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ING JOSEacute JUVENTINO GAacuteLVEZ RUANO
DRA MARTA LUCRECIA MEacuteNDEZ GONZAacuteLEZ DE PENEDO
P JULIO ENRIQUE MOREIRA CHAVARRIacuteA S J
LIC ARIEL RIVERA IRIacuteAS
LIC FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA
SECRETARIA GENERAL
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
VICERRECTOR DE INTEGRACIOacuteN UNIVERSITARIA
VICERRECTOR DE INVESTIGACIOacuteN Y PROYECCIOacuteN
P MARCO TULIO MARTINEZ SALAZAR S J
VICERRECTORA ACADEacuteMICA
RECTOR
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIacuteVAR
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
DECANO MGTR HEacuteCTOR ANTONIO ESTRELLA LOacutePEZ S J
VICEDECANO DR JUAN PABLO ESCOBAR GALO
SECRETARIA MGTR ROMELIA IRENE RUIZ GODOY
REVISOR QUE PRACTICOacute LA EVALUACIOacuteN
NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIOacuteNMGTR JUAN PABLO FAJARDO PINAacuteGEL
MGTR JULIO ANTONIO CARTAGENA WILHELM
IacuteNDICE
I Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
II Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38
21Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
211 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
212 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
22 Variable de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
23 Definicioacuten de variables de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
231 Definicioacuten Conceptualhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
232 Definicioacuten Operacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip40
24 Alcances y liacutemiteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
25 Aportehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
III Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
31 Sujetoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
32 Instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
33 Procedimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutesticahelliphelliphellip 46
IVResultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48
V Discusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip54
VI Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56
VII Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57
VIII Referenciashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip58
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip65
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo es determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y
el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de cosmeacuteticos
Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra de 46 personas los cuales se dividieron
seguacuten su edad y geacutenero
Para medir el estilo de vida de los colaboradores del aacuterea operativa de la empresa se
utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual cuenta con 20 iacutetems y cuatro
opciones de respuesta las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y
nunca
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados se tomoacute en cuenta un manual de
evaluacioacuten del desempentildeo orientado al servicio al cliente ya que la empresa no cuenta
con dicho instrumento se utilizoacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de puntos
meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten El
formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de
evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de variacioacuten
los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6 8 10
Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento maacutes
acertado al desempentildeo del evaluado
La investigacioacuten es de tipo descriptiva-correlacional la cual pretende comparar dos
variables de estudio por medio de la herramienta estadiacutestica R de Pearson
Como resultado del estudio se obtuvo que existe relacioacuten deacutebil aunque significativa al
005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral de los empleados por lo que la
mejora del estilo de vida que posean los colaboradores incrementa su desempentildeo
laboral Se recomienda establecer programas que refuercen los haacutebitos de estilo de
vida saludable programando actividades relacionadas con este proceso por lo menos
cada 6 meses
I INTRODUCCIOacuteN
Los empleados son la clave de la productividad de las empresas competitivas Una
empresa competitiva se define por la capacidad que tiene para producir bienes y
servicios a menor costo y maacutes raacutepidamente que los competidores
Una organizacioacuten no se cambia solamente con el aporte de nuevas e innovadoras
tecnologiacuteas maacutes bien cambiando el contexto y no el contenido del trabajo Una
empresa cambia y prospera por medio de actitudes conocimientos y comportamientos
de las personas que trabajan en ella trayendo una nueva cultura organizacional y
creando un clima de participacioacuten y de realizacioacuten de la misioacuten y la visioacuten de la
organizacioacuten para servir mejor al cliente En la actualidad cada vez maacutes empresas
toman medidas que velen por el bienestar de los empleados a fin de resguardar no soacutelo
la integridad fiacutesica y psicoloacutegica de eacutestos sino tambieacuten la rentabilidad de la misma
Distintas alternativas pueden ayudar a prevenir o resguardar la salud de los empleados
asiacute como contratar planes de salud colectivos implementar planes de seguridad
dependiendo de la cantidad de trabajadores o derechamente crear un departamento de
prevencioacuten de riesgos pueden convertirse en medidas claves para este propoacutesito
Invirtiendo en la salud de su capital humano las organizaciones pueden incluso
posicionarse respecto a sus pares en materia de prevencioacuten y seguridad Un buen
funcionamiento de la estructura empresarial iraacute estrechamente ligado con la calidad de
vida que tengan sus trabajadores
1
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
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Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
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Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
ING JOSEacute JUVENTINO GAacuteLVEZ RUANO
DRA MARTA LUCRECIA MEacuteNDEZ GONZAacuteLEZ DE PENEDO
P JULIO ENRIQUE MOREIRA CHAVARRIacuteA S J
LIC ARIEL RIVERA IRIacuteAS
LIC FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA
SECRETARIA GENERAL
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
VICERRECTOR DE INTEGRACIOacuteN UNIVERSITARIA
VICERRECTOR DE INVESTIGACIOacuteN Y PROYECCIOacuteN
P MARCO TULIO MARTINEZ SALAZAR S J
VICERRECTORA ACADEacuteMICA
RECTOR
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIacuteVAR
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
DECANO MGTR HEacuteCTOR ANTONIO ESTRELLA LOacutePEZ S J
VICEDECANO DR JUAN PABLO ESCOBAR GALO
SECRETARIA MGTR ROMELIA IRENE RUIZ GODOY
REVISOR QUE PRACTICOacute LA EVALUACIOacuteN
NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIOacuteNMGTR JUAN PABLO FAJARDO PINAacuteGEL
MGTR JULIO ANTONIO CARTAGENA WILHELM
IacuteNDICE
I Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
II Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38
21Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
211 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
212 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
22 Variable de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
23 Definicioacuten de variables de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
231 Definicioacuten Conceptualhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
232 Definicioacuten Operacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip40
24 Alcances y liacutemiteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
25 Aportehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
III Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
31 Sujetoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
32 Instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
33 Procedimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutesticahelliphelliphellip 46
IVResultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48
V Discusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip54
VI Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56
VII Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57
VIII Referenciashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip58
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip65
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo es determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y
el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de cosmeacuteticos
Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra de 46 personas los cuales se dividieron
seguacuten su edad y geacutenero
Para medir el estilo de vida de los colaboradores del aacuterea operativa de la empresa se
utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual cuenta con 20 iacutetems y cuatro
opciones de respuesta las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y
nunca
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados se tomoacute en cuenta un manual de
evaluacioacuten del desempentildeo orientado al servicio al cliente ya que la empresa no cuenta
con dicho instrumento se utilizoacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de puntos
meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten El
formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de
evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de variacioacuten
los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6 8 10
Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento maacutes
acertado al desempentildeo del evaluado
La investigacioacuten es de tipo descriptiva-correlacional la cual pretende comparar dos
variables de estudio por medio de la herramienta estadiacutestica R de Pearson
Como resultado del estudio se obtuvo que existe relacioacuten deacutebil aunque significativa al
005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral de los empleados por lo que la
mejora del estilo de vida que posean los colaboradores incrementa su desempentildeo
laboral Se recomienda establecer programas que refuercen los haacutebitos de estilo de
vida saludable programando actividades relacionadas con este proceso por lo menos
cada 6 meses
I INTRODUCCIOacuteN
Los empleados son la clave de la productividad de las empresas competitivas Una
empresa competitiva se define por la capacidad que tiene para producir bienes y
servicios a menor costo y maacutes raacutepidamente que los competidores
Una organizacioacuten no se cambia solamente con el aporte de nuevas e innovadoras
tecnologiacuteas maacutes bien cambiando el contexto y no el contenido del trabajo Una
empresa cambia y prospera por medio de actitudes conocimientos y comportamientos
de las personas que trabajan en ella trayendo una nueva cultura organizacional y
creando un clima de participacioacuten y de realizacioacuten de la misioacuten y la visioacuten de la
organizacioacuten para servir mejor al cliente En la actualidad cada vez maacutes empresas
toman medidas que velen por el bienestar de los empleados a fin de resguardar no soacutelo
la integridad fiacutesica y psicoloacutegica de eacutestos sino tambieacuten la rentabilidad de la misma
Distintas alternativas pueden ayudar a prevenir o resguardar la salud de los empleados
asiacute como contratar planes de salud colectivos implementar planes de seguridad
dependiendo de la cantidad de trabajadores o derechamente crear un departamento de
prevencioacuten de riesgos pueden convertirse en medidas claves para este propoacutesito
Invirtiendo en la salud de su capital humano las organizaciones pueden incluso
posicionarse respecto a sus pares en materia de prevencioacuten y seguridad Un buen
funcionamiento de la estructura empresarial iraacute estrechamente ligado con la calidad de
vida que tengan sus trabajadores
1
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
IacuteNDICE
I Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
II Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38
21Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
211 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
212 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
22 Variable de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
23 Definicioacuten de variables de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
231 Definicioacuten Conceptualhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39
232 Definicioacuten Operacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip40
24 Alcances y liacutemiteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
25 Aportehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
III Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
31 Sujetoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
32 Instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
33 Procedimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutesticahelliphelliphellip 46
IVResultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48
V Discusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip54
VI Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56
VII Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57
VIII Referenciashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip58
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip65
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo es determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y
el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de cosmeacuteticos
Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra de 46 personas los cuales se dividieron
seguacuten su edad y geacutenero
Para medir el estilo de vida de los colaboradores del aacuterea operativa de la empresa se
utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual cuenta con 20 iacutetems y cuatro
opciones de respuesta las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y
nunca
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados se tomoacute en cuenta un manual de
evaluacioacuten del desempentildeo orientado al servicio al cliente ya que la empresa no cuenta
con dicho instrumento se utilizoacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de puntos
meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten El
formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de
evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de variacioacuten
los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6 8 10
Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento maacutes
acertado al desempentildeo del evaluado
La investigacioacuten es de tipo descriptiva-correlacional la cual pretende comparar dos
variables de estudio por medio de la herramienta estadiacutestica R de Pearson
Como resultado del estudio se obtuvo que existe relacioacuten deacutebil aunque significativa al
005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral de los empleados por lo que la
mejora del estilo de vida que posean los colaboradores incrementa su desempentildeo
laboral Se recomienda establecer programas que refuercen los haacutebitos de estilo de
vida saludable programando actividades relacionadas con este proceso por lo menos
cada 6 meses
I INTRODUCCIOacuteN
Los empleados son la clave de la productividad de las empresas competitivas Una
empresa competitiva se define por la capacidad que tiene para producir bienes y
servicios a menor costo y maacutes raacutepidamente que los competidores
Una organizacioacuten no se cambia solamente con el aporte de nuevas e innovadoras
tecnologiacuteas maacutes bien cambiando el contexto y no el contenido del trabajo Una
empresa cambia y prospera por medio de actitudes conocimientos y comportamientos
de las personas que trabajan en ella trayendo una nueva cultura organizacional y
creando un clima de participacioacuten y de realizacioacuten de la misioacuten y la visioacuten de la
organizacioacuten para servir mejor al cliente En la actualidad cada vez maacutes empresas
toman medidas que velen por el bienestar de los empleados a fin de resguardar no soacutelo
la integridad fiacutesica y psicoloacutegica de eacutestos sino tambieacuten la rentabilidad de la misma
Distintas alternativas pueden ayudar a prevenir o resguardar la salud de los empleados
asiacute como contratar planes de salud colectivos implementar planes de seguridad
dependiendo de la cantidad de trabajadores o derechamente crear un departamento de
prevencioacuten de riesgos pueden convertirse en medidas claves para este propoacutesito
Invirtiendo en la salud de su capital humano las organizaciones pueden incluso
posicionarse respecto a sus pares en materia de prevencioacuten y seguridad Un buen
funcionamiento de la estructura empresarial iraacute estrechamente ligado con la calidad de
vida que tengan sus trabajadores
1
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
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Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
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Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
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Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
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De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
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Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
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La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
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La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
