconstantemente acusada de juzgar con benevolencia al Gobierno.

Chocolates Valor aparece por primera vez entre las marcas más destacadas gracias a su anuncio desubida de sueldo a sus trabajadores y a las donaciones de la compañía. Esto y la presencia de Inditexen semanas pasadas nos demuestra la importancia online de las acciones RSC durante la cuarentena.

Otro cambio significativo ha sido el aumento de la categoría lectura ligado al Día del Libro.

En el resto de categorías la notoriedad y las marcas asociadas son las mismas en la mayoría de casos.

MENCIONES

34.621.380*

MARCAS MÁS MENCIONADAS

2,1% MENCIONES 1,7% MENCIONES

NIÑOS

SOLIDARIDAD

LECTURA

TELEVISIÓN

RR.SS.

RADIO

DEPORTES

COMER

SEXO

TELETRABAJO

COMPRAS ONLINE

SUPERMERCADOS

VIDEOJUEGOS

JUEGOS DE MESA

Sin presencia relevante de marcas.

Porcentaje sobre el total de menciones.

2.250.727**

*Menciones en Twitter geolocalizadas en España desde el 15 de febrero.**Menciones en Twitter geolocalizadas en España en la última semana.

1.2 CONTEXTO > Redes Sociales

1,6% MENCIONES

16,63%

8,23%

7,43%

5,58%

7,51%

1,86%

1,34%

0,97%

1,62%

2,35%

0,57%

0,34%

0,54%

0,79%

1.2 CONTEXTO > Trends en Redes Sociales

Durante estos días estamos conectando con amigos, familiares o compañeros de trabajo a través de videollamada. Skype, Zoom, Houseparty, Whatsapp, Facebook Messenger, Facetime o Hangouts son herramientas muy útiles para sobrellevar la soledad o el cansancio de esta cuarentena, pero con el paso de las semanas, esto se ha convertido en nuestra nueva cotidianidad y nos está afectando hasta el punto en el que muchos usuarios se sienten abrumados por el número y la duración de estas videollamadas llegando a generarles estrés.

Estrés digital.

Cuando piensas en un concierto en mitad de esta crisis lo que te viene a la cabeza son los directos de IG o los streamings organizados por miles de artistas en todo el mundo. Sin embargo, Travis Scott en Fortnite ha elevado la experiencia de usuario a otro nivel.

Sus conciertos han sido vistos por más de 12 millones de personas (esto sin contar con todo el contenido que ofrecen los usuarios en sus perfiles y redes sociales), siendo el evento más importante dentro del videojuego más jugado del planeta. Algo que, sin duda, marca un antes y un después en cómo pueden aprovecharse las diversas plataformas de interacción con el usuario.

Astronomical: Travis Scott en Fortnite.

Nuestro modelo educativo gira en torno a la presencia del alumno en el aula y el cambio radical a un modelo online han dejado expuestas muchas deficiencias de un sistema poco preparado para la digitalización.

Los alumnos comparten en redes sus trucos para aprobar los exámenes virtuales o hacer sus trabajos y tareas. Ya en China, miles de niños confinados sabotearon la app que distribuía los deberes en casa a través de miles de comentarios negativos a la app DingTalk, relegándola a quedar fuera del App Store.

TikTok para aprobar exámenes.

1.2 CONTEXTO > Trends en Redes Sociales

Muchos usuarios han dado rienda suelta a su creatividad en estas semanas de confinamiento. Sus perfiles en redes sociales son su particular plataforma de exposición y esto ha sido capitalizado ya por varias marcas.

Una de ellas ha sido Adobequien ha lanzado una serie de libros descargables y gratuitos para colorear. Estos libros los han diseñado diversos artistas como Jessica Hische, Lisa Congdon, Adam J. Kurtz, Martina Martian o Laurem Hom.

Creatividad a todo color.Safe Distancing.

Una de las teorías más aceptadas es que hasta encontrar la cura al Covid-19 la sociedad tendrá que aprender a vivir con medidas como el distanciamiento social, controles masivos o incluso periodos de confinamiento.

En otros países estamos viendo como los espacios públicos han sido modificados con el fin de guardar la distancia social aconsejable.

La cuenta de Instagram @tape_measures recopila ejemplos de esto por espacios de todo el mundo.

