ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

PORTOFOLIUla

,,La corespondența economică”

A elaborat: Stratulat Dorina,gr.CON-114 f/r A verificat: Svetlana Birsan

Chișinău 2015Lista scrisorilor pentru „Portofoliu la

Corespondenţa economică”1. Aviz publicitar2. Scrisoare circulară3. Cerere de ofertă generală4. Cerere de ofertă specială5. Ofertă nesolicitată6. Ofertă solicitată, fermă, cu termen7. Comandă fermă8. Comandă de modificare9. Comandă repetată10. Reclamaţie din partea clientului 11. Reclamaţii din partea furnizorului (Somaţia I, Somaţia II, Somaţia

III)12. Remediere pentru o reclamaţie fondată 13. Remediere pentru o reclamaţie nefondată14. Cerere personală15. Curriculum vitae

Scrisoare circulară

  ICS “Betty Ice” SRLMD 2023 Republica Moldova Mun. ChişinăuStr. Uzinelor 6 ATel: (022) 85-98-59

20 Decembrie 2014

Stimaţi colegi,

Aş dori să vă aduc la cunoştinţă că începând cu luna Ianuarie 2015, salariile Dvs. vor fi achitate prin transfer în contul fiecărui angajat, prin colaborare cu Banca Comercială Română. Pentru asigurarea plăţii salariilor Dvs. trebuie să vă deschideţi un cont personal la bancă. Aceasta o puteti face prin completarea formularului adresat Băncii Comerciale Română. Noua modalitate de achitare a salariilor prin transfer în cont va asigura eficienţa plăţii la timp, fără nici un fel de reţineri. Ţin să vă asigur de dorinţa mea de a-mi îndrepta toate eforturile mele către păstrarea bunei imagini de care se bucură firma şi de asigurarea unor condiţii bune de muncă şi efort pentru dumneavoastră.

Cu cele mai sincere salutări,

Directorul Stasiev Liuba

Cerere de ofertă generală

CătreICS“Betty Ice” SRL “Supraten” SRLMD 2023 MD 2023Mun. Chişinău Mun. ChişinăuStr. Uzinelor 6A Str.Petricani 84Tel: (022) 85-98-59 Domnului Cornel Gore

Director general

25 Ianuarie, nr.2

Ref: materiale de constructii gama CERASIT

Domnule Director,

În urma consultării avizului publicitar al companiei Dumneavoastra privitor gama de material de constructii CERASIT.Întreprinderea noastra în viitorul apropiat planifica constructia unui depozit frigorific. Vă rugăm să ne propuneţi, în această privinţă, cît mai curînd posibil o ofertă în care să ne indicaţi materialele de constructii CERASIT, preţurile, condiţiile de livrare şi dacă avem posibilitatea de a beneficia de o reducere. În cazul în care oferta Dvs. va fi convenabilă, puteţi să contaţi pe o eventuală colaborare din partea noastră.

Cu stimă,

Directorul Stasiev Liuba

Cerere de ofertă specială

CătreICS“Betty Ice” SRL “Supraten” SRLMD 2023 MD 2023Mun. Chişinău Mun. ChişinăuStr. Uzinelor 6A Str.Petricani 84Tel: (022) 85-98-59 Domnului Cornel Gore

Director general

23 Ianuarie, nr.1

Ref: materiale de constructii

Domnule Director,

Firma Dvs. ne-a fost recomandată de către partenerii noştri, cu care sîntem în relaţii de afaceri de mai mulţi ani.Întreprinderea noastra în viitorul apropiat planifica constructia unui depozit frigorific. Vă rugăm să ne propuneţi, în această privinţă, cît mai curînd posibil o ofertă în care să ne indicaţi materialele de constructii , preţurile, condiţiile de livrare şi dacă avem posibilitatea de a beneficia de o reducere. În cazul în care oferta Dvs. va fi convenabilă, puteţi să contaţi pe o eventuală colaborare din partea noastră.

