Activada área Sofi Express con cajero multifuncional en ... · PDF fileSeptiembre Año 21 ¦ N° 263 ¦ 2014 Activada área Sofi Express con cajero multifuncional en agencia Centro

Septiembre Año 21 ¦ N° 263 ¦ 2014

Activada área Sofi Express con cajero multifuncional en agencia Centro

En fase de producción controlada fue activado el cajero automático multifuncional para permitir depósitos en efectivo en la zona de Sofi Express de la agencia Centro, que es piloto donde los clientes y usuarios del Banco Sofitasa tienen la oportunidad de conocer las transacciones electrónicas y beneficios que brinda el nuevo ATM.

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Hacia la excelencia en gestión de riesgo crediticio

De manera exitosa ha continuado el proceso de certificación en materia de gestión de crédito a 120 profesionales del Banco Sofitasa, en el primer mes de ejecución, con lo cual se busca la excelencia en este campo financiero.

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Jornadas de Credit Scoring en vicepresidencias regionales

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02/09/2014file://F:\html Sept2014\EH Septiembre.html

Con el objetivo de adiestrar al equipo humano sobre el nuevo sistema de Credit Scoring, continúan las inducciones para la aplicación de esta nueva herramienta tecnológica en las vicepresidencias regionales. En esta oportunidad recibieron adiestramiento personal adscrito a las regiones Los Andes, Centro Occidente y Los Llanos.

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Impartido taller de actualización sobre Banca Hipotecaria

La gerencia de Banca Hipotecaria, liderada por la licenciada Ana Duarte, realiza talleres para capacitar al talento humano sobre los productos hipotecarios que ofrece el Banco.

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Hacia el cumplimiento de metas en la V.P Oriente

Recientemente la Vicepresidencia Oriente, con la dirección del licenciado José Morillo, dio a conocer el cumplimiento de metas del presente año, a la vez, que se fijaron acuerdos y acciones que conllevarán a gestionar con excelencia las metas del negocio financiero en esa destacada zona del país.

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Banco Sofitasa te lleva al cine

Seguidores y amigos del Banco Sofitasa en Twitter y Facebook pueden disfrutar de su película favorita en las salas de Cines Unidos del país al responder a las preguntas sorpresas relacionadas a la Institución en las redes sociales.

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Convenios Especiales ganador en Juegos Interdepartamentales

En grato ambiente de alegría y compañerismo culminó el Torneo Interdepartamental de Bolas Criollas, en su categoría mixta, realizado entre las áreas de Dirección Central, en San Cristóbal.

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Equipo “Tarjetas A” lideró campeonato amistoso de fútbol sala

La representación de “Tarjetas A” del Campeonato Amistoso de Fútbol Sala cosechó laureles en las canchas del Círculo Militar de San Cristóbal al derrotar al conjunto de Sambil San Cristóbal en la gran final de este encuentro deportivo.

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Se inicia Copa Fútbol Sala “Dr. Juan Antonio Galeazzi Contreras”

Un nuevo encuentro amistoso de fútbol sala se inició desde este sábado 30 de agosto hasta el 29 de noviembre de 2014 en las canchas del Círculo Militar de San Cristóbal, se trata de la Copa “Dr. Juan Antonio Galeazzi Contreras”, evento deportivo auspiciado por la Institución.

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Nuestra Gente: Secretarias, labor de gran desempeño



Ellas son parte importante del engranaje de toda organización. Su labor diaria, comienza con una sonrisa de buenos días para luego desempeñar múltiples tareas administrativas y organizativas donde demuestran su profesionalismo, responsabilidad e iniciativas. Se trata de las secretarias, nuestras compañeras de trabajo.

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Misceláneas

Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos.

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Cumpleañeros del mes

Enhorabuena, extendemos un cálido mensaje de feliz cumpleaños a los compañeros de labores que nacieron en el mes de septiembre, deseándoles nuestros mejores deseos.

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Tópico de Gerencia: La tarea diaria de siete grandes líderes

Estos siete grandes líderes han tenido una serie de rutinas que realizan de manera diaria y que los han acompañado gran parte de su vida y han contribuido a su éxito.

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Agencias de Aniversario



Feliz aniversario para oficinas de Táchira, Distrito Capital, Mérida, Apure, Barinas y Miranda que en este mes de septiembre arriban a otro año de logros. Las fotografías del personal que integran las agencias cumpleañeras las puede observar en su fecha aniversario a través de Facebook del Banco Sofitasa.

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Enlace al logro: La motivación como base para el éxito

El consultor gerencial César Naranjo, presidente de Orange Consulting indica importantes reflexiones sobre la motivación como pilar fundamental hacia la conquista del éxito para los integrantes de la Gran Familia Sofitasa.

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-- NOTAS COMPLETAS --

Activada área Sofi Express con cajero multifuncional en agencia Centro

Clientes y usuarios bancarios ya pueden efectuar depósitos en efectivo a través del cajero multifuncional de la agencia Centro

En fase de producción controlada fue activado el cajero automático multifuncional para permitir depósitos en efectivo en la zona de Sofi Express de la agencia Centro, que es piloto donde los clientes y usuarios del Banco Sofitasa tienen la oportunidad de conocer las transacciones electrónicas y beneficios que brinda el nuevo ATM. El cómodo y moderno lobby da la bienvenida a los usuarios de los cajeros electrónicos para que efectúen operaciones tradicionales, tales como retiro de efectivo, consulta de saldo, cambio de clave, entre otras, además de las nuevas transacciones que son depósitos en efectivo y próximamente depósitos en cheques, todo de manera rápida, fácil y segura. ¿Cómo realizar la operación de depósito en efectivo? Entre las recomendaciones a seguir antes de hacer la operación se tienen: • Contar y organizar con anticipación la cantidad de billetes a depositar, puesto que este cajero no está apto para recibir



Mediante sencillos pasos se realizan las operaciones en los cajeros automáticos de alta

tecnología

Sofi Express es la zona que da la bienvenida a los usuarios de los nuevos cajeros electrónicos

monedas. • Sólo se pueden hacer depósitos con billetes de la denominación Bs. 10, 20, 50 y 100. • El monto mínimo a depositar es de Bs. 10 y el máximo es de Bs. 20.000. • La cantidad máxima de billetes que se pueden introducir por depósito es de 200 piezas. • A través del cajero multifuncional se pueden hacer depósitos únicamente a cuentas del Banco Sofitasa.

