Admi

PROCESOADMINISTRATIVO

¨El futuro no se descubre, pero si se diseña´´

Vázquez Méndez

Coordinación

Definición de losObjetivos degrupo

Modos yoperaciones aaplicar

Ordenamientofuncional deindividuos ytareas

Sincronización delas operaciones

Koonts & O´ Donnell

coordinación

Plantación

Organización

Staffing

Dirección

Control

Reyes Ponce

Mecánica

Dinámica

FASE ELEMENTOS ETAPAS

PREVENCION

PLANEACION

ORGANIZACION

INTEGRACION

DIRECCION

CONTROL

Objetivos InvestigacionesCursos alternativos deacción

Políticas ProcedimientosProgramas Pronósticos

Funciones JerarquíasObligaciones

Selección IntegraciónDesarrollo Integraciónde cosas

Autoridad ComunicaciónSupervisión

Establecimiento OperaciónInterpretación

PROCESO ADMINISTRATIVO

Conjunto de fases oetapas sucesivas através de las cualesse efectúa laadministración, quese interrelacionan yforman un procesointegral.

DEFINICIONES

Proceso que planteaun cierto orden desucesión de eventoso ideas que llevan ala consecución deun fin.

FASES


FASE MECANICAO

ESTRUCTURAL

FASE DINAMICAU

OPERATIVA


¿Cómo se ha realizado?

PLANEACIÓN

DINÁMICAu

OPERATIVA

MECÁNICAo

ESTRUCTURALPROCESOADMINISTATIVO

DIRECCIÓN

¿Cómo se vaa hacer?

Procura que se haga

¿Que se quiere hacer?¿Qué se va a hacer?

CONTROL

ORGANIZACIÓN

FASES ETAPAS

PLANEACION

ORGANIZACIÓN

PROPOSITOOBJETIVOSESTRATEGIASPOLITICASROGRAMASPRESUESTOSPROCEDIMIENTO

DIVISION DELTRABAJO

JERARQUIZACION

DEPARTAMENTA-LIZACION

DESCRIPCION DE

FUNCIONES

FASE MECANICAO

ESTRUCTURAL


A LARGO PLAZO…Lo que me propongo realizar mas allá de los próximosdos años

A MEDIANO PLAZO…Lo que me propongo realizar en los próximosdos años

A CORTO PLAZO…Lo que me propongo realizar en lospróximos seis meses

Son los resultados que me propongo aalcanzar en la empresa en un plazo

determinado:

*Los deseos las buenas intenciones nunca sonverdaderos objetivos porque son vagos e imprecisos Los deseos y las buenas intenciones nunca son

verdaderos objetivos porque son vagos e imprecisos

*Los verdaderos OBJETIVOS siempreson: Concretos, claros, factibles, ubicados en tiempo,

medibles

Voy a vender cien camisas más*CONCRETO, quiere decir queespecifiquen lo que me propongo hacerde una manera precisa.

*Voy a vender cien camisas másVenderé las camisas en tales almacenesEncargare a tal vendedor de

UBICADOS EN EL TIEMPO quiere decirque se pueda determinar cuando y encuanto tiempo me propongo realizarlos

Voy a vender las camisas en el próximo mes

MEDIBLES quiere decir que se puedamedir hasta que punto se han realizado

Me fue muy bien; en la primera semana vendí el30% de las camisas que me propuse vender enel mes

Es fácil establecer verdaderos objetivos!!

Que voy ahacer?

Quien encargaréde hacerlo

Cuando y en cuantoTiempo lovoy hacer?

Como lo voy a hacer?

…Que me propongo realizar para lograr mis objetivos.En la empresa también hay muchas formas de lograr un mismo objetivo!!

POR EJEMPLO:Puedo vender las cien camisas

•En la calle, de puerta en puerta•En un punto de venta mío

•A los distribuidores!!

Hay muchos caminos que llevan a una misma meta!!

ANTES DE ELEGIR UNA ESTRATEGIA TENGO QUE ANALIZAR MUY BIEN LOS BENEFICIOS E INCONVENIENTES DECADA UNA, PARA ESCOGER MEJOR

…Por eso, cuando formulo un proyecto defino las estrategias paraactuar en todas las áreas de la empresa.

