ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ · 2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı Toplam Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı

ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ

KALİTE YÖNETİM

KOORDİNATÖRLÜĞÜ

TANITIM KİTAPÇIĞI


KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ

TANITIM KITAPÇIĞI

BİRİMİN TANITIMI

Rektörümüz Sayın Prof. Dr. Mustafa Talha GÖNÜLLÜ’ nün Talimatıyla 2013 Tarihinde kurulan Birimimiz

1 Yönetim Temsilcisi,

1 Koordinatör,

2 Koordinatör Yardımcısı,

1 Ölçme Değerlendirme Uzmanı,

2 Memurla Üniversitemize Hizmet Vermektedir.

Adıyaman üniversitesi genç bir üniversite olmasına rağmen hızlı bir şekilde gelişmekte olup yerel bir

üniversiteden ulusal bir üniversite görünümü almıştır. Kendine güven ile teknoloji kaynaklarını çoğaltarak

hizmet kalitesini artırarak uluslararası boyutta bir üniversite olmayı hedeflemiştir.

ADRES :

Adıyaman Üniversitesi

Atatürk Bulvarı 19, Altınşehir Mahallesi 3005 Sokak No:13 02040 ADIYAMAN

TEL : 0 416 223 38 00

FAKS : 0 416 223 28 00

E-POSTA : [email protected]

WEB : www.adiyaman.edu.tr



TANITIM KITAPÇIĞI

1.0 KAPSAM

Üniversitemiz bünyesinde bulunan (3 enstitü,13 fakülte,1 konservatuvar,3 yüksekokul,6 meslek yüksekokulu,13

uygulama ve araştırma merkezine uygulama ve araştırma merkezi) kalite yönetim sisteminin kurulmasını sağlamak.

Kurumsal yapıyı oluşturup sistemi etkin bir şekilde uygulayarak müşteri memnuniyetini artırmak, yasal şartların ve

uyulması gereken tüm düzenlemelerin güncelliğini sağlayarak zamanında uygulamaya alınmasını sağlamaktır.

1.2 ORGANİZASYON ŞEMASI

Birimimizin, Organizasyon şeması KYT-ORŞ-01 gösterilmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI

1.2.1 Birimizin Yapısı

1 Yönetim Temsilcisi,

1 Koordinatör,

2 Koordinatör Yardımcısı,

1 Ölçme Değerlendirme Uzmanı,

2 Memurla Üniversitemize Hizmet Vermektedir.

Prof. Dr. Seyit DEMİ R

Rektör Yardımcısı

Kalite Yönetimi Koordinatörü

Doç. Dr. Mücahit ÇELİK

Yrd.Doç. Dr. Ramazan ARSLAN

Kalite Yönetimi Koordinatör Yar.

Doç. Dr. Tayfun SERVİ

Kalite Yönetimi Koordinatör Yar.

Mehmet İbrahim FİGEN

Memur

Hamza GÜÇ

Memur

Prof. Dr. M. Talha Gönüllü

Rektör

İlhan KOYUNCU

Araştırma Görevlisi



TANITIM KITAPÇIĞI

1.3 MİSYON VE VİZYON

1.3.1 MİSYONONUMUZ

Adıyaman Üniversitesinin Misyonu : Evrensel değerlere bağlı, insan ve çevre merkezli ve öngörülü bir yönetim anlayışı

ile eğitim-öğretim, bilimsel araştırma, yayın ve sosyo-kültürel faaliyetler yapan, karşılaşılabilecek veya karşılaşılan

sorunları akim ve bilimin süzgecinden geçiren, öncelikli olarak içinde bulunduğu şehrin, bölgenin ve ülkenin ihtiyaç

duyduğu nitelikli bireyleri yetiştiren bir üniversite olarak, toplumun huzur ve refahının artırılmasına yönelik çözüm,

değişim, dönüşüm ve sürdürülebilir kalkınmasına öncülük etmektir.

1.3.2 VİZYONUMUZ

Adıyaman Üniversitesinin Vizyonu: Bilgi, ürün ve hizmet üreterek sağlık, tarım ve hizmet sektöründe bulunduğu

bölgenin sosyoekonomik yapısını geliştiren ve tercih edilen bir üniversite olmak.