• Si va a realizar depósitos a terceros sin tarjeta, debe tener previamente a mano el número de cuenta y la cédula de identidad de quien va recibir el depósito. Como cliente de la Institución, se debe introducir la tarjeta Sofimatic en la ranura correspondiente, colocar la clave y escoger la opción Depósitos en efectivo. Luego, debe elegir la cuenta asociada a su tarjeta (Ahorro y Corriente) a la cual va a depositar, introduce los billetes en la bandeja, selecciona Proceder, confirma la operación y sigue con las instrucciones que el cajero le dará. Al final éste arrojará el comprobante de papel de la transacción. En caso de no ser cliente Sofitasa o depositar a una cuenta de terceros en el Banco, se pueden realizar depósitos de dinero en efectivo seleccionando la opción Sin tarjeta luego del mensaje de bienvenida y posteriormente escoger Depósito y luego Depósitos en Efectivo. Se elige la cuenta a depositar, ingrese el número de cuenta así como su número de cédula, presione Proceder e introduce el dinero en billetes. El cajero multifuncional le solicitará la confirmación del depósito, luego marque de nuevo Proceder y retire el comprobante de papel de la transacción. Es importante acotar, que cuando se trate del pago de la tarjeta de crédito éste se puede efectuar a través de las taquillas de las agencias y por Sofinet, a www.sofitasa.com, más no por los cajeros multifuncionales todavía. ¿Qué hacer si el cajero regresa los billetes? Se debe tener en cuenta que los ATM multifuncionales no aceptarán billetes defectuosos o en mal estado. En caso de presentarse esta situación puede dirigirse a taquilla para efectuar la operación o depositar sólo lo que acepte el cajero automático. Se espera que para este año el Banco Sofitasa active varios cajeros multifuncionales que estarán operando en las áreas Sofi Express de las principales agencias de San Cristóbal, para que clientes y usuarios puedan realizar sus operaciones de manera rápida, fácil y segura a través de ATM de alta tecnología.



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Hacia la excelencia en gestión de riesgo crediticio

El economista Tomás Rodríguez amplió al auditórium

los temas relevantes en materia de riesgo de crédito

La licenciada Mariela Omaña dio su mensaje de estímulo al talento humano que adquiere

nuevas herramientas crediticias

De manera exitosa ha continuado el proceso de certificación en materia de gestión de crédito a 120 profesionales del Banco Sofitasa, en el primer mes de ejecución, con lo cual se busca la excelencia en este campo financiero. Con el adiestramiento, la experiencia y el conocimiento proporcionado por la firma Aristimuño Herrera & Asociados, 120 profesionales de esta Institución bancaria incluyendo vicepresidentes funcionales, gerentes y analistas de crédito, se está realizando el proceso de certificación en materia de riesgo crediticio, siendo los instructores los economistas Tomás Rodríguez y Luis Brusco. Los talleres de riesgo y crédito enfatizan en el objetivo de aportar conocimientos de todo el proceso de análisis de créditos desde el contacto con el cliente hasta el informe que se presenta a los Comité de Crédito y Junta Directiva de esta Institución, lo que garantiza la calidad del análisis y las relaciones buscando que el cliente tenga la mejor experiencia con el producto crediticio, por lo que se hace énfasis en la gestión de riesgo y gestión de calidad del producto. Administrando en forma integral todas las etapas hasta el desembolso vamos a lograr el mejor servicio de crédito, el más rápido y el más económico. El contenido trata sobre el sistema contable, estados financieros, el arte del crédito, con sus respectivos análisis y visiones de la economía, además de incorporar temas como el expediente crediticio, la administración del crédito y las proyecciones financieras, todo en un marco teórico-práctico, que incluyó por demás ejercicios, evaluación de casos y el aprendizaje de las herramientas adecuadas en los momentos convenientes. Dichas jornadas se han desarrollado de manera simultánea en el Salón VIP de la Torre Lido y en la Sala de Convenciones de Ibidsa, ambas en San Cristóbal, en donde los participantes han recibido sus respectivas certificaciones como expertos en riesgo crediticio. En este sentido, la licenciada Mariela Omaña, gerente de Recursos Humanos al dar la bienvenida a los participantes en estas primeras jornadas expresó que “esta es una oportunidad de crear, de aprovechar las oportunidades y momentos para prepararnos, y luego dar a conocer en el mercado las bondades del Banco con el conocimiento de lo que estamos ofreciendo”. Estos procesos de inducción, formación y certificación continuarán en diversas zonas del país.

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Jornadas de Credit Scoring en vicepresidencias regionales

Plantilla humana de la Vicepresidencia Región Los Llanos conoció los beneficios de la

herramienta Credit Scoring

En El Vigía se efectuó la capacitación de la Vicepresidencia Región Los Andes

Personal adscrito a la Vicepresidencia Región Centro-Occidente conjuntamente con la agencia Punto Fijo asistió a la inducción

Con el objetivo de adiestrar al equipo humano sobre el nuevo sistema de Credit Scoring, continúan las inducciones para la aplicación de esta nueva herramienta tecnológica en las vicepresidencias regionales. En esta oportunidad recibieron adiestramiento el personal adscrito a las regiones Los Andes, Centro Occidente y Los Llanos. De esta manera se le da continuidad a la fase del proyecto que corresponde a la masificación y desplazamiento del servicio de Credit Scoring en toda la red de agencias del Banco en el país, para facilitar el proceso de solicitud de créditos al consumo y la toma de decisiones en cuanto al llenado en la aplicación para la evaluación y aprobación de las mismas. Las jornadas se encuentran a cargo de Ana María Espina, gerente de Créditos de la Gcia. General de Medios de Pagos Electrónicos, quien informó que en las inducciones efectuadas recientemente se capacitó a 125 personas adscritas a la red de oficinas, correspondiendo 46 a la Vicepresidencia Región Los Llanos; 53 a la Vicepresidencia Región Los Andes; y 26 a la Vicepresidencia Región Centro occidental, a la que se sumó talento humano de la agencia Punto Fijo. Parte de los aspectos tratados fueron concepto y manejo de la herramienta estadística Credit Scoring, prácticas en situ de alimentación del sistema con solicitudes de tarjetahabientes, así como el proceso que involucra las políticas vigentes a seguir hasta la toma de una decisión final (hands-on training). Este esfuerzo se refleja en mejor servicio al cliente, en solicitudes a tarjetas de crédito, análisis experto en los expedientes, respuestas inmediatas y mínimo riesgo crediticio.

