ACTIVIDADES TEMA 2

1. Accede a los buscadores Google, Yahoo! y Bing, realiza una búsqueda de hoteles en una

ciudad que quieras visitar y comprueba:

a) Buscador Google

b) Buscador Yahoo!

c) Buscador Bing

CASO PRACTICO 1.

Para darnos de alta en los principales buscadores:

a) Google:

Hay que acceder a www.google.com/webmasters/ tools/submit-ur!. Debemos tener una cuenta

de Google para acceder este servicio. Su formulario es:

b) Bing y Yahoo!:

Estas empresas tienen un acuerdo de colaboración y comparten un único registro en la web

http://www. bing.com/toolbox/submit-site-url, por lo que no es necesario estar inscrito. El

formulario es:

2. Eres el propietario de una cafetería de Toledo y quieres que tu página web esté bien

posicionada mediante SEO.

a) ¿Qué acciones emprenderías para que tu web estuviera bien posicionada?

Realizar ajustes en la web para lograr un mejor posicionamiento en la página de resultados de

los motores de búsqueda. Así, a través de etiquetas indexadas, se consigue que el buscador

traslade la página a las primeras posiciones. Para conseguirlo hay que tener en cuenta aspectos

técnicos, semánticos y de marketing.

b) ¿Te interesaría estar en las tres primeras posiciones (triángulo de oro)? ¿Acudirías a una

empresa de posicionamiento?

Si por que atraen la mayoría de las compras, por lo que hay mucha competencia por ocupar esos

lugares, que tampoco son muy estables, ya que las empresas realizan cambios constantemente

en sus webs para mantenerse y escalar posiciones.

3. Busca en Google el texto «Cines de Madrid».

¿Por qué crees que hay enlaces web que aparecen en la columna derecha?

Porque los anunciantes de esa información han comprado ese lugar para poner su anuncio.

¿Qué diferencia crees que tienen los que están en las primeras posiciones?

Se diferencia en los que están en las primeras posiciones porque esos anuncios no han sido

pagados, salen por la cantidad de gente la cual le ha interesado el anuncio y se ha metido en él.

CASO PRÁCTICO 2

Eres el propietario del comercio Electrónica Burten, situado en Madrid y dedicado a la venta y

reparación de electrodomésticos en la comunidad autónoma de Madrid. Tienes una página web y

quieres posicionarte tanto en Google como en Bing, pero antes quieres comprobar cómo están

posicionadas las empresas del mismo sector de tu ciudad. Para eso:

a) Comprueba en cada buscador qué anuncios están en posicionamiento SEM.

b) Si quieres posicionarte en el buscador Google gastando 300 euros al mes, a 10 euros por día

y 0,50 euros el clic:

1. ¿Cuántos clics al día podrías tener? 20 clics al día.

2. ¿Qué palabras clave utilizarías? Burten, venta y reparación de electrodomésticos.

3. ¿Limitarías geográficamente el posicionamiento? Si, ya que la empresa se encuentra en

Madrid, lo limitaría a la capital.

4. ¿Qué ocurriría si durante el mismo día hay once búsquedas en tus palabras clave? El buscador

detectaría que ya ha cumplido los clic al día se dejaría de anunciar los enlaces patrocinados.

5. ¿Te interesaría estar en primera posición? Si, ya que llegarías antes a los consumidores finales

y sería más fácil su búsqueda a través de internet.

CASO PRÁCTICO 3

Te encuentras trabajando en el comercio on-line Muebles Puerta, dedicado a la venta de

muebles en la provincia de Zamora, y quieres poner un enlace hacia tu web en los periódicos

digitales de la provincia. ¿Cómo se podría pagar a estos periódicos?

Se pagaría según el tamaño de la empresa, si la empresa es pequeña el anuncio costará menos

el anuncio, conforme va creciendo el precio del anuncio va aumentando.

CASO PRACTICO 4

Trabajas en un comercio on-line dedicado a la venta de muebles para el hogar. ¿Qué otro tipo

de artículos podrías ofrecer en tu comercio?

