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Anlisis del Consumidor
Actividad 1
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Definicin de marketingMarketing es una actividad, un conjunto de
instituciones y procesos de creacin, comunicacin, entrega e
intercambio de ofertas que ofrecen valor para los usuarios o
clientes, para los socios y para la sociedad en general A i M k ti
A i tiAmerican Marketing Association
1 2 3
Modeloi l d l
1 2 3
simple del proceso de marketing 5 4
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Algunos ejemplos de interesantes campaas de marketing....
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Ms ejemplos sobre distintas campaas de marketing.Caso Ejemplo:
por qu distintas perspectivas en el consumoCaso Ejemplo: por qu
distintas perspectivas en el consumo de ropa interior?
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Real-time marketing.
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Y algunas reflexiones sobre innovacin en ofertas
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Y algunas reflexiones sobre innovacin en ofertas
Raquel Snchez Fernndez
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Conocer al consumidor
Brugal lanza una bebida espirituosa baja en caloras dirigida al
target femenino
(01/10/2013)ghttp://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1077302028005/brugal-bebida-espirituosa-baja.1.html
El mvil desplaza al ordenador como dispositivo de apertura de
newslettersnewslettershttp://www.marketingnews.es/tendencias/noticia/1078901029005/movil-desplaza-al-ordenador-dispositivo.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20131203
Los clientes de Starbucks pueden invitar a sus amigos a caf va p
gTwitterhttp://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1078062028505/clientes-starbucks-pueden-invitar.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20131031
T t i l t d li tToyota simula una montaa rusa para sorprender a
sus
clienteshttp://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1078090028505/toyota-simula-montana-rusa-sorprender-clientes.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20131104
Heineken: Piensa en verdeHeineken: Piensa en
verdehttps://www.youtube.com/watch?v=gMQDA3nlpNE
Promocin del remake de Carrie
Raquel Snchez Fernndez
http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1077524028505/remake-carrie-promociona-aterrorizando.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20131009
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Conocer al consumidor
McDonalds quiere crecer en los
desayunoshttp://www.marketingnews.es/distribucion/noticia/1080568028805/mcdonalds-abre-puertas-momento-consumo-d
1 ht l? t l tt & t di k ti & t i
20140219desayunos.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20140219
Declarada ilcita una publicidad de Ryanair por uso del cuerpo de
la mujer
http://www.marketingnews.es/varios/noticia/1079767028705/declarada-ilicita-publicidad-ryanair.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20140117
Cmo afect el anuncio del ERE a la reputacin social de Coca-Cola
Cola
http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1080115028005/afecto-anuncio-ere-reputacion-social-coca-cola.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20140131
Kinder se suma a la moda de la personalizacin de envases Kinder
se suma a la moda de la personalizacin de envases, aadiendo la
imagenhttp://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1077764028005/kinder-suma-moda-personalizacion-envases.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20131018
Raquel Snchez Fernndez
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Responda a las siguientes cuestiones:
El objetivo de esta actividad es:Tener una aproximacin inicial
al estudio del comportamiento del consumidor en base a
lcasos reales.
Para realizar esta actividad:Debes visualizar los ejemplos
anteriores de campaas recientes de marketing.Debes visualizar los
ejemplos anteriores de campaas recientes de marketing.
Reflexiona y da respuesta de forma individual a las siguientes
preguntas:
1. En qu crees que consiste el anlisis del consumidor?2. Por qu
es importante para las empresas el estudio del comportamiento
del
consumidor?3. En qu crees que puede basarse el xito de las
campaas anteriores? Elige una de
ellas y analiza de forma crtica la conveniencia o no de la
campaa de comunicacin diseada. Ha sido acertada o crees que ha
tenido fallos?
4. Identifica xitos y aciertos en otras acciones de marketing de
empresas que conozcas4. Identifica xitos y aciertos en otras
acciones de marketing de empresas que conozcas y que estn
relacionadas con el anlisis previo del comportamiento del
consumidor: atencin al cliente, programas de fidelizacin,
publicidad, diseo de productos u oferta, etc.
Raquel Snchez Fernndez