Comprar mas maquinas otrabajar mas tiempo en las

maquinas que tengo

Conseguir dinero paracomprar mas materia

prima

Contratar mas trabajadores ohacer que los que tengotrabajen mas tiempo

AREA DE TIEMPO

Conseguir dos nuevosdistribuidores

;

AREA DE PRODUCCIONAREA DE FINANZAS

AREA DE MERCADEO

Planeación• Es el proceso de definir metas y

objetivos con sus respectivasestrategias de acción para desarrollarlas actividades que permitanalcanzarlos.

SI NO SE PLANEANO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIÓN.


Planeación

- ¿Qué se va a planear?Aquí se realizan los planes para dar a laempresa objetivos y conocimientos con el finde alcanzarlos.

- Da respuesta a:¿Qué hacer?¿Cuándo hacerlo? ¿Dónde hacerlo?¿Cómo hacerlo?


Los Planes de cada área deben estar de acuerdocon los planes de la otras áreas para que hayaarmonía y lo planeado se pueda realizar!!

POR EJEMPLO:No puedo vender mas camisas de las que puedo producir, ni puedo producir mas de las que puedo

financiar.

Claro!

además!

La planeación debe ser flexiblepara superar los problemas quepueden presentarse en elcamino… .

LA PLANEACIÓN SE HACE Y SE REAJUSTA PERMANENTEMENTE DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS

¡Muy Fácil! Para fijar mis criterios de evaluación,simplemente determino con precisión lo que

espero lograr en cada paso de lo que heplaneado realizar.

POR EJEMPLO: si mis planes son: 1. Incrementar la producción en 25camisas semanales. 2. Vender camisas semanales mas a través de losnuevos distribuidores. Mis criterios de evaluación son: 1. La producciónsemanal de camisas. 2. Las ventas semanales de cada uno de losnuevos distribuidores.

Planeación

- Son algunas actividades de planeación:• El análisis de las situaciones actuales.• La anticipación al futuro.• La determinación de objetivos.• La elección de estrategias corporativas• La determinación de los recursos

necesarios para lograr las metas de laorganización.


Organización• Implica el diseño de la estructura

más adecuada para llevar a cabo losplanes.

• Esta función determina:Las actividades a realizarCómo se agruparán Quién las desempeñará.Señala claramente los puestos y las

jerarquías dentro de la organización

Organización• Una empresa no logrará sus objetivos si

sus recursos no se manejan con base enuna organización eficiente.

• Son algunas actividades de organización:– Establecer la estructura de la organización.– Especificar las funciones y

responsabilidades del puesto.– Agrupar tareas en unidades de trabajo.– Distribuir recursos y crear condiciones.

Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de susobjetivos.

ESTA CLARO!!Organizar la empresa esordenar:El espacio, tiempo, trabajo,las personas y el dinero

ZONA DEPRODUC.

ZONAADTIVA.

FINANZAS

BODEGAMAT. PRIM

ventas

contabilidad“

Un tiempo para cada tarea, y cada tarea a su debido tiempo.:

Una agenda para apuntarlos compromisos Tener en cuenta las

prioridades

Puntualidad para alcanzar ahacer todo lo programado Dedicación exclusiva a cada

tarea

ESTA CLARO!!Si trato de hacer doscosas al mismotiempo, no hagoninguna de las dos…

PRODUCCION FINANZAS PERSONAL PRODUCCION

Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la empresa, agrupándolas por áreaspara ordenarlas de la manera mas lógica y eficiente posible.

•Comprar materias primas

•Hacer los inventarios•Cortar las prendas•Armar las prendas•Terminar las prendas•Empacar las prendas

•Registrar las cuentas•Pagar las cuentas

•Cobrar a los clientes•Conseguir préstamos

•Conseguir operarios•Entrenar operarios•Dirigir al personal•Estimular al personal•Sancionar las faltas

•Contratar publicidad•Visitar clientes•Tomar pedidos•Buscar nuevos clientes

En las empresas pequeñas una misma persona puederealizar tareas de diferentes áreas, siempre y cuando organice bien su

tiempo para dedicar un tiempo determinado a cada área.