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Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
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Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
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Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
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Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
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Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
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Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
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De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
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Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
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Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
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Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
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Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
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Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
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Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo es determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y
el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de cosmeacuteticos
Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra de 46 personas los cuales se dividieron
seguacuten su edad y geacutenero
Para medir el estilo de vida de los colaboradores del aacuterea operativa de la empresa se
utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual cuenta con 20 iacutetems y cuatro
opciones de respuesta las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y
nunca
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados se tomoacute en cuenta un manual de
evaluacioacuten del desempentildeo orientado al servicio al cliente ya que la empresa no cuenta
con dicho instrumento se utilizoacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de puntos
meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten El
formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de
evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de variacioacuten
los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6 8 10
Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento maacutes
acertado al desempentildeo del evaluado
La investigacioacuten es de tipo descriptiva-correlacional la cual pretende comparar dos
variables de estudio por medio de la herramienta estadiacutestica R de Pearson
Como resultado del estudio se obtuvo que existe relacioacuten deacutebil aunque significativa al
005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral de los empleados por lo que la
mejora del estilo de vida que posean los colaboradores incrementa su desempentildeo
laboral Se recomienda establecer programas que refuercen los haacutebitos de estilo de
vida saludable programando actividades relacionadas con este proceso por lo menos
cada 6 meses
I INTRODUCCIOacuteN
Los empleados son la clave de la productividad de las empresas competitivas Una
empresa competitiva se define por la capacidad que tiene para producir bienes y
servicios a menor costo y maacutes raacutepidamente que los competidores
Una organizacioacuten no se cambia solamente con el aporte de nuevas e innovadoras
tecnologiacuteas maacutes bien cambiando el contexto y no el contenido del trabajo Una
empresa cambia y prospera por medio de actitudes conocimientos y comportamientos
de las personas que trabajan en ella trayendo una nueva cultura organizacional y
creando un clima de participacioacuten y de realizacioacuten de la misioacuten y la visioacuten de la
organizacioacuten para servir mejor al cliente En la actualidad cada vez maacutes empresas
toman medidas que velen por el bienestar de los empleados a fin de resguardar no soacutelo
la integridad fiacutesica y psicoloacutegica de eacutestos sino tambieacuten la rentabilidad de la misma
Distintas alternativas pueden ayudar a prevenir o resguardar la salud de los empleados
asiacute como contratar planes de salud colectivos implementar planes de seguridad
dependiendo de la cantidad de trabajadores o derechamente crear un departamento de
prevencioacuten de riesgos pueden convertirse en medidas claves para este propoacutesito
Invirtiendo en la salud de su capital humano las organizaciones pueden incluso
posicionarse respecto a sus pares en materia de prevencioacuten y seguridad Un buen
funcionamiento de la estructura empresarial iraacute estrechamente ligado con la calidad de
vida que tengan sus trabajadores
1
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
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Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
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Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
I INTRODUCCIOacuteN
Los empleados son la clave de la productividad de las empresas competitivas Una
empresa competitiva se define por la capacidad que tiene para producir bienes y
servicios a menor costo y maacutes raacutepidamente que los competidores
Una organizacioacuten no se cambia solamente con el aporte de nuevas e innovadoras
tecnologiacuteas maacutes bien cambiando el contexto y no el contenido del trabajo Una
empresa cambia y prospera por medio de actitudes conocimientos y comportamientos
de las personas que trabajan en ella trayendo una nueva cultura organizacional y
creando un clima de participacioacuten y de realizacioacuten de la misioacuten y la visioacuten de la
organizacioacuten para servir mejor al cliente En la actualidad cada vez maacutes empresas
toman medidas que velen por el bienestar de los empleados a fin de resguardar no soacutelo
la integridad fiacutesica y psicoloacutegica de eacutestos sino tambieacuten la rentabilidad de la misma
Distintas alternativas pueden ayudar a prevenir o resguardar la salud de los empleados
asiacute como contratar planes de salud colectivos implementar planes de seguridad
dependiendo de la cantidad de trabajadores o derechamente crear un departamento de
prevencioacuten de riesgos pueden convertirse en medidas claves para este propoacutesito
Invirtiendo en la salud de su capital humano las organizaciones pueden incluso
posicionarse respecto a sus pares en materia de prevencioacuten y seguridad Un buen
funcionamiento de la estructura empresarial iraacute estrechamente ligado con la calidad de
vida que tengan sus trabajadores
1
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
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Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
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La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
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Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
La existencia entre un equilibrio entre vida y trabajo crea empleados felices lo cual
genera mayor productividad por lo que crear herramientas para mejorar los niveles de
motivacioacuten y salud son de suma importancia para el trabajador Pueden ser actividades
de convivencia horarios flexibles y plaacuteticas de salud
A continuacioacuten para ampliar la informacioacuten se indican algunas investigaciones
nacionales que tiene relacioacuten con la variable de estudio Estilo De Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Reyes (2008) quien realizoacute su investigacioacuten en Peteacuten la
cual tuvo como objetivo describir los factores que intervienen en el personal de
enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de vida saludables Siendo su tesis de
tipo descriptivo se utilizoacute un cuestionario que contoacute con veintidoacutes preguntas abiertas y
cerradas aplicado al 90 del personal de enfermeriacutea se evidencioacute que el 50 del
personal encuestado desconociacutea la idea del concepto de estilos de vida saludables por
lo que se recomendoacute implementar un programa de recreacioacuten para disminuir el estreacutes
originado por la sobrecarga de trabajo y presioacuten creados por los jefes inmediatos
tambieacuten se recomendoacute que el hospital promueva una educacioacuten continua sobre estilos
de vida saludables para asiacute mejorar la calidad de vida de sus colaboradores obteniendo
un mayor desempentildeo en su aacuterea de trabajo
Por otro lado Torres (2010) realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a los
alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de Centros Educativos de la ciudad capital
Como instrumento se utilizaron entrevistas y encuestas viacutea correo con 10 preguntas y
con una muestra de 15 profesionales para tomar como base las respuestas para el
planteamiento del plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten
2
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
El plan de Informacioacuten Educacioacuten y Comunicacioacuten (IEC) estaacute dirigido a maestros con el
fin de que los mismos sean el eslaboacuten en la cadena de comunicacioacuten para transmitir y
afianzar conocimientos de estilos de vida saludable en los nintildeos adolescentes y padres
de familia Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la
ensentildeanza de haacutebitos saludables para toda la comunidad educativa y se recomienda
que los maestros sean los encargados de transmitir la informacioacuten de manera praacutectica a
los nintildeos y adolescentes
Asimismo Goacutemez (2013) con una tesis tipo correlacional desarrolloacute una herramienta
con el objetivo de comprobar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel
de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad de un grupo de agentes
telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala Para lograr dicho
objetivo se trabajoacute con una muestra de 51 sujetos de geacutenero indistinto cuyas edades
oscilan entre los 18 a 23 antildeos de edad y con niveles de escolaridad similares La
medicioacuten de los haacutebitos alimenticios se realizoacute a traveacutes del instrumento Test de Haacutebitos
Alimenticios en el cual se identificaban las conductas y haacutebitos de los participantes Para
el anaacutelisis de resultados se correlacionan ambas variables y los datos se obtuvieron por
medio de la foacutermula del coeficiente de correlacioacuten de Pearson para poder analizar la
influencia que tiene una variable sobre la otra Por lo que se pudo concluir que no existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre los haacutebitos alimenticios y el
nivel de productividad Se recomendoacute implementar charlas y capacitaciones para asiacute
poder concientizar a los empleados sobre el impacto que tienen los haacutebitos alimenticios
en su salud
De igual forma Cifuentes (2016) quien a traveacutes de una tesis tipo descriptiva-
correlacional buscoacute establecer si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el rendimiento
laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten
dedicada a la publicidad
3
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Para obtener los datos se utilizoacute un cuestionario tipo Escala de Likert que contoacute con 15
iacutetems y cuatro opciones de respuesta y por otro lado para medir el desempentildeo laboral
se utilizoacute la evaluacioacuten propia de la empresa evaluada por medio de indicadores clave
del desempentildeo (KPIacutes) contoacute con 9 iacutetems y con 5 opciones de ponderacioacuten siendo 1 el
maacutes bajo y 5 el maacutes alto Como sujetos de estudio se tomoacute una poblacioacuten total de 35
personas los cuales se dividieron seguacuten edad geacutenero estado civil escolaridad y tiempo
de antiguumledad en la empresa Como resultado del estudio se concluyoacute que no existe una
correlacioacuten estadiacutesticamente significativa al nivel de 005 entre horas de suentildeo
recreacioacuten familiar uso de teacutecnicas de relajacioacuten actividades al aire libre praacutectica de
deportes y rendimiento laboral por lo tanto se recomienda establecer actividades y
programas que fomenten la importancia que tiene un estilo de vida equilibrado en los
colaboradores
Finalmente Herrera (2017) realizoacute una tesis de tipo descriptivo el objetivo de la
investigacioacuten fue determinar la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud
laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten
educativa privada El instrumento utilizado fue un cuestionario auto aplicable tipo
Escala Likert con 15 iacutetems y cuatro opciones de respuestas Para asiacute medir el estilo de
vida de una muestra de 45 sujetos los cuales se dividieron seguacuten su edad y geacutenero
Para medir la actitud laboral se utilizoacute un cuestionario elaborado por Monterroso (2012)
Como resultado de la investigacioacuten se obtuvo que la relacioacuten entre el estilo de vida y la
actitud laboral no es completamente influyente y de igual forma uno de los factores del
estilo de vida que maacutes influyoacute en los colaboradores fue el tiempo que comparten en
familia por lo que se recomienda promover programas que fomenten un estilo de vida
saludable e involucren a la familia de los empleados
A continuacioacuten siguiendo con tesis nacionales pero con relacioacuten a la variable de
estudio Desempentildeo Laboral se mencionan las siguientes
4
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
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Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Para iniciar se mencionaraacute a Meleacutendez (2011) quien realizoacute un estudio descriptivo
correlacional que tuvo como objetivo determinar si existe relacioacuten entre el nivel de
autoestima y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores en una empresa de
mensajeriacutea La poblacioacuten de estudio estuvo conformada por 164 mensajeros de geacutenero
masculino y femenino comprendidos entre edades de 18 a 63 antildeos a quienes se les
aplicoacute un test de elaboracioacuten del autor que mide autoestima y los datos de desempentildeo
fueron proporcionados por la empresa Los resultados de la investigacioacuten indicaron que
siacute existe correlacioacuten significativa al nivel 005 entre la autoestima y el desempentildeo laboral
del grupo de colaboradores Las recomendaciones que se indicaron en base a los
resultados fueron la de implementar talleres y cursos de desarrollo personal con el fin de
ayudar a los empleados a que crezcan emocionalmente y que sean maacutes productivos
Por otro lado Mejiacutea (2012) realizoacute un estudio de tipo descriptivo con el objetivo de
determinar la importancia que tiene la evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las
competencias laborales en agentes de una empresa de servicio telefoacutenico La muestra
estuvo conformada por 123 agentes de edades comprendidas entre 18 a 50 antildeos de
geacutenero masculino y femenino Se utilizoacute la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
de la empresa y tambieacuten una encuesta de opinioacuten que permitioacute recabar la informacioacuten de
la percepcioacuten que tienen los colaboradores con respecto a la evaluacioacuten del desempentildeo
Como resultado se obtuvo que la evaluacioacuten del desempentildeo tiene una influencia positiva
en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y atencioacuten al cliente
como recomendacioacuten se indicoacute realizar la evaluacioacuten del desempentildeo por competencias
con mayor frecuencia asiacute como un taller de induccioacuten que permita un mejor aprendizaje
5
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
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Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
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Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Del mismo modo Gonzaacutelez (2014) realizoacute una investigacioacuten descriptiva correlacional
con el objetivo de determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo
laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de
vehiacuteculos los sujetos para realizar dicha investigacioacuten estuvieron conformados por 50
personas adultas entre 25 y 50 antildeos de edad del aacuterea operativa e administrativa Por
medio de la prueba psicomeacutetrica Escala de Apreciacioacuten del Estreacutes (EAE) y una
evaluacioacuten de desempentildeo de Seleccioacuten forzada La investigacioacuten dio como resultado
altos niveles de estreacutes en los colaboradores en donde se evidencioacute que en la prueba de
estreacutes se obtuvo 211 La media normal debe ser de 163 y 147 es decir que el
resultado estaacute por encima de lo que se considera normal Tambieacuten se comprueba que
siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel Alpha de 005 entre el
estreacutes y el desempentildeo laboral Se recomienda que se implementen programas para
reducir el estreacutes de los trabajadores como teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en su aacuterea de trabajo tambieacuten elevar los niveles
de desempentildeo por medio de incentivos no econoacutemicos para motivarlos
constantemente
Por otro lado Reyes (2014) en su tesis de tipo descriptivo transversal buscoacute establecer
si existe relacioacuten entre la identificacioacuten laboral y el desempentildeo laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes para establecer la
relacioacuten se elaboraron dos instrumentos ambos conformados por 25 preguntas de tipo
Escala Likert el primer instrumento se utilizoacute para determinar el grado de identificacioacuten