En los últimos años los escape rooms se han popularizado en España y ahora, con el confinamiento, se han digitalizado.

Un ejemplo de estos juegos es Escape Room Apocalisis higiénico, basado en un futuro post pandemia donde la riqueza se mide en rollos de papel higiénico, los jugadores tendrán que usar desde las redes sociales para localizar pistas hasta un bot de Telegram.

Escape Room en casa.

Top de contenido en social media.

PADRES IRRESPONSABLESFILTRO QUE CAMBIA EL

COLOR DE OJOS

FRASES MOTIVADORAS¿QUIÉN ES MÁS PROBABLE QUE…?

SANT JORDI / DÍA DEL LIBRO

GANAS DE…CUANDO TODO ACABE

#MERLOSPLACE

DEPORTE EN LA CALLE

1.2 CONTEXTO > Trends en Redes Sociales

1.3 CONTEXTO > Medios

Debido al frenesí de las cuarentenas inducidas por pandemias, el consumo de medios ha experimentado un aumento masivo.Pero, ¿qué medios se consumen por edades y cómo se mantienen informadas?

Consumo de medios según cada generación.

INCREMENTO DE CONSUMO DE LA GENERACIÓN Z (16-23 años)

51% Vídeos online

38% TV online

31% Videojuegos

Contenido en línea.

INCREMENTO DE CONSUMO DE MILENIALS(24-37 años)Contenido en línea.

44% Vídeos online

41% TV online

Fuente: www.visualcapitalist.com

36% Prensa online

Consumo de medios según cada generación.

1.3 CONTEXTO > Medios

INCREMENTO DE CONSUMO ENTRE 38 y 56 años

INCREMENTO DE CONSUMO DEBABY BOOMERS(57-64 años)

Fuente: www.visualcapitalist.com

45%

38%

31% Prensa online

42% TV convencional

15% Radio y prensa

digital

1.3 CONTEXTO > Medios

Incremento del acceso a contenido de pago en TV y plataformas de vídeo bajo demanda.

Aumento de consumo de radio durante el confinamiento.

En las últimas cuatro semanas se ha incrementado el porcentaje de individuos con acceso a televisión de pago y a plataformas de vídeo bajo demanda (VOD).

La radio alcanza su pico de consumo en la semana del 15 de marzo. Durante las primeras semanas de confinamiento la radio hablada creció un 9,2% frente al periodo anterior al confinamiento.

Fuente: 4º Barómetro IMOP Insights Coronavirus (14 Abril)

+14% con acceso a plataformas VOD desde 16 de marzo.

individuos de 14 y +

18%

Plataformas con mayor incremento de suscriptores

Fuente: AIMC Cuaderno de Bitácora 06-12 abril. 3 Ola Barómetro IMOP Insights Coronavirus / (*) Kantar Media Worldpannel

74% de los oyentes consideran adecuada la información presentada a través de la radio.

84% sigue escuchando las mismas emisoras de antes.

está comenzando a escuchar nuevas cadenas.

El consumo de radio en streaming ha crecido en marzo con respecto al mes anterior. (*)28%

10,4%

2. IDEAS

2.1. IDEAS > Anuncios

SECTOR: Bebidas y bebidas alcohólicas.

RUAVIEJA, CACAOLAT, COCA-COLA y 1906

ÁMBITO: España.

Nuevas prioridades.

• Ruavieja - Todos: Bajo el concepto #VolveremosAVernosMás, este spot vuelve a tratar de forma emocional los vínculos entre los seres queridos. A través de entrevistas hechas por videoconferencia, varias personas cuentan cómo están viviendo el confinamiento y cuáles son sus deseos para cuando todo vuelva la normalidad.

• Cacaolat - #BravoMadresyPadres: La marca apuesta por reconocer también el esfuerzo de madres y padres que, debido a la cuarentena, han tenido que adaptarse para compaginar el teletrabajo con ocuparse de hacerles el confinamiento más llevadero a sus hijos.

• Coca Cola – Por Todos: Nueva versión de su conocido anuncio "Para Todos" con el objetivo de reconocer a todas las personas que luchan diariamente para que mejore la situación de crisis por el coronavirus.