Cu stimă,

Directorul Stasiev Liuba

Ofertă nesolicitată

,,Supraten”SRL CătreMD-2023 ICE,,Betty Ice”S.R.L,Or.Chișinău Str.Uzinelor 6 A,Str.Petricani 84 Or.Chișinău,Tel:(022)32-65-88 MD-2023,Cornel Gore, Director Doamnei Stasiev Liuba, DirectorNr20 28 inuarie 2015

Ref.:Materiale de constructii

Domnule director,

Partenerii noștri comuni ne-au informat că sunteți în căutarea unui furnizor de încredere de materiale de constructii de aceea dorim să propunem atenției Dvs. produsele noastre care carespund unui înalt nivel al calității. Vă putem oferi un sortiment bogat:

Pietris de calcar 25kg -15 lei Nisip 25kg -11 lei

Ciment Cimsa Alb 25kg -120 lei

Var calcic hidratat 20kg -70 lei

Gips G-5 40kg -99 lei

Deoarece activăm pe o piață cu o concurență mare,suntem nevoiți să reducem la minimum prețurile noastre iar în cazul unei comenzi în cantități mari prețul este negociabil. Dacă sunteți interesați de mai multe detalii,nu ezitați să ne scrieți.

Cu respect,

Directorul firmei Gore Cornel

Ofertă solicitată, fermă, cu termen

,,Supraten”SRL CătreMD-2023 ICE,,Betty Ice”S.R.L,Or.Chișinău Str.Uzinelor 6 A,Str.Petricani 84 Or.Chișinău,Tel:(022)32-65-88 MD-2023,Cornel Gore, Director Doamnei Stasiev Liuba, DirectorNr20 28 inuarie 2015Ref.:Materiale de constructii

Domnule director,

Vă mulțumim pentru cererea Dvs. de ofertă nr.1 din 23 iauarie 2015 și pentru interesul față de produsele noastre. Lista de prețuri a materialelor de constructii vă stă la dispozitie:

Pietris de calcar 25kg -15 lei Nisip 25kg -11 lei

Ciment Cimsa Alb 25kg -120 lei

Var calcic hidratat 20kg -70 lei

Gips G-5 40kg -99 lei

Din lista de prețuri de mai sus constatați că prețurile menționate sunt cu reduse la maxim i comparație cu ofertele concurentilor noștri. Marfa comandată o putem livra imediat după primirea comenzii iar plata se efectuează în decurs de 5 zile de la primirea facturii noastre. Sperăm că oferta noastră vă va satisface și așteptăm cu plăcere prima Dvs. Comandă.

Cu respect,

Directorul firmei Gore Cornel

Comandă de modificare

ICS ,,Betty Ice ”S.R.L CătreMD-2023 ,,Supraten”S.R.L.,Or.Chișinau Str.Petricani 84Str.Uzinelor 15.Chișinau,Tel:(022)85-98-59 MD-2023, Cornel Gore, directorStasiev Liuba DirectorNr.5 din 2 februarie 2015

Ref.:Oferta nr. 20 din 28 ianuarie 2015

Domnule director,

Am analizat cu multă atenție oferta Dvs. Nr20 28 inuarie 2015. Materialele de constructii de cea mai înaltă calitate pe care le-ați propus,ne satisfac necesitățile noastre după calitate și preț,dar nu ne convine termenul de plată și modul de achitare cu suma totală. Din aceste considerente,rugăm să se revizuți oferta Dvs. și să prelungiți termenul la 15 zile iar plata să se efectueze în rate. Sperăm că veți fi de acord cu condițiile expuse și asteptăm răspunsul Dvs..

Cu respect,

Directorul firmei Stasiev LiubaContabil șef Boriz Alexandru

Comandă repetată

ICS ,,Betty Ice ”S.R.L CătreMD-2023 ,,Supraten”S.R.L.,Or.Chișinau Str.Petricani 84Str.Uzinelor 15.Chișinau,Tel:(022)85-98-59 MD-2023, Cornel Gore, directorStasiev Liuba DirectorNr.6 din 15 februarie 2015

Ref.:Oferta nr. 20 din 28 ianuarie 2015

Domnule director,

În legătura cu comanda fermă Nr.6 din 15 februarie 2015,solicităm să ne furnizați aceleași mărfuri în aceleași condiții stipulate în camanda nr.6.

