ACCESIBILIDAD DIGITAL DE LA INTEGRACIÓN A LA ...La accesibilidad digital implica que las tecnologías, los productos y los servicios TIC,deben estar concebidos y diseñados de tal

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dossierdossier

Las personas ya no solosomos receptores de tec-nologías de la informacióny la comunicación (TIC),sino que hemos pasado ajugar un papel mucho más

activo, interactuando y colaborando conlas TIC. La web 2.0, se ha llamado la Webde las personas o web social, y su des-arrollo ha permitido agilizar la interac-ción entre el navegador y el propiousuario. El papel del usuario es aun másactivo en la web 3.0 como diseñador yaportador de contenidos.

La accesibilidad digital implica que lastecnologías, los productos y los serviciosTIC, deben estar concebidos y diseñadosde tal manera que permitan su utilización,

DE LA INTEGRACIÓN A LA INTERACCIÓNCRISTINA RODRÍGUEZ-PORRERO MIRET

Págs. 13-15

UN MUNDO PARA TODOS A TRAVÉS DE LAS TIC

LUIS MIRANDA TORRES

Págs. 16-18

TELEVISIÓN DIGITAL Y DISCAPACIDADCARLOS ALBERTO MARTÍN EDO

Págs. 19-21

PAUTAS DE ACCESIBILIDADEN TELEFONÍA MÓVIL

MAR SORIANO RUIZ

Págs. 22-26

MUNICIPIOS PARA TODOSBEATRIZ VIDAL MARTÍNEZ-ANIDO

Págs. 27

VIDEOJUEGOS Y REALIDAD VIRTUALLUCÍA PÉREZ-CASTILLA ÁLVAREZ

Págs. 28-30

PIZARRA DIGITAL INTERACTIVAFERNANDO GARCÍA MONZÓN

Págs. 31

WEB ACCESIBLE, WEB DE CALIDADCHUS GARCÍA

Págs. 32-33

LENGUA DE SIGNOS EN LA REDMARISOL GONZÁLEZ

Págs. 34-35

El desarrollo cognitivo humanose basa en cuatro tradiciones:oral, escrita, visual y digital. Latradición digital tiene orígenesrecientes, los ordenadores per-sonales se han popularizadohace solamente unos años. Elsiglo XXI se inicia con una ole-ada de tecnología digital. Dis-tintas plataformas (ordenado-res, microprocesadores, pda, te-levisión digital, móviles, repro-ductores de música, consolasde juego, sistemas domóticos,sensores....) pueden conectarsea un inmerso tejido de redes.Debemos reconocer que no es-tamos ante una era de cambiossino ante un cambio de era.

S U M A R I O

ACCESIBILIDAD DIGITAL

DE LA INTEGRACIÓNA LA INTERACCIÓN

CRISTINA RODRÍGUEZ-PORRERO MIRET

Directora del CEAPAT-IMSERSO

Fotos: digitalvisión Traductor: Javier del Castillo

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dossierinteractuación y aportación por perso-nas con discapacidad, personas mayoresy personas en una gran diversidad desituaciones.Los requisitos de accesibilidad abarcantoda la gama de tecnologías y serviciosentre los que se encuentran: las teleco-municaciones; los equipos; los sistemas;los programas; las webs; la televisióndigital; en cajeros automáticos; los jue-gos electrónicos; el ocio; la cultura; lossistemas de salud y de atención social adistancia; la administración digital; laatención en emergencias y en generaltodo el desarrollo de la sociedad de lainformación.

AVANCES Y ESPACIO BLANCOS

Hemos querido en este número deMinusval acercarnos a la realidad de laaccesibilidad digital a través de diferen-tes escenarios y plataformas. En todasellas podemos observar avances signifi-cativos, pero también muchos “espaciosblancos” que significan lo mucho quedebemos trabajar, desde una responsabi-lidad positiva y compartida, para avanzaren el aseguramiento de la accesibilidaddigital.

Uno de los estudios recientes queconsidero más interesante sobre laaccesibilidad electrónica, es el estudiopromovido por la Comisión Europea:Midiendo el progreso de Accesibilidaden Europa (MeAC). Este informe pre-tende ofrecer una fotografía compara-tiva de la situación en diferentespaíses de Europa, Estados Unidos yCanadá.

Los espacios blancos o espacios sinaccesibilidad, que se reflejan claramenteen este informe, son mucho más nume-rosos en Europa, frente a Estados Uni-dos y Canadá, que completan mejor losespacios con avances significativos enaccesibilidad digital.

TEMA PRIORITARIO

La Comisión Europea considera estetema prioritario y así se demuestra ensu plan i2010. El Consejo de Europa loseñala en su plan de Acción 2006-2015 y

en él insiste en el cambio de “integrar ainteractuar”.

Otro estudio promovido por laComisión Europea de gran interés es elreferido a TIC y envejecimiento.Un estu-dio europeo sobre usuarios, mercados ytecnologías. En él se señala que aumentarel nivel de las TIC para la vida indepen-diente de una sociedad que envejecerepresenta tanto una necesidad socialcomo una oportunidad económica. Exis-te un potencial considerable para unamejor gestión y desarrollo de la atenciónsanitaria y social, así como oportunida-

des crecientes de atención comunitaria yauto-cuidado, y posibilidades de innova-ción de todos estos servicios. Se requie-re una mejor comprensión de lasnecesidades y expectativas de los usua-rios, un mejor conocimiento del merca-do y una mayor visibilidad de solucionescreativas y eficaces que puedan ser apro-vechadas por organizaciones y usuarios.

La teleasistencia de primera genera-ción ha dado paso a la de segunda gene-ración (sensores, alarmas sociales, etc.)y la teleasistencia mas avanzada o detercera generación se une a la inteligen-

La accesibilidad digital es un valor añadido con amplias repercusiones sociales y eco-nómicas

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cia ambiental. Del estudio se demuestraque además de la innovación tecnológi-ca con la introducción de las TIC, serequiere un grado muy elevado de inno-vación organizativa y de gestión.

Las obligaciones sobre accesibilidaddigital se encuentran recogidas en laConvención de Derechos de las perso-nas con discapacidad de Naciones Uni-das, y en las Directivas europeas.A nivelnacional el desarrollo legislativo en elcampo de la accesibilidad electrónicasupone una importante herramientapara su implantación.

A nivel técnico se encuentran des-arrollos en las normas UNE, CEN,CENELEC, ETSI e ISO que aportan cri-

terios de accesibilidad a tener en cuentaen el diseño de tecnologías, productos yservicios TIC. Las pautas de accesibilidadde la web Accessibility Initiative acabande publicar su versión 2.0.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Desde el Centro de Autonomía Per-sonal y Ayudas Técnicas (CEAPAT-IMSERSO) y con colaboración contodos los agentes trabajamos para quelos desarrollos legislativos y las normastécnicas sean utilizados provechosamen-te. Buscamos herramientas que sirvanpara facilitar el diseño digital para las

personas, trabajando en redes europeas,en plataformas, en comités de normali-zación, en colaboración con empresas ycentros, y apoyando activamente a laspersonas con discapacidad y personasmayores a interactuar con los sistemasdigitales aportando todo su potencial.

La accesibilidad digital es por una par-te una obligación y por otra una opor-tunidad, un valor añadido, conrepercusiones sociales y económicas.

El decálogo de León por la accesibili-dad presentado por la Secretaria deEstado de Política Social, Familias yAtención a la Dependencia y a la Disca-pacidad, en el marco del Congreso EDe-AN, finaliza diciendo que la sociedad dela información y del conocimiento soloserá un proyecto completo cuandotodas las personas puedan participar ybeneficiarse del potencial que las nuevastecnologías nos ofrecen y nos ofreceránen el futuro.

Este año 2009 es el año de la Creati-vidad y la Innovación, y debe suponer unavance en la accesibilidad digital enbeneficio de toda la sociedad.

BIBLIOGRAFÍA– Decálogo de León por la

Accesibilidad en www.ceapat.org

– ICT and Ageing, European Studyon Users, Markets andTechnologies, Empirica and WRV,200. www.ict-ageing-eu

– MeAC Measuring Progress of eAccessibility in Europe –Assessment of the status ofeAccessibility in Europe.ec.europa.eu/information_society/activities/einclusion/docs/meac_study/index_eu/htm

– OCDE Information TechnologyOutlook, 2006 y 2008.http://www.oecd.org

– Sáez Vacas, F., Contextualizaciónsociotécnica de la web 2.0,Fundación Orange, 2007,pp 107-110.

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Accesibilidad digital

ABSTRAT

FROM INTEGRATION TO INTERACTION Human cognitive development is based upon four traditions: oral,written, visual and digital. Digital tradition has recent roots,personal computers became popular only some years ago. 21st century began with a wave of digital technologies. Differentplatforms (computers, microprocessors, PDA, digital TV, mobiles,music reproducers, playstations, domotic systems, sensors...) canbe interconnected to a huge web. We must acknowledge that weare not facing an era of change but a change of era.

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dossierLas tecnologías de la informa-ción y la comunicación (TIC)son un elemento esencial enel progreso de toda sociedad,con una contribución muydestacada en la mejora de laintegración social y laboral delas personas en riesgo de ex-clusión, en general, y de laspersonas con discapacidad enparticular.

