1. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor en bref Prsentation du Groupe Photothque Accor

2. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, premier oprateur htelier au monde PLUS DE PRES DE CHIFFRE DAFFAIRES 160 000 3 500 440 000 2 700CHIFFRES AU 30/06/2012 COLLABORATEURS HTELS CHAMBRES MILLIONS DEUROS AU SOUS ENSEIGNES ACCOR PREMIER SEMESTRE 2 Accor en Bref

3. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Notre ambition : devenir la rfrence de lhtellerie mondiale LES 5 PILIERS DE NOTRE STRATEGIE: Renforcer et Assurer la Se dvelopper Rinventer lhtellerie Sengager pour les moderniser nos puissance de un rythme durablement collaborateurs marques notre distribution soutenu3 Accor en Bref

4. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, 3 436 HOTELS 439 593 CHAMBRES 92 PAYS dans le monde Amrique du Nord France Europe (hors France) 17 htels 1 502 htels 1 018 htels 4 998 chambres 137 039 chambres 137 719 chambresCHIFFRES AU 30/06/2012 Amrique latine et Carabes Afrique et Moyen-Orient Asie Pacifique 201 htels 164 htels 534 htels 31 257 chambres 28 200 chambres 100 380 chambres Parc htelier par mode de dtention / primtre 44 % 31 % 25 % chambres : FILIALES MANAGEMENT FRANCHISE 4 Accor en Bref

5. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION ACCOR, DES MARQUES FORTES ET COMPLMENTAIRES MARQUES MARQUES INTERNATIONALES RGIONALES LUXE HAUT DE GAMME De lhtellerie trs conomique lhtellerie de luxe MILIEU DE GAMME Un portefeuille de marques clairement positionnes sur leur march CONOMIQUE Leader mondial de lhtellerie conomique et milieu de gamme FRANCE5 Accor en Bref

6. > SOFITEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 120 HTELS 30 837 CHAMBRES 38 PAYS Sofitel Legend Old Cataract Aswan-Egypte Sofitel et ses Ambassadeurs relient le monde llgance franaise au travers dune Sofitel, llgance franaise dcline linternational collection dadresses, offrant leurs clients et partenaires, unCHIFFRES AU 30/06/2012 service cousu main crateur dmotion, de performance et dexcellence. Les trois valeurs de la marque : Esprit douverture, passion de lexcellence et essence du plaisir. < > www.sofitel.com Sofitel Essaouira Mogador Sofitel Guanghzou Sunrich - Chine Sofitel Vienna Stephansdom - Autriche Golf and Spa - Maroc 6 Accor en Bref

7. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 68 HTELS 20 413 CHAMBRES 22 PAYS Pullman Ambassador Changwon City7 Core Pullman propose aux voyageurs daffaires des htels haut de gamme, situs dans les Pullman, New attitude hotels by Accor* principales mtropoles rgionales * Une nouvelle faon de voir lhtellerie par Accor et internationales, conus commeCHIFFRES AU 30/06/2012 de vrais lieux de vie et dchanges. Services sur-mesure, technologies innovantes, nouvelle approche dans lorganisation des runions avec loffre Co-Meeting . < > www.pullmanhotels.com Pullman Marseille Provence - France Welcomer La connectivit 7 Accor en Bref

8. > SOFITEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 50 HTELS 5 967 CHAMBRES 21 PAYS The Phoenix Hotel- Yogyakarta - Indonsie Lance en 2008, MGallery est une collection dhtels haut de gamme remarquables par leur MGallery, "memorable moments by Accor"* personnalit et leur identit, leur design, leur histoire ou leur * Des htels mmorables par AccorCHIFFRES AU 30/06/2012 localisation. Ils sont destins aux voyageurs individuels la recherche de lieux dots dun supplment dme. < > www.mgallery.com Cour du Corbeau - Strasbourg - France Le Grand Htel Cabourg - France Grand Hotel Villa Torreta - Milan - Italie 8 Accor en Bref

9. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 11 HOTELS 3 095 CHAMBRES CHINE Grand Mercure (Mei Jue) est une Grand Mercure Shanghai Zhongya Greater China marque htelire haut de gamme conue sur mesure pour les voyageurs chinois ; Les htels Grand Mercure, "discover a new authentic"* Grand Mercure dclinent le * Dcouvrez une nouvelle authenticit concept Discover a newCHIFFRES AU 30/06/2012 authentic en lien avec la localisation de lhtel, et ce travers laccueil, les relations avec lart local ou encore les promenades cres pour dcouvrir lenvironnement de lhtel. < > www.grandmercure.com Welcoming Well-being Cuisine Culture 9 Accor en Bref

10. > NOVOTEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 396 HTELS 74 520 CHAMBRES 60 PAYS Family & Novotel Novotel, marque htelire milieu de gamme, propose aux voyageurs des htels situs au cur des villes internationales majeures, dans les quartiersCHIFFRES AU 30/06/2012 daffaires et les destinations touristiques. A travers une offre homogne, Novotel contribue au bien-tre des voyageurs daffaires et de loisirs. < > www.novotel.com Novotel Buenos Aires - Argentine Nouvelle chambre Novotel Business & runions 10 Accor en Bref

11. > SUITE NOVOTEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 29 HTELS 3 622 SUITES 8 PAYS Suite Novotel Perpignan Mditerrane France Suite Novotel, marque htelire milieu de gamme propose des htels principalement situs dans les centres-villes. Cest un tat desprit dcal etCHIFFRES AU 30/06/2012 avant-gardiste qui invite vivre lhtel diffremment et cible une clientle moyen sjour. Le client profite dune suite de 30 m2 modulable et de services innovants vivre 24h/24. < > www.suitenovotel.com Suite Novotel Marseille Centre Euromed - Suite Novotel - Luxembourg Suite Novotel - France France 11 Accor en Bref

12. > MERCURE GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 724 HTELS 88 174 CHAMBRES 51 PAYS Mercure Bratislava Centrum - Slovaquie Mercure est la seule marque dhtellerie milieu de gamme qui allie la puissance dun rseau Mercure, une exprience authentique garantie international aux standards de qualit garantis, et lexprience par une marque forteCHIFFRES AU 30/06/2012 authentique dhtels tous diffrents, ancrs dans leur localit et tenus par des hteliers passionns. Situ au cur des villes, au bord de la mer ou la montagne, le rseau Mercure accueille des voyageurs daffaires et de loisirs travers le monde. < > www.mercure.com Mercure Hanoi La Gare - Vietnam Mercure Le Prsident Biarritz - France Mercure Utrecht Nieuwegein - Pays Bas 12 Accor en Bref

13. > MERCURE GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 88 APARTHOTELS 9 719 APPARTEMENTS 7 PAYS Leader europen des rsidences de tourisme urbaines, Adagio City Aparthotel propose un concept innovant dhbergement articul Adagio Access Toulouse St Cyprien Studio 2 personnes autour de 2 gammes de produits : Adagio, sur le segment moyen/haut de gamme au cur des grandes Adagio, la ville votre rythme mtropoles europennes et AdagioCHIFFRES AU 30/06/2012 Access, gamme conomique, implante au centre des villes de province en France et en priphrie de grandes villes europennes. Des appartements pour vivre des sjours de plusieurs jours quelques semaines. Des services en option sadaptent au rythme de < > chacun. www. adagio-city.com Adagio Brussels Centre Monnaie - 2 pices Adagio Marseille Rpublique Adagio Wien Zentrum 4 personnes 13 Accor en Bref

14. > IBIS GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 957 HTELS 117 171 CHAMBRES 55 PAYS Leader europen et rfrence mondiale de lhtellerie conomique, ibis se distingue par ibis, le bien-tre au meilleur prix une offre claire et simple : tous les services dun htel moderne unCHIFFRES AU 30/06/2012 prix conomique avec une chambre confortable, une qualit constante dhbergement, un service 24h/24 et une varit de restauration. < > www.ibis.com ibis Rungis - France ibis Milano Malpensa Aeroporto - Cardano Al Campo - Italie 14 Accor en Bref

15. > ALL SEASONS GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 166 HTELS 14 414 CHAMBRES 15 PAYS all seasons Venezia Marghera - Italie Marque conomique, non standardise et lesprit design, essentiellement dveloppe en ibis Styles, du confort, des designs, un prix tout compris franchise, all seasons / ibis Styles sadresse une clientle affaires etCHIFFRES AU 30/06/2012 loisirs dindividuels et de familles. Elle propose une offre conviviale et surtout tout compris incluant dans le prix : la chambre, le petit djeuner, un accs Internet et une multitude dattentions supplmentaires. < > www.ibisstyles.com all seasons Amiens Cathdrale - France all seasons Lille Centre Gare Beffroi - France all seasons Melun Rubelles - France 15 Accor en Bref