• 1906 – Nuevas prioridades: Estrella de Galicia afirma que el coronavirus le pilló en plena campaña de relanzamiento de imagen de sus botellas con un enfoque más sencillo y sostenible. A raíz de la crisis, reformularon la campaña tras darse cuenta que "la nueva imagen de sus cervezas ya no era lo más importante del mundo". Fuente: YouTube

Ruavieja Cacaolat

Coca Cola 1906

2.1 IDEAS > Anuncios

SECTOR: Gubernamental y restauración.

BNHS, MCDONALD’S Y GOBIERNO DE NUEVA ZELANDA

ÁMBITO: Reino Unido, Nueva Zelanda y EE.UU.

Contribuciones y agradecimientos.

• British National Health Service – We’ll meet again: Célebres artistas británicos como Orlando Bloom o Ray Winstone se han unido a médicos, enfermeras y comerciantes para hacer una versión de la mítica canción We'll Meet Again. El objetivo es reforzar el mensaje sobre la importancia de permanecer en los hogares.

• McDonald’s – Most Important Meals: Iniciativa para ofrecer menús gratuitos a trabajadores de profesiones esenciales. Para difundirla, ha creado un spot con fotografías de sanitarios en sus restaurantes cuando eran niños.

• Nueva Zelanda – For tomorrow: Este spot agradece a los neozelandeses el esfuerzo por quedarse en sus hogares.

BNHS McDonald’s

Nueva Zelanda

Fuente: Ad Week / Ad Age / Shots

2.1 IDEAS > Anuncios

SECTOR: Cerveza, transporte aéreo, deporte y telecomunicaciones.

BUDWEISER, AVIANCA, FIFA Y TELEFÓNICA

ÁMBITO: Internacional y España.

Tributos y reediciones.

• Budweiser - Whassup: Con esta reedición de su icónico spot, la cervecera quiere recordar el valor de seguir conectados con amigos y familiares durante este periodo de distanciamiento.

• Avianca – Aviones de papel: La intención de la aerolínea con este spot es la de enviar un mensaje esperanzador para los viajeros, en el que varios niños españoles escriben cartas en forma de aviones de papel a otros niños de Latinoamérica pidiéndoles que se queden en casa para evitar contagios.

• FIFA – We will win: Homenaje al personal sanitario con un vídeo protagonizado por futbolistas de todo el mundo aplaudiendo su labor.

• Telefónica – 96 Aniversario: La empresa ha lanzado un spot por su 96 aniversario en el que habla sobre la función unificadora y de conexión que realiza la compañía con los clientes desde su fundación hasta la actualidad, donde el confinamiento provoca la necesidad de unión con las personas a través de las llamadas y las plataformas digitales.

Fuente: Marketing News / El Publicista / The Drum

Budweiser FIFA

Avianca Telefónica

2.1 IDEAS > Anuncios

2.2. IDEAS > Contenidos

SECTOR: Vitivinícola.

DOCa RIOJA

ÁMBITO: España.

#TeMerecesUnRioja.

Nueva campaña de la denominación de origen para agradecer el esfuerzoque están realizando los ciudadanos durante la crisis sanitaria.

La primera acción ha consistido en una serie de directos a través de Instagram con artistas del panorama español como Ana Milán, Javier Gutiérrez, Ruth Lorenzo y Maxi Iglesias.

El objetivo de la acción es que los usuarios puedan charlar y conocer mejor a los personajes públicos mientras se toman una copa de vino Rioja como si estuvieran en un bar.

Fuente: ReasonWhy

2.2 IDEAS > Contenidos

SECTOR: Entretenimiento, música, belleza y retail.

NETFLIX, WARNER MUSIC, SKINTIMATE E IKEA

ÁMBITO: Internacional, España, EE.UU., Reino Unido.

Contenidos gratuitos.

• Netflix ha publicado contenidos de su plataforma en su canal de YouTube de forma gratuita. Entre los vídeos se pueden encontrar, principalmente, documentales educativos para que las familias puedan consumirlos juntos.

• Warner Music Spain presenta, bajo el título de “Viajes al centro de la música”, sesiones de escucha de los discos más icónicos del pop español conducidos por los artistas de los propios grupos. Durante la sesión se contarán anécdotas y compartirán recuerdos de la época en las que grabaron la canción. Algunos de los grupos serán Los Flechazos, Los Nikis, Hombres G o los Ronaldos.