UN MUNDO PARATODOS A TRAVESDE LAS TIC

A WORLD FOR ALLTHROUGH ICT Information and CommunicationTechnologies (ICT) are essentialelements in the progress of anysociety as well as a veryoutstanding contribution to theimprovement of social and labourintegration of people sufferingfrom exclusion in general, anddisabled people in particular.

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MinusVal 17MinusValEnero/Febrero 2009

Los servicios de telecomuni-caciones, que juegan unpapel clave como herra-mienta de apoyo para pro-porcionarnos a todos, ysobre todo a estos colecti-

vos, una mayor autonomía personal:telefonía móvil, telefonía fija, servicios debanda ancha (Internet), video-llamadas,televisión digital (TDT y IPTV), etc.Es indudable que con todo esto entra-mos en un mundo de posibilidades, peroen el que no podemos descuidar laaccesibilidad de la propia tecnología,como requisito imprescindible para suevolución. En el momento que la tecno-logía se desarrolla sin criterios de acce-sibilidad se pierde toda la magia, y suspoderes…, por lo que ya no podrá cum-plir su cometido.La fórmula para alcanzar esta accesibili-dad en la tecnología, como en el restode campos, es respetar los criterios del“diseño para todos” y complementarcon medidas de apoyo cuando sea nece-sario.

TECNOLOGÍA ACCESIBLE

Se trata de diseñar los productos deuso común para que sean utilizables porel rango tan amplio de usuarios, con suscapacidades y discapacidades, como seaposible.Y en la práctica, hay 3 manerasde conseguirlo:• Diseñando productos, servicios, que

sean directamente usables por unamayoría de usuarios sin ningunamodificación (acceso a mercados glo-bales).

• Adaptando o proporcionando versio-nes especiales del producto para dife-rentes tipos de usuarios, en funciónde sus capacidades/discapacidades(no es más que orientación al clien-te).

• Haciendo que las interfaces seancompatibles con productos específi-cos para personas con discapacidades,

lo que se conoce como TecnologíaAsistiva (aquí entre en juego de mane-ra importante la normalización oestandarización).En el ámbito de la telefonía móvil, por

ejemplo, nos encontramos con numero-sos casos que ilustran estas opciones.

COMODIDAD Y DISEÑO

El primer objetivo sería acercar latelefonía móvil a aquellas personas quedemanden facilidad y comodidad en suuso, pero eso sí, sin penalizar el diseño.Para ello han de contar con una serie decaracterísticas, que en muchos casos yaacostumbrados a encontrar en la mayo-ría de los teléfonos actuales:

• Teclas grandes y separadas, con carac-teres que contrasten bien con el fon-do de la tecla.

• Pantallas grandes, para facilitar la lec-tura y escritura, con tamaño y contas-te de los caracteres configurable.

• Indicaciones luminosas, auditivas y porvibración, de llamadas, mensajes reci-bidos, alertas de la agenda, etc.

• Mecanismos que eviten activar funcio-nes involuntariamente: bloqueo deteclado, confirmación de apagado, etc.

• Funciones elementales que puedenser de gran ayuda, como la disponibi-lidad de menús gráfico de iconos, cla-ros e intuitivos, asociar fotos oimágenes a los contactos de la agenda,o la posibilidad activación de coman-

LUIS MIRANDA TORRESConsultor de Accesibilidad

Telefónica

1, 2, 4 y 7. Brazalete Columba.3. Lazo de inducción LPS-4 de Nokia.5.Teléfono Teclón.6.Teléfono fijo accesible.8. HTC Dreams – Teclado QWERTY.Facilidades para el uso del móvil conaplicaciones de texto :sms, Chat,correo, Internet MOVISTAR Fácil .

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dossierdos de voz (como la marcación vocal).

• La tecnología Bluetooth, es otro apo-yo importante para eliminar cables yutilizar el teléfono reduciendo sumanipulación.

• Baterías de larga duración.

En este sentido,Telefónica, por ejem-plo, pone a disposición de sus clientes lagama de teléfonos “Movistar Fácil”, congran aceptación entre personas mayoreso personas con discapacidad intelectualleve, aunque realmente todos nos bene-ficiamos de productos sencillos.Algunosde los nuevos terminales que pertene-cen a esta familia son: Nokia 2760,Motorola w377, Samsung M310, Sam-sung J700 y el LG Kp235.Aunque el pro-pio Iphone, también cuenta con muchasde estas características.

Por otro lado, hay gran cantidad deservicios pensados para el “gran públi-co”, pero que pueden tener una funcio-nalidad muy destacada paradeterminados colectivos, o que se hanpensado para un colectivo determinadoy de los que, nuevamente, nos podemosbeneficiar todos en determinadas cir-cunstancias, por ejemplo:• En general, todas la opciones de

comunicación mediante texto a travésde nuestros teléfonos móviles, hasupuesto un revolución para las per-sonas con discapacidad auditiva: SMS,Internet en el móvil, con acceso alcorreo electrónico y al Chat, etc. Eneste sentido, Movistar ha desarrolladouna nueva versión, más fácil, delcorreo electrónico con tecnologíatáctil HTC Touch Find.

• La posibilidad de video llamada quenos proporcionan los terminales contecnología 3G, mejoran sensiblementelas opciones de comunicación para laspersonas con discapacidad auditivausuarias de lengua de signos.

• El servicio SpinVox, que realiza la tra-ducción inmediata a texto de mensa-jes en el buzón de voz. Muy potentepara personas con discapacidad audi-tiva nuevamente.

• Servicio de mensajería vocal (SMSVocal), que traduce un SMS en una lla-mada automatizada de voz, sin necesi-dad de disponer el programa de

lectura en el teléfo-no. Servicio dirigidoa todos aquellosclientes que nosepan o encuentrendificultades en leerlos sms (por ejem-plo personas condiscapacidad visual).

• Servicios basados enlocalización, que per-mite a un familiar otutor localizar ymonitorizar a unapersona que lorequiera. En Telefóni-ca estos servicios sedenominan, Localíza-me o el BrazaleteGSM/GPC Columba.

• La incorporación delmundo de los juegosen el móvil, ademásde entretenernos atodos, también ofre-ce la posibilidad deaprender jugando,especialmente indi-cado para las perso-nas con discapacidadintelectual. Movistarofrece los primerosjuegos educativos para el teléfonomóvil: Cazavocales, Sumacubos,Word-quest y Ranuco.

PRODUCTOS ESPECÍFICOS

Por último, en ocasiones es necesariodesarrollar productos o servicios espe-cíficos para un determinado colectivo, yque suponen un salto cualitativo en lacalidad de sus comunicaciones a travésdel teléfono:• Mobile Speak, programa “lector de

pantallas”, que permite a las personascon problemas discapacidad auditivasacar todo el partido a sus teléfonosmóviles: Identificar llamadas antes dedescolgar, enviar y recibir mensajes ypersonalizar los modos del teléfono.

• Lazo de Inducción LPS-4, dispositivoque ofrece una comunicación fluida ysin interferencias a los usuarios deaudífonos e implantes cocleares.

• Brazalete Columba, da la posibilidadde moverse con cierta libertad a per-sonas con Alzheimer, dependientes oen riesgo, manteniendo a sus familia-res informados de su ubicación entodo momento.

Lo que nos depare el futuro en elámbito de la telefonía móvil, y de las TICen general es, cuando menos ilusionan-te, cada vez hay un mayor esfuerzo deinversión a nivel de las administracionesy de las propias empresas, en innovacióntecnológica en este ámbito. En Españaeste esfuerzo se ha traducido, por ejem-plo, en la constitución a finales de 2008del Centro Nacional de Tecnología yAccesibilidad, que va a ser un referenteen este campo.

Más información en:www.telefonica.es/accesiblewww.movistar.es/accesible

Guía que recoge recomendaciones para elegir el teléfonomás apropiado según los principales tipos de discapacidad

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Lo primero que hay que decires que la televisión digitalconstituye una tecnología desustitución, es decir, las emi-siones de televisión tradicio-nal (o analógica) están llama-

das a desaparecer, lo que deberá ocurrirantes del 3 de abril de 2010, fecha pre-vista para el apagado analógico.

CARLOS ALBERTO MARTÍN EDO

Universidad Politécnica de Madrid.Grupo de Aplicación de

Telecomunicaciones Visuales(G@TV).

Departamento de Señales,Sistemas y Radiocomunicaciones.

Escuela Técnica Superior deIngenieros de Telecomunicación.

TELEVISIÓNDIGITALY DISCAPACIDAD

Nos encontramos en plenodespliegue de la televisión digitalterrestre (TDT) en España. Sibien existen otros medios detransmisión como el satélite o elcable, las redes terrestres dedifusión de TV suponen un casode especial importancia dadoque, a diferencia de lo queocurre en otros países, son elmodo más habitual de recibirtelevisión en España.

DIGITAL TELEVISION ANDDISABILITIESDigital television is being deployed aroundthe world. The information in digitalformat allows the integration of newcontent and services in a very easy way.This feature can be used to provide newaccess services for people with disabilities.Interactive applications are a tool to offeraccess services in digital television, too.However, there are also some challengesthat must be addressed to ensureaccessibility in this new technology.


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En realidad, el apagado analógico seráun proceso gradual cuya primera faseculminará antes de lo que muchos pien-san: el próximo 30 de junio de 2009 yacesarán las emisiones analógicas paraunos 5.000.000 de ciudadanos, según elPlan Nacional de Transición a la Televi-sión Digital Terrestre.

