PRESENTACIÓN DEL PROYECTORSE en la Cadena de Valor

Fortalecimiento de competitividad de las PYME en Centroamérica

RSE a través de las empresas lideres• Promover el alineamiento de la cadena de valor con los principios de

Responsabilidad Social Empresarial (RSE).• Facilitar una metodología para el fortalecimiento de las cadena de valor de

las Grandes Empresas asociadas a AED.• Implementar mejores prácticas de RSE que incidan en la competitividad de

las PYME encadenadas a Grandes Empresas asociadas a AED.

Proyecto Capacitación de Consultores y Consultorías en PYME

Acuerdo INTEGRARSE-GIZ

Fase 1 y 2

Proyecto Encadenamientos Responsables

Acerca de FUNDES...

Organización internacional privada sin fines de lucroCreada en 1984 en PanamáPresencia en 10 países de América Latina130 colaboradores directosRed de más de 170 consultores externos acreditadosMetodología enfocada a resultados en lo económico, social y ambiental.

Misión: Promueve el desarrollo

competitivo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MIPYME) en

América Latina.

Nuestro enfoque...

4 Niveles de Intervención

Objetivo de la Cadena de Valor

Construir una relación de largo plazo y de mutuo beneficio entre una empresa Líder y sus proveedores / distribuidores que asegure la

calidad de los productos y/o servicios al mínimo costo posible.

¿Identifica en el entorno de su negocio algunos de los siguientes aspectos…?

Creciente Competitividad.Problemas con la calidad de los productos o servicios que reciben de sus proveedores.Dificultad en encontrar más y mejores proveedores.Sus proveedores no alcanzan los niveles de crecimiento que su negocio necesita.Mayor subcontratación de servicios (outsourcing).Dificultad para establecer una relación duradera y de confianza con sus proveedores que permita reducir costos.Falta de Información para validar el desempeño de los proveedores.

Su negocio no ha logrado fidelizar a sus distribuidores para que le den más importancia a su producto, tanto en el punto de venta como en sus acciones de mercadeo.Sus distribuidores no tienen suficiente capacidad de gestión, y es incierta su capacidad para crecer y permanecer en el tiempo.Dificultad en encontrar más y mejores canales de distribuciónSus distribuidores no dan un servicio de excelencia a los clientes finales.Pierden toda la información de los clientes finales que sus distribuidores manejan.

Impacto de la RSE en la gestión de negocios

Tiempos de procesos y producción

Costos de Almacenamiento y administración

Flexibilidad de respuesta

Productividad

Planificación

Ingresos

Fidelización de Clientes

Innovación

IncrementoReducción

Ambiental

Económico Social

• Productividad

• Agua

• Utilidades

•Ambiente deNegocio

• Empleo

• Ingresos

• SaludCompetitividad

de las empresas

• Energía • Reciclaje

• Producción Limpia/verde

Planificar

Implementar

Verificar

Mejorar

Metodología de Intervención

Identificar los aspectos que la Empresa debe atacar en forma

prioritaria a nivel de ética, estrategia, estructura, gestión: sensibilización, diagnósticos,

planes de acción.

En base a los resultados del diagnóstico primario se

establecen e implementan planes de acción necesarios en

el nivel de ética, estrategia, estructura y gestión.

Chequear cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos en la etapa de implementación a través de

entrevistas y observación

Elaboración y revisión de planes de mejora con nuevos objetivos que garanticen la sostenibilidad

de las prácticas.

Reunión de Inicio

• Obtener el compromiso de la empresa ancla con la RSE.

• Confirmar el compromiso de sus proveedores/distribuidores PYME.

• Precisar el alcance del proyecto y orientación global.• Revisar el cronograma de trabajo.

Toma de acuerdos alineados a los objetivos

de RSE de la empresa líder

(GE y PYME)

Planificar

Implementar

Verificar

Mejorar

Diagnóstico

• Autoevaluación herramienta IndiCARSE PYME.• Diagnóstico CalAmbSySO (calidad, ambiente, SySO)• Validación de los resultados.• Identificar oportunidades de mejora en ejes de RSE

(gobernabilidad, público interno, proveedores, mercadeo, medio ambiente, comunidades, política pública).