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Talleres de actualización sobre Banca Hipotecaria

La gerente de Banca Hipotecaria, Ana Duarte, explica a los asistentes lineamientos

actualizados sobre gestión hipotecaria

Gerentes integrantes de la V.P Táchira I atentos a las exposiciones del equipo humano

de banca hipotecaria

La gerencia de Banca Hipotecaria, liderada por la licenciada Ana Duarte, realiza talleres para capacitar al talento humano sobre los productos hipotecarios que ofrece el Banco. El Salón VIP de la Torre Sofitasa, en San Cristóbal, fue escenario de los talleres de actualización sobre los productos hipotecarios de esta Institución, impartido recientemente a las agencias adscritas a la V.P Táchira I y V.P Táchira II, así como también se contó con la asistencia de personal de las agencias Barquisimeto, Maracaibo, Valencia y Guanare, respectivamente. La licenciada Ana Duarte, gerente de Banca Hipotecaria, conjuntamente con su equipo de trabajo conformado por Doris Medina, Ingrid Daza, Lisbeth Rosales, Blanca Colmenares y Orlando Mora cumplieron el objetivo de capacitar al personal del Banco, especialmente a los Vicepresidente, Gerentes, y promotoras de las agencias en el conocimiento de los productos hipotecarios que ofrece la Institución, sus requisitos, condiciones de los inmuebles a financiar, entre otros importantes aspectos, de tal manera que se pueda hacer una efectiva promoción de nuestros servicios en la atención a los clientes que deseen adquirir inmuebles tanto para vivienda principal como para funcionamiento de establecimientos comerciales, e igualmente para promotores de proyectos habitacionales y comerciales. El contenido expuesto trató sobre los tipos de créditos hipotecarios ofrecidos por el Banco, condiciones de financiamiento, condiciones de los inmuebles a financiar, topes de créditos máximos, explicación de los recaudos financieros, técnicos y legales que deben anexar los clientes, configuración de los expedientes, gestión de cobranza de los créditos, proceso de liberación de hipoteca, actualización de expedientes y gestión de retiro de haberes del FAOV cumpliendo con todas las normativas del caso. En este sentido, a través de estos talleres el talento humano de la Red de Agencias tiene importantes herramientas para proporcionar a los clientes la orientación necesaria en materia hipotecaria al momento de acudir a la agencia, los cuales continúan impartiéndose en el territorio nacional.

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Hacia el cumplimiento de metas en la V.P Oriente

Líderes de la Red de Agencias de Sofitasa en el oriente venezolano

Recientemente la Vicepresidencia Oriente, con la dirección del licenciado José Morillo, dio a conocer el cumplimiento de metas del presente año, a la vez, que se fijaron acuerdos y acciones que conllevarán a gestionar con excelencia las metas del negocio financiero en esa destacada zona del país. Con la participación de Alonso López, gerente de Puerto La Cruz; Alberto Salazar, gerente de Barcelona; Maigualida Certad, gerente de Maturín; Maila Al Dibs, gerente de Puerto La Cruz, y su respectivo gerente de Negocios, Guiseppe Vastarini se conformó la mesa de trabajo que trató sobre la presentación de cifras y cumplimiento de metas junio 2014; Indices: mezcla vista e intermediación y ranking junio 2014 entre otros aspectos de interés. Cabe indicar que se trató también en esta mesa de trabajo las metas comerciales e hipotecarias del presente semestre, créditos y los negocios potenciales, en un marco de acuerdo y acciones para el actual cuatrimestre, a fin de cumplir con las metas establecidas para las respectivas agencias del Banco establecidas en el oriente venezolano.

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Banco Sofitasa te lleva al cine

Seguidores y amigos del Banco Sofitasa en Twitter y Facebook pueden disfrutar de su película favorita en las salas de Cines Unidos del país al responder a las preguntas sorpresas relacionadas a la Institución en las redes sociales. Para ello se requiere estar atento a las publicaciones que realice @SofitasaMarket en Twitter y el fan page del Banco Sofitasa en Facebook, porque en cualquier momento el Departamento de Medios Sociales de la V.P. de Mercadeo dará a conocer la pregunta sobre el Banco, y el seguidor o fan que la responda más rápido o sea más creativo en dar su respuesta será ganador de dos entradas cortesía a la sala Premium de Cines Unidos. Hasta ahora han resultados favorecidos Joseidy Cárdenas, Richard Aguadas y Glenis Vargas en San Cristóbal, quienes respondieron de manera correcta e inmediata a la pregunta sorpresa Sofitasa, además de disfrutar de su película favorita con los beneficios que



Glenis Vargas, Richard Aguadas y Joseidy Cárdenas

participaron y ganaron en la Trivia Sofitasa

brinda la sala Premium.

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Convenios Especiales ganador en Juegos Interdepartamentales

Convenios Especiales lideró en todo momento los Juegos Interdepartamentales

Deportistas de Recursos Humanos conquistaron el segundo lugar

En grato ambiente de alegría y compañerismo culminó el Torneo Interdepartamental de Bolas Criollas, en su categoría mixta, realizado entre las áreas de Dirección Central, en San Cristóbal. El equipo liderado por Yadira Molina, de la gerencia de Convenios Especiales obtuvo el primer lugar en esta justa deportiva que culminó recientemente su temporada en las canchas del Circulo Militar en la capital tachirense. Así también, el equipo de Recursos Humanos logró coronar la segunda posición; el talento humano de la gerencia de Contabilidad conquistó el tercer lugar y los deportistas de la gerencia de Seguridad de la Información se ubicaron en el cuarto lugar del cuadro de puntajes. Destacaron los compañeros de labores Nestor Gómez Nieto, de la gerencia de Seguridad de la Información, quien fue premiado como Champion Boche masculino, y la Rosa Panqueva, de la vicepresidencia de Sucursales y Agencias recibió el título como Champion Arrime femenino. Cabe indicar, que los compañeros de los equipos Convenios Especiales y Recursos Humanos representarán en esta disciplina a las áreas de Dirección Central en los Juegos Nacionales de Sofitasa.