MEJORAS

Si se ha acometido este proceso dedigitalización de la televisión en los cincocontinentes es por las indudables mejo-ras que la televisión digital ofrece, entrelas cuales se encuentran las siguientes:• Es posible una mayor calidad de imagen

y sonido.Esto es particularmente impor-

tante en nuestro país, ya que algunas zo-nas han padecido tradicionalmente unaseñal de televisión analógica deficiente,caracterizada por fenómenos como la“niebla” o la “doble imagen”. Las señalesdigitales evitan estos efectos gracias a sumayor inmunidad frente al ruido.

• Mayor oferta de canales. Esta ventajase debe al uso más eficiente del espec-

La televisión digital abre nuevasoportunidades para las personas condiscapacidad y plantea nuevos retos quedeben afrontarse lo antes posible paraasegurar la accesibilidad de esta tecnología

tro que se consigue gracias a las mo-dernas técnicas de codificación y com-presión de los sistemas digitales. Así,en los 8 MHz que sirven para la trans-misión de un solo canal analógico esposible transmitir cuatro o incluso cin-co canales digitales. De hecho, la mul-tiplicación del número de canales esuna de las primeras características queperciben los usuarios que adquierenun receptor de TV digital.

• Posibilidad de integración de nuevos ser-vicios. Esta es una característica inheren-te a los sistemas digitales: puesto quecualquier tipo de información (sean soni-dos, imágenes, textos, etc.) se representacomo cadenas de ceros y unos,es muy fá-cil añadir nuevos servicios y contenidos.

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Esta flexibilidad para integrar nuevoscontenidos es lo que permite que seesté planteando ya la migración a la te-levisión en alta definición, que supondráel siguiente gran paso evolutivo en lahistoria de la televisión.

NUEVOS SERVICIOS

En cuanto a los nuevos servicios, sepuede destacar, por ejemplo, la transmi-sión de varias señales de sonido asocia-das a un canal de televisión. Los opera-dores españoles de TDT están emplean-do ya esta capacidad tecnológica paratransmitir la versión original y la versióndoblada de las películas, series, docu-mentales, etc.

De la misma forma, es posible utilizarestas posibilidades tecnológicas para ofre-cer servicios orientados a las personascon discapacidad,así como para mejorar laaccesibilidad. Un caso de especial relevan-cia es el de los subtítulos digitales, que yahan implantado algunos operadores de TVen España en sus emisiones de TDT. Estossubtítulos se caracterizan por su riquezagráfica en contraposición a los rudos ca-racteres del teletexto tradicional, como sepuede apreciar en la figura. Además, per-miten un mayor margen de configuraciónpara los operadores de televisión, quepueden optar por presentarlos en una cajatotalmente transparente, con el tamaño yel tipo de letra que prefieran, etc.

Así pues, la implantación de la televi-sión digital en España supone una opor-tunidad para la introducción de nuevosservicios de accesibilidad. Otro ejemplolo encontramos en la posibilidad de emi-tir el servicio de audiodescripción parapersonas ciegas, exactamente de la mis-ma manera que se transmite una pelícu-la en versión original.

APLICACIONESINTERACTIVAS

Una de las ventajas de la televisión di-gital es que se transmite informaciónque permite a los usuarios conocer conantelación los programas que se van aemitir, las sinopsis de las películas, etc.Esta información se presenta en formade guía electrónica de programación oEPG. Precisamente la proliferación deeste tipo de herramientas gráficas parala sintonización y selección de los cana-les puede poner en riesgo de exclusiónal colectivo de personas ciegas y condiscapacidad visual, para las que tales in-terfaces resultan inaccesibles.

Quizá uno de los mayores valores aña-didos de la televisión digital son las apli-caciones interactivas, que son similares aprogramas de ordenador que se transmi-ten junto al contenido audiovisual (apro-vechando esa flexibilidad para la integra-ción de distintos tipos de información se-gún comentábamos antes) y que se eje-cutan en los receptores de los usuarios.

Las aplicaciones interactivas abren unnuevo mundo de posibilidades para to-

dos los ciudadanos ya que se puedenerigir como un portal de acceso a losservicios de la Sociedad de la Informa-ción. Así pues, la accesibilidad de estasaplicaciones supone un reto, de modoque estén también disponibles para laspersonas con discapacidad. En esta cues-tión hemos estado trabajando dentrodel proyecto EmpleaT Accesible de la cá-tedra Indra – Fundación Adecco en laUniversidad Politécnica de Madrid paralas tecnologías accesibles.

PROYECTO ACANTO

Por otra parte, las aplicaciones inter-activas pueden servir como una herra-mienta para la provisión de servicios deaccesibilidad u otros servicios especial-mente concebidos para las personascon discapacidad.

Este enfoque se está utilizando en elProyecto ACANTO, en el que participala Universidad Politécnica de Madrid jun-to con actores clave en el mundo de ladiscapacidad a los medios audiovisuales,coordinados por Indra, con la financia-ción del Ministerio de Industria,Turismoy Comercio. Así, uno de los desarrollosque se han abordado es una guía de pro-gramación accesible, que incluye locucio-nes para que los nombres de los canalessean accesibles a las personas ciegas.

El estándar que se emplea en la ma-yoría de países europeos para las aplica-ciones interactivas, España incluida, esMHP (Multimedia Home Platform). Sinembargo, diversas dificultades (como elmayor precio de los receptores o la re-clamación de patentes submarinas porparte de las entidades que participaronen su momento en la elaboración delestándar) han obstaculizado, quizás irre-mediablemente, el despliegue de MHP, sibien casi todos los operadores de TDTllevan años difundiendo un completoconjunto de aplicaciones interactivas.

En resumen, la llegada de la televisióndigital, gracias a la flexibilidad para la inte-gración de nuevos servicios que caracte-riza a cualquier sistema digital, abre nue-vas oportunidades para las personas condiscapacidad, si bien plantea retos que de-ben afrontarse lo antes posible para ase-gurar la accesibilidad de esta tecnología.

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La sociedad de la informacióny las Tecnologías de la Infor-mación y la Comunicación(TIC) afectan a las personascon discapacidad, porquecon su utilización pueden

mejorar su manera de participar en lasociedad del conocimiento. Todos losciudadanos deben contar con igualesoportunidades. Las TIC, y la telefoníamóvil, incorporan innovaciones en el ho-gar, el trabajo, la salud y la información.

La iniciativa 2010 de la Unión Euro-pea contempla alcanzar una sociedadeuropea incluyente que promueva elbienestar el desarrollo independiente.

Por otra parte la Convención de de-rechos de las personas con discapaci-

dad, aprobada por Naciones Unidas en2006, insta a todas las partes interesa-das, políticos, reguladores, operadores eindustrias a crear conciencia sobre polí-ticas que respondan a las necesidadespara las personas con discapacidad.

En nuestro país El Real Decreto porel que se aprueba las condiciones bási-cas para las personas con discapacidadrelacionadas con los medios de informa-ción y comunicación social establece loscriterios y condiciones que se conside-ran básicos para garantizar la accesibili-dad a la discapacidad. Este Real Decretoen su artículo 4 encomienda al Ministe-rio la labor de promover una oferta su-ficiente y actualizada de telefonía móvil,teniendo en cuenta la marcación vocal,generación de voz, instalación de conec-tores, tipos de pantallas.

El Real Decreto es fruto de otra se-rie de mandatos normativos y legislati-vos, como por ejemplo la ley de igualdadde oportunidades no discriminación y

PAUTAS DEACCESIBILIDADEN TELEFONÍAMÓVIL

MAR SORIANO RUIZ

Ingeniero Técnico CEAPAT

El 10 por 100 de lapoblación mundial tienediscapacidad y en Españahay más de tres millonesy medio de personasafectadas.Además, los mayores,afortunadamente vivenmás años y con mayorcalidad de vida. Sonusuarios, no potencialessino reales. El 80 % de lapoblación utiliza elteléfono móvil pararealizar llamadas y emitirmensajes de texto, perola telefonía móvil esconcepto que va más alláy tiene otrasconnotaciones.

Aspectos relevantes de aplicación en diseño para todos

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accesibilidad universal de las personascon discapacidad, así como la disposi-ción adicional quinta para impulso a latelevisión digital terrestre, entre otros.

APLICACIONES ACCESIBLES

El Encuentro celebrado en Vodafone encolaboración con el Ministerio de Educa-ción Política Social y Deporte/CEAPATsobre Aplicaciones Accesibles en telefoníamóvil, puso de manifiesto a través de todoslos agentes implicados, la necesidad de lle-var a cabo un documento normativo, cuyocontenido pudiera expresar todas aquellascaracterísticas técnicas mínimas que losfabricantes y empresas de servicios podrí-an proporcionar en aras de mejorar tantola accesibilidad como la usabilidad de losterminales móviles, ya sean teléfonos,PDA, o cualquier otro dispositivo de co-municación telefónica móvil.

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TERMINAL TELEFÓNICO MÓVIL

PAUTAS DE DISEÑO UNIVERSAL

Carcasa – Resistencia a la caída.

Display y/o pantallaalternativa

– Evitar material que provoque reflejos en pantalla.– Sistema de guiado:

• Ayuda que aparece en el display, que en casonecesario facilitase la usabilidad del dispositivo.

– Menú:• Operaciones sencillas de comprender.• Alternativa de configuración del tamaño y tipo

de letra de los caracteres.• Pantalla táctil.

Interfaces accesibles yfácilmente identificables y/oteclados alternativos

– Activación del terminal mediante conexiones in-alámbricas, que permitan facilitar el acceso a la lla-mada.