Podría ofrecer electrodomésticos y decoraciones de hogar.

4. Accede a la web https://www.apple.com/es/ipod/nike/. ¿Qué ventajas crees que tiene para

las empresas Apple y Nike esta alianza?

Al ser dos empresas potentes, se asocian las dos y venden un producto por la marca, por lo

tanto al asociarse puede obtener nuevos clientes ambos.

5. Un comercio de plumas estilográficas, ¿a cuál de los siguientes segmentos dirigiría su

posicionamiento?:

Sexo.

Edad.

Nivel social.

Localización

CASO PRÁCTICO 5

Eres el propietario del comercio on-line Libros Conde:

¿Cómo fidelizarías a los clientes antiguos que hace tiempo que dejaron de comprar?

Ofreciéndoles descuentos para sus próximas compras, dándole regalos como por ejemplo libros

o separadores o bolígrafos etc.

¿Cómo fidelizarías a los clientes nuevos que han comprado recientemente?

Manteniendo contacto con ellos y estar atentos a sus necesidades, satisfacerles lo más rápido

posible los productos deseados.

CASO PRÁCTICO 6

Quieres hacer publicidad de tu comercio web.

a) ¿Qué sería más rentable: un posicionamiento web o editar un vídeo y enviarlo a

conocidos para que a su vez lo reenvíen? Editar un video y enviarlo a conocidos para que

estos a su vez lo reenvíen.

b) ¿Qué lugares debes tener en cuenta para lanzar un marketing viral? Las redes sociales

más actuales.

c) ¿Crees que un vídeo viral que hoy tiene éxito con toda seguridad seguirá teniéndolo

dentro de un mes? No, puesto que el éxito se va acabando con el tiempo ya que el video

ya ha sido visto y reenviado por la mayoría de los usuarios y eso se va perdiendo con el

tiempo.

d) Un anuncio dirigido a marketing viral, ¿crees que siempre es sinónimo de éxito? no, ya

que si el video no gusta o no llama la atención este no será reenviado ni visualizado por

muchas personas.

e) ¿A qué darías importancia en un anuncio de marketing viral? Al público al que va

dirigido y al producto que se intenta vender en el anuncio.

f) ¿Cuál es la diferencia entre el marketing viral y el de afiliación?

-Marketing de afiliación: También llamado marketing por resultados, tiene por objetivo

construir una red de vendedores con retribuciones variables, y consiste en alcanzar

acuerdos con otras webs, pagando por los resultados obtenidos.

-Marketing viral: Funciona como un virus. Alguien lo suelta en uno o varios puntos de la

Red y se extiende saltando de un usuario a otro, logrando una exposición muy amplia

con una inversión de dinero pequeña.

CASO PRÁCTICO 7

De las siguientes características, cuáles piensas que se corresponden con una comunidad

virtual:

a) Compartir un objetivo.

b) Ser espacios abiertos.

c) Entorno participativo.

d) Los usuarios no deciden los temas a tratar.

e) No existir restricciones de tiempo.

CASO PRÁCTICO 8

Tienes un comercio on-line y te has dado de alta en la red social Linkedln. Del conjunto de

ventajas que tiene el network on-line, ¿cuáles tendrías en esta red social?

-Conocer clientes potenciales, socios y proveedores.

-Generar confianza y credibilidad hacia la empresa y la marca.

-Conocerán profesionales que compartan la actividad.

6. Desde el navegador Internet Explorer o desde Mozilla Firefox accede a la web del periódico

ABC (www.abc.es) y visualiza el RSS de las noticias de actualidad.

7. Accede a la web http://www.impresionesweb.com/.¿Qué actividades realiza esta empresa?

¿Has visto algún anuncio realizado por ellos?

Es una empresa que se centra en ser intermediarios de publicidad entre los anunciantes y

agencias y los soportes afiliados que nos confían la gestión de sus espacios publicitarios.

