23
1 Alcanzar la excelencia en todas nuestras operaciones ACUEDUCTO DE BOGOTA Planta El Dorado Planta la Laguna Planta Wiesner Embalse San Rafael

ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

  • Upload
    dokhanh

  • View
    220

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

1Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

ACUEDUCTO DE BOGOTA

Planta El DoradoPlanta la Laguna

Planta Wiesner

Embalse San Rafael

Page 2: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

2Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTA, E.S.P.

GERENCIA DE TECNOLOGIA

PROCESO DE MODERNIZACIONMEDICION - FACTURACION

Febrero 23 de 2007

Page 3: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

3Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

1. Generalidades y Acueducto HOY2. Antecedentes Programa de Modernización

Acueducto.3. Proceso de medición4. Proceso de facturación5. Beneficios y expectativas

Humedal Juan Amarillo

Page 4: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

4Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

1. GENERALIDADES DEL ACUEDUCTO DE BOGOTA

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotáse creó en 1955 mediante el Acuerdo 105 del Concejo Administrativo de la Ciudad cuando el acueducto existente para la época se desvinculó del tranvía y se unió al sistema de alcantarillado.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá es una empresa Industrial y comercial del Distrito Capital. La Empresa tiene como fin prestar los servicios públicos domiciliarios de Acueducto, alcantarillado sanitario y pluvial para la ciudad de Bogotá D.C. y algunos municipios vecinos mediante la venta de agua en bloque o distribución domiciliaria a Soacha, La Calera, Chía, Cajicá, Sopo, Tocancipá, Gachancipá, Funza, Mosquera y Madrid.

Page 5: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

5Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

MAPA DE BOGOTÁNNúúmero de Habitantes:mero de Habitantes:8’000.000 personas

ÁÁrea:rea:5.000 km2

Longitud Red Acueducto:Longitud Red Acueducto:7680 Km

Longitud Red Alcantarillado:Longitud Red Alcantarillado:

8150 Km

Red Matriz : Red Matriz : 508 Km

Page 6: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

6Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

SISTEMA DE ABASTECIMIENTO BOGOTÁ

WIESNER

BOGOTÁSOACHA

FUNZAMADRID

MOSQUERACHÍA

LA CALERA

TOCANCIPÁ

GACHANCIPÁ

VITELMA

SAN DIEGO

LA LAGUNA

EL DORADO1.6 m3 /s 0.5 m3 /s

1.1 m3 /s

0.01 M3

/S

13.5 m3 /s

TIBITÓC

10.4 m

3

/sSOPÓ

SISGA

TOMINÉNEUSA

SAN RAFAEL

CHUZALA REGADERA

CHISACÁSistema Chingaza

Sistema Tunjuelo

CAJICA

Page 7: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

7Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

• Empresa más Grande de Acueducto del Área Andina y una de las más grandes de Latinoamérica ( MÁS DE 1´600.000 SUSCRIPTORES). Crecimiento anual de 50.000 suscriptores.

• Ingresos operacionales en el año 2005 de $ 987 mil millones de Pesos.

• Utilidad Neta en el 2005 ($ 155 mil millones. Totalmente reinvertidos)

• Mayor margen de rentabilidad en el 2002 (Margen neto: 27%).

• Activos por mas de 6,4 Billones de Pesos.

• Sostenimiento de la calificación de riesgo crediticio AAAAAA otorgada por Duff & Phelps de Colombia a la quinta emisión de bonos de deuda pública de la empresa.