laboral de los colaboradores y el segundo para medir el nivel de desempentildeo de los
mismos los sujetos estuvieron conformados por una poblacioacuten total de 35
colaboradores comprendidos entre edades de 21 a 57 antildeos de edad
6
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
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Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
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Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
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Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
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Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
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Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
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Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacioacuten se indicoacute que no existe
relacioacuten en la identificacioacuten laboral y el nivel de desempentildeo sin embargo los dos
factores obtuvieron grados altos en la organizacioacuten por lo que se recomienda continuar
con el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo y seguir manteniendo la identidad laboral a
traveacutes de actividades y reuniones para su mejora
Por uacuteltimo Mazariegos (2015) realizoacute una tesis de tipo descriptivo en su investigacioacuten en
Quetzaltenango en donde tuvo como objetivo establecer la influencia de la motivacioacuten
en el desempentildeo laboral del personal administrativo en una empresa de alimentos Para
la investigacioacuten de campo se utilizoacute una prueba estandarizada Escala de Motivacioacuten
Psicosocial y tambieacuten una Escala de Likert para examinar el desempentildeo de los
colaboradores el cual contoacute con 10 iacutetems se estudioacute una poblacioacuten total de treinta y
cuatro colaboradores de personal administrativo en la empresa divididos seguacuten su
geacutenero el cual estuvo compuesto por 12 mujeres y 22 hombres comprendidos entre las
edades de 18 a 44 antildeos Seguacuten los resultados obtenidos se concluyoacute que la motivacioacuten
influye en el desempentildeo laboral de los colaboradores por lo que se recomienda realizar
capacitaciones de forma maacutes constante para mantener motivados a los empleados asiacute
como crear incentivos no monetarios para que se sientan auacuten maacutes motivados en su aacuterea
de trabajo
De esta manera se finaliza con los antecedentes nacionales de las variables de estudio
a continuacioacuten se presentan diversos estudios realizados en otros paiacuteses con relacioacuten a
las variables de estudio por lo que se detallaran algunos con relacioacuten a Estilos de Vida
Para iniciar se mencionaraacute a Diacuteaz (2005) quien elaboroacute una investigacioacuten descriptiva y
correlativa en Puerto Rico cuyas variables principales son estilos de vida y su relacioacuten
con la satisfaccioacuten laboral
7
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Se pretendiacutea probar que a maacutes estilos de vida saludable mayor satisfaccioacuten La muestra
de esta investigacioacuten estuvo compuesta por aquellos sujetos que fueron seleccionados al
azar de un listado provisto por las agencias bajo estudio Los participantes que
complementaron de manera iacutentegra los cuestionarios fueron incluidos en el anaacutelisis
compuesto por empleados y gerenciales de tres agencias del Gobierno ubicadas en
Puerto Rico Los sujetos de la muestra fueron incluidos luego de obtener un permiso
para que participaran en los diferentes lugares de trabajo y se les administraron tres
cuestionarios Se les realizoacute un cuestionario para conocer si sienten satisfaccioacuten total en
el trabajo que desempentildean Este instrumento fue disentildeado por Toro y Tirado (1981) La
escala consistioacute en 22 reactivos que cubrieron cinco sub escalas Las sub escalas fueron
de Ingreso Oportunidad de Crecimiento Supervisioacuten Ambiente Fiacutesico y Social La
confiabilidad interna del instrumento utilizando el meacutetodo estadiacutestico de mitades (split-
half) es de r = 91 Se concluyoacute que estos sujetos se sienten satisfechos de llevar a
cabo actividades en donde el grupo familiar es el centro De manera que sienten
satisfaccioacuten cuando comparten llevando a cabo actividades tales como ver televisioacuten
cuidar un enfermo acompantildear a su pareja cuidar nintildeos tareas escolares tareas en el
hogar entre otras Por lo que se recomendoacute continuar fortaleciendo este tipo de
actividades para incrementar tanto la salud fiacutesica como emocional en los colaboradores
Seguido estaacute Goacutemez (2005) quien realizoacute su tesis en Espantildea la investigacioacuten es de tipo
descriptivo cuyo objetivo fue la de establecer los diferentes estilos de vida que poseen
los adultos mayores asiacute como establecer las caracteriacutesticas maacutes importantes de cada
estilo de vida con relacioacuten a las variables personales laborales familiares y
econoacutemicas El instrumento utilizado fue un cuestionario creado con tres partes
diferenciadas datos personales familiares y religiosidad por otro lado la escala de
satisfaccioacuten fiabilidad y anaacutelisis factorial y por uacuteltimo una entrevista temporales diarias
(Yesterday Interview)
8
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
La muestra de la poblacioacuten con quienes se realizoacute la investigacioacuten fue de 220 hombres y
324 mujeres con edades comprendidas entre 50 y 92 antildeos Se concluyoacute que los estilos
de vida saludables generan mayor nivel de bienestar psicoloacutegico en las personas de la
tercera edad tambieacuten se comproboacute que a mayor nivel de percepcioacuten de dependencia
fiacutesica o psiacutequica menor nivel de satisfaccioacuten Se recomendoacute implementar una buena
distribucioacuten del tiempo para generar ciertos niveles de satisfaccioacuten asiacute como trabajar en
dichos componentes (entusiasmo resolucioacuten fortaleza congruencia y auto concepto)
Por otro lado Silva (2006) quien realizoacute su tesis en Brasil tuvo como objetivo analizar la
evolucioacuten del concepto calidad de vida laboral (CVL) y coacutemo se puede potenciar
conjuntamente con la eficacia organizacional (EFO) en teacuterminos de desempentildeo laboral
en el sector bancario oficial brasilentildeo El estudio fue de tipo experimental las muestras
estaacuten formadas por 1305 trabajadores y por 121 sucursales bancarias en Brasil
mediante la aplicacioacuten de un cuestionario que mide este fenoacutemeno a partir de 11
escalas Se evidencioacute la influencia predictiva de la percepcioacuten de la calidad de vida
laboral sobre el desempentildeo evidenciando que la (CVL) antildeade ventajas para los
trabajadores y la organizacioacuten Las dimensiones de sistema de gestioacuten relaciones
interpersonales y la motivacioacuten-identificacioacuten-compromiso son las que maacutes atribuyen a
la calidad de vida global Por lo que se recomendoacute realizar capacitaciones constantes
para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores
Seguido por Vilchez (2007) quien realizoacute su tesis en Espantildea elaboroacute una investigacioacuten
acerca de la adquisicioacuten y mantenimiento de los haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de centros educativos y su influencia
fiacutesica sobre ellos El tipo de investigacioacuten fue de tipo descriptivo en donde el total de la
muestra estuvo formada por 287 alumnos de entre 10 y 12 antildeos de los cuales 149
fueron hombres y 138 mujeres
9
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
La metodologiacutea utilizada integra teacutecnicas cualitativas (grupo de discusioacuten entrevista) y
cuantitativas (cuestionario) el cuestionario contoacute con preguntas cerradas y
categorizadas utilizando una tabla con las variables organizadas en sentido vertical
ascendente (Desde no nunca hasta siacute siempre) Como conclusioacuten de la investigacioacuten
se rebeloacute que el alumnado manifestoacute que a nivel teoacuterico conoce y se preocupa por
mejorar su salud tambieacuten se manifiesta el gusto por las actividades fiacutesicas sin embargo
la mayoriacutea de la poblacioacuten se alimenta de una manera deficiente como recomendacioacuten
se instoacute a realizar platicas difundiendo informacioacuten sobre haacutebitos de alimentacioacuten
saludable para poder asiacute incrementar la salud de la poblacioacuten
Por uacuteltimo Acuntildea (2012) quien realizoacute su tesis en Costa Rica a traveacutes de un estudio de
investigacioacuten de campo de naturaleza transversal y descriptiva buscoacute establecer un
programa de Promocioacuten de Estilos de Vida Saludable en el aacuterea de Salud de Esparza
mediante la elaboracioacuten de un diagnoacutestico de la situacioacuten actual identificacioacuten de
oportunidades y la elaboracioacuten de un programa de estilos de vida saludable para la
poblacioacuten La muestra estuvo constituida por los clientes adscritos al aacuterea de salud de
Esparza entre 20 a 49 antildeos de edad El proceso se realizoacute mediante la aplicacioacuten de un
cuestionario de preguntas abiertas y seleccioacuten muacuteltiple que brindaron informacioacuten
general para determinar los estilos de vida de la poblacioacuten Con una duracioacuten de 6
meses dicho programa le brindoacute la oportunidad a la poblacioacuten de informarse sobre
aspectos baacutesicos de alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica manejo de estreacutes no
ingesta de sustancias toacutexicas entre otros Se concluyoacute que el 706 del total de la
poblacioacuten no padecen de ninguna enfermedad por lo que demuestra que es el momento
oportuno para instaurar programas de promocioacuten Se recomendoacute que se deben fortalecer
las acciones dirigidas a todas estas actividades particularmente en las de prevencioacuten y
diagnoacutesticos cuando se construyan los planes de mejoramiento continuo de la calidad de
la atencioacuten en los servicios de salud
10
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Siguiendo con tesis internacionales pero con relacioacuten a la variable de estudio
Desempentildeo Laboral a continuacioacuten se mencionan las siguientes
Para iniciar se mencionaraacute a Graneacutes (2007) quien realizoacute su tesis en Caracas tuvo
como objetivo disentildear un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo para los empleados de
una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones Web con base en las
competencias de cada aacuterea de trabajo El tipo de investigacioacuten fue descriptivo la
recoleccioacuten de datos de la investigacioacuten fue por medio de entrevistas no estructuradas
en donde se tomoacute una seleccioacuten de competencias que ha realizado la autora Martha
Alles en su obra ldquoDiccionario de conductas Gestioacuten por competenciasrdquo (2003) La
unidad de anaacutelisis la constituyeron los directores de la empresa Coacutemo conclusioacuten se
encontroacute que las competencias geneacutericas predominaron sobre las especiacuteficas en el
estudio por lo tanto se recomienda desarrollar con base en a las competencias ya
identificadas herramientas de seleccioacuten desarrollo y compensacioacuten en la empresa para
asiacute reforzar su sistema de recursos humanos
Por otro lado Soto y Ovalle (2007) quienes realizaron su tesis en Chile tuvieron como
objetivo analizar coacutemo funciona la evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia con el
desarrollo profesional La tesis fue de tipo descriptivo exploratorio en donde el
instrumento utilizado fue por medio de encuestas dirigidas a profesores de colegios
municipales y entrevistas personales a liacutederes de opinioacuten La poblacioacuten estuvo
constituida por profesores de primer ciclo de ensentildeanza baacutesica segundo ciclo de
ensentildeanza baacutesica y docentes de educacioacuten media Como conclusioacuten se encontroacute una
tendencia negativa hacia el sistema de evaluacioacuten docente lo que explicoacute la resistencia
a someterse a la evaluacioacuten de muchos profesores de la comuna en donde auacuten no hay
consenso concreto Como recomendacioacuten se indicoacute que se puede brindar talleres para
educar y potenciar a los docentes con el fin de mejorar la calidad de la educacioacuten
11
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Asimismo Armijos y Mejiacutea (2010) realizaron su tesis en Ecuador en donde tuvieron
como objetivo evaluar el desempentildeo del personal administrativo de la municipalidad la
realizacioacuten de la recoleccioacuten de datos fue por medio del meacutetodo de escalas graacuteficas y el
meacutetodo de autoevaluacioacuten a los actores internos (autoridades empleados de la
institucioacuten) como actores externos (ciudadanos) con una poblacioacuten de 105 empleados
8 autoridades y 379 ciudadanos El estudio fue de tipo descriptivo como resultado de la
investigacioacuten se planteoacute que para que un programa de evaluacioacuten del desempentildeo sea
aplicado con eacutexito es necesario contar con el talento humano para promover y velar
para su correcta gestioacuten tambieacuten la evaluacioacuten del desempentildeo ayuda a llevar un
correcto control de los costos que incurren en el talento humano se recomendoacute la
creacioacuten de un comiteacute de evaluacioacuten en el municipio para realizar charlas de
capacitacioacuten al personal para la creacioacuten de metas
Seguido por Iturralde (2011) quien realizoacute una investigacioacuten cualitativa con el objetivo
de proponer el desarrollo de un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo con el propoacutesito
de mejorar el rendimiento de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y creacutedito
para la obtencioacuten de la muestra de los colaboradores de la cooperativa de Ahorro y
Creacutedito se procedioacute a aplicar un muestreo probabiliacutestico por medio de una encuesta en
donde la poblacioacuten total fue de 98 trabajadores siendo 93 operarios y 5 directivos Como
resultado de la investigacioacuten se concluyoacute que el ambiente laboral resultoacute ser positivo sin
embargo los empleados de la cooperativa desconocen en su mayoriacutea los resultados de
su evaluacioacuten del desempentildeo y no existe en la empresa un plan de mejora en funcioacuten
del desempentildeo por lo que se recomendoacute implementar un plan de mejora con el fin de
incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la difusioacuten de informacioacuten
de dichas evaluaciones
12
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
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Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
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Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Por uacuteltimo se mencionaraacute a Garciacutea (2011) quien realizoacute su tesis en Venezuela el
objetivo de la investigacioacuten fue analizar el proceso de evaluacioacuten del desempentildeo
aplicado al personal administrativo en un instituto educativo la tesis fue de tipo
descriptivo con disentildeo de campo las teacutecnicas e instrumentos de recoleccioacuten de datos
fueron por medio de un cuestionario asiacute como entrevistas aplicadas a una poblacioacuten de
29 trabajadores del aacuterea administrativa de la institucioacuten como resultado de la
investigacioacuten se concluyoacute que la evaluacioacuten del desempentildeo estaacute regida por poliacuteticas
para asegurar que se realice en los tiempos establecidos asiacute como el involucramiento
del trabajador en el proceso a traveacutes de una buena comunicacioacuten y que se otorgue por
medio de la evaluacioacuten de incentivos o recompensas al trabajador Tambieacuten se
detectaron ciertas limitaciones en el proceso debido a errores como por indulgencia
manipulacioacuten de la evaluacioacuten tendencia central y prejuicios por comportamientos
recientes entre otros La recomendacioacuten que se presentoacute es la de reforzar poliacuteticas para
mejorar el proceso de evaluacioacuten asiacute como minimizar las limitaciones existentes por
medio de capacitaciones continuas
Los resultados de las investigaciones expuestas anteriormente resaltan la importancia
del conocimiento de los estilos de vida de los trabajadores ya que pueden tener
influencia en su nivel de desempentildeo laboral y tambieacuten el estabelecimiento de planes de
mejora con el fin de incrementar el desempentildeo del empleado asiacute como profundizar la
difusioacuten de la informacioacuten de las evaluaciones
Luego de conocer diversas investigaciones que tienen como objeto de estudio las
variables de estilo de vida y desempentildeo laboral se ampliaraacute la informacioacuten teoacuterica para
un mayor conocimiento de los temas de investigacioacuten
13
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
11 Estilo de vida
El tipo de estilo de vida que posean los trabajadores influye directamente en su nivel de
desempentildeo un ambiente saludable en el entorno empresarial reduce el absentismo
mejora el compromiso la motivacioacuten y la productividad de los colaboradores
Se iniciaraacute citando a Gutieacuterrez (2000) quieacuten define el estilo de vida coacutemo la forma de
vivir que adopta una persona o grupo siendo la manera en que ocupan su tiempo libre
la actividad fiacutesica las costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicos
Por otro lado Garciacutea y Barra (2013) destacan que es de suma importancia que en una
empresa se genere un entorno saludable por medio de la colaboracioacuten tanto de jefes
