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dano-uichong-lee
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모바일 통합 마케팅 솔루션 서비스, AD fresca 서비스 소개서
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Game-as-a-Service
고객과의����������� ������������������ 소통����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 어디서����������� ������������������ 하시나요?
어디서?이메일 모바일 웹
앱스토어 상품 페이지 트위터 페이스북
충성도가����������� ������������������ 높거나����������� ������������������
화가����������� ������������������ 난����������� ������������������ 사용자들이����������� ������������������ ����������� ������������������
굳이����������� ������������������ 애써서����������� ������������������ 찾아����������� ������������������ 오는����������� ������������������ 곳이메일 모바일 웹
앱스토어 상품 페이지 트위터 페이스북
조용한 다수말없이 사용하다가 그냥 조용히 떠난다.
데이터 분석의 중요성
• 무엇을 업데이트할 것인가??
• 말하지 않는 사용자들의 행동을 관찰해야 한다.
• 게임 다운로드 직후의 행동이 가장 중요하다. (Day1,2,3,7 retention)
• 소비자의 반응에 발빠르게 대응해야 함
데이터 분석 = 지적유희
직접 실험하고 실행할 수 없다면 지적 유희에 불과하다.
!다양한 실험과 소통을 위한 도구가
함께 있어야 한다.
실행 툴의 중요성
• 데이터만 본다고 문제가 해결되지는 않는다.
• 실제로 실험을 통해서 사용자의 반응을 확인하고 그 반응의 결과를 분석해야 한다.
• 실시간 소통 툴이 필요하다.
갑론을박 특정 레벨 사용자를 대상으로 실험을 해 본다.
!- 난이도 문제일까? 아이템을 무료로 제공해 본다.
- 흥미가 떨어져서일까? 이벤트를 진행해 본다. - 퀘스트 진행방법을 몰라서? 사용설명을 띄워 본다.
- 이유를 전혀 모르겠다? 설문 조사를 띄워 본다.
인-앱 마케팅 사용례
특정 레벨에서 유저 이탈이 증가한다?
실시간으로����������� ������������������ ����������� ������������������
사용자들의����������� ������������������ 반응을����������� ������������������ 확인하고����������� ������������������
소통한다
인-앱����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ (In-App����������� ������������������ Marketing)
사용자����������� ������������������ 리텐션을����������� ������������������ 높여서����������� ������������������ ����������� ������������������
구매로����������� ������������������ 이어지게����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것!
결국 매출 증진을 목표로 한다!!
인-앱 마케팅의 목적
고객과의����������� ������������������ 소통����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 하시나요?
서로 다른 사용자군각각 다른 마케팅이 필요
Mobile App Users
3%
16%
80%
무과금유저체리픽커과금유저상위과금유저
Conversion Management
더 많이
구매하도록
Retention Management
더 많이
사용하도록,
더 오래
사용하도록
Mobile Users
Targeting
분석된
사용자들의
프로화일에
따라
Mobile Users
Analysis
다양한
모바일 앱
사용자들의
행동을 관찰
User Behavior
SDK Messaging
SDK Data Collection
Data Processing
Behavioral Data Collection
IAP Data Collection
Response Data Collection
Data Analysis
In-App Messaging
Push Messaging
Targeting
Game Play In-App Purchase Respond to Message
Behavioral Change
User Tracking
User Targeting Tracking Analysis
Retention !- Announcement - Push Notification
Acquisition !- AD Campaign - In-House Campaign - Offer
Monetization !- Offer - Sell AD spaces
User Engagement Process
Events
어떤 데이터를 수집할 것인가?사용자를 이해하고 타겟팅하는 데
필요한 데이터를 수집 !
일반적인 데이터와 더불어 각 게임에 특화된 데이터 수집이 필요
데이터 수집
!!
고유 데이터 사용 !
캐릭터 레벨 캐릭터 종족 보유 포인트 스테이지 판수
!국가
앱 총실행회수 구매 여부 (회수) 구매 금액 OS 버전 앱 버전
하드웨어 (iOS)
데이터의 유형
Pre-defined Custom Parameters
데이터 수집
데이터 수집
각 게임에 맞는 Custom Parameters를 설정하여
분석 및 타겟팅에 사용할 수 있습니다.
데이터 정의
필수 지표데이터 수집
• 게임의 진행을 알 수 있는 지표: 레벨, 스테이지, 총플레이 시간 등
• Retention 분석: Day 1,2,3,7 지표 등
• Stickiness 분석: 세션 길이, 총친구수 등
• Viral Feature 사용 분석: 친구 초대수, 상태 공유수, 도움 요청수 등
• 과금 분석: 총구매 회수, 총구매금액 등
누구를 타겟팅할 것인가?