1. Hago la lista de todas todas las tareas que se realizan enmi empresa y las agrupo por áreas.

2. Determino quien es la persona responsable de realizarcada tara o cada grupo de tareas.

3. Analizo la relación que existe entre las diferentes tareasy las organizo en diferentes secuencias.

4. Escojo la secuencia mas adecuada.

ATENCION!!- La secuencia mas adecuada es la que permite que las cosas se hagan muy bieny en el menor tiempo posible.

Un cargo para cada persona y cada persona en su cargo!!

Gerente

Esposa

Secretaria Mensajero

Operario

ESTA CLARO!!Para que haya una buenaorganización, debe haberuna UNIDAD DE MANDO YUNIDAD DE DIRECCION.

Elementos de la organización• Organigrama• Manuales• Normas• Guías de Manejo• Protocolos• Comités

Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtenerde ellos el mayor rendimiento posible!!

¡Para aprender aorganizar el dinero,

estudiare con muchointerés los temas de

contabilidad y costos!

DIRECCIONO

EJECUCION

CONTROL

TOMA DEDESICIONES

INTEGRACION

MOTIVACION

COMUNICACIÓN

JEFATURA

ESTABLECIMIENTODE ESTANDARES

MEDICION(INDICADORES)

COMPARACION OCORRECCION

RETROALIMENTACION

FASE DINAMICAU

OPERATIVA

SUPERVISIONEVALUACION


DIRECCIÓN Los administradores tiene que dirigir y

coordinar eficazmente a los colaboradoresde la empresa, para lograr el éxito de laorganización.

La dirección comprende el contactocotidiano y cercano con la gente paraorientarla e inspirarla hacia el logro de lasmetas del equipo y la organización.

La dirección consiste en guiar y coordinar a laspersonas para que realicen su trabajo conentusiasmo y responsabilidad.

El buen director es un LIDER!!Líder es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarlao de seguirla adelante porque:*Es entusiasta* *Tiene ideas novedosas**Hace las cosas bien* *Esta siempre dispuesta a aprender**Trabaja en equipo con sus colaboradores*

LA DIRECCIÓN ES LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEJECUTADAS POR LOS TRABAJADORES PARA LOGRAR LOS

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

HAY DIRECTORES QUE SE PREOCUPAN ÚNICAMENTE POR LAPRODUCCIÓN SIN PRESTAR ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DESUS TRABAJADORES!!

CLARO!... Los jefes duros y autoritariosson malos directores porque los

subalternos no los quieren y les trabajande mala gana

Y también hay algunos que se preocupan tanto porlas personas que descuidan las otras áreas de la

empresa. Sin embargo, para ser buen director hayque atender a las personas y a las demás áreas de

la empresa con igual esmero.

PERO LOS JEFES DEMASIADOCONDESCENDIENTES TAMBIENSON MALOS POR NO SABERMANTENER LA DISCIPLINADENTRO DE LA EMPRESA

1. Habilidad paracomunicarse

2. Habilidad para motivar alos demás

4. Habilidad para tomardecisiones

3. Habilidad para ejercer laautoridad

LA COMUNICACIONEs la transmisión de un mensaje de la

persona que lo envía a la persona que lorecibe a través de un medio de

comunicación.

PERMANENTE Porque la empresa es una organización muy viva que siempregenera mensajes y noticias importantes de comunicar.

PRECISA Y CLARA Porque hay que ir al grano y comunicar el mensaje exacto paraque el interlocutor lo entienda sin riesgo de confundirlo.

DIRECTA Porque los intermediarios pueden distorsionar el mensaje.

RESPETUOSA Y SINCERA Porque el mal trato, la falsedad y el engaño destruyen el buenambiente de trabajo.

¡La habilidad para comunicar consiste en lograr que la otra persona comprenda el mensaje talcomo quise comunicárselo!

*LA BUENA COMUNICACIÓN ES LA MEJOR MANERA DE EVITAR LOS CONFLICTOS*

Noticias e informacionesInstrucciones, Ideas y

sugerencias, Solicitudes,

Ordenes, Palabras deestímulo, Llamadas de

atención, etc!!