– Reconocedores de voz de acceso directo para elmarcado.

– El cuelgue y descuelgue:• Teclas situadas en forma accesible, teclas de col-

gar de color rojo y verde para el descuelgue, esuniversal.

• Visionar las teclas mediante la retroiluminación.– Mayor tiempo de transferencia entre una tecla y

otra, aunque es configurable en algunos teléfonosno es suficiente.

– Alternativa de confirmación mediante pitido delpulsado de cada tecla.

– Teclas numéricas bien diferenciadas.– Teclas claras con cierta prominencia y contraste, y

mínima separación.– Funciones asignadas a cada botón.

Identificación y activaciónde la llamada

– Diferentes avisos acústicos y vibratorios de identi-ficación de la llamada, para que lo pueda configu-rar el propietario en función de sus gustos y tipode discapacidad sensorial.

– Manos libres.– Teclas de control de volumen de la llamada entran-

te, antes y durante el proceso de la conversación.– Tecla de acceso directo a la videollamada utilizada

para una lengua de signos inteligible.

El teléfono debe ofrecerconexiones cableadas einalámbricas

– Cargadores homologados.– Los conectores de los accesorios que sean circu-

lares. Que puedan ser conectados y desconecta-dos con un simple toque.

– Conexiones inalámbricas compatibles con los sis-temas de transmisión de sonido.

Alternativas de acceso a lainformación

– El móvil speak, síntesis de voz.– El speak pocket, la amplificación de los caracteres

del teclado.– Spinvox, conversión voz en SMS a texto.

Posibilidad de interaccióncon las ayudas técnicas.Disponibilidad dealternativas accesibles

– Sistemas de transmisión de sonido.– Amplificadores de volumen.

Servicios accesibles – Emergencia.– Hogar digital.– Banca electrónica.– Televisión digital terrestre.– Notificación del consumo tanto del dispositivo

como de cada uno de los servicios susceptibles deser utilizados.


(pasa a la pág. 26)

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dossier


Auricular de conducción ósea

APLICACIONES ACCESIBLESTeléfonocon lazo inductivo

Teléfonos de acceso fácil Localización asistidaBluetooth para móviles

El auricular de conducción ósea utiliza vibra-ciones para crear sonido durante las conver-saciones telefónicas. El sonido entra por elcanal auditivo y hace vibrar el tímpano. Elusuario siente la vibración en el oído internoy llega al nervio auditivo.

Discapacidad auditiva

Bucle magnético que permite utilizar tanto elteléfono móvil como inalámbrico con lamisma calidad de servicio en usuarios con dis-capacidad auditiva moderada o profunda quelleven audífono.


Mantener conversaciones telefónicas cómo-damente sin utilizar las manos, ya que no esnecesario sujetar el teléfono mientras hablas.Gracias a la tecnología inalámbrica Bluetoothambos dispositivos auricular y terminal pue-den comunicarse sin necesidad de cables. Nisiquiera es necesario llevar el teléfono encima;basta colocarse el manos libres en la orejapara mantener una conversación telefónica,con la única restricción de mantenerse a unosmetros del teléfono.

Discapacidad física

El modelo SIA permite a los usuarios de audí-fonos con posición “T” hablar por su móvilcon un sonido más claro y sin interferencias através de la tecnología Bluetooth. Este nuevobucle magnético recibe la señal del móvil através de Bluetooth y es compatible con dife-rentes modelos de teléfonos móviles, por loque no es necesario adquirirlo en un pack conun terminal. Además, SIA Bluetooth puedeconectarse a cualquier otro dispositivoBluetooth como PDA, ordenadores o Mp4.


Los teléfonos Emporia estándiseñados para gente mayor, quepuede tener problemas con losterminales normales, muchasveces demasiado complicados ycon menús rebuscados. Estos,en cambio, disponen de teclas

grandes, para no equivocarse al pulsarlas,mientras la pantalla principal tiene accesodirecto a la agenda de contactos.• Marcación rápida con botones directos• Servicio localízame• Teléfono de emergencia siempre habilitado• Recepción de mensajes sólo de los contac-

tos de la agenda• Altavoz "manos libres" activado automática-

mente para acostumbrarle a hablar sin estaren contacto con el teléfono.

Personas mayores, discapacidad intelectual, ni-ños, otros

GPRS&GSM (Servicio general de paquetes víaradio & Sistema Global para ComunicacionesMóviles).Sistema de localización con aplicaciones de te-lefonía móvil. En este caso el botón rojo seutilizaría para emergencias y el de color verdepara realizar las llamadas cuyos números hansido previamente grabados.

Personas mayores, discapacidad intelectual,otros

ABSTRAT

GUIDELINES OFACCESSIBILITY INMOBILE TELEPHONY It has been reported thatabout 10 percent of theworld´s population suffersfrom some kind of disability.More than three million anda half of persons withdisabilities are living inSpain. Moreover, olderpersons lead nowadays longerand better quality lives. Theyare not potential but realusers of mobile telephony.80% of the population usemobile phones to make callsand send SMS. Nevertheless,mobile telephony is a conceptthat goes far beyond and hasother connotations.

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PDA (Asistente Digital Personal)

Movil Speak y magnificador de pantalla

KNFB teléfono lector

Lector código QR

Videomóvil

Actualmente, unPDA típico tieneuna pantalla táctilpara ingresar infor-mación, un slot dememoria para almace-narla y al menos Infra-rrojo, Bluetooth o WiFi.El software requeridopor un PDA incluye por logeneral un calendario, undirectorio de contactos y algún programa paraagregar notas. Algunos PDAs también contie-nen soporte para navegar por la red y para re-visar el correo electrónico Estos terminales sepueden utilizar para ver películas, crear docu-mentos, juegos, correo electrónico, navegarpor Internet, reproducir archivos de audio,etc..Este terminal dispone de teclado qwerty, estofacilita rapidez de comunicación en texto.Además permite la comunicación en modoGPRS.Y puede comunicarse también con cual-quier PC conectado a Internet.

Personas sordas

En estos momentos el teléfono Nokia N82 incorpora la aplicación Symbian S60 que usa la cá-mara del teléfono para capturar el texto y leerlo posteriormente.

Personas ciegas y discapacidad visual

A través de la cámara del Teléfono móvil se captura la imagen codificada ligada al producto o ser-vicio, la información se recibe en texto y asociada al portal web.También si el móvil lleva incor-porado el lector de pantalla la información la recibe mediante síntesis.

Personas ciegas y discapacidad visual

Spinvox

Spinvox es una compañía especializada en la conversión de voz a texto para su uso en redes te-lefónicas. Esta compañía ha llegado a un acuerdo con Vodafone para ofrecer un servicio similaren España, a través del cual se podrán enviar SMS sin necesidad de teclear, simplemente hablan-do. La voz se convertirá en texto automáticamente y este se enviará como un SMS a nuestro des-tinatario.

Personas sordas y ciegas si incorporan lector de pantalla

Telefonía 3G que destaca por incorporar unapantalla TFT LCD giratoria con posición pano-rámica en color, para ver vídeoclips e imáge-nes, así como para disfrutar de lo que trae la3G: videoconferencia, vídeo streaming y víde-omensajería. El móvil compagina aplicacionesde voz, texto e imagen.

Personas sordas con lengua de signos

Movil Speak, se caracteriza por presentaruna aplicación en software de acceso a voz delas opciones de menú del terminal. Otra ca-racterística fundamental es que incorpora laaplicación de sintetizador de voz que tienecomo misión la lectura de mensajes de textoSMS, tanto de los recibidos como de los emi-tidos, además avisa al usuario de quién está lla-mando en cada momento. Finalmente el usua-rio puede enviar MMS con ficheros de audio.Magnificador de pantalla. El programaagranda y realza los elementos que aparecenen la pantalla del teléfono móvil, y proporciona7 esquemas de color diferentes (desde el blan-co y negro hasta un total de 4.096 colores).Además, detecta y magnifica automáticamenteel área de interés de la pantalla del teléfonomóvil a medida que el usuario va navegandopor las opciones de su dispositivo, y permiteampliar diferentes áreas de la pantalla, pudien-do establecerse bordes luminosos al área mag-nificada. Mobile Magnifier puede ser configura-

do para que arranque automáticamente al en-cender el teléfono, y puede ser instalado tam-bién como un complemento de la aplicaciónMobile Speak, lo que permitirá al usuario dis-poner de soporte vocal y magnificación de lapantalla al mismo tiempo. Mobile Magnifier hasido diseñado para funcionar en la mayoría delos teléfonos de la Serie 60, como Nokia 7650,3620, 3650, 3660, 6600, 6620, 6260, 6630, 6670,7610, N-Gage, N-Gage QD, Siemens SX1 ynuevos modelos del mercado que cumplan losrequerimientos técnicos específicos para estetipo de aplicaciones. Está diseñado para aque-llos usuarios que NO utilizan Mobile Speak,por lo que no debe ser instalado al mismotiempo que dicha aplicación (el paquete detec-ta si Mobile Speak está instalado e impide, enese caso, la instalación de Mobile Magnifier).Proporciona la misma funcionalidad que Mobi-le Magnifier Plug-in, con la salvedad de que nohabla durante su utilización ya que no lleva ins-talado Mobile Speak.

