Москва.Ты решаешь!

Москва

12 33 16

2520 140

1000

4

млн жителей

млн квартир

тыс жилых домов

тыс парковочных мест

тыс госслужащих

парков

школ

тыс дворов

Город может и должен управляться только при участии жителей. Только так город можно сделать удобным и комфортным для жизни.

Цель

Постоянно создавать и совершенствовать инструменты коммуникации с жителями

Непрерывно расширять круг участников проектов совместного управления городом

Комфортный городдля жизни

Решаемые задачи

Цель и задачи Правительства

История развития: контроль

Портал «Наш город» — система народного контроля за работой чиновников.

Первое городское приложение «Мобильная приемная».

Город в кармане. Каждый житель — мобильный инспектор

Более

260 тысяч пользователей в 2,5 раза больше обращений, чем на бумаге

2011 2012

История развития: контроль

Динамика жалоб

Динамика регистраций

350 000

300 000

250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

0

150 000

120 000

90 000

60 000

30 000

0

Портал «Наш Город»: статистика

«Краудсорсинг» —обсуждение сложных и важных тем с ограниченным числом участников, готовых инвестировать в диалог много времени и разбираться в деталях.

История развития: краудсорсинг

Участники дают комментарии городу

История развития: краудсорсинг

2014

Общегородская мультипроектная краудсорсинговая площадка

«Наши маршруты» Москвичи проектируют новую сеть маршрутов общественного транспорта для комфортного передвижения по городу

Обсуждение развития портала «Наш город»Крупнейший в РФ краудсорсинговый проект в госсекторе — 9635 участников от 19 до 80 лет

Горожане определяют направление дальнейшего развития сети МФЦ

История развития: краудсорсинг

9 635 участников краудсорсинга определили направление развития портала  «Наш город»

9 369 предложений подано. В том числе:1542  по добавлению нового функционала,629 по новым способам контроля власти

Первые результаты

100% готовы участвовать в краудсорсинге по другим темам

Активный гражданин

Возвращении ВВЦ исторического названия ВдНх.

Решение принято 90% голосов

Опрос Мэра о приоритетных темах для обсуждения для пользователей pgu.mos.ru и портала «Наш город».

77% Заполнивших опросник готовы учавствовать в управлении городом

История развития: совместный выбор и действие

2014

Но нужны эффективные инструменты обратной связи и площадка для обсуждения

Реакция горожан подтверждает их интерес к участию в управлении городом.

История развития: совместный выбор и действие

Приложение для iOS и Androidи поддерживающий портал

«Активный гражданин»: революция в госуправлении

«Активный гражданин»: революция в госуправлении

«Активный гражданин» —система электронных референдумов по городским проблемам, имеющим несколько вариантов решения, с системой бонусов для пользователей за активное участие и игровыми элементами.

Город спрашивает у людей

Управленческие решения принимаются на основе результатов голосования

«Активный гражданин»: революция в госуправлении

Жительвыбирает

Власть отчитывается

Власть реализует

Жительконтролирует

Властям Горожанам

Ликвидация информационного разрыва между властями и горожанами

Сопричастность к управлению городом

Увеличение числа вовлеченных Система бонусов за активную жизненную позицию

«Активный гражданин»: революция в госуправлении

«Активный гражданин»: как устроено

РАйОННыеОКРУЖНые

ОБЩеГОРОДСКИе

Таргетинг — уровни референдумов

Пользователи оценивают то, что касается их непосредственно.

На обсуждение могут выноситься локальные и специфические проблемы и вопросы.

«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение

Игровые механики

Баллы за активность (посещение ресурса, регистрация, участие в опросе, распространение информации)

Баллы за выполнение квестов (участие в субботнике, организации праздников)

Уровни – статус «активный гражданин» после получения 1000 баллов

Обмен бонусов на городские сервисы и сувениры из «магазина призов» для участников со статусом «активный гражданин»

Соревнования между районами

Баллы можно конвертировать

Биле

ты

в те

атр

Билеты в музей

Парковочные часы

Пар

ковы

й и

нвен

тар

ь

Пр

оез

дно

й

Полезные мелочи

«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение

Перевод часов

Озеленение дворов

дополнительные услуги в парках

Упорядочивание нестационарной торговли

Благоустройство особо охраняемых природных территорий

«Активный гражданин»: темы первых референдумов

«Активный гражданин»: итоги тестирования и планы

Участие в закрытом тестировании приложения приняли

2000 человек

Предварительную регистрацию для участия в проекте за 30 дней прошли

140 000человек

Москва.Ты решаешь!