como de trabajadores para promover la salud seguridad y bienestar de los empleados
con base en los siguientes indicadores
La salud la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del
trabajo incluyendo la organizacioacuten y la cultura del ambiente del mismo
Los recursos de salud personales en el espacio de trabajo
Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores sus
familias y de otros miembros de la comunidad
Haacutebitos
Se iniciaraacute citando a Duhigg (2012) quieacuten define los haacutebitos como rutinas
inconscientes que se deben a que nuestro cerebro trata de trabajar menos por lo que
casi cualquier rutina se convierte en un haacutebito
14
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Es importante destacar que los haacutebitos se forman en el cerebro por medio de la
repeticioacuten de acciones automatizaacutendose con el tiempo En el ambiente laboral es
importante identificar los haacutebitos perjudiciales para poder mejorar el desempentildeo de los
colaboradores Se puede modificar un haacutebito por medio de pequentildeos triunfos los cuales
ayudan a incrementar la seguridad y confianza en los empleados
Haacutebitos Toacutexicos
Seguacuten Gonzales (1995) los haacutebitos toacutexicos se dan por el consumo frecuente de alguna
sustancia dantildeina para la salud y que resulta a veces difiacutecil de superar a pesar de tener
conocimientos del peligro que su utilizacioacuten ocasiona En los casos (cafeacute tabaco y
alcohol) son sustancias naturales y no meacutedicas aunque si legales que cuando son
consumidas producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso del hombre y determinan
ademaacutes tolerancia y dependencia asiacute como diferentes acciones perjudiciales que
pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesico mental y social
Producen alguacuten efecto sobre el sistema nervioso Este efecto puede ser estimulante
depresor o distorsionante de la realidad
Determinan tolerancia Esto implica que seguacuten pasa el tiempo se incrementa la
cantidad del producto necesario para obtener iguales resultados que los iniacuteciales
Determinan dependencia Se refiere al grado de esclavitud que ocasionan tanto desde
el punto de vista psiacutequico como desde el referente al organismo
15
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Pueden afectar la salud en sus aspectos fiacutesicos mental y social El efecto fiacutesico se
ejemplificariacutea por la bronquitis del fumador el psiacutequico por el desasosiego del
consumidor excesivo de cafeacute y el social por los problemas econoacutemicos que se derivan
del consumo abusivo de bebidas alcohoacutelicas
Haacutebitos de Suentildeo
De Acuerdo con Hita (2013) el suentildeo es un fenoacutemeno bioloacutegico esencial para la
homeostasis de la arquitectura modular del organismo desde las ceacutelulas hasta los
diferentes sistemas que lo componen El nuacutemero de horas de suentildeo que necesita una
persona depende de sus necesidades fisioloacutegicas y las demandas del ambiente en el
que se desenvuelve
Sentildeala Moorcroft (1993) que en el caso de los humanos es posible establecer una
clasificacioacuten de patrones de suentildeo en funcioacuten de su duracioacuten (corta intermedia y
larga)
De acuerdo con Godoy (2012) un patroacuten saludable de suentildeo seriacutea
Quedarse dormido dentro de los 30 minutos siguientes de irse a la cama
Dormir por lo menos 6 horas sin despertarse
Despertarse no maacutes de dos veces durante el suentildeo y quedarse dormido antes de 15
minutos
Sentildealar que se encuentra descansado despueacutes de despertarse
16
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Manifestaciones de dependencia en la necesidad de descanso y suentildeo
Tambieacuten se cuenta con el aporte de Henderson (1955) quien sentildeala que los
problemas maacutes frecuentes que aparecen cuando esta necesidad no estaacute cubierta son
insomnio hipersomnia incomodidad y fatiga
Insomnio Es la dificultad para conciliar el suentildeo o permanecer dormido en su
mayoriacutea es provocado por ansiedad alguna enfermedad o un ambiente inadecuado
Hipersomnia Es cuando el individuo duerme horas excesivas durante la noche con
suentildeo y cansancio durante el diacutea Este suentildeo excesivo se puede presentar como
mecanismo de defensa cuando en la vida de la persona persiste la ansiedad y
frustracioacuten Tambieacuten puede tener repercusiones en la salud de las personas con
desequilibrios endocrinos
Incomodidad Se presenta debido a estiacutemulos fiacutesicos o psicoloacutegicos como por
ejemplo un entorno nuevo ansiedad dolor o miedo
Fatiga Se presenta como una sensacioacuten de gran cansancio para la persona sin
embargo es difiacutecil de precisar y se acompantildea con alteraciones poco claras
Haacutebitos Alimentarios
En la actualidad el consumo de comida raacutepida se ha incrementado debido a malos
haacutebitos alimentarios consecuencia de factores como ansiedad y falta de tiempo
17
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Seguacuten Rivas (2012) los haacutebitos alimentarios se crean desde la infancia por lo que en
la edad adulta la mayoriacutea de eacutestos ya se encuentran arraigados a la persona y siacute lo
que se inculcoacute fue saludable y apropiado esto conllevaraacute a un futuro oacuteptimo Sin
embargo debido a la falta de informacioacuten educacioacuten tiempo y espacio muchas veces
la ensentildeanza crea haacutebitos nocivos para la salud
Asimismo los factores econoacutemicos las influencias geograacuteficas diferencias
individuales y la neofobia alimentaria entre otros conforman condicionantes de la
formacioacuten de haacutebitos alimentarios
Desde la perspectiva de salud los haacutebitos alimentarios hacen maacutes susceptible a la
aparicioacuten de enfermedades mientras que otros en cambio promueven un buen estado
de salud
Seguacuten lo establece la Organizacioacuten Mundial de la Salud (2004) en la estrategia
mundial sobre alimentacioacuten saludable actividad fiacutesica y salud algunas de las
recomendaciones especiacuteficas sobre la dieta y la actividad fiacutesica son las siguientes
Incrementar el consumo de frutas y verduras cereales integrales legumbres frutos
secos y la cantidad de ejercicio diario
Restringir el consumo de grasas saturadas y de tipo trans sustituyeacutendolos por grasas
sin saturar y en algunos casos reducir la ingesta total de grasas
En productos de origen animal fomentar el consumo de pescado carnes magras y
productos laacutecteos bajos en grasa
18
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Reducir considerablemente el consumo de azuacutecares refinados
Disminuir el consumo de sal y procurar que esteacute yodada
Educar a los consumidores acerca de una alimentacioacuten balanceada para que asiacute puedan
hacer ldquoelecciones sanasrdquo
Disminuir la publicidad y comercializacioacuten de productos ricos en grasas yo azuacutecares
destinados a los nintildeos
Recreacioacuten
Para iniciar Vera (1988) comenta que la recreacioacuten es la actividad o experiencia que
proporciona al ser humano libertad falta de tensioacuten y conocimiento interior sin presioacuten o
restricciones ajenas o externas La gama de actividades de recreacioacuten es praacutecticamente
infinita
Por otro lado se citaraacute a Buolloacuten (1984) el cual sentildeala que las actividades que se
consideren recreativas producen placer satisfaccioacuten intima y ademaacutes tienen que ser
voluntarias y no impuestas por agentes externos sin tener en vista otro fin que no sea el
placer de la propia actividad
De acuerdo con Medeiros (1969) existen varios tipos de recreacioacuten como la lectura
natacioacuten pesca muacutesica pintura etc Resalta que la recreacioacuten comprende un nuacutemero
infinito de experiencias en una multiplicidad de situaciones
19
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
En cambio Morales (1990) la ha descrito como un descanso esparcimiento y actividad
que genera diversioacuten con el objetivo de adquirir habilidades mentales desarrollar el
caraacutecter incrementar la salud fiacutesica aumentar el nivel de productividad en los
colaboradores y el logro de otras metas individuales y sociales Contribuye de una
buena manera en el desarrollo personal y social
Para el lenguaje comuacuten del hombre de la calle es sinoacutenimo de entretenimiento
divertirse alegriacutea actividad sin esfuerzo y no demasiado importante etc Se desarrolla
en un tiempo de poca valiacutea social no obligatorio y que no supone productividad
(Medeiros 1969)
Para Vera (1988) la recreacioacuten es la forma de experiencia o actividad que proporciona
al hombre sentimientos de libertad olvido de sus tensiones reencuentro consigo mismo
y satisfacciones sin compulsioacuten restriccioacuten o presioacuten ajena o externa Es decir que la
gama o variedad de actividades de la recreacioacuten es praacutecticamente infinita Su uacutenico
liacutemite es el de la imaginacioacuten humana
Por otro lado Aguado (1988) dice que la motivacioacuten laboral estaacute basada en la
satisfaccioacuten de las necesidades como consecuencia del aacutembito y factores laborales
estableciendo que dicha satisfaccioacuten se logra mediante diversos factores
motivacionales que se describe como el resultado de diversas actitudes que tienen los
trabajadores en relacioacuten al salario la supervisioacuten el reconocimiento oportunidades de
ascensos ligados a otros factores como la edad la salud relaciones familiares
posicioacuten social recreacioacuten y demaacutes actividades en organizaciones laborales poliacuteticas y
sociales
20
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Beneficios de la recreacioacuten en una empresa
Estrechar relaciones entre miembros
Aumenta el nivel de identificacioacuten con la empresa
Reduccioacuten de ausentismo
Mejora la salud
Incrementa el nivel de satisfaccioacuten y motivacioacuten
Reduce el nivel de estreacutes
Por uacuteltimo se tomaraacute en consideracioacuten a la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para
la Cultura y Educacioacuten (UNESCO 2000) la cual argumenta que los espacios fiacutesicos y
recreativos son vitales para el desarrollo integral del ser humano quienes por
naturaleza requieren de un entorno al aire libre en los cuaacuteles puedan exteriorizar sus
aspiraciones e inquietudes
Actividad Fiacutesica
Se Iniciaraacute con Casperson y colaboradores (1985) quienes sentildealan que la actividad
fiacutesica no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales originado
por la accioacuten de los muacutesculos esqueleacuteticos y del cual se deriva un determinado gasto
de energiacutea El ejercicio fiacutesico supone una sub categoriacutea de la anterior la cual posee los
requisitos de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida con el fin
de mantener o mejorar la forma fiacutesica
21
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
De acuerdo con Devi (1966) describe que el cuerpo necesita ejercicio debido a que le
brinda elasticidad y juventud por otro lado si no se praacutectica un ejercicio constante se
acumula grasa toxinas y en consecuencia envejece raacutepidamente se desgasta y es
presa faacutecil de una enfermedad
Seguacuten la Organizacioacuten mundial de la salud (2004) la actividad fiacutesica regular
Reduce el riesgo de muerte prematura
Reduce el riesgo de muerte por enfermedad cardiacuteaca o accidente cerebro vascular que
representan un tercio de la mortalidad
Reduce hasta en un 50 el riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares
diabetes tipo II o caacutencer de colon
Contribuye a prevenir la hipertensioacuten arterial que afecta a un quinto de la poblacioacuten
adulta del mundo
Contribuye a prevenir la aparicioacuten de la osteoporosis disminuyendo hasta en un 50 el
riesgo de sufrir una fractura de cadera
Disminuye el riesgo de padecer dolores lumbares y de espalda
Contribuye al bienestar psicoloacutegico reduce el estreacutes la ansiedad la depresioacuten y los
sentimientos de soledad
Ayuda a controlar el peso disminuyendo el riesgo de obesidad hasta en un 50
22
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Ayuda a desarrollar y mantener sanos los huesos muacutesculos y articulaciones
Devi (1966) ldquoTodas aquellas partes del cuerpo que tienen una funcioacuten si se usan con
moderacioacuten y se ejercitan en el trabajo para el que estaacuten hechas se conservan sanas
bien desarrolladas y envejecen lentamente pero si no se usan y se deja que
holgazaneen se convierten en enfermizas defectuosas en su crecimiento y envejecen
antes de horardquo (p34)
Seguacuten Tzita (2005) el ejercicio fiacutesico tiene requerimientos especiacuteficos de energiacutea el
cual es aportado por el AdenosinTrifosfato (ATP) que es la fuente inmediata de
energiacutea quiacutemica razoacuten por la cual es abordable por medio de dos grandes
modalidades seguacuten la disponibilidad de energiacutea para su resiacutentesis
Aeroacutebico teacutermino que se refiere a con oxiacutegeno
Anaeroacutebico teacutermino que indica sin oxiacutegeno
Ejercicio Aeroacutebico
Es un ejercicio riacutetmico que puede mantenerse durante un tiempo prolongado y
continuo se considera de larga duracioacuten baja intensidad y su utilizacioacuten es para
grandes grupos musculares
Ejercicio Anaeroacutebico
Son ejercicios de resistencia cuya funcioacuten es la de tonificar los muacutesculos favorecer la
coordinacioacuten y el equilibrio del cuerpo Dichos ejercicios pueden realizarse con el
propio cuerpo maacutequinas o con barras
23
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Principios del ejercicio fiacutesico
Los principios generales del ejercicio fiacutesico de acuerdo con Tzita (2005) en los cuales
se basan especiacuteficamente los programas de entrenamiento son
Frecuencia Es la cantidad de tiempo de entrenamiento en un periacuteodo determinado
Intensidad Es la cantidad de energiacutea gastada durante el entrenamiento asiacute como la
disposicioacuten psicoloacutegica del individuo
Duracioacuten Corresponde a el tiempo en que la persona se ejercitaraacute
Modalidad Es el tipo de entrenamiento ya sea aeroacutebico o anaeroacutebico
Morgan y Goldston (1987) sentildealan que con relacioacuten a los efectos croacutenicos del ejercicio
fiacutesico sobre el estado de salud mental especiacuteficamente para afrontar el estreacutes y la
depresioacuten llegaron a las siguientes conclusiones
El estado de condicioacuten fiacutesica estaacute relacionado positivamente con la salud mental y el
bienestar
El ejercicio fiacutesico estaacute relacionado con la reduccioacuten de emociones vinculadas al estreacutes y
al estado de ansiedad
El ejercicio fiacutesico realizado a largo plazo estaacute relacionado con reducciones de rasgos
neuroacuteticos y de ansiedad
El ejercicio fiacutesico tiene efectos emocionales beneficiosos en todas las edades y
geacuteneros
24
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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ANEXOS
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Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Teacutecnicas de Relajacioacuten
A continuacioacuten se presenta a Azkoaga (2010) quien define la relajacioacuten como un
estado de equilibrio fiacutesico mental emocional y espiritual Es una forma de vivir la vida y
requiere una actitud determinada Las teacutecnicas de relajacioacuten actuacutean manteniendo
centrada la atencioacuten con un estiacutemulo simple imagen sonido frase sensacioacuten etc de
una forma pasiva y sin esfuerzo mientras se detiene toda actividad Tambieacuten se conoce
relajacioacuten como la actividad maacutes natural que existe pero es un arte olvidado Pocas
personas pueden afirmar actualmente que se sienten completamente relajadas durante
la mayor parte del diacutea Esto es una consecuencia del grado de estreacutes que se sufre y de
la cantidad de tensioacuten oculta o inconsciente que existe en el cuerpo humano
Por otro lado Azkoaga afirma que cuando se estaacute verdaderamente relajado en el
organismo se producen cambios muy concretos y verificables Dichos cambios
diferencian la relajacioacuten de su opuesto el estado de tensioacuten o excitacioacuten
Seguacuten Meleacutendez (2010) diferentes cambios importantes son desencadenados por las
dos ramas del sistema nervioso autoacutenomo La rama simpaacutetica es la que empieza a
funcionar maacutes lentamente controlando la temperatura del cuerpo la digestioacuten el ritmo
cardiaco la presioacuten arterial el sistema respiratorio la circulacioacuten de la sangre la
presioacuten arterial y la tensioacuten muscular
Al mismo tiempo la rama parasimpaacutetica del sistema nervioso la cual es la opuesta
funciona con mayor rapidez minimizando el consumo de oxiacutegeno eliminando el dioacutexido
de carbono presioacuten arterial ritmo cardiaco flujo de sangre ritmo respiratorio y nivel de
cortisona Adicionalmente suaviza los muacutesculos y activa los oacuterganos hacieacutendolos maacutes
eficientes Meleacutendez (2010)
25
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Efectos de una buena relajacioacuten
De igual forma Azkoaga (2010) define los beneficios de la relajacioacuten en el ser
humano
Perfecto descanso del cuerpo
Recuperacioacuten raacutepida de toda clase de fatiga
Mejora el funcionamiento del cuerpo en general
Aumenta la energiacutea fiacutesica psiacutequica y mental
Tranquiliza aclara y profundiza la vida afectiva o emocional
Descanso de la mente a voluntad
Teacutecnicas de Relacioacuten
Yoga
De acuerdo con Devi (1966) el yoga consiste en una serie de ejercicios que abarcan