1.4 KALİTE POLİTİKASIMIZ

Adıyaman Üniversitesi olarak,

Yasal ve Standardın şartları, kuruluşa bağlı iç-dış konular ile ilgili tarafların ve müşterilerimizin beklentilerini

dikkate almak suretiyle bilimsel çalışma ve araştırma yaparak

Ulusal alanda gelişmeye ve kalkınmaya destek olmak,

Bir mesleğin; bilgi, beceri, davranış ve genel kültürüne sahip, çevreye duyarlı, iş sağlığı ve güvenliğine önem

veren bireyler yetiştirmek,

Risk ve fırsatları göz önüne alarak hizmet süreçleri ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi

taahhüt etmekteyiz.

2.0 ATIF YAPILAN STANDARTLAR VE YÖNETMELİKLER

Adıyaman Üniversitesi Kalite Yönetim Koordinatörlüğü faaliyet alanları, Yasal Şartlar, 23 Temmuz 2015 Tarihli, 29423

Sayılı YÖK Kalite Güvence Yönetmeliği ve TS EN ISO 9001:2015 şartlarına göre belirlenmiştir.

3.0. İLGİLİ TARAFLARIN İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNİN ANLAŞILMASI

İlgili Taraflar:

Çalışanlar

Öğrenciler,

Tedarikçiler,

Üniversitemizde hizmetler planlanırken ilgili tarafların yanı sıra çalışanların, vatandaşın, tedarikçilerin, yasal ve sivil

toplum kuruluşlarının şart ve beklentileri göz önüne alınmış bunlar Birimiz tarafından periyodik olarak gözden

geçirilmektedir. Analiz edilen sonuçlar 6 ayda bir yapılan Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısında sunulmaktadır.

Birimiz tarafından Bu çalışmalarda tedarikçi değerlendirme talimatı, anketler, çalışanlar için çalışan memnuniyet

anketleri yapılmaktadır.

4.0 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN KAPSAMINDA HAZIRLADIĞIMIZ DÖKÜMANLAR

Kurulumuzun Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uygun olarak süreçlerin planlı bir şekilde yürütülmesi için

dokümantasyon sistemi oluşturularak muhafazası ile birlikte sürekliliği sağlanmaktadır.



TANITIM KITAPÇIĞI

Kalite El Kitabı

Dokümanlar

Prosesler

Prosedürler

Formlar

Görev Tanımları

Talimatlar

Riskler

4. 1 BİRİMİZİN FAALİYETLERİNE GENEL BİR BAKIŞ

Üniversitemiz Kalite Yönetim Kurma çalışmaları kapsamında yatığımız faaliyetler aşağıdaki tabloda verilmiştir.

Tablodaki bilgiler dokümanter edilerek muhafazası sağlanmaktadır.

Sıra No Faaliyet Adı Süresi

01 Formlar Sürekli

02 Görev Tanımları Sürekli

03 Prosesler Sürekli

04 Prosedürler Sürekli

05 Düzeltici Faaliyetler Sürekli

06 Dilek ve Öneriler Sürekli

07 Talimatlar Sürekli

08 Riskler Sürekli

09 Tüm Birimlerden Proseslerin İzlenmesi ve Ölçülmesi Değerlerinin

Toplanması Ayda Bir

10 Tüm Birimlerde İç Tetkiklerin Yapılması Yılda iki Defa

11 Tüm Birimlerde Memnuniyet Anketlerinin Yapılması Yılda iki Defa

12 Tüm Birimlerden Toplanan Bilgilerin Yönetimin Gözden Geçirme

Toplantısında Üst Yönetime Sunulması Yılda iki Defa

13 İhtiyaç Duyulan Konularda İdari ve Akademik Personele TSE’den

Eğitimlerin Alınması Yılda İki Defa

14 Tüm Birimlerden Kalite Hedeflerinin Belirlenmesinin İstenmesi Yılda Bir Defa



TANITIM KITAPÇIĞI

5. Birimizin Üniversite Kalite Yönetim Kurma Çalışmaları Tamamlaması Sonucu TS EN ISO 9001:2018 Belgesi

Almaya Hak Kazan 25 Devlet Üniversitesi Olmuştur.