Acueducto de Bogotá HOY

Page 8: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

8Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

Construcción Hidroeléctrica Santa Ana, aprovecha carga hidráulica disponible

entre la Planta Wiesner y los tanques de Santa Ana

1. Generalidades y Acueducto HOY

2. Antecedentes Programa de Modernización Acueducto .

3. Proceso de medición 4. Proceso de facturación5. Beneficios y expectativas

Page 9: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

9Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

Cadena de valor /Antigua / Nueva / Consultoría Estratégica Integral

PLANEACIPLANEACIÓÓNNNECESIDADES NECESIDADES DE CLIENTES DE CLIENTES Y GRUPOS DE Y GRUPOS DE INTERESINTERES

EJECUCIEJECUCIÓÓN DE N DE INVERSIONESINVERSIONES INCORPORAR INCORPORAR

CLIENTESCLIENTESCAPTACION CAPTACION DE AGUADE AGUA

TRATAMIENTO TRATAMIENTO DE AGUADE AGUA

DISTRIBUCION DISTRIBUCION DE AGUADE AGUA

RECOLECCION RECOLECCION DE AGUAS DE AGUAS NEGRASNEGRAS

DISPOSICION DISPOSICION DE AGUAS DE AGUAS NEGRASNEGRAS

SERVICIOS SERVICIOS COMERCIALESCOMERCIALES SATISFACCION SATISFACCION

DE CLIENTESDE CLIENTES

TRATAMIENTO TRATAMIENTO DE AGUAS DE AGUAS NEGRASNEGRAS

• Soporte Tecnológico -Sistemas de Información

• Dimensionamientode obras

• Ejecuciónpresupuestal

• Proceso delicitaciones ycontratación

• Ejecución deinversión- Presupuesto- Tiempo- Calidad

• Capacidad instalada

• Vulnerabilidad

• Pérdidas de agua

• Cubrimiento

• Eficiencia

• Precios

• Medición

• Facturación

• Pago/Cartera

• Reclamos

• Servicio al cliente

Puntos Clavesa Mejorar

SOPORTE DEL NEGOCIOSOPORTE DEL NEGOCIO

•• GestiGesti óón Humana n Humana •• Compras y suministrosCompras y suministros•• Apoyo LegalApoyo Legal•• Soporte FinancieroSoporte Financiero •• Bienes RaBienes Ra íícesces

•• AdministrativaAdministrativa••PlaneaciPlaneaci óón Estratn Estrat éégicagica

Page 10: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

10Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

MODELO EMPRESARIALMODELO EMPRESARIAL

RENOVACION DE RENOVACION DE PROCESOSPROCESOS

CAPACIDADES DE CAPACIDADES DE SOPORTESOPORTE

•• Nuevo Estructura Nuevo Estructura OrgOrg . . •• Centros de ResponsabilidadCentros de Responsabilidad•• Sistema de Control de Sistema de Control de

GestiGesti óónn

Modernizar losprocesos

operativos delAcueducto

Asegurar que el cambio perdure y se

materialicen losbeneficios

Hacer posibleel desarrollo de

los cambios

LA INTEGRACION DE ESTOS COMPONENTES ES LA INTEGRACION DE ESTOS COMPONENTES ES CLAVE PARA EL EXITOCLAVE PARA EL EXITO

•• ComercialComercial•• PlaneaciPlaneaci óónn•• GestiGesti óón Financieran Financiera

•• GestiGesti óón de Recursos n de Recursos HumanosHumanos

•• Sistemas integrados Sistemas integrados de informacide informaci óón ERPn ERP

•• LegalLegal•• ContratacionesContrataciones

El PROGRAMA DE MODERNIZACIÓN se basó en el diseño de un nuevo modelo empresarial y en el desarrollo de iniciativas de negocio y capacidades de soporte

Page 11: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

11Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

•Carencia de información oportuna e integrada.

•Obsolescencia tecnológica.

•Sistemas antiguos diseñados y construidos hace más de 12 años. (SIF año 90 / SIC año 91).

•Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa y demorada, comparada con la alternativa de adquisici ón de soluciones disponibles en el mercado (no reinventar la rueda).

•Debilidades de diseño, mantenimiento y tiempos de r espuesta, desarrolladores propios, Altos costos de mantenimie nto, demoras.

•Carencia de integración con otras soluciones de sof tware. Plataforma Cerrada, cada uno en diferente máquina.

•Carencia de información oportuna e integrada.

•Obsolescencia tecnológica.

•Sistemas antiguos diseñados y construidos hace más de 12 años. (SIF año 90 / SIC año 91).

•Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa y demorada, comparada con la alternativa de adquisici ón de soluciones disponibles en el mercado (no reinventar la rueda).

•Debilidades de diseño, mantenimiento y tiempos de r espuesta, desarrolladores propios, Altos costos de mantenimie nto, demoras.

•Carencia de integración con otras soluciones de sof tware. Plataforma Cerrada, cada uno en diferente máquina.

Problemas que motivan la adquisición de un sistema de administración de recursos empresariales (ERP) :

Page 12: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

12Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

OBJETIVOS DE LA MODERNIZACIÓN

Disponer de informaciDisponer de informacióón oportuna para la toma de decisiones a n oportuna para la toma de decisiones a todo nivel de manera eficiente y oportuna. todo nivel de manera eficiente y oportuna.

Mejorar los sistemas de planeaciMejorar los sistemas de planeacióón, medicin, medicióón y control.n y control.

Integrar en un solo sistema toda la informaciIntegrar en un solo sistema toda la informacióón Empresarial para n Empresarial para preparar informes a entes de control.preparar informes a entes de control.

IntegraciIntegracióón de los procesos financieros y logn de los procesos financieros y logíísticos de la sticos de la Empresa en un solo sistema que optimizan la asignaciEmpresa en un solo sistema que optimizan la asignacióón de n de recursos. recursos.