todos los aspectos del hombre No se preocupa uacutenicamente de desarrollar los
muacutesculos sino de la salud y vigor de todo el cuerpo De igual manera tonifica las
actividades y el funcionamiento del cerebro de las glaacutendulas de los oacuterganos internos
de los nervios y tejidos aumenta la resistencia y afecta favorablemente los procesos de
la respiracioacuten
26
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Meditacioacuten
Carbantes (2005) define la meditacioacuten como una teacutecnica cuyo principio baacutesico
consiste en prestar atencioacuten a un estiacutemulo simple como puede ser la respiracioacuten
imagen sonido o sensacioacuten Y recuperar la atencioacuten con calma despueacutes de cada
distraccioacuten
Seguacuten Puertas (2014) La meditacioacuten se caracteriza por su capacidad para desarrollar
emociones positivas como la empatiacutea y la compasioacuten ayudarnos a mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas y mejorar el autoconocimiento y la gestioacuten de las
emociones La meditacioacuten se ha revelado como una excelente herramienta para lograr
una mayor satisfaccioacuten personal y mejores relaciones dentro de los grupos
Ejercicios de Respiracioacuten
Por otro lado Carbantes asegura que un control adecuado de la respiracioacuten es una de
las estrategias maacutes sencillas para hacer frente a las situaciones de estreacutes y manejar los
aumentos en la activacioacuten fisioloacutegica provocados por estas
Tener haacutebitos correctos de respiracioacuten es muy importante porque aportan al organismo
el suficiente oxiacutegeno para nuestro cerebro El ritmo actual de vida favorece la
respiracioacuten incompleta que no utiliza la total capacidad de los pulmones
12 Desempentildeo Laboral
Para iniciar se citaraacute a Chiavenato (1985) quien define que el desempentildeo laboral se
mide por medio de un instrumento que se denomina comuacutenmente evaluacioacuten del
desempentildeo y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluacioacuten
basados en una razonable cantidad de informacioacuten respecto a los empleados y a su
desempentildeo en el cargo
27
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Del mismo modo Chiavenato (2000) recalca que no se estaacute interesado en el
desempentildeo en general sino en el desempentildeo del cargo en el comportamiento de rol
del ocupante del cargo El desempentildeo del cargo es situacional en extremo variacutea de
persona en persona y depende de innumerables factores condicionantes que influyen
poderosamente
Objetivos de la evaluacioacuten del Desempentildeo
Siguiendo con Mayfiel (1960) la evaluacioacuten del desempentildeo es una herramienta para
mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa Para alcanzar ese
objetivo maacuteximo se intentan conseguir objetivos medios estos son
Adecuacioacuten del individuo al cargo
Capacitacioacuten
Promociones
Incentivo salarial por buen desempentildeo
Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados
Auto perfeccionamiento del empleado
Informacioacuten baacutesica para la investigacioacuten de Recursos Humanos
Caacutelculo del potencial de desarrollo de los empleados
Estiacutemulo a la mayor productividad
Conocimiento de los estaacutendares de desempentildeo de la empresa
Retroalimentacioacuten de informacioacuten al individuo evaluado
Otras decisiones relacionadas con el personal transferencias licencias etc
28
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Seguacuten Chiavenato (2009) los meacutetodos tradicionales de la evaluacioacuten del desempentildeo
son
1 Meacutetodo de las escalas graficas
2 Meacutetodo de la eleccioacuten forzada
3 Meacutetodo de investigacioacuten de campo
4 Meacutetodo de incidentes criacuteticos
5 Meacutetodos Mixtos
Meacutetodo de escalas graacuteficas
Este meacutetodo de evaluacioacuten es el maacutes utilizado y divulgado se evaluacutea el desempentildeo de
las personas mediante factores previamente definidos y graduados se utiliza un
cuestionario de doble entrada en donde las liacuteneas horizontales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo y en donde las columnas verticales representan los
grados de variacioacuten de dichos factores Cada indicador se resume para reflejar desde
un desempentildeo pobre hasta el oacuteptimo
Ventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Es de faacutecil comprensioacuten y aplicacioacuten
Posibilita una visioacuten integral de las caracteriacutesticas de desempentildeo maacutes
destacadas por la empresa
Para el evaluador exige poco trabajo debido a la enorme simplificacioacuten en el
proceso
29
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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Guatemala)
62
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grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
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Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Desventajas del meacutetodo de escalas graacuteficas
Falta de flexibilidad para el evaluador por lo que se debe ajustar al instrumento
Puede que existan ciertas distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores y tambieacuten percepcioacuten e interpretacioacuten diferentes de acuerdo a cada
persona individual lo que conlleva al efecto de halo
Se tiende a generalizar los resultados
Se tiende a presentar resultados ya sea tolerantes o exigentes para todos los
colaboradores
Meacutetodo de eleccioacuten forzada
Seguacuten Chiavenato (2009) este instrumento consiste en frases descriptivas de
alternativas de tipos de desempentildeo el objetivo es que el evaluador escoja solo una o
dos frases que maacutes apliquen a su desempentildeo Es importante destacar que las frases
no se escogen al azar sino por medio de un procedimiento estadiacutestico
Ventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Brinda resultados confiables debido a que elimina el efecto de halo
Su aplicacioacuten es sencilla y no necesita una preparacioacuten previa de los
evaluadores
Desventajas del meacutetodo de eleccioacuten forzada
Exige una planeacioacuten muy cuidadosa por lo que su aplicacioacuten es compleja
30
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Es un meacutetodo que distingue soacutelo a los empleados buenos medios e
insuficientes sin dar mayor informacioacuten
Meacutetodo de investigacioacuten de campo
Es un meacutetodo basado en entrevistas de un especialista en evaluacioacuten junto con el
superior inmediato mediante el cual se evaluacutea el desempentildeo de los subordinados
Busca los oriacutegenes causas y motivos de tal desempentildeo (Chiavenato 2009)
El proceso es el siguiente
Evaluacioacuten inicial
Anaacutelisis Complementario
Planeacioacuten
Seguimiento
Ventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
Permite al supervisor una visualizacioacuten no soacutelo del contenido de los cargos bajo
su responsabilidad sino tambieacuten de las habilidades capacidades y conocimientos
exigidos
Se permite efectuar una evaluacioacuten profunda y objetiva de cada colaborador
localizando las causas de ciertos comportamientos que presenta
Permite retirar los obstaacuteculos y mejorar el desempentildeo organizacional
Permite un acoplamiento con la capacitacioacuten y plan de carrera especialmente
Se considera el meacutetodo maacutes completo 31
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Desventajas del meacutetodo de investigacioacuten de campo
El costo es elevado debido a la intervencioacuten del especialista
El proceso es largo debido al proceso de entrevistar a cada uno de los
empleados
Meacutetodo de incidentes criacuteticos
Es un meacutetodo que resalta ciertas caracteriacutesticas extremas capaces de conducir a
resultados positivos o negativos El supervisor inmediato observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos o negativos con respecto al desempentildeo de los
colaboradores
Meacutetodo de comparacioacuten por pares
Es un meacutetodo de evaluacioacuten de desempentildeo que compara a los empleados de dos en
dos en donde tambieacuten pueden utilizarse factores de evaluacioacuten del desempentildeo en la
columna derecha se anota aquel cuyo desempentildeo se considera el mejor
Siguiendo con Dessler y Varela (2011) se considera que existen muacuteltiples problemas
croacutenicos que debilitan las evaluaciones y las escalas de puntuacioacuten graacutefica Dichos
problemas son
Estaacutendares confusos Es cuando en una evaluacioacuten existen estaacutendares poco claros
siendo muy abierta a la interpretacioacuten
Efecto de Halo Es cuando la puntuacioacuten del trabajador en un indicador influye en la
forma en que se evaluacutea a la persona en otros rasgos
32
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tendencia central Es la tendencia de clasificar a todos los trabajadores en torno al
promedio
Indulgencia o severidad Se presenta cuando se califica a todos los subalternos de
forma consistentemente alta o baja
Sesgo Se presenta cuando las caracteriacutesticas personales de los evaluados afectan las
puntuaciones de lo que deberiacutea de ser su desempentildeo real
Productividad
Para empezar Robbins y Coulter (2000) la definen como la totalidad de bienes
producidos dividido en la cantidad de recursos para generar la produccioacuten La
produccioacuten tiene como objetivo la evaluacioacuten de las maacutequinas diversos equipos de
trabajo talleres y mano de obra sin embargo el avance de los medios de produccioacuten
condiciona la productividad y todo tipo de adelanto ademaacutes del incremento de
habilidades del personal
De acuerdo con Van Der (2005) la productividad laboral es el acto maacutes valioso de la
empresa en el capital humano pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio la innovacioacuten continua la calidad del trabajo
mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la productividad de la
organizacioacuten pues en ellos estaacute asegurado el futuro y el crecimiento de la empresa por
lo tanto se debe considerar como un activo no como un costo para tener en cuenta sus
resultados y no un salario pero para hacerlos maacutes productivos la gerencia y la
organizacioacuten deben cambiar de actitud
33
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Atencioacuten al cliente
De acuerdo con Estrada (2007) es la accioacuten que se efectuacutea en beneficio de los
clientespuacuteblico usuario mostrando intereacutes y brindando una atencioacuten especial
Seguacuten Estrada los factores que influyen en las expectativas del cliente o puacuteblico
usuario son
a) Eficiencia iquestSe le proporciona al solicitante exactamente aquella informacioacuten o
accioacuten que estaacute buscando
b) Confianza iquestLa gente que hace una consulta o una solicitud confiere autoridad a la
persona con quien habla
c) Servicialidad La servicialidad es una antildeadidura Se da cuando al solicitante se le
brinda asistencia en su consulta con sugerencias informacioacuten y acciones
posiblemente relevantes que son mayores o maacutes detalladas que la respuesta o la
accioacuten particularmente buscada
d) Intereacutes personal Cuando se demuestra intereacutes personal al responder a una
consulta del cliente o puacuteblico usuario la relacioacuten cambia Inicialmente esta es una
relacioacuten de ellos y nosotros Con el intereacutes personal se convierte en una relacioacuten de
aprecio
e) Confiabilidad Significa que el cliente o puacuteblico usuario puede estar seguro del
desempentildeo de la organizacioacuten
Por otro lado Casas (2007) comenta que la imagen de las empresas y los trabajadores
se basa en
34
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Influencia emocional en el cliente Desde el mismo instante en que el
consumidor accede a un comercio estaacute sometido a la influencia de innumerables
factores que le hacen reaccionar Percepciones y sensaciones queacute le estimulan o no a
comprar e incluso a permanecer alliacute De entrada el impacto visual es decisivo lo que
llega a traveacutes de los ldquosentidosrdquo contribuye a forjar mentalmente una opinioacuten positiva o
negativa
Lo mismo ocurre en el proceso de compra muy pocos consumidores diferencian
a ciegas un vino de otro lo que le influye es lo que ve o lo que le parece que es y por
ello la apariencia el escaparate el establecimiento el dependiente la disposicioacuten de
los productos tiene mucho peso en la opinioacuten del cliente
La imagen de los trabajadores En realidad se trata del primer eslaboacuten
comunicativo con los clientes por eso podemos decir que la imagen de los
dependientes es tambieacuten la imagen de la empresa y de ellos depende en gran medida
que un negocio prospere cuanto maacutes respeto y credibilidad inspire el vendedor maacutes
posibilidades tendraacute de influir en la intencioacuten de ldquocomprardquo
Relaciones Interpersonales
Con respecto a Silviera (2014) define las relaciones interpersonales como el conjunto
de interacciones entre dos o maacutes personas que constituyen un medio eficaz para la
comunicacioacuten expresioacuten de sentimientos y opiniones las relaciones interpersonales
son tambieacuten el origen de oportunidades diversioacuten y entretenimiento de los seres
humanos se consideran una fuente de aprendizaje el cual en ocasiones puede
molestar o incomodar a los individuos estas interacciones son un excelente medio de
enriquecimiento personal trato humano pautas de comportamiento social y la
satisfaccioacuten de la curiosidad pues los demaacutes son una fuente ilimitada de sorpresas
novedades informacioacuten cambio de impresiones asiacute como de opiniones
35
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Estilos de Relaciones Interpersonales
Para iniciar Zupuriacutea (2015) afirma que son aquellos que clasifican las tendencias que
presentan las personas en el manejo de las interacciones hacia los demaacutes de los
siguientes prototipos algunos suelen ser maacutes saludables que otros A continuacioacuten se
presentan los estilos de relaciones interpersonales
Estilo agresivo Estas son las personas que continuamente encuentran
conflictos con las personas del alrededor construyen relaciones basadas en
agresiones acusaciones y amenazas
Estilo manipulador Este estilo se basa en la utilizacioacuten de los procesos
cognitivos y loacutegicos de la persona que se relaciona con su entorno pues trata de
hipnotizar a los que le rodean para que al final se realicen las actividades y gustos de la
persona manipuladora
Estilo pasivo Estas son personas que dejan que la mayoriacutea de los que le
rodean decidan sobre eacutel no tiene capacidad para defender opiniones y pensamientos
propios
Estilo asertivo Es la persona que defiende sus derechos e intereses no llega a
utilizar la agresioacuten violencia o insultos como el agresivo esta persona es la maacutes
capacitada para negociar un acuerdo dentro de una problemaacutetica de grupo
Del mismo modo Zupuriacutea afirma que los estilos son muy importantes y maacutes el poder
identificar con queacute estilo de personas se relaciona por ejemplo el agresivo y asertivo
pueden decir expliacutecitamente que no ante distintas situaciones la diferencia es que el
asertivo sabe explicar muy bien antes de expresar la respuesta negativa pide la opinioacuten
de los demaacutes respeta los sentimientos entre otros aspectos positivos
36
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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63
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
El agresivo no tiene la habilidad para poder expresar correctamente las ideas ademaacutes
se le dificulta tomar en cuenta la opinioacuten de los otros puede ser intimidante
amenazante acusador y agresor ante las situaciones por lo general puede tomar las
decisiones sin consultar a su alrededor
Morales Gaviria Moya y Cuadrado (2007) definen las relaciones interpersonales como
aquella que incluyen las relaciones de amistad pareja entre padres e hijos entre
compantildeeros y otras por el estilo las cuales forman parte esencial de la vida social Sin
ellas los humanos no podriacuteamos sobrevivir en el maacutes estricto sentido bioloacutegico pero
las relaciones son maacutes que eso las relaciones iacutentimas satisfactorias constituyen lo
mejor de la vida
Morales et al (2007) Tambieacuten afirman que la funcioacuten de las relaciones es la
asociacioacuten con otros humanos o necesidad de compantildeiacutea conocida habitualmente
como afiliacioacuten algo fundamental para garantizar la supervivencia del individuo y de la
especie Los beneficios maacutes sentildealados de la afiliacioacuten no excluyentes entre siacute son la
comunicacioacuten social la reduccioacuten de la ansiedad y la buacutesqueda de informacioacuten
Con base en lo expuesto por diversos autores se observoacute que el tipo de estilo de vida
que posee una persona podriacutea tener relacioacuten en su nivel de desempentildeo Es necesario
que las empresas cuenten con un ambiente saludable de trabajo para promover la
salud el bienestar y la seguridad de sus colaboradores Ademaacutes se concluye que el
desempentildeo laboral es medido por diversos meacutetodos de evaluacioacuten dependiendo de
las caracteriacutesticas que posea el personal y la organizacioacuten El proceso de evaluacioacuten
del desempentildeo lo realizaraacuten personas capacitadas para que no existan problemas que
debiliten al instrumento Es importante la realizacioacuten de la evaluacioacuten del desempentildeo
porque es una herramienta que estimula el mejoramiento del trabajo y la correcta
adecuacioacuten del individuo a su cargo
37
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para que las organizaciones cuenten con empleados productivos es importante contar
