Actividad Final Fase 3 Mantenimiento de computadores

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

Herramientas para el mantenimiento de computadores

En bastantes tutoriales hemos visto la forma de montar un dispositivo o de reparar

o limpiar nuestro ordenador, pero para hacer esto necesitamos una serie de

herramientas. En este tutorial vamos a ver las herramientas bsicas para hacer

estos trabajos.

No son muchas, pero lo que s que tenemos que ver es que se trate de herramientas

de calidad, ya que sin buenas herramientas es imposible hacer un buen trabajo.

Vamos a ver tambin una serie de elementos que son interesantes para realizar el

mantenimiento de nuestro equipo.

Pulsera antiesttica:

Disponer de una pulsera antiesttica es siempre til, aunque no imprescindible, ya

que la electricidad esttica la podemos descargar por otros medios.

Destornilladores:

Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, tambin conocidos como

americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este

tipo.


Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos ms nos pueden ser de

mucha utilidad.

Destornillador Phillips de 6mm:

Este es el ms importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la punta

excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algn tornillo

podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a manejar la prctica totalidad

de los tornillos de nuestro ordenador.

- Destornillador Phillips de 3.5mm:

Realmente este destornillador lo vamos a utilizar muy poco, pero nos ser de utilidad

tener uno. Imprescindible sobre todo si se trata de un porttil.

- Destornillador plano pequeo:

Tambin podemos necesitar un destornillador plano pequeo. Con uno de 3.5mm

tendremos suficiente. Los mejores son los del tipo Buscapolos.

- Destornillador plano mediano:

Nos va a resultar til tener a mano un destornillador plano mediano, sobre todo para

retirar algna chapa y en el caso de que necesitemos hacer palanca.

Alicates:


Lo ideal es disponer de tres alicates:

- Punta plana 5mm:

- Punta curva 3mm:

- Alicate de corte pequeo:

- Pinzas electrnicas:

Un par de pinzas de electrnica siempre nos van a ser tiles a la hora de hacer

cualquier reparacin.

Llave de tubo


Ideal para colocar los soportes de la placa base y para afianzar los tornillitos de las

tarjetas. Con estas herramientas tenemos suficiente para ''trastear'' por nuestro

ordenador. Vamos a ver ahora algunos elementos que nos van a resultar de utilidad:

Multmetro

Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un multmetro a mano para comprobar

tensiones.

Brocha:

Una brocha del tipo paletina, del nmero 21, nos ser de gran utilidad a la hora de

hacer limpieza.

Bote de aire comprimido:

Ideal para limpiar nuestro ordenador. Siempre debemos quitar lo ms ''gordo'' con

una brocha.

Aspirador porttil:

Utilizndolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de

nuestro PC.


Pasta trmica en tubo:

Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador.

Bien, con este equipo podemos afrontar la prctica totalidad de las reparaciones y

mantenimientos que estn en nuestras manos. Como podis ver no son

demasiadas, por lo que la inversin tampoco va a ser muy grande.

DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE HARDWARE:

El procedimiento para localizar averas en un sistema de alguna PC, ayuda a determinar la causa de fallo en el equipo o en la programacin, de manera que se pueda corregir. Para detectar un problema de Hardware el paso ms sencillo es:

1. Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente y si se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC. y verificar si enciende. Si enciende se puede detectar el problema a travs de otro procedimiento sencillo como lo es de reiniciar (reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga falta cambiar este cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema.

2. Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no muestra signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de pruebas para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten en reemplazar componentes de su computadora por otros que sabemos que funcionan, desconectar cables internos y externos de la tarjeta madre, escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente entre otras pruebas.

3. Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la

posicin de encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia est funcionando. Para esto, se coloca la mano detrs de la computadora, frente al ventilador de la fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta indicativo que la fuente de poder est quemado, la toma de corriente no sirve, el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o est daado).


4. Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de

que las conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se observa nada incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la mquina. Retirar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en todos las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, entre otros.

5. Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla,

La incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. Un componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto correcto con el componente.

6. Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprima, entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la configuracin del programa.

DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE

1. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat.

2. Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente.

3. Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema

en un programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o formatear el


PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.

4. Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eliminar el virus.

5. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento

y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin.

Por ltimo tanto para hardware y software. Localizar Problemas de Equipo ("Hardware") Cotejar los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en Ingls, "Power-OnSelf-Test"). Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Importante es adems, Tener los manuales y la documentacin del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA (acceso directo a memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la falla exacta y resolver el inconveniente presentado.

Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC

As como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta balanceada para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y a veces maltratados equipos de cmputo (PCs, ordenadores, computadoras o como los llamemos) necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento ptimo por un tiempo ms prolongado, es decir, necesitan un mantenimiento preventivo.


Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje. Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una computadora piezas electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los discos duros, los coolers o ventiladores, por ejemplo.

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS

Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su nombre) fallos serios, prolongando as su vida til. Estas acciones y tareas peridicas pueden sintetizarse en una serie de siete pasos.

LIMPIEZA INTERNA DEL PC

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energa a nuestra PC y de los dems componentes perifricos. Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las cercanas al Microprocesador y a la Fuente. REVISAR LOS CONECTORES INTERNOS DEL PC

Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados. LIMPIEZA DEL MONITOR DEL PC

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas ATENDER AL MOUSE

Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos; Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.


LOS CD-ROM, DVD, CD-RW

Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los lentes de este tipo de unidades. LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y SUS PERIFRICOS

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas.


DATOS DEL EQUIPO

Marca: Modelo:

Serial: Proveedor:

Numero equipo / Placa inventario:

CONFIGURACION DE HARDWARE

Procesador:

Memoria RAM:

Disco Duro:

Tarjeta de Video:

Unidad CD ROM:

Unidad DVD:

Tarjeta de Sonido:

Puertos USB:

Otros puertos:

Mouse:

Teclado:

Monitor:

Otros dispositivos:

CONFIGURACION DE SOFTWARE

Sistema Operativo:

Office:

Antivirus:

Navegadores:

Programas Desarrollo

Programas Diseo

Otros:

REGISTRO DE MANTENIMIENTOS

Tipo de Mantenimiento: Fecha:

Realizo:

Descripcin:

Recomendaciones:


GUIA PARA LA RECUPERACION DE DATOS EN UN DISCO DURO

Hablar de un desastre puede tener distintas connotaciones, comprende desde el dao fsico de alguna parte de un disco hasta la prdida total del mismo, incluso la prdida de algn archivo que puede daar el de arranque del disco, sectores defectuosos, dao en parte lgica, entre otros frente a lo cual hay que actuar de diferentes maneras.

Importante: Si la informacin que guarda es importante, y no sabe exactamente lo que est haciendo para reprala, no lo haga. En la mayora de los casos la causa de que el disco haya dejado de funcionar no suele ser la causa de la perdida de datos. Es decir, el mayor peligro de los datos normalmente es el propio usuario, ms concretamente las cosas que realizan con la angustia de recupera la informacin.

IDENTIFICAR EL DAO

Lo primero que debemos intentar averiguar si el disco duro ha sufrido un fallo lgico, un fallo fsico o se ha borrado informacin por error mismo del usuario.

Fallo Lgico en el Disco Duro

Bsicamente en un fallo lgico se deteriora la informacin, no el dispositivo que la contiene. Lo ms frecuente es que nos haya fallado el sistema operativo, especialmente si se trata de un sistema operativo antiguo de Windows; sta rama de los sistemas operativos de Microsoft tiene algunos problemas de inestabilidad, se pueden corromper con relativa facilidad, sobre todo si se instala cualquier programa sin reparo o consideracin. La rama de sistemas operativos desde Windows XP ha ido mejorando en este sentido, cada vez es menos probable pero posible tener un error de este tipo.

Si el disco es reconocido por el ordenador, hay que hacer el intento de cargar el sistema operativo y es en ese paso en el que se queda, lo ms probable es que el sistema operativo est corrupto o haya sido infectado por un virus que lo ha deteriorado.

La informacin est dentro, pero no podr utilizar el sistema operativo que tienes instalado para visualizarla.

Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por una instalacin desde cero. Ahora bien como nos interesa conservar la informacin que hay en su interior, sera conveniente comprar un nuevo disco duro, instalarlo en nuestra CPU como disco duro primario o master y en l instalar de nuevo el sistema operativo, para posteriormente intentar acceder al disco duro corrupto, que habremos dejado como


secundario o slave y volcarnos los documentos que deseamos conservar. Este es el modo ms seguro de hacerlo. En caso de no contar con otro disco o no saber implementar esa solucin es conveniente solicitar el soporte tcnico que seguramente posee discos duros adicionales y equipos para hacer estas pruebas.