Discapacidad visual, personas ciegas


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dossier


Para ello, hay que tener en cuenta, ha-blando de accesibilidad de los distintos ti-pos de discapacidad existentes, que agroso modo ayudarán a comenzar a plan-tear las distintas soluciones que permitanfacilitar su uso, siendo éstas las siguientes:• La accesibilidad más ligada a discapaci-

dad física,• Interfaces

• Otro que tuviera que ver con senso-riales• Canales de comunicación interac-

tivos•Y Discapacidad intelectual.

• Gestión de los contenidos, presen-tación adecuada que en el contex-to del teléfono móvil es unaasignatura pendiente.

En este artículo se adjuntan varios cua-dros en los que se enumeran cada una delas características técnicas que deberíande estar resueltas en los terminales móvi-les bien sea un teléfono o bien una PDAtelefónica desde el inicio del diseño de fa-bricación del producto, según CERMI:ONCE, FIAPAS, y CNSE, entre otros.

TELÉFONOS ACCESIBLESDISPONIBLES EN ELMERCADO NACIONAL

A la hora de proporcionar o reco-mendar un teléfono, se ha de conocerde la manera más precisa posible, las ne-cesidades que la persona con diversidadfuncional requiere para su uso.

Desde el punto de vista del Diseñopara Todos,no se puede obviar que a cadaproducto comercial se hace complicadoincorporarle una a una todas las pautasaccesibles necesarias. Por tanto, a día dehoy la accesibilidad del terminal funda-mentalmente vendrá determinada en fun-ción del tipo de discapacidad que presen-te.Aunque por otro lado, sí que es verdadque la tendencia es intentar abarcar elmayor número posible de pautas accesi-bles, para que pueda ser utilizado por unporcentaje más amplio de personas, facili-tando el uso del dispositivo tanto parapersonas con discapacidad como sin ella.

En las páginas anteriores se incluyenalgunos ejemplos de productos que in-corporan algunas aplicaciones accesi-

bles. Para más información se puedeconsultar el catálogo de Ayudas técnicasdel CEAPAT, http://www.ceapat.org

Incorporar pautas de accesibilidad a losproductos desde su fabricación favoreceque su uso pueda ser utilizado por un por-centaje mayor de usuarios, acercándose alconcepto de Diseño para todos.

ACCIONES DE INCLUSIÓN

Las actuaciones de mejora del pro-ducto deben ir acompañadas de accio-nes que garanticen su inclusión en elmercado, a continuación se recogen al-gunas de ellas expuestas en el Encuen-tro sobre Aplicaciones Accesibles en telefo-nía móvil:• Elaboración de una Norma Técnica

sobre Requisitos Básicos de Accesibi-lidad en la Telefonía móvil.• Considerar la diversidad, que enri-

quece otras posibilidades de pro-ductos y servicios en el mercado.

• Establecimiento de los Requisitos míni-mos desde el Diseño y por tanto desdeel inicio de la fabricación para el produc-to e implementación para el servicio.

• Garantizar la usabilidad de los servi-cios, no solo por la mejora del enten-dimiento a la hora de su utilización,sino por motivos de coste de factura-ción de llamada.

• Llevar a cabo Planes de Formaciónque consoliden las actuaciones e ini-ciativas establecidas, y las hagan soste-nibles, y por otro lado se incorpore elconocimiento de la accesibilidad den-tro de cada formación reglada y seaaplicable dentro del sector profesio-nal al que vaya dirigido.

• La divulgación dentro del colectivo y sudifusión fuera de él debería estar apo-yada por los Medios de Comunicación.• La presentación de cada producto

o servicio debería dirigirse a lapoblación en general, no a la disca-pacidad en particular.

La presentaciónde cada pro-ducto o serviciodebería dirigirsea la poblaciónen general, no ala discapacidaden particular.

(viene de la pág. 23)

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Hay que recordar que laaccesibilidad es un dere-cho básico que garantizala no discriminación porrazones de edad, discapa-cidad o características

funcionales y es condición previa para laparticipación social y económica enigualdad de oportunidades.

Cuando hablamos de accesibilidad,algunos de nosotros pensamos automá-ticamente en personas en sillas de rue-das. Esta es una visión demasiadorestringida, ya que existe mucha gentecon unas necesidades especiales portener otro tipo de discapacidades per-manentes o transitorias: personas condiscapacidad sensorial, con discapacidadintelectual, por estar accidentadas tem-poralmente, mujeres embarazadas, per-sonas mayores, etc.

¿Y CÓMO PODEMOS HACERMUNICIPIOS PARA TODOS?

Diseñando municipios que ofrezcanservicios y productos pensados paratodos los ciudadanos, independiente-

mente de las características específicasque presenten. Entendiendo las necesi-dades especiales que tienen un ampliogrupo de personas:• Usuarios de sillas de ruedas.• Personas con movilidad reducida.• Personas con discapacidad visual.• Personas con discapacidad auditiva.• Personas con discapacidad intelectual.

Ayudándote a entender que es laaccesibilidad. Tal vez puedas pensar quela accesibilidad tan sólo son rampas,ascensores y pasillos amplios. Pero no esasí, existen un gran número de elemen-tos del entorno que pueden contribuir amejorar la accesibilidad de un municipioy que hay que tener siempre en cuenta.A modo de ejemplo, las barreras exis-tentes en la comunicación, que normal-mente no son identificadas por lamayoría pero dificultan la vida a un grannúmero de personas con necesidadesespeciales.

Enseñándote a evaluar e inclusomedir los niveles de accesibilidad de tumunicipio y tomar medidas para mejo-rarla. Es necesario conocer cuál es lametodología y los instrumentos existen-tes para realizar un correcto diagnósticode accesibilidad. Asimismo es igual derelevante saber comunicar cuáles sonlos resultados obtenidos y proporcionarinformación a los ciudadanos de los ser-vicios disponibles.

Para conseguir esto y diseñar “Munici-pios para Todos”, el Real Patronato sobreDiscapacidad (Ministerio de Educación,Política Social y Deporte),VODAFONEEspaña S.A. y PREDIF han firmado unconvenio de colaboración, mediante elcual se impartirán seminarios de forma-ción, específicos de accesibilidad, en dife-rentes municipios del territorio español.

Los seminarios tienen como objetivoúltimo contribuir al incremento de laaccesibilidad física y sensorial en losmunicipios, considerando tanto losentornos urbanísticos y los elementosarquitectónicos, como la aportación de

Actualmente los municipiosde nuestro país presentandiferentes barreras que hacenque algunas personas tengandificultades a la hora dedesarrollar su vida cotidiana.Para que un municipio seaaccesible, este debe garantizarque todos sus ciudadanospuedan acceder, utilizar ydisfrutar de todos losservicios, productos y sistemasde forma autónoma, segura ynormalizada.

MUNICIPIOSPARA TODOS

las TIC a la accesibilidad y el trato ade-cuado al ciudadano con necesidadesespeciales.

Los destinatarios de este seminarioson:• Responsables de las diferentes áreas

de las administraciones públicas loca-les.

• Representantes de los principales sec-tores de la actividad privada del muni-cipio: comercio, ocio, cultura, deporte,etc.


Las barreras de la comunicación normalmenteno son identificadas por la mayoría perodificultan la vida a un gran número depersonas con necesidades especiales

DIRECCIONES DE CONTACTOSi usted está interesado en recibirmás información sobre losseminarios “Municipios para Todos” oel servicio de Asesoría en AccesibilidadUniversal póngase en contacto conPREDIF:Avd. Doctor García Tapia, 129-Local 528030 MadridTeléfono: 91.371.52.94E-mail: [email protected]ás información en:www.vodafone.es/vodafoneparatodoswww.rpd.es

BEATRIZ VIDAL MARTÍNEZ-ANIDO

Productos Sociales (Vodafone)

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dossier

La participación de una per-sona en áreas como el auto-cuidado, la educación, el ocioo las relaciones interperso-nales, no depende tanto desus capacidades o limitacio-

nes como de su interacción con el con-texto o entorno en que se desenvuelve.

La importancia del contexto ha sidoreconocida por la OMS a través de laaprobación de la Clasificación Internacio-nal del Funcionamiento, de la Discapaci-dad y de la Salud (CIF) en el año 2001. Elcontexto en el que se encuentra una per-sona puede convertirse en un elementofacilitador, o por el contrario, en unabarrera para la participación. Como ele-mentos barrera no sólo destacan los rela-tivos al ambiente físico sino otros como lafalta de tecnología adecuada.

Nos encontramos inmersos en ladenominada Sociedad del conocimientocomo resultado de los avances tecnológi-

LUCÍA PÉREZ-CASTILLA ÁLVAREZ

Psicóloga del CEAPAT

Este artículo pretende ofrecerun acercamiento al fenómenode los videojuegos y a losinterrogantes y retosasociados a su desarrollo.Se revisa las principalesdificultades que plantea suuso para las personas condiscapacidad y algunas de lassoluciones posibles paramejorar la accesibilidad.Finalmente, se subraya laspotencialidades de losvideojuegos, no sólo comoforma de entretenimientosino como instrumento parala rehabilitación.

cos que se han ido introduciendo en elplaneta.Sin embargo, los “avances” puedengenerar nuevas condiciones de desventajay de discriminación para muchas personasensanchándose la distancia que separa aaquellos que se benefician de la tecnologíade quienes no pueden acceder a ella.

La accesibilidad de las personas condiversidad funcional a las nuevas tecno-logías se convierte en un elemento fun-damental para evitar crear nuevos tiposde exclusión social.