CASO PRÁCTICO 9

Te encuentras trabajando en un comercio que emite películas on-line, y quieres utilizar una

aplicación para hacer publicidad de las próximas películas que vas a emitir:

a) ¿Qué tipo de aplicación utilizarías según el desarrollador si quieres que se adapte a

cualquier dispositivo y no conlleve ningún gasto para el consumidor? Aplicaciones web.

b) ¿Y según el modelo de negocio? Según el modelo de negocio, aplicaciones gratuitas,

para que al consumidor le salga gratis y no le conlleve ningún gasto.

8. ¿Por qué crees que la diversificación de canales de TDT tiene tanta importancia en el

marketing?

Porque la segmentación de las audiencias ha sido la fragmentación en el número de los

impactos de los spots de publicidad, al mismo tiempo, los anunciantes pueden enfocar sus

campañas en el segmento concreto que más les interés y porque debido a la menor audiencia en

algunas cadenas, las tarifas para los anunciantes son menores.

9. Accede a las webs de Fdf, 24h, Neox y ClanTV y comprueba qué tipo de programas emiten

estos canales, qué tipo de audiencia los ve y qué productos se anuncian.

-FDF

-24h

-NEOX

-CLAN TV

CASO PRÁCTIC011

Relaciona los siguientes videoblogs con su clase:

a) Vídeoclip musical y su crítica. Review

b) Vídeo de la reparación de una lavadora. Tutoriales

c) Vídeo de una jugada de ajedrez y su comentario Gameplays

d) Vídeo creado en un centro de enseñanza partir de un guión Temas de interés

CASO PRÁCTIC012

Al llegar a tu puesto de trabajo, tienes un e-mail en que tu jefe te indica que ha programado

una nueva promoción para su tienda on-line, y para asegurarse de que no es detectada por

Gmail como spam, te ha suscrito a la lista de correo adecuada.

Por tanto, deberías tener en tu bandeja de entrada de Gmail el e-mail que presenta la nueva

promoción. Como este mensaje sí es solicitado, porque estás suscrito voluntariamente, Gmail

no debería considerarlo como spam.

Al no ver el e-mail de la promoción en tu Gmail, revisas la carpeta de spam y lo localizas en

esta.

Sigue todos los pasos necesarios para averiguar qué debes.

De forma predeterminada, Gmail establece una ubicación para todo aquel mensaje que

considera como spam el servicio web de correo electrónico gratuito de Google. Cualquier

mensaje sospechoso de incluir información comercial no solicitada acaba en la carpeta Spam de

Gmail

Si una campaña de e-mail marketing no tiene en cuenta algunas reglas establecidas en el

asunto y en texto del propio mensaje, aunque el usuario haya solicitado una información

promocional puede ocurrir que el mensaje en cuestión acabe en la carpeta Spam de Gmail. Por

tanto, para evitar esta incidencia en próximos mensajes del mismo remitente, se puede hacer lo

siguiente:

1. Entra en la carpeta Spam de Gmail y abre el mensaje de la promoción.

2. En la parte superior, observa el siguiente mensaje y haz clic en Más información.

Se abrirá una ventana en tu navegador que explica los criterios de clasificación de spam de

Google. Haz clic en el enlace Correo legítimo marcado como spam, para obtener más

información sobre tu problema.

En la página que aparece a continuación, averiguas 2 posibles soluciones:

1. Agregar la dirección del remitente de la promoción a tu lista de contactos.

2. Crear un filtro en Gmail definiendo que este tipo de mensajes nunca se envíen a Spam.

10. De los siguientes mensajes de correo electrónico, ¿cuáles crees que son spam?

a) Un correo que te envía un compañero de clase.

b) Un correo en el que no aparezca el remitente

c) Un correo que te envía una empresa en la que has mandado tu currículo para hacerte una

oferta de trabajo.

d) Un correo que tiene como asunto “gana dinero desde su casa”

e) Un correo que tiene como destinatario su propio correo

COMPRUEBA TU APRENDIZAJE

TIPO TEST

1. Si quieres posicionarte en un buscador, ¿por cuál pagarías?

a) SEM.

b) SEO.

c) Por los dos.