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Equipo “Tarjetas A” lideró campeonato amistoso de fútbol sala

Equipo “Tarjetas A” conquistó la copa del

Campeonato Amistoso de Fútbol Sala

Sambil San Cristóbal, subcampeón del encuentro

Silvy Romero reconocido como Champion Goleador

La representación de “Tarjetas A” del Campeonato Amistoso de Fútbol Sala cosechó laureles en las canchas del Círculo Militar de San Cristóbal al derrotar al conjunto de Sambil San Cristóbal en la gran final de este encuentro deportivo. Familiares y amigos del talento humano de la Institución disfrutaron la final de esta competencia donde el equipo de “Tarjetas A” superó a “Sambil San Cristóbal” 3 a 0, quedando éste último como subcampeón, mientras que el conjunto de “Convenios Especiales” ocupó el tercer lugar al ganarle a “Tarjetas B” con 5 goles sobre 4. Como Champion Goleador de estos juegos, iniciados el pasado 26 de abril, destacó el jugador Silvio Romero del equipo “Tarjetas B” con 23 goles anotados, mientras que el reconocimiento como Champion Arquero fue para José Arias, quien jugó con “Sambil San Cristóbal”. Cabe indicar, que en estos encuentros balompédicos se contó con la participación de 150 jugadores pertenecientes a los equipos Convenios Especiales, Tarjetas A, Tarjetas B, Sambil San Cristóbal, Agencia Principal, Agencia Baratta, Recursos Humanos, Créditos, Auditoría y de la empresa Morca que estuvo como invitada especial, que se enfrentaron en 61 partidos y anotaron un total de 346 goles. Felicitamos a los ganadores del Campeonato Amistoso de Fútbol Sala y a todos los participantes por los méritos alcanzados, quienes compartieron actividades de sano esparcimiento y de gran espíritu deportivo que estrechan lazos en la Gran Familia Sofitasa.

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José Arias Champion Arquero de estos juegos

Se inicia Copa Fútbol Sala “Dr. Juan Antonio Galeazzi Contreras”

Equipos de Recursos Humanos y Cobranza disputaron

el primer juego de la Copa

Los equipos jugarán hasta finales de noviembre

Un nuevo encuentro amistoso de fútbol sala se inició desde este sábado 30 de agosto hasta el 29 de noviembre de 2014 en las canchas del Círculo Militar de San Cristóbal, se trata de la Copa “Dr. Juan Antonio Galeazzi Contreras”, evento deportivo auspiciado por la Institución. La actividad congrega a 150 jugadores que representan a diferentes áreas administrativas y agencias de la zona metropolitana de la capital tachirense, siendo ellos: Cobranzas FC, Recursos Humanos, Convenios Especiales, Agencia Principal, Agencia Baratta, Agencia Sambil san Cristóbal, Piñal-Quinta Avenida, Auditoría, Tarjetas A y Crédito. Invitamos a los compañeros de labores a apoyar a sus equipos favoritos en estas nuevas contiendas que se estarán efectuando todos los sábados a partir de las 9 de la mañana, y a los participantes les animamos a compartir sus fotos y experiencias enviándolas a V.P Mercadeo para hacer las respectivas publicaciones en boletines y redes sociales.

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Nuestra Gente: Secretarias, labor de gran desempeño

Dora Vivas se siente orgullosa de trabajar en el

Banco Sofitasa

Vianey Sandoval guarda bonitas experiencias de la

Institución

Ellas son parte importante del engranaje de toda organización. Su labor diaria, comienza con una sonrisa de buenos días para luego desempeñar múltiples tareas administrativas y organizativas donde demuestran su profesionalismo, responsabilidad e iniciativas. Se trata de las secretarias, nuestras compañeras de trabajo. El próximo 30 de septiembre se celebra en Venezuela el Día de las Secretarias, razón por la cual se conversó con algunas de ellas para conocer de cerca sus impresiones sobre la labor diaria que cumplen. Dora Vivas: “el aprendizaje es diario” Con más de 5 años en la Institución Dora Vivas se siente orgullosa de pertenecer a la familia Sofitasa. En especial, porque desde que llegó al Banco siente que ha crecido profesionalmente. “Comencé en el área de Cobranzas de la Gcia. General de Medios de Pago Electrónicos, luego me transfirieron a la Vicepresidencia de Tecnología para trabajar con el ingeniero Félix Guerra como su secretaria. Allí, el aprendizaje es diario, los compañeros son muy colaboradores, lo que me motivó a estudiar ingeniería, aprovechando que ya era graduada de T.S.U. en Sistemas. Hace dos años que me gradué de ingeniero y comparto el quehacer diario como analista y secretaria, asumiendo nuevas tareas y responsabilidades”. Dora califica las funciones de secretaria como gratificantes, porque se trata de servir, colaborar, hacer las cosas con cariño. Vianey Sandoval: “el Banco es mi segunda casa” Adscrita a la Vicepresidencia Centro, Vianney Sandoval tiene 14 años desempeñándose como secretaria, función que cumple de manera íntegra y con orgullo al señalar que hace su trabajo con vocación “uno debe sentir amor por las actividades que realiza, debe hacerlo de corazón. Me complace mucho atender a los clientes que acuden a la agencia Santos Michelena, oficina sede de la vicepresidencia, y ser gentil, amable con ellos, colaborarles para aclarar una duda, una inquietud. Es importante que se vayan con una respuesta que les satisfaga”. Alega que la experiencia adquirida en la banca venezolana complementa sus funciones en el Banco Sofitasa, Institución que considera su segunda casa porque se siente muy a gusto con la labor que cumple. “El cargo que desempeño es exigente, y requiere mucha responsabilidad, lealtad, atención, mística y comunicación. Es importante mantener una buena relación laboral con tu jefe y compañeros de trabajo. Para mí el señor Angelo Tisso es una persona muy humana y comprensiva”. Vianey Sandoval aprovechó la ocasión para enviarles un saludo a todas las secretarias del Banco Sofitasa, expresando que algún día le gustaría compartir con todas un café.



