Dostęp do usług zdrowotnych (NHS)

Migrants Resource Centre

Health Inclusion and Wellbeing Project Sylwia Lemanska- Project Coordinator

Przegląd • Pomoc w nagłych wypadkach

• Opieka podstawowa (Primary Care)

• Opieka wtórna (Secondary Care)

• Opieka stomatologiczna i okulistyczna

• NHS koszty

Cel: dostarczyć potrzebne informacje w celu umożliwienia łatwego dostępu do usług zdrowotnych

Pomoc w nagłych wypadkach • bezpłatna dla każdego

• wypadki zagrażające życiu:

karetka, oddział pogotowia (A&E) w lokalnym szpitalu

*numer telefonu w UK 999

*numer telefonu w EU 112

• wypadki niezagrażające życiu:

Oddział drobnych urazów (Minor Injuries Clinics)

Walk-in Clinics

Ambulatorium (Urgent Care Centres)

GP poza godzinami usług

*Bezpłatny numer NHS Direct 111; dostępny tłumacz;

operuje 24/7( drobne urazy oraz porady medyczne).

Opieka podstawowa (Primary Care) Usługi medyczne świadczone przez np.: lekarz pierwszego kontaktu (GP) /

dentystę.

• bezpłatna dla każdego bez względu na status mieszkalny, narodowość, itd.

• U GP może zarejestrować się każdy, kto mieszka w zasięgu obsługi danej przychodni (catchment area).

np.: migrantci bez dokumentów

• GP może odmówić rejestracji ale nie może dyskryminować!

• Możesz zostać poproszony o okazanie dowodu tożsamości i / lub adres

• Postaraj się znaleźć kompromis pomiędzy tym, o co pyta GP i co masz

• Jeśli GP odmówi Ci rejestracji poproś o dostarczenie tej odmowy oraz jej powodów na piśmie!

Potrzebujesz pomocy? Chcesz złożyć skargę?

• porozmawiaj z pracownikiem NHS odpowiedzialnym za Twoją opiekę zdrowotną

• zwrócić się do przełożonego lub urzędnika biura skarg i zażaleń w danej organizacji NHS

• VoiceAbility – niezależna agencja skarg

• Lokalny Healthwatch (Straż Zdrowia)– niezależna organizacja do

spraw konsumenta korzystającego z usług służby zdrowia i opieki

społecznej

• NHS England 0300 311 22 33

• NHS Direct 111

NHS England i NHS Direct mogą również pomóc w znalezieniu lekarza lub dentysty w Twojej okolicy, który przyjmuje nowych pacjentów.

Opieka Wtórna/Specjalistyczna skierowanie od GP

zwykle w szpitalu bądź opieka specjalisty, np.: ortopeda, dermatolog, kardiolog, ginekolog

bezpłatna dla mieszkających legalnie w Wielkiej Brytanii przez co najmniej 12 miesięcy (ordinarily residents)

Jednak opieka wtórna musi być udzielona każdemu bez względu na zdolność do zapłaty czy status, jeśli uważa się, że jest ona:

• Natychmiast potrzebna, która uratuje życie, zapobiegnie sytuacji, która mogłaby zagrażać życiu lub zapobiec poważnym szkodom

(np.: opieka przedporodowa i macierzyńska)

• Pilne leczenie, które nie uważa się za bezpośrednio konieczne, ale które nie może czekać do powrotu osoby do domu (np. rak)

* Tylko lekarze mogą dokonać oceny, czy leczenie pacjenta jest natychmiast konieczne, pilne lub nie.

Bezpłatne Usługi NHS dla wszystkich • Pomoc udzielona na oddziale ostrego dyżuru (A&E)

• Leczenie świadczone przez lekarza lub pielęgniarkę w ramach poradni podstawowej opieki

• Świadczenia związane z planowaniem rodziny (Family Planning)

• Leczenie chorób przenoszonych drogą płciową (HIV i AIDS zwolnienie ma zastosowanie tylko do wstępnego testu diagnostycznego i doradztwa)

• Leczenie niektórych chorób zakaźnych (np.: gruźlica, malaria, cholera)

• Przymusowe leczenie psychiatryczne

* Pomoc w kosztach opieki zdrowotnej (recepty, dentysta i okulista itp.)

