Actividad 1: Necesidad y justificación de un producto comercial

La primera actividad del módulo consiste en :

1. Identificar una necesidad o problema en su ciudad o su país. A partir de ello identifiqué un producto (nuevo, que no exista actualmente) que pueda solucionar ese problema o suplir dicha necesidad.

2. Justificar ¿cómo el producto puede satisfacer la necesidad y cómo pudo identificar dicha necesidad?

3. Identificar cuáles productos existentes podrían suplir esa necesidad y mencione algunas empresas que lo hagan.

Plasme sus hallazgos por medio de un mapa mental en el que incluya los conceptos de mercadeo y marketing mix vistos en el capítulo 1. Envíe el producto solicitado a través de Tablero de Anotaciones con la siguiente nomenclatura:

A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario, usted deberá elaborar una investigación con base a los siguientes criterios:

1. Realice una búsqueda sobre casos o modelos de gestión de comercialización y exportaciones de la empresa Leonisa.

2. Identifique la visión exportadora de los líderes.

3. Identifique La segmentación de mercados.

4. Describa un factor (tecnológico, económico, político y social) que ha repercutido en su desarrollo y expansión internacional.

Análisis del caso Leonisa, decisiones estratégicas.

Fundamentales decisiones más que acertadas, llevaron a Leonisa, al puesto privilegiado del que hoy goza

en Colombia, y en gran parte de América Central, donde  su marca se ha convertido en el genérico de la

ropa interior. No es raro encontrar, que cuando se hable de Leonisa, inevitablemente se piense en ropa

interior para mujer. Un pico muy deseable por el común de las marcas de ropa interior que están haciendo

su ingreso en el incipiente campo de acción y ventas del mercado de la lencería.

Por su parte Leonisa, quien lleva varias décadas, tras una continua sucesión de la dirección de la ahora

gran multinacional, enfrenta quizás, uno de los mayores dilemas productivos y de dirección que una

empresa de las características de Leonisa—Famiempresas—puede enfrentar. Las sucesión de la

dirección y la participación de los familiares en los altos cargos de la empresa, llamados hacer el

direccionamiento estratégico y empresarial; a llevar las riendas de la organización a un punto en donde

florezca y se afiance en el mercado, sin descuidar su labor principal. Su razón de ser, sin perder la

filosofía que identifica a la marca. Como bien reza su más gran eslogan: Leonisa si es mujer. Por otro lado

se encuentra la consolidación de la marca y los criterios expansionistas y el posicionamiento en el

mercado de otros nichos no explorados.

Entonces ¿es importante establecer o definir un protocolo de familia para garantizar la integridad de la

organización? Y ¿es viable para entrar en un nuevo mercado ser maquiladores?, ambos interrogantes lo

he de abordar por separado.

Para el primero, cuando en una organización como Leonisa internacional, no se establece la forma en

cómo ha de suceder la dirección y participación de los familiares y/o inversionistas en los puestos

directivos y, de relevancia organizacional. Se cae en unos de los  baches que en su mayoría, llevan a las

grandes empresas a puntos en donde el retorno no es una opción y el caer en situación que llevarían a

una empresa de la talla como Leonisa a ceder a sus competidores su participación en el mercado por

cuenta de una política de dirección y decisiones mal tomadas. Quizás, porque no podrían escapar de la

profecía que toda gran empresa familiar nunca sale bien librada de la dirección de los familiares,

pertenecientes a la tercera generación.  Que es lo actualmente podría estar viviendo Leonisa.

Particularmente entiendo tal punto, y comprendo la profecía, pero disto de la idea que las generaciones

cambian las filosofías de las empresas y con ellas mutan a algunos especímenes comerciales sin alma.

Algo que difícilmente podría vivir en un mercado donde se debe tener corazón. Inteligentemente, algunas

empresas de este tipo—familiar— han optado por nombrar administradores y los dueños solo suelen

limitarse a formar parte de la junta de socios o acciones, una decisión en mi opinión sensata cuando

pugnas internas, alimentadas por rencillas del pasado y que solo se dan dentro de los escenario de las

empresas que crecen alrededor de una familia. El que se den estas situaciones antes que una

vulnerabilidad, debería entenderse como una amenaza, que afectaría la estabilidad y dañaría, sin darse

cuenta quizás, el clima organizacional que no es más que el reflejo de la dirección empresarial. En las

empresas se vive  y se trabaja de la forma en cómo la dirección esgrime los criterios de dirección y no por

el simple hecho de trabajar en X empresa es sencillamente la mejor, no, no es así, el clima organización

depende de la dirección y en la forma como establece las relaciones internas entre los distintos

departamentos y la capacidad que los empleados—colaboradores— perciben la imagen de la dirección.