수집된 데이터를 이용해서 캠페인을 전개할 대상으로 선정
!Retention 제고와 IAP 증대가 목적
타겟팅
미국����������� ������������������ iOS����������� ������������������ 사용자����������� ������������������
레벨����������� ������������������ 30����������� ������������������ 이상����������� ������������������ US$5이상����������� ������������������ 결제����������� ������������������
최근����������� ������������������ 게임한����������� ������������������ 지����������� ������������������ 5일이����������� ������������������ 지남
타겟팅 예시
푸쉬 메시지 발송해서 30레벨용 아이템 지급
언제 사용자와 소통할 것인가?
타겟팅한 사용자를 대상으로 게임 플레이 중 특정 시점에 메시지를 화면에 노출
!시스템 이벤트, 게임 내 이벤트, 페이지, 버튼 UI 등을 활용
마케팅 이벤트
버튼 클릭 화면 전환
메인 스토어 헬프
!레벨 업 캐릭터 죽음 퀘스트 달성 스테이지 성공 스테이지 실패
앱 실행 앱 Active (resume) Push 받음
다양한 마케팅 이벤트
시스템 앱 페이지 UI
마케팅 이벤트 설정시 보다 디테일한 마케팅이 가능
마케팅 이벤트
마케팅 이벤트 적용 예시
프로화일 Main Page Store Page Level Up
상위과금유저
신규 던전 소개
• 신규유료아이템출시 • Set Item 20% 할인
N/A
과금유저 • 물약 할인 정보 • Set Item 20% 할인
무과금유저Level 20 미만
첫 구매시 30% 할인
첫 구매시 30% 할인
무과금유저Level 20 이상
• 신규 던전 소개 • 자사 타게임 광고 자사 타게임 광고
마케팅 이벤트와 Custom Parameter를 활용한 캠페인 설계
마케팅 이벤트 적용 예시
특정 레벨, 특정 시점에 실행되는 캠페인
공지사항 업데이트 알림 이벤트 프로모션 리워드 & 인센티브 캠페인 푸쉬 알림 크로스-프로모션 직접 광고 (direct deal)
유료 광고 판매
All-in-one Marketing Tools
마케팅 툴
텍스트 업데이트웹페이지 이벤트 프로모션
화면 예시
배너 지원 및 다양한 형태의 템플릿 제공
크로스프로모션
Incentivized & Non-incentivized CPI
캠페인 예시
화면 예시
Dashboard를 통해 직접 실시간 컨트롤
화면 예시
실시간 결과 분석
노출 빈도 조절 등 다양한 옵션
화면 예시
주요 고객사
다양한 퍼블리셔 확보검증된 기능과 성능
급격한 성장방대한 양의 데이터 처리
40M 앱 설치수
1B 앱 실행수
주요 통계
글로벌 서비스226개 국가, 39개 언어 사용자
주요 통계
누구나 쉽고 빠르게5 분만에 바로 사용 가능
Web Dashboard
Easy Dashboard
Quick Integration
손쉬운 사용법
사용자 분석 서비스 다양한 사용자 타겟팅 모든 사용자의 반응을 추적 실시간 마케팅 집행 Business Intelligence 제공 다국어 마케팅 캠페인 지원
특장점
앱 개발에만 전념 가능!!
시장 진입 시간 단축 시스템 서버 개발자 불필요 24/7 서비스 운영팀 불필요 디자이너의 업무도 줄어듬 !
대폭적인 비용 감소!!
경제적 이득
자체 시스템과의 비교
자체시스템구축 운영시 AD fresca 사용시
구축 및 운영 비용
시스템 구축, 개발, 운영, 유지보수 등의 비용 발생 저렴한 비용
Time-to-Market 최소 6개월 이상 소요 가입 즉시 바로 사용
데이터처리 능력
게임 또는 앱 서비스의 개발 및운영에 특화된 인력
대용량 실시간 데이터 처리 및 빅데이터 처리 전문 인력 보유
기능 업그레이드 비용 추가 개발 인력 및 비용 발생 지속적으로 신규 기능 추가
사용량 증가 추가 시스템 구입 및 운영 비용 증가 사용한 만큼 내는 종량제
글로벌 서비스 확장 글로벌 네트워크 유지 비용 증가 전세계 CDN 망을 통한
안정적인 서비스
사용량 감소 또는 중단
기존 시스템 및 인력 등에 대한 문제 발생
언제든지 서비스 탈퇴 가능 앱 작동에 영향 없음
급변하는 모바일 산업에서 Risk를 줄일 수 있음
• 대형 글로벌 게임 퍼블리셔에서 앱마케팅 업무를하던 사람들이 직접 개발한 솔루션
• 검증된 기술력과 안정성 (서비스 상용화 12개월)
• Nexon, Gamevil, NHN Ent. 등을 주요 고객으로 확보
• 진정한 의미의 통합 인-앱 마케팅 툴 제공
• 다국어 마케팅 지원 및 트랙킹
• 마케터의 업무효율을 고려한 다수의 기능 제공
• 지속적인 서비스 업데이트를 통한 고객 만족도 제고
Why AD fresca?경쟁우위
AD fresca와 함께라면
데이터 기반의 게임 서비스 운영이 가능합니다!
주요 고객사
사용자 Retention 및 매출 증대!!