Acerca de salesforce

Acerca de Salesforce.com

www.intellego.com.mx

Salesforce ayuda en ventas

Más productividad Menos tiempo administrando

Más tiempo con clientes

Más efectividad Procesos de venta sistemáticos

Rendimiento consistente

Mejores Leads Gran calidad de leads Alta conversión y fuerte “pipeline”

Más visibilidad y control Forecasts precisos Plena predictibilidad

Ventas

Servicio

Marketing


Salesforce ayuda en marketing

Seguimiento de oportunidades y cálculo de ROI de

campañas

Medición de retorno

Manejo de actividades Alertas de

seguimiento Conversión de candidatos a

ventas

Seguimiento y calificación

Sitios web Campañas telefónicas

Cargas masivas Clientes

existentes

Captura de candidatos

Ventas

Servicio

Marketing


Salesforce soporta el Servicio

Identificando al cliente Correo, Web, contratos, niveles de servicio CoC

Registrando los casos Asignación y escalamiento

Investigando y resolviendo Soluciones y ventas integradas

Comunicando Guías, manuales y base de conocimiento o

Gestionando seguimiento Paneles y encuestas

Cerrando los casos Up-sell, cross-sell y reportes

Ventas

Servicio

Marketing


Lo nuevo es Cloud Computing

Mediados del siglo XX

Mainframe

Fines del siglo XX

Cliente/Servidor

Siglo XXI

Cloud Computing

actual


TCO según ZiffDavis

Salesforce On-premise

Costos en que incurre una compañía al implementar una aplicación de CRM (sin marketing) para 100 usuarios. Tres años de uso de salesforce tienen menos costo que el primer año de uso de una solución On-Premise.


Tradicional vs. Salesforce: Retorno

ROI

Tiempo Tiempo

Valor al Cliente Riesgo Riesgo

ROI

ROI

Tiempo

Riesgo

Tiempo

Tradicional/Desarrollo

ROI

Riesgo

Implementación ~12 meses Implementación ~6 semanas

Punto de equilibrio 27 meses

Punto de equilibrio 6 meses

Valor al cliente


¡Más líder que nunca!

Cuadrante mágico de Gartner del 28 de julio de 2010, que compara a los proveedores según qué tan completa es su visión y su capacidad para ejecutar esa visión. Liderando el mercado se encuentra salesforce.com

retadores líderes

de nicho visionarios

www.iinttellllego.com.mx

de nicho visionarios

habi

lidad

par

a ej

ecut

ar

completitud de visión

salesforce.com

Microsoft Dynamics CRM Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM On Demand

SAP

Sage SalesLogix

Cegedim Dendrite

CDC Software (Pivotal Sales) NetSuite

SageCRM Act!

SugarCRM

GoldMine

Maximizer Landslide


La primera Cloud Computing con ventas sobre $3 mil millones

45 mil millones Transacciones trimestrales

$3 mil millones Ingresos para FY13

#1 La compañía más innovadora del mundo

#27 Mejor lugar para trabajar 8,000+ Empleados


Quién es salesforce.com

• #1 en participación de mercado

• 120.000+ clientes

• 4.000.000+ suscriptores

•U$3+ mil millones

• 200.000+ suscriptores trimestrales

• 420 millones de transacciones diarias

Más de 3X participación del mercado respecto al siguiente competidor!

50% Los demás

#2 #3 #4 #5

Fuente: IDC, Worldwide On-Demand Customer Relationship Management Applications Market


120.000+ clientes en el mundo


60+ Clientes en Chile


La arquitectura social de salesforce

Infraestructura segura multiusuaria

sitios nativo HTML5 comunidades portales

SAP/Oracle

Finanzas

HRMS

Cualquier sistema

Redes y aplicaciones sociales de

clientes

force.com siteforce heroku

custom apps

appexchange service cloud Social Customer Profile

AP

Is /

Inte

grac

ión

radi

an6

chatter

sales cloud

database.com

www.intellego.com.mx www.intellego.com.mx www.intellego.com.mx

HISTORIA

Somos una empresa de origen mexicano con 11 años

de exitosa trayectoria

LIDERAZGO

Número 1 en servicios de Information Management y

Business Intelligence en México - IDC. México IT Services Tracker, Intellego Markets 2009

y 2010

La compañía

Diferenciadores

MISIÓN

Potenciar las capacidades de ejecución de nuestros clientes a través de la

correcta aplicación de la tecnología.

CAPACIDAD

Más de 450 consultores capacitados en diversas

metodologías y tecnologías líderes en el mercado

OBJETIVIDAD

Somos agnósticos a la tecnología; nuestro objetivo

es crear soluciones.

EXPERIENCIA

Hemos trabajado en más de 400 proyectos con más de 200 clientes, en todos los

sectores

ACERCA DE INTELLEGO


Alianzas Corporativas de Nivel Mundial


¿Por qué salesforce?

• Principal proveedor de soluciones Cloud del mundo • Líder mundial de automatización de fuerza de

ventas, marketing y servicio • Más de 120,000 clientes • El mejor plazo de implementación (menos de 3

meses) • 3 actualizaciones anuales gratuitas • La más fácil de usar • El menor costo total de propiedad del mercado


¿Por qué Intellego?

• Mayor representante de salesforce en Chile y Latinoamérica

• Amplia experiencia (100+ proyectos exitosos) • La más alta tasa de satisfacción de clientes en la

región • Más de 350 consultores en distintas disciplinas para

integrar soluciones completas y escalables • SAP, Oracle, Microsoft, QlikView, etc.

• Consultores salesforce certificados

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