Nunca se puede vendar los ojos de un subalterno, solo los del jefe, por este caso, una dirección de

imagen y de calidad, sería entonces el motor que impulsaría a las grandes organizaciones a los estadios

deseados de superación organizacional, y daría la base de la construcción y edificación del clima

organización necesario para que dicha organización emprenda cualquier reto, en conjunto, por muy alto

que este sea. Tanto así, una iniciativa tal como penetrar mercados internacionales seria considera una

tarea fácil si se cuenta con el compromiso en primera instancia de la dirección en plantearse organizados

para dirigir y por ende el reflejo de la misma que serían los colaboradores—empleados —.

Para el segundo, ¿es viable para entrar en un nuevo mercado ser maquiladores?, todo dependerían, de

que imagen del mercado tienen los directivos de Leonisa Internacional, por tanto, el modelo de maquilado,

no fragmentaria el mercado haciendo que de la torta de clientes efectivos, parte de ellos sean a futuro

compradores de los productos de la ahora internacional Leonisa. Debido a que Victoria's Secrect quien

por su parte solicita tener un maquilador para poder abaratar sus costos de producción y así incrementar

sus ganancias, situación que beneficiaría grandemente a la empresa estadounidense, además que

consolidaría su marca, a la vista que contaría con mayores recursos y fuerzas para ser invertidas en

acciones que muy posiblemente apuntarían a bloquear el ingreso a una marca extranjera como el caso de

la empresa familiar Leonisa.

Sería en mi concepto el derrotero a seguir de Victoria's Secrect, una estrategia muy arriesgada, pero que

en el plazo inmediato podría lucir como atractiva para Leonisa, por cuento generaría ingresos importantes

pero minaría el campo para futuro que es en lo que deben colocar sus mentes los directivos de Leonisa,

como cuando en el momento en que Colombia nadie exportaba ellos optaron por hacerlo, pero se

limitaron a hacerlo solo a pocas parte y no llegar a uno de los mercados más grandes y sensacionalistas

al momento de adquirir bienes y servicios como es el americano. No será un camino fácil, pero es

penetrable ese mercado.

Un modelo de franquicias, sería una estrategia inteligente, claro, con matices de exclusividad si es

posible, y con delimitaciones a partes precisas de territorios, para distribución de sus productos; en el

mercado que se quiera tener un franquiciado, esto haría que la distribución y comercialización fuera muy

aterrizada. Pero sin olvidar, que se deben establecer acuerdos jurídicos—blindajes jurídicos— tales que

no le permitan al franquiciado ser la parte fuerte en la distribución y que le den paso a que el franquiciador

—Leonisa internacional— en este caso, que pueda eliminar o bien hacer una integración vertical hacia

adelante y absorber a su distribuidor—antes franquiciado—así, luego que el franquiciado haya

posicionado la marca en el mercado. Es quizás una estrategia algo agresiva, pero en la práctica resultaría

verdaderamente sana, para preservar la posibilidad que Leonisa, pueda llegar a ser el distribuidor

exclusivo de sus productos, en el mercado en que el franquiciado ya hizo el trabajo duro. Abrir el

mercado, expandir y dar a conocer la marca. Trabajo que resulta ser el más duro y difícil. Sería lo mejor.

Ahora, la idea de apertura de almacenes con marca propia no deja de ser importantemente interesante

por cuanto, abriría directamente el mercado con marca reconocida, y estaría directamente en

competencia con el más grande, Victoria's Secret, y le podría dividir sus ganancias entre tanto se haga

efectiva con un modelo de producción sensato y razonable.

Es importante la baraja de opciones que podrían seguir Leonisa internacional para permear el mercado

americano, pero hasta tanto no se arreglen los inconvenientes dentro de la casa es imposible mirar hacia

arriba, hacia el norte.