Entre los fenómenos asociados a laexpansión tecnológica en nuestra socie-dad se encuentra el uso creciente de losvideojuegos. Desde la aparición de losprimeros videojuegos lúdicos, de los quedestaca el PONG en 1972, la industriade los videojuegos ha experimentadograndes transformaciones.

A partir de la definición de videojue-go que aporta Lewis ,“entorno informá-tico que reproduce sobre una pantallaun juego cuyas reglas han sido previa-mente programadas”, intuimos la varie-dad que puede darse en cuanto a lossoportes, entornos y tipos de juegos.

En relación al tipo de soporte utiliza-do y entorno en que se desarrolla lainteracción se encuentran los ordena-dores personales (con o sin conexión aInternet), las videoconsolas conectablesa la televisión, los dispositivos electróni-cos de bolsillo, los teléfonos móviles, lossalones recreativos, etc.

Respecto al tipo de juego la gama deproductos es muy variada: Juegos Arca-de (lucha, plataforma), simuladores(como simuladores de conducción, muypopulares en los salones recreativos), dedeporte, de estrategia y sistemas (comoel simulador social Sims), de sociedad(por ejemplo, ajedrez o solitario) y ludo-educativos.

Como factores atractivos de los vide-ojuegos que explican su incuestionableéxito resaltan la interactividad, su carác-ter lúdico y entretenido, la incorpora-ción de niveles de dificultad progresivos,


VIDEOJUEGOS YREALIDAD VIRTUAL

The present article pretends tooffer a general view of thevideogame phenomenontogether with the questions andchallenges its developmentbrings with. It goes through themain difficulties its use causesto persons with disabilities andoffers some possible solutions toimprove the accessibility.Finally, it underlines the greatpotential power of videogames,not only as an entertainmentbut also as a rehabilitation tool.

The present article pretends tooffer a general view of thevideogame phenomenontogether with the questions andchallenges its developmentbrings with. It goes through themain difficulties its use causesto persons with disabilities andoffers some possible solutions toimprove the accessibility.Finally, it underlines the greatpotential power of videogames,not only as an entertainmentbut also as a rehabilitation tool.

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juegos se convirtieron en completamen-te inaccesibles.

Tampoco, inicialmente, las personascon limitaciones en la audición seenfrentaban a dificultades en el uso devideojuegos. Los juegos se basaban entexto y dibujos y no iban acompañadosde sonido. Con la inclusión de sonido, eluso del texto se redujo. Un número cre-ciente de videojuegos utiliza el sonidopara comunicar información esencial, locual implica una seria desventaja.

Muchas personas con déficits cogniti-vos (problemas de memoria, atención,etc.) se enfrentan a importantes barreraspara el uso de los videojuegos, por ejem-plo,cuando se intenta seguir el hilo de unahistoria en un juego de acción o interpre-tar un mapa en un juego de aventuras.

MEJORA DE LAACCESIBILIDAD

Organizaciones como IGDA (Interna-tional Game Developers Association),cuya misión es fortalecer el desarrollointernacional de los juegos digitales y

la existencia de incentivos con cada fasesuperada y el incremento de la autoesti-ma a medida que los objetivos propues-tos se obtienen.

EFECTOS DE LOSVIDEOJUEGOS

A pesar de la visión preocupante,transmitida con frecuencia a través de laopinión pública, sobre los efectos de losvideojuegos en sus usuarios (fomentode violencia, adicción y aislamiento) sonmuchos los estudios que destacan susenormes potencialidades, no sólo comoactividad de ocio sino como instrumen-to favorecedor del desarrollo educativo,emocional e intelectual.

Sin embargo, podríamos preguntarnos¿toda la población tiene acceso a sus ven-tajas y efectos positivos? ¿Es posible quetodas las personas, incluso con limitacio-nes visuales, auditivas, de movilidad o cog-nitivas puedan jugar si desean hacerlo?

La experiencia directa en el uso devideojuegos y el conocimiento de ladiversidad funcional derivada de distintasenfermedades, lesiones o del envejeci-miento nos llevarán, sin duda, a una res-puesta no muy alentadora: las personascon algún tipo de limitación se encuen-tran con múltiples problemas al intentarhacer uso de los videojuegos.

Los juegos que requieren un alto nivelde coordinación mano-ojo no suelen seraccesibles para personas con limitacionesen la movilidad.Además, los mandos pue-den convertirse en un problema para lapoblación usuaria de videojuegos a medi-da que aumente su edad. Muchos de losvideojuegos Arcade que comenzaron aaparecer en el mercado requerían muypocos botones. Sin embargo, a medidaque se hicieron más complejos el númerode botones comenzó a crecer y, por ello,también las dificultades para utilizarlos.

En los primeros años en que apare-cieron los videojuegos las personas conceguera o baja visión apenas encontra-ban problemas en su uso, ya que consis-tían básicamente en texto y, por tanto,eran accesibles con tecnología de apoyo.Cuando las capacidades gráficas de losjuegos aumentaron el uso de texto sefue reduciendo y la mayor parte de los


BIBLIOGRAFÍA• Botella, C. et al.(2007).“La utiliza-

ción de las nuevas tecnologías dela información y la comunicaciónen psicología clínica”. En: Hernán-dez, E. y Gómez-Zúñiga, B. “Inter-vención en salud en la red”. UOCPapers nº 4. http://www.uoc.edu/uocpapers/4/dt/esp/botella.

• Centro Nacional de Informacióny Comunicación Educativa (CNI-CE). “Videojuegos y educación”.http://ares.cnice.mec.es/informes/02/

• Franco, S. y García, S. (2007).“Videojuegos accesibles: Game isnot over”. Boletín Ceapat, 56, 2-9.

• International Game DevelopersAssociation (IGDA) 2004.“Acces-sibility in Games: Motivations andApproaches”.http://www.igda.org/accessibility

• O.M.S. (2001). Clasificación Inter-nacional del funcionamiento, de ladiscapacidad y de la salud. Madrid,IMSERSO.


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La incorporación de videojuegos y realidad vir tual como apoyo para la rehabilitación en personas con lesión medularcada vez resulta más familiar

PROGRAMAS DEREHABILITACIÓN

Son muchos los beneficios derivadosde la mejora de la accesibilidad a los vide-ojuegos. Además de la vertiente lúdica,actualmente disponemos de suficienteevidencia para afirmar que el uso de losvideojuegos ofrece la oportunidad deaprender habilidades y, por tanto, de for-mar parte de programas de rehabilitación.

En los últimos años se ha producidouna explosión de experiencias en las quese incorpora el uso de los videojuegos yla tecnología virtual para la rehabilitación.La realidad virtual puede ser muy útil enla evaluación de funciones cognitivas(como la atención, memoria o planifica-ción) alteradas después de una lesióncerebral (por traumatismo cráneo-ence-fálico, accidente cerebrovascular, etc). Porejemplo, se puede evaluar la habilidad deuna persona para cocinar sin correr nin-gún peligro.Otra de las ventajas de la rea-lidad virtual es que permite aprenderhabilidades y transferir estas a tareassimilares en el mundo real.

Ámbitos de intervención como lapsicología, la fisioterapia y la terapiaocupacional están sirviéndose de la rea-lidad virtual como un medio para con-seguir objetivos terapéuticos. Entre las

promover cambios que beneficien a lacomunidad de usuarios, incluyen la mejo-ra de la accesibilidad a los videojuegoscomo uno de sus objetivos prioritarios. Simejora la accesibilidad se deriva un bene-ficio para todos los jugadores ya que sereducen los niveles de frustración.

Una forma de mejorar la accesibilidades la adaptación del modo de controlarel juego, con un interfaz adaptado.Algu-nos jugadores solo pueden usar unnúmero limitado de botones. Hay jue-gos, denominados “one-switch” o “sin-gle-switch”, diseñados específicamentepara controlarse con un solo input. Pue-de tratarse de un botón, un clic de ratóno un movimiento de ojo.

En relación a la mejora de la accesibi-lidad a videojuegos para las personascon déficits visuales en el mercadoactual se puede encontrar juegos basa-dos en texto y juegos audio, que sólotienen “output” sonoro.

El modo más sencillo de proporcio-nar accesibilidad a los videojuegos paralas personas sordas es añadir informa-ción escrita a la sonora, no solo subtitu-lando el mensaje hablado sinoincluyendo en texto todo lo relativo asonidos. El diseño del producto deberíacontar con la posibilidad de activar estaopción si el usuario lo desea.

aplicaciones de los videojuegos se pue-de encontrar el tratamiento de trastor-nos de alimentación, de ludopatía o elestrés postraumático debido a violenciade género.

En la rehabilitación motora o cogniti-va, algunos sistemas integran en el entor-no virtual un tutor cuyas acciones debeimitar el paciente.También hay juegos enlos que se introduce la imagen del juga-dor en la pantalla captándolo con unacámara, permitiendo que esta imageninteractúe con los objetos virtuales.

La incorporación de videojuegos y rea-lidad virtual como apoyo para la rehabilita-ción en personas con lesión medular cadavez resulta más familiar. El objetivo puedeser la mejora de la movilidad, la propulsiónde una silla de ruedas o la rehabilitacióndel equilibrio. En este sentido, la consola“Wii” y la plataforma “Wii Fit de Ninten-do” están teniendo una amplia aceptación.Sin embargo, no todas las personas pue-den utilizar el mando con sensor de movi-miento wiimote, debido a la movilidad enmiembro superior que requiere.