2. ¿Qué empresa ideó el posicionamiento SEM?

a) Yahoo!

b) Google.

c) Microsoft.

3. ¿Cuál piensas que es el marketing que se propaga de usuario a usuario?

a) De afiliación.

b) Viral.

c) One-to-one.

4. Para dar de alta una web en el buscador Google, ¿hace falta tener una cuenta?

a) Si.

b) © No.

c) © Solo para aparecer en primer lugar.

5. Si queremos registrar una web en un buscador, debemos hacerlo con:

a) Todas las páginas.

b) © Las páginas donde aparecen las imágenes.

c) © La página principal.

6. El buscador más utilizado es:

a) Yahoo!

b) © Bing.

c) © Google.

7. El elemento más importante de una página web es:

a) Su catálogo de imágenes.

b) Su contenido.

c) Su dirección.

8. El sistema de pagos por alcanzar los primeros lugares se utiliza en el marketing:

a) Por buscadores.

b) Cross marketing.

c) Viral.

9. En el posicionamiento SEO, ¿crees que lo conveniente es contratar a un profesional?

a) Si

b) No

c) Si la web tiene mucho contesto

10. DMOZ es un directorio que está dividido en:

a) Países

b) Categorías

c) Edades

11. El marketing de afiliación también se llama:

a) Marketing por resultados.

b) Marketing viral.

c) Marketing por buscadores

12. En el marketing de afiliación, la remuneración que se paga al propietario de la web por cada cliente

redirigi- do a la web es:

a) Por registro.

b) © Por clic.

c) © Por venta.

13. El marketing en el que las inversiones se comparten con varias marcas es:

a) Relacional.

b) Viral.

c) Cross marketing.

14. Se llama banner a:

a) Un formato publicitario en Internet.

b) © Un virus informático.

c) © Un programa que se instala en el ordenador

ACTIVIDADES

1. ¿Por qué crees que el marketing viral a veces no funciona?

Puede no funcionar cuando por ejemplo se suelte en alguna red social o en algún blog un anuncio y este no

llame la atención a los usuarios, ya que si no llama la atención estos no compartirán el mensaje para que

llegue al resto de usuarios, por lo tanto no se divulgaría el mensaje, no saldría bien esta estrategia de

marketing.

3. ¿Crees que la TDT ha facilitado la segmentación de la audiencia?

Si, ya que al haber más canales, la audiencia se ha repartido más por lo tanto ha facilitado la segmentación.

5. ¿Piensas que es adecuado regalar productos o servicios para crear un marketing viral?

Si, ya que el marketing viral se da cuando el usuario que recibe el mensaje lo comparte para sus demás

usuarios, por lo tanto debe de llamar la atención, si se regala un producto o servicio este llamará más la

atención de los usuarios y se hará viral.

6. ¿Por qué crees que la aplicación Premium de las aplicaciones móviles no es gratuita?

Porque al descargar la aplicación se tiene que pagar el precio establecido por los desarrollados, una vez

pagado este precio ya puedes usar esa aplicación el límite de tiempo que esté establecido, hasta volver al

momento del pago.

7. ¿Cómo crees que se realiza una acción de marketing móvil en el envío de SMS?

Insertando publicidad en las aplicaciones móviles, en este caso, mandando SMS a unos usuarios en concreto,

para darle constancia de tu producto o servicio, o manteniéndole informado de los cambios realizados, sería

un marketing directo al usuario ya que un SMS es totalmente personal.

8. ¿Qué motivos crees que puede tener un comercio web para incluir en su página un enlace a otra

empresa web?

Cuando esta empresa tenga algún convenio establecido con otra empresa, se incluiría en la página web de

ambas un enlace hacia la otra empresa web. Así tanto los clientes de una como de otra pueden conocer a la

otra empresa fácilmente.

9. ¿Crees conveniente que un comercio que vende zapatos también ponga a la venta artículos de vestir,

como calcetines?

Si lo veo conveniente ya que son productos complementarios, por lo tanto el cliente se ahorraría comprar en

dos sitios distintos, ya que tu empresa le está dando la oportunidad de la compra conjunta, sería una forma

de atraer a clientes.