Ne-am convins de calitatea produselor Dvs.și respectarea tururor condițiilor din comanda precedentă,de aceea puteți conta pe o colaborare din partea noastră.

Sperînd la o colaborare și mai strînsă în viitor,vă rugăm să primiți sincerele noastre salutări.

Cu respect,

Directorul firmei Stasiev LContabil șef Boriz A

Reclamaţie din partea clientului

ICS ,,Betty Ice ”S.R.L CătreMD-2023 ,,Supraten”S.R.L.,Or.Chișinau Str.Petricani 84Str.Uzinelor 15.Chișinau,Tel:(022)85-98-59 MD-2023, Cornel Gore, directorStasiev Liuba DirectorNr.7 din 18 februarie 2015

Ref.: Livrare nr. 2 din 16 februarie 2015

Domnule director,

În comanda noastră Nr.6 din 15 februarie 2015 am menționat,în mod expres,că marfa trebuie să sosească,cel tîrziu, peste 24 de ore de la primirea comenzii iar marfa comandată de noi a fost livrată abia peste 2 zile.

Nu avem în stoc aceste articole și orice întîrziere ne va pricinui pierderi în afaceri. Vă rugăm să livrați articolele fără întărziere,în caz contrar vom fi nevoiți să întrerupem această colaborare.

Cu respect,

Directorul firmei Stasiev L

Somaţia I

,,Supraten”SRL CătreMD-2023 ICE,,Betty Ice”S.R.L,Or.Chișinău Str.Uzinelor 6 A,Str.Petricani 84 Or.Chișinău,Tel:(022)32-65-88 MD-2023,Cornel Gore, Director Doamnei Stasiev Liuba, DirectorNr28 20 februrie 2015

Ref.:factura nr 2 din 10 februarie. 2015

Domnule director,

Pe pacursul anilor de activitate compania nostră ” Supraten„ s-a afirmat ca un partener de încredere, care face tot posibilul pentru a asigura o buna organizare și colaborare cu clienții săi. Pentru firma noastra contează fiecare client si tindem sa vă multumim înca o dată că ați ales serviciile noastre. Ne pare rau, însă să vă comunicam că încă nu am primit de la bancă, înștiințarea de trecere în contul nostru a sumei pentru articolele comadate de Dvs..Conform conditiilor de plata din contractul nr.22, reiese că plata trebuia efectuată după 5 zile de la primirea facturii, deci ați întîrziat decontarea cu 4 zile. Deoarece credem că a scăpat atenției Dvs. scrisoarea noastră conținind factura nr.2, va trimitem un exemplar al acesteia în valoare de 77000 lei. Dacă există vreun motiv pentru refuzul efectuării plății, vă rugăm sa ne comunicați acest lucru, pentrua a putea clarifica situația. Vom fi foarte recunoscători dacă ați putea onora obligațiunile de plata specificate în contract în urmatoarele zile.

Cu respect,

Directorul firmei Gore Cornel

Somaţia II

,,Supraten”SRL CătreMD-2023 ICE,,Betty Ice”S.R.L,Or.Chișinău Str.Uzinelor 6 A,Str.Petricani 84 Or.Chișinău,Tel:(022)32-65-88 MD-2023,Cornel Gore, Director Doamnei Stasiev Liuba, DirectorNr29 25 februrie 2015

Ref.:factura nr 2 din 10 februarie. 2015

Domnule director,

Ne referim la recenta noastră scrisoare în care vă reamintim că ați întirziat mult cu  plata datoriei Dvs. Constatăm cu regret că prima somație, în care am manifestat preocuparea cu privire la neplata facturii nr. 2, a ramas fară răspuns satisfăcător din partea Dvs. În consecință, în termen de 5 zile vă rugăm să livrați în contul nostru,contavaloarea facturiii scadente nr.2, în sumă de 77000 lei. În caz contrar,conform prevederilor contractuale veți fi obligat să suportați cheltuieli de despăgubire. Totuși, în continuarea bunelor relații dintre firmele noastre, dorim sa evităm folosirea unor mijloace de presiune, daca achitați suma scadentă pîna la 25 februarie 2015