Los avances traen asociados nuevosretos a los que dar respuesta.

Las nuevas tecnologías abren caminosy también plantean interrogantes. Espe-ramos que este artículo, en alguna medi-da, pueda contribuir a la reflexión.

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Estas pizarras forman partede un sistema tecnológicocompuesto de un ordena-dor, un cañón que proyectasobre la pizarra, una termi-nal digital interactiva de gran

formato, contenidos formativos según elsoftware utilizado, de forma que permitey provoca la respuesta del alumno deforma intuitiva, adaptada a sus necesida-des y que le resulta muy estimulante.

La experiencia aún es incipiente. En elcurso pasado 2007-08 se pudo contarcon la primera pizarra. La práctica fuemuy interesante. Este año se ha podidocompletar el proyecto con 4 pizarrasmás. El efecto estimulante en los alum-nos, lo dice todo!.

El equipo con que se cuenta se com-pone de dos modelos de pizarras. Unasmontadas sobre soporte móvil para po-der acceder con silla de ruedas y otrascon soporte fijo para los alumnos quetienen posibilidades motrices.Además, elequipo que acompaña a las móviles estambién portátil, lo que permite instalar-se en cualquier dependencia del colegio.

Cada pizarra viene acompañada de sucorrespondiente ordenador, con variosprogramas de funcionamiento, con unequipo de amplificación de sonido y elmencionado proyector. El resultado esque en cada una de las cinco aulas don-de se han colocado se ha conseguido unespacio de trabajo adaptado y atractivoa los alumnos, que se personaliza a lasnecesidades de cada uno de forma ins-tantánea.

PROGRAMAS

Los programas con los que se trabajason: Explore y Music toolkit de música;Create a story de dibujo con animación,Color de dibujo, Max’s toolbox interfazinfantil de Microsoft office y Smart bo-rrad para el uso y gestión de las pizarras.No hace falta decir que estos programasde partida no impiden la posibilidad dedesarrollos futuros. Las posibilidades deavance curricular son reales y abiertas.

Para su aprovechamiento, el profeso-rado ha recibido un primer nivel de for-mación básica sobre su manejo, y tras unperíodo de práctica vendrá un segundonivel de formación que amplíe sus cono-cimientos y el número de programas autilizar.

Desde la óptica de los profesores, laincorporación de las pizarras a la diná-

mica de trabajo en el aula ha supuestouna gran ayuda y un aumento en las po-sibilidades de desarrollo individuales:

• Facilita el aprendizaje autónomo a losalumnos, incluso de aquellos con capa-cidades motrices más reducidas.

• Ha ampliado el espectro de activida-des que se realizan en el aula, en par-ticular, la actividad de cuentos anima-dos ha sido muy estimulante.

• Los programas de música permiten acualquier alumno jugar con sus senti-dos, accionar el programa de formaautónoma y establecer la relación“causa-efecto” entre sus actos motri-ces y el sonido generado.

En definitiva se ha conseguido que losalumnos puedan trabajar distintos con-tenidos por medio del soporte informá-tico, lo que les facilita su desarrollocomo personas.

En el Colegio de educaciónespecial “Angel Riviere” deZaragoza están deenhorabuena. Gracias a lacolaboración de Caja Navarray a su iniciativa “Tú eliges: túdecides”, sus 36 alumnos hanconseguido este año contaren cinco de sus seis aulas conpizarras digitales interactivas.

FERNANDO GARCÍA MONZÓN

Padre de alumno con discapacidad

Una ayuda al desarrollo individual

PIZARRA DIGITALINTERACTIVA

Con lapiceros de colores se pueden realizar los dibujos

Un alumno crea la ilustración que,después, con animación y sonido, será sucuento sensorial

Los niños pueden crear su propiacomposición musical, eligiendo elinstrumento y pulsando las teclas delteclado virtual

Un niño pasa las páginas del “libro de Conocimiento delMedio” pulsando en la esquina de la pantalla

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dossier

La accesibilidad aporta a laWeb universalidad, haciéndo-la asequible al mayor númerode individuos, sean cualessean sus capacidades y elcontexto en que se encuen-

tren. Además, las buenas prácticas apor-tan trabajan a favor, no sólo de quienconsume los contenidos, sino tambiénde quien está “detrás” del sitio web.

Haciendo nuestra esta máxima, pasa-remos de tener la accesibilidad “en fren-te” como una enemiga, a tener una aliadaque posibilita mejoras que van desde lotécnico hasta la gestión interna del sitio.Así, veremos cómo la accesibilidad amplíanuestro público objetivo, mejora la satis-facción general de las personas usuarias,acerca nuestra web a los requisitos de laweb móvil, nos permite posicionarnosmejor en los buscadores, etc. En definiti-va, es difícil rechazarla cuando se conoce.

Una vez de acuerdo en lo anterior,queda la parte más sencilla: construir si-tios web accesibles. En esta tarea, y seacual sea el tipo de sitio web, necesita-mos que todos los componentes impli-cados estén alineados con este objetivo.De no ser así, la accesibilidad se com-porta como una cadena que se “rompe-rá por el eslabón más débil”.

A continuación, repasaremos, sinahondar en la parte técnica, cómo con-seguir que nuestro sitio web sea accesi-ble, y lo que es más importante, quecontinúe siéndolo a lo largo del tiempo.Para ello, tocaremos tres de los factoresprincipales que soportan la accesibilidadde nuestra web: el desarrollo, la platafor-ma, y la gestión de contenidos.

DESARROLLO

Proceso de creación de sitios web enel que participan diferentes perfilesentre los que encontramos profesiona-les de la programación, el diseño, lamaquetación, etc., y donde la clave estáen el conocimiento por su parte de las

Para las personas que llevantiempo trabajando enaccesibilidad web es bienconocido que, además de seruna obligación legal paratodos los sitios web públicos yalgunos privados, constituyeuna condición necesaria y nosuficiente si queremos dar alas personas usuariascontenidos y servicios web decalidad.

recomendaciones técnicas para el dise-ño de sitios web accesibles: las “Pautasde accesibilidad para contenido web”.Conocidas como WCAG, estas normasson creadas y promovidas por WAI (Ini-ciativa de Accesibilidad Web) del W3C,organismo internacional que dicta losestándares de la Web y del que la Fun-dación CTIC es sede en España.

Estas pautas son recomendacionestécnicas que describen lo que se debe yno se debe hacer a la hora de diseñar unsitio web accesible. De ellas derivan lossiempre buscados y deseados niveles deaccesibilidad (A, AA, AAA), iconos querepresentan, a priori, el trabajo y esfuer-

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WEB ACCESIBLE,WEB DE CALIDAD

CHUS GARCÍA

Responsable de la Unidad deServicios de Estandarización

Web Fundación CTIC

zo por conseguir que el sitio sea accesi-ble. En el caso español, es necesariorecordar que las pautas WCAG del W3Cse han traspuesto como una norma UNE(UNE 139803:2004), norma recogida ennuestra legislación (RD. 1494/2007).

A la hora de desarrollar su trabajo,además de las pautas ya comentadas, elpersonal técnico cuenta con “aliadas”entre las que encontramos el TAW (Testde Accesibilidad Web) en sus diferentesversiones gratuitas (Online, Descarga-ble, etc.) que tienen por objetivo ayudaren la detección y resolución de proble-mas de accesibilidad, y más concreta-mente, los aspectos detectables por unamáquina.

El resto de puntos, los que no puedenser detectados automáticamente, debenser resueltos necesariamente por per-sonal técnico con conocimientos enaccesibilidad, labor en la que CTIC vienedesarrollando su trabajo.

Enero/Febrero 2009

ACCESSIBLE WEB, QUALITY WEBFor those who have beenworking on Web accessibility,it is well known that, inaddition to being a legalobligation for every public andsome private websites,accessibility constitutes anecessary but not sufficientcondition to provide web userswith good quality contentsand good web services.

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estreno; tras diez años de vigencia y apli-cación de las WCAG versión 1.0 (mayo1998),W3C publicó a finales de 2008 lanueva versión de las pautas, con el obje-tivo de adaptar estas recomendacionesa los nuevos usos de la Web, universali-zando su uso a tecnologías que conti-nuamente nos encontramos en la Web(Web 2.0, Flash, etc.) y con una claraintención de simplificar y aclarar su apli-cación. Desde el "aterrizaje" de estanueva versión, no han dejado de llegarconsultas sobre las implicaciones quetendrá sobre los sitios web ya accesi-bles. La respuesta sólo puede ser:"Depende".

Depende del nivel de accesibilidadalcanzado respecto a las anteriores pau-tas y de lo asimilado y aplicado que ten-gamos todo lo anteriormente descrito.Si hemos “hecho los deberes”, el cambiopara adaptarnos a la nueva norma serápoco e incluso nada.Y para aquellas per-sonas que todavía no hayan entrado enel mundo de la accesibilidad y del dise-ño web universal, las WCAG 2.0 puedenser la excusa perfecta.