Otros fallos lgicos

Otros fallos lgicos no son tan sencillos de salvar. Una forma de saber si tu ordenador tiene un fallo lgico de mayor alcance, es arrancar el ordenador desde otra unidad. Nuestro sistema operativo nos permite crear discos de arranque y siempre es conveniente tener uno, si no lo tienes pdele a alguien que te deje uno preferentemente creado con un sistema operativo igual al tuyo.

El objeto de esto es ver si podemos listar los archivos de nuestro disco duro corrupto. Al arrancar con un disco veremos la pantalla en negro y un D:\>, estamos por tanto en la unidad D -la del disco- intentaremos pasar a la unidad del disco duro para ello escribiremos C: y pulsaremos Enter.

Si recibimos el mensaje El dispositivo no est listo, eso quiere decir que no ha encontrado el disco duro. Si este mensaje no aparece, ahora deberemos ver C:\>. Ahora intentaremos listar el contenido del disco duro, para ello escribiremos DIR y de nuevo Enter, deberas ver el contenido de tu disco duro, y utilizando algunos otros comandos de MS-DOS podrs pasar tus preciosos documentos a otra unidad.

Si no logra ver el contenido del disco duro o recibe un mensaje de error, malo. No queremos decir con esto que su informacin se haya perdido, la informacin sigue ah, pero no va a ser tan sencillo recuperarla. Tambin puede ocurrir que pueda listar el disco duro pero haya partes que archivos aun vindolos al intentar ejecutarlos recibimos mensajes de error del tipo El archivo est daado o corrupto.

Existen una multitud de programas que nos permiten recuperar archivos que hemos borrado por error, se encuentran corruptos o daados, inclusive si la tabla de particiones est mal, corrupta, o no existe. Navegando por Internet encontraremos una amplia gama en distintos precios, inclusive algunos gratuitos, versiones de prueba, entre otros.

Si el fallo de nuestro disco duro es lgico, pero por nuestros mtodos no conseguimos ni tener acceso a l, entonces tendremos que acudir a una empresa de recuperacin de datos.

Fallos Fsicos en el Disco Duro

Una sobre tensin, una fuente de alimentacin en mal estado o el desgaste de las piezas internas del disco por el uso, puede provocar un fallo fsico en el Disco Duro. A veces puede ser algo de la noche a la maana, pero normalmente al colapso le


suelen preceder algunos achaques: comienza a hacer ruido, o comienza a arrancar de forma intermitente o inestable.

Si la informacin de nuestro disco es importante y comenzamos a ver que no est funcionando correctamente, es el momento de comprar un disco duro nuevo y llevar a cabo el proceso que se describi anteriormente para los Sistemas Operativos que se han corrompido.

Si no hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante, no tenemos manera de arreglar el problema sin ayuda de una empresa o personal calificado. Aqu es muy importante no actuar si no tenemos la habilidad, luego de intentar arrancar el ordenador cinco veces y slo ha recibido como respuesta un sonido renqueante, no insista ms, si estamos ante un fallo en los cabezales head-crash, con cada arranque fallido puede que las cabezas lectoras estn araando un poco ms la superficie del disco.

Hay fallos electrnicos, fallos de motor, fallos en las cabezas lectoras, el caso es que los expertos tendrn que abrir el disco y ver lo que le pasa, nosotros no podemos hacer nada a menos que estemos capacitados o sepamos reemplazar la parte afectada. Acudiendo a una empresa de Recuperacin de Datos

En ciertas ocasiones es necesario contactar con estas empresas, para comparar precios y plazos de entrega. Dado que los fallos como hemos visto pueden ser de muy diferente ndole; A la mayora de nosotros el tiempo no nos es determinante, podemos esperar perfectamente una semana sin disponer de los datos, siempre y cuando al final los recuperemos. Un servicio ultrarrpido en 24 horas de respuesta puede hacer que el presupuesto aumente bastante.

Es importante tener a mano la siguiente informacin antes de hablar con estas empresas:


Fabricante y modelo de nuestro disco duro Capacidad total del disco duro. Cantidad aproximada de datos que queremos recuperar. Nmero de particiones. Sistema Operativo que tenamos instalado Sistema de Archivos con el que estaba formateado el disco.

Para tener todos estos datos, normalmente tendremos que sacar el disco duro de la CPU, que es muy sencillo, y al fin y al cabo antes o despus lo vamos a tener que hacer ya que

Recomendacin

Los Drive USB son ahora muy econmicos y de alta capacidad, estos se conectan al puerto USB casi funcionando como una unidad ms de disco. Utilzalos para hacer tus copias de seguridad para prever accidentes.

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