Noticias e informaciones Ideasy sugerencias, Indicaciones,

Solicitudes, etc.

El jefe comunica:

El trabajador comunica:

El trabajador comunica: A sus compañeros:

A su jefe:

A sus trabajadores:

Es el deseo de realizar el trabajo con esmeroy buena voluntad

El buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto yresponsabilidad!!

El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero no es el único, porqueel hombre tiene también otras necesidades que no se pueden satisfacer con dinero.

ESTOS ASPECTOS TAMBIEN SON IMPORTANTES DE LA MOTIVACION:La estabilidad en el trabajo, el trato amable y respetuoso, la justicia en elmanejo de los conflictos, las oportunidades de capacitación y de progreso

de la empresa, el reconocimiento y estimulo, la oportunidad de tomar parteen la toma de decisiones y en el manejo de la empresa.

Es la capacidad de dar ordenes yhacerlas cumplir

Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de:MIS CONOCIMIENTOS

Mis trabajadores atacarán mi autoridad si reconocen que estoymejor preparado que ellos y confían en mi capacidad de guiarlos

por un camino acertado y seguro. Por eso tengo que hacer siempreel esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo.

MI BUEN EJEMPLOMis trabajadores reconocerán mi autoridad si encuentran en mi

cualidades dignas de admirar. Por eso tengo que tratar de corregirmis defectos y de cultivar en mi las virtudes humanas.

LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA FUERZA QUE IMPULSA A LOS DEMAS A SEGUIR MIS INDICACIONES O AOBEDECER MIS ORDENES

Consiste En Escoger Una Entre Varias Alternativas!!

•DIRIGIR es asumir la responsabilidad de tomar decisiones, paramanejar la empresa para resolver los problemas, y para

aprovechar las oportunidades.•Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son

malas cuando llevan al fracaso.•Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en TOMAR BUENAS

DECISIONES..

NO SORTEE LAS DECISIONES QUE DEBETOMAR…

…TODAS LAS DECISIONES TIENENCONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN IMPORTANTE

APRENDER A TOMARLAS BIEN!

1. Identifico cuales son las alternativas que tengo para escoger.

2. Analizo cada una de las alternativas buscando la siguienteinformación…

• Cuáles son sus inconvenientes• Cuáles son sus riesgos• Qué resultados puedo esperar si la escojo

3. Comparo las diferentes alternativas.

4. Escojo la alternativa que ofrezca los mayores beneficios y tengamenores riesgos.

La información completa,exacta y actualizada sobrela empresa, sobre el medio

que la rodea y sobre larealidad del país es la clave

del éxito en la toma dedecisiones…

…Que a todas las tareas estén asignadas a un responsablepermanente!!

¡CLARO! En la empresa representada por las abejas si existe una unidad de mando, en cambio, con lashormigas, hoy HAY, porque nadie tiene la responsabilidad asignada…

Estas personas no tienen autoridadpara mandar a nadie ni tienen

responsabilidades concretas en elfuncionamiento de la empresa porquesu misión consiste únicamente en dar

una asesoría¡Porejemplo: losasesores deprograma!

Para analizar la organización de laspersonas en mi empresa y determinar sien ella hay unidad de mando y dirección,

Hago un gráfico que se llamaORGANIGRAMA

Control El control es el seguimiento de las

actividades para asegurarse de quese están realizando de acuerdo conlo planeado y en su caso, corregirlas desviaciones encontradas.

El control asegura el cumplimientode las metas.

Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido y paracorregir las desviaciones en la realización de los proyectos

El control consiste en realizar las siguientes actividades.RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO

1Las metas son los proyectos expresados de tal maneraque su realización se pueda comparar con un punto dereferencia concreto. POR EJEMPLO: La meta es reducir al5% el desperdicio de la materia prima utilizada. Elconsumo de materia prima es el punto de referencia conel cual comparo el desperdicio para verificar si helogrado la meta.

2.

3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS.Es la comparación permanente de las metas con las relacionespara verificar hasta que punto se están logrando

POR EJEMPLO: Cada semana averiguo cuánta materia prima utize y cuanta desperdicié para comparar elporcentaje con la meta del 5%.

4. CORREGIR LAS DESVIACIONESEs el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para

corregirlas inmediatamente.

