UNIDAD 1.Generalidades de la Auditoría de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditorías

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización  ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el enlace Materiales del Programa / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: TRANSPORTE ESPECIAL

Principio de auditoría¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en

una auditoría liderada por usted?

1. IntegridadSer honesta, Respetando las leyes y divulgarán lo que corresponda de acuerdo con la ley. No participar a sabiendas de una actividad ilegal o ilícita.

2. Presentación ecuánime

La comunicación de los hallazgos debe ser veraz, precisa, objetiva, oportuna, clara y completa. Las actividades de la auditoría tienen que describirse con veracidad y exactitud en el informe, donde también es necesario que se den a conocer los obstáculos que hubo durante la auditoría así como los puntos de conflicto que hayan quedado sin resolver entre el equipo auditor y el auditado.

3. Debido cuidado profesional

La observancia de normas y reglamentos, así como el debido cuidado profesional son la base para hacer juicios razonados en todas las situaciones de la auditoría.

4. Confidencialidad

Proceder con discreción en el uso y protección de información delicada o confidencial adquirida durante la auditoría, y no debería usarse para beneficio personal o en perjuicio del auditado.

5. IndependenciaMantener una actitud objetiva y para asegurarme de que los hallazgos y conclusiones se basen solo en evidencias.

6. Enfoque basado en la evidencia

Procesar de manera sistemática las evidencias verificables

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:

Tipo de auditoría a ejecutar

Aspectos

Objetivo de la auditoría

Alcance de la

auditoría

Criterios de auditoría

Equipo auditor

Cliente de la auditoría

1. DE PRIMERA

Conocer y evaluar el

estado actual de nuestra

planta

Planta de producción

Apego al cumplimiento de

los requerimientos

de las normas de calidad

Enc de procesos y supervisor de calidad

Departamento de producción

2. DE PRODUCTIVIDAD

Verificar cuestionar y analizar el

cumplimiento de los

resultados y las reglas

Gerencia y área de

producción

Resultados de efectividad de la

empresa

Enc de procesos y Supervisor de calidad

Planta en general

3. DE PRODUCTO

Examinar y evaluar el

producto final

Productos terminados

El cumplimiento de las

especificaciones del cliente

Enc de procesos y Supervisor de calidad

Departamento de Calidad

3. Escribir las conclusiones de aprendizaje que se obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

1. Debemos ser conscientes de que las auditoras son la base fundamental de una mejora continua dentro de los procesos establecidos en una organización2. Es importante identificar y diferenciar los tipos de auditorías y analizar todos los aspectos que se deben auditar. 3. Durante el desarrollo del presente taller 5e aprendido a identificar los diferentes tipos de auditoria, y así mismo a conocer el porqué de estas, la razón de efectuarlas y el beneficio que trae a las empresas realizarlas.4. Además supe identificar que las auditorias se realizar sobre los sistemas y no a las personas.

Criterios de evaluación

Define con sus propias palabras la aplicación de los principios de auditoría en una empresa.Identifica los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.

Estudiar el material del programa de la unidad 1: Generalidades de la Auditoría de Calidad.

Leer el material interactivo de la unidad 1. Leer los documentos de apoyo de la unidad 1. Descargar la actividad dirigiéndose al botón del menú principal Actividades /

Actividades Unidad 1 / Actividad Unidad 1: Principios y tipos de Auditoría y dar clic en Descargar la actividad, la cual contiene la descripción detallada de esta.

Envíe el documento por medio del enlace llamado Envío Actividad Unidad 1: Principios y tipos de Auditoría, ubicado en el enlace Actividades / Actividades unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.