16. > ETAP HOTEL, FORMULE 1 GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 528 HTELS 47 488 CHAMBRES 18 PAYS Ibis budget ibis budget est la marque astucieuse et dcontracte du groupe Accor. ibis budget propose une offre maligne, Etap Hotel devient ibis budget, moderne et trs conomique. Les htels se rnovent avec plusieurs lessentiel du confort petit prixCHIFFRES AU 30/06/2012 types de chambres cocoon & design avec couette douillette, une douche XL, une TV cran plat, Wi-Fi, et mediahub. Snack toute heure et petit djeuner buffet volont ! Hors Europe, Formule 1 devient ibis budget* * sauf en Inde et en Afrique du sud < > www.ibisbudget.com chambre triple chambre double chambre twin www.hotelformule1.com 16 Accor en Bref

17. > ETAP HOTEL, FORMULE 1 GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 240 HTELS 18 055 CHAMBRES FRANCE hotelF1 est la 1re chane Chambre duo dhtels low cost en France. La marque propose des chambres (duo et trio) totalement rnoves au design moderne et deCHIFFRES AU 30/06/2012 nouveaux espaces de rception et de petit-djeuner. Plus dynamique que jamais, hotelF1 saffirme comme une marque dcomplexe, rpondant totalement aux attentes des consommateurs malins. < > www.hotelF1.com hotelF1 Marne la Valle Collgien - France chambre trio rception 17 Accor en Bref

18. > THALASSA SEA & SPA GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 15 CENTRES DE THALASSOTHERAPIE 19 HTELS 3 PAYS Thalassa sea & spa, 15 destinations dexception en bord de mer Thalassa sea & spa, la marque bien-tre du groupe Accor, 15 destinations en bord de mer, en France, en Italie, au Maroc et au Moyen-Orient.CHIFFRES AU 30/06/2012 Tous les bienfaits durables de la thalassothrapie et les plaisirs du spa dans des univers propices au rve et la dtente. < > www.thalassa.com Sofitel Biarritz Le Miramar Soins Thalassa sea & spa Sofitel Porticcio Thalassa sea & spa - France Thalassa sea & spa - France 18 Accor en Bref

19. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Des expertises uniques au service des hteliers et des partenaires MARKETING DES MARQUES RESSOURCES HUMAINES / Marques fortes et mondiales ; FORMATION Offre segmente du luxe au trs conomique ; Politique de mobilit active ; Le Club Accorhotels, un programme de fidlisation ACCOR Dveloppement des comptences au travers dun clients multimarque mondial. UN GROUPE rseau mondial de 17 campus Acadmie Accor ; Politique dintgration et de diversit ; DISTRIBUTION ENGAG & Projet Ressources humaines adapt chaque Systme de rservation central interfac tous les RESPONSABLE marque. acteurs importants dans le monde ; Des rservations directes : CONCEPTION, CONSTRUCTION pour grandir dans le respect sur internet via www.accorhotels.com et via les sites des diffrentes marques ; des hommes, RENOVATION & MAINTENANCE par tlphone auprs des centres dappels des communauts locales 300 professionnels dans le monde ; rpondant aux clients (12 langues). et de lenvironnement Assistance technique la carte et quipement Des offres distribues via des partenaires majeurs, des htels ; stratgiques et mondiaux ; Gestion des cots de consommation Une force de vente rpartie dans 34 bureaux nergtique et de maintenance ; commerciaux dans le monde. Dveloppement de nouveaux concepts. DEVELOPPEMENT ET HOTELS MANAGEMENT ACHATS PARTENARIATS 200 acheteurs experts sur les 5 continents ; Modles conomiques de rfrence ; 100 dveloppeurs dans le monde ; Excellence oprationnelle reconnue Solutions (fournisseurs, produit/service) performantes Tous modes de gestion : proprit, location, et innovantes ; internationalement ; management et franchise ; Revenue Management intgr : recrutement, Respect des standards des marques, Relations partenaires adaptes ; des rglementations et du dveloppement durable. formation, pilotage ; Offre Investisseurs diversifie. Matrise des cots ; Matrise des charges dexploitation ; Politique de suivi qualit par marque.19 Accor en Bref

20. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Loffre mondiale des htels Accor et le programme de fidlisation SUR 15 SITES ET SUR SMARTPHONE Classic JOHN SMITH 123456 1 12345678 1 12/08 Portail Accorhotels.com et sites Plus d1 million de tlchargements de programme de fidlit mondial de toutes les marques htelires lapplication multimarque 228 millions dinternautes en 2011 Nouveaux services personnaliss 2 400 htels CHIFFRES AU 30/06/2012 gratuit 23 % des ventes htelires ralises Facebook classic, silver, gold, platinum, sur Internet Twitter Offre dabonnement site accorhotels.com, en 9 langues Chiffres cls site Accorhotels.com Chiffres cls Accorhotels.com sur Smartphone Chiffres cls Le Club Accorhotels 28 12 900 + 3 000 11 + 9,4 millions VERSIONS LANGUES VIDEOS HOTELS LANGUES DE MEMBRES NATIONALES HOTELS ACCESSIBLES 20 Accor en Bref

21. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 1re cole htelire au monde PLUS DE 160 000 le premier atout COLLABORATEURS SOUS ENSEIGNES ACCOR de Accor Un employeur attentif et formateur qui fait voluer ses collaborateurs Dvelopper les comptences de chacun grce son rseau mondial de 17 campus Acadmie Accor Encourager la mobilit rgionale ou internationale Favoriser les volutions de carrires Promouvoir la diversit Rejoindre des quipes taille humaine dans un groupe internationalCHIFFRES AU 31/12/2011 Le site mondial de recrutement 20 000 offres par an de Accor FEMMES 12 langues Et aussi des conseils pour postuler, des informations sur 50 %* 100 92 nos mtiers et des tmoignages vido de collaborateurs HOMMES METIERS PAYS www.accorjobs.com 21 Accor en Bref

22. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, Rinventer lhtellerie durablement : Cest lambition de Accor avec son nouveau programme PLANET 21. entreprise Une nouvelle tape dans son engagement de prs de 20 ans, en faveur des responsable Hommes et de la plante, alors que le Groupe entre dans une phase dexpansion soutenue. 7 PILIERS 21 ENGAGEMENTS Sant Nature Carbone Innovation Local Emploi Dialogue 1 2 3 4 5 6 7CHIFFRES AU 31/12/2011 1. Garantir des 4. Rduire nos 7. Rduire nos 10.Favoriser 13.Protger 16.Faire 19.Conduire nos intrieurs sains consommations consommations lco-conception lenfance progresser nos affaires avec deau dnergie face aux abus collaborateurs transparence 2. Promouvoir 11.Faire progresser une alimentation 5. Dvelopper 8. Rduire le btiment 14.Dvelopper des 17.Faire de la 20.Engager nos responsable le recyclage nos missions durable filires dachats diversit une htels franchiss des dchets de CO2 responsables richesse et manags 3. Prvenir 12.Introduire les maladies 6. Prserver la 9. Dvelopper les des offres et 15.Prserver les 18.Amliorer la 21.Partager notre biodiversit nergies technologies cosystmes qualit de vie dmarche avec renouvelables durables professionnelle nos fournisseurs 22 Accor en Bref

23. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, entreprise OBJECTIFS CHIFFRS DICI 2015 responsable EXTRAITS Sant Nature 1 2 1. Garantir 2. Promouvoir 3. Prvenir 4. Rduire nos 5. Dvelopper 6. Prserver la des intrieurs une alimentation les maladies consommations le recyclage biodiversit sains responsable deau des dchetsCHIFFRES AU 31/12/2011 Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : 85% 80% 95% -15% 85% 60% des htels Accor des htels mettent des htels organisent de consommation des htels recyclent des htels participent utilisent des produits en avant des plats des formations deau entre 2011 leurs dchets au projet de colabelliss quilibrs de prvention pour et 2015 (filiales) (64% en 2011) reforestation (68% en 2011) (62% en 2011) le personnel Plant for the Planet (77% en 2011) (34% en 2011) 23 Accor en Bref

24. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION La Fondation Accor Notre ambition : Tisser des liens entre les cultures tout en accompagnant le dveloppement des personnes et leur intgration dans leur environnement 3 axes dintervention : SAVOIR-FAIRE local PLUS DE FORMATION et insertion 5 000 112 33CHIFFRES AU 31/12/2011 COLLABORATEURS PROJETS PAYS ENGAGES SOUTENUS HUMANITAIRE et urgence Pologne ONG MaMa Foundation formation de mres clibataires dfavorises aux mtiers de lartisanat polonais et de la gestion commerciale. http://www.fondation-accor.com 24 Accor en Bref

25. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Merci Retrouvez lactualit du Groupe sur accor.com