Yuleisy Villamizar se siente a gusto con su trabajo

A Dirismar Cisneros le encanta la labor que

desempeña

Yuleisy Villamizar: “la integridad es un valor importante en el trabajo” Para Yuleisy Villamizar trabajar en el Banco Sofitasa es muy significativo porque se trata de una institución financiera regional que está presente en todo el país. Ella pertenece a la Gerencia de Planificación Fiscal, y aunque ingresó como Archivista, en estos momentos hace la suplencia como secretaria de esta área. Al consultarle acerca de la labor que cumple como secretaria, señala que es una función que requiere mucha responsabilidad “porque hay que ser ordenada, y hacer seguimiento a todo lo que se realiza, en especial en esta gerencia donde se manejan muchas normativas y se debe estar atenta a pautas y procedimientos, por tal motivo hay que proceder con mucha integridad cuando se está trabajando”. Yuleisi considera importante hacer cada actividad con mucho cariño y llevarse bien con todos los compañeros de trabajo. Dirismar Cisneros: “me encanta mi trabajo” Como secretaria de gerencia de la agencia Barinas El Dorado Dirismar Cisneros expresa sentirse muy a gusto con la labor diaria que cumple desde hace dos años cuando fue designada para este cargo. “El día que me dijeron que sería secretaria de gerencia me asusté un poco, porque me encontraba en el puesto de promotora, pero uno aprende poco a poco y todos los días, porque para superar los retos y alcanzar las metas se debe tener constancia, dedicación y amor por lo que se hace”. Con tres años en el Banco, Dirismar siente que ha crecido profesionalmente al tener que dominar tareas relacionadas con la contabilidad, administración, redactar informes, analizar documentos. Alega que “le encanta su trabajo, en especial lo referente al área de créditos”. A ellas y a todas las compañeras de labores que se desempeñan con proactividad en el cargo de Secretarias, reciban desde Enlace Humano un caluroso mensaje de felicitación, en especial cuando se está próximo a celebrar su día.

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Misceláneas



Nacimientos Gcia. Seguridad Bancaria: Rafael Méndez celebra el nacimiento de su hijo Geremy Kenay Méndez Barroso. Gcia. Convenios Especiales: el 12 de agosto de 2014 nació Paula Victoria, hija de nuestro compañero de labores Carlos Quintero. Gcia. Automatización de Agencias: Matías Alexander es el nuevo integrante de la familia de Efrén Acero. Gcia. Servicios de Información: Osmar Porras festeja la llegada de su hija Edith Gabriela, nacida el 15 de agosto de 2014. Ag. Pregonero: Brayer Alejandro Villegas Ramírez alegra el hogar de Minerva Ramírez.

Graduaciones

V.P. Regional Táchira II: Zharon Navea cristalizó sus propósitos al graduarse de T.S.U. en Administración de Empresas. Gcia. Planificación Fiscal: Olga García culminó sus estudios de Especialización en Gerencia y Derecho Laboral. Gcia. Servicios de Información: Lisbeth Eslava recibió el título de Ingeniero Informática. Gcia. de Telecomunicaciones: Ely Mora consolidó la meta de graduarse en Ingeniería Eléctrica. Dpto. de Efectivo: Lisseth Ruiz se graduó de T.S.U. en Contabilidad y Finanzas.

Matrimonios Gcia. Gral de Medios de Pagos Electrónicos: Desirée Velazco contrajo matrimonio con Jorge Albarracín.



Nuevos ingresos Damos la bienvenida a los compañeros de labores que ingresan a la Gran Familia Sofitasa: Nesmar Poveda, Juana Colmenares, Adriana Molina, Luz Molina, Yhonny Márquez, Zulay Osta, Ismar Sierra, Carmen Andrade, Gleixi Contreras, Paula Acevedo, Aurisbelis Narváez, Jeampiere Trocel, Elser Valero, José Muñoz, Deisy Contreras, Lourdes Luna, Bárbara Medina, Rosany Moncada, Yodaima Villalba, Alicia Silva, Oscar Maldonado, Trixy Torrado, Yorgelys Méndez, Solmaira Peláez, Ysabel Briceño, Odalis Orozco, Lelyvette Alvarado, Rayda Ramírez, Nenya Ramírez, Aneiry Linares y Luis Mosquera.

También se integran al recurso humano del Banco Kelis Herrera, Yessica Barajas, Norma Alviárez, Yulliam Thomas, Omar Balza, Lisbeth Escalante, Andrea Cordero, Yuldimar Esquivel, Yeisly Gallardo, Eglmar Morales, Anita Sánchez, Francy Méndez, Nancy Nieto, Jhosara Leon, Natali Clavijo, Argenis González, Ylia Jáuregui, Linda Varela, Leonardo Reyes, Brenda Suárez, Yosmel Castellanos, Nelson Ferrer, Edixon Ramírez, Jhoanny Sierra, Heydi Rivero, Giovanny Vivas, Karla Reyes, Maryuri Pérez, María Suárez, Cristian Alvarez, Yessica Sánchez, Crisllinger Barrios, Oscar Suárez, Irley Pérez, Jhon Zambrano, Miryam Guerrero, Jhoselyn Cárdenas, Blanca Quevedo, Alba Jiménez, Karen Altamiranda, Génesis Durán, José García y Yolimar Altuve.

Completan este este grupo Mayra Marín, Javier Gutiérrez, Ramona Yépez, Jonathan Suárez, Yomaira Díaz, Josefa González, Yenny Nieves, Luisa Márquez, María Pérez y Raquel Matheus.

Tópico de Gerencia: La tarea diaria de siete grandes líderes

Bill Gates, cofundador de Microsoft

Estos siete grandes líderes han tenido una serie de rutinas que realizan de manera diaria y que los han acompañado gran parte de su vida y han contribuido a su éxito. El presidente de American Express Kenneth Chenault: lo último que Chenault hace cada día antes de salir de su oficina es escribir las tres primeras cosas que quiere conseguir a la mañana siguiente. El fundador de Estados Unidos Benjamin Franklin: su rutina por la mañana se extendía desde las cinco hasta las siete de la mañana. Durante ese tiempo se dedicaba al estudio y establecía un plan para el resto de su jornada. Cada mañana Franklin se preguntaba a sí mismo: “¿Qué bien haré hoy?”. La primera ministra del Reino Unido Margaret Thatcher: conocida



