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7/25/2019 Actividad 1 Analisis de Caso Sobre La Importancia de
Tener Princios y Valores
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INTRODUCCIN
En las organizaciones, los valores permiten que sus integrantes
interacten demanera armnica. Influyen en su formacin y desarrollo
como personas, y facilitanalcanzar objetivos que no seran posibles
de manera individual.
La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos
que la integranconfiguran su esencia y su razn de ser. Su misin,
filosofa, valores, objetivos,estrategia, procesos y estructura
organizacional son esos elementos que conformancontenido, sustancia
y fondo de la empresa y que deben estar simbolizados en laforma,
con los elementos materiales que estimulen su percepcin para lograr
unaimagen determinada.
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Importancia de poseer valores y principios en las empresas
Misin Ser la Compaa lder en el desarrollo, produccin y mercadeo
de bebidasrefrescantes no alcohlicas, para satisfacer los gustos y
necesidades de losconsumidores.
Superando sus expectativas mediante la innovacin, la calidad y
un excelenteservicio.Convirtiendo a sus proveedores en verdaderos
socios comerciales.
Apalancndose en el talento humano organizado en equipos
alrededor de losprocesos.Generando oportunidades de desarrollo
profesional y personal.Contribuyendo decisivamente al crecimiento
econmico, de la Organizacin ArdilaLlle y del pas y
Actuando con responsabilidad frente al medio ambiente y la
sociedad
Visin (antes) Ser una Compaa competitiva, reconocida por su
dinamismo endesarrollar y ofrecer bebidas que superen las
expectativas de los consumidores yclientes en los distintos
mercados del continente Sur Americano.Mantener un compromiso
integral con el consumidor en cuanto a la calidad, lainnovacin y la
excelencia en el servicio.Proyectar una Compaa gil, eficiente,
flexible, que asegure el desarrollo humanoy el compromiso de sus
colaboradores con los objetivos y valores.Lograr un crecimiento
sostenido con un adecuado retorno sobre la inversin yparticipar en
nuevos negocios que estn de acuerdo con su Misin, Principio
yValores.
Visin (despus) Ser una empresa dentro del sector de bebidas
refrescantes noalcohlicas, de categora mundial con posicionamiento
en trminos de generacinde valor, calidad, productividad,
competitividad y mejoramiento continuo,ecoeficiencia y prevencin de
la contaminacin, gestin humana y responsabilidaden la seguridad y
salud ocupacional de las personas que tienen acceso al sito
detrabajo, y compromiso ambiental, mediante la certificacin en
Normas TcnicasColombianas, tales como ISO 14001 y OHSAS 18001
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La identidad corporativa
Postobn S.A . Postobn es una de las marcas ms reconocidas de
Colombia, nosolo por liderazgo en la industria de bebidas, sino
porque Postobn es un cono dedesarrollo social y empresarial, por
los aportes a nivel nacional, ya que es laproyeccin de calidad del
empresariado colombiano.
La imagen corporativa de Postobn est fundamentada por diversos
componentesque al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la
empresa en la mente delcliente, entre se encuentra:
El logo : La organizacin cuenta con un isologotipo (combina
tipografa e imagen).El logo es atractivo al pblico estableciendo un
factor de diferenciacin de susprincipales atributos como son
refrescancia y sabor.
Figura 1. Logo Postobn
El eslogan : Su slogan la nuestra incentiva un sentido de
pertenencia en loscolombianos hacia este productos. Adems de enviar
un mensaje en el que elproducto va destinado a todo tipo de
personas sin importar color, raza, credo.
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Figura 2. Eslogan "La nuestra" Postobn
El sitio web : El diseo es amigable y fcil de manejar, para los
clientes, donde seencuentra fcilmente la informacin sobre la
empresa, sus productos y como poderadquirirlos.
Figura 3. Pgina Web
Los procesos logsticos .
La compaa cuenta con 30 ndices de gestin, herramienta por medio
de la cualmide el desempeo de las Plantas Embotelladoras y los
Centros de Distribucin,permitiendo analizar la gestin en las reas
administrativas, produccin, ventas,distribucin, calidad, servicio
al cliente, etc. Estos ndices se miden mensualmentey de acuerdo a
su resultado se hacen los correctivos necesarios y se premian
lastres (3) mejores Plantas y Centros de Distribucin.
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Las inversiones de la compaa no se concentran en lanzamiento de
productos, sinoen nuevos desarrollos tecnolgicos, pues esta firma
sabe que el servicio al clienteson el pilar sobre el que reposa
toda la estantera de su negocio. Y no es paramenos: esta empresa
tiene 390.000 clientes en el territorio local que debe atender
dos veces por semana (sin contar con los 74.000 hogares y
oficinas que sonatendidos una vez por se mana). De esa cifra, 36%
son tiendas, 14% panaderas,13% restaurantes y el porcentaje
restante se distribuye entre ventanas de barrio,bares y discotecas,
mini mercados, kioscos e instituciones educativas.
"Estamos en todos los rincones de la geografa nacional", asegura
Harvey Correa, jefe nacional de Servicio al Cliente de Postobn y
quien fue el encargado de poneren marcha los sistemas de preventa y
distribucin de Cervecera Leona -que pasa manos del Grupo
Empresarial Bavaria- y dise la estrategia de preventa y
distribucin residencial y corporativa de gaseosas para
Postobn.
Postobn tiene el objetivo de llegarle al consumidor con la
bebida que necesita enel momento preciso, para eso dispone de 2.000
camiones que atienden a 350.000clientes en todo el pas y de una
flota alterna de vehculos, para visitarlos una, doso tres veces al
da o dos o tres veces por semana, de acuerdo con sus necesidadesde
abastecimiento. Cada uno de los camiones carga en las ltimas horas
de la tardelas 200 referencias que ofrecen las diferentes lneas,
cuando termina su recorridopor la zona asignada a cada
conductor-vendedor y se alista para salir al dasiguiente a visitar
a sus amigos, los clientes, antes de que amanezca. "No sonempleados
directos, pero son los mejores que tenemos por su mstica y
porquetienen la camiseta bien puesta", afirm una fuente de la
empresa. Cada conductores un vendedor y, adems, el gerente de su
propia empresa unipersonal.
El respeto es una obligacin de todos. Exigimos y demandamos
respeto.
Tenemos el liderazgo para transformar nuestra visin en
realidad
La Innovacin es una tarea de todos
Nos debemos al cliente y hacemos lo mejor por l.
Trabajamos con gusto y por conviccin.
Creemos en lo que hacemos y estamos comprometidos con la
Compaa
Actuamos con honestidad y tica.
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CONCLUSION
Las relaciones con sus trabajadores, sus contratistas, sus
clientes y dems gruposde inters, parten de la base de que las
actuaciones mutuas deben distinguirse porla confianza y la
transparencia. Estas premisas fundamentales de conducta
seestablecen y consolidan conceptualmente en la poltica
empresarial, en el Cdigode Buen Gobierno y en el presente Cdigo,
los cuales son las cartas depresentacin.
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Bibliografa
http://postoboncitos.blogspot.com.co/2011/06/vision-mision.html
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