• Mapeo de criticidad de las partes interesadas.

Autoevaluación y mapeo de políticas y prácticas

de RSE(Línea base)

Planificar

Implementar

Verificar

Mejorar

Resultado: Mapeo de la Cadena de Valor

Estrategia y Planes de Acción

• Definición de objetivos, establecimiento de indicadores y metas.

• Construcción de tablero de gestión RSE.• Presentación Planes de Acción a la Gerencia.

Elaboración de Planes de Acción por PYME

Planificar

Implementar

Verificar

Mejorar

Implementación

• Taller de alineamiento estratégico: Incorporando la RSE en la estrategia de la empresa.

• Identificación de los sistemas integrados a la gestión de la Empresa a los que se pueda asociar cada uno de los planes establecidos.

• Comunicación del compromiso RSE a los colaboradores.• Implementación de planes de acción.• Orientación de los consultores.

Implementar las buenas prácticas de RSE, asociarlas con los

Objetivos del Negocio y lograr el impacto

esperado.Implement

ar

Verificar

Mejorar

Planificar

Verificación

• Monitoreo de indicadores claves.• Comparación del estado actual de la gestión de RSE

versus el estado inicial (Diagnósticos comparativos).• Informe de avance en la implementación de los planes

de acción.

Evaluar si se ha producido la mejora

esperada en las buenas prácticas de RSE

Verificar

Mejorar

Planificar

Implementar

Mejora

• Informe de los resultados generales alcanzados a la PYME y la GE.

• Revisión de los planes de mejora• Documentación de las buenas prácticas de RSE.• Establecimiento de nuevos objetivos, planes y

prácticas a desarrollar.

Alcanzar los nuevos objetivos propuestos e instalar competencias

para lograr sostenibilidad de las

prácticas.Mejo

rar

Planificar

Implementar

Verificar

Cronograma de la intervención

FASES Y ACTIVIDADESMes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

Horas Estimadas

3 2 1 0 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Fase previa a consultoría 0

Fase 1: planificar 45

Fase 2: implementar 33

Fase 3: verificar 37

Fase 4: mejorar 6

Horas consultor por Pyme 135

• Proyecto tiene una duración de ocho meses.• Aproximadamente 135 horas de consultoría por PYME.• Costo de proyecto es compartido entre la empresa líder y las PYME, significando para

la primera el mayor aporte en la inversión.• 144 PYMES vinculadas a 48 grandes empresas, en 6 países de la región. 24 PYMEs en

Costa Rica.

Resultados esperados

Implementar sistemas de gestión certificables para

cumplir con estándares de clase mundial

Evaluar continuamente su desempeño bajo parámetros objetivos, integrales y verificables

Mejorar la eficiencia operacional tendiendo a racionalizar sus costos

Mejorar la calidad y resultado de sus

procesos

Transferir beneficios en función del esfuerzo y resultado obtenido

Apoyar la generación de conocimiento, innovación y

mejoramiento continuo

Propiciar relaciones de largo plazo, rentables y mutuamente

beneficiosas

Propiciar el desarrollo de nuevos

proveedores

Competencias para liderar y desarrollar

equipos de trabajo de alto desempeño

Cumplir las normas y

reglamentosCADENA DE

VALORCOMPETITIVA

Ganar – Ganar

Para Gran Empresa

• Mejorar el desempeño de la empresa ancla en el eje de proveedores.

• Minimizar el riesgo asociado a los insumos, materiales y servicios ofrecidos por sus proveedores.

• Reconocimiento de la empresa como actor relevante en el desarrollo del sector PYME.

• Contribución de la empresa a la política nacional de Fomento a la PYME.

• Contribución de la empresa al desarrollo económico local y la creación de nuevos empleos.

• Fortalecimiento de la reputación de la empresa.

• Mejora de relación con la Empresa Grande.• Cumplimiento de las leyes aplicables.• Mejora la fidelidad de los clientes.• Compromiso de los colaboradores.• Mejora del clima laboral.• Mejora en la comunicación interna.• Cultura de la empresa basada en valores.• Valor agregado para los accionistas.

Para PYME

Gracias!