Steve Jobs, confundador y presidente ejecutivo de

Apple

Kenneth Chenault, presidente de American Express

por dormir pocas horas, la Dama de Hierro se levantaba todas las mañanas para escuchar un popular programa de radio de la BBC: “Farming Today”. El fundador de Tumblr David Karp: Karp empieza su mañana dando un paseo de unos 15 minutos. La primera tarea del fundador de Tumblr es abrir el mail y revisar los correos del personal de su empresa y de su novia. Después hace una lista en un cuaderno de las cosas que tiene que hacer. El cofundador de Microsoft Bill Gates: el magnate de Microsoft Bill Gates, afirmó a The Seattle Times que, independientemente de la hora a la que llegue a su casa después de una jornada de trabajo, siempre lee durante al menos una hora. Consigue conciliar el sueño. El cofundador y presidente ejecutivo de Apple Steve Jobs: en vida solía decir: “en los últimos 33 años me he mirado al espejo todas las mañanas y me he preguntado: ‘¿Si hoy fuera el último día de mi vida, querría hacer lo que voy a hacer hoy?’ Y cuando la respuesta ha sido ‘No’ durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo”. El presidente de Estados Unidos Barack Obama: cada noche, el presidente de Estados Unidos se relaja viendo “The Daily Show”, el satírico programa político de la cadena Comedy Central presentado por Jon Stewart. Antes de irse a la cama, hace un repaso a los artículos y documentos relacionados con la presidencia. Fuente consultada: http://bancaynegocios.com/la-tarea-diaria-de-7-grandes-lideres/

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Agencias de Aniversario

Ag. Plaza Los Mangos

Ag. Plaza Los Mangos: el 13 de septiembre de 1990 se fundó esta sede, una de las primeras agencias del Banco en el Táchira. Congratulamos a la gerente Cecilia Martínez y al equipo que le acompaña, siendo ellos Mary Isabel Sánchez, Marleny Guillén, Karla Arciniegas, Claudia Nava, Jenniffer Jiménez, Jesús Gutiérrez, Nestor Briceño, José Mulasy, Nataly López, Claudia Bernal, Miriam Osorio, Karin Gámez, Dora Rodríguez, José Zambrano, Diana Márquez, María Sánchez, Jeanyne Vargas y Alba Mejía por estos años de logros. Ag. Caracas: la agencia fue inaugurada el 8 de septiembre de 1991 para dar servicio y atención financiera a los habitantes de la capital de la República. Congratulamos al gerente José María Sánchez, al doctor Ernesto Osorio, Vicepresidente Región Gran



Ag. Caracas

Ag. El Vigía

Ag. Guasdualito

Ag. Barinas El Dorado

Caracas, y al excelente equipo que les acompaña, conformado por Juan Diego Osorio, Leidy Chacón, Edgar Rico, Claudia Buitrago, Eusebia Soto, Ninoska Paraqueimo, Alfonso Sirvent, Deicy Mendoza, Goldin Blanco, Yessica Alvarado, Victor Méndez, Oscar Olivo, Darling Martinez, Deyanira Romero, Francis Pino, Ellery Santaella, Guillermo Martínez, Henry Salazar, Nelson Ferrer y Henry Piñeiro. Así también, felicitamos en estos 23 años de funcionamiento al personal de la Gerencia de Cámara de Compensación conformado por Joubran Joubran, Eyisto Valera, Karina Zambrano, Joel Arcia, Douglas Ortega, Norwin Gutiérrez, José Pedraza, Lenin Romero, Marisela Corredor, Luis Curiel, Yesica Chacón y Pedro Nieves, además de Mildred Rojas y Leibis Chávez, de la Gerencia de Tesorería, ambas áreas comparten igualmente las instalaciones con el talento humano de la agencia Caracas, en la avenida Platanal-Urdaneta. Ag. El Vigía: para contribuir con la dinámica económica del estado Mérida, Sofitasa abrió las puertas en esa localidad el 23 de septiembre de 1991. Liderado por Marleny Méndez cuenta con el apoyo del equipo humano integrado por Félix Carrillo, Laura Oberto, Alexander Vega, Rosalyn Méndez, Leonel Quimby, Rosa Archila, Nancy Nava, Neikar Rodriguez, Liseth Parra, Javier Sulbarán, Francisco Franco, Alirio Molina, María Uribe, Leida Boscán, Miriam Ascanio, Yurismar Parra y Yarledis Carrillo. Ag. Guasdualito: bajo el concepto de “Banco Sofitasa Banco Universal C.A impulsando el desarrollo del Alto-Apure” labora el equipo humano de la sede conducido por Carlos Ariza y respaldado por Carlos Hubner, Yixcelis Rivero, Nancy Rojas, Gisela Garabito, Luis Peñaloza, Francisco Guevara, Yaritza Echenique, Robert Montoya, Ramón Carrasquel, Daysa Rivero y Aurora González. Reciban el mensaje de felicitación al arribar a 22 años de actividades el próximo 28 de septiembre. Ag. Barinas El Dorado: para fortalecer la red de agencias instalada en el estado Barinas, inició actividades la sede el 28 de septiembre de 2007. Feliz cumpleaños para el gerente Juan Cordero y su plantilla humana constituida por Luisa Ascanio, Leydi Mora, Yolibeth Martínez, Rosa Olaya, Yorley Giraldo, Dirismar Cisneros, Mariángela Rojas, Cielo Mejías, Génesis Alvarado, Luis Vielma, Deysimar Suárez y Carlos Velásquez. Ag. Guatire: desde hace 7 años en el estado Miranda el Banco Sofitasa ofrece su atención y servicio. Felicitamos a la gerente Annaliece Tessman y a su equipo integrado por Marlin Rodríguez, Andry Alviárez, Yudazmín Nieto, Elba Soto, Carlos Franquiz, Carmen Alvarez, Yelitza Villa, Meyber Avendaño, Raquel Capote, Charlie González, Jairo Villarreal y Janeth Melo, quienes celebran la fecha natal el 21 de septiembre. T.E Zea: desde el 23 de septiembre de 2004 la población merideña cuenta con el respaldo financiero de Sofitasa, a fin de impulsar las actividades turísticas y agrícolas por excelencia de esa zona. Feliz décimo aniversario para el supervisor Franney Guerrero y los compañeros de labores Marleny Linares, Liliana García, Nancy



Ag. Guatire

T.E. Zea

Montilva, Kelly Herrera y Pedro Márquez.