12. ¿Qué aplicaciones móviles te proporcionan más seguridad: Premium, gratuitas o Freemium?

Proporcionan más seguridad las aplicaciones Premium ya que estas pagando una tasa de dinero por ellas,

suelen ser más fiables.

13. ¿Piensas que la TDT ha favorecido a los anunciantes? Razona tu respuesta.

Pienso que sí, ya que al haber más programas de televisión y la audiencia está más dispersa, los anuncios de

televisión han bajado el precio por lo tanto es más asequible poner anuncios de televisión para los

anunciantes, sobre todo si son empresas que no dispongan de muchos recursos económicos.

14. ¿Cuál crees que puede ser el motivo de que las tarifas de los anuncios TDT sean ahora más baratas?

La audiencia de cada canal ha reducido, por lo tanto los anuncios también.

20. Define el spamming

El spamming es el hecho de enviar mensajes electrónicos (spam) (habitualmente de tipo comercial) no

solicitados y en cantidades masivas. El spamming ha sido considerado por varias entidades como uno de los

principales problemas sociales al que tienen que hacer frente los medios electrónicos hoy en día.

22. ¿Cómo se produce el spam en los foros?

En los foros se produce cuando un usuario publica algo que no tiene nada que ver con el tema de la

conversación, o comentarios con enlaces o referencias a algún sitio web u otro foro de diferente o similar

contenido, con el fin de atraer a usuarios.

24. ¿Piensas que es rentable para un comercio on-line que vende en una comunidad autónoma aparecer en

primer lugar en un posicionamiento en buscadores?

Si, pienso que es rentable ya que es una empresa que vende on-line aparecer de los primeros lugares de

posicionamiento ya que su búsqueda va a ser más rápida y fácil, sobre todo a la hora de llegar al

consumidor final.

25. ¿Qué posicionamiento web crees que sería más adecuado para un comercio web que desee aparecer

urgentemente en un buscador?

El marketing de afiliación

27. ¿Por qué crees que a los buscadores les interesa que los usuarios confíen en ellos?

Les interesa que los usuarios confíen en ellos ya que les están pagando por colgar anuncios de otras

empresas por lo tanto si los usuarios confían tendrán más búsquedas y por lo tanto ganaran más dinero.

28. ¿Qué características crees que tiene el marketing relacional?

Interactividad. El cliente toma cuando quiere la iniciativa del contacto, ya sea como receptor y emisor de

comunicaciones o como iniciador de transacciones.

Dirección de las acciones y personalización. Las empresas pueden dirigir mensajes distintos y ofrecer

productos o servicios adecuados a las necesidades y circunstancias de cada cliente.

Memoria. La identidad, los datos, las características y preferencias de cada cliente quedan registrados en la

empresa, así como los detalles de las operaciones realizadas anteriormente con él.

Receptividad. Las empresas deben hablar menos y escuchar más y permitir que sea el cliente quien decida si

quiere mantener o no una relación comercial y quien defina el modo de comunicación.

Orientación al cliente. Énfasis en una organización comercial compuesta más por customer managers que

por product managers. La empresa debe centrarse más en el consumidor, en sus necesidades y en los

procesos que sigue para satisfacerlas. Asimismo, debe priorizar su participación en cada cliente frente a su

participación de mercado.

Discriminación. La empresa debe estar dispuesta a tratar de manera preferente a sus clientes más valiosos.

Se requiere una segmentación y clasificación de clientes sofisticada, que se materialice en el diseño y puesta

en práctica de planes de actuación distintos para clientes distintos.

Valor del cliente. Uno de los principales criterios de discriminación entre clientes es el customer lifetime

valué, o el valor que Éstos representan para la empresa proveedora a lo largo de su vida útil estimada como

clientes.

30. ¿Qué acción de marketing relacional permite mantener fidelizados a los clientes?

Estrategia de fidelización que permita establecer y mejorar las relaciones con el cliente, y conocerle mejor al

mismo tiempo.