15 Belirlenen Kalite Hedeflerinin Ölçülmesi Yılda iki Defa

16 Tüm Birimlerde TS EN ISO 9001 Dış Tetkikin Yapılması Yılda Bir Defa

17

Yükseköğretim Kalite Kuruluna Sunulmak üzere Kurum İçi

Değerlendirme Raporunun Kalite Güvence Komisyonu Üyeleriyle

Hazırlanıp Senatoya Sunulması

Yılda Bir Defa

18 Tüm Birimlerden Proseslerin İzlenmesi ve Ölçülmesi Değerlerinin

Toplanması Ayda Bir

19 Tüm Birimlerde İç Tetkiklerin Yapılması Yılda iki Defa

20 Tüm Birimlerde Memnuniyet Anketlerinin Yapılması Yılda iki Defa

21 Tüm Birimlerden Toplanan Bilgilerin Yönetimin Gözden Geçirme

Toplantısında Üst Yönetime Sunulması Yılda iki Defa



TANITIM KITAPÇIĞI

5.1 Birimimiz ve Kalite Ekibin Çalışması Sonucu Alınan 9001:2018 Belgesiyle Ulusal Basında Üniversitemizden

Söz Edilmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI


Söz Edilmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI


Söz Edilmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI

6.0 MÜŞTERİ ODAĞI:

Birimimiz Üniversitemizin hizmet verdiği tüm kesimler (öğrenciler, çalışanlar, dış paydaşlar) müşteri olarak

tanımlanmış, Üniversitemizde müşteri şartları yasal mevzuatlar çerçevesinde belirlenmiş, Risk değerlendirme

çalışmalarında müşteri memnuniyetini etkileyebilecek konular özellikle göz önünde bulundurulmakta, olup,

Müşteri beklentilerinin belirlenmesi, karşılanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi için faaliyetlerin yürütülmesi

için prosedürleri oluşturulmuş.

Analiz edilen sonuçlar yıllara göre tespit edilerek güçlü yanlarımız ile gelişmeye açık yönlerimiz sürekli

izlenmektedir.

Üniversitemizde Yapılan Anketlere Yıllara Göre Katılımcı Sayısı

Yapılan İyileştirmelerle Memnuniyetin Sürekli Arttığı Görülmüştür

010203040506070

2015 Yılı

Memnuniyet

Oranı (%54)

2016 Yılı

Memnuniyet

Oranı(%57)

2017 Yılı

Memnuniyet

Oranı(%59)

%54%57

%59

823



TANITIM KITAPÇIĞI

6.EĞİTİMLARİMİZ.

Üniversitemizde Kalite Yönetim Sisteminin kurulması için birimimizin düzenlediği eğitimler Türk Standart Enstitüsünün

görevlendirdiği bir uzman personel eşliğinde yapılmakta olup; yılda iki defa kalite eğitimi verilmektedir.

Verilen eğitimlerin yıllara göre dağılımı tabloda verilmiştir.

2014 YILI EĞİTİMLERİMİZ

EĞİTİMİN ADI EĞİTİMİ VEREN EĞİTİM KATILAN PERSONEL

SAYISI

TS EN ISO 9001:2008 TEMEL

EĞİTİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2008 PROSES

ETKİLEŞİMİ EĞİTİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2008 İÇ TETKİK

EĞİTİMİ TSE 30

1.İÇ TETKİK BİLGİLENDİRME KALİTE YÖNETİM

KOOR. TÜM BİRİMLER



SAYISI


EĞİTİMİ TSE 60


EĞİTİMİ TSE 60


KOOR TÜM BİRİMLER

2015 YILI STRATEJİK PLANLAMA

İZLEME VE DEĞERLENDİRME

EĞİTİMİ

STRATEJİ VE

GELİŞTİRME DAİRE

BAŞKANLIĞI +

KALİTE YÖNETİM

KOOR

TÜM BİRİMLER



TANITIM KITAPÇIĞI



SAYISI


EĞİTİMİ TSE 90

TS EN ISO 9001:2015 RİSK

YÖNETİMİ TSE 90

YÖK KALİTE EĞİTİMİ KALİTE YÖNETİM

KOOR. KALİTE KOMİSYON ÜYELERİ

TSE EN ISO 9001:2015 HAKKINDA

GENEL EĞİTİM

KALİTE YÖNETİM




SAYISI


EĞİTİMİ TSE 30


YÖNETİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2015

DOKÜMANTASYON EĞİTİMİ TSE 30


EĞİTİMİ TSE 50



TANITIM KITAPÇIĞI

6.1 Birimimiz Tarafından Düzenlenen Kalite Eğitimleri Sonrası Türk Standartları Enstitüsünden Tarafından

Personellerimize Verilen Sertifika Sayısının Yıllara Göre Dağılımı Tablodaki Gibidir.

Üniversitemizde Kalite Yönetim Sisteminin Kurulması ve Farkındalık Yaratmak İçin Kalite Eğitimleri Sürekli

Hale Getirilmiştir.

0

100

200

300

400

500

600

2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı Toplam

Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı

Kalite Eğitimlerine KatılanPersonel Sayısı

120

180 140

2014-2017 Yılları

Arası Kalite

Eğitimlerine 530

Personel

Katılmıştır.

Genel Toplam

530

90

Yıllara Göre Eğitime Katılan Personele Verilen TSE Onaylı Sertifika Sayısı

Yıllar 2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı

Genel Toplam 90 120 180 140



TANITIM KITAPÇIĞI

Kalite Eğitimlerimiz Üst Yönetim Tarafından Desteklenmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI



TANITIM KITAPÇIĞI

7. Birim Faaliyetlerimizin Yıllara Göre Dağılımı:

Birimimiz Tarafından Hazırlanan Dokümanların Yıllara Göre Dağılımı Tabloda Verilmiştir.

Faaliyet Alanları 2014 2015 2016 2017

Dokümantasyon

Kalite El Kitabı Hazırlandı Revizyon Edildi ----- Yeniden

Yazıldı

Planlar 4 2 1 9

Prosesler 5 1 ---- 10

Prosedürler 5 1 ---- 11

Listeler 10 2 1 9

Görev Tanımları 1 40 92 18

Talimatlar 8 20 35 23

Formlar 162 53 60 56

Memnuniyet

Anketleri

Akademik

İdari

Öğrenci

2 2 2 1

Genel Toplamda 550 Adet Doküman Oluşturulmuş, Oluşturulan Bu Dokumanlar Kalite Yönetim

Sistemine Uygun Hale getirip Güncel Dokümanlar Listesinde Yayımlanmıştır.



TANITIM KITAPÇIĞI

7.1 Üniversitemizde bulunan kaliteyle ilgi tüm dokümanlar, Kalite Yönetim Sistemine uygun hale getirilip güncel

doküman listesinde izlenmekte olup koordinatörlük sitemizden birimlerin hizmetine sunulmuştur.



TANITIM KITAPÇIĞI

8.Öğrenci, İdari ve Akademik Personelin Memnuniyetini Ölçmek için Her Yıl Anketler Yapılmış ve Yapılan

Anketler Tablo Şeklinde sunulmuştur.

Birimler

Yıllara Göre Anketlere Katılımcı Sayısı

2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı

Akademik 46 91 252 334

İdari 110 112 261 285

Öğrenci 667 750 694 1007

Genel Toplam 823 953 1207 1626



TANITIM KITAPÇIĞI

9. Memnuniyet Oranlarının Yıllara Göre Dağılımı

Yapılan anketlerde memnuniyet Oranlarının yıllara göre dağılımları ölçülmüştür.

10.Birimimizin Düzenlediği Eğitimler Türk Standart Enstitüsünün Görevlendirdiği Bir Uzman Personel Eşliğinde

Yapılmakta Olup Yıllara Göre Alınan Eğitimler Tabloda Verilmiştir İki Defa Üniversitemizde Kalite Eğitimi

Planlamıştır.



SAYISI


EĞİTİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2008 PROSES

ETKİLEŞİMİ EĞİTİMİ TSE 30


EĞİTİMİ TSE 30



0

10

20

30

40

50

60

70

2015 Yılı

Memnuniyet

Oranı (%54)

2016 Yılı

Memnuniyet

Oranı(%57)

2017 Yılı

Memnuniyet

Oranı(%59)



TANITIM KITAPÇIĞI


EĞİTİMİN ADI EĞİTİMİ VEREN

EĞİTİM KATILAN

PERSONEL SAYISI

TS EN ISO 9001:2008

TEMEL EĞİTİMİ TSE 60

TS EN ISO 9001:2008 İÇ

TETKİK EĞİTİMİ TSE 60

2.İÇ TETKİK

BİLGİLENDİRME KALİTE YÖNETİM KOOR TÜM BİRİMLER

2015 YILI STRATEJİK

PLANLAMA İZLEME VE

DEĞERLENDİRME

EĞİTİMİ

STRATEJİ VE GELİŞTİRME

DAİRE BAŞKANLIĞI + KALİTE

YÖNETİM KOOR

TÜM BİRİMLER



SAYISI


EĞİTİMİ TSE 90


YÖNETİMİ TSE 90

YÖK KALİTE EĞİTİMİ KALİTE YÖNETİM

KOOR. KALİTE KOMİSYON ÜYELERİ

TSE EN ISO

9001:2015HAKKINDA GENEL

EĞİTİM

KALİTE YÖNETİM




TANITIM KITAPÇIĞI

2017 YILI- EĞİTİMLERİMİZ

EĞİTİMİN ADI EĞİTİMİ VEREN EĞİTİM KATILAN

PERSONEL SAYISI


EĞİTİMİ TSE 30


YÖNETİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2015

DOKÜMANTASYON EĞİTİMİ TSE 30

TS EN ISO 9001:2015 İÇ

TETKİK EĞİTİMİ TSE 50

Üniversitemizde Kalite Yönetim Sisteminin Kurulmasından Günümüze Kadar Personele TSE Onaylı Verilen

Sertifika Sayısı

Yıllara Göre Eğitime Katılan Personele Verilen TSE Onaylı Sertifika Sayısı

Yıllar 2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı




TANITIM KITAPÇIĞI

Üniversitemizde Kalite Yönetim Sisteminin Kurulması ve Farkındalık Yaratmak İçin Kalite Eğitimleri Sürekli

Hale Getirilmiştir.

0

100

200

300

400

500

600

2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı Toplam

Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı

Kalite Eğitimlerine Katılan PersonelSayısı

12018 14

2014-2017

Yılları Arası

Genel



TANITIM KITAPÇIĞI



TANITIM KITAPÇIĞI

Tüm Birimler

Yıllara Göre İç Tetkiklerde Çıkan Uygunsuzluklar

2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı

2017 Yılı

Toplam 836 141 129 108

Genel Toplam 1214

2014-2017 Yılları arasında yapılan iç tetkiklerde 1214 adet uygunsuzluk tespit edilmiş

olup 1200 tanesi kapatılmıştır.

Birimlerde çıkan uygunsuzlukların azalmasında kalite sürecinde verilen eğitimlerin önemli

katkısı olmuştur.

0100200300400500600700800900

836

141 129 108



TANITIM KITAPÇIĞI

Her birim kendi kalite hedefleri oluşturmuştur. Oluşturulan bu kalite hedefleri izlene bilir ölçülebilir ve sayılabilir

olmasına dikkat edilerek. Her altı ayda oluşturulan kalite hedeflerini her birim izleyerek birimize iletilmiş olup

birimimiz tarafından YGG toplantısında yöneticilere sunulmuştur.

Tüm Birimler

Birim Kalite Hedeflerinin Yıllara Göre Dağılımı



Birim Hedeflerinde Sürekli Yıllar İçinde sürekli Artmalar Görülmüştür ve Koyulan Birim Hedeflerinin

Yakalandığı İzlenmiştir.

0

50

100

150

200

250

2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 yılı 2014-2017Yılları Arası

KaliteHedefleri

14

48

177206



TANITIM KITAPÇIĞI

Tüm Birimler

Sunulan Öneriler ve Sunulan Önerilerin

YGG Toplantısında Kabul Edilip

Yapılan İyileştirmelerin Yıllara Göre

Dağılımları

2014

Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı

Öneriler 12 15 26 28

YGG Toplantısında Kabul Edilip

İyileştirme Yapılan Öneriler 10 12 18 19

0

5

10

15

20

25

30


Öneriler

YGG Toplantısında Kabul

Edilip İyileştirme Yapılan

Öneriler

1210

15

12

16

18

28

Ön

eri

Ön

eri

Ön

eri

Ön

eri

Kabul

Kabul

Kabul

19

Kabul



TANITIM KITAPÇIĞI

Yıllara Göre Yapılan Düzeltici Faaliyetlerin Dağılımı

2014 13

Toplam 56 Düzeltici Faaliyet Talebinde

Bulunulmuştur. 55 Tanesi Kapatılmıştır. Kapatılmaya Çalışılan1 Tane DÖF için

Kurum Arşivi Oluşturulmasıyla ilgili

Çalışmalar Devam Etmektedir.

2015 1

2016 28

2017 14

Adıyaman Üniversitesi 03-05 Nisan 2017 tarihinde TSE Tarafından

Yapılan TS EN ISO 900:2008 Dış Değerlendirme Tetkikinden Başarıyla Geçmiştir



TANITIM KITAPÇIĞI

17-19 Kasım 2017 Tarihlerinde YÖK Kalite Kurulu Tarafından Üniversitemiz Değerlendirilmiştir.



TANITIM KITAPÇIĞI

YÖK Kalite Kurulu Adına Değerlendirme Yapan Komisyon Başkanı Prof. Dr. Mehmet Emin ARICI’ nın

Üniversitemiz ve Koordinatörlüğü Hakkındaki Görüşleri.



TANITIM KITAPÇIĞI

YÖK Kalite Kurulu Dış değerlendirme Sürecinin İyileştirmesi İçin Üniversitemizden öneri İstemiştir.

Üniversitemiz Adına Kalite Yönetim Koordinatörlüğü ve Kalite Güvence Komisyon Üyeleri tarafından

YOK Kalite Kuruluna 10 Öneri Sunulmuştur.



TANITIM KITAPÇIĞI

Gerçekleşen Birim hedeflerimiz.

Genel Memnuniyet Oranını %57’den %59’ a Çıkarmak (%58.6 ölçüldü)

YÖK Kalite Kuruluna 2017 Yılı Üniversitemizin Kurum İçi Değerlendirme Raporunu YÖK Kalite

Kuruluna Zamanında Sunmak ve Tek Seferde YÖK Kalite Kurulunda Kabul Edilmesi(Hazırlanan

Ekleriyle Birlikte 327 Adıyaman Üniversitesi Kurum içi Değerlendirme Raporu Zamanında YÖK Kalite

Kurulunda Sunulmuş ve Tek Seferde Kabul Edilmiştir.

2017 Nisan Ayında Yapılacak TSE Tarafından Yapılacak Olan TS EN ISO 9001:2008 Gözlem

Tetkikinden Geçmek (2017 Nisan Ayında Yapılan TSE EN ISO 9001:2008 Gözlem Tetkikinden

Başarıyla Geçmiştir.)

Ekim-Kasım Aylarında YÖK Kalite Kurulu Tarafından Yapılacak Olan Dış Değerlendirme Sürecinden

Başarıyla Geçmek(Yapılan Dış Değerlendirme Sürecinde, Süreçten Başarıyla Geçmiştir.)

Revizyon Edilen TS EN ISO 9001:2015 Belgesi Almak için çalışmaların Başlatılması ve 2018’de bu

belgeyi almaya hak kazanmak(Çalışmalar Başlatılmış olup 24-25-26 2018 Tarihleri Arasında TSE

Tarafından Dış Tetkikler Yapılacaktır.)

Documents

ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ · 2014 Yılı 2015 Yılı 2016 Yılı 2017 Yılı Toplam Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı Kalite Eğitimlerine Katılan Personel Sayısı