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Enlace al logro: La motivación como base para el éxito

César Naranjo, presidente de Orange Consulting

El consultor gerencial César Naranjo, presidente de Orange Consulting indica importantes reflexiones sobre la motivación como pilar fundamental hacia la conquista del éxito para los integrantes de la Gran Familia Sofitasa. Con experiencia en Consultoría Gerencial, organizaciones creativas y couch integral, este motivador realizó la exposición “La motivación como base para el éxito”, en el marco del cierre de la Convención Nacional de Gerentes de Sofitasa, realizada en Ibdisa, en San Cristóbal, y que a través de Enlace Humano queremos compartir su contenido. El ingeniero César Naranjo invitó al talento humano del Banco Sofitasa a romper esquemas, paradigmas. A colocar un toque diferenciador a todo lo que la persona realiza en la vida, realmente a hacer la diferencia en todo lo que hace en su trabajo. Ante el planteamiento ¿qué buscamos o queremos en la vida?, expresó Naranjo que es importante el equilibrio y coherencia en aspirar a la prosperidad, felicidad, libertad (expresión, pensamiento, entre otros), cultura, conciencia, conocimientos. La felicidad está en el equilibrio entre esos elementos. Por tanto, la primera clave que Naranjo dio al auditórium fue: actuar y ser congruentemente con lo



Naranjo invitó a la Familia Sofitasa a romper

esquemas

El motivador expresó que la congruencia y el

autoconocimiento llevan al éxito personal

que pensamos, queremos y somos. Ser coherente con ello es estar en armonía y es la base de la felicidad, es decir se sigue el precepto de Mahatma Ghandi que indica “La felicidad se alcanza cuando lo que uno piensa, lo que uno dice y lo que uno hace está en armonía”. La segunda clave para el éxito, puntualizó Naranjo, es el autoconocimiento profundo, el cual es un reto, porque se empieza por identificar y cuestionar los filtros a través de los cuales el individuo percibe el mundo, es decir tener la voluntad y sinceridad de cuestionar las propias creencias, modelos y referencias. Ello impulsa al individuo a plantearse la determinación de trascender, y para ello se tiene que imaginar, visualizar hacia dónde quiere llegar, en otras palabras, establecerse metas, aspiraciones y sueños. Para ello además de la congruencia consigo mismo es determinante la preparación, el conocimiento, la autoexigencia, cambiar de actitud y la capacidad de actuar en tiempo presente superando adversidades externas, pues se incorpora la fortaleza personal de aceptar la realidad, aprender de ella y seguir hacia adelante. El conferencista dio como reflexión el siguiente mensaje: “el futuro de este país comienza por empezar a ser congruentes con lo que hacemos. Que nuestras ofertas sean congruentes, por ello tenemos que hacer cambios internamente, porque al ser más conscientes, más congruentes somos más felices. Yo me levanto todos los días con la aspiración de estar con gente para realizar cambios, para vivir con pasión y disfrutar lo que hago. Cada día es una bendición de vida. Hagan de su vida algo único, sepan vivirla, adáptense a la realidad. Disfruten el camino y sean los mejores. Sean congruentes con lo que el Banco quiere ser. Prométanselo a ustedes mismos”. Fuente consultada: http://www.derevistas.com/contenido/nota/9545/los-8-hábitos-para-alcanzar-la-excelencia

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Cumpleañeros de Septiembre

01 Ingrid Porras- V.P. Administración Mariela Omaña- RRHH Kelin Peñuela - Gcia. Fideicomiso Leobel Medina-Gcia. Serv. Inf Fransoely Linarez - Ag. Acarigua Olga Delgado - Ag. Las Acacias Angely Jáuregui - Ag. Baratta Jhonatan Vivas - Ag. Baratta Narby Ruiz - Ag. Quinta Av.

02 Mary Ramírez - Gcia. Créditos Hermildes Molina - Gcia. Serv. Grales. Rafael González - Gcia. Comercialización

11 Leidy Gómez - V.P. Admón. Félix Guerra - V.P. Tecnología Evelin Canelón - Gcia. Bca. Hipotecaria Yadira Molina - Gcia. Conv. Especiales Heriberto Peña - Gcia. Contr Datos y Firma Ana Gómez - Gcia. Cont Gestión y R María Chaparro - Dpto. Archivo Central Luisana Barreto - Ag. Táriba Marleny Méndez - Ag. El Vigía

12 Gonzalo Sánchez- V.P. Finanzas Iraida Romero - Gcia.Cobranzas Zuleima Rincón - Gcia. Conv. Esp.

21 Danny Delgado - Gcia. Planif. Fiscal Domingo Chacón - Ag. La Concordia José Manrique - Ag. Ureña Rosiris Romero - Ag. La Fría Orlando Vivas - Ag. Barquisimeto Jesús Mata - Ag. Stos. Michelena Anderson Poveda - Ag. sambil S/C 22 Greysy Durán -Gcia. Planif. Fiscal José García - Dpto. Prov. e Imprenta Geovanny Godoy - Ag. Valera Jackeline Arenas - Ag. La Limpia Andy Niño - Ag. San Josecito



Wladimir Guerrero - Gcia. Sist. Financieros Marino Tarazona - Ag. San Antonio Willy Alvarez - Ag. Baratta Xiomara Castro - Ag. Coloncito Leduard Rodríguez - Ag. La Encrucijada

03 Neida Zambrano - Gcia. Bc. Hipotecaria Willians Labrador - V.P. Mercadeo Roger Mantilla . Ag. Centro Lugenis Roa - Ag. La Fría Ydels Graterol - Ag. Guanare

04 Deyanira Romero- Gcia. Comercialización Erika Valero - Ag. Valera

05 Luis Leal - V.P. Admón María Ortíz - Gcia. Bca. Elect. 06 Julio Coronado - RRHH José Dugarte - Ag. Mérida Fedora Ciafre - Ag. Bqto Z. Ind.