Controlar todos los procesos de mantenimiento y de almacenes Controlar todos los procesos de mantenimiento y de almacenes integrados con la informaciintegrados con la informacióón financiera. n financiera.

Maximizar los recursos financieros y logMaximizar los recursos financieros y logíísticossticos..

Page 13: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

13Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

Instalación Redes primarias

1. Generalidades y Acueducto HOY2. Antecedentes Programa de Modernización

Acueducto.

3. Proceso de medición4. Proceso de facturación5. Beneficios y expectativas

Page 14: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

14Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

ENTORNO DEL PROCESO DE MEDICIÓN EN LOS TEMAS COMERCIALES

.

PRE VENTASUSCRIPCIONES

CONTROL DE

CONSUMOS

FACTURACIONGESTION

DEINDICADORES

POST VENTA

Page 15: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

15Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

PROCESO DE MEDICIÓN (Control de consumos).

GESTIÓN DE

MEDIDORES

LECTURA DE

MEDIDORES

CRITICADE

CONSUMOS

GESTIÓNDE

PREDIOS

GESTION DE

INDICADORES

•Nuevos servicios.

•Datos maestros.

•Sustitución.

•Montajes.

•Desmontajes.

•Control Calidad.

•Controles patrón.

•Organización

Ciclos.

•Organización Rutas

•Segmentación.

•Frecuencia.

•Programación.

•Gestión de T.P.L.

•Lectura, precrítica.

•Control predios.

•Control

observaciones.

•Control de avisos.

•Gestión órdenes.

•Control

promedios.

•Gestión predios

fuera de ruta.

•Actualización

datos maestros.

•Gestión predios no

registrados.

•Consolidación de

datos.

Page 16: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

16Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

1. Generalidades y Acueducto HOY2. Antecedentes Programa de Modernización

Acueducto.

3. Proceso de medición

4. Proceso de facturación5. Beneficios y expectativas

Construcción interceptor Río Bogotá

Page 17: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

17Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

ENTORNO DEL PROCESO DE FACTURACIÓN EN LOS TEMAS COMERCIALES

.

PRE VENTASUSCRIPCIONES

CONTROL DE

CONSUMOS

FACTURACIONGESTION

DEINDICADORES

POST VENTA

Page 18: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

18Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

PROCESO DE MEDICIÓN (Control de consumos).

GESTIÓN DE

DATOS MAESTROS

CÁLCULODE

CONSUMOS

CONTROLDE

CALIDADFACTURACIÓN

GESTION DE

INDICADORES

•Gestión Precios.

•Gestión de fechas.

•Gestión

Parámetros.

•Conversión m3->$ •Validación cálculo.

•Control

observaciones.

•Control reproceso.

•Aprobación.

•Control valores no

periódicos.

•Armonización

integral factura.

•Causación.

•Impresión.

•Reparto

•Consolidación de

datos.

Page 19: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

19Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

1. Generalidades y Acueducto HOY2. Antecedentes Programa de Modernización

Acueducto.

3. Proceso de medición4. Proceso de facturación

5. Beneficios y expectativas

Panorámica intervención Zona de ronda

Page 20: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

20Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

BENEFICIOS DEL NUEVO PROCESO CON LA ERPINTEGRALIDAD

• Integración en línea con todos los módulos eliminando las conciliaciones.• Cierre de proceso en línea.• Herramientas de control, transacciones siempre dejan rastro.• Intercambio de información electrónica con terceros.

FINANCIERO

• Contabilización automática, Control de presupuesto, Alimentación automática de previsión de tesorería.

INGRESOS - COSTOS – PRESUPUESTO

• Facturación de actividades y Distribución.• Registro integrado (una sola imputación actualiza todos los módulos).• Valores estadísticos.

GESTION COMERCIAL

• Información de ingresos consistente y única,, Repositorio único de todos los clientes. Identificación de necesidades de clientes, Implantación de Estrategia Comercial Mejoras en Atención al Cliente, Proceso de cartera más eficiente, Control de metas.

Page 21: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

21Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

PREGUNTAS

Page 22: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

22Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

ContContContContááááctenos: ctenos: ctenos: ctenos: Miguel E. Lozano RodrMiguel E. Lozano RodrMiguel E. Lozano RodrMiguel E. Lozano Rodrííííguezguezguezguez

[email protected]@[email protected]@acueducto.com.coTelTelTelTel: : : : 3447336 3447336 3447336 3447336 ---- 3447053344705334470533447053

Page 23: ACUEDUCTO DE BOGOTA - smart-energy.com of the... · La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ... •Alternativa de diseño y construcción propia es más costosa, riesgosa

23Alcanzar la excelencia en todas nuestras

operaciones

GRACIAS

POR SU

ATENCIÓN