• Skintimate ha creado, aprovechando el lanzamiento de su nueva gama de productos para el cuidado corporal, una serie de vídeos de meditaciones guiadas pensadas para escuchar cuando los consumidores se duchan. Para ello, han colaborado con Shauna Shapiro, experta en mindfulness.

• Ikea ha compartido en Twitter la receta de sus míticas albóndigas para que los consumidores puedan disfrutarlas en casa.

Fuente: Forbes / Interactiva Digital / AdWeek / AdAge

Netflix Warner Music Spain

Skintimate IKEA

2.2 IDEAS > Contenidos

SECTOR: Consultoría y redes sociales.

INICIATIVAS SOLIDARAS, WHATSAPP E INSTAGRAM

ÁMBITO: Internacional y España.

Contenidos tecnológicos.

• Iniciativas solidarias es una consultora tecnológica que ha lanzado una app para ayudar a la economía local desde los ayuntamientos de España. La plataforma, creada a medida para cada ayuntamiento que contrate el servicio, permitirá a los comerciantes subir sus ofertas y promociones geolocalizadas, que se destacarán como comercio de cercanía para que los ciudadanos puedan acudir a sus establecimientos a comprar.

• Whatsapp ha creado junto a la OMS una colección de 21 stickers contextualizadas en el aislamiento por el Covid-19. Entre ellos han incluido situaciones ya cotidianas como trabajar en pijama, lavarse las manos, mantener la distancia social o el aplauso al personal sanitario.

• Instagram ha lanzado Food Orders, un sticker para que los usuarios puedan pedir comida a domicilio desde la red social. Al hacer click en él se les redirigirá directamente a la página web.

Fuente: Semana / Reason Why / Marketing4Ecommerce

2.2 IDEAS > Contenidos

Iniciativas solidarias

Whatsapp Instagram

SECTOR: Iniciativas individuales.

INCIATIVAS INDIVIDUALES Y VARIAS MARCAS

ÁMBITO: Internacional, España y Reino Unido.

Contenidos virtuales e individuales.

• Robyn Frost y Victoria Rosselli han creado ‘Greetings From Lockdown’, postales en las que plasman imágenes de diferentes países desde las ventanas de apartamentos de los habitantes de la ciudad durante el confinamiento.

• El mural de Bansky ‘Girl with a Pierced Eardrum’, en Harbourside, en el que hace una versión del cuadro de Vermeer, apareció cubierto con una mascarilla.

• El Día del Libro se ha vivido este año en cuarentena, lo que ha hecho que las marcas, editoriales y autores del país hayan tenido que pasar el encuentro al entorno digital. Se han realizado diferentes actividades como directos con escritores, lecturas por videollamadas o rosas en realidad aumentada.

Fuente: AdWeek / BBC / Reason Why

‘Greetings From Lockdown’ Bansky

Día del Libro

2.2 IDEAS > Contenidos

2.3. IDEAS > Acciones

SECTOR: ONG, bebidas, joyas y retail.

UNICEF, MAHOU, TOUS Y AHORRAMÁS

ÁMBITO: España.

Apoyos, donaciones y ayudas.

• UNICEF: junto con ISDI ha lanzado una plataforma de innovación social abierta en busca de retos y soluciones que mejoren la situación que la crisis por la pandemia ha causado a niños, adolescentes y sus familias.

• Mahou: La marca ha anunciado que apoyará a sus clientes hosteleros reponiendo todos los barriles y tanques que han quedado abiertos durante el confinamiento.

• Tous: la marca española de joyería y accesorios ha puesto en marcha una iniciativa para homenajear la fuerza y valentía de aquellas mujeres que han sido madres durante el confinamiento. Todas ellas, podrán recibir una joya como regalo coincidiendo con el Día de la Madre el próximo domingo 3 de mayo.

• Ahorramás: La cadena de supermercados ha donando más de 2.500 kits de alimentación saludable que llegarán a 10.500 sanitarios de varios hospitales de la Comunidad de Madrid. Asimismo, ha repartido 70.000 productos de higiene para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado de diversas comunidades equivalentes a 10.000 €.

Fuente: Unicef / Mahou / Reasonwhy / Marketing Directo

UNICEF Mahou

Tous Ahorramás

2.3 IDEAS > Acciones

SECTOR: Alimentación, moda y tecnología.