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ENLACES http://www.fundacionctic.org Fundación CTIC

http://www.tawdis.netSitio web de TAW (Test de Accesi-bilidad Web

http://www.w3.org/Web oficial del W3C (World WideWeb Consortium).

http://www.w3c.es/Web oficial de la Oficina Españoladel W3Chttp://www.w3.org/WAI/

Sitio web de WAI (Iniciativa deAccesibilidad Web).http://www.w3.org/TR/WAI-WEB-CONTENT/RecomendaciónWCAG versión 1.0

http://www.w3.org/TR/WCAG20/Recomendación WCAG versión 2.0

http://www.fundacionctic.org/acce-sibilidad/une

http://www.ceapat.org

En relación al TAW, y cercanos ya a sudécimo aniversario, es justo remarcar elpapel destacado que en su arranque allápor el año 2000 tuvo el CEAPAT (Cen-tro Estatal de Autonomía Personal yAyudas Técnicas) en la persona de sudirectora Cristina Rodríguez-Porrero.

Existe la posibilidad de cerrar estafase de desarrollo con la certificacióndel nivel de accesibilidad alcanzado, pro-ceso especialmente útil cuando habla-mos de la accesibilidad de portalesmedios y grandes. La certificación, ejecu-tada por AENOR, garantiza además laadecuación a la ley.

PLATAFORMA

Otro de los elementos que participaen la consecución de la accesibilidad esla parte conocida como plataforma, tam-bién denominado gestor de contenidos,CMS (sistema de gestión de conteni-

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dos). Nos referimos al sistema sobre elque conjugan las páginas desarrolladasen la fase anterior con los contenidosque ponemos a disposición de la perso-na usuaria. En cuanto a la accesibilidad, laplataforma debe cumplir con su papel enla ecuación, lo que implica que no debe-ría presentar restricciones que dificul-ten o impidan la consecución del nivelde accesibilidad deseado.

En la mayoría de los casos, la soluciónpasará por estudiar la existencia o no deproblemas, con el consiguiente ajuste sifuera necesario para alinearla a nuestrosobjetivos. En otros casos, poco habitua-les, puede que la modificación no seaposible y, por lo tanto, nos impida alcan-zar la accesibilidad que nos habíamospropuesto.

GESTIÓN DE CONTENIDOS

Nos referimos al proceso continuopor el cual los contenidos del sitio webse crean y modifican a lo largo de la vidadel portal, tanto por nuestra parte,como por parte de la persona usuariaen su papel como creadora de conteni-dos en la ya conocida web 2.0. La ges-tión de contenidos es, probablemente, laparte más difícil en cuanto a la gestiónde la accesibilidad, como resultado de ladescentralización y diversidad de losparticipantes.

Para apoyar en este proceso, Funda-ción CTIC está a punto de sacar un nue-vo “sabor” de TAW,denominado Monitor,cuya principal ventaja está en permitir lagestión de la accesibilidad (y otros aspec-tos de calidad web) de nuestros portalesde una forma centralizada, desatendida, yorientada a la resolución del problema.Enresumen: “TAW Descargable es a Desarrollolo que TAW Monitor es a Producción”.

Por último, no quisiera acabar esteartículo sin recordar que estamos de

El organismo internacional quedicta los estándares de la web(W3C) publicó a finales de 2008las nuevas “Pautas de accesibilidadpara contenido web”, con unaclara intención de simplificar yaclarar su aplicación


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dossier

El proyecto es una iniciativaimpulsada por la FundaciónOrange y por Navarra deCine SL, que pretende aacercar la cultura a las per-sonas con discapacidad vi-

sual o auditiva como una propuesta másde integración. Para ello, se diseñan se-siones de cine abiertas a personas con ysin discapacidad, basadas en películas dereciente estreno. Durante 2007 y 2008se han realizado una serie de proyeccio-nes para presentar el proyecto en distin-tas ciudades.

Películas como “Indiana Jones y elReino de la Calavera de Cristal”, “Co-bardes”, “Pérez, el ratoncito de tussueños 2” o “Bajo las estrellas” han po-dido llegar al público con discapacidadvisual o auditiva gracias a estas sesio-nes, apoyadas varias de ellas por enti-dades como Caja Mediterráneo, CajaEspaña o CajaSol en sus territorios deinfluencia.

Entre el catálogo de películas, todasaptas para todos los públicos, se en-cuentran títulos de cine español. Si bienmuchas personas con discapacidad audi-tiva pueden acudir a sesiones subtitula-das en cines de algunas grandes ciuda-des, no pueden disfrutar del cine espa-ñol, puesto que este no se subtitula.

FUNDACIÓN ORANGE

El proyecto Cine Accesiblepretende que las personascon discapacidad acudan al cine en las mejorescondiciones posibles, consubtítulos específicos,códigos de colores para las personas condiscapacidad auditiva yaudiodescripción para laspersonas con discapacidadvisual

DESARROLLO UNA SESIÓNDE CINE ACCESIBLE

El desarrollo de una sesión de cineaccesible tiene lugar en una sala conven-cional de exhibición cinematográfica, a laque dotamos de forma ocasional de latecnología necesaria para la proyecciónaccesible.Atendiendo al principio de nocrear espacios de exclusión, estos dis-positivos tecnológicos adicionales vandirigidos al público que los necesita y nointerfieren el visionado convencional dela película de aquellos espectadores queno necesiten estos apoyos, de maneraque las personas con o sin discapacidadpuedan acudir al cine juntos.

De esta manera, en la sala de cine nosencontramos con una pantalla de cincometros de largo por medio metro deancho, colocada debajo de la pantalla deproyección. En esta pantalla adicional,los espectadores con discapacidad audi-tiva siguen los diálogos de la película enforma de subtítulos. Estos textos seránlos diálogos de la película traducidos deforma literal, y atendiendo a un códigode colores determinado. Este código decolores hará que resulte más fácil deter-minar quién de los protagonistas estáhablando, cosa que no sucede en el sub-titulado que normalmente se ofrece enlas versiones subtituladas de otros idio-mas al castellano. Además de los diálo-gos, estarán las indicaciones necesariasrespecto de sonidos, golpes, gritos,

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PROYECTO CINE ACCESIBLE

música, etc., en definitiva todo aquelloque completa la banda sonora de la pelí-cula aparecerá reflejado como texto.

La colocación de una pantalla adicio-nal, además de impedir que determina-das letras de color se pierdan en losfondos de la propia película, permite quelos espectadores que no necesiten esteapoyo vean la película sin subtituladoincrustado.

Las personas con discapacidad visualdisponen de unos auriculares inalámbri-cos personales que se entregan a la

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ACCESSIBLE CINEMAPROJECT It is the aim of the AccessibleCinema Project to allow peoplewith disabilities to visit cinematheaters in the best possibleconditions, providing themwith specific subtitles, colorcodes for those suffering from auditory disabilities oraudio-description devices forpeople with visual disabilities.

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tualizar perfectamente los diálogos delfilme.

La audio-descripción se realiza y digi-taliza en estudio.Técnicamente se editanlo que llamamos bocadillos de sonidoque son lanzados intercalados entre losdiálogos de la película de manera que lapersona con discapacidad visual recibelos sonidos originales a través de losaltavoces de la sala, y únicamente el apo-yo de audio-descripción por sus auricu-lares personales. Nadie que no tengaunos auriculares percibirá esta audio-

descripción. Además, en cada sesión seeditan folletos en braille en los que seofrece información sobre el proyecto.

Más información:http://www.fundacionorange.es/fun-

dacionorange/proyectos/proyecto_cine-accesible.html

Vídeo demostrativo de Cine Accesi-ble en: http://212.34.138.187/festivalci-nepamplona.com/es/videos2008/video15/video15.html

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‘SLUMDOG MILLIONAIRE’ ADAPTADA A PERSONASCON DISCAPACIDAD

El proyecto Cine Accesible de la Fundación Orange y Navarra de Cinepermite que personas con discapacidad visual o auditiva puedan disfrutar de

la película ‘Slumdog Millionaire’, ganadora de 8 Premios Oscar, entre ellos el deMejor Película.

Con el fin de propiciar que personas con y sin discapacidad puedan compartirjuntas una sesión de cine de estreno, la proyección incluye el subtitulado digitaldel filme, que se realiza sobre una pantalla colocada bajo la de proyección, demanera que no entorpezca la visión de la imagen. Los subtítulos siguen un códi-go de colores utilizado por las personas sordas, que facilita la identificación delos diálogos de cada personaje principal con un color diferente. Además, seincluyen, a modo de acotaciones, las referencias de los principales sonidos de lapelícula.Las personas con discapacidad visual disponen de auriculares personales, convolumen ajustable, desde los que podrán seguir una descripción de las situacio-nes y las reacciones de los personajes, mientras que los sonidos originales seperciben a través de los altavoces de la sala.La primera sesión tuvo lugar en Pamplona, el 24 de febrero en los cines GolemBaiona, gracias a la colaboración de la Asociación de Retinosis Pigmentaria deNavarra.

entrada de la sala.A través de éstos reci-ben una banda sonora específica deno-minada Audiodescripción. Esta locuciónda la información de todo aquello quesucede en pantalla y que tenga relevan-cia para la correcta comprensión de lapelícula traducido a palabras. En ella sedan indicaciones de estética, situaciónde los personajes, reacciones, sentimien-tos...Todo aquello que es susceptible deser percibido a través de la vista, tradu-cido a palabras, de forma que la personacon discapacidad visual puede contex-

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La proyección cuenta con audiodescripción para personas con discapacidadvisual y con subtitulado con códigos de colores para personas condiscapacidad auditiva


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ACCESIBILIDAD DIGITAL DE LA INTEGRACIÓN A LA ...La accesibilidad digital implica que las tecnologías, los productos y los servicios TIC,deben estar concebidos y diseñados de tal