con un entorno de trabajo saludable el cual se considera como un lugar en donde se
procura el bienestar de los trabajadores proporcionando las condiciones fiacutesicas
psicoloacutegicas y sociales que promueven la salud y la seguridad de los colaboradores
Todas las personas cuentan con una serie de haacutebitos que influyen en su vida ya sea de
una manera positiva por medio de eacutexitos o de una manera negativa por medio de
fracasos Es por esto que es importante reconocer y analizar los haacutebitos perjudiciales
que presentan los colaboradores para asiacute influir de una manera positiva en la manera en
que realizan sus actividades y modificar ciertas actitudes que se ven proyectadas en su
entorno laboral
Implementar un programa de entorno laboral saludable que sea sustentable y efectivo
para atender las necesidades de los trabajadores requiere seguir un proceso que
involucra la mejora continua un abordaje de sistemas de direccioacuten y el cual incorpore la
transferencia de conocimiento y componentes de investigacioacuten
Por lo anterior mencionado se decide realizar una investigacioacuten maacutes profunda de la cual
surge la siguiente pregunta de investigacioacuten
iquestExiste relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
38
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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63
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
21Objetivo general
Determinar si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una empresa de cosmeacuteticos ubicada en la ciudad
de Guatemala
22 Objetivos especiacuteficos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el nivel de
estilos de vida y el desempentildeo laboral en un grupo de colaboradores del aacuterea
operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
bull Determinar si existe correlacioacuten estadiacutesticamente significativa entre los factores
de estilo de vida haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten actividad
fiacutesica teacutecnicas de relajacioacuten y los factores de desempentildeo laboral en un grupo de
colaboradores del aacuterea operativa de una empresa guatemalteca de cosmeacuteticos
23 Variables de Investigacioacuten
bull Estilos de vida
bull Desempentildeo Laboral
Definicioacuten Conceptual
Estilo de vida
Seguacuten Gutieacuterrez (2000 p144) ldquoEl estilo de vida se refiere a la forma de vivir que adopta
una persona o grupo la manera en que ocupan su tiempo libre la actividad fiacutesica las
costumbres alimentarias y los haacutebitos higieacutenicosrdquo
39
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Desempentildeo laboral
Seguacuten Werther y Davis (2000) ldquoEs la auto relacioacuten que se establece entre los resultados
tangibles que logra la organizacioacuten en teacuterminos de bienes servicios y los insumos que
consume para lograr esos resultados incluyendo personal capital materiales tiempo y
energiacuteardquo (p299)
Definicioacuten operacional
Estilo de vida
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Desempentildeo Laboral
bull Conducta laboral
bull Productividad y calidad de trabajo
bull Atencioacuten al cliente
bull Iniciativa y cooperacioacuten para con el cliente y la empresa
bull Relaciones interpersonales
40
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
24 Alcances y liacutemites
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en una institucioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala en
donde los datos se obtuvieron solamente de personal operativo Los resultados no se
admiten para otras aacutereas Como sujetos de estudio se tomoacute una muestra siendo estaacute
de 46 personas las cuales se dividioacute seguacuten edad y geacutenero
Las limitaciones que pueden existir en el siguiente estudio son falta de disponibilidad o
el tiempo para realizar los cuestionarios de medicioacuten
25 Aporte
El aporte que brindaraacute esta investigacioacuten seraacute la de descubrir la importancia que tiene
el estilo de vida en las personas para conocer coacutemo los haacutebitos diarios impactan en la
calidad de vida de las personas y coacutemo puede afectar su nivel de desempentildeo en el
lugar de trabajo
El conocimiento del tema de los haacutebitos de vida ayudaraacute a los estudiantes a conocer
con maacutes profundidad el por queacute es importante tener una vida equilibrada y como
algunos haacutebitos pueden afectar la salud mental y emocional de las personas
El aporte para la organizacioacuten seraacute conocer los factores que afectan la vida diaria del
trabajador para asiacute plantear estrategias que puedan beneficiar al trabajador para que
sea maacutes productivo
41
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
MEacuteTODO
31 Sujetos
Para llevar a cabo el estudio se tomaraacute una muestra de sujetos de una empresa que se
dedica a desarrollar producir y comercializar productos de belleza cuidado personal de
bienestar y del hogar La empresa a nivel regional cuenta con maacutes de 350 colaboradores
y con 15000 consejeros en Centro Ameacuterica los cataacutelogos mensuales son la herramienta
ideal para que la empresa promueva los maacutes de 600 productos en liacutenea
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1997) la muestra ldquoes el grupo de individuos que se toma
de la poblacioacuten para estudiar un fenoacutemeno estadiacutesticordquo (p38)
El tipo de muestreo que se utilizoacute fue aleatorio probabiliacutestico (Levin 1979) tomando en
cuenta a una muestra de 46 personas los cuales conforman el 50 de un poblacioacuten de
93 colaboradores del aacuterea operativa de una planta quienes ocupan puestos de auxiliar
de control de calidad auxiliar de bodega surtidor de materia prima receptor de materia
prima y envases digitador auxiliar de producto terminado piloto repartidor Encargado
de rutas y mezcladores
Dichos sujetos oscilan entre las edades de 17 a 57 antildeos de geacutenero masculino y
femenino con estudios de nivel baacutesico hasta medio no tomando en cuenta el estado
civil ni la antiguumledad que tengan en la empresa
32 Instrumento
Con el objetivo de medir el estilo de vida de los trabajadores del aacuterea operativa de la
empresa se utilizoacute un cuestionario tipo escala de Likert el cual fue por elaboracioacuten
propia y validada por juicio de expertos
42
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
El instrumento es tipo Escala de Likert cuenta 20 iacutetems y cuatro opciones de respuesta
las cuales son Siempre casi siempre muy pocas veces y nunca
El punteo que se le dio a cada opcioacuten de respuesta fue la siguiente
Opciones Punteo
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Con este instrumento se busca medir
bull Haacutebitos de suentildeo
bull Haacutebitos de alimentacioacuten
bull Recreacioacuten
bull Actividad fiacutesica
bull Teacutecnicas de relajacioacuten
Las preguntas que corresponden a cada variable de medicioacuten se muestran en la
siguiente tabla
Queacute busca medir Preguntas
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad Fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten 10141519
43
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Los rangos establecidos para catalogar el estilo de vida seraacuten los siguientes
Para medir el desempentildeo laboral de los empleados de los trabajadores del aacuterea
operativa de la empresa se utilizaraacute el meacutetodo de escalas graacuteficas con utilizacioacuten de
puntos meacutetodo de auto-evaluacioacuten y meacutetodo de evaluacioacuten basada en realimentacioacuten
elaborado por Ortiz (2012) con modificaciones por la autora de la presente investigacioacuten
El formulario es de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores
de evaluacioacuten del desempentildeo mientras que las filas representan los grados de
variacioacuten los cuales se dimensionaran de menor a mayor mediante una escala 2 4 6
8 10 Dando para cada calificacioacuten una cualidad que ejemplifique el comportamiento
maacutes acertado al desempentildeo de evaluado
44
Calificacioacuten Maacuteximo Miacutenimo
Muy Satisfactorio 66 80
Satisfactorio 51 65
Poco satisfactorio 36 50
Insatisfactorio 20 35
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Competencias que se evaluaraacuten
Rango de valores
Calificacioacuten otorgada Definicioacuten de la calificacioacuten
2
Deficiente
Implica que es deficiente el indicador de
evaluacioacuten
4
Regular
Implica que se encuentra por debajo del
indicador de evaluacioacuten
6
Promedio
Implica que se cumple aceptablemente el
indicador de evaluacioacuten
8
Satisfactorio
Implica que se cumple adecuadamente el
indicador del factor
10
Excelente
Implica que sobrepasa el indicador de
evaluacioacuten
45
Conducta laboral
Productividad
Puntaje Neto
Escala de medicioacuten Evaluacioacuten del Desempentildeo
Excelente
Satisfactorio
Promedio
Regular
Deficiente
105 ndash 120
85 - 104
65 - 84
45 - 64
24 ndash 44
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
33 Procedimiento
bull Eleccioacuten del tema de estudio para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten
bull Elaboracioacuten de la pregunta de investigacioacuten
bull Redaccioacuten de los antecedentes sobre el tema de investigacioacuten
bull Se procede a realizar el marco teoacuterico de la investigacioacuten
bull Se realiza el planteamiento del problema
bull Se elabora el meacutetodo de investigacioacuten que se utilizaraacute
bull Por uacuteltimo se redactan las referencias bibliograacuteficas
34 Tipo de investigacioacuten disentildeo y metodologiacutea estadiacutestica
El tipo de investigacioacuten utilizada fue descriptiva-correlacional La investigacioacuten
descriptiva de acuerdo con Hernaacutendez Fernaacutendez y Baptista (2003) mide evaluacutea o
recolecta datos sobre diversos aspectos dimensiones o componentes del fenoacutemeno a
investigar con el fin de recolectar toda la informacioacuten que obtengamos para poder llegar
al resultado de investigacioacuten
Por otro lado de acuerdo con Miroacute (1944) ldquoEl objetivo de la investigacioacuten descriptiva
consiste en llegar a conocer las situaciones costumbres y actitudes predominantes a
traveacutes de la descripcioacuten exacta de las actividades objetos procesos y personasrdquo (p 37)
Por lo que el investigador es maacutes que un tabulador de datos sino que cada informacioacuten
seraacute importante para plantear sus hipoacutetesis o teoriacuteas analizar los resultados y extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento
Seguacuten Tamayo y Tamayo (1999) la investigacioacuten correlacional se refiere al grado de
relacioacuten (no causal) que existe entre dos o maacutes variables Para realizar este tipo de
estudio primero se debe medir las variables y luego mediante pruebas de hipoacutetesis
correlacioacutenales acompantildeadas de la aplicacioacuten de teacutecnicas estadiacutesticas se estima la
correlacioacuten
46
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
El estudio que se realizoacute es una investigacioacuten de tipo descriptiva con la herramienta
estadiacutestica utilizada para la medicioacuten de este estudio R de Pearson la cual es una
medida de relacioacuten entre dos variables
Adicionalmente se determinaraacute media mediana desviacioacuten estaacutendar liacutemite inferior y
superior todo con el apoyo del programa IMB-SPSS
47
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
PRESENTACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE RESULTADOS
A continuacioacuten se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de campo los cuales
establecen si existe relacioacuten entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral en un grupo
de colaboradores del aacuterea operativa de una organizacioacuten de cosmeacuteticos en Guatemala
Para ello se aplicoacute un cuestionario destinado a determinar el estilo de vida de los
colaboradores y otro para medir su desempentildeo laboral En seguida se presentan los
resultados expresados a traveacutes de las tablas de contenido
Tabla No 1
ESTILOS DE VIDA
N=46
Haacutebitos de
suentildeo
Haacutebitos de
alimentacioacuten
Recreacioacuten
Actividad
Fiacutesica
Teacutecnicas de relajacioacuten
Total Estilo
de Vida
Media
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
52 Satisfactorio
Mediana
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
51 Satisfactorio
Desviacioacuten Estaacutendar
125
189
227
267
248
695
Nivel de Confianza 95 95 95 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5 5 5 5
Z tipificado 196 196 196 196 196 196
Liacutemite Inferior
10 Poco
satisfactorio
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
11 Satisfactorio
8 Poco
satisfactorio
50 Poco
satisfactorio
Liacutemite Superior
10 Poco
satisfactorio
11 Satisfactorio
12 Satisfactorio
12 Satisfactorio
9 Poco
satisfactorio
54 Satisfactorio
48
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
En la presente tabla se observa el nuacutemero de personas a las cuales se les aplicoacute el
instrumento tambieacuten la media mediana la desviacioacuten estaacutendar asiacute como el liacutemite
inferior y superior de los factores de estilo de vida analizados en el cuestionario
aplicado
La media la cual es la puntuacioacuten promedio de los factores de estilo de vida es de 52
puntos lo cual es satisfactorio por otro lado la mediana es de 51 puntos tambieacuten
siendo satisfactorio y la desviacioacuten estaacutendar total es de 695 puntos en donde se
concluye que la mayoriacutea de sujetos poseen un estilo de vida equilibrado
En el factor de ldquoActividad fiacutesica ldquola media es de 12 siendo el factor con mayor
predominancia en el estilo de vida de los colaboradores de la institucioacuten lo cual indica
que dentro de eacutesta se percibe una constante praacutectica de actividades fiacutesicas tales como
la realizacioacuten de ejercicio o alguacuten deporte en especiacutefico Por su parte en los factores de
ldquohaacutebitos de alimentacioacutenrdquo y ldquoRecreacioacutenrdquo se observa una media de 11 levemente menor
que la media del factor de actividad fiacutesica lo cual indica que para los empleados tener
haacutebitos de alimentacioacuten saludables y tiempo de recreacioacuten tales como disfrutar de
pasatiempos en su tiempo libre son factores importantes que acrecientan su bienestar
Seguido por el factor de ldquohaacutebitos de suentildeordquo con una media de 10 lo cual indica que el
suentildeo de los empleados es poco satisfactorio debido a que no poseen un descanso de
calidad lo que lleva a sentir fatiga en sus actividades diarias sin embargo dicho factor
tiene una desviacioacuten estaacutendar de 125 siendo el menor de todos los factores
estudiados por ende es el que mejor representacioacuten tiene entre los sujetos Por uacuteltimo
se encuentra el factor de ldquoTeacutecnicas de relajacioacutenrdquo con una media de 8 lo cual indica
que sus puntuaciones son maacutes heterogeacuteneas y no se cuenta con el haacutebito de meditar o
realizar ejercicios de respiraciones con el fin de desarrollar emociones mantener la
serenidad ante situaciones conflictivas mejorar la satisfaccioacuten personal y las relaciones
dentro de los grupos
49
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tabla No 2
En la presente tabla se analizan los indicadores del desempentildeo laboral de los
colaboradores el punteo total de la media es de 105 lo cual es excelente la mediana
es un poco maacutes alta con 107 puntos y la desviacioacuten estaacutendar total es de 10 lo que
demuestra que los colaboradores se desempentildean correctamente en su puesto de
trabajo
En el rubro de productividad se cuenta con un punteo de 53 el cual indica que los
trabajadores cuentan con la capacidad de realizar sus funciones de una manera
efectiva cumpliendo con sus objetivos de trabajo y con las oacuterdenes recibidas su
desviacioacuten estaacutendar es de 5 siendo este el menor punteo lo cual indica que son las
puntuaciones maacutes homogeacuteneas de los indicadores es decir que es la maacutes cercana al
promedio La media de conducta laboral es de 52 la cual muestra una diferencia miacutenima
comparado con el indicador de productividad sin embargo tiene una desviacioacuten
estaacutendar de 6 por lo que se considera una puntuacioacuten maacutes heterogeacutenea
50
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46
Conducta laboral Productividad Total ED
Media
52 Satisfactorio
53 Excelente
105 Excelente
Mediana
54 Excelente
54 Excelente
107 Excelente
Desviacioacuten Estaacutendar
6 5 10
Nivel de Confianza 95 95 95
Fraccioacuten de Error 5 5 5
Z tipificado 196 196 196
Liacutemite Inferior 51 Satisfactorio
51 Satisfactorio
102 Satisfactorio
Liacutemite Superior 54 Excelente
54 Excelente
108 Excelente
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tabla No 3
N=46 Evaluacioacuten del Desempentildeo
Estilo de vida r 319
Sig (bilateral) 031
La correlacioacuten es significativo al nivel 005 (bilateral)
En esta tabla se observa el coeficiente de correlacioacuten de Pearson (r) de los indicadores
de estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo el nuacutemero de personas que se les
aplicoacute el instrumento y el valor de significancia el cual muestra que todo valor menor o
igual que 005 presenta una diferencia estadiacutesticamente significativa entre las variables
de estudio
Se puede concluir que existe una correlacioacuten deacutebil aunque estadiacutesticamente
significativa entre el estilo de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo con 0319 los datos
nos dan a entender que es probable que al mejorar el estilo de vida tambieacuten la
evaluacioacuten del desempentildeo mejoraraacute
