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Actualización para hacer tu ScotiaWeb® más seguro Apreciable cliente,

A partir del 3 de diciembre de 2016, se implementarán actualizaciones que servirán para mejorar la

privacidad y seguridad de tu ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®, por lo que es importante que te asegures de

que tus dispositivos cumplan con los nuevos requisitos del sistema

IMPORTANTE: Si la versión de tu navegador de Internet está actualizada, no se requiere ninguna acción.

Si no estás seguro o estás utilizando una versión anterior, comprueba que tus dispositivos sean

compatibles con los navegadores y sistemas operativos que te indicaremos, para habilitar el protocolo

de seguridad TLS 1.1 o TLS 1.2., un protocolo que proporciona privacidad y seguridad ya que cifra los

datos en la comunicación de datos en Internet.

Navegadores NO Compatibles (a partir del 3 de diciembre)

Los siguientes navegadores ya no serán compatibles para utilizar ScotiaWeb y ScotiaMóvil:

Google Chrome versión 1 – 21

Mozilla Firefox versión 1.0 - 26

Android versión 1.0 – 4.4.4

Apple Safari versión 6

Microsoft Internet Explorer versión 7 En caso de tener instalado un navegador no compatible, al intentar ingresar a tu Banca por Internet, te aparecerá el siguiente mensaje:

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Navegadores y sistemas operativos compatibles (a partir del 3 de diciembre de 2016)

ScotiaWeb

Navegadores Web

Microsoft Internet Explorer: Versión 8 y versiones superiores. Link para descargar: https://www.microsoft.com/en-ca/download/internet-explorer.aspx

Google Chrome: Versión 22 y versiones superiores Link para descargar: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html Mozilla Firefox: Versión 27 y versiones superiores Link para descargar: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/desktop/ Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores Link para descargar: https://support.apple.com/en-us/HT204416 Sistemas Operativos

Windows 7, 8, 10

Mac OS 10.5 y versiones superiores

ScotiaWeb en Navegadores Móviles

Navegadores Web

Google Chrome

Safari 8 y versiones superiores.

Blackberry 10.3 y versiones superiores.

ScotiaMóvil

Sistemas Operativos

Android Lollipop: Versión 5.0 y versiones superiores

Apple iOS: Versión 8.0 y versiones superiores

Blackberry OS: Versión 10.3 y versiones superiores

Windows OS: Versión 8.1 y versiones superiores

Configuración avanzada: Instrucciones paso a paso para:

1. Verificar versión de explorador 2. Verificar y habilitar TLS 1.1 y 1.2

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Microsoft Internet Explorer

1. Verificar versión

1. Abre Internet Explorer

2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Acerca de Internet Explorer"

En la pantalla que se muestra, te indicará la versión de Internet Explorer 2. Habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 (Versión 8, 9 y 10) 1. Abre Internet Explorer

2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Opciones de Internet".

3. Selecciona la pestaña "Opciones Avanzadas"

4. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".

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5. A continuación, pulsa el botón "Aplicar"

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Google Chrome

1. Verificar versión

1. Abre Google Chrome

2. Teclea Alt F y seleccione “Ayuda” > “Información de Google Chrome”

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2. Habilitar TLS 1.1 (Versión 22 – 29)

3. Abre Google Chrome

4. Teclea Alt F y selecciona “Configuración”

5. Selecciona “Mostrar configuración avanzada”

6. En la sección de “Red” haz clic en “Cambiar la configuración de proxy”

7. Selecciona “Opciones avanzadas”

8. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".

9. Haz clic en el botón "Aplicar"

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Mozilla Firefox

1. Verificar versión

1. Abre Mozilla Firefox

2. Haz clic en el botón Menú , a continuación en Ayuda y selecciona Acerca de Firefox. Aparecerá la ventana "Acerca de Firefox". El número de la versión instalada se mostrará debajo del nombre de Firefox.

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2. Habilitar TLS 1.1 y 1.2 (Versión 27 y versiones superiores)

1. Abre el explorador de Mozilla Firefox

2. Borra el contenido de la barra de direcciones

3. Escribe el comando “about:config” en la barra de direcciones

4. Saldrá una ventana de advertencia: “¡Zona hostil para manzanas!” da clic en ¡Acepto el riesgo!

5. En el campo buscar, escribe la siguiente línea: security.tls

6. Elije el campo “security.tls.version.max” y da clic derecho sobre el campo

7. Da clic en “Modificar”

8. Se abrirá la ventana titulada “Introducir valor entero”, ingresa el número 3 y da clic en aceptar

9. Verifica que el valor del campo sea 3 y cierra el navegador

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Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores

Para navegador Safari, no hay opciones para habilitar los protocolos de SSL/TLS. Se tendría que

actualizar a versión 7 o versiones superiores.

Para navegador Edge ya viene habilitado TLS 1.1 y TLS 1.2

Si estás usando versiones 12 a 14 de Microsoft Edge, tendrás que actualizar a la versión más reciente de

Microsoft Edge o usar otro explorador que soporte TLS 1.1 y TLS 1.2.

Preguntas Frecuentes 1. ¿Por qué se está haciendo este cambio?

Scotiabank ha decidido realizar este cambio en un esfuerzo por brindar el más alto nivel de seguridad a

nuestros clientes.

2. ¿Por qué debo actualizar mi navegador?

Por razones de seguridad, ya que los navegadores antiguos son vulnerables a virus y malware.

3. ¿Cómo es que este cambio me afecta para conectarme a ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®?

Cualquier dispositivo que no esté usando TLS 1.1 o superior no podrá conectarse a ScotiaWeb® o a

ScotiaMóvil®, por lo que es importante actualizar tu navegador y tu protocolo de seguridad.