Cu respect,

Directorul firmei Gore Cornel

Somaţia III

,,Supraten”SRL CătreMD-2023 ICE,,Betty Ice”S.R.L,Or.Chișinău Str.Uzinelor 6 A,Str.Petricani 84 Or.Chișinău,Tel:(022)32-65-88 MD-2023,Cornel Gore, Director Doamnei Stasiev Liuba, DirectorNr30 1 martie 2015

Ref.:factura nr 2 din 10 februarie. 2015

Domnule director,

În ciuda somațiilor precedente nr.28 din 20 februarie 2015 și nr.29 din 25 februarie 2015,nu ați achitat încă factura restantă emisă de noi privind contractul nr.22 din 10 februarie 2015 Posibilitățile noastre de a vă acorda o nouă amînare sunt practic epuizate.Din păcate,obligațiunile pe care,la rîndul nostru,le avem față de furnizorii noștri,ne silesc să trecem la măsuri ultimative. De aceia vă aducem la cunoștință că vom apela la instanța de judecată,dacă în urmatoarele 10 zile nu veți achita factura. Sperăm totuși să rezolvați problema și să nu ajungem în instanță.

 

Cu respect,

Directorul firmei Cornel Gore

Remediere pentru o reclamaţie fondată

ICS ,,Betty Ice ”S.R.L CătreMD-2023 ,,Supraten”S.R.L.,Or.Chișinau Str.Petricani 84Str.Uzinelor 15.Chișinau,Tel:(022)85-98-59 MD-2023, Cornel Gore, directorStasiev Liuba DirectorNr.12 din 3 martie 2015

Ref.: Livrare nr. 2 din 16 februarie 2015

Domnule director,

Regretăm foarte mult acest incident și suntem dispuși  să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Am fost confruntati cu dificultăți considerabile din care motiv nu puteam onora obligațiunea  de plată.Falimentul neașteptat al unuia dintre clienții noștri precum și o scădere temporară a volumului vînzărilor ne-au creat un prejudiciu considerabil. Am achitat astăzi suma integral și vă expediez copia facturii plătite. În închiere,doresc să-mi cer scuze pentru neplacererea pe care v-am cauzat-o și sper că veți fi mulțumiți de felul în care am corectat greșeala.

Cu respect,

Directorul firmei Stasiev L

Remediere pentru o reclamaţie nefondată

ICS ,,Betty Ice ”S.R.L CătreMD-2023 ,,Supraten”S.R.L.,Or.Chișinau Str.Petricani 84Str.Uzinelor 15.Chișinau,Tel:(022)85-98-59 MD-2023, Cornel Gore, directorStasiev Liuba DirectorNr.13 din 3 martie 2015

Ref.: Livrare nr. 2 din 16 februarie 2015

Doamnă director,

Regretăm că nu putem fi de acord cu reclamația Dvs. Din 1 martie 2015. Am apelat la banca responsabilă de tranferul banilor pe contul Dvs. și sa depistat o problemă tehnică care a întîrziat expedierea facturii și transferul banilor. Regretăm neplăcerea ce v-am cauzat-o și ne exprimăm speranța că aceasta nu va afecta bunele noastre relații de afaceri. Sperăm că ve-ți fi mulțumiți de explicații și vă ve-ți retrage reclamația.

Cu respect,

Directorul firmei Stasiev Liuba

Cerere personală

Directorului ICS,,Betty Ice”S.R.L., Doamnei Stasiev Liuba

  Doamna director,

Subsemata, Stratulat Dorina ,angajată a companiei ,,Betty Ice”,în funcția de contabil, rog să-mi aprobați eliberarea unei copii a Carnetului de Muncă. Solicit această copie pentru practica de licenta.

Vă mulțumesc.

10 februarie 2015 Stratulat D