51
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tabla 4 Correlacioacuten entre factores
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
N=46 Conducta laboral Productividad
ES
TIL
O D
E V
IDA
Haacutebitos de suentildeo
r 184 241
Sig (bilateral) 222 107
Haacutebitos de alimentacioacuten
r 414 284
Sig (bilateral) 004 056
Recreacioacuten
r 242 071
Sig (bilateral) 105 639
Actividad Fiacutesica
r 390 084
Sig (bilateral) 007 577
Teacutecnicas de relajacioacuten
r 154 011
Sig (bilateral) 308 940
La correlacioacuten es significante al nivel 005 (bilateral)
En la presente tabla se pueden observar las correlaciones que existen entre los
indicadores en donde en el factor de haacutebitos de alimentacioacuten la R de Pearson (r) es de
414 y con un nivel de Significancia bilateral de 004 de igual forma el factor de
actividad fiacutesica posee una correlacioacuten de 390 y un nivel de Significancia bilateral de
0007 por lo que existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de
vida y la conducta laboral
En conclusioacuten los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos
de alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores se
asocian con el desempentildeo laboral de los trabajadores de la empresa de cosmeacuteticos
52
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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libre del adulto mayor(Tesis de maestriacutea universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
La actividad fiacutesica y la alimentacioacuten son indicadores clave que seguacuten el estudio afectan
la conducta debido a que se demostroacute que son haacutebitos relevantes para que los sujetos
presenten un buen desempentildeo en su trabajo
La actividad fiacutesica recreacioacuten y haacutebitos alimentacioacuten se encuentran en un liacutemite
superior satisfactorio lo que significa que son factores que resultaron ser indicadores
positivos en la investigacioacuten
El liacutemite superior de la conducta laboral resultoacute ser excelente sin embargo aunque los
liacutemites fueron los mismos para ambos la media y la desviacioacuten de productividad nos
indican que los datos son maacutes homogeacuteneos
53
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
Alfaro R (2002) La praacutectica de la recreacioacuten como alternativa para ocupar el tiempo
libre del adulto mayor(Tesis de maestriacutea universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten
Nacional Meacutexico) Recuperada de httpeprintsuanlmx114511080089547PDF
Armijos L y Torres Mejiacutea D (2010) Evaluacioacuten del desempentildeo del personal
administrativo de la ilustre municipalidad del cantoacuten Huaquillas de la provincia del
oro en el periodo 2008-2009 (Tesis de licenciatura Universidad de cuenca de
Ecuador) Recuperada de
httpdspaceucuencaeduecbitstream12345678911651tad1017pdf
Bolantildeos J (2015) Relaciones interpersonales docentes y manejo de conflictos
administrativos educativos Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Chang J (2014) Atencioacuten al cliente en los servicios de la municipalidad de Malacataacuten
San Marcos Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Chiavenato I (2000) Administracioacuten de recursos humanos Colombia Mcgraw-Hill
Chiavenato I (1983) Administracioacuten de recursos humanos Meacutexico Mcgraw-Hill
Cifuentes L (2015) Relacioacuten entre el Estilo de Vida y el Rendimiento Laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea administrativa de una organizacioacuten dedicada a la
publicidad Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
58
Contreras J (2014) Diferencia en las relaciones interpersonales entre el departamento
de ventas y el departamento de contabilidad de una empresa que se dedica a la
venta de seguros Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Colina D (2011) Recreacioacuten laboral Su efecto motivacional en los trabajadores
Fecha de consulta marzo 2017 Disponible en
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ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
DISCUSIOacuteN
El objetivo de la presente investigacioacuten es la de establecer la relacioacuten entre el estilo de
vida y el desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores de una empresa de
cosmeacuteticos de acuerdo con los resultados obtenidos pudo comprobarse que siacute existe
relacioacuten estadiacutesticamente significativa al 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo
laboral
La investigacioacuten realizada por Reyes (2008) tuvo como objetivo describir los factores
que intervienen en el personal de enfermeriacutea del hospital nacional para llevar estilos de
vida saludables Se evidencioacute que el 50 del personal encuestado desconociacutea la idea
del concepto de estilos de vida saludables contrario a la presente investigacioacuten en
donde si se cuenta con el conocimiento de haacutebitos saludables los cuales resultaron
satisfactorios
Por otro lado se recomienda en la presente investigacioacuten generar un plan de educacioacuten
por medio de platicas a los empleados sobre la importancia de los haacutebitos saludables
concordando con Torres (2010) quien realizoacute una tesis de tipo descriptivo cuyo objetivo
fue generar un plan de educacioacuten para promover los estilos de vida saludables dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centros educativos de la ciudad capital
Como resultado se obtuvo que se debe trabajar de forma integral para la ensentildeanza de
haacutebitos saludables por medio de la transmisioacuten de informacioacuten de manera praacutectica
Los puntajes de la presente investigacioacuten en la evaluacioacuten del desempentildeo se
encuentran en el rango de excelente por lo que el desempentildeo es bastante efectivo tal
como indica Mejiacutea (2012) quien menciona la importancia de un buen desempentildeo y su
influencia positiva en los trabajadores ya que es un medio para mejorar el servicio y
atencioacuten al cliente
54
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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62
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
De acuerdo a la investigacioacuten uno de los reactivos maacutes bajos fue el de teacutecnicas de
relajacioacuten por lo que es importante mencionar la investigacioacuten de Gonzaacutelez (2014)
quien realizoacute su investigacioacuten de tipo descriptiva correlacional con el objetivo de
determinar la relacioacuten entre el estreacutes con el nivel de desempentildeo laboral de los
colaboradores de una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehiacuteculos en
donde se comprueba que siacute existe relacioacuten estadiacutesticamente significativa con un nivel
Alpha de 005 entre el estreacutes y el desempentildeo laboral Al igual que la presente
investigacioacuten se recomienda dar a conocer teacutecnicas de relajacioacuten con el propoacutesito de
incrementar el nivel de productividad en el aacuterea de trabajo
De acuerdo a la presente investigacioacuten se encontroacute una correlacioacuten estadiacutesticamente
significativa al nivel de 005 entre el estilo de vida y el desempentildeo laboral lo cual no
concuerda con el estudio de Cifuentes (2016) quien buscoacute establecer si existe relacioacuten
entre el estilo de vida y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores del aacuterea
administrativa de una organizacioacuten dedicada a la publicidad
Siguiendo con las investigaciones Herrera (2017) quien tuvo como objetivo determinar
la relacioacuten que existe entre el estilo de vida y la actitud laboral de un grupo de
colaboradores del aacuterea administrativa de una institucioacuten educativa privada en donde
como resultado se obtuvo que en la relacioacuten entre el estilo de vida y la actitud laboral el
factor recreativo resulto ser muy importante para los colaboradores al igual que la
presente investigacioacuten con un iacutendice satisfactorio
Finalmente se pudo observar que varios estudios tuvieron concordancia y algunos otros
difieren en los resultados de la investigacioacuten pero todos indican que el desempentildeo
laboral muchas veces se ve influenciado por diversos factores
55
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
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Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
CONCLUSIONES
Seguacuten los resultados obtenidos en esta investigacioacuten y luego de la confrontacioacuten teoacuterica
de los mismos se concluye
bull La existencia de una miacutenima relacioacuten estadiacutesticamente significativa entre el estilo
de vida y la evaluacioacuten del desempentildeo debido a que la correlacioacuten es
significante al nivel 005 y es bilateral
bull Se pudo observar que el nivel de estilo de vida de los colaboradores de la
muestra seguacuten los resultados fue satisfactorio
bull Los factores de estilos de vida que tienen correlacioacuten son los de haacutebitos de
alimentacioacuten y actividad fiacutesica por lo que se puede concluir que dichos factores
se relacionan con la conducta laboral y podriacutean estar interviniendo
bull El nivel de evaluacioacuten del desempentildeo de la muestra total fue clasificado como
excelente en donde los limites inferiores de ambos indicadores resultaron ser de
51 puntos lo cual es satisfactorio y el liacutemite superior tambieacuten de ambos
indicadores fue de de 54 lo cual resulta ser excelente
bull En los indicadores de haacutebitos de suentildeo y teacutecnicas de relajacioacuten se presentaron
los punteos y limites superiores maacutes deficientes por lo que se concluyoacute que los
colaboradores deben mejorar en estas aacutereas para poseer un mejor estilo de vida
y desempentildeo
56
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
VIII REFERENCIAS
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libre del adulto mayor(Tesis de maestriacutea universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten
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64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
RECOMENDACIONES
bull Se recomienda que en la empresa se fomente la importancia de los haacutebitos de
vida saludables programando talleres en los que se ensentildee y se ponga en
praacutectica dichos haacutebitos con actividades cada trimestre
bull Programar talleres que les ensentildee a los colaboradores teacutecnicas de relajacioacuten
debido a que es el reactivo con menos predominancia en el estudio y porque les
ayudariacutea a los colaboradores considerablemente a mejorar su concentracioacuten y a
relajarse
bull Por medio del departamento de Recursos Humanos establecer un plan de
incentivos no monetarios para promover el estilo de vida saludable difundieacutendolo
en todas las aacutereas de la empresa y que los colaboradores se motiven Por medio
de la programacioacuten de actividades por lo menos cada 6 meses en donde se
promueva el deporte para incentivar a los colaboradores a realizarlo diariamente
bull Realizar evaluaciones del desempentildeo anualmente para poder detectar las aacutereas
de oportunidad analizar la accioacuten definir objetivos planes de actuacioacuten y
retroalimentacioacuten a los colaboradores
bull Se recomienda el seguimiento de la correlacioacuten entre estilo de vida y desempentildeo
laboral en donde se investiguen otras variables para un mejor conocimiento de
coacutemo afectan los haacutebitos diarios en el desempentildeo de los colaboradores
57
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psicoterapeacuteutico de un paciente con rasgos de ansiedad atendido en cliacutenica de
asistencia psicoloacutegica de la universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado(Tesis de
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63
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httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
VIII REFERENCIAS
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httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Contreras J (2014) Diferencia en las relaciones interpersonales entre el departamento
de ventas y el departamento de contabilidad de una empresa que se dedica a la
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y en los negocios Fecha de consulta marzo 2017 Disponible
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Estrada W (2007) Servicio y atencioacuten al cliente Fecha de consulta marzo 2017
Disponible enhttppmsj-peruorgwp-contentuploads201112servicio-y-atencion-
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Figueroa J (2013) Actividad fiacutesica salud y calidad de vida El discurso de las personas
con haacutebitos sedentarios (Tesis de licenciatura universidad Academia de
Humanismo Cristiano Chile) Recuperada de
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equence=1
59
Fuentes S (2012) Satisfaccioacuten laboral y su influencia en la productividad Estudio
realizado en la delegacioacuten de recursos humanos del organismo judicial en la ciudad
de Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Garciacutea P y Barra A (2013) Productividad y empresa saludable Fecha de consulta
marzo 2017 Disponible en
httpwwwmunideportecomimagenesdocumentacionficheros01DC7022pdf
Garciacutea R (2011) Evaluacioacuten de Desempentildeo Aplicado al Personal Administrativo
Titular del Liceo Bolivariano Pedro Arnal del Municipio Sucre Estado Sucre (Tesis
de licenciatura Universidad de Oriente de Venezuela) Recuperada de
httpribibudoeduvebitstream12345678917481TESIS_RGpdf
Goacutemez M (2005) Operativizacioacuten de los estilos de vida mediante la distribucioacuten del
tiempo en personas mayores de 50 antildeos (Tesis doctoral Universidad de Granada)
Recuperada de
httpdigibugugresbitstream10481741115519119pdf
Goacutemez M (2013)Correlacioacuten entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad
de un grupo de agentes telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de
Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Gonzaacutelez M (2014) Estreacutes y desempentildeo laboral estudio realizado en ServitecaAltense
de Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
60
Godoy M Videla A y Zaniol R (2012) Descanso y suentildeo nocturno de pacientes
cardiacos internados en unidad de cuidados intensivos (Tesis de licenciatura
universidad Nacional De Cuyo Argentina) Recuperada de
httpbdigitaluncueduarobjetos_digitales5956godoy-miriampdf
Graneacutes G (2007) Disentildeo de un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo en base a un
modelo de competencias (Tesis de licenciatura Universidad de catoacutelica Andreacutes
Bello Caracas) Recuperada de
httpbiblioteca2ucabeduveanexosbibliotecamarctextoAAR1793pdf
Herrera S (2017) Relacioacuten entre el estilo de vida y la actividad laboral de los
colaboradores administrativos de una institucioacuten educativa Tesis ineacutedita
Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Hernaacutendez R Fernaacutendez C y Baptista P (2010) Metodologiacutea de la investigacioacuten
5ta Ed McGraw-HillInteramericana Editores SA de CV Meacutexico DF Meacutexico
Hita E (2013) Caracterizacioacuten de las alteraciones del suentildeo en personas mayores con
deterioro cognitivo leve (Tesis doctoralUniversidad Pablo de Olavide Espantildea)
Recuperada
dehttpsrioupoesxmluibitstreamhandle10433827eva_hita_tesispdfsequence=
1
Iturralde J (2011) La evaluacioacuten del desempentildeo laboral y su incidencia en los
resultados del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y creacutedito
OscusLtda de la ciudad de Ambato en el antildeo 2010 (Tesis de licenciatura
Universidad Teacutecnica de Ambato Ecuador) Recuperada de
httprepositorioutaeduecbitstream12345678917861TA0097pdf
61
Levin J (1979) Fundamentos de estadiacutestica en la investigacioacuten social Meacutexico Harla
SA
Meleacutendez J (2010) La eficacia de las teacutecnicas de relajacioacuten en el tratamiento
psicoterapeacuteutico de un paciente con rasgos de ansiedad atendido en cliacutenica de
asistencia psicoloacutegica de la universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado(Tesis de
licenciatura Universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado El Salvador) Recuperada
dehttpwebqueryujmdedusvsiabbvirtualBIBLIOTECA20VIRTUALTESIS03P
SIADME0000810pdf
Mejiacutea Y (2012) Evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las competencias
laborales estudio realizado con agentes de servicio telefoacutenico en la ciudad de
Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Meleacutendez D (2011) Relacioacuten entre autoestima y desempentildeo laboral en un grupo de
mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia ubicada en la
Ciudad de Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Ochoa K (2014) Motivacioacuten y productividad laboral estudio realizado en la Empresa
Municipal Aguas de Xelaju EMAX Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar
Campus de Quetzaltenango
Reyes S (2008) Factores que intervienen a llevar estilos de vida saludables en el
personal de enfermeriacutea en los servicios de medicina y cirugiacutea de hombres y mujeres
en el hospital San Benito Peteacuten (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de
Guatemala)
62
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Fuentes S (2012) Satisfaccioacuten laboral y su influencia en la productividad Estudio
realizado en la delegacioacuten de recursos humanos del organismo judicial en la ciudad
de Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Garciacutea P y Barra A (2013) Productividad y empresa saludable Fecha de consulta
marzo 2017 Disponible en
httpwwwmunideportecomimagenesdocumentacionficheros01DC7022pdf
Garciacutea R (2011) Evaluacioacuten de Desempentildeo Aplicado al Personal Administrativo
Titular del Liceo Bolivariano Pedro Arnal del Municipio Sucre Estado Sucre (Tesis
de licenciatura Universidad de Oriente de Venezuela) Recuperada de
httpribibudoeduvebitstream12345678917481TESIS_RGpdf
Goacutemez M (2005) Operativizacioacuten de los estilos de vida mediante la distribucioacuten del
tiempo en personas mayores de 50 antildeos (Tesis doctoral Universidad de Granada)
Recuperada de
httpdigibugugresbitstream10481741115519119pdf
Goacutemez M (2013)Correlacioacuten entre los haacutebitos alimenticios y el nivel de productividad
de un grupo de agentes telefoacutenicos en un centro de llamadas de la ciudad de
Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Gonzaacutelez M (2014) Estreacutes y desempentildeo laboral estudio realizado en ServitecaAltense
de Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
60
Godoy M Videla A y Zaniol R (2012) Descanso y suentildeo nocturno de pacientes
cardiacos internados en unidad de cuidados intensivos (Tesis de licenciatura
universidad Nacional De Cuyo Argentina) Recuperada de
httpbdigitaluncueduarobjetos_digitales5956godoy-miriampdf
Graneacutes G (2007) Disentildeo de un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo en base a un
modelo de competencias (Tesis de licenciatura Universidad de catoacutelica Andreacutes
Bello Caracas) Recuperada de
httpbiblioteca2ucabeduveanexosbibliotecamarctextoAAR1793pdf
Herrera S (2017) Relacioacuten entre el estilo de vida y la actividad laboral de los
colaboradores administrativos de una institucioacuten educativa Tesis ineacutedita
Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Hernaacutendez R Fernaacutendez C y Baptista P (2010) Metodologiacutea de la investigacioacuten
5ta Ed McGraw-HillInteramericana Editores SA de CV Meacutexico DF Meacutexico
Hita E (2013) Caracterizacioacuten de las alteraciones del suentildeo en personas mayores con
deterioro cognitivo leve (Tesis doctoralUniversidad Pablo de Olavide Espantildea)
Recuperada
dehttpsrioupoesxmluibitstreamhandle10433827eva_hita_tesispdfsequence=
1
Iturralde J (2011) La evaluacioacuten del desempentildeo laboral y su incidencia en los
resultados del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y creacutedito
OscusLtda de la ciudad de Ambato en el antildeo 2010 (Tesis de licenciatura
Universidad Teacutecnica de Ambato Ecuador) Recuperada de
httprepositorioutaeduecbitstream12345678917861TA0097pdf
61
Levin J (1979) Fundamentos de estadiacutestica en la investigacioacuten social Meacutexico Harla
SA
Meleacutendez J (2010) La eficacia de las teacutecnicas de relajacioacuten en el tratamiento
psicoterapeacuteutico de un paciente con rasgos de ansiedad atendido en cliacutenica de
asistencia psicoloacutegica de la universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado(Tesis de
licenciatura Universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado El Salvador) Recuperada
dehttpwebqueryujmdedusvsiabbvirtualBIBLIOTECA20VIRTUALTESIS03P
SIADME0000810pdf
Mejiacutea Y (2012) Evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las competencias
laborales estudio realizado con agentes de servicio telefoacutenico en la ciudad de
Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Meleacutendez D (2011) Relacioacuten entre autoestima y desempentildeo laboral en un grupo de
mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia ubicada en la
Ciudad de Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Ochoa K (2014) Motivacioacuten y productividad laboral estudio realizado en la Empresa
Municipal Aguas de Xelaju EMAX Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar
Campus de Quetzaltenango
Reyes S (2008) Factores que intervienen a llevar estilos de vida saludables en el
personal de enfermeriacutea en los servicios de medicina y cirugiacutea de hombres y mujeres
en el hospital San Benito Peteacuten (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de
Guatemala)
62
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Godoy M Videla A y Zaniol R (2012) Descanso y suentildeo nocturno de pacientes
cardiacos internados en unidad de cuidados intensivos (Tesis de licenciatura
universidad Nacional De Cuyo Argentina) Recuperada de
httpbdigitaluncueduarobjetos_digitales5956godoy-miriampdf
Graneacutes G (2007) Disentildeo de un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo en base a un
modelo de competencias (Tesis de licenciatura Universidad de catoacutelica Andreacutes
Bello Caracas) Recuperada de
httpbiblioteca2ucabeduveanexosbibliotecamarctextoAAR1793pdf
Herrera S (2017) Relacioacuten entre el estilo de vida y la actividad laboral de los
colaboradores administrativos de una institucioacuten educativa Tesis ineacutedita
Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Hernaacutendez R Fernaacutendez C y Baptista P (2010) Metodologiacutea de la investigacioacuten
5ta Ed McGraw-HillInteramericana Editores SA de CV Meacutexico DF Meacutexico
Hita E (2013) Caracterizacioacuten de las alteraciones del suentildeo en personas mayores con
deterioro cognitivo leve (Tesis doctoralUniversidad Pablo de Olavide Espantildea)
Recuperada
dehttpsrioupoesxmluibitstreamhandle10433827eva_hita_tesispdfsequence=
1
Iturralde J (2011) La evaluacioacuten del desempentildeo laboral y su incidencia en los
resultados del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y creacutedito
OscusLtda de la ciudad de Ambato en el antildeo 2010 (Tesis de licenciatura
Universidad Teacutecnica de Ambato Ecuador) Recuperada de
httprepositorioutaeduecbitstream12345678917861TA0097pdf
61
Levin J (1979) Fundamentos de estadiacutestica en la investigacioacuten social Meacutexico Harla
SA
Meleacutendez J (2010) La eficacia de las teacutecnicas de relajacioacuten en el tratamiento
psicoterapeacuteutico de un paciente con rasgos de ansiedad atendido en cliacutenica de
asistencia psicoloacutegica de la universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado(Tesis de
licenciatura Universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado El Salvador) Recuperada
dehttpwebqueryujmdedusvsiabbvirtualBIBLIOTECA20VIRTUALTESIS03P
SIADME0000810pdf
Mejiacutea Y (2012) Evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las competencias
laborales estudio realizado con agentes de servicio telefoacutenico en la ciudad de
Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Meleacutendez D (2011) Relacioacuten entre autoestima y desempentildeo laboral en un grupo de
mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia ubicada en la
Ciudad de Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Ochoa K (2014) Motivacioacuten y productividad laboral estudio realizado en la Empresa
Municipal Aguas de Xelaju EMAX Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar
Campus de Quetzaltenango
Reyes S (2008) Factores que intervienen a llevar estilos de vida saludables en el
personal de enfermeriacutea en los servicios de medicina y cirugiacutea de hombres y mujeres
en el hospital San Benito Peteacuten (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de
Guatemala)
62
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Levin J (1979) Fundamentos de estadiacutestica en la investigacioacuten social Meacutexico Harla
SA
Meleacutendez J (2010) La eficacia de las teacutecnicas de relajacioacuten en el tratamiento
psicoterapeacuteutico de un paciente con rasgos de ansiedad atendido en cliacutenica de
asistencia psicoloacutegica de la universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado(Tesis de
licenciatura Universidad Dr Joseacute Matiacuteas Delgado El Salvador) Recuperada
dehttpwebqueryujmdedusvsiabbvirtualBIBLIOTECA20VIRTUALTESIS03P
SIADME0000810pdf
Mejiacutea Y (2012) Evaluacioacuten del desempentildeo con enfoque en las competencias
laborales estudio realizado con agentes de servicio telefoacutenico en la ciudad de
Quetzaltenango Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de
Quetzaltenango
Meleacutendez D (2011) Relacioacuten entre autoestima y desempentildeo laboral en un grupo de
mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia ubicada en la
Ciudad de Guatemala Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Ochoa K (2014) Motivacioacuten y productividad laboral estudio realizado en la Empresa
Municipal Aguas de Xelaju EMAX Tesis ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar
Campus de Quetzaltenango
Reyes S (2008) Factores que intervienen a llevar estilos de vida saludables en el
personal de enfermeriacutea en los servicios de medicina y cirugiacutea de hombres y mujeres
en el hospital San Benito Peteacuten (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de
Guatemala)
62
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Reyes M (2014) Relacioacuten entre identificacioacuten laboral y desempentildeo laboral en un
grupo de trabajadores del aacuterea operativa de una empresa de abarrotes Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus Central
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Soto P y Ovalle R (2007) La evaluacioacuten del desempentildeo y su importancia en el
desarrollo profesional Caso praacutectico Percepcioacuten del Sistema de Evaluacioacuten
Docente en la comuna de Chillaacuten (Tesis de licenciatura Universidad del BiacuteoBiacuteo
Chile) Recuperada de
httpcybertesisubiobiocltesis2007soto_idocsoto_ipdf
Silva M (2006) Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional (Tesis doctoral Universidad de Barcelona) Recuperada
de
httpdipositubedudspacebitstream2445427431MDS_TESISpdf
Sum M (2015) Motivacioacuten y desempentildeo laboral estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango Tesis
ineacutedita Universidad Rafael Landiacutevar Campus de Quetzaltenango
63
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Torres A (2010) Plan de informacioacuten educacioacuten y comunicacioacuten para promover estilos
de vida saludables en cuanto a alimentacioacuten saludable y actividad fiacutesica dirigida a
los alumnos de educacioacuten primaria y baacutesica de centro educativos de la ciudad
capital (Tesis de licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada
de
httpbibliotecausacedugttesis0606_2940pdf
Tzita S (2005) Incidencia del ejercicio fiacutesico sobre el estado de salud mental
Ejecucioacuten de un programa de acondicionamiento fiacutesico general (Tesis de
licenciatura universidad San Carlos de Guatemala) Recuperada de
httpsehumanafileswordpresscom201004tesis-incidencia-del-ejercicio-fisico-
sobre-el-estado-de-salud-mentalpdf
Vargas L (2011) Percepcioacuten de alimentacioacuten saludable haacutebitos alimentarios estado
nutricional y praacutectica de actividad fiacutesica en poblacioacuten de 9-11 antildeos del colegio Cedid
ciudad Boliacutevar Bogotaacute (Tesis de licenciatura universidad Javeriana Colombia)
Recuperada de
httpwwwjaverianaeducobiblostesiscienciastesis704pdf
Vilchez G (2007) Adquisicioacuten y mantenimiento de haacutebitos de vida saludables en los
escolares de tercer ciclo de educacioacuten primaria de la Comarca Granadina de los
Montes Orientales y la influencia de la educacioacuten fiacutesica sobre ellos (Tesis doctoral
Universidad de Granada Espantildea) Recuperada de
httpheraugrestesisugr16729158pdf
64
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
ANEXOS
65
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del estilo de vida
Autor
Moacutenica Mac Donald(2017) (Elaboracioacuten propia)
Objetivo Medir el estilo de vida en trabajadores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Haacutebitos de suentildeo haacutebitos de alimentacioacuten recreacioacuten
actividad fiacutesica y teacutecnicas de relajacioacuten
Reactivos
El instrumento cuenta con 20 iacutetems tipo escala de Likert que
miden
Haacutebitos de suentildeo 12416
Haacutebitos de alimentacioacuten 35717
Recreacioacuten 681220
Actividad fiacutesica 9111318
Teacutecnicas de relajacioacuten10141519
Puntos a obtener Se obtiene una ponderacioacuten por medio de una escala Likert
Siempre 4
Casi siempre 3
Muy pocas veces 2
Nunca 1
Escala de medicioacuten
Muy satisfactorio 66 - 80
Bastante satisfactorio 51 - 65
Poco satisfactorio 36 - 50
No satisfactorio 20 - 35
Tiempo de resolucioacuten
15 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron
el instrumento
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cuestionario sobre estilo de vida
Sexo F____ M_____ Edad ___________________________
Escolaridad ______________________________________________________
Puesto __________________________
Instrucciones
El siguiente cuestionario se realiza con la intencioacuten de determinar el estilo de vida que
practica generalmente A continuacioacuten encontraraacute una serie de enunciados debe
marcar con una X la respuesta que maacutes se adecue a su opinioacuten marque soacutelo una
respuesta por enunciado
No
Pregunta
Siempre
Casi
siempre
Muy pocas
veces
Nunca
1
Puedo faacutecilmente conciliar el
suentildeo cuando me acuesto a
dormir
2
No tengo suentildeo ni me
siento cansado durante el
diacutea
3
Mi alimentacioacuten incluye
vegetales frutas cereales y
fuentes adecuadas de
proteiacutenas
4
Duermo de 7 a 8 horas
diarias
5
Consumo entre cuatro y
ocho vasos de agua al diacutea
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
6
Comparto con mi familia y
amigos mi tiempo libre
7
Durante la semana
disminuyo el consumo de
grasas (mantequilla queso
crema carnes grasosas
mayonesas) y de azuacutecares
(helados pasteles dulces)
8
Tengo un pasatiempo que
practico (cine leer viajar)
9
Hago ejercicio camino troto
o practico alguacuten deporte
10
Medito durante el diacutea para
relajarme
11
Realizo ejercicio por lo
menos 3 veces a la semana
12
Disfruto actividades al aire
libre
13
Practico alguacuten deporte en
equipo
14
Realizo alguna teacutecnica de
relajacioacuten como el yoga
15
Suelo hacer respiraciones
como una teacutecnica de
relajacioacuten
16
No me despierto durante la noche o la madrugada
17
No consumo maacutes de cuatro
gaseosas normales o light a
la semana
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
18
Camino habitualmente para
llegar a mis destinos
19
Incluyo momentos de
descanso en mi rutina diaria
para relajarme
20
Disfruto asistir a eventos
sociales para distraerme
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Ficha Teacutecnica
Nombre Manual de evaluacioacuten del desempentildeo para el personal operativo
Autor
Ortiz C (2012) (con modificaciones)
Objetivo Determinar el nivel de desempentildeo laboral de un grupo de colaboradores del aacuterea operativa
iquestQueacute mide
Nivel de desempentildeo laboral
Reactivos
Formulario de doble entrada en donde las liacuteneas verticales representan los factores de evaluacioacuten los cuales son conducta laboral productividad y supervisioacuten compuesto por un total de 12 iacutetems
Puntos a obtener
Cada una de las competencias evaluadas obtiene una ponderacioacuten clasificando el rendimiento como Excelente (10) siempre Satisfactorio (8) casi siempre Promedio (6) algunas veces regular (4) casi nunca deficiente (2) nunca
Escala de medicioacuten
Excelente 105- 120
Satisfactorio 85- 104
Promedio 65-84
Regular 45-64
Deficiente 24-44
Tiempo de resolucioacuten
25 minutos
Forma de aplicacioacuten
El cuestionario es de auto-aplicacioacuten
Profesionales que validaron el instrumento
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
EVALUACIOacuteN DEL DESEMPENtildeO
InstruccionesCircule la opcioacuten que corresponde seguacuten el comportamiento que presente el evaluado en la mayoriacutea de situaciones en funcioacuten a la siguiente escala
Nombre Fecha
Puesto
Nombre del evaluado
Puesto del evaluado
Factores de evaluacioacuten Grado
Tengo habilidad para
relacionarme con mis
compantildeeros de trabajo de forma
amable y cordial
2
Nunca
4
Casi nunca
6
Algunas veces
8
Casi siempre
10
Siempre
Me muestro identificado con la
empresa y puedo transmitir los
valores de la misma
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de tomar
decisiones con loacutegica y de
acuerdo a la situacioacutenen mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Considero que colaboro presto
ayuda a mis compantildeeros de
trabajo y sigo oacuterdenes
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respeto a mis jefes compantildeeros
y a las normas de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad de
comprender la nueva informacioacuten
que me brindan y aplicarla en mi
trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Poseo la informacioacuten necesaria
para realizar mi trabajo con
efectividad
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo iniciativa nuevas ideas y
muestro originalidad al momento
manejar situaciones de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la capacidad para realizar
las funciones y tareas asignadas
para mi puesto de trabajo
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Tengo la dedicacioacuten y tiempo
que se necesita para cumplir mi
trabajo y la capacidad de
realizar una tarea sin necesidad
de supervisioacuten directa
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Mi trabajo tiene muy pocos
errores y me esfuerzo siempre por
realizarlo correctamente
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Cumplo con los objetivos de mi
trabajo cumpliendo las oacuterdenes
recibidas
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
![2016 12 22 ヒューマノイドロボットの · ZMPの変化 x M 0 1 2 3 4 5 6 7-0.1-0.05 0 0.05 0.1] time [s] zmp ref 0 1 2 3 4 5 6 7-0.1-0.05 0 0.05 0.1] time [s] CoM p x x z](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/5ee1620cad6a402d666c48fd/2016-12-22-ffffffffoefff-zmpoe-x-m-0-1-2-3-4-5-6-7-01-005.jpg)