POR EJEMPLO:

El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes; hay que entrenarlopara que aprenda a hacerlo correctamente:

.

MA VALE PREVENIR QUE LAMENTAR….EL MEJOR CONTROL ES EL QUE COMIENZA A APLICARSE DESDE EL

COMIENZO DEL PROCESO

IMPORTANCIA DEL CONTROLUna de las razones más evidentes de la importancia del

control es porque hasta el mejor de los planes se puede

desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad

Enfrentar el cambio

Producir ciclos más rápidos

Agregar valor

Facilitar la delegación y el trabajo en equipo

BASES DELCONTROL

Podríamos decir que el control se basa en la consecución de las

siguientes actividades:

Planear y organizar.

Hacer.

Evaluar.

Mejorar.

• Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los

que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la

planificación y organización para fijar qué debe hacerse y cómo.

• El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la

consecución de los objetivos.

• El evaluar que no es más que la

interpretación y comparación de la

información

• La mejora es la puesta en práctica de las

medidas que resolverán las desviaciones que

hacen perder el equilibrio al sistema.

PASOS DEL PROCESO DECONTROL

El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático paraestablecer normas de desempeño con objetivos deplanificación, para diseñar sistemas de re información, paracomparar los resultados reales con las normas previamenteestablecidas, para determinar si existen desviaciones y paramedir su importancia, así como para tomar aquellas medidasque se necesiten para garantizar que todos los recursos de laempresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posiblepara alcanzar los objetivos de la empresa".En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:

• Establecer normas y métodos paramedir el rendimiento.

• Medir los resultados.

• Tomar medidas correctivos .

• Retroalimentación

Principios de control

• Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe

proporcionarle el grado de control correspondiente. De la

misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad

se comparte.

• De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es

decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal

manera que sea posible tomar medidas correctivas, con

anticipación.

• De los objetivos: Se refiere a que el control existe en

función de los objetivos.

• De las desviaciones: Todas las variaciones o

desviaciones que se presenten en relación con los

planes deben ser analizadas detalladamente.

• De la costeabilidad: El establecimiento de un sistema

de control debe justificar el costo que este represente

en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales

que este reporte.

• De excepción: El control debe aplicarse,

preferentemente, a las actividades excepcionales o

representativas, a fin de reducir costos y tiempo,

delimitando adecuadamente que funciones

estratégicas requieren el control.

• De la función controladora: La función controladora

por ningún motivo debe comprender a la función

controladora

Según Terry (1999) Libro “Principios de laAdministración”

Tipos de Control

RETROALIMENTACIÒNCONCURRENTEPRELIMINAR

• Control preliminar, este tipo de control tiene lugarantes de que principien las operaciones e incluye lacreación de políticas, procedimientos y reglasdiseñadas para asegurar que las actividadesplaneadas serán ejecutadas con propiedad. En vez deesperar los resultados y compararlos con los objetivoses posible ejercer una influencia controladoralimitando las actividades por adelantado.

• Control concurrente, este tipo de control tiene lugardurante la fase de la acción de ejecutar los planes eincluye la dirección, vigilancia y sincronización de lasactividades según ocurran, en otras palabras, puedenayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo enel tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.La forma mejor conocida del control concurrente es lasupervisión directa.

Control de retroalimentación, este tipo de control se

enfoca sobre el uso de la información de los resultados

anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de

estándar aceptable. Control de retroalimentación, este

tipo de control se enfoca sobre el uso de la información

de los resultados anteriores para corregir posibles

desviaciones futuras de estándar aceptable.

Áreas del controlLas principales áreas de control en la empresa son:

• Áreas de producción: Si la empresa es industrial, el área

de producción es aquella donde se fabrican los productos;

si la empresa fuera prestadora de servicios, el área de

producción es aquella donde se prestan los servicios; los

principales controles existentes en el área de producción

son los siguientes:

Control de producción Control de calidad Control de costos Control de los tiempos de producción Control de inventarios Control de operaciones Productivos Control de mantenimiento y conservación Control de desperdicios

Control presupuestario

Control de costos

Área de recursos humanos: Es el área que administra al

personal, los principales controles que se aplican son los que

siguen:

Controles de asistencia y retrasos

Control de vacaciones

Control de salarios

Técnicas para el controlEntre las diferentes técnicas de control se puedenmencionar las siguientes:

Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Gráficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc.

Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, manoderecha etc.

Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc. Métodos cuantitativos Redes Modelos matemáticos Investigación de operaciones Estadística Cálculos probabilísticas

• Técnica PERT: Recibe su nombre de las siglas Program Evaluation

and Revió Technique, que traducido al español significa Técnica de

Evaluación y Revisión de Programas. Consiste en un instrumento

con bases en una red de actividades y eventos, y mediante la

estimación de tres tiempos, se evalúa la probabilidad de terminar

un proyecto para una fecha determinada.

• La técnica CPM: CPM(Critical Path Method: Método de la

Ruta Crítica) es prácticamente igual al PERT, del cual difiere

porque trabaja solamente con un tiempo probable de

ejecución, basado en experiencias previamente

registradas,con el fin de fijar el tiempo más conveniente de

comportamiento en la duración de un proyecto, para lograr

el mínimo costo posible.

La técnica RAMPS: Resource Allocation and Multi Project

Schedulling: Programa de Proyectos Múltiples y Asignación

de Recursos. Tiene por objeto programar la forma en que

ciertos recursos limitados, deben ser distribuidos entre

varios proyectos simultáneos, total o parcialmente, para

obtener una máxima eficiencia.

ETAPAS DEL CONTROL

SUPERVISIÓN

EVALUACIÓN

PLANEACIÓN

DINÁMICAu

OPERATIVA

MECÁNICAo

ESTRUCTURALPROCESOADMINISTATIVO

DIRECCIÓN

CONTROL

ORGANIZACIÓN

FASES ETAPAS EN

SALUD

EN

SALUD

EN

ENFERMERÍA

EN

ENFERMERÍA



CONTROL

PLANEACION

ORGANIZACION

EJECUCION

COORDINACION

CARACTERISTICAS DELPROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

1. SECUENCIALIDAD Y ORDEN LOGICO

Debe existir un orden de las etapas.

2. INTEGRALIDAD

El proceso administrativo es integral en todas y cada una de sus etapas.

3. SISTEMATICO

PLANEACION ORGANIZACION

DIRECCION CONTROL

Cada etapa del proceso es cíclica con retroalimentación.

PLANEACION

CONTROL

DIRECCION

ORGANIZACION

La etapa de control retroalimenta la secuencia.

5. SIMULTANEIDAD

EN EL MISMO MOMENTO, EN DISTINTAS AREASDE LA EMPRESA SE DESARROLLAN

ACTIVIDADES RELACIONADAS A LASDIFERENTES ETAPAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

Capacidad de adaptarse alcambio y a situaciones

imprevistas

PRINCIPIOS DEL PROCESOADMINISTRATIVO

1. FLEXIBILIDAD

2.FA

CTI

BIL

IDA

D

LO QUE SE PLANEADEBE SER

REALIZABLE


3. OBJETIVIDAD YCUANTIFICACION

ESTABLECE LA NECESIDAD DE UTILIZARDATOS OBJETIVOS

(DATOS ESTADISTICOS,DATOS DEMERCADO PARA REDUCIR AL MINIMO

LOS RIESGOS)


4. UNIDAD

TODOS LOS PLANES DE LAEMPRESA DEBENINTEGRARSE O

ARTICULARSE AL PLANGENERAL DE LA

ORGANIZACIÓN PARALOGRAR LOS OBJETIVOS

TODOS LOS PLANES DE LAEMPRESA DEBENINTEGRARSE O

ARTICULARSE AL PLANGENERAL DE LA

ORGANIZACIÓN PARALOGRAR LOS OBJETIVOS


PROCESO ADMINISTRATIVO EN SALUD

Permite lograr la satisfacción de unanecesidad eficientemente con MAXIMO

aprovechamiento de los recursos

La prestación de un servicio de salud exige una accióncolectiva que requiere ser planeada, organizada,

coordinada y controlada para alcanzar los Objetivoscomprendidos en la prestación del mismo con

CALIDAD

Gracias por su atención

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