Dowiedz się, czy przysługuje Ci schemat NHS o niskich dochodach (formularz HC1)

Dentysta Dentyści mogą przyjmować w ramach NHS lub prywatnie jednak zawsze będzie to usługa płatna.

Prawo do bezpłatnej usługi dentystycznej w ramach NHS, posiadają m.in.: • osoby posiadające certyfikat HC2 • osoby poniżej 18, lub mające 18 lat i uczące sie w pełnym wymiarze godzin • osoby otrzymujące niektóre zasiłki • kobieta w ciąży oraz przez rok po urodzeniu dziecka

Pacjent ma swobodę w wyborze gabinetu. Upewnij się tylko, czy specjalista, do którego się udajesz, przyjmuje w ramach NHS i jakie są w związku z tym opłaty. Nagłe wypadki (np.: ból zęba/krwawienie)

Charing Cross Hospital, Fulham Palace Rd, W6 8RF

Optyk Badanie wzroku jest:

• zalecane co dwa lata (częściej w przypadku poważnych chorób oczu)

• bezpłatne jeśli uzasadnione klinicznie

• wykonywane w salonach okulistycznych, np. Boots, Specsavers, itp.

Prawo do bezpłatnego badania wzroku w ramach NHS, posiadają m.in.:

• osoby powyżej 60 lub poniżej 16 lat

• osoby z zaćmą/jaskrą lub będące w grupie ryzyka

• osoby cierpiące na cukrzycę

• osoby otrzymujące niektóre zasiłki..

U optyka nie trzeba się rejestrować, natomiast na badanie wzroku w ramach NHS trzeba się umawiać.

Zniżki/ulgi – kupony NHS (NHS Optical Vouchers); certyfikaty HC2/HC3

Recepty - koszty £7.65 opłata za receptę / Prescription Prepayment Certificate (PPC) 3,4 lub 12 miesięczny

abonament na leki

Lekarze oraz czasami pielęgniarki i farmaceuci mogą wypisać recepty

Ale leki są bezpłatne, jeśli są:

– wydane w szpitalu, walk-in centres lub przez GP

– przepisane tabletki antykoncepcyjne

– dostarczane w szpitalach lub przychodniach do leczenia chorób przenoszonych drogą płciową lub gruźlicy (TB)

Możesz uzyskać bezpłatne recepty NHS, jeśli m.in.:

– jesteś hospitalizowany na usługach NHS

– jesteś powyżej 60 lub poniżej 16 lat

– jesteś osobą poniżej 19 roku życia uczącą się w trybie dziennym

– jesteś kobietą w ciąży oraz przez rok po urodzeniu dziecka

– jesteś osobą cierpiącą na niektóre rodzaje schorzeń

– jesteś osobą otrzymujące niektóre zasiłki

Usługi tłumacza Bezpłatny serwis; oferowany na życzenie

• Powiadom placówkę medyczną o potrzebie obecności tłumacza przed umówioną wizytą

• Pomoc tłumacza przez telefon NHS Direct 0845 4647 – w nagłych przypadkach wybierz 999; operator zapyta czy potrzebujesz tłumacza

• Lekcje angielskiego English for Speakers of Other Languages (ESOL) Courses

Inne ważne informacje • Poufność - Ustawa o ochronie danych osobowych

NHS nie powinno udostępniać żadnych informacji bez Twojej zgody!

• Niezależne organizacje mogą pomóc za darmo

Organizacje społeczne mogą stanowić cenną pomoc i wsparcie w zakresie dostępu do usług zdrowotnych lub uzyskania informacji.

Dziękuję!

Więcej info/porad na temat jak uzyskać dostęp do NHS, skontaktuj się z MRC i poproś o Sylwie.

Tel. 020 78342505 ext.205 E-mail. healthworks@migrants.org.uk