07 Licimia Rosales- Presidencia Orlando Mora - Gcia. Bca. Hipotecaria Carlos Chacón - Gcia. Audit. Sistemas Lourdes Chacón - Gcia. Contabilidad Rosy Gamboa - Gcia. Contabilidad Yenireth Rey - Dpto. Comunicaciones José Márquez - Ag. Principal Wilmer Mendoza - Ag. Las Acacias Lorena Rodríguez - Ag. Barinas Jesús Martínez - Ag. Maracay Yelivi Zambrano - Ag. Tovar María Suárez - Ag. Paramillo 08 Angélica Contreras- Gcia. Datos y Firmas Meybe Barreto-Dpto. Calidad de Data Rosa Colmenares - Ag. Baratta Antonio Izarra - Ag. Tovar Gerson Zerpa - Ag. Tovar Jeampiere Trocel - Ag. Barinas Mirna Roja - Ag. Pto. La Cruz Mariela Sbardella - Ag. Pto. Ordaz

09 Karla Reyes- Gcia. Fideicomiso Marian Rosario - Gcia. Fideicomiso Emily Castro - Gcia. Créditos Judith Barrios - Gcia. Cont y Gestión y R Natividad Noguera - Ag. El Cobre Anacelis Briceño - Ag. Barinas Iris Rengifo - Ag. Stos. Michelena

10 Carmen Contreras - V.P. Reg Táchira II Deasy Gamboa - Gcia. Seg. de la Inf. Taffiana Gamboa - Gcia. Cont y Gestión y R Dilcia Cristancho- Gcia. Comercialización Yuraima Lobo - Ag. Mérida Laura Picciallo - Ag. Tovar Kerlys López - Ag. El Rosal Yaritza Prada - Ag. Cdad Ojeda Xiomara Zerpa - Ag. Mérida II

Yurvy Núñez - Gcia. Audit. Sist Edicson Jaimes - Gcia. Sist. Tarjetas Yerson Sánchez - Ag. Maracay

13 Joubran Joubran- Cámara Comp. Dora Rodríguez - Ag. Plaza Los Mangos 14 Cruz Boyer - Dpto. Comunicaciones Henry Colmenares - Dpto. Prov. e Impr Tatiana Márquez - Ag. Tovar Omar Balza - Ag. Plaza Miranda Gisela Yépez - Ag. Sambil Bqto José Pulgar - Ag. Delicias Norte

15 Edward Aguillón- V.P. Admón. Luis Sánchez - Gcia. Control y G. Admón Ervin López - Gcia. Seguridad Bancaria María Mendoza - Gcia. Control Gestión y R Nancy Mora - Gcia. Atención Usuarios Francisco Briceño - Ag. Plaza Miranda

16 María Maldonado- V.P. Reg. Táchira I Jorge Olivares - Gcia. Atención Usuarios Deisy Contreras - Ag. La Concordia Michel Jaramillo - Ag. Capacho Edson Arrieta - Ag. La Fría María Rojo - Ag. Valera Wilmar Pérez - Ag. Pto. La CRuz Annaliece Tessman - Ag. Guatire 17 Yenfri Sánchez - RRHH Kerlin Cruz - Gcia. Control Gestión y R Dennis Hernández - Gcia. Comercialización Alba Mejía - Ag. Plaza Los Mangos Edwin Mora - Ag. Baratta Nestor Sánchez - Ag. Plaza Miranda Edi Rosales - Ag. Sta. Bárbara de B. Raquel Matheus - Ag. Guasdualito

18 José Pérez - Udad. Atención al Cliente Jhonny Blanco - Gcia. Comercialización Gisela Vivas - Ag. Táriba Dora Blanco - Ag. Sambil S/C Jorge Giraldo - Ag. Sambil Bqto.

19 Elizabeth Contreras-Gcia. Contab. Gral Zuleima Rodríguez - Gcia. Bca. Hipotecaria Génesis Labrador - RRHH Omar Porras - Gcia. Créditos Enrique Suárez - Gcia. Control Gestión y R Cecilia Vivas - Dpto. Liquidaciones Cruz Bonive - Ag. Táriba Rafael García - Ag. Sabaneta Ednita Salcedo - Ag. Sambil S/C 20 Aníbal Sánchez - Ag. La Grita Engelbert Sánchez - Ag. Cordero Gerson Grimaldo - Ag. Baratta Justina González - Ag. Turén José Muñoz - Ag. Stos. Michelena Betsaida Berríos - Ag. Sambil S/C

23 Jean Sánchez- Gcia. Créditos Giuseppe García - Ag. Cordero Deicy Pérez - Ag. Colón Yerlin Chávez - Ag. Stos. Michelena Yenny Garcés - Ag. San Felipe 24 María Suárez- RRHH Gerardo Vivas- Gcia. Serv. Inf. Mercedes Anselmi - Gcia. Comercialización Mercedes Mendoza - Ag. Mérida Luis Peñaloza - Ag. Guasdualito

25 Yorman Hernández - V.P. Admón Tania Gómez- RRHH Carolina Aguilar - Gcia. Sist. Financieros José Borrero - Gcia. Sist. Financieros Luis Briceño - Gcia. Control Gestión y R Diana Márquez - Ag. Plaza Los Mangos Marisol Chacón - Ag. Mérida Génesis Castro - Ag. Baratta Lilisbeth Pirela - Ag. Maracaibo María Fernández - Ag. Bqto. Zona Ind Ovidio Pérez - Ag. Delicias Norte

26 Edgar Ramírez-Gcia. Auditoría Ag. Danny Ramírez- RRHH Ylia Jáuregui - Ag. Maracay 27 Antonio Moreno - Ag. Plza Los Mangos Carmen Salinas - Ag. Mérida Juan Moreno - Ag. Baratta Milena Soret - Ag. La Encrucijada Enmanuel Villarreal - Ag. Punto Fijo Luis Camacaro - Ag. Bqto Z. Ind. María Sánchez - Ag. Sambil S/C Rosany Moncada - Ag Pregonero

28 Dilcey Sánchez - Gcia. Legal Dubraska Aceros - Gcia. Seg. y Control Lisbeth Escalante - Gcia. Audit. Sist. Domingo Vivas - Avaluadores Claudia Nava - Ag. Plaza Los Mangos José Soto - Ag. Baratta Yecsy Sayago - Ag. Plaza Miranda Anais Torres - Ag. Mucuchies 29 Gilberto Guerrero - Gcia. Operaciones José Fuenmayor - Ag. Maracaibo Yacel Arana - Ag. Barinas Jenessi Torres - Ag. Mérida II Paula Acevedo - Ag. San Josecito

30 Yulenni Mendoza - V.P. Suc. y Ag Ruth Murillo - Udad. Prev. Leg Cap María Gómez - Gcia. Org. y Métodos Yuly Pereira - Ag. Centro

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