CHOCOLATES VALOR, EL GANSO Y WIFI4EU

ÁMBITO: España.

Apoyos, donaciones y ayudas.

• Chocolates Valor: la marca ha anunciado que sube un 20% el sueldo a su plantilla para agradecerles el esfuerzo en esta crisis.

• El Ganso: la firma de moda abre su tienda online para que marcas de diferentes sectores, que no pueden permitirse actualmente el desarrollo de un e-commerce, vendan sus productos.

• Wifi4EU: los vecinos de 876 ayuntamientos españoles tienen acceso a un Internet de calidad durante el Estado de Alarma gracias el programa europeo WiFi4EU. El programa concedió en España, en tres convocatorias, un total de 13.140.000 de euros en subvenciones a fondo perdido para que estos ayuntamientos ofrecieran conectividad WiFi en espacios públicos. Gracias a este proyecto, más de un millón de españoles disfrutan de internet de calidad durante su confinamiento.

Fuente: Expansión / Reasonwhy / Corresponsables

Chocolates Valor El Ganso

Wifi4EU

2.3 IDEAS > Acciones

SECTOR: Sindicatos, retail y entretenimiento.

TOP MANTA BCN, AMANTIS Y TIK TOK

ÁMBITO: España y EE.UU..

Apoyos, donaciones y ayudas.

• Top Manta Bcn: Los manteros del Sindicato Popular de Vendedores Ambulantes y la marca Top Manta han convertido la tienda que tienen en el barrio barcelonés del Raval en un taller de costura para producir batas y mascarillas para los hospitales catalanes.

• Amantis: la tienda erótica online, regaló 1.000 succionadores de clítoris a profesionales sanitarios que luchan en la actualidad contra la pandemia del coronavirus. Esta donación se agotó en solo tres horas.

• Tik Tok: la red social donará 2 millones de dólares a The Actors Fund Covid-19 Emergency Financial Assistance, que irán destinados a la asistencia financiera de la comunidad del entretenimiento y de las artes escénicas.

Fuente: El Español / El Cierre Digital / Tik Tok

2.3 IDEAS > Acciones

Top Manta Bcn Amantis

Tik Tok

3. ALGUNAS CONCLUSIONES

3. ALGUNAS CONCLUSIONES

3. ALGUNAS CONCLUSIONES

Esperanza y empatía.

Employer branding.

• Las marcas están trabajando para generar empatía con los consumidores y las nuevas rutinas que han adquirido durante la crisis.

• Los mensajes esperanzadores siguen siendo los más habituales en las campañas.

• Cada vez más empresas se unen a la iniciativa de premiar económicamente a los trabajadores que mantienen sus puestos y sus rutinas pese al estado de alarma.

¿Comienza el New Normal?

• A media que avanzan las semanas de cuarentena, las marcas han comenzado a realizar una comunicación más asertiva. La mención al Covid-19, la epidemia o el confinamiento, comienza a estar integrada en el discurso, llegando incluso a no aparecer.

• Hay una evolución en el comportamiento de las marcas y consumidores. La población comienza a entrar en la etapa de aceptación de la nueva realidad a la que nos vamos a enfrentar.

Integración tecnológica.

• Los individuos se han adaptado a los entornos virtuales y a la tecnología que les rodea. El uso de herramientas tecnológicas comienza a ser ya esencial en el día a día.

• El uso y manejo de los medios digitales ha permitido que los consumidores tengan un mayor control y conocimiento sobre ellos, incluso ha introducido a un segmento poblacional que se declaraba incapaz de utilizar dichas plataformas.

EDICIONES ANTERIORES

• Nº1: Stand Up Brands (2-15 marzo)

• Nº2: Stand Up Brands 2 (16-22 marzo)

• Nº3: Stand Up Brands 3 (23-26 marzo)

• Nº4: Stand Up Brands 4 (30 marzo-1 abril)

• Nº5: Stand Up Brands 5 (6-12 abril)

• Nº6: Stand Up Brands 6 (13-19 abril)

Equipo de Soporte Estratégico:

Marina Fernández Pachecomfernandez@shackletongroup.com

Alberto Bootello Lópezabootello@shackletongroup.com