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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE – FURG INSTITUTO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS DISCIPLINA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Prof. Roní de Azevedo e Souz Administração Científica

Adm 2014 2º - 01 Administração Científica

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Conceitos da administração cientifica

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Teorias da Administrao RON SOUZA Pasta 845 TGA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE FURGINSTITUTO DE CINCIAS ECONMICAS ADMINISTRATIVAS E CONTBEIS DISCIPLINA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Prof. Ron de Azevedo e SouzaAdministrao Cientfica11Filme: Tempos ModernosFoco na produtividade;Hierarquia rgida e autoritria;Jornada de trabalho extensa;Elevado grau de diviso e repetio do trabalho;Baixa auto-estima do trabalhador;Linha de montagem;Gestores desqualificados;Fator humano deixado de lado;Gestor tem que assumir a responsabilidade pelo funcionrio;Falta de intervalos e local apropriado para alimentao.

2Westinghouse Air Brake Co. (1904)Filme apresenta a rotina dos trabalhadores de Westinghouse na produo de peas de ao forjado. Ambiente similar a maioria das empresas da poca. Ilustra o contexto onde a Administrao Cientfica surgiu.Princpios de Administrao CientficaFrederick Winslow Taylor

4Seu trabalho acontece em um perodo da histria Americana, logo aps a guerra civil, onde a industria vivia intensas mudanas;Os donos do capital tornavam-se cada vez mais ricos com a produo em massa, e as pequenas fbricas tornavam-se grandes plantas. 556 FREDERICK TAYLOR (1856-1915)ORIGEM: nasceu na Pensilvnia, EUA. Famlia Quaker, educao bsica rgida e disciplinada com conhecimentos de francs e alemoFORMAO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas comeou a trabalhar como operrio em uma metalrgica da Filadlfia.CARREIRA (1878 a 1884): Operrio a engenheiro chefePode ser visto como: experimentador e pesquisador; autor e divulgador de experimentos; formador de uma equipe e linha de pensamentoDesistiu da faculdade de direito para se tornar um trabalhador manual;Torneiro em uma fbrica de bombas hidrulicas primeiras consideraes sobre o que chamava de m administrao: - corpo-mole dos trabalhadores; - relaes ruins: trabalhadoresXgerentes; FREDERICK TAYLOR (1856-1915)71893 contratado para trabalhar na Bethlehem Steel (siderrgica com cerca de 4.000 emp.);Desenvolveu as ideias sobre administrao cientfica;Processo Taylor/White de tratamento trmico do ao;1901, sada da Bethlehem para divulgao de suas ideias;1910 criada a Sociedade para a Promoo da Administrao Cientfica, hoje Sociedade Taylor. FREDERICK TAYLOR (1856-1915)8Bethlehem Steel

Bethlehem Steel

Bethlehem Steel12 FREDERICK TAYLOR (1856-1915)Crena: Acreditava que cada operrio produzia um tero do que poderia produzir chamando o processo de vadiagem sistemticaRazo atribuda por Taylor:Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais depressa, outros trabalhadores perderiam o empregoOs sistemas administrativos falhos da poca foravam os operrios a trabalhar mais lentamente para proteger seus prprios interessesMtodos de trabalhos empricos vinham passando de uma gerao para outra de trabalhadores (regra do polegar) Sistema de trabalho: Anlise do trabalho; padronizao das ferramentas; seleo e treinamento dos trabalhadores; superviso e planejamento; pagamento por produoConsiderado: Pai da administrao cientfica13ESTUDOS DE TAYLORAdministrao de OficinasLivro: Administrao de Oficinas (em 1903)Objetivo: Racionalizao do trabalho do operrio, por meio do estudo dos tempos e movimentos.Duas fases: Analtica (descarte de movimentos inteis e observao de habilidosos); Construtiva (Arquivo de movimentos elementares e tempo)Essncia:Boa administrao = pagar altos salrios e baixos custos de produoAdministrao deve aplicar mtodos cientficos de pesquisa e experimento, para formular princpios e padres de controleEmpregados precisam ser cientificamente colocados em postos com materiais e condies cientificamente selecionadasEmpregados cientificamente treinados para desenvolver aptidesAlta administrao devia desenvolver atmosfera de cooperao14ESTUDOS DE TAYLORAdministrao CientficaLivro: Princpios de Administrao Cientfica (em 1911)Objetivo: Apresenta estudos sobre Administrao GeralContexto: Vadiagem sistemtica dos operrios, desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos gerentes e do tempo necessrio para sua realizao e falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho dos empregados.Objetivo bsico: Incrementar a produtividade do trabalhador por meio de uma anlise cientfica sistemtica do trabalho do empregado, atingindo uma maneira melhor de realizar tal trabalho, assegurando a prosperidade para o empregador, conjugada com a mxima prosperidade para os trabalhadores.Princpio da exceo: Alta Administrao=>concentrao nas tarefas estratgicasPessoal operacional => concentrao nas tarefas padronizadas e de rotinaO que administrao cientfica?Baseia-se em estudos cientficos dos procedimentos que devem ser realizados;Define-se por melhorar a mo de obra e evitar desperdcios.151516Caractersticas da Administrao CientficaCincia em lugar do empirismoHarmonia em vez de discrdiaCooperao, no-individualismoMxima produo e no-restrio de produoDesenvolvimento de cada indivduo para sua mxima eficincia e prosperidadeOs 4 Princpios Fundamentais1. Princpio do Planejamento: Substituir os mtodos empricos por mtodos cientficos e testados; Cada projeto a ser executado necessita um estudo da melhor metodologia;1717Os 4 Princpios Fundamentais2. Princpio do Preparo: Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides, prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado; Preparao e disposio racional de mquinas e os equipamentos de produo e ferramentas de trabalho;1818Os 4 Princpios Fundamentais3. Princpio de Controle: Superviso feita por um superior para verificar se o trabalho est sendo executado como foi estabelecido.1919Os 4 Princpios Fundamentais4. Princpio de Execuo: Para que haja uma organizao no sistema as distribuies de responsabilidades devem existir para que o trabalho seja o mais disciplinado possvel; gerncia cabe o planejamento, preparo e controle; Ao trabalhador cabe a execuo.2020Viso Bottom-UpAbordagem de baixo para cima e das partes para o todo, dando nfase na tarefa;Buscava ter um maior rendimento do servio do operariado da poca;Abordagem bottom-up permitiu que ele formalizasse a empresa em nvel de tarefa, minimizando erros e desperdcio do mais baixo nvel at o topo;2121Momentos da Administrao Cientfica221 FaseProblema dos salrios: - pagamento por dia trabalhado/pea produzida; - pagamento por pea: maior produo reduzia valor por pea; - trabalhadores mantinham o nvel de produo que consideravam adequado;Propostas de Taylor: - sistema de pagamento por pea; - descobrir que tempo o trabalhador levava para concluir o trabalho.23Estudo Sistemtico e cientfico do tempo diviso das tarefas aos seus elementos mais bsicos;Cronometrar e registrar o tempo que o trabalhador levava para executar cada elemento da tarefa;Determinar um tempo padro para sua execuo;Estudo do tempo como forma de definir o pagamento dos salrios aos trabalhadores;

1 Fase24Produtividade do trabalhador e aprimoramento dos mtodos de trabalho;Administrao cientfica como uma sistema mais abrangente de administrao;Padronizao de ferramentas e equipamentos;Programao de operaes;Estudo dos movimentos.2 Fase25Princpios de administrao cientfica;Objetivos da administrao cientfica:- desenvolver uma cincia para cada elemento do trabalho;- selecionar cientificamente o trabalhador e depois treinar, instruir e desenvolv-lo- cooperar com os trabalhadores para que o trabalho seja feito de acordo com as especificaes cientficas;

Diviso de trabalho/responsabilidade entre administrao e trabalhadores: criao do departamento de planejamento, que era responsvel por pensar.3 Fase26Organizao Racional do TrabalhoOperrios aprendiam o servio olhando como os colegas mais antigos faziam;Diferentes mtodos para fazer uma mesma tarefa e diferentes ferramentas por funcionrios;Anlise dos tempos e movimentos dos funcionrios para determinar os melhores mtodos e as melhores ferramentas para realizar o trabalho;Essa tentativa de substituir os mtodos cientficos pelos rudimentares ORT.

27Fundamentos da ORTAnlise do trabalho e estudos de tempos e movimentos;Estudo da fadiga;Diviso do trabalho e especializao do trabalhador;Definio de cargos e tarefas;Incentivos salariais;Homo economicus;Condies ambientais de trabalho(iluminao);Mtodos e mquinas padro;Superviso Funcional28Homo EconomicusA pessoa influenciada somente por incentivos financeiros;Homem procura trabalho para ganhar a vida e no porque gosta de trabalhar;Medo da fome como motivao para o trabalho;Necessidade de ganhar dinheiro;Crena da administrao de que se o trabalhador ganhasse mais produziria mais.2930GilbrethEstudo dos movimentos - trabalhador precisa conhecer o que faz; - trabalhador deve ser rpido; - deve fazer o mnimo de movimentos.

Estudo da fadiga - necessria: resultado esforo que precisa ser feito; - desnecessria: resultado de movimentos que no precisariam ser feitos.

31GanttGrfico de Gantt: mtodo grfico para acompanhar o fluxo de produo;Utilizado para controlar o trabalho nas fbricas envolvidas na I Guerra Mundial nos EUA;

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Gantt34Musterberg (1863 1916) Papel da psicologia dentro da organizao: - encontrar os homens mais capacitados para o trabalho; - definir condies psicolgicas favorveis para o aumento da produo; - produzir as influncias desejadas, na mente humana, do interesse da administrao.Desenvolveu alguns dos primeiros testes de seleo de pessoal.

35Musterberg

36Henry Ford (1863 1947)

37PRINCPIOS DA PRODUO EM MASSAPEAS PADRONIZADAS- Mquinas especializadas- Sistema universal de fabricao e calibragem- Controle da qualidade- Simplificao das peas- Simplificao do processo produtivoTRABALHADOR ESPECIALIZADO- nica tarefa ou pequeno nmero delas- Posio fixa dentro de uma seqncia de tarefas- Trabalho vem at o trabalhador- Peas e mquinas ficam no posto de trabalhoHenry Ford (1863 1947)38Ford Linha de Montagem MvelTrabalhadores fixos nos postos;

Trabalho andava at o trabalhador;

Reduo do tempo de montagem do chassi: - antes = 12 horas e 28 minutos - depois = 01 hora e 33 minutos

Henry Ford (1863 1947)40Inovaes de FordDia de trabalho de 08 horas;Aumento do salrio para U$ 5,00 p/dia;Crena de que o trabalhador tem que ter condies de comprar o que fabrica;Manual do proprietrio do Modelo T com perguntas e respostas sobre como resolver os problemas do carro com ferramentas simples.41Vantagens e DesvantagensBenefcios para os trabalhadores:- Aumento de salrios;- Valorizao dos funcionrios;- Reduo da jornada de trabalho;- Dias de descanso remunerados;4242Benefcios para os empregadores:Produtos com qualidade superior;Reduo de custos dentro do processo produtivo;Diminuio da mo-de-obra;Vantagens e Desvantagens4343Desvantagens:- Ohomem foi transformado em uma mquina. O operrio tratado como apenas uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado de tomar iniciativas;Vantagens e Desvantagens4444Desvantagens:- A anlise de seu desempenho leva em conta apenas as tarefas executadas na linha de produo;- Considerando o operariado como grupo, no se leva em conta as diferenas individuais;Vantagens e Desvantagens4545Crticas a Administrao CientficaAumentar a eficincia provocaria desemprego;

A administrao cientfica nada mais era do que uma tcnica para fazer o operrio trabalhar mais e ganhar menos.A padronizao do trabalho seria mais uma intensificao deste do que uma forma de racionaliz-lo;Empresa era vista como um sistema fechado, previsvel e determinstico;

Crticas a Administrao Cientfica4747Os indivduos no recebiam influncias externas;Porm, a empresa um sistema que movimenta-se conforme as condies internas e externas, portanto, um sistema aberto e dialtico;Crticas a Administrao Cientfica484849Dois grupos:Mecanizao: que desestimula a iniciativa pessoal do operrio, tornando-o parte da mquina, no considerando os seus aspectos psicossociaisEsgotamento fsico: freqente da nsia em realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento

Conseqncias:Especializao demasiada da produo do operrio, tornando-o apndice da mquina;Destruir a iniciativa prpria e relacionamento interpessoalAtomizar o trabalho em demasia, minimizando as aptides dos operriosCrticas a Administrao CientficaContribuio para a AdministraoBasicamente traou as bases cientficas para a administrao atual;Muito do que se faz hoje est embasado pelo menos em parte na Administrao Cientfica de Taylor;5050Obviamente, vrias teorias surgiram aps a sua, enfatizando diferentes aspectos empresariais, mas o tratamento dado por Taylor foi responsvel por traar as diretrizes a serem seguidas por futuros administradores;Contribuio para a Administrao515152SEGUIDORES DE TAYLORFrank e Lilian Gilbreth (1916-1917):Estudos dos tempos e movimentos dos operrios e o estudo da fadiga humana (e=p/r onde e=eficincia; p=produtos resultantes e r=recursos utilizados)Props princpios relativos economia de movimentos:Relativos ao uso do corpo humanoRelativos ao arranjo do local de trabalhoRelativos ao desempenho dos equipamentos e ferramentasHenry Gantt (1880-1901): Sistema de pagamento por incentivo tarefa-bnus53

SEGUIDORES DE TAYLOR54Carl Barth (discpulo mais ortodoxo de Taylor)(1860-1939): Complexos problemas matemticos dos experimentos de corte de metaisHarrington Emerson (1853-1931): 12 princpios da eficincia:Ideais claramente definidos (objetivos); Senso comum (bom senso)Orientao competente; Disciplina; Tratamento justo;Registros confiveis e imediatos;Prontido, rapidez (nas rotinas);Padres e programaes;Condies padronizadas; operaes padronizadas;Instrues escritas nas prticas-padroRecompensas pela eficincia primeiros trabalhos de seleo e treinamento antecipando a APOSEGUIDORES DE TAYLOR55Morris Cooke (1872-1960): Aplicao da Administrao Cientfica no governo e na educao. Em 1911 aplicao da teoria de Taylor na prefeitura da Filadlfia.

Henry Ford (1863-1947): Grande empresrio com viso prtica. Seus princpios:Produtividade (mxima produo num perodo);Intensificao (giro capital com mnima imobilizao do mesmo);Economicidade (mnimo matria-prima);

A poltica de Henry Ford se alicerou na produo em massa, em srie e em cadeia contnua; no pagamento de altos salrios e na fixao de preos mnimos para os bens produzidos.

Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada 84 minutos